高校教學(xué)質(zhì)量的監控與評價(jià)研究論文
【摘要】在系統闡述教學(xué)質(zhì)量監控的內涵與教學(xué)質(zhì)量監控體系設計原則的基礎上，對教學(xué)質(zhì)量監控與評價(jià)體系進(jìn)行了分析與探討。分析表明：一要不斷完善高校教學(xué)質(zhì)量的監控手段，堅持構建高校教學(xué)質(zhì)量監控體系，強化高校教學(xué)內容為“結果與過(guò)程并重”的教學(xué)質(zhì)量監控與評價(jià)體系；二要建立“以學(xué)生為中心”的教學(xué)特點(diǎn)評價(jià)指標、多樣化的評價(jià)模式。深化改革高校教學(xué)質(zhì)量監控與評價(jià)體系的實(shí)踐與發(fā)展，是促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量提高和教學(xué)秩序穩定的關(guān)鍵。
【關(guān)鍵詞】構建；教學(xué)質(zhì)量；本科高校
高校發(fā)展的核心問(wèn)題是教學(xué)質(zhì)量的保障，提高和完善教學(xué)質(zhì)量是保障本科高�？沙掷m發(fā)展的最基本內容和要求，構建科學(xué)有效的質(zhì)量監控及評價(jià)體系是高校管理的重要任務(wù)。這是一項系統工程，并且關(guān)系到高校的人才培養，因為教育的目的就是人才培養。然而，構成保障高校教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節是建立公正、公平、權威的教學(xué)質(zhì)量監控與評價(jià)體系。發(fā)展水平以及高校的目標和定位，同時(shí)也反映一個(gè)學(xué)校的教學(xué)與科研的質(zhì)量和水平。[1]保障教學(xué)質(zhì)量監控與評價(jià)的實(shí)施，是確保和提高高校教育教學(xué)質(zhì)量的重要途徑和有效性措施。通過(guò)科學(xué)的分析、有效的監控、準確的評價(jià)，建立健全信息反饋機制，營(yíng)造高校全員育人環(huán)境，促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量提高和教學(xué)秩序穩定。
一、構建監控與評價(jià)的重要性
高等院校的教學(xué)質(zhì)量關(guān)系著(zhù)我國整個(gè)高等教育發(fā)展的未來(lái)。高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)作為保證教學(xué)質(zhì)量的一種重要手段，正受到社會(huì )各界的普遍重視和關(guān)注。目前，在關(guān)于高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的實(shí)踐和研究中，大多是政府部門(mén)組織的，從高校外部進(jìn)行的本科教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，如本科教學(xué)質(zhì)量合格評價(jià)、本科教學(xué)質(zhì)量?jì)?yōu)秀評價(jià)、本科教學(xué)質(zhì)量隨機評價(jià)等，而對于從高校內部進(jìn)行的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的研究則相對較少。阿什比勛爵(EfieAshby)指出：“大學(xué)的興旺與否取決于其內部由誰(shuí)控制”。因此，對高校教學(xué)質(zhì)量?jì)炔吭u價(jià)的研究是一項必要而迫切的工作。尤其是醫學(xué)院校教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展，近些年，國內外權威的醫學(xué)教育機構研究、制定了一些本科醫學(xué)教育標準，包括“2001年的《本科醫學(xué)教育全球標準》，2003年的《本科醫學(xué)教育質(zhì)量保證指南》，2007年的《全球醫學(xué)教育最低基本要求》，以及2009年我國頒布的《本科醫學(xué)教育標準—臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)（試行）》”等等。[2-4]通過(guò)這些醫學(xué)教育標準我們不難看出，對醫學(xué)高校培養醫學(xué)生的教育過(guò)程、教育方法、教育內容都提出了具體要求和標準，從而培養醫學(xué)人才的學(xué)習方式、科研能力、醫學(xué)技術(shù)、綜合素質(zhì)等。建立符合發(fā)展趨勢的本科醫學(xué)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系就是重中之重。
二、構建監控體系的結構
高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監控體系，是指通過(guò)監控體系的運行，對高�，F有的教學(xué)質(zhì)量按照質(zhì)量監控體系的要求，進(jìn)行有效的整合、完善，并且將多方位、多角度、多內容的監控方式串聯(lián)起來(lái)，組成一個(gè)有機的整體。
1.監控主體明確。這里我們強調的主體是高等學(xué)校依據自身培養計劃，按照優(yōu)秀教學(xué)質(zhì)量成果標準培養的體系。監控主體一定要做到目標明確，對目標實(shí)施監控的內容、標準、方式細化、準確。
2.監控組織健全。監控機構的實(shí)質(zhì)是負責組織、檢查、協(xié)調和監督學(xué)校的各項教學(xué)活動(dòng)和各部門(mén)相互的配合，是高校教學(xué)質(zhì)量監控的控制中心。它把握著(zhù)整個(gè)體系的活動(dòng)規律，并協(xié)調與平衡高校教學(xué)質(zhì)量，對建立和健全監控組織有著(zhù)重要的意義，也促使各高校加速研究和提高監控體系的創(chuàng )新性、多樣性、實(shí)效性。
3.信息系統高效。掌控和把握教學(xué)信息的方向是本科高校監控體系有效運轉的基本條件。組建有效的信息反饋系統，應了解教學(xué)信息的方式、方法和反饋機制的程序和流程，掌握數據的收集與處理方法，熟練評價(jià)體系的技術(shù)應用，促進(jìn)信息管理系統的完善，提高信息系統的運行水平。
4.評價(jià)結構合理。教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)是衡量高校教學(xué)質(zhì)量監控體系有效的評判手段。將高校的教學(xué)條件、狀態(tài)、成果定為評判的標準，建立有效的評價(jià)方式、方法，結合教學(xué)質(zhì)量評價(jià)技術(shù)建立評價(jià)指標體系，嚴格按程序對教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的指標體系進(jìn)行分析、確認，保證確實(shí)有效的評價(jià)過(guò)程、條件和隨機性，圓滿(mǎn)完成高校教學(xué)質(zhì)量監控的實(shí)際操作。[5]5.監控職能到位。熟悉教學(xué)監控體系的職能，把控制內容分配和要素內容分解的落實(shí)作為具體的活動(dòng)，進(jìn)行有序開(kāi)展�？茖W(xué)的管理制度是高校教學(xué)質(zhì)量監控的基礎與根本依據。[6]監控職能的關(guān)鍵是分配得當、落實(shí)到位，這就得必須與完善的體系文件相關(guān)聯(lián)，制定符合本校實(shí)際的標準，修訂和完善各項規章制度及標準，讓學(xué)校的監控職能落實(shí)到位，并且發(fā)揮最大的作用。
三、構建評價(jià)體系的內容
1.指標體系的建立。構建“以學(xué)生為中心”的教學(xué)特點(diǎn)評價(jià)指標體系，加強學(xué)生獲得知識的能力和自主學(xué)習的態(tài)度，加強學(xué)生參與積極性，促進(jìn)教師教學(xué)的積極態(tài)度，完善符合高校發(fā)展的指標體系。
2.評價(jià)模式的多樣化。評價(jià)模式的多樣化能夠擴寬范圍，獲取更多數據，更容易發(fā)現問(wèn)題。學(xué)生評教、教師互評、督導評教三種模式相結合，全面實(shí)現評價(jià)模式的多角度、多元化、多樣性。
3.信息監督機制的完善。對參評人數、評價(jià)修改、結果統計、結論分析等指標情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，完善的信息監督機制可以公平、公正的保證評價(jià)系統穩定地運行。
4.評價(jià)信息的分析與診斷。評價(jià)信息具有獨立和零散的特點(diǎn)。匯總評價(jià)信息過(guò)程中最容易忽視其細節，彌補這一缺陷的最好辦法便是對評價(jià)信息進(jìn)行分析與診斷。增加針對每一門(mén)課程的評價(jià)分析、學(xué)生評價(jià)分析等，使所有評價(jià)指標的分布情況更加清晰的體現出來(lái)，這樣能夠促使學(xué)生更直觀(guān)地了解自身的表現。[7]通過(guò)對大數據多角度、多方位的統計顯示，其優(yōu)點(diǎn)在于：利于觀(guān)察評價(jià)對象的變化和同行之間的差異等，更有助于及早地發(fā)現其中存在的問(wèn)題。
5.信息的反饋機制。來(lái)自他人對自己的評價(jià)是信息的反饋機制中的重要環(huán)節，可以從不同角度了解到在教學(xué)中存在的問(wèn)題，促使評價(jià)體系的有序運行。[8]對于教學(xué)改革管理者，評價(jià)信息的分析及其結果，可作為全校教學(xué)改革的參考依據。
四、提高教學(xué)質(zhì)量的路徑與策略
1.構建多元化的評價(jià)主體，強化評價(jià)主體的重要性。多方位、多角度、多層次解讀本科高校的教學(xué)質(zhì)量，切實(shí)保證質(zhì)量評價(jià)結果的真實(shí)、有效、具體。學(xué)生評價(jià)與教師同行評價(jià)在高校教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)體系中已經(jīng)形成了模式，目前，在我國高校教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)中，很多高校并沒(méi)有給予足夠的重視，只是敷衍了事，流于形式，影響了評價(jià)結果的準確性和真實(shí)性，嚴重阻礙了評價(jià)結果在教學(xué)質(zhì)量中的作用。因此，加強授課教師和學(xué)生的主觀(guān)意識，使授課教師和學(xué)生明確教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的目的和意義，能夠積極主動(dòng)地參與到高校的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)中，真正做到使教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的功能深入人心。
2.保證評價(jià)系統呈現整體，兼顧教師和學(xué)生兩方面。學(xué)生的評價(jià)體系根據學(xué)生自主選擇分為兩方面：一是學(xué)生的客觀(guān)表現是對學(xué)習效果的反饋，反映了學(xué)生學(xué)習的自主能力；二是學(xué)生的主觀(guān)感受是對教師教學(xué)效果的評價(jià)，體現了教師教學(xué)的效果，主客觀(guān)的有機結合，才能為本科高校的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)提供全面的參考信息。近些年，高等教育研究者已經(jīng)發(fā)現了這一嚴重的問(wèn)題，做了很多的調查和研究，為此也做了許多有效的改革，建立多元化的學(xué)生評價(jià)方式，評價(jià)的范圍覆蓋了全部教學(xué)過(guò)程，充分完善學(xué)生評教的制度，從而達到對教師和學(xué)生的全面評價(jià)。
3.建立教學(xué)質(zhì)量管理職能部門(mén)，健全教學(xué)質(zhì)量管理體系。目前，我國高校多數的教學(xué)質(zhì)量管理體系主要為分管教學(xué)的副校長(cháng)/副書(shū)記負責，主要的職能部門(mén)有教務(wù)處、督評處等，各二級學(xué)院分工執行的方式。多數高校的`教務(wù)處由于工作內容繁雜、管理范圍廣泛，而教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)只是教務(wù)處管理職能的一部分，對高校的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)工作開(kāi)展有一定的限制。而且，很多高校上下兩級部門(mén)沒(méi)有建立相應的配合機構，不能順利進(jìn)行配合，難以建立具有上通下達功能的質(zhì)量管理體系。因此，建立校、院兩級教學(xué)質(zhì)量管理職能部門(mén)十分必要，這些職能部門(mén)應做到明確職責，制定標準，培訓人才，組織有序，協(xié)作分工等，同時(shí)賦予各二級院系更多的權力，發(fā)揮其在教學(xué)質(zhì)量評價(jià)中的作用。
4.加強評價(jià)標準在質(zhì)量管理中的導向作用。提高評價(jià)與教學(xué)質(zhì)量的前提是制定科學(xué)有效的評價(jià)標準。我國多數的高校目前存在著(zhù)多個(gè)專(zhuān)業(yè)使用相同評價(jià)標準的現象，如：評價(jià)指標體系設計不合理、對教師教學(xué)活動(dòng)不夠重視、不能涵蓋教學(xué)全過(guò)程、無(wú)法準確的反映高校的教學(xué)質(zhì)量等現象，嚴重的影響高校教學(xué)質(zhì)量。因此，研究一套符合條件、實(shí)際有效的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標準是非常有必要的。但是，各個(gè)學(xué)科間都有各自的特點(diǎn)，存在著(zhù)很多的不同因素，依據各個(gè)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)制定符合教學(xué)要求和實(shí)際教學(xué)效果的評價(jià)標準，對這些學(xué)科的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行分析，達到評價(jià)的標準能準確的引導高校進(jìn)行有效的教學(xué)改革，更有利于教師發(fā)揮教學(xué)的積極性。
5.強調教學(xué)質(zhì)量評價(jià)過(guò)程的連續性，建立切實(shí)有效的反饋機制。我國的高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)工作聲勢浩大現象嚴重出現了準備時(shí)間長(cháng)、工作內容多、工作人員多等特點(diǎn)。在高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系中建立有效的評價(jià)過(guò)程是重中之重，有效的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)過(guò)程應該是從最初的政策制定、執行情況、結果匯總、意見(jiàn)反饋等多個(gè)環(huán)節保持完整性和連續性，重要的結果匯總與反饋都要將前期的評價(jià)工作情況完整詳實(shí)的體現在最終的評價(jià)結果中。因此，強調教學(xué)質(zhì)量評價(jià)過(guò)程的完整性和連續性，保證評價(jià)結果的統計和有效的反饋機制運行，激勵教師在教學(xué)過(guò)程中的有效改革，從而能更好的提高高校的教學(xué)質(zhì)量。
通過(guò)一系列有關(guān)教學(xué)監控實(shí)踐方面的探討，有助于增強教師教學(xué)質(zhì)量意識，提高“以學(xué)生為中心”的學(xué)生主體意識，加強學(xué)生參與積極性，促進(jìn)教師教學(xué)的積極態(tài)度，對教學(xué)秩序、教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量等方面也起到舉足輕重的作用，更有利于促進(jìn)學(xué)生學(xué)習和教師授課的良好氛圍的形成，對提高高校的教學(xué)質(zhì)量起到重要的作用。
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