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關(guān)于系統柔性性能的論文
摘要：在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，柔性被認為是企業(yè)競爭力的主要決定因素之一。
由于供應鏈管理概念的提出，商業(yè)社會(huì )意識到柔性的概念應該從單個(gè)制造系統拓展到供應鏈系統。
文章討論了柔性的概念及類(lèi)型，探討了供應鏈柔性的定義及其作用，指出供應鏈柔性的概念及定量研究還處于初始階段。
另外，文章給出了提高供應鏈柔性的一些途徑。
關(guān)鍵詞：柔性，供應鏈，制造，系統
一、 柔性的概念及其類(lèi)型
現代生產(chǎn)企業(yè)都處在競爭十分激烈、需求多樣化以及多變的市場(chǎng)環(huán)境之中，企業(yè)能不能對市場(chǎng)環(huán)境變化作出相應靈敏的反應，將決定企業(yè)的發(fā)展前途和命運。
同時(shí)，企業(yè)也應能夠適應企業(yè)內部的一些變化因素的影響。
因此，企業(yè)需要不斷增強自己的技術(shù)水平、管理水平以及人員素質(zhì)等，才能在市場(chǎng)競爭中生存下來(lái)，并不斷成長(cháng)壯大。
所以，柔性技術(shù)就成為許多企業(yè)的戰略目標之一，許多文獻把柔性同成本、質(zhì)量、技術(shù)等同時(shí)并列為企業(yè)的戰略核心領(lǐng)域。
在過(guò)去，市場(chǎng)需求比較平穩，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比較單一，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和生產(chǎn)提前期都比較長(cháng)，對柔性的要求也就不高。
然而，對許多制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一切都發(fā)生了巨大的變化。
為了有效地消化市場(chǎng)需求的波動(dòng)，并利用現有設備和技術(shù)更快地生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，是一個(gè)關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的重大課題，正是這種情況使人們對柔性技術(shù)的研究產(chǎn)生了極大的興趣。
關(guān)于柔性的一般定義，現在還在不斷的探索之中，現有的有關(guān)柔性的定義，往往只適合于某一特定的方面或領(lǐng)域，目前還沒(méi)有明確的共識。
在較早前的研究中，有人將其定義為“制造系統適應因環(huán)境變化或由于環(huán)境變化引起的一系列變化的能力”，或將制造柔性稱(chēng)為，企業(yè)輕便快捷地應對市場(chǎng)條件變化的能力。
從企業(yè)內部作業(yè)層面出發(fā)，可以定義柔性為，企業(yè)系統適應相關(guān)因素（如產(chǎn)品、制程、負荷、機床故障等）變化的能力。
但是，一個(gè)更加綜合性的柔性定義可能是，企業(yè)以在時(shí)間、精力、成本或企業(yè)運行性能等方面較小的代價(jià)，而作出快速反應或改變的能力。
本文傾向認為，企業(yè)柔性定義為企業(yè)對外部變化和內部變化的適應能力，它能使企業(yè)保持較高的競爭力和較好的經(jīng)濟效益。
企業(yè)對外界環(huán)境和內部因素等變化的適應能力，是受企業(yè)自身的生產(chǎn)條件決定的。
要提高企業(yè)的整體柔性水平，企業(yè)需要提高譬如人員、生產(chǎn)組織、機器設備、加工工藝、組織結構、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面的柔性水平，也就是說(shuō)，這些因素能使企業(yè)適應多樣化、多變的生產(chǎn)要求，易于調整和轉換。
例如，在企業(yè)內部采用高效率的數控機床、培養企業(yè)人員掌握多種技術(shù)、采用團隊工作方式等。
度量柔性的數量方法很多，例如路徑分析模型、信息模型、決策理論、財務(wù)分析等等，不一而足。
本文認為，企業(yè)柔性水平的衡量，應該建立在提高企業(yè)現在及將來(lái)的經(jīng)濟效益上，不能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益的柔性，沒(méi)有多大意義。
事實(shí)上，相關(guān)的研究也支持這一觀(guān)點(diǎn)，表明柔性越強，并不一定始終意味著(zhù)更多的經(jīng)濟效益，特別是當產(chǎn)品經(jīng)濟規模較大時(shí)更是如此。
因此，如果企業(yè)沒(méi)有一個(gè)關(guān)于生產(chǎn)方面的清晰戰略指引，那么新的制造技術(shù)可能成為因解決柔性問(wèn)題而付出的昂貴代價(jià)。
度量柔性一般可以用時(shí)間或成本來(lái)作為度量指標。
由于成本較難估計，并且在市場(chǎng)競爭條件下，產(chǎn)品價(jià)格由市場(chǎng)競爭決定，所以最小的成本也就意味著(zhù)最大的利潤。
因此，以經(jīng)濟效益作為評判柔性的重要指標，是必須且可行的。
有關(guān)企業(yè)柔性的種類(lèi)，有許多劃分方法，一般包括機器柔性、工序柔性、產(chǎn)品柔性、市場(chǎng)柔性、組織柔性、人員柔性等等。
關(guān)于工序柔性的定義，本文認為工序柔性是企業(yè)生產(chǎn)單元處理機器故障而繼續完成給定加工任務(wù)的能力。
設機床可靠性是指機床在給定的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)正常運行的概率，為了定量工序柔性，可以將機床可靠性引入到了工序柔性模型當中。
機床柔性的一種定義是機床柔性是指機床在一系列給定的加工部件之間作出加工類(lèi)型變換的容易程度。
產(chǎn)品柔性是企業(yè)快速高效率地生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)多品種、不同數量產(chǎn)品的能力。
市場(chǎng)柔性則是企業(yè)適應市場(chǎng)環(huán)境變化，保持企業(yè)正常平穩運行的能力。
組織柔性是企業(yè)為適應環(huán)境變化，克服組織結構可能發(fā)生變化的能力，而人員柔性則是人員能夠適應多種工作的能力。
信息技術(shù)對系統柔性的有著(zhù)重要的影響，本文著(zhù)重加以討論。
信息技術(shù)對企業(yè)組織的柔性貢獻主要體現在三個(gè)方面，即信息技術(shù)改變或模糊了企業(yè)組織的邊界，改變了工作時(shí)間和組織間的聯(lián)系時(shí)間；改變了工作的性質(zhì)和節奏；幫助企業(yè)對變化的市場(chǎng)環(huán)境作出快速反應。
各類(lèi)不同的信息技術(shù)能夠使作業(yè)因可以采用靈活的方法而增強企業(yè)的柔性。
例如，個(gè)人計算機系統、第四代語(yǔ)言（4GL）、電子商務(wù)技術(shù)等可以建立比以往更加靈活的工作、計劃、決策模型，而面向對象技術(shù)也提供了一種有效手段處理企業(yè)柔性需求和不確定的未來(lái)。
信息技術(shù)對企業(yè)的影響并不完全局限在企業(yè)內部，它可以使企業(yè)與外界的聯(lián)系更加快捷，提高了企業(yè)的競爭能力。
信息系統的采用能夠提高企業(yè)柔性以適應新的競爭環(huán)境，信息系統使企業(yè)與商業(yè)伙伴的聯(lián)系更加靈活多樣，使企業(yè)間的信息交換更加快捷，從而增強企業(yè)的整體柔性。
二、 供應鏈系統的柔性
在過(guò)去幾十年的中，有關(guān)柔性的研究都是站在單個(gè)制造企業(yè)的角度來(lái)研究的。
隨著(zhù)供應鏈管理概念的提出，人們意識到只研究單個(gè)制造系統的柔性是不夠的，必須擴展到供應鏈系統。
柔性的提高需要供應鏈中各組織間數據信息的共享和協(xié)作，盡管供應鏈系統柔性的研究很重要，到目前為止，這方面的研究文獻還非常有限。
為了研究供應鏈柔性模型，關(guān)于供應鏈系統內部柔性的劃分，Ducos等人考慮了六個(gè)方面的柔性，即生產(chǎn)系統、市場(chǎng)、配送、采購、組織和信息系統。
Swafford等人則認為，供應鏈系統柔性由四個(gè)方面的柔性決定：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購、制造和配送。
他們給出了供應鏈整體柔性的定義，即供應鏈系統能夠以最小的時(shí)間和最小的成本適應市場(chǎng)的變化，并提供市場(chǎng)所需的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。
供應鏈系統柔性可以從四個(gè)方面加以考察：采購柔性、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)柔性、制造柔性和配送柔性。
采購柔性是指供應鏈系統根據顧客需求，改變產(chǎn)品供應而重構供應鏈的能力。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)柔性是指供應鏈系統能夠低成本、快速地開(kāi)發(fā)各種新產(chǎn)品設計，并靈活配置相關(guān)資源的能力。
制造柔性指低成本、快速地生產(chǎn)不同類(lèi)型、不同數量的產(chǎn)品的能力。
配送柔性指低成本、快速地配送不同類(lèi)型、不同數量的產(chǎn)品的能力。
在現有非常有限的供應鏈系統的柔性研究中，定性討論討論較多。
對于供應鏈系統柔性的定量研究，定量研究方法多為模擬、加權評價(jià)法等，完整而系統地采用數學(xué)模型對供應鏈系統整體柔性作出定量和說(shuō)明，這方面的研究基本上還是空白。
供應鏈系統的整體柔性定量模型的建立，可以對供應鏈系統整體柔性作出定量化解釋?zhuān)约皫椭⿷溝到y作出柔性方面的決策，使系統而準確地評價(jià)供應鏈系統的總體性能成為可能，同時(shí)經(jīng)濟性模型的建立，為供應鏈系統總體柔性決策及柔性改造提供決策評判的基礎。
三、 供應鏈柔性的作用及管理措施
供應鏈柔性的作用體現在如下幾個(gè)方面：
�。�1）產(chǎn)品生命周期。
供應鏈系統的柔性越強，那么供應鏈系統就能夠在短時(shí)間內以低成本的方式實(shí)現新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，保證新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的供應及其它保障，從而使系統能夠適應市場(chǎng)較短的產(chǎn)品生命周期的要求。
�。�2）產(chǎn)品種類(lèi)。
如果供應鏈系統能夠實(shí)現多種產(chǎn)品和多種產(chǎn)品組合的生產(chǎn)，無(wú)疑使供應鏈系統更能適應市場(chǎng)需求的變化，提高系統的競爭力。
�。�3）顧客需求不匹配。
顧客需求在數量、品種、質(zhì)量、時(shí)間等要求方面往往不一致，柔性較強的供應鏈系統，就能較好地處理這些問(wèn)題。
�。�4）零部件多樣性。
柔性較強的供應鏈系統，能在較短時(shí)間內、低成本地實(shí)現不同零部件之間的加工轉換。
�。�5）工藝復雜性。
柔性較強的供應鏈系統能夠處理復雜多樣的工藝處理要求，能夠高效率地實(shí)現加工過(guò)程的優(yōu)化。
�。�6）采購不確定性。
消除和適應原材料采購的不確定性是供應鏈系統穩定運行的關(guān)鍵因素之一，供應鏈系統的柔性越強，就能夠很好地保證原材料的供應。
�。�7）其它方面。
例如，配送過(guò)程的復雜性、人員的變動(dòng)及調配、機床加工的可靠性等等，較高的柔性就可以快速低成本地克服供應鏈系統內部、外部各種因素的變化帶來(lái)的不確定性。
提高供應鏈柔性應采取如下措施：（1）提高供應鏈系統的管理水平，應用現代化的管理手段和方法。
例如，可以建立反映供應鏈柔性的系統優(yōu)化模型，據此分析供應鏈系統的柔性水平，同時(shí)還可以分析供應鏈內外各不確定性的因素對系統整體柔性性能的影響，從而作出柔性改造決策。
�。�2）提高供應鏈系統的信息交換和處理水平，構建高效的電子商務(wù)信息處理系統。
建立柔性良好的供應鏈系統，高效率、運行良好的ERP系統是必要的。
�。�3）提高人員的技術(shù)水平，培養多技能人才。
對單個(gè)人員來(lái)說(shuō)，應加強人員的技能訓練和培訓，做到精通多種專(zhuān)業(yè)技能。
在具體生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，努力采用團隊的組織方式。
�。�4）提高設備技術(shù)水平，采用高效率的數控機床。
高效率的數控機床能夠方便快捷地實(shí)現不同加工產(chǎn)品之間的轉換。
�。�5）其它措施，如采用多供應商供應物料、設計良好的配送中心等等。
多個(gè)供應商供應物料，能夠有效防止供應短缺的風(fēng)險，設計及管理良好的配送中心能夠實(shí)現產(chǎn)品的靈活、快捷的配送。
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