美容顧問(wèn)工作職責大全[26篇]

美容顧問(wèn)工作職責1

　　1、品牌推薦和形象大使：向顧客傳達我們品牌的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌故事/護膚知識等。

　　2、收銀機的維護及使用，店內環(huán)境/陳列/形象的更新、維護和保養以及貨品的管理及其他日常事務(wù)。

　　3、收集顧客對貨品和店鋪的`意見(jiàn)、建議與期望，妥善的處理顧客投訴，并向上級匯報。

　　4、完成報表(如銷(xiāo)售、補貨、盤(pán)點(diǎn))、會(huì )員檔案等工作，并向上級匯報。

美容顧問(wèn)工作職責2

　　1、接待顧客的'咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;

　　2、為到店體驗顧客提供專(zhuān)業(yè)手法美容護理;

　　3、執行并推動(dòng)公司促銷(xiāo)活動(dòng);

　　4、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁;

　　5、保持店鋪貨品整齊清潔。

美容顧問(wèn)工作職責3

　　1、 掌握并精通公司所有商品信息，具備一定銷(xiāo)售技巧;

　　2、 協(xié)助完成本柜臺的'銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、 協(xié)助主管完成各類(lèi)促銷(xiāo)，保證促銷(xiāo)任務(wù)順利完成;

　　4、 負責柜臺銷(xiāo)售數據的上傳、核對，保證數據準確;

　　5、 負責本柜臺的盤(pán)點(diǎn)工作，保證賬實(shí)相符;

　　6、 完成上級交辦的其它工作。

美容顧問(wèn)工作職責4

　　1. 向客戶(hù)傳遞品牌概念

　　2. 向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)及高質(zhì)量的服務(wù)

　　3. 介紹并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí)提供相應的售后服務(wù)

　　4. 收集客戶(hù)信息以提升POS及CRM系統

　　5. 同品牌VIP客戶(hù)維持良好的`關(guān)系

　　6. 維護品牌形象、進(jìn)行日常銷(xiāo)售、負責專(zhuān)柜陳列，并完成銷(xiāo)售報表

　　7. 嚴格執行護理流程

　　8. 安全管理貨品及庫存

美容顧問(wèn)工作職責5

　　1.品牌推薦和形象大使：向顧客傳達我們品牌的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌故事/護膚知識等;

　　2.顧客服務(wù)和銷(xiāo)售：為顧客提供專(zhuān)業(yè)的.服務(wù)，維護顧客關(guān)系，各類(lèi)促銷(xiāo)支持及售后服務(wù)，達成銷(xiāo)售目標;

　　3.POS及CRM系統的維護及使用，店內環(huán)境/陳列/形象的更新、維護和保養以及貨品的管理及其他日常事務(wù)。

　　4.運用新媒體渠道促進(jìn)銷(xiāo)售通路，拓寬銷(xiāo)售思路。

美容顧問(wèn)工作職責6

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售店長(cháng)分析整理客戶(hù)資料，根據公司業(yè)績(jì)目標分析客戶(hù)現狀，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;

　　2、管理屬下團隊業(yè)績(jì)目標，及時(shí)給予指導與建議，協(xié)議完成團隊業(yè)績(jì)目標;

　　3、做好客戶(hù)客情的跟進(jìn)與對接工作，邀約與分析到店客戶(hù)，找準客戶(hù)需求點(diǎn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　4、根據門(mén)店業(yè)績(jì)目標及，結合當下門(mén)店客戶(hù)問(wèn)題，與店長(cháng)進(jìn)行溝通并提出合理化建議;

　　5、門(mén)店顧客的'管理，并為客戶(hù)制定年、季、月美容計劃，打造客戶(hù)年輕、健康、美麗;

　　6、根據公司制定的顧客方案，嚴格執行(包含拓客方案、激活方案、轉介紹方案);

　　7、梳理顧客相關(guān)資料，跟進(jìn)顧客滿(mǎn)意度，提升客戶(hù)幸福指數，;

　　8、關(guān)注公司各項活動(dòng)，為客戶(hù)傳達企業(yè)文化及公司動(dòng)態(tài)，增加客戶(hù)粘性度;

　　9、客情管理，做好老客戶(hù)管理、新顧客開(kāi)發(fā)、流失顧客激活、顧客轉介新客戶(hù)引導等;

　　10、根據公司規劃及結合門(mén)店客戶(hù)情況，重點(diǎn)開(kāi)展相關(guān)客戶(hù)的項目推廣工作;

美容顧問(wèn)工作職責7

　　1、負責美容前臺接待及美容相關(guān)產(chǎn)品零售工作;

　　2、執行店長(cháng)下達的工作目標，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　3、分析顧客、滿(mǎn)足顧客需求，為顧客設計合理的療程護理方案;

　　4、負責顧客的電話(huà)預約及電話(huà)回訪(fǎng)，做好顧客跟進(jìn)服務(wù);

　　5、負責會(huì )員資料、檔案的'完善及管理;

　　6、完成公司下達的各項任務(wù)及配合上級領(lǐng)導完成全年計劃;

　　7、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

美容顧問(wèn)工作職責8

　　1.有志于從事中醫養生健康事業(yè)發(fā)展

　　2.性格活潑開(kāi)朗，善于溝通與聆聽(tīng);

　　3.掌握客戶(hù)管理技巧，善于對客戶(hù)信息進(jìn)行歸類(lèi)和分析;

　　4.協(xié)助店長(cháng)和顧問(wèn)與客戶(hù)做好預約溝通以及銷(xiāo)售溝通;

　　5.按公司業(yè)績(jì)要求，完成公司銷(xiāo)售任務(wù)。

美容顧問(wèn)工作職責9

　�、� 通過(guò)自己的銷(xiāo)售努力，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量;

　�、� 搜集并匯報競爭對手的信息;

　�、� 制作規定的報表并匯報;

　�、� 協(xié)助招待公司組織的全國性或地區性推廣活動(dòng);

　�、� 做好公司終端形象維護，保持整齊、良好、專(zhuān)一的形象;

　�、� 充分了解產(chǎn)品，并對自己建立信心，對產(chǎn)品充滿(mǎn)信心;

　�、� 平時(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習一些美容技巧，增加更廣泛的專(zhuān)業(yè)知識，以便應對不同顧客的要求，以嶄新的、前衛的服務(wù)方法來(lái)提高服務(wù)水平;

　�、� 充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的.銷(xiāo)售方法，以便針對各種類(lèi)型的顧客進(jìn)行講解;

　�、� 多了解現在美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及現時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級匯報情況，以便針對市場(chǎng)提出解決辦法;

　�、� 對于加盟店，在售后服務(wù)當中應該給予指導和店內人員培訓，并針對加盟店的銷(xiāo)售情況幫助搞好促銷(xiāo)活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟效益，保證經(jīng)銷(xiāo)商的回款。

美容顧問(wèn)工作職責10

　　1. 根據公司目標完成銷(xiāo)售任務(wù)，了解品牌促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，引導消費者完成購買(mǎi)，達成化妝品區每月銷(xiāo)售目標，以及個(gè)人銷(xiāo)售目標;

　　2. 提供高質(zhì)量的銷(xiāo)售服務(wù), 全面了解顧客后，向顧客提供咨詢(xún)服務(wù)和推薦合適的.產(chǎn)品;

　　3.做好店鋪貨品的陳列與擺放，補貨、退貨等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4.負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;

美容顧問(wèn)工作職責11

　　1、為來(lái)訪(fǎng)客人提供咨詢(xún)，了解客人的需求。為客人介紹適合的美容調理知識、方法及效果，幫客人確定保養方案。

　　2、產(chǎn)品及護理項目的'介紹及推廣，對門(mén)店業(yè)績(jì)負責。

　　3、在護理結束后對客人進(jìn)行隨訪(fǎng)、跟蹤。

　　4、親和力強、善于溝通、表達能力強。

美容顧問(wèn)工作職責12

　　1.協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護理、美容美體服務(wù);

　　2.保持工作環(huán)境的干凈整潔;

　　3.學(xué)習產(chǎn)品知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

　　4.熱情接待顧客，針對顧客面部的實(shí)際情況，推薦合適的.護理、治療方法及產(chǎn)品;

　　5.運用美容技巧，進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等相關(guān)工序。

美容顧問(wèn)工作職責13

　　1. 日常柜臺的銷(xiāo)售、報表制作;

　　2. 柜臺終端形象維護、日常清潔;

　　3. 貨品庫存管理;

　　4. 會(huì )員維護，包括會(huì )員登記、邀約和回訪(fǎng)等工作;

　　5. 熟悉公司專(zhuān)柜SOP相關(guān)管理流程;

　　6. 完成每月銷(xiāo)售目標

美容顧問(wèn)工作職責14

　　1、向顧客傳播健康、美麗的生活理念與生活方式;

　　2、為顧客提供美容護理解決方案，挖掘客戶(hù)的需求，促進(jìn)成單;

　　3、注重服務(wù)細節和重視顧客護理體驗感，維護好客情;

　　4、帶領(lǐng)團隊小組成員實(shí)施銷(xiāo)售策略，激勵美容師共同完成銷(xiāo)售指標;

美容顧問(wèn)工作職責15

　　1、專(zhuān)業(yè)知識的熟練掌握;

　　2、顧客的接待、回訪(fǎng)及預約工作;

　　3、接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)、預約電話(huà)及投訴電話(huà)，并做好相關(guān)記錄;

　　4、為顧客安排護理時(shí)間及美容技師;

　　5、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的家居護理產(chǎn)品知識，幫助顧客更深一層地認識及了解自己的皮膚狀況及適合使用的'產(chǎn)品;

　　6、各品牌客裝、院裝和試用裝產(chǎn)品的管理;

　　7、負責接待區域產(chǎn)品的陳列和保持接待區域環(huán)境的美觀(guān)等工作;

　　8、協(xié)助店經(jīng)理做好店務(wù)管理工作;

　　9、完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)及其他工作任務(wù)。

美容顧問(wèn)工作職責16

　　1、協(xié)助門(mén)店產(chǎn)品銷(xiāo)售，合作商家店員的`產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)手法及銷(xiāo)售技能的培訓;

　　2、及時(shí)傳達公司各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)方案及政策，維護公司形象及產(chǎn)品形象;

　　3、負責提升合作商家的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，完成銷(xiāo)售指標，提供售后服務(wù);

　　4、協(xié)助公司門(mén)店的運營(yíng)和管理，及時(shí)向總公司反饋店內運營(yíng)問(wèn)題，并提供解決方案。

美容顧問(wèn)工作職責17

　　1、負責彩妝的.日常銷(xiāo)售及陳列工作;

　　2、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;

　　3、為顧客提供良好的化妝服務(wù)體驗;

　　4、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計報表;

　　5、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作。

美容顧問(wèn)工作職責18

　　超越期望的顧客服務(wù)， 為每一位顧客提供高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)的服務(wù)

　　完成每日銷(xiāo)售目標 — 確保柜臺及個(gè)人達成目標，每天!

　　招募新顧客，建立客戶(hù)關(guān)系,維護良好的'客戶(hù)關(guān)系，達到客戶(hù)關(guān)系管理目標

　　維護柜臺后勤運作，保持柜臺清潔及良好形象

　　確保運營(yíng)工作順暢，保證專(zhuān)柜的庫存，試用裝，贈品、物料等管理

美容顧問(wèn)工作職責19

　　1、對公司合作加盟機構(主要是美容院、產(chǎn)后修復中心等)的`技師、店長(cháng)、老板，進(jìn)行本公司品牌、產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)營(yíng)管理模式等方面的培訓;

　　2、利用合作加盟機構的客戶(hù)，完成本公司產(chǎn)品講解、形體分析、量身定做、下單等銷(xiāo)售流程;

　　3、產(chǎn)品制作完成后，完成試穿流程以及售后事宜。

美容顧問(wèn)工作職責20

　　1、負責美業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道開(kāi)發(fā)、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、達成公司要求的`業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)指標;

　　2、管理服務(wù)現有客戶(hù)，維護客情，達成公司要求的業(yè)績(jì)指標;

　　3、業(yè)務(wù)處理、客戶(hù)資料管理、市場(chǎng)信息收集、各種銷(xiāo)售統計報表的制作管理;

美容顧問(wèn)工作職責21

　　1、保持負責貨架貨品整潔及排面整齊，根據陳列圖及時(shí)調整產(chǎn)品陳列;

　　2、向顧客提供有關(guān)護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢(xún)問(wèn)并提供相應的建議;

　　3、對自有品牌及其它負責產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的.月銷(xiāo)量;

　　4、及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行補貨，愛(ài)惜貨品;

　　5、服從店經(jīng)理的工作指示;

美容顧問(wèn)工作職責22

　　1、由店長(cháng)管理，執行店長(cháng)下達的'工作目標，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　2、負責會(huì )員資料、檔案的完善及管理;

　　3、負責維持及提升會(huì )所的業(yè)績(jì)，確保業(yè)績(jì)順利完成;

　　4、分析顧客、滿(mǎn)足顧客需求，為顧客設計合理的療程護理方案;

美容顧問(wèn)工作職責23

　　1、對美容店店業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，帶領(lǐng)團隊完成公司每月下達的`銷(xiāo)售/服務(wù)任務(wù)。

　　2、對美容店人員進(jìn)行管理與激勵，如銷(xiāo)售技巧培養、心態(tài)激勵、手法帶訓，保證良好的工作氛圍和團隊狀態(tài)。

　　3、做好客情維護及促銷(xiāo)活動(dòng)，適時(shí)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　4、定期總結并向上級主管匯報日常經(jīng)營(yíng)管理中所存在的問(wèn)題及改進(jìn)方案。

　　5、適時(shí)對店鋪人員手法、公司產(chǎn)品及專(zhuān)業(yè)知識等開(kāi)展培訓。

美容顧問(wèn)工作職責24

　　1、熱情周到地接待來(lái)店顧客;

　　2、詳細了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品、護理項目;

　　3、為每位客人建立個(gè)人檔案，針對客人的`護理項目，購買(mǎi)產(chǎn)品等做詳細記錄;

　　4、詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設計護理流程;

　　5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程;

　　6、定期電話(huà)跟蹤服務(wù)，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

美容顧問(wèn)工作職責25

　　1、接待客戶(hù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)美容角度，為客戶(hù)設計合理的療程方案并做好客情維護;

　　2、進(jìn)行美容院各種促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施與配合，積極完成公司分派的`銷(xiāo)售任務(wù);;

　　3、美容院產(chǎn)品知識講解和操作指導，熟悉面部和身體按摩手法;

　　4、執行公司上級指導思想工作，配合上級工作安排。

美容顧問(wèn)工作職責26

　　1、負責門(mén)店顧客接待;

　　2、為來(lái)店客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的美容咨詢(xún)服務(wù);

　　3、分析顧客、滿(mǎn)足顧客需求、為顧客設計合理的療程;

　　4、學(xué)習產(chǎn)品知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

　　5、維護好老客戶(hù)，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

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