營(yíng)運主管工作的崗位職責(15篇)
在我們平凡的日常里，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家收集的營(yíng)運主管工作的崗位職責，歡迎大家分享。
營(yíng)運主管工作的崗位職責1
1.熟悉賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運管理工作，良好的語(yǔ)言表達與人際溝通能力;
2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統計分析能力;
3.具有一定的市場(chǎng)敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務(wù)能力較強;
4.較強的計劃、組織、協(xié)調能力，責任心強，善于各類(lèi)顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。
5.熟悉同行經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂(lè ))的運營(yíng)組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運營(yíng)管理有深刻認識。
6.落實(shí)所轄區域銷(xiāo)售管理、現場(chǎng)管理等工作;
7.負責落實(shí)本區域與商戶(hù)的日常溝通及關(guān)系維護，處理突發(fā)事件;
8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益;
9.參與談判、策劃各項促銷(xiāo)活動(dòng)，力爭促進(jìn)銷(xiāo)售的提高;
10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場(chǎng)調查，并進(jìn)行分析，根據競爭對手狀況及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略。
營(yíng)運主管工作的崗位職責2
1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進(jìn)行管理：
(1)完成各品牌的租費收繳工作;
(2)完成部門(mén)各項經(jīng)營(yíng)指標;
(3)充分了解和熟悉所管轄區域的整體經(jīng)營(yíng)狀況，每日跟進(jìn)各品牌銷(xiāo)售情況，并形成銷(xiāo)售統計表;
(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況，及時(shí)跟進(jìn)競爭商場(chǎng)、競爭品牌銷(xiāo)售情況對比;
(5)完成對現場(chǎng)的日常監管工作，對衛生環(huán)境及質(zhì)量進(jìn)行管控;
(6)跟進(jìn)與物業(yè)公司關(guān)于現場(chǎng)管理的各項對接工作，包括但不限于商戶(hù)裝修對接、日常衛生環(huán)境管理等等;
(7)解決現場(chǎng)客訴。
2、配合其他部門(mén)做好管轄區域內的經(jīng)營(yíng)管理工作：
(1)配合財務(wù)部門(mén)做好各項費用的收費工作;
(2)配合企劃部做好商場(chǎng)的促銷(xiāo)、企劃活動(dòng)。
營(yíng)運主管工作的崗位職責3
1、 整體把控銷(xiāo)售隊伍業(yè)務(wù)情況，及時(shí)發(fā)現銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出整改方案，確保整改效果;
2、 負責所在機構的業(yè)績(jì)追蹤與督導，以確保業(yè)績(jì)目標的達成，及時(shí)提出業(yè)績(jì)預警，確�？己撕细衤�;
3、 負責每日業(yè)績(jì)播報及督導員工CRM系統錄入工作;
4、 組織協(xié)調總部層面的新人培訓、新產(chǎn)品路演、考試、進(jìn)階訓、管理訓等內容。;
5、 實(shí)施每日的早會(huì )主持及按時(shí)遞交相關(guān)培訓統計;
6、 主持一般客戶(hù)沙龍、產(chǎn)品路演等客戶(hù)活動(dòng);
7、 做好線(xiàn)上課程培訓體系內容的學(xué)習敦促，以及基金從業(yè)考試的培訓與通知工作;
8、 配合機構負責人制定全年及月度機構市場(chǎng)活動(dòng)的計劃、完成活動(dòng)策劃，活動(dòng)執行等工作;
9、 負責CRM系統中機構市場(chǎng)活動(dòng)版塊錄入操作;
10、負責統計及分析活動(dòng)數據并完成相關(guān)表格提交、品牌文/稿件提交等工作;
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作及其他運營(yíng)工作。
營(yíng)運主管工作的崗位職責4
1、開(kāi)柜前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。
2、各類(lèi)匯報總結編寫(xiě)、特賣(mài)進(jìn)(出)場(chǎng)辦理、催要廠(chǎng)商貨品、柜臺裝修跟場(chǎng)、公司布置各項收費任務(wù)信息收集、POP申報、每天關(guān)注商品銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、客戶(hù)群、客戶(hù)數量等營(yíng)運信息，并提出合理化建議。
3、廠(chǎng)商進(jìn)出貨監督和申請。
4、安全檢查、監管。
5、突發(fā)情況處理。
6、了解商場(chǎng)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，提出合理建議。
7、協(xié)助策劃部門(mén)搞好商場(chǎng)的宣傳推廣活動(dòng)。
8、現場(chǎng)對營(yíng)業(yè)員工作進(jìn)行管理。
9、商品、道具、物品陳列管理。
10、辦理廠(chǎng)商進(jìn)出貨手續。
營(yíng)運主管工作的崗位職責5
職責：
1、負責購物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在規定時(shí)間內完成購物中心招商工作;
2、根據購物中心整體規劃和布局，制定區域的平面規劃、布局，品牌組合;
3、負責進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)的裝修管控;
4、負責租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作。負責廣告位的洽談、簽約、收費等工作。負責多種經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位的招商。協(xié)調商戶(hù)的溝通管理，日常投訴、報修等客服工作的監督與管理;
5、負責購物中心各商戶(hù)銷(xiāo)售績(jì)效數據的收集、分析、反饋。定期完成購物中心經(jīng)營(yíng)分析報告;
6、負責商戶(hù)的維護和投訴處理工作。
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上購物中心、百貨行業(yè)營(yíng)運管理經(jīng)驗2年以上大型購物中心同崗位經(jīng)驗;
2、對購物中心招商管理模式有系統的了解和實(shí)踐經(jīng)驗，對購物中心招商管理有較深入的認識;
3、具備現代百貨、購物中心品牌意識及相應資源;
4、有很好的溝通、協(xié)調、團隊領(lǐng)導能力，責任心強，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。
營(yíng)運主管工作的崗位職責6
1.負責人員管理
2.負責貨品管理
3.現場(chǎng)管理，保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境
4.日、月、年、大型活動(dòng)期間的銷(xiāo)售指標分解、落實(shí)及總結分析。
5.配合微商城小程序直播、上新等工作
6.供應商溝通
7.顧客管理
8.日常會(huì )議管理
營(yíng)運主管工作的崗位職責7
1、開(kāi)柜前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。
2、各類(lèi)匯報總結編寫(xiě)、特賣(mài)進(jìn)(出)場(chǎng)辦理、催要廠(chǎng)商貨品、柜臺裝修跟場(chǎng)、公司布置各項收費任務(wù)信息收集、POP申報、每天關(guān)注商品銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、客戶(hù)群、客戶(hù)數量等營(yíng)運信息，并提出合理化建議。
3、廠(chǎng)商進(jìn)出貨監督和申請。
4、安全檢查、監管。
5、突發(fā)情況處理。
6、了解商場(chǎng)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，提出合理建議。
7、協(xié)助策劃部門(mén)搞好商場(chǎng)的宣傳推廣活動(dòng)。
8、現場(chǎng)對營(yíng)業(yè)員工作進(jìn)行管理。
9、商品、道具、物品陳列管理。
10、辦理廠(chǎng)商進(jìn)出貨手續。
11、上班實(shí)行早晚班制，早班：9:30-15:30，晚班：15:00-22:00。
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)運主管工作的崗位職責8
職責：
1 負責對轄區內各直營(yíng)門(mén)店整體營(yíng)運業(yè)務(wù)實(shí)施統籌管理;
2. 負責依據公司的戰略目標建立自營(yíng)門(mén)店管理及拓展體系工作流程，促進(jìn)品牌良性運作;
3. 負責自營(yíng)門(mén)店團隊建設、培訓、管理工作，培養下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗;
4. 合理分配轄區銷(xiāo)售指標，指導各自營(yíng)零售店鋪努力達成和超額完成銷(xiāo)售指標，提高盈利點(diǎn);
5. 及時(shí)了解并管理轄區內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，及時(shí)向公司做反饋并積極應對。
崗位要求：
1. 3年以上零售店鋪營(yíng)運管理經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;
2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
3. 豐富的銷(xiāo)售團隊建設、培訓、管理與領(lǐng)導能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區團隊出色的完成銷(xiāo)售任務(wù);
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗和管理心得;
6. 善于溝通，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
7. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，特別擅長(cháng)使用Excel進(jìn)行數據分析，對數字非常敏感。
營(yíng)運主管工作的崗位職責9
1、有效管理部門(mén)，負責訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷(xiāo)售和利潤指標
2、主動(dòng)銷(xiāo)售，為顧客提供建議及推薦商品
3、與上司分析及闡明目標并追蹤結果
4、解決顧客的疑問(wèn)及問(wèn)題
5、提供高質(zhì)量的服務(wù)
6、關(guān)注市場(chǎng)趨勢及最新產(chǎn)品信息
7、本部門(mén)的產(chǎn)品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等
8、HACCP認證本部門(mén)準備及日常的檢查情況
9、依據MBWA日常檢查本部門(mén)產(chǎn)品貨架壽命，感官，標重，標簽，送貨產(chǎn)品各項質(zhì)量要求，現場(chǎng)衛生情況等
10、促銷(xiāo)活動(dòng)的管理、計劃與執行
11、確保部門(mén)產(chǎn)品的標識及擺設與公司的陳列原則相吻合
12、直接面向目標客戶(hù)和商品管理部開(kāi)展工作，從而達成銷(xiāo)售利潤的增長(cháng)
13、重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)展工作，協(xié)助現場(chǎng)營(yíng)運部開(kāi)展特殊的銷(xiāo)售活動(dòng)
14、員工管理，保證部門(mén)的員工和促銷(xiāo)員都具備服務(wù)專(zhuān)業(yè)客戶(hù)及銷(xiāo)售意識
營(yíng)運主管工作的崗位職責10
1、嚴格執行公司各項規章制度，協(xié)助配合營(yíng)運部各租戶(hù)的銷(xiāo)售和人員管理工作，對所管轄區域的財產(chǎn)、商品質(zhì)量、服務(wù)、安全等負責
2、對管轄區域租戶(hù)員工進(jìn)行日常管理、對租戶(hù)銷(xiāo)售分析實(shí)施動(dòng)態(tài)管理
3、每周及時(shí)更新管轄區域租戶(hù)店鋪聯(lián)絡(luò )電話(huà)及新開(kāi)(閉)店情況，熟悉管轄區域店鋪負責人情況，并經(jīng)常聯(lián)絡(luò )
4、負責管轄區域內的租戶(hù)租金繳納情況的確認和跟進(jìn)處理
5、對管轄區域內人員的員工數量、勞動(dòng)紀律、服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行綜合管理
6、對違反公司制度規定的租戶(hù)員工有權按公司規定進(jìn)行違約處理
7、對管轄區域的現場(chǎng)工作進(jìn)行綜合管理
營(yíng)運主管工作的崗位職責11
1、負責商場(chǎng)商戶(hù)信息臺賬管理，關(guān)注商戶(hù)租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶(hù)，提前了解其續租意向，協(xié)助上級完成后續租賃方案。
2、負責租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)接鋪手續辦理和工程的.協(xié)調管理。
3、負責商戶(hù)裝修期間跟蹤、協(xié)調管理。
4、督導租戶(hù)各相關(guān)證件的辦理(營(yíng)業(yè)執照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營(yíng)許可證等)。
5、負責對違反商場(chǎng)管理制度租戶(hù)進(jìn)行內部處理及發(fā)文。
6、負責商場(chǎng)營(yíng)運數據的提取，并分析商戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力。
7、負責商戶(hù)租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。
8、上級安排的其他工作。
營(yíng)運主管工作的崗位職責12
職責：
1、完成上級下達的工作任務(wù)，安排和監督運營(yíng)專(zhuān)員的各項工作，對中作中出現的問(wèn)題及時(shí)處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)的運營(yíng)工作、培訓及日�？己斯ぷ�。
2、負責檢查與監督服務(wù)人員的服務(wù)規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪(fǎng)。按時(shí)對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行巡視，出現問(wèn)題及時(shí)解決。
3、負責商戶(hù)承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。
4、負責對所轄區域商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況及消費動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫(xiě)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息情況分析報告。
5、督促運營(yíng)專(zhuān)員的工作，及時(shí)指出工作中的不出，定期進(jìn)行培訓和溝通。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、工商管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān) 以上學(xué)歷。
2、三年以上工作經(jīng)驗，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門(mén)的工作經(jīng)驗。
3、有企業(yè)的運營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗。
4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規，熟練使用辦公軟件。
5、有良好的溝通、協(xié)調能力，責任心強。
營(yíng)運主管工作的崗位職責13
職責：
1、負責每日對所管區域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶(hù)(店員)符合項目經(jīng)營(yíng)規范的要求;
2、負責商戶(hù)租金和相關(guān)費用的確認和收取;
3、負責商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、調整、退場(chǎng)的辦理工作;
4、負責對接商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的洽談;
5、負責對區域品牌商戶(hù)的銷(xiāo)售的監管;
6、負責協(xié)助現場(chǎng)突發(fā)事件的應急處理;
7、制訂營(yíng)運管理流程，負責督導檢查部門(mén)相關(guān)人員工作流程執行情況;
崗位要求：
1、有三年以上大型購物中心項目的運營(yíng)經(jīng)驗;
2、具備較強的組織、控制、協(xié)調溝通能力;
3、具有良好的團隊建設能力，全局觀(guān)和持續改進(jìn)創(chuàng )新的能力;
營(yíng)運主管工作的崗位職責14
職責：
1、所轄區域經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)
2、對所轄區域的服務(wù)設施、環(huán)境衛生、溫度、營(yíng)業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理
3、跟進(jìn)轄區內品牌整改項的改進(jìn)，按規定時(shí)間完成銷(xiāo)項
4、所轄區域商鋪經(jīng)營(yíng)分析
5、所轄區域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導
6、所轄區域品牌租費催繳
7、導購員入職崗前培訓
8、定期對所轄區域的品類(lèi)、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調研，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限
2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規定等法律法規等
3、熟練操作辦公軟件，會(huì )使用CAD、PPT，具備一定的公文寫(xiě)作能力
4、3年以上購物中心或百貨營(yíng)運工作經(jīng)驗，2年以上基層主管經(jīng)驗
營(yíng)運主管工作的崗位職責15
1、全面配合店長(cháng)完成門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理工作，完成分店細節、分項管理運行工作;
2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規章制度開(kāi)展工作;
3、利用值班工具有效控制現場(chǎng)工作，發(fā)現并及時(shí)解決客戶(hù)及員工問(wèn)題;
4、收集反饋市場(chǎng)信息，關(guān)心市場(chǎng)趨勢與動(dòng)態(tài)，以客戶(hù)為中心，以績(jì)效為導向;
5、指導員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;
6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的追蹤處理;
7、負責分店常規營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計劃的制定及執行，協(xié)助做好對外市場(chǎng)推廣等工作;
8、及時(shí)完成上級安排的其它各項工作。
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