公司年度培訓總結14篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編整理的公司年度培訓總結，歡迎閱讀與收藏。
公司年度培訓總結1
回顧20xx年培訓工作，我們液壓設備廠(chǎng)持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結
一、培訓工作情況
20xx年共舉行培訓25項，其中特殊工種培訓9項，參訓41人次，職業(yè)技能培訓5項，參訓18人次，安全技術(shù)培訓9項，參訓143人次，共計230課時(shí)。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績(jì)：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。
2、建立制度性培訓體系。在總結了以往培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見(jiàn)后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)。
2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。
三、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，企業(yè)的機構、人員調整，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。
為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
公司年度培訓總結2
回顧20xx年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立"培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利"，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結：
一、培訓工作情況
XX年共舉行內訓24項，分別質(zhì)量管理意識培訓占46%，專(zhuān)業(yè)技能培訓占50%，規章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時(shí)，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、管理制度；
2、重點(diǎn)培訓：軟件測試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3；
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
XX年培訓費用總計為22397。50元，費用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
（一）取得的成績(jì)：
1、XX年度的培訓工作與XX年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無(wú)保證，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過(guò)iso9001：xx標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025—XX和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。
（二）存在的問(wèn)題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓"參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣"的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)。
2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用"上面講、下面聽(tīng)"的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。
三、改進(jìn)措施
（一）有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、隨著(zhù)mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
（二）具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
公司年度培訓總結3
結合公司年度總體規劃目標及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，人力資源部將培訓工作中的培訓需求、課程設計、授課模式等方面作為重點(diǎn)突破，將員工、主管、二級經(jīng)理、以及中層等各類(lèi)培訓作為日常推進(jìn)工作，具體安排如下：
A、年度重點(diǎn)突破工作
一、基礎英語(yǔ)培訓
結合公司年度《XXX》和《關(guān)于XX建議方案》的文件精神，人力資源部計劃于XX月份完成《英語(yǔ)應知應會(huì )》課件的編輯、修訂和完善，并落實(shí)印刷制作，確保公司全員人手一冊。人力資源部本著(zhù)對全員負責的態(tài)度建立部門(mén)常態(tài)化培訓機制和定期考核機制。
1、常態(tài)化培訓機制
人力資源部將協(xié)助各部門(mén)（或板塊）組建部門(mén)及板塊內部英語(yǔ)培訓小組，由部門(mén)（或版塊）內部英語(yǔ)小組負責本部門(mén)員工的日常培訓，必要時(shí)人力資源部將協(xié)調安排英語(yǔ)教師力量推進(jìn)部門(mén)（或板塊）內英語(yǔ)的強化培訓。
2、定期考核機制
人力資源部計劃于XX月組織公司內部英語(yǔ)培訓小組開(kāi)展部門(mén)基礎英語(yǔ)培訓情況的摸底、抽查，并于月底匯總抽查結果上報XXX。此后形成定期考核機制，組織公司內部英語(yǔ)培訓小組對各部門(mén)員工按照一定比例每季度進(jìn)行抽查。
二、內部講師培養計劃
結合公司上年度《內部講師初步培養方案》，人力資源部計劃著(zhù)重提升內訓師專(zhuān)業(yè)化互動(dòng)授課技能訓練、新課程開(kāi)發(fā)與編寫(xiě)能力，并結合講師崗位職責、崗位技能、工作特點(diǎn)以及授課風(fēng)格等幫助、指導內部講師完成授課計劃。具體操作過(guò)程分為以下兩個(gè)階段：
第一階段主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結構，然后運用聽(tīng)眾最容易接受的方法呈現出去，有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感，使自己的用語(yǔ)言表達技巧和肢體語(yǔ)言能夠很多好的得到呈現。
第二階段主要以提高內訓師的專(zhuān)業(yè)授課技巧，通過(guò)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法、專(zhuān)業(yè)應答技巧、課堂互動(dòng)技巧、服飾形象技巧、肢體語(yǔ)言技巧、培訓設備及PPT的制作等專(zhuān)業(yè)工具和方法的學(xué)習與應用，幫助講師快速與授課對象建立共同的語(yǔ)言和交流方式，從而確保課程的生動(dòng)、易懂、有效。
三、專(zhuān)項禮儀培訓方案
結合公司國際化發(fā)展方向的需求，人力資源部在年度中吸引、招聘、留用了大批量高學(xué)歷人才，整體提升了新員工的文化素質(zhì)水平。但在調研過(guò)程中發(fā)現，很多新員工投身于現有環(huán)境后，原有工作熱情和工作效率會(huì )隨著(zhù)現有工作環(huán)境的融入逐步消減。而工作環(huán)境是吸引員工保留在公司以及激勵員工敬業(yè)的重要因素。員工能在公司中呆多久，以及在工作中是否敬業(yè)，很大程度上取決于員工直接的工作環(huán)境。
人力資源部為積極引導員工正面、向上的工作環(huán)境，首先從員工的對客禮儀方面著(zhù)手，提升員工對客服務(wù)中的禮儀禮節，同時(shí)提升景區的對外公眾形象。
從員工與游客接觸機率、對客服務(wù)質(zhì)量的重要性、游客心中感受等方面出發(fā)，人力資源部將從酒店板塊入手，建立酒店專(zhuān)項培訓小組，在公司內部樹(shù)立禮儀禮貌服務(wù)模范榜樣和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標桿。
四、豐富入職培訓
在調查、了解入職3個(gè)月之內的新員工高離職率的過(guò)程中發(fā)現，大部分員工離職時(shí)對于所在部門(mén)的各項事務(wù)的了解存在很大的偏差與誤解。有時(shí)不知道部門(mén)的主要框架、不認識部門(mén)的主要管理人員、甚至不清楚部門(mén)的只要運營(yíng)業(yè)務(wù)等。從中不難發(fā)現，存在的這些問(wèn)題與部門(mén)對新員工的關(guān)注程度高度相關(guān)。
現為使新員工對公司的企業(yè)文化有進(jìn)一步深入地了解，減少新員工與企業(yè)間的陌生感，提高新員工對企業(yè)的忠誠度，從而減少新員工的流失率，達到吸引人才、保留骨干的目的，人力資源部計劃在入職培訓中豐富培訓課程、培訓環(huán)節、培訓方式等，重點(diǎn)加入部門(mén)培訓環(huán)節。
其中人力資源部主要負責公司層面的企業(yè)文化的灌輸與引導、明確公司規章制度、熟悉景區公共知識、教授新員工基礎禮儀知識等方面。各部門(mén)的入職培訓中需要有專(zhuān)人負責，根據入職人數酌情安排部門(mén)入職培訓的相關(guān)工作。帶領(lǐng)新員工了解本部門(mén)的組織框架、主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)目標等；認識本部門(mén)的主要管理人員；引薦相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)；使新員工重點(diǎn)了解其崗位職責和工作內容，快速融入企業(yè)并勝任本職工作，提升員工的留用率。
B、年度日常推進(jìn)工作人力資源部將繼續推進(jìn)年度各項日常培訓工作，主要延續核心員工培訓、基層管理人員培訓、中層培訓、公共大課等培訓事宜，具體安排如下：
一、核心員工培訓
為選擇更為合適核心員工的培訓資料，增強培訓資料的適用性和培訓結果的實(shí)際應用性，保持核心員工的穩定性，提升核心員工對企業(yè)的忠誠度，幫助員工排解自滿(mǎn)情緒，適當調節工作壓力，并為其注入新鮮血液等。人力資源部計劃通過(guò)對授課內容和授課員工進(jìn)行評估調研，適當調整以往培訓資料。
二、基層管理人員培訓
人力資源部計劃在原有課程的基礎上，在2月中下旬設計《年度基層管理人員培訓需求問(wèn)卷》，結合主管、二級經(jīng)理自身培訓需求和部門(mén)長(cháng)對其業(yè)務(wù)能力需求，加強對基層管理人員培訓工作的針對性和實(shí)效性。
培訓問(wèn)卷的具體設計、調研、總結、以及課程的具體安排在征求公司各版塊、部門(mén)相關(guān)管理人員溝通協(xié)調后上報XXX審批。
三、組織公共大課
人力資源部計劃將公共大課按照授課講師的類(lèi)別分為內部講師類(lèi)和外聘教師類(lèi)。
內部講師類(lèi)主要由公司的高層領(lǐng)導集中傳播企業(yè)文化、忠誠度建設、基層管理技能傳播類(lèi)等；中層主要發(fā)揮部門(mén)長(cháng)所在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的特長(cháng)，例如：
外聘教師類(lèi)主要結合員工培訓需求和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求聘請國內一流的專(zhuān)業(yè)講師講授新興旅游管理、時(shí)代前沿知識、以及素質(zhì)拓展等暫時(shí)無(wú)法通過(guò)公司內部現有資源解決的類(lèi)別。
公司年度培訓總結4
培訓是企業(yè)給員工最好的福利，員工學(xué)習到的知識在自我提升的同時(shí)，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實(shí)現的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業(yè)持續發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng )造企業(yè)和員工雙贏(yíng)的局面，然而要真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jì)還遠遠，下面將結合本年度培訓工作的內容，分析目前培訓工作存在的問(wèn)題及差距。
20xx年3月至12月，全公司開(kāi)展的且有詳情記錄的培訓達497課時(shí)(不含各分單位臨時(shí)增加的培訓)，培訓的數量已超過(guò)年度課時(shí)要求。
下面對各項培訓具體情況進(jìn)行總結及分析：
一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時(shí)已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開(kāi)始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以?xún)鹊男“嗯嘤�，新員工培訓后的考評方式從11月開(kāi)始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創(chuàng )新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個(gè)百分點(diǎn)。
今年在新員工培訓上，不斷創(chuàng )新課題、方式、考評，及時(shí)對新入職的員工進(jìn)行培訓，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開(kāi)始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施，新員工入職后由各單位對其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
全年新員工培訓49課時(shí)，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車(chē)間普工及團風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務(wù)多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個(gè)月內工作任務(wù)并不飽滿(mǎn)，通過(guò)頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時(shí)，人力資源部在這方面也沒(méi)有出臺相關(guān)規范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，XX年的新員工培訓必須更規范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿(mǎn)6個(gè)以上課時(shí)的培訓課程，且修滿(mǎn)課程后需要通過(guò)考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。
二、公開(kāi)課培訓方面，本年度共組織了15場(chǎng)公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場(chǎng)人員、技術(shù)中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀(guān)“市民之家”的培訓，一場(chǎng)學(xué)習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場(chǎng)內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開(kāi)課培訓不同于各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性培訓，培訓對象和培訓需求較為統一，作為集團公司公開(kāi)課，只能盡量滿(mǎn)足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開(kāi)課的培訓場(chǎng)次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來(lái)的問(wèn)題，員工沒(méi)有學(xué)習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開(kāi)課培訓的頑疾，目前已通過(guò)內訓師培養及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無(wú)法很好的滿(mǎn)足集團公司公開(kāi)課培訓需求。20xx年公開(kāi)課培訓更多的在形式上創(chuàng )新，擺脫傳統的課題教學(xué)，多開(kāi)展技術(shù)研討型的培訓，將專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開(kāi)技術(shù)研討培訓，由課題教學(xué)的一人說(shuō)多人聽(tīng)，改為變多人說(shuō)、多人聽(tīng)、多人討論、多人問(wèn)的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專(zhuān)業(yè)技能開(kāi)發(fā)上的創(chuàng )新精神。
三、部門(mén)培訓方面，20xx年度全年部門(mén)培訓計劃388場(chǎng)，實(shí)際完成了378場(chǎng)，完成率為97.2%，已超過(guò)了年度目標任務(wù)，部門(mén)培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專(zhuān)業(yè)技能的培訓，在對各單位部門(mén)培訓的監管上，年初開(kāi)始在部門(mén)培訓工作中實(shí)施小組旁聽(tīng)制，將各單位按職能分為4個(gè)小組，相互旁聽(tīng)，此舉規范了部門(mén)培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門(mén)培訓的進(jìn)展進(jìn)行把控，但各單位的部門(mén)培訓質(zhì)量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒(méi)有學(xué)習積極性，內訓師的授課能力，都是部門(mén)培訓的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門(mén)培訓過(guò)于依賴(lài)集團公司，但真正切實(shí)了解并操作部門(mén)培訓的是本單位的人員，因此20xx年部門(mén)培訓需從培訓負責人抓起，提高部門(mén)培訓負責人的培訓管理技能，掌握專(zhuān)業(yè)的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門(mén)培訓負責人擔任起本部門(mén)的培訓任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門(mén)，起協(xié)助、監管的作用。
四、建造師培訓，20xx年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時(shí)，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時(shí)，由人力資源部組織的模擬考試3場(chǎng)，組織晚間自習及視頻學(xué)習33場(chǎng)。十月底進(jìn)行了考試，目前成績(jì)還未公布。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現及模擬考試成績(jì)來(lái)看，學(xué)員的學(xué)習成果并不優(yōu)秀，3場(chǎng)考試，達到合格線(xiàn)的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人，由于人數較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式，對學(xué)員的管理也十分嚴格，無(wú)故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場(chǎng)培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進(jìn)行排名公布的方式，讓每個(gè)班級有所比較，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門(mén)風(fēng)景區進(jìn)行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績(jì)卻不盡人意，110名學(xué)員參考，通過(guò)全科3人，通過(guò)3科3人，通過(guò)兩科6人，通過(guò)一科17人，全部通過(guò)率僅2.7%，究其原因，與學(xué)員學(xué)習積極性普遍不高有密切關(guān)系，具體表現為：培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數不足5人。而其原因有三點(diǎn)：1.部分學(xué)員并非自愿報名參加 2.學(xué)員自身基礎底，對專(zhuān)業(yè)知識無(wú)法理解 3.學(xué)員未付出學(xué)習成本，不珍惜學(xué)習機會(huì )。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過(guò)了4科，這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，XX年度二建報名于日前啟動(dòng)時(shí)，報名人數達160余人，但XX年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學(xué)習積極性，并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績(jì)、日常表現均納入績(jì)效考核中，甚至是個(gè)人年度考評中，以激發(fā)員工學(xué)習激情。
五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個(gè)重要環(huán)節，講師的缺乏給培訓工作帶來(lái)了不少阻力，本年度，通過(guò)發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動(dòng)員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場(chǎng)內訓師培訓，2場(chǎng)試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開(kāi)課培訓、部門(mén)培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)項課題，但內訓師的培養和選拔是長(cháng)期工作，因此，XX年內訓師團隊建設將繼續進(jìn)行，內訓師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次(視報名人數靈活調整)。
同時(shí)制定并完善內訓師管理辦法，規范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進(jìn)行至少一場(chǎng)提升培訓，將內訓師培養課程系統化，分為以下層次：1、內訓師的素養修煉(內訓師的使命、內訓師之職業(yè)素養)2、內訓師表達能力訓練(克服怯場(chǎng)的方法、如何導入和收結課堂、語(yǔ)言魅力強化)3、課程組織和教學(xué)能力訓練(案例教學(xué)法、游戲破冰、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習性解析、精彩點(diǎn)評的原則)
4、培訓課程設計和開(kāi)發(fā)能力訓練(課程設計流程、課題精彩元素的運用)
本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng )新，更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導作用的同時(shí)，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門(mén)負責人的支持。XX年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動(dòng)、自發(fā)學(xué)習，為保證XX年員工培訓工作的順利開(kāi)展打下基礎。
公司年度培訓總結5
轉眼間，20**年已悄然走來(lái)，20**年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標，在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的培訓任務(wù)。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，現將一年來(lái)的工作總結向如下：
一、培訓工作情況：
20**年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實(shí)戰練習)。
二、培訓工作分析：
1、20**年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。一是：對一線(xiàn)操作人員開(kāi)展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓,對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規教育、企業(yè)文化構建與出國留學(xué)團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學(xué)校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業(yè)，接受創(chuàng )新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：20**年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓的針對性不好，后續效果評價(jià)不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進(jìn)行總結是一個(gè)不斷學(xué)習和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結，通過(guò)總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
公司年度培訓總結6
我廠(chǎng)在本年度依照公司的要求，在職工安全培訓和技能培訓工作上，完成了如下工作：
一、 全員培訓
對于工齡超過(guò)一年的員工，利用員工空余時(shí)間以及現有的培訓設施，采取車(chē)間培訓和班組培訓相結合的方式進(jìn)行。其中車(chē)間每月組織1次專(zhuān)題講課，由技術(shù)員以上的人員擔任講師。在本年度共開(kāi)展11次培訓，參培人數達225人次；在班組培訓上，每月每班開(kāi)展不少于兩次的培訓活動(dòng),以集中授課或現場(chǎng)操作的方式進(jìn)行,以現場(chǎng)實(shí)際為主,側重生產(chǎn)中的故障處理情況、應知應會(huì )專(zhuān)業(yè)知識以及安全方面的相關(guān)培訓。本年度我廠(chǎng)共開(kāi)展班組培訓175課時(shí)，參培人數達902人次。
二、 導師帶徒
對于新進(jìn)員工，開(kāi)展導師帶徒培訓。每個(gè)員工都由工作技能較高，經(jīng)驗豐富的導師來(lái)帶。導師在月底制定出次月帶徒指導內容和計劃，徒弟根據指導內容編制出學(xué)習計劃，報廠(chǎng)領(lǐng)導批準后執行。并在月底總結出本月徒弟的學(xué)習情況，交給車(chē)間培訓負責人。培訓負責人每月對導師的培訓情況進(jìn)行考核，考核項目主要包括培訓計劃、培訓總結、導師責任心、徒弟成績(jì)等方面。我廠(chǎng)在本年度內部學(xué)員有20人，外部學(xué)員有39人。各導師徒弟均按要求完成了教學(xué)計劃，并在本年度共評出優(yōu)秀導師30人次，并對排名落后的導師給予了取消導師津貼的考核。
三、 特殊工種取證
在本年度我廠(chǎng)共有23人參加地面電工特種證的復審培訓考核，有13人參加地面電工特種證的取證培訓考核，2人參加起重機械作業(yè)工
種培訓考核，均全部通過(guò)。這樣我廠(chǎng)共有地面電工69人，均已取得特種工種上崗資格。
這一年來(lái)我廠(chǎng)的培訓工作雖然取得一定的成效，但仍有以下不足：
一、 實(shí)際操作培訓抓的不夠實(shí)。
雖然廠(chǎng)部要求班組要做好現場(chǎng)操作的培訓，要對生產(chǎn)典型案例做好事故分析，提高職工的實(shí)際技能。班組也對此培訓有了活動(dòng)記錄及培訓內容的反饋，但廠(chǎng)部還需要對此項工作進(jìn)行評估和考核，要形成一個(gè)閉環(huán)，切實(shí)做好實(shí)際操作的培訓工作。
二、 崗位培訓抓的不夠細。
沒(méi)能充分依靠班組的力量，抓好關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)崗位的培訓。班組長(cháng)是班組工作的組織者和指揮者，對班組工作負有全面責任，既是班組生產(chǎn)的核心，也是教育和組織崗位練兵的骨干。在職工崗位技能提高上，班組長(cháng)起著(zhù)極為重要的作用，其素質(zhì)高低直接影響到班組群體素質(zhì)的整體提升。因此對班組長(cháng)的培訓有待加強。另一方面，在培訓上對安全培訓、技能培訓重視的多，對員工的企業(yè)文化教育、心理教育重視的少，從而忽視了員工綜合素質(zhì)的培養。
對于以上不足，我們會(huì )在新的一年培訓工作中，一一改正，并落到實(shí)處，切實(shí)做好廠(chǎng)的培訓工作。
公司年度培訓總結7
很榮幸參加了xx年xx區中小學(xué)“名教師”培訓班的培訓學(xué)習,非常感謝區教育局為我們搭建了如此好的一個(gè)學(xué)習的平臺,使我得以有如此珍貴的機會(huì )從各方面提升自己.總的來(lái)說(shuō)，這次的培訓內容豐富，形式多樣，有教育專(zhuān)家的專(zhuān)題報告，有學(xué)員圍繞專(zhuān)題進(jìn)行的觀(guān)摩課，也有學(xué)員的互動(dòng)討論。通過(guò)這一輪的培訓，既有觀(guān)念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(cháng)。下面是我在培訓中的幾點(diǎn)心得體會(huì ):
在銷(xiāo)售過(guò)程中，客人常常會(huì )向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類(lèi)的問(wèn)題，售貨員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書(shū)”，使顧客能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)。
一. 樂(lè )觀(guān)對待教育事業(yè)
回首這半年的教師培訓，真是內容豐富，形式多樣。專(zhuān)家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地烙印在我的心中。特別是xx教授有關(guān)《尋找教師的職業(yè)幸�！返膶�(zhuān)題講座，真是心生感慨，讓我受益非淺，讓我懂得從平常的工作中去體驗幸福。我們老師面臨著(zhù)來(lái)自自身、學(xué)校、家庭、家長(cháng)等各方面的壓力，面對如此重大的壓力，我們必須先學(xué)會(huì )愛(ài)自己，要學(xué)會(huì )調節自己的心態(tài)。因為一個(gè)人的心理因素不僅影響到人的健康和壽命，還關(guān)系到人的成敗。作為教師要學(xué)會(huì )調試自己的心理，同時(shí)還要學(xué)會(huì )與學(xué)生溝通，用陽(yáng)光般的心態(tài)積極面對學(xué)生，才能有良好的教學(xué)效果.
這十一位 公司 的中高層管理人員，從班組長(cháng)角色認知、現場(chǎng)質(zhì)量管控、生產(chǎn)流程再造與工作技術(shù)創(chuàng )新、現場(chǎng)工作指導、班組一日管理和班組現場(chǎng)設備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級關(guān)系、班組建設與團隊管理、現場(chǎng)標準化與生產(chǎn)過(guò)程控制、員工之間的溝通、協(xié)調與員工激勵、現場(chǎng)安全管理與事故處理以及6S標準化建設、班組物料管理和成本控制等十一個(gè)方面的內容，進(jìn)行了理論與實(shí)踐相結合的講解，使班組長(cháng)和生產(chǎn)骨干員工在學(xué)知識的同時(shí)，也提高了處理班組問(wèn)題的能力。
二、堅持讀書(shū)，豐富自己的內涵。
任何人想發(fā)展都離不開(kāi)書(shū)，讀書(shū)的邊界就是人生的邊界。書(shū)籍可以讓我們跨越時(shí)空與先哲進(jìn)行精神對話(huà)。給我們培訓的老師，幾乎都談到了這個(gè)問(wèn)題。作為一名教師，我們不僅要讀教育教學(xué)方面的書(shū)，還要博覽群書(shū)。不讀書(shū)，如何更加深入地教學(xué)，如何在課堂上與學(xué)生與文本進(jìn)行對話(huà)?如何與時(shí)俱進(jìn)地掌握教育教學(xué)的技巧?在培訓中，我深感自己的差距與不足。作為一名教師，要不斷的給自己“充電”。我深感只有不斷的充實(shí)自己，博覽群書(shū)，授課時(shí)才能做到游刃有余，而不是照本宣科、索然無(wú)味。教學(xué)需要教師不斷刷新,而不是復制。特別是現在的新教材新理念，為我們教師提供了更寬廣的舞臺，同時(shí)也對我們每位教師提出了更高的要求，我們更需要有創(chuàng )新的思想創(chuàng )新的理論。因此，以后要堅持讀書(shū)，以豐富自己的內涵，讓自己獲得更好的發(fā)展。
為進(jìn)一步加強師資隊伍建設，優(yōu)化教育資源，今年安排14名煤礦教師參加了省局組織的安全培訓教師的復訓和初訓，經(jīng)考核全部取得了資格證書(shū)，加大師資隊伍建設。同時(shí)按照《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》(國家安全生產(chǎn)監督總局令第44號)的規定，安全培訓機構的專(zhuān)職教師應當每年接受不少于40學(xué)時(shí)的繼續教育，培訓中心安排了33名煤礦教師參加省局組織的繼續教育培訓。并且，為提高培訓教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，職工培訓中心組織專(zhuān)兼職培訓教師進(jìn)行教學(xué)研究、教案研討，通過(guò)促進(jìn)培訓工作者之間的交流學(xué)習，豐富教育培訓資源，使教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果得到了有效保證。
三、要做創(chuàng )新型、研究型的教師
新員工培訓必須在實(shí)施之前根據企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時(shí)間、負責人等做出詳細的計劃，并對執行的過(guò)程進(jìn)行監控。
通過(guò)此次培訓,我得以反思自我,尋找自己與“名教師”之間的距離。我經(jīng)常會(huì )思考：在具體的教育教學(xué)中怎樣做才能算是一位好的老師?怎樣成為學(xué)生好的引導者?平時(shí)我們疲于應付日常教學(xué)，很多問(wèn)題都沒(méi)有認真去探究和思考，我覺(jué)得自己還有很多不足：
1.教--研分離。
工作環(huán)境可以改變人心，就像水與火，一根火柴可以照亮一片天地，但放入水中便會(huì )迅速熄滅，這就好比一個(gè)消極的人進(jìn)入積極的團隊， 終究會(huì )被感化。所以總廚的角色相當重要，既是教練又是家長(cháng)，溝通和鼓勵是最常用的管理方法。早會(huì )及時(shí)表?yè)P的方法值得推薦，我們企業(yè)的一分鐘表?yè)P主要分6個(gè) 步驟：適當放大化表?yè)P，最好人越多越好。告訴大家他對在哪里。告訴大家這件事情做對之后，會(huì )讓你感到多么高興，對整個(gè)團隊有多大的幫助。 停頓幾秒鐘，讓他們體會(huì )到你和團隊的開(kāi)心。鼓勵他以后繼續這樣做。跟他握手，并表示你會(huì )支持他獲得成功。
“教師在行動(dòng)研究中成長(cháng)”，要想成為一名教育科研專(zhuān)長(cháng)骨干教師，光會(huì )教還不行，還得研。要朝著(zhù)教育特長(cháng)型發(fā)展，這就要求必須在一定行為規范的基礎上，將自身調節機制放在教育活動(dòng)的控制執行環(huán)節上。在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中要多做創(chuàng )新嘗試，要多研究教育教學(xué)理論,以堆積、沉淀并吸收經(jīng)驗。通過(guò)此次培訓使我認識到一個(gè)教師不僅要具有一定的教學(xué)經(jīng)驗，還應該從經(jīng)驗型逐步向研究型轉變，教育科研是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要途徑，也是教育發(fā)展的一個(gè)重要趨勢。
2、缺乏激情和創(chuàng )新。
通過(guò)此次培訓，通過(guò)聆聽(tīng)各位專(zhuān)家的精彩講座,通過(guò)與各學(xué)員的相互交流,我更清醒地認識到自己的貧乏.我覺(jué)得自己太安于現狀、自滿(mǎn)自足多，緊迫感、危機感少;工作中容易被俗念束縛，惰性大，闖勁少;課堂上展示自己才華多，給學(xué)生參與的 機會(huì )少。通過(guò)培訓，我清醒地認識到：激情和創(chuàng )新是成就你走向名師的必要因素.
教師的成長(cháng)離不開(kāi)自身的素養，人格的魅力，離不開(kāi)廣博的知識，離不開(kāi)先進(jìn)的現代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù)。通過(guò)學(xué)習我的思想有了極大的轉變，教育教學(xué)理論掌握的更為系統。本次專(zhuān)家的講座可謂：深刻獨到，發(fā)人深省，作為教師，必須有淵博的學(xué)科知識，良好的思想品質(zhì)，特別是骨干教師，更應掌握現代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù).在以后的教學(xué)中我要將次此培訓學(xué)到的新理念，新方法，運用到教學(xué)中去，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內化為自己的教學(xué)思想，指導自己的教學(xué)實(shí)踐。要不斷搜集教育信息，學(xué)習教育理論，增長(cháng)專(zhuān)業(yè)知識。
我相信，孜孜以求，堅持不懈的理論沉積，一定能不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養。
隨著(zhù)時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱(chēng)為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學(xué)習，活學(xué)活用，更好的將學(xué)到的知識融入到工作中去。從真正意義上領(lǐng)悟企業(yè)內含，并將其發(fā)揚光大。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學(xué)習中，我深深地體會(huì )到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
公司年度培訓總結8
20xx年，我們XX公司緊緊圍繞院和公司發(fā)展目標，注重員工培訓工作，積極組織員工參加各類(lèi)培訓，也取得了一定的成效，為公司的正常運行提供保證，為公司發(fā)展打下良好的基礎。有關(guān)培訓工作總結如下:
1、公司自行舉辦相關(guān)培訓
為了促進(jìn)現場(chǎng)項目部的安全管理工作,公司工程部組織了項目部安全管理培訓，共培訓148人次。
2、積極參加培訓機構組織的教育培訓
根據監理公司工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)資質(zhì)的需要，先后組織員工參加了注冊監理工程師繼續教育培訓、監理員繼續教育培訓、注冊安全工程師繼續教育培訓，共培訓10人次。
組織管理人員參加了新修訂的建設工程監理規范的宣貫培訓，共培訓6人次。
組織公司安全管理人員參加了合肥市建委組織的“合肥市建筑起重機械安全專(zhuān)項治理“培訓，共培訓3人次。
3、積極參加院組織的各種培訓
先后參加了院檔案工作培訓、“國家安全形勢和對策”培訓等各種培訓。
XXX公司
X年X月X日
公司年度培訓總結9
回顧20xx年企管處培訓工作，我們持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓活動(dòng)，組織了20余次各處(室)6S代表培訓，并取得了圓滿(mǎn)的成效，為集團公司管控模式的強力推進(jìn)做好基礎，推動(dòng)集團公司健康發(fā)展作出了積極貢獻，公司培訓年度總結。一年來(lái)做了以下培訓工作總
一、企管處組織的培訓
在4月XX日組織了績(jì)效專(zhuān)管員與6S專(zhuān)管員培訓，共計200人參加了此次培訓。
在6月27日組織了自救互救培訓，共計有200余人參加了此次培訓。
每月進(jìn)行1-2次的6S專(zhuān)管員、6S代表培訓共計20余次，共計培訓160人次。
二、企管處職員參加的培訓
在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓;4月計10人參加了紀委警示培訓;9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓;9月10日8人參加經(jīng)濟師培訓;10月10日4人參加研究生考前培訓。
總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學(xué)習所獲運用于工作，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，強化學(xué)習，扎實(shí)工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應有貢獻。
培訓是企業(yè)給員工最好的福利，員工學(xué)習到的知識在自我提升的同時(shí)，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實(shí)現的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業(yè)持續發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng )造企業(yè)和員工雙贏(yíng)的局面，然而要真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jì)還遠遠，下面將結合本年度培訓工作的內容，分析目前培訓工作存在的問(wèn)題及差距。
20xx年3月至12月，全公司開(kāi)展的且有詳情記錄的培訓達497課時(shí)(不含各分單位臨時(shí)增加的培訓)，培訓的數量已超過(guò)年度課時(shí)要求。
下面對各項培訓具體情況進(jìn)行總結及分析：
一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時(shí)已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《OA知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開(kāi)始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以?xún)鹊男“嗯嘤�，新員工培訓后的考評方式從11月開(kāi)始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創(chuàng )新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個(gè)百分點(diǎn)。
今年在新員工培訓上，不斷創(chuàng )新課題、方式、考評，及時(shí)對新入職的員工進(jìn)行培訓，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開(kāi)始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施，新員工入職后由各單位對其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
全年新員工培訓49課時(shí)，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車(chē)間普工及團風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務(wù)多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個(gè)月內工作任務(wù)并不飽滿(mǎn)，通過(guò)頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時(shí)，人力資源部在這方面也沒(méi)有出臺相關(guān)規范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，20xx年的新員工培訓必須更規范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿(mǎn)6個(gè)以上課時(shí)的培訓課程，且修滿(mǎn)課程后需要通過(guò)考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一，年度工作總結《公司培訓年度總結》。
二、公開(kāi)課培訓方面，本年度共組織了15場(chǎng)公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場(chǎng)人員、技術(shù)中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀(guān)“市民之家”的培訓，一場(chǎng)學(xué)習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場(chǎng)內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開(kāi)課培訓不同于各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性培訓，培訓對象和培訓需求較為統一，作為集團公司公開(kāi)課，只能盡量滿(mǎn)足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開(kāi)課的培訓場(chǎng)次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來(lái)的問(wèn)題，員工沒(méi)有學(xué)習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開(kāi)課培訓的頑疾，目前已通過(guò)內訓師培養及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無(wú)法很好的滿(mǎn)足集團公司公開(kāi)課培訓需求。20xx年公開(kāi)課培訓更多的在形式上創(chuàng )新，擺脫傳統的課題教學(xué)，多開(kāi)展技術(shù)研討型的培訓，將專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開(kāi)技術(shù)研討培訓，由課題教學(xué)的一人說(shuō)多人聽(tīng)，改為變多人說(shuō)、多人聽(tīng)、多人討論、多人問(wèn)的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專(zhuān)業(yè)技能開(kāi)發(fā)上的創(chuàng )新精神。
三、部門(mén)培訓方面，20xx年度全年部門(mén)培訓計劃388場(chǎng)，實(shí)際完成了378場(chǎng)，完成率為97.2%，已超過(guò)了年度目標任務(wù)，部門(mén)培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專(zhuān)業(yè)技能的培訓，在對各單位部門(mén)培訓的監管上，年初開(kāi)始在部門(mén)培訓工作中實(shí)施小組旁聽(tīng)制，將各單位按職能分為4個(gè)小組，相互旁聽(tīng)，此舉規范了部門(mén)培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門(mén)培訓的進(jìn)展進(jìn)行把控，但各單位的部門(mén)培訓質(zhì)量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒(méi)有學(xué)習積極性，內訓師的授課能力，都是部門(mén)培訓的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門(mén)培訓過(guò)于依賴(lài)集團公司，但真正切實(shí)了解并操作部門(mén)培訓的是本單位的人員，因此20xx年部門(mén)培訓需從培訓負責人抓起，提高部門(mén)培訓負責人的培訓管理技能，掌握專(zhuān)業(yè)的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門(mén)培訓負責人擔任起本部門(mén)的培訓任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門(mén)，起協(xié)助、監管的作用。
四、建造師培訓，20xx年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時(shí)，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時(shí)，由人力資源部組織的模擬考試3場(chǎng)，組織晚間自習及視頻學(xué)習33常十月底進(jìn)行了考試，目前成績(jì)還未公布。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現及模擬考試成績(jì)來(lái)看，學(xué)員的學(xué)習成果并不優(yōu)秀，3場(chǎng)考試，達到合格線(xiàn)的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人，由于人數較多，今年一建采勸分班管理、集中培訓”的模式，對學(xué)員的管理也十分嚴格，無(wú)故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場(chǎng)培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進(jìn)行排名公布的方式，讓每個(gè)班級有所比較，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門(mén)風(fēng)景區進(jìn)行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績(jì)卻不盡人意，110名學(xué)員參考，通過(guò)全科3人，通過(guò)3科3人，通過(guò)兩科6人，通過(guò)一科17人，全部通過(guò)率僅2.7%，究其原因，與學(xué)員學(xué)習積極性普遍不高有密切關(guān)系，具體表現為：培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數不足5人。而其原因有三點(diǎn)：1.部分學(xué)員并非自愿報名參加 2.學(xué)員自身基礎底，對專(zhuān)業(yè)知識無(wú)法理解 3.學(xué)員未付出學(xué)習成本，不珍惜學(xué)習機會(huì )。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過(guò)了4科，這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，20xx年度二建報名于日前啟動(dòng)時(shí)，報名人數達160余人，但20xx年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學(xué)習積極性，并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績(jì)、日常表現均納入績(jì)效考核中，甚至是個(gè)人年度考評中，以激發(fā)員工學(xué)習激情。
五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個(gè)重要環(huán)節，講師的缺乏給培訓工作帶來(lái)了不少阻力，本年度，通過(guò)發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動(dòng)員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場(chǎng)內訓師培訓，2場(chǎng)試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開(kāi)課培訓、部門(mén)培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)項課題，但內訓師的培養和選拔是長(cháng)期工作，因此，20xx年內訓師團隊建設將繼續進(jìn)行，內訓師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次(視報名人數靈活調整)。
同時(shí)制定并完善內訓師管理辦法，規范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進(jìn)行至少一場(chǎng)提升培訓，將內訓師培養課程系統化，分為以下層次：1、內訓師的素養修煉(內訓師的使命、內訓師之職業(yè)素養)2、內訓師表達能力訓練(克服怯場(chǎng)的方法、如何導入和收結課堂、語(yǔ)言魅力強化)3、課程組織和教學(xué)能力訓練(案例教學(xué)法、游戲破冰、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習性解析、精彩點(diǎn)評的原則)
4、培訓課程設計和開(kāi)發(fā)能力訓練(課程設計流程、課題精彩元素的運用)
本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng )新，更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導作用的同時(shí)，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門(mén)負責人的支持。20xx年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動(dòng)、自發(fā)學(xué)習，為保證20xx年員工培訓工作的順利開(kāi)展打下基矗。
公司年度培訓總結10
20xx年度培訓總結 回顧20xx年培訓工作，我們持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是生產(chǎn)力、是倍增的企業(yè)能力”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結：
一、建立勝任素質(zhì)為模型的儲備干部培訓體系，落實(shí)儲備干部培訓
基于目前員工流動(dòng)性強的特點(diǎn)，選拔和培訓儲備干部，為公司解決基層管理人員流動(dòng)而帶來(lái)的不穩定弊端，通過(guò)選拔培訓具備基層管理水平的隊伍，實(shí)現基層管理資源持續發(fā)展，將培訓儲備干部作為培訓工作的重點(diǎn)。在儲備干部的培訓過(guò)程中不斷分析和完善培訓體系，目前已建立和完善以能力素質(zhì)為模型的儲備干部體系，培訓課程覆蓋生產(chǎn)管理、現場(chǎng)管理、物料管理、品質(zhì)管理、公司文化宣傳、員工素質(zhì)培養等內容，并成功舉辦兩期儲備干部培訓，并起到積極的效果。培訓合格的25名儲備干部在各自的崗位上起到了積極的帶頭作用。
二、開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭當學(xué)習標兵”的讀書(shū)活動(dòng)
為了鼓勵各管理人員加強自我學(xué)習和提高管理能力，5月份在公司內部部門(mén)主管以上成員之間開(kāi)展了為期一個(gè)月的“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭當學(xué)習標兵”學(xué)習活動(dòng)，參與讀書(shū)活動(dòng)的成員為28名，通過(guò)對“卓有成效的管理”的讀書(shū)活動(dòng)，各管理人員對管理有了較全面的了解，同時(shí)也理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)的知識運用到工作中。讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展啟發(fā)了員工培訓的靈活方式，即經(jīng)濟又實(shí)惠。
三、堅持“培訓是企業(yè)生產(chǎn)力、是倍增的企業(yè)能力”落實(shí)全員培訓工作
目前員工流動(dòng)性較強是社會(huì )化的趨勢，我們努力通過(guò)培訓來(lái)解決員工快速流動(dòng)而帶來(lái)的問(wèn)題。在20xx年中，我們培訓一線(xiàn)新員工達到2535人次，年平均每個(gè)工作日培訓達到
9.75人次，新員工的培訓覆蓋率達到了100%；培訓的內容覆蓋了公司的制度，實(shí)際操作和質(zhì)檢驗等多方面；一線(xiàn)員工的培訓側重新進(jìn)員工的培訓，同時(shí)也加強了在線(xiàn)員工的`技能提高、轉崗培訓等；做到員工的能力在廠(chǎng)前得到培訓，在生產(chǎn)過(guò)程中得到相應提高，達到提高企業(yè)生產(chǎn)力。
四、外培內訓相結合，重點(diǎn)提升專(zhuān)業(yè)技能
組織公司各部門(mén)各成員參加各類(lèi)外培活動(dòng)，在堅持少花錢(qián)多辦事，不花錢(qián)能辦事的原則下，20xx年度共組織外培40人次，課時(shí)共計340小時(shí)，覆蓋公司的各職能部門(mén)，課程涉及企業(yè)管理，生產(chǎn)管理，品質(zhì)管理，工藝工程、供應商管理等等，各類(lèi)外培學(xué)習為員工的管理水平和專(zhuān)業(yè)技能的提升提供了幫助，參與外培的成員積極反饋外培學(xué)習的收獲。
五、堅持日常閱讀，提高員工隊伍素質(zhì)
20xx年期間堅持在員工間開(kāi)展每周一讀，每周一讀的主題豐富多彩。內容涉及企業(yè)管理、員工個(gè)人修養等方面，每期主題能與公司當前的實(shí)際情況緊密結合，通過(guò)每周一讀，各成員能啟迪自己的管理思路，提高個(gè)人的素質(zhì)修養，為各位的工作和生活能提供一定的幫助。
六、存在的不足
20xx年的培訓側重在新員工的培訓和儲備干部，其他管理人員的培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓存在一定的局限性，造成的原因有一下幾個(gè)方面：
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓公司內部缺乏資源，在公司內部沒(méi)有合適能承擔內部技術(shù)能力培訓師。有能力的技術(shù)人員其培訓員工的方法和技巧欠缺。
2、目前提高專(zhuān)業(yè)技能的外培針對性也不強，且費用昂貴，就當前公司的實(shí)際情況不適合大力推廣技術(shù)外培；
3、以能力為模型的培訓目前只在儲備干部和班長(cháng)長(cháng)之間建立，其他崗位的培訓系統性不強，培訓的知識比較零散；
4、資金的限制，部分需要外培的課程難以得到落實(shí)。如培訓師的培訓對于公司的內訓工作開(kāi)始是有必要的，但是由于資金的限制，沒(méi)有得到相應的外培資源。
七、明年工作計劃
1、全面建立以能力素質(zhì)為模型的員工培訓體系
由于勝任素質(zhì)模型中所提供的是行為化的勝任素質(zhì)組合和要求，因此它能夠保證培訓與開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)放在相關(guān)的行為和實(shí)際技能上，使得企業(yè)培訓體系的設計有了全新的設計核心和方向。這對于確保培訓與開(kāi)發(fā)目標的達成具有非常直觀(guān)的效果�；趧偃翁卣髂Ｐ偷膯T工培訓體系可以提升培訓的成效、可以幫助企業(yè)規避人才流失的風(fēng)險，同時(shí)可以使培訓成果及
時(shí)轉化為工作行為表現的改善。目前已運用在儲備干部和班組長(cháng)培訓體系中，且收到了良好的效果，計劃20xx年在全員工中建立和落實(shí)已勝任素質(zhì)為模型的培訓體系。
2、切實(shí)落實(shí)“你需求、我計劃；我培訓、你學(xué)習”的全員培訓，培訓計劃、培訓實(shí)施、培訓記錄評估過(guò)程堅持“三基、三嚴、三適”。
結合公司戰略、員工績(jì)效目標、崗位勝任能力要求及員工個(gè)人發(fā)展需求，運用培訓需求分析的多種方法，了解培訓需求，制定培訓計劃。確保培訓計劃符合“你需求、我計劃；我培訓、你學(xué)習”。做到培訓與實(shí)際需求想結合，培訓開(kāi)展有序進(jìn)行。培訓計劃符合“三基”即崗位基本的技能，員工基本素質(zhì)、公司基本要求；培訓過(guò)程做到“三嚴 ”即嚴肅課堂紀律、嚴謹的教學(xué)態(tài)度、嚴格的教材組織，確保培訓效果能得以達成；培訓記錄和培訓效果體現三“適”即適時(shí)地用適宜的方式體現培訓內容的的適用性。 3、打造專(zhuān)業(yè)內培培訓師隊伍，為公司持續的內部培訓提供必要的資源，實(shí)現內部培訓有序進(jìn)行。
培訓是員工最好的福利，也是公司最長(cháng)遠的投資。隨著(zhù)公司的發(fā)展，員工隊伍不斷擴大，新員工所占比例大，公司各班組對員工的培訓要求就越來(lái)越高，培訓的內容越來(lái)越廣。目前公司培訓的方式有外部培訓和內部培訓，外部培訓比較注重理念，雖能給公司接觸到更廣泛的領(lǐng)域與視野，但由于該培訓方式成本高，培訓的人員會(huì )比較少，無(wú)法滿(mǎn)足公司發(fā)展對人員培訓的需求；內部培訓比較注重實(shí)務(wù)，不僅能有效降低培訓成本，而且培訓更有針對性、實(shí)效性、及時(shí)性；目前公司各班組進(jìn)行培訓也是以?xún)炔颗嘤枮橹�。所以建立�?zhuān)業(yè)化的內部培訓師隊伍十分必要。培訓一批具備專(zhuān)業(yè)能力的內部培訓師，可以實(shí)現公司內部培訓的有序進(jìn)行。
公司年度培訓總結11
作為中外合作辦學(xué)機構，中心自成立以來(lái)始終堅持國際化辦學(xué)模式，所有主干課程全部聘請外籍專(zhuān)家和教師授課并全部采用小班化、互動(dòng)式、全英語(yǔ)教學(xué)，讓學(xué)生充分享受不出國門(mén)相似在國外的學(xué)習環(huán)境。學(xué)校經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐和廣泛的國際合作，已經(jīng)建立起完整的國際化高等專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)體系，良好的教學(xué)質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)已經(jīng)得到廣大學(xué)生和家長(cháng)的認可和歡迎，社會(huì )聲譽(yù)逐年提高。學(xué)院外籍教務(wù)長(cháng)分別于20xx年、20xx年、20xx年榮獲頒發(fā)的 “白玉蘭紀念獎” 。
一、積極引進(jìn)國外先進(jìn)教學(xué)模式，嚴格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平
積極引進(jìn)國外先進(jìn)教學(xué)模式，嚴格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平始終是中心教學(xué)管理工作的重要原則。為了培養學(xué)生掌握國際化專(zhuān)業(yè)知識和技能，學(xué)校根據人才培養目標，積極引進(jìn)國外先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)課程，目前引進(jìn)外方提供的課程占總課程80%以上，同時(shí)引進(jìn)國外最新原版或實(shí)用性教材，占教材總量的90%以上。
為了保障學(xué)生在校期間的學(xué)習目標得到有效執行，學(xué)校制定了各項嚴格的管理制度，重視過(guò)程管理、完善學(xué)術(shù)標準已經(jīng)成為中心教學(xué)管理最基本的工作理念。學(xué)校成立學(xué)術(shù)組，由外籍教務(wù)長(cháng)負責聘請教學(xué)經(jīng)驗豐富、學(xué)術(shù)水平高的中外教師組成，同時(shí)聘請教務(wù)管理部和學(xué)生代表共同參與。學(xué)術(shù)組成員定期進(jìn)班級聽(tīng)課并做評價(jià)記錄，每周舉行工作會(huì )議，交流各班級教學(xué)檢查情況，對于教學(xué)過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)提供幫助和解決。同時(shí)，積極做好外籍教師隊伍的建設和培養，對每一位新任外教在走上講臺之前都必須經(jīng)過(guò)教學(xué)培訓和課程指導，使外教充分明確了自己所承擔的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)做好完整的教學(xué)計劃經(jīng)課程主管審查符合教學(xué)要求后才能走上講臺。為了發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)的民主權利，每一課程結束前教務(wù)管理部都要向所有聽(tīng)課學(xué)生發(fā)放“教師評估表”，讓學(xué)生對任課教師進(jìn)行不記名評分。對于評分沒(méi)有達到要求的教師，課程主管即要求其及時(shí)整改，如果整改還達不到要求的，中心將會(huì )提前解除工作合同。這不僅是對教學(xué)質(zhì)量起到嚴格的監督管理作用，更重要的是保障了學(xué)生的學(xué)習權益。
二、重視內涵建設提升辦學(xué)實(shí)力、規范辦學(xué)制度促進(jìn)健康發(fā)展
隨著(zhù)近幾年生源逐年減少，教育市場(chǎng)競爭不斷加劇。中心的發(fā)展同樣面臨嚴峻的考驗和生源危機。為了體現學(xué)校國際教學(xué)特色和綜合辦學(xué)能力，學(xué)校積極引進(jìn)優(yōu)秀的外籍教師，所有外籍教師都嚴格按國家有關(guān)規定及時(shí)申辦文教專(zhuān)家資格證，同時(shí)按照國家外事制度派專(zhuān)人負責做好每一項外事管理及服務(wù)工作，外教對學(xué)校工作環(huán)境總體滿(mǎn)意度較高，目前在職外籍教師70%都是工作滿(mǎn)2年以上，最長(cháng)的在我校工作已滿(mǎn)6年。公安外事主管部門(mén)曾來(lái)我校突擊檢查，因沒(méi)有任何違規現象而受到檢查部門(mén)的認可和好評。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進(jìn)和培養，中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴格按國家勞動(dòng)法有關(guān)規定簽訂勞動(dòng)合同并提供相應的待遇。中心重視企業(yè)文化建設，努力為在職人員創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和勞動(dòng)福利，不斷促進(jìn)和提升了員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)自豪感。
三、重視理事會(huì )管理決策機構作用，積極發(fā)揮中外合作辦學(xué)優(yōu)勢
20xx年，由中外雙方學(xué)院領(lǐng)導組成的中心理事會(huì )共舉行二次理事會(huì )會(huì )議，雙方就延長(cháng)合作期限續簽了協(xié)議書(shū)，同時(shí)就中心法人變更、加強財務(wù)監管以及學(xué)校發(fā)展等相關(guān)事宜做出決議。中心上報申請已得到市教委“xxx號文批復，同意上海泰爾弗國際商務(wù)培訓中心延長(cháng)合作期限，目前正在辦理許可證正本換發(fā)和副本簽注手續。
面對20xx年，中外辦學(xué)合作雙方理事會(huì )成員一致表示：堅持中方學(xué)院的主導地位，堅持理事會(huì )決策管理機構，秉承規范辦學(xué)合法辦學(xué)的一貫原則不會(huì )變。同時(shí)要不斷完善各項管理制度，不斷提
高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平，不斷加強教師隊伍建設，努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)完善的教學(xué)管理和服務(wù)。在專(zhuān)業(yè)設置和課程構建上將時(shí)刻根據中國經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)對人才綜合能力的要求和標準進(jìn)行不斷提高和完善，充分發(fā)揮泰爾弗良好的國際教學(xué)資源，為高速發(fā)展的中國經(jīng)濟培養合格的國際化應用型人才做出積極的貢獻。
公司年度培訓總結12
主要內容
1，XX年培訓總結 2，附社區經(jīng)理培訓心得 3，XX年培訓需求
培訓概述
我公司XX年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著(zhù)“利用內部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績(jì)。同時(shí)積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場(chǎng)交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時(shí)組織社區經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內容
本次培訓人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區經(jīng)理（包括城區和農村片區）10人，農村統包人員5人（覆蓋全局農村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計培訓78課時(shí)
主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結合楊凌實(shí)際情況組織如下：
�。�1）基礎業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專(zhuān)門(mén)的數據維護，寬帶安裝知識不沒(méi)有在本次培訓組織范
圍內。共計培訓課時(shí)。
�。�2）新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場(chǎng)部設立有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數據產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內訓師共同進(jìn)行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農家樂(lè )等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。
�。�3）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場(chǎng)培訓、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習。同時(shí)課后采用現場(chǎng)評估方式加強學(xué)習效果。
�。�4）農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓：主要有農客經(jīng)理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險。
�。�5）實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機挽留政策。
�。�6）crm系統業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線(xiàn)系統，工單處理系統等。 培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓，培訓小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組。
活動(dòng)過(guò)程總結
進(jìn)度
本年度培訓與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強執行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所
有的培訓都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓主講人員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行，各社區經(jīng)理特別是農客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓工作結合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓心得過(guò)程中，在培訓過(guò)程中出現以下問(wèn)題：
�。�1）課堂學(xué)習氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
�。�2）理論學(xué)習與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結合不好，如培訓師花2個(gè)課時(shí)詳細說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農家樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)中，農客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計劃營(yíng)銷(xiāo)的當天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實(shí)際工作中的具體應用。
�。�3）有個(gè)別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時(shí)有發(fā)生。
�。�4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強了用戶(hù)服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：
�。�1）、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓，使營(yíng)業(yè)員認識到如果沒(méi)有化妝就是對客戶(hù)的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶(hù)票據等小思節上注意問(wèn)題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓也有很大改觀(guān)，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
�。�2）、社區經(jīng)理（含農客經(jīng)理）通過(guò)”農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓學(xué)習后，首先明確了自己的職責，做為一個(gè)社區經(jīng)理除了正常維護工作外，在營(yíng)銷(xiāo)上還應干什么？如信息收集、客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
�。�3）、強化學(xué)習型組的企業(yè)文化理念。
公司年度培訓總結13
今年以來(lái)，枝江公司堅持貫徹上級公司建設學(xué)習型組織的精神，始終把員工培訓工作當作一種“福利”來(lái)抓，通過(guò)以五項技能培訓為載體，結合開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)等重點(diǎn)工作，全方位的提高了員工各項素質(zhì)，培訓成果較為顯著(zhù)。
一、參訓人數眾多，層次廣泛。截止到今年10月底，公司共參與和舉行各項培訓8項，共計參訓人次520余人，達到6800課時(shí)。參訓人員涉及到公司領(lǐng)導班子、機關(guān)管理崗位、站長(cháng)、班長(cháng)及一線(xiàn)操作崗位。
二、培訓模式豐富，操作性強。一是轉變培訓模式，強化實(shí)踐能力。為改變過(guò)去講師在臺上嘶聲力竭，學(xué)員在臺下昏昏欲睡的培訓狀況，今年我們著(zhù)重突出現場(chǎng)的實(shí)操培訓。如今年5月份，我們分13批次對21座站的68名員工開(kāi)展了一期開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)培訓，此次培訓以加油島為教室、以現場(chǎng)實(shí)操為課件，讓參訓員工在實(shí)踐中得到了一種全新的體驗。二是精心培育講師，提高培訓效率。今年在培訓中，我們從不同規模的加油站抽選出業(yè)務(wù)精英，通過(guò)專(zhuān)業(yè)集訓，提升了講師的授課技巧，提高了培訓效率。三是主抓站內培訓，節省培訓成本。為有效解決加油站班長(cháng)、營(yíng)業(yè)員五項技能理論考試合格但實(shí)踐操作能力低的狀況，我們通過(guò)不定期組織召開(kāi)站務(wù)會(huì )，督促站長(cháng)加強站內培訓力度，要求定期上報反饋培訓情況，對所有站的培訓效果實(shí)時(shí)跟蹤，納入考核，有效提升了實(shí)踐操作能力。
三、培訓質(zhì)量較高，效果明顯。 通過(guò)持續培訓，加油站營(yíng)業(yè)員精神面貌得到大幅提高，員工增資增收情況較好。如仙女加油站通過(guò)站內培訓，非油店銷(xiāo)大幅提高，營(yíng)業(yè)員月均工資達到2300元，超過(guò)了部分小站的班長(cháng)；枝江加油站營(yíng)業(yè)員姚純因性格內向，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)一直在站內排名倒數，是加油站長(cháng)期幫扶的對象，通過(guò)連續參加幾期開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)培訓，無(wú)論是性格還是營(yíng)銷(xiāo)技巧都有較大變化，現在已成為該站的營(yíng)銷(xiāo)明星，在9月份的月度例會(huì )上和大家一起分享了成功的經(jīng)驗。
通過(guò)強抓培訓、樹(shù)立典型、鞭策后進(jìn)，今年的培訓工作取得了較好的成績(jì)，但是冷靜分析，我們也找到了自身的不足。
一是員工對培訓不珍惜，存在敷衍的現象。
二是五項技能考試一次性通過(guò)率相較優(yōu)秀單位還有一定差距。
三是站內培訓不能持續，站長(cháng)的主動(dòng)意識較差。
四是新進(jìn)員工的崗前培訓流于形式，不能快速的適應崗位需求。
后期我公司將通過(guò)以下方式提升培訓效果，切實(shí)為完成各項經(jīng)營(yíng)管理目標打好基礎。
一是培訓工作從員工入職開(kāi)始扎實(shí)推進(jìn)。我們擬定洛枝等站為新員工培訓站點(diǎn)，讓所有新進(jìn)員工充分感受示范站的工作方式，認同我們的管理模式，讓員工珍惜工作、珍惜崗位。
二是繼續抓好開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)培訓，切實(shí)提升營(yíng)銷(xiāo)技巧。后期我們擬定再次選調營(yíng)銷(xiāo)標兵下站示范，一對一專(zhuān)題輔導，鞏固前期培訓效果。
三是嚴格考核加油站站內培訓的開(kāi)展情況。我們不僅將借鑒市公司的培訓考核模式，要求站內定期上報培訓內容、培訓照片、考試成績(jì)，還將對培訓不落實(shí)的站隨機抽考，實(shí)行末位淘汰，全面提升員工的專(zhuān)業(yè)技能。
公司年度培訓總結14
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報
一、培訓工作情況
xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實(shí)戰練習3次，參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與出國留學(xué)培訓部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
四、除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了xx年度部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門(mén)各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著(zhù)當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門(mén)的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說(shuō)正規。。
對來(lái)年的展望
1、希望能有學(xué)習和培訓的機會(huì )，來(lái)加強自身的學(xué)習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強隊伍思想建設：由于隊員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，以期望通過(guò)培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意。
正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長(cháng)的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰!
【公司年度培訓總結14篇】相關(guān)文章：
培訓公司年度工作總結01-22
年度公司總結12-27
公司培訓會(huì )議總結12-15
年度員工的培訓總結12-23
物業(yè)公司年度培訓計劃書(shū)08-03
年度公司工作總結12-13
企業(yè)培訓師年度總結12-19
公司培訓學(xué)習總結15篇01-04