【熱門(mén)】企業(yè)年度工作總結范文匯總九篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編幫大家整理的企業(yè)年度工作總結9篇，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)年度工作總結 篇1
在今年5月底，也就是咱們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了安都這個(gè)大家庭，轉眼間已經(jīng)到年末了，我也從一個(gè)開(kāi)始只負責出納工作的財務(wù)人員提升到了負責整個(gè)財務(wù)工作的部門(mén)主管，在這里非常感謝董事長(cháng)和王經(jīng)理給我這次機會(huì )，謝謝他們的信任和鼓勵，也謝謝各位同事對我工作的理解和支持，謝謝大家!
今年的財務(wù)部有了一個(gè)全新的開(kāi)始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，在領(lǐng)導的正確引導和各部門(mén)的大力支持下，憑著(zhù)責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我對這半年多的工作做一下簡(jiǎn)單的總結
首先，在客觀(guān)、嚴謹、細致的原則下，截止到xx年12月底，審核各類(lèi)單據19000余份，制作憑證2800余份，編制各類(lèi)報表百余份，準確率均達到99%以上。
其次，在公司的支持下，財務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系，友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項的收支，同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機構建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿(mǎn)完成了對統計、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報工作，為公司下一步更好的完成財務(wù)工作，打下了良好的基礎。
尤其今年完成了幾項重要的工作
第一， 開(kāi)通了基本賬戶(hù)的網(wǎng)上銀行，因為咱們的基本賬戶(hù)在平谷，距離比較遠，開(kāi)通網(wǎng)銀之后，大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶(hù)的查詢(xún)和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費用
第二， 安都數控正式成為一般納稅人，增值稅專(zhuān)用發(fā)票限額由1萬(wàn)元增至10萬(wàn)元，為數控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎
第三， 在王經(jīng)理的大力支持下，財務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續，讓大家得到了實(shí)惠，以后的生活也得到了保障，工作起來(lái)無(wú)后顧之憂(yōu)
在新的年度中，財務(wù)部的工作還有很多地方有待改進(jìn)，財務(wù)制度要逐步完善，執行力度要更加強大。
在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學(xué)習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，同時(shí)努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使財務(wù)的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應公司的發(fā)展和需要，可以為領(lǐng)導排憂(yōu)解難，做到讓領(lǐng)導省心，公司放心�？傊�，在這一年的工作中，有成績(jì)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì )在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財務(wù)部是一個(gè)團結、高效的團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!
謝謝大家!
企業(yè)年度工作總結 篇2
20xx年，本人在公司領(lǐng)導和部門(mén)的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著(zhù)本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項任務(wù)，現將個(gè)人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況
�。ㄒ唬┧枷脒M(jìn)步，態(tài)度端正
參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強自我的思想理論學(xué)x，關(guān)注時(shí)政，認真學(xué)了黨的十九大精神，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的素養，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應社會(huì )和崗位發(fā)展需求。
�。ǘ﹪烙诼杉�，真誠待人
本年度，個(gè)人能夠認真學(xué)x熱力公司的各項規章制度，認真領(lǐng)會(huì )公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)x，學(xué)x他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
�。ㄈ┝⒆惚韭�，做好工作
目前，我的工作部門(mén)客戶(hù)服務(wù)部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務(wù)管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對xx塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類(lèi)問(wèn)題xx次。
2、統計水電周、月報表：對水電數據進(jìn)行認真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面個(gè)人認真學(xué)x檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí)；在內務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲W(xué)x力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)x存在放松的現象，在學(xué)x上存在著(zhù)一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)x的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)x存在著(zhù)重視度不足等現象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著(zhù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
�。ㄈ┕ぷ鞯慕y籌計劃性需加強
在工作中，個(gè)人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會(huì )因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
�。ㄒ唬┳W(xué)x，提能力。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)x，重點(diǎn)學(xué)x黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
�。ǘ┲亟y籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時(shí)，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
�。ㄈ┓e極完成好各項工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著(zhù)年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
企業(yè)年度工作總結 篇3
為切實(shí)加強夏季客運、旺季客運車(chē)輛安全管理工作，預防和減少客運車(chē)輛交通事故的發(fā)生，廣西容縣交警大隊結合客運車(chē)輛管理工作實(shí)際，以落實(shí)客運交通安全集中整治為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強轄區客運車(chē)輛安全管理工作，確保不發(fā)生重特大道路交通事故。
一、進(jìn)一步加大宣傳教育力度。該大隊聯(lián)合交通、客運企業(yè)等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展全方位、多層次的道路交通安全宣傳教育工作。一是通過(guò)集中授課、觀(guān)看宣傳片等方式教育車(chē)主、駕駛人及其他從業(yè)人員自覺(jué)遵守道路交通安全法律法規，使之在思想上引起重視;二是通過(guò)“7。25”宣傳日、新聞媒體、客運站發(fā)放宣傳資料、播放宣傳片、懸掛張貼標語(yǔ)廣告等方式教育交通參與者從保護自身安全的角度，不乘超員車(chē)、不坐違法車(chē)，做文明交通的主導者。
二、進(jìn)一步加強對客運企業(yè)完善各項安全管理制度的監督力度。組織民警深入轄區客運企業(yè)檢查漏洞，督促完善相關(guān)安全生產(chǎn)制度，強化各崗位工作人員職責，加強內部人、車(chē)管理，健全各類(lèi)相關(guān)簿冊、臺帳登記，切實(shí)使各項制度落到實(shí)處。同時(shí)，嚴格站內例檢、出站口驗收，有“三品”車(chē)、超員車(chē)堅決不能出站，安全技術(shù)檢查不過(guò)關(guān)的車(chē)輛堅決不能上路。平時(shí)，安全檢查由企業(yè)設專(zhuān)門(mén)安全人員負責，大隊民警隨時(shí)抽檢。逢節假日客運高峰及安保重要階段，大隊民警按照“一車(chē)一警”工作模式隨時(shí)在路上或進(jìn)駐客運場(chǎng)站跟蹤監管。
三、進(jìn)一步強化對客運車(chē)輛駕駛人和客運企業(yè)法人的監督管理。一是嚴格審查駕駛員資質(zhì)，對準駕車(chē)型不符、交通違法記滿(mǎn)12分或發(fā)生重大道路交通事故負主要責任以上的客運駕駛人和運輸�；否{駛人一律停止營(yíng)運;二是對企業(yè)法人、駕駛人進(jìn)行面對面的教育;三是要求客運企業(yè)對所屬車(chē)輛發(fā)生嚴重超員交通違法的，除交警部門(mén)依法處罰外，企業(yè)內部要對相關(guān)責任人實(shí)施處罰，并取消違法駕駛人客運車(chē)輛駕駛資格;四是大隊全面監控轄區內客車(chē)交通違法，建立客運車(chē)輛嚴重交通違法行為臺帳，對每起客車(chē)嚴重違法行為都要記錄備案，對發(fā)生兩次以上客運車(chē)輛嚴重交通違法行為的企業(yè)法人依法進(jìn)行處罰。
四、進(jìn)一步調整完善勤務(wù)制度，加強路面管控。一是在客運車(chē)輛集中的線(xiàn)路實(shí)行常態(tài)化檢查;二是加強公路巡邏檢查，開(kāi)展動(dòng)態(tài)管控;三是研究客車(chē)的違法特性，找準重點(diǎn)區域、重點(diǎn)線(xiàn)路、重點(diǎn)時(shí)段，調動(dòng)隊伍實(shí)施突擊整治，嚴厲查處客車(chē)違法行為。通過(guò)全方位路面管控，最大限度減少客車(chē)超載超速等交通違法行為的發(fā)生，努力消除事故隱患，保障客運車(chē)輛交通安全。
企業(yè)年度工作總結 篇4
在這繁忙的工作中不知不覺(jué)又快迎來(lái)了新的一年，20xx年是有意義的，有價(jià)值的，有收獲的。在這不平凡的一年中，祖國母親迎來(lái)了60華誕，讓我們看到了祖國50年來(lái)的繁榮昌盛和國防力量的日益強大，證明我們民族的日新月異的巨大變化。在這瞬息萬(wàn)變，飛速發(fā)展的時(shí)代，我們世紀金源集團猶如一顆冉冉升起的明珠，各項產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng )新高。我們?yōu)樽鎳膹娛⒑图瘓F的飛速發(fā)展而感到欣喜和鼓舞。企業(yè)年度工作總結。在這令人欣慰的季節里，在這辭舊迎新的日子里我也盤(pán)點(diǎn)了過(guò)去十個(gè)月收成，這幾個(gè)月在領(lǐng)導和全體同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導布置的各項任務(wù)�，F將自己的工作總結匯報如下；敬請領(lǐng)導及同事提供寶貴意見(jiàn)
我是空調班組的一員，我們組的工作，主要是負責大廈內所有的空調設備和上下水設備及廚房灶具，在日常工作中，本著(zhù)“以情服務(wù)，用心做事”的企業(yè)理念，對于每一件事，我都一認真的態(tài)度去處理。由于大廈設備設施年久老化，給我們的工作也帶來(lái)了巨大的壓力，因為各個(gè)設備正常運行對酒店正常營(yíng)業(yè)起著(zhù)舉足輕重的作用，為了降低設備的故障率，保證各項工作安全正常有序的進(jìn)行。我們平時(shí)不斷對各種設備進(jìn)行不定期的檢查與維護，同時(shí)也制定了相應的維護和保養措施，采用定期對設備進(jìn)行維修和保養。如客房盤(pán)管和新風(fēng)機組定期清洗過(guò)濾網(wǎng)和翅片，新風(fēng)機和排風(fēng)機定期檢查皮帶和潤滑情況，并及時(shí)加注潤滑油，保證設備的正常運行，定期檢查各廚房下水管道并及時(shí)疏通管中油垢，以及各廚房的冰柜及空調的維修與保養，對設備勤檢查做到有備無(wú)患，把事故消除在萌芽之中。為大廈的正常經(jīng)營(yíng)做到有力的保障。
在平時(shí)機修，空調值班時(shí)，本著(zhù)全心全意為客人服務(wù)的意識，努力為客人創(chuàng )造良好的空氣環(huán)境，及時(shí)解決客人遇到的困難和不便。企業(yè)年度工作總結。同時(shí)在維修中，把所能用的舊部件變廢為寶，合理利用。也響應了黃主席“節約每一分錢(qián)就多一分純利潤”的教誨。
我們接下來(lái)要面對的就是對大廈各個(gè)區域的空調改造工作，為了使大廈改造工作有序的進(jìn)行，在以后的工作中還要再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，精誠協(xié)作，共同奮進(jìn)的團隊精神，全力做好各項后勤保障工作，為酒店的總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)貢獻自己微薄的力量。
總之，這十個(gè)月經(jīng)過(guò)自己不懈的努力，我取得了一點(diǎn)成績(jì)，但距領(lǐng)導要求的還有一段距離，還存在許多不足，這必將成為我以后努力奮斗的方向。因此在今后的道路上，我們將進(jìn)一步加強團隊協(xié)作精神，愛(ài)崗敬業(yè)，以身作則，不斷提高工作質(zhì)量，不斷提高自身素質(zhì)。用最切實(shí)際的行動(dòng)投入到今后的工作中，為這讓人流連忘返的20xx畫(huà)上自己圓滿(mǎn)的句號，才是對集團的培養最大的珍惜與回報。
企業(yè)年度工作總結 篇5
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來(lái)面對自己過(guò)去一年中的得失，展望一下未來(lái)。我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì )作如下總結。
一、20xx年回顧
1、在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，全心全意,克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作，及時(shí)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導布的各項工作。終于不辱使命，沒(méi)有因為懷孕而影響到工作。
2、與各供應商及客戶(hù)建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應順暢。面對今年來(lái)勢洶洶的甲流的挑戰（部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量），也沒(méi)有出現大的斷貨現象，深表欣慰。
3、按照gsp質(zhì)量標準，及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管部的意見(jiàn)，與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。四、貫徹領(lǐng)導的思想，做好市場(chǎng)部的招投標工作。五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調價(jià)工作。六、做好銷(xiāo)售內勤工作，為銷(xiāo)售員做好后勤保障工作，
解決銷(xiāo)售員的后顧之憂(yōu)。
二、存在的不足
1、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
2、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
三、20xx年度工作計劃
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領(lǐng)導的厚愛(ài)。懷著(zhù)感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
1、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。
2、對于非現款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
3、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主，盡量減少物流費用。
4、降低現款供貨，尋找新的供貨來(lái)源。
5、穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
6、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應商之間的橋梁。
7、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。
8、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領(lǐng)的市場(chǎng)份額而積極努力。
9、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
10、繼續做好銷(xiāo)售內勤工作，仍然堅信一個(gè)出色的內勤是十個(gè)乃至優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅強后盾。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，未來(lái)從來(lái)都是因為它的不確定性而讓我們充滿(mǎn)激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng )造利潤來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習、共建和諧、共創(chuàng )輝煌！
企業(yè)年度工作總結 篇6
20xx年，是我們**單位應對挑戰、負重奮進(jìn)、積極有為、加快轉型的一年。一年來(lái)，我在上級黨委和公司、公司黨委的正確領(lǐng)導下，在公司班子成員和廣大干部群眾的支持幫助下，把上級的精神和要求同公司的實(shí)際結合起來(lái)，力所能及地做了一些應該做的工作�，F將今年以來(lái)的崗位履職和廉潔自律情況簡(jiǎn)要報告如下：
一、突出安全管理，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境
安全與創(chuàng )效是密不可分的辯證統一體，安全生產(chǎn)是公司發(fā)展的基礎，是經(jīng)營(yíng)創(chuàng )效的前提條件，安全生產(chǎn)的穩定與否直接關(guān)系著(zhù)職工的切身利益。我作為公司安全管理的第一責任人，始終把安全工作作為重中之重，堅持以安全管理的從嚴帶動(dòng)公司全面管理的從嚴，一以貫之的抓好公司安全工作。
1、落實(shí)基本制度，提升基礎管理。針對以往的慣性問(wèn)題，本人和班子成員進(jìn)行了認真的反思。問(wèn)題的發(fā)生不是偶然和突發(fā)的，而是漸進(jìn)發(fā)展的，是量變到質(zhì)變的過(guò)程。對慣性違章重視不夠、查改不力，不安全因素積累到一定程度，就會(huì )發(fā)生質(zhì)的變化，就會(huì )造成問(wèn)題、事故的發(fā)生。因此超前做好各項基礎管理工作，強化各項卡控措施的落實(shí)是防止問(wèn)題發(fā)生必不可少的手段。
本人帶領(lǐng)包保干部和職能部門(mén)，開(kāi)展了自上而下的拉網(wǎng)式檢查，查找安全隱患，整改安全問(wèn)題，完善問(wèn)題閉環(huán)管理，在此基礎上重點(diǎn)加強了對基本管理制度、各崗位作業(yè)標準的貫徹落實(shí)。對安全關(guān)鍵卡控措施和各類(lèi)作業(yè)標準，持之以恒的抓好抓牢。通過(guò)狠抓問(wèn)題整改和強化基本制度的落實(shí)，公司安全生產(chǎn)逐步走向良性發(fā)展軌道。
2、加大檢查監控，確�，F場(chǎng)可控。抓好現場(chǎng)檢查監控，是實(shí)現安全風(fēng)險超前防范、確保作業(yè)安全的有效途徑。去年年初，本人親自組織職能部門(mén)進(jìn)一步完善健全安全盯控體系，對盯控部位、時(shí)段、標準作進(jìn)一步細化，對包保盯控干部責任進(jìn)一步量化，使現場(chǎng)檢查監控更加常態(tài)化、制度化。同時(shí)強化責任落實(shí)，引導干部職工改變應付、馬虎、不負責任的態(tài)度，樹(shù)立扎實(shí)嚴謹、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，有效促進(jìn)了管理干部工作作風(fēng)的轉變和崗位職責的履行。
二是本人作為班子成員親歷親為，帶頭落實(shí)領(lǐng)導干部責任制、逐級負責制，帶頭履行好崗位職責，深入作業(yè)現場(chǎng)達**次，時(shí)間達***多個(gè)小時(shí)，檢查發(fā)現安全問(wèn)題**個(gè)。特別是在春運、“五一”、“十一”黃金周、節假日期間以身作則、率先垂范，深入現場(chǎng)一線(xiàn)與職工一起共保安全穩定。在“**檢查”活動(dòng)中，帶頭查關(guān)鍵、查隱患、嚴“兩紀”、剿“兩違”，帶頭轉變工作作風(fēng)，較好的發(fā)揮了模范表率作用。
3、堅持從嚴管理，嚴格責任考核。從嚴管理，是實(shí)現安全生產(chǎn)的可靠保證，也是我們多年安全管理工作總結出來(lái)的寶貴經(jīng)驗。本人作為第一管理者，在安全管理上，真抓真管真考核。在安全問(wèn)題面前，不留情面，不講功績(jì)，誰(shuí)要砸職工的飯碗，公司就要讓他丟飯碗。一至十二月份共對**人次達不到考核要求的管理干部進(jìn)行扣罰考核工資**萬(wàn)余元，對部分發(fā)生安全問(wèn)題的管理人員“一票否決”，調整了工作崗位。
二、突出經(jīng)營(yíng)創(chuàng )效，促進(jìn)經(jīng)濟快速健康發(fā)展
去年在外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和臨沂站改造施工不利局面下，本人帶領(lǐng)全員不等不靠，主動(dòng)出擊，鞏固主營(yíng)項目，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要收入，向經(jīng)營(yíng)轉型要效益，經(jīng)過(guò)艱苦拼搏，實(shí)現了全年任務(wù)目標，保證了職工的工資足額提取發(fā)放和職工隊伍的穩定。
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成效明顯。去年，通過(guò)強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，嚴格經(jīng)營(yíng)責任考核，確保了開(kāi)發(fā)結果快速轉化經(jīng)營(yíng)效益，營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)效果初步顯現。一是為確保市場(chǎng)開(kāi)發(fā)取得進(jìn)展，本人帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)對縣域經(jīng)濟進(jìn)行調研，對各目標客戶(hù)進(jìn)行梳理、分析，選取重點(diǎn)客戶(hù)，確立項目開(kāi)發(fā)突破口。特別是對待**等重點(diǎn)客戶(hù)，親自上手，優(yōu)化完善項目運營(yíng)方案，指導項目實(shí)施部門(mén)抓好開(kāi)發(fā)項目的具體運作。
二是為提高開(kāi)發(fā)運作效率，實(shí)現開(kāi)發(fā)成果快速轉化。去年根據***公司生產(chǎn)實(shí)際情況，本人制定了開(kāi)展“***”*的運作方案，同時(shí)積極尋求主管部門(mén)的支持、配合，及時(shí)解決具體業(yè)務(wù)運作困難，保證了貨源及時(shí)裝運，實(shí)現三方共贏(yíng)。三是在加大營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)的基礎上，明確項目責任人和實(shí)施期限，實(shí)行包保領(lǐng)導干部聯(lián)掛包保單位、重點(diǎn)項目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)責任考核，堅定不移地抓好開(kāi)發(fā)措施落實(shí)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作取得明顯成效。
2、深化經(jīng)營(yíng)轉型發(fā)展。一是運貿一體化經(jīng)營(yíng)實(shí)現增量發(fā)展。
**運貿一體項目在增加商貿效益的同時(shí)，帶動(dòng)集裝箱和裝卸收入的提高。為項目增量發(fā)展，本人多次聯(lián)系匯報**，積極促成三次現場(chǎng)調研，召開(kāi)了**合作會(huì )議，得到***認可和運力支持，為**項目順利運作打下基礎。全年實(shí)現運量**萬(wàn)噸，同比增加辦理量近**萬(wàn)噸。二是開(kāi)發(fā)了一批“門(mén)到門(mén)”全程物流項目。
根據實(shí)行“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)、“門(mén)到門(mén)”服務(wù)要求，本人組織帶領(lǐng)相關(guān)人員赴**等地考察當地物流市場(chǎng)情況，對幾十家物流企業(yè)資質(zhì)、信譽(yù)、能力進(jìn)行了認真篩選，選擇了五家合作單位，開(kāi)展了全程物流合作，實(shí)現了**目標。三是經(jīng)營(yíng)工作得到進(jìn)一步規范。對已經(jīng)轉型到位的固定項目進(jìn)行逐個(gè)審查驗收，實(shí)行合同、臺賬、票證的三統一管理;對未轉型的固定項目，制定了推進(jìn)計劃，責任到人，包保到位，促使公司相對固定的客戶(hù)基本全部轉型到位，實(shí)現了全覆蓋的目標。
3、經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量穩步提高。一是合同項目管理不斷規范。嚴格了合同的簽訂、履行和報審，加強了對合同雙方權利義務(wù)的審查及安全責任的界定，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。全年公司共簽訂經(jīng)營(yíng)項目合同**份，履行**份沒(méi)有發(fā)生一起審查把關(guān)不嚴問(wèn)題，為集中管理和規范經(jīng)營(yíng)發(fā)揮了重要作用。二是資金管理不斷規范。
不斷完善資金集中管理制度，嚴格執行資金審批程序，一年中，公司共流轉使用資金**筆**萬(wàn)元，未產(chǎn)生一筆不良債權。三是設備管理不斷規范。開(kāi)展了設備春檢春鑒和秋檢秋鑒活動(dòng)，進(jìn)行了設備專(zhuān)項整治，設備完好率達到100%。加大了設備維修維護資金的投入，共計投入**萬(wàn)元對各類(lèi)設備設施進(jìn)行了整治維護。
三、突出穩定第一責任，維護民生和諧
科學(xué)發(fā)展是第一要務(wù)、維護穩定是第一責任，作為領(lǐng)導干部既要帶動(dòng)公司安全發(fā)展，更要保證職工共享經(jīng)濟發(fā)展成果。一是堅持發(fā)展依靠職工、發(fā)展為了職工的方針，全力提高職工收入。20xx年職工人均收入**萬(wàn)元，實(shí)現了公司職工收入連年增長(cháng)的目標。二是提高生產(chǎn)生活設備設施質(zhì)量，集中抓好民生實(shí)事。先后對***進(jìn)行了投入改造;及時(shí)組織職工健康查體;及時(shí)對大病職工、特困職工發(fā)放互濟金和救濟金。三是緊盯重點(diǎn)維護社會(huì )穩定。與分管領(lǐng)導一起研究在一線(xiàn)、解決在一線(xiàn)，及時(shí)研究化解涉穩重大問(wèn)題。經(jīng)過(guò)共同努力，今公司沒(méi)有發(fā)生較大社會(huì )治安案件和安全事故，沒(méi)有發(fā)生進(jìn)京上訪(fǎng)事件，沒(méi)有發(fā)生重大事件，沒(méi)有發(fā)生政治社會(huì )穩定領(lǐng)域有重大影響的事情，確保了公司和諧穩定。
四、突出廉政建設，打造務(wù)實(shí)清廉形象
作為公司廉政建設的第一責任人，我時(shí)刻繃緊黨風(fēng)廉政建設這根弦，認真落實(shí)廉政工作措施，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。一是集中學(xué)習了中紀委十七屆六中全會(huì )精神和《廉政準則》等規章制度，進(jìn)一步堅定了理想信念，增強干部防腐拒變能力。二是堅持民主集中制原則，凡是重大事項、重大建設項目和重大經(jīng)濟問(wèn)題，都通過(guò)黨政聯(lián)席會(huì )議、經(jīng)理辦公會(huì )等形式，充分論證，集體決策。
一年時(shí)間里，主持召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì )議**次、經(jīng)理辦公會(huì )**余次，研究解決了**余項事關(guān)公司發(fā)展的重大問(wèn)題，保證了決策的科學(xué)化和民主化。三是剛性推進(jìn)預算管理。以嚴格預算為龍頭，嚴格抓好資金的使用、管理和監督。全年辦公費、差旅費、短途運輸及業(yè)務(wù)招待費等支出均控制在計劃以?xún)�。四是堅持廉潔從政，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，正確、審慎地行使手中的權力，不搞任何形式的特殊化，從嚴要求自己，管好身邊人員和親屬，清白做事，正派做人，維護了公司班子廉潔從政的良好形象。
五、突出知識理論學(xué)習，提升自身業(yè)務(wù)技能
一是本人認真參加集團理論培訓、黨委中心組的學(xué)習活動(dòng)。二是平時(shí)擠時(shí)間學(xué)習理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，撰寫(xiě)心得體會(huì )。三是堅持勤思考、重應用，把相當多的時(shí)間和精力放在下現場(chǎng)、走訪(fǎng)基層網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)為一線(xiàn)職工和群眾排憂(yōu)解難，也提高自己把握工作大局和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
20xx年公司工作所取得的一些進(jìn)展，靠得是上級和公司的正確領(lǐng)導和支持、組織整體作用的發(fā)揮、班子成員的真誠合作和廣大干部群眾的共同努力。我雖然全身心投入工作，但與上級和組織的要求，與廣大干部職工的期望還有較大差距，還有許多不足。比如，對鐵路多元化發(fā)展中面臨的一些深層次問(wèn)題，分析還不深，研究還不透;有時(shí)批評同志比較嚴厲，不很注意方式;與同志們談心交心不多，抓工作有時(shí)有急躁和急于求成的情緒。對于這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中努力加以克服，懇請組織和同志們一如既往地給予批評指正和指點(diǎn)幫助。
企業(yè)年度工作總結 篇7
集團公司辦公室20xx年工作總結及20xx年工作思路 20xx年，是集團公司“標準化管理年”，也是公司不斷深化改革，完善制度、強化管理、迎新挑戰的一年。公司辦公室在公司、公司黨委的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步端正了工作態(tài)度，規范了辦公室各項工作標準，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用，全面完成了工作任務(wù)。
20xx年“兩辦”工作情況
在過(guò)去的一年里，我們緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心任務(wù)，繼續加強辦公室系統的建設，全面推行標準化管理，創(chuàng )新工作思路，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴格工作紀律，在辦會(huì )、辦文、辦事及信息溝通等方面加大了工作力度，充分發(fā)揮了辦公室服務(wù)、參謀、協(xié)調、督查的作用。
一、統一思想，規范程序，標準化建設有力推進(jìn)
按照“知行合一，勇?tīng)幍谝弧钡男袆?dòng)指南，公司辦公室結合“三標一體”管理體系全面推進(jìn)標準化管理，謀求辦公室管理的標準化、制度化、規范化、程序化，以適應企業(yè)高速成長(cháng)的管理需求。辦公室系統人員作為相關(guān)標準的制定者和執行者，對于集團公司推進(jìn)項目管理標準化的重要決策，迅速制定包括組織學(xué)習培訓、建立文件體系、構建運行體系、督促體系運行和總結推廣等階段的推進(jìn)工作計劃，明確了各個(gè)階段的標準化建設工作內容和具體時(shí)間。在落實(shí)過(guò)程中，統一思想，改變作風(fēng)，通過(guò)深入實(shí)際，充分調研，持續改進(jìn)，不斷推進(jìn)標準化管理的職責，提高標
準的可操作性，明確各自崗位標準，上下接口標準，時(shí)間標準，糾偏標準，考核標準等系列標準；從精細化管理出發(fā)，與解決當前管理工作中存在的問(wèn)題結合起來(lái)，與定期與不定期、常規與突擊檢查結合起來(lái)，與督導落實(shí)項目系統人員的實(shí)際工作結合起來(lái)，形成一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)閉環(huán)管理體系，帶動(dòng)了辦公室系統標準化管理工作不斷的向縱深發(fā)展。
二、嚴細務(wù)實(shí)，勤于溝通，不斷提高精細化管理水平 辦公室是領(lǐng)導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實(shí)到辦文、辦會(huì )、辦事上來(lái)。
嚴密組織，精心“辦會(huì )”。我們本著(zhù)從企業(yè)利益出發(fā)的原則，全力做好各項會(huì )議和重要活動(dòng)的籌劃、準備、布置和落實(shí)，確保了各項會(huì )議和活動(dòng)的順利召開(kāi)，并先后完成了公司職代會(huì )、工作會(huì )、表彰會(huì )等大型會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，即保持了企業(yè)節儉的傳統，又保證了服務(wù)的質(zhì)量。
嚴格把關(guān)，精細“辦文”。一年來(lái)，辦公室在“辦文”方面秉承嚴格細致的工作作風(fēng)，做到了公文撰稿、審核格式規范，文句精煉，流程順暢，報送、下發(fā)及時(shí)，確保了各項工作規范、有序、順利開(kāi)展，有效的提高了辦文的速度和質(zhì)量。截止12月10日全年共處理網(wǎng)絡(luò )公文1538份，其中：處理集團公司文件392份、通知326份、信息380份、情況通報25份；處理公司發(fā)文183份、通知59份、信息30期、交班會(huì )36期、情況通報6份、基層請示報告101份；處理紙質(zhì)文件358份，其中集團公司文件167份、外來(lái)文件191份。
嚴細職能，勤于“辦事”。嚴格落實(shí)《辦公室工作管理辦法》，
規范管理，做好事務(wù)，并充分利用辦公室的管理職能及信息網(wǎng)絡(luò )資源，當好領(lǐng)導的參謀助手，服務(wù)于“大局”，服務(wù)于領(lǐng)導決策。牢固樹(shù)立全公司一盤(pán)棋的思想，協(xié)調各方，耐心解答，及時(shí)處理，充分發(fā)揮了辦公室的服務(wù)保障職能。嚴格印章管理力度，始終堅持印章使用審批程序，保證公章的使用，時(shí)刻處在有效的控制中。深入貫徹《檔案法》及《企業(yè)檔案管理規定》，建立并逐步完善了檔案管理標準及制度體系。認真落實(shí)并貫徹執行《檔案管理辦法》，積極細致的進(jìn)行了20xx年的文書(shū)檔案歸檔工作，全年共整理歸檔科技檔案48卷、文書(shū)檔案106卷、證書(shū)牌匾18份；借閱各類(lèi)檔案170卷、證書(shū)109次。我們牢固樹(shù)立了群眾觀(guān)念，強化政治意識、大局意識和責任意識，高度重視信訪(fǎng)工作，深入學(xué)習了集團公司《信訪(fǎng)條例》和《信訪(fǎng)工作管理規定》，增強信訪(fǎng)工作的理論水平，并對信訪(fǎng)工作進(jìn)行了目標分解，對于群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，辦公室做到了熱情接待、妥善處理、說(shuō)服引導、化解矛盾。全年接待群眾來(lái)訪(fǎng)3次，群眾來(lái)信來(lái)電5封（次），所有來(lái)信來(lái)訪(fǎng)均得到了落實(shí)和解決，沒(méi)有發(fā)生集體訪(fǎng)。及時(shí)辦理了公司《營(yíng)業(yè)執照》、《組織機構代碼證》和企業(yè)法人代碼的年檢事宜，確保了公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。我們加強保密教育，強化保密意識，提高了認識，全年收到并按規定傳閱保密文件28件，并將20xx年的保密文件全部按照規定及時(shí)返還，在確保國家機密安全的同時(shí)，重點(diǎn)加強了計算機及其網(wǎng)絡(luò )的管理工作，未出現外來(lái)入侵等不正�，F象，在弘揚企業(yè)文化，宣傳企業(yè)實(shí)力的同時(shí)，確保了企業(yè)商業(yè)資料、知識產(chǎn)權、技術(shù)訣竅等商業(yè)秘密的安全。辦公室切實(shí)把勤于服務(wù)做為部門(mén)的一項重要職能，年初組織機關(guān)
本部48名女職工進(jìn)行婦科體檢，做到了沒(méi)病預防，有病早發(fā)現、早治療，減少了婦科大病的發(fā)生機率。為全力保障機關(guān)事務(wù)、各部門(mén)工作及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運轉，我們認真做好車(chē)輛的調度、使用和管理，充分保障了領(lǐng)導以及其他各部門(mén)公務(wù)用車(chē)，確保了各項工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，全年實(shí)現安全行車(chē)約25萬(wàn)公里。完成郵遞文件資料發(fā)送540件，收17000件及日常后勤服務(wù)等工作任務(wù)切實(shí)做到保障有力。
三、加強信息建設，發(fā)揮中樞作用
公司計算機中心主要負責公司本部及貓兒嶺地區局域網(wǎng)、辦公平臺正常運行、辦公設備的完好使用及公司網(wǎng)站的維護。為了提高辦公效率、保證信息的暢通和公司網(wǎng)絡(luò )的的有效運行，20xx年計算機中心為公司新購置計算機、打印機等辦公設備29臺，并派專(zhuān)人對網(wǎng)絡(luò )辦公設備進(jìn)行維修、維護。另外，在集團公司統一網(wǎng)絡(luò )辦公平臺號召下，公司辦公室及時(shí)更新了計算機網(wǎng)絡(luò )辦公平臺，并根據《中鐵三局集團網(wǎng)絡(luò )辦公平臺管理辦法》要求，為了提高全公司新網(wǎng)絡(luò )辦公平臺信息管理人員的.技術(shù)水平，更好、更快地推動(dòng)公司新網(wǎng)絡(luò )辦公平臺的應用，在此次網(wǎng)絡(luò )辦公平臺更新?lián)Q代期間，公司辦公室舉辦了一期新網(wǎng)絡(luò )辦公平臺實(shí)踐操作培訓班，為新網(wǎng)絡(luò )辦公平臺在全公司的快速推廣和應用奠定了基礎。計算機中心通過(guò)強化自身建設，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )“管理員”的職責，不斷規范內務(wù)管理，規范辦理流程，保證了工作正常有序的運轉；今年初，計算機中心對公司網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行了改版，并不斷收集相關(guān)信息和更新內容，宣傳公司形象和活力，倡導良好的企業(yè)文化以及公司各項工作、活動(dòng)開(kāi)展情況，全年共發(fā)布信息
43條；同時(shí)不斷提高網(wǎng)絡(luò )的安全性和實(shí)用性，為提高工作效、完成各項網(wǎng)絡(luò )信息的發(fā)布、傳達提供了強有力的保障；在新網(wǎng)絡(luò )辦公平臺、信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)更新改造、電子檔案管理、信息管理、電子文檔管理等辦公系統的集成應用、信息共享和數據整合等方面作了大量工作。
存在的問(wèn)題:
在總結成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，在過(guò)去一年中，我們工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。主要表現在：
一、黨務(wù)工作還需加強。在黨務(wù)方面的信息數量和質(zhì)量也存在著(zhù)相對的欠缺。
二、信訪(fǎng)工作理論基礎和案例經(jīng)驗欠缺。雖然深入學(xué)習信訪(fǎng)條例，但是對于靈活地處理各類(lèi)信訪(fǎng)事件缺乏一定的理論基礎，處理復雜事件的經(jīng)驗還不足，缺少對于企業(yè)信訪(fǎng)案例的研究。
三、督察工作還應加強。兩辦對于領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)、基層工作的難點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)的及時(shí)立項，認真督查方面做的不夠，總結經(jīng)驗，推廣典型方面需要進(jìn)一步加強。
四、助手和參謀作用有待提高。因為忙于日常事務(wù)，對全系統的運行狀況掌握不夠，沒(méi)有為領(lǐng)導的決策提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。
20xx年辦公室工作思路
20xx年辦公室的主要工作思路是：明確一條主線(xiàn)、推進(jìn)兩大轉變，做好三個(gè)服務(wù)，抓住四項重點(diǎn)。
企業(yè)年度工作總結 篇8
今年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導下，圍繞20xx年的目標任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結如下：
一、總體目標完成情況：
銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，完成目標計劃（xx萬(wàn)）的xx%。
回籠xx萬(wàn)元，與銷(xiāo)售收入比為xx%。
�。ㄒ唬┰阡N(xiāo)售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。
20xx年該客戶(hù)完成銷(xiāo)售1800萬(wàn)元，而20xx年由于新領(lǐng)導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調整，特別是松寶集團、華盛風(fēng)扇等幾大客戶(hù)被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶(hù)的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預計今年整個(gè)廣輕集團銷(xiāo)售800萬(wàn)元左右，比年初公司下達的計劃20xx萬(wàn)相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶(hù)的銷(xiāo)售不少于500萬(wàn)，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴大，而且還在縮校如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷(xiāo)售份額將會(huì )增大。
3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。
如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠(chǎng)受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶(hù)落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶(hù)對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷(xiāo)售。
�。ǘ┰谫Y金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶(hù)合計銷(xiāo)售650萬(wàn)）。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
受社會(huì )極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶(hù)支付延期，造成我們的回籠計劃不準時(shí)，影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面采取個(gè)別談心。另一方面，我們加大對制度的落實(shí)、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養成良好的職業(yè)道德和素養，并加大促進(jìn)和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。
�。�2）工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
�。�3）及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。
�。�4）集中精力理順匯德幫廠(chǎng)的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大。
�。�5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(hù)（江門(mén)金瑞寶陶瓷和三水盛路天線(xiàn)有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
�。�6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
經(jīng)典哦在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jì)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止，絕大多數的客戶(hù)回籠是比較正常的，個(gè)別客戶(hù)由于某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠(chǎng)，華盛廠(chǎng)等）
三、存在問(wèn)題：
1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3、壓庫工作效果不明顯。
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小。
公司所下達的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jì)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
企業(yè)年度工作總結 篇9
我現在就我公司20xx年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個(gè)總結匯報。我公司在安全生產(chǎn)工作當中，加強領(lǐng)導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患，認真貫徹執行國家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規，并按照xx省燃協(xié)安全工作會(huì )議上提出的實(shí)現一個(gè)目標、健全兩個(gè)體系、突出三個(gè)重點(diǎn)、做好四項工作的會(huì )議精神和工作目標，來(lái)開(kāi)展安全生產(chǎn)工作的。牢固樹(shù)立安全第一的指導思想，貫徹執行預防為主，防消結合的工作方針，進(jìn)一步完善了各項安全規章制度，實(shí)行安全管理目標責任制。堅持安全與生產(chǎn)相一致，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責；誰(shuí)受益，誰(shuí)負責的原則，強化安全管理，提高安全認識，進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門(mén)劃分了安全管理責任區，層層落實(shí)各部門(mén)的安全生產(chǎn)管理責任和簽定責任書(shū)，形成了一個(gè)安全管理，領(lǐng)導有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下：
一、健全兩個(gè)體系、實(shí)現一個(gè)目標
安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，責任重大關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)和社會(huì )的穩定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實(shí)現了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，才會(huì )有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門(mén)職工，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位。
安全管理是一個(gè)系統性的工作，應該把企業(yè)內部的安全管理目標置于全體員工的控制下，首先在公司內部從公司到各部門(mén)進(jìn)一步完善了安全搶險應急預案，然后實(shí)行分級管理，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數是各單位調動(dòng)而來(lái)，相對來(lái)說(shuō)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識還需要不斷提高。為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓計劃，分期分批派出人員到外地系統地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習取證，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護的業(yè)務(wù)技能，增強了處理突發(fā)事故的能力。我們還經(jīng)常開(kāi)展一些有關(guān)安全知識業(yè)務(wù)知識的培訓教育，并進(jìn)行了達標考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。
為了在出現安全事故時(shí)公司員工均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門(mén)和總表閥門(mén)，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時(shí)排除安全事故，真正做到安全工作人人有責，人人負責的管理體系。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個(gè)環(huán)節，我們都嚴格按照城市燃氣有關(guān)技術(shù)規范進(jìn)行，對不符合安全規范的決不通氣，堅持一票否決制，對各個(gè)環(huán)節的技術(shù)資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴格實(shí)行動(dòng)火制度，分管領(lǐng)導簽字后方能實(shí)施。對天然氣管網(wǎng)及用戶(hù)的后期管理，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線(xiàn)控測儀各一臺，實(shí)行專(zhuān)人長(cháng)期的巡回檢查，對供氣設備定期保養，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，搶險隊、搶險車(chē)，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實(shí)現了三無(wú)目標。
二、加強重點(diǎn)部位安全檢查，和一崗雙責的落實(shí)
安全檢查是安全管理的一個(gè)重要環(huán)節，由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動(dòng)的安全檢查制度。今年對全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行了安全評估檢測，對發(fā)現的x個(gè)泄漏點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。對私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴格執行《xx省燃氣管理條例》的有關(guān)規定，堅決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段的安全，我們特別注重對全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶(hù)以及居民小區的安全檢查。今年公司又投入十萬(wàn)元對全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行安全評估檢測，對發(fā)現的泄漏點(diǎn)和防腐層破損點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。
在公司內部，我們對各部門(mén)和各生產(chǎn)崗位，分季度、半年、年終實(shí)行一崗雙責考評制度，讓全體員工懂得既要對本崗位的生產(chǎn)工作負責，也要對本崗位的安全生產(chǎn)負責。通過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐證明，由于堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生，為公司的發(fā)展，創(chuàng )造了一個(gè)安全穩定的環(huán)境。
三、加強技術(shù)管理，使用新型材料，更新供氣設備確保安全
為了更好的對全市天然氣管網(wǎng)進(jìn)行管理，在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決、處理問(wèn)題，計算機管網(wǎng)系統（從配氣站——門(mén)站——市區管網(wǎng)——各調壓器——各用戶(hù)）真正做到了方便、快捷、準確、可靠。從過(guò)去的經(jīng)驗管理向高科技管理邁進(jìn)了一大步。
今年我公司針對我們本行業(yè)的特殊性，普遍存在供氣管網(wǎng)設備老化，跑冒滴漏等現象。對全市的超期服役運行的供氣設備，如用戶(hù)的戶(hù)內煤氣表、調壓設備等逐步進(jìn)行更換，對主管網(wǎng)及其閥門(mén)井也逐步更換為方便、快捷、經(jīng)久耐用的新型閥門(mén)，另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料PE管，對老管線(xiàn)也將逐步更換，確保供氣設備的正常安全運行，為整個(gè)城市的天然氣供輸系統的穩定、安全提供了保障。
四、做好安全宣傳，提高安全意識
天然氣的性質(zhì)具有易燃、易爆等特點(diǎn)，提高廣大群眾的安全用氣意識及自防自救能力，是一項長(cháng)期性的工作，我公司采用多種形式傳播安全用氣常識做到家喻戶(hù)曉。通氣前公司與用戶(hù)簽定《安全用氣責任書(shū)》明確供用雙方的責、權、義。每戶(hù)發(fā)一冊圖文并茂的《天然氣使用常識》，各幢樓單元門(mén)口掛上安全用氣警言，各個(gè)總表房、調壓室等部位掛上防火標記牌，標明燃氣搶險電話(huà)，提高服務(wù)意識加強燃氣安全宣傳，樹(shù)立安全第一，用戶(hù)至上的思想，節假期間反復在電視臺播放提醒用戶(hù)安全用氣的警語(yǔ)，并在街上發(fā)放宣傳資料千余份，使安全意識在廣大群眾中警鐘長(cháng)鳴。
通過(guò)以上工作的開(kāi)展，經(jīng)過(guò)我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循安全第一，預防為主的方針，堅持做好有關(guān)法規的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴格管理，不斷完善安全管理制度，并且做到落實(shí)到位，堅持開(kāi)展群眾性的宣傳活動(dòng)，堅持做到事故隱患及時(shí)整改，安全工作本身就會(huì )取得經(jīng)濟效益社會(huì )效益雙豐收，同時(shí)也能為我公司的發(fā)展壯大，為維護改革發(fā)展穩定的大局做出新的貢獻。
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