職工職位工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的職工職位工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
職工職位工作總結1
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉眼間，x年即將成為歷史，自x年x月x日加入x項目以來(lái)，得到了公司領(lǐng)導對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，為我在萬(wàn)閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導給我的這個(gè)機會(huì )�，F將工作情況總結如下：
一、回顧調入開(kāi)展工作所得總結
1、自覺(jué)加強管理、技術(shù)知識學(xué)習，努力適應新的工作環(huán)境。為了盡快適應新的工作環(huán)境，通過(guò)趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會(huì )讓我對各部門(mén)的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開(kāi)展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過(guò)與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門(mén)經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。
2、嚴格律己，樹(shù)立良好的管理人員形象。物業(yè)管理的項目管理就是現場(chǎng)管理，在日常工作當中，我時(shí)刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹(shù)立一個(gè)良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平。管理出效益、團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹(shù)立項目“一盤(pán)棋”的指導思想，引導員工轉變服務(wù)觀(guān)念、每日寫(xiě)日志、每周寫(xiě)工作總結及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓的不斷提高。在經(jīng)過(guò)加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現在的管理所出現的問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn)?事后深知項目目前存在嚴重的問(wèn)題，為秉承“x物業(yè)”的服務(wù)理念，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問(wèn)題陸續整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過(guò)項目全體員工的努力，現在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實(shí)到人，回訪(fǎng)跟上，解決問(wèn)題。物業(yè)客服中心每天都會(huì )接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關(guān)投訴內容并反饋給相關(guān)的部門(mén)負責人，負責人通過(guò)整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報給業(yè)主，最終將投訴問(wèn)題解決好，按照這個(gè)流程我們項目部完成不少工程遺留問(wèn)題。通過(guò)定期回訪(fǎng)、責任落實(shí)，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費收取工作。我小區住戶(hù)有x戶(hù)，從x—x月份物業(yè)費收取情況來(lái)看，除個(gè)別業(yè)主因開(kāi)發(fā)公司工程遺留問(wèn)題不交物業(yè)費，(正在協(xié)調開(kāi)發(fā)公司處理)大多數業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。
二、在工作中當中存在的問(wèn)題及整改措施
在日常管理工作中，沒(méi)有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問(wèn)題。
1、部門(mén)管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差。部門(mén)管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會(huì )議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問(wèn)題，已經(jīng)在工作當中暴露出來(lái)，為杜絕這些問(wèn)題的出現，項目部加強對部門(mén)管理人員的培訓。x年項目部將本著(zhù)努力創(chuàng )建學(xué)習型服務(wù)團隊的基本目標，從部門(mén)管理人員到員工定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，以確保項目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應變能力不強。從x年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng )建文明城、換熱站運行費用情況來(lái)看，應急預案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著(zhù)業(yè)主對小區管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內容進(jìn)行培訓。
3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足。管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì )被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習，改變管理模式。以公司的眼光看問(wèn)題，想問(wèn)題，對于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結一些好的方法和經(jīng)驗，通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行應用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習、交流管理經(jīng)驗取長(cháng)補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項目管理水平。
4、物資浪費嚴重，增加了支出。在物資使用上存在著(zhù)浪費問(wèn)題，為了節省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問(wèn)題未及時(shí)處理、工作標準不一、收繳率未達標。為了提高客服服務(wù)意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務(wù)標準，增加與社區業(yè)主的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎，以此來(lái)提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問(wèn)題上，與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問(wèn)題，對于因工程問(wèn)題欠費業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。
6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現了車(chē)輛亂停亂放、丟車(chē)、丟鞋事件。對于保安工作，加強理論培訓與實(shí)際操作相結合，在理論培訓上通過(guò)觀(guān)看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實(shí)職責，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛生打掃不徹底存在死角。保潔對于小區衛生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區整個(gè)門(mén)面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實(shí)際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛生、家庭保潔還是保潔等開(kāi)荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項目部x年工作計劃
回顧x年的工作，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著(zhù)認真整改的態(tài)度，做好x物業(yè)管理工作，工作計劃總結如下：
1、做好春節期間院內裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業(yè)主度過(guò)一個(gè)安全祥和的春節。
2、根據業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題，積極與開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導協(xié)調處理。
3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對于院內綠化缺少部分，及時(shí)補種，增強院內綠化美觀(guān)。
5、舉辦一些對小區有意義的活動(dòng)，如邀請晚報進(jìn)社區活動(dòng)、少兒繪畫(huà)比賽等，增強社區文化，豐富業(yè)余生活。
6、積極與開(kāi)發(fā)公司協(xié)調處理工程遺留問(wèn)題，做好收取x年度的物業(yè)收費工作。
7、提前做好小區電梯報檢、年檢工作及x度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據工作需要其他臨時(shí)性工作。
縱觀(guān)x年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰和壓力的一年。在公司領(lǐng)導的支持和幫助下，我認為x年的工作會(huì )在我帶領(lǐng)的團隊下做的更加出色。
職工職位工作總結2
我園自創(chuàng )辦以來(lái)，在上級主管部門(mén)的關(guān)心、幫助、指導下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內部管理，實(shí)施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”的園風(fēng)。我園不僅在廣大家長(cháng)中贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)，還順利通過(guò)合格幼兒園量化的考評及驗收，具體總結如下。
一、加強硬件建設
為了使幼兒擁有一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動(dòng)環(huán)境，滿(mǎn)足孩子多方面發(fā)展的需要。我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、VCD機等活動(dòng)、教學(xué)設備。加設了種植園地、直跑道、玩沙池等，還在活動(dòng)室設置閱讀角、美工區、娃娃家、結構區，為幼兒提供了發(fā)現、學(xué)習、創(chuàng )作、模仿生活的機會(huì )，讓孩子們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，充分感受發(fā)現的樂(lè )趣，提高了孩子的觀(guān)察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。
二、優(yōu)化教工隊伍，提高教師的整體素質(zhì)
現代化的保教實(shí)施，嚴格的科學(xué)管理，都必須通過(guò)高素質(zhì)的教工隊伍去使用和實(shí)施，因此，建設一支熱愛(ài)幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛(ài)崗、求實(shí)創(chuàng )新的高素質(zhì)教師隊伍十分重要。這一年來(lái)，我園從實(shí)際出發(fā)，認真制定了教師培訓計劃。通過(guò)學(xué)習《規程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規范》，組織教師上研討課、觀(guān)摩活動(dòng)、學(xué)習業(yè)務(wù)理論、外出參觀(guān)學(xué)習，寫(xiě)教養筆記等來(lái)提高師德修養和業(yè)務(wù)水平。
三、提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展
我們認真制定幼兒一日食譜，做好營(yíng)養分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴格按消毒常規做好消毒工作;做好傳染病的預防工作;加強晨間檢查，做到一看、二問(wèn)、三摸、四查;戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。我園每位保教人員都愛(ài)護、尊重、賞識每一個(gè)孩子，平等、寬容地對待每一個(gè)孩子，站在孩子的立場(chǎng)，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂(lè )的孩子。因此，我們贏(yíng)得了家長(cháng)的好評。
在教育活動(dòng)中，我們提供豐富的材料讓幼兒探索、發(fā)現、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導他們對同一問(wèn)題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養幼兒主動(dòng)學(xué)習的習慣。我們還組織豐富多彩的節日活動(dòng)、表演節目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個(gè)幼兒感受到節日的快樂(lè )，這也是一種情感的教育。
四、注重家園合作，共創(chuàng )美好未來(lái)
新綱要指出，幼兒園應與家庭、社區密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎。這一年里，我們通過(guò)做家長(cháng)訪(fǎng)談、家訪(fǎng)、家長(cháng)園地、家長(cháng)開(kāi)放日等工作，及時(shí)向家長(cháng)傳遞信息，了解家長(cháng)建議和意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取，積極改進(jìn)，以達到家園共育的目的。但是，由于一部分家長(cháng)的教養觀(guān)念和現代化教育還存在著(zhù)較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。因此，在家長(cháng)工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長(cháng)的支持和認可，以形成教育的一致性，保證素質(zhì)教育的有效實(shí)施。
以上是我園一年來(lái)各項工作的小結，雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但還存在著(zhù)許多不足，我們將會(huì )繼續努力，將幼兒園建設成家長(cháng)放心，孩子開(kāi)心，社會(huì )信賴(lài)的兒童樂(lè )園。
職工職位工作總結3
時(shí)間是一為永不知疲倦的老人，轉眼間一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)年就要過(guò)去了，回顧這一學(xué)年，忙碌而又愉快。在各位領(lǐng)導老師的關(guān)心指導下，我認真做好各項本職工作，積極完成園里布置的各項任務(wù)�？粗�(zhù)孩子們的笑臉，看著(zhù)孩子們各個(gè)方面的能力在提高，我感到極大的快樂(lè )。為了使今后的工作有所進(jìn)步，使自己的能力有所提高，現將本學(xué)年的工作進(jìn)行以下總結：
一、政治思想
本來(lái)在政治思想方面嚴格遵守幼兒園的各項規章制度，認真學(xué)習《幼兒園教育指導綱要》，愛(ài)崗敬業(yè)，對班級工作認真負責，積極接受領(lǐng)導和年級組長(cháng)分配的各項任務(wù)。對幼兒有愛(ài)心，對家長(cháng)主動(dòng)熱情，與同事友好相處，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)教師的身份嚴格要求自己。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習
積極參加園內組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習和教研活動(dòng)，珍惜外出學(xué)習機會(huì )，認真學(xué)習老師專(zhuān)家的組織教學(xué)活動(dòng)和講座，并作記錄，寫(xiě)聽(tīng)課評析，吸取經(jīng)驗并運用到自己的日常教學(xué)過(guò)程中來(lái)。我還認真閱讀幼教專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，游覽幼教網(wǎng)站，領(lǐng)略其中的精華，吸取別人的經(jīng)驗。本人在本學(xué)年報名參加學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)遠程教育學(xué)習，利用雙休日和晚上休息的時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習，努力提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教育保育
開(kāi)學(xué)初，我根據本班幼兒的實(shí)際情況，認真制定了本班的班務(wù)計劃，設計好每月的主題活動(dòng)，精心安排好每周活動(dòng)，組織好每日的教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)過(guò)程中注重滲透整合理念，運用多種教學(xué)手段發(fā)展幼兒的綜合素質(zhì)。在組織好教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，保證的幼兒的游戲活動(dòng)和戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間，每月根據制定好的游戲計劃開(kāi)展各類(lèi)游戲活動(dòng)。在班級中開(kāi)展了區域游戲，并不段的更新豐富游戲材料。
為了配合主題教育活動(dòng)和節日活動(dòng)的開(kāi)展，我積極創(chuàng )設環(huán)境條件，布置裝飾室內外的空間和墻面。每月撰寫(xiě)說(shuō)課稿和教育隨筆，以提高自身的保教水平。在保育工作中，每天安要求做好各項衛生保健工作，并注重培養幼兒的良好的進(jìn)餐習慣、午睡習慣和個(gè)人衛生習慣。在班級中開(kāi)展了值日生工作，以提高幼兒的集體服務(wù)意識和服務(wù)能力。堅持每天讓幼兒記錄天氣，學(xué)習根據天氣的變化添減衣物。
四、家長(cháng)工作
及時(shí)向家長(cháng)反映幼兒在園的情況。利用一切機會(huì )與家長(cháng)交流幼兒在家、在園的表現情況，與家長(cháng)共同討論教育孩子的方法，認真聽(tīng)取家長(cháng)提出的各種要求和意見(jiàn)。利用各種機會(huì )將家長(cháng)請到幼兒園來(lái)與幼兒共同活動(dòng)，聽(tīng)取小學(xué)教師有關(guān)入小學(xué)事宜的講解。這樣通過(guò)各種與家長(cháng)的聯(lián)誼活動(dòng)既增進(jìn)了家長(cháng)與幼兒、老師的感情，又讓家長(cháng)了解了幼兒園的教育教學(xué)工作，受到了家長(cháng)們的一致歡迎。
五、不足與努力方向
一學(xué)年下來(lái)收獲自然不小。但也存在著(zhù)許多不足，特別是在教學(xué)創(chuàng )新方面有待提高和加強，在今后的教學(xué)過(guò)程中要靈活運用多種教學(xué)手段，加強教態(tài)，活動(dòng)設計以及與幼兒的溝通等方面的技能，努力提高自身的教學(xué)水平。另外在班級常規管理上也需要進(jìn)一步加強，要增強幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒安全知識，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長(cháng)滿(mǎn)意。
職工職位工作總結4
隨著(zhù)新年的鐘聲即將敲響，學(xué)期結束工作也即將結束，一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我盡心盡責，投入于工作中，在工作中不斷實(shí)踐、總結、更新，力求做到。孩子們在各方面的能力都不同程度地提高了，同時(shí)我和孩子們也建立了深厚的感情�？吹胶⒆觽冮_(kāi)心的笑容，我感到了莫大的快樂(lè )。以下是本人這個(gè)學(xué)年的工作總結：
一、政治思想方面
全心全意為幼兒和家長(cháng)服務(wù)，本人能積極參加政治學(xué)習，遵守勞動(dòng)紀律，團結同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導安排的各項工作。積極要求進(jìn)步。愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重的對待每一個(gè)孩子。
二、教學(xué)方面
從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設計好每月主題活動(dòng)，精心安排好每周計劃活動(dòng)內容，認真組織好每節活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習，使幼兒真正成為學(xué)習的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。這也是我一直以來(lái)堅持的努力方向。
從日常生活抓起，培養幼兒良好的生活衛生習慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我嚴格遵守幼兒園的衛生制度，嚴抓幼兒的衛生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。經(jīng)常安排時(shí)間讓幼兒多喝水，培養幼兒良好的進(jìn)餐習慣。無(wú)論在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)或是休息時(shí)，都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。
另外，針對現在的孩子都是獨生子女，家長(cháng)都非常寵愛(ài)，什么事情都包辦代替，養成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過(guò)晨間談話(huà)、小故事進(jìn)行有目的、有針對的教育，培養幼兒團結友愛(ài)、誠實(shí)勇敢、知錯就改、熱愛(ài)勞動(dòng)、樂(lè )于助人等良好的品質(zhì)。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，孩子們都具有良好的學(xué)習習慣、進(jìn)餐習慣、衛生習慣、身體素質(zhì)逐步上升。
嚴抓幼兒的安全問(wèn)題，增強幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒的安全知識。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)清除。每次出外活動(dòng)前，先觀(guān)察四周?chē)沫h(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。本期我班未發(fā)生安全事故。
三、家長(cháng)工作方面
一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我與家長(cháng)們相處得很愉快，工作得到了家長(cháng)們的一致認可和表?yè)P。平時(shí)，經(jīng)常通過(guò)面談的形式來(lái)與家長(cháng)們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細聆聽(tīng)家長(cháng)們的意見(jiàn)和看法。其次，按時(shí)更換家園聯(lián)系欄，給家長(cháng)們提供最新的幼教咨訊，而且班上的各項活動(dòng)需要家長(cháng)支持時(shí)，家長(cháng)們都給予了的支持。
四、參加活動(dòng)和業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
在工作之余，我通過(guò)函授的方式不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)文化知識，我還經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，利用現代化的網(wǎng)絡(luò )手段，吸收最新的教育理念和教育方法，擴大自己的視野，不斷為自己充電�？吹胶玫男畔⒛芗皶r(shí)摘錄下來(lái)，同時(shí)向有經(jīng)驗的老師請教，在做中學(xué)，在學(xué)中做，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗，使自己各方面都邁向一個(gè)新的臺階。
五、認識工作中的不足，努力進(jìn)步
我還應加強業(yè)務(wù)鉆研，及時(shí)反思，隨時(shí)總結，不斷改進(jìn)工作中的不足。本學(xué)期，我參加了心理學(xué)、教育學(xué)、普通話(huà)等級考試。希望在來(lái)年的工作中，爭取使我的工作更上一層樓。
職工職位工作總結5
xxxx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過(guò)不斷的學(xué)習，獲取知識。
產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對我們現在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的xxxx年工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售，二線(xiàn)的工作環(huán)節是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷(xiāo)售的每臺車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的手。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁，一是，把一線(xiàn)的`工作進(jìn)行補充和完善，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導和維系。在xxxx年里我在二線(xiàn)的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿(mǎn)意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶(hù)，全年計算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感！8月底去總部進(jìn)行模壓訓練，做一名合格的銷(xiāo)售人員，10月份在我們的二級xx公司進(jìn)行據點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在xx我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題。
在xxxx年7月1日國家實(shí)施“xxx”政策，被迫我們把庫里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預測到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車(chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
三、做好改進(jìn)。
對xxxx工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們在DFAC第三季度會(huì )議已經(jīng)做了相應的調整，現在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準確的判斷！減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰下一個(gè)工作任務(wù)！
四、xxxx年個(gè)人工作目標和計劃。
我在xxxx年中堅持銷(xiāo)售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習和受訓的機會(huì )是自己的知識更加豐富和充實(shí)！
我希望再xxxx年里我能從二線(xiàn)的崗位進(jìn)到一線(xiàn)的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在xxxx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線(xiàn)銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì )努力使自己的銷(xiāo)量和利潤化。
職工職位工作總結6
望著(zhù)漸漸成長(cháng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉眼過(guò)去，耳邊仿佛還是孩子們剛入園時(shí)的熱鬧聲。近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會(huì )了許多，各方面進(jìn)步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結過(guò)去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。
一、不斷學(xué)習，提高自身素質(zhì)
只有通過(guò)多種渠道不斷的學(xué)習，才能提高忠誠于_的教育事業(yè)的責任心，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。本人在本學(xué)期中，積極參加各項時(shí)事、政治學(xué)習，堅持把理論同實(shí)際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。
本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無(wú)論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個(gè)人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規中，真正做到工作有目的、行動(dòng)有組織、實(shí)施有計劃，使班級的吃飯常規、收拾玩具、排隊等常規初見(jiàn)成效。做為班主任，我深知自己在班中的位置。
二、勇于改革，開(kāi)拓活動(dòng)領(lǐng)域
在課改活動(dòng)中，能積極參加課改的理論學(xué)習，轉變自身的教育理念，帶領(lǐng)其他教師認真探討、領(lǐng)會(huì )《福建省幼兒園教師教育用書(shū)》的內容意圖，在立足本班幼兒的特點(diǎn)，積極開(kāi)展主題活動(dòng)和領(lǐng)域活動(dòng)相輔相成，在選擇中思考，在思考中選擇，建立有利于本班幼兒發(fā)展的課程。如：“我是好寶寶”、“花兒朵朵”、“馬路上”、“有趣的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天線(xiàn)寶寶”等活動(dòng)，為幼兒創(chuàng )設了大量的生活環(huán)境，物質(zhì)環(huán)境，利用社會(huì )、幼兒園、家長(cháng)資源，使活動(dòng)開(kāi)展得活潑生動(dòng)、豐富多彩，使幼兒在“玩”中“學(xué)”，去演繹活動(dòng)中的主人。幼兒在課改活動(dòng)中獲得知識面更廣闊，活動(dòng)的積極性大大增強，開(kāi)展分小組活動(dòng)，使教師可以顧及到每個(gè)幼兒根據每個(gè)幼兒的情況及時(shí)教育，使每個(gè)幼兒都能有進(jìn)步。
三、堅定信心，規范良好常規
俗語(yǔ)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，難成方圓”。良好的常規可以使幼兒生活具有合理的節奏，即能使神經(jīng)系統得到有益的調節，促進(jìn)身體健康，有利于培養幼兒自我服務(wù)的生活能力，為今后生活和學(xué)習奠定良好的基礎。
本學(xué)期，根據班級計劃中我班的幾個(gè)弱點(diǎn)，著(zhù)重開(kāi)展以下活動(dòng)來(lái)促使班級常規良好風(fēng)氣的形成：一是制作“幼兒一日生活”評比欄，用紅、黃、紫、綠四色花，分別代替良好作息時(shí)間、衛生情況、午休情況、活動(dòng)情況。對進(jìn)步的幼兒及時(shí)表?yè)P，對落后的幼兒給予鼓勵;二是創(chuàng )設良好的區角，供幼兒分區活動(dòng)，在活動(dòng)中，教師有針對性對個(gè)別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說(shuō)話(huà)輕、拿玩具輕、玩玩具輕;三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師積極配合，使各項工作目的、步調一致，目前已有一定的效果;四是抓好班級的隊伍工作，為安全打下良好的基礎，在小班是幼兒跨入集體生活的一個(gè)轉折點(diǎn)，也是關(guān)鍵時(shí)期，通過(guò)一年的培養，班級常規初見(jiàn)成效，在升中班后，將進(jìn)一步加大培養力度，爭取更大進(jìn)步。
四、突出特色，打造雙語(yǔ)教學(xué)
作為“雙語(yǔ)班”的教師，首先我對自己嚴格要求，在“一日生活”環(huán)節中努力做到能用英語(yǔ)說(shuō)的決不用漢語(yǔ)，為了提高自身的英語(yǔ)水平，我同其他教師一道自費請三明一中的英語(yǔ)老師輔導我們，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，英語(yǔ)水平有了明顯的提高。
除了創(chuàng )設大膽的英語(yǔ)氛圍外，我努力使我班英語(yǔ)教學(xué)突出本班特色，本著(zhù)小班幼兒的年齡特點(diǎn)，我同其他教師采取一些行之有效的教學(xué)手段。一是在“一日生活”的空隙階段來(lái)學(xué)習一些日常中要用到的短語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ)，因為這部分時(shí)間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語(yǔ)較枯燥，這樣學(xué)習往往會(huì )取得良好效果;二是利用各種手段，各種形式，各種感官來(lái)學(xué)習英語(yǔ)。如：學(xué)習英語(yǔ)中的菠蘿時(shí)，讓幼兒通過(guò)觸摸、品嘗來(lái)調動(dòng)幼兒學(xué)習英語(yǔ)的積極性。學(xué)習英語(yǔ)中的汽球時(shí)，讓幼兒通過(guò)身體的各個(gè)部位來(lái)玩球，然后大膽地表述。在有趣的ABC學(xué)習中讓幼兒通過(guò)各個(gè)領(lǐng)域的整合，調動(dòng)一切感觀(guān)來(lái)發(fā)現學(xué)英語(yǔ)的樂(lè )趣。
工作上所取得的成果是顯而易見(jiàn)的，幼兒學(xué)習英語(yǔ)積極性漸漸增強了，在“一日生活”中，幼兒會(huì )不經(jīng)意地說(shuō)出英語(yǔ)。我指導廖老師開(kāi)設“有趣的A、B、C”課題，在“以老帶新”活動(dòng)評比中獲第一名，并參加課改匯報課。
五、德育工作，以環(huán)保為載體
從身邊的事情做起，以愛(ài)護自己、愛(ài)護周?chē)沫h(huán)境、保護水資源、愛(ài)護鳥(niǎo)類(lèi)等活動(dòng)，使幼兒從小養成良好的環(huán)境保護意識，養成良好的行為習慣。在我班開(kāi)展主題為“有趣的水”活動(dòng)中，我請我班環(huán)保局家長(cháng)帶來(lái)許多關(guān)于環(huán)境保護圖片供幼兒觀(guān)看;讓幼兒玩水，通過(guò)玩水使他們感覺(jué)水的質(zhì)感，并引導他們說(shuō)說(shuō)水有哪些用途、水是怎樣來(lái)的和我們應該怎樣節約用水。通過(guò)活動(dòng)來(lái)使幼兒了解環(huán)保知識，增強熱愛(ài)大自然的意識。
六、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動(dòng)
為了更好的做好家長(cháng)工作，在每月的家訪(fǎng)活動(dòng)和“家長(cháng)接待日”活動(dòng)中，我同其他教師一道及時(shí)向家長(cháng)反饋幼兒在園里的各種表現。對個(gè)別幼兒出現特殊情況時(shí)，我都要求必須立刻打電話(huà)向家長(cháng)詢(xún)問(wèn)、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關(guān)心和愛(ài)護幼兒的一些舉措，家長(cháng)們也表示認可。對于一些幼兒在園內有一定進(jìn)步時(shí)，我們馬上與家長(cháng)取得聯(lián)系，請家長(cháng)配合，使該幼兒能繼續進(jìn)步。本學(xué)期進(jìn)步較大的有：張藝萱、劉昱、林正烜、高宇、鄧長(cháng)屹等。
時(shí)間在幼兒的成長(cháng)中過(guò)去了，我們班幼兒在各方面都取得了不同的進(jìn)步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著(zhù)許多不足之處。如：自身方面，同其他教師在配合上不是很默契，在班級管理上不夠大膽，有時(shí)還有聽(tīng)之任之的感覺(jué);在工作中，培養幼兒在區角中的常規不夠、提高幼兒的動(dòng)手操作能力有待于提高、使各項工作都能得到家長(cháng)認可還不夠。在今后工作中，我將帶領(lǐng)其他教師一道，吸取他山之成功經(jīng)驗，在學(xué)習上認真努力，研究探索;在工作中，銳意創(chuàng )新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養出一批高素質(zhì)的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。
職工職位工作總結7
隨著(zhù)時(shí)鐘的轉動(dòng)，轉眼間一個(gè)學(xué)期的工作又結束了，回顧這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是有喜有憂(yōu)。孩子們的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們每位老師的心血，當然更離不開(kāi)家長(cháng)對我們工作的支持和配合�？粗�(zhù)孩子們一張張活潑，可愛(ài)的笑臉我覺(jué)得自己的付出并沒(méi)有白費�，F將這學(xué)期的工作總結如下：
一、思想方面
作為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，只有反復的，不斷地學(xué)習進(jìn)取，才能更加進(jìn)步。在這一個(gè)學(xué)期里，為了讓自己的思想更上了一個(gè)新的臺階，我們老師一起學(xué)習了《綱要》。并在生活中實(shí)踐：根據幼兒不同年齡階段的興趣、愛(ài)好、以及個(gè)性特征來(lái)采用不同的教育方法，堅持正面教育，提倡以鼓勵表?yè)P的方式去引導幼兒。提高依法從教的水平，并認真履行崗位職責，關(guān)心、愛(ài)護每一位幼兒，嚴格遵守幼兒園的規章制度。
二、保教工作
在工作中虛心向主班老師和從事幼兒教育經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習，觀(guān)摩其他教師上課。以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特征來(lái)選擇幼兒感興趣的事物和問(wèn)題和他們一起探討。通過(guò)一學(xué)期的活動(dòng)，許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了，孩子們也養成了良好的活動(dòng)常規與動(dòng)手能力，想象力、創(chuàng )造力也大大提高了。但在合作、分享的方面還需加強。，很多小朋友剛開(kāi)始對老師組織的活動(dòng)表現比較被動(dòng)，而且人數比較多，在合作中常常鬧矛盾，出現一些不和諧的聲音。因此，在每一次的活中，我們都盡量設計一些活動(dòng)讓幼兒多操作，增加幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng)，并讓幼兒知道互相協(xié)作的關(guān)系。
讓他們凡事自己嘗試動(dòng)手，在行動(dòng)中體驗動(dòng)手的快樂(lè )，改變他們的依賴(lài)思想。并給幼兒安排一些他們力所能及的“小任務(wù)”讓他們去完成，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。在學(xué)習方面幼兒更是在原來(lái)的基礎上有了不同程度的提高，特別是念兒歌，有了很好的成績(jì)。在上課時(shí)能認真聽(tīng)錄音并跟隨著(zhù)朗讀，模仿錄音中的語(yǔ)氣有感情的去朗讀兒歌，做到手劃指到行。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長(cháng)也特別好，出勤率較高。
三、家園工作
家長(cháng)工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，我們和每個(gè)孩子的家長(cháng)由陌生人成為了朋友，為了讓家長(cháng)更了解我們的工作，我們還通過(guò)多種形式：家訪(fǎng)、電訪(fǎng)、寫(xiě)成長(cháng)檔案、晨間午間接待時(shí)的談話(huà)等。向家長(cháng)介紹幼兒在園的生活、學(xué)習情況，主動(dòng)和家長(cháng)們溝通，細心地回答他們的疑惑。并結合孩子存在的問(wèn)題，與家長(cháng)一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同促進(jìn)孩子的成長(cháng)。讓家長(cháng)更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習，生活。
當然在我們的工作中還存在著(zhù)不足，幼兒在操作活動(dòng)中，協(xié)調性和合作性還需要加強。所以我想在以后的工作中我會(huì )不斷實(shí)踐和總結，努力把每一節課都當成鍛煉自己的課堂，學(xué)會(huì )捕捉教學(xué)契機，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應變能力。我將在新的學(xué)期里繼續多學(xué)，多思、多試，努力把工作做得更好。
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