關(guān)于實(shí)習工作總結范文錦集5篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編整理的實(shí)習工作總結5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)習工作總結 篇1
好像每次在回望過(guò)去的時(shí)候,總要感嘆一番光陰的流逝。此刻的我也在做著(zhù)這樣的事:怎樣,我的實(shí)習這么快就結束了?好像還是不久前才去學(xué)校聯(lián)系的,此刻我就坐在電腦前回想著(zhù)我實(shí)習的情景,寫(xiě)著(zhù)我的實(shí)習總結。但就是這短短還不到一個(gè)月的時(shí)間,留給我的卻是無(wú)限充實(shí)的回憶。第一次上講臺,第一次收到教師節的祝福,無(wú)數的第一次就在這短短的一個(gè)月里發(fā)生。
在實(shí)習的階段中,印象最深刻的應當就是自我上的第一堂課。雖然上課前不斷的告訴自我要鎮定,要循序漸進(jìn)地進(jìn)行教學(xué),可是在上課鈴聲敲響的瞬間,望著(zhù)臺下四十雙好奇的眼睛,緊張還是不請而來(lái),即使偷偷地深呼吸也無(wú)濟于事,只能一個(gè)勁地重復著(zhù)教案里的資料,眼睛始終只敢盯著(zhù)教案,生怕漏了一個(gè)字,哪怕教學(xué)的資料早在上課前已經(jīng)在腦海里演練了許久,備課時(shí)設想的提問(wèn)、與學(xué)生之間的互動(dòng)已全然拋到九霄云外。好不容易下課鈴響了,我松了一口氣,這才發(fā)現,我“竟然”完成了我第一個(gè)教學(xué)課時(shí)。課后指導教師正面指出了我的不足,同時(shí)也給予我很大的鼓勵。吸取第一次課的經(jīng)驗教訓和教師的指導,我的第二次課明顯提高很多,我最終能夠自然地應對學(xué)生,而不再是一味地盯著(zhù)教案。沒(méi)有了緊張的干擾,我上課的語(yǔ)速明顯放慢,音量也自然地提高,臺下學(xué)生的反應也比較進(jìn)取。指導教師也給予了很大的肯定,讓我信心備增,并帶著(zhù)這份信心順利地上好以后的課。
都說(shuō)實(shí)踐才能出真知,本以為自我已經(jīng)掌握教育學(xué)原理,在實(shí)際應用中才發(fā)現以前都只是紙上談兵,而教師們對素質(zhì)教育深刻的獨到的理解都讓我們受益非淺。教師們一向向我們強調,無(wú)所謂什么樣的教學(xué)手段,什么樣的教學(xué)資料,最重要的是要提起學(xué)生的學(xué)習興趣;教學(xué)以學(xué)生為主教師為輔;上課的時(shí)候教師要多留給學(xué)生思考的空間;善于發(fā)現學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),并及時(shí)地毫不吝嗇地給予表?yè)P……這些都是他們反復向我們強調并要求我們應用到實(shí)際教學(xué)中的教育理念。
而教師的豐富教學(xué)經(jīng)驗,更是讓我佩服不已。為了上好每一節課,讓學(xué)生認為枯燥的書(shū)本資料變成是生動(dòng)的科學(xué)知識,讓他們感興趣,教師們都要花上幾倍的時(shí)間來(lái)備課,對學(xué)生交上來(lái)的作業(yè)仔細的批改,指出錯誤的地方,更關(guān)鍵的是從作業(yè)看出學(xué)生的亮點(diǎn),鼓勵學(xué)生獨立思考本事。在實(shí)習的期間,我聽(tīng)了幾位教師的課,收獲良多。教師們上課時(shí)生動(dòng)活潑,教學(xué)資料詳略得當,側重點(diǎn)分明,這些從課堂上學(xué)生的反應就能夠窺見(jiàn)一二。而這正是我們所缺乏的,也是書(shū)本上沒(méi)有教給我們的。
在教學(xué)中,我努力將教師傳授給我們的教學(xué)理念和教學(xué)方法融入,盡量做到資料選材生動(dòng),貼近學(xué)生興趣,在課堂上做到以學(xué)生為教學(xué)的中心,一切活動(dòng)圍繞學(xué)生開(kāi)展,在教學(xué)上以引導為主,避免自我一頭熱,并注意對學(xué)生的觀(guān)察,及時(shí)發(fā)現他們的不足,耐心指導,但更多的是發(fā)現他們的優(yōu)點(diǎn),對他們進(jìn)行表?yè)P,不斷地在他們學(xué)習過(guò)程中鼓勵他們,提高他們的學(xué)習興趣。
在教師教學(xué)理念的熏陶下,我也學(xué)會(huì )了重視學(xué)生在教學(xué)中的重要作用。雖然我沒(méi)有擔任實(shí)習班主任,可是我在力所能及的范圍內加強與學(xué)生的聯(lián)系,并在短時(shí)間內與他們建立頗深厚的感情。我負責的班級是個(gè)活潑的班級,可是在我實(shí)習的初期,因為彼此之間還不熟悉,他們上課時(shí)不是很活躍。在我們漸漸熟識之后,情景有了很大的轉變,他們變得很進(jìn)取主動(dòng),這不僅僅表此刻課堂上敢于發(fā)言提問(wèn),他們還經(jīng)常提出一些趣味的問(wèn)題,或者更進(jìn)取的加入自我的創(chuàng )意。正所謂“教學(xué)相長(cháng)”,我在學(xué)生身上學(xué)到的其實(shí)更多。學(xué)生的創(chuàng )意有的時(shí)候會(huì )讓你忍俊不禁,而他們也善于發(fā)現問(wèn)題,有時(shí)提出的問(wèn)題還會(huì )難到我呢,可是這也激勵我對教材進(jìn)行進(jìn)一步的研究。并且學(xué)生們都很可愛(ài),在路上偶遇時(shí)都會(huì )很熱情地跟我打招呼,即便是最靦腆的學(xué)生,在課堂上偶爾講錯自我感到窘迫的時(shí)候,他們也會(huì )簡(jiǎn)便地化解我的尷尬,課堂上的氣氛十分融洽。就是因為有這么一群可愛(ài)的學(xué)生的支持,我更深深感覺(jué)到作為一名教師,即使是一名實(shí)習教師的職責感,我應當更進(jìn)取的準備教學(xué)資料,認真的備課,以不負他們口中的“教師”二字。
實(shí)習工作總結 篇2
為了創(chuàng )新職高教育模式、開(kāi)拓學(xué)校發(fā)展新局面,加強我校汽車(chē)工程專(zhuān)業(yè)和電器設備專(zhuān)業(yè)學(xué)生對合作院!扒鄭u恒星職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的進(jìn)一步了解與信任,提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐能力,鞏固學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想,經(jīng)榆次三中校委會(huì )研究并與合作院校協(xié)商,決定帶領(lǐng)我校汽車(chē)工程專(zhuān)業(yè)和電器設備專(zhuān)業(yè)學(xué)生赴青島進(jìn)行了為期50余天的學(xué)習和考察。此次實(shí)習順利結束并獲得了巨大成果,但由于經(jīng)驗缺乏也反映出我們還有諸多改進(jìn)之處。我作為此次實(shí)習帶隊老師之一,現將本次實(shí)習工作做如下總結:
一、實(shí)習總體情況介紹
此次實(shí)習為期54天,主要分四部分內容:往返旅途,恒星職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習,了解青島市自然、人文景觀(guān),海信(山東)空調有限公司實(shí)習。實(shí)習前期帶隊老師5名,中后期帶隊老師3名,流動(dòng)校級領(lǐng)導1名,實(shí)習學(xué)生78名。
二、實(shí)習表現與>收獲
此次實(shí)習獲得圓滿(mǎn)成功,達到了外出實(shí)習的預期目的,學(xué)生獲得的長(cháng)足發(fā)展,同時(shí)也為學(xué)校贏(yíng)得了良好聲譽(yù)。實(shí)習收獲主要體現在以下幾方面:
1、增長(cháng)見(jiàn)識,開(kāi)拓視野。此次實(shí)習對很多學(xué)生來(lái)講都是第一次長(cháng)時(shí)間長(cháng)距離外出,第一次走出太行山面朝大海,第一次走出高中校園走進(jìn)大學(xué)校園、走進(jìn)現代化生產(chǎn)企業(yè),第一次參觀(guān)世界500強企業(yè)“海爾集團”。很多很多的第一次,開(kāi)拓了學(xué)生視野,增長(cháng)了學(xué)生見(jiàn)識,進(jìn)一步了解了什么是社會(huì )。
2、集體意識增強,學(xué)校認同感增強。此次實(shí)習,兩個(gè)班級學(xué)生集體外出,學(xué)生之間相互照應,共同勉勵,師生關(guān)系進(jìn)一步融洽,集體意識進(jìn)一步增強。此次實(shí)習期間,學(xué)生非常注意自己的形象,自覺(jué)維護學(xué)校聲譽(yù)。尤其是聽(tīng)到學(xué)生說(shuō):為了學(xué)校的聲譽(yù),我們再苦再累也要堅持!對學(xué)校的認同感空前增強。
3、學(xué)生意志增強,學(xué)會(huì )了吃苦,學(xué)會(huì )了感恩。實(shí)習,對學(xué)生來(lái)講是一種毅力的磨練。通過(guò)實(shí)習,學(xué)生學(xué)會(huì )了吃苦,學(xué)會(huì )了堅強,也學(xué)會(huì )了感恩?吹綄W(xué)生用自己的工資為父母買(mǎi)紀念品,我們的心情是復雜的。
4、明確了職業(yè)方向,堅定了學(xué)習信念。通過(guò)此次實(shí)習,使學(xué)生對未來(lái)職業(yè)有了更清醒的認識,也對學(xué)生進(jìn)行了一次良好的職業(yè)規劃教育。同時(shí)也為學(xué)生今后的學(xué)校學(xué)習做了鋪墊,學(xué)生明白了文化理論學(xué)習的重要性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習的積極性與主動(dòng)性。
5、創(chuàng )新了職高生教育模式,開(kāi)辟了學(xué)校發(fā)展新途徑!肮W(xué)交替”是職高生培養的良好模式,學(xué)校理論與社會(huì )實(shí)踐有機結合,既鞏固了學(xué)生基礎理論,也鍛煉了學(xué)生動(dòng)手操作能力,真正提高了學(xué)生的生存本領(lǐng),達到了教育的本質(zhì)任務(wù),也為我校今后外出
實(shí)習積累了寶貴經(jīng)驗,為我?沙掷m發(fā)展開(kāi)辟了新的途徑。
6、擴大了學(xué)校影響,維護了學(xué)校聲譽(yù)。此次外出實(shí)習,在晉中市職高生教育領(lǐng)域具有開(kāi)創(chuàng )性意義,在社會(huì )上引起了強烈反響。對于穩定學(xué)校生源,擴大學(xué)校影響具有積極意義。
三、實(shí)習管理經(jīng)驗
此次實(shí)習獲得圓滿(mǎn)成功,離不開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導事前的精心考察以及與合作院校的周密協(xié)商,離不開(kāi)學(xué)校實(shí)習前的各項精心準備與周密安排,離不開(kāi)實(shí)習帶隊老師和帶隊領(lǐng)導的認真負責。此次實(shí)習,為我們積累了寶貴的外出實(shí)習經(jīng)驗:
1、與合作單位的協(xié)商一致是順利實(shí)習的前提;
2、實(shí)習前的周密安排與準備是順利實(shí)習的重要保證。此次實(shí)習,無(wú)論學(xué)校還是老師以及學(xué)生和家長(cháng)都做了充分準備。實(shí)習計劃以及實(shí)習預案的制定,實(shí)習紀律的制定及實(shí)習紀律>保證書(shū)的簽訂,學(xué)生基本信息的采集(身份證號碼、學(xué)生及家長(cháng)聯(lián)系方式、學(xué)生以往病史及近期身體狀況),實(shí)習學(xué)生的篩選,實(shí)習學(xué)生的分組,學(xué)生及家長(cháng)的動(dòng)員,學(xué)生車(chē)票的提前預定及車(chē)輛的安排等都是實(shí)習前的必需準備。
3、實(shí)習期間安全高于一切。安全包括學(xué)生財產(chǎn)安全,乘車(chē)安全,人身安全。實(shí)習期間任何小事都是大事,任何細節都不容忽略。外出實(shí)習必須隨時(shí)清點(diǎn)學(xué)生人數,按時(shí)集合學(xué)生隊伍。此次實(shí)習一個(gè)小哨子為我們集合學(xué)生提供了很大便利,同時(shí)小組管理也發(fā)揮了重要作用。
4、及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài),及時(shí)處理學(xué)生問(wèn)題。帶隊老師每天深入車(chē)間、宿舍,深入學(xué)生群體,與實(shí)習單位及學(xué)生及時(shí)交流與溝通,出現情況及時(shí)處理等都為實(shí)習的順利進(jìn)行提供了重要保證。實(shí)習期間必須第一時(shí)間掌握學(xué)生的情況,哪怕是一個(gè)學(xué)生的情緒校波動(dòng),如果得不到及時(shí)處理,很可能引起整個(gè)實(shí)習隊伍的大波動(dòng);一個(gè)學(xué)生的小噴嚏,可能引發(fā)整個(gè)實(shí)習隊伍的大感冒。
5、思想工作要提前做,集體問(wèn)題要面向集體做。
6、任何工作都要圍繞學(xué)校利益和學(xué)生利益去做。
7、實(shí)習期間發(fā)生問(wèn)題首先要做好學(xué)生思想工作,然后再爭取家長(cháng)工作。學(xué)生發(fā)生較大問(wèn)題時(shí),確有必要時(shí)盡快通知家長(cháng)知情。
8、實(shí)習結束要通過(guò)大會(huì )總結和表彰獎勵等形式對學(xué)生做好正面教育和正面宣。
9、實(shí)習結束后學(xué)生要對整個(gè)實(shí)習過(guò)程做出總結,從學(xué)習和發(fā)展的角度認識實(shí)習。
四、需要今后改進(jìn)的地方:
本次實(shí)習進(jìn)程基本順利,取得了一定成績(jì),但由于我們經(jīng)驗不足,仍有一些地方需要我們改進(jìn),這主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、要改變職高生的教學(xué)內容與教學(xué)方法,適當擴大專(zhuān)業(yè)課比例和活動(dòng)課比例;
2、職高生專(zhuān)業(yè)的設置與外出實(shí)習單位的選擇需要進(jìn)一步優(yōu)化;
3、加強對職高生職業(yè)規劃教育,加強對職業(yè)和社會(huì )的正確認識;
4、完善職高生考核制度,將實(shí)習納入日常教學(xué)與考核;
5、外出實(shí)習學(xué)生的篩選(年齡、紀律)和實(shí)習前思想動(dòng)員需要進(jìn)一步到位;
6、要將職高生外出實(shí)習制度化,常規化,并加大宣傳力度,獲得學(xué)生、家長(cháng)以及社會(huì )最廣泛的支持與響應;
總的來(lái)講,此次實(shí)習比較順利,取得了圓滿(mǎn)成功。拓展了學(xué)生視野,磨練了學(xué)生意志,明確了職業(yè)方向,為學(xué)校的發(fā)展開(kāi)辟了一條道路,為學(xué)校贏(yíng)得了良好聲譽(yù),也為我們今后實(shí)習積累了寶貴的經(jīng)驗。我們還有很多需要改進(jìn)的地方,今后還有很多路需要探索。
實(shí)習工作總結 篇3
時(shí)光如梭,20xx年已經(jīng)結束,我來(lái)到移動(dòng)公司這個(gè)大家庭已經(jīng)2個(gè)多月了,快要過(guò)試用期了。
有一個(gè)電影20xx,講的是世界末日的來(lái)臨,可這一年對我來(lái)說(shuō)是我人生新的起點(diǎn),這個(gè)起點(diǎn)沒(méi)有輝煌的前奏,沒(méi)有悅耳的奏章,只是萬(wàn)千人中一個(gè)平凡的不能再平凡的小人物的起點(diǎn)。一切都是那么悄無(wú)聲息,沒(méi)有人去關(guān)注?蛇@個(gè)開(kāi)始在我的心里卻翻出了千層浪,在我的人生道路上留下了鮮明的痕跡。
20xx我是個(gè)教師,是個(gè)營(yíng)業(yè)員。教師讓我學(xué)會(huì )了如何學(xué)習,如何看待人生,營(yíng)業(yè)員讓我學(xué)會(huì )了寬容,學(xué)會(huì )了效率,學(xué)會(huì )了緊急處理事情。我在移動(dòng)的大家庭里由排斥到融合,由難過(guò)到開(kāi)心,由幼稚到成熟。在這里我感謝同事對我的幫助和指導,是你們讓我從一無(wú)所知的新員工到融入集體工作老練的“老”員工。
我20xx的起點(diǎn)一直沒(méi)有說(shuō),因為我要開(kāi)始做人生的一件的大工程,是關(guān)于經(jīng)濟方面的,我在這里真不好意思提,不過(guò)我心里已經(jīng)卯足了勁,我會(huì )一直堅持。
我作為一個(gè)客服人員,我認為應該做到以下幾點(diǎn):首先,保證日常查詢(xún)、積分兌換、客戶(hù)關(guān)懷、柜臺業(yè)務(wù)辦理流程井然有序的進(jìn)行,不忽視每一個(gè)細節,產(chǎn)生任何紕漏。其次,在客戶(hù)流量高時(shí),意味著(zhù)我們在同一時(shí)間內要求效率更高,不要過(guò)于糾結某一問(wèn)題,在自己沒(méi)有辦法處理的時(shí)候及時(shí)的請教身邊的同事,一分鐘做兩分鐘的事情,保量,要嚴格按照移動(dòng)公司規定的流程解決問(wèn)題。師傅,前輩的經(jīng)驗是我們一筆寶貴的財富。然后我們需要創(chuàng )新,不斷改進(jìn)原來(lái)的做事方法,自己進(jìn)步,亦是對自己創(chuàng )新;創(chuàng )建個(gè)人品牌,客服是公司與客人直接橋梁,客戶(hù)也是最了解客戶(hù)的人,平時(shí)對于客戶(hù)所需要的各種服務(wù),我們適時(shí)進(jìn)行歸納,整理方案,為客人選擇最優(yōu)方案,提供增值服務(wù),長(cháng)此以往,客人會(huì )深深體會(huì )到我們的專(zhuān)業(yè),讓客人一有需要首先想到的就是我們,這樣我們的個(gè)人品牌也逐漸形成。最后,我想說(shuō),個(gè)人的力量是有限的,我們是移動(dòng)公司的一份子,團隊精神是我們需要必須具備的,我們要融入這個(gè)集體、愛(ài)這份工作,只有從內心里喜歡,我們才能做得更好!
為自己也為同事加油!我們努力的工作、奮斗,我們給自己鼓掌!
實(shí)習工作總結 篇4
在公司實(shí)習期間,我也學(xué)會(huì )了很多的東西。了解了許多我在學(xué)校的書(shū)本上沒(méi)辦法學(xué)的東西,下頭就我對于實(shí)習的一些感觸:
首先,要遵守時(shí)間。們常常用“一杯茶,一張報紙”來(lái)概括國企的資料。事實(shí)真的是這樣的嗎可是,這卻引起了我的思考。這一個(gè)話(huà)題,就應是與我所學(xué)的學(xué)科最貼切的了。時(shí)間就是生命,以前的我沒(méi)有感覺(jué)到時(shí)間的珍貴,此刻的我如同新生的力量,渾身充滿(mǎn)了力量和活力。在剛剛進(jìn)入實(shí)習單位的第一天,我就遲到了,十分令我尷尬。由于以前我對于一般的國企的印象就是懶散,松懈,天天無(wú)所事事。雖然公司的老總沒(méi)說(shuō)我什么,可是我能夠感覺(jué)到老總對我的不滿(mǎn),從那以后我再也沒(méi)有在遲到過(guò)。遲到能夠使你降低你在領(lǐng)導心中的形象,會(huì )失去對你的信任,你的未來(lái)可能會(huì )在一瞬間失去。管理大師阿拉克說(shuō)過(guò):人是時(shí)間的消費者,又是時(shí)間的浪費者?梢(jiàn)對時(shí)間管理就是要避免時(shí)間的浪費,我們都要像珍惜自我的生命一樣珍惜自我的時(shí)間。無(wú)端的浪費時(shí)間無(wú)異于慢性自殺。這是我最大的感觸。
其次,要善于學(xué)習。剛進(jìn)去公司的時(shí)候,我什么也不會(huì ),就相當于一個(gè)文盲在一群知識分子中。此時(shí)學(xué)習潛力就會(huì )很重要。我自我感覺(jué)我的適應潛力還行,在工作后不久我就能夠勝任很多工作。在現實(shí)的生活中,學(xué)習潛力很大狀況下決定你的未來(lái)。在管理學(xué)中,一個(gè)合理的管理者最基本的事情就是要善于學(xué)習,能夠和員工們打成一片。學(xué)習能夠修養身心,能夠適應各種各樣的環(huán)境,能夠使自我在不一樣的環(huán)境中很好的發(fā)揮自我的特長(cháng)。
在次,就是要服從領(lǐng)導的安排,各師其職。在一個(gè)公司中,就是一個(gè)很大的整體,相當以管理學(xué)中的一個(gè)組織,服從組織的領(lǐng)導,是一個(gè)員工最基本的要求。一個(gè)領(lǐng)導都不期望自我的手下有越級的行為。在自我的工作上尚做好自我的事情,并且能夠最好是多做一些力所能及的事情,尤其剛進(jìn)入公司的新手,這些都有可能會(huì )提高你在領(lǐng)導心中的地位,從而有機會(huì )提高并且進(jìn)一步發(fā)揮自我的實(shí)力。當然,現實(shí)的社會(huì )不會(huì )因為你的實(shí)力就會(huì )讓你又發(fā)揮實(shí)力的機會(huì ),所以你要把握住一切可利用機會(huì ),當然能不腐敗就不腐敗了。在學(xué)校中我已經(jīng)能夠感覺(jué)到金錢(qián)的誘惑,更別說(shuō)在社會(huì )這個(gè)大染缸。
當然,我剛進(jìn)去公司的時(shí)候,一切都是一個(gè)新手。很多事情需要和別人溝通,否則你可能會(huì )什么也做不成。所以,要善于和同事們溝通。管理學(xué)上說(shuō),溝通是一門(mén)技巧,好的領(lǐng)導者會(huì )合理的利用這一手段提高企業(yè)的效益。我在實(shí)習中,也能夠感覺(jué)到溝通的重要,有很多事情不是你不會(huì )做,而是你的經(jīng)驗不足,或者說(shuō)是你的社會(huì )閱歷不夠。就拿我在單位的實(shí)習來(lái)說(shuō),領(lǐng)導讓我做一份演講稿PPT,在學(xué)校的經(jīng)驗,只是追求圖片的花哨,可是等我做完了,領(lǐng)導讓我重新做,我一陣的迷茫。幸好我的同事提示醒了我,演講稿要做的簡(jiǎn)單明了,而不是只是追求好看。二是要追求實(shí)用。這就是經(jīng)驗。
實(shí)習工作總結 篇5
自20xx年9月1日進(jìn)入XX工作以來(lái),我已在站里工作學(xué)習了一年的時(shí)間了,從剛進(jìn)入新工作崗位時(shí)的懵懵懂懂到對各項工作有了一定的了解是我這一年工作學(xué)習過(guò)程中最大的收獲!認真完成工作,努力學(xué)習,積極思考,工作能力逐步提高。是我這一年來(lái)工作學(xué)習時(shí)所追需求的目標!現將我這一年的工作學(xué)習總結如下:
進(jìn)入新的工作崗位之初,我被分配到了站機線(xiàn)科網(wǎng)絡(luò )維護部門(mén)工作,在同事的指導下,我對站里的adsl寬帶用戶(hù)終端設備有了一定的認識,并學(xué)會(huì )了其內部軟件配置步驟,與此同時(shí)我已經(jīng)可以在用戶(hù)家處理一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )故障了。在維護adsl終端設備一段時(shí)間以后,我開(kāi)始接觸大武口站所管轄的各個(gè)地區的網(wǎng)絡(luò )架構及組成,通過(guò)觀(guān)看站內機房的各地區拓撲結構圖,我初步了解了站內所管轄區網(wǎng)絡(luò )傳輸線(xiàn)路及其各地區的走向,初識了網(wǎng)絡(luò )傳輸維護的主要設備之一交換機。與此同時(shí)跟隨站內技術(shù)人員緊接著(zhù)又做了一部分資源上線(xiàn)的工作。包括模塊局的建立和寬帶設備的內連接與外連接及其用戶(hù)擴容工作。這些工作使自己更加熟練的操作使用系統維護工具。而且對機房設備有了一定的了解,使自己對上層設備有了更加感官上的認識。為此,我擬定了新一輪的學(xué)習工作計劃。在投入到新的工作后,我也開(kāi)始接觸到了新的工作課題——故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?梢蕴幚泶蟛糠值挠脩(hù)端故障。為了解決一些外線(xiàn)班處理不了的問(wèn)題,自己和外線(xiàn)人員一起到機房和用戶(hù)端處理。在用戶(hù)家,每一句話(huà)都代表著(zhù)自身和企業(yè)的形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴格要求自己,做到謹小慎微。
有了新的工作學(xué)習計劃后,站內部及周邊的辦公網(wǎng)絡(luò )交由我們維護。每周對集團公司視頻會(huì )議系統進(jìn)行檢測維護工作。在配合站技術(shù)人員維護每一個(gè)故障時(shí),我學(xué)習到了更多的網(wǎng)絡(luò )知識,更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí),為了確保每一個(gè)故障的及時(shí)排查,使各處辦公點(diǎn)盡快的恢復網(wǎng)絡(luò )暢通全身心投入到工作中去,我和班上的幾位同事盡自己最大的努力基本上完成了這項任務(wù);疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
經(jīng)過(guò)最初兩個(gè)月的鍛煉,我對這份工作有了更多更深的認識。對于工作學(xué)習或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的.認識和感受,我也一樣。在工作學(xué)習的初期,我學(xué)到了很多平時(shí)所得不到的知識。
首先是心態(tài),一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔,應該是一種樂(lè )趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
在配合站技術(shù)人員組建大武口洗煤廠(chǎng)的網(wǎng)絡(luò )架構的時(shí)候我開(kāi)始真正的接觸到二層交換機的配置及應用,通過(guò)這次的實(shí)際操作我對于網(wǎng)絡(luò )交換機的一些基本配置及其維護管理有了深刻的認識,在站技術(shù)人員的指導和相關(guān)資料的參閱下,我對網(wǎng)絡(luò )交換的配置安裝進(jìn)行了一次實(shí)際的操作!此次學(xué)習讓我對網(wǎng)絡(luò )結構的組建有了形象上的認識,對我今后的維護工作產(chǎn)生了極大的影響!此后的幾個(gè)月里,我通過(guò)參閱資料,慢慢的開(kāi)始在站核心交換機S8016上進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的故障排查操作。
元旦過(guò)后我被指派到程控機房學(xué)習程控交換機維護工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第二個(gè)工作崗位。站內的主要設備維護工作是從這里開(kāi)始的,其中包括市話(huà)內線(xiàn)測試、電源、傳輸、寬、窄帶網(wǎng)絡(luò )等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中,始終堅持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則,邊學(xué)邊用,不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護技能。在機房的工作學(xué)習過(guò)程中,我的主要學(xué)習對象是站內外所管轄的固話(huà)業(yè)務(wù)的管理和維護。期間,我配合導師對華為C&C08程控交換機的終端服務(wù)器進(jìn)行了整體的殺毒和數據備份工作。俗話(huà)說(shuō):“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上,采取內外結合的原則,以自學(xué)為主,以咨詢(xún)站內技術(shù)人員為輔,保持不間斷學(xué)習的同時(shí),并努力將其運用在實(shí)際工作中。
古人云:“三人行,必有我師”。因此,在實(shí)際工作中,我體會(huì )到了同事們間謙虛謹慎、不驕不躁的工作作風(fēng),在遇到不能處理的故障時(shí),及時(shí)請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,既及時(shí)恢復了正常通信,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾個(gè)月的時(shí)間中,我先后掌握了交換機的局數據及用戶(hù)數據的操作;對SDH設備的性能有了初步的了解;對電源設備的工作原理有了一定的認識;對于核心交換機、寬帶設備及程控交換終端維護積累了一定的經(jīng)驗。與此同時(shí)仍然繼續為寬帶用戶(hù)進(jìn)行終端故障維護。
新春過(guò)后,我結束了程控機房的學(xué)習工作,此時(shí)我被分配到了站內的配線(xiàn)架學(xué)習內外線(xiàn)路連接及其寬帶用戶(hù)配線(xiàn)的步驟和線(xiàn)位固定知識。在繪制各種通訊線(xiàn)路主干圖及其光纜線(xiàn)路主干圖的同時(shí),讓我對大武口站內轄區的線(xiàn)路分配接續結構有了深入的認識,對今后的工作學(xué)習打下了堅實(shí)的基礎。其后,我又回到了站機線(xiàn)科網(wǎng)絡(luò )維護部門(mén)工作。此時(shí),我明白了自身在各個(gè)地方工作學(xué)習時(shí)維護人員的職責:
保障所維護管理的網(wǎng)絡(luò )運轉正常。通過(guò)這段時(shí)間的工作使我更深刻的了解到網(wǎng)絡(luò )維護人員技術(shù)服務(wù)的工作性質(zhì),要做一名合格的維護人員。對工作一定要耐心,細致有強烈的責任心。對網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)要有以人為本,服務(wù)至上的原則。在排除解決故障時(shí)應緊記自己所代表的部門(mén)在為集團各部門(mén)提供服務(wù)。要更好的做好維護工作還需要有較全面的技術(shù)知識,掌握對各種系統、設備的操作,對所遇到的問(wèn)題解決方法及時(shí)地記錄、總結。以便再發(fā)生問(wèn)題時(shí)能迅速判斷問(wèn)題所在,給出準確的解決方案。在處理故障問(wèn)題時(shí)要保持冷靜,對出現的故障現象細致判斷分析。平時(shí)對網(wǎng)絡(luò )運行的情況注意監控,使問(wèn)題可以早發(fā)現,早解決。使系統和網(wǎng)絡(luò )能快速恢復正常。這段時(shí)間,同事給了我很大幫助,讓我能夠盡快的進(jìn)入工作角色,對我在工作中所遇到的問(wèn)題都會(huì )耐心幫助。并及時(shí)指出在工作中的不足,指導我做出改進(jìn)。我在工作中還存在著(zhù)一些不足之處,如在遇到一些突發(fā)問(wèn)題時(shí)處理還不夠冷靜缺乏經(jīng)驗,在業(yè)務(wù)技術(shù)知識方面還有不少欠缺的地方需要學(xué)習和熟悉。接下來(lái)的工作中,我深入地了解站內外網(wǎng)絡(luò )傳輸線(xiàn)路的同時(shí),開(kāi)始主動(dòng)投身到站內設備更換及其改造的施工現場(chǎng)中去,在導師的帶領(lǐng)下我先后參加了各礦SDH更換和站內寬帶及其他設備的改造升級工程,在站機房光纜割接過(guò)程中雖然仍有很多不足,但我從中受益良多,不僅對各礦通訊線(xiàn)路走向有了進(jìn)一步的認識,而且從設備更換的過(guò)程中我了解到工程施工的基本步驟。這在幾周后的錦林花園建設工程中起了重要的作用。
在參與錦林花園機房建設的過(guò)程中,我跟隨廠(chǎng)家的安裝和調試技術(shù)人員一起參與了各項設備的安裝調試工作,自己動(dòng)手參加了電源、SDH、光配線(xiàn)架等機架的安裝與固定,程控交換機安裝完成后,我觀(guān)看了中興技術(shù)人員開(kāi)通局向的配置工作,并在導師的指導與督促下進(jìn)行了烏蘭的程控交換機替換和局向配置工作,通過(guò)自己焊接兩兆線(xiàn)的工作進(jìn)一步的提高了自身對程控交換機的主要傳輸手段的認識,明白了站內程控交換網(wǎng)絡(luò )主要是通過(guò)DT傳輸的。至此,使我對ZXJ10程控交換機有了深入的認識,在對照資料學(xué)習單板功能的過(guò)程中,我努力做到有疑問(wèn)就請教,不懂就問(wèn),逐漸掌握了一些故障排查與維護工作的能力。這樣使我將程控機房與配線(xiàn)架的工作系統的結合在了一起,使自己從根本上提高了技術(shù)能力,將零散的知識結構有機的統一在了一起,我可以獨立的處理一些基本的故障排查工作了。
此時(shí),科室領(lǐng)導交給我一項重要的工作!陪同中興公司的技術(shù)人員對站內及其各個(gè)礦區機房的視頻監控系統進(jìn)行故障排查工作,通過(guò)一周的學(xué)習工作,我基本上掌握了視頻監控設備的結構和設備的各項指數,不同故障的各種現象,升級了各礦的監控設備電源裝置,動(dòng)手參與了監控網(wǎng)絡(luò )的測試維護工作。經(jīng)過(guò)努力站上及其轄區各礦機房的視頻監控系統均恢復正常,前端機房的監控終端服務(wù)器就交由我負責管理和維護。這是我首次自己做一套設備的維護工作,極大的調動(dòng)了我的工作學(xué)習熱情,在查找了相關(guān)的設備資料后,我逐漸了解了監控設備的數據采集模塊的運作基本原理。通過(guò)觀(guān)察操作終端服務(wù)器的監控軟件運行狀況,實(shí)現了對各礦機房基本設備的運作情況有了大致上的了解;旧贤瓿闪丝剖依锝唤o的維護任務(wù),逐步加深了自身的網(wǎng)絡(luò )知識,積極地讓自己向一名合格的技術(shù)人員靠攏。
隨著(zhù)數字電視平移工作的開(kāi)展,我的工作重心開(kāi)始轉向有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的學(xué)習,在相關(guān)技術(shù)人員的指導下我了解到有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )干線(xiàn)長(cháng)、用戶(hù)多,給技術(shù)維護和管理帶來(lái)了極大的難度。在中心制定的管理措施下,提供了一系列有利于調動(dòng)職工工作積極性的具體維護管理措施。技術(shù)維護是一個(gè)門(mén)類(lèi)多、工作量大的艱苦工作,站內實(shí)行層層負責制和主管負責制,對每個(gè)崗位實(shí)行定崗、定員、定責,實(shí)行優(yōu)化組合,同時(shí),為加強網(wǎng)絡(luò )維護管理,將維護人員明確分工,職責明確,獎優(yōu)罰劣。技術(shù)維護人員憑著(zhù)高度的政治責任感,愛(ài)崗敬業(yè),艱苦奮斗,確保了廣播電視網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)質(zhì)、安全、高效運行。
今年7月份還進(jìn)行了山上礦區和錦林花園的統一數字電視機頂盒的安裝調試。今后幾個(gè)月內全站所管轄的地區電視信號將統一換為數字信號,以達到網(wǎng)絡(luò )傳輸節目的質(zhì)量、收視節目效果將得到提高和改善,徹底解決以往的接收頻道不同的情況。我配合相關(guān)技術(shù)人員花大力氣,完成了站內光網(wǎng)絡(luò )、配線(xiàn)網(wǎng)的圖紙和配線(xiàn)資料存檔,今后網(wǎng)絡(luò )的維護,擴建等都需要詳細的圖紙配線(xiàn)資料,這是相當重要的工作。另外還詳細的學(xué)習了數字平移工作的技術(shù)方案,用技術(shù)手段合理利用現有設備實(shí)行無(wú)縫轉換。在平移過(guò)程中我體會(huì )到服務(wù)質(zhì)量是廣電網(wǎng)絡(luò )的生命線(xiàn)。做好技術(shù)維護工作,提高網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量,是確保服務(wù)質(zhì)量的前提。我為自己即將成為一名合格的技術(shù)人員而感到自豪!
今后我要更加努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技術(shù)。盡快能夠獨立完成信息中心各項維護工作。將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心,以“服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值”的理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為中心的整體發(fā)展做出貢獻!
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