學(xué)校矛盾糾紛排查調處工作總結范文（精選6篇）

　　時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編精心整理的學(xué)校矛盾糾紛排查調處工作總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　學(xué)校矛盾糾紛排查調處工作總結 1

　　一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實(shí)加強學(xué)校內部管理

　　學(xué)校領(lǐng)導結合行政例會(huì )、全體教師大會(huì )、各條線(xiàn)工作會(huì )議，認真及時(shí)宣傳構建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無(wú)論布置工作，還是各類(lèi)檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)，以工作實(shí)績(jì)?yōu)橹匾獏⒖家罁��?/p>

　　從以往幾次教代會(huì )所提供的議案和意見(jiàn)的內容來(lái)看，無(wú)一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導與教師之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的家長(cháng)信訪(fǎng)情況來(lái)看無(wú)一例是違規操作，僅是個(gè)別外地家長(cháng)不滿(mǎn)意所為。由于學(xué)校按規矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，辦學(xué)近7年來(lái)，可以說(shuō)沒(méi)有出現一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校領(lǐng)導加強管理，重視避免出現內部矛盾和糾紛是分不開(kāi)的。

　　二、提高條線(xiàn)工作水平，提供師生、家長(cháng)申訴渠道

　　作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強，開(kāi)展工作有方，這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、年級組長(cháng)、教研組長(cháng)不斷加強學(xué)習，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過(guò)硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來(lái)，我校這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高，在開(kāi)展工作的過(guò)程中能做到減少問(wèn)題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問(wèn)題、能做到問(wèn)題的解決不出校門(mén)。

　　從學(xué)校一頭來(lái)說(shuō)，做到校務(wù)公開(kāi)，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學(xué)校行政、工會(huì )十分重視，很早就成立了校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組。凡大事、重大決策及時(shí)公開(kāi)。優(yōu)秀表彰、各類(lèi)先進(jìn)推薦、各項工作考核結果做到公示一周，無(wú)疑義后再予以定局。

　　關(guān)于家長(cháng)工作。我校從2方面入手：一是認真辦好家長(cháng)學(xué)校，提高廣大家長(cháng)教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長(cháng)聯(lián)系，有事及時(shí)耐心主動(dòng)做好宣傳解釋工作，把意見(jiàn)化小，把小事化了。

　　不過(guò)，一所學(xué)校難以避免教師、家長(cháng)和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見(jiàn)。一旦突出問(wèn)題和意見(jiàn)不及時(shí)處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。

　　為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復。如果教師、家長(cháng)有意見(jiàn)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，條線(xiàn)領(lǐng)導能解決的`由條線(xiàn)領(lǐng)導負責解決，條線(xiàn)領(lǐng)導不能解決的提交行政會(huì )議、教代會(huì )討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學(xué)生有意見(jiàn)，就按青少年維權崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學(xué)生的權益的事，就嚴格按照《木瀆五小師德規范》予以處理。除了處理解決問(wèn)題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線(xiàn)電話(huà)、吳中區青少年維權崗電話(huà)，校長(cháng)電子信箱，開(kāi)通了家校路路通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。

　　三、及時(shí)進(jìn)行工作總結，不斷加以反思改進(jìn)

　　工作頭緒多，難免會(huì )出現漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過(guò)程中及時(shí)總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現工作問(wèn)題或漏洞，應及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補，不斷改進(jìn)工作，以求增強實(shí)效。我校是這么要求的，也是這么做的。

　　總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。去年，學(xué)校明確提出“外樹(shù)形象、內強素質(zhì)”，20xx年我校被評為鎮級“平安校園”示范學(xué)校。我們深信：通過(guò)不斷努力，加強管理，提高教育質(zhì)量，一定會(huì )使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會(huì )使周邊老百姓對我校更加放心滿(mǎn)意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實(shí)的一步。

　　學(xué)校矛盾糾紛排查調處工作總結 2

　　搞好學(xué)校矛盾糾紛排查工作是構建和諧校園、平安校園的必要條件，長(cháng)期以來(lái)，我校領(lǐng)導高度重視此項工作的開(kāi)展，并采取了一系列措施確保該項工作落到實(shí)處。

　　20xx年春，為了進(jìn)一步貫徹上級相關(guān)部門(mén)關(guān)于矛盾糾紛排查的文件精神，同時(shí)為我校構建平安校園打下堅實(shí)的基礎，學(xué)校決定將矛盾糾紛排查工作納入常規管理以形成長(cháng)效機制，并成立了以校長(cháng)為組長(cháng)，學(xué)校行政班子成員及部分教師代表為組員的矛盾糾紛排查領(lǐng)導小組。

　　領(lǐng)導小組成立以后，成員迅速深入到廣大師生中去展開(kāi)調查，了解情況，并對學(xué)校各職能部門(mén)、各年級組的工作進(jìn)行了檢查和梳理，同時(shí)要求各年級組適時(shí)召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，成立家長(cháng)委員會(huì )，以便及時(shí)和隨時(shí)向廣大群眾了解情況。

　　今春，我校在該領(lǐng)導小組的組織和帶領(lǐng)下，以更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極開(kāi)展了大量的工作。

　　一、關(guān)于“三亂”問(wèn)題的排查

　　1、在收費問(wèn)題上，學(xué)校嚴格依照物價(jià)局的規定，統一收取，收費標準與教委下發(fā)的新一費制標準相吻合。面對基礎教育收費改革，我校積極做好了收費宣傳工作，貫徹先張榜公布后收費的方針，將國家免去西部地區學(xué)雜費的通知，結合圖片予以宣傳，并通過(guò)各年級分別召開(kāi)的家長(cháng)會(huì )，加大對收費改革的宣傳度，以便增強我校收費的`透明度。

　　2、學(xué)生的課本，我�？h新華書(shū)店提供，經(jīng)費由學(xué)校統一劃撥。

　　3、我校嚴格按照上級教育主管部門(mén)的要求行課，規范辦學(xué)秩序，無(wú)亂辦班、亂補課現象。

　　二、關(guān)于師德師風(fēng)問(wèn)題的排查

　　1、據調查，我校目前未發(fā)現體罰或變相體罰學(xué)生的現象，也沒(méi)有侮辱學(xué)生人格的現象，各年級紛紛組織廣大教師重溫“一綱四法”的部分內容，并與所有教師簽訂了《安全責任書(shū)》。

　　2、我校校園環(huán)境良好，校內無(wú)賭博打牌現象，絕大部分教職工愛(ài)崗敬業(yè)。我校通過(guò)政治學(xué)習、領(lǐng)導講話(huà)和集體培訓等多種途徑，培養廣大教職工樹(shù)立了良好的職業(yè)道德，指導他們追求高雅而有情趣的生活娛樂(lè )方式。

　　三、關(guān)于學(xué)生心理問(wèn)題的排查

　　通過(guò)問(wèn)卷調查，教師與學(xué)生個(gè)別談話(huà)等方式，發(fā)現學(xué)生在學(xué)習、生活等方面存在諸多困惑。針對此現象，學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立了心理咨詢(xún)室，除學(xué)生自愿咨詢(xún)外，該室還對心理問(wèn)題較突出的學(xué)生，跟蹤談話(huà)，及時(shí)給予心理指導，此舉效果明顯，通過(guò)此工作的開(kāi)展，目前我校學(xué)生未出現任何過(guò)激行為。

　　四、對教師考核，評優(yōu)選模矛盾的排查

　　對于學(xué)校教師的考核、評優(yōu)、選模等方案都是取之于民用之于民，實(shí)行“方案公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結果公開(kāi)”的三公開(kāi)原則，此舉讓教職員工心悅誠服，有力地避免了我校在這一問(wèn)題上的矛盾傾向。

　　五、關(guān)于學(xué)校設備設施與學(xué)校發(fā)展的矛盾排查

　　近年來(lái)，隨著(zhù)我校招生規模的進(jìn)一步擴大，學(xué)生寢室嚴重缺乏，學(xué)校功能室基本沒(méi)有，差教師宿舍100套，學(xué)生食堂、教師食堂僅各一套等，這些問(wèn)題引起眾多學(xué)生家長(cháng)的不滿(mǎn)，也嚴重制約了我校的發(fā)展。因此，我校正在想辦法多方籌措資金解決這些問(wèn)題。

　　六、關(guān)于安全隱患的排查

　　1、設備設施的隱患排查。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導小組的深入調查，認真排查，我校目前設備設施隱患仍然較為突出。學(xué)校所處山體有滑坡趨勢，導致學(xué)校堡坎及女生院圍墻裂口，操場(chǎng)外大堡坎已變形，男生院與兩綜合樓間天橋，因男生院房屋沉降導致結合處裂口。此外，我校還存在消防設備設施嚴重不足，各通道無(wú)應急燈，教學(xué)樓電線(xiàn)老化等安全隱患。

　　2、師生人身、財產(chǎn)安全的隱患排查

　　我校地處山鎮，校園周邊環(huán)境較為復雜，給廣大師生人身、財產(chǎn)安全埋下隱患�；�于此，我校政教處擬定了“安全一日常規”，并將此作為學(xué)生晨訓的必講內容。節假日各年級組安排大量教師到車(chē)站、碼頭、路口要道接送學(xué)生，并將此項工作形成了長(cháng)效機制。保衛科也制定了夜間校園巡查方案，確保校園環(huán)境安定、安寧。

　　七、關(guān)于與校園周邊矛盾的排查

　　我校校園矛盾糾紛排查領(lǐng)導小組進(jìn)行了排查，發(fā)現在我校周?chē)�仍有無(wú)證經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧、商店多家，這些場(chǎng)所嚴重影響了我校師生的身心健康，特別是無(wú)證商店向學(xué)生出售的“三無(wú)”食品更是極大危及學(xué)生的生命安全。此外，校園周邊還存在非法行醫、給學(xué)生播放黃色錄像的窩點(diǎn)�；�于此，該小組匯同相關(guān)部門(mén)已對排查中發(fā)現的部分問(wèn)題做出了嚴肅處理，目前校園周邊環(huán)境還在進(jìn)一步整頓之中。

　　學(xué)校矛盾糾紛排查調處工作總結 3

　　根據《福建省交通廳關(guān)于做好今冬明春開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調處的通知》精神，學(xué)院從創(chuàng )建“平安校園”、構建和諧社會(huì )的高度，認識到做好矛盾糾紛集中排查調處的重要性，采取了積極有效的措施，預防和化解矛盾糾紛，全力維護校園的安定穩定�，F將主要工作總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導、明確職責

　　學(xué)校實(shí)行矛盾糾紛排查調處工作責任制。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，實(shí)行分級負責，歸口到處，責任到人，定期排查，限期解決。學(xué)校各部門(mén)黨政主要領(lǐng)導是維護學(xué)校穩定工作的第一責任人，對可能影響學(xué)校穩定的重大矛盾和突出問(wèn)題，親自協(xié)調，督促解決；對可能引發(fā)群眾性事件的傾向性，苗頭性問(wèn)題，要千方百計地解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態(tài)；對因排查工作不細致，調處工作不到位導致矛盾激化，發(fā)生群體性事件，造成惡劣影響的，嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導和責任。

　　二、信息暢通、加強矛盾預測、預防工作

　　為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，學(xué)院廣開(kāi)信息來(lái)源，拓寬信息渠道，及時(shí)發(fā)現“萌芽”。通過(guò)談心、交流及情報信息報送制度和節假日各部門(mén)領(lǐng)導值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)內幕性和預警性信息，切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò )暢通，信息傳遞及時(shí)準確。

　　此外，學(xué)院還十分注意掌握廣大師生員工的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)定期召開(kāi)有關(guān)的座談會(huì )、分析會(huì )，了解各種動(dòng)向，研究應對措施；通過(guò)領(lǐng)導深入基層和校領(lǐng)導每月一次的師生接待制度，廣泛聽(tīng)取師生員工的意見(jiàn)和要求，認真解決問(wèn)題。對于反映出來(lái)的各類(lèi)矛盾和糾紛落實(shí)化解責任，做好疏導工作。據不完全統計，學(xué)院去年調解較大的內部糾紛2起，有效地防止了矛盾激化，維護了學(xué)院穩定。

　　三、齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門(mén)作用

　　學(xué)院各職能部門(mén)在對本單位的矛盾糾紛排查調處工作中，能夠從學(xué)院的安定穩定大局出發(fā)，各司其職，各負其責，加強溝通和協(xié)調，齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門(mén)作用。充分發(fā)揮黨辦、工會(huì )、學(xué)工、保衛等職能部門(mén)的作用和基層單位處理本單位矛盾糾紛的優(yōu)勢，運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段，努力把矛盾和問(wèn)題化解在本單位。以黨委辦公室為主，負責調解黨員干部之間的矛盾；工會(huì )負責調解校內教職工之間的矛盾；保衛處、學(xué)生處負責調解學(xué)生之間、學(xué)生與校外人員之間發(fā)生的矛盾糾紛。

　　四、抓好經(jīng)常性與重要時(shí)期的排查調處

　　按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強預測、預防、化解工作。堅持集中排查調處和經(jīng)常性排查調處相結合，突出抓好重大節慶和敏感時(shí)期前的集中排查調處。對涉及面廣、問(wèn)題復雜、影響重大的矛盾糾紛，學(xué)校黨政領(lǐng)導親自協(xié)調，分析原因，采取措施，針對性地解決問(wèn)題。在公安部門(mén)指導下，學(xué)校以專(zhuān)職保衛人員為骨干，派駐到學(xué)生公寓的輔導員為基礎，依托公寓學(xué)生黨、團組織和寢室學(xué)生自我管理的組織體系，建立起學(xué)生公寓穩定工作網(wǎng)絡(luò )。學(xué)生輔導員及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)、做好思想政治工作，協(xié)調和化解日常生活和活動(dòng)中的一些矛盾糾紛，協(xié)助處置違法、違紀行為。突出矛盾糾紛排查調處重點(diǎn)，堅持矛盾糾紛排查調處制度，重點(diǎn)化解師生員工因教學(xué)、工作、學(xué)習、婚姻、家庭、鄰里、交往等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛以及維護師生員工的合法權益。積極預防和妥善處置群體性事件，認真貫徹落實(shí)全國、全省預防和處置群體性事件工作會(huì )議精神，按照《福建交通職業(yè)技術(shù)學(xué)關(guān)于預防和處置重大安全事故和群體性事件的方案》的.要求，妥善處理各種矛盾，努力化解消極因素，積極防范突發(fā)事件，更加深入地研究探索新形勢下影響學(xué)校穩定的各種新情況、新問(wèn)題，有效遏制群體性事件的發(fā)生，杜絕影響穩定的大規模群體性事件；對群體性事件苗頭，發(fā)現得早、化解得了，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，一旦發(fā)生群體性事件，控制得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負面影響縮到最小范圍。

　　自去冬今春以來(lái)，學(xué)院各部門(mén)按照中央和省、廳的統一部署和要求，認真開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調處工作，取得了較好的效果，有力地維護了學(xué)院的安定穩定，為學(xué)院師生的學(xué)習、工作和生活創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。

　　學(xué)校矛盾糾紛排查調處工作總結 4

　　今年以來(lái)，花園社區按照市政府的部署要求，通過(guò)強化領(lǐng)導、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類(lèi)矛盾，認真開(kāi)展社會(huì )矛盾化解工作，取得了階段性的成果。為花園社區的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造了一個(gè)良好的環(huán)境。

　　一、將“社會(huì )矛盾化解年”工作納入花園社區重要工作日程

　　按照市政府要求，花園社區先后多次召開(kāi)“社會(huì )矛盾化解年”工作會(huì )議，研究制定了社區矛盾化解工作實(shí)施方案，使社會(huì )矛盾化解工作真正達到了目標具體化，工作任務(wù)明確化。對廣大員工反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題，認真做好梳理分類(lèi)，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。社區領(lǐng)導認真執行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”、一把手是第一責任人的原則。設立社會(huì )矛盾化解辦公室，堅持“分級管理，責任到人”，把“社會(huì )矛盾化解年”工作擺在突出位，與各部門(mén)簽訂責任書(shū)，明確每一個(gè)崗位的責任，一級抓一級，一級對一級負責，形成了齊抓共管、全方位開(kāi)展“社會(huì )矛盾化解年”工作的良好氛圍。

　　二、加強組織，精心準備，搞好苗頭性社會(huì )矛盾化解信息排查

　　本著(zhù)早發(fā)現，早介入，早化解的原則，今年我們在花園社區范圍進(jìn)行了廣泛細致地排查工作。

　　一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查。以部門(mén)為單位，深入基層，聽(tīng)民聲、察民情、訪(fǎng)民愿、找問(wèn)題，然后，形成問(wèn)題匯總。經(jīng)過(guò)梳理發(fā)現員工對這次調整工資政策不了解也不理解，出現跟其他單位盲目攀比現象�！吧鐣�(huì )矛盾化解年”領(lǐng)導小組發(fā)現后，先讓部門(mén)經(jīng)理針對各部門(mén)的不同情況做工作，然后社區領(lǐng)導親自組織、帶領(lǐng)部門(mén)分管人員，分一線(xiàn)部門(mén)和輔助部門(mén)，分別開(kāi)了員工大會(huì )，把市政府的調資政策和花園社區的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況以及下一步的管理，都一一給員工做了詳細介紹。從而使員工了解了政策，理解了做法，思想就逐漸有了轉變，為社會(huì )矛盾化解工作創(chuàng )造了良好的工作基礎。

　　二是集中力量，重點(diǎn)清查。尤其對歷史遺留問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項清查，直至問(wèn)題得到徹底解決。

　　三是不失時(shí)機，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎上，花園社區“社會(huì )矛盾化年”解領(lǐng)導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個(gè)別走訪(fǎng)、檢查各部門(mén)的社會(huì )矛盾化解工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解社會(huì )矛盾化解工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。

　　三、突出工作重點(diǎn)，積極調處化解不穩定因素花園社區堅持把維護廣大居民的切身利益和社會(huì )穩定作為根本任務(wù)，確�！吧鐣�(huì )矛盾化解年”工作的'“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”。

　　“三到位”：一是時(shí)限要求到位。居民反映的問(wèn)題，承辦人在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問(wèn)題是復雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內與上訪(fǎng)居民取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。在原有社會(huì )矛盾化解工作各項規章制度的基礎上，進(jìn)一步完善并嚴格執行。通過(guò)加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監督執行到位。嚴格社會(huì )矛盾化解調查監督力度，落實(shí)工作責任制，真正做到社會(huì )矛盾化解工作有人抓，問(wèn)題有人辦，矛盾有人處理�！叭�突出”：一是在處理解決群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的工作中突出一個(gè)“情”字�；▓@社區主要領(lǐng)導認真落實(shí)領(lǐng)導接訪(fǎng)制度，帶頭接訪(fǎng)，帶著(zhù)感情做好員工上訪(fǎng)的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調處各類(lèi)矛盾中突出一個(gè)“穩”字。處理居民上訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)，如果方法稍有不慎，便會(huì )造成負面影響。因此，我們通過(guò)耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與居民溝通的渠道，應對上訪(fǎng)問(wèn)題，穩穩當當地解決實(shí)際困難。

　　四、積極預防，提高處置群體矛盾工作能力及時(shí)、準確地在第一時(shí)間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握社會(huì )矛盾化解工作的主動(dòng)權。

　　為此，我們積極加強“社會(huì )矛盾化解年”工作的信息網(wǎng)絡(luò )建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是構織信息網(wǎng)絡(luò )。每個(gè)部門(mén)都設有兼職信息員，實(shí)行定期匯報、隨時(shí)報告的管理方法。二是強化對信息員的管理培訓。采取集中培訓、以會(huì )代訓的方式，搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規學(xué)習等方面的培訓，切實(shí)提高信息員應對突發(fā)事件的快速反應能力，做到早發(fā)現、早報告、早控制。三是轉變工作作風(fēng)。變以往的“員工上訪(fǎng)”為“領(lǐng)導干部下訪(fǎng)”，搶抓工作主動(dòng)，化解各種不穩定因素，從根本上解決問(wèn)題，維護社會(huì )穩定。

　　五、建章立制，進(jìn)一步完善工作機制

　　通過(guò)抓制度建設、完善社會(huì )矛盾化解網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)，增強“社會(huì )矛盾化解年”工作人員工作責任感，不斷提高“社會(huì )矛盾化解年”工作的業(yè)務(wù)水平。為防止小社會(huì )矛盾化解和一般性來(lái)訪(fǎng)演變成大社會(huì )矛盾化解和集體訪(fǎng)，落實(shí)“社會(huì )矛盾化解年”舉報工作領(lǐng)導責任制，堅持領(lǐng)導閱信、接訪(fǎng)、包查社會(huì )矛盾化解案件、定期研究社會(huì )矛盾化解工作、領(lǐng)導下訪(fǎng)和社會(huì )矛盾化解件督察辦理、查辦結果反饋等工作制度，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的問(wèn)題件件有著(zhù)落，用結果贏(yíng)得民心。先后制定了領(lǐng)導閱批群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪(fǎng)和下訪(fǎng)制度、領(lǐng)導包查社會(huì )矛盾化解案件制度、社會(huì )矛盾化解工作責任追究制度等規章制定。為提高整個(gè)社會(huì )矛盾化解工作隊伍接訪(fǎng)能力，堅持對社會(huì )矛盾化解工作隊伍和社會(huì )矛盾化解信息隊伍進(jìn)行定期培訓，使基層承擔起辦好社會(huì )矛盾化解工作的責任。并統一規范了接訪(fǎng)工作人員的職責，社會(huì )矛盾化解案件查辦工作流程、社會(huì )矛盾化解舉報及來(lái)訪(fǎng)舉報人須知，明確了舉報人及接訪(fǎng)人雙方的權利和義務(wù)，使社會(huì )矛盾化解舉報工作既符合法律的要求、維護雙方的利益，又接受廣大群眾的公開(kāi)監督。

　　今年花園社區“社會(huì )矛盾化解年”工作雖然取得了一些成績(jì)，但離上級的要求，廣大職工的愿望還有差距，還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩定的大局，進(jìn)一步強化領(lǐng)導責任和目標管理責任制，力度再加大，措施再強化，努力在新的起點(diǎn)上實(shí)現“社會(huì )矛盾化解年”工作新的突破。

　　學(xué)校矛盾糾紛排查調處工作總結 5

　　一、引言

　　本學(xué)期以來(lái)，我校高度重視校園和諧穩定工作，積極開(kāi)展了矛盾糾紛排查調處工作。通過(guò)一系列有效措施，我們成功預防和處理了多起潛在的矛盾糾紛，為師生營(yíng)造了一個(gè)安全、和諧的學(xué)習和生活環(huán)境�，F將本學(xué)期矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

　　二、工作開(kāi)展情況

　　建立健全工作機制

　　為確保矛盾糾紛排查調處工作的順利開(kāi)展，我校成立了專(zhuān)門(mén)的矛盾糾紛排查調處小組，由校領(lǐng)導親自?huà)鞄�，各部門(mén)負責人共同參與。我們制定了詳細的工作方案和應急預案，明確了工作職責和流程，確保矛盾糾紛能夠得到及時(shí)、有效的處理。

　　深入排查潛在矛盾

　　我們采取定期與不定期相結合的方式，對校園內的矛盾糾紛進(jìn)行全面排查。通過(guò)走訪(fǎng)師生、召開(kāi)座談會(huì )、設立意見(jiàn)箱等多種形式，我們廣泛收集師生意見(jiàn)和建議，及時(shí)發(fā)現并處理潛在的矛盾糾紛。同時(shí)，我們還注重分析矛盾糾紛的成因和特點(diǎn)，為制定針對性的解決方案提供依據。

　　積極調處矛盾糾紛

　　對于排查出的矛盾糾紛，我們堅持“以人為本、依法依規、公平公正”的原則進(jìn)行調處。我們注重與當事人的溝通與交流，充分了解其訴求和意愿，通過(guò)協(xié)商、調解等方式化解矛盾。對于復雜或難以解決的矛盾糾紛，我們及時(shí)向上級部門(mén)或專(zhuān)業(yè)機構尋求幫助和支持。

　　加強宣傳教育引導

　　為提高師生的法律意識和自我保護能力，我們積極開(kāi)展法制教育和心理健康教育活動(dòng)。通過(guò)舉辦講座、開(kāi)展心理咨詢(xún)、發(fā)放宣傳資料等形式，我們向師生普及法律知識，引導其正確看待和處理矛盾糾紛，增強自我防范和應對能力。

　　三、工作成效與亮點(diǎn)

　　成功預防和處理多起矛盾糾紛

　　通過(guò)本學(xué)期的努力，我們成功預防和處理了多起潛在的矛盾糾紛，有效避免了事態(tài)的`擴大和惡化。這些矛盾糾紛涉及師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、家校關(guān)系等多個(gè)方面，通過(guò)我們的及時(shí)介入和有效處理，均得到了妥善解決。

　　提升了師生的法律意識和自我保護能力

　　通過(guò)法制教育和心理健康教育活動(dòng)的開(kāi)展，師生的法律意識和自我保護能力得到了顯著(zhù)提升。他們更加了解法律知識和權利義務(wù)，能夠更加理性地看待和處理矛盾糾紛，有效維護了自身的合法權益。

　　促進(jìn)了校園和諧穩定

　　矛盾糾紛排查調處工作的深入開(kāi)展，為校園和諧穩定提供了有力保障。師生之間的關(guān)系更加融洽，校園氛圍更加和諧，為學(xué)校的教育教學(xué)工作創(chuàng )造了良好的環(huán)境。

　　四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施

　　盡管我們在矛盾糾紛排查調處工作中取得了一定的成效，但仍存在一些問(wèn)題和不足。例如，部分師生對矛盾糾紛的重視程度不夠，缺乏主動(dòng)預防和處理的意識；部分矛盾糾紛的調處難度較大，需要更多的專(zhuān)業(yè)支持和資源投入。

　　針對這些問(wèn)題，我們將采取以下改進(jìn)措施：一是進(jìn)一步加強宣傳教育引導工作，提高師生的法律意識和自我保護能力；二是加強與專(zhuān)業(yè)機構和部門(mén)的合作與交流，尋求更多的專(zhuān)業(yè)支持和資源投入；三是不斷完善工作機制和方法手段，提高矛盾糾紛排查調處工作的效率和效果。

　　五、結語(yǔ)

　　本學(xué)期的矛盾糾紛排查調處工作雖然取得了一定的成效，但我們深知這只是一個(gè)開(kāi)始。在未來(lái)的工作中，我們將繼續努力、不斷探索和創(chuàng )新工作方法手段，為師生營(yíng)造一個(gè)更加安全、和諧的學(xué)習和生活環(huán)境。同時(shí)，我們也希望廣大師生能夠積極參與和支持我們的工作，共同為校園和諧穩定貢獻自己的力量。

　　學(xué)校矛盾糾紛排查調處工作總結 6

　　一、引言

　　本學(xué)期以來(lái)，我校高度重視校園和諧穩定工作，積極開(kāi)展了矛盾糾紛排查調處工作。通過(guò)建立健全工作機制、加強宣傳教育、及時(shí)化解矛盾糾紛等措施，有效維護了校園的和諧穩定�，F將本學(xué)期矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

　　二、工作開(kāi)展情況

　　建立健全工作機制

　　成立了由校領(lǐng)導掛帥的矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導小組，明確了各部門(mén)、各年級組的職責分工。

　　制定了矛盾糾紛排查調處工作方案，明確了工作原則、工作流程和處置措施。

　　建立了定期排查、及時(shí)報告、快速處置的工作機制，確保矛盾糾紛得到及時(shí)發(fā)現和有效處理。

　　加強宣傳教育

　　組織開(kāi)展了法制教育、心理健康教育等專(zhuān)題活動(dòng)，提高了師生的法律意識和心理素質(zhì)。

　　通過(guò)校園廣播、宣傳欄、班會(huì )等形式，廣泛宣傳矛盾糾紛排查調處工作的重要性和必要性，引導師生積極參與矛盾糾紛的預防和化解工作。

　　及時(shí)化解矛盾糾紛

　　定期對校園內潛在的矛盾糾紛進(jìn)行排查，建立了矛盾糾紛臺賬，對排查出的矛盾糾紛進(jìn)行分類(lèi)管理。

　　對于一般性矛盾糾紛，通過(guò)班主任、輔導員等渠道進(jìn)行調解處理；對于復雜矛盾糾紛，及時(shí)上報學(xué)校矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導小組，由領(lǐng)導小組組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合調解。

　　在處理矛盾糾紛過(guò)程中，注重保護當事人的'隱私和尊嚴，遵循公平、公正、合理的原則，確保矛盾糾紛得到妥善解決。

　　加強校園安全管理

　　加強校園安全巡查力度，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患。

　　完善校園安全設施，提高校園安全防范能力。

　　加強與公安機關(guān)、社區等部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)作，共同維護校園周邊環(huán)境的安全穩定。

　　三、工作成效

　　矛盾糾紛數量明顯下降

　　通過(guò)本學(xué)期的矛盾糾紛排查調處工作，校園內矛盾糾紛數量明顯下降，師生之間的關(guān)系更加和諧融洽。

　　師生法律意識增強

　　通過(guò)法制教育和宣傳，師生的法律意識得到增強，能夠自覺(jué)遵守法律法規和校規校紀，維護校園的和諧穩定。

　　校園安全管理水平提升

　　通過(guò)加強校園安全管理和安全防范設施建設，校園安全管理水平得到提升，為師生創(chuàng )造了一個(gè)安全、穩定、和諧的學(xué)習生活環(huán)境。

　　四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施

　　存在問(wèn)題

　　部分師生對矛盾糾紛排查調處工作的認識不夠深入，參與積極性有待提高。

　　在處理復雜矛盾糾紛時(shí)，有時(shí)存在調解難度大、處理周期長(cháng)等問(wèn)題。

　　改進(jìn)措施

　　進(jìn)一步加強宣傳教育力度，提高師生對矛盾糾紛排查調處工作的認識和參與度。

　　加強與相關(guān)部門(mén)和機構的合作與交流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗和做法，提高矛盾糾紛調解處理的效率和質(zhì)量。

　　完善矛盾糾紛排查調處工作機制，細化工作流程和處置措施，確保矛盾糾紛得到及時(shí)、有效、妥善的處理。

　　五、總結與展望

　　本學(xué)期以來(lái)，我校在矛盾糾紛排查調處工作方面取得了顯著(zhù)成效，校園和諧穩定工作得到了有力保障。在今后的工作中，我們將繼續加強宣傳教育、完善工作機制、提高調解處理能力等方面的工作，為師生創(chuàng )造一個(gè)更加和諧、穩定、安全的學(xué)習生活環(huán)境。同時(shí)，我們也希望廣大師生能夠積極參與矛盾糾紛的預防和化解工作，共同維護校園的和諧穩定。

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