醫院管理方案（精選12篇）
為保障事情或工作順利開(kāi)展，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案要怎么制定呢？以下是小編精心整理的醫院管理方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院管理方案 篇1
一、食堂衛生管理制度
為保證食品衛生，保障全體員工的身體健康，給就餐者提供一個(gè)清潔、衛生、舒適的就餐環(huán)境，根據《食品衛生法》有關(guān)規定，特制定衛生管理制度如下：
1、貫徹執行“食品衛生法”，實(shí)行衛生五四制。
2、餐廳及廚房?jì)缺３挚諝馇逍聼o(wú)異味、地面、門(mén)窗、墻面、排風(fēng)扇、照明燈具、吊扇潔凈，無(wú)灰塵及蜘蛛網(wǎng)。室內無(wú)蠅、無(wú)鼠、泔水桶潔凈并加蓋；
3、桌椅、物品、設備潔凈、無(wú)污垢及油膩、定位放置；
4、生熟食品及刀、案、容器分開(kāi)，放入冰箱的熟食品蓋好，無(wú)交叉污染。
5、各種蔬菜等食品必須清洗干凈，先洗后切，防止食物營(yíng)養成分流失，餐具每天必須進(jìn)行高溫滅菌消毒。
6、食堂工作人員要養成良好的衛生習慣，做到“四勤”：勤洗澡、勤換衣服、勤理發(fā)、勤剪指甲。工作時(shí)衣帽整潔，定期健康查體，無(wú)傳染性疾病，不穿工作服上廁所。
7、食堂工作人員分發(fā)食品前要洗手，一律使用食品夾，開(kāi)飯時(shí)要戴口罩，上班不吸煙，不隨地吐痰，不面對食品咳嗽、打噴嚏。
8、不供應變質(zhì)、不潔食品。無(wú)食物中毒發(fā)生。
9、經(jīng)常保持室內外清潔衛生，每日一小掃，每周一大掃。抹布、墩布洗凈、定位懸掛，無(wú)異味。
二、食品原料采購索證制度
1、采購員采購食品（包括食品成品、原料及食品添加劑、食品容器和包裝材料、食品用工具和設備），要按照國家有關(guān)規定向供方索取產(chǎn)品的檢驗合格證和化驗單，同時(shí)注意檢查核對。合格證明中記載的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、批號等必須與產(chǎn)品相符，不得涂改、偽造。
2、所索取的檢驗合格證明由采購部門(mén)妥善保存，以備查驗。
3、不得采購腐敗變質(zhì)、摻雜摻假、發(fā)霉生蟲(chóng)、有毒有害、質(zhì)量不新鮮的食品及原料，以及無(wú)產(chǎn)地、無(wú)廠(chǎng)名、無(wú)生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或標識不清以及超過(guò)保質(zhì)期限的食品。
4、不得采購無(wú)衛生許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者供給的食品。
5、驗收員在驗收食品時(shí)，要檢查所收購食品有無(wú)檢驗合格證明，并做好記錄。
三、庫房管理制度
1、倉庫內要定期清掃，保持倉庫、貨架清潔衛生，無(wú)老鼠、無(wú)蒼蠅，經(jīng)常開(kāi)窗或機械通風(fēng)設備通風(fēng)，保持干燥。
2、主食、副食分庫房存放，食品與非食品不能混放，離墻墊高，防止受潮霉變。食品倉庫內不得存放有毒有害物品，不得存放個(gè)人物品和雜物。
3、做好食品數量、質(zhì)量合格證明或檢疫證明的檢查驗收工作。腐爛變質(zhì)、發(fā)霉生蟲(chóng)、有毒有害、摻雜摻假、質(zhì)量不新鮮的食品，無(wú)衛生許可證的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供的食品，未索證的食品不得驗收入庫。
4、做好食品數量、質(zhì)量入庫登記，做好先進(jìn)先出，易壞先用。
5、食品按類(lèi)別、品種分架，隔墻、離地整齊擺放，散裝食品及原料儲存容器加蓋密封，同時(shí)經(jīng)常檢查，防止霉變。
6、肉類(lèi)、水產(chǎn)品、禽蛋等易腐食品應分別冷藏儲存，貼有明顯標識。生食品、熟食品、半成品分柜存放，杜絕生熟混放。
7、冷凍設備定期化霜，保持霜�。ú怀^(guò)1cm）、氣足。
8、經(jīng)常檢查食品質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現和處理變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)期限的食品。
9、做好防鼠、防蠅、防蟑螂工作。不得在倉庫內抽煙。
四、食堂工作人員衛生知識培訓制度
1、工作人員衛生知識培訓的時(shí)間與健康檢查的時(shí)間同期進(jìn)行，并且每年復訓一次，培訓合格方可上崗。
2、除了衛生部門(mén)有組織的培訓以外，根據本單位的實(shí)際情況和季節特點(diǎn)不定期地對食堂工作人員進(jìn)行衛生知識培訓。
3、衛生知識培訓必須作為長(cháng)期的基礎性工作來(lái)抓，做到經(jīng)常性培訓與重點(diǎn)培訓相結合，從而不斷提高從業(yè)人員的`衛生意識。
五、冰箱化霜、消毒制度
1、冰箱衛生、消毒、化霜有專(zhuān)人管理操作；
2、專(zhuān)管人員每日須查看冰箱運轉情況及溫度是否正常并及時(shí)做好記錄；
3、半月進(jìn)行化霜、清洗、消毒一次，消毒操作程序如下：
�、胚M(jìn)行徹底化霜，清除冰霜；
�、朴孟礉嵕珜⒈鋬韧鈴氐撞潦�，清除污垢；
�、窃儆们逅料锤蓛�；
�、茸詈笥�1%含氯消毒液擦洗一次。
六、食堂衛生檢查制度
為保證食品衛生，防止“病從口入”，保障全體員工的身體健康，根據《食品衛生法》有關(guān)規定，特制定食堂衛生檢查制度：
1、醫院要成立食品衛生領(lǐng)導小組，食品衛生有專(zhuān)人管理和負責。
2、衛生許可證應懸掛于醒目處，工作人員應體檢、培訓合格后，持有效的健康證方可上崗。
3、工作人員每年體檢一次，凡患有傳染病都不得參加接觸食品工作。
4、工作人員上班時(shí)應穿戴整潔的工作衣帽，并保持個(gè)人衛生。
5、做好食堂內外環(huán)境衛生，做到每餐一打掃，每天一清洗。
6、食用工具每天用后應洗凈，保持潔凈，食（用）具做到“一刮、二洗、三過(guò)清、四消毒、五保潔�！�
7、不購進(jìn)、不加工、不出售腐爛變質(zhì)、有毒、有害、超過(guò)保質(zhì)期的食物。
8、生、熟食品、成品、半成品的加工和存放要有明顯標記，分類(lèi)存放，不得混放。
9、搞好操作間衛生，冷菜配餐所用工具必須專(zhuān)用，并有明顯標志。
10、保持倉庫整潔，食品應做到有分類(lèi)、有標志，離地離墻保管。
11、食堂要有防蠅、防鼠等措施，嚴防生物污染。
12、及時(shí)處理好垃圾，垃圾桶應有蓋和標記，搞好“三防”工作。
13、要求食堂管理人員每日自查一次，管理領(lǐng)導小組每月檢查1-2次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報和處理。
七、食堂安全管理要求
1、食堂安全保衛工作由食堂負責人實(shí)施監督，人員定點(diǎn)定崗，責任落實(shí)到人。
2、使用各種炊事機械設備必須嚴格執行操作規程，專(zhuān)人使用保養。工作中要精神集中，不準說(shuō)話(huà)聊天，必須穿工作服和帽子，杜絕人身事故發(fā)生。
3、注意用電安全，機器使用后必須關(guān)閉總電源。人人注意節電、節水，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告，及時(shí)處理，避免責任事故的發(fā)生。
4、使用煤氣時(shí)要檢查煤氣裝置，發(fā)現漏氣及時(shí)修理，開(kāi)著(zhù)火人不準離開(kāi)，以防火災事故的發(fā)生。工作人員都要掌握滅火器的使用方法，記住火警電話(huà)119。
5、下班前，負責人要檢查煤氣、水。電、門(mén)窗是否關(guān)閉好，做好防盜、防寒等安全工作。
6、提高警惕，搞好安全保衛，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入廚房，嚴防貪污盜竊和破壞。
7、嚴格執行蔬菜農藥檢測制度。
8、保證48小時(shí)留樣制度。
醫院管理方案 篇2
摘要：目的探討醫院多種管理培訓方案對醫院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名，根據職務(wù)的不同分為護士長(cháng)組、科主任組和行政部門(mén)負責人組，參照Kirkpatrick評價(jià)模型制定基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理等五種培訓方案，在培訓結束后以問(wèn)卷調查及座談會(huì )的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓后，所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善，其中組織日�；顒�(dòng)、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著(zhù)。與管理技能改善可能有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類(lèi)型、口語(yǔ)交際、監督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實(shí)施對管理人員管理技能的改善均有一定的影響，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實(shí)施有助于充分利用管理資源，提升醫院管理效率；并且本研究方案容易實(shí)施值得廣泛推廣。
關(guān)鍵詞：醫院管理；管理技能；知識；管理培訓
隨著(zhù)衛生保健體系的不斷改革，醫院面臨著(zhù)來(lái)自外部和內部環(huán)境的挑戰日益嚴峻，要在無(wú)數環(huán)境挑戰中具有競爭力，醫療保健機構必須打破舊體制，運用現代思維方式和管理技能，開(kāi)展與時(shí)俱進(jìn)、適應形勢的領(lǐng)導和組織行為，而醫院管理者通常來(lái)自臨床一線(xiàn)科室，極少接受過(guò)正規醫院管理培訓，對多學(xué)科的管理方法及團隊合作價(jià)值關(guān)注較少或無(wú)關(guān)注，不利于醫療機構的發(fā)展，并且相關(guān)研究已經(jīng)指出醫療衛生機構管理的改革勢在必行，以不斷完善醫院管理結構，提升戰略管理技能[1]。
1研究對象
于2011年10月至12月采用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名，根據職務(wù)不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）、護士長(cháng)組37人（占34.6%）、行政部門(mén)負責人組36人（占33.6%）。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學(xué)位。
2研究方法
2.1培訓內容及要求。采用的培訓方案包括5項內容：基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理。設定每項學(xué)習內容的學(xué)習時(shí)長(cháng)為60h，其中課堂理論學(xué)習20h、工作實(shí)踐40h。學(xué)習方法以問(wèn)題或任務(wù)為基礎，在顧問(wèn)的指導下以小組討論的形式進(jìn)行，學(xué)習結束后測試理論知識和實(shí)踐技能。在培訓6個(gè)月后，研究對象必須呈交適用于醫院的戰略規劃、商業(yè)案例及TQM結果。2.2調查方法。本研究采用問(wèn)卷調查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個(gè)月后的管理技能進(jìn)行評估。管理技能評估問(wèn)卷的內容是參照Kirkpatrick培訓評估模型[2、3]制定的，包括形式分析、戰略規劃、業(yè)務(wù)規劃、循證決策、方案策劃、組織及監督、組織日�；顒�(dòng)、時(shí)間管理、口語(yǔ)交際、書(shū)面溝通、小組討論、與同事協(xié)作、激勵和引導他人、監督他人工作、營(yíng)造積極氛圍、運用創(chuàng )新技術(shù)、變革管理以及專(zhuān)業(yè)自我發(fā)展等項目。各項評分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同時(shí)以座談會(huì )的.形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發(fā)揮有益的作用。2.3統計分析。應用SPSS18.0進(jìn)行統計分析。描述連續變量采用均數±標準差，分類(lèi)變量采用頻數/百分比，測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗，組間比較采用單因素方差分析，采用多元線(xiàn)性回歸分析找出管理技能改善的相關(guān)性因素。P<0.05具有統計學(xué)意義。
3結果
3.1培訓結束后管理技能回歸分析。培訓結束后管理技能回歸分析顯示：戰略規劃、小組討論、與同事協(xié)作、監督他人工作、激勵和引導他人、運用創(chuàng )新技術(shù)6項管理技能改善明顯。與管理技能改善有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類(lèi)型、口語(yǔ)交際、監督他人工作、循證決策等（表1）。
4討論
本研究顯示經(jīng)過(guò)5項培訓方案的培訓后，管理人員的管理技能有不同程度的改善，其中改善明顯的方面包括組織日�；顒�(dòng)、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論、形式分析等方面。經(jīng)過(guò)調查分析，我們發(fā)現醫院經(jīng)營(yíng)管理在培訓結束后得到明顯改善的原因與頻繁應用各項技能、并希望看到立竿見(jiàn)影的效果有關(guān)。
綜上所述，衛生管理培訓方案的實(shí)施與評價(jià)，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實(shí)施對醫療機構充分利用管理資源、提升醫院管理效率具有積極的作用；并且本研究方案容易實(shí)施、問(wèn)卷調查大約15min即可完成，值得廣泛推廣應用。
醫院管理方案 篇3
一、全面剝離公立醫院離退休人員，人員工資發(fā)放一律實(shí)行社會(huì )化管理
對市第三人民醫院（區人民醫院）、市中醫醫院、市區婦孺醫院、區婦幼保健院的離退休人員未納入人社局管理的，在2011年9月底前從醫院剝離，實(shí)行全員參保，養老金實(shí)行打卡直發(fā)。
二、全面加強公立醫院在職人員養老金的統籌和管理
�。ㄒ唬┰诼毴藛T應繳納的養老保險金由統籌金、2%積累金（其中1%劃入個(gè)人賬戶(hù)）和個(gè)人費用（4%）三部分組成。繳費基數按區人社局核定的檔案工資標準計算（績(jì)效工資不納入）。
�。ǘ┰诼毴藛T的養老保險金，單位負擔部份由參保單位按時(shí)足額繳納，個(gè)人費用由個(gè)人繳納。區機保局將與參保單位簽訂繳費責任書(shū)，對單位和個(gè)人不按時(shí)足額繳納保險金的，將按照相關(guān)規定執行滯納金政策。
如個(gè)別單位因發(fā)展滯后，無(wú)力承擔和繳納單位部分養老保險費，經(jīng)報請區政府同意，由區財政根據單位財務(wù)收支狀況代為繳納該部分費用，以確保退休人員養老金的按時(shí)足額發(fā)放。
�。ㄈ┙窈髤⒈挝坏�.職工到了退休年齡，按照“即退即交”的原則，及時(shí)移交區機保局。
�。ㄋ模╇x退休人員死亡后的喪葬費、撫恤金、遺屬補助等政策性費用由區財政全額預算。
醫院管理方案 篇4
一、總則
第一條 為保證我院醫療質(zhì)量，提高醫療水平，加強醫務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)，規范醫療行為，確保醫療安全和醫患雙方的共同利益，制定本方案。
第二條 確立“以病人為中心”的質(zhì)量理念，以提高醫療質(zhì)量為總體目標，以提高病人滿(mǎn)意率為宗旨。
第三條 本院所有參與醫療活動(dòng)的人員均適用本方案。
第四條 醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )主管醫院質(zhì)量控制管理工作，日常工作由醫務(wù)科及質(zhì)控科負責。
第五條 醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )有按照本方案對科室、部門(mén)、個(gè)人進(jìn)行獎罰的權利。
第六條 控制目標；建立任務(wù)明確、職責與權限相互制約、協(xié)調、促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫院的醫療質(zhì)量工作規范化進(jìn)行。通過(guò)質(zhì)量管理的持續改進(jìn)，提高醫院的醫療質(zhì)量及工作效率。
第七條 監控指標（見(jiàn)附表）
二、計劃與措施
第八條 工作計劃
�。ㄒ唬┙⒔∪t療質(zhì)量管理體系
醫療質(zhì)量控制系統人員組成分為醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、醫務(wù)科及質(zhì)控科、科室醫療質(zhì)量控制小組組成的三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )體系。
1、醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )
醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )由院領(lǐng)導、相關(guān)職能部門(mén)、各臨床、醫技科室主任組成，院長(cháng)任主任，院長(cháng)是醫療質(zhì)量管理工作的第一責任者。其職
責如下：
�。�1）負責全院醫療、護理、醫技工作質(zhì)量的全面監測、控制和管理。
�。�2）負責做好醫療、護理、醫技工作質(zhì)控指標評估。
�。�3）系統科學(xué)地制定有關(guān)醫療質(zhì)量的標準、制度與辦法，并監督各科室認真執行。
�。�4）監督并執行國家醫療衛生管理法律、行政法規、部門(mén)規章和診療護理規范、常規。
�。�5）制定醫院醫療質(zhì)量發(fā)展的中長(cháng)期規劃及管理辦法，并組織實(shí)施落實(shí)。
�。�6）及時(shí)對醫院的醫療、護理、醫技部門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行討論、分析，總結經(jīng)驗教訓，制定改進(jìn)建議與措施。
�。�7）醫療質(zhì)量管理委員會(huì )每季度召開(kāi)一次工作例會(huì )。
2、醫療質(zhì)量控制科（辦公室）
醫療質(zhì)量控制科（辦公室）作為常設的辦事機構，其職責如下：
�。�1）在院長(cháng)、主管院長(cháng)的領(lǐng)導下負責制定我院醫療質(zhì)量監控工作計劃和工作制度。
�。�2）建立質(zhì)量監控的指標體系和評價(jià)方法。
�。�3）完成醫療服務(wù)質(zhì)量的日常監控，采取定期和不定期相結合的方式，深入臨床一線(xiàn)監督醫務(wù)人員各項醫療衛生法律、法規、部門(mén)規章、診療護理規范、常規的執行情況，對科室和個(gè)人提出合理化建議，促進(jìn)醫療質(zhì)量的提高。
�。�4）抽查各科室住院環(huán)節質(zhì)量，提出干預措施并向主管院長(cháng)或醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )匯報。
�。�5）收集門(mén)診和各科室終末醫療質(zhì)量統計結果，分析、確認后，通報相應科室及負責人并提出整改意見(jiàn)。
�。�6）定期組織會(huì )議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫療質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)調各科室質(zhì)量控制過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾。
�。�7）定期編輯出版醫療質(zhì)量管理簡(jiǎn)報。
3、科室醫療質(zhì)量控制小組
科室是醫療質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫療質(zhì)量的第一責任者、質(zhì)控小組組長(cháng)�？剖屹|(zhì)控小組是由科室主任、護士長(cháng)、質(zhì)控員組成。職責如下：
�。�1）主要負責制定科室醫療質(zhì)量管理與持續改進(jìn)方案，包括醫療質(zhì)量自查方案。
�。�2）結合本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規、藥物使用規范并組織實(shí)施，責任落實(shí)到個(gè)人。
�。�3）定期組織各級人員學(xué)習醫療、護理常規，強化質(zhì)量意識。
�。�4）完成每月科室醫療質(zhì)量自查，自查內容包括診療操作和規章制度(尤其是醫療核心制度)執行情況兩大方面；負責規范科室醫務(wù)人員的醫療行為。
�。�5）參加醫療質(zhì)控辦公室的'會(huì )議，反映問(wèn)題。收集與本科室有關(guān)的問(wèn)題，提出整改措施。
4、科室質(zhì)控員
其職責為每月負責協(xié)助科主任對科室的醫療工作進(jìn)行督查，組織召開(kāi)全科的醫療質(zhì)控專(zhuān)項會(huì )議，在每月的15日前完成科室質(zhì)控自查報告，以及科室整改措施一起以書(shū)面形式上報醫務(wù)部和質(zhì)控辦。
�。ǘ┙�、健全各項規章制度，特別是保證醫療質(zhì)量、醫療安全的核心制度，并根據質(zhì)量管理要求完善其他相關(guān)制度。完善各種疾病診療常規、技術(shù)操作規程及工作流程。
�。ㄈ┙⒔∪己梭w系。
第九條 主要措施
�。ㄒ唬┽t療質(zhì)量管理員會(huì )定期組織質(zhì)量管理體系審核和管理評審，檢查醫院質(zhì)量方針、目標實(shí)現情況，隨時(shí)協(xié)調醫院各部門(mén)、科室質(zhì)量管理體系運行，保證醫院質(zhì)量管理體系有效運行。
�。ǘ┎粩嗤晟漆t院質(zhì)量評價(jià)標準以及配套實(shí)施方案，適時(shí)修改醫院質(zhì)量控制管理方案。
�。ㄈ﹪栏褚婪▓虡I(yè)，無(wú)資質(zhì)人員不得單獨上崗，剛畢業(yè)新入院?jiǎn)T工，在尚未取得執業(yè)資格的時(shí)候，科室要指定醫師帶教，并對其醫療行為負責。
�。ㄋ模┘訌娀A質(zhì)量教育、培訓，為終末質(zhì)量打下堅實(shí)基礎。由醫務(wù)部組織對全員進(jìn)行“三基”培訓，每年四次，各臨床、醫技科室每季度對本科人員進(jìn)行專(zhuān)科基本知識教育、培訓和考核。對新員工要有詳細的教育、培訓計劃。
�。ㄎ澹┘訌娰|(zhì)量控制教育，強化法律意識和質(zhì)量意識。由醫務(wù)部組織進(jìn)行質(zhì)量控制教育，學(xué)習有關(guān)法律、法規、診療規范、操作規范、工作流程。
�。└鶕t療質(zhì)量形成規律、特點(diǎn)以及影響醫療質(zhì)量的因素和薄弱環(huán)節、醫療風(fēng)險，采取預防性管理，對病人從入院到出院的整個(gè)醫療過(guò)程，實(shí)行全程質(zhì)量控制。
�。ㄆ撸┟鞔_職責，切實(shí)負責，履行崗位職責及工作制度。在醫療活動(dòng)中，醫務(wù)人員的個(gè)人行為具有較大的獨立性，其個(gè)人素質(zhì)醫療技術(shù)對醫療質(zhì)量影響較大，是質(zhì)量不穩定的主要因素，是質(zhì)控的基本點(diǎn)。對各級醫務(wù)人員的責任分述如下：
1、門(mén)診醫師
�。�1）嚴格執行首診醫師負責制。
�。�2）詢(xún)問(wèn)病史詳細、物理檢查認真，要有初步診斷。
�。�3）門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)完整、規范、準確。
�。�4）合理檢查，申請單書(shū)寫(xiě)規范。
�。�5）具體用藥在病歷中記載。
�。�6）藥物用法、用量、療程和配伍合理。
�。�7）處方書(shū)寫(xiě)合格。
�。�8）第三次就診診斷未明確者，接診醫師應：①建議專(zhuān)科就診；② 請
會(huì )診；③ 轉院。
2、病房住院醫師
�。�1）病人入院30分鐘內進(jìn)行檢查并作出初步處理。
�。�2）急、危、重病人應即刻處理并向上級醫師報告。
�。�3）按規定時(shí)間完成病歷書(shū)寫(xiě)。
�。�4）病歷書(shū)寫(xiě)完整、規范，不得缺項。
�。�5）24小時(shí)內完成血、尿、便化驗，并根據病情盡快完成肝、腎功能、影像學(xué)和其它所需的專(zhuān)科檢查。
�。�6）按專(zhuān)科診療常規制定初步診療方案。
�。�7）對所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。
�。�8）按規定時(shí)間及要求完成病程記錄（會(huì )診、術(shù)前小結、特殊治療、病人家屬談話(huà)和簽字、出院記錄等一切醫療活動(dòng)均應有詳細的記錄）。
�。�9）對所管病人的病情變化應及時(shí)向上級醫師匯報。
�。�10）診療過(guò)程應遵守消毒隔離規定，嚴格無(wú)菌操作，防治醫院感染病例發(fā)生。若有醫院感染病例，及時(shí)填表報告。
�。�11）病人出院時(shí)須經(jīng)上級醫師批準，應注明出院醫囑并交代注意事項。
3、病房主治醫師
�。�1）及時(shí)對下級醫師開(kāi)出的醫囑進(jìn)行審核，對下級醫師的操作進(jìn)行必要的指導。
�。�2）新入院的普通病人要在48小時(shí)內進(jìn)行首次查房。除對病史和查體的補充外，查房?jì)热菀笥校孩僭\斷及診斷依據；②必要的鑒別診斷；③治療原則；④診治中的注意事項。
�。�3）新入院的急、危、重病人隨時(shí)檢查、處理，并向上級醫師匯報病情。
�。�4）及時(shí)檢查、修改下級醫師書(shū)寫(xiě)的病歷，把好出院病歷質(zhì)量關(guān)，并在病歷首頁(yè)簽名。
醫院管理方案 篇5
一、督導目的
進(jìn)一步落實(shí)《傳染病防治法》、《醫院感染管理辦法》、《醫療廢物管理條例》等法律法規和《基層醫療機構醫院感染管理基本要求》等文件規定，加強和規范醫院感染管理，查找醫療機構醫院感染管理存在的問(wèn)題，有針對性的采取措施，標本兼治，持續改進(jìn)，不斷提高全縣醫療機構醫院感染管理能力和水平。
二、督導范圍
縣直醫療機構和70%以上基層醫療機構（包括各鄉鎮衛生院、村衛生室、個(gè)體醫療機構）。
三、督導時(shí)間
20xx年3月21日至4月1日，具體督導行程安排由督導組提前與各醫療機構聯(lián)系。
四、督導方式
本次督導檢查由縣衛生計生局負責制定實(shí)施方案，縣衛生計生綜合監督執法局配合實(shí)施。根據工作需要，縣衛生計生局成立本次督導檢查工作專(zhuān)班，負責本次督導工作，組成人員名單如下：
組長(cháng)：縣衛生計生局副局長(cháng)
副組長(cháng)：縣衛生計生綜合監督執法局局長(cháng)
成員：縣衛生計生局醫政醫管股負責人
縣衛生計生局醫政醫管股工作人員
縣衛生計生綜合監督執法局副局長(cháng)
縣衛生計生綜合監督執法局醫療衛生監督股股長(cháng)
縣人民醫院院感辦主任
縣婦幼保健院院感辦主任
五、督導內容
本次督導將嚴格按照《省縣級醫院和基層醫療機構醫院感染管理工作質(zhì)量評價(jià)標準》進(jìn)行督導檢查，具體督導內容詳見(jiàn)附件。
六、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，強化領(lǐng)導。各醫療機構要進(jìn)一步提高對此次督導工作重要性的`認識，嚴格對照標準，制定自查自糾方案，并認真組織落實(shí)�？h衛生計生局督導結束后，督查情況將在全縣范圍內進(jìn)行通報。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，務(wù)實(shí)實(shí)效。各醫療機構要認真剖析存在的突出問(wèn)題，查找薄弱環(huán)節，要認真總結醫院感染管理工作中的經(jīng)驗和不足，通過(guò)完善工作制度、健全工作機制、強化教育培訓、加大治理力度等綜合手段，切實(shí)提升醫院感染管理能力與水平。
醫院管理方案 篇6
為了便于安全管理工作，結合本項目崗位的實(shí)際情況。做到層層把關(guān)，第一關(guān)的工作；在施工場(chǎng)地，裝修人員憑施工出入證進(jìn)出施工場(chǎng)地。來(lái)訪(fǎng)人員通過(guò)院方人員同意，并做好相關(guān)的登記，方可進(jìn)入。對出門(mén)的物品做好檢查工作、大件物品必須到管理處開(kāi)據放行條，方可帶出。
為進(jìn)一步規范安全管理部工作，日漸走上規范化、制度化、正規化，提高部門(mén)的戰斗力，保障完成醫院物業(yè)安全管理工作，特制定本方案。具體事宜如下：
現安全管理部存在以下問(wèn)題：
1、部門(mén)制度不健全，達不到用制度管人的作用；
2、隊員的思想不穩定，人員不足，存在混日子的思想，對公司不了解，溝通上存在較多的問(wèn)題，業(yè)余文化活動(dòng)設備微少；
3、治安管理混亂；
4、車(chē)輛增加，汽車(chē)存在亂停亂放的現象嚴重；
5、消防系統還不能正常運行；
6、部門(mén)人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)質(zhì)量有待提升。
一、百年制度、百年品牌；
首先要健立完善部門(mén)規章制度，全面落實(shí)制度化管理，安全管理部是一支軍事化管理的隊伍，軍事化管理要有嚴明的紀律作保障。針對我部門(mén)的現狀結合公司實(shí)際情況，按照物業(yè)安全管理工作規程Iso質(zhì)量標準制定《保安內部獎懲制度》《消防安全基礎知識》《各類(lèi)突發(fā)性緊急事件的處理程序》《部門(mén)各崗位工作職責》《崗位工作流程》《崗位服務(wù)文明用語(yǔ)》等制度。狠抓紀律作風(fēng)，加強執行力度，提升隊員服務(wù)意識。對于違反公司規定，不符合工作要求的隊員將按規定作出處罰；對于表現積極上進(jìn)、處處能為公司利益出發(fā)、工作認真負責，服務(wù)態(tài)度端正隊員將根據規定標準作出獎勵。做到獎罰分明，提高隊員的工作積極性。
二、思想政治工作
隨著(zhù)醫院開(kāi)放的科室不斷的增加，部門(mén)的工作責任加大，再加上住宿生活不便，業(yè)余生活枯燥，隊員對工資低福利少等各方面的問(wèn)題，產(chǎn)生個(gè)人情緒、部分隊員責任心不強的。針對這些問(wèn)題，我們要發(fā)動(dòng)部門(mén)骨干力量，以愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、樂(lè )于奉獻為主題展開(kāi)各種思想工作，先采取說(shuō)服教育，轉變隊員的思想態(tài)度，加強責任心，如有小部分的隊員沒(méi)有轉變我們要及時(shí)采取措施。向公司匯報，對不稱(chēng)職的隊員采取辭退處理。由于安全管理部門(mén)人員較多，人員的流動(dòng)性較大，要及時(shí)組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì )等行式與各隊員溝通，傳達公司的各項政策，灌輸公司的企業(yè)文化，服務(wù)理念引導隊員樹(shù)立良好的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，正確對待工作態(tài)度。在條件允許下為宿舍配備電視機等文化娛樂(lè )設備，增強隊員的歸屬感，保持現有人員穩定。
三、治安管理
堅決貫徹執行《預防為主、防治結合》的方針政策。為了便于安全管理工作，結合本項目崗位的實(shí)際情況。做到層層把關(guān)，第一關(guān)的工作；在施工場(chǎng)地，裝修人員憑施工出入證進(jìn)出施工場(chǎng)地。來(lái)訪(fǎng)人員通過(guò)院方人員同意，并做好相關(guān)的登記，方可進(jìn)入。對出門(mén)的物品做好檢查工作、大件物品必須到管理處開(kāi)據放行條，方可帶出。第二關(guān)的工作，對開(kāi)放的`區域由監控中心做好監控工作。并要求隊員在崗位上“文明執勤、禮貌待人”樹(shù)立良好的崗位形象，做好禮節、禮貌，主動(dòng)的為院方、病人及家屬提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。裝修管理：區域內裝修的單位增多，違規裝修的現象也隨著(zhù)增加。根據實(shí)際情況，派出部門(mén)人員配合工程部，加強裝修施工人員管理，及時(shí)發(fā)現安全隱患，規范施工人員的行為，對違規行為及時(shí)制止，并做出相應的處理措施，保持施工秩序井然。另對區域內的閑雜人員及時(shí)給予清理，做好了有效的防治效果。杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。巡邏工作：每天安排專(zhuān)人對區域的公共場(chǎng)所，各樓層等位置進(jìn)行嚴密巡查，隊員按照部門(mén)規定巡邏方式，準時(shí)到各簽到點(diǎn)簽到。細致的檢查區域內的物業(yè)配套設施、設備和各類(lèi)器材。及時(shí)發(fā)現安全隱患，制止違規行為，保證了公共區域的正常秩序。確保了區域內院方、病人及家屬的人身、財產(chǎn)的安全。
四、車(chē)輛管理
隨著(zhù)本項目開(kāi)放的區域日漸增多，給我們的車(chē)輛管理工作帶來(lái)嚴峻的考驗。根據實(shí)際情況，首先要規范車(chē)輛進(jìn)出管理操作程序，指引車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫按規定停放到指定位置，避免了車(chē)輛在區域內亂停亂放現象。另外加強對車(chē)輛的巡視力度，及時(shí)發(fā)現不安全因素，及時(shí)排除隱患。
五、消防管理
堅決貫徹《預防為主、防消結合》的方針政策、嚴格落實(shí)消防的法律、法規。針對區域內配備消防設施、設備、各類(lèi)消防器材和監控系統，定期進(jìn)行消防大檢查,并配合消防維護保養單位對消防系統進(jìn)行全面調試,確保消防系統正常運行,隨時(shí)保持應急突發(fā)事件，另外部門(mén)要組建了一支過(guò)硬的義務(wù)消防隊伍，時(shí)刻做好戰斗的準備。
六、培訓管理
培訓工作是一項重要的工作，始終要堅持常抓不懈不斷的提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行：《軍人的單兵隊列動(dòng)作》《崗位操作規程》《應急突發(fā)事件的處理程序》《物業(yè)管理基礎知識》《消防基礎知識》，要求各隊員在處理各類(lèi)事件時(shí)，要保持穩重心態(tài)，靈活運用，妥當處理。提高隊員處理突發(fā)事件的能力。以急院方、病人之所急、想院方、病人之所想的工作態(tài)度對待院方、病人及家屬，做到外塑形象、內強素質(zhì)，確實(shí)提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量，達到良好的培訓效果
醫院管理方案 篇7
一、活動(dòng)主題
提高質(zhì)量，優(yōu)化流程
二、組織管理
為保證活動(dòng)順利、有序、高效的開(kāi)展，成立活動(dòng)領(lǐng)導小組。
領(lǐng)導小組全面負責活動(dòng)的指導、協(xié)調工作，制訂實(shí)施方案，落實(shí)責任科室，負責組織召開(kāi)相關(guān)會(huì )議及開(kāi)展各階段性活動(dòng)，認真督導檢查，督促整改，不斷改進(jìn)。
三、活動(dòng)安排
1、組織實(shí)施階段（20xx年3月20日-20xx年3月31日）
制訂醫院實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員宣傳大會(huì )，讓每位醫務(wù)人員熟知該活動(dòng)開(kāi)展的意義，從自我抓起，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量。辦公室根據醫師協(xié)會(huì )規定填寫(xiě)上報《醫院參加第四周期考評申請書(shū)》。
2、全面啟動(dòng)階段（20xx年4月-20xx年10月）
�、�、開(kāi)展第一次自評階段（20xx年4月1日-20xx年4月15日）
對照《第四周期考核標準》逐條分解，落實(shí)責任分工，查找薄弱環(huán)節、完善措施，開(kāi)展自評活動(dòng)，形成文字形式上交辦公室，并上報至醫師協(xié)會(huì )。
�、�、自查自糾、整改提高階段（20xx年4月16日-20xx年12月26日）。
針對第一次自評的結果，提出切實(shí)可行的整改措施并加以落實(shí)，嚴格督導檢查，持續改進(jìn)。并按照規定定期上報各種數據，要求真實(shí)、可靠。
�、�、再自評、持續改進(jìn)提高階段（20xx年12月26日-20xx年10月26日）
結合自查自糾發(fā)現的問(wèn)題、整改的意見(jiàn)定期總結，認真總結工作中的經(jīng)驗和不足，抓好整改措施，不斷提高。
3、總結驗收階段（20xx年10月26日-20xx年12月26日）
“以評促建、以評促該”，及時(shí)總結活動(dòng)中先進(jìn)的管理理念、好的做法，持續改進(jìn)，逐步建立、完善管理的相關(guān)制度和長(cháng)效機制，促進(jìn)醫院整體工作的提升。同時(shí)做好準備，迎接中國醫師協(xié)會(huì )專(zhuān)家組的考核驗收。
四、考核方式
本周期考核評價(jià)除了現場(chǎng)考評、社會(huì )考評，又融入了網(wǎng)絡(luò )直報的考評模式，需要上報的內容：
1、醫院參加第四周期考評申請書(shū)
要求4月10日前完成申報
2、第四周期醫院自評報告
完成時(shí)間分3次自評報告：
�、�、第一次：在各部門(mén)4月3日前以紙質(zhì)形式上報到醫務(wù)科
�、�、第二次：在20xx年12月30日前進(jìn)行；
�、�、第三次：在20xx年12月30日前進(jìn)行。
五、工作要求
1、提高認識，要充分認識到創(chuàng )建工作的重要性，對醫院提升管理水平的`重大意義和提升醫院社會(huì )形象的重要意義。
2、加大宣傳力度，全面營(yíng)造創(chuàng )建工作的良好氛圍，充分利用院報、網(wǎng)站專(zhuān)欄等開(kāi)展多形式、多渠道、多方位的宣傳活動(dòng)，通過(guò)宣傳活動(dòng)，提高全院職工參與創(chuàng )建活動(dòng)的自覺(jué)性，營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍。
3、要求各科室要提高認識，明確責任，嚴格按照中國醫院協(xié)會(huì )的要求，結合醫院工作實(shí)際，積極參加全國百姓放心示范醫院的培訓活動(dòng)，各科室負責人負責督促本科室人員登錄“全國百姓放心醫院大講堂”網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行學(xué)習，保證參訓率和參訓合格率。
醫院管理方案 篇8
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆五中全會(huì )、《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫藥衛生體制改革的意見(jiàn)》和全國、全省及市、縣衛生工作會(huì )議有關(guān)精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，按照深化醫藥衛生體制改革有關(guān)要求，開(kāi)展以病人為中心，發(fā)揮中醫優(yōu)勢，突出中醫特色，提升醫院管理水平，保證醫療質(zhì)量和醫療安全，保障患者合法權益，改善醫療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，構建和諧醫患關(guān)系，維護公立醫院的公益性質(zhì)作為主要內容，以緩解群眾看病難、看病貴和調動(dòng)醫務(wù)人員積極性，促進(jìn)我院可持續發(fā)展為目的，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的醫療服務(wù)。
二、活動(dòng)目標
發(fā)揮中醫優(yōu)勢，突出中醫特色，提高全院管理水平，保障醫療安全，減少醫療糾紛，打造群眾放心醫院;提高醫療服務(wù)水平，維護我院的公益性，打造百姓滿(mǎn)意醫院。
三、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┘訌娽t院規范化建設，提升服務(wù)能力
1、院級領(lǐng)導班子和中層科室領(lǐng)導配備齊全。領(lǐng)導班子成員和科室領(lǐng)導要熱愛(ài)中醫事業(yè)，精通中醫理論，講政治、顧大局、精通業(yè)務(wù)，有現代醫院管理理念，并樹(shù)立正確的政績(jì)觀(guān);要懂政策、通法律、善管理，熟知醫療機構的核心制度、公立醫院改革相關(guān)精神。
2、制定醫院發(fā)展的五年規劃，把最大限度保障群眾利益和本院健康發(fā)展作為制定規劃的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅持公立醫院公益性，對保持公立醫院公益性有制度、有方案、有考核、有落實(shí)，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療需求，實(shí)現醫院健康、規范、可持續全面發(fā)展。
3、加強人才隊伍建設，制定人才中長(cháng)期發(fā)展規劃，啟動(dòng)實(shí)施高層次人才引進(jìn)工程，處理好培養、穩定和引進(jìn)的關(guān)系，努力創(chuàng )造寬松的人才工作環(huán)境，推進(jìn)衛生科技創(chuàng )新。
4、扎實(shí)開(kāi)展重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設和質(zhì)量示范科室創(chuàng )建工作，以點(diǎn)帶面，不斷提高醫療質(zhì)量和技術(shù)水平，做到院有重點(diǎn)、科有特色、人有專(zhuān)長(cháng)，提高對周邊地區的醫療幅射作用，將本院建設成周邊地區區域醫療中心。
5、加強本院的規范化、標準化建設。
�。ǘ⿵娀t療質(zhì)量管理，保障醫療安全
6、嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療護理規范常規，做到依法執業(yè)，行為規范。堅決克服不符合規范的“習慣”診療行為。
7、健全并落實(shí)醫院核心制度和人員崗位責任制度，特別是醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度。
強化醫護人員的“三基三嚴”訓練。逐步開(kāi)展中醫臨床路徑管理，規范診療行為；以落實(shí)整體護理責任制為切入點(diǎn)，在全院扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)中醫護理服務(wù)示范工程”。
8、醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，管理嚴格。認真貫徹落實(shí)衛生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《中醫護理指南》和省衛生廳《山東省中醫病例書(shū)寫(xiě)規范（2010版）》，加強病歷書(shū)寫(xiě)培訓和日常管理，開(kāi)展病歷質(zhì)量評比活動(dòng)，嚴格落實(shí)獎罰。
9、合理檢查、合理用藥、合理治療，增加中藥飲片、中藥顆粒、中成藥的使用率，堅持抗菌藥物分級使用，加強臨床微生物檢測、抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥監測工作，逐步建立藥品用量動(dòng)態(tài)監測及超常預警制度和細菌耐藥預警機制，對不合理用藥及時(shí)予以干預，并對用藥情況實(shí)行曝光制度。
10、加強急診科能力建設，做到專(zhuān)業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備、設施齊備、完好。急診科醫務(wù)人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作。暢通急診入院、手術(shù)綠色通道，提高急危重癥患者搶救成功率。
11、貫徹落實(shí)《醫院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規范，重點(diǎn)加強產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、手術(shù)室等重點(diǎn)部門(mén)的醫院感染管理工作；規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，建立符合國家要求的消毒供應室，有效預防和控制醫院內感染。
12、院領(lǐng)導定期專(zhuān)題研究提高醫療質(zhì)量和保證醫療安全工作。
�。ㄈ┨岣呓�(jīng)濟管理水平，杜絕不合理收費
13、即降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重、降低耗材支出占醫療支出的比重；控制醫療成本、控制人均門(mén)診費用和住院費用過(guò)快增長(cháng)；規范檢查和用藥行為、規范臨床路徑和治療項目。
14、完善績(jì)效考核，按照不同崗位、不同的風(fēng)險等級、不同科技含量、不同的勞動(dòng)強度來(lái)計算工作量，既要打破平均主義，又要防止收入過(guò)分懸殊。嚴禁將醫療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤，嚴禁醫院向科室或個(gè)人下達創(chuàng )收指標。
15、建立規范的經(jīng)濟活動(dòng)決策機制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導負責制和責任追究制，重大項目集體討論后按規定程序報批，職責明確，責任到人。
16、加強藥品材料、設備等物資的管理，堅決實(shí)行山東省藥品網(wǎng)上采購，嚴格實(shí)行院內成本核算制度，加強管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務(wù)成本和藥品材料消耗。
17、嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)收費標準，禁止在國家規定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。
18、向社會(huì )公開(kāi)收費項目和標準。完善價(jià)格公示制度、查詢(xún)制度、費用清單制度，提高收費透明度。及時(shí)處理患者對違規收費的投訴。
�。ㄋ模┨岣叻⻊�(wù)水平，方便群眾就醫
19、優(yōu)化就診流程，簡(jiǎn)化環(huán)節，增加服務(wù)窗口，科室標識規范、醒目。
20、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導診咨詢(xún)臺，有候診椅，有飲水設施，有輪椅等。
21、縮短各種檢查、預約、報告等候時(shí)間，創(chuàng )造條件，開(kāi)展預約掛號服務(wù)。
22、提供私密性良好的診療環(huán)境。
(五)增進(jìn)醫患溝通，構建和諧醫患關(guān)系
23、自覺(jué)維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。
24、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語(yǔ)規范，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
25、建立、完善醫患溝通制度，主動(dòng)加強與病人的交流、耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語(yǔ)言，杜絕使用不文明語(yǔ)言。
26、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話(huà)號碼，及時(shí)受理、處理病人投訴，創(chuàng )造條件實(shí)行一站式投訴處理機制。
27、定期收集病人對醫院服務(wù)中的意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)。由隨訪(fǎng)科對出院病人定期進(jìn)行隨訪(fǎng)，各臨床科室要把出院病人追蹤隨訪(fǎng)列為常規性工作。
28、建立完善的醫療糾紛人民調解制度，妥善處理醫患糾紛，確保社會(huì )穩定，各科室主要負責人要高度重視糾紛苗頭，處理好糾紛隱患。
(六)加強職業(yè)道德建設，培養良好醫德醫風(fēng)
29、加強醫德醫風(fēng)教育，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的衛生行業(yè)新風(fēng)尚。按照衛生部統一部署，開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”活動(dòng)，爭創(chuàng )人民滿(mǎn)意醫院。
30、認真落實(shí)醫德考評制度，與執業(yè)醫師、執業(yè)護士定期考核相結合；認真做好民主評議行風(fēng)工作，積極發(fā)掘和樹(shù)立先進(jìn)典型，不斷提高群眾滿(mǎn)意度。
31、深入治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂，規范藥品和耗材集中采購工作，積極探索非基本藥物用量采購，爭取把試劑、耗材特別是高值醫用耗材納入集中采購。與檢察院聯(lián)合與藥商和設備供應商簽訂制止商業(yè)賄賂責任書(shū)。
32、嚴禁醫務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫務(wù)人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的.回扣、提成和其他不正當利益。
33、嚴禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實(shí)行“開(kāi)單提成”等辦法。
34、嚴禁發(fā)布虛假醫療廣告誤導患者，欺騙群眾。
�。ㄆ撸┞鋵�(shí)醫院公益性質(zhì)，承擔公共衛生職能
35、在繼續落實(shí)“六免兩減”的基礎上，擴大單病種質(zhì)控限價(jià)范圍，結合單位實(shí)際，不斷推出惠民醫療活動(dòng)，將各項惠民醫療措施納入項目管理，使之規范、有序、扎實(shí)推進(jìn)，緩解弱勢群體看病難、就醫不方便問(wèn)題。
36、擴大檢驗、影像結果互認。按照《山東省臨床檢驗結果“一單通”認可標準（試行）》不斷加強管理，完善臨床檢驗室內質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )，爭取更多檢驗項目納入“一單通”目錄。
37、將對口支援基層醫療機構工作納入院長(cháng)目標責任制與醫院年度工作計劃，有實(shí)施方案，專(zhuān)人負責。
38、開(kāi)展“志愿服務(wù)在醫院”活動(dòng)，完善組織體系和制度建設，在全院推動(dòng)志愿服務(wù)工作，促進(jìn)現代醫學(xué)技術(shù)與社會(huì )人文精神密切結合。
39、積極承擔手足口病、甲流感等重點(diǎn)傳染病的防控和救治任務(wù)，完善感染性疾病科建設。
四、活動(dòng)步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（2011年2月～3月）
成立“醫院管理雙高活動(dòng)”領(lǐng)導小組和辦公室；召開(kāi)由全體干部職工參加的“醫院管理雙高活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì )，印發(fā)活動(dòng)實(shí)施方案；
�。ǘ┙M織實(shí)施（2011年4月～2012年11月）
各科室按照“醫院管理雙高活動(dòng)”內容要求，制定具體的實(shí)施方案并認真組織實(shí)施。醫院領(lǐng)導小組制定活動(dòng)期間的督導方案、檢查標準，組織專(zhuān)家每半年考核1次，分類(lèi)排序，考核結果予以全院公開(kāi)通報。
�。ㄈ┛偨Y驗收（2012年12月）
結合每半年考核成績(jì)，院領(lǐng)導小組組織“醫院管理雙高活動(dòng)”終期考核，召開(kāi)全院的“醫院管理雙高活動(dòng)”總結表彰大會(huì )，評出“醫院管理雙高活動(dòng)”優(yōu)勝科室和先進(jìn)個(gè)人。
五、工作要求
醫院服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)老百姓的身家性命，還事關(guān)黨的宗旨的實(shí)現與貫徹，事關(guān)黨和政府在人民群眾中的形象與威信，是最大的民生之一。開(kāi)展“醫院管理雙高活動(dòng)”是市、縣政府堅持以人為本、貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，促進(jìn)醫療衛生事業(yè)健康發(fā)展的一項重要
舉措，是我縣打造區域文化高地工作的一項重要內容。各科室要根據縣政府的要求，按照全院統一部署，高度重視，統籌安排，精心組織，切實(shí)提高“醫院管理雙高活動(dòng)”的領(lǐng)導，科室主任（科長(cháng)）為“醫院管理雙高活動(dòng)”第一責任人，采取有效措施，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效，并將“雙高”活動(dòng)考核列入中層干部任期目標責任制考核內容。我院將結合“醫院管理雙高活動(dòng)”經(jīng)驗和體會(huì )，探索建立醫院管理評價(jià)制度和長(cháng)效機制。各科室按照“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”的標準，對照目標、任務(wù)和要求，從制度建設、內部評價(jià)、激勵機制、監督管理等方面入手，逐步研究形成持續改進(jìn)質(zhì)量、保障醫療安全的長(cháng)效工作機制，促進(jìn)醫院管理向專(zhuān)業(yè)化、精細化、系統化縱深發(fā)展，使“醫院管理雙高活動(dòng)”逐步轉入常態(tài)，不斷提高醫療質(zhì)量和服務(wù)水平。
醫院管理方案 篇9
后勤工作在院內涉及面廣且多而雜，為了有效地開(kāi)展工作并將相關(guān)工作落實(shí)到人，在執行好員工手冊的同時(shí)，有針對性地制定本方案，以提高工作的實(shí)質(zhì)性。
一、駕駛員管理
1、駕駛員是醫院車(chē)輛、人員外出上路行駛的安全保障，是執行醫院外出人員及物品的具體落實(shí)者。
2、所有駕駛員必須具有相應的車(chē)輛駕駛證件，且駕駛車(chē)輛與準駕車(chē)輛型號相同，工作期間不的違規駕駛與自身不符的車(chē)輛。
3、駕駛員身體要求必須健康，工作期間不得隱瞞自身病癥，禁止酒后駕車(chē)、危險駕駛。
4、駕駛員要愛(ài)護車(chē)輛，懂得簡(jiǎn)單的車(chē)輛維修及故障排除，不開(kāi)故障上路，嚴格遵守交通法，不違章行車(chē)。如因個(gè)人原因所造成的違章罰款等均由個(gè)人承擔。
5、所有駕駛員除固定班車(chē)及接送專(zhuān)家外，所有科室臨時(shí)動(dòng)用院內機動(dòng)車(chē)均要持“醫星醫院公務(wù)車(chē)使用申請單”經(jīng)主管領(lǐng)導簽字后方可出車(chē)，駕駛員要認真填寫(xiě)“車(chē)輛使用行駛記錄單”，不得漏填、瞞填，以備隨時(shí)進(jìn)行核查。
6、醫院公務(wù)車(chē)加油無(wú)特殊情況需要到指定加油站加油，加油后要認真在“醫星醫院公務(wù)車(chē)加油卡加油明細”及“醫星醫院車(chē)輛使用記錄表”上填寫(xiě)日期、車(chē)號、加油數量及剩余量。
7、醫院日前公務(wù)用車(chē)為四臺，駕駛員兩名，具休劃分為鄧海中負責奔騰、江淮兩輛車(chē)的日常維護、保養、清潔、加油等事務(wù)；梁建軍負責救護、班車(chē)兩輛車(chē)的維護、保養、清潔、加油等事務(wù)。所有車(chē)輛需及時(shí)維修并檢查存在的問(wèn)題，不得帶故障上路。如需進(jìn)廠(chǎng)維修時(shí)需各車(chē)負責人填寫(xiě)“醫星醫院公務(wù)車(chē)維修及保養審批單”，經(jīng)主管領(lǐng)導和總經(jīng)理批準后方可進(jìn)廠(chǎng)維修。
8、所有內部駕駛員均要定期，按時(shí)參加后勤組織的駕駛員及車(chē)輛培訓，以便提高自身在駕駛、道路安全、車(chē)輛維護等方面的知識。無(wú)特殊情況不得無(wú)故不參加，如因連續兩次以上不參加部門(mén)或院里組織的培訓，將記錄到“后勤人員每月工作考核表”，試情況進(jìn)行處罰或通報批評。
9、根據季節變化，駕駛員駕駛車(chē)輛外出時(shí)要加強車(chē)輛損耗、油料損耗等方面的節約意識，不得隨意變更行駛路線(xiàn)，不得在無(wú)人乘車(chē)屬于停滯狀態(tài)下開(kāi)著(zhù)空調或暖風(fēng)，不得急加速、急剎車(chē)。
10、駕駛員在不出車(chē)的情況下，需要積極投入到后勤部門(mén)其它力所能及的工作中去，協(xié)助做好后勤的其它工作。
二、維修電工管理
1、作為維修電工，在履行好員工手冊的情況下，需認真圍繞醫院的電線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)、日常水暖、辦公設施的等進(jìn)行維護、維修，并就醫院現有部分設施陳舊的特點(diǎn)，多想辦法，在少支出多解決問(wèn)題的原則下將工作保障好。
2、所有后勤設施的維修采購都要提前申報，并填寫(xiě)“采購申請單”待院領(lǐng)導審批后可購買(mǎi)。日常各科室所提出的維修項目，維修完成后需認真填寫(xiě)“后勤維修項目記錄表”，凡在維修過(guò)程中有更換物品或配件的，均要在記錄表認真登記名稱(chēng)、型號、數量、使用科室等，以便與庫房出入數量相符。
3、不定時(shí)檢查院內各種供用電線(xiàn)路，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。就院內部分供用電線(xiàn)路老舊的情況，針對不同時(shí)期用電負荷的大小、線(xiàn)路的承載能力及完好率可提出合理的更換或調整方案，以供院領(lǐng)導參考，將不安全因素處理在萌芽狀態(tài)。
4、院內各科室的`空調、電暖氣、電視等公用電器雖有后勤部門(mén)統管，但落實(shí)管理且由維修電工具體負責，每年除冬、夏兩季，可根據情況清收、發(fā)放各科室的空調控制板及電暖氣，以便有效地節約用電。收發(fā)空調控制板及電暖氣時(shí)需認真在“醫星醫院各科室供暖、制冷設備登記表”，上記錄清楚。特殊診室與病房有特殊需要時(shí)可根據情況特殊辦理。
5、日常工作中，電工需每天進(jìn)行樓層巡查工作，除處理各科報修故障外，更重要的一點(diǎn)是檢查水、電的不合理使用情況，并在“醫星醫院后勤日常水、電巡查表”上詳細記錄，以便及時(shí)更正存在的問(wèn)題。為醫院后勤保障中不必要的支出把好關(guān)。
6、加強電工室的管理，保障各種變電柜的正常運行，及時(shí)清理室內衛生和維修設備的歸類(lèi)存放，合理使用各種維修設備，防止操作不當造成的過(guò)早損壞。出現設備損壞，需及時(shí)上報主管部門(mén)并作出說(shuō)明。如因人為損壞視情況進(jìn)行賠償。
7、電工人員需要每月對醫院的電表、水表的運行及使用情況進(jìn)行查看并核對抄表數字，對院內設有分水、電表的部門(mén)或單位進(jìn)行核查，定期將核查情況及數字上報給部門(mén)領(lǐng)導和財務(wù)，以便進(jìn)行費用結算。并認真填寫(xiě)“醫星醫院每月用水、用電統計表”
8、維修電工的日常工作將統一歸入后勤人員每月一次考核，根據當月的完成任務(wù)情況及本職工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行統一的評比。
三、保安管理
1、保安員是全院在治安、消防、車(chē)輛指揮等方便的主要實(shí)施及保障者，維護著(zhù)全院的安全。特別是晚間多數科室下班后，保安是夜間安全管理的具體執行者。
2、所有保安員在遵守保安員職責的情況下，還要加強自身建設，提高自身素質(zhì)。始終將安全保障，維護醫院的穩定放在首位，時(shí)時(shí)不能放松警惕性。
3、保安員每天需不定時(shí)進(jìn)行安全巡查，著(zhù)重檢查院內有無(wú)不良滋事人員、有無(wú)在院內吸煙人員、有無(wú)偷盜院物品及財物人員；檢查各樓層的消防設施是否在位、是否完好，有無(wú)衛生間出現長(cháng)流水現象，各科室有無(wú)晚間下班后未關(guān)燈未關(guān)門(mén)現象。每次巡查結果需認真登記在“醫星醫院保安日常巡查登記表上”，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報解決。
4、除住院患者自帶用品外，所有大件出入院門(mén)的物品必須進(jìn)行查驗，如屬院內物品需有后勤主管部門(mén)的出門(mén)條或電話(huà)通知方可放行，并在物品出院兒登記表上做好登記，否則物品丟失誰(shuí)當職誰(shuí)賠償。
5、所有人員值班期間均要按照保安員職責執行，禁止在崗位上聊天、脫崗、抽煙、責任心不強等問(wèn)題出現。保安員日�？己伺c后勤其崗位人員實(shí)施統一管理，對每次檢查中出現兩次以上問(wèn)題不改的，月底將進(jìn)行處罰，并下發(fā)處罰通知單位，情節嚴重的將通知保安公司進(jìn)行替換。
6、全院的治安、消防、院內車(chē)輛安全停放等安全服務(wù)工作有保安班長(cháng)具體負責，出現問(wèn)題其是第一責任人。
7、加強院內各個(gè)大門(mén)的管理，按時(shí)開(kāi)關(guān)，未經(jīng)醫院領(lǐng)導批準嚴禁將大門(mén)鑰匙交與他人或是進(jìn)行配制。如因此出現問(wèn)題，責任人及保安公司將承擔醫院所有造成的損失。
8、保安班長(cháng)負責所有保安人員的日常工作安排，并進(jìn)行督促檢查。及時(shí)將不勝任本職工作的保安員信息反饋給保安公司，并要求及時(shí)更換，以便保障安保工作的正常進(jìn)行。
9、每天保安員工作之余，在崗率不能少于三名，以便在出現緊急情況下進(jìn)行處理。并根據后勤需要進(jìn)行適當的工作協(xié)助。
醫院管理方案 篇10
一、我院在績(jì)效分配中確定的基本原則
�。ǎ保﹫猿治鍌�(gè)傾斜原則：一是向臨床一線(xiàn)傾斜，臨床高于醫技、藥劑、行政后勤的原則；二是向注重醫療質(zhì)量與醫療安全以及高尖新技術(shù)傾斜原則；三是向關(guān)鍵崗位傾斜原則；四是向業(yè)務(wù)骨干及做出突出貢獻和短缺人才傾斜原則；五是向管理和效率傾斜原則。
�。ǎ玻﹫猿中蕛�(yōu)先、兼顧公平、多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬的分配原則。
�。ǎ常﹫猿帧鞍l(fā)展醫院，服務(wù)社會(huì )，回報職工”的辦院理念，實(shí)現多種分配形式并存的分配原則。
�。ǎ矗﹫猿重斀�(jīng)統收統支，規范財物管理，嚴肅財經(jīng)紀律，嚴格審計審核和審批制度，落實(shí)醫院經(jīng)濟活動(dòng)內部審計和院務(wù)監督管理的分配原則。
�。ǎ担﹫猿挚刂瓶偭�、調整結構的原則，從降低藥品、降低高值醫用耗材等方面來(lái)控制醫療成本，實(shí)現資源節約、效益共享的分配原則。
�。ǎ叮﹫猿煮w現醫務(wù)勞動(dòng)技術(shù)效價(jià)，實(shí)行醫護績(jì)效分開(kāi)核算的原則。
二、我院在經(jīng)濟管理中實(shí)施的成本控制
�。ǎ保⿲氤杀竟芾淼睦砟�。從經(jīng)驗式預測管理走向數字化務(wù)實(shí)管理，從過(guò)去結果管理走向預算管理與績(jì)效關(guān)鍵指標管理。醫院引進(jìn)ＨＲＰ財務(wù)運營(yíng)系統，統一科室辭典，細化１２０多個(gè)成本單元，實(shí)施責任成本控制。
�。ǎ玻┌l(fā)揮成本管理的作用。運用量化為基礎的成本核算，統計近年成本比例，找出降低成本切入點(diǎn)，成本支出加調節系數控制，從而降低消耗，提高員工成本意識。
�。ǎ常└淖兂杀竟芾淼腵誤區。查找投入不計成本，產(chǎn)出不計效益，物品不正常消耗，培訓學(xué)習費用支出不從嚴控制和非生產(chǎn)性支出成本得不到控制等成本管理誤區，并限期整改。
�。ǎ矗┢饰龀杀竟芾韱�(wèn)題的原因。目前以收入為導向的成本管理，如“收支結余提成法”尚存在一些問(wèn)題，難以區分醫、護、技的勞動(dòng)投入價(jià)值，且醫療經(jīng)濟價(jià)值無(wú)法完全取代醫療服務(wù)價(jià)值。收支結余無(wú)法管理所有成本，加重了科室追求“短期效益”的誘導作用；收入采取分類(lèi)提取，缺乏有效控制和科學(xué)依據等問(wèn)題，在新績(jì)效考評中要逐項加以解決。
�。ǎ担┳⒅爻杀竟芾淼目刂�。成本核算，查找漏洞；成本分析，查找原因；成本預算，事先控制，成本控制，達到目的。通過(guò)這些總體原則加以控制成本。
�。ǎ叮├贸杀竟芾淼墓ぞ�。借助現代醫藥物流信息技術(shù)，逐步建立院內藥品、衛耗材物流平臺和衛耗材使用二級庫，降低配送成本，以耗用取代領(lǐng)用。
三、我院在經(jīng)濟管理中實(shí)行的路徑改變
�。ǎ保┙∪O督機制，實(shí)現“采管”分離模式。依托采購中心牽頭，院務(wù)監督和財務(wù)內審雙線(xiàn)管控，全年８２次項目招議標，預算金額９３５萬(wàn)元，實(shí)際議價(jià)成交７０７萬(wàn)元，下控比例２４％。
�。ǎ玻┱{優(yōu)債務(wù)結構，盤(pán)活現金存量和銀行金融資金利用。爭�。罚埃埃叭f(wàn)元項目貸款，利用承兌匯票敞口信用近６０００萬(wàn)元，長(cháng)期負債占比８３．２％，短期負債率低，全年既節約財務(wù)利息支出２３０萬(wàn)元，又縮短付款周期４個(gè)月。
�。ǎ常﹥�(yōu)化收入結構。收入分類(lèi)計提，藥品及檢查等收入均不作計獎收入，藥占比同比下降５％，醫療收入上升明顯，醫療增加值上升達到３６％以上，人力支出占比達到２７．９％。
�。ǎ矗﹪揽乜煽爻杀�。醫技科室成本實(shí)行可控成本比例控制，超出部分直接在績(jì)效中扣除，節余部分院科共享。如檢驗科支出比例同比要求下�。常�，全年節約試劑耗材支出近２００萬(wàn)元。
�。ǎ担┰O備折舊計提。實(shí)行科間協(xié)作分比例待攤使用，如呼吸機及手術(shù)室共用設備，全年提高資源利用，實(shí)現產(chǎn)值１００萬(wàn)元以上。
�。ǎ叮╅_(kāi)放溝通的行為持續貫穿在醫院經(jīng)濟績(jì)效管理之中。經(jīng)管辦實(shí)行月小結、季評估、半年微調、年職代會(huì )修訂方案制度，充分了解訴求，一線(xiàn)工作法讓職工滿(mǎn)意度穩步提升。
�。ǎ罚┙�(jīng)濟核算評估評價(jià)機制。由職代會(huì )授權，遇重大政策影響院長(cháng)辦公會(huì )行使微調權。臨床科室系數，如內、外、婦、骨科實(shí)行同系數３０％，達到兼顧公平績(jì)效目標。
�。ǎ福┽t療耗材、低值易耗品實(shí)行調節系數控制，增加５％虛扣比例，全年累加科室成本支出近２００萬(wàn)元，強化耗用支出控制管理。
�。ǎ梗┱写M、電話(huà)費、辦公用品、總務(wù)物資等計入科室直接支出成本，強化非生產(chǎn)費用支出成本管理。全年維修維保資金下降４５％，同比節約３８０多萬(wàn)元，四費每年實(shí)現下降１０％目標。
�。ǎ保埃┚C合服務(wù)考評和醫療質(zhì)量考核獎懲按會(huì )計恒點(diǎn)式計算進(jìn)入核算公式之中，綜合得分以百分制比例換算科室績(jì)效工資，質(zhì)量服務(wù)指標績(jì)效權重作用明顯。
四、我院在績(jì)效分配中推進(jìn)的路徑探索
�。ǎ保┙⑷碌目�(jì)效考核評價(jià)機制。改變單一的財務(wù)指標收支結余提成法，完善非財務(wù)指標，如工作業(yè)績(jì)和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)評價(jià)等指標，直接計算績(jì)效工資。發(fā)揮職能科室質(zhì)控目的，激發(fā)醫務(wù)人員求知欲望。
�。ǎ玻┩晟扑幤�、衛耗材陽(yáng)光采購和使用配送機制。減少并規范流通環(huán)節，保證多元素分配補償和有效動(dòng)態(tài)激勵經(jīng)濟來(lái)源，調動(dòng)員工工作積極性。
�。ǎ常┩七M(jìn)人事績(jì)效分配制度。加快推進(jìn)人事定崗定編定薪，建立績(jì)效差別，確定績(jì)效類(lèi)別，用科學(xué)的勞動(dòng)效價(jià)激發(fā)全體職工潛力。
�。ǎ矗⿲�(shí)施科室二級分配指導意見(jiàn)。結合崗位特點(diǎn)、技術(shù)能力、臨床質(zhì)量、制度落實(shí)、職業(yè)道德、科教能力、勞動(dòng)強度、學(xué)識水平和社會(huì )多維度評價(jià)等指標指導科室二級分配，打破平均分配制度。
�。ǎ担┰囆嗅t護績(jì)效分開(kāi)和護理垂直管理。引入護理時(shí)數和以工作量為主，以崗位、班次、質(zhì)量等系數標準的二次分配原則，深入推動(dòng)醫護薪酬體系改革，提高臨床護理勞動(dòng)生產(chǎn)力。
�。ǎ叮┙Y合醫改需要，建立醫療風(fēng)險基金管理制度�？茖W(xué)預算配比基金，實(shí)行院科共御風(fēng)險，科室分崗設立風(fēng)險比例，實(shí)現權責對等，風(fēng)險共擔，降低醫療事故和醫患糾紛發(fā)生率。
�。ǎ罚┐罱▽�(shí)踐績(jì)效增長(cháng)模式內部交流機制。推廣科內同質(zhì)化管理經(jīng)驗，運用績(jì)效模式導入機制實(shí)現全面完成組織價(jià)值目標，提升科室整體績(jì)效水平。
五、結語(yǔ)
目前，深化醫藥衛生體制改革，推進(jìn)醫院內部管理創(chuàng )新，持續改進(jìn)制度成為大勢所趨，作為獨立法人的縣級公立醫療機構，為推動(dòng)醫改我們作出了一些有益的探索和嘗試，但也僅僅是邁出了改革的第一步。為適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟和醫療衛生事業(yè)發(fā)展的需要，我們要不斷總結經(jīng)驗，勇于實(shí)踐，深入探討，切實(shí)解決存在的問(wèn)題和困難。
醫院管理方案 篇11
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入貫徹落實(shí)政府統一領(lǐng)導、部門(mén)依法監管、單位全面負責、公民積極參與的消防工作原則，通過(guò)多渠道培訓、新手段施教，推動(dòng)各級、各部門(mén)強化安全發(fā)展理念，建立健全社會(huì )化的消防工作網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)消防安全責任制，提高我院廣大職工的消防安全素質(zhì)，有效預防和減少火災事故發(fā)生。
二、工作目標
通過(guò)分級分期培訓，使受訓對象普遍受到一次系統的消防法規和消防知識教育。著(zhù)力提高消防安全監管人員的業(yè)務(wù)水平，提高消防設施操作基本技能，著(zhù)力提高廣大員工的自防自救能力，切實(shí)促進(jìn)消防安全兩個(gè)主體責任的落實(shí)。
三、培訓安排
(一)參訓對象
醫院全體人員、新進(jìn)員工
(二)培訓方式
培訓采取理論授課、現場(chǎng)參觀(guān)、實(shí)地操作、考試考核等方式進(jìn)行。
(三)培訓時(shí)間及內容
1.四月份，邀請市消防支隊防火處的專(zhuān)業(yè)人員到我院對全體中層干部進(jìn)行消防安全培訓，加強其消防安全意識。
2.五至六月份，到各病區，對該病區的全體醫護人員進(jìn)行消防四個(gè)能力的培訓，重點(diǎn)培訓兩個(gè)力量和應急疏散;
3.八月份，配合人力資源部對全體新進(jìn)員工進(jìn)行消防安全培訓，新員工必須接受消防知識及實(shí)用技能的培訓，做到一懂、二知、三會(huì )。新員工須經(jīng)過(guò)保衛科消防安全考核后，方可上崗。
(1)一懂:即緊急情況下懂安全疏散。
(2)二知:即知道火警電話(huà)號碼119、滅火器材的放置地點(diǎn)和位置。
(3)三會(huì ):即會(huì )報火警、會(huì )使用滅火器、會(huì )撲救初起火。
4.九月份對全院重點(diǎn)要害部位逐個(gè)培訓，針對其不同的崗位特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的培訓。
(1)熟悉醫院特點(diǎn)，消防通道位置及消防重點(diǎn)部位。
(2)消防知識培訓包括:報警方法、報警步驟、火情判斷及一般的.消防知識。
(3)實(shí)際技能包括:滅火器材的使用方法，火場(chǎng)逃生法及火災發(fā)生后的處理等。
(4)觀(guān)看火災教育錄像，加強重點(diǎn)要害部位員工防火安全意識。
5.全年組織全院性的消防演習兩次(上下半年各一次)及一次消防知識的再培訓。屆時(shí)將邀請消防支隊防火處的專(zhuān)業(yè)人員到現場(chǎng)進(jìn)行指導和培訓。
醫院管理方案 篇12
一、目的
通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴謹的工作秩序，確保醫療質(zhì)量與安全，杜絕醫療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫院醫療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。
二、目標：
逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責權限相互制約，協(xié)調與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫院的.醫療質(zhì)量管理工作達到法制化、標準化，設施規范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。
通過(guò)全面質(zhì)量管理，使我院醫療質(zhì)量達到國家二級甲等中醫院水平。
三、健全質(zhì)量管理及考核組織
1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織
醫院設立醫療質(zhì)量管理委員會(huì )，由分管院長(cháng)負責，醫務(wù)科、護理部、醫療質(zhì)控辦及主要臨床、醫技、藥劑科室主任組成。負責制定，修改全院的醫療護理、醫技、藥劑質(zhì)量管理目標及質(zhì)量考核標準，制定適合我院的醫療工作制度，診療護理技術(shù)操作規程，對醫療、護理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理。負責制定與修改醫療事故防范與處理預案，對醫療缺陷、差錯與糾紛進(jìn)行調查、處理。負責制定、修改醫技質(zhì)量管理獎懲辦法，落實(shí)獎懲制度。
各臨床、醫技、藥劑科室設立質(zhì)控小組。由科主任、護士長(cháng)、質(zhì)控醫、護、技、藥師等人組成。負責貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療護理等規章制度及技術(shù)操作規章。對科室的醫療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。
2、健全三級質(zhì)量監督考核體系
成立醫院醫療質(zhì)量檢查小組，由分管院長(cháng)擔任組長(cháng)，醫務(wù)科、護理部主任分別負責醫療組、護理組的監督考核工作。各科室成立醫療質(zhì)控小組，對本科室的醫、護質(zhì)量隨時(shí)指導、考核。形成醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、醫療質(zhì)量檢查小組、科室醫療質(zhì)量控制小組三級質(zhì)量監督、考核體系。
3、建立病案管理委員會(huì )、藥事委員會(huì )、醫院感染管理委員會(huì )、輸血管理委員會(huì )、醫療事故預防及處理委員會(huì )。分別負責相關(guān)事務(wù)和管理工作。
四、健全規章制度：
1、逗硬執行以崗位責任制為中心內容的各項規章制度，認真履行各級各類(lèi)人員崗位職責，嚴格執行各種診療護理技術(shù)操作規程常規。
2、重點(diǎn)對以下關(guān)鍵性制度的執行進(jìn)行監督檢查：
�、挪v書(shū)寫(xiě)制度及規范
�、莆＜敝匕Y搶救制度及首診責任制
�、侨夅t師負責制及查房制度
�、刃g(shù)前討論及手術(shù)審批制度
�、舍t囑制度
�、蕰�(huì )診制度
�、酥蛋嗉啊贫�
�、涛Ｖ�、疑難病例及死亡病例討論制度
�、歪t療缺陷登記及過(guò)失(糾紛)報告制度
�、蝹魅静〉怯浖皥蟾嬷贫�
�、蠘I(yè)務(wù)學(xué)習制度
�、胁閷χ贫鹊�
3、醫技科室要建立標本簽收、查對、質(zhì)量隨訪(fǎng)、報告雙簽字及疑難典型病例(理)討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。
4、健全醫院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報告制度，嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌操作規程。
五、加強全面質(zhì)量管理、教育，增強法律意識、質(zhì)量意識。
1、實(shí)行執業(yè)資格準入制度，嚴格按照(醫師法)規定的范圍執業(yè)。
2、新進(jìn)人員崗前教育，必須進(jìn)行醫療衛生法律法規、部門(mén)規章制度和診療護理規范、常規及醫療質(zhì)量管理等內容的學(xué)習。
3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考試內容。
4、對違反醫療衛生法律法規、規章制度及技術(shù)操作規程的人員進(jìn)行個(gè)別強化教育。
5、各科室醫療質(zhì)控小組應定期組織本科的人員學(xué)習衛生法規，規章制度、操作規程及醫院有關(guān)規定。
6、醫療質(zhì)量管理委員會(huì )定期對各類(lèi)醫務(wù)人員進(jìn)行“三基”、“三嚴”強化培訓，達到人人參與，人人過(guò)關(guān)。要把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。醫護人員人人掌握徒手心、肺復蘇技術(shù)操作和常用急診急救設施、設備的使用方法。
7、建立醫務(wù)人員醫療技術(shù)缺陷檔案。
六、建立完整的醫療質(zhì)量管理監測體系。
1、分級管理及考核：
(1)、各級醫療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對醫療、護理、醫技、藥品、病案、醫院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監督檢查、考核、評價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)及措施。
(2)、職能部門(mén)藥定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查醫療衛生法律、法規和規章制度執行情況，上級醫師查房指導能力，住院醫師“三基”能力和“三嚴”作風(fēng)。
(3)、分管院長(cháng)應組織職能部門(mén)和相關(guān)科室負責人，進(jìn)行節假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。
(4)、院醫療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。
(5)各科室醫療質(zhì)控小組應每月對本科室醫療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結、上報。
2、職能部門(mén)及各臨床、醫技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評價(jià)方法。要建立健全各種醫療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標做好登記、收集、統計，定期分析評價(jià)。
3、建立質(zhì)量管理效果評價(jià)及雙向反饋機制。
(1)、科室醫療質(zhì)控小組每月自查自評，認真分析討論，確定應改
進(jìn)的事項及重點(diǎn)，制定改進(jìn)措施，并每月有醫療質(zhì)控辦上報業(yè)務(wù)工作月報表和科室當月的質(zhì)控工作總結。
(2)、醫療質(zhì)量管理委員會(huì )定期向臨床醫技等科室下發(fā)醫療質(zhì)量管理評價(jià)表，進(jìn)行交叉評價(jià)，經(jīng)職能部門(mén)匯總分析，在臨床、醫技等科室主任聯(lián)系會(huì )上通報。
(3)、醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控辦、信息科、院感辦等職能部門(mén)應將檢查考核結果、醫療質(zhì)量指標等，分析后提出整改意見(jiàn)，及時(shí)向臨床、醫技等科室質(zhì)控小組反饋科室質(zhì)控小組應根據整改建議制定整改措施，并上報相關(guān)職能部門(mén)。
(4)、醫療質(zhì)量管理委員會(huì )應定期召開(kāi)全體會(huì )議，評價(jià)質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問(wèn)題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。
七、建立醫療質(zhì)量管理獎勵基金。
制訂醫療質(zhì)量管理獎懲辦法，獎優(yōu)罰劣。醫療質(zhì)量的檢查考核的結果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱(chēng)晉升、年度考核、勞動(dòng)聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結合，實(shí)行醫療質(zhì)量單項否決。
【醫院管理方案】相關(guān)文章：
醫院的管理方案08-24
醫院的管理方案10-27
醫院食堂管理方案（精選5篇）07-26
醫院質(zhì)量管理方案范本10-08
醫院醫療質(zhì)量管理方案11-07
醫院管理方案（通用13篇）04-02
民營(yíng)醫院企劃部管理方案11-14
最新醫院食堂管理方案11篇07-13
醫院管理方案范文（通用11篇）09-01
醫院感染管理方案范文（通用10篇）08-16