醫院的管理方案
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編為大家整理的醫院的管理方案，歡迎閱讀與收藏。
醫院的管理方案1
為了加強科室管理，落實(shí)衛生部開(kāi)展的醫院管理年各項政策與要求，結合我科實(shí)際情況，放射科擬開(kāi)展以下一些工作：
1、積極配合衛生部及醫院“醫院管理年”活動(dòng)，進(jìn)行宣傳教育工作，使科內人人積極參與“醫院管理年”活動(dòng)。
�。�1）利用早交班時(shí)間或其它時(shí)間，把衛生部及醫院對開(kāi)
展“醫院管理年”的活動(dòng)的各項要求、政策、文件精神及時(shí)傳達到科室每一個(gè)人，做到人人皆知、積極參與。
�。�2）組織科內所有人員學(xué)習醫療衛生管理法律、法規和規章制度。
�。�3）積極配合及參加“醫院管理年”各項活動(dòng)。
2、根據衛生部及醫院“醫院管理年”的活動(dòng)要求，結合放射科實(shí)際情況，積極開(kāi)展自查工作。
�。�1）檢查放射科依法行醫的情況，主要檢查診斷報告書(shū)寫(xiě)、值班等工作崗位各級醫師依法行醫情況，主要包括醫師資格、醫師執業(yè)證書(shū)及其它依法行醫情況。
�。�2）檢查規范行醫執行情況，主要檢查各個(gè)工作崗位對病人的服務(wù)態(tài)度。
�。�3）檢查病人進(jìn)行X線(xiàn)檢查時(shí)，對病人及家屬等的防護情況。
�。�4）檢查放射科診斷報告是否按要求及時(shí)發(fā)出。
�。�5）檢查放射科病人預約時(shí)間情況。
�。�6）自查醫療收費、一次性耗材使用及消毒情況，主要檢查是否亂收費、多收費、加重病人的負擔，一次性醫療耗材品是否重復使用，介入診斷手術(shù)室消毒情況等。
3、根據“醫院管理年”活動(dòng)要求，對科內的不足之處進(jìn)行整改，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改。
�。�1）進(jìn)修醫生、研究生、實(shí)習生及試用期醫生在放射科一切醫療活動(dòng)均應有本科合法行醫的醫師在場(chǎng)指導，進(jìn)修生、研究生、實(shí)習生及試用期醫生不排單獨值班。
�。�2）放射科診斷報告只能由本科有合法行醫的.醫師才能簽發(fā)。
�。�3）規范放射科的醫療工作，要按放射科的醫療常規進(jìn)行，包括閱片會(huì )診制度，疑難病例討論制度，診斷報告簽發(fā)制度，交接班制度，各項大型設備的操作制度及放射科醫療質(zhì)量控制等。
�。�4）門(mén)診透視工作崗位醫師一定要按時(shí)上下班。
�。�5）盡量減少放射科檢查預約時(shí)間，開(kāi)展檢查預約服務(wù)。盡量減少病人的檢查流程。
�。�6）放射科診斷報告應按要求及時(shí)發(fā)出：常規檢查在30分鐘內發(fā)出診斷報告，大型設備檢查診斷報告48小時(shí)內發(fā)出。
�。�7）加強病人X線(xiàn)防護工作，在X線(xiàn)或CT檢查時(shí)，應向病人及其家屬說(shuō)明X線(xiàn)檢查有危害，并對陪護家屬一定要進(jìn)行穿防護衣等進(jìn)行防護，對于小孩性腺、甲狀腺等X線(xiàn)敏感部位一定要進(jìn)行防護。
�。�8）堅決執行市政府執行的“醫療收費”標準，不亂收費，重復收費。
�。�9）嚴格按照一次性醫療耗材的使用原則，不重復使用，特別是CT、MRI及血管造影的高壓注射器針筒，不能重復、多次使用，要按規定使用。
�。�10）加強放射科醫療消毒工作，特別是介入放射器材的消毒工作。
總之，通過(guò)“醫院管理年”活動(dòng)，促使放射科各項工作做得更好，進(jìn)行依法行醫、規范行醫、提高醫療、服務(wù)質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。
醫院的管理方案2
1. 預算制定：每年年初，各部門(mén)需提交詳細通訊費用預算，財務(wù)部門(mén)結合歷史數據和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行審核，并由管理層批準。
2. 報銷(xiāo)規定：?jiǎn)T工個(gè)人通訊費用超出公司補貼部分需自行承擔，每月限期內提交正規發(fā)票進(jìn)行報銷(xiāo)。
3. 設備管理：新入職員工根據崗位需要分配通訊設備，離職時(shí)須歸還；設備損壞或丟失需按價(jià)賠償。
4. 監控審計：財務(wù)部門(mén)每月生成通訊費用報表，it部門(mén)負責監控異常流量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調查。
5. 違規處理：對于違規行為，首次警告，第二次起扣罰當月獎金，嚴重者取消通訊補貼或采取其他紀律處分。
本制度自發(fā)布之日起執行，所有員工應嚴格遵守，如有疑問(wèn)或建議，可向人力資源部反映。我們致力于打造一個(gè)高效、節約、安全的.通訊環(huán)境，以支持公司的持續發(fā)展。
醫院的管理方案3
以調度為中心的中央運送體系與傳統的橫向服務(wù)相比較，有許多顯著(zhù)的優(yōu)點(diǎn)：一是保潔與運送分開(kāi)，有效地防止交叉感染；二是專(zhuān)業(yè)化，將運送服務(wù)作為一項事業(yè)來(lái)做，能鍛煉出一支專(zhuān)業(yè)隊伍，專(zhuān)門(mén)從事運送服務(wù)；三是統籌性，合理地調配人員，提高工作效率，從無(wú)序的工作中找出規律，實(shí)在無(wú)法統籌的，才設立駐守人員。
�、�、醫療配送工作內容：
工作地域范圍內，所屬門(mén)診綜合樓、內科一號樓、內科二號樓、外科大樓的病人、醫療文書(shū)、標本、大輸液、藥品等的院內運送、送遞工作。
1、病人運送：跨區檢查病人、跨區治療病人、會(huì )診病人的院內護送；手術(shù)（前后）病人的院內協(xié)助護送。
2、醫療文書(shū)傳遞：檢驗單、檢查單、會(huì )診單、預約單、用血單、用藥申請單、床邊檢查單、中藥單等各類(lèi)醫療文書(shū)的`院內傳遞。
3、標本傳遞：各類(lèi)標本、病理（不含血制成品）的院內傳遞。
4、辦公工作人員工作服、病人的各類(lèi)被服洗滌的院內遞送。
5、大輸液、耗材和辦公用品的配送。
�、�、醫療配送工作要求及質(zhì)量標準
1、工作要求
�。�1）按醫務(wù)人員的需要隨時(shí)進(jìn)行。
�。�2）危重病人及不能自理病人的檢查、治療必須由醫護人員或病人家屬全程陪同。
2．質(zhì)量標準
�。�1）物品配送、病人護送須及時(shí)進(jìn)行。
�。�2）做到配送醫療事故差錯率為零。
�。�3）配送工作中不損壞、不丟失院方財物。
�。�4）護送過(guò)程中，病人出現異常情況須及時(shí)報告。
�。�5）保持病人身上管道不松脫。
�。�6）安全運送病人，做到不跌、不碰。
�。�7）工作出現差錯及時(shí)如實(shí)報告，不隱瞞。
�。�8）正確、正當使用運輸工具，不人為損壞。
醫院的管理方案4
1. 細化預算管理：針對每個(gè)費用類(lèi)別，制定更具體、更具操作性的子預算，如將人力資源費用分為招聘、培訓、福利等部分。
2. 引入數字化工具：運用財務(wù)管理軟件，自動(dòng)化處理費用審批、報銷(xiāo)等流程，提高效率，減少人為錯誤。
3. 建立費用預警系統：設定費用預警線(xiàn)，一旦超過(guò)預設值，自動(dòng)觸發(fā)預警，提醒管理層關(guān)注。
4. 定期費用分析報告：每月發(fā)布費用分析報告，揭示費用結構，找出節省空間。
5. 強化培訓與溝通：定期組織費用管理培訓，提高員工理解和執行制度的能力，確保制度落地。
6. 激勵機制調整：對于節約費用的部門(mén)或個(gè)人，給予適當的獎勵，激發(fā)積極性。
實(shí)施上述方案，企業(yè)能夠建立起一套完善的'管理費用管理制度，從而實(shí)現費用的有效管控，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。
醫院的管理方案5
一、活動(dòng)主題
提高質(zhì)量，優(yōu)化流程
二、組織管理
為保證活動(dòng)順利、有序、高效的開(kāi)展，成立活動(dòng)領(lǐng)導小組。
領(lǐng)導小組全面負責活動(dòng)的指導、協(xié)調工作，制訂實(shí)施方案，落實(shí)責任科室，負責組織召開(kāi)相關(guān)會(huì )議及開(kāi)展各階段性活動(dòng)，認真督導檢查，督促整改，不斷改進(jìn)。
三、活動(dòng)安排
1、組織實(shí)施階段（20xx年3月20日-20xx年3月31日）
制訂醫院實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員宣傳大會(huì )，讓每位醫務(wù)人員熟知該活動(dòng)開(kāi)展的意義，從自我抓起，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量。辦公室根據醫師協(xié)會(huì )規定填寫(xiě)上報《醫院參加第四周期考評申請書(shū)》。
2、全面啟動(dòng)階段（20xx年4月-20xx年10月）
�、�、開(kāi)展第一次自評階段（20xx年4月1日-20xx年4月15日）
對照《第四周期考核標準》逐條分解，落實(shí)責任分工，查找薄弱環(huán)節、完善措施，開(kāi)展自評活動(dòng)，形成文字形式上交辦公室，并上報至醫師協(xié)會(huì )。
�、�、自查自糾、整改提高階段（20xx年4月16日-20xx年12月26日）。
針對第一次自評的結果，提出切實(shí)可行的整改措施并加以落實(shí)，嚴格督導檢查，持續改進(jìn)。并按照規定定期上報各種數據，要求真實(shí)、可靠。
�、�、再自評、持續改進(jìn)提高階段（20xx年12月26日-20xx年10月26日）
結合自查自糾發(fā)現的問(wèn)題、整改的意見(jiàn)定期總結，認真總結工作中的經(jīng)驗和不足，抓好整改措施，不斷提高。
3、總結驗收階段（20xx年10月26日-20xx年12月26日）
“以評促建、以評促該”，及時(shí)總結活動(dòng)中先進(jìn)的管理理念、好的做法，持續改進(jìn)，逐步建立、完善管理的相關(guān)制度和長(cháng)效機制，促進(jìn)醫院整體工作的提升。同時(shí)做好準備，迎接中國醫師協(xié)會(huì )專(zhuān)家組的考核驗收。
四、考核方式
本周期考核評價(jià)除了現場(chǎng)考評、社會(huì )考評，又融入了網(wǎng)絡(luò )直報的'考評模式，需要上報的內容：
1、醫院參加第四周期考評申請書(shū)
要求4月10日前完成申報
2、第四周期醫院自評報告
完成時(shí)間分3次自評報告：
�、�、第一次：在各部門(mén)4月3日前以紙質(zhì)形式上報到醫務(wù)科
�、�、第二次：在20xx年12月30日前進(jìn)行；
�、�、第三次：在20xx年12月30日前進(jìn)行。
五、工作要求
1、提高認識，要充分認識到創(chuàng )建工作的重要性，對醫院提升管理水平的重大意義和提升醫院社會(huì )形象的重要意義。
2、加大宣傳力度，全面營(yíng)造創(chuàng )建工作的良好氛圍，充分利用院報、網(wǎng)站專(zhuān)欄等開(kāi)展多形式、多渠道、多方位的宣傳活動(dòng)，通過(guò)宣傳活動(dòng)，提高全院職工參與創(chuàng )建活動(dòng)的自覺(jué)性，營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍。
3、要求各科室要提高認識，明確責任，嚴格按照中國醫院協(xié)會(huì )的要求，結合醫院工作實(shí)際，積極參加全國百姓放心示范醫院的培訓活動(dòng)，各科室負責人負責督促本科室人員登錄“全國百姓放心醫院大講堂”網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行學(xué)習，保證參訓率和參訓合格率。
醫院的管理方案6
1. 完善預算編制：結合公司戰略目標，每年進(jìn)行預算修訂，確保預算的前瞻性和實(shí)用性。
2. 實(shí)施電子化管理：采用財務(wù)軟件，自動(dòng)化處理報銷(xiāo)、審批等流程，減少人為錯誤。
3. 培訓與溝通：定期對員工進(jìn)行費用管理制度的培訓，確保理解和遵守。
4. 建立審計機制：設立內部審計部門(mén)，定期審查費用支出，保證制度執行的嚴肅性。
5. 反饋與調整：收集執行反饋，對不合理之處及時(shí)調整，保持制度的適應性和有效性。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，辦公費用管理制度將更好地服務(wù)于企業(yè)的整體運營(yíng)，為公司的'穩健發(fā)展提供有力保障。
醫院的管理方案7
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高和健康意識的增強，越來(lái)越多的人開(kāi)始注重飲食健康。而飲食健康的重要性在醫院更是不言而喻。醫院食堂的規范化管理對患者的康復和健康至關(guān)重要。本文將就醫院食堂管理方案與措施進(jìn)行探討。
1、確保食品安全
食品安全是醫院食堂管理的第一要務(wù)。醫院飲食服務(wù)區的食品必須經(jīng)過(guò)嚴格的檢測和質(zhì)量控制，確保食品健康、衛生、美味。
首先要確保食品來(lái)源的質(zhì)量。餐廳應嚴格掌握采購商的證件和資質(zhì)，并對商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、批次等進(jìn)行詳細記錄，對于疑似問(wèn)題商品要及時(shí)報告相關(guān)部門(mén)做好處理。
其次要對食品進(jìn)行科學(xué)儲存。餐廳在存儲食品時(shí)必須遵守食品儲藏的原則，理順食品儲存間的氣流，建立科學(xué)、規范的儲藏溫度，避免食品污染和變質(zhì)。
最后要推行食品安全控制制度。包括備餐配方的管理、餐具清洗消毒工具的部署和維護等方面制度化，從源頭上預防食品安全事故的發(fā)生。
2、提升服務(wù)質(zhì)量
醫院食堂服務(wù)質(zhì)量的提升是為適應患者日益增長(cháng)的`需求。提升服務(wù)質(zhì)量，不僅要關(guān)注制度，更要關(guān)注服務(wù)環(huán)境及員工素質(zhì)的改善。
首先應提升服務(wù)環(huán)境。應確保醫院食堂內外的清潔和衛生，并編寫(xiě)一套操作規范。提供舒適優(yōu)美的用餐環(huán)境，為患者帶來(lái)愉悅的用餐體驗。
其次應提升員工素質(zhì)。從員工的著(zhù)裝到服務(wù)禮儀，仔細培訓和考核員工責任感、服務(wù)態(tài)度，及時(shí)解決患者提出的問(wèn)題，讓患者感受到醫院的關(guān)懷。
最后要完善服務(wù)方式。通過(guò)推進(jìn)在線(xiàn)點(diǎn)餐、自助點(diǎn)餐等便捷服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短排隊等待時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足患者的使用需求。
3、科學(xué)營(yíng)養搭配
非常重要的一點(diǎn)是確保食品的科學(xué)性和營(yíng)養均衡。飲食是醫院病人恢復健康的關(guān)鍵，需要按照不同病人的健康狀況、飲食禁忌和營(yíng)養需要進(jìn)行營(yíng)養搭配。
一方面，醫院食堂需要引進(jìn)專(zhuān)業(yè)飲食營(yíng)養管理人員，及時(shí)研究、制定和調整病人飲食計劃。另一方面，還要及時(shí)改進(jìn)餐食和烹制技術(shù)，加強配菜和調料改進(jìn)，確保營(yíng)養成分的均衡和吸收。
總之，通過(guò)以上方案與措施的實(shí)施，可以建立安全、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的醫院餐的服務(wù)模式，滿(mǎn)足醫院不同患者的需求，提高醫院餐的安全及服務(wù)質(zhì)量。讓病人擁有一份健康、美味的餐食，并加快康復速度。
醫院的管理方案8
1. 完善費用政策：根據企業(yè)實(shí)際情況，修訂和完善費用提取政策，確保其適應性和有效性。
2. 培訓與教育：定期對員工進(jìn)行財務(wù)知識和制度培訓，提高其遵守規定的意識。
3. 信息化管理：利用財務(wù)管理軟件，自動(dòng)化處理費用申請、審批和報銷(xiāo)，提高工作效率。
4. 強化監督：加強內部審計，設立舉報機制，鼓勵員工參與監督，共同維護制度執行。
5. 定期評估與調整：每年至少一次對費用管理制度進(jìn)行全面評估，根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要適時(shí)調整。
通過(guò)上述方案，我們可以建立起一套完善的費用提取管理制度，既保障企業(yè)的'財務(wù)穩健，又能促進(jìn)企業(yè)運營(yíng)的高效和透明。
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為進(jìn)一步加強我院醫院感染管理質(zhì)量控制工作，提升醫院感染管理能力及水平，預防控制醫院感染，制定該實(shí)施方案。
一、成員組成
組長(cháng)：高春麗
成員：許麗靜、彭紅格、王春愛(ài)、郭靖、郭春燕、樊翠芬、萬(wàn)瑋、趙圣蕾、付鳳琳、楊蘭春、任源源、崔梅紅、李秀來(lái)、郭森、宋靈芝、王慧芳、李若男、黃海娜、李楠、李潔、竇煜琪、張文靜、王莉莉、林軍花、楊艷芳、王海寧
二、指導思想
以《傳染病防治法》及《消毒管理辦法》為指導，以《醫院感染管理規范》及《醫院消毒技術(shù)規范》要求為標準，按照我院《醫院感染管理百分制考核標準》，使我院醫院感染管理質(zhì)量控制工作實(shí)現法制化、規范化管理模式。
三、實(shí)施范圍
各臨床、醫技科室以及重點(diǎn)部門(mén)。
四、工作目標
加強醫院感染管理質(zhì)量控制工作，完成《山東省醫院感染管理控制指標》及本院醫院感染管理考核標準等要求。
五、工作內容
1、醫院感染管理會(huì )議 2、醫院感染知識培訓3、醫院感染監測 4、一次性使用無(wú)菌醫療用品及消毒藥械管理 5、醫療廢物管理 6、手衛生 7、醫院感染質(zhì)量控制 8、指令性任務(wù)
六、工作安排
�。ㄒ唬┽t院感染管理會(huì )議 1、醫院感染管理委員會(huì )會(huì )議：每半年一次，如遇緊急情況隨時(shí)召開(kāi)； 2、多重耐藥菌聯(lián)席會(huì )議：每半年一次，如遇緊急情況隨時(shí)召開(kāi)； 3、醫院感染管理質(zhì)控小組會(huì )議：每月一次，如遇緊急情況隨時(shí)召開(kāi)。
�。ǘ┽t院感染知識培訓 1、醫院感染管理專(zhuān)職人員參加一次省級以上舉辦的醫院感染控制培訓班學(xué)習，時(shí)間以上級通知為準； 2、按照醫院感染管理培訓計劃對醫務(wù)人員進(jìn)行醫院感染知識培訓、考核，具體時(shí)間以通知為準，并及時(shí)完成總結分析； 3、根據醫院招聘及實(shí)習安排，對來(lái)院實(shí)習及新上崗的醫護人員進(jìn)行醫院感染基本知識培訓、考核，考核合格后方可上崗，具體時(shí)間以通知為準，并及時(shí)完成總結分析； 4、對全體保潔人員進(jìn)行“保潔員清潔、消毒及手衛生知識培訓”，七月份完成； 5、對醫療廢物回收人員進(jìn)行“醫療廢物運送知識培訓”，現場(chǎng)隨時(shí)進(jìn)行； 6、各科室根據本科室具體情況制定培訓計劃自行培訓，每月下科室對培訓完成情況進(jìn)行檢查，并現場(chǎng)進(jìn)行培訓效果評價(jià)，抽查1-2人筆記，由質(zhì)控小組完成。
�。ㄈ┽t院感染監測 1、按照醫療機構重點(diǎn)科室環(huán)境衛生學(xué)監測項目和監測頻率要求，對手術(shù)室（空氣、物體表面、醫務(wù)人員手）、供應室、產(chǎn)房、口腔科、胃鏡室、檢驗科、監護室、急診搶救室、血透室的物體表面進(jìn)行采樣做細菌學(xué)監測，每月一次，由科室醫院感染管理小組成員完成； 2、按照醫療機構環(huán)境衛生學(xué)監測項目和監測頻率要求，對全院科室的空氣、物體表面、醫務(wù)人員手、使用中消毒劑進(jìn)行采樣做細菌學(xué)監測，每季度一次，由科室醫院感染管理小組成員完成； 3、多重耐藥菌的監測：加強對多重耐藥菌的管理，指導臨床合理使用抗菌藥物，減少或延緩多重耐藥菌的產(chǎn)生。檢驗科發(fā)現多重耐藥菌立即電話(huà)通知感染辦及科室，感染辦立即進(jìn)行監測，督促科室做好多重耐藥菌感染患者的感染控制工作，杜絕交叉感染，嚴防醫院感染暴發(fā)； 4、手術(shù)部位感染目標性監測，有手術(shù)病人即監測：上半年（疝氣）、下半年（靜脈曲張），由管床醫生填寫(xiě)手術(shù)部位切口感染監測表，感染辦定期進(jìn)行匯總分析；5、按照統一標準進(jìn)行全院住院患者醫院感染現患率調查，臨時(shí)抽調臨床醫生下科室調查，9月份完成； 6、認真查閱現行病歷及終末病歷，監測住院病人的醫院感染發(fā)病率，及時(shí)發(fā)現院內感染的漏報情況，每季度一次，由質(zhì)控小組完成，感染辦負責匯總分析，反饋至科室。7、抗菌藥物使用及耐藥情況監測：每季度檢驗科微生物室負責統計臨床常見(jiàn)分離細菌菌株及其耐藥情況，并作相關(guān)分析上報醫院感染管理辦公室，醫院感染管理辦公室匯總后向臨床科室發(fā)布，指導臨床醫師合理選用抗菌藥物。8、消毒滅菌效果的.監測：供應室按規定對使用的壓力蒸汽滅菌器進(jìn)行工藝監測、化學(xué)監測、生物監測，每日滅菌前做B-D試驗，感染辦不定期督查。
�。ㄋ模┮淮涡允褂脽o(wú)菌醫療用品及消毒藥械管理
定期（每季度一次）到設備科對購進(jìn)一次性使用無(wú)菌醫療用品及消毒藥械三證（消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛生許可證、國家衛計委頒發(fā)的消毒產(chǎn)品衛生許可證或衛生安全評價(jià)報表）進(jìn)行審核。避免假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入臨床使用，造成醫院感染暴發(fā)流行。
�。ㄎ澹┽t療廢物管理
監督檢查各部門(mén)醫療廢物分類(lèi)、收集、運送、登記等情況，檢查結果納入百分制考核。
檢查方法：每月檢查一次，由質(zhì)控小組完成。
�。┦中l生根據衛生部《醫務(wù)人員手衛生規范》要求，加強各級醫務(wù)人員手衛生培訓、教育及宣傳，掌握手衛生知識，保證洗手與手消毒效果，增強預防醫院感染的意識，加強各科室手衛生依從性及正確率的調查及反饋，將手衛生執行情況納入百分制考核。
檢查方法：每季度進(jìn)行一次現場(chǎng)操作及提問(wèn)，由質(zhì)控小組完成。
�。ㄆ撸┽t院感染質(zhì)量控制
根據20xx年制定的臨床科室和重點(diǎn)部門(mén)（供應室、手術(shù)室、血透室、內鏡室、口腔科、檢驗科、監護室、產(chǎn)房）的“醫院感染管理質(zhì)量考核標準”，每月深入科室監督、檢查，分析、反饋、總結，督促整改，持續改進(jìn)醫院感染管理質(zhì)量，保障醫療安全。檢查結果納入百分制考核。
檢查方法： 1、各質(zhì)控小組每月檢查一次 2、感染辦日常檢查每周至少一次 3、每月匯總一次
�。ò耍┲噶钚匀蝿�(wù)
完成上級主管部門(mén)及醫院下達的指令性任務(wù)。
醫院的管理方案10
為進(jìn)一步加強全院醫德醫風(fēng)建設，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，從嚴規范執業(yè)行為，徹底整執損害廣大群眾和患者利益的“微腐”現象，提升社會(huì )滿(mǎn)意度，根據省委、醫療衛生領(lǐng)域專(zhuān)項巡察問(wèn)題整改要求，結合當前開(kāi)展的“講嚴立”專(zhuān)題警示教育活動(dòng)，認真汲取發(fā)生在周邊醫療機構損害群眾利益“微腐”現象教訓，防止類(lèi)似問(wèn)題在我院出現，特制定方案如下：
一、指導思想
牢固樹(shù)立全體醫務(wù)人員“救死扶傷，實(shí)行人道主義”的宗旨意識和“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化“四個(gè)意識”教育，壓實(shí)“一崗雙責”責任，促進(jìn)縣級公立醫院綜合改各項工作任務(wù)穩步推進(jìn)。
二、目標任務(wù)
進(jìn)一步建立健全醫德醫風(fēng)建設和管理長(cháng)效機制，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，切實(shí)履行一崗雙責；堅持“標本兼治、多措并舉、糾建并重”的方針，以全面落實(shí)醫療核心制度為抓手，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。通過(guò)加強醫德醫風(fēng)建設，使醫療衛生人員素質(zhì)進(jìn)一步增強、執業(yè)行為進(jìn)一步規范、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高、行業(yè)風(fēng)氣進(jìn)一步好轉，為優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，保障健康，構建和諧社會(huì )做出貢獻。
三、主要內容
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)警示教育。深入開(kāi)展“弘揚白求恩精神”“學(xué)習雷鋒精神”教育活動(dòng)，強化學(xué)習《醫療行風(fēng)建設“九不準”》，組織觀(guān)看《醫德醫風(fēng)警示錄》，把警示教育和行風(fēng)建設學(xué)習列入各科室、各部門(mén)日常學(xué)習的重要內容，經(jīng)常學(xué)、反復學(xué)，做到警鐘長(cháng)鳴，日日警醒。要對發(fā)生在身邊的醫德醫風(fēng)問(wèn)題及時(shí)查處，及時(shí)糾正，用身邊人身邊事，教育身邊人；要弘揚正能量，積極做好身邊好人好事宣傳，用身邊人鼓勵身邊人；要與時(shí)俱進(jìn)，馳而不息，及時(shí)學(xué)習宣傳上級新政策、新法規，及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)落實(shí)。多措并舉開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育活動(dòng)，提高廣大醫務(wù)工作者自我教育、自我約束的自覺(jué)性，增強責任感和使命感，提高服務(wù)質(zhì)量和效益。
�。ǘ┻M(jìn)一步規范醫療服務(wù)行為。各相關(guān)科室、部門(mén)要切實(shí)加強醫療核心制度的學(xué)習和落實(shí)，嚴格執行“首診負責制”，對首診發(fā)現不是本科室診療范圍的疾病，或自己不能解決的.問(wèn)題，要積極做好病人分診、轉診工作，搞好服務(wù)，幫助對接相應科室，暢通診療流程，使病人少走彎路，病情及時(shí)處理，絕不允許推諉病人現象發(fā)生。要嚴格執行《臨床診療指南》、《醫療護理技術(shù)操作規范》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關(guān)規定。嚴格執行《處方管理辦法》，加強處方規范化管理，開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，登記并通報不合理處方。要加強藥物不良反應與藥害事故的監測與報告，促進(jìn)因病施治、合理用藥、合理檢查，防止濫檢查、大處方，進(jìn)一步降低藥占比、耗材比。要加強臨床檢驗、醫學(xué)影像和臨床用血等管理，提高工作質(zhì)量，彰顯服務(wù)水平，體現服務(wù)價(jià)值。
�。ㄈ┻M(jìn)一步改善醫療服務(wù)態(tài)度。堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，克服疲憊情緒，消除冷漠心理，要視病人如親人，用真心、細心、熱心、耐心，為病人服務(wù)。要優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節，縮短非診療時(shí)間，提高服務(wù)效率。要加強醫患溝通協(xié)作，相互理解，相互包容，多交流，少抵觸，增強彼此間感情，為病人提供舒適、溫馨的就診環(huán)境和便捷的服務(wù)。要尊重、維護好病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益，嚴防生、冷、硬、頂、推等不良現發(fā)生，嚴防在診療活動(dòng)中對患者造成二次傷害。
�。ㄋ模﹪栏駡绦嗅t療價(jià)格政策和醫療服務(wù)收費標準，規范收費、合理收費。要進(jìn)一步健全內部?jì)r(jià)格管理約束機制，完善財務(wù)管理制度，嚴禁自立項目，分解項目、比照項目等違規收費行為，嚴禁將醫療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤，嚴禁出租、承包科室。開(kāi)展好為患者提供醫療服務(wù)價(jià)格信息和費用清單等查詢(xún)制度，積極落實(shí)單病種付費、臨床路徑管理、醫學(xué)影像、檢驗檢查結果互認制度。堅持和完善價(jià)格公示制，查詢(xún)制、費用清單制等制度，公開(kāi)收費項目和標準，提高醫療服務(wù)收費的透明度。
四、加強管理
�。ㄒ唬⿵娀M織領(lǐng)導。成立“XX醫院醫德醫風(fēng)建設領(lǐng)導組”，組成人員如下：
組長(cháng)：XXX
副組長(cháng)：XXX
成員：XXX、XXX，各科室、各部門(mén)主要負責人
領(lǐng)導組下設辦公室，黃杰同志兼任辦公室主任，吳昌武、余述春同志任副主任，組織協(xié)調各方面搞好醫德醫風(fēng)建設和管理的日常工作，抓落實(shí)、促整改、常檢查、強問(wèn)責。
�。ǘ⿵娀熑温鋵�(shí)
院主要領(lǐng)導為醫德醫風(fēng)建設第一責任人，分管領(lǐng)導為具體責任人，各班子成員為其分管領(lǐng)域第一責任人，各科室、各部門(mén)領(lǐng)導為其管理領(lǐng)域第一責任人，嚴格落實(shí)“一崗雙責”責任，嚴格執行責任追究制。院監察室、醫務(wù)科作為醫德醫風(fēng)建設管理的職能部門(mén)要認真履行崗位職責，把醫德醫風(fēng)建設作為本職工作的重中之重，常抓不懈，全力做好醫德醫風(fēng)建設和監督管理工作，出實(shí)招、務(wù)實(shí)工、見(jiàn)實(shí)效。
醫務(wù)科、護理部等職能管理部門(mén)要切實(shí)執行《XX省醫療機構及醫務(wù)人員不良執業(yè)行為記分管理辦法》和《XX省醫療衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員違法違紀處分后執業(yè)注冊和職稱(chēng)聘用等處理辦法》。對違反衛計委醫療衛生行風(fēng)建設“九不準”和原省衛生廳“十條禁令”等醫德醫風(fēng)建設相關(guān)規定及其他各方面不良執業(yè)行為的，根據情節輕重，分別進(jìn)行批評教育和經(jīng)濟、行政或紀懲處，并記入醫德醫風(fēng)檔案。對直接投訴、信訪(fǎng)投訴、網(wǎng)上投訴或媒體曝光的醫德醫風(fēng)問(wèn)題，一經(jīng)查實(shí)，對直接責任人、相關(guān)責任人、科室負責人均從重從嚴處理到位，絕不姑息遷就，敷衍塞責，聽(tīng)任破醫德醫風(fēng)現象滋生蔓延，危害社會(huì )、影響醫院形象。
�。ㄈ┙㈤L(cháng)效機制
院監察室、醫務(wù)科要在開(kāi)展醫德醫風(fēng)建設活動(dòng)中、日常管理中積極總結經(jīng)驗，舉一反三，開(kāi)拓創(chuàng )新工作方法；要與時(shí)俱進(jìn)，加強政策理論學(xué)習和經(jīng)驗交流，提升開(kāi)展醫德醫風(fēng)建設的能力。要積極發(fā)現薄弱環(huán)節，找準問(wèn)題切入點(diǎn)，扎實(shí)有效開(kāi)展工作。要堅持教育、制度、監督并舉，健全和不斷完善醫德醫風(fēng)建設工作機制，積極探索建立醫療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度動(dòng)態(tài)監測、評價(jià)、反饋機制，特別是要加強醫療核心制度的落實(shí)、“首診負責制”的執行，從源頭遏制醫德醫風(fēng)問(wèn)題的發(fā)生。醫務(wù)科要進(jìn)一步完善落實(shí)醫療核心制度情況定期檢查通報制度。要建章立制，把醫德醫風(fēng)建設規范化、系統化、常態(tài)化，以規章制度和實(shí)施規范為抓手，積極構筑醫德醫風(fēng)建設的長(cháng)效機制。
醫院的管理方案11
一、活動(dòng)主題
提高質(zhì)量，優(yōu)化流程
二、組織管理
為保證活動(dòng)順利、有序、高效的開(kāi)展，成立活動(dòng)領(lǐng)導小組。
領(lǐng)導小組全面負責活動(dòng)的指導、協(xié)調工作，制訂實(shí)施方案，落實(shí)責任科室，負責組織召開(kāi)相關(guān)會(huì )議及開(kāi)展各階段性活動(dòng)，認真督導檢查，督促整改，不斷改進(jìn)。
三、活動(dòng)安排
1、組織實(shí)施階段（20××年3月20日-20××年3月31日）
制訂醫院實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員宣傳大會(huì )，讓每位醫務(wù)人員熟知該活動(dòng)開(kāi)展的意義，從自我抓起，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量。辦公室根據醫師協(xié)會(huì )規定填寫(xiě)上報《醫院參加第四周期考評申請書(shū)》。
2、全面啟動(dòng)階段（20××年4月-20××年10月）
�、�、開(kāi)展第一次自評階段（20××年4月1日-20××年4月15日）
對照《第四周期考核標準》逐條分解，落實(shí)責任分工，查找薄弱環(huán)節、完善措施，開(kāi)展自評活動(dòng)，形成文字形式上交辦公室，并上報至醫師協(xié)會(huì )。
�、�、自查自糾、整改提高階段（20××年4月16日-20××年12月26日）。
針對第一次自評的結果，提出切實(shí)可行的整改措施并加以落實(shí)，嚴格督導檢查，持續改進(jìn)。并按照規定定期上報各種數據，要求真實(shí)、可靠。
�、�、再自評、持續改進(jìn)提高階段（20××年12月26日-20××年10月26日）
結合自查自糾發(fā)現的問(wèn)題、整改的意見(jiàn)定期總結，認真總結工作中的經(jīng)驗和不足，抓好整改措施，不斷提高。
3、總結驗收階段（20××年10月26日-20××年12月26日）
“以評促建、以評促該”，及時(shí)總結活動(dòng)中先進(jìn)的管理理念、好的做法，持續改進(jìn)，逐步建立、完善管理的相關(guān)制度和長(cháng)效機制，促進(jìn)醫院整體工作的提升。同時(shí)做好準備，迎接中國醫師協(xié)會(huì )專(zhuān)家組的`考核驗收。
四、考核方式
本周期考核評價(jià)除了現場(chǎng)考評、社會(huì )考評，又融入了網(wǎng)絡(luò )直報的考評模式，需要上報的內容：
1、醫院參加第四周期考評申請書(shū)
要求4月10日前完成申報
2、第四周期醫院自評報告
完成時(shí)間分3次自評報告：
�、�、第一次：在各部門(mén)4月3日前以紙質(zhì)形式上報到醫務(wù)科
�、�、第二次：在20××年12月30日前進(jìn)行；
�、�、第三次：在20××年12月30日前進(jìn)行。
五、工作要求
1、提高認識，要充分認識到創(chuàng )建工作的重要性，對醫院提升管理水平的重大意義和提升醫院社會(huì )形象的重要意義。
2、加大宣傳力度，全面營(yíng)造創(chuàng )建工作的良好氛圍，充分利用院報、網(wǎng)站專(zhuān)欄等開(kāi)展多形式、多渠道、多方位的宣傳活動(dòng)，通過(guò)宣傳活動(dòng)，提高全院職工參與創(chuàng )建活動(dòng)的自覺(jué)性，營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍。
3、要求各科室要提高認識，明確責任，嚴格按照中國醫院協(xié)會(huì )的要求，結合醫院工作實(shí)際，積極參加全國百姓放心示范醫院的培訓活動(dòng)，各科室負責人負責督促本科室人員登錄“全國百姓放心醫院大講堂”網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行學(xué)習，保證參訓率和參訓合格率。
醫院的管理方案12
為鞏固20xx年“醫院管理年”所取得的成果，繼續深入開(kāi)展“管理年”活動(dòng)，根據省衛生廳和市衛生局的統一布暑，結合我院實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)觀(guān)念和為人民服務(wù)的.宗旨，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量和管理水平，通過(guò)管理年活動(dòng)，使醫療服務(wù)更加貼近患者，貼近群眾，貼近社會(huì )，使群眾親自感受到加強醫院管理帶來(lái)的實(shí)際效果。
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（20xx年6月）
1、制定20xx年醫院管理年活動(dòng)實(shí)施方案。
2、召開(kāi)專(zhuān)題大會(huì )，對20xx年度“管理年”工作活動(dòng)重新安排和部署。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年7月~20xx年3月）
1、針對20xx年自查和督查中發(fā)現的問(wèn)題，認真整改。
2、按照20xx年醫院管理年工作目標和要求，狠抓落實(shí)。
�。�1）提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
組織醫務(wù)人員重新學(xué)習法律法規，嚴格執行人員準入制度，嚴格執行崗位責任制和診療技術(shù)規范。健全質(zhì)控組織，完善核心制度，強化質(zhì)量管理，特別是要注重急診急救、院內感染、分級護理、傳染病疫情報告、抗菌藥物的臨床應用、臨床檢驗和臨床用血管理，加強重點(diǎn)專(zhuān)科建設，強化運行病歷監控，開(kāi)展全員安全教育，制定防范處理醫療事故預案，建立健全醫患溝通制度，充分尊重患者的知情權和選擇性。
�。�2）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境。
優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化環(huán)節，院內服務(wù)標識規范醒目，規范服務(wù)用語(yǔ)，便民服務(wù)措施落實(shí)，改變門(mén)診“三長(cháng)一短”狀況，杜絕、生、冷、硬、頂、推現象。
�。�3）加強財務(wù)管理，控制醫藥費用。
完善價(jià)格公示制，費用查詢(xún)制，定期進(jìn)行醫療服務(wù)信息公示，為患者提供費用清單，主動(dòng)接受社會(huì )和病人對醫療費用的監督，降低醫療成本，控制人均醫療費用。
�。�4）強化醫德教育，糾正不正之風(fēng)。
積極開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展治理醫藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。健全醫德醫風(fēng)考評和獎罰制度，完善接受投訴、信訪(fǎng)、調查、處理的工作程序，落實(shí)糾風(fēng)工作責任制。認真完成衛生下鄉、支農、救災等政府指定性任務(wù)，不斷加強內涵建設。
3、每季組織一次檢查，并將檢查結果進(jìn)行通報。
�。ㄈ┛偨Y和完善階段（20xx年4月）
迎接省市衛生行政部門(mén)檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，召開(kāi)醫院“管理年”活動(dòng)總結工作會(huì )議，研究部署下一步開(kāi)展醫院管理評審工作，推進(jìn)醫院管理科學(xué)化、規范化和標準化建設，探索創(chuàng )新管理和服務(wù)模式，促進(jìn)醫院可持續發(fā)展。
為加強對“管理年”活動(dòng)的領(lǐng)導，醫院成立“管理年”活動(dòng)領(lǐng)導小組，院長(cháng)xxx任組長(cháng)，副院長(cháng)xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx任副組長(cháng)，領(lǐng)導小組下設工作專(zhuān)班，成員由院辦公室、醫務(wù)科、質(zhì)控辦、護理部、院感辦、門(mén)辦、藥劑科、政工科、財務(wù)科、物價(jià)審計科、信息中心、開(kāi)發(fā)部、總務(wù)科、物供科、保衛科等職能科負責人組成，活動(dòng)辦公室設在院辦公室（聯(lián)絡(luò )電話(huà)xxx0），全面組織協(xié)調本次活動(dòng)的開(kāi)展。
醫院的管理方案13
一、營(yíng)銷(xiāo)企劃部的工作職責
營(yíng)銷(xiāo)企劃部作為診所的一個(gè)運營(yíng)管理部門(mén)，有著(zhù)必不可少的作用。企劃部的主要工作職責如下：
1、診所整體CI的設計和導入；
2、診所的廣告投放、廣告設計和廣告監測；
3、診所經(jīng)營(yíng)態(tài)勢的分析和掌握以及診所的活動(dòng)策劃和實(shí)施；
4、診所相關(guān)市場(chǎng)及診所數據的調研、統計和分析；
5、診所品牌戰略的制訂和實(shí)施；
6、診所的新聞炒作和媒體公關(guān)；
7、診所網(wǎng)站的維護和新聞更新及在線(xiàn)咨詢(xún)的回復；
8、診所對外拓展的市場(chǎng)調研及分析；
9、診所相關(guān)產(chǎn)品的推廣及銷(xiāo)售；
10、完成診所制定的營(yíng)銷(xiāo)指標；
二、營(yíng)銷(xiāo)企劃部的組織架構企劃總監
策劃網(wǎng)管文案設計媒介銷(xiāo)售
三、營(yíng)銷(xiāo)企劃部崗位職責
1、營(yíng)銷(xiāo)企劃總監：
�、�、協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)企劃部各崗位的工作；
�、�、監督督促營(yíng)銷(xiāo)企劃部人員的工作進(jìn)度并檢查其工作成績(jì)；
�、�、制訂營(yíng)銷(xiāo)目標，制訂廣告投放計劃；
�、�、審核廣告稿件，審核相關(guān)新聞稿件；
�、�、協(xié)助其它人員制訂工作計劃；
�、�、認真傳達診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、制訂企劃部工作計劃，撰寫(xiě)企劃部的工作總結；
�、�、給診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議；
2、策劃：
�、�、制訂活動(dòng)策劃書(shū)；
�、�、落實(shí)活動(dòng)方案，跟蹤活動(dòng)實(shí)施情況；
�、�、協(xié)作文案、設計做好廣告稿件的設計；
�、�、協(xié)助設計做好診所內部的裝飾；
�、�、協(xié)助其它人員完善診所的CI系統；
�、�、認真執行診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集相關(guān)市場(chǎng)信息并進(jìn)行匯總；
�、�、給診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議；
3、網(wǎng)管：
�、�、制訂網(wǎng)站建設方案；
�、�、解決診所網(wǎng)絡(luò )故障；
�、�、更新網(wǎng)站內容；
�、�、制訂網(wǎng)站推廣計劃；
�、�、在線(xiàn)回復患者咨詢(xún)；
�、�、認真執行診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集相關(guān)網(wǎng)站信息并針對信息對診所網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)；
�、�、給診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議；
4、文案：
�、�、撰寫(xiě)廣告文案；
�、�、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的新聞宣傳；
�、�、負責診所刊物的組稿和采訪(fǎng)；
�、�、協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新；
�、�、協(xié)助其它人員完善診所的CI系統；
�、�、認真執行診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集相關(guān)新聞稿件并進(jìn)行分析，寫(xiě)出感受；
�、�、給診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議；
5、設計：
�、�、根據要求設計廣告樣稿；
�、�、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的平面設計工作；
�、�、負責診所刊物的排版；
�、�、設計診所的VI視覺(jué)系統，作好院內的布置；
�、�、協(xié)助其它人員完善醫院的CI系統；
�、�、認真執行診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集相關(guān)設計樣稿并進(jìn)行對照寫(xiě)出感受；
�、�、給診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的'合理化建議。
6、媒介：
�、�、根據營(yíng)銷(xiāo)企劃總監的投放策略尋找相關(guān)媒體；
�、�、搜集整理診所廣告樣稿；
�、�、協(xié)助文案搜集診所刊物的相關(guān)資料；
�、�、負責媒體公關(guān)，建立良好的媒體關(guān)系；
�、�、協(xié)助策劃邀請媒體記者；
�、�、認真執行診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集整理媒體信息，供企劃總監制訂投放策略時(shí)參考；
�、�、給診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議。
7、銷(xiāo)售
�、�、根據營(yíng)銷(xiāo)企劃部總監計劃，完成診所相關(guān)產(chǎn)品及項目的銷(xiāo)售與推廣；
�、�、議定造訪(fǎng)客戶(hù)、市場(chǎng)調研等多種形式主動(dòng)拓展市場(chǎng)，增加診所客戶(hù)量，進(jìn)步客戶(hù)忠實(shí)度；
�、�、建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案（包括全體與小我），做好各項跟蹤辦事與信息反饋工作；
�、�、對本市其他醫院的營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)辦事工作進(jìn)行拜謁了解，了解同行和競賽對手的辦事戰略與戰術(shù)；
�、�、完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
四、企劃部工作流程
1、廣告發(fā)布流程：
企劃總監提供廣告主題文案根據主題撰寫(xiě)文案平面設計根據文案內容設計稿件企劃總監審稿交總經(jīng)理或院長(cháng)批準媒介將原稿存檔（簽字稿）新稿發(fā)布、媒介進(jìn)行廣告評估
2、活動(dòng)策劃流程：
策劃制作方案企劃部進(jìn)行討論完善策劃跟據討論結果進(jìn)行補充交企劃經(jīng)理初審交總經(jīng)理或院長(cháng)復核批準企劃部將活動(dòng)通知給院辦由院辦下發(fā)給相關(guān)科室企劃部根據活動(dòng)內容進(jìn)行分工，責任到人活動(dòng)開(kāi)始實(shí)施策劃寫(xiě)出活動(dòng)總結
3、印刷制作流程：
平面設計制作稿件文案負責文字校對企劃經(jīng)理審核院長(cháng)或總經(jīng)理批準設計將稿件發(fā)給印制單位印刷品印制單位出具數碼打樣設計進(jìn)行校對印刷廠(chǎng)付印交貨驗貨
4、網(wǎng)站推廣更新流程：
A、網(wǎng)站推廣流程：網(wǎng)絡(luò )管理員提供推廣計劃企劃經(jīng)理審核總經(jīng)理或院長(cháng)批準交媒介尋找價(jià)位較底的網(wǎng)絡(luò )公司進(jìn)行投放
B、網(wǎng)站更新流程：文案提供相關(guān)內容包括新聞企劃經(jīng)理進(jìn)行審核交總經(jīng)理或院長(cháng)批準網(wǎng)管打開(kāi)后臺進(jìn)行更新
5、醫院CI導入流程：
成立CI導入委員會(huì )（由院領(lǐng)導直接參與）企劃部成立VI小組、BI小組、MI小組遞交制作日程表各組完成交CI導入委員會(huì )審核批準企劃部協(xié)助CI導入委員會(huì )進(jìn)行導入（注：CI導入委員會(huì )需有財務(wù)、人資、院辦、醫務(wù)、企化各部門(mén)領(lǐng)導組成）
6、危機處理流程：
A、媒體曝光處理流程：發(fā)現媒體曝光第一時(shí)間與曝光媒體溝通，獲知有無(wú)跟蹤報道，并先制止跟蹤報道的發(fā)布；將曝光情況及時(shí)向主管部門(mén)或領(lǐng)導匯報相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導追查責任人并出具處理結果由企劃部直接和媒體溝通并通報處理結果視曝光事件的嚴重性召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )向媒體進(jìn)行澄清，將損失降到最低點(diǎn)。
B、病人投訴索賠處理流程：（具體事宜由院辦負責）
五、營(yíng)銷(xiāo)企劃部管理體系：
企劃部施行垂直管理，只對總經(jīng)理或院長(cháng)負責，不受其它科室的牽制，也就是說(shuō)企劃部只有一個(gè)上級那就是總經(jīng)理或院長(cháng)，如其它部門(mén)有工作需要企劃部完成，必須有總經(jīng)理直接指示，其它科室負責人一概無(wú)權干預企劃部的工作，企劃部有勸反映醫院各別科室所存在的問(wèn)題。
六、補充：
一個(gè)運作正常的企劃部，它應該積策略性、信息性為一體的智囊機構，它需要醫院的經(jīng)營(yíng)情況作為市場(chǎng)運作參考，它需要掛號、電話(huà)咨詢(xún)的緊密配和，只有這樣我們才能做出準確的廣告判斷、準確的媒體選擇、準確的活動(dòng)策劃。因為每日的初診量和各科室的就診量是我們科學(xué)衡量廣告內容怎么制訂的依據；咨詢(xún)電話(huà)的情況是我們的一個(gè)補充。所以建議院領(lǐng)導對企劃部公開(kāi)初復診的情況，讓電話(huà)接待員做好記錄，主要要記下：患者的地址、所患何病、病因是什么、通過(guò)什么渠道知道我們醫院的、是報紙還是電視還是其它；掛號室在掛號的時(shí)候也應該對來(lái)診的病人進(jìn)行簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)，如：您是怎么知道我們醫院的呀？是看報紙還是電視呀？并將詢(xún)問(wèn)結果詳細記錄。已供企劃部做廣告效果評估之用。
醫院的管理方案14
為了完善學(xué)校內部科學(xué)、高效的管理機制，加強我校中層干部隊伍建設，全面、客觀(guān)、公正、準確地評價(jià)學(xué)校中層干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責情況，提高工作效率，特制定本方案。
一、考核范圍：
學(xué)校全體中層正、副職干部。
二、考核內容：
�。ㄒ唬┮罁刹柯男袓徫宦氊熐闆r和完成工作任務(wù)情況，從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面進(jìn)行綜合考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jì)。
1、德：主要考核政治思想、職業(yè)道德和社會(huì )公德的表現和深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、全局觀(guān)念、遵紀守法的情況。以及思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導作風(fēng)和生活作風(fēng)等情況。
2、能：主要考核全面履行崗位職責、提高工作效率、開(kāi)拓創(chuàng )新、推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的能力。
3、勤：主要考核敢于負責、聚精會(huì )神、勤奮敬業(yè)和遵守工作紀律的情況，包括工作的積極性、主動(dòng)性等方面。
4、績(jì)：主要考核履行崗位職責，完成工作任務(wù)的'數量與質(zhì)量，取得成果的水平和效益的情況。
5、廉：主要考核執行黨風(fēng)廉政建設責任制情況、廉潔自律情況、遵守財務(wù)制度情況等。
�。ǘ┛己朔謨�(yōu)秀、良好、稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)等次，考核結果匯總時(shí)分別按100分、85分、70分、55分計分。
三、考核程序：
1、個(gè)人述職：每個(gè)學(xué)期末，學(xué)校組織中層干部述職大會(huì )。每位中層干部就該學(xué)期本人及部門(mén)（年級）的工作情況進(jìn)行全面的總結和陳述，述職應實(shí)事求是，不擴大成績(jì)，不隱瞞缺點(diǎn)或錯誤，簡(jiǎn)明扼要。述職時(shí)間每人控制在8分鐘之內。
2、考核評價(jià)：學(xué)校組織校級領(lǐng)導和教職工代表（包括教研組長(cháng)、備課組長(cháng)、班主任、行政科室職員等）組成考評委員會(huì )，根據中層干部考核內容和實(shí)際工作狀況分別予以考核評價(jià)。其中校領(lǐng)導與教職工代表評價(jià)結果分別占30%和70%。
3、學(xué)校成立中層干部考核領(lǐng)導小組，負責對考核結果進(jìn)行統計匯總，并按結果劃分考核等次。
四、考核結果的運用：
1、等次劃分：根據考核結果，中層正職、副職分別按照干部人數的30%和50%、20%，劃分一、二、三等獎三個(gè)等次，發(fā)放考核獎金。獎金分別為獎金基數的120%、100%、80%。
2、每學(xué)年連續兩次考核一等獎的中層干部，學(xué)校授予“優(yōu)秀教育工作者”稱(chēng)號，并確定為該年度教職工考核優(yōu)秀等次。
3、考核位列后20%的中層干部，學(xué)校將根據綜合情況分別作如下處理：誡勉談話(huà)、通報批評、學(xué)習整頓等。
4、連續3年考核結果作為中層干部晉升調整的重要依據。
醫院的管理方案15
1. 建立全面預算體系：細化預算編制，確保預算的科學(xué)性和可行性，強化預算執行的剛性。
2. 引入成本核算系統：運用現代信息技術(shù)，自動(dòng)化處理成本數據，提高核算準確性。
3. 實(shí)施成本控制策略：如作業(yè)成本法、零基預算等，針對不同成本類(lèi)型采取相應措施。
4. 定期財務(wù)審計：內部審計部門(mén)定期檢查成本費用管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
5. 培訓與溝通：提高全員成本意識，通過(guò)培訓和溝通確保制度執行到位。
6. 持續改進(jìn)：根據內外部環(huán)境變化，定期評估并調整成本費用管理制度，保持其適應性和有效性。
一個(gè)健全的`成本費用管理制度是企業(yè)實(shí)現高效運營(yíng)和可持續發(fā)展的基石，需要管理層的高度重視和全體員工的共同參與。
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