【精華】培訓計劃方案范文匯總十篇
為確保事情或工作順利開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的培訓計劃方案10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓計劃方案 篇1
一、培訓目標
1、增長(cháng)知識：銷(xiāo)售員肩負著(zhù)與客戶(hù)顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。
2、提高技能：技能是銷(xiāo)售員運用知識進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷(xiāo)售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場(chǎng)調查與分析地能力，對經(jīng)銷(xiāo)商提供銷(xiāo)售援助地能力與客戶(hù)溝通信息情報地能力等等。
3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長(cháng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)念和文化環(huán)境.通過(guò)培訓，使企業(yè)地文化觀(guān)念滲透到銷(xiāo)售員地思想意識中去，使銷(xiāo)售員熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師
培訓講師和內部經(jīng)驗豐富、業(yè)績(jì)高的銷(xiāo)售人員
三、培訓的對象
從事銷(xiāo)售工作對銷(xiāo)售工作有一定的認知或熟悉銷(xiāo)售工作的基層銷(xiāo)售人員
四、培訓的內容
1、銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓：一般包括推銷(xiāo)能力（推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達技能、時(shí)間管理等）、談判技巧，如重點(diǎn)客戶(hù)識別、潛在客戶(hù)識別、訪(fǎng)問(wèn)前的準備事項、接近客戶(hù)的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應對反對意見(jiàn)等客戶(hù)異議、達成交易和后續工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預測等等。
2、產(chǎn)品知識：是銷(xiāo)售人員培訓中最重要的內容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷(xiāo)售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線(xiàn)、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價(jià)格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀(guān)經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動(dòng)對顧客購買(mǎi)行為的影響，客戶(hù)在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買(mǎi)模式和特征，以及隨宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時(shí)調整銷(xiāo)售技巧等等。同時(shí)了解不同類(lèi)型客戶(hù)的采購政策、購買(mǎi)模式、習慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識：通過(guò)與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶(hù)政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識：通過(guò)對本企業(yè)的充分了解，增強銷(xiāo)售人員對企業(yè)的忠誠，使銷(xiāo)售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開(kāi)展對顧客的服務(wù)工作，培養顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內容。
6、時(shí)間和銷(xiāo)售區域管理知識：銷(xiāo)售人員怎樣有效作出計劃，減少時(shí)間的浪費，提高工作效率；銷(xiāo)售地圖的正確利用、銷(xiāo)售區域的開(kāi)拓和鞏固等。
7、品牌文化：講述公司概況，表明品牌愿景和標示，打出品牌口號、精神和定位，過(guò)品牌文化來(lái)加強品牌力，給員工營(yíng)造一個(gè)和諧，積極向上的公司文化和品牌文化，倡導正確的價(jià)值觀(guān)，給員工以歸屬感和忠誠感。
8、專(zhuān)業(yè)知識：對產(chǎn)品的深度認識和使用，以便更好的跟客戶(hù)交流以及銷(xiāo)售。
五、培訓的時(shí)間期限
共計六天，根據情況可適當調整
六、培訓的場(chǎng)地
專(zhuān)業(yè)的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆
七、培訓的方法
1、講授法：應用最廣。非常適合口語(yǔ)信息的傳授�？赏瑫r(shí)培訓多位員工，培訓成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習和反饋的機會(huì )。
2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設性案例讓學(xué)員研讀，從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、提出解決問(wèn)題的方案。
3、視聽(tīng)技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。
4、角色扮演法：給受訓人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機會(huì )從對方的角度看事情，體會(huì )不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、戶(hù)外活動(dòng)訓練法：利用戶(hù)外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團體有效配合。但需注意某些課程的安全問(wèn)題，另外培訓費用也較高。
八、培訓預算
培訓計劃方案 篇2
目標：一個(gè)月內將儲備店長(cháng)培養成為合格的代理助理或代理店長(cháng)。
輔導人員;各儲備店長(cháng)所店在的店長(cháng)親自帶教。(公司外派督導人員)
輔導內容及要求;
一、盡快使儲備店長(cháng)了解并熟悉工作場(chǎng)所及工作伙伴，并學(xué)會(huì )正確導購。
1、督導需安排儲備店長(cháng)上全天班，有充分時(shí)間學(xué)習鞏固，店長(cháng)必須親自帶教。
2、第一天介紹儲備店長(cháng)給店鋪內的所有同事，讓儲備店長(cháng)了解店鋪人員的日常儀容儀表要求，了解本店排班方法及排班規律。
3、儲備店長(cháng)學(xué)習充當迎賓人員并學(xué)會(huì )如何一句話(huà)介紹商品，店長(cháng)于每日上班時(shí)跟進(jìn)儲備店長(cháng)的服裝介紹方法是否正確，并及時(shí)給予指導。
4、由店長(cháng)在周會(huì )后向營(yíng) 銷(xiāo)中心提供一份儲備店長(cháng)工作心態(tài)及導購成績(jì)匯報。
5、儲備店長(cháng)在周會(huì )后向營(yíng)銷(xiāo)中心提供一份<<如何針對不同顧客進(jìn)行不同服務(wù)>>。
二、讓儲備店長(cháng)作為服務(wù)組負責人，學(xué)會(huì )如何做好顧客服務(wù)，如何提升賣(mài)場(chǎng)氣氛。
1、讓儲備店長(cháng)作為服務(wù)人員，不僅要不斷完善和提高自身服務(wù)素質(zhì)和技巧，并能在同事服務(wù)時(shí)協(xié)助和發(fā)現存有的問(wèn)題并提出改進(jìn)方法。
2、儲備店長(cháng)于每日的營(yíng)業(yè)時(shí)間內，做好店內銷(xiāo)售氣氛的活躍和提升，發(fā)現客流高峰和低迷的時(shí)間階段并做好調整。
3、由店長(cháng)在周會(huì )后向營(yíng)銷(xiāo)中心提供一份儲備店長(cháng)擔任服務(wù)工作的效果報告。
4、儲備店長(cháng)于周會(huì )后向營(yíng)銷(xiāo)中心提供一份<<關(guān)于如何提升店鋪銷(xiāo)售氣氛的報告>>。
三、讓儲備店長(cháng)作為陳列組的負責人，學(xué)會(huì )貨品陳列及店鋪布置。
1、 讓儲備店長(cháng)每天對店鋪貨品陳列，展示進(jìn)行調整，于每日客流低谷期，次數不限定，并向店長(cháng)匯報調整原因。
2、儲備店長(cháng)每天觀(guān)察并總結陳列調整對銷(xiāo)售產(chǎn)生的影響。
3、由店長(cháng)在周會(huì )后向營(yíng)銷(xiāo)中心提供一份儲備店長(cháng)擔任陳列工作的效果報告。
4、儲備店長(cháng)在本周向營(yíng)銷(xiāo)中心提供一份<<關(guān)于如何進(jìn)行貨品陳列的思路及服裝的色彩搭配技巧>>。
四、讓儲備店長(cháng)作為貨品的負責人，學(xué)會(huì )分析貨品暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)原因。
1、 儲備店長(cháng)作為貨品的負責人，每天提報本店暢銷(xiāo)前5名貨品及原因分析。同時(shí)提報本店滯銷(xiāo)前5名貨品及原因分析。店長(cháng)于每天的例會(huì )時(shí)要求儲備店長(cháng)當眾提報。便于第二天的銷(xiāo)售工作進(jìn)行。
2、由儲備店長(cháng)填寫(xiě)補貨單、調貨單，由店長(cháng)審核后再傳回公司補貨。、
3、由店長(cháng)在周會(huì )后向營(yíng)銷(xiāo)中心提供一份關(guān)于儲備店長(cháng)貨品每日銷(xiāo)售分析效果報告。
4、儲備店長(cháng)在本周向營(yíng)銷(xiāo)中心提供一份〈〈貨品暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)原因分析〉〉
五、讓儲備店長(cháng)繼續貨品組的職責，學(xué)會(huì )專(zhuān)賣(mài)店貨品管理。
1、 儲備店長(cháng)繼續每天的貨品暢、滯銷(xiāo)原因分析提報，店長(cháng)每日開(kāi)會(huì )在下班時(shí)聽(tīng)取報告并開(kāi)會(huì )宣布。
2、由儲備店長(cháng)每天提出貨品的主推建議及陳列建議，并在上班或下班時(shí)提報并總結當日主推效果。
3、由店長(cháng)在周會(huì )后向營(yíng)銷(xiāo)中心提報一份儲備店長(cháng)對于主推貨品的主推效果評估報告。
4、儲備店長(cháng)在本周向營(yíng)銷(xiāo)中心提報一份〈〈如何通過(guò)陳列及人員推銷(xiāo)提升貨品銷(xiāo)售〉〉。
六、讓儲備店長(cháng)擔任收銀員，學(xué)會(huì )貨品進(jìn)出倉登記收銀知識。
1、 讓儲備店長(cháng)擔任收銀員，了解并掌握收銀程序，了解備用金及營(yíng)業(yè)款的下班交接，店長(cháng)需監督儲備店長(cháng)收銀速度，收銀服務(wù)、收銀準確性、收銀交接是否正確、細致。
2、任何貨品進(jìn)出倉庫必須按要求進(jìn)行登記，店長(cháng)需檢查每天的進(jìn)銷(xiāo)存登記錄是否正確、清晰。
3、店長(cháng)在周會(huì )后向營(yíng)銷(xiāo)中心提供一份關(guān)于儲備店長(cháng)擔任收銀員準確性，快速性的報告及貨品登記掌握的報告。
4、儲備店長(cháng)分兩次向營(yíng)銷(xiāo)中心提供一份<<收銀心得體會(huì )>>及<<店鋪實(shí)務(wù)操作總結報告>>。
七、讓儲備店長(cháng)做為助理學(xué)會(huì )開(kāi)會(huì )及作帳。
1、儲備店長(cháng)負責店務(wù)實(shí)際管理，店長(cháng)只負責指導工作。
2、儲備店長(cháng)管理帳務(wù)的進(jìn)銷(xiāo)制作，店長(cháng)每天檢查帳務(wù)情況。
3、儲備店長(cháng)在周會(huì )后向營(yíng)銷(xiāo)中心提供一份〈〈店鋪的實(shí)際操作管理計劃報告〉〉。
4、店長(cháng)在同會(huì )后向營(yíng)銷(xiāo)中心提供一份“關(guān)于儲備店長(cháng)處理日常事務(wù)及帳務(wù)制作的能力和準確性”的報告。
5、儲備店長(cháng)接受營(yíng)銷(xiāo)中心的評估考核后自行參與管理店鋪。
6、店長(cháng)向營(yíng)銷(xiāo)中心提供一份儲備店長(cháng)的個(gè)人資料及能力評估報告。
總結：儲備店長(cháng)在一個(gè)月內掌握好以上七點(diǎn)，輔導時(shí)間上太過(guò)短暫，只能大致系統的掌握店鋪實(shí)際操作，在今后的實(shí)際管理中還會(huì )出現很多的問(wèn)題或不善處理之處，儲備店長(cháng)必須在獨立工作的同時(shí)加強同公司各部門(mén)的聯(lián)系。在長(cháng)期的工作中不斷提高自身素質(zhì)和管理水平。力爭成為紅香兒大家庭的能干店長(cháng)，同紅香兒共同發(fā)展，共同提高，共同完善。
培訓計劃方案 篇3
為進(jìn)一步加強我校教師隊伍建設，切實(shí)推進(jìn)教師培訓工作，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)，使校本培訓逐步科學(xué)化、規范化、系列化，努力培養一支有愛(ài)心、有思想、有修養的優(yōu)秀教師隊伍，結合學(xué)校實(shí)際，特制定如下計劃。
一、培訓目標
通過(guò)培訓使全體教師進(jìn)一步提高師德修養，豐富知識儲備，更新教育理念，掌握科學(xué)的教學(xué)方法，增強實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，全面提高教師素質(zhì)水平。
二、培訓對象
全校各學(xué)科任課教師。
三、培訓時(shí)間
7月3日—7日；8月20日—25日；
四、培訓內容
1、師德培訓：開(kāi)展教師思想政治教育和職業(yè)道德教育，強化教師自我修養，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)觀(guān)，以高尚的情操引導學(xué)生全面發(fā)展。
2、教育理論和專(zhuān)業(yè)知識培訓：加強教育學(xué)、心理學(xué)等基礎理論和學(xué)科知識理論的學(xué)習，圍繞新課程實(shí)驗開(kāi)展多種形式的通識培訓和學(xué)科專(zhuān)業(yè)培訓，使教師自覺(jué)將新課程的理念轉變?yōu)榫唧w的教育教學(xué)行為，不斷提高實(shí)施新課程的能力。
3、教學(xué)能力和教育行為培訓：按照新課程實(shí)施要求，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐和技能培訓，引導教師用實(shí)施素質(zhì)教育的理念指導教育教學(xué)行為，并對教育教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行分析、反思、實(shí)踐、總結，促進(jìn)教師綜合能力的提高和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
五、培訓方式
1、視頻學(xué)習：以教研組為單位，組織教師收看視頻課程。
2、舉辦專(zhuān)題講座：圍繞在大力推進(jìn)素質(zhì)教育形勢下，如何促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、加強教師修養、提高教師教育教學(xué)能力等，聘請省內外知名專(zhuān)家及校內、外學(xué)科帶頭人和名師作專(zhuān)題報告。
3、觀(guān)看培訓光盤(pán)：以教研組或某一群體為單位，組織收看培訓光盤(pán)或學(xué)科教學(xué)視頻材料。教學(xué)視頻材料由教研組長(cháng)負責收集。
4、互動(dòng)研討：以教研組為單位，組織教師面對面集中研討，研討內容主要是視頻課程、學(xué)科教學(xué)、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展等。
六、組織實(shí)施
1、加強領(lǐng)導。為加強管理，確保我校暑期校本培訓工作順利進(jìn)行，圓滿(mǎn)完成培訓任務(wù)目標，現成立學(xué)校暑期校本培訓工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：
組 長(cháng)：陳仕貴
副組長(cháng)：李建國 王忠海
學(xué)校暑期校本培訓工作領(lǐng)導小組負責整個(gè)校本培訓工作的組織、協(xié)調、實(shí)施。教導處負責校本培訓工作的日常工作，做好校本培訓過(guò)程管理。各教研組組長(cháng)是本教研組培訓的組織者，根據學(xué)校安排和培訓計劃，認真組織本教研組教師進(jìn)行培訓學(xué)習。在培訓期間，全校中層以上干部將全部分到各教研組進(jìn)行組織管理與學(xué)習。
2、嚴肅培訓紀律。參加校本培訓是每個(gè)教師的權利和義務(wù)，全體教師必須按規定參加學(xué)校組織的培訓，原則上一律不準請假。
3、注意培訓情況記錄和資料的積累。各教研組組長(cháng)要做好本教研組的培訓情況記錄，包括參訓教師、培訓內容、培訓形式、培訓時(shí)間、培訓結果等。
4、嚴格考核評價(jià)。培訓工作結束后，學(xué)校將對培訓工作進(jìn)行總結、評價(jià)，從教師參加培訓的考勤情況、具體培訓情況、讀書(shū)情況、論文撰寫(xiě)情況等方面，對教師培訓學(xué)習情況進(jìn)行考核評定�？己嗽u定結果將計入教師個(gè)人年度考核，并作為職務(wù)評聘、晉升的必備條件。
七、具體安排（根據工作需要可適當做出調整）
表格略
培訓計劃方案 篇4
一.公司的介紹：
1.讓服務(wù)生了解公司的規模、體系;
2.讓服務(wù)生知道公司的目標;
3.讓服務(wù)生清楚公司的管理架構;
二.員工手冊：
1.員工的待遇制度;
2.公司的規章制度;
3.員工的獎罰制度;
三.服務(wù)常識：
1.基本的禮貌用語(yǔ)、手勢;
2.基本的站姿、坐姿、走姿;
3.基本的講話(huà)姿勢、語(yǔ)氣、態(tài)度;
4.基本的服務(wù)規范;
5.衛生意識、服務(wù)常識;
四.酒水常識：
1.酒水的歸類(lèi);
2.怎樣的開(kāi)酒、沖酒;
3.酒水、飲料的搭配;
五.酒水單的背記;
六.基本的操作模式：
1.怎樣擺臺;
2.怎樣迎客;
3.怎樣服務(wù);
4.怎樣點(diǎn)單;
5.怎樣開(kāi)單;
七.基本促銷(xiāo)技巧：
1.酒水的促銷(xiāo);
2.小吃
3.果盤(pán)
4.飲料
八.服從工作的服務(wù)規定：
1.上班穿什么工作服;
2.怎樣存取酒;
3.怎樣開(kāi)手工單;
4.怎樣電腦點(diǎn)單;
培訓計劃方案 篇5
為提高我公司的安全生產(chǎn)工作，完善我公司的安全生產(chǎn)管理制度，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強管理人員的責任感，提高職工的自我保護意識，確保職工的人身安全。各在建工程必須根據各自施工現場(chǎng)的實(shí)際情況，加強對職工的安全教育與培訓工作。具體制度如下：
培訓制度
一、公司法人代表、分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理、項目經(jīng)理需經(jīng)過(guò)再培訓，并不得少于30課時(shí)。安全管理人員不得少于40課時(shí)，特殊工種、安全資料員不得少于30課時(shí)。
二、各在建工程必須對新入場(chǎng)工人進(jìn)行三級安全教育，經(jīng)考核合格后方可上崗工作，每有1人未教育，罰項目經(jīng)理、安全員款各50元，不懂安全操作技術(shù)每人罰項目經(jīng)理、安全員30元，未記錄、教育人未簽字罰安全員款10元。
三、變換工種必須對工人進(jìn)行本工種安全技術(shù)操作規程教育，每一人未經(jīng)教育罰項目經(jīng)理、安全員各50元，未記錄、教育人未簽字每人罰安全員款10元。
四、各班組每天班前、班后必須對工人進(jìn)行有關(guān)教育，有一人次未教育，罰班組長(cháng)10元，未記錄一次罰款10元。
百榮園三期工程，工期緊，施工場(chǎng)地受限等特點(diǎn)，安全生產(chǎn)任務(wù)重，根據自身實(shí)際情況，經(jīng)公司研究決定選用有經(jīng)驗的安全員在施工現場(chǎng)對普工、砼工、木工、瓦工，電工、焊工、架子工、機械操作工及起重塔吊和機動(dòng)車(chē)駕駛員等特殊工人進(jìn)行安全知識教育：
1、新入場(chǎng)工人進(jìn)行三級安全教育培訓，并經(jīng)考核合格后方可上崗。
2、班前三級安全教育，時(shí)間應不少于20h，由各班組長(cháng)負責組織實(shí)施現場(chǎng)交底，教育內容以各工種安全操作規程為主要培訓內容。
3、對從事有危險和有毒危害作業(yè)的工人，進(jìn)行塵毒危害和防護治療知識教育培訓。
4、對主要機械設備的操作人員要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，確保工程上所用機械設備的使用安全和人身安全。
培訓方案
1、新工人勞動(dòng)保護教育卡匯總表
新進(jìn)施工現場(chǎng)的各工種施工人員，必須進(jìn)行現場(chǎng)安全教育并記錄入卡。以往“三級”安全教育的情況可以記錄在年度安全生產(chǎn)教育記錄中①變換工種時(shí)要進(jìn)行新工種的安全技術(shù)教育，并記錄入卡。
�、谶M(jìn)行定期和季節性的安全技術(shù)教育。
�、鄹黜椖靠墒褂没铐�(yè)記錄卡填寫(xiě)后填訂此內。
�、懿贾脤W(xué)習各種安全技術(shù)操作規程并作記錄。
2、加強對全體施工人員節前節后的安全教育記錄
3、班前安全活動(dòng)、周講評記錄各施工班組長(cháng)或專(zhuān)（兼）職安全員，應在操作工人上崗前對作業(yè)面進(jìn)行一次全面檢查。然后由班組長(cháng)召開(kāi)全組成員班前安全會(huì )，針對當日施工的部位，操作中應注意的事項向操作人員進(jìn)行詳細的安全技術(shù)交底，使操作人員上崗前具備較強的安全意識。
施工班組必須建立每天班前安全活動(dòng)并做好記錄。同時(shí)，堅持每周一次的安全活動(dòng)，利用上班前、后一小時(shí)進(jìn)行，小結一周來(lái)班組在施工中安全生產(chǎn)先進(jìn)事例及主要經(jīng)驗教訓，針對不安全因素，發(fā)動(dòng)群眾提出改進(jìn)措施，從中吸取教訓，舉一反三，做到警鐘長(cháng)鳴。并做好安全活動(dòng)、講評記錄。
培訓計劃方案 篇6
一、分公司財務(wù)科工作計劃：
財務(wù)科負責分公司財務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會(huì )計管理、各項目部及
實(shí)體的成本管理、兌現審計工作。
1、嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門(mén)工作負責，制定并落實(shí)部門(mén)工作計劃。
2、負責編制并上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進(jìn)行控制和管理。
3、負責編制和上報集團公司財務(wù)會(huì )計報表及各種資料。
4、負責財務(wù)會(huì )計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價(jià)款回收工作。
5、負責分公司固定資產(chǎn)的管理，按規定計提折舊費。
6、組織各項目開(kāi)展增收節支活動(dòng)。搞好會(huì )計核算、項目核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，并會(huì )同相關(guān)部門(mén)建立工程項目經(jīng)濟檔案。
7、負責對項目經(jīng)理部實(shí)施審計監督。負責分公司的財務(wù)電算化管理。
8、負責“卓越績(jì)效體系”的財務(wù)科各種資料的準備及復驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯(lián)查財務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進(jìn)行控制和管理。編制分公司年度財務(wù)收支報表。
12、負責核對清理債權帳務(wù)及內部單位之間的往來(lái)帳目。
13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責，對會(huì )計軟件的運行進(jìn)行日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產(chǎn)安全。
14、對項目經(jīng)理部經(jīng)營(yíng)管理制度和內部控制制度是否健全，運行機制是否正常進(jìn)行監督。對項目經(jīng)理部實(shí)施財務(wù)審計、承包及兌現審計。
二、對項目部的資金有償使用管理：
分公司與項目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體，相互占用資金的確定額是：項目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體上交的資金與應交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0.66%計算。
1、項目部欠分公司的管理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80％為基數，乘以0.66％利率。每月計息一次,劃轉項目部并同時(shí)項目部記入財務(wù)費用。計息時(shí)間是從收取管理費的月份的第三個(gè)月末開(kāi)始計息劃帳。
2、分公司為項目部辦理投標保函和履約保函的`、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金部分從辦完保函月份的第二個(gè)月初開(kāi)始計息，每月以0.66％的利率計息。由分公司劃帳項目部，項目部記入財務(wù)費用。
3、分公司與項目部的往來(lái)帳目中，如果分公司的往來(lái)帳余額（扣除項目部利潤虧損額）欠項目部的，同樣以每月以0.66％的利率計息。由分公司倒劃給項目部。
三、支付各種款項的措施：
為了強化財務(wù)管理，規范經(jīng)濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續的發(fā)展，要求各級領(lǐng)導及財務(wù)人員在支付各種款項時(shí)，帳面有欠款的可以支付，否則堅
決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過(guò)合同限定數額。要求嚴肅執行，若有違反行為追究當事人和領(lǐng)導責任。
在付款的同時(shí)嚴格審查收款簽字人是否與財務(wù)帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實(shí)屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書(shū)、委托人和受托人的身份證復印件并同時(shí)附在付款憑證后面。委托證明書(shū)如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，如果是個(gè)人的必須有雙方當事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避免經(jīng)濟糾紛。
四、“備用金”管理辦法
根據國家財經(jīng)制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書(shū)記及付經(jīng)理，項目經(jīng)理及付經(jīng)理，機關(guān)各科室正、付職，公用小車(chē)司機，機關(guān)材料處及項目材料采購員，詳細人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認后再定。
2、“備用金”借用限額：
�。�2）、項目付經(jīng)理、機關(guān)處室正付職、公用小車(chē)司機“備用金”借款限額最高3000元。
�。�3）、機關(guān)材料處及項目材料采購人員“備用金”借款限額最高20xx元。
3、“備用金”借用審批權限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在項目部借“備用金”由項目經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過(guò)程中，杜絕超過(guò)規定限額并及時(shí)歸還“備用金”，嚴格控制人員范圍，
4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開(kāi)始扣工資，扣清為止。
五、繼續執行20xx年2月關(guān)于規范經(jīng)濟行為的《會(huì )議紀要》精神：
會(huì )議決定：為了強化財務(wù)管理，規范各項經(jīng)濟行為，杜絕工程成本潛虧因素存在，保證路橋分公司經(jīng)濟活動(dòng)健康持續的發(fā)展，結合分公司施工特點(diǎn),對有關(guān)經(jīng)濟行為規范的內容，作如下強調要求：
1、各級財務(wù)人員在支付各種款項時(shí)，核對賬面欠款情況，堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同約定預付款，但付款不超過(guò)合同內規定的數額，付款時(shí)并索要單位收款收據或個(gè)人收款條。收款人與合同簽訂人應相符一致。若不是同一人，必須辦理委托，否則財務(wù)拒絕付款。
2、 財務(wù)部門(mén)對外結算的機械租賃費、周轉工具租賃費、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財務(wù)公章的收據）的結算費用憑發(fā)票和結算單入帳。如果對方不能提供或不能及時(shí)提供發(fā)票，財務(wù)部門(mén)暫時(shí)按照總結算金額與當地稅率計算出應交稅金額可以?huà)鞄�，等提供發(fā)票后按照相應發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商如果領(lǐng)用項目部或分公司材料(依據財務(wù)入帳領(lǐng)料單據)和使用機務(wù)隊機械臺班費用(依據財務(wù)入帳的單據),可以從每次結算中扣除后計提稅金掛帳.
3、 人工費承包或執行任務(wù)書(shū)，按計件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場(chǎng)開(kāi)出的票據，按內部職工工資控制。
4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必須索要發(fā)票后入帳。
5、 各項目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體、各種經(jīng)濟收入上繳記入財務(wù)賬戶(hù)，由當地稅務(wù)出票據外，財務(wù)統一對外辦理收據發(fā)票，嚴禁坐收坐支。
6、 各經(jīng)營(yíng)實(shí)體，涉及經(jīng)營(yíng)收入欄目，與分公司單獨定立賬戶(hù)，以上繳資金的責任指標形式出現，因涉及收入納稅問(wèn)題，不再出現銷(xiāo)售收入和租賃收入項目。
7、強調分公司機關(guān)的管理費開(kāi)支，單獨建立賬戶(hù)。原列入機關(guān)支出的竣工工程所支出的費用，單獨列支，隸屬于分公司整體核算。
8、 分公司和各項目部及經(jīng)濟實(shí)體對外發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)費必經(jīng)分公司經(jīng)理批
準簽字后財務(wù)部門(mén)方可報銷(xiāo)入帳。
六、加強防范企業(yè)經(jīng)濟風(fēng)險意識
1、建立完善專(zhuān)項基金臺賬：職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業(yè)保險臺帳。
2、“應收帳款”科目要進(jìn)行帳齡分析，帳齡達到三年以上為不良資產(chǎn)，結算是否及時(shí)，債權人的債權期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷(xiāo)，訴訟期限是否超過(guò)兩年，債務(wù)人是否足額給款。預期債務(wù)是否有證明，證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳準備金的預提方法，是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時(shí)也可以按單個(gè)分析計提，但是必須在財政局備案并批準。（財務(wù)制度規定為會(huì )計科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應收帳款”明細臺賬：
�。�1）、已竣工結算的工程的臺賬內容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、竣工時(shí)間、結算時(shí)間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現拖欠款。
�。�2）、已竣工未結算工程的臺賬內容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報出結算時(shí)間、報出結算價(jià)款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。
�。�3）、在建工程的臺賬內容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、開(kāi)工時(shí)間、合同價(jià)款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能出現“借方”余額，如有要追究當事人的責任），要依據年底財務(wù)帳面金額分別以工程項目、暫估時(shí)間、供應單位、貨物名稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)、總價(jià)，編制“貨物暫估明細表”并注明未及時(shí)沖銷(xiāo)的原因。
6、各分包隊的付款方法：責任劃分明確，付分包隊款時(shí)如財務(wù)帳面不欠款的超付款，必須是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反應。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除管理費后的超付款）。（3）超結算款的超付款。
7、其他供應貨物單位的超付款（是以財務(wù)入帳為準）也必須是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反應；有供貨合同約定予付款的，付款時(shí)在“預付帳款”科目反映。
8、從財務(wù)帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供應商超付款的部分金額，到20xx年6月底以前必須辦理原付工程款轉借款手續，財務(wù)部門(mén)依據原付工程款轉借款手續進(jìn)“其他應收款”的相關(guān)明細科目。
9、“其他應收款”、“其他應付款”的長(cháng)期掛帳業(yè)務(wù)要及時(shí)清理，以便形成呆帳。
10、“內部單位核算往來(lái)”“集團內部往來(lái)”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項目之間的財務(wù)往來(lái)帳年底必須無(wú)未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
培訓計劃方案 篇7
在金融業(yè)日趨激烈的全球化競爭中，中國銀行業(yè)當務(wù)之急是盡快提高人力資源素質(zhì)。本文分析國內外商業(yè)銀行之間的差距、國內外商業(yè)銀行培訓體系的現狀對比，結合筆者從事相關(guān)工作實(shí)踐和經(jīng)驗，提出建立商業(yè)銀行員工培訓體系的建議。
市場(chǎng)競爭中，人才是企業(yè)核心競爭力的第一要素。國內商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規模龐大的員工隊伍，如何盤(pán)活存量的人才儲備，盡快提高人才的數量和質(zhì)量、改善人才的結構，是確立國內銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當務(wù)之急，是建立、完善銀行員工培訓體系，強化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓。
一、國內外商業(yè)銀行之間的差距分析
客觀(guān)評價(jià)和分析當下中國銀行業(yè)的競爭力態(tài)勢，引導中國銀行業(yè)抓住機遇，保證平穩過(guò)渡，并爭取在國際金融競爭中居于有利地位，對于我們制定競爭策略、維護金融業(yè)健康發(fā)展，深化金融體制改革具有全局性意義。
商業(yè)銀行競爭力評價(jià)指標體系分為兩個(gè)層次:現實(shí)競爭力指標(包括市場(chǎng)規模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動(dòng)性管理能力、國際化業(yè)務(wù)能力);潛在競爭力指標(包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng )新能力、服務(wù)競爭力、公司治理及內控機制)�，F實(shí)競爭能力是指銀行在當前條件下所表現出來(lái)的生存能力。而潛在競爭力則代表了實(shí)現這一現實(shí)競爭力的進(jìn)程。
我們從以下幾個(gè)關(guān)鍵指標來(lái)分析國內外商業(yè)銀行之間的差距。
(一)盈利能力之比較
在“分業(yè)經(jīng)營(yíng)”的管理模式下，國內銀行經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化致使行業(yè)內存在同層面的低水平競爭狀況。目前，國內銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的90%以上;而中間業(yè)務(wù)創(chuàng )利能力是國內商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節，依然未擺脫種類(lèi)少、收入占比低、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下。
20世紀的最后十年，美國銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮，為此，ZF和美聯(lián)儲陸續出臺了一系列政策，促使商業(yè)銀行實(shí)現業(yè)務(wù)多元化。例如，鼓勵商業(yè)銀行特別是具有人、財、物優(yōu)勢的大銀行，全面“轉產(chǎn)”，開(kāi)發(fā)以金融衍生品交易為主的附營(yíng)業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續出臺，給美國銀行業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤。在90年代后半期至本世紀初，美國商業(yè)銀行非利息收入實(shí)現了兩位數的增長(cháng);非利息收入在銀行整個(gè)經(jīng)營(yíng)收入中所占的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到20xx年的41.9%。到20xx年，美國商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng )歷史記錄的純利，與上年同比增長(cháng)了14.2%，當年非利息收入在銀行整個(gè)收入中所占的比重也接近50%。需要強調的是，大銀行從附營(yíng)業(yè)務(wù)獲取的利潤，其實(shí)遠不止占總收入的50%!從90年代中期開(kāi)始，金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤，已成為大約100家全世界最大的商業(yè)銀行的主要盈利來(lái)源。
作為未來(lái)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，中間業(yè)務(wù)創(chuàng )利水平代表銀行創(chuàng )造高附加值金融產(chǎn)品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營(yíng)管理水平和競爭實(shí)力。國內商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng )利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根結底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。
(二)銀行對中高端客戶(hù)私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較
近年來(lái)，美國銀行把以往用于公司客戶(hù)的一些服務(wù)手段，用來(lái)對中 產(chǎn)階級以上的“高端客戶(hù)”提供私人理財服務(wù)。為這些“高端客戶(hù)”提供理財服務(wù)的，除了銀行自身或外聘的投資專(zhuān)家，還可能會(huì )有稅務(wù)專(zhuān)家，或公正機構的公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶(hù)量身制定一些經(jīng)營(yíng)計劃與投資計劃，把他們當作小型機構(或者說(shuō)是小型公司客戶(hù))來(lái)對待，使他們的金融資產(chǎn)能規避風(fēng)險，并得到保全和升值。
國內商業(yè)銀行在近兩年才開(kāi)始嘗試建立個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理隊伍，服務(wù)中高端個(gè)人客戶(hù)的戰略轉型剛剛起步，處于一個(gè)銷(xiāo)售銀行產(chǎn)品給客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)員階段，根本談不上替客戶(hù)理財和規劃;個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理隊伍與國外商業(yè)銀行在經(jīng)驗、知識結構、了解和熟悉國際規范、國際準則等方面有相當大的差距。
(三)傳統銀行借網(wǎng)絡(luò )走出新路徑之對比
十年前，美國一家名叫“安全第一(SecurityFirst)”的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國整個(gè)銀行業(yè)全面轉型的先聲。以網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為手段，這家銀行為客戶(hù)提供全天候24小時(shí)服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及信息傳遞、數據查詢(xún)和交易支付等各項傳統銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò )手段，網(wǎng)上銀行無(wú)需修建遍布各地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費用，所以其經(jīng)營(yíng)成本只占營(yíng)業(yè)收入的15%，僅為傳統銀行的1/4。比爾.蓋茨預言:“隨著(zhù)網(wǎng)上銀行的出現，傳統銀行將是在21世紀滅絕的一群恐龍�！睘榱诵颐庥陔y，近幾年來(lái)各國傳統銀行紛紛拿出巨資開(kāi)辦自己的網(wǎng)上銀行。美國人由于此前已長(cháng)期使用信用卡，電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面，因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前，美國傳統銀行原來(lái)手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個(gè)人網(wǎng)上銀行的各項服務(wù)，而且對于公司客戶(hù)，他們可以提供完善的現金流管理平臺、財務(wù)顧問(wèn)系統，運用知識進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
國內商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國內市場(chǎng)中占有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大，癥結之一是銀行技術(shù)人才隊伍數量、質(zhì)量的不適應。
綜上所述，不管是現實(shí)競爭力指標還是潛在競爭力指標，國內外商業(yè)銀行之間的差距歸根結底是體現在人員的知識結構和知識水平的差距上。
二、國內外商業(yè)銀行培訓體系的現狀對比
這種人員的知識結構和知識水平的差距，有多種原因�？s短這種差距的有效途徑是強化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓。不久前中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證委員會(huì )的宣布成立，無(wú)疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進(jìn)中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認證體系的建立，銀行業(yè)對從業(yè)人員的培訓要逐漸走上秩序化、專(zhuān)業(yè)化、正規化的軌道,花大力氣培養和造就一大批自己的一流專(zhuān)業(yè)人才，切實(shí)提高整體素質(zhì),從而達到提高服務(wù)水平、滿(mǎn)足社會(huì )各界人士對金融服務(wù)需求的目的。
下面，試分析國內外銀行培訓體系的差距。
一)、以花旗、大通為例，看國外銀行培訓體系的建設、運作
花旗認為“對企業(yè)員工的培訓不僅是適應日益變化的金融發(fā)展與日劇激烈的金融競爭的需要，而且對降低勞動(dòng)產(chǎn)出比率也十分重要”。他們把培訓定位于“既有基于技能的培訓、又有與顧客相關(guān)的培訓，還有員工自我發(fā)展的培訓”。每年平均每人培訓達5天以上，培訓的費用支出更是相當之高，在20世紀90年代，僅用于波蘭分行120人的電子銀行業(yè)務(wù)一項培訓費每年就達40萬(wàn)美元。
花旗把對員工的培訓作為一項長(cháng)期戰略，從中發(fā)現人才，發(fā)展企業(yè)�；ㄆ煸谑褂闷胶庥嫹挚ü芾砜�(jì)效之外，還開(kāi)發(fā)了能力測評體系以測量員工的能力(把該崗位的能力勝任模型和測評后每位員工的實(shí)際能力水平相對照，以決定該員工的培訓和提升晉級等問(wèn)題)。此外，花旗時(shí)刻懷有人才的“危機感”，采取有效措施防范因人才流動(dòng)而形成的“人才陷阱”，對人才進(jìn)行“備份”，有效應對高尖人才的斷層和流動(dòng)。
大通曼哈頓銀行重視培訓、重視人才的主要表現形式是在對教育費用的重金投入上，平均每年對教育經(jīng)費的支付就達5000萬(wàn)美元。大通總裁曾說(shuō)過(guò):企業(yè)的實(shí)力是一定要讓人才隊伍超前于事業(yè)發(fā)展，才能更快地適應國際金融市場(chǎng)并得以發(fā)展。
大通設置專(zhuān)門(mén)培訓機構和專(zhuān)職人員，大通的職員培訓部門(mén)是由83個(gè)有經(jīng)驗的培訓管理人員組成，其主要任務(wù):
1、為領(lǐng)導提供員工教育的有關(guān)信息，如本年度培養的具體人員、培訓的基本項目、培訓的結果;
2、負責領(lǐng)導與員工之間的信息交流，定期組織員工與領(lǐng)導會(huì )面，把員工的想法和愿望反饋給領(lǐng)導;
3、根據領(lǐng)導或董事會(huì )的要求，組織員工撰寫(xiě)個(gè)人年度培訓計劃;
4、認真執行年度培訓計劃，組織落實(shí)各種培訓工作。如他們的職工教育技能培訓可分月進(jìn)行，趣味性的培訓每周二次，尤為重視學(xué)員的心理素質(zhì)培訓，讓學(xué)員所設的各種各樣的困境中，訓練戰勝并超越自我的能力，等等。
由此可見(jiàn)，國外商業(yè)銀行在培訓體系的建設和運用上有以下幾個(gè)特點(diǎn):以企業(yè)的長(cháng)期戰略為方向建立和運作培訓體系;以強大的資金實(shí)力來(lái)支撐培訓體系運作;以提升員工能力素質(zhì)為目標建立培訓課程體系;培訓工作寓于日常工作中;培訓的效果評估溶入員工的績(jì)效管理體系，等等。
(二)、國內商業(yè)銀行培訓的現狀
1、與發(fā)展戰略不相匹配，針對性不強
國內商業(yè)銀行擁有一支規模龐大的員工隊伍，但人才隊伍的現狀還難以適應發(fā)展戰略的需要:一是各類(lèi)人才總量不足，管理人才和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才在全行員工總量中的占比還不夠高;二是人才的整體素質(zhì)不夠理想，人才的專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和創(chuàng )新能力，與先進(jìn)銀行相比還存在較大差距;三是人才的結構性矛盾比較突出，既熟悉國內金融業(yè)務(wù)又具有國際視野和國際金融從業(yè)經(jīng)驗的人才仍顯緊缺。
加強培訓工作，把培訓職能直接融入到企業(yè)的戰略執行的過(guò)程當中，是保障商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略目標實(shí)現的重要手段。但綜觀(guān)國內商業(yè)銀行的人才培養，基本沒(méi)有將培訓與自身發(fā)展戰略結合起來(lái)，隨意性、盲目性、低水平重復性、形式主義、“頭痛醫頭，腳痛醫腳”現象普遍存在。
2、培訓體系不夠完善
商業(yè)銀行以適應市場(chǎng)競爭為目標，以職業(yè)道德建設與業(yè)務(wù)能力培訓并舉，建立統一培訓責任體系和支持保障體系，形成各級、各部門(mén)各司其職、密切配合，廣大員工廣泛參與的協(xié)調高效的培訓工作格局基本模式還處于初級階段。
3、培訓資源整合較差
因缺乏統一培訓責任體系和支持保障體系，培訓的集約化、共享合作機制難以建立;培訓項目、課程研發(fā)等費用沒(méi)有按照“歸口管理、專(zhuān)款專(zhuān)用、適度集中、有效激勵”原則規范管理，在一定程度上造成資源的浪費。
4、培訓的效果評估不系統
培訓跟蹤、評估、反饋措施缺乏，培訓后的跟進(jìn)、評估和反饋不足，培訓效果無(wú)法度量，不利于改進(jìn)。同時(shí)培訓結果無(wú)法應用到員工的績(jì)效評估、人才的選拔、晉升、淘汰等工作中去。
三、建立國內商業(yè)銀行員工培訓體系的思考
從現在開(kāi)始，緊密?chē)@商業(yè)銀行自身的戰略目標和各項工作重點(diǎn)，將培訓作為推進(jìn)戰略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓對改善績(jì)效與提升企業(yè)競爭力作用;樹(shù)立人才投資理念，樹(shù)立科學(xué)培訓理念，加大對培訓的投入，提高培訓的投入產(chǎn)出意識，各級上下聯(lián)動(dòng)、各部門(mén)密切配合，形成培訓一盤(pán)棋;強化培訓需求調查和培訓效果評估，強化培訓規劃、開(kāi)發(fā)、組織和管理功能，切實(shí)提高培訓的針對性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓育人體系，確保培訓質(zhì)量，加強培訓成果轉化;將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合，有效調動(dòng)員工的培訓熱情，堅持企業(yè)培訓與員工自主學(xué)習相結合，營(yíng)造人人需要學(xué)習、人人有機會(huì )學(xué)習、人人主動(dòng)學(xué)習的良好氛圍。
主要措施:
(一)完善培訓組織與責任體系。
1、成立培訓工作領(lǐng)導小組，決定全行培訓政策和重點(diǎn)。
2、分管行長(cháng)對轄內員工培訓負責，運用多種方式及時(shí)與員工溝通，加強對轄內員工培訓規劃及發(fā)展指導，及時(shí)根據發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰略對培訓工作進(jìn)行指導。
3、加強培訓工作的考核力度，量化培訓考核結果，將培訓考核結果納入各單位領(lǐng)導班子和主要負責人年度考核指標體系。
(二)通過(guò)學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓項目管理、培訓積分管理、兼職教師管理、培訓經(jīng)費管理、培訓聯(lián)系人管理、培訓學(xué)分認定及管理、培訓課程開(kāi)發(fā)管理等制度的建立和完善，健全培訓的支持保障體系，形成一套完整的教育培訓制度，促進(jìn)各項培訓工作規范有序進(jìn)行。
(三)繼續以分層分級組織實(shí)施培訓為基本模式，實(shí)施差別化培訓項目。按員工類(lèi)別建立素質(zhì)模型，并在此基礎上為每個(gè)類(lèi)別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓課程體系和對應的重點(diǎn)課程。
對管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員，細分崗位類(lèi)別，通過(guò)科學(xué)的素質(zhì)模型的建立，為每個(gè)類(lèi)別員工建立一套完整的培訓課程體系，對各崗位培訓課程，明確主干課程和非主干課程，并對每個(gè)課程確定對應的培訓學(xué)分和要求，建立培訓學(xué)分管理。
筆者通過(guò)同樣方式對個(gè)人、公司客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、網(wǎng)點(diǎn)負責人、會(huì )計業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類(lèi)人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系。
(四)拓展培訓渠道，創(chuàng )新培訓方式，豐富培訓手段，引入豐富多樣的培訓形式,提高培訓的靈活性和適應性。
加強與高校及培訓機構的合作，聘請專(zhuān)家教授和專(zhuān)業(yè)培訓師，建立穩定的合作關(guān)系。通過(guò)多種形式和渠道組織員工培訓，擴大培訓覆蓋面，為員工學(xué)習先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，創(chuàng )建學(xué)習型組織創(chuàng )造良好條件。
(五)強化對培訓效果的評估和反饋，提高培訓項目開(kāi)發(fā)、課程設計的科學(xué)有效性，加強培訓的投入產(chǎn)出評估，對重點(diǎn)培訓項目，做好培訓前、培訓中和培訓后的全程評估。
培訓前做好培訓需求整體評估，培訓對象知識、技能和工作態(tài)度評估等;培訓中做好培訓組織準備工作評估、內容和形式評估、教師評估等;培訓后做好目標達成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓項目還要實(shí)施學(xué)習評估，通過(guò)考試測評和撰寫(xiě)學(xué)習心得等方式來(lái)完成，對重要培訓項目還要實(shí)施行為評估，對學(xué)員培訓后一段時(shí)期的工作表現進(jìn)行評價(jià)，對投入巨大的培訓項目，還要實(shí)施績(jì)效評估，對培訓效益進(jìn)行綜合測算。
(六)進(jìn)一步加強培訓的集中管理，統一規劃，歸口管理。
加強培訓工作計劃的管理和培訓經(jīng)費的預算管理，加大培訓經(jīng)費的投入，提高培訓資源的使用效率。 筆者所在單位通過(guò)以上措施，加強和改進(jìn)了員工培訓工作，在員工學(xué)習現代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)機制、運營(yíng)方式和管理技術(shù)，熟悉資本市場(chǎng)的規則、深刻理解現代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理理念和運行規律方面起到了一定效果。促使了各級各類(lèi)人員尤其是管理人員盡快樹(shù)立現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念，培養其戰略管理、資本管理、投資者關(guān)系管理等專(zhuān)業(yè)技能，較好地適應股份化改造對員工的履崗能力要求，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略目標的實(shí)現。
培訓計劃方案 篇8
一、工程概況
本工程為新建變電站，該工程為室內110kV GIS站；主變設置于室外；該站的設計烈 建筑物內外墻為抹灰墻面并刷涂料，廁所間內墻為瓷磚墻面；地面為水泥、細石混凝土地面，部分為通體地磚樓地面。建筑物的屋面為卷材防水。建筑物的采暖采用空調。通風(fēng)采用墻體軸流風(fēng)機
建設管理單位：國網(wǎng)河北省分公司石家莊供電公司
設計單位：石家莊電業(yè)設計研究院有限公司
監理單位：河北電力建設監理有限責任公司
施工單位：石家莊思凱電力建設有限公司
二、標準化施工目標
創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程必須以“百年大計，質(zhì)量第一”為宗旨，有優(yōu)化的設計方案；選擇性能先進(jìn)、質(zhì)量高、信得過(guò)的廠(chǎng)家的各類(lèi)設備和主要材料；有過(guò)硬的施工隊伍;有監理人員克盡職守嚴把質(zhì)量關(guān);有各級單位明確分工，工程才能創(chuàng )優(yōu)。
創(chuàng )優(yōu)的基礎必須是通過(guò)全面落實(shí)國家電網(wǎng)公司標準工藝要求，規范施工工藝行為，提高施工工藝水平，強化工程建設工藝管理，統一施工工藝要求，進(jìn)一步推動(dòng)施工技術(shù)水平和工程建設質(zhì)量的提升，從而實(shí)現創(chuàng )國家電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程。在燕山（格力）110kV變電站新建工程中，對符合條件將全面應用“標準工藝”。
本工程“標準工藝”應用率100%，最終實(shí)現燕山（格力）110kV變電站新建工程創(chuàng )國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)工程的總體目標。
在施工標準工藝應用過(guò)程中按照《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標準工藝管理辦法》的要求，并結合業(yè)主項目部的《建設創(chuàng )優(yōu)規劃》37項的規定，本工程適用37項。
三、培訓目的
項目部為貫徹標準工藝質(zhì)量技術(shù)的方針，實(shí)現標準工藝質(zhì)量技術(shù)目標，向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的建設工程項目，同時(shí)提高施工人員的職業(yè)技能，增強項目部管理人員的業(yè)務(wù)水平，使標準工藝體系文件在本工程中有效地運行，能夠更好的對工程實(shí)行過(guò)程控制，特制定此培訓計劃。
要求本項目部現場(chǎng)施工管理人員認真學(xué)習并掌握《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標準工藝管理辦法》及相關(guān)的施工規范要求和國家優(yōu)質(zhì)工程所規定的內容，把掌握的職業(yè)技能和科學(xué)管理方法貫徹到施工標準工藝過(guò)程的始終，處處以《國網(wǎng)輸變電標準工藝管理辦法》及
驗收規范要求為標準進(jìn)行工程管理，為工程創(chuàng )優(yōu)打下堅實(shí)的基礎。
四、培訓方式
培訓方法為授課和現場(chǎng)實(shí)際施工兩種方法
由授課老師在會(huì )議室對項目部人員進(jìn)行培訓和宣貫，施工人員利用課余時(shí)間自行學(xué)習；現場(chǎng)實(shí)際操作考核以施工現場(chǎng)實(shí)物檢查為準。
五、培訓依據：
《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標準工藝管理辦法》國網(wǎng)（基建/3）186-20xx號
�。�1）《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標準工藝（一） 施工工藝示范手冊》
�。�2）《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標準工藝（二） 施工工藝示范光盤(pán)》
�。�3）《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標準工藝（三） 工藝標準庫》
�。�4）《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標準工藝（四） 典型施工方法》
六、培訓時(shí)間：
20xx年08月25日-08月30日對施工隊進(jìn)行基礎工程標準工藝培訓
20xx年09月01日~20xx年04月30日到施工現場(chǎng)進(jìn)行土建施工階段實(shí)際操作考核
培訓計劃方案 篇9
一、目前存在問(wèn)題：
公司干部員工由于長(cháng)期從事某項單一工作，崗位固化，安于現狀，活力下降，不愿從事挑戰性工作，進(jìn)而造成崗位工作質(zhì)量下降，不利于公司發(fā)現和選撥人才。
二、輪崗目的：
提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)各部室間員工的交流和學(xué)習，相互借鑒部室間好的經(jīng)驗做法，激發(fā)員工活力、潛力和創(chuàng )造性，為員工創(chuàng )造良好的成長(cháng)機會(huì )。
三、輪崗范圍： 公司在職員工
四、輪崗崗位學(xué)習達標標準：
操作能力應達到輪崗學(xué)習崗位作業(yè)指導書(shū)要求，考核合格。
五、輪崗時(shí)間和員工安排： 開(kāi)始時(shí)間：xx年10月份。
每3-6個(gè)月為一個(gè)階段，部門(mén)內人員輪崗由部門(mén)經(jīng)理自行決定，跨部門(mén)輪崗由各部門(mén)提交名單，辦公室匯總并提出意見(jiàn)，報公司領(lǐng)導批準后決定。
六、輪崗步驟：
1、各部室自行擬定輪崗人員名單和輪崗計劃；
2、各部室將輪崗人員名單和輪崗計劃報辦公室董亮處； 3、輪崗人員每月一次工作總結，匯報其在新崗位學(xué)習心得體會(huì )，心得體會(huì )由原部門(mén)以部門(mén)為單位在次月5日前，隨同本部門(mén)工作總結一起上報辦公室；
4、輪崗人員考勤由輪崗所在部門(mén)考勤，工資由原部室發(fā)放；
5、輪崗人員結束一個(gè)崗位學(xué)習時(shí)，其輪崗所在部門(mén)要對其進(jìn)行考評，考評結果輪崗所在部門(mén)經(jīng)理簽字后上交辦公室，做出綜合評價(jià)。
七、輪崗獎懲：
(一)輪崗部室：
要制定計劃，積極參與，不斷提升部門(mén)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，不得以任何理由拖延輪崗時(shí)間或者不參加輪崗，輪崗情況納入部門(mén)年度考評，年底給予獎懲。
(二)輪崗人員：
輪崗人員要積極參與，認真學(xué)習，不斷提高技能。對于考評優(yōu)秀者，公司給予獎勵，不合格者，公司視作其不適崗，給予處理直至與其解除勞動(dòng)合同
培訓計劃方案 篇10
一、總則
根據集團公司、國家相關(guān)法律法規規定，貫徹國家“安全第一、預防為主、綜合治理”和“百年大計，質(zhì)量第一”的安全質(zhì)量方針，為滿(mǎn)足哈集裝箱中心站工程的施工要求，強化參建人員對本工程的認識，提高全員安全意識、質(zhì)量意識、規范操作、嚴格管理、提高作業(yè)人員技能，確保哈集裝箱中心站工程本責任區段施工任務(wù)安全優(yōu)質(zhì)高效完成，項目部對施工管理及作業(yè)層人員進(jìn)行安全質(zhì)量環(huán)保崗前培訓教育考核工作，作業(yè)人員嚴格按“三級教育”制度進(jìn)行培訓考核工作，項目部安質(zhì)部做好資料整理存檔工作。20xx年安全質(zhì)量環(huán)保培訓工作安排如下：
二、安全質(zhì)量教育形式及教育內容
1.經(jīng)常教育
安全教育培訓工作，必須做到經(jīng)�；�、制度化。指導經(jīng)常性的普及教育貫穿于管理工作的全過(guò)程，并根據接受教育對象的不同特點(diǎn)，采取多層次，多渠道和多種方法進(jìn)行，可以取得良好的效果。
其形式有：每天交班會(huì )上說(shuō)明安全注意事項、安全活動(dòng)日、安全生產(chǎn)會(huì )議、事故現場(chǎng)分析會(huì )，宣傳畫(huà)及標語(yǔ)標志、安全文化知識競賽等。
經(jīng)常性教育主要內容包括：
�、偕霞壍膭趧�(dòng)保護、安全生產(chǎn)法規及有關(guān)文件、指示；
�、诟鞑块T(mén)和每個(gè)職工的安全責任；
�、圩裾率丶o；
�、苁鹿拾咐敖逃桶踩夹g(shù)先進(jìn)經(jīng)驗、革新成果等。
2.安全活動(dòng)日
班組應每周安排一次安全活動(dòng)日，可利用班前和班后進(jìn)行。其內容是：
�、賹W(xué)習黨、國家和上級主管部門(mén)及企業(yè)隨時(shí)下發(fā)的安全生產(chǎn)規定文件和操作規程；
�、诨仡櫳现馨踩a(chǎn)情況，提出下周安全生產(chǎn)要求；
�、鄯治霭嘟M工人安全思想動(dòng)態(tài)及現場(chǎng)安全生產(chǎn)形勢。表?yè)P好人好事和需吸取的教訓。
3.適時(shí)安全教育
適時(shí)安全教育：根據施工的生產(chǎn)特點(diǎn)進(jìn)行“五抓緊”的安全教育，即： ①工程突擊趕任務(wù)，往往不注意安全，要抓緊安全教育；
�、诠こ探咏瘴矔r(shí)，容易忽視安全，要抓緊安全教育；
�、凼┕l件好時(shí)，容易麻痹，要抓緊安全教育；
�、芗竟潥夂蜃兓�，外界不安全因素多，要抓緊安全教育。
�、莨澕偃涨昂�，思想不穩定，要抓緊安全教育，使之做到警鐘長(cháng)鳴。
4.糾正違章教育
糾正違章教育。工區對由于違反安全規章制度而導致重大險情或未遂事故的，進(jìn)行違章糾正教育。教育內容為：違反的規章條文，它的意義及其危害。務(wù)使受教育者充分認識自身的過(guò)失和吸取教訓。對于情節嚴重的違章事件，除教育責任者本人外，還應通過(guò)適當的形式以現身說(shuō)法，擴大教育面。
三、培訓范圍
項目部管理人員、技術(shù)人員、其他人員、安全質(zhì)量管理人員、特殊工種和技術(shù)工種（包括新入場(chǎng)和轉崗人員）以及勞務(wù)工。
1.施工現場(chǎng)管理人員、技術(shù)人員、其他人員
�、俳逃嘤杻热荩喊踩|(zhì)量環(huán)保法律法規，鐵路工程施工規范、技術(shù)指南，安全質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)向和新要求，安全質(zhì)量意識教育，安全生產(chǎn)新技術(shù)，新知識，安全文化，安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗，典型案例等；全面質(zhì)量管理，
如何開(kāi)展四新“新技術(shù)新材料新工藝新”的應用。
�、诮逃嘤柗椒ǎ喉椖坎�?jì)炔考信嘤�、現場(chǎng)施工人員班前、班后培訓。
�、劢逃嘤枙r(shí)間：上崗前、開(kāi)工前、重點(diǎn)工程施工前、上級部門(mén)要求參加的時(shí)間。
�、芘嘤柕攸c(diǎn)：項目部會(huì )議室、施工現場(chǎng)。
�、萁逃嘤柲康模簭娀踩|(zhì)量意識，提高鐵路工程安全質(zhì)量管理水平，提高人員素質(zhì)，搞好安全生產(chǎn)。
2.安全質(zhì)量管理人員
�、俳逃嘤杻热荩航ㄖ髽I(yè)安全質(zhì)量法律、政策，公司各項安全質(zhì)量管理制度，施工安全質(zhì)量監督檢查標準，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，安全質(zhì)量技術(shù)技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育，如何開(kāi)展四新應用工作。
�、诮逃嘤柗椒ǎ簝炔繌娀嘤�、參加項目部組織的培訓。
�、劢逃嘤枙r(shí)間：項目部組織的培訓根據要求按時(shí)參加。
�、芘嘤柕攸c(diǎn)：項目部、其他地點(diǎn)。
�、萁逃嘤柲康模簭娀踩|(zhì)量意識，提高安全質(zhì)量管理水平，提高人員素質(zhì)、提高服務(wù)意識、達到安全生產(chǎn)的目的。
3.特殊工種、技術(shù)工種
�、俳逃嘤杻热荩焊黜棸踩芾碇贫�，安全質(zhì)量基本常識，施工安全技術(shù)操作規程，安全技術(shù)技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育，質(zhì)量作業(yè)指導書(shū)，技術(shù)交底書(shū)。
�、诮逃嘤柗椒ǎ簝炔繌娀嘤�，外委培訓。
�、郯踩逃嘤枙r(shí)間：根據工程進(jìn)展需求。
�、芘嘤柕攸c(diǎn)：項目部會(huì )議室、施工現場(chǎng)。
�、萁逃嘤柲康模簭娀踩a(chǎn)意識，做到“三不傷害”，杜絕三違行為，提高安全生產(chǎn)操作技能，樹(shù)立質(zhì)量第一的思想，達到安全質(zhì)量全員可控。
4.新工人、勞務(wù)工培訓
�、倥嘤杻热荩焊黜棸踩芾碇贫�，安全質(zhì)量基本常識，施工安全技術(shù)操作規程，安全技術(shù)技能培訓，作業(yè)部位潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育，質(zhì)量作業(yè)指導書(shū)，技術(shù)交底書(shū)，個(gè)人防險、避災、自救方法；事故現場(chǎng)緊急疏散和應急處置；安全設施和個(gè)人勞動(dòng)防護用品的使用和維護，職業(yè)病防治等。
�、诮逃嘤柗椒ǎ簝炔繌娀嘤�。
�、郯踩逃嘤枙r(shí)間：上崗前、工前培訓。
�、芘嘤柕攸c(diǎn)：工區會(huì )議室、施工現場(chǎng)、其它地點(diǎn)。
�、萁逃嘤柲康模簭娀踩|(zhì)量意識，做到“三不傷害”，杜絕三違行為，提高安全生產(chǎn)操作技能，規范施工。
�、藿�(jīng)常性培訓的形式：每天班前班后會(huì )上說(shuō)明安全注意事項，安全活動(dòng)月、張貼安全生產(chǎn)招貼畫(huà)、宣傳標語(yǔ)及標志等。
5.對關(guān)鍵崗位人員的培訓
�、賹�(zhuān)職安全員培訓，由項目部統計人數后上報項目部安質(zhì)部，填寫(xiě)培訓需求計劃，報請集團公司、總公司或地方政府主管部門(mén)培訓考核合格后持證上崗。
�、谂哉締T培訓由項目部上報項目部安質(zhì)部門(mén)按公司要求統一組織實(shí)施。
四、培訓計劃安排
培訓的計劃安排見(jiàn)附表。
五、安全教育檔案形成的記錄
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