網(wǎng)絡(luò )調研報告范文（精選17篇）
在學(xué)習、工作生活中，報告的用途越來(lái)越大，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò )調研報告范文，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 1
一、網(wǎng)絡(luò )使用問(wèn)卷調查結果的問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展和應用，互聯(lián)網(wǎng)、快捷的信息獲取手段和通訊交流平臺，深深地融入到人們的工作、學(xué)習和生活中。然而，互聯(lián)網(wǎng)又是一把“雙刃劍”，在網(wǎng)絡(luò )建設飛速發(fā)展的，的學(xué)生是那些尚辨別是非丑惡的中小學(xué)生來(lái)說(shuō)，對網(wǎng)絡(luò )的認識和使用了呢？網(wǎng)絡(luò )建設的確給學(xué)生的學(xué)習和生活帶來(lái)了的便利，地，了學(xué)生的學(xué)習和生活，但也不可以盲目樂(lè )觀(guān)的看待網(wǎng)絡(luò )發(fā)展對學(xué)生的消極，在現實(shí)中，仍有學(xué)生還在網(wǎng)絡(luò )的認識和使用上都有，關(guān)注中小學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò )的情況必要。
根據，河源市紫金縣鎮上貧困的農村，給孩子買(mǎi)臺電腦對許多家庭來(lái)說(shuō)是不小的負擔，許多中學(xué)生只能是通網(wǎng)吧上網(wǎng)，可是‘網(wǎng)絡(luò )’名詞對尚青春期，自控力的中學(xué)生來(lái)說(shuō)的吸引力，許多學(xué)生長(cháng)期沉湎于網(wǎng)絡(luò )之中，難以自拔，無(wú)心學(xué)習，成績(jì)直線(xiàn)下降。中學(xué)學(xué)生網(wǎng)絡(luò )使用情況，對60名學(xué)生了問(wèn)卷調查，分別來(lái)自初一、初二和初三三個(gè)年級，調查問(wèn)卷設計了20個(gè)選擇題，3個(gè)多選題，17個(gè)單選題。60名學(xué)生采用無(wú)記名填寫(xiě)問(wèn)卷，的性和代表性，本次問(wèn)卷調查收回60份，問(wèn)卷56份，對這56份試卷的分析，了和詳盡的材料，總體看來(lái)，中學(xué)學(xué)生使用情況有利有弊，利大于弊，大學(xué)生能夠網(wǎng)絡(luò )資源，但也問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )素質(zhì)有待。
二、網(wǎng)絡(luò )認識及上網(wǎng)情況
網(wǎng)絡(luò )是一把雙刃劍，既有它的好處也有不好之處，究竟青少年對網(wǎng)絡(luò )認識多少，又是如何認識的，的上網(wǎng)情況又是如何？值得去關(guān)注。
將近有一半的學(xué)生接觸來(lái)認識網(wǎng)絡(luò )的，也有不少同學(xué)則是從朋友口中或在書(shū)上、雜志上電視上得知網(wǎng)絡(luò )，總體來(lái)看�？墒钱數亟�(jīng)濟條件落后，學(xué)校電腦、投影儀等多媒體設備，學(xué)生對‘網(wǎng)絡(luò )’的認識陌生，甚至不知道‘網(wǎng)絡(luò )’是，又有何作用？由圖1知道，38的學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)的地方網(wǎng)吧，這是高的數據，據，有不少學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò )經(jīng)常逃課上課，這是不好的，學(xué)校家長(cháng)需要格外關(guān)注這分學(xué)生，引領(lǐng)使用網(wǎng)絡(luò )。
超過(guò)一半的學(xué)生每周上網(wǎng)次數在1至3次，將近一半的學(xué)生的上網(wǎng)次數選擇了，這說(shuō)明了大同學(xué)對上網(wǎng)都能夠的控制住，不讓沉迷于網(wǎng)絡(luò )。的是，當地網(wǎng)絡(luò )仍未普及，大約1/4的同學(xué)沒(méi)上過(guò)網(wǎng)，這點(diǎn)當地學(xué)校和需要支持。
三、網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)融入到人們的學(xué)習。
生活工作中，因其、快捷獲取信息的功能，互聯(lián)網(wǎng)人們生活不可缺少的一。但使用網(wǎng)絡(luò )的過(guò)長(cháng)，會(huì )對網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)生的依賴(lài)性，網(wǎng)絡(luò )的吸引，使在不使用的情況下經(jīng)常覺(jué)得無(wú)聊，會(huì )不自主的用網(wǎng)絡(luò )來(lái)填補思想空虛，許多學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò )無(wú)法自拔，荒廢了學(xué)業(yè)。那么，當初為何會(huì )使用網(wǎng)絡(luò )，這是值得探討的`問(wèn)題。
從結果可以看出，28的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò )是獲取信息，拓展知識面的需要，也在程度上證明了網(wǎng)絡(luò )信息交流渠道的地位�？墒�，值得注意的是，將近四成的學(xué)生是好奇而接觸網(wǎng)絡(luò )，可但詢(xún)問(wèn)上網(wǎng)主要是做時(shí)，許多學(xué)生都說(shuō)是玩游戲或聊天交友，而查閱學(xué)習資料卻少，這也客觀(guān)反映了學(xué)生在使用過(guò)程中的，學(xué)校和父母應該多加。
不可否認的是，日常生活中獲取信息和娛樂(lè )、消遣等活動(dòng)，一借助網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)的，網(wǎng)絡(luò )本身也有之處，是利大于弊，弊大于利呢？學(xué)生和家長(cháng)又是如何看待互聯(lián)網(wǎng)的？
從三個(gè)圖中可以得知，大約一半的學(xué)生上網(wǎng)的確對學(xué)習會(huì )有，只要的上網(wǎng)，不但可以，而且還可以放松心情，這也說(shuō)明了能夠的認識網(wǎng)絡(luò )，使用網(wǎng)絡(luò )。圖8反映出了，超過(guò)一半的父母不鼓勵孩子上網(wǎng)，上網(wǎng)會(huì )讓孩子沉迷，而將近30的父母則不過(guò)問(wèn)孩子上網(wǎng)情況，從這幾個(gè)數據可以看護，父母對網(wǎng)絡(luò )的認識還存有，的認識網(wǎng)絡(luò )，孩子使用網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )素質(zhì)有待。
如今是網(wǎng)絡(luò )信息飛速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)大大開(kāi)闊了學(xué)生的視野，拓展了的知識面，給學(xué)生的學(xué)習和生活都帶來(lái)了。在肯定互聯(lián)網(wǎng)作用的同時(shí)，它的消極作用，對教育，學(xué)生容易沉迷網(wǎng)絡(luò )之中，教育孩子僅是家長(cháng)的事情，學(xué)校和社會(huì )的事情，在調查中，不可的問(wèn)題，學(xué)生上網(wǎng)次數過(guò)于頻繁，網(wǎng)絡(luò )素質(zhì)不高，容易沉迷于網(wǎng)絡(luò )之中而無(wú)法自拔，以致學(xué)習成績(jì)；孩子上網(wǎng)，家長(cháng)的，可是家長(cháng)自身對網(wǎng)絡(luò )的認識，要么對孩子，要么就不過(guò)問(wèn)，甚至會(huì )極力反對孩子上網(wǎng)，不好，對孩子學(xué)習生活會(huì )有。學(xué)校是學(xué)生學(xué)習的地方，一天中許多都在學(xué)校度過(guò)，校園文化建設沒(méi)能夠，學(xué)生是正叛逆期的初中生，不了精神需求，容易受周?chē)鴿u漸沉迷于網(wǎng)絡(luò )之中，為此，學(xué)校文化建設，當地也要的支持，學(xué)生的業(yè)余生活。對那些沉迷網(wǎng)絡(luò )或即將沉迷網(wǎng)絡(luò )的學(xué)生，迫切需要措施來(lái)使用網(wǎng)絡(luò )。鑒于學(xué)校還網(wǎng)絡(luò )設施供學(xué)生使用，開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )課，將網(wǎng)絡(luò )知識培訓經(jīng)常性工作到位，調動(dòng)學(xué)生們的性，告訴互聯(lián)網(wǎng)寶庫可以做，如何才能利好寶庫，也要網(wǎng)絡(luò )使用道德規范，使學(xué)生上網(wǎng)時(shí)能夠比的自我控制、自我約束和自我管理，從而整體學(xué)生網(wǎng)絡(luò )的整體素質(zhì)。
IPTV（Interactive Personality TV）又叫交換式窗體底端網(wǎng)絡(luò )電視，簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )電視，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體通信技術(shù)。網(wǎng)絡(luò )電視利用寬帶網(wǎng)的基礎設施，以計算機作為主要終端設備，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )協(xié)議（IP）傳送電視信號，向用戶(hù)提供包括電視節目在內的多種交換式數字媒體服務(wù)。就其技術(shù)要素而言，國家廣電總局給出了更詳細的定義：網(wǎng)絡(luò )電視是以互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）作為主要技術(shù)形態(tài)，以計算機、電視機、手機等各類(lèi)電子設備為接收終端，通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)、固定通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)、有線(xiàn)電視網(wǎng)、衛星或其他城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò )，從事開(kāi)辦、播放（含點(diǎn)播、轉播、直播）、集成、傳輸、下載視聽(tīng)節目服務(wù)等活動(dòng)。據調查顯示，網(wǎng)絡(luò )電視最大的魅力在于其適應80后及下一代年輕人的生活習慣，網(wǎng)絡(luò )電視的出現，使得這部分人的生活，逐漸從以客廳為中心轉為以電腦為中心。
隨著(zhù)信息高速公路建設的進(jìn)一步提速，網(wǎng)絡(luò )電視發(fā)展前景會(huì )更好。網(wǎng)絡(luò )電視運營(yíng)商已經(jīng)嗅到了網(wǎng)絡(luò )電視散發(fā)出的誘人“香味”，正積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新，打造更加豐富的播放內容，做大網(wǎng)絡(luò )電視蛋糕。最近，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心發(fā)布了一份報告，報告認為，在現階段和未來(lái)幾年內，帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繼續高速成長(cháng)的最重要因素，將是多媒體的應用。專(zhuān)家指出，在未來(lái)的5年或10年，網(wǎng)絡(luò )電視將會(huì )很大程度上影響和改變人們的生活。
目前網(wǎng)絡(luò )電視在中國才剛剛起步，同樣存在一些不足與發(fā)展的制約瓶頸。其中主要問(wèn)題有四個(gè)方面：第一，內容缺乏。由于受各方面原因的制約，網(wǎng)絡(luò )電視本身錄制的節目并不多，很多時(shí)候是聯(lián)合傳統電視進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直播，缺少獨立的節目?jì)热�。第二，整合不夠。目前，網(wǎng)絡(luò )電視與傳統電視之間以及網(wǎng)絡(luò )電視臺之間的整合程度還不夠高，資源共享幅度還不夠大。第三，利潤較低。盡管現在網(wǎng)絡(luò )電視通過(guò)收費觀(guān)看，植入廣告等方式已經(jīng)開(kāi)始盈利，但是跟傳統電視還遠遠不能相比。第四，技術(shù)難題。目前的網(wǎng)絡(luò )電視技術(shù) 還不夠完善，比如播放流暢性、信號強度等諸多技術(shù)難題，甚至個(gè)別電視臺為保持瀏覽量采用專(zhuān)用播放器的現象，這些問(wèn)題的存在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò )電視的發(fā)展，需多部門(mén)聯(lián)合協(xié)調解決。
網(wǎng)絡(luò )電視的發(fā)展是傳播科技進(jìn)步的必然結果，是各個(gè)方面的必然選擇，也是以較短時(shí)間、較低成本跨越數字?zhù)櫆�、�?shí)現社會(huì )信息化的有效途徑。它融傳統電視和網(wǎng)絡(luò )為一身，就要求它不僅具有傳統電視的特點(diǎn)，還要擁有互聯(lián)網(wǎng)的特性，我們不能僅僅用發(fā)展傳統電視的方法來(lái)發(fā)展它，還要注意區別它和傳統電視的不同點(diǎn)。它的健康發(fā)展要依靠?jì)热萏峁┥�、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、用戶(hù)、政府四者之間的協(xié)調：內容提供商要提供好的吸引人的節目，網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商要提供高品質(zhì)的寬帶接入和服務(wù)，用戶(hù)要樹(shù)立良好的消費習慣，政府要健全市場(chǎng)運營(yíng)機制。只有四者齊動(dòng)，協(xié)調平衡地發(fā)展，才能促使網(wǎng)絡(luò )電視進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
總之，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和寬帶技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )電視逐漸成為一種新興的娛樂(lè )模式，正在彌補傳統電視所欠缺的即時(shí)性、交流性和高度自由性，而傳統的電視收看也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這一模式得到了發(fā)展。也許，正是由于網(wǎng)絡(luò )電視有這些優(yōu)點(diǎn)，人們才對網(wǎng)絡(luò )電視喜愛(ài)有加。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 2
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展對人類(lèi)生活的各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生越來(lái)越重要的影響。在龐大的網(wǎng)民群體中，青少年占了很大的比例，并且還在逐步增多。據調查，目前網(wǎng)民中18～35歲的青年占85.8%，18歲以下的占2.4%。面對不可阻擋的青少年上網(wǎng)熱潮，如何對其進(jìn)行正確引導，已經(jīng)成為當前學(xué)校、教師、家長(cháng)共同關(guān)注的重要問(wèn)題。
青少年的特點(diǎn)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是好奇、好動(dòng)、好觀(guān)察，正是由于網(wǎng)絡(luò )的寬泛、鮮明與未成年人的興趣、行為有著(zhù)極大的融合之處，或者說(shuō)網(wǎng)絡(luò )能夠為未成年人積累大量的所需素材，激發(fā)未成年人成長(cháng)，才使得網(wǎng)絡(luò )對青少年的成長(cháng)具有一定的影響，而這種影響既有積極的一面，也有消極的一面。
一、網(wǎng)絡(luò )對青少年的正面影響
網(wǎng)絡(luò )由于其無(wú)限的信息量和人性化的交互性，其優(yōu)勢是不言而喻的。傳統的社會(huì )形態(tài)局限了青少年的視野和社會(huì )圈，互聯(lián)網(wǎng)卻能彌補現實(shí)社會(huì )的許多不足，縮短了人們之間的距離，取消了地域界限，真正建造了“地球村”。
1.有利于青少年非線(xiàn)性思維方式的形成
線(xiàn)性思維方式強調事物的先后順序，對事物的認識從頭到尾都遵循單一的順序。而在網(wǎng)絡(luò )中大量使用的超文本閱讀方式是以網(wǎng)狀形式來(lái)構筑和處理信息的。它是一種跳躍式的、綜合的非線(xiàn)性思維方式。從非線(xiàn)性的角度出發(fā)，思考問(wèn)題的同時(shí)必須考慮它與周?chē)挛锏姆N種聯(lián)系，并通過(guò)這種網(wǎng)狀的聯(lián)系來(lái)尋求解決問(wèn)題的方法。這種思維方式改變了傳統線(xiàn)性思維所固有的較狹隘、死板的弊端，有利于培養青少年的發(fā)散性思維、拓展青少年的思路，有利于幫助他們正確地看待周?chē)娜撕褪�，�?shù)立科學(xué)的人生觀(guān)和世界觀(guān)。對網(wǎng)絡(luò )的使用同時(shí)又可以培養青少年以一種系統的.眼光看待問(wèn)題和積極利用現代化工具去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思維意識，而這恰恰是信息時(shí)代所必需的。
2.青少年的創(chuàng )造能力得到了發(fā)展
隨著(zhù)國內幾大互聯(lián)網(wǎng)的崛起，年輕的網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )建者們成為青少年的榜樣。網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)的神話(huà)、網(wǎng)絡(luò )平等的故事激勵著(zhù)大量朝氣蓬勃的年輕人。知識與創(chuàng )造力的重要性已越來(lái)越深地植根于廣大青少年的心中。網(wǎng)絡(luò )上的信息極其豐富，而且更新速度非�？�。青少年在這種浩如煙海的信息面前，不再看重“博聞強記”，計算機和網(wǎng)絡(luò )就是他們的記憶。他們面臨最重要的任務(wù)不是獲取已知，而是以高度的想象力去創(chuàng )造和運用新知識。網(wǎng)絡(luò )使青少年的觀(guān)念發(fā)生了革命性的變革，使他們在創(chuàng )新觀(guān)念、鍛煉創(chuàng )新思維、培養創(chuàng )新能力、實(shí)現創(chuàng )新內容等方面得到了極大的提高，使他們的智力得到了升華。
3.滿(mǎn)足了青少年交流、溝通和理解的需要
網(wǎng)絡(luò )高效、快速、方便、獨特的交流方式與當代青少年偏于好奇、樂(lè )于幻想、追求獨立的要求相吻合。因此，網(wǎng)絡(luò )一出現，便注定與青少年緊緊聯(lián)系在一起。網(wǎng)絡(luò )使得青少年和世界息息相通，使得他們在有限的學(xué)習、工作的重壓之外獲得了更廣泛的空間。當全世界繽紛多彩的信息資源集結在青少年的面前，他們的視野、心胸會(huì )與以往完全不同。
二、網(wǎng)絡(luò )對青少年的負面影響
電腦化空間賦予青少年同成年人一樣的力量，但卻沒(méi)有給他們以相同的智慧。網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)全球性的資源市場(chǎng)，良莠不齊在所難免，青少年參與網(wǎng)上交往無(wú)疑存在危險隱患。具體而言，網(wǎng)絡(luò )對青少年的負面影響體現在以下幾個(gè)方面：
1、網(wǎng)絡(luò )的各種垃圾信息會(huì )弱化青少年的道德意識
不可否認，計算機網(wǎng)絡(luò )信息的豐富性對開(kāi)闊青少年的眼界，幫助他們了解新鮮事物具有正面作用，但是信息的豐富伴隨著(zhù)信息的爆炸、信息的污染，網(wǎng)絡(luò )上流動(dòng)的各種垃圾信息成為干擾青少年選擇有用信息的“噪音”，同時(shí)弱化青少年的道德意識。所謂網(wǎng)絡(luò )“新人類(lèi)”，在他們身上，我們會(huì )發(fā)現很強的國際化色彩，這是因為互聯(lián)網(wǎng)的使用跨越了時(shí)空的界限，但他們的種族、民族意識在弱化，民族認同感減弱，民族身份逐步消解。在某種意義上不利于愛(ài)國主義思想的形成�；ヂ�(lián)網(wǎng)對現有的道德觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念產(chǎn)生著(zhù)并將繼續產(chǎn)生影響和沖擊。據調查，對于“網(wǎng)絡(luò )黑客”的行為，有26.3%的人表示黑客有高超的技術(shù)，電腦黑客成了青少年崇拜的對象、效仿的榜樣，16.7%的人認為“黑客的行為促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展”，還有24.4%的人表示“不好說(shuō)”，只有24.6%的人明確表示，“黑客的行業(yè)具有社會(huì )危害性，應嚴厲懲罰并盡力杜絕”。
2、網(wǎng)絡(luò )的隱蔽性導致青少年不道德行為增多
在網(wǎng)上，人們根本看不到對方，不必與他人面對面地打交道，是以—種看不見(jiàn)摸不著(zhù)的方式在進(jìn)行交流，所以，人們可以暢所欲言，對有交友障礙、不善言辭、長(cháng)相有缺憾的人可以掩蓋一些缺點(diǎn)，減輕自卑心理，使交友更加容易，網(wǎng)上說(shuō)謊比比皆是，任何人都可以隨便用不同的名字、性別、年齡與人交流而不會(huì )被人察覺(jué)，還可根據自身的喜好扮演理想中美好的角色，獲得極大的心理滿(mǎn)足，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)使人們的身份變成電腦上的一串字符，“在網(wǎng)上，無(wú)人知道你是一條狗”，也沒(méi)有傳統社會(huì )的熟人圈子去對人的行為進(jìn)行約束，從而使青少年不愿面對現實(shí)，終日沉溺于網(wǎng)絡(luò )的虛幻世界中，致使網(wǎng)上不道德行為和違法犯罪行為日益增多。據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新統計表明，失足青少年中有61%的人曾或多或少受到網(wǎng)上不良信息的毒害。
3、“網(wǎng)絡(luò )成癮綜合癥”對青少年的身心健康構成危害與威脅
電腦空間到處都是新鮮的事物，而且在不斷增加。比起現實(shí)社會(huì )，網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中有著(zhù)更廣闊的交往空間，這對于追求自由新奇、易于接受新鮮事物的青少年有著(zhù)無(wú)限的吸引力。青少年有著(zhù)強烈的交友需要，他們渴望向人傾訴，注重與興趣、愛(ài)好、性格、理想和信念相同的人相處，這也是他們愛(ài)上網(wǎng)聊天交友的原因之一�；颊咭驗槿狈ι鐣�(huì )溝通和人際交流，忽略了外面豐富多彩的現實(shí)生活，將網(wǎng)絡(luò )世界當作現實(shí)生活，脫離時(shí)代，與他人沒(méi)有共同語(yǔ)言，從而出現孤獨不安、情緒低落、思維遲鈍、自我評價(jià)降低等癥狀，遠離同學(xué)、朋友和親人，脫離集體，獨來(lái)獨往，嚴重的甚至有自殺意念和行為。醫學(xué)上把這種癥狀叫“網(wǎng)絡(luò )成癮綜合癥”，簡(jiǎn)稱(chēng)iad。有研究顯示，長(cháng)時(shí)間上網(wǎng)會(huì )使大腦中的化學(xué)物多巴胺水升高，這種物質(zhì)令患者呈現短時(shí)間的高度興奮，沉溺于網(wǎng)絡(luò )的虛擬世界不能自拔，患者初期只是表現為網(wǎng)絡(luò )的精神依賴(lài)，渴望上網(wǎng)沖浪、玩游戲，之后就很容易發(fā)展為身體上的依賴(lài)，出現食欲不振、焦躁不安等，甚至會(huì )引發(fā)心血管疾病等各種疾患，需要接受深度的心理輔導。
三、解決對策
考察了網(wǎng)絡(luò )對青少年發(fā)展的正面影響和負面影響后，我們知道，網(wǎng)絡(luò )的正面影響還是占據主導地位的。我們應幫助青少年建立和適應正確的網(wǎng)絡(luò )道德規范，減少由于網(wǎng)絡(luò )負面影響所帶來(lái)的損害，這才是保證青少年健康成長(cháng)的需要。
1、盡快建立適合青少年的網(wǎng)站，占領(lǐng)網(wǎng)上思想教育陣地
互聯(lián)網(wǎng)競爭被稱(chēng)為“爭奪眼球的戰爭”。要堅持以網(wǎng)站提高青少年素質(zhì)，把網(wǎng)絡(luò )特征和青少年特點(diǎn)有機結合起來(lái)，架構青少年網(wǎng)站，并不斷創(chuàng )新、及時(shí)更新，建造豐富多彩的網(wǎng)絡(luò )陣地。同時(shí)，在網(wǎng)上還要廣泛開(kāi)展各種有意義的、豐富多彩的活動(dòng)。豐富多彩的網(wǎng)上活動(dòng)是支撐青少年網(wǎng)站的重要支柱。如果一個(gè)網(wǎng)站缺少青少年參與的網(wǎng)上活動(dòng)，就像人沒(méi)有眼睛一樣，沒(méi)有“神”。我們要根據青少年自身的特點(diǎn)和本地區青少年工作的實(shí)際，堅持虛擬與現實(shí)的統一、個(gè)性張揚與社會(huì )約束統一的原則，組織網(wǎng)上活動(dòng)。
2、學(xué)校良好的環(huán)境與開(kāi)放的教育思想
學(xué)校是培養人才的重要場(chǎng)所，學(xué)校的環(huán)境、教育思想、教育方法等對青少年的心理發(fā)展有相當大的影響。研究表明，在青少年剛接觸網(wǎng)絡(luò )時(shí)，如果得到成人及時(shí)、正確的指導，他們就能從網(wǎng)絡(luò )中獲得許多有益的幫助，許多對比研究發(fā)現，經(jīng)過(guò)指導的青少年比未經(jīng)過(guò)指導的青少年更有自主性，更能熟練地獲得理解信息內容，并且經(jīng)常地利用網(wǎng)絡(luò )解決現實(shí)問(wèn)題;對于已受網(wǎng)絡(luò )較深影響的青少年，學(xué)校應加以重視，而不是歧視，更不能諷刺挖苦，打擊挫傷其自尊心。應該看到他們有著(zhù)思維活躍、敢于創(chuàng )新的優(yōu)點(diǎn)，耐心說(shuō)服，引導他們走出誤區。應把“網(wǎng)絡(luò )道德”、“網(wǎng)絡(luò )法律”教育納入學(xué)校的德育教育范圍，注重提高他們對網(wǎng)上信息的判斷選擇能力和自覺(jué)抵制誘惑的能力。
3、家庭的監督與管理
家長(cháng)在防止青少年網(wǎng)絡(luò )影響中有重要作用。家長(cháng)應學(xué)會(huì )掌握現代社會(huì )信息交流的工具，進(jìn)入青少年的網(wǎng)絡(luò )世界，直接了解虛擬世界里的孩子，這樣可以縮短家長(cháng)與孩子的代溝，增強相互間的了解，家長(cháng)既提高了網(wǎng)絡(luò )知識水平，又可以監督孩子的上網(wǎng)。只有家長(cháng)形成對網(wǎng)絡(luò )的正確認識，才可能培養、提高孩子的審美能力、辨別能力，使之取其高雅、棄其低俗，才能使孩子受益于網(wǎng)絡(luò )。家長(cháng)應以平等的態(tài)度引導孩子的網(wǎng)絡(luò )行為，在孩子的日常生活中為他們建立暢通的傾訴、溝通的管道，既看到他們的長(cháng)處，對積極面加以表?yè)P;也要耐心傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)，尤其是孩子在傷心、失落或沮喪時(shí)。明確告訴孩子上網(wǎng)注意適度，能進(jìn)得去，出得來(lái)，有意讓孩子瀏覽優(yōu)秀健康的網(wǎng)頁(yè)，“疏”與“堵”有機結合，正面激勵與批評教育相結合，灌輸教育與暗示誘導相結合，寓理于事、寓教于樂(lè )、寓教于無(wú)。
4、豐富青少年的網(wǎng)外文體活動(dòng)
現代傳播學(xué)認為，電子媒介本身就具有一種麻醉功能，用它的工具理性地改變著(zhù)接受者。對正處于身心發(fā)育階段的青少年來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )外的生活尤其重要。因此，我們必須注意網(wǎng)上育人與網(wǎng)下教育的有機結合，促進(jìn)青少年整體素質(zhì)的提高。為此，一要大力加強青少年活動(dòng)陣地建設，二要積極引導青少年開(kāi)展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，這就要充分發(fā)揮共青團組織作用，為青少年提供多姿多彩的課余生活。
總之，網(wǎng)絡(luò )和其它一切科學(xué)技術(shù)一樣，是把雙刃劍，它究竟是給青少年帶來(lái)幸福還是帶來(lái)弊端，關(guān)鍵取決于人們如何應用它。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 3
全面探索中國統計調查網(wǎng)絡(luò )建設對于國家調查機構順利開(kāi)展抽樣調查工作，具有十分重要的現實(shí)意義和可持續發(fā)展的戰略意義。本文擬通過(guò)對陜西調查隊系統調查網(wǎng)絡(luò )建設的探索，共同探尋國家調查機構調查網(wǎng)絡(luò )建設的出路和對策。
一、國家調查機構在實(shí)施統計調查過(guò)程中存在的問(wèn)題
國家統計局各級調查隊組建以來(lái)，在原有調查業(yè)務(wù)基礎上，增加了服務(wù)業(yè)抽樣調查和正在醞釀中的限額以下批零住餐業(yè)及資質(zhì)以外固定資產(chǎn)投資建筑業(yè)、物業(yè)管理及中介服務(wù)業(yè)等抽樣調查工作。隨著(zhù)業(yè)務(wù)范圍的逐漸擴大和業(yè)務(wù)量的增加，約束調查工作開(kāi)展的內外在因素卻沒(méi)有發(fā)生多大變化和改善，調查工作難度成倍增加。具體表現在以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┰д{查隊網(wǎng)絡(luò )建設參差不齊
國家統計局各級調查隊成立之前，農村調查網(wǎng)絡(luò )以縣為軸心建隊聯(lián)網(wǎng)，城市調查網(wǎng)絡(luò )以少數中心城市和少數市縣區為軸心建隊聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)調查網(wǎng)絡(luò )以中心城市為軸心建隊聯(lián)網(wǎng)。合并后的調查隊以市和縣（市、區）為軸心建隊聯(lián)網(wǎng)，縣級調查網(wǎng)絡(luò )有所收縮，市級調查網(wǎng)絡(luò )有所擴張，形成了“一擴一縮”的調查網(wǎng)絡(luò )體系。連接調查網(wǎng)絡(luò )末端的城鄉住戶(hù)和居民消費價(jià)格調查等基本上沿用了原來(lái)的調查網(wǎng)絡(luò )系統，在實(shí)施調查過(guò)程中由專(zhuān)職調查員和輔助調查員包戶(hù)入村采集數據；規模以下工業(yè)等其他一些抽樣調查，則需要地方統計部門(mén)負責組織實(shí)施調查。規模以下工業(yè)、服務(wù)業(yè)等抽樣調查企業(yè)分布面廣，統計基礎差，企業(yè)法人配合程度差，調查難度大，尤其是以村為單位的整群調查企業(yè)，企業(yè)人員素質(zhì)低，管理方式陳舊，信息渠道不暢，調查比較困難，在地方統計局的代管下，因費用、裝備等因素影響，建網(wǎng)相當困難。國家調查隊在抽中整群村的調查中，直接采集數據的能力處于弱勢地位。
�。ǘ┙⒄{查網(wǎng)絡(luò )的環(huán)境亟待改善
1、外部環(huán)境不理想。
目前，各�。ㄊ�、區）政府提出了對各地、市政府及部門(mén)工作進(jìn)行考核后，地方統計部門(mén)抓住機遇紛紛組建地方調查機構，利用健全的縣、鄉、村級組織機構，利用行政手段組織采集數據，就城鄉居民收入等問(wèn)題紛紛開(kāi)展了抽樣調查工作，調查的.頻率、規模等與國家調查網(wǎng)點(diǎn)重疊。在我國目前特定的環(huán)境下，國家調查隊開(kāi)展抽樣調查的路子怎么走，對統計資源調查歸屬管理渠道的問(wèn)題存在不同看法。
2、內部環(huán)境較差。
一是現有調查隊伍機制不靈活，知識老化；二是人員少，承擔的任務(wù)偏重。組建后的縣級調查隊也只有7-8人，是縣級統計局人員的一半。從其行政職能來(lái)看，要承擔原三支調查隊和國家統計局新布置的各項抽樣調查任務(wù)，壓力可想而知；三是統計市場(chǎng)環(huán)境復雜。受市場(chǎng)經(jīng)濟利益驅動(dòng)的影響，調查對象配合程度差，調查對象不配合調查的現象經(jīng)常出現。四是調查網(wǎng)點(diǎn)少，全面完成各項調查任務(wù)難度加大。以陜西為例，陜西共有35個(gè)縣級調查隊、10個(gè)市級調查隊，調查網(wǎng)絡(luò )僅覆蓋全省11個(gè)市區和107個(gè)縣市區的38%，也就是三分之一多一點(diǎn)，而調查樣本卻覆蓋著(zhù)全省11個(gè)市區和106個(gè)縣市區。因此，在組織各種調查活動(dòng)中，因調查網(wǎng)絡(luò )不健全，遇到的困難是顯而易見(jiàn)的。
二、建立國家調查網(wǎng)絡(luò )面臨的機遇
目前，國家調查隊在建立健全調查網(wǎng)絡(luò )方面雖然存在著(zhù)諸多不利因素，但也面臨著(zhù)難得的建網(wǎng)機遇。
首先，按照國家統計局對統計局與調查隊的業(yè)務(wù)分工原則來(lái)看，統計局以全面統計為主，調查隊則以抽樣調查為主。這一分工是明確的。我國在統計上實(shí)施的是全面統計與抽樣調查和重點(diǎn)調查并軌運行的統計管理體制。兩種不同的統計調查方法將統計調查的領(lǐng)域大大拓展，極大地滿(mǎn)足了各級黨政領(lǐng)導宏觀(guān)決策的需要，也為統計調查事業(yè)的共同發(fā)展創(chuàng )造了機遇；其次，隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，給統計調查業(yè)務(wù)的劃分提供了基本定位。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 4
一、產(chǎn)品屬性：
品名：保暖內褲
顏色：藏青色
包裝: 袋裝
寶貝詳細特色：此款褲子面料柔軟，不褪色、不起球、性?xún)r(jià)比非常高!保暖又時(shí)尚!毛圈絨加絨加厚打底褲是今年的熱點(diǎn)，流行勢在必行，它的上身效果非常好，還很顯瘦!尤其特別適合冬天穿著(zhù)，可贈親友，非常給力。
二、主要網(wǎng)站產(chǎn)品比較：
站名：合眾網(wǎng)
產(chǎn)品名：袋裝保暖內褲
價(jià)格：17.5元/條
站名：淘寶網(wǎng)
產(chǎn)品名：男款冬季保暖長(cháng)褲家具內褲
價(jià)格：33.80元/條
銷(xiāo)售量：30天內已售出 10 件，其中交易成功 10件
站名：1號店
產(chǎn)品名：多彩高彈天鵝絨一體褲
價(jià)格：64.9元/條
銷(xiāo)售量：近期成功交易15件
站名： 京東
產(chǎn)品名： 男士加厚加絨提花羊絨褲
價(jià)格： 98.00元/條
銷(xiāo)售量：0
站名： 亞馬遜
產(chǎn)品名： 特厚抗起球天鵝絨一體加厚加絨保暖褲
價(jià)格： 79.0元/條
銷(xiāo)售量：0
三、 商品批發(fā)市場(chǎng)價(jià)格比較：
(1) 阿里巴巴網(wǎng)站
品名：女士鹿絨保暖褲羊絨褲
批發(fā)價(jià)格：
零售價(jià)格：95.00/件
(2) 義烏服裝批發(fā)網(wǎng)
品名：韓版加厚加絨保暖褲
零售價(jià)格： 48.00/件
(3) 京東批發(fā)網(wǎng)
品名：冬打底褲顯瘦保暖褲
批發(fā)價(jià)格：
零售價(jià)格：88.00/件
四、產(chǎn)品搜索可見(jiàn)度
經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，該商品在各交易平臺上都有出現，且種類(lèi)繁多，價(jià)格不一。因為此商品的選購大多數出現在冬季，所以冬季是此商品的旺季，銷(xiāo)售量也多，自然搜索可見(jiàn)度也高。而往往在夏季此商品屬于淡季，其搜索可見(jiàn)度就偏低。因此，得出的結論是搜索可見(jiàn)度高和季節、交易平臺的信用度、商品的質(zhì)量、價(jià)格、個(gè)人的愛(ài)好等因素息息相關(guān)。
五、調查結果：
通過(guò)這次對此商品的調查，主要是馬上就要到冬季了，人們的目光轉向了保暖內衣、內褲。因此我從合眾網(wǎng)、淘寶、京東、亞馬遜等交易平臺對此產(chǎn)品進(jìn)行了比較。發(fā)現各交易平臺對此商品的銷(xiāo)售額有很大不同之處，而淘寶的銷(xiāo)售額相比之下要高，原因是款式、種類(lèi)相對齊全，京東上的.商品看上去很貴，也許是品牌意識很強。但是，顯而易見(jiàn)的是此商品在合眾網(wǎng)上的價(jià)格較各交易平臺同一產(chǎn)品是有絕對優(yōu)勢的。價(jià)格往往也是最低的，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是展現自我的平臺，也是大學(xué)生自我創(chuàng )業(yè)的實(shí)踐之一。而如果在校大學(xué)生要想創(chuàng )業(yè)的話(huà)，合眾網(wǎng)上的商品還是很有競爭優(yōu)勢的，而廠(chǎng)家做的呢，就是要保證商品種類(lèi)的齊全、質(zhì)量要好。相信不久的將來(lái)合眾網(wǎng)交易平臺將會(huì )越來(lái)越好!
在這里要說(shuō)的就是天氣轉涼了，望廣大購物朋友選擇好既便宜又實(shí)惠的交易平臺，買(mǎi)到稱(chēng)心如意的寶貝。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 5
北京郵電大學(xué)教授宋俊德曾指出“農村信息化不僅是能打電話(huà)、能上網(wǎng)，更應該滿(mǎn)足農民獲得、交換信息的需求。除了農村通信實(shí)現基本的‘村通’工程以外，信息化建設也必須得到重視”�！按逋ā钡哪康氖且龠M(jìn)農業(yè)發(fā)展，而農業(yè)發(fā)展的出路是在于幫助農民找到致富的方法，而農村信息化恰恰可以實(shí)現這一目的。我們針對xx基區所轄農村進(jìn)行了實(shí)地的調研，并根據調研結果，提出此項報告。
一、農村網(wǎng)絡(luò )現狀
xx區下設兩鄉，共有行政村10個(gè)，總人口3.39萬(wàn)人。根據實(shí)地調研，目前移動(dòng)通信和固定電話(huà)業(yè)務(wù)已經(jīng)全部覆蓋；寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)除了海格村外，其他九個(gè)村實(shí)現了光纖到村、寬帶到戶(hù)；無(wú)線(xiàn)數字電視實(shí)現村村通。另外，xx基區的十個(gè)村屯現已經(jīng)具備了基于固定電話(huà)業(yè)務(wù)開(kāi)通的平安互助功能，此功能不但實(shí)現了村民危難時(shí)能夠自救，而且還實(shí)現了村民之間的互助功能，是社會(huì )主義新農村建設的一個(gè)重要里程碑。
二、農村信息化應用狀況
(一)在七個(gè)農村中小學(xué)中，除了海格村外，均開(kāi)通了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，實(shí)現了農村學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)內容教學(xué)，但在教育資源遠程共享方面，由于資金問(wèn)題，均沒(méi)有實(shí)現。
(二)農村部分農民家庭購買(mǎi)了電腦，使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，達到了在網(wǎng)絡(luò )上索取農業(yè)信息、與外界溝通的作用。截止到目前為止，全區共有517戶(hù)農民家庭使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，占農民家庭總戶(hù)數的4.26%。農民目前對電視、互聯(lián)網(wǎng)的應用還基本停留在娛樂(lè )休閑上，還沒(méi)有真正把信息與生產(chǎn)有機結合起來(lái)，缺乏正確引導。
(三)所有的村均沒(méi)有建立信息服務(wù)站，沒(méi)有一個(gè)公共的、可供全村農民共享的信息服務(wù)系統，沒(méi)有專(zhuān)職人員負責農村信息服務(wù)的推廣和應用上的引導。致使絕大部分村民依然在沿襲傳統的耕作意識，從眾意識強，思想落后，距離建設新農村要求有一定差距。
三、農村信息化建設面臨的難題
近年來(lái)，我區農業(yè)信息化工作有了較大進(jìn)展，但農民對農業(yè)信息資源的利用狀況并不十分理想。究其原因，一個(gè)帶有普遍性的問(wèn)題是農業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )推進(jìn)鄉村后，入戶(hù)遇到了障礙，農業(yè)信息得不到廣大農民充分有效的接收和利用。主要有以下方面：
(一)農民的信息意識淡保農民的信息意識呈現出一定封閉性，主要表現為對信息情報反應遲鈍、缺乏應用信息的積極性、敏感性。因而對信息技術(shù)需求欲望低。這種現狀，使農村仍然存在著(zhù)信息流、物流不暢，生產(chǎn)、銷(xiāo)售和需求相脫節，一些農產(chǎn)品被壓等壓價(jià)，甚至出現滯銷(xiāo)等問(wèn)題。如何解決這些問(wèn)題，信息化建設是當務(wù)之急，這一點(diǎn)必須形成共識。
(二)農村信息服務(wù)水平較低。農民自身滿(mǎn)足其信息需求的能力是十分有限的，農村專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)人才匱乏。實(shí)現信息化，人才是關(guān)鍵。由于農業(yè)發(fā)展相對落后，信息技術(shù)人才很少，尤其是高素質(zhì)信息技術(shù)人才更少。同時(shí)受經(jīng)濟能力制約，很難吸引外地人才。
(三)農村信息服務(wù)推廣力度有待加強。農村信息服務(wù)推廣離不開(kāi)政府統籌協(xié)調，才能使各個(gè)領(lǐng)域協(xié)調一致地將涉農信息有效落地，才能通過(guò)信息服務(wù)實(shí)現調整產(chǎn)業(yè)結構、擴大銷(xiāo)售渠道、提高農戶(hù)收入的目標。這不僅需要對此項工作增大人力、物力，更重要的是在前期的信息化服務(wù)推廣工作中，增大財政投入。由于財政困難，信息化建設缺乏專(zhuān)項資金扶持，加之村集體經(jīng)濟薄弱，以致信息化建資金投入不足，嚴重影響了前期的信息化服務(wù)推廣工作。
四、加快農村信息化建設的意義
(一)轉變農民觀(guān)念，提升農民素質(zhì)，改變農村的風(fēng)貌。農民可以通過(guò)上網(wǎng)查價(jià)格、上網(wǎng)查政策、上網(wǎng)選擇良種、上網(wǎng)銷(xiāo)售和采購，在網(wǎng)上聽(tīng)課學(xué)習農業(yè)科技知識，網(wǎng)絡(luò )信息在農民心中會(huì )成為一種依賴(lài)，成為學(xué)習實(shí)踐、與外界溝通的橋梁。信息化不但能增長(cháng)農民的見(jiàn)識，還會(huì )增強公民意識，漸漸學(xué)會(huì )運用知情權、管理權、監督權，村民民主自治的水平也將會(huì )明顯提高。
(二)推動(dòng)農村產(chǎn)業(yè)結構調整，使傳統的生產(chǎn)方式發(fā)生變革。如今電話(huà)、電視、電腦多源的信息渠道使農產(chǎn)品價(jià)格公開(kāi)透明，銷(xiāo)路增多，農產(chǎn)品坐地增值。市場(chǎng)化的農產(chǎn)品價(jià)格直接影響了再生產(chǎn)取向，也將自發(fā)地引起農村產(chǎn)業(yè)結構調整。譬如山西省應縣龍泉村以產(chǎn)胡蘿卜為主，過(guò)去沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )，胡蘿卜找不到銷(xiāo)路，只好喂牛。自從有了網(wǎng)絡(luò )后，從未滯銷(xiāo)，而且價(jià)格高。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )還從日本引進(jìn)了新的優(yōu)良品種。如今按訂單生產(chǎn)，遠銷(xiāo)東南亞。胡蘿卜種植面積達到了6000畝，占全村耕地的一大半。每年戶(hù)均收入兩萬(wàn)元，人均6000元。胡蘿卜的大量生產(chǎn)，又帶動(dòng)村里發(fā)展起了胡蘿卜科研、加工、冷庫儲藏等產(chǎn)業(yè)鏈。龍泉村先后上馬5座冷庫、4個(gè)儲藏庫、1個(gè)高產(chǎn)試驗中心。村支書(shū)劉建銀說(shuō)：“鼠標和鍵盤(pán)已經(jīng)成了新時(shí)代農民的鋤頭和鐮刀，是離不開(kāi)的生產(chǎn)工具”。
(三)推動(dòng)農村醫療、教育等社會(huì )事業(yè)加快發(fā)展。目前遠程醫療、網(wǎng)上門(mén)診、住院預約、遠程視頻診斷等等網(wǎng)上醫療功能均面向社會(huì )開(kāi)放，極大方便了社會(huì )就醫途徑。另外，農民也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解各種疾病的防治、預防和保養。農村信息化工程帶來(lái)了農村遠程教育。通過(guò)有效建設遠程教育網(wǎng)，使農村中小學(xué)連上北京101遠程教育網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，成立好課堂。以此引進(jìn)先進(jìn)的教育資源，拉近城鄉教育差距，彌補農村教學(xué)資源的嚴重不足，緩解農村師資匱乏的問(wèn)題。
五、幾點(diǎn)建議
(一)增強信息意識，加強組織領(lǐng)導。開(kāi)展農村信息知識宣傳和教育，增強廣大干部群眾的信息意識，提高對農村信息化建設的重要性、必要性和緊迫性的認識。強化組織領(lǐng)導，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導機構，協(xié)調信息化建設各職能部門(mén)，通力協(xié)作，密切配合，形成一個(gè)強有力的組織領(lǐng)導機制。
(二)多方籌措資金，加大投入力度。農村信息化建設是高技術(shù)、高投入的.社會(huì )公益性工程項目，必須依靠資金支持。一是政府每年財政預算中要有計劃地安排信息化建設專(zhuān)項資金；二是動(dòng)員社會(huì )各界，特別是信息化建設職能部門(mén)加大投入力度，積極扶持農村信息化建設；三是千方百計向上爭取專(zhuān)項資金。通過(guò)信息化手段幫扶農村脫貧致富，培養有文化、懂技術(shù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)的新型農民，實(shí)現農村跨越式發(fā)展。
(三)加強對信息資源的收集整理、加工增值和應用管理，建立完善的農村信息服務(wù)體系。宋俊德教授提出“內容建設比網(wǎng)絡(luò )建設更為重要，而這項工程通信運營(yíng)商是無(wú)法獨自完成的，需要各級政府的支持”。宋教授建議“在通信運營(yíng)商搭建了信息溝通的平臺后，各級政府、研究院所、科技單位應該有意識的在農村信息化問(wèn)題上形成共識與合力，依據各自的長(cháng)處為農村提供有指導意義的內容，如先進(jìn)的種植方法、防災方法、預警信息等。同時(shí)，政府應該給予實(shí)施內容交流平臺建設的單位一定的支持，如財政、稅收等政策支持”。我區當務(wù)之急是建立完善的農村信息服務(wù)體系， 應該在各村建立信息服務(wù)站，聘用專(zhuān)兼職信息員。作好信息分析和對未來(lái)農業(yè)經(jīng)濟形勢的預測，較好地分析農產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)狀況，使一些農業(yè)信息對農民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有指導性，推動(dòng)農民對網(wǎng)絡(luò )信息資源的有效利用。并充分調動(dòng)涉農企業(yè)、農產(chǎn)品經(jīng)紀人、農村各專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )、農研所、村干部的積極性，使各方面密切合作，形成集信息收集、加工、發(fā)布、服務(wù)于一體的農村信息服務(wù)體系，為解決農業(yè)信息進(jìn)村入戶(hù)問(wèn)題奠定堅實(shí)的基礎，實(shí)現信息內容的本地化，增強時(shí)效性、正確性和實(shí)用性，最終使信息服務(wù)惠及廣大農民。
(四)加強信息員隊伍建設，為加快推進(jìn)農村信息化提供人才保障。人才是農村信息化建設中最重要的因素，要采取多種途徑和手段，加大培訓力度。一是對信息服務(wù)站的工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力等方面的集中培訓；二是積極探索合適的方式，組織引導龍頭企業(yè)、種養大戶(hù)、流通大戶(hù)、有文化的農民學(xué)習信息網(wǎng)絡(luò )知識，通過(guò)組建農民信息協(xié)會(huì )、農民科技協(xié)會(huì )等形式，開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò )聯(lián)鄉村，信息進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，組織帶動(dòng)農民上網(wǎng)利用信息實(shí)現增收；三是制定一些優(yōu)惠政策，吸引計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生到農村工作。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 6
選題目的與意義：
隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展和完善，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò )社交正成為人們溝通的重要手段，上網(wǎng)聊天、收發(fā)電子郵件、到論壇發(fā)帖、網(wǎng)上二手交易等已成為大學(xué)生便捷而時(shí)尚的選擇�！熬W(wǎng)絡(luò )文化”已經(jīng)成為大學(xué)校園中的一種新的文化現象。一些專(zhuān)家學(xué)者不無(wú)夸張地說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò )文化”是繼語(yǔ)言文字的產(chǎn)生和形成，以及活字印刷的發(fā)明之后，人類(lèi)文化發(fā)展的第四個(gè)里程碑。網(wǎng)絡(luò )信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學(xué)們的關(guān)注和喜愛(ài)。然而由于種種原因，網(wǎng)絡(luò )也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說(shuō)、乃至傳播色情信息的工具。作為新興的社交工具，網(wǎng)絡(luò )在社交方面所發(fā)揮的作用到底怎么樣呢，我們急切地想知道大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )社交的態(tài)度和看法，為了弄清網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生影響的問(wèn)題的基本情況，我們學(xué)習小組對我校全曰制普通本專(zhuān)科在校生大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷抽樣調查，研究網(wǎng)絡(luò )社交對大學(xué)生諸方面的利與弊。
調查問(wèn)卷
一、調查背景
如今是二十一世紀，二十一世紀是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)進(jìn)入各個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論在經(jīng)濟、政治、日常生活或者軍事方面，都占有極其重要的作用。網(wǎng)絡(luò )已成為這個(gè)世界上不可或缺的一部分�，F在，網(wǎng)絡(luò )文化這一新興文化正在我國迅速普及，由于其無(wú)論在內容還是在形式上，都迥異于以往所有的文化，這就必然會(huì )對傳統文化造成很大的沖擊�，F在，網(wǎng)絡(luò )文化已經(jīng)為大學(xué)校園中的一種新的文化現象，那么，網(wǎng)絡(luò )文化究竟對大學(xué)生有什么樣的影響呢？。
二、調查方法和過(guò)程
本次調研我們學(xué)習小組采用的是隨機問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)談和文獻研究為輔的方式.主要包括三個(gè)方面的內容:一是大學(xué)生上網(wǎng)的動(dòng)機和意向;二網(wǎng)絡(luò )給大學(xué)生的生活和學(xué)習帶來(lái)哪些沖擊和變化;三是大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )的認識和看法。為了了解這一問(wèn)題，我們三人組在針對我院的學(xué)生進(jìn)行了一次名為“網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的影響”的隨機問(wèn)卷調查，利用周六和周日兩天時(shí)間進(jìn)行問(wèn)卷調查。共發(fā)放100份，實(shí)收98份�；厥章�98%.此次問(wèn)卷的目的，是了解網(wǎng)絡(luò )給大學(xué)生帶來(lái)哪些正面影響和負面影響，以引起學(xué)校和大學(xué)生本人的重視。因而，引導大學(xué)生正確地認識網(wǎng)絡(luò )和利用網(wǎng)絡(luò )。并最大限度地消除網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的負面影響
三、調查結果與分析
�。ㄒ唬┱嬗绊�
隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為了大學(xué)生共享與獲取信息資源的渠道，對大學(xué)生的思維方式和行為模式都產(chǎn)生了極大的積極影響。
1、網(wǎng)絡(luò )為大學(xué)生開(kāi)鑿了一個(gè)廣闊的信息渠道。
計算機網(wǎng)絡(luò )的逐步普及，使得大學(xué)生能夠從各種網(wǎng)絡(luò )上獲得千變萬(wàn)化的時(shí)代信息和人文科技知識，汲取各種知識營(yíng)養，來(lái)發(fā)展和壯大自我。如在調查問(wèn)卷中，學(xué)生對“你覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )使你的生活”的回答：開(kāi)闊眼界，增長(cháng)知識占52%；有更多的事可做，更充實(shí)占27%；浪費不少時(shí)間占7%。這一結果表明了網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的文化素質(zhì)的提升有很大的作用。網(wǎng)絡(luò )拓展了我們的知識面，給予了我們遨游的空間，它的出現改變了我們傳統的生活與思維方式，使我們可以坐在家里瀏覽網(wǎng)上圖書(shū)，幾分鐘內收到相隔萬(wàn)里的來(lái)信，在最短的時(shí)間內獲得所需信息，通過(guò)遠程教育網(wǎng)了解更多的知識等。網(wǎng)絡(luò )打開(kāi)了人際交流的新的天地，有利于發(fā)展和擴大人際關(guān)系。因特網(wǎng)的發(fā)展帶給人們嶄新的“網(wǎng)絡(luò )生活方式”。
2、網(wǎng)絡(luò )為大學(xué)生的學(xué)習打開(kāi)了方便之門(mén)
如今網(wǎng)絡(luò )上資源共享越來(lái)越多，信息的傳播，文化的交流只在瞬息之間。網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性和方便性、內容的多樣性和廣泛性，為大學(xué)生提供了一個(gè)廣闊的學(xué)習空間，大大拓寬了大學(xué)生的求知途徑，有助于大學(xué)生開(kāi)闊視野、促進(jìn)學(xué)業(yè)；網(wǎng)絡(luò )可以為大學(xué)生提供一種自由、輕松、沒(méi)有壓力的學(xué)習環(huán)境，有助于大學(xué)生培養和發(fā)揮創(chuàng )新能力；網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)廣闊空間，存在著(zhù)許多新鮮和未知的事物，有助于開(kāi)發(fā)大學(xué)生的潛力。方便大學(xué)生查閱資料，解決學(xué)習上的難題。在調查結果中發(fā)現，被調查的100位大學(xué)生有39位接觸網(wǎng)絡(luò )達4年以上，大部分人使用網(wǎng)絡(luò )社交工具的時(shí)間為1到3個(gè)小時(shí)，這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò )與大學(xué)生的社交活動(dòng)密切相關(guān)。關(guān)于“網(wǎng)絡(luò )社交”的調查數據表明，大學(xué)生更愿意把網(wǎng)絡(luò )社交當作一種興趣愛(ài)好或是學(xué)習工作工具，不是必須依賴(lài)的對象，僅有少數大學(xué)生則表明社交網(wǎng)絡(luò )占據了其大部分休閑時(shí)間；另一方面，關(guān)于“社會(huì )適應力”的調查數據表明，大學(xué)生的社會(huì )適應力和真實(shí)世界中的社交能力欠佳，但他們希望提高自己的社會(huì )交往能力以勝任未來(lái)的職場(chǎng)生活。在“你認為網(wǎng)上有你所需要的學(xué)習資料嗎”的問(wèn)卷中，回答：有很多的占85%；有一些的占15%；沒(méi)有人認為沒(méi)有。又，在“當你學(xué)習上遇到困難，尋求幫助的途徑”的問(wèn)卷中：找同學(xué)商量占23%；上網(wǎng)求助占73%；自己獨立解決占4%。這一結果表明網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的學(xué)習有著(zhù)積極的作用。
3、網(wǎng)絡(luò )促進(jìn)大學(xué)生的友情互動(dòng)，共同提高
網(wǎng)絡(luò )最突出的優(yōu)點(diǎn)是它的交互性，它既是信息的載體，又是媒體中介，是人與人之間交流的迅捷通道�，F實(shí)中人與人之間的'關(guān)系是相對封閉的，對自己的行為舉止總多多少少有些顧忌。而網(wǎng)絡(luò )正好提供了花樣繁多的論壇、聊天室、虛擬社區、情感驛站等虛擬空間使廣大學(xué)子、網(wǎng)民可以直抒胸臆，發(fā)表自己的見(jiàn)解和看法，并充分表達和表現自我，結交各種朋友，相互介紹經(jīng)驗，共同進(jìn)步。大學(xué)生在網(wǎng)上既可以推心置腹，抒發(fā)情感、交流思想和心得，又可以大發(fā)牢騷，派遣抑郁，達到緩解學(xué)習和精神壓力的雙重功效。
4、網(wǎng)絡(luò )為大學(xué)生指導就業(yè)，描繪事業(yè)藍圖
凡事有利必有弊，網(wǎng)絡(luò )也是一把雙刃劍，對大學(xué)生既有正面的影響，也有負面的影響。網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放、自由和社會(huì )化，使得網(wǎng)絡(luò )環(huán)境往往較為復雜并缺乏有效的管理和保護，這就造成了大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )的使用過(guò)程中出現了種種問(wèn)題，（如沉迷網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )游戲上癮，生活過(guò)分網(wǎng)絡(luò )化等等）。
�。ǘ┴撁嬗绊�
1、網(wǎng)絡(luò )可能使大學(xué)生的現實(shí)情感萎縮和溝通能力退化
在現實(shí)生活中，人際關(guān)系相當復雜，人與人之間的交流總是小心翼翼的，人與人之間的互相猜忌使得大學(xué)生們在很多時(shí)候都不敢流露真情實(shí)感，而網(wǎng)絡(luò )這個(gè)虛擬社會(huì )為大學(xué)生提供了一個(gè)廣泛、安全且隱匿的交流平臺，符合大學(xué)生們既想坦露情感又懼怕情感受傷的心理。于是大學(xué)生強烈的交往欲望促使其迷戀于網(wǎng)絡(luò )虛擬社會(huì )的溝通方式。在人際交往的時(shí)空知覺(jué)方面，網(wǎng)絡(luò )的無(wú)限延伸容易使人們產(chǎn)生與現實(shí)生活的距離感，甚至產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )孤獨癥。有的人在網(wǎng)上扮演“虛擬角色”，把自己分成若干角色，帶來(lái)角色沖突的迷惑，與現實(shí)角色之間產(chǎn)生二重或多重人格的沖突，甚至有可能導致“人格分裂”，還有的人由于對網(wǎng)絡(luò )的依賴(lài)產(chǎn)生猜疑、孤僻等交際心理障礙。
學(xué)習人際交往和處理人際關(guān)系需要時(shí)間的投入。但是大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò )虛擬社會(huì )的溝通方式的迷戀，使得大學(xué)生在很大程度上失去了與別人交往的機會(huì )，減弱了與他人交往的愿望。人際交往的減少很容易加劇自我封閉心理，造成人際關(guān)系淡化，導致大學(xué)生只滿(mǎn)足精神需求而脫離現實(shí)的現象出現。網(wǎng)絡(luò )使得大學(xué)生的情感得到認同與滿(mǎn)足，使得大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )有了強烈歸屬感和依賴(lài)感.相比之下，對現實(shí)產(chǎn)生了厭倦與冷漠，在這種消極的不為世情所動(dòng)的抵觸心理下，一些學(xué)生在真實(shí)的交往中感到緊張，不適應，產(chǎn)生對現實(shí)人際交往的逃避和恐懼，造成人際關(guān)系障礙。
2、網(wǎng)絡(luò )可能使大學(xué)生思維狹隘化、被動(dòng)化
現實(shí)世界是包羅萬(wàn)象的，這是它明顯不同于虛擬網(wǎng)絡(luò )的一面。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )生活的局限性便在于太過(guò)感情化、膚淺化和片面化，現實(shí)理性思維的話(huà)題往往涉及太少。在人際交往的動(dòng)機方面，網(wǎng)絡(luò )使一部分人交往動(dòng)機變形。許多人一上網(wǎng)就鉆進(jìn)自己的興趣區域，這種“人以群分”的極端風(fēng)格是狹隘的，不利于個(gè)性的全面發(fā)展的。
大學(xué)生對這社會(huì )的認識，往往是僅僅在接收他人給出的信息和觀(guān)點(diǎn)，而并沒(méi)有充分地消化和體會(huì )，也沒(méi)有自己的觀(guān)點(diǎn)和看法，造成人云亦云的現象，缺乏用理性的視覺(jué)來(lái)審視問(wèn)題和現象的鍛煉，這必將導致大學(xué)生個(gè)體思維的片面化和被動(dòng)化。在人際交往的態(tài)度方面，網(wǎng)絡(luò )使人們相互之間的信任感降低了�，F在，我們都講究求誠信社會(huì )。但網(wǎng)絡(luò )先天的虛擬性就決定了他不可避免的虛幻。面對的是電腦，你講你是什么人你就是，甚至連性別也可以選擇記得有一個(gè)很有名的笑話(huà)是:一個(gè)人對著(zhù)電腦，對網(wǎng)絡(luò )那端的那位一“網(wǎng)”情深，卻不知對面上網(wǎng)的卻是一只狗。所以，“我不知道你是一只狗”成為了對網(wǎng)絡(luò )虛幻性的生動(dòng)寫(xiě)照。很難想象，當溝通缺乏了信任這個(gè)基石，交流的內容還有多少可以相信。這不知是溝通之幸還是不幸。而且，網(wǎng)絡(luò )的虛幻性會(huì )帶來(lái)一系列的社會(huì )問(wèn)題，是處于網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的我們不得不面對的。
3、產(chǎn)生交集感情障礙
在人際交往的情感方面，網(wǎng)絡(luò )的無(wú)序性和誘惑性容易使人產(chǎn)生交際情感障礙。網(wǎng)絡(luò )還會(huì )引發(fā)人們交際安全焦慮，誘發(fā)“情感冷漠癥”。由于網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)生，我們很少會(huì )和父母有心與心的交流，我們與家人的距離漸遠。任何心事我們都喜歡在網(wǎng)上來(lái)表露，無(wú)論是與網(wǎng)友交談還是發(fā)表日志，心情等，這些本該與朋友分享的東西我們習慣帶到這個(gè)虛擬的世界。憑借媒介進(jìn)行的溝通行為因為媒介物的特點(diǎn)而使得信息有所損失，盡管網(wǎng)絡(luò )非常發(fā)達，它畢竟還是與人與人面對面的交流有所不同，話(huà)語(yǔ)信息講完了，而情感的互動(dòng)卻如隔山打牛。溝通方式的單一化損失的不僅僅是情感，還有正義感，良知和公德心。
4、大學(xué)生溺網(wǎng)
大學(xué)生自由支配的時(shí)間較多，一些大學(xué)生平時(shí)下午和晚上經(jīng)常上網(wǎng)聊天或玩游戲，真正在網(wǎng)上學(xué)習的寥寥無(wú)幾。網(wǎng)絡(luò )以其高度的開(kāi)放性和兼容性，在帶來(lái)知識和便捷的同時(shí)，也充斥了不少思想頹廢甚至反動(dòng)的內容和論調，而大學(xué)生正處于人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)尚未定型的重要轉折階段，對事物的辯別力和判斷力往往不足，且大學(xué)生對新新事物都會(huì )有強烈的好奇心，使得他們自身意識形態(tài)受網(wǎng)絡(luò )異樣不健康信息的侵蝕，進(jìn)而無(wú)法把持自己，造成惡性循環(huán)。在問(wèn)卷“你平均每天上網(wǎng)的時(shí)間是多長(cháng)”中，回答：1小時(shí)以下占25%；1-2小時(shí)占37.5%；2-5小時(shí)占29.2%；5小時(shí)以上占8.3%。結果表明長(cháng)時(shí)間上網(wǎng)的人雖占少數，但也說(shuō)明了大學(xué)生溺網(wǎng)的現象的存在。
四、建議
了解網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的影響，在充分利用網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢的同時(shí)，也要正視大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )的失衡問(wèn)題，引起注意并解決問(wèn)題。在些羅列幾點(diǎn)建議：
1、自我節制
�。�1）增強自覺(jué)程度。任何時(shí)代都需要具有理性自律和人文關(guān)懷雙重人格魅力的人，網(wǎng)絡(luò )時(shí)代更是如此。大學(xué)生要至善的自我約束和收攏個(gè)人放縱的意志欲求，理性且道德地使用網(wǎng)絡(luò )，在展示自身網(wǎng)絡(luò )本領(lǐng)的同時(shí)，充分考慮人與社會(huì )的良性互動(dòng)。
�。�2）培養廣泛的興趣愛(ài)好。擁有廣泛的興趣愛(ài)好，大學(xué)生必然會(huì )相對地減少上網(wǎng)的時(shí)間，在現實(shí)在參加更多的休閑活動(dòng)，加強人與人之間的交流。
�。�3）尋求外在真實(shí)的協(xié)助，在真實(shí)的生活中尋找滿(mǎn)足需求的方式，尋找真實(shí)的支持。如與輔導員老師、心理咨詢(xún)老師多交流，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，或在學(xué)習中刻苦奮斗取得好成績(jì)，以滿(mǎn)足心理需要等。
2、擺正心態(tài)
一個(gè)人的生活態(tài)度決定了一個(gè)人的處世方式，積極、良好的心理必然使人勇于面對困難和挫折。倘若大學(xué)生們能夠在遇到現實(shí)生活障礙和困難的時(shí)候，將其視為考驗自我、戰勝自我的一個(gè)機會(huì )，認真剖析原因，問(wèn)題總會(huì )解決的。把網(wǎng)上的真誠釋放的心態(tài)延續到現實(shí)中，剔除虛偽和扭曲的心性，就不至陷入無(wú)端郁悶和窘迫之中，也不必要把情感完全寄托于虛擬的網(wǎng)絡(luò )世界，淡漠人與人之間的交流。
理想和信念是人生的精神支柱。大學(xué)生應志存高遠，奮斗不息，努力創(chuàng )造輝煌的人生，對社會(huì )多做貢獻。有了這樣人生追求的大學(xué)生，自然就沒(méi)有那么多網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題了。
3、加強管理
高校管理是一個(gè)十分重要的外部環(huán)境因素。比如，高�？梢远嘣O一些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )教育課程，加強網(wǎng)絡(luò )安全和網(wǎng)絡(luò )道德規范教育，可以在本科低年級就及時(shí)抓好這方面的管制工作，限制上網(wǎng)時(shí)間。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 7
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )這一平臺在人們的日常生活中被充分的應用，現在的人們常常會(huì )運用網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現生活中的一些需求，網(wǎng)絡(luò )的普及和互聯(lián)網(wǎng)應用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場(chǎng)從傳統的市場(chǎng)轉移到了網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)方式也從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式轉變到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息對消費者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過(guò)了傳統的廣告。為了剛好的絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，本人對xx市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行調研。
調研對象：食品有限公司
企業(yè)網(wǎng)址：
調查內容：對企業(yè)的現狀進(jìn)行分析，提出其存在的問(wèn)題并給住解決方案
網(wǎng)站只能分析
在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本職能都有所體現
一、網(wǎng)絡(luò )品牌
網(wǎng)絡(luò )品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱(chēng)、商標一起構成企業(yè)的名牌。
xx市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁(yè)中，以其企業(yè)的注冊商標作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁(yè)的banner，運用關(guān)羽故鄉與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的推廣活動(dòng)。使網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)可以更方便的`進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
xx市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，xx市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁(yè)上，設有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價(jià)值的大型網(wǎng)站，對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個(gè)方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
三、信息發(fā)布
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng )造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。
xx市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁(yè)上發(fā)布的信息只有公司簡(jiǎn)介，而且沒(méi)有做到及時(shí)更新，只在其導航欄中設有公司簡(jiǎn)介和誠聘英才的欄目，并且公司簡(jiǎn)介與主頁(yè)上的公司簡(jiǎn)介完全相同。我認為該企業(yè)浪費了一個(gè)好的信息發(fā)布平臺，不應該只是將公司簡(jiǎn)介放在重點(diǎn)關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思想指導下的企業(yè)網(wǎng)站建設一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設具有明確的目的性和系統性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 8
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )這一平臺在人們的日常生活中被充分的應用，現在的人們常常會(huì )運用網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現生活中的一些需求，網(wǎng)絡(luò )的普及和互聯(lián)網(wǎng)應用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場(chǎng)從傳統的市場(chǎng)轉移到了網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)方式也從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式轉變到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息對消費者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過(guò)了傳統的廣告。為了剛好的學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，本人對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行調研。
調研對象：食品有限公司
企業(yè)網(wǎng)址：
調查內容：對企業(yè)的現狀進(jìn)行分析，提出其存在的問(wèn)題并給住解決方案
網(wǎng)站只能分析
在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本職能都有所體現
一、網(wǎng)絡(luò )品牌
網(wǎng)絡(luò )品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱(chēng)、商標一起構成企業(yè)的名牌。
運城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁(yè)中，以其企業(yè)的注冊商標作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁(yè)的banner，運用關(guān)羽故鄉與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的推廣活動(dòng)。使網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
運城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁(yè)上，設有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價(jià)值的大型網(wǎng)站，對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個(gè)方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
三、信息發(fā)布
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng )造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁(yè)上發(fā)布的信息只有公司簡(jiǎn)介，而且沒(méi)有做到及時(shí)更新，只在其導航欄中設有公司簡(jiǎn)介和誠聘英才的欄目，并且公司簡(jiǎn)介與主頁(yè)上的公司簡(jiǎn)介完全相同。我認為該企業(yè)浪費了一個(gè)好的信息發(fā)布平臺，不應該只是將公司簡(jiǎn)介放在首頁(yè)上，而是應該規劃一個(gè)小的發(fā)布公司信息的窗口，或重點(diǎn)信息浮動(dòng)窗口。例如，發(fā)布有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息，有關(guān)公司進(jìn)來(lái)獲得的榮譽(yù)的信息等等。并且應該做到定期更新。
四、銷(xiāo)售促進(jìn)
銷(xiāo)售促進(jìn)，又稱(chēng)為營(yíng)業(yè)推廣，它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買(mǎi)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁(yè)上有產(chǎn)品展示窗口，其導航欄中也設有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結合的形式對公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這樣可以使用戶(hù)更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹，對產(chǎn)品有更直觀(guān)地了解。但是該企業(yè)沒(méi)有折扣或回饋老顧客等的促銷(xiāo)信息，我認為可以根據企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷(xiāo)信息，并在主頁(yè)上發(fā)布。
五、網(wǎng)上銷(xiāo)售
網(wǎng)上銷(xiāo)售是指，運用網(wǎng)絡(luò )平臺，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿易活動(dòng)，是一種方便快捷的新的銷(xiāo)售模式。
在運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導航欄中設有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個(gè)欄目，在產(chǎn)品訂購頁(yè)面中，有詳細的訂單供客戶(hù)填寫(xiě)，在招商加盟頁(yè)面中也有簡(jiǎn)單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷(xiāo)售，實(shí)現了網(wǎng)上銷(xiāo)售與實(shí)體市場(chǎng)銷(xiāo)售同步進(jìn)行，這樣對公司的銷(xiāo)售額的提高起到了非常大的作用。
六、網(wǎng)上調研
網(wǎng)上市場(chǎng)調研具有調查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調研不僅為制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略提供有效地支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。
該公司做了網(wǎng)上調研工作，但并沒(méi)有認真去做這項調研工作，只是設有一個(gè)在線(xiàn)咨詢(xún)窗口，經(jīng)過(guò)實(shí)驗，該公司的'客服人員基本不在線(xiàn)，總是彈出留言窗口，這樣對市場(chǎng)調研很不利，我認為該公司應該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶(hù)填寫(xiě)一些問(wèn)卷調查，并應該安排專(zhuān)門(mén)的客服人員為在線(xiàn)咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答。
七、顧客關(guān)系
顧客關(guān)系又稱(chēng)消費關(guān)系，是商品經(jīng)濟社會(huì )中最重要的關(guān)系。只有供應商與顧客建立了良好的關(guān)系，整個(gè)銷(xiāo)售鏈才能夠正常運行。
該企業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有很好地做到與客戶(hù)溝通，唯一的與客戶(hù)溝通的渠道“在線(xiàn)咨詢(xún)”總是無(wú)人響應，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶(hù)感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶(hù)進(jìn)行溝通，使的自身的許多問(wèn)題都不能被及時(shí)地發(fā)現和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務(wù)
該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現了企業(yè)地址、電話(huà)、業(yè)務(wù)qq、手機、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟企業(yè)信息，這樣為用戶(hù)聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務(wù)。
總結
以上是我對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)調研報告，在這次調研中，我仔細地研究了該公司的網(wǎng)站，結合該公司的實(shí)際情況，分析了該公司網(wǎng)站的長(cháng)處和不足，看到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要之處，特別是網(wǎng)站建設的重要性。網(wǎng)站建設是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎，重點(diǎn)關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思想指導下的企業(yè)網(wǎng)站建設一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設具有明確的目的性和系統性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 9
網(wǎng)絡(luò )電信詐騙分析調研報告近年來(lái)，借助電信技術(shù)手段進(jìn)行詐騙，犯罪案件呈上升態(tài)勢，詐騙手段層出不窮，詐騙金額越來(lái)越大，社會(huì )影響越來(lái)越惡劣，給社會(huì )穩定和人民財產(chǎn)安全造成嚴重威脅。有關(guān)部門(mén)高度重視，采取了一系列措施對電信詐騙，犯罪進(jìn)行了重點(diǎn)防治和打擊，但是電信詐騙現象并未得到有效抑制，案件時(shí)有發(fā)生，因此，如何防范、打擊電信詐騙已成為政法機關(guān)的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)課題。
一、電信詐騙的特點(diǎn)
�。ㄒ唬┰p騙手段多樣化近期犯罪分子以電話(huà)為平臺實(shí)施詐騙的形式多種多樣，手段也日益翻新。根據我們所辦理的案件及媒體的相關(guān)報道來(lái)分析，犯罪分子主要通過(guò)以下方式進(jìn)行詐騙：一是假冒國家機關(guān)工作人員進(jìn)行詐騙；二是冒充電信等有關(guān)職能部門(mén)工作人員，以電信欠費、送話(huà)費、送獎品為由進(jìn)行詐騙；三是冒充被害人的親屬、朋友：編造生急病、發(fā)生車(chē)禍等意外急需用錢(qián)，或稱(chēng)被害人家人被綁架索要贖金為名等事由騙取被害人財物；四是冒充銀行工作人員，假稱(chēng)被害人銀聯(lián)卡在某地刷卡消費為名，誘騙被害人轉帳實(shí)施詐騙等。
�。ǘ┘瘓F作案組織化該類(lèi)案件單打獨斗的少，組織化程度高，犯罪分子以詐騙為常業(yè)，有固定的詐騙窩點(diǎn)，作案時(shí)分工明確、組織嚴密，且大都使用假名，呈現明顯的集團化、職業(yè)化特點(diǎn)。
�。ㄈ┳靼讣夹g(shù)科技化犯罪分子首先通過(guò)有關(guān)手段套取到被害人家庭固定電話(huà)的開(kāi)戶(hù)資料后，再利用高科技手段使被害人的電話(huà)來(lái)電顯示出撥打過(guò)來(lái)的電話(huà)確實(shí)是110或12315或電信10000或等常見(jiàn)的
業(yè)務(wù)電話(huà)，或是被害人熟悉的親友的電話(huà)，使被害人相信對方確實(shí)是公安、工商或是電信和移動(dòng)公司的工作人員或是自己的親友，從而放松警惕。作案手段涉及計算機黑客、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、U盾轉帳等技術(shù)，并運用了心理學(xué)的相關(guān)知識控制了被害人的心理后，遠程掌控其行為，致使其上當受騙。
�。ㄋ模┳靼甘侄坞[蔽化犯罪分子往往只通過(guò)電話(huà)或短信的方式與被害人進(jìn)行聯(lián)系，從不直接和被害人見(jiàn)面，電信詐騙的組織者幾乎從來(lái)不拋頭露面，即使到銀行提取或轉移詐騙所得的款項也從不出面，而是指使手下的人或是以較高的報酬雇請不明真相的群眾去進(jìn)行轉移贓款的活動(dòng)，使偵查機關(guān)即使找到相關(guān)線(xiàn)索也很難準確的進(jìn)行抓捕。
�。ㄎ澹┥鐣�(huì )危害劇烈化該類(lèi)案件的詐騙范圍廣，詐騙數額大，動(dòng)輒就是幾十上百萬(wàn)，使受害人蒙受巨大財產(chǎn)損失，嚴重擾亂社會(huì )經(jīng)濟秩序。相對于普通詐騙中“一對一”或者“一對多”的詐騙，電信詐騙表現出來(lái)的是面對整個(gè)電話(huà)用戶(hù)或者特定戶(hù)群體的詐騙，其詐騙行為的實(shí)施并不是特意針對特定對象，而是廣泛散布詐騙信息，等待受害者上鉤。這種方式帶來(lái)的后果，往往是大批的電話(huà)用戶(hù)上當受騙，涉案數額往往很大，其對社會(huì )的危害極其嚴重。
二、電信詐騙的定性分析
從電信詐騙的詐騙手段來(lái)看，主要是觸犯了兩個(gè)罪名。第一個(gè)罪名是普通詐騙罪，也就是《刑法》第266條，第二個(gè)罪名是招搖撞騙罪，也就是《刑法》第279條。詐騙罪，“是指以不法所有為目的，使用虛構事實(shí)或隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財產(chǎn)的行為�！�
�、購碾娦旁p騙的行為方式來(lái)看，犯罪分子都是采用了虛構事實(shí)的手段，使被害人自愿將財產(chǎn)交付（主要是以轉帳的方式）于犯罪人，從而達到非法占有的目的，其行為符合詐騙罪的構成要件。招搖撞騙罪，“是指冒充國家機關(guān)工作人員進(jìn)行招搖撞騙，以謀取非法利益的行為”。本罪的客觀(guān)方面表現為冒充國家機關(guān)工作人員（不包括軍人）的身份進(jìn)行欺詐活動(dòng)，從而謀取非法利益。其主觀(guān)方面表現為直接故意，即明知自己不具有國家機關(guān)工作人員身份，卻故意假冒該身份。那么對于這種行為該如何定性？這里就涉及到詐騙罪和招搖撞騙罪的`區別問(wèn)題。二者的區別主要在于客觀(guān)要件和侵犯的客體不同：詐騙罪的客觀(guān)方面主要表現為虛構事實(shí)、隱瞞真相，而招搖撞騙罪的客觀(guān)方面表現為冒充國家機關(guān)工作人員，并虛構事實(shí)、隱瞞真相，騙取不法利益。詐騙罪侵犯的客體是公、私財產(chǎn)所有權，而招搖撞騙罪侵犯的客體是復雜客體，它既侵犯了公、私財產(chǎn)所有權，也侵犯了國家機關(guān)的威信及其正�；顒�(dòng)。還有人認為兩者的主觀(guān)要件不同，“招搖撞騙罪原則上不包括騙取財物的目的，而詐騙罪以不法所有他人財物為目的，但在冒充國家機關(guān)工作人員招搖撞騙過(guò)程中，偶然騙取少量財物的，不影響本罪的認定，但本罪不包括騙取數額巨大財物的情況”。
�、谶�有一種觀(guān)點(diǎn)認為，招搖撞騙罪包括騙取財物，而且指出“在招搖撞騙中騙取數額較大的公私財物的情況下，本罪與詐騙罪之間存在法條競合關(guān)系，應當按照重法優(yōu)于輕法的原則適用法條�！�
�、畚覀冋J為，從嚴格意義上的罪刑法定原則來(lái)分析，冒充國家機關(guān)工作人員進(jìn)行電信詐騙的，應當定招搖撞騙罪。
三、辦理電信詐騙罪中存在的問(wèn)題和困難
電信詐騙，犯罪屬于智能型犯罪，犯罪分子反偵查意識強，犯罪手段隱蔽性技術(shù)性強，表現形式多樣等特點(diǎn)，往往造成“取證難、抓捕難、定性難、追贓難、打擊難”。
�。ㄒ唬┮蚍缸锓肿幼靼甘侄坞[蔽，導致取證難
電信詐騙作案中，犯罪嫌疑人一般不會(huì )與被害人直接見(jiàn)面或直接接受現金，多是通過(guò)匯款或者轉帳方式獲得贓款，因此被害人無(wú)法直接指證犯罪嫌疑人，犯罪嫌疑人往往也自恃沒(méi)有被害人直接指認而拒不認罪。犯罪嫌疑人接收被騙錢(qián)款的銀行帳戶(hù)，也往往是犯罪分子購買(mǎi)偽造的身份證后到銀行開(kāi)立的帳戶(hù)，或者直接從他人手中購買(mǎi)以他人名義開(kāi)立銀行帳戶(hù)，或者通過(guò)支付一定的報酬請不知情的普通群眾開(kāi)設帳戶(hù)，多個(gè)帳戶(hù)交替、循環(huán)使用，且每個(gè)帳戶(hù)使用較短時(shí)間甚至一兩次后就不再使用，導致跟蹤追查取證比較困難。即使抓到了有關(guān)犯罪嫌疑人，獲取的證據中直接證據少，一般都是間接證據，難以形成證據鎖鏈，難以揭示案件全貌。
�。ǘ┮蚍缸锓肿拥牧鲃�(dòng)性強，且反偵查能力較強，導致抓捕難首先，犯罪分子為了逃避法律或者降低風(fēng)險，一般都不使用固定電話(huà)，聯(lián)系工具多為無(wú)開(kāi)戶(hù)資料或不以實(shí)名注冊開(kāi)戶(hù)的手機或網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，因此鎖定具體的作案地點(diǎn)與作案人有很大難度;其次，犯罪分子普遍采用異地作案、異地詐騙、異地跨行甚至跨國取款的方式，地域流動(dòng)性大；最后，在有些團伙詐騙作案中，多數成員間并不熟悉，一般都使用綽號或假名，犯罪分子之間多是單線(xiàn)聯(lián)系，只和自己的上下家聯(lián)系，甚至在遙控指揮下，分工明確，只做自己被安排的事情，如有人只負責打電話(huà)欺騙被害人，有人負責轉移錢(qián)款，另外有人專(zhuān)門(mén)負責到銀行取款，這導致公安機關(guān)很難將涉案人員一網(wǎng)打盡。
�。ㄈ┮驗楝F行法律的不完善，導致定性和處理難
一是由于我國刑法中沒(méi)有專(zhuān)門(mén)規定電信詐騙，犯罪，只能結合《刑法》第266條普通詐騙，犯罪的刑法條文進(jìn)行定罪及處罰。但是，有些案件中，犯罪嫌疑人利用電話(huà)詐騙時(shí)，也有用偽造的身份證開(kāi)通銀行帳戶(hù)、冒充國家機關(guān)工作人員等行為，這些手段行為是否同時(shí)涉嫌其他犯罪，是否需要數罪并罰，值得探討。
二是犯罪金額與共同犯罪的主從犯問(wèn)題有時(shí)難以認定，導致量刑有一定難度，電話(huà)詐騙，犯罪針對的一般是不特定的電話(huà)用戶(hù)，其受害者在地域上的分布往往十分廣泛，一些被騙金額小的受害者并不愿意主動(dòng)報案，因此往往難以核定具體的涉案金額。
三是有些團伙成員不是主犯，雖有共同詐騙的犯意，但對其他成員單獨作案所得的金額是否需要負責也值得探討。
四、電信詐騙的防范與打擊對策
鑒于電信詐騙的巨大危害性，因此，作為普通民眾，應當注重防范自己被騙；作為國家機關(guān)，更應當采取必要的措施，對此種詐騙行為進(jìn)行防范和嚴厲打擊。
�。ㄒ唬┟癖娙绾畏婪峨娦旁p騙
1.不貪婪：不要輕信中獎的電話(huà)和短信，天下沒(méi)有免費的午餐，當接到不明身份的人員發(fā)過(guò)來(lái)的所謂中獎短信時(shí)，不要急于兌獎，更不要急于按對方的指示支付給對方款項。
2.不輕信：不要相信任何“緊急通知”。不要撥打ATM自動(dòng)取款機旁的任何“緊急通知”上的所謂“銀行值班電話(huà)”。當取款中發(fā)生事故或者ATM機故障時(shí)，應撥打銀行正規的客服熱線(xiàn)請求幫助。警惕短信詐騙行為，對短信中透露的相關(guān)信息如有疑問(wèn)，一定要通過(guò)正規渠道核實(shí)賬戶(hù)信息，不要獨自做出判斷急于轉賬，也不要輕易將卡號、存款密碼等告知他人。銀行、司法部門(mén)都不會(huì )通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)群眾家中存款密碼，以及要求轉賬等。
3.多防范：對于來(lái)歷不明的電話(huà)要謹慎小心，防止壞人借機詐騙。如接到“猜猜我是誰(shuí)”這種電話(huà)時(shí)，不要急于說(shuō)出對方的名字也不要透露自己更多的信息，要叫他說(shuō)出自己的姓名還有和你的關(guān)系，如若對方仍然不說(shuō)，可以不予理睬，如若對方可以準確說(shuō)出朋友、親戚的名字和與自己的關(guān)系，也要通過(guò)共同相識的朋友加以核實(shí)。對于“嘟”一聲就掛掉的不明電話(huà)，一般情況下不要回撥。如有人以電信工作人員或冒充民警打電話(huà)調查欠費并索要個(gè)人信息的，千萬(wàn)不要急于轉賬或透露個(gè)人信息，要通過(guò)正常渠道核實(shí)電話(huà)是否欠費，核實(shí)對方的身份，或者及時(shí)撥打“110”進(jìn)行報警、咨詢(xún)。
�。ǘ┐驌綦娦旁p騙的對策
1.加大電信、金融等容易被犯罪分子冒名關(guān)聯(lián)部門(mén)的安全防控力度。電話(huà)詐騙，犯罪中，認定犯罪嫌疑人作案的重要證據有短信、通話(huà)清單、銀行取款憑證、監控錄像等，以上證據時(shí)效性比較強、容易滅失。因此，電信部門(mén)要加強對違法短信、不明來(lái)源的電話(huà)及違法網(wǎng)站的監管，對群發(fā)量巨大的短信內容進(jìn)行過(guò)濾檢查，通過(guò)屏蔽等技術(shù)切斷違法短信、網(wǎng)站傳播渠道，從源頭上遏制。金融部門(mén)要加強對交易異常的銀行帳戶(hù)監管，以及存取款環(huán)節、特別是自動(dòng)取款機的錄像監控設備的維護。
2.加大科技強警與打擊力度，提高案件偵破率。當前，利用電話(huà)實(shí)施詐騙的犯罪分子的犯罪手段越來(lái)越先進(jìn)，技術(shù)含量越來(lái)越高，因此，要加大科技強警力度，對該類(lèi)詐騙特別要注重研究、采用、開(kāi)發(fā)與計算機網(wǎng)絡(luò )相關(guān)的各類(lèi)行業(yè)產(chǎn)品及電話(huà)定位、追蹤等技術(shù)，以便迅速鎖定作案人員，有效采集與保存相關(guān)證據。同時(shí)，要加大對該類(lèi)案件的查處力度，克服司空見(jiàn)慣、習以為常的麻痹心理以及證據難獲取、破案有難度的畏懼心理，形成高壓打擊態(tài)勢，遏制該類(lèi)犯罪的發(fā)生。
3.規范銀行的帳戶(hù)管理制度。從現有的電信詐騙案件來(lái)看，幾乎每一件電信詐騙案件中，犯罪嫌疑人都是將詐騙得來(lái)的款項通過(guò)銀行轉帳的方式轉移贓款，因此，要加強對銀行帳戶(hù)的監控與管理。
4.完善立法、重點(diǎn)打擊。從現有的法律規定來(lái)看，電信詐騙行為可能觸犯詐騙罪和招搖撞騙罪。詐騙罪的最高刑期為無(wú)期徒刑，而招搖撞騙罪的最高刑期只有十年有期徒刑，如果對冒充國家機關(guān)工作人員實(shí)施電信詐騙都以招搖撞騙罪定罪處罰，當其詐騙數額達到特別巨大時(shí)，就有可能出現量刑不均衡的現象。而冒充國家機關(guān)工作人員招搖撞騙行為的社會(huì )危害性明顯大于普通詐騙，對于社會(huì )危害性大的犯罪反而處以較輕的刑罰，顯然罰不當其罪，既不利于打擊犯罪，也會(huì )造成量刑不公的現象，因此，有必要完善當前的相關(guān)法律制度，加大對于電信詐騙的懲罰力度。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 10
為準確了解和掌握杭州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展現狀，從政府服務(wù)監管角度出發(fā)，有針對性地提出一些政策建議和措施，促進(jìn)我市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟健康持續發(fā)展，杭州市工商行政管理局作為杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟行政服務(wù)監管部門(mén)，組建了網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟調研組，從20xx年4月份開(kāi)始，進(jìn)行了專(zhuān)題調研。本次調研的具體情況如下：
一、杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的背景
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，可以概括為一種建立在計算機網(wǎng)絡(luò )(特別是互聯(lián)網(wǎng)) 基礎之上，以現代信息技術(shù)為核心的新的經(jīng)濟形態(tài)。其本質(zhì)上是一種在傳統經(jīng)濟基礎上產(chǎn)生的、經(jīng)過(guò)以計算機為核心的現代信息技術(shù)提升的高級經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟是國家大力培育的戰略性新興產(chǎn)業(yè)之一，是實(shí)現經(jīng)濟發(fā)展方式轉變、調整優(yōu)化經(jīng)濟結構的重要戰略舉措。作為“中國電子商務(wù)之都”，杭州大力支持和發(fā)展網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，并已取得了令人矚目的豐碩成果。
在20xx年至20xx年四年間，杭州市政府先后出臺了以促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )信息化發(fā)展、工業(yè)企業(yè)信息化為主要內容的多項政策，大力推進(jìn)了杭州市經(jīng)濟、社會(huì )信息化基礎建設，扶持高科技和新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為杭州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和電子商務(wù)的發(fā)展奠定了信息化硬件資源基礎和技術(shù)支撐。20xx年，杭州市政府出臺了《杭州市電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施綱要（20xx-20xx年）》和《關(guān)于促進(jìn)杭州市電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》等政策文件，首次直接針對杭州的電子商務(wù)發(fā)展制定了穩定和具有階段性、科學(xué)性的政策規劃。20xx年以后，杭州市政府先后出臺了大企業(yè)培育計劃、中小企業(yè)“瞪羚計劃”和《打造“中國電子商務(wù)之都”三年行動(dòng)計劃》等，提出了打造“中國電子商務(wù)之都”的目標，并采用直接財政補助、優(yōu)化服務(wù)、設立企業(yè)榮譽(yù)等手段和方式，促進(jìn)和引導企業(yè)應用電子商務(wù)。20xx年9月，杭州市建立電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)專(zhuān)項資金，據了解已為15000多戶(hù)企業(yè)提供了財政資金補助，共發(fā)放專(zhuān)項補助資金3700多萬(wàn)元。20xx年8月，杭州?v康電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )有限公司等10戶(hù)企業(yè)被杭州市政府授予“20xx年度杭州市電子商務(wù)應用示范企業(yè)”的稱(chēng)號，并進(jìn)行了資金獎勵和廣泛宣傳。數年以來(lái)，杭州市出臺的諸多扶持電子商務(wù)發(fā)展的政策，點(diǎn)面結合，有效地促進(jìn)了杭州市電子商務(wù)的發(fā)展和繁榮。
杭州市的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展，有著(zhù)自己鮮明的特色和優(yōu)勢。一是發(fā)展環(huán)境優(yōu)越。杭州擁有一批高等院校和大中型企業(yè)，it產(chǎn)業(yè)人才濟濟；杭州市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)達，民間資本充裕，社會(huì )需求旺盛，具有明顯的市場(chǎng)優(yōu)勢；杭州市政府深入實(shí)施打造中國電子商務(wù)之都、電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)、網(wǎng)商培訓三個(gè)“三年行動(dòng)計劃”，又為杭州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的迅速發(fā)展提供了寬松的政策環(huán)境。20xx年以來(lái)，杭州市委、市政府就制定了一系列的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟激勵、扶持措施，每年用于人才引進(jìn)和技術(shù)創(chuàng )新、企業(yè)融資方面的財政獎勵、資助資金達3億元以上。二是聚集優(yōu)勢明顯。杭州擁有以“中國化工網(wǎng)”、“中國鋼鐵網(wǎng)”等為首的眾多行業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站，在20xx年，在中國行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站top100中，有31戶(hù)杭州企業(yè)入選。全國3000多家領(lǐng)域電子商務(wù)平臺中，1/6落戶(hù)于杭州，位居全國第一。20xx年，淘寶網(wǎng)以2083億元的交易額占據了全國c2c交易市場(chǎng)80％以上的市場(chǎng)份額。三是模式創(chuàng )新突出。近年來(lái)，以移動(dòng)電子商務(wù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟模式在杭州迅速崛起并得到快速發(fā)展。20xx年9月，阿里巴巴宣布成立阿里巴巴云計算有限公司，期望能通過(guò)反饋消費者數據給中上游制造業(yè)，讓他們生產(chǎn)出更好、更適合市場(chǎng)的產(chǎn)品。20xx年6月，中科院杭州射頻識別技術(shù)研發(fā)中心揭牌，杭州市宣布將要打造國內領(lǐng)先、世界一流的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用示范城市，力爭到2015年將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)培育成千億元產(chǎn)業(yè)。
二、杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的基本狀況
本次調研活動(dòng)通過(guò)座談會(huì )、實(shí)地走訪(fǎng)和問(wèn)卷的形式，對杭州參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的企業(yè)進(jìn)行調查。調研組成員與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、博庫書(shū)城、老板集團等33戶(hù)參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的典型企業(yè)的負責人進(jìn)行了面對面交流，召開(kāi)了2次網(wǎng)商代表座談會(huì )。設計了調查問(wèn)卷，發(fā)放了1000份的調查問(wèn)卷，收回有效問(wèn)卷484份，并對工商部門(mén)掌握的企業(yè)登記數據、經(jīng)營(yíng)型網(wǎng)站備案數據及經(jīng)營(yíng)情況信息進(jìn)行了分析。經(jīng)由上述幾種手段分析顯示，杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的基本狀況為：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)分布：
全市參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟活動(dòng)的企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“涉網(wǎng)企業(yè)”，指依托網(wǎng)絡(luò )發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或從事網(wǎng)上交易的企業(yè)。）42288戶(hù)，有效網(wǎng)址65328個(gè)。涉網(wǎng)企業(yè)占全地區188664戶(hù)企業(yè)總數的22.4%，其中第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)數量為25336戶(hù)，占所有涉網(wǎng)企業(yè)的59.91%；第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)數量為16566戶(hù)，占39 .17%；第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)數量為386戶(hù)，僅占0.92%。
全市參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟活動(dòng)的個(gè)體工商戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“涉網(wǎng)個(gè)體工商戶(hù)”，指依托網(wǎng)絡(luò )發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或從事網(wǎng)上交易的個(gè)體工商戶(hù)。）1729戶(hù)，占全地區290979戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)總數的0.594%。
全市涉網(wǎng)企業(yè)注冊資本共有3494億元，其中第三產(chǎn)業(yè)注冊資本總額最高，達到2266.63億元，第二產(chǎn)業(yè)注冊資本總額為1188.92億元，第一產(chǎn)業(yè)注冊資本為38.45億元。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟行業(yè)分布：
全市42288戶(hù)涉網(wǎng)企業(yè)中，從行業(yè)分布看，“制造業(yè)”和“批發(fā)和零售業(yè)”是涉網(wǎng)企業(yè)的主體。數量位居第一的是“制造業(yè)”，有15224戶(hù)，占全部涉網(wǎng)企業(yè)的36.00%，其注冊資本總額達到1078.89億元；數量位居第二的是“批發(fā)和零售業(yè)”，有13151戶(hù)，占31.10%，其注冊資本總額為516.99億元。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟交易模式分布：
數據分析結果顯示，直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交易的主體15916戶(hù)，其中企業(yè)15800戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)116戶(hù)。從交易模式看，大多數網(wǎng)絡(luò )交易的主體同時(shí)開(kāi)展b2b和b2c交易，共有11057戶(hù)，占總數的69.48%；只進(jìn)行b2b交易和b2c交易的企業(yè)分別位居二、三位，為3160戶(hù)和1580戶(hù)；只進(jìn)行c2c交易的主體相對較少，為118戶(hù)，其中116戶(hù)為個(gè)體工商戶(hù)，2戶(hù)為網(wǎng)絡(luò )交易平臺舉辦方企業(yè)；同時(shí)有b2b、b2c、c2c交易的企業(yè)是網(wǎng)絡(luò )交易平臺舉辦方企業(yè)，為1戶(hù)。
�。ㄋ模┥婢W(wǎng)企業(yè)規模分布：
全市涉網(wǎng)內資企業(yè)注冊資本在500萬(wàn)元以下的有32930戶(hù)，占涉網(wǎng)內資企業(yè)的80.75%，其中注冊資本在50 -100萬(wàn)元的涉網(wǎng)內資企業(yè)最多，達到14665戶(hù)，其次為注冊資本在100-500萬(wàn)元的涉網(wǎng)內資企業(yè)有9815戶(hù)，注冊資本在50萬(wàn)元以下的涉網(wǎng)內資企業(yè)有8450戶(hù)。
全市涉網(wǎng)外資企業(yè)注冊資本在500萬(wàn)美元以下的有1098戶(hù)，占全部涉網(wǎng)外資企業(yè)的77.11%；注冊資本在50萬(wàn)美元以下的涉網(wǎng)外資企業(yè)數為549戶(hù)，50-100萬(wàn)美元的涉網(wǎng)外資企業(yè)171戶(hù)，100-500萬(wàn)美元的涉網(wǎng)外資企業(yè)位378戶(hù)，500-1000萬(wàn)美元的涉網(wǎng)外資企業(yè)148戶(hù)，1000萬(wàn)-1億美元的涉網(wǎng)外資企業(yè)167戶(hù)，1億元以上注冊資本涉網(wǎng)外資企業(yè)為11戶(hù)。
�。ㄎ澹┥婢W(wǎng)企業(yè)地區分布：
從涉網(wǎng)企業(yè)的地區分布看，全市共有5個(gè)行政區內的涉網(wǎng)企業(yè)數在4000戶(hù)以上，3個(gè)行政區內的涉網(wǎng)企業(yè)數在500戶(hù)以下。蕭山地區涉網(wǎng)企業(yè)數最多，達到6706戶(hù)，占全市涉網(wǎng)企業(yè)的15.86%；拱墅區涉網(wǎng)企業(yè)數為5745戶(hù)、占13.59%，西湖區涉網(wǎng)企業(yè)數為4936戶(hù)、占11.67%。
�。┚W(wǎng)絡(luò )交易平臺總體情況：
全市共有網(wǎng)絡(luò )交易平臺23個(gè)，主要分布在以下4個(gè)行業(yè)：“信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)”、“批發(fā)和零售業(yè)”、“科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)”以及“租賃和商業(yè)服務(wù)業(yè)”。其中只提供b2b交易的平臺9個(gè)， 只提供b2c交易的平臺2個(gè)， 只提供c2c交易的`平臺2個(gè)，同時(shí)提供b2b、b2c交易的平臺9個(gè)，同時(shí)提供b2b、b2c、c2c交易的平臺1個(gè)。
20xx年度，網(wǎng)絡(luò )交易平臺上發(fā)生交易筆數共有150504.5451萬(wàn)筆，交易金額為2101.35893億元，其中只提供c2c交易的平臺交易筆數最多，達到150000.08萬(wàn)筆，交易金額為2083.05億元，平均每筆交易金額為139元；交易筆數位居第二的是同時(shí)提供b2b、b2c交易的平臺，交易筆數為475.5萬(wàn)筆，交易金額為4.8415億元，平均每筆交易金額為102元；交易筆數位居第三的是只提供b2b交易的平臺，交易筆數為20.55萬(wàn)筆，交易金額為13.47億元，平均每筆交易金額為6553元。
�。ㄆ撸┢髽I(yè)關(guān)注問(wèn)題情況：
從問(wèn)卷調查的反饋意見(jiàn)情況來(lái)看，受訪(fǎng)企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題主要集中于政府服務(wù)、政府監管、信用建設、自身經(jīng)營(yíng)等幾個(gè)方面。
1.政府服務(wù)。有30%（143戶(hù)）企業(yè)關(guān)注政府服務(wù)，他們主要希望政府能加大力度推出更多促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的政策，包括推出電子商務(wù)的稅收優(yōu)惠、財政資金扶持、開(kāi)展并完善行政指導等工作。有9.3%（45戶(hù)）企業(yè)關(guān)注資金支持性問(wèn)題，希望政府能為其提供財政資金支持；有8.5%（41戶(hù)）企業(yè)關(guān)注信息共享的問(wèn)題，希望政府能夠完善政務(wù)公開(kāi)，通過(guò)適當的方式將政府各職能部門(mén)掌握的企業(yè)基本情況和信用信息向公眾開(kāi)放查詢(xún)，提供具有權威性的第三方資信認證平臺，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟誠信體系的建設和發(fā)展。
2.政府監管。有35.1%（170戶(hù)）企業(yè)希望政府能完善法律法規，加快自身信息化和管理隊伍建設，建立科學(xué)高效的網(wǎng)絡(luò )監管工作機制。細化分析之，被調查企業(yè)主要關(guān)心政府監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的以下幾個(gè)方面：一是開(kāi)展市場(chǎng)準入監管，包括主體準入和商品準入。被調查企業(yè)基本認可參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟活動(dòng)的各類(lèi)企業(yè)和個(gè)人應當進(jìn)行實(shí)名認證，并在經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站上開(kāi)展“網(wǎng)上亮照”，公開(kāi)企業(yè)基本登記信息和個(gè)人實(shí)名認證信息，確認交易主體的合法身份和資格資質(zhì)，以降低交易過(guò)程中信息不確定的風(fēng)險。同時(shí)，也有部分企業(yè)表達了實(shí)行實(shí)名制可能會(huì )帶來(lái)管理手續繁多、產(chǎn)生管理費用和對網(wǎng)店進(jìn)行征稅等問(wèn)題。商品準入方面則希望政府職能部門(mén)能對網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資格、產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行審查。二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)行為監管，主要是希望政府職能部門(mén)加強打擊不正當競爭、虛假廣告宣傳、侵犯知識產(chǎn)權、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品等違法經(jīng)營(yíng)行為的力度，凈化網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟競爭環(huán)境，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的持續健康發(fā)展。
3.信用建設。有16.7%（81戶(hù)）企業(yè)關(guān)注網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中的誠信體系建設，包括消費維權、市場(chǎng)規范性、企業(yè)及行業(yè)自律等方面。在消費維權方面，企業(yè)希望政府職能部門(mén)加大消費維權法律法規的宣傳力度，培養消費者維護自身權益的意識，加強消費維權網(wǎng)絡(luò )建設，完善異地消費維權體系，加強對商家售后服務(wù)的監管。在配套法律法規建設方面，反饋意見(jiàn)主要著(zhù)眼于企業(yè)級的電子商務(wù)法律法規的制定、完善網(wǎng)絡(luò )知識產(chǎn)權保護。在企業(yè)和行業(yè)自律方面，反饋意見(jiàn)主要集中于組建行業(yè)協(xié)會(huì )，加強行業(yè)引導工作，開(kāi)展企業(yè)間培訓、交流，建立行業(yè)誠信自律體系等。
4.自身經(jīng)營(yíng)。有70.5%（341戶(hù)）企業(yè)關(guān)注自身在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，其中人才資源、企業(yè)管理水平等方面處于較為突出的位置。有17.6%（85戶(hù)）企業(yè)關(guān)注人才問(wèn)題，反映為開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)缺乏精通信息化及電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的綜合性高端人才，傳統制造業(yè)聚集的區域缺乏電子商務(wù)管理人才等；有7.9%（38戶(hù)）企業(yè)關(guān)注自身管理水平的局限，主要是電子商務(wù)業(yè)務(wù)與線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的協(xié)調、經(jīng)營(yíng)模式缺乏創(chuàng )新等問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 11
1.調研主題：
如何增強加油站網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)效率和成功率，提升網(wǎng)建隊伍素質(zhì)，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)基礎工作，推動(dòng)工程項目高質(zhì)量發(fā)展，加快項目決算轉資，提高項目全生命周期的管理能力。
2.調研站點(diǎn)：
稱(chēng)多縣共玉高速珍秦服務(wù)區
3.調研人員：
4.調研時(shí)間：
20xx年10月12日―13日
一、調研情況
�。ㄒ唬┱淝馗咚賹φ荆航ㄔO的珍秦高速南北加油站位于共玉高速服務(wù)區內，為全封閉路段，該對站服務(wù)對象局限于長(cháng)途車(chē)輛，加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢對服務(wù)區加油站銷(xiāo)量沖擊比較嚴重，珍秦鎮共有社會(huì )加油站2座，珍秦加油站、尼宗寺加油站（在建），運營(yíng)的珍秦加油站占據了轄區市場(chǎng)及過(guò)往車(chē)輛日常用油。
共玉高速全程663公里，珍秦服務(wù)區對站距離玉樹(shù)市區100公里，距離清水河停車(chē)區對站50公里，過(guò)往車(chē)輛選擇補油站點(diǎn)均為玉樹(shù)市轄區加油站，服務(wù)區未啟用也對加油站有一定的影響。另珍秦鎮轄區的車(chē)輛也不愿上珍秦服務(wù)區對站加油，雖然認同中國石油，但進(jìn)入珍秦對站需繞行50公里，在下一個(gè)收費站駛出，嚴重沖擊服務(wù)區加油站的油品銷(xiāo)量。
員工建議在珍秦鎮214國道建設1座自有加油站，以便控制周邊及過(guò)往車(chē)輛，提高銷(xiāo)量，與服務(wù)區對站互補，日銷(xiāo)量可達3噸。
�。ǘ┓Q(chēng)多縣加油站：稱(chēng)多縣城共有加油站4座，其中中國石油1座，社會(huì )加油站3座，年銷(xiāo)售總量3500噸，稱(chēng)多站占銷(xiāo)售總量的30%，社會(huì )加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢對稱(chēng)多縣加油站銷(xiāo)量沖擊影響比較大。
在與加油站員工交談中，為增強網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)，建議在稱(chēng)多縣扎朵鎮新建1座加油站，該鎮位于S308省道，與215國道相連，前往格爾木市的物流車(chē)輛較多，在扎朵鎮建設1座加油站，可提高市場(chǎng)占有率，可彌補該鄉鎮無(wú)中國石油的空白，預計日銷(xiāo)量可達4噸。
二、反映存在的主要問(wèn)題
加油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)做得不到位。新員工對安全知識了解初步知識，對管理要求理解較潛。加油站員工流動(dòng)性大，需加強培訓學(xué)習。
三、措施和建議
要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)、培訓教育，我認為要做好幾方面的事：一要樹(shù)立“以客為先”、“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，想顧客之所想，急顧客之所急。二要有積極溝通的行動(dòng)，主動(dòng)、積極地與顧客溝通，逐漸拉近距離，增加交情，就能更好地知道客人需要什么，在想什么，我們該如何去應對？三要做好微笑服務(wù)微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，一個(gè)發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，不僅給人帶來(lái)舒適與溫馨，還能適時(shí)化解矛盾與尷尬。四要對培訓教育有計劃安排，定期組織一線(xiàn)員工在分公司集中培訓，梳理員工想要學(xué)習欠缺的知識，制作培訓教材，使每一名員工每年不少于2次集中培訓。
四、網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)措施
1.開(kāi)展市場(chǎng)分析，為網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)提供依據。為做好應對市場(chǎng)，積極與政府部門(mén)溝通，勤匯報、勤走動(dòng)，及時(shí)了解城市規劃發(fā)展動(dòng)態(tài)。投資建設組織人員對轄區社會(huì )加油站進(jìn)行全面調查，掌握轄區加油站布局，了解競爭對手情況，摸清加油站車(chē)流量情況，通過(guò)調研分析為網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)工作提供依據。
2.做好網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)，加強分析維護。制定網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)維護方案，將各縣社會(huì )加油站全部進(jìn)行登記造冊，制作網(wǎng)絡(luò )發(fā)展分布圖，劃分新建、收購、租賃、合作項目計劃，目標分解到人，承擔開(kāi)發(fā)和維護責任。每個(gè)人都有明確的開(kāi)發(fā)和維系對象，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標，加大績(jì)效和獎勵的力度，做到多勞多得。
3.密切關(guān)注市場(chǎng)變化，掌握競爭對手情況。摸排社會(huì )加油站情況，了解社會(huì )站有無(wú)租賃、收購等方式意向，密切關(guān)注競爭對手情況，建立競爭對手檔案，有針對性的開(kāi)展合作策略。
4.維護品牌形象，努力擴大網(wǎng)點(diǎn)。在對社會(huì )加油站開(kāi)展摸排調查期間，及時(shí)收集仿冒中國石油標識標牌的證據，與公司法律顧問(wèn)配合做好侵權打假工作。加強基礎管理，從小事作起，關(guān)注細節，了解社會(huì )加油站的發(fā)展動(dòng)態(tài)，拉近與政府各監管部門(mén)的`距離，提高辦事和溝通能力，為網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)打基礎。
五、提升隊伍素質(zhì)
1.加強知識學(xué)習，豐富知識獲取。隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，知識的更新速度也在不斷加快，作為投資建設的基層員工，只有跟得上時(shí)代的發(fā)展，努力學(xué)習新知識、新技能，只有堅持學(xué)習，獲取更多的專(zhuān)業(yè)知識，向周?chē)耐潞托值軉挝粚W(xué)習，不斷增強自身素質(zhì)，做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作主動(dòng)當地自我加壓。
2.加強政治理論學(xué)習，夯實(shí)思想基礎。堅持政治理論學(xué)習，提高自己的政治理論素質(zhì)和能力，認真學(xué)習上級的各項政策，堅持腳踏實(shí)地、埋頭苦干，干凈做事，不違規操作。
3.加強能力素質(zhì)，提升工作水平。在工作中要牢固樹(shù)立大局觀(guān)，認真研究業(yè)務(wù)實(shí)際，培養工作的預測能力，拋棄憑經(jīng)驗辦事，工作武斷的不良習慣，增強工作的規范性。提升業(yè)務(wù)能力，掌握管理、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面知識，按照要求明確職責，規范流程提高工程項目發(fā)展。
六、項目決算轉資
1.控制工程決算時(shí)間節點(diǎn)。明確結算時(shí)間基礎上，制定工程竣工決算轉資進(jìn)度表，對所立項批復按投資計劃安排，確定完工投產(chǎn)、施工決算、發(fā)票入賬、工程決算、財務(wù)決算O時(shí)間節點(diǎn)，在實(shí)施過(guò)程標記具體完成日期。
2.強化工程決算管理。工程決算管理是工程管控工作的重要環(huán)節，決算工作決定著(zhù)決算進(jìn)度和質(zhì)量，對建設單位來(lái)說(shuō)意味著(zhù)確定投資成本，對承包商則是經(jīng)濟的最終收入。對工程項目完成的資產(chǎn)進(jìn)行細分，在不同階段完成資產(chǎn)信息錄入，制定資產(chǎn)明細表進(jìn)行核對，確保資產(chǎn)真實(shí)完整。
3.加強監督保障。從工程的立項、預算、物資提報、施工合同、招標、工程管理、工程款支付、投資總額的控制、工程竣工決算到轉資的過(guò)程，確立各階段考核標準，明確責任人，形成流程安步驟操作。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 12
一、問(wèn)題的提出
網(wǎng)絡(luò )——隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，已漸漸成為人們生活中的一部分。據統計，在現在的大城市中，已有76.7%的學(xué)生家庭購置了電腦，其中家中聯(lián)網(wǎng)計算機占到69.2%，這說(shuō)明隨著(zhù)城市居民生活水平的提高，電腦已成為家庭學(xué)習和休閑的主要家電。在電腦成為我們不可缺少的一部分時(shí)，網(wǎng)絡(luò )對于我們青少年的影響也是不容忽視的！
現在有許多青少年，上網(wǎng)無(wú)非就是玩游戲，聊天等娛樂(lè )性的目的。并不能真正利用好網(wǎng)絡(luò )�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò )極大地開(kāi)闊了青少年的視野，給青少年的學(xué)習、生活帶來(lái)了巨大的便利和樂(lè )趣。但由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )空前的開(kāi)放和自由，但也會(huì )使青少年找到了精神的寄托，解脫了束縛，在網(wǎng)絡(luò )的海洋里盡情的放任自己。 網(wǎng)絡(luò )對青少年的負面影響也是有目共睹的。有許多學(xué)生為了上網(wǎng)徹夜不歸，為了上網(wǎng)荒廢了學(xué)業(yè)，這一件件的事實(shí)，讓我們不得不對網(wǎng)絡(luò )對青少年的影響重視！上網(wǎng)已經(jīng)成為當今人們生活密不可分的活動(dòng)，那么上網(wǎng)是否影響人們的生活，網(wǎng)絡(luò )對青少年的影響又有多大呢？為了讓青少年更多的了解網(wǎng)絡(luò )對他們的危害，并培養青少年的是非判辯能力。因此，我們出展了研究工作。
二、研究目標：
1.了解青少年的網(wǎng)絡(luò )使用情況;
2.找出網(wǎng)絡(luò )對青少年的影響;
3.給青少年提出一些使用網(wǎng)絡(luò )的建議。
三、計劃及過(guò)程：
通過(guò)問(wèn)卷調查、查閱資料等方式，在網(wǎng)絡(luò )對青少年生活方式的影響、網(wǎng)絡(luò )對青少年學(xué)習方式的影響兩個(gè)方面進(jìn)行研究。最后，綜合小組討論的結果、調查合理的建議。的數據提出
四、研究結論
1. 網(wǎng)絡(luò )對青少年生活方式的影響：
雖然在各種媒體對互聯(lián)網(wǎng)的報道和介紹日益增多、互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，傳統的媒體仍然是青少年獲取時(shí)事信息的主要來(lái)源。
2.網(wǎng)絡(luò )對青少年學(xué)習方式的影響：
積極方面：
(1) .使學(xué)生有尖銳的獨立性、自主性。
極具個(gè)性的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代通常擁有強烈的獨立性及自主性。因為在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，人們并非是被動(dòng)式的資訊接收者。網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)性，將促使學(xué)生由以往的被動(dòng)的接受式的學(xué)習，向自主自動(dòng)性學(xué)習發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò )的虛擬社群也會(huì )迫使學(xué)生試圖建立自我認同用扮演社會(huì )角色，這有助于他們在其他社會(huì )情境中確認本身的人格。
(2).情緒及智力的開(kāi)放。
網(wǎng)絡(luò )的松散性與無(wú)疆域性，都將引得學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )上暴露自己，使他們在自己的網(wǎng)頁(yè)上或BBS中或CHAT中將自己的心中最深處的想法說(shuō)出來(lái)。這一方面會(huì )有助于學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )中交流思想，發(fā)泄情緒，施展他們的智力。
(3).創(chuàng )新。
網(wǎng)絡(luò )世代在創(chuàng )新的環(huán)境中吐故納新，并借助網(wǎng)絡(luò )不斷尋找能將事情做得更好的方式。有學(xué)者說(shuō)，離線(xiàn)(下網(wǎng))的世界無(wú)法提供你建立自己空間的機會(huì )。而網(wǎng)上的世界好像為你支起空的帳篷一般。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的學(xué)生對于新媒體及新科技抱開(kāi)放自然的態(tài)度，將使得他們成為首群接受并參與本身文化創(chuàng )作的族群。他們輕松面對的心態(tài)，使自己有更大的空間容納新事物新活動(dòng)。
(4).完善現有的教學(xué)方式。
在我們調查中，有一部分同學(xué)認為運用網(wǎng)絡(luò )、多媒體教學(xué)可以把枯燥難懂的知識變得生動(dòng)、形象。比如：運用多媒體制作課件、進(jìn)行授課；通過(guò)FLASH制作一些在理想狀態(tài)下才能夠很好地完成的實(shí)驗，這樣使學(xué)生可以更直觀(guān)、更形象地觀(guān)察出實(shí)驗的效果，由此取代一味由老師口述，學(xué)生死記傳統方式。
(5).使學(xué)生學(xué)習由被動(dòng)向主動(dòng)轉變，使教育中心由老師向學(xué)生轉變。
新的媒體學(xué)習，讓學(xué)習的中心由傳授者轉至個(gè)人本身。更進(jìn)一步地，以學(xué)生為中心的教育更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習的動(dòng)機。學(xué)習和娛樂(lè )因此產(chǎn)生交集。由以老師為中心轉變?yōu)橐詫W(xué)生為中的教育，并不意味著(zhù)教師的變得無(wú)足輕重。實(shí)際上恰恰相反。老師以學(xué)習活動(dòng)協(xié)助者的身分出現，而不是指導型的.傳播者，老師充分讓學(xué)生自行建立自己的知識，是學(xué)生的資源的顧問(wèn)但不是學(xué)生問(wèn)題的解答者。教師將肩負起引導學(xué)生從眾多的信息中取其精華，剔其糟粕，并促進(jìn)學(xué)生的綜合內化，建立學(xué)生自己的學(xué)習構架。除此之外，作為教師也有責任引導學(xué)生抵制網(wǎng)路上色情的威害，保護學(xué)生的身心健康。以學(xué)生為中心的學(xué)習，著(zhù)眼于學(xué)生學(xué)習的能力、學(xué)習方法、社會(huì )內涵和其他會(huì )影響學(xué)習的各種因素的作用。這樣的教育方式會(huì )大規模地使用電腦軟件，讓學(xué)生能夠構建和積累自己的學(xué)習經(jīng)驗，也讓上課方式更為活潑，學(xué)生可以針對特定主題充分討論、爭辯、研究和合作。
消極方面：
(1).過(guò)多的“其他”信息
一方面我們看到互聯(lián)網(wǎng)的豐富性為我們解決自身信息需求提供了便利途徑，但另一方面，過(guò)大的信息數量并不能包括足夠的“含金量”，也就是說(shuō)，信息的質(zhì)量在下降，因此，我們必須花費大量時(shí)間才能找到為數不多的有用信息，時(shí)間就是生命，而這樣無(wú)休止的“網(wǎng)上漫游”無(wú)疑是在浪費著(zhù)我們寶貴的生命！記得一次，我們在網(wǎng)上搜索“上海的風(fēng)土人情”，一共搜索到5032條信息，但在這么多信息中，有幾條是關(guān)于我們要找的內容？有幾條不是關(guān)于旅游廣告的消息？在這么多的“垃圾中”要想找到“珍寶”，沒(méi)有大量的時(shí)間和精力，又談何容易！
(2).網(wǎng)絡(luò )垃圾的存在
這里主要指的是不良信息的存在。由于網(wǎng)絡(luò )的廣泛性，它包含了許許多多的信息，其中有我們需要的，但還有更多不僅對我們無(wú)用，而且是對我們有害的！也就是通常所說(shuō)的不良信息。
(3).上網(wǎng)聊天的影響
一方面，上網(wǎng)聊天會(huì )嚴重影響我們的學(xué)習和生活，青少年學(xué)生每天都背負著(zhù)不輕的學(xué)習壓力，有很多學(xué)生因此得不到充分睡眠，而現在，為了滿(mǎn)足上網(wǎng)聊天的需求，勢必會(huì )占據本以不夠用學(xué)習或睡眠的時(shí)間，在我們的調查中，有23.5%的青少年每天上網(wǎng)時(shí)間在2小時(shí)以上，長(cháng)此下去，便會(huì )導致睡眠更加不足，學(xué)習成績(jì)直線(xiàn)下降，最終失去學(xué)習的興趣，導致厭學(xué)、輟學(xué)。另一方面，過(guò)分的沉溺于網(wǎng)上聊天中，會(huì )使得自己的性格越來(lái)越孤僻、寡言少語(yǔ)；使得自我的心靈越來(lái)越封閉；與他人在生活中的交流越來(lái)越困難。
(4).網(wǎng)絡(luò )游戲的危害
網(wǎng)絡(luò )是虛擬的，同樣，存在于網(wǎng)絡(luò )之中的游戲也是虛幻的(游戲本生也是虛構的)，但正是這種虛幻恰恰能極大限度地青少年學(xué)生的欲望，因而極易誘惑青少年學(xué)生，不能自拔。
(5).網(wǎng)絡(luò )流行用語(yǔ)的危害
據統計，在這100個(gè)網(wǎng)友中，用得最多的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言是“暈”，接下來(lái)依次是郁悶、呵呵、寒＆汗、偶、倒、蝦米、東東、醬紫。以上這些不規范的網(wǎng)絡(luò )用語(yǔ)經(jīng)常超出它們的“使用范圍”，經(jīng)常會(huì )被用于生活和學(xué)習中，常常會(huì )弄得家長(cháng)老師一頭霧水。廈門(mén)大學(xué)中文系教授、語(yǔ)言專(zhuān)家李如龍對網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言的使用感到擔憂(yōu)，他說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言對漢語(yǔ)是一種污染，是小群體為了團體交流方便，根據自己的愛(ài)好編造出來(lái)的，這是一個(gè)不健康的苗頭。經(jīng)常在網(wǎng)上使用這種“語(yǔ)言”(姑且稱(chēng)之為一類(lèi)語(yǔ)言吧)，便會(huì )不自覺(jué)地把它帶入日常交流、甚至是作品中來(lái)，這無(wú)疑是對漢語(yǔ)的一種玷污。
網(wǎng)絡(luò )文化以其特有的開(kāi)放性、平等性、互動(dòng)性及無(wú)政府性迎合了青年學(xué)生崇尚民主、自由、平等的價(jià)值觀(guān)。國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)普遍接受的道德規范是：進(jìn)入計算機網(wǎng)絡(luò )應該是無(wú)限制的，所有的信息應該是自由的，網(wǎng)絡(luò )區間好像是沒(méi)有警察的社區，各種各樣的信息在其中可以比較自由地相互滲透。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )空前的開(kāi)放和自由，不僅使其擁有了無(wú)限的信息量，也使網(wǎng)絡(luò )中每一成員可以平等地共享這些信息。青年學(xué)生具有很強的反抗和叛逆心理以及求新性，他們試圖擺脫束縛，任意馳騁，發(fā)展自己的個(gè)性，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )正好提供了這樣一個(gè)空間，因而，受到了青年學(xué)生的極大歡迎。
五、提出建議
對社會(huì )、學(xué)校：
1.建設一流的青少年同站，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )陣地。
2.開(kāi)展青少年網(wǎng)絡(luò )道德教育，提高網(wǎng)絡(luò )“防腐”能力。
3.家長(cháng)、老師對青少年進(jìn)行正確的引導和教育。
4.學(xué)�？梢栽诤�、暑假向學(xué)生開(kāi)放電腦房。為學(xué)生上網(wǎng)提供場(chǎng)所。
對青少年：
1.上網(wǎng)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。
2.不訪(fǎng)問(wèn)思想內容不健康的網(wǎng)站。
3.把握好上網(wǎng)和其他活動(dòng)的關(guān)系。
4.不把上網(wǎng)當作獲得信息的唯一途徑。
六、學(xué)習心得
網(wǎng)絡(luò )是一把雙刃劍，它既能使人獲得知識，也能把人推向犯罪，關(guān)鍵是怎么利用網(wǎng)絡(luò )。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 13
為適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要，掌握社會(huì )現有計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才狀況，了解社會(huì )未來(lái)三年對計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才的需求及培養要求，從而為確定我院計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)的培養目標和專(zhuān)業(yè)設置提供基本的依據，信息工程系《計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)》專(zhuān)業(yè)相關(guān)教師通過(guò)各種渠道對河北省內部的IT企業(yè)和非IT企業(yè)進(jìn)行了調研，對專(zhuān)業(yè)現狀、畢業(yè)生的知識結構與能力結構有了明確的認識，為進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革提供了依據。
1、調研情況如下：
�、疟徽{查企業(yè)的分布情況
被調查的企業(yè)近50家，遍布河北省各地市。其中有與計算機專(zhuān)業(yè)相關(guān)的單位（如電腦公司、軟件公司）、服務(wù)類(lèi)企業(yè)單位、制造業(yè)企業(yè)單位；有國有企業(yè)、集體企業(yè)、三資企業(yè)、個(gè)體企業(yè)及其它企業(yè)。從被調查企業(yè)的分布和性質(zhì)來(lái)看，我們認為此次調查的安排是比較合理的，具有廣泛的代表性。
�、浦饕髽I(yè)人才分析
首先針對主要企業(yè)人才需求我們進(jìn)行了調研和分析。不論是網(wǎng)絡(luò )公司的規模如何，主要的技術(shù)人員分為兩類(lèi)：網(wǎng)絡(luò )工程設計人員和網(wǎng)絡(luò )工程實(shí)施技術(shù)管理人員。一些規模較大的'網(wǎng)絡(luò )公司都是采用具有一定工作經(jīng)驗或者高學(xué)歷的人才進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )的設計工作，而聘用的高職生主要是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )工程的實(shí)施和實(shí)施過(guò)程中的管理工作；而規模較小的網(wǎng)絡(luò )公司則希望招聘的人才最好具有網(wǎng)絡(luò )設計和網(wǎng)絡(luò )實(shí)施管理雙重能力。
�、瞧髽I(yè)對畢業(yè)生的評價(jià)
根據近50家被調查企業(yè)反饋的意見(jiàn)，一般企業(yè)認為畢業(yè)生在本專(zhuān)業(yè)知識方面知識基本恰當，能基本滿(mǎn)足工作需要。但是對計算機類(lèi)企業(yè)（如軟件公司，電腦公司等）來(lái)說(shuō)，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識還是有待加深加強的。另一方面溝通協(xié)調以及團隊合作精神也是很重要的，特別是在計算機公司非常注重合作意識培養，本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在這方面有一定的欠缺。此外，在創(chuàng )新能力上還是存在著(zhù)很大的不足，對于發(fā)展迅速的計算機行業(yè)，創(chuàng )新能力是必不可少的能力之一。所以在校期間需要加強學(xué)生以上能力的培養。
�、绕髽I(yè)需求情況分析
�、佼厴I(yè)生主要從事崗位
在調查中，計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)在硬件維護崗位的約占18%，網(wǎng)絡(luò )建設及管理約占31%，技術(shù)服務(wù)18%，軟件編程約占12%，從事網(wǎng)頁(yè)制作占9%，行政管理占9%。有3%
做普通技術(shù)工人。
�、诩毙枞瞬�
目前企業(yè)急需的人才主要是（按先后順序）：軟件編程，網(wǎng)絡(luò )建設及管理管理，技術(shù)服務(wù)，硬件維護和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。調研的這個(gè)結果對于我們以后開(kāi)展教研教學(xué)，培養學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識與指導學(xué)生就業(yè)都有了明確的導向。
2、調研情況分析：
根據調研組的調研原始資料，調研組得出以下調研分析結果：
�。�1）計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)崗位（群）具有廣泛的社會(huì )和市場(chǎng)人才需求，完成可以預測，隨著(zhù)信息技術(shù)和因特網(wǎng)的廣泛應用，計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才的需求量將在今后相當長(cháng)的時(shí)間內保持持續穩定的增長(cháng)。
�。�2）計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)崗位（群）整體需具備的職業(yè)素質(zhì)應包括：
良好的思想品德和職業(yè)素質(zhì)；擁有良好的團隊合作精神；良好的學(xué)習能力和可持續發(fā)展能力；較好的英語(yǔ)應用能力；較好的書(shū)面和口頭表達能力；扎實(shí)的計算機基礎理論知識和良好的計算機基礎應用技能；
�。�3）計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)崗位（群）專(zhuān)業(yè)技能如下表所示：
�。�4）近年來(lái)，WLAN、3G、IP存儲等網(wǎng)絡(luò )新技術(shù)在行業(yè)企業(yè)中的應用日趨廣泛，為了適應市場(chǎng)對計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才的專(zhuān)業(yè)技能需求，應在人才培養方案中及時(shí)加入網(wǎng)絡(luò )新技術(shù)的理論培養和技能訓練。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 14
20xx年網(wǎng)絡(luò )輿情調研報告二隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò )借助現代高科技手段，滲透到社會(huì )生活的方方面面，并在社會(huì )和民眾中產(chǎn)生影響。由于城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。近年來(lái)，我區城管分局受理的網(wǎng)絡(luò )輿情應對工作越來(lái)越多。網(wǎng)絡(luò )輿情一方面推動(dòng)了城管工作的改進(jìn)，另一方面，一些負面的輿情往往給城管部門(mén)的形象和聲譽(yù)造成影響。加強輿情監控和引導已成為我們城管人的新課題。
一、現狀分析
(一)數量日益增多。分局處理網(wǎng)絡(luò )輿情數量逐年呈上升趨勢。一是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的普及和人們文化素質(zhì)的提高，越來(lái)越多的網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)表達訴求、發(fā)表看法。他們的網(wǎng)上訴求日益頻繁，網(wǎng)民發(fā)表言論熱情高漲，階段性熱點(diǎn)話(huà)題層出不窮，市民意見(jiàn)情緒網(wǎng)絡(luò )化表達逐漸形成習慣。二是城管這支隊伍因其歷史的原因、體制的原因，成為網(wǎng)絡(luò )輿論熱議的焦點(diǎn)，常被民眾所關(guān)注。
(二)內容涵蓋面廣。從網(wǎng)絡(luò )輿情的內容來(lái)看，有以下幾項：一是表達對某一事件或現象的態(tài)度情感;二是表達對某一事件的認知;三是暴露問(wèn)題或投訴;四是行為傾向，此類(lèi)為我們通常說(shuō)的預警性信息，常發(fā)生在特殊時(shí)間節點(diǎn)，重大活動(dòng)前期。
(三)形式呈現多樣化。一是網(wǎng)絡(luò )論壇，通過(guò)網(wǎng)民自主發(fā)帖、跟帖等方式形成輿情;二是新聞點(diǎn)評，新聞網(wǎng)站在新聞信息之后設置點(diǎn)評窗口，收集網(wǎng)民意見(jiàn);三是留言板，主要是官方網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)設置給地方領(lǐng)導留言的欄目，例如人民網(wǎng)地方領(lǐng)導留言板，成為收集民意的重要渠道;四是在線(xiàn)調查，用網(wǎng)絡(luò )編程的方式將問(wèn)卷生成頁(yè)面，用戶(hù)在瀏覽頁(yè)面的時(shí)候，對問(wèn)卷進(jìn)行回答，生成調查結果;五是微博，擁有不同數量粉絲的微博同傳統媒體比較，其影響力相當于一本雜志、甚至一份全國性的報紙，微博的多點(diǎn)內容發(fā)布、信息同步、與移動(dòng)媒體的結合、鏈式反應和循環(huán)跟貼等特點(diǎn)，值得我們跟蹤關(guān)注。
(四)性質(zhì)的雙面性，網(wǎng)絡(luò )輿情是社會(huì )輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，能夠從整體上反映一項政策或者管理行為具有重要參考價(jià)值。同時(shí)，我們應該看到，受發(fā)言者身份隱蔽、信息不對稱(chēng)以及網(wǎng)民年齡、身份的影響，網(wǎng)絡(luò )容易成為情緒宣泄的空間，對社會(huì )問(wèn)題產(chǎn)生片面認識，有著(zhù)非理性、極端化的一面。就城管方面來(lái)講，負面輿情較多，一些城管執法行為往往被推到輿論的風(fēng)口浪尖。而其他一些組織的'不當行為也常讓城管背“黑鍋”，如“衡陽(yáng)城管粗暴執法，踩爛女攤販金桔框”事件。
(五)影響逐步擴大。各級領(lǐng)導越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò )輿情，許多領(lǐng)導已習慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解民情、匯聚民智。我區信息辦，宣傳部均有專(zhuān)人對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行收集。輿情干預現實(shí)作用日益強大，政府通過(guò)網(wǎng)站收集民意，傾聽(tīng)民心，如衡陽(yáng)新聞網(wǎng)民意直通車(chē)欄目，設立了投訴中心、諫言獻策、求援求助、部門(mén)反饋的專(zhuān)欄，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺。關(guān)注社會(huì )生活和關(guān)心家鄉建設的網(wǎng)民則不限于本市居民，還包括散居各地的人士。
二、應對措施
目前，城管分局對網(wǎng)絡(luò )輿情的應對工作，還處于被動(dòng)應付的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò )輿情監控主要靠上級部門(mén)反饋，再針對已發(fā)現的問(wèn)題，向上級部門(mén)回復，雖然取得一些效果，但呈現分散、零亂、業(yè)余等特點(diǎn)，無(wú)法適應信息化時(shí)代的新要求，必須調整思路改進(jìn)管理。
(一) 加強網(wǎng)絡(luò )宣傳，宣造良好的輿論氛圍
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳，加強城管形象建設，改變公眾對城管以往的不良印象，以此帶動(dòng)整個(gè)輿論大環(huán)境的改善，使城管工作得到群眾的理解支持。一是通過(guò)黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行信息公開(kāi)，讓廣大市民了解城市管理法律法規、工作動(dòng)態(tài)等，加深市民對城管工作的認識;二是綜合運用回帖和網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)談、博客、微博、播客、QQ等多種網(wǎng)絡(luò )公關(guān)手段，以幽默、輕松、草根化的方式開(kāi)展宣傳，提高網(wǎng)絡(luò )公關(guān)效能。
(二) 積極應對輿情，形成正確的輿論導向
一是要在第一時(shí)間搶占先機，針對謠言要在堅持真實(shí)性的前提下進(jìn)行批駁，在第一時(shí)間發(fā)布內容客觀(guān)、表述嚴謹、措詞準確的權威消息，第一時(shí)間作出客觀(guān)評論，用正確的導向消除各種雜音和噪音的干擾，澄清不實(shí)報道。
二是要積極快速全面收集相關(guān)影像資料。如在拆除違章建筑時(shí)發(fā)生的暴力抗法事件，針對不實(shí)的信息或謠言，可及時(shí)將執法記錄在網(wǎng)上發(fā)布，澄清事實(shí)。
三是要善于運用網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言，快速針對事情真相給出合理解釋?zhuān)c網(wǎng)民進(jìn)行平等互動(dòng)交流并逐步發(fā)布事件后續處置情況。四是要善于把握引導時(shí)機以網(wǎng)民身份進(jìn)行跟帖，并組織提供輿論引導素材。
(三)迅速解決問(wèn)題，給出滿(mǎn)意的回復
網(wǎng)絡(luò )輿情管理不能做表面文章，群眾的眼睛是雪亮的，要溝通民情、紓解民怨，最根本的，要落實(shí)到解決問(wèn)題上。對態(tài)度、情緒、認知性輿情，要進(jìn)行正確的輿情引導;對投訴類(lèi)輿情，要及時(shí)轉辦給相關(guān)部門(mén)處理，并將結果反饋到網(wǎng)上，本部門(mén)暫時(shí)無(wú)法解決或不屬本部門(mén)管理的事情，也要調查清楚，及時(shí)給出合理的解釋說(shuō)明。
(四)建立輿情監控體系，暢通輿情報送送渠道。目前，分局輿情監控無(wú)專(zhuān)門(mén)的科室負責，無(wú)專(zhuān)職人員管理，無(wú)專(zhuān)業(yè)化運作，由于辦公室人力有限，導致被動(dòng)應付的局面。要建立專(zhuān)人負責，實(shí)行輿情收集、信息上報、應急事件處理的工作模式，還存在一定的困難和差距。如果建立了輿情體系，就可以借助
網(wǎng)絡(luò )調研報告 15
一、背景及目的
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )已成為人們獲取信息、交流意見(jiàn)和表達訴求的重要平臺。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò )輿情事件頻發(fā)，對社會(huì )輿論和民眾情緒產(chǎn)生較大影響。為了深入了解我國網(wǎng)絡(luò )輿情現狀，分析網(wǎng)絡(luò )輿情事件背后的原因和規律，提高相關(guān)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )輿情應對能力，本報告對近期網(wǎng)絡(luò )輿情事件進(jìn)行了調研分析。
二、現狀分析
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )輿情事件數量逐年上升
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的普及和民眾參與意識的提高，網(wǎng)絡(luò )輿情事件數量逐年上升。一方面，網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達訴求、發(fā)表看法的熱情高漲；另一方面，一些敏感和熱點(diǎn)話(huà)題容易引發(fā)廣泛關(guān)注和討論。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )輿情事件類(lèi)型多樣
網(wǎng)絡(luò )輿情事件涵蓋政治、經(jīng)濟、社會(huì )、文化等多個(gè)領(lǐng)域，事件類(lèi)型包括正面輿情、負面輿情和爭議性輿情等。其中，負面輿情容易引發(fā)關(guān)注，對相關(guān)部門(mén)和企業(yè)形象造成影響。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )輿情傳播速度迅速
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播速度迅速，網(wǎng)絡(luò )輿情事件往往在短時(shí)間內引起大量關(guān)注。特別是在社交媒體平臺上，輿情傳播呈現出裂變式特點(diǎn)，容易導致輿情失控。
三、原因分析
�。ㄒ唬┗ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為輿情傳播提供了便捷渠道
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的'發(fā)展，讓信息傳播更加便捷、快速，為廣大網(wǎng)民參與輿論提供了平臺。
�。ǘ┥鐣�(huì )矛盾和問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò )上的反映
網(wǎng)絡(luò )輿情事件往往反映了社會(huì )現實(shí)中的矛盾和問(wèn)題。隨著(zhù)社會(huì )變革，各種利益沖突和矛盾日益顯現，網(wǎng)絡(luò )成為民眾表達不滿(mǎn)和訴求的重要途徑。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )自媒體時(shí)代的到來(lái)
網(wǎng)絡(luò )自媒體的發(fā)展，讓每個(gè)人都能成為信息的生產(chǎn)者和傳播者，加劇了網(wǎng)絡(luò )輿情事件的多樣性和復雜性。
四、應對策略
�。ㄒ唬┙⒔∪W(wǎng)絡(luò )輿情監測和應對機制
政府和相關(guān)部門(mén)應建立健全網(wǎng)絡(luò )輿情監測和應對機制，加強對網(wǎng)絡(luò )輿情的跟蹤、分析和預警，確保及時(shí)發(fā)現和處置網(wǎng)絡(luò )輿情事件。
�。ǘ┨岣呔W(wǎng)絡(luò )輿情應對能力
相關(guān)部門(mén)和企業(yè)要提高網(wǎng)絡(luò )輿情應對能力，加強輿情處置和輿論引導，確保能在輿情事件發(fā)生時(shí)迅速采取措施，降低負面影響。
�。ㄈ┘訌娋W(wǎng)絡(luò )輿論引導和網(wǎng)絡(luò )素養教育
政府、企業(yè)和社會(huì )各界應共同加強網(wǎng)絡(luò )輿論引導，傳播正能量，培育健康的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。同時(shí)，加強網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò )素養教育，引導網(wǎng)民理性表達訴求和觀(guān)點(diǎn)。
五、結論
網(wǎng)絡(luò )輿情事件已成為我國社會(huì )輿論的重要組成部分，對社會(huì )各界產(chǎn)生一定影響。政府和相關(guān)部門(mén)應高度重視網(wǎng)絡(luò )輿情事件，加強網(wǎng)絡(luò )輿情監測和應對，提高網(wǎng)絡(luò )輿情處置能力，確保社會(huì )穩定和形象。同時(shí)，加強網(wǎng)絡(luò )輿論引導和網(wǎng)民素養教育，為構建和諧網(wǎng)絡(luò )空間貢獻力量。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 16
進(jìn)入21世紀后，以Internet為核心的現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和通信技術(shù)已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展和廣泛應用，世界經(jīng)濟向全球化和信息化發(fā)展成為新世紀鮮明的特征和趨勢。今天，我們已經(jīng)走入以因特網(wǎng)為基礎的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，尋找新的商機，已成為一種必然選擇。然而我國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)缺乏全面的了解和正確的認識，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中走了很多彎路，遇到很多問(wèn)題。對此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )調查和走訪(fǎng)企業(yè)單位行了專(zhuān)題調研，進(jìn)一步對中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)規模、細分市場(chǎng)規模所占比重以及企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的細節問(wèn)題進(jìn)行了分析，從而歸納出現階段制約我國企業(yè)存在的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題及對策。
一、調查者基本情況
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )調查和走訪(fǎng)調查全國中小企業(yè)，其中有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、服務(wù)類(lèi)企業(yè)、生產(chǎn)型企業(yè)，個(gè)體企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)及其它企業(yè)。
二、本次調查涉及的主要內容
現代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎，據有關(guān)資料表明，到2010年6月底我國網(wǎng)民人數已經(jīng)達到了4.3億，全國工商登記企業(yè)1030萬(wàn)戶(hù)(不含3130萬(wàn)個(gè)體工商戶(hù))，按現行中小企業(yè)劃分標準測算，中小企業(yè)達1023.1萬(wàn)戶(hù)，超過(guò)企業(yè)總戶(hù)數的99%。
本次調查的問(wèn)題涉及中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)規模、細分市場(chǎng)規模所占比重以及企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的細節問(wèn)題，并歸納出現階段制約我國企業(yè)存在的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題等，相對比較全面。
�。ㄒ唬┲袊W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規模
互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展多年后，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也逐漸壯大，2005年中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)收入為40.7億元，2006年中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規模增長(cháng)了48.5%，有60.5億元。2006年的中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規模是2001年時(shí)的13倍。預計到2010年時(shí)，中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規模將突破200億元。
�。ǘ┲袊W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)細分市場(chǎng)規模及所占比重
根據iResearch的調研數據顯示，2006年中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)細分市場(chǎng)中，網(wǎng)絡(luò )廣告占46.6億元，搜索引擎占13.5億元；中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)各細分市場(chǎng)均保持快速增長(cháng)。
�。ㄈ┲袊饕W(wǎng)絡(luò )媒體占網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)比重
iResearch對中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調研數據顯示，2006年中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規模為60.1億元，其中，品牌圖形類(lèi)廣告占整個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)比例為49.6%，其次為競價(jià)排名廣告，占網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的22.5%，固定文字鏈廣告占7.8%，分類(lèi)廣告占5.8%，富媒體廣告占4.2%，郵件營(yíng)銷(xiāo)占2.8%。
�。ㄋ模┢髽I(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)遇見(jiàn)的問(wèn)題
1、觀(guān)念問(wèn)題
大部分中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還只是簡(jiǎn)單的認識，沒(méi)有形成科學(xué)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)，主要體現在他們沒(méi)有真正認識到企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的意義，僅僅把它當作眾多競爭工具中的普通一種，從而缺乏對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的統一規劃。另外，一些企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識過(guò)于簡(jiǎn)單，認為建立的網(wǎng)站、在網(wǎng)站上面放一些關(guān)于企業(yè)的資料，或者使用了電子郵件就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。甚至有的企業(yè)還認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只不過(guò)是一種時(shí)髦的現象，是做給別人看的，判斷企業(yè)是否合潮流的表現。這就導致這些企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面花費了大量的資金和人力資源，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量和交易量都很少，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)完全成為了企業(yè)擺設，浪費了企業(yè)資源。
2、定位問(wèn)題
這里指的是許多中小企業(yè)實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)目的不明確。在新的形勢下，應該如何應用企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，如何處理傳統營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系是許多中小企業(yè)面臨的困惑。在這種困惑下，他們呈現出對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用的盲目性。只知道要建立網(wǎng)站，要使用電子郵件，可以發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣告等，但是不清楚自己的企業(yè)到底哪部分的業(yè)務(wù)應用網(wǎng)絡(luò )工具，哪些不需要。具體而言，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要應用于采購、銷(xiāo)售、廣告、與在線(xiàn)溝通等方面，但是大多數中小企業(yè)對于這些業(yè)務(wù)都缺乏統一規劃，沒(méi)能突出重點(diǎn)。
三、調查結果與分析
據有關(guān)數據顯示，截止到2008年6月，中國網(wǎng)絡(luò )購物使用率為25%，已一躍成為十大網(wǎng)絡(luò )應用之一。而美國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò )購物使用率為66%，韓國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò )購物使用率為57.3%。
這說(shuō)明中國網(wǎng)絡(luò )購物的使用水平仍舊較低，究其原因如下：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )普及率較低，覆蓋地區不均衡。
我國地廣人多，各地區的經(jīng)濟、科技發(fā)展和文化素質(zhì)等均有很大差異。因特網(wǎng)要在短期內覆蓋到全國所有地區的大多數家庭，暫時(shí)還無(wú)法做到。數據顯示中國互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為19.1%，即只有不到五分之一的中國居民是網(wǎng)民。因此，在一些偏遠地區或經(jīng)濟欠發(fā)達地區，如西南、西北等地，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟根本就無(wú)法實(shí)現。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )消費群體單一
網(wǎng)絡(luò )消費者依舊以18歲至30歲網(wǎng)民為主，其中學(xué)生網(wǎng)購用戶(hù)占總體網(wǎng)購用戶(hù)的3成。網(wǎng)絡(luò )消群體中大專(zhuān)及以上用戶(hù)比例已達85%，而全國大專(zhuān)及以上用戶(hù)規模是7600萬(wàn)，目前是大專(zhuān)及以上網(wǎng)購用戶(hù)的規模約為4000萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò )消費的市場(chǎng)仍有待開(kāi)拓。
�。ㄈ┌踩珕�(wèn)題令人擔憂(yōu)
安全問(wèn)題是當前電子商務(wù)最為核心的問(wèn)題，近三分之一的企業(yè)對網(wǎng)上交易的安全性表示擔心。對企業(yè)而言，自己的網(wǎng)絡(luò )系統被非法入侵，導致客戶(hù)資料外泄；企業(yè)與企業(yè)之間安全、快捷的資金結算暫時(shí)難以做到，都是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)急待解決的問(wèn)題。同時(shí)，在我國進(jìn)行網(wǎng)上交易，也缺乏法律的認可和保護。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行網(wǎng)上交易，是交易方式的電子化，經(jīng)營(yíng)者與消費者不直接見(jiàn)面，消費者與商品沒(méi)有直接的接觸，容易引發(fā)一系列問(wèn)題，比如:電子合同、電子簽名的法律效力問(wèn)題，網(wǎng)上交易的經(jīng)濟糾紛問(wèn)題，計算機犯罪問(wèn)題等等。
�。ㄋ模┢髽I(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式選擇不當
依據國際數據公司的調查：利用Internet作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo)，可以增加10倍的銷(xiāo)售量，而所花成本僅是傳統廣告及郵寄廣告的十分之一，并且可以實(shí)現24小時(shí)全球在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)支持。因此企業(yè)紛紛加入到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)當中來(lái)，但往往因為其選錯了方法，如在使用E－mail營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，企業(yè)不顧顧客的需求，將所有信息全塞進(jìn)客戶(hù)的郵箱，最終被列入客戶(hù)拒收郵件的列表；或不能準確把握“營(yíng)銷(xiāo)”與“病毒”兩者的關(guān)系，如自動(dòng)為用戶(hù)電腦安裝插件、強制性修改用戶(hù)瀏覽器默認首頁(yè)等，使病毒性營(yíng)銷(xiāo)方案變成為真正的病毒。
�。ㄎ澹┮苿�(dòng)購物的迅猛增長(cháng)
我國擁有4.7億龐大的手機用戶(hù)群，約是電腦用戶(hù)的3倍，手機上網(wǎng)便捷性、移動(dòng)性等特點(diǎn)造就了
以手機為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將成為未來(lái)最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。在對“用戶(hù)使用手機上網(wǎng)的主要目的”調研中發(fā)現，利用手機進(jìn)行“移動(dòng)購物”的用戶(hù)超過(guò)11％，對于當前正處于導入期的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這一比例已經(jīng)足以表明移動(dòng)購物市場(chǎng)所孕育的巨大市場(chǎng)潛力。移動(dòng)購物的迅猛發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò )消費額發(fā)生轉移。
四、采取建議與意見(jiàn)
網(wǎng)絡(luò )的低成本、高覆蓋面等特性，使不同規模的企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中機會(huì )均等，為中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機遇，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)導致管理和營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生根本性變化，這種轉變也為其提供有利的手段。為此，中小企業(yè)要在激烈的營(yíng)銷(xiāo)競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，借助計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，采用科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)手段，探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
�。ㄒ唬┮罅ν苿�(dòng)搜索與電子商務(wù)的結合
“2008新媒體高峰論壇”上有數據表明：互聯(lián)網(wǎng)以每天3.39小時(shí)的成績(jì)成為“第一接觸媒體”。艾瑞咨詢(xún)《2007年中國搜索引擎市場(chǎng)份額報告》統計，以運營(yíng)商營(yíng)收總和來(lái)看，2007年中國搜索引擎市場(chǎng)規模達29.0億人民幣（約合3.86億美元），比上年同比增長(cháng)108.3%。中國網(wǎng)民獲取信息的途徑主要是通過(guò)搜索引擎，其比例高達78.7%，搜索引擎已成為了投入產(chǎn)出比最高的信息獲取形式。但中國搜索服務(wù)的商業(yè)價(jià)值遠低于美國，不到美國的三十分之一。這是由于企業(yè)客戶(hù)應用層次偏低，對細分覆蓋率與細分曝光率理解不透徹；同時(shí)誠信缺失，惡意點(diǎn)擊與敲詐行為存在，破壞搜索營(yíng)銷(xiāo)的量化管理優(yōu)勢；搜索用戶(hù)低齡化，搜索內容泛娛樂(lè )化，無(wú)法與民生電子商務(wù)結合，更無(wú)法創(chuàng )造商機。因此要提高企業(yè)核心競力，必將大力推動(dòng)搜索引擎與電子商務(wù)的'結合，特別是與B2B和C2C業(yè)務(wù)的有效結合，從而提高搜索的商業(yè)價(jià)值。百度已開(kāi)始了試行工作。
�。ǘ┮⒖蛻�(hù)關(guān)系數據庫
企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種先進(jìn)技術(shù)及時(shí)收集顧客信息，如統計網(wǎng)站的點(diǎn)擊次數、瀏覽時(shí)間、顧客偏好等，建立個(gè)人檔案，隨時(shí)掌握顧客的需求變化，分析營(yíng)銷(xiāo)效果，為企業(yè)細分市場(chǎng)提供依據。同時(shí)根據自身營(yíng)銷(xiāo)現狀、網(wǎng)上客戶(hù)行為分析和主要競爭者的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀等，準確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)定位，從而提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。此外，企業(yè)利用數據庫描述顧客特征，記錄客戶(hù)信息，建立顧客數據倉庫，有利于企業(yè)進(jìn)行數據挖掘，開(kāi)展有效的顧客關(guān)系管理（CRM）吸引新顧客，留住老顧客，確定適合本企業(yè)發(fā)展的目標顧客群，從而構筑與提高自身的核心競爭力。
�。ㄈ┮粩嗤晟破髽I(yè)網(wǎng)站的建設
建立功能、設備完善的網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站平臺，交互買(mǎi)賣(mài)信息，這種方式以平臺的流量為基礎，如果平臺本身缺乏流量，那么商家也很難獲得利益，因此，網(wǎng)站內容力求齊全且信息量飽滿(mǎn)，詳細提供企業(yè)資料，具體提供產(chǎn)品的各種信息等，以此提升產(chǎn)品的價(jià)值，樹(shù)立中小企業(yè)良好形象。設計首頁(yè)時(shí)可采取虛擬實(shí)境的方法，創(chuàng )建虛擬商店，客戶(hù)上網(wǎng)瀏覽，就像進(jìn)入真實(shí)商店一樣，查詢(xún)各類(lèi)商品信息，激發(fā)客戶(hù)的消費動(dòng)機和興趣，增加網(wǎng)站的流量，同時(shí)，在擁有網(wǎng)站的基礎上投放搜索引擎等廣告，將自己網(wǎng)站的排名提前，以便提升訪(fǎng)問(wèn)量，獲得潛在用戶(hù)，從而提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
�。ㄋ模┲行∑髽I(yè)可借助第三方電子商務(wù)平臺
企業(yè)通過(guò)在一般的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上刊登廣告進(jìn)行企業(yè)宣傳，一方面費用昂貴，另一方面由于受眾不是很明確，往往效果不理想。中小企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站也不切合實(shí)際。因此，可以借助登錄第三方電子商務(wù)平臺。企業(yè)可根據自身需要，嘗試選擇某一平臺（如阿里巴巴），發(fā)布一些供求信息；或根據自己企業(yè)的情況，以及了解各種平臺的特點(diǎn)和功能，做好計劃書(shū)，選擇一家或幾家平臺進(jìn)行登錄，建設好自己的網(wǎng)店；或者以此為依托，跨出國門(mén)，尋找更大的空間。
�。ㄎ澹┮獦�(shù)立企業(yè)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念
個(gè)性化定位是指企業(yè)在顧客心中形成的獨特地位。它是個(gè)性化消費經(jīng)濟的產(chǎn)物，以通過(guò)提供特色產(chǎn)品、超值服務(wù)來(lái)更好地滿(mǎn)足顧客需求。個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)可看作公司劃分細分市場(chǎng)的極端化，也就是把每位顧客看作一個(gè)細分市場(chǎng)，它的主要內容包括：用戶(hù)定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養顧客
忠誠，以及增加網(wǎng)上銷(xiāo)售方面具有明顯的效果，體現了企業(yè)對顧客個(gè)人價(jià)值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。
�。└愫没ヂ�(lián)網(wǎng)基礎建設
我國的信息基礎設施比較落后.適合大眾品位的信息服務(wù)和內容較少。上網(wǎng)普及率低，而且我國上網(wǎng)費用普遍較高。為此，要大力開(kāi)發(fā)計算機網(wǎng)絡(luò )硬件產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品，構建一套完整的網(wǎng)絡(luò )體系，制定優(yōu)惠措施、降低費用鼓勵企業(yè)和個(gè)人上網(wǎng)。
中國電子商務(wù)經(jīng)過(guò)八年寒冬，已經(jīng)復蘇，作為企業(yè)，要積極開(kāi)展信息化進(jìn)程建設，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，為企業(yè)的核心競爭力做出自己的最大的努力。否則，在未來(lái)激烈的商業(yè)競爭中，企業(yè)將喪失有利的競爭能力，長(cháng)期下去必將被淘汰。
五、總結
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在中小企業(yè)的發(fā)展不夠樂(lè )觀(guān)，主要因為仍處于初級發(fā)展階段，許多人并不是很了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的功能與作用，但是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)手段，必將成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主流，促進(jìn)了中小企業(yè)的加速發(fā)展，我國中小企業(yè)應樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念、充分利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的特點(diǎn)，成功開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。相信隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò )的不斷完善與進(jìn)步，最終將迎來(lái)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一次騰飛。
網(wǎng)絡(luò )調研報告 17
由于傳統的教育觀(guān)念根深蒂固，多年來(lái)人們習慣于過(guò)去的教學(xué)方法和手段。而在實(shí)施素質(zhì)教育的過(guò)程中，以往的教學(xué)模式已經(jīng)不利于復合型人才的成長(cháng)，因而，探索和使用新型的教學(xué)方法是當務(wù)之急。
探索教學(xué)模式和教學(xué)方法改革，首先要明確現有模式和方法存在的主要問(wèn)題。筆者認為計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)基礎課程教學(xué)中存在的主要問(wèn)題有：教學(xué)內容過(guò)分重視技術(shù)的原理、過(guò)程和結論，忽視實(shí)用性和創(chuàng )造性；教學(xué)過(guò)程中拘泥于教材，教學(xué)方法陳舊，缺乏創(chuàng )新，不能調動(dòng)學(xué)生興趣，不切合職業(yè)院校學(xué)生的認知特點(diǎn)；教學(xué)目標過(guò)多考慮“某一具體崗位的職業(yè)要求”，以實(shí)用性為唯一目的，不追求體系的完整性，不能全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)；教學(xué)組織形式單一，課堂氣氛沉悶；考核方式不能適應素質(zhì)發(fā)展的需要。
針對計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)基礎課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，筆者一直在探討如何提高教學(xué)質(zhì)量，確保良好的教學(xué)效果，不斷地對該課程進(jìn)行教學(xué)模式和教學(xué)方法的更新與改革，探索新的教學(xué)方法與手段，以適應網(wǎng)絡(luò )和信息技術(shù)飛速發(fā)展的需要。筆者認為課堂教學(xué)方法和模式的改革由課程內容、組織形式、教學(xué)方法、考核方式等幾個(gè)方面組成。
一、教學(xué)內容
職業(yè)院校辦學(xué)的一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)是按照新時(shí)代的需求和職業(yè)界的需要來(lái)培養學(xué)生，應重視產(chǎn)、學(xué)、研相結合，并緊密地結合我國的經(jīng)濟狀況，把培養應用型人才作為學(xué)校辦學(xué)的主要方向。根據教育部高職計算機教學(xué)大綱和各用人單位對人才需求的知識結構，以及21世紀對人才信息能力的要求，我們將計算機應用專(zhuān)業(yè)（網(wǎng)絡(luò )方向）高職的《計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)基礎》課程的基本內容確定為：“網(wǎng)絡(luò )通信和原理的基礎知識”、“局域網(wǎng)典型組網(wǎng)技術(shù)”、“網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)設備和技術(shù)”、“用Windows操作系統的設計與架構網(wǎng)絡(luò )“等幾個(gè)基本部分；另外，還須介紹小型局域網(wǎng)的Internet接入技術(shù)。其他專(zhuān)業(yè)的教學(xué)是這幾個(gè)基本部分的基礎上進(jìn)行靈活組合。
二、教學(xué)方法
在教學(xué)過(guò)程中，我們采用了以下的多種教學(xué)方法，以適應不同階段的教學(xué)目標和要求。
�。ㄒ唬├碚摻虒W(xué)：以必須、夠用為度。對于那些必要的、關(guān)系到網(wǎng)絡(luò )系統內的規律性、邏輯性和應用技術(shù)等方面的內容應作較為詳細的介紹；對于涉及今后發(fā)展可能需要的理論內容，也要作必要的簡(jiǎn)明扼要的敘述。這樣既為學(xué)生適應崗位的實(shí)際工作打下必要的專(zhuān)業(yè)基礎知識和技能，也為學(xué)生進(jìn)一步的發(fā)展提供了可持續發(fā)展的能力和空間。
�。ǘ⿲�(shí)驗教學(xué)：根據實(shí)際的需要，應把教學(xué)的重點(diǎn)放在組建、管理和使用網(wǎng)絡(luò )三個(gè)重點(diǎn)部分，要求完成組網(wǎng)技術(shù)（含基本組網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)技術(shù)）和微軟操作系統的網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)兩項主要的內容。這樣，通過(guò)理論知識與實(shí)踐技術(shù)的緊密結合，不但可以使學(xué)生通過(guò)應用及實(shí)踐的學(xué)習，深化對理論和設計部分內容的理解，更重要的是可以使學(xué)生學(xué)會(huì )理論方法的實(shí)際運用技術(shù)。從而達到了不僅知其然，而且知其所以然，進(jìn)而融會(huì )貫通的目的。
�。ㄈ┘袑�(shí)訓：根據學(xué)生的認知情況，一般可安排1-2周的集中實(shí)訓時(shí)間（80學(xué)時(shí)）專(zhuān)門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )的綜合課程設計。要求學(xué)生分成小組，不同的小組有不同的課題，組內同學(xué)自己分工，協(xié)同工作，互相討論、共同分析與設計網(wǎng)絡(luò )。在設計期間，應設計豐富的課程設計內容，配備有經(jīng)驗的教師進(jìn)行指導；學(xué)生通過(guò)互相學(xué)習，共同實(shí)踐，寫(xiě)出綜合實(shí)訓報告，最后由教師對實(shí)現的設計進(jìn)行答辯與驗收，給出實(shí)踐的成績(jì)。
�。ㄋ模�0”學(xué)時(shí)和“市場(chǎng)調研”的補充教學(xué)方法：由于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日新月異，再好的.教材也不可能緊跟形勢，因此，對于局域網(wǎng)的綜合設計作業(yè)、網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)設備等內容，可根據情況要求學(xué)生在課下，結合理論進(jìn)行市場(chǎng)調研，寫(xiě)出自己的調研總結報告，達到訓練學(xué)生綜合能力的目的。例如，有關(guān)網(wǎng)卡的報告，應當包含網(wǎng)卡的工作原理、實(shí)際的作用、常見(jiàn)類(lèi)型、選擇的原則和注意事項等。
總之，在各個(gè)教學(xué)環(huán)節中，要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，啟發(fā)學(xué)生積極思維，引導學(xué)生質(zhì)疑問(wèn)題，培養學(xué)生探索能力。在具體的教學(xué)過(guò)程中，可以采用比較先進(jìn)的情境教學(xué)法、案例教學(xué)法、合作性教學(xué)法、探究性學(xué)習法、誘導教學(xué)法和小組學(xué)習法等，將教師的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習有機地結合起來(lái)，做到有講有練，既傳授知識又培養能力。
三、組織形式
結合高職學(xué)生的特點(diǎn)，我們要合理地調整并安排理論教學(xué)內容，教學(xué)實(shí)驗，以及綜合性設計的三段式教學(xué)模式：即將計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)基礎課程的教學(xué)分為三個(gè)階段進(jìn)行，這三個(gè)階段既有適度的理論知識學(xué)習，又有實(shí)驗的穿插活動(dòng)，最后的綜合性網(wǎng)絡(luò )設計使得學(xué)生能夠運用所學(xué)的知識和技能。這些知識和技能在不斷的穿插、交換、交互的過(guò)程中進(jìn)行，并輔助以市場(chǎng)調研的方法。這些環(huán)節相輔相成，循序漸進(jìn)，由淺入深，使計算機網(wǎng)絡(luò )更加形象化、具體化、應用化、社會(huì )化、家庭化，使得學(xué)生容易并樂(lè )于接受和掌握。
【網(wǎng)絡(luò )調研報告】相關(guān)文章：
網(wǎng)絡(luò )調研報告范文09-12
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟調研報告10-15
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告范文10-10
境外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設狀況調研報告01-07
制藥企業(yè)調研報告-調研報告10-08
基層城管調研報告_調研報告07-08
衛生院調研報告-調研報告07-25