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社會(huì )熱點(diǎn)：共享單車(chē)ofo頻頻出現問(wèn)題
導語(yǔ)：據悉，ofo出現全國范圍宕機情況已經(jīng)不是第一次，而且本次系統出現問(wèn)題距離上次宕機僅僅過(guò)去十天左右。很多網(wǎng)友感嘆剛沖了押金就被吞了，ofo也太不把用戶(hù)放在眼里了!下面是yuwenmi小編為大家整理的相關(guān)素材，歡迎閱讀與借鑒，謝謝!
適用話(huà)題：誠信、用戶(hù)體驗、監管、設備、問(wèn)題解決、措施
近期，ofo共享單車(chē)宣稱(chēng)將和宣布將在京津冀地區為小黃車(chē)配備由北斗導航特制研發(fā)的擁有全球衛星導航定位技術(shù)的"北斗智能鎖"。然而，智能鎖還未上線(xiàn)，就遭遇諸多尷尬，僅僅時(shí)隔一天，ofo就出現了全國大面積機械鎖亂碼事件，嚴重影響用戶(hù)出行的同時(shí)，讓用戶(hù)對ofo的印象大打折扣。
據悉，ofo出現全國范圍宕機情況已經(jīng)不是第一次，而且本次系統出現問(wèn)題距離上次宕機僅僅過(guò)去十天左右。很多網(wǎng)友感嘆剛沖了押金就被吞了，ofo也太不把用戶(hù)放在眼里了!
針對機械鎖漏洞和近來(lái)連發(fā)的兒童騎行事故，ofo宣稱(chēng)將在京津冀地區為小黃車(chē)配備由北斗導航特制研發(fā)的擁有全球衛星導航定位技術(shù)的"北斗智能鎖"。然而，還未推出，就遭遇全國大面積的宕機事件，最基本的系統穩定性都難以維持，技術(shù)能否承擔起智能鎖的更新升級呢，廣大用戶(hù)對此存疑。
軟件的問(wèn)題還沒(méi)有解決，ofo的質(zhì)量問(wèn)題又面臨危機，根據報道，北京市朝陽(yáng)區南十里居路的ofo共享單車(chē)維修點(diǎn)，被損壞的共享單車(chē)堆積如山，全部都是ofo小黃車(chē)。廣大用戶(hù)吐槽：“天氣好，準備騎車(chē)出去溜達，看到樓下有小黃車(chē)，想著(zhù)自己挺幸運的不用到處找車(chē)了。結果走進(jìn)一看，全部是壞的。非常掃興”;“經(jīng)常走很遠路才發(fā)現一輛車(chē)，結果還是壞的，不是車(chē)座被卸掉就是車(chē)胎沒(méi)氣。”
頻頻出現質(zhì)量故障，到底是什么原因呢?一名修車(chē)師傅表示，ofo小黃車(chē)結構比較簡(jiǎn)單，質(zhì)量一般，有的直接就是家用自行車(chē)改造而成，技術(shù)上不到位，沒(méi)有定位系統，機械鎖的密碼也非常簡(jiǎn)單，用戶(hù)使用起來(lái)不愛(ài)惜，甚至有些人故意損毀，就導致ofo小黃車(chē)出現了堆積如山的“尸體”現象。
顯而易見(jiàn)，ofo共享單車(chē)不管是技術(shù)問(wèn)題還是質(zhì)量問(wèn)題，都出現了很大的“危機”。一心想著(zhù)占領(lǐng)市場(chǎng)，然而一方面忽視了用戶(hù)體驗，一方面沒(méi)有好好打磨自身，在如今競爭激烈的共享單車(chē)市場(chǎng)上，ofo能正常走出“泥潭”都很困難，更別說(shuō)超越趕超一類(lèi)。專(zhuān)家表示，共享單車(chē)在發(fā)展的過(guò)程中還需“苦練內功”，提高自身質(zhì)量，才能在復雜多變的市場(chǎng)占有一席之地。
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