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以抱怨為話(huà)題的作文素材
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從“永不抱怨”到說(shuō)得“頭頭是道”
臺灣資深出版人何飛鵬老師曾講過(guò),任何企業(yè)、任何職場(chǎng)都普遍存在著(zhù)問(wèn)題。他說(shuō),一個(gè)年輕人告訴我,他所在公司的產(chǎn)品有許多問(wèn)題,競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格低而且好用。他跟公司反映了許多次,但公司都不肯改變,這讓他很困擾,不知該如何是好。何飛鵬老師問(wèn)他,公司的運營(yíng)狀況是否很糟?他說(shuō)公司的運營(yíng)狀況還好,因為公司賣(mài)的是高品質(zhì)的高價(jià)產(chǎn)品,競爭對手是新公司、小公司,他們用低價(jià)與服務(wù)取勝,雖然有些小客戶(hù)會(huì )流失,但大客戶(hù)還在。所以,公司不愿意調整產(chǎn)品線(xiàn)。
何飛鵬老師繼續問(wèn),那你為什么不去找大客戶(hù),去賣(mài)公司強勢的高價(jià)品?那位年輕人回答,他是新來(lái)的,大客戶(hù)都在老同事手上,他只能從小客戶(hù)著(zhù)手,因而感到痛苦不堪。何飛鵬老師再次問(wèn):“面對這種狀況,那你有什么想法?”那位年輕人依然回答:“產(chǎn)品就是這樣,我能有什么想法呢?”整個(gè)“劇情”已經(jīng)很清楚,那個(gè)與何飛鵬對話(huà)的年輕人不僅對公司充滿(mǎn)了多面思考,還對公司怨氣十足。試想年輕人那樣的心理狀態(tài),他能在公司里做好嗎?回答是否定的,任何一個(gè)企業(yè)或單位都不會(huì )無(wú)緣無(wú)故讓一個(gè)員工出人頭地的。再說(shuō),那位年輕人所在的公司運營(yíng)狀況還不錯,更說(shuō)明年輕人對公司的負面思考欠主流意識。假如那位年輕人換一個(gè)思路去考慮,他的困惑未必有那么大,他的處境也未必有他自己認為的那么難堪。
這并不是說(shuō)他所在的公司沒(méi)問(wèn)題,也并不是說(shuō)他作為一名職員就不允許有想法,但有想法應在完成本職工作的前提下選擇恰當的'機會(huì )以恰當的口氣去說(shuō),而不是“很困擾,不知如何是好”。這樣做主要是因為:一、任何企業(yè)或單位,不管大小,都是“一盤(pán)棋”,動(dòng)一子而影響全局,絕對不能因為您的一個(gè)不同見(jiàn)解就打亂組合;二、企業(yè)管理是一個(gè)常做常新的永遠做不完的重要課題,有問(wèn)題是正常的,沒(méi)問(wèn)題才不正常。從這個(gè)角度出發(fā),企業(yè)管理者會(huì )在不影響企業(yè)營(yíng)運狀況的大前提下做出微調,因為“營(yíng)運狀況”決定了大家的飯碗,不可隨意更改。
那么,作為員工怎樣在恰當的機會(huì )以恰當的口氣去說(shuō)自己的見(jiàn)解呢?“恰當的機會(huì )”是指企業(yè)或單位拿出一定的時(shí)間和辟出一定的地點(diǎn)或場(chǎng)合廣納眾言,其他機會(huì )、其他地點(diǎn)都不算“恰當”;何謂“恰當的口氣”?是指下級專(zhuān)為上級諫言所用的口氣,其他口氣都不屬于“恰當的口氣”范疇之內。為什么要選擇“恰當的機會(huì )以恰當的口氣”諫言呢?目的就是提高諫言效果,讓領(lǐng)導刮目相看。如果不是這樣,諫言也就沒(méi)有意義了,反而讓領(lǐng)導對你產(chǎn)生反感心理?梢哉f(shuō),從“永不抱怨”到說(shuō)得“頭頭是道”,這不僅僅是做人的基本原則,也是行事的基本原則。假如失掉這兩個(gè)基本原則,人就做得討人厭,事就做得讓人煩,自己想在朋友和同事中有威信,事做得叫大部分人都說(shuō)好,恐怕很難。
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