要做一名成功的銷(xiāo)售精英，工作態(tài)度與能力非常重要。小編收集了新員工銷(xiāo)售工作總結，歡迎閱讀。

　　新員工銷(xiāo)售工作總結【一】

　　時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)ＸＸ2個(gè)多月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結。

　　一：觀(guān)念的轉變

　　觀(guān)念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念，必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開(kāi)三尺講臺，就要改變在學(xué)校時(shí)的一些觀(guān)念，由原來(lái)的被動(dòng)學(xué)習轉變?yōu)楝F在的主動(dòng)學(xué)習等很多觀(guān)念。

　　二：做好自己的本質(zhì)工作

　　一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。

　　1了解工作流程

　　初次面對這項工作，感覺(jué)非常復雜，我認為學(xué)習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括，我所面對的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內容是什么，面對這一連串的疑問(wèn)，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來(lái)。

　　2注重細節

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了，比如說(shuō)在核對訂單時(shí)，有的經(jīng)銷(xiāo)商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫(xiě)明公司名稱(chēng)，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰(shuí)家公司的款，遇到問(wèn)題就要學(xué)會(huì )用自己的思維去解決問(wèn)題，對此，我首先想到的是把此類(lèi)問(wèn)題出現的情況了解清楚，再是根據問(wèn)題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在QQ群里連續發(fā)了幾天的通知。（連續幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都天天上網(wǎng)）。通知的內容是根據數學(xué)選擇題的格式來(lái)書(shū)寫(xiě)的，我認為這能有利于經(jīng)銷(xiāo)商更能清楚，明了，簡(jiǎn)單，易懂的看清楚我所要達到的目的。后來(lái)又考慮到不是所有的經(jīng)銷(xiāo)商都上網(wǎng)，于是在出現同類(lèi)問(wèn)題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問(wèn)題。

　　任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎上進(jìn)行的，在開(kāi)始的時(shí)候，我按照她們的記錄方式來(lái)進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來(lái)發(fā)現有很多不便之處，我根據自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。

　　每當訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現過(guò)一次當天沒(méi)有及時(shí)簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節，找出原因，進(jìn)行改正。

　　在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現，去不斷的發(fā)現與改變。

　　三：溝通技巧

　　溝通是一門(mén)技巧，善于溝通是一門(mén)藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來(lái)講，站在對方的角度去思考問(wèn)題，可能會(huì )收到意想不到的效果，但在與客戶(hù)溝通時(shí)，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒(méi)有注意到張弛有度，還有在開(kāi)始時(shí)我沒(méi)有注意到說(shuō)話(huà)時(shí)內容上要講求言簡(jiǎn)意賅。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現了自己這方面的不足，既然發(fā)現了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。

　　語(yǔ)氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節。面帶著(zhù)微笑去和別人溝通，別人也會(huì )感受到你的微笑與陽(yáng)光。

　　四：善于傾聽(tīng)

　　學(xué)會(huì )傾聽(tīng)是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節。但后來(lái)經(jīng)過(guò)提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在ＸＸ工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，可以說(shuō)在思想觀(guān)念上也有一個(gè)小小的改變。

　　新員工銷(xiāo)售工作總結【二】

　　3個(gè)月的試用期轉眼就到了，在這3個(gè)月中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領(lǐng)導的肯定，不過(guò)也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高。

　　記得剛來(lái)的時(shí)候對各方面都不是很熟悉，周?chē)�的同事和領(lǐng)導都給與了我很大的幫助，讓我盡快地完成團隊角色的定位�，F在的工作崗位是銷(xiāo)售統計分析和結算，主要負責編制每天的掌控表推移表，由于以前從事過(guò)相關(guān)崗位的工作，對erp系統的操作以及excel的數據處理還算比較熟練，所以上手起來(lái)比較快，僅1周的時(shí)間就可以獨自擔當起每日銷(xiāo)售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復，但是我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作，在編制過(guò)程中可以學(xué)習到新的專(zhuān)有名詞，學(xué)習到怎樣節約時(shí)間提高工作效率等等。在結算工作中，除了高要求地完成結算表的編制以外，還努力做好銷(xiāo)售部和財務(wù)部之間的溝通，配合財務(wù)部的復核工作。除了本職工作以外，還積極配合其他部門(mén)的工作，例如市場(chǎng)部的每月銷(xiāo)售數據包都是我幫他們更新新的數據包，其實(shí)這些工作其他部門(mén)可以獨自完成，但是他們對于訂交提數據，車(chē)型以及18位碼都不太熟悉，花的時(shí)間更多，如果我花一個(gè)小時(shí)能為他人節約2個(gè)小時(shí)，這件事是值得做的。

　　在10月底，接到了去銷(xiāo)售部新員工分赴xxx專(zhuān)營(yíng)店的實(shí)習任務(wù)，同時(shí)要監控其委托貸款的情況。在12個(gè)人當中我被安排到第1個(gè)去，當時(shí)還有些不太愿意，因為那時(shí)候才來(lái)公司不到1個(gè)月，是12位員工中進(jìn)公司最晚的，許多方面都不太了解，似乎有種“趕鴨子上轎”的感覺(jué)。但是我畢竟工作過(guò)1年，所以也比應屆畢業(yè)生有更好的適應能力，隨即準備了許多資料路上看，晚上看，在最短的時(shí)間了解了專(zhuān)營(yíng)店的知識。在實(shí)習過(guò)程中積極配合督導完成了監控委托貸款的任務(wù)。在實(shí)習后，將自己的實(shí)習體會(huì )寫(xiě)成了1篇30多頁(yè)報告，同時(shí)也給后面實(shí)習的新同事開(kāi)了個(gè)頭，無(wú)論在工作上還是生活上。

　　12月的銷(xiāo)售精英大賽總決賽，我有幸成為了top20的選手管理員，主要負責選手們的吃，住，行。在整個(gè)過(guò)程中和選手們結成了深厚的友誼，自己也收獲了許多許多。第一，時(shí)間觀(guān)念，只要自己想著(zhù)去等別人，就不會(huì )存在別人等你的情況了。第二，對困難要估計充分，因為很多突發(fā)事情是讓人措手不及的。第三，忍，在溝通的過(guò)程中可能存在許多障礙，可能會(huì )碰到很多釘子，只有先忍下來(lái)，把事情做好了才是最關(guān)鍵的。

　　同時(shí)，也清楚地認識到自己的不足，特別是對銷(xiāo)售結算這塊還不能做到100％的胸有成竹，其實(shí)每項工作都需要一定的時(shí)間去熟悉，去沉淀，這3個(gè)月中，專(zhuān)營(yíng)店實(shí)習就占了2周，后面的銷(xiāo)售精英大賽和新員工培訓，再除去假期，真正去操作本崗位的時(shí)間其實(shí)并不多，現在僅僅能夠完成硬體折扣和簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)結算，我想這是我不足的地方，也是我以后要加強的地方。

　　轉正不是意味著(zhù)待遇上會(huì )好一些，更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是東風(fēng)日產(chǎn)的一名正式員工，在工作上必須對自己要求更加嚴格，真誠溝通，做好份內事。