下半年，積極適應新形勢的要求，圍繞公司中心工作，切實(shí)加強本部門(mén)本職工作，配合好公司各部門(mén)工作。下面，小編為大家分享部門(mén)上半年工作總結范文，希望對大家有所幫助!

　　2017年部門(mén)上半年工作總結范文篇一：

　　不覺(jué)中又到了20XX年年中，這半年收獲了忙碌與充實(shí)，也承受了挫折與困惑。本人就綜合部上半年工作情況總結如下：

　　一、上半年工作情況

　　1、強化制度管理，優(yōu)化工作流程，夯實(shí)公司基礎管理：自年初以來(lái)，綜合部對

　　公司各項規章制度、管理辦法、流程進(jìn)行優(yōu)化、梳理，始終以制度管人的方式貫穿于公司各項管理工作中，暢通各部門(mén)良性溝通，有效促進(jìn)各部門(mén)間無(wú)縫合作。

　　2、強化工作督辦，工作落地有聲，提升工作效率：今年年初以來(lái)，綜合部牽頭

　　督促各部門(mén)、中心每周重點(diǎn)工作開(kāi)展情況，建立周經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議、重點(diǎn)工作現場(chǎng)協(xié)調會(huì )等常態(tài)化督辦機制。從事后督辦，向事前、事中延伸，使公司各項工作能有效落地，提升效率。

　　3、強化服務(wù)支撐，傾聽(tīng)員工心聲，提升內部員工滿(mǎn)意度：做好各項后勤保障同

　　時(shí)，十分注重對一線(xiàn)的協(xié)調、支撐能力。把5S管理做為公司常態(tài)化管理手段，重點(diǎn)對規范辦公環(huán)境管理、車(chē)輛管理等后勤保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。對后臺支撐類(lèi)崗位開(kāi)展職位公選，且對后臺工作內容、工作時(shí)限進(jìn)行公司內部首問(wèn)追責制，提升對一線(xiàn)支撐效率。定期組織實(shí)施內部員工滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，綜合部每月對公司部室員工分批次對公司內部管理流程、直線(xiàn)主管工作方式、員工績(jì)效管理等員工關(guān)注度、敏感度較高的問(wèn)題進(jìn)行調查回訪(fǎng)，同時(shí)對調查結果進(jìn)行分析及改善。

　　4、強化整合宣傳，提升公司社會(huì )美譽(yù)度：綜合部堅持每周一次信息報送，準確

　　向上級公司、政府部門(mén)及時(shí)報送公司最新重點(diǎn)工作信息，提高信息采用率，累計上級公司采用20余篇。同時(shí)對公司予以地方經(jīng)濟發(fā)展的扶貧幫建等工作加強宣傳活動(dòng)、策化報道，提升公司內外影響辦。

　　二、存在問(wèn)題：

　　1、需提升基礎管理能力：公司基礎管理薄弱，日常管理工作缺乏規范性、條理性。

　　2、需提升財務(wù)精細化管理能力：財務(wù)流程、標準不夠清晰，報帳時(shí)限過(guò)長(cháng);

　　需進(jìn)一步提升成本控制、規范物料管理。

　　3、需提升人力資源、績(jì)效管理能力：關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，激發(fā)員工二次創(chuàng )業(yè)熱情、激情。提升績(jì)效管理能力，促進(jìn)員工能力提升。

　　三、下半年綜合部重點(diǎn)工作圍繞打造四個(gè)中心、一個(gè)標桿：

　　1、風(fēng)險管控中心：按照上級公司財務(wù)管理要求，規范報帳管理、物質(zhì)管理、稽核管理。通過(guò)前期暴露存在的報帳流程、標準不清;各類(lèi)物質(zhì)庫存、調配、分類(lèi)管理的問(wèn)題重點(diǎn)整改、優(yōu)化，實(shí)現財務(wù)管理精細化。

　　2、利潤中心：嚴把稽核關(guān)，做好資金、業(yè)務(wù)查遺補漏工作，對各類(lèi)每項業(yè)務(wù)中的跑、冒、滴、漏均做到錙銖必較，關(guān)注每項業(yè)務(wù)的延續性。嚴控成本，有效通過(guò)減少成本支出杜絕無(wú)謂的浪費。

　　3、服務(wù)支撐中心：作為公司的大管家，找準定位----生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)者。加強與市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)，實(shí)現對公司各項生產(chǎn)環(huán)節的潤滑劑。改善辦公環(huán)境整治，規范5S管理， 為每位員工提供良好、舒適的辦公環(huán)境。傾聽(tīng)員工的心聲，對業(yè)務(wù)支撐、對每位員工的訴求均予關(guān)注。

　　4、精神文化中心：變之前的“被”文化為“主動(dòng)”文化 。對公司企業(yè)文化，員工的精神文化建設多思考、多加強，多一份熱情、多一份激情，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，營(yíng)造“家”文化。

　　一個(gè)標桿：部門(mén)管理標桿。綜合部要成為公司內部管理標桿，助推整個(gè)公司的管理，帶領(lǐng)各部門(mén)增強榮譽(yù)感、上進(jìn)心。加強團隊目標管理，做到公平公開(kāi)公正，充分激發(fā)每一位員工的潛能。集聚正能量、釋放正能量、傳遞正能量，營(yíng)造充滿(mǎn)正能量的環(huán)境氛圍，促進(jìn)公司上下共同發(fā)展、和諧進(jìn)步!

　　2017年部門(mén)上半年工作總結范文篇二：

　　今年上半年，在公司領(lǐng)導的正確指導和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持幫助下，我管理處以精細化管理為指導，緊緊圍繞“管理要精、服務(wù)要細”的工作要求，認真執行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度，落實(shí)年初確定的工作重點(diǎn)和每月工作計劃，物業(yè)管理工作開(kāi)展的較為順利，經(jīng)過(guò)所有人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了上半年的工程維修、安保、保潔、客服等項工作，受到了業(yè)主的肯定和好評�，F將20XX年上半年工作情況總結如下：

　　一、主要工作完成情況

　　物業(yè)收費項目是物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)，收取物業(yè)費是我處的一項重點(diǎn)工作，及時(shí)足額收取物業(yè)費是關(guān)系到我們能否做好物業(yè)管理工作的基礎和保障。今年以來(lái)我處的物業(yè)費收繳工作較為順利。按照以往的經(jīng)驗，我們針對業(yè)主情況進(jìn)行統計、分析，根據不同類(lèi)型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過(guò)發(fā)繳費通知單、電話(huà)、面談方式開(kāi)展收費工作。同時(shí)，積極聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，對于業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);對維保遺留的共性問(wèn)題集中解決處理;對難點(diǎn)問(wèn)題積極與相關(guān)單位聯(lián)系協(xié)調解決，最大限度滿(mǎn)足業(yè)主的要求，以服務(wù)促收費，以收費促提高。不斷提高服務(wù)和管理水平。截止年月日共收取各項費用共計萬(wàn)元：其中管理費合計萬(wàn)元，停車(chē)費合計萬(wàn)元，公共維修基金合計萬(wàn)元，水、電費代收合計萬(wàn)元。除個(gè)別業(yè)主在外地按季度繳交或全年繳交的方式繳交費用外，每月應收費用都收繳到位。

　　今年上半年，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各部門(mén)各司其職、各負其責，分工明確、責任到人。制定了詳細的崗位管理制度，將工作績(jì)效與獎懲措施掛鉤，充分調動(dòng)大家的工作積極性，增強了工作的責任心。我們及時(shí)了解本小區內業(yè)主的真實(shí)需求，對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問(wèn)題，都能在最短的時(shí)間內給予合理的答復和解快。增強了管理工作的針對性和實(shí)效性。

　　在共用設備的日常運行、維護方面，我們嚴格執行維修保養計劃和巡查制度，定期對相關(guān)設備進(jìn)行維護，認真巡查設備的運行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，避免出現較大隱患。確保共用設備的正常運行。今年進(jìn)一步加強了對配電室的監控與管理。配合消防支隊完成了對配電室的安全檢查工作，配合供電局對小區供電設備開(kāi)展了一次全面的安全檢查。更換了部分老化設備，確保了小區供電設備的安全可靠。

　　在新舒友海鮮大酒樓裝修期間，我們積極配合，督促其文明施工，垃圾日產(chǎn)日清。并按照新消防法的有關(guān)規定，做好舒友海鮮大酒樓消防系統管網(wǎng)、燃氣管網(wǎng)、污水管網(wǎng)與小區噴淋、消火栓的加壓泵聯(lián)動(dòng)聯(lián)接的協(xié)調工作。完成了別墅區12單元業(yè)主裝修的配合工作。督促1號別墅區裝修文明施工。配合有關(guān)部門(mén)做好元宵節燈展的布展工作。

　　根據公司安全工作的部署和要求，安保部人員24小時(shí)輪班上崗，在大門(mén)和大門(mén)實(shí)行全天候管理，保安人員認真負責，文明服務(wù)。抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查和監督，確保小區的安全與秩序。配合當地社區、居委會(huì )對轄區內所有外來(lái)人員進(jìn)行登記備案;配合當地公安部門(mén)對外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統計、登記，并上報警務(wù)工作站備案。在為住戶(hù)提供安全保證的前提下，也較好地樹(shù)立了我公司的安保良好形象。為提高安保人員的素質(zhì)和應對突發(fā)事件的能力，我們專(zhuān)門(mén)邀請了公安治安大隊的干警來(lái)實(shí)地培訓，并協(xié)助我們制定了安全應急預案，并組織進(jìn)行演練。大大提高了我們安保人員的安全防范技能。在我們的扎實(shí)有效地防護下，我公司負責的各個(gè)區域內，未出現安保方面的問(wèn)題。為維護一方平安，構建和諧小區做出了我們的貢獻。

　　為迎接省文明城市公共文明指數測評檢查和爭創(chuàng )文明城市活動(dòng)的開(kāi)展，為了給小區業(yè)主創(chuàng )設一個(gè)潔凈衛生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，保潔部對所負責的公共區域衛生能夠按要求及時(shí)清掃，不留一個(gè)衛生死角。每天按標準定時(shí)清理各種垃圾，確保了衛生分擔區的清潔衛生。用自己的辛勤工作保持了小區整潔衛生的良好環(huán)境。同時(shí)我們加強小區綠化養護，根據季節、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)行養護，對花草樹(shù)木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲(chóng)害防治，確保了小區內的綠化養護質(zhì)量。

　　二、下半年工作打算

　　下半年重點(diǎn)是要做好新舒友海鮮大酒樓外圍裝修收尾及開(kāi)業(yè)的配合工作。配合天鵝酒店維修，做好配電室高低壓柜屋頂頂板防漏處理。

　　我們決心通過(guò)不斷學(xué)習物業(yè)管理知識，進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，與時(shí)俱進(jìn)，為給業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為更高效率、高質(zhì)量地完成公司領(lǐng)導和主管部門(mén)交給的工作任務(wù)而努力。