信用社主任年終工作總結范文
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編精心整理的信用社主任年終工作總結范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
信用社主任年終工作總結范文1
一年來(lái),在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導下,在聯(lián)社部室的支持、指導下,魏邱信用社的內部管理工作緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的工作意見(jiàn),以爭創(chuàng )一流金融機構為目標,以夯實(shí)會(huì )計基礎、規范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險、提高服務(wù)水平為目的,以強化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為依托,逐步樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念,展示了良好的信合形象。各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展,門(mén)市業(yè)務(wù)顯著(zhù)增加,會(huì )計工作達到了“六無(wú)六相符”,內部管理水平顯著(zhù)提高,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,基本實(shí)現了內控嚴謹,規范高效,合規經(jīng)營(yíng),穩步發(fā)展的目標。在工作中我們主要做了以下一些工作:
一、夯實(shí)會(huì )計基礎,防范操作風(fēng)險
我社制定了一、三、五學(xué)習日制度,積極組織全體內勤人員對崗位操作流程進(jìn)行了反復學(xué)習,要求每個(gè)內勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程,基本掌握內勤各崗位的操作流程,對照方案對日常操作查漏補缺,統一操作流程,使臨柜操作有章可循,杜絕有章不循、違規操作等內部管理的薄弱環(huán)節,從源頭上杜絕違規操作,防范各類(lèi)風(fēng)險的發(fā)生。進(jìn)一步強化內控機制,將隱患、漏洞徹底清除,將防范關(guān)口前移、下移,預防各類(lèi)經(jīng)濟案件的發(fā)生。在聯(lián)社部室的'指導下,我社內部管理水平得到了明顯提高。
二、加強學(xué)習技能訓練,提高內勤人員綜合水平
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,我社業(yè)務(wù)量急劇增加,臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低,成為影響門(mén)市服務(wù)水平的主要因素。我社自年初即制定了全年學(xué)習、練兵計劃。學(xué)習主要以《會(huì )計出納工作規范》、《信息科技工作規范》等書(shū)籍為主,練兵主要以聯(lián)社制定的新進(jìn)員工達標標準為依據。做到定期學(xué)習,定期測試。不定期檢查學(xué)習筆記,并將學(xué)習、測試結果作為內勤人員考核的一部分,納入績(jì)效工資考核。
三、開(kāi)好班前會(huì ),凝聚力量,提高制度執行力
為更好的執行班前會(huì )制度,我們堅持每日提前15分鐘到崗召開(kāi)班前會(huì )。在班前會(huì )上我們堅持做到每日通報上日事后監督情況,及時(shí)指出各柜員日常操作中存在的問(wèn)題,表?yè)P工作中好的做法,傳達聯(lián)社文件精神等。同時(shí)創(chuàng )新班前會(huì )模式,每周五由大學(xué)生員工輪流主持,談各自對工作的認識心得等。通過(guò)召開(kāi)班前會(huì ),增強了員工的主人翁意識,凝聚了人心,統一了認識,提高了制度執行力。
四、積極配合開(kāi)展員工思想教育活動(dòng),提高服務(wù)質(zhì)量。
加強員工素質(zhì)建設,樹(shù)立良好社會(huì )形象。認真做好員工的思想政治工作,樹(shù)立風(fēng)險意識。進(jìn)一步做好耐心細致的思想工作,防止簡(jiǎn)單粗暴,激化矛盾,優(yōu)化服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,把強化柜臺服務(wù)作為重點(diǎn),不斷強化全員的服務(wù)意識,提升服務(wù)理念,以全新的精神面貌,良好的行業(yè)形象,優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶(hù)。
五、定期開(kāi)展安全教育,做好“五防一!惫ぷ
每月組織職工定期進(jìn)行安全保衛知識學(xué)習,加大對案件的分析預警,并定期堅持進(jìn)行安全保衛檢查,對安防設施進(jìn)行定期檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報及處理。健全內部監督機制,掌握職工思想動(dòng)態(tài),發(fā)現違章、違紀、違法苗頭采取有效措施妥善解決。組織開(kāi)展了消防演練等活動(dòng),豐富職工的安全知識。
在日常工作中我們認真執行安全值班員制度。安全值班員做到掛牌上崗,認真檢查相關(guān)安全項目并據實(shí)記錄,監督箱包交接,及時(shí)登記相關(guān)登記簿。安全值班員制度的推行讓內勤人員感到了更多的責任和壓力,真正做到了安全保衛人人有責!
一年來(lái),在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下,在全體職工的共同努力下,我社各項工作都取得了較大發(fā)展,但不可否認工作中仍然存在一些問(wèn)題和困難。
一是由于當地經(jīng)濟主要以農業(yè)為主,客戶(hù)對短信通業(yè)務(wù)的需求很少,我社短信通等業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不夠理想。
二是個(gè)別員工業(yè)務(wù)水平不高,基礎知識掌握不牢,遇事有畏難發(fā)愁情況,一定程度上影響了辦事效率。
結合我社工作的特點(diǎn)及存在的問(wèn)題,在20xx年的工作中我們將做好以下工作:
一、始終將學(xué)習和技能訓練作為一項重要工作來(lái)抓好、抓實(shí)。將學(xué)習、技能測試的成績(jì)與績(jì)效考核工資掛鉤,進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習、練技能的積極性。重點(diǎn)做好新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)訓練,提高業(yè)務(wù)技能水平。
二、加大宣傳力度,進(jìn)一步提高信用社的社會(huì )影響力,開(kāi)展規范化文明服務(wù),提高窗口服務(wù)的質(zhì)量,健全對外服務(wù)的功能,嚴格一切結算業(yè)務(wù)的程序、時(shí)間和辦事規程,努力提高辦事時(shí)速和辦事效率。
三、加大對新業(yè)務(wù)的宣傳力度,促進(jìn)新業(yè)務(wù)的新發(fā)展。
四、扎實(shí)執行班前會(huì )制度,創(chuàng )新班前會(huì )模式,不斷提高內部管理水平。
五、扎實(shí)執行“安全值班員”制度,充分發(fā)揮安全值班員的作用,定期開(kāi)展安全教育,牢固樹(shù)立“安全是天”的理念,為信用社的穩健經(jīng)營(yíng)、穩步發(fā)展提供堅實(shí)保障!
信用社主任年終工作總結范文2
會(huì )計主管作為信用社“內當家”,其職責履行是否到位,直接關(guān)系到一個(gè)社內控制度執行、成本核算和管理水平,關(guān)系到效益最大化的實(shí)現。筆者就如何做一個(gè)稱(chēng)職的農村信用社會(huì )計主管談點(diǎn)看法。
加強學(xué)習,提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要加強業(yè)務(wù)學(xué)習。隨著(zhù)省聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)系統的平穩運行,陸續開(kāi)辦了農信銀通存通兌、銀行匯票、非稅系統等業(yè)務(wù),同時(shí)印發(fā)了很多相關(guān)的管理制度,都需要我們會(huì )計人員認真學(xué)習掌握。俗話(huà)說(shuō):“打鐵還需自身硬”。作為會(huì )計主管,加強自身學(xué)習,管好業(yè)務(wù),是會(huì )計的必修課,否則無(wú)法帶好內勤人員做好基礎工作。其次要加強法律法規學(xué)習,要懂得會(huì )計制度、財務(wù)制度、稅收法規,依法合規經(jīng)營(yíng)。會(huì )計人員如果在思想領(lǐng)域存在一些不良苗頭,業(yè)務(wù)就要出問(wèn)題。三是要增強責任意識。增強“發(fā)展是第一要務(wù),控險是第一責任”的意識,否則出現案件將是一票否決。
落實(shí)規章制度,加強內部管理。新綜合業(yè)務(wù)系統中,會(huì )計業(yè)務(wù)已覆蓋到各個(gè)領(lǐng)域。但現有的會(huì )計制度能否真正發(fā)揮作用,防范會(huì )計風(fēng)險,還是一個(gè)問(wèn)號。從制度上看的確能夠防范風(fēng)險,但有些地方在執行過(guò)程中,不按章辦事,制度形同虛設,是引發(fā)風(fēng)險的客觀(guān)原因。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,營(yíng)業(yè)人員經(jīng)常使用的密碼,是操作員的身份證明,也是操作人員權力的象征。但在實(shí)際操作中,個(gè)別人由于密碼不密,在某一時(shí)點(diǎn)或在某些特殊的條件下,讓個(gè)別人員鉆了空子,風(fēng)險就有可能形成,就可能引發(fā)一些案件。
創(chuàng )新服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量。會(huì )計主管不但要承擔著(zhù)管理的職能,同時(shí)肩負著(zhù)服務(wù)的職責;鶎有庞蒙绲臅(huì )計主管在新的形式下全部兼大堂經(jīng)理一職,如何讓客戶(hù)滿(mǎn)意,是提高服務(wù)質(zhì)量的前提。面對形形色色的客戶(hù)群,行業(yè)、職業(yè)、階層千差萬(wàn)別,會(huì )計人員如何滿(mǎn)足不同層次的需求,作為會(huì )計主管,不能讓客戶(hù)感到信用社“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”,這就要依靠我們會(huì )計人員平時(shí)加強柜面人員引導和管理,避免柜面人員服務(wù)態(tài)度的冷淡和生硬。要遵循“客戶(hù)無(wú)過(guò)錯”原則,進(jìn)了信用社的門(mén),顧客應是永遠沒(méi)有過(guò)錯的,顧客的滿(mǎn)意與否是服務(wù)質(zhì)量高低的最好標尺。如果顧客不滿(mǎn)意,責任則完全在自己,作為服務(wù)人員,決不能在柜面上與顧客發(fā)生任何爭執或爭吵。要推行“首問(wèn)負責制”,作為第一個(gè)接待的,就要負責到底,直到辦完全部業(yè)務(wù),不能把客戶(hù)當球來(lái)踢,自己不能辦理的要引領(lǐng)顧客到能辦理的柜臺。為此,農村信用社要建立會(huì )計人員的準入和退出機制,實(shí)行“能進(jìn)能退、能出能入”的管理方法,在優(yōu)勝劣汰法則下提高會(huì )計隊伍整體素質(zhì),增強會(huì )計人員的戰斗力。
全面發(fā)揮核算職能,加強成本管理。會(huì )計有兩個(gè)最基本職能:會(huì )計核算和會(huì )計監督。首先要發(fā)揮好核算職能。什么是核算職能,就是算好賬。核算的原則就是“以最小的成本獲取最大的利潤”。在實(shí)際工作中,會(huì )計核算職能發(fā)揮上還有欠缺。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,每年國稅局進(jìn)行的匯算清繳中,都存在不少問(wèn)題和納稅調整。主要原因就是由于會(huì )計處理不當,沒(méi)有按制度執行,結果造成成本的人為增加。這就要求我們會(huì )計人員在會(huì )計處理時(shí)要講究技巧,要善于研究、總結,不能想怎么干就怎么干,造成人為地增加會(huì )計成本。加強財務(wù)管理,規范會(huì )計工作。對營(yíng)業(yè)費用實(shí)行指標管理和財務(wù)公開(kāi)制度,嚴格執行審批、審查制度,嚴肅查處財務(wù)管理中的違規違紀行為;要大力壓縮管理性費用支出,管好用好有限的`費用;要開(kāi)展經(jīng)常性的檢查輔導,規范會(huì )計工作,提高會(huì )計核算質(zhì)量,防范會(huì )計風(fēng)險。
其次發(fā)揮好會(huì )計監督職能。該職能作用發(fā)揮的好與壞,直接關(guān)系到資金、財產(chǎn)安全。會(huì )計人員對違規違法行為,要敢于揭露、制止、匯報。怎樣發(fā)揮監督職能?要求每項業(yè)務(wù)都要置于監督之下,作為主管人員有監督檢查權,要經(jīng)常對近期會(huì )計業(yè)務(wù)實(shí)施監督檢查,及時(shí)查缺補漏,發(fā)現違規違紀現象,及時(shí)處理、匯報。要明白會(huì )計主管不僅是組織者,而且是實(shí)施者、監督者,這對防范會(huì )計風(fēng)險至關(guān)重要。要繼續嚴格執行責任追究制,嚴肅查處違法、違規、違章現象。加強安全管理,強化防范風(fēng)險能力。健全和完善內部控制制度,提高制度的科學(xué)性、嚴密性、完整性和針對性,把會(huì )計核算的各個(gè)環(huán)節、各個(gè)步驟都建立在嚴格的制度保障之上,做到有工作就有制度。
當好助手,處理好三個(gè)關(guān)系。作為會(huì )計主管,是信用社內當家,必須正確處理好三個(gè)關(guān)系:一是處理好與信用社主任關(guān)系;二是處理好與員工關(guān)系;三是處理好主任與員工關(guān)系。所謂處理好這三個(gè)關(guān)系,并不是讓你們大家都一團和氣,是在執行制度的前提下的團結,不能相互挑撥,制造緊張空氣,不利于工作的事情不做,不利于團結的話(huà)不講,同事之間要相互幫助,工作中相互補臺不拆臺;要積極獻計獻策,當好領(lǐng)導的參謀和助手,協(xié)助主任搞好信用社的經(jīng)營(yíng)管理,把整體工作推向前進(jìn)。
信用社主任年終工作總結范文3
“爭做一名優(yōu)秀的信合員工”是所有信合人所追求的目標,也是我的目標。不知不覺(jué)我進(jìn)入信用社這個(gè)單位工作已經(jīng)快一年多了,在這一年多的時(shí)間里,我始終從事的是記帳會(huì )計這個(gè)工作崗位。自踏入這個(gè)崗位以來(lái),我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作,以《會(huì )計法》和《農村信用社會(huì )計基本制度》來(lái)規范自己的行為,以“做一名優(yōu)秀的信合人”作為自己工作的座右銘。一年下來(lái),通過(guò)領(lǐng)導和同事們的幫助,我覺(jué)得自己無(wú)論是在思想道德還是在業(yè)務(wù)技能上都比以前要成熟得多,F總結如下:
一、在思想道德方面:不斷學(xué)習,積極上進(jìn)。
由于工作時(shí)間不長(cháng),我對信用社的各種規章制度和法律法規包括業(yè)務(wù)上的一些方法都不是很熟悉,為了能盡早的適應工作需要,我每天除了處理日常的業(yè)務(wù)外,還積極的學(xué)習了信用社的各種規章制度和有關(guān)法規。在業(yè)務(wù)方面遇到不能解決的問(wèn)題就馬上虛心向同事們求教。為了提高自己的思想覺(jué)悟,我認真參加了“三講”,“三觀(guān)”等一系列的黨政學(xué)習,深知要提高自身素質(zhì),最關(guān)鍵的是必須要用知識來(lái)武裝自己,所以20xx年我積極參加了全國的成人本科教育,爭取在將來(lái)的兩到三年內使自己的知識水平再邁一個(gè)新臺階。
二、在業(yè)務(wù)方面:愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責。
記帳會(huì )計處于臨柜的第一線(xiàn),每天接觸的都是和信用社有往來(lái)的客戶(hù),是農村信用社的“形象窗口”。我深知自己的一言一行不僅僅要代表我個(gè)人,而且還代表了我們整個(gè)農村信用社,如果因為自己的一時(shí)失職,影響的可能是整個(gè)集體。在平時(shí)的工作中我不敢有絲毫的馬虎,對待每一個(gè)客戶(hù):不管是存錢(qián)還是取錢(qián),不論是貸款還是還款都以笑臉相迎,以溫語(yǔ)相送;遇到有些不方便寫(xiě)字的顧客還主動(dòng)幫他們填寫(xiě)傳票,對客戶(hù)提出的每一個(gè)要求都盡量的滿(mǎn)足他們,自己不能解決的馬上找到領(lǐng)導反映。通過(guò)自己和同事們的不斷努力,信用社在人們心目中的地位日益提升,20xx年在我社開(kāi)戶(hù)存款的`數量不論是單位還是個(gè)人都多出了不少,去年年底圓滿(mǎn)的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。
能正確熟練的處理好每一筆業(yè)務(wù)是一個(gè)記帳會(huì )計必須具備的素質(zhì),我深知自己筆下的每一個(gè)數字不僅是代表一元兩元一百兩百那么簡(jiǎn)單,也許因自己的一個(gè)筆誤或敲錯一下鍵盤(pán),可能會(huì )給自己或單位會(huì )導致成千上萬(wàn)甚至不計其數的損失,由于我剛參加工作不久,對有些業(yè)務(wù)的處理還不太熟悉,每當我遇到不懂的地方就虛心的向主管會(huì )計請教,直到弄懂弄通了為止。以這種認真負責的態(tài)度對待工作,一年下來(lái),會(huì )計帳務(wù)上沒(méi)有出現任何差錯。
近年來(lái)信用社不斷的發(fā)展壯大加之中間業(yè)務(wù)的拓展,存貸款規模都比以前高了不少,每天所發(fā)生的業(yè)務(wù)也都在一兩百筆左右,但我始終都堅持會(huì )計記帳的原則,認真的填制、審核每一張傳票的會(huì )計要素,直到完全符合會(huì )計記帳規則才遞交給出納處理。白天業(yè)務(wù)比較繁忙,我除了要當好記帳會(huì )計外還要處理電子匯兌業(yè)務(wù),每天早上按時(shí)接來(lái)帳,下午發(fā)送往帳,接到的來(lái)帳要準確快捷的存入到客戶(hù)帳上,并及時(shí)通知客戶(hù)。對客戶(hù)匯出的每一筆匯款更是要快速的匯到指定的帳號,絲毫不能有任何的偏差。通過(guò)近年來(lái)不斷的宣傳和廣大農民自己的深切體會(huì ),我社的電子匯兌業(yè)務(wù)漸漸在廣大農民群眾間有了一定的影響,去年通過(guò)此項業(yè)務(wù)我社也吸收了一定規模的定期存款,使我社在與同行的競爭中立于不敗之地。
由于白天上班的時(shí)候我要處理外面的業(yè)務(wù),根本抽不開(kāi)身來(lái)處理傳票的裝訂、編號等一系列的工作,這些細致的工作我通常都只能選擇在下班后進(jìn)行。每個(gè)月我社還代發(fā)各單位和學(xué)校的工資,這些工資戶(hù)加起來(lái)大概有一千多名,為了使他們能盡早拿到工資,我通常都是在拿到花名冊的當天就要立即存入到他們的帳戶(hù),但因為工作量實(shí)再太大,每個(gè)月的這幾天我都要加班到晚上十一二點(diǎn)鐘。第二天白天還要照常上班,每當看到顧客能及時(shí)取到工資臉上洋溢著(zhù)那種滿(mǎn)意的微笑時(shí),我覺(jué)得自己的工作再辛苦也是值得的。
總的來(lái)說(shuō),20xx年是艱辛與收獲并存的一年,這一年中我付出了許多心血和汗水,但為此我卻更多的是收獲到了寶貴的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能。當然,通過(guò)這一年的工作我也看到了自己身上的許多不足,改正的地方較多,如字寫(xiě)的比較潦草,每月與單位戶(hù)對帳不及時(shí)等。在今后的工作中我將揚長(cháng)避短,不斷努力。
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