會(huì )計個(gè)人工作總結最新
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編為大家收集的會(huì )計個(gè)人工作總結最新,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
我是一名金融行業(yè)的基層員工。20xx年1月進(jìn)入銀行后,我先后做過(guò)儲蓄柜員、對私客戶(hù)經(jīng)理、綜合柜長(cháng),20xx年7月開(kāi)始擔任營(yíng)業(yè)部的會(huì )計副主管。從那時(shí)起,我全心全意投入日常工作,盡己所能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),努力在平凡的工作崗位上創(chuàng )造不平凡的工作業(yè)績(jì)。
一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,帶領(lǐng)團隊好學(xué)上進(jìn)
記得剛分配到營(yíng)業(yè)部時(shí),為了讓自己能盡快融入這個(gè)優(yōu)秀集體,成為業(yè)務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識全的能手,我虛心的向老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識、苦練技能,在短短不到一周的時(shí)間里就達到了上崗要求,開(kāi)始對外辦理業(yè)務(wù)。在工作中,我秉著(zhù)吃苦耐勞、嚴謹求實(shí)的態(tài)度嚴格要求自己,別人不愿意做的復雜業(yè)務(wù)我從不拒絕、違規業(yè)務(wù)從不觸犯。
做綜合柜長(cháng)時(shí),我的職責是和其他柜長(cháng)積極配合,共同管理好營(yíng)業(yè)部?jì)π罟窠M的日常工作。帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部16名儲蓄柜員、每天面對數百的客流、處理全行網(wǎng)點(diǎn)中業(yè)務(wù)量最大、品種最復雜的儲蓄業(yè)務(wù),管理的難度和壓力可想而知。
要想帶好團隊,我相信自己首先要努力成為業(yè)務(wù)標桿,為員工樹(shù)立榜樣。為了提高業(yè)務(wù)知識技能水平,我經(jīng)常利用下班時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)文件,周末積極參加分行培訓,別人休息時(shí)也苦練技能;遇到疑難業(yè)務(wù),更積極向分行會(huì )計部甚至總行老師請教學(xué)習,解決問(wèn)題后將業(yè)務(wù)處理流程及要點(diǎn)記錄下來(lái)以便開(kāi)展后續培訓。
僅僅自己成為業(yè)務(wù)能手是遠遠不夠的,更重要的是帶領(lǐng)柜組員工提高整體業(yè)務(wù)水平。我與其他柜長(cháng)經(jīng)過(guò)討論,創(chuàng )辦了會(huì )計知識學(xué)習園地,每周通過(guò)板報張貼的形式摘錄重要業(yè)務(wù)提示,確保業(yè)務(wù)要點(diǎn)的強化鞏固。我們將園地分成不同板塊內容,相應內容每周由不同員工負責收集信息,形成了全員學(xué)習的濃郁氣氛;每周我們都組織集中學(xué)習,針對新的制度要求、新的業(yè)務(wù)品種、容易出錯的風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行提示和培訓。
營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)量大而新員工占比高,給業(yè)務(wù)培訓帶來(lái)不小壓力,但通過(guò)持之以恒地開(kāi)展測試、培訓和幫扶結對,新員工很快成長(cháng)起來(lái),其中還涌現出一些業(yè)務(wù)尖子,令我們深感欣慰。
二、積極開(kāi)展技能練兵,一舉奪得分行冠軍
開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)期間,正值全行百日大練兵活動(dòng)和技能比賽準備階段。去年我部在分行上、下半年的技能比賽中,都只獲得團體第六,無(wú)一個(gè)人獲獎。今年雖同樣面臨新員工多的'困難,但我相信“只要功夫深,鐵杵磨成針”,經(jīng)過(guò)刻苦練習,我們一定會(huì )取得好成績(jì)。
憑著(zhù)力爭優(yōu)勝的牛犢沖勁,我與其他柜長(cháng)積極研制練兵計劃:采用小組強弱組合、組間PK的練習模式,執行組長(cháng)負責制,營(yíng)造競賽氛圍。就這樣,柜組新一輪技能練習熱火朝天的開(kāi)展起來(lái)了。白天工作飽和擠不出時(shí)間,我們柜長(cháng)帶頭每晚加班練習并總是最晚離開(kāi),周六日的休息時(shí)間也經(jīng)常用來(lái)苦練;
為了督促大家不斷進(jìn)步,我以身作則,率先爭當技能“高手”;為了提高柜組整體水平,我與其他柜長(cháng)分別對后進(jìn)者加強督導,幫助他們不斷改進(jìn)!疤斓莱昵凇,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的辛苦奮斗,營(yíng)業(yè)部最終在分行技能比賽中一舉奪得團體冠軍,同時(shí)還有兩人奪得一項第一、兩項第三?粗(zhù)大家洋溢著(zhù)驕傲的笑容,我在激動(dòng)欣慰的同時(shí)對我們會(huì )計團隊更充滿(mǎn)了信心。
三、不畏困難敢挑重擔,積極探索勇于創(chuàng )新
20xx年,柜組內人員流動(dòng)較大,業(yè)務(wù)骨干青黃不接,柜組內急需一名柜長(cháng)開(kāi)展工作。當時(shí)我作為個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)團隊的一員,營(yíng)銷(xiāo)工作剛剛小有成績(jì),當領(lǐng)導動(dòng)員我回到儲蓄柜組代理柜長(cháng)時(shí),我的內心波瀾起伏。
經(jīng)過(guò)幾年的共同努力,營(yíng)業(yè)部?jì)π罟窠M面貌煥然一新:在今年以來(lái)分行神秘人檢查中,“柜面服務(wù)”一項連續取得滿(mǎn)分成績(jì);客戶(hù)滿(mǎn)意度和部門(mén)內的協(xié)作滿(mǎn)意度都得到明顯提升,為營(yíng)業(yè)部連續兩年榮膺分行“會(huì )計業(yè)務(wù)示范行”稱(chēng)號做出了貢獻。我也因為在管理工作中取得的這些成績(jì)連續在部門(mén)季度考核中榮獲“組織管理優(yōu)勝獎”。
四、積極踐行服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量
“服務(wù)是商業(yè)銀行的核心競爭力,而服務(wù)的真正標準就是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度!睅啄陙(lái),營(yíng)業(yè)部一直宣導的這一理念已深深的銘刻在我心中。柜臺是體現銀行服務(wù)最直接的窗口,而營(yíng)業(yè)部又是深圳分行標志性窗口,我們的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量將直接影響客戶(hù)對交行的滿(mǎn)意度和忠誠度。作為柜面服務(wù)的直接管理人員,我深感肩上的壓力。
在部門(mén)領(lǐng)導的組織下,我和其他柜長(cháng)一起積極協(xié)助主管,組織開(kāi)展了一系列工作。我們以分行檢查標準為基礎進(jìn)一步完善細化了服務(wù)規范,并將提升服務(wù)質(zhì)量融入到日常管理中來(lái)。按月、按季評比服務(wù)明星并張榜表彰,確定示范窗口和重點(diǎn)督導對象,促進(jìn)大家不甘落后、改進(jìn)服務(wù)。通過(guò)堅持開(kāi)展些工作,柜組的服務(wù)意識不斷加強,服務(wù)水平也得到明顯提升。
在領(lǐng)導的培養指導和同事們的信任幫助下,我在工作中取得了一定的成績(jì),也收獲了很多肯定與鼓勵。在20xx-20xx年年終部門(mén)員工績(jì)效考核中,我被評為一次A等、兩次B等,20xx年年中考核再次被評為A等員工。榮譽(yù)和成績(jì)既令我深受鼓舞更感到壓力巨大,我深感自己要學(xué)習的知識、需提升的能力都還有很多很多,還需要不斷地努力,加快前進(jìn)的步伐。
在今后的工作生活中,我會(huì )進(jìn)一步加強學(xué)習,嚴于律己,不斷提高自己的思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平及管理能力,為成為“四優(yōu)黨員”而不懈努力,為我行事業(yè)的蓬勃發(fā)展多做貢獻!
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