個(gè)人工作總結精選15篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結1
為認真做好春運期間的旅客運輸工作，確保旅客安全有序、方便快捷出行，我公司認真貫徹上級主管部門(mén)有關(guān)春運工作精神，堅持貫徹執行“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運指導原則，積極準備，認真部署，快速行動(dòng)、嚴格落實(shí)、狠抓管理，強化監督職能、吸取經(jīng)驗教訓、加大檢查力度，確保了春運工作的順利進(jìn)行，經(jīng)統計在春運期間，全區共發(fā)運客車(chē)xx班次，發(fā)運加班客車(chē)13輛，包車(chē)4輛，完成客運量xx萬(wàn)人次，比去年同期減少了xx%，春運期間沒(méi)有發(fā)生一起重特大交通事故，實(shí)現了全區春運無(wú)事故�，F將20xx年春運工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導
落實(shí)責任為了確保春運工作的順利開(kāi)展，我所成立了所長(cháng)為組長(cháng)的春運工作領(lǐng)導組，統一指揮，和安全預防，確保春運期間安全無(wú)事故。同時(shí)召開(kāi)了春運動(dòng)員會(huì )，對春運工作進(jìn)行具體布置和對司客人員做了一次全面的安全教育，還與相關(guān)站、室、隊負責人簽訂了責任狀，各道路運輸企業(yè)對春運安全運輸做出了承諾。
二、嚴格履行監管職能，認真落實(shí)春運工作要求
�。ㄒ唬v站客運管理人員強化了駐站
監督工作，督促汽車(chē)客運站加強車(chē)輛組織調度，嚴格執行“三品”檢查制度，杜絕旅客攜帶“三品”進(jìn)站上車(chē)；
督促客運站嚴格執行車(chē)輛安全例檢制度，對進(jìn)出站車(chē)輛實(shí)行誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責的制度，杜絕無(wú)安全例檢的客車(chē)出站；嚴把超員、超載出站關(guān)，杜絕超載、超員車(chē)輛出站運行。
�。ǘ┗榇箨牸哟罅藢o(wú)證經(jīng)營(yíng)、強行攬客、甩客、倒客等違規行為的查處力度，加大對旅游客運、包車(chē)客運的檢查力度，規范其經(jīng)營(yíng)行為，對不按規定包車(chē)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行重點(diǎn)打擊， 春運以來(lái)，我所共查處違法違規車(chē)輛50余輛，取得了明顯的效果，有力的保障了我區春運道路運輸市場(chǎng)秩序。
�。ㄈ┛瓦\辦公室在春運期間加大對旅客運輸工作的統籌規劃周密安排部署，并指導各道路運輸企業(yè)圓滿(mǎn)完成春運的各項工作任務(wù)。
�。ㄋ模┴涍\辦公室嚴格道路危險貨物運輸相關(guān)人員的從業(yè)資格管理，督促各危貨企業(yè)加強危險貨物運輸車(chē)輛技術(shù)狀況監管，利用好衛星終端設備，保證監控平臺的實(shí)時(shí)監控，及時(shí)掌握危險貨物運輸動(dòng)態(tài)，建立健全危險貨物運輸應急保障機制，暢通信息傳遞渠道，確保一旦出現安全事故以及其他緊急情況能夠科學(xué)高效應對和處理。
�。ㄎ澹┌踩芾磙k公室加大了安全檢查力度，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。對存在安全隱患的企業(yè)督促相關(guān)站室進(jìn)行整改，防止安全事故的發(fā)生，對未能及時(shí)進(jìn)行整改的企業(yè)應向所春運辦進(jìn)行書(shū)面報告。
三、加強應急管理
確保惡劣天氣下道路運輸安全 春運時(shí)期正是寒潮、大風(fēng)、大霧、強降雪、冰凍等災害天氣易發(fā)多發(fā)時(shí)段，極易發(fā)生重特大交通安全事故，為有效應對春運突發(fā)事件及特殊情況，降低事件造成的危害和影響，確保春運順利完成，我所制定了應急預案，并要求各道路運輸企業(yè)要根據春運期間道路旅客運輸應急預案的總體安排和要求，導、人員、物資、經(jīng)費、車(chē)輛五落實(shí)，力爭把春運工作做細做實(shí)。
四、緊抓宣傳工作
營(yíng)造良好春運氛圍在春運開(kāi)始之際，我所召集轄區所有道路運輸企業(yè)負責人及客運駕駛人員召開(kāi)春運工作橫幅等形式加大了安全宣傳力度，及時(shí)向經(jīng)營(yíng)車(chē)主和駕乘人員傳達有關(guān)春運安全精神。
五、認真開(kāi)展安全隱患排查與治理
我所春運工作領(lǐng)導組和安全管理辦公室在春運期間,加大了對道路運輸企業(yè)的安全監管和安全隱患排查力度，不定期對各道路運輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查共計十余次，對查處的問(wèn)題下發(fā)了整改通知書(shū)，要求限期整改，有效遏制了道路運輸不安全行為發(fā)生。
六、堅持信息統計上報制度和領(lǐng)導帶班制度
由于春運工作的特殊性，我所實(shí)行信息統計上報制度和領(lǐng) 導帶班制度，指定專(zhuān)人負責，嚴格按照規定的時(shí)間和內容，及時(shí)、準確報送各項統計報表和信息。同時(shí)要求各道路運輸企業(yè)和汽車(chē)站也要落實(shí)領(lǐng)導帶班制度，嚴肅值班紀律，嚴禁脫崗誤崗，主要領(lǐng)導要保證24小時(shí)手機暢通，遇到緊急情況或特殊事件要在第一時(shí)間內及時(shí)上報，妥善處理。
總之，今年的春運工作圓滿(mǎn)結束，面對成績(jì)，我們將再接再勵，面對不足，我們將認真總結，力爭20xx年春運工作再創(chuàng )新高。
個(gè)人工作總結2
行政部是公司的承上啟下的部門(mén)，不僅應不斷提升對內管理水平的要求，而且對外要及時(shí)了解掌握應對政府機關(guān)單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管，而且還包括接待、會(huì )議，評估驗廠(chǎng)等活動(dòng)，對工作能力和責任心都是考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖不多，但在這幾個(gè)月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進(jìn)了一大步。
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作重點(diǎn)是公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標，在此基礎上，緊跟公司各項工作部署，著(zhù)重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，克服這年度存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時(shí)要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng)，主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn)。
2、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過(guò)，通過(guò)這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強各部門(mén)ISO管理體系的培訓于學(xué)習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到"察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細心度仍有所欠缺。工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督。
六、20xx年工作計劃
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。
20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、搞好新廠(chǎng)的基礎建設和規劃布局。
2、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人，我們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，進(jìn)行ISO體系管理及有效應用落實(shí)，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
4、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建設。
繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì )越做越強。謝謝大家！
個(gè)人工作總結3
在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我本周的工作總結：
一、工作態(tài)度、思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項公司制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習，提高自己的工作水平!
二、加強宣傳學(xué)習，提高安全生產(chǎn)意識。
始終以“做一名合格的安全員”為目標，思想上圍繞愛(ài)國愛(ài)黨，行動(dòng)上處處想著(zhù)公司利益積極上進(jìn)，協(xié)助領(lǐng)導認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規法規宣傳及傳達，扎實(shí)作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書(shū)》承諾，確保順利實(shí)現項目部三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)。
對于過(guò)去得與失，我會(huì )吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一周工作讓我在成為一名合格職工的道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我努力和同事合作，以及領(lǐng)導們指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一周來(lái)我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì )繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
個(gè)人工作總結4
在孩子們的歡聲笑語(yǔ)中新的一年又來(lái)臨了�；叵脒@學(xué)年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，頗感欣慰，孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們老師的心血，當然更離不開(kāi)家長(cháng)對我們工作的支持和配合。本學(xué)年，在三個(gè)老師的共同努力下，班級工作開(kāi)展得井然有序�？粗�(zhù)孩子們一張張活潑，可愛(ài)的笑臉，我覺(jué)得自己的付出并沒(méi)有白費�，F在我就對這一學(xué)年的個(gè)人工作做如下總結：
（一）政治思想方面：
能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習，認真記筆記，數量足，內容豐富。積極參加園里組織的各項活動(dòng)。熱愛(ài)集體、團結同事、樂(lè )于幫助同事進(jìn)步、尊重老教師、對待幼兒有愛(ài)心。嚴格遵守園里的各項規章制度，不遲到、早退。積極響應工會(huì )號召，并參與各項活動(dòng)。
（二）教育教學(xué)方面：
在教育教學(xué)的實(shí)施中，從活動(dòng)內容的選擇，組織形式、方式的采用上，都力求突破，以“快樂(lè )與發(fā)展”為根本出發(fā)點(diǎn)。本班兩位老師認真組織幼兒的每一次活動(dòng)，培養幼兒良好的學(xué)習習慣，讓幼兒能主動(dòng)學(xué)習，多給他們表達的機會(huì )。幼兒逐漸積極參與、互動(dòng)、探索，學(xué)習熱情較以往越發(fā)濃烈，展現出無(wú)限的學(xué)習潛力，旺盛的求知欲。在每一次的教學(xué)活動(dòng)我們都讓每位孩子舉手回答問(wèn)題，在一次次的鼓勵下，許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了。當老師提問(wèn)時(shí)，有些小朋友就會(huì )用求救幫助的眼光看著(zhù)我們，這時(shí)當我們給孩子一個(gè)鼓勵的眼光時(shí)，這時(shí)有的孩子就能勇敢的舉起小手。在培養幼兒音樂(lè )興趣方面，我們選擇了多首幼兒感興趣而易于學(xué)唱的歌曲，并尊重幼兒根據其自己的能力選擇內容，從而使能力弱的幼兒在原有的基礎上有所提高，給能力強的幼兒提供了發(fā)展的空間（改編歌曲），使他們有所創(chuàng )新……同時(shí)我們還根據教學(xué)不斷地變更材料，經(jīng)常豐富、充實(shí)區角內容，激發(fā)幼兒的
學(xué)習、探索興趣。通過(guò)一學(xué)期的活動(dòng)，幼兒養成了良好的活動(dòng)常規和與同伴分享、合作的習慣，動(dòng)手能力、想象力、創(chuàng )造力也大有發(fā)展。
（三）班級管理方面：
本學(xué)期初，幼兒的情緒較不穩定，少部分幼兒還存在入園情緒不穩，嬌氣、愛(ài)哭，依賴(lài)性強等現象；一部分幼兒早晨來(lái)園的晚，晨間活動(dòng)不能夠參加，而且上課也少上一節。這就使得班級幼兒各方面能力水平存在很大差異。針對這一現狀，我們將班級前期工作依然放在：與家長(cháng)一起培養幼兒活潑、開(kāi)朗、自信，謙虛的個(gè)性、良好的生活習慣及生活自理能力的提高這幾項工作上，特別是對待來(lái)園晚的幼兒，自理能力較差的幼兒。我們進(jìn)行重點(diǎn)培養，在我們共同的努力下現在班級幼兒的整體水平都有了很大的提高，特別鄭弘元小朋友，以前他是班級個(gè)性最強的一名幼兒，常常是起的晚，飯也不吃、課也不上、還不愛(ài)和小朋友活動(dòng)�，F在他每天來(lái)園會(huì )主動(dòng)和教師問(wèn)好，自己能穿脫衣服，現在吃飯也很好了，而且他現在是本班老來(lái)的最早的幼兒，看到他有這么大的進(jìn)步我真的是從心里的感到高興。因為，這個(gè)和我們班內三個(gè)老師平時(shí)的努力分不開(kāi)的。
本班幼兒有個(gè)共同的缺點(diǎn)就是不善于表達，在本學(xué)年初的時(shí)候我發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題的嚴重性，我就開(kāi)始從日常的生活活動(dòng)開(kāi)始慢慢的滲透，培養幼兒熱愛(ài)幼兒園、熱愛(ài)班級、熱愛(ài)老師�，F在我敢保證我班幼兒有98%都非常的喜歡我們三位老師。幼兒有了這樣的一個(gè)心理，他就會(huì )對待日常生活中的每一件事情都會(huì )產(chǎn)生興趣，現在再也沒(méi)有以前那種：提問(wèn)
幼兒十句話(huà)也不會(huì )回答一句的現象，見(jiàn)到園長(cháng)和別的班級的教師也不主動(dòng)問(wèn)好。這種現在都沒(méi)有了，他們活潑、天真、熱情的天性已經(jīng)表現的很強烈了，我現在說(shuō)的最多的一句話(huà)就是，我真的為我的孩子們而感到高興和自豪。
（四）家園共育方面：
家長(cháng)工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。我班的家長(cháng)們對于幼兒園各項工作開(kāi)展的目的，方式方法有所認識。許多家長(cháng)非常重視教育，也知道從何下手，來(lái)配合教師。因此，開(kāi)學(xué)初，我們主要是和新生的家長(cháng)們溝通，詳細介紹。同時(shí)我們對所有家長(cháng)介紹本學(xué)年開(kāi)展各項工作的意圖，耐心、細心地回答他們的疑惑，讓家長(cháng)們全面、深刻地了解本學(xué)年幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法；為了讓家長(cháng)更了解我們的工作，我們通過(guò)多種形式（家長(cháng)園地、不定期的發(fā)放教學(xué)內容、多利于早、晚接待與離園時(shí)與家長(cháng)交談、個(gè)別幼兒打電話(huà)等形式）向家長(cháng)介紹幼兒在園的生活、學(xué)習情況，讓家長(cháng)更加放心把他們的孩子放在我們幼兒園，在我們班學(xué)習，生活。當然在我們的工作中還存在著(zhù)不足，所以我想在以后的工作中我會(huì )不斷實(shí)踐和總結，爭取將這份工作做得更好。
（四）不足之處
本學(xué)年中，我認為我的教育教學(xué)技能工作開(kāi)展的還不是很全面，應該多從家長(cháng)的角度考慮為幼兒制定出符合家長(cháng)要求的教學(xué)計劃，下學(xué)年工作中我一定會(huì )改進(jìn)。還有就是，我個(gè)人的問(wèn)題，我自己認為我這個(gè)人的個(gè)性比較突出，脾氣不是很好，有的時(shí)候本是無(wú)心的事情卻讓別人誤會(huì )，以后我一定會(huì )慢慢的改好這個(gè)毛病，請領(lǐng)導們監督我。
個(gè)人工作總結5
忙碌的一學(xué)期又將結束，在這一學(xué)期我擔任了初一初二的美術(shù)教學(xué)，現在我把這一學(xué)期的教學(xué)工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結：
一，課堂教學(xué)
美術(shù)對于學(xué)生并不陌生，但初一上學(xué)期的時(shí)候，很多學(xué)生的理解就是美術(shù)就是畫(huà)畫(huà)，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的知識傳授，學(xué)生對美術(shù)也有了更深的理解，而在下學(xué)期的教材上，初一年跟初二年的美術(shù)重點(diǎn)稍微有了不同的側重點(diǎn)，初一年側重學(xué)生對印刷體美術(shù)的體驗，而初二年更是側重學(xué)生對美術(shù)的深層理解，每一節課涉及的內容方式都是不一樣的，學(xué)生學(xué)起來(lái)也有了比較大的興趣。所以教師要有目的的引導學(xué)生去學(xué)習和探索，以便于讓學(xué)生了解和欣賞更多的美術(shù)作品。在上每堂課前我都要認真的備課，使上課時(shí)可以很好地引導學(xué)生，并適當的布置課后作業(yè)，引導他們完成高水平，有創(chuàng )意的作品。
二、教學(xué)工作
為了提高自己的教學(xué)認識水平，適應新形式下的教育工作，我認真的參加學(xué)校的每一次培訓活動(dòng)，認真記錄學(xué)習內容。本年度我繼續領(lǐng)悟新課程標準，以新思路、新方法來(lái)指導自己的工作，認真備課，聽(tīng)課，上好每一節常規課。同時(shí)配合組里搞好教研活動(dòng)，并完成學(xué)校布置的各種活動(dòng)任務(wù)。學(xué)期初，在許副校長(cháng)的帶領(lǐng)下，和同事一起完成校園的美化，宣傳工作，在完成工作的同時(shí)，并且不斷地給自己充電。本學(xué)期也帶學(xué)生參加興趣小組，同時(shí)也輔導學(xué)生參加各項比賽活動(dòng)，雖然未取得很好的成績(jì)，但也有了很大的進(jìn)步，相信繼續努力會(huì )有更大的進(jìn)步的。
三、考試
本學(xué)期我采用了筆試和平時(shí)作業(yè)的評比，筆試主要是書(shū)本上的基本知識為主，平時(shí)他們交上來(lái)的作業(yè)我也做到認真批改，分等級評比，所以平時(shí)作業(yè)對于期末成績(jì)占了百分之七十，所以總體起來(lái)每個(gè)班及格率都達到百分九十以上，優(yōu)秀率都達到百分之三十以上。
四、課外活動(dòng)
在課堂中我也積極挖掘美術(shù)人才，并利用周末興趣小組時(shí)間對他們進(jìn)行有目的的培訓，這樣不但提高了他們的水平，同時(shí)也能很好地帶動(dòng)班上其他同學(xué)學(xué)習美術(shù)的興趣。
五、師德表現
關(guān)心集體，以校為家。響應學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習。配合組里搞好教研活動(dòng)，抓住每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )提高自己的業(yè)務(wù)水平。關(guān)心熱愛(ài)學(xué)生，做學(xué)生的好朋友。
六、其他
我經(jīng)常收集各種美術(shù)作品，以便于讓學(xué)生多看、多體驗，多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長(cháng)見(jiàn)識，并獲得更多美的感悟。在教學(xué)上，我充分的利用學(xué)�，F有的器材來(lái)上好每一堂課，讓學(xué)生接觸到更多關(guān)于美術(shù)的器材，能有更好的興趣學(xué)習。同時(shí)在課外我也主動(dòng)的學(xué)習專(zhuān)業(yè)上的知識，做到自已一是股活的泉水，能夠源源不斷地給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的水資源，相信自己在以后的教學(xué)上會(huì )有更好的表現。
個(gè)人工作總結6
當第二季度的財務(wù)工作得到順利完成的時(shí)候也該回顧這段時(shí)間的收獲了，作為財務(wù)經(jīng)理的我無(wú)論是部門(mén)管理還是日常監管工作都能夠將其做好，而且針對領(lǐng)導安排的任務(wù)也能夠將其制定合理的規劃，這樣的話(huà)通過(guò)第二季度財務(wù)部員工的諸多努力自然能夠將其完成，只不過(guò)我也明白想要在財務(wù)工作中取得進(jìn)展自然不能夠滿(mǎn)足于這部分任務(wù)的完成，而且我也要對第二季度的財務(wù)工作加以總結從而積累更多財務(wù)工作經(jīng)驗。
部門(mén)管理方面合理分配了第二季度的財務(wù)任務(wù)并實(shí)施嚴格的監管，實(shí)際上能夠做好財務(wù)工作自然是集結部門(mén)諸多員工的努力，在這之前我便針對第二季度的形式做好了財務(wù)部門(mén)工作的分配計劃，既要考慮到領(lǐng)導對財務(wù)工作的重視也要根據部分員工的情況著(zhù)想，所以我重新制定了財務(wù)部的管理制度并在工作中帶頭遵守，另外在財務(wù)工作中做好人員安排以后也通過(guò)巡視進(jìn)行了監管，雖然財務(wù)部員工都對自身有著(zhù)嚴格的要求卻也要輔助他們保持良好的狀態(tài)才行。
賬單整理工作中則是根據以往的工作方式進(jìn)行處理，雖然并不缺少賬單整理工作的經(jīng)驗卻也要使其擺放得竟然有序才行，而且其中還涉及到往年重要資料的整理自然讓我在第二季度投入了許多精力，主要還是領(lǐng)導的催促以及時(shí)間的緊湊讓我需要加強對這項工作的投入力度，因此我也安排了部分財務(wù)員工參與到賬單的整理工作之中，將其分類(lèi)整理完畢以后再進(jìn)行匯總自然就提升了這方面的效率，對于部分賬目丟失或者出錯的問(wèn)題也抽調了那段時(shí)間的資料進(jìn)行重新結算。
雖然取得的成就不少卻也存在著(zhù)財務(wù)工作沒(méi)能做好的地方，主要是第二季度的財務(wù)部新員工的培訓問(wèn)題沒(méi)能引起重視，再加上過(guò)于相信員工自覺(jué)性的緣故導致沒(méi)能關(guān)心對方的工作完成情況嗎，這也導致工作技巧不熟練且不敢進(jìn)行請教的員工陷入了惡性循環(huán)之中，所幸的是后來(lái)發(fā)現新員工存在工作效率低的問(wèn)題從而安排財務(wù)助理進(jìn)行了輔導，只不過(guò)按照工作進(jìn)度來(lái)說(shuō)這么晚才發(fā)現這類(lèi)問(wèn)題著(zhù)實(shí)令我感到慚愧，若是能夠早些將其解決的話(huà)或許第二季度的財務(wù)工作還能取得更大進(jìn)展。
這段時(shí)間完成的財務(wù)工作對我以后的職業(yè)發(fā)展提供了不少借鑒之處，因此在下一季度到來(lái)之際仍需認真做好財務(wù)工作的各個(gè)細節，而且我對部門(mén)的整體發(fā)展也要更加關(guān)心并時(shí)常對完成的財務(wù)工作加以反思才行。
個(gè)人工作總結7
回顧20xx年，本人工作狀況：能夠認真工作，保證出勤，堅持一些為了機電投產(chǎn)需要而工作。理解和支持公司的各項制度，積極參加各種學(xué)習，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和公司各項規章制度，嚴格按章辦事，積極但不上進(jìn)，能夠團結同事，有協(xié)作能力，能正確處理個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。在工作上，積極、任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，幫助同事、協(xié)助領(lǐng)導完成各項工作任務(wù)，雖然xx煤礦機電結束，綜放、綜采、主運輸系統安裝完畢，人員分流完成，正常組織了生產(chǎn)，本人確不敢有貪功之意，只求工作中無(wú)太大過(guò)錯。
一、20xx年主要工作內容
1、積極協(xié)調綜放工作面安裝，配合生產(chǎn)服務(wù)中心安裝二水平綜放工作面，把握安裝過(guò)程中安全重點(diǎn)，對立井提升下放液壓支架、換裝硐室組裝、輔運順槽大坡度段、輔助運輸等危險環(huán)節重點(diǎn)盯防，歷經(jīng)25天順利完成綜放工作面安裝工作。
2、積極協(xié)調主運輸系統消缺工作，主運輸系統戰線(xiàn)長(cháng)、膠帶機數量多、配套廠(chǎng)家多、安裝期間礦務(wù)工程滯后，給后期消缺帶來(lái)許多不便，為克服困難積極協(xié)調各區隊部門(mén)，對牽扯安全的一律特事特辦，組織廠(chǎng)家工程師現場(chǎng)服務(wù)、培訓，雖然主運輸系統運行不正常、問(wèn)題眾多，比如減速器損壞、斷帶、撕帶等，能夠那里有問(wèn)題就出現在那里，以身作則保證了主運輸系統的正常運行。
3、認真學(xué)習、貫徹、執行公司各項機電管理制度，積極組織機電系統的人員培訓、業(yè)務(wù)考核，積極執行公司組織的各種專(zhuān)項檢查，根據同行業(yè)的機電事故類(lèi)型，對比自身礦井機電系統特點(diǎn)進(jìn)行細致的隱患排查，保證機電系統不出類(lèi)似問(wèn)題。
4、使用先進(jìn)的管理手段，運用本質(zhì)安全管理系統，對自身業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，查看管控重點(diǎn)，對公司及領(lǐng)導檢查發(fā)現的問(wèn)題重點(diǎn)盯防，積極督促區隊整改，并配合區隊對整改難點(diǎn)進(jìn)行分析，出謀劃策，盡快消除。
5、面對人員分流職工減少，能夠識大局，把握自己，一切以工作為重，安排區隊剩余人員工作，組織外出培訓，做好留守人員思想工作。
6、逐步完善各項機電運輸管理制度及操作規程，查漏補缺，將不實(shí)用的管理制度及時(shí)更換，確保各類(lèi)管理文件適用、有效、完善、可靠，切實(shí)起到指導工作的作用，建立實(shí)施流程化管理。
二、工作中的不足
1、自身能力還不夠，處理問(wèn)題不夠果斷，管理上手腕不夠硬，有怕得罪人的思想。
2、心理承受力不足，面對高強度的檢查，各種會(huì )議、各種匯報材料的書(shū)寫(xiě)、工作上的指責，承受力不足，有待鍛煉。
3、業(yè)務(wù)學(xué)習還不全面，面對機電、安全管理系統化，計劃采購網(wǎng)絡(luò )化學(xué)習還不夠，疲于應付，這方面還要加強學(xué)習。
4、面對減員增效，不能夠理解公司領(lǐng)導管理意圖，思想覺(jué)悟低。
三、20xx年工作方向
1、繼續學(xué)習公司機電管理制度，充分管理制度作用，完善自己管理手段，加強各種學(xué)習。
2、積極進(jìn)行檢查、隱患排查工作，保證本職工作不出問(wèn)題。
3、完善各種機電運輸設備資料，做好設備資料收集工作。
4、做好機電運輸設備的維修工作，保證生產(chǎn)時(shí)機電運輸設備安全運轉。
5、協(xié)助組織好物資、設備的計劃提報工作，保證生產(chǎn)需要。
繁忙的20xx年過(guò)去了，20xx年是礦井機電安裝工程、生產(chǎn)籌備等工作的關(guān)鍵年，工作重點(diǎn)主要在礦務(wù)工程、機電安裝工程收尾及各生產(chǎn)系統運行調試，這對每個(gè)人都是學(xué)習的過(guò)程，我積累了多方面的相關(guān)知識。xx煤礦各專(zhuān)業(yè)的溝通、協(xié)調、配合，是xx煤礦基建工程順利前行的基石，我在領(lǐng)導的指導下，腳踏實(shí)地，排除困難，完成了20xx年煤礦試生產(chǎn)的目標。雖然這一年并不完美，我依舊在前行，希望20xx年是一個(gè)新的開(kāi)始。
個(gè)人工作總結8
忙忙碌碌的20xx年轉眼間就過(guò)去了，時(shí)間又一次把我推到了新的起點(diǎn)上，站在這里，我感觸頗深，過(guò)去的一年對于走向工作崗位不久的我來(lái)說(shuō)是磕磕絆絆、心浮不定的一年，也是受益匪淺的一年。
這一年，我的工作從外業(yè)記錄人員轉向內頁(yè)資料管理人員，工作內容主要有測量報告的編制、報送、控制網(wǎng)及水準測量數據的處理、原始記錄及報告的整理管理工作。隨著(zhù)外業(yè)工作量增加，測量?jì)葮I(yè)的工作也比較繁重。20xx年外部報送資料超過(guò)了1000份，內部資料有300多份。為了更快更好地完成測量報告，我們在做資料的同時(shí)，有針對性的編寫(xiě)了測量計算程序。此外，為了更好的利用已有的測量成果，我們對已有的高程控制點(diǎn)、平面控制點(diǎn)、臨時(shí)轉點(diǎn)，都進(jìn)行了統計。
一年來(lái)，內業(yè)管理工作逐步完善有序。然而，有時(shí)候由于測量報告時(shí)間較緊迫、內業(yè)人員疏忽、現場(chǎng)記錄混亂、與放線(xiàn)班溝通不夠、技術(shù)部委托有誤、圖紙編號不夠詳細等原因，報告中會(huì )出現筆誤、備注不妥當、與現場(chǎng)標注不統一的情況也是在所難免的，不過(guò)隨著(zhù)經(jīng)驗的增多，這一問(wèn)題已逐漸減少。我會(huì )在以后的工作中，繼續關(guān)注這一問(wèn)題，對于有疑問(wèn)的地方多與技術(shù)人員、現場(chǎng)施測人員溝通。告知技術(shù)人員在編制測量委托的時(shí)候確保委托單名稱(chēng)的準確、圖紙編號的詳盡、數據與標注的正確、恰當；督促現場(chǎng)記錄人員確保記錄的清晰、完善、有序。力爭在20xx年中使測量報告的問(wèn)題減到最小。
除此之外，在資料報送的過(guò)程中，由于每一份測量報告都要由五個(gè)人簽字才能發(fā)送、質(zhì)檢人員、觀(guān)測人員常常在現場(chǎng)辦公室打卡上下班，尤其是雙休日，出現過(guò)簽字受阻的情況，使得測量報告報送滯后。對此，我對每一份測量報告在上下班之前提前通知質(zhì)檢人員，這一問(wèn)題已經(jīng)得到很大的改善。
我的工作很簡(jiǎn)單，每天重復的無(wú)聊的工作曾經(jīng)讓我急躁過(guò)，彷徨過(guò)�？墒且荒旯ぷ飨聛�(lái)，我發(fā)現正是這些簡(jiǎn)單的而又無(wú)聊的工作越發(fā)讓我感觸到把一項簡(jiǎn)單的工作完成是很一件很容易的事情，但是把簡(jiǎn)單的工作做好并不容易，堅持不懈做好更不容易。說(shuō)到這里，讓我想起人民大學(xué)博士路軍的一句話(huà)“沒(méi)有平凡的工作，只有平庸的態(tài)度”。對于剛剛踏入職場(chǎng)的我們，最重要的也許不是能力，而是養成一種習慣，培養起來(lái)一種態(tài)度，那就是對任何事情都要精益求精，能付出100%的努力，絕不付出90%的努力。
一個(gè)人的潛能是無(wú)限的，但是能在工作中激發(fā)出這種潛能的人卻是少之又少的。遺憾的是，我尚不具備這樣的一種態(tài)度，我需要收起自己的個(gè)性，徹底沉下心來(lái)去學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項細小的工作。為了在新的一年里有更大的收獲、更多的肯定，站在20xx的起點(diǎn)上，我對自己提出以下要求：
�。�1）本著(zhù)為昌江核電工程服務(wù)的原則，全身心投入到工作中。
�。�2）更加努力學(xué)習，虛心向測量前輩們請教，向測量同行們學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
�。�3）養成良好的工作習慣，認認真真對待每一項細小的工作。
�。�4）加強與他人的合作，確保工作質(zhì)量與速度。以上是我的個(gè)人總結，敬請領(lǐng)導的批評與監督！
個(gè)人工作總結9
我叫___，是在今年的時(shí)候加入__公司，在大學(xué)的時(shí)候我是在機械工程學(xué)院學(xué)習的內燃機制造及維修專(zhuān)業(yè)，一向想從事和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，_司是我們本專(zhuān)業(yè)的龍頭老大，能來(lái)那里工作，我十分榮幸。還記得剛來(lái)公司的時(shí)候，會(huì )遇到好些問(wèn)題不太明白，領(lǐng)導及同事都細心的為我解答，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的幫忙及自身的努力，慢慢的有了一些提高。此刻將我這段的時(shí)間的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作鑒定，不足之處，敬請指出。
一、書(shū)山有路，技海無(wú)涯。
到維修制造中心后，我深知：作為一名技術(shù)工人，若看不懂圖紙資料，搞不清設備原理，鉆不透車(chē)輛構造，不但十分尷尬難堪，并且不是合格工人。我克服實(shí)踐經(jīng)驗不足等不利因素，以一股不達目的不罷休的“牛勁”，努力為自我“加油充電”。工夫不負有心人，經(jīng)過(guò)刻苦鉆研，我提高很快，可是我沒(méi)有絲毫的自滿(mǎn)，我深知，自我雖是一名大學(xué)生，可是維修制造中心很多師傅經(jīng)驗十分豐富，是我學(xué)習的榜樣，在鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)的道路上，容不得半點(diǎn)虛假和懈怠，要用自我的不懈努力，為企業(yè)不斷做出新貢獻。
二、勇于攻堅，解除難題。
我用自我聰明才干和所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)技能，與師傅們一道為維修制造中心解決了一道道難題，攻克了一個(gè)個(gè)難關(guān)。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，熱情服務(wù)。
“站著(zhù)做人，跪著(zhù)服務(wù)”是運輸公司的服務(wù)理念，在工作中，見(jiàn)到很多車(chē)輛在行駛時(shí)出現制動(dòng)不靈的故障，我對此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行深入分析，得出造成車(chē)輛行駛制動(dòng)不靈的故障有以下幾個(gè)原因：制動(dòng)系產(chǎn)生的壓縮空氣壓力不足。車(chē)輛由于儲氣筒不能儲存足夠的壓縮空氣，制動(dòng)閥的供氣量不足；制動(dòng)閥管路漏氣、氣路堵塞都會(huì )造成制動(dòng)時(shí)制動(dòng)系產(chǎn)生的壓縮空氣壓力不足；制動(dòng)鼓與制動(dòng)蹄片間隙不適宜；制動(dòng)蹄接觸面積太小。根據以上原因，圍繞著(zhù)制動(dòng)不靈的問(wèn)題，我反復查閱、研究了有關(guān)維修保養資料，并虛心向有經(jīng)驗的師傅請教，對逐個(gè)可能產(chǎn)生的原因進(jìn)行檢查分析，對可能會(huì )發(fā)生故障的部位，采取由淺人深，先易后難的方法進(jìn)行拆檢。
四、加強修養，向黨靠攏。
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”。我一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。經(jīng)過(guò)書(shū)籍及網(wǎng)絡(luò )等，進(jìn)取學(xué)習政治理論；經(jīng)過(guò)閱讀很多的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，進(jìn)取主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在工作期間，我深切的感受到職工群眾的力量和自我肩負的使命，善良淳樸的職工群眾在極其艱苦的環(huán)境中默默無(wú)聞盡職盡守，勤奮工作，他們應對困難時(shí)表現的大無(wú)畏精神，深深感動(dòng)著(zhù)我。未來(lái)的道路上我必須要向他們學(xué)習。
個(gè)人工作總結10
本學(xué)期的教研工作開(kāi)展中認真執行工作計劃，結合學(xué)校工作安排，強調研究、指導、服務(wù)和管理的功能，緊緊圍繞“深化課程改革、提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)師生發(fā)展”這一目標，堅持以落實(shí)教學(xué)常規為基礎，以加強教學(xué)研究為重點(diǎn)，以教研組建設為載體，進(jìn)一步提升教師實(shí)施新課程的潛力，促進(jìn)全校小學(xué)數學(xué)教學(xué)質(zhì)量的提高，而為主軸開(kāi)展了豐富多彩的教研活動(dòng)。以下是教科研工作的總結。
一、加強理論學(xué)習
本學(xué)期加強理論學(xué)習，把握課改發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步提升課程實(shí)施水平，本學(xué)期我校數學(xué)教師認真閱讀書(shū)籍，加深了對數學(xué)史、數學(xué)本質(zhì)和數學(xué)教學(xué)活動(dòng)的認識。充分發(fā)揮遠程教育這兩個(gè)平臺，學(xué)習了相關(guān)理論文章，分享數學(xué)教學(xué)經(jīng)驗，努力實(shí)現了互動(dòng)交流的目的。
二、做好教材解讀
本學(xué)期我校以人教版教材各資料領(lǐng)域的整體解讀為重點(diǎn)，透過(guò)年級組等各層面開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，有效提升了教師理解教材、把握教材的潛力。期初的教材分析，進(jìn)一步改善教材分析活動(dòng)的資料與方式，教師能立足于教材的整體解讀與分析，以單元教材分析為切入口，幫忙教師提高教材的研讀潛力。
三、組織論文寫(xiě)作
本學(xué)期組織教師寫(xiě)了數學(xué)論文寫(xiě)作。期末每個(gè)教師都寫(xiě)了一遍數學(xué)教學(xué)論文，增強了教師執行常規意識。為使“減負增效”真正落到實(shí)處，認真組織教師學(xué)習了教學(xué)方面的書(shū)籍，教師的教學(xué)常規意識得到提高，成為學(xué)校的教學(xué)常態(tài)。
四、開(kāi)展研討活動(dòng)
本學(xué)期結合繼教的學(xué)習，聽(tīng)課對相關(guān)教師“小學(xué)數學(xué)學(xué)科課堂教學(xué)推薦”了解學(xué)校數學(xué)教學(xué)的整體現狀，找出了差距，主要是學(xué)生的計算潛力太差，對以怎樣提高我校學(xué)生的計算潛力進(jìn)行了專(zhuān)項課題研討活動(dòng)。開(kāi)展課堂教學(xué)研究。本學(xué)期將根據新課程的要求，組織教師參加了到xx小學(xué)、以數學(xué)教學(xué)為載體的校際交流，切實(shí)開(kāi)展了研討活動(dòng)，取得了預期的成果回校后教研組還在網(wǎng)上發(fā)了簡(jiǎn)報。
校本研修進(jìn)一步做實(shí)。教研組提高校本研修的針對性與實(shí)效性。堅持以課堂教學(xué)為主陣地，加強了對有效課堂的探索，繼續重視青年教師的培養工作，組織教師參加了“國培計劃”和遠程學(xué)習。
個(gè)人工作總結11
時(shí)間猶如白駒過(guò)隙，轉眼間，我也度過(guò)了兩年的大學(xué)生活，作為大二這一學(xué)年的班長(cháng)，我的工作是協(xié)調其他班委管理好班級的日常事務(wù)，協(xié)助老師為班上同學(xué)在學(xué)習和生活等方面提供服務(wù)，并努力創(chuàng )建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)�；仡欉@學(xué)期，在輔導員老師的監督指導下，助教的帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展班級建設，并根據本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，積極組織開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)，同時(shí)狠抓學(xué)習不放松。其間，有一定的成果，但是同時(shí)也存在許多不足，現總結如下：
加強學(xué)習活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)同學(xué)娛樂(lè )性學(xué)習，學(xué)習是學(xué)生的天職，到了大學(xué)我們更要明白學(xué)習的重要性。在大二第一學(xué)期，在學(xué)生會(huì )社團部的'策劃下，我積極配合學(xué)生會(huì )在班上和學(xué)習委員一道組織開(kāi)展演講比賽、英語(yǔ)演講比賽和辯論賽等學(xué)習活動(dòng)，所有活動(dòng)實(shí)行標準量化評分，評選出優(yōu)秀者參與學(xué)院的比賽。由于此類(lèi)活動(dòng)實(shí)踐性強，獲得班上絕大多數同學(xué)的認可，班上所有同學(xué)都積極參與。同學(xué)們不僅賽出了水平，賽出了風(fēng)格，還賽出了友誼，賽出了對學(xué)習的濃厚興趣。
對于既是活動(dòng)的組織者又是活動(dòng)的參與者之一的我來(lái)說(shuō)，此類(lèi)活動(dòng)在大學(xué)的學(xué)習中應當經(jīng)常性地開(kāi)展，活動(dòng)不但鍛煉出了同學(xué)們在舞臺上展示自己的膽量，還使同學(xué)們在活動(dòng)中開(kāi)展學(xué)習交流，豐富課余生活，增加同學(xué)間的友誼，培養同學(xué)的學(xué)習興趣，提高班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設。
大一是同學(xué)們由中學(xué)生活向大學(xué)生活轉變的關(guān)鍵時(shí)期，而大二是同學(xué)們大學(xué)生活步入正軌，并開(kāi)始認真執行大學(xué)規劃的重要時(shí)期，在這一時(shí)期養成良好的學(xué)習、生活習慣，對以后大學(xué)生活乃至畢業(yè)后的工作和生活都大有益處。作為班長(cháng)的我，除了在這面要嚴格要求自已以外，還要在班上起到帶頭模范作用，引領(lǐng)班上的同學(xué)樹(shù)立起積極向上、刻苦努力、熱愛(ài)公益的當代大學(xué)生形象。所以我還在班上積極組織公益勞動(dòng)，帶領(lǐng)同學(xué)們在課余時(shí)間到學(xué)校操場(chǎng)、草坪拾撿垃圾，為建立起我們美麗、干凈、整潔的大學(xué)校園貢獻一份力的同時(shí)，還讓同學(xué)真正了解到付出的高尚和勞動(dòng)的光榮，培養同學(xué)們樂(lè )于付出，甘于奉獻的中華傳統美德和大學(xué)生應有公益意識和社會(huì )意識。
對于同學(xué)們的各種獎學(xué)金和助學(xué)金的評選問(wèn)題，我認真閱讀各種相關(guān)文件，積極采納老師和上任班干的建議，嚴格按照文件給出的評選條件，盡量做到公平、公正、公開(kāi)的原則，民主地評選，在班上公示無(wú)爭議后再向學(xué)院提交。
為了進(jìn)一步加強同學(xué)之間的友誼和交流，增強班級凝聚力，每學(xué)期都利用節假日組織全班同學(xué)到戶(hù)外活動(dòng)。無(wú)論是事先的策劃、預算、踩點(diǎn)，事中的開(kāi)展，還是事后的善后工作，一刻也不敢放松，尤其是同學(xué)們的安全問(wèn)題，雖然我們都也是大學(xué)生了，但集體活動(dòng)人多事雜，所有問(wèn)題必須做好事前預料，做好認真防范，一個(gè)細節的疏忽都可能帶來(lái)慘重的代價(jià)。雖然這樣一來(lái)會(huì )使自己忙得不可開(kāi)交，但每次活動(dòng)都以成功圓滿(mǎn)而結束的時(shí)候，就是我感到無(wú)比欣慰和滿(mǎn)足之時(shí)�；顒�(dòng)中同學(xué)們相互嬉戲言笑，玩各種有趣的游戲，大大增加了同學(xué)之間的交流，增加了同學(xué)之間的友誼和班級凝聚力。
在班上的文體活動(dòng)方面，尤其是各類(lèi)體育賽事，就是我們班無(wú)比自豪的事了，分院籃球聯(lián)賽中，我們班的體育健將奮力出擊，班委組織其他同學(xué)為他們加油、助威！在全班的齊心協(xié)力之下，獲得全院第一名的殊榮。在校級乒乓球聯(lián)賽中，我們班的優(yōu)秀女運動(dòng)員巾幗不讓須眉，獲得全校單打第二的好成績(jì)。為我們班爭光的同時(shí)也向班上展現了運動(dòng)的美好，生命在于運動(dòng)，他們的精彩表現帶動(dòng)了班上不少同學(xué)加入運動(dòng)強身的行列。在文藝活動(dòng)中，積極配合學(xué)生會(huì )組織參與迎新晚會(huì )，元旦晚會(huì )。同學(xué)們在舞臺上盡展自己的才藝，塑造了當代大學(xué)生文韜“舞”略的美好形象。
總的說(shuō)來(lái)，大二這學(xué)年，在各位老師和輔導員的指導幫助下，在全班同學(xué)的通力配合下，我圓滿(mǎn)完成了xx財經(jīng)大學(xué)教育學(xué)院xx級教管班為期一年的班長(cháng)之任，我深知，在這一年的工作中我有些做的不足的地方，有很多因個(gè)人經(jīng)驗不足而導致的失職。在此，只能懇請各位老師同學(xué)諒解，同時(shí)也希望各位老師和同學(xué)提出寶貴建議和建議，我一定積極加以改正。雖然我現在也不再擔任班長(cháng)之職，但在以后的學(xué)習生活中我也會(huì )一如既往地為貢獻自己的一份力，極力配合現任的班干，建設好我們的班級。
大學(xué)生活豐富多彩，大二這一學(xué)年留給了許多美好的記憶，寫(xiě)這篇總結時(shí)，許多精彩瞬間一幕幕浮現眼前，所謂感慨良多。感謝各位老師和同學(xué)對我的信任，給了我這次鍛煉自己的機會(huì )。在擔任大二這一學(xué)年班長(cháng)一職中，使我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識，懂得了什么是責任，什么是付出和什么是擔當；學(xué)會(huì )了更好地與人溝通、交流、相處；正真領(lǐng)悟到了這幾個(gè)在日常生活中隨時(shí)信口捏來(lái)的詞的真正含義。這留給我的將是一生享之不盡的財富，謝謝！
個(gè)人工作總結12
本學(xué)期我繼續擔任小學(xué)三、四年級英語(yǔ)教學(xué)工作，在教學(xué)中，本人做到了政治上的堅定，思想上積極上進(jìn)、業(yè)務(wù)上刻苦鉆研、教學(xué)上不斷努力，業(yè)績(jì)得到了一定的提高。同時(shí)，與同事間互幫互助、融洽相處。為了能更好地認識、改進(jìn)自身不足以及更好地開(kāi)展今后的教學(xué)工作，現將該學(xué)期的教學(xué)工作總結為如下幾點(diǎn)：
一、政治思想方面
本學(xué)期我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅決服從各級領(lǐng)導的安排，認真貫徹國家教育教學(xué)方針政策，嚴格遵守教師職業(yè)道德規范，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，愛(ài)護學(xué)生，作到時(shí)時(shí)處處關(guān)心學(xué)生，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做學(xué)生的表率。在做到這些的同時(shí)，我還注重對學(xué)生的思想教育，教育他們愛(ài)祖國，愛(ài)民族，團結互助，樂(lè )于助人，為學(xué)生成為一個(gè)有道德有紀律的社會(huì )主義接班人奠定基礎。
二、教育教學(xué)方面：
在教學(xué)備課上，我認真備課，認真閱讀各種教科參考書(shū)，認真編寫(xiě)好教案制定好教學(xué)計劃，根據學(xué)生的實(shí)際學(xué)習情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改。在課堂上，認真授課，運用實(shí)物教具、簡(jiǎn)筆畫(huà)，情景教學(xué)、手勢語(yǔ)言等方法來(lái)啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲、唱英語(yǔ)歌等來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的教學(xué)，充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性。在批改作業(yè)方面。學(xué)生的作業(yè)總是按時(shí)及時(shí)地批改，并詳細地做好批注，對普遍性錯誤，在全班重復講解、分析，幫助學(xué)生解決疑難習題，提高了教學(xué)質(zhì)量。在聽(tīng)力方面。為提高學(xué)生的聽(tīng)力水平，常讓學(xué)生聽(tīng)英語(yǔ)歌曲及英語(yǔ)會(huì )話(huà)的錄音磁帶，還讓學(xué)生表演對話(huà)，背書(shū)。
在搞好學(xué)生教育教學(xué)工作的同時(shí)，我不忘積極充實(shí)自己。積極學(xué)習國內外先進(jìn)的教育教學(xué)理念，隨時(shí)更新自己的教育教學(xué)方法和知識結構，及時(shí)了解英語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，學(xué)習本校及校外優(yōu)秀教師的先進(jìn)教學(xué)方法，不斷提高自己的文化修養和教育教學(xué)水平，為自己的教學(xué)研究和教學(xué)創(chuàng )新儲備力量。
三、出勤方面
本學(xué)期我努力做到出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)，不早退，不曠工。積極參加市、區優(yōu)質(zhì)課聽(tīng)課、評課，教研會(huì )議，圓滿(mǎn)完成學(xué)校領(lǐng)導的交給的各項任務(wù)，不缺勤，不遲到，不早退。
四、教育教學(xué)工作成績(jì)
本學(xué)期，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導、同事的大力支持，我在教學(xué)和教學(xué)方面取得了一些成績(jì)。
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作自己付出了很多，收到的回報也不少，我會(huì )努力填補自己在教學(xué)中的不足，力爭在今后的英語(yǔ)教學(xué)工作中取得更好的成績(jì)。我相信有耕耘總會(huì )有收獲！
個(gè)人工作總結13
回顧一年來(lái)人事部的各項工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導下以及在其他部門(mén)的緊密配合和大力支持下，通過(guò)以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，在認真貫徹落實(shí)國家有關(guān)勞動(dòng)用工的方針、政策和規定的基礎上，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權益，積極營(yíng)造和諧、穩定的企業(yè)環(huán)境。同時(shí)加強本部門(mén)所屬員工政治教育和管理，牢固樹(shù)立責任意識和管理意識，嚴格按照工廠(chǎng)管理制度做好各項人事管理工作，一年來(lái)取得了一定的成績(jì)，現將20xx年人事部工作具體總結如下：
一、加強所屬員工政治思想教育
一年來(lái)人事部在組織實(shí)施工廠(chǎng)各類(lèi)政治教育活動(dòng)的同時(shí)，不斷加強了本部門(mén)政治思想教育，切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎，通過(guò)利用每周、每月開(kāi)部門(mén)例會(huì )和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開(kāi)展學(xué)習酒店行政管理制度和工作職責、工作程序和各項酒店政治理論學(xué)習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養，教育所屬員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿(mǎn)的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實(shí)工作責任制。
二、認真做好工廠(chǎng)招聘工作
工廠(chǎng)行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢必會(huì )影響工作的正常進(jìn)行，因此，今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作，通過(guò)在晨報發(fā)布招聘廣告、戶(hù)外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實(shí)習協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用，并對應聘資料進(jìn)行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門(mén)員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到工廠(chǎng)工作，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過(guò)以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開(kāi)展，與此同時(shí)，對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，進(jìn)行合理定員，確保工作效率化。
三、認真抓好員工薪酬管理工作
薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jì)等所做出的各種回報，是員工比較關(guān)心和敏感的問(wèn)題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據總經(jīng)理的指示，在年初xx月份開(kāi)始對全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調整，結合工作崗位分析和社會(huì )平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時(shí)在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時(shí)上報總經(jīng)理給予調整工資和職位晉升。
四、員工用餐管理
做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項工作有利開(kāi)展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著(zhù)以人為本的思想理念，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅根據季節制定每月伙食計劃，逢年過(guò)節改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營(yíng)養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費，又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣大員工的普遍認可，同時(shí)加強員工餐的衛生管理，教育所屬人員養成良好的個(gè)人衛生習慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛生的用餐環(huán)境。
個(gè)人工作總結14
一學(xué)期來(lái)，為了提高自身各方面的素質(zhì)水平，使自我成為具有創(chuàng )新精神和實(shí)踐潛質(zhì)的新型的專(zhuān)業(yè)化水平的教師，不斷地學(xué)習，不斷地豐富自我，讓自我不斷地發(fā)展，以適應社會(huì )的需要�，F就一學(xué)期的工作總結如下：
一、加強自身師德修養，本著(zhù)奉獻為先，學(xué)習為先的原則。
在思想上首先要做一個(gè)樂(lè )于奉獻，勤于思考，勇于創(chuàng )新的新時(shí)代的教師。把愛(ài)工作、愛(ài)學(xué)習當作生活中最大的樂(lè )趣。在領(lǐng)導的指導下，在各位班主任的大力協(xié)助下，透過(guò)自身的發(fā)奮，克服自我的弱點(diǎn)，擺正自我的位置，在工作中，有了明顯的進(jìn)步。在思想上，時(shí)常以一個(gè)黨員的標準要求自我，用名人的事跡和名人名言激勵自我，使自我更加進(jìn)步。
二、對待上級指定的任務(wù)，用心完成，速度快，質(zhì)量好，任勞任怨。
每當接到領(lǐng)導下達的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽(tīng)取他人的批評意見(jiàn)，對自我的不足加以改善。我喜愛(ài)默默地工作，默默地完成交給的工作，而且不喜愛(ài)拖延，總期望在盡短的時(shí)刻內把工作做完，讓自我的心也變得明亮。有時(shí)候工作運作時(shí)，也會(huì )有傷痕，但是無(wú)論怎樣我在心里都會(huì )堅守堅持的信念，決不輕言放下。
三、本學(xué)期的校園環(huán)境，衛生習慣、衛生意識等方面，在原有的基礎上都有明顯的進(jìn)步或提高。
1、為了使工作落到實(shí)處，使校園的環(huán)境衛生得到持續，使學(xué)生養成良好的衛生習慣，本學(xué)期繼續成立衛生檢查小組，她們的職責是一日三檢查，在課間巡視發(fā)現有違紀的同學(xué)如：吃零食、亂扔廢棄物，涂抹刻畫(huà)等及時(shí)制止，抽檢各班學(xué)生的個(gè)人衛生，從而使校園的環(huán)境衛生得到持續，而且針對學(xué)校衛生出現的狀況，及時(shí)召開(kāi)衛生檢查員會(huì )議，并對檢查員出現的狀況及時(shí)糾正。每星期一召開(kāi)衛生檢查員列會(huì )，布置一周的衛生工作，安排抽查個(gè)人衛生的時(shí)刻。強調檢查員公平公正的職責以及自律意識。并按檢查結果評出衛生流動(dòng)紅旗班級、溫馨班級。
2、用心開(kāi)展衛生保健宣傳教育活動(dòng)
根據本地區的氣候、季節的變化，結合我校具體狀況，不失時(shí)機地做好各種傳染病的宣傳教育活動(dòng)，定期利用廣播宣傳傳染病及衛生小知識，做到勤說(shuō)，勤講、勤查，從而提高了同學(xué)們的防病意識。堅持每一天進(jìn)行全校疾病晨檢和記錄。發(fā)現感冒發(fā)燒或傳染病學(xué)生作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求；
3、四月份對學(xué)生的視力進(jìn)行了檢測。近視率、新發(fā)率較上年有所上升。（感情的簽名）
4、關(guān)于疾病與傷患治療
本學(xué)期經(jīng)校醫室治療的傷病患者，有記載的有172人次，其中外傷較多，有99人次，占58%；測量血壓44人次，均為教職員工。
本學(xué)期發(fā)現傳染病學(xué)生6人，6人患有水痘，發(fā)現隔離率百分之百。
5、關(guān)于乙肝疫苗調查和預防接種查驗登記
開(kāi)學(xué)初對一年級新生和幼兒班的孩子進(jìn)行了預防接種證的查驗登記，并下發(fā)了補種通知，對1—6年級的學(xué)生進(jìn)行了乙肝疫苗調查，并下發(fā)了補種通知。
6、存在問(wèn)題
�。�1）：室內外環(huán)境衛生個(gè)別還有死角，學(xué)生在亂扔廢棄物、吃零食方面還不能養成良好的衛生習慣，達不到自控。在個(gè)人衛生方面有的學(xué)生還不能做到勤洗澡、勤換衣。今后加強室內外衛生的檢查力度，爭取把學(xué)校衛生工作做的更好，盡最大發(fā)奮給師生創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的工作學(xué)習環(huán)境，利用廣播、板報形式向學(xué)生進(jìn)行衛生宣傳教育，要求學(xué)生養成良好的個(gè)人衛生習慣
�。�2）：近視率、新發(fā)率較上年有所上升。加強學(xué)生用眼衛生，及時(shí)糾正不良姿勢。
四、我的心靈小屋工作
近年來(lái)，小學(xué)生常出現妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發(fā)現，他們存在心理偏差，是由于在學(xué)習和生活中碰到問(wèn)題和困難時(shí)，缺乏解決矛盾、應對挫折和處理危機的潛質(zhì)。作為教育工作者我們對此不能漠視不理，不能只注重分數而不管學(xué)生是否具有健康的心理和健全的人格，為此，我校心靈小屋把心理健康教育工作放在首位，開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。
心靈小屋的心理咨詢(xún)接待有不一樣心理困擾的學(xué)生，為其帶給科學(xué)指導幫忙，使咨詢(xún)室成為學(xué)生傾吐心聲、排解心理壓力的場(chǎng)所。教師向學(xué)生伸出溫暖之手，一次次談話(huà)，增進(jìn)師生間的溝通和明白。
個(gè)人工作總結15
20xx將逝，笑盡艱難成往事，在這一年里，值得自己去回顧的事情很多，在公司領(lǐng)導、同事們的支持和幫助下，我堅持不懈地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、20xx年工作總結
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我于20xx年5月?lián)慰头环株犘〗M長(cháng)一職。在科室領(lǐng)導和同事們的關(guān)心指導下，用較短的時(shí)間熟悉了小組長(cháng)的工作范圍和職責。
心思縝密，盡職盡責：在日常工作中，我勤奮努力，認真完成上級交代的相關(guān)工作：日常巡檢、投訴處理及投訴月報、現場(chǎng)緊急事件處理、日報及服務(wù)質(zhì)量分析月報等。
富有創(chuàng )新意識，提升整組業(yè)務(wù)水平：在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。作為客服分隊的管理人員，不僅要對現場(chǎng)運營(yíng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控和管理，也要善于思考，對提升服務(wù)質(zhì)量提出相應的新舉措。為了提升坐席代表的業(yè)務(wù)水平，我提出“溫故知新”舉措，對固定知識點(diǎn)進(jìn)行重溫和鞏固，并學(xué)習新知識點(diǎn)，對業(yè)務(wù)知識全面了解；為了提升服務(wù)質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平，我提出“大家來(lái)找茬”計劃，每天對問(wèn)題錄音、營(yíng)銷(xiāo)錄音以及優(yōu)秀錄音進(jìn)行分析和討論，為組員提供互幫互助，相互提升的平臺。
合理利用優(yōu)勢，為呼叫中心出一份力：因為我曾經(jīng)有廣告公司的策劃經(jīng)驗，在領(lǐng)導們的支持和信任下，負責呼叫中心20xx年品牌策劃。通過(guò)調查研究和案例收集分析，我完成了20xx年品牌策劃案的編寫(xiě)，受到了信息部領(lǐng)導和科室領(lǐng)導的一致認可，并在后續的執行過(guò)程中擔負起與廣告公司溝通和協(xié)調的工作。
團隊合作，其利斷金：我們的班組在吳滔的帶領(lǐng)下，成為了一個(gè)做事風(fēng)格嚴謹、團結且真誠的班組。我們有著(zhù)一個(gè)共同的目標就是成為長(cháng)沙機場(chǎng)卓越班組，成為一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。為了這個(gè)共同的目標我們努力著(zhù)，合作著(zhù)，思考著(zhù)，創(chuàng )新著(zhù)。通過(guò)我們共同的努力，20xx年二季度我們成為機場(chǎng)的優(yōu)秀班組，這是我們集體的榮譽(yù)，也是呼叫中心乃至信息部的榮譽(yù)。
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1）對于領(lǐng)導交辦的任務(wù)，雖然能基本完成上級交辦的任務(wù)，但是處事不夠干練，想問(wèn)題不夠全面，不夠深刻。
2）有時(shí)處理投訴問(wèn)題思路不夠清晰，溝通不到位，使得處理起來(lái)比較被動(dòng)，溝通協(xié)調能力有待加強；
二、20xx年計劃
�。ㄒ唬┧{圖繪就，目標確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。
扎實(shí)工作，提升服務(wù)：伴隨著(zhù)長(cháng)沙機場(chǎng)呼叫中心的成長(cháng)，我們也在不斷的改進(jìn)工作。服務(wù)質(zhì)量是呼叫中心發(fā)展的根本，20xx年在我的日常工作穩步推進(jìn)的同時(shí)，我將更加注重對現場(chǎng)運營(yíng)的管理。通過(guò)對各項數據的研究，對各個(gè)組員服務(wù)質(zhì)量和心態(tài)的關(guān)注，對業(yè)務(wù)知識更新的宣貫，達到提升服務(wù)質(zhì)量的目的。
開(kāi)拓思路，創(chuàng )新工作：在“溫故知新”和“大家來(lái)找茬”長(cháng)效舉措將繼續執行的同時(shí)，我將開(kāi)拓創(chuàng )新，提出一些新的長(cháng)效舉措，調整員工心態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高全員工的服務(wù)意識。
積極思考，快樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)呼叫中心的發(fā)展與壯大，極為迫切的需要提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，我希望參與新一輪的營(yíng)銷(xiāo)策劃案，并且制定組員營(yíng)銷(xiāo)計劃，推廣營(yíng)銷(xiāo)策略，提升營(yíng)銷(xiāo)意識，培訓營(yíng)銷(xiāo)理論知識，加強營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，為呼叫中心的業(yè)務(wù)發(fā)展盡一份力量。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習，提升個(gè)人素質(zhì)
強化崗位業(yè)務(wù)知識學(xué)習：客服的業(yè)務(wù)水平是呼叫中心發(fā)展的生命線(xiàn)，作為小組長(cháng)的我，無(wú)論是基礎業(yè)務(wù)知識還是處理疑難問(wèn)題，都應該游刃有余，保證工作質(zhì)量，爭取成為“專(zhuān)家”中的“專(zhuān)家”。
自身學(xué)習，提升發(fā)展空間：在我的職業(yè)生涯中，不斷學(xué)習和摸索創(chuàng )新是我工作的動(dòng)力，喜歡挑戰和提升的我更希望能夠有更好的發(fā)展空間。20xx年我將報名參加助理經(jīng)濟師的學(xué)習和考試，為職業(yè)生涯拓寬道路。
提升溝通和協(xié)調能力：作為班組的一名管理人員，溝通和協(xié)調能力是體現士兵是否可以成為將軍的基本條件。提升溝通與協(xié)調能力的舉措我將計劃兩點(diǎn)，首先閱讀“心閱城堡”中各類(lèi)書(shū)籍，比如《演講與口才》等，其次多聽(tīng)優(yōu)秀錄音，學(xué)會(huì )取長(cháng)補短。
盡管節候已冷到深處，時(shí)間依舊負重而行，但我畢竟有了一個(gè)新的開(kāi)始：20xx的晨曦初開(kāi)，一種祝福的陽(yáng)光，暖暖地將我們照耀。在新年的爆竹聲中回望一年的收獲，在除夕的火塘旁籌劃明春的耕種。借著(zhù)馬年的好運道，希望自己的事業(yè)如鐵馬金戈一般，不顧惜力氣，不懈怠精神，如一股洪流，摧古拉朽地前進(jìn)。不動(dòng)搖于普世俗事，不折騰于創(chuàng )新思索，縱使千難萬(wàn)險，卻有夢(mèng)想在握；雖是滄海橫流，卻有云帆高掛。用又一365個(gè)日子的夢(mèng)想和努力，書(shū)寫(xiě)一部輝煌的《心之橋頌》，我，應當能做到。
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