心理咨詢(xún)管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的心理咨詢(xún)管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
心理咨詢(xún)管理制度1
一、每年對所有新生進(jìn)行心理健康普查，并建立心理健康檔案。
二、心理檔案應包括學(xué)生的基本情況、家庭情況、學(xué)習經(jīng)歷、自我評價(jià)、心理測量結果及分析等；日常的咨詢(xún)情況，要及時(shí)補充到檔案中。
三、尊重來(lái)訪(fǎng)者，嚴守秘密，在來(lái)訪(fǎng)者同意的'前提下填寫(xiě)《心理咨詢(xún)記錄》，并由專(zhuān)人保管。
四、心理檔案要統一保管在指定的檔案柜中，由專(zhuān)職人員負責保管。值班人員如需調閱，需登記并寫(xiě)明原因，用后及時(shí)歸還，不得私自帶出中心。
五、檔案只能作為輔導人員開(kāi)展輔導服務(wù)的依據，要實(shí)行專(zhuān)人管理，不得對外公開(kāi)，確保其保密性。
六、特殊情況若確需對外提供或帶出時(shí)，必須經(jīng)負責人同意，并隱去全部可辨認的來(lái)訪(fǎng)者信息。如有損壞或丟失，借出人要負全部責任。
心理咨詢(xún)管理制度2
第一章 管理制度
第一條 輔導室工作人員認真學(xué)習心理健康方面的知識，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，認真完成心理健康領(lǐng)導小組下達的各項工作任務(wù)。
第二條 熱愛(ài)當事人，用愛(ài)去感化、幫助當事人，用愛(ài)給當事人力量，讓當事人信任，使當事人恢復自信和自知。
第三條 尊重學(xué)生、平等地對待學(xué)生，認真遵守心理輔導人員職業(yè)道德，嚴守工作秘密，不得公開(kāi)來(lái)訪(fǎng)者的情況。
第四條 本著(zhù)“積極、自信、樂(lè )觀(guān)、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導來(lái)訪(fǎng)者以自助。
第五條 對于求助電話(huà)和來(lái)訪(fǎng)人員要認真做好接待工作，并及時(shí)了解有關(guān)情況，妥善處理。
第六條 輔導室衛生由當日輔導人員負責打掃，要求整潔舒適。
第七條 輔導人員要及時(shí)整理來(lái)訪(fǎng)者的材料，并做好詳細分析與總結。
第八條 輔導人員若不能當時(shí)解決問(wèn)題，須待查閱相關(guān)資料后再另約定時(shí)間解決。
第九條 輔導室要定期將輔導情況歸檔，備以后查閱。
第十條 輔導室工作人員要按時(shí)到崗，保持心理輔導室工作經(jīng)�；�、規范化。
第十一條 輔導人員要愛(ài)護室內公共物，離開(kāi)時(shí)要關(guān)好門(mén)窗，及時(shí)上鎖，若因管理不善而造冊公物丟失或損壞，則照價(jià)賠償。
第十二條 熱愛(ài)心理輔導工作，忠實(shí)地履行自己的`工作職責。
第二章 心理輔導室服務(wù)內容
第十三條 面向學(xué)生及家長(cháng)。通過(guò)輔導 ，加強對學(xué)生進(jìn)行生活輔導，及早發(fā)現學(xué)生特殊行為，協(xié)助學(xué)生及家長(cháng)解決問(wèn)題。
第十四條 心理輔導老師要加強進(jìn)行心理知識培訓。
第十五條 輔導老師有責任對學(xué)校心理輔導室建設進(jìn)行督導。
第十六條 輔導老師在具有心理咨詢(xún)和教師資質(zhì)的專(zhuān)家團隊指導和帶領(lǐng)下，在全校范圍內舉行大型心理講座，各項服務(wù)均為公益性。重點(diǎn)針對本校范圍內特困戶(hù)、
留守兒童。
第三章 心理輔導須知
第十七條 主動(dòng)尋求心理輔導是現代高素質(zhì)者的明智選擇。
第十八條 輔導室面向全校學(xué)生及家長(cháng)。
第十九條 以幫助來(lái)訪(fǎng)者優(yōu)化心理素質(zhì)、維護心理健康、促進(jìn)身心發(fā)展為目的。
第二十條 主要幫助同學(xué)們解決學(xué)習、生活、交往、健康等方面遇到的心理困擾，緩解心理壓力。
第二十一條歡迎你的到來(lái)，我們將盡力為你排擾解惑，并為你保守秘密。
第二十二條 請你尊重輔導老師的辛勤勞動(dòng)，并給予信任和積極配合。
心理咨詢(xún)管理制度3
一、咨詢(xún)人員應做到熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)校心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)工作；熟悉并認真遵守國家《教育法》、《未成年人保護法》、《婦女兒童權益保護法》等有關(guān)法律、法規，恪守心理咨詢(xún)工作者和教育工作者的道德規范。
二、咨詢(xún)人員應嚴格按科學(xué)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)要求工作。必須接受規范的專(zhuān)業(yè)培訓、努力鉆研有關(guān)理論，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，探索工作規律；還必須熟悉學(xué)校的各種教育策略，了解本校學(xué)生的特點(diǎn)和心理狀況，將學(xué)校心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)要求和學(xué)校實(shí)際相結合，有效地開(kāi)展工作。
三、咨詢(xún)人員要用學(xué)生理解的語(yǔ)言，向來(lái)學(xué)生解釋本校心理咨詢(xún)工作的性質(zhì)和范圍，以及來(lái)學(xué)生的自身權利，助學(xué)生正確認識心理咨詢(xún)的意義。
四、咨詢(xún)人員必須平等對待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來(lái)學(xué)生相互尊重的'基礎上開(kāi)展工作。要特別注意尊重來(lái)學(xué)生的人格尊嚴，保護來(lái)學(xué)生的正當權益；從促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展出發(fā)，真誠對待來(lái)學(xué)生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達到同感的理解，立足于全面發(fā)展助對方解決問(wèn)題；尊重學(xué)生自愿接受服務(wù)的權利。
五、咨詢(xún)人員應遵循教育發(fā)展的規律向學(xué)生提供助，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認識自己，自己接納自己，自己助自己，自強自立，健康成長(cháng)。
六、咨詢(xún)人員必須嚴格遵守保密原則。保護學(xué)生的隱私和其他秘密；對學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密，單保管，不列入學(xué)校其他檔案；只有在專(zhuān)業(yè)需要和必須會(huì )診時(shí)，才能和其他專(zhuān)業(yè)人員討論來(lái)學(xué)生的案例；不得將學(xué)生的案例作為談話(huà)資料；在研究和寫(xiě)作中需要引用學(xué)生的資料時(shí)，必須隱去可能辨認出來(lái)學(xué)生的有關(guān)信息；通常情況下，不得向學(xué)校其他人員及家長(cháng)透露學(xué)生的秘密；出于保護學(xué)生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭取其他人員助，必須向有關(guān)人員提供學(xué)生心理咨詢(xún)資料時(shí)，要向能負責、能保密和有權力、有能力解決相應問(wèn)題的人員提供，同時(shí)注意保護學(xué)生的安全并使他們感到安全，不進(jìn)一步擴散有關(guān)信息。
七、咨詢(xún)人員在工作中需要使用心理測驗時(shí)，必須遵守中國心理學(xué)會(huì )心理測量專(zhuān)業(yè)員會(huì )頒布的《心理測驗工作者道德準則》，按心理測驗的規范進(jìn)行，不濫用心理測驗，科學(xué)、客觀(guān)地使用測驗結果。
八、咨詢(xún)人員在助學(xué)生的過(guò)程中，應努力動(dòng)員與爭取教師和家長(cháng)的配合與支持，必要時(shí)要對他們做耐心細致的工作，努力建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會(huì )支持系統；在向教師和家長(cháng)提供資料、建議及分析學(xué)生情況時(shí)，要以保護學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)；咨詢(xún)人員要注意積極地和學(xué)校教職員工的交往，建立良好的人際關(guān)系。
九、咨詢(xún)人員必須了解中學(xué)生心理咨詢(xún)的局限性和自身的局限性，在自己的職責和能力范圍內開(kāi)展工作；對自己不能解決的問(wèn)題，必須及時(shí)轉介，推薦其他合適的專(zhuān)業(yè)人員予以解決，或建議學(xué)生到校外相關(guān)部門(mén)接受咨詢(xún)或治療，轉介時(shí)要耐心做好學(xué)生的工作，不給他們增添心理負擔；對學(xué)生提出的超越自己職責范圍的要求，不能予以滿(mǎn)足。
十、咨詢(xún)人員必須始終注意保持和來(lái)學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來(lái)學(xué)生及其家長(cháng)建立心理咨詢(xún)和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系，不得收受學(xué)生及其家長(cháng)任何物質(zhì)報酬和饋贈。
心理咨詢(xún)管理制度4
心靈驛站是我校是為全體學(xué)生提供心理咨詢(xún)的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所,由我校心理健康教育指導小組的教師專(zhuān)門(mén)負責,須遵守以下管理制度:
一、心靈驛站是為全體學(xué)生提供心理咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所,需要保持安靜、整潔、舒適。任何人不能在心靈驛站附近大聲喧嘩,吵鬧。
二、心靈驛站要注意積累典型的個(gè)案資料,建立完整的輔導記錄,并嚴格保密。
三、學(xué)生心理檔案、咨詢(xún)的內容一律保密,非工作人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入心靈驛站。
四、心靈驛站開(kāi)設的`一條心理熱線(xiàn)。為需要的學(xué)生提供心理援助。
五、心靈驛站逢周一、周晚晚上對全校學(xué)生開(kāi)放,由專(zhuān)職心理老師值班,建立“預約優(yōu)先”的服務(wù)制度,優(yōu)先約見(jiàn)有預約的學(xué)生。
心理咨詢(xún)管理制度5
一、學(xué)校心理咨詢(xún)室的功能
�。ㄒ唬┒ㄆ趯θW(xué)生進(jìn)行心理健康狀況檢測，建立學(xué)生心理健康檔案。及時(shí)掌握學(xué)生心理健康狀況，和班主任、學(xué)科教師保持有效地聯(lián)系，并向學(xué)校提出促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的意見(jiàn)或建議。
�。ǘ┽槍W(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，開(kāi)展面向全體學(xué)生的團體心理輔導活動(dòng)。著(zhù)重對學(xué)生進(jìn)行發(fā)展性方面的輔導，如入學(xué)適應性調節、考前減壓等，促進(jìn)學(xué)生良好心理素質(zhì)和健康人格的形成。
�。ㄈ┙哟行睦碜稍�(xún)需求的學(xué)生。對有心理困擾和一般心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導，幫助他們解決心理困擾；發(fā)現和鑒別中重度心理障礙和心理疾病的學(xué)生，向家長(cháng)或監護人提出建議，將其轉介到有關(guān)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)和治療機構。
�。ㄋ模⿴椭處熀图议L(cháng)正確認識把握學(xué)生的心理特征和發(fā)展規律，向他們提供科學(xué)的教育方法。
二、學(xué)校心理咨詢(xún)室建設基本要求
�。ㄒ唬┰O施配置
1、心理咨詢(xún)室的地點(diǎn)。心理咨詢(xún)室要有獨立的專(zhuān)用場(chǎng)地，應該設在既方便學(xué)生進(jìn)出又相對安靜的非教學(xué)區域，避開(kāi)主要通道，門(mén)口標明開(kāi)放時(shí)間。
2、心理咨詢(xún)室的名稱(chēng)：應根據學(xué)校心理健康教育的普及程度及學(xué)生的年齡特點(diǎn)來(lái)命名。盡量采用貼近學(xué)生生活，讓學(xué)生樂(lè )于接受的“心靈驛站”、“我愛(ài)我家”、“綠色聊吧”等富有個(gè)性特點(diǎn)、文學(xué)藝術(shù)濃郁的儒雅名稱(chēng)。盡量使用兒童化的名稱(chēng)如：“童心園”、“知心小屋”、“舒心吧”等。避免因“精神有問(wèn)題”而不敢接受或拒絕接受心理咨詢(xún)治療的現象。
3、心理咨詢(xún)室一般要求有2個(gè)房間：個(gè)體咨詢(xún)室和團體輔導室，至少要建一間個(gè)體咨詢(xún)室。個(gè)體咨詢(xún)室功能單一，不要與其他功能室混用。團體輔導室一般是一個(gè)大房間，可以與其他專(zhuān)用活動(dòng)教室合用。
�。�1）個(gè)體咨詢(xún)室。一般是套間結構，外間為接待室（兼心理資料閱覽），里間為交談室（兼測試室）。里、外間可用屏風(fēng)隔斷，室內環(huán)境力求舒適、恬靜、安全、光線(xiàn)柔和，色調平和，布局擺設充分考慮學(xué)生的心理年齡特點(diǎn)。個(gè)體咨詢(xún)室一般應有以下硬件配備：
�、俜胖米酪我惶�，供心理教師辦公、學(xué)生閱覽、開(kāi)展小型心理健康教育活動(dòng)用；
�、陔娔X一臺，供心理測試及學(xué)生心理健康檔案建設使用；
�、圪Y料柜一個(gè)，供擺放心理健康教育讀物，放置有關(guān)資料，保存學(xué)生心理檔案資料用；
�、軉稳松嘲l(fā)兩只、茶幾一個(gè)，鐘表一個(gè)供個(gè)別輔導交談時(shí)用；
�、菪睦碜稍�(xún)室規章制度、心理健康知識掛圖等，根據場(chǎng)地大小而定。
�。�2）團體輔導室。團體一般應有以下硬件配備：①板凳20—50個(gè)，數量至少要保證一個(gè)班級的.學(xué)生使用；②黑板一個(gè)，供記錄板書(shū)用；③音響或多媒體設備一套，在團體活動(dòng)中播放視頻、音樂(lè )，用于放松訓練；④單面鏡1面，用于觀(guān)察矯正不當行為。
�。ǘ┤藛T配置
學(xué)校要配備1—2名兼職心理教師。兼職心理教師都必須接受縣級以上心理健康教育的相關(guān)培訓，此外，各校咨詢(xún)室人員還可以包括班主任和熱心于此項工作的其他教師。
�。ㄈ┳稍�(xún)室管理
1、咨詢(xún)室有工作規程，并在適當位置張貼。有學(xué)年工作計劃。
2、有心理健康教育工作機構，有校領(lǐng)導分工負責心理咨詢(xún)室的工作。
3、心理咨詢(xún)室的開(kāi)放接待時(shí)間每周不少于5小時(shí)，并有張貼于校園醒目處的開(kāi)放時(shí)間表。
4、心理教師對學(xué)生輔導的記錄和學(xué)生心理檔案要保密。
xxx學(xué)校心理咨詢(xún)室
xxxx年xx月xx日
心理咨詢(xún)管理制度6
1、咨詢(xún)室工作人員需在規定的`時(shí)間內按時(shí)到崗、到位。
2、心理咨詢(xún)室的工作原則在于指導來(lái)訪(fǎng)者自立自強，從正面促進(jìn)其成長(cháng)。
3、咨詢(xún)師接待來(lái)訪(fǎng)者時(shí)，必須熱情周到、想人所及。
4、咨詢(xún)師在咨詢(xún)時(shí)，須學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，做好記錄。
5、咨詢(xún)師在分析問(wèn)題時(shí)，要做到客觀(guān)、仔細、耐心。
6、咨詢(xún)師要及時(shí)整理來(lái)訪(fǎng)者的材料并做好分析與總結。
7、咨詢(xún)師要為來(lái)訪(fǎng)者嚴守個(gè)人秘密。
8、咨詢(xún)師若不能當時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。
9、咨詢(xún)室在一定時(shí)期內要將咨詢(xún)情況歸檔，備以后查閱。
10、咨詢(xún)師遇到且有心理問(wèn)題嚴重到精神問(wèn)題者可介紹到他處就醫。
11、咨詢(xún)師資料不可外借、復印，有咨詢(xún)師統一管理使用。
12、咨詢(xún)師要遵守工作制度，愛(ài)護室內公共財產(chǎn)，嚴格要求自己，做到愛(ài)室如家。
心理咨詢(xún)管理制度7
一、咨詢(xún)室工作人員須在規定的時(shí)間內按時(shí)到崗、到位。
二、咨詢(xún)人員對待來(lái)訪(fǎng)者要尊重，理解，關(guān)心。
三、咨詢(xún)人員在咨詢(xún)時(shí)，要做到傾聽(tīng)，做好記錄。
四、咨詢(xún)人員在分析問(wèn)題時(shí)，要做到客觀(guān)、仔細、耐心。
五、咨詢(xún)人員要及時(shí)整理來(lái)訪(fǎng)者的材料，并做好分析與總結。
六、咨詢(xún)人員嚴格遵守保密原則。
七、咨詢(xún)室在一定時(shí)期內要將咨詢(xún)情況歸檔，備以后查閱。
八、咨詢(xún)人員遇到確有心理問(wèn)題嚴重到精神問(wèn)題者可介紹到他處就醫。
心理咨詢(xún)管理制度8
1、詢(xún)問(wèn)室工作人員要在規定時(shí)間內按時(shí)到崗，保證心理詢(xún)問(wèn)室的工作平時(shí)化、規范化。
2、詢(xún)問(wèn)室衛生由詢(xún)問(wèn)人員負責打掃，保持室內環(huán)境干凈、柔美、舒心，營(yíng)造溫馨的空間。
3、心理詢(xún)問(wèn)師必需態(tài)度熱烈、工作細致和仔細，本著(zhù)“樂(lè )觀(guān)、自信積極、向上”的'心理健康狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)者自助。
4、資詢(xún)人員在詢(xún)問(wèn)時(shí)，必需學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，無(wú)條件接受來(lái)訪(fǎng)者，準時(shí)做好記錄。
5、詢(xún)問(wèn)人員要準時(shí)整理來(lái)訪(fǎng)者的材料，并做好分析和總結。
6、詢(xún)問(wèn)人員要遵守個(gè)人隱秘，違者后果自負。敬重同學(xué)人格，庇護同學(xué)隱私，切實(shí)履行保密原則，對有較為嚴峻心理障礙的同學(xué)，須要時(shí)可通知小學(xué)和家長(cháng)，取得支持和協(xié)作。
7、詢(xún)問(wèn)人員若不能當初解決問(wèn)題，需查閱相關(guān)資料后再舉行商定時(shí)間解決。
8、詢(xún)問(wèn)人員要在一定時(shí)期內，將詢(xún)問(wèn)狀況歸檔，預備為今后查閱。
9、詢(xún)問(wèn)人員要愛(ài)惜詢(xún)問(wèn)室內公共財物，離開(kāi)時(shí)要關(guān)好門(mén)窗，準時(shí)上鎖，走失或損壞照價(jià)賠償。
10、心理信箱上、下午打開(kāi)兩次，詢(xún)問(wèn)信件保證其次天準時(shí)回復，同時(shí)做好存檔。
心理咨詢(xún)管理制度9
總則
一、基本原則
1、進(jìn)展成長(cháng)原則
2、引發(fā)自助原則
3、鼓舞支持原則
4、保密守信原則
5、重打算延期的原則
二、服務(wù)宗旨
以增加服務(wù)對象的心理素養為目的，以普及心理健康學(xué)問(wèn)，助服務(wù)對象解除心理困擾，增加心理適應能力，努力開(kāi)發(fā)個(gè)人潛能，增進(jìn)服務(wù)對象全面成長(cháng)為宗旨，組織開(kāi)展面對小學(xué)內兒童青少年為主體的心理健康等相關(guān)活動(dòng)。
三、服務(wù)范圍
1、對小學(xué)內同學(xué)為主體的服務(wù)對象的普通心理困擾，進(jìn)展性心理問(wèn)題，以及關(guān)于潛能開(kāi)發(fā)、個(gè)人成長(cháng)、等方面的問(wèn)題，舉行團體和個(gè)體的心理輔導和咨商。對于有心理疾病或需長(cháng)程心理輔導的服務(wù)對象，在督導評估和征得家長(cháng)同意后，應準時(shí)轉介到醫學(xué)、心理診治部門(mén)。
2、為小學(xué)內同學(xué)的`心理保健提供條件，對小學(xué)內相關(guān)工作人員舉行心理健康培訓，以講座和團體輔導等形式，結合小學(xué)服務(wù)主旨開(kāi)展各類(lèi)有益活動(dòng)。
3、在家長(cháng)工作方面，向家長(cháng)開(kāi)展普及性心理健康教導。對于個(gè)別有心理問(wèn)題和心理障礙服務(wù)對象的家長(cháng)，舉行相應的輔導咨商，以助服務(wù)對象盡快走出心理逆境。
保密制度
1、心理輔導工作員應嚴格遵從保密原則，嚴格管理包括詢(xún)問(wèn)輔導時(shí)的筆錄、測驗資料、信函、音像資料等在內的信息資料。除征得服務(wù)對象家長(cháng)或本人同意，其他任何人員和部門(mén)不得要求查閱、調用相關(guān)信息資料。
2、心理詢(xún)問(wèn)室的心理輔導工作員不行將個(gè)案記錄檔案帶出詢(xún)問(wèn)室。
3、心理詢(xún)問(wèn)輔導員在因專(zhuān)業(yè)需要舉行案例研究或舉行教學(xué)、科研、寫(xiě)作等工作時(shí)，引用案例時(shí)均需隱去那些可能會(huì )據此辨認出服務(wù)對象有關(guān)信息的資料。獲得服務(wù)對象書(shū)面許可的狀況下除外。
4、在對督導或相關(guān)部門(mén)舉行工作匯報時(shí)，能夠將匯總、統計后的信息上報，但不能透露能夠確定到個(gè)人詳細身份的相關(guān)信息。
5、保密例外：詢(xún)問(wèn)工作中若發(fā)覺(jué)服務(wù)對象有危害自身或危及他人平安的狀況時(shí)，必需實(shí)行須要措施以防止意外大事的發(fā)生，須要時(shí)應通知家長(cháng)或相關(guān)人員并上報有關(guān)部門(mén)。
心理咨詢(xún)管理制度10
一、合理利用咨詢(xún)室，對心理狀態(tài)不利的學(xué)生進(jìn)行疏導。
二、保持室內環(huán)境的'潔凈。咨詢(xún)室衛生由當日咨詢(xún)人員負責打掃，要求整潔舒適。
三、進(jìn)入心理咨詢(xún)室前要敲門(mén)，經(jīng)允許才進(jìn)入。
四、未經(jīng)同意，禁止動(dòng)用書(shū)柜內的物品。
五、對學(xué)生開(kāi)展心理咨詢(xún)與輔導，團體輔導與個(gè)別輔導相結合。
六、科學(xué)使用心理量表了解學(xué)生心理情況，恰當地對量表結果進(jìn)行解釋。
七、做好咨詢(xún)有關(guān)材料的存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊。未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。
八、咨詢(xún)人員若不能當時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。
九、咨詢(xún)室在一定時(shí)期內要將咨詢(xún)情況歸檔，備以后查閱。
十、咨詢(xún)人員遇到確有心理問(wèn)題嚴重到精神問(wèn)題者可介紹到他處就醫。
十一、咨詢(xún)人員要遵守管理制度，愛(ài)護室內公共財產(chǎn)，保持正常使用。嚴格要求自己，做到愛(ài)室如家。
心理咨詢(xún)管理制度11
一、社區心理咨詢(xún)室主要負責轄區內居民心理健康的咨詢(xún)工作。
二、社區心理咨詢(xún)的主要對象是轄區內有輕度心理障礙或情緒異常的居民。
三、社區心理咨詢(xún)室通過(guò)對轄區居民的心理咨詢(xún)、輔導，使居民具備健康的心理。
四、社區心理咨詢(xún)室的'服務(wù)內容：排除居民的心理困擾、疏導居民、緊張情緒、解決居民的人際交往困境、開(kāi)展居民心理健康知識講座等。
五、接待咨詢(xún)時(shí)，要努力營(yíng)造和諧、溫馨的咨詢(xún)環(huán)境，必須熱情周到，想人所及，耐心傾聽(tīng)，并做好記錄；咨詢(xún)談心采用來(lái)人咨詢(xún)和上門(mén)咨詢(xún)相結合、定時(shí)咨詢(xún)和預約咨詢(xún)相結合的方式。
六、心理咨詢(xún)室負責及專(zhuān)職輔導員要做好日常管理和來(lái)訪(fǎng)來(lái)詢(xún)接待輔導工作。
七、保持心理咨詢(xún)室衛生、整潔、溫馨宜人、設施設備齊全。
八、心理咨詢(xún)人員要為咨詢(xún)者嚴守個(gè)人秘密，保護其個(gè)人隱私。
心理咨詢(xún)管理制度12
1.心理咨詢(xún)中心檔案歸檔制度
凡屬心理健康教育與咨詢(xún)中心的各種門(mén)類(lèi)載體資料（學(xué)生心理檔案、心理測試量表、心理測試結果和其他相關(guān)文字資料、錄像、照片、音頻文件等等）都由心理健康教育與咨詢(xún)中心統一保管。
1.1歸檔范圍
1.1.1學(xué)生心理咨詢(xún)相關(guān)記錄（包括個(gè)別咨詢(xún)記錄量表、個(gè)別咨詢(xún)轉介記錄表、個(gè)別咨詢(xún)效果調查表及統計結果）
1.1.2工作相關(guān)文件（包括參與心理工作學(xué)生名單、工作效果反饋表及統計結果）
1.1.3團體輔導相關(guān)文件（包括團體輔導協(xié)議書(shū)、團體輔導報名表、團體輔導效果反饋調查表）
1.1.4心理測試結果及報告
1.1.5學(xué)生心理咨詢(xún)、心理健康教育活動(dòng)相關(guān)電子、聲像資料
1.1.6給類(lèi)上級通知
1.2歸檔要求
1.2.1學(xué)生心理咨詢(xún)文字材料，由心理健康教育與咨詢(xún)中心指定專(zhuān)門(mén)管理人員負責收集、積累整理編號歸檔，管理人員要認真負責，嚴格遵守相關(guān)保密規定。
1.2.2儲存電子文件的載體或裝具應貼有標簽，標簽上應注明主要內容和存入日期等放入相應檔案袋。
1.3歸檔時(shí)間
1.3.1學(xué)生心理咨詢(xún)相關(guān)記錄表在每學(xué)期咨詢(xún)結束直至該學(xué)期結束時(shí)間段內，將應歸檔的`文字材料整理編號經(jīng)心理咨詢(xún)中心審定后，以時(shí)間段為單位（一個(gè)學(xué)年為一個(gè)時(shí)間段）統一放入檔案資料柜。
1.3.2各項管理工作中形成的文件，應在每學(xué)期結束前將應歸檔的文件歸檔存放。
1.3.3聲像文件材料應在各項活動(dòng)結束后，整理好隨時(shí)歸檔，每學(xué)期結束前將各類(lèi)聲像文件材料刻錄備份，編號統一放入檔案資料柜。
1.3.4學(xué)生心理檔案因按規定年限完好保存，對保管期限滿(mǎn)或失去保存價(jià)值的方案文件要按規定銷(xiāo)毀。
1.4歸檔份數
1.4.1學(xué)生心理咨詢(xún)記錄表和轉介記錄表存放文件為原始文件一份，個(gè)別咨詢(xún)效果表存放文件為原始文件一份，統計結果作為電子文檔資料存放。
1.4.2其他心理健康教育活動(dòng)檔案存放文件均為原始文件一份。
1.5移交手續
移交文件材料或檔案要辦理移交手續，移交材料清單一式二份雙方簽字后各保存一份存查。
2.心理咨詢(xún)檔案提取查閱制度
2.1由于咨詢(xún)需要必須再次提取學(xué)生心理咨詢(xún)相關(guān)記錄表，須經(jīng)心理健康教育與咨詢(xún)中心主任批準，按規定填寫(xiě)《心理咨詢(xún)中心一般檔案查閱登記表》，方可提取。
2.2外單位人員查閱心理咨詢(xún)檔案外的其他檔案材料，需憑證明并經(jīng)心理咨詢(xún)中心主任批準，按規定填寫(xiě)《心理咨詢(xún)中心一般檔案查閱登記表》，方可借閱。
2.3原始檔案原則上不得外借，僅限室內查閱。
2.4查閱檔案材料，不得在原件上添劃、涂改或拆散、折疊損壞檔案，違者嚴肅處理。
2.5未經(jīng)心理咨詢(xún)中心主任批準，不得復制、復印咨詢(xún)中心的檔案材料。
3.心理咨詢(xún)檔案存放管理制度
3.1檔案分類(lèi)存入檔案柜。
3.2放置檔案柜室內嚴禁吸煙和堆放雜物。
3.3檔案柜、箱須放置防蟲(chóng)劑。
3.4室內需保持清潔衛生，并配有遮陽(yáng)設施。
4.心理咨詢(xún)檔案保密制度
4.1學(xué)生心理咨詢(xún)內容屬于最高級（道德級）保密，應嚴格遵守黨和國家有關(guān)保密工作的法律、法規、制度。
4.2心理咨詢(xún)工作中的有關(guān)信息，包括個(gè)案紀錄、測驗資料、信件和其他資料，應在嚴格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。
4.3除了心理咨詢(xún)人員和檔案管理員以外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無(wú)權查看心理檔案室檔案材料。
4.4查閱檔案資料，未經(jīng)心理咨詢(xún)中心主任批準，不得帶離。
4.5在心理咨詢(xún)工作中，一旦發(fā)現來(lái)訪(fǎng)者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時(shí)應通知有關(guān)部門(mén)或家屬），但應將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內。
4.6發(fā)生失密、泄密和檔案被盜事件時(shí)，要立即報告主管領(lǐng)導、保密或保衛部門(mén)，當事者要寫(xiě)出書(shū)面報告。
5.學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)中心對此制度擁有最終解釋權。
心理咨詢(xún)管理制度13
為加強大學(xué)生心理咨詢(xún)檔案的管理與使用，進(jìn)一步促進(jìn)心理咨詢(xún)的規范化、科學(xué)化、制度化，特制定如下檔案管理規定：
1、歸檔范圍
凡屬心理健康教育中心與心理咨詢(xún)室的.各種門(mén)類(lèi)載體的資料（學(xué)生心理檔案、心理測試量表、心理測試結果、心理咨詢(xún)記錄、團體輔導文件和其他相關(guān)文字資料、錄像、縮微膠卷和磁帶等）都由心理健康教育中心統一管理。
2、歸檔要求
心理檔案應由專(zhuān)人管理。管理人員要認真負責，嚴格遵守學(xué)生心理檔案管理的各項規定，保證及時(shí)歸檔整理和正常使用。嚴禁擅自攜帶心理檔案外出，心理檔案一般不得外借或復制，確因工作需要借出的，應履行有關(guān)手續。查閱、使用學(xué)生心理檔案，必須嚴格登記，按時(shí)歸還。非專(zhuān)業(yè)人員查閱心理咨詢(xún)有關(guān)結果時(shí)，須由咨詢(xún)工作人員指導。
3、歸檔時(shí)間
學(xué)生心理咨詢(xún)相關(guān)記錄表在每學(xué)期咨詢(xún)結束至該學(xué)期結束時(shí)間段內，將應歸檔的文字材料整理編號經(jīng)心理健康教育中心主任審定后，以時(shí)間段為單位（一個(gè)學(xué)年為一個(gè)時(shí)間段）統一放入檔案資料柜。各項管理工作中形成的文件，應在每學(xué)期結束前將應歸檔的文件歸檔存放。聲像文件材料應在各項活動(dòng)后，整理好隨時(shí)歸檔，每學(xué)期結束前將各類(lèi)聲像文件材料刻錄備份，編號統一放入檔案資料柜。學(xué)生心理檔案應按規定年限完好保存。
4、檔案存放管理制度
檔案分類(lèi)存入檔案柜；放置檔案柜室內嚴禁吸煙和堆放雜物；檔案柜、箱須放置防蟲(chóng)劑；室內須保持清潔衛生，并配有遮陽(yáng)設施。
5、保密制度
學(xué)生心理咨詢(xún)內容屬于最高級（道德級）保密，應嚴格遵守黨和國家有關(guān)保密工作的法律、法規、制度。非檔案管理人員，不得隨便提取檔案資料。知曉檔案內容者，必須嚴格保密，不向他人談?wù)摫蛔稍?xún)人有關(guān)情況，如因泄露而產(chǎn)生不良后果的，責任自負。
6、學(xué)生心理測驗報告書(shū)等僅供咨詢(xún)工作人員參考，不作診斷證明。
心理咨詢(xún)管理制度14
一、認真貫徹上級主管部門(mén)的有關(guān)精神，加強對小學(xué)生的“心理健康教育”，把心理健康教育的`內容滲透到德育工作中去。
二、教師要為人師表，言傳身教，要求學(xué)生做到的教師必須首先做到。
三、班主任工作要扎實(shí)，要成為學(xué)生發(fā)展健康心理的啟迪者和榜樣，把德育和心理健康教育結合起來(lái)，在指導班集體和團隊工作中，要發(fā)展學(xué)生良好的自我意識，培養自主能力和自我教育能力。
四、心理輔導室輪值人員要熱情接待學(xué)生和家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)，進(jìn)行個(gè)別輔導，隨時(shí)保密，并做好記錄。
五、切實(shí)開(kāi)展好咨詢(xún)信箱心理熱線(xiàn)，接受不愿當面咨詢(xún)的學(xué)生的咨詢(xún)，并做好記錄。
六、大力開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中去提高認識，全面促進(jìn)心理素質(zhì)。
七、搞好宣傳板報，用黑板報集中解答學(xué)生提出的問(wèn)題。
八、定期對學(xué)生進(jìn)行心理測驗，并做好家長(cháng)學(xué)校心理教育工作。
九、建設好校園環(huán)境，使學(xué)生有良好的校園心理環(huán)境。
心理咨詢(xún)管理制度15
1、每天的咨詢(xún)室心理輔導老師提前十分鐘進(jìn)入咨詢(xún)室，注意咨詢(xún)室的美觀(guān)整潔和溫馨，打開(kāi)音樂(lè )，營(yíng)造和諧自然和輕松的.氛圍，檢查物品，保證輔導過(guò)程中的儀器物品齊全和完好。
2、定期打開(kāi)“心情大釋放”郵箱，認真閱讀學(xué)生心聲卡，思考如何作好各類(lèi)學(xué)生的心理輔導工作，做到心中有數，有的放矢。
3、當有學(xué)生來(lái)咨詢(xún)時(shí)，輔導老師要熱心接待、細心觀(guān)察、耐心詢(xún)問(wèn)、愛(ài)心澆灌，讓每個(gè)來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生有所收獲。
4、輔導結束后，等學(xué)生離開(kāi)咨詢(xún)室后，輔導老師要認真詳細地填寫(xiě)好咨詢(xún)記載表。
5、輔導老師認真做好咨詢(xún)者的跟蹤調查，幫助咨詢(xún)者走出陰影，擁有健康的心理。
6、輔導老師要不斷提高自身的咨詢(xún)水平，多閱讀咨詢(xún)書(shū)籍，理論和實(shí)踐相結合。
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