(經(jīng)典)應聘客服簡(jiǎn)歷15篇
光陰如水,我們又將面臨求職找工作的挑戰,現在的你想必是在寫(xiě)簡(jiǎn)歷吧。但是簡(jiǎn)歷要寫(xiě)什么內容才是恰當的呢?以下是小編整理的(經(jīng)典)應聘客服簡(jiǎn)歷,希望能夠幫助到大家。
應聘客服簡(jiǎn)歷 1
基本信息
姓名:
性別:男
婚姻狀況:未婚
民族:
戶(hù)籍:廣州
年齡:24
現所在地:上海
身高:178
聯(lián)系電話(huà):
電子郵箱:
求職意向
希望崗位:淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)其他
工作年限:
職稱(chēng):無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型:全職
可到職日期:隨時(shí)
工作經(jīng)歷
20xx年3月—20xx年7月xx有限公司,擔任網(wǎng)站美工/電腦美工。
主要工作是:網(wǎng)店美工,產(chǎn)品包裝設計。
20xx年3月—20xx年7月xx有限公司,擔任銷(xiāo)售助理/業(yè)務(wù)員。
主要工作是:電話(huà)銷(xiāo)售。
教育背景
畢業(yè)院校:xx大學(xué)
學(xué)歷:本科
畢業(yè)日期:2004-07
專(zhuān)業(yè):計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平:優(yōu)秀
國語(yǔ)水平:優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平:優(yōu)秀
證書(shū)
計算機二級,網(wǎng)絡(luò )設計師
個(gè)人自傳
為人誠實(shí),能吃苦耐勞,盡職盡責,虛心學(xué)習,有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng )新。細心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對電子商務(wù),淘寶之類(lèi)的比較感興趣。
應聘客服簡(jiǎn)歷 2
姓名: xxx
國籍:
目前所在地: 白云區
民族:
戶(hù)口所在地:
身材: 164 cm 47 kg
婚姻狀況: 未婚
年齡: 20 歲
培訓認證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型: 普通求職
應聘職位: 市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)/拓展專(zhuān)員:銷(xiāo)售、客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))、客戶(hù)經(jīng)理/主管:
工作年限: 2
職稱(chēng): 初級
求職類(lèi)型: 全職
可到職日期: 隨時(shí)
月薪要求: 2000--3500
希望工作地區: 廣州 深圳 佛山
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱(chēng):
起止年月:2008-06 ~ 2010-07新邦物流(區域項目經(jīng)理)
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):物流/運輸
擔任職務(wù): 經(jīng)理
工作描述: 主要負責新邦物流深圳地區項目客戶(hù)的維護和開(kāi)發(fā)(負責整個(gè)部門(mén)的日常工作的開(kāi)展,包括客戶(hù)資料的統一整理分類(lèi),目標客戶(hù)的.跟進(jìn),新舊客戶(hù)的維護)
離職原因: 公司人事變動(dòng)
教育背景
畢業(yè)院校: 湖北黃岡師范學(xué)院
最高學(xué)歷: 大專(zhuān)
畢業(yè)日期: 2011-03-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一: 物流管理
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二: 辦公軟件
受教育培訓經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
2006-09 2008-08 深德技校 物流管理與計算機 物流師證,計算機證
語(yǔ)言能力
外語(yǔ): 英語(yǔ) 一般
國語(yǔ)水平: 精通
粵語(yǔ)水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
本人能熟練使用office辦公軟件WORD,EXCEL,POWERPOINT等,能熟練使用電腦,能使用數據庫軟件對客戶(hù)資料的管理分類(lèi)。團隊管理、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)洽談能力強,比較有親和力。同時(shí)對物流行業(yè)有自己的獨特見(jiàn)解。愛(ài)好廣泛,喜歡閱讀,聽(tīng)音樂(lè ),涂鴉,運動(dòng)等。 給我一個(gè)機會(huì ),定能還你一片精彩!
詳細個(gè)人自傳
個(gè)人聯(lián)系方式
應聘客服簡(jiǎn)歷 3
姓 名: xxx
性 別: 女
民 族:
出生年月:
婚姻狀況: 未婚
身 高: 158cm
體 重: 46kg
戶(hù) 籍: 廣東
現所在地: 廣州
畢業(yè)年份: 2010年
工作年限: 四年以上
職 稱(chēng): 高級職稱(chēng)
求職意向
職位性質(zhì): 全 職
職位類(lèi)別: 客服/售后/計算機/網(wǎng)絡(luò )
職位名稱(chēng): 淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷(xiāo)售
工作地區: 廣州市
待遇要求: 2500-4000元/月 不需要提供住房
到職時(shí)間: 三天內
技能專(zhuān)長(cháng)
語(yǔ)言能力: 英語(yǔ) 英語(yǔ)四級;普通話(huà) 標準
計算機能力: 良好
綜合技能: 已獲相關(guān)證書(shū):
全國大學(xué)英語(yǔ)四級等級證書(shū)
全國高級助理電子商務(wù)師證書(shū)
電子商務(wù)運營(yíng)專(zhuān)才證書(shū)
網(wǎng)店金牌客服證書(shū)
推廣專(zhuān)才證書(shū)
美工專(zhuān)才證書(shū)
計算機水平
打字速度:60以上/分 會(huì )五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver:修改模版代碼
Gif:會(huì )制作一些簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)圖片
Visualbasic:編寫(xiě)一些小的軟件方便客服工作
教育培訓
20xx年10月 - 20xx年10月 廣州科技貿易職業(yè)學(xué)院 專(zhuān)科
工作經(jīng)歷
所在公司: 深圳xx科技有限公司
時(shí)間范圍: 20xx年1月 - 20xx年2月
公司性質(zhì): 國有企業(yè)
所屬行業(yè): 計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔任職位: 淘寶客服
工作描述: 20xx-20xx: 高中的'時(shí)候開(kāi)始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物
20xx-20xx: 大學(xué)期間,學(xué)習電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),開(kāi)始自學(xué)淘寶相關(guān)知識,并與同學(xué)共同開(kāi)設淘寶網(wǎng)店,代理和出售電子配件
20xx上半年: 大學(xué)實(shí)習期期間被代理商邀請加入客服行列開(kāi)始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)
20xx下半年-2xx:正式成為淘寶客服,到代理商公司上班,這兩年期間,基本熟悉淘寶網(wǎng)購
及銷(xiāo)售的整個(gè)流程,了解淘寶規則,多次參與規則考試,陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠,我也漸漸從一個(gè)菜鳥(niǎo)成長(cháng)為一名較為資深的客服
20xx-20xx.現今 在深圳xx科技有限公司擔任天貓客服,熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前售中售后,積極培訓新客服,順利配合領(lǐng)導完成各項工作任務(wù),參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務(wù)運營(yíng)專(zhuān)才” “金牌客服” 證書(shū)
具體參與過(guò)的工作內容:
【預備工作】
拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣
【售前工作】:
客戶(hù)咨詢(xún) 修改價(jià)格 審核地址 打印訂單 添加銷(xiāo)售記錄,刪減庫存 發(fā)貨操作
【售后工作】:
與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶(hù)查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程
處理中差評
使用網(wǎng)店管家進(jìn)行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統.
常用的淘寶工具:
直通車(chē) 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿(mǎn)就送 店鋪優(yōu)惠卷 限時(shí)打折 快速打印 曉博客服機器人 T6用友ERP系統 網(wǎng)店管家ERP
自我評價(jià)
1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2. 工作務(wù)實(shí),有較強的溝通能力和團隊精神, 能適應輪班制
3. 熟悉電腦操作及淘寶整個(gè)網(wǎng)購流程能有效地引導客戶(hù)完成購物流程并且認真解決售后問(wèn)題。
4.能長(cháng)期穩定的做好工作,積極進(jìn)取與公司共同成長(cháng)
聯(lián)系方式
電 話(huà):
E-mail:xx
應聘客服簡(jiǎn)歷 4
姓名:
國籍:中國
目前住地:中山
民族:
戶(hù)籍地:廣西
身高體重:155 cm 40 kg
婚姻狀況:未婚
年齡:23歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型:普通求職
應聘職位:客服代表/專(zhuān)員/助理:客服專(zhuān)員/文員、工廠(chǎng)跟單員:跟單員、人事專(zhuān)員:人事文員、助理
工作年限:3
職稱(chēng):中級
求職類(lèi)型:全職
可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:2000——3500
希望工作地區:廣東省中山廣州
工作經(jīng)歷:
公司名稱(chēng):中山xx有限公司起止年月:2007—06~2010—04
公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):紡織,服裝
擔任職務(wù):客服跟單
工作描述:
1、為銷(xiāo)售代表與香港公司客服與客戶(hù)的良好溝通,提供協(xié)助
2、ERP系統應用,包括銷(xiāo)售訂單、訂單進(jìn)程的整理、錄入、查詢(xún);
3、與PMC、生產(chǎn)、物流、倉庫、質(zhì)量等部門(mén)相關(guān)同事作良好的溝通與協(xié)作;
4、了解并記錄并隨時(shí)提供咨詢(xún):訂單進(jìn)程、樣品管理、客戶(hù)抱怨、公司產(chǎn)品
5、協(xié)作客服主管作好銷(xiāo)售、客服相關(guān)報表統計,整理相關(guān)文件報表
6、上司安排的其他部門(mén)工作,與部門(mén)同事良好團隊協(xié)作。
離職原因:個(gè)人原因
公司名稱(chēng):中山市xx有限公司起止年月:2006—06~2007—06
公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):紡織,服裝
擔任職務(wù):人事文員兼統計
工作描述:
。1)公司每日產(chǎn)量進(jìn)度報表的制作,及時(shí)了解貨物的產(chǎn)量及生產(chǎn)進(jìn)度.
。2)統計每個(gè)月產(chǎn)量,資金應收/支出貨款,結算和協(xié)助財務(wù)發(fā)放工資。
。3)公司人員的招聘:入職和離職手續的辦理。
。4)人事檔案的管理,包括:存檔、更新、報廢。
。5)勞動(dòng)合同的簽訂與管理及終止變更手續。
。6)辦理公司IC卡、社?、平安卡各種證件,對人事檔案、行政文件、合同等內外部文件進(jìn)行及時(shí)更新、整理、歸檔。
。7)監督公司職員的考勤情況:對員工請假、調休、遲到、早退、曠工等進(jìn)行稽查統計。
。8)根據考勤統計和獎罰記錄編制匯總表并統計分析,將結果交主管審查
。9)營(yíng)造良好的企業(yè)文化,建立良好的工作氛圍,部門(mén)對外聯(lián)系溝通及聯(lián)絡(luò ),通告文件的'制作等。
。10)協(xié)助并完成上級交辦的其他事宜。
離職原因:考試
教育背景
畢業(yè)院校:武漢科技技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷:大專(zhuān)獲得學(xué)位:專(zhuān)科畢業(yè)日期:2010—03—01
所學(xué)專(zhuān)業(yè):染整工藝第二專(zhuān)業(yè):
培訓經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機構)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號
2003—08 2006—06廣西省紡織工業(yè)技術(shù)學(xué)院染整技術(shù)普通話(huà)等級證/優(yōu)秀學(xué)生干部
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):英語(yǔ)一般
國語(yǔ)水平:精通粵語(yǔ)水平:精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
1、熟悉工廠(chǎng)制造業(yè)的客服跟單流程,了解相關(guān)部門(mén)的運作;
2、熟悉洗水。印花。染色等加工性質(zhì)工藝流程。
3、能熟練運用辦公軟件,能應用ERP與Email熟練開(kāi)展工作;
4、有一定的英文讀寫(xiě)能力,掌握商務(wù)信函的應用;有高度的客戶(hù)服務(wù)意識;
5、有良好的溝通技巧,與高效的團隊合作能力與心態(tài)。
6、有高度的責任感,服從與協(xié)調性好,良好的客戶(hù)維護經(jīng)驗及客戶(hù)溝通技巧。
7、數據熟練,數據意識強,對工作的一些問(wèn)題能妥當處理,判斷能力強。
8、較強的組織和管理能力。
詳細個(gè)人自傳
。1)具有較敏捷的思維能力,文字組織水平高,能獨立處理各種事務(wù)。
。2)熟練染整化驗室打辦的操作,熟悉各織物染色工藝流程及織物質(zhì)量分析。
。3)熟悉工廠(chǎng)跟單工作流程及生產(chǎn)排單進(jìn)度;能對貨物產(chǎn)生的各種疵病進(jìn)行分析解決。
。4)熟悉財務(wù)統計相關(guān)工作,對數據敏感,能獨立完成工作。
。5)熟悉ERP系統的維護與管理。
。6)能很快地適應新的工作環(huán)境,并有一定的工作經(jīng)驗。
希望以我的能力為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值,同時(shí)不斷自我增殖。
應聘客服簡(jiǎn)歷 5
基本信息
姓名:
性別:女性
工作年限:2年
民族:
最高學(xué)歷:大專(zhuān)
出生日期:1990年5月
專(zhuān)業(yè):電子營(yíng)銷(xiāo)
籍貫:浙江
現居住地:浙江
婚姻狀況:未婚
手機:
郵箱:
工作強度
期望職位:淘寶客服
預期行業(yè):貿易行業(yè)
預期地點(diǎn):寧波
期望月薪:2500以上
工作性質(zhì):全職/兼職
到達時(shí)間:任何時(shí)候
工作經(jīng)驗
20xx-11-01至20xx-03-01
寧波有限公司(民營(yíng)/私企/50人以下/家電行業(yè))
淘寶售前客服
工作描述:通過(guò)阿里旺旺與客戶(hù)溝通,回答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,達成交易。負責收集客戶(hù)信息,了解和分析客戶(hù)需求;在各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,定期或不定期拜訪(fǎng)客戶(hù),檢查客戶(hù)關(guān)系維護情況;負責及時(shí)跟蹤商品的發(fā)貨趨勢,及時(shí)與用戶(hù)溝通,避免用戶(hù)不滿(mǎn)。
20xx-09-01至20xx-08-01
寧波有限公司(私企/私企/50人以下/互聯(lián)網(wǎng)/電商)
淘寶售前售后客服(全職)
工作描述:工作內容:
通過(guò)阿里旺旺與客戶(hù)溝通,回答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,達成交易。負責收集客戶(hù)信息,了解和分析客戶(hù)需求;負責有效的`客戶(hù)管理和溝通;負責建立客戶(hù)服務(wù)團隊,培訓客戶(hù)代表及其他相關(guān)人員;定期或不定期的客戶(hù)回訪(fǎng),檢查客戶(hù)關(guān)系的維護;負責發(fā)展和維護良好的客戶(hù)關(guān)系;負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù);建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統。負責及時(shí)跟蹤商品的發(fā)貨趨勢,及時(shí)與用戶(hù)溝通,避免用戶(hù)不滿(mǎn)。有時(shí)售后和交付過(guò)程都要考慮在內。
20xx-04-01至20xx-07-01
寧波分公司(私營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/500名以上員工/計算機服務(wù))
銷(xiāo)售部-業(yè)務(wù)發(fā)展專(zhuān)員(全職)
職位描述:從事電子支付網(wǎng)絡(luò )的應用開(kāi)發(fā)和運營(yíng)推廣,面向商業(yè)零售、專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、物流行業(yè)和大型(連鎖)集團,提供包括銀行卡收單、資金結算、數據管理、電子商務(wù)集成在內的收銀管理集成等第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
教育經(jīng)歷
20xx-09-01至20xx-06-01
信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
專(zhuān)業(yè):電子營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)歷:大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)描述:市場(chǎng)調研與預測、營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)踐、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)管理導論,市場(chǎng)部,廣告部。Protel。汽車(chē)CAD、EDA、PLC可編程控制技術(shù)、模擬電子技術(shù)、數字電子技術(shù)、計算機應用基礎。我的學(xué)習成績(jì):前30%
語(yǔ)言能力/技能證書(shū)
證書(shū):汽車(chē)CAD
自我評價(jià)
性格屬于中性性格,善于溝通交流,具有較強的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理知識,掌握一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識。能夠熟練運用到實(shí)踐中,細心自信樂(lè )觀(guān),上進(jìn)心強,善于發(fā)現和解決問(wèn)題,能夠在巨大的壓力下工作,能夠虛心詢(xún)問(wèn)自己不理解的事情,具有一定的溝通能力,不怕吃苦和疲勞,待人真誠,善于交友。良好的人際關(guān)懷,認真負責,責任心和團隊精神強,有一定的創(chuàng )新意識和創(chuàng )造力。
應聘客服簡(jiǎn)歷 6
基本信息
姓 名:
國 籍:
目前住地:四川
民 族:
戶(hù) 籍 地:四川
身高體重:165 cm 52 kg
婚姻狀況:未婚
年 齡:24 歲
求職意向
人才類(lèi)型:普通求職
應聘職位:百貨/連鎖/零售服務(wù)類(lèi);市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)
工作年限:2
職 稱(chēng): 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型:全職
可到職日期: 隨時(shí)
月薪要求:2000--3500
希望工作地區: 四川
工作經(jīng)歷
公司名稱(chēng):xxx皮具廠(chǎng) 起止年月:20xx-02 ~ 20xx-03
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):鞋業(yè)/皮具/玩具
擔任職務(wù):市場(chǎng)客服
工作描述:
1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息,電話(huà)或者是郵件回復意向加盟商的留言。
2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言,給予電話(huà)回復。
3、對已有的加盟商電話(huà)回訪(fǎng),對于他們提出的有些問(wèn)題給予解答,好的建議收集起來(lái)匯總給領(lǐng)導,每個(gè)月都會(huì )收集上個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),哪些款式賣(mài)的好,對銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、整理,提供數據分析報告;同時(shí)還會(huì )給他們一些銷(xiāo)售方面的指導(比如詢(xún)問(wèn)最近在做什么活動(dòng),收到的效果如何,把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗以及平時(shí)領(lǐng)導介紹的銷(xiāo)售方式傳輸給他們)。
離職原因:有點(diǎn)事情需要回家處理
公司名稱(chēng):xxx計算機服務(wù)有限公司 起止年月:20xx-03 ~ 20xx-12
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):計算機業(yè)
擔任職務(wù):站長(cháng)助理
工作描述:從事聯(lián)想售后服務(wù),起初是公司的熱線(xiàn)工程師,通過(guò)聯(lián)想的內部工程師認證后從事客服方面的工作。
職責:
1、每天接收平臺下發(fā)的問(wèn)題單。
2、協(xié)助工程師跟進(jìn)問(wèn)題單,將跟進(jìn)情況制作報表發(fā)給站長(cháng),保證每個(gè)問(wèn)題單都得到及時(shí)的處理,避免客戶(hù)投訴。
3、分析維修站與聯(lián)想結費相關(guān)的'數據,如果沒(méi)有達到聯(lián)想要求的標準,找出其中的原因及時(shí)處理。
離職原因:為了尋求更好的發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校:xx科技大學(xué)
最高學(xué)歷:本科獲得學(xué)位: 管理學(xué)學(xué)士學(xué)位 畢業(yè)日期: 20xx-06-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè):電子商務(wù) 第二專(zhuān)業(yè):
培訓經(jīng)歷:
20xx-09 20xx-01 xx科技大學(xué)
語(yǔ)言能力
外 語(yǔ):英語(yǔ)良好
國語(yǔ)水平:優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平:較差
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
兩年工作經(jīng)驗,主要是從事客戶(hù)服務(wù)以及市場(chǎng)方面的工作,溝通能力強,能夠很好的處理與客戶(hù)之間的關(guān)系;熟悉OFFICE等辦公軟件,操作系統;熟悉VB,JAVA,C語(yǔ)言等;熟悉photoshop、coreldraw,flash等軟件。
詳細個(gè)人自傳
本人性格開(kāi)朗,樂(lè )觀(guān)向上,個(gè)性頑強,在困難面前從不輕易低頭,總是想盡一切辦法主動(dòng)解決,接受能力強。
應聘客服簡(jiǎn)歷 7
姓名:
性別:
工作年限:
民族:
最高學(xué)歷:
出生年月:
所學(xué)專(zhuān)業(yè):
籍貫:
現居住地:
婚姻狀況:
手機:
郵箱:
求職意向
期望職位:淘寶客服
期望行業(yè):貿易行業(yè)
期望地點(diǎn):寧波
期望月薪:2500以上
工作性質(zhì):全職/兼職
到崗時(shí)間:隨時(shí)
工作經(jīng)驗
20XX-11-01至20xx-03-01
寧波xxxxx有限公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/50人以?xún)?家電業(yè))
淘寶售前客服
20XX-09-01至20XX-08-01
淘寶售前售后客服(全職)
工作描述:工作內容:
通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通,解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,達成交易。負責收集客戶(hù)信息,了解并分析客戶(hù)需求;負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通;負責建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的.情況;負責發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系;負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統。負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶(hù)溝通,避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。有時(shí)候會(huì )兼顧售后和發(fā)貨的流程。
XX-04-01至XX-07-01
xxx寧波分公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/500人以上/計算機服務(wù))
銷(xiāo)售部門(mén)-業(yè)務(wù)拓展專(zhuān)員(全職)
教育經(jīng)驗
XX-09-01至XX-06-01
xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè):電子營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)歷:大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)描述:市場(chǎng)調查與預測,營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)踐,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)管理概論,營(yíng)銷(xiāo)師,廣告學(xué)。,eda,plc可編程控制技術(shù),模擬電子技術(shù),數字電子技術(shù),計算機應用基礎。本人在校成績(jì):前30%。
應聘客服簡(jiǎn)歷 8
一、基本信息
1、姓名:
2、目前所在:增城
3、年齡:32
4、戶(hù)口所在:湖南
5、國籍:中國
6、婚姻狀況:已婚
7、民族:
8、身高:158 cm
9、體重:51 kg
二、求職意向
1、人才類(lèi)型:普通求職
2、應聘職位:財務(wù)/會(huì )計助理/會(huì )計文員,客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò )客服/投訴專(zhuān)員,物流專(zhuān)員/助理
3、工作年限:8
4、職稱(chēng):無(wú)職稱(chēng)
5、求職類(lèi)型:全職
6、可到職日期:隨時(shí)
7、月薪要求:3500~4499元
8、希望工作地區:增城,蘿崗區,黃埔區
三、工作經(jīng)歷
1、廣州市xx置業(yè)發(fā)展有限公司
2、起止年月:20xx-06~20xx-05
3、公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
4、所屬行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心
5、擔任職位:客服專(zhuān)員
6、工作描述:
。1)商場(chǎng)物業(yè)巡查的工作安排
。2)商戶(hù)及顧客的投訴及建議的處理
。3)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作指導及管理
。4)顧客指引
。5)商戶(hù)入場(chǎng)和撤場(chǎng)的手續辦理及流程監督.
。6)各種突發(fā)事件的處理
。7)培訓新員工
7、離職原因:個(gè)人原因
1、中國xx集團有限公司
2、起止年月:20xx-02~20xx-06
3、公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
4、所屬行業(yè):會(huì )計/金融/銀行/保險
5、擔任職位:投資/理財顧問(wèn)
6、工作描述:分析客戶(hù)需求,為客戶(hù)量身定制保障計劃:人壽保險,健康險,養老險,車(chē)險財產(chǎn)險.以及銀行投資理財等,為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù).
7、離職原因:個(gè)人原因
1、xx商業(yè)有限公司廣州黃埔分公司
2、起止年月:20xx-09~20xx-09
3、公司性質(zhì):外商獨資
4、所屬行業(yè):批發(fā)/零售
5、擔任職位:采購員
6、工作描述:
。1)鞋類(lèi)供應商的選擇引進(jìn)與管理,看樣,合同談判等;
。2)與大潤發(fā)超市各門(mén)店同事之間的`溝通協(xié)調;
。3)超市各檔期促銷(xiāo)活動(dòng)的安排.
。4)數據整理分析,完成各種報表.
7、離職原因:個(gè)人原因
1、東莞市xx快遞有限公司(DPEX)
2、起止年月:20xx-08~20xx-05
3、公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
4、所屬行業(yè):物流/運輸
5、擔任職位:高級客服
6、工作描述:
。1)處理客戶(hù)叫件、安排東莞全區調度。
。2)收發(fā)DPEX全球網(wǎng)絡(luò )郵件,進(jìn)出口國際件的跟蹤、查詢(xún)及問(wèn)題件的處理。
。3)售后服務(wù),維護客戶(hù)關(guān)系及受理客戶(hù)投訴等。
。4)業(yè)務(wù)支持,根據客戶(hù)需求選擇并提供合理的貨物進(jìn)出口方案,核算成本給銷(xiāo)售人員提供報價(jià)支持。
。5)協(xié)助經(jīng)理處理公司其它日常工作及活動(dòng)。例如:人員日常調配,管理制度修訂,周年慶等活動(dòng)策劃與主持等。
7、離職原因:個(gè)人原因
1、東莞市xx貨運咨詢(xún)有限公司
2、起止年月:20xx-07~20xx-07
3、公司性質(zhì):外商獨資
4、所屬行業(yè):物流/運輸
5、擔任職位:經(jīng)理助理
6、工作描述:
。1)接聽(tīng)電話(huà),介紹公司產(chǎn)品及服務(wù),推介合理的服務(wù)方案。
。2)負責海運、空運及中港快遞各代理之間的聯(lián)絡(luò ),核算報價(jià)上報經(jīng)理。
。3)收發(fā)郵件,制作相關(guān)資料如:invoice,packing list等。
。4)兼作出納賬。
7、離職原因:個(gè)人原因
四、教育背景
1、畢業(yè)院校:青海大學(xué)
2、最高學(xué)歷:本科
3、獲得學(xué)位:經(jīng)濟學(xué)學(xué)士
4、畢業(yè)日期:20xx-07
5、專(zhuān)業(yè):經(jīng)濟學(xué)
五、語(yǔ)言能力
1、外語(yǔ):英語(yǔ)良好
2、粵語(yǔ)水平:較差
3、國語(yǔ)水平:精通
六、工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
8年工作經(jīng)驗。1年大型商場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗,1年金融從業(yè)經(jīng)驗,1年大型超市服裝采購經(jīng)驗,5年客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗。已婚已育,工作認真負責,性格開(kāi)朗,協(xié)調及抗壓能力強。
七、個(gè)人自我評價(jià)
性格開(kāi)朗,為人誠懇。受過(guò)良好的教育,知書(shū)達理識大體,做事認真負責。定居增城新塘,已婚已育,家庭和睦。
應聘客服簡(jiǎn)歷 9
姓名:xxx
目前所在地: 無(wú)錫
戶(hù)口所在地: 江蘇
年齡: 21歲
應聘職位: 客服
工作年限: 1
月薪要求: 2000--2500
希望工作地區: 無(wú)錫
公司名稱(chēng): 中國移動(dòng) 2012.2--2013.7
企業(yè)所屬行業(yè):電信
擔任職務(wù): 10086客服
工作描述: 通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)銷(xiāo)售.詳細的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠.
教育背景
畢業(yè)院校: 南京市財經(jīng)職業(yè)學(xué)校
學(xué)歷: 大專(zhuān)
外語(yǔ): 英語(yǔ)
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
對各類(lèi)用品的銷(xiāo)售有一定技巧.掌握了各類(lèi)的.銷(xiāo)售方式 如何得知顧客的感知與聆聽(tīng).
曾經(jīng)擔任團委宣傳部的干事. 處理學(xué)校的各種活動(dòng)設施與人員分配.
兼口才組組長(cháng).兼繪畫(huà)組負責人.
自我評價(jià)
在生活上能做到"積極面對,冷靜處理,并且獨立自信自強"的人生的態(tài)度。工作上是一個(gè)追求上進(jìn),敢于創(chuàng )新,精益求精的人。
應聘客服簡(jiǎn)歷 10
基本信息
真實(shí)姓名: xxx
性別: 男
年齡: 30 歲
身高: 163CM
婚姻狀況: 已婚
戶(hù)籍所在: 貴陽(yáng)
最高學(xué)歷: 大專(zhuān)
工作經(jīng)驗: 5-10年
聯(lián)系地址: 貴州省貴陽(yáng)市云巖區
求職意向
最近工作過(guò)的職位:
期望工作地: 貴州省/貴陽(yáng)市
期望崗位性質(zhì): 全職
期望月薪: 5000~6000元/月
期望從事的崗位: 其他,市場(chǎng)助理,客服專(zhuān)員,物流專(zhuān)員/助理
期望從事的行業(yè): 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),物業(yè)管理/商業(yè)中心
技能特長(cháng)
技能特長(cháng): 本人協(xié)調發(fā)展能力不錯,基本現場(chǎng)出現的糾紛問(wèn)題能迎刃而解,由于曾經(jīng)做過(guò)服務(wù)行業(yè),原來(lái)中天健身的.客服工作基本都由本人代為管理,工作較為認真負責,領(lǐng)導交代的工作會(huì )根據自己的計劃一一完成。
教育經(jīng)歷
貴州廣播電視大學(xué) (大專(zhuān))
起止年月: 2010年9月至2013年8月
學(xué)校名稱(chēng): 貴州廣播電視大學(xué)
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng): 人力資源管理
獲得學(xué)歷: 大專(zhuān)
工作經(jīng)歷
沒(méi)有填寫(xiě)工作經(jīng)歷。
應聘客服簡(jiǎn)歷 11
基本資料
姓名:XXX
性別:男
民族:
政治面貌:團員
出生日期:1992年3月29日
婚姻狀況: 未婚
學(xué)歷:大專(zhuān)
聯(lián)系方式:XXXXXXXXXXX
求職意向
工作類(lèi)型: 全職
單位性質(zhì): 不限
工作地點(diǎn): 福建
應聘職位: 物業(yè)管理/物業(yè)客服
教育經(jīng)歷
20XX年9月--20XX年6月 XX科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院 物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)
主修課程:物業(yè)智能化管理、物業(yè)設備維護與管理、會(huì )計基礎、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)與管理、房屋維修與預算、物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)基礎、應用文寫(xiě)作、招投標與合同管理、物業(yè)管理法規、物業(yè)管理公共關(guān)系、客戶(hù)心理學(xué)等
專(zhuān)業(yè)特長(cháng)
一、本人熟悉物業(yè)管理程序運作。
二、對物業(yè)的前期介入工作、小區物業(yè)管理架構組建、物業(yè)的接管驗收工作流程熟悉。
三、對物業(yè)業(yè)主入伙資料和裝修資料制作熟悉,對業(yè)主入伙及裝修辦理流程熟練。
四、有過(guò)創(chuàng )建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區經(jīng)驗,對ISO9000導入有一定了解。
五、對物業(yè)日常管理有成熟管理服務(wù)理念,對業(yè)主的投訴意見(jiàn)有自己獨特的處理辦法。
六、本人對新物業(yè)的接管、管理工作經(jīng)歷豐富。
七、能處理在工作中出現比較復雜的.問(wèn)題,具備解決困難問(wèn)題的能力。
實(shí)習經(jīng)歷
單位:XX花園小區
職位:物業(yè)管理人員
工作描述:負責建立健全業(yè)戶(hù)的檔案資料,定期對檔案資料進(jìn)行抽查;對業(yè)戶(hù)遷入搬出、裝修等事宜的協(xié)調及部署。對業(yè)戶(hù)各類(lèi)通知、告示等文函的擬制,并監督張貼情況的檢查。
自我評價(jià)
英語(yǔ)口語(yǔ)能力較好,擅長(cháng)組織、管理、協(xié)調、分配等工作,具有良好的服務(wù)和服從意識。有耐心,仔細;顫婇_(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)向上、適應力強、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地、勇于迎接新挑戰。
應聘客服簡(jiǎn)歷 12
個(gè)人信息:
姓名:
性別:女
年齡:23歲
工作年限:1~2年
學(xué)歷:高中/中專(zhuān)
期望工作區域:深圳
求職意向
期望從事職業(yè):客服(客服專(zhuān)員/助理,其他客服職位)
期望月薪:3000元
工作經(jīng)歷
2011年8月至2012年3月
公司名稱(chēng):唯美牛奶專(zhuān)賣(mài)店
職位名稱(chēng):銷(xiāo)售員
工作內容:銷(xiāo)售
2010年4月至2010年10月
公司名稱(chēng):廣州中山xxx有限公司
職位名稱(chēng):淘寶客服
工作內容:在中山xxx有限公司任淘寶客服一職,主要是通過(guò)淘寶旺旺與客戶(hù)溝通,引領(lǐng)銷(xiāo)售,解答客戶(hù)疑問(wèn),促進(jìn)訂單轉化成交。售中幫助客戶(hù)跟蹤訂單,及物流去向。在工作的這段時(shí)間,能夠把握客戶(hù)需求,服務(wù)好客戶(hù)。
2010·3月至2011年12月
自己和朋友一起經(jīng)營(yíng)一家水店,主要接當地的.一些訂水,訂液化氣的單子,自己到處派發(fā)名片和貼發(fā)廣告擴展自己店鋪的業(yè)務(wù)范圍,生意也比較好,在當地口碑也比較好,年底,總公司整頓合并了很多店,不得轉讓店鋪。
2010·8至2011·9月
姐姐開(kāi)了淘寶網(wǎng)店,在工作之余和她一起打理。熟悉后臺操作,和客服接待。
教育經(jīng)歷
20xx·9月~20xx·7月
湖北?悼h教師進(jìn)修學(xué)校
20xx·9月~20xx·7月
學(xué)校名稱(chēng):湖南衡陽(yáng)師范學(xué)院
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):經(jīng)濟學(xué)
自我描述
性格開(kāi)朗,積極向上,勤奮好學(xué),做事有責任感,踏實(shí)。會(huì )Word,excel等辦公軟件,打字每分鐘60字左右。畢業(yè)后自己開(kāi)過(guò)兩年的實(shí)體店,和姐姐一起開(kāi)過(guò)一年左右的淘寶店,熟悉淘寶客服接待,后臺操作等。非常喜歡電子商務(wù),希望能往這方面發(fā)展。有責任心、有愛(ài)心、有親和力,身心健康,性格外向,重視自身學(xué)習,熱愛(ài)工作。思想上積極要求上進(jìn),為人誠懇老實(shí),性格開(kāi)朗善于交際,能吃苦耐勞,有良好的親和力,有耐性;工作上有較強的組織管理和實(shí)踐能力,集體觀(guān)念強,具有團隊協(xié)作精神和創(chuàng )新意識。
應聘客服簡(jiǎn)歷 13
姓名:xxx
國籍:中國
目前住地:廣州
民族:
戶(hù)籍地:廣西
身高:162 cm
體重:47 kg
婚姻狀況:未婚
年齡:26歲
人才類(lèi)型:普通求職
工作年限:3
職稱(chēng):無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:2000—500
希望工作地區:廣州
工作經(jīng)歷:
公司名稱(chēng):廣州市達伶希斯有限公司
起止年月:2007年09月至2010年至04月
公司性質(zhì):其它所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品
擔任職務(wù):外貿客服業(yè)務(wù)跟單
工作描述:該公司主要從事包裝材料,工藝品,金屬制品生產(chǎn)及出口
本人主要擔任有關(guān)出口外貿客服跟單工作事宜。如從客戶(hù)詢(xún)價(jià),產(chǎn)品資料翻譯與傳遞,報價(jià),訂單確認及日常跟蹤,協(xié)調與管理,安排生產(chǎn),物料跟進(jìn),保持與對外客戶(hù)跟進(jìn)以及公司內部生產(chǎn)運作流程的跟蹤和配合,以及后期貨物出口有關(guān)單證制作工作,如訂艙,制作箱單,發(fā)票,與貨代聯(lián)系對報關(guān)報檢的跟進(jìn),直至貨物入倉等全套跟單過(guò)程。
公司名稱(chēng):廣州瑞萊辦公家具有限公司
起止年月:2006年3月至2007年至8月
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):木材,家具
擔任職務(wù):跟單助理
工作描述:該公司主要從事辦公家具用品的生產(chǎn)以及出口。
在該公司本人主要擔任有關(guān)出口單證工作,與貨代聯(lián)系,通過(guò)收發(fā)郵件方式對商業(yè)發(fā)票,提單,裝箱單,合同等的繕制,核對,修改,傳遞,印發(fā),存檔與辦公室日常管理等工作。
離職原因:尋求更大的`發(fā)展空間
教育背景
畢業(yè)院校:廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷:大專(zhuān)
所學(xué)專(zhuān)業(yè):國際商務(wù)第二專(zhuān)業(yè):
培訓經(jīng)歷:
2000年09月至2003年07月廣西梧州藤縣第一中學(xué)高中
2003年09月至2006至06月廣西南寧市廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商務(wù)中級公關(guān)員證書(shū)/中級辦公軟件(四級)證書(shū)
2009年07月至2010至02月自學(xué)報檢報檢員資格證書(shū)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):英語(yǔ)良好
國語(yǔ)水平:精通
粵語(yǔ)水平:精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
熟悉進(jìn)出口貨代業(yè)務(wù)操作流程與國際運輸業(yè)務(wù)流程和外貿跟單流程,看懂l/c,b/l,invoice,packing list,co等進(jìn)出口英文運輸單據,具有較強的組織,溝通和表達能力,會(huì )運用辦公軟件制作上述單據。具有較強的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)基礎,具有基本的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)讀寫(xiě)能力,對計算機有很強的操作能力。
自我介紹
對于工作,我是以熱情、認真、負責的態(tài)度對待,三年多的工作歷程,不僅使我擁有熟練的操作經(jīng)驗,而且訓練了的我應變能力。為了更好地適應社會(huì )變化,工作之余我不停地去擴充自己的知識面,能熟練地操作辦公軟件的各種文檔,還會(huì )用photoshop、coreldraw軟件。利用業(yè)余時(shí)間參考一年一度的報關(guān),報檢員考試。我相信,只有不間斷地學(xué)習,才能跟上時(shí)代的脈搏,這是時(shí)代人生活的節奏,只有隨著(zhù)節奏走的人才是生活的強者。
應聘客服簡(jiǎn)歷 14
姓 名:
國籍: 中國
目前所在地: 廣州
民族:
戶(hù)口所在地:
身材: 162 cm?46 kg
婚姻狀況: 未婚
年齡: 22 歲
培訓認證: 誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型: 普通求職?
應聘職位: 文秘/文員:文職、貿易類(lèi):跟單、客服代表/專(zhuān)員/助理:
工作年限: 3 職稱(chēng): 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型: 全職 可到職日期: 一個(gè)星期
月薪要求: 1500--2000 希望工作地區: 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷: 公司名稱(chēng): 廣州市巨和化妝品有限公司起止年月:20xx-06 ~ 20xx-12
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):造紙,印刷,包裝
擔任職務(wù): 跟單
工作描述:
離職原因:
公司名稱(chēng): 廣州市寶利捷舊機動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)有限公司起止年月:20xx-03 ~ 20xx-05
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):交通運輸
擔任職務(wù): 文職
工作描述: 開(kāi)二手車(chē)過(guò)戶(hù)交易發(fā)票,評估發(fā)票,車(chē)輛保險出單;接聽(tīng)電話(huà),打印文件
離職原因:
公司名稱(chēng): 廣州美博城 森茂包裝起止年月:20xx-01 ~ 20xx-01
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):造紙,印刷,包裝
擔任職務(wù): 銷(xiāo)售文員
工作描述: 接客戶(hù)訂單,與公司廠(chǎng)聯(lián)系生產(chǎn),收傳真接電話(huà),向客戶(hù)介紹產(chǎn)品。
離職原因:
教育背景
畢業(yè)院校: 佛岡中學(xué)
最高學(xué)歷: 高中 畢業(yè)日期: 20xx-07-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一: 高中 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二: 文秘
受教育培訓經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
20xx-09 20xx-07 清遠市佛岡中學(xué) 歷史學(xué) 高中畢業(yè)證
20xx-09 20xx-11 廣州華南職業(yè)技術(shù)電腦培訓學(xué)校 文秘班 --
語(yǔ)言能力
外語(yǔ): 英語(yǔ) 一般
國語(yǔ)水平: 優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
在校期間,勤奮好學(xué),刻苦鉆研,通過(guò)理論和實(shí)踐的學(xué)習,在Word和Excel中能迅速地進(jìn)行文字處理、排版、編輯和制表格,還掌握Internet上瀏覽和搜索各種信息。
特長(cháng)和愛(ài)好:寫(xiě)作、旅游
詳細個(gè)人自傳
本人思想品德好,時(shí)間觀(guān)念強,學(xué)習積極,人際關(guān)系融洽,能吃苦耐勞。面臨人生的`重大抉擇之際我希望能加盟貴單位,展示自己的才能,實(shí)現個(gè)人的理想和價(jià)值,相信平凡的我,一定會(huì )以不平凡的工作中效率來(lái)報答貴單位.
人生格言:愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)!一分耕耘,一分收獲!
性格品質(zhì):真誠 務(wù)實(shí)認真 不畏艱苦 勇于拼搏
個(gè)人聯(lián)系方式
通訊地址:
聯(lián)系電話(huà):
家庭電話(huà):
手 機:
。眩烟柎a:
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應聘客服簡(jiǎn)歷 15
中文名:
別名:
國籍:
民族:
出生地: 江蘇鎮江
出生日期:
職業(yè): 商人
祖籍: 湖北
血型:O 型
身高:173
度假地:深圳、廣州、虎門(mén)、江蘇、中山等。
淘巧好,好淘巧
想找的工作
售前客服 售后客服 電話(huà)客服
工作經(jīng)驗
曾自己開(kāi)過(guò)店,也在淘寶網(wǎng)干過(guò)客服,態(tài)度良好,勤勤懇懇,客戶(hù)對我印象良好,從未出錯,由于干過(guò)客服,經(jīng)驗豐富,性格恬靜,很適合做客服人員。最主要的是有經(jīng)驗。 淘巧好,好淘巧
本人特長(cháng)
電腦操作、禮儀、及辦公軟件應用。
工作時(shí)間
由于本人時(shí)間非常多,所以不必擔心這方面的問(wèn)題 。
最后感言
本人是很誠信的做好自己的.客服的,希望能和各位共同創(chuàng )造美好未來(lái) 。
目標
將來(lái)我會(huì )成為金牌客服 。
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