酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿（通用6篇）

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，發(fā)言稿對我們的作用越來(lái)越大，好的發(fā)言稿可以引導聽(tīng)眾，使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內容。寫(xiě)起發(fā)言稿來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿（通用6篇），歡迎大家分享。

　　酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿1

尊敬的公司領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：

　　大家新年好！

　　新年伊始，萬(wàn)象更新，在元宵佳節到來(lái)之際，大家在酒店中華廳歡聚一堂，xx酒店員工春節聯(lián)歡晚會(huì )暨優(yōu)秀員工表彰大會(huì )盛大召開(kāi)，我謹代表xx酒店向光臨此次盛會(huì )的全體員工以及堅守在工作崗位的同事們致以最真摯的祝福和崇高的敬意。

　　從xx年xx月xx日酒店開(kāi)業(yè)到現在的5個(gè)多月以來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，酒店管理正在趨于穩定，基層建設穩步發(fā)展。在你們一天天的辛勤努力中，酒店也取得了不錯的成績(jì)，正以嶄新的姿態(tài)呈現在眾人面前。

　　回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨，全體員工在總公司領(lǐng)導及酒店管理層的帶領(lǐng)下，群策群力，克服了種種困難，迎來(lái)了酒店的正式營(yíng)業(yè)�？吹浇裉斓某煽�(jì)，我深感大家沒(méi)有辜負酒店對你們的期望，你們在這個(gè)舞臺上發(fā)揮著(zhù)光和熱，不辭辛苦，用雙手和智慧創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)業(yè)績(jì)，我為你們的努力而感到自豪。

　　雖然酒店正在穩步的向更高層次發(fā)展，但是大家一定要戒驕戒躁，虛心學(xué)習，只有不斷提升自身能力和綜合素質(zhì)，酒店才會(huì )有更加美好的發(fā)展前景。我們要不斷加強酒店的服務(wù)質(zhì)量，大家一定要時(shí)刻保持最積極的態(tài)度，以最職業(yè)的微

　　笑來(lái)面對每一位客人，以最標準的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位遠道而來(lái)的賓客，按照科學(xué)化、國際化的管理，以一流的出品，一流的服務(wù)打動(dòng)客人，以最嶄新的面孔面對明天的到來(lái)，在工作崗位上展現你們的聰明才智和創(chuàng )新能力。

　　當然，酒店也會(huì )加強對員工各個(gè)方面的培訓，對于酒店適應環(huán)境的變化，滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需求，滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都是具有十分重要的意義。通過(guò)培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高工作質(zhì)量和效益，減少失誤，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。員工更高層次的理解和掌握所從事的工作，增加工作的信心。

　　一個(gè)酒店的發(fā)展前景不僅取決于酒店所提供的.服務(wù)，更需要對市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，因此大家要做好宣傳促銷(xiāo)工作，拓寬銷(xiāo)售渠道，內挖潛力，外拓客源，給賓客提供更多的個(gè)性化服務(wù)；加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，打造xx酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度，贏(yíng)得更廣闊的市場(chǎng)，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調發(fā)展，為xx酒店未來(lái)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。

　　由各部門(mén)推薦評選的“xx年優(yōu)秀員工、微笑大使、先進(jìn)工作者”是全體員工中的佼佼者，是xx酒店的優(yōu)秀代表，是中油人的驕傲。我們要號召全體員工向他們學(xué)習，學(xué)習他們這種顧全大局，敬業(yè)奉獻的精神，學(xué)習他們愛(ài)崗敬業(yè)，勤懇鉆研的工作態(tài)度，更要學(xué)習他們善待顧客，細致周到的服務(wù)理念。我堅信，我們的團隊是一個(gè)團結協(xié)作的優(yōu)秀團隊，

　　我們有一批敬業(yè)奉獻的優(yōu)秀員工，有了大家的努力，我們一定不會(huì )辜負總公司領(lǐng)導和社會(huì )各界的殷切期望，我更加堅信，在新的一年里，xx酒店的發(fā)展將邁向更高的臺階。

　　新年新氣象，俗話(huà)說(shuō)一年之計在于春，在春天來(lái)臨之際，希望全體員工在新的一年里時(shí)刻以“敬業(yè)樂(lè )業(yè)、團結進(jìn)取、分工協(xié)作”的團隊精神為指導，希望你們在不同的崗位上發(fā)揮不同的作用，更希望你們在不同的崗位上都有優(yōu)異的表現。公司管理層也將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻為員工著(zhù)想。請你們相信：酒店美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的奠基石。你們才是酒店真正的主人，沒(méi)有你們就沒(méi)有酒店的今天，讓我們攜起手來(lái)，為xx酒店的明天共同努力，展望xx酒店的明天更加美好！

　　酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿2

尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的員工朋友們：

　　大家下午好！

　　走上這個(gè)競聘演講臺，心情激動(dòng)，我們應該感謝酒店領(lǐng)導為培養人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會(huì )，使我成長(cháng)很快，對我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會(huì )，勇敢的站在臺上來(lái)參加競聘演講，不論成敗，都會(huì )收獲很多，本人xx，我想大家對我已有了一個(gè)大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來(lái)介紹自己，就浪費大家的寶貴時(shí)間了，如果你還不認識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部主管。

　　競聘這個(gè)崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部主管必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀(guān)念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的'心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績(jì)來(lái)，我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì )是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面，如果我能競選成功，我會(huì )從以下幾點(diǎn)做起：

　　一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)

　　過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著(zhù)面孔，一言不發(fā)，一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加，骨碟中的殘渣已滿(mǎn)又不去更換，您想那會(huì )是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái)，一走進(jìn)工作場(chǎng)所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度，熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價(jià)的。投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反常。

　　良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門(mén)評選先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì )在乎餐飲部主管是誰(shuí)，我們的觀(guān)念應該是員工服務(wù)顧客，主管服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是主管人，主管的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調員工，使員工更好的對顧客去表現，相信我能帶好這個(gè)團隊。

　　二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號

　　我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們能把顧客當兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門(mén)。

　　酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿3

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好！

　　人們都說(shuō)，真誠的友誼來(lái)自不斷的。我是xx，來(lái)自xx。我確信勤奮認真是我工作基礎，嚴肅塌實(shí)是我工作的準則。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。再次非常感謝企業(yè)能給我們提供這樣一次超越自我的機遇，今日我要向著(zhù)主管這一崗位沖刺。我很欣慰。

　　我心目中的好主管，我認為，她（他）應該有也必須具備超強的六個(gè)地方：

　　1、個(gè)人思想強。

　　2、專(zhuān)業(yè)技能精。

　　3、溝通技巧活。

　　4、作風(fēng)紀律嚴。

　　5、完成任務(wù)好。

　　我認為，作為一個(gè)主管，她所起到的作用是巨大的。這樣她（他）不僅僅是一個(gè)傳達領(lǐng)導各項意圖的橋梁，做好的領(lǐng)導前后手，她（他）也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她（他）還需要具備超強的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)她（他）們提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能。能在她（他）們有任何困惑和難題時(shí)教她們如何解決。當然，對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規章都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方法，等等。

　　如果我能競聘主管上這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：

　�。�、努力提高自身的學(xué)習能力。增強自身的技能知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理地方的經(jīng)驗及處理顧客投訴的'能力。

　�。�、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓課程，涉及的地方可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時(shí)候也可以做一些激勵地方的培訓。

　�。�、溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作，細心觀(guān)察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn)，并做好記錄，開(kāi)展反饋。

　�。�、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要�，F在的客人已經(jīng)不單單規定吃飽就好，他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的規定。怎樣才能做到企業(yè)倡導的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當家人看待。想之家人所想，急之所家急。微笑是發(fā)自?xún)刃牡�，只有你真正把他們當看家人了，你才能真正的做到微笑服�?wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的規定，業(yè)績(jì)自然也就會(huì )提升。怎樣跟顧客做家人，怎樣做好顧客的家人，這也是我需要跟她們一同學(xué)習的地方。

　�。�、完成上級領(lǐng)導部署下來(lái)的各項其他事務(wù)。

　　作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長(cháng)歷程，我思緒萬(wàn)千，心潮澎湃；面對酒店的未來(lái)，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長(cháng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導批評而心存不滿(mǎn)，我們曾經(jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿(mǎn)腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見(jiàn)彩虹？

　　只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(cháng)了，我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺�，F在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺，我就要向著(zhù)這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會(huì )成功的！

　　今天，我是本著(zhù)鍛煉、學(xué)習、提高的目的來(lái)參加競聘。如果我競聘成功，我會(huì )努力；如果我競聘不成，我會(huì )更努力。我將以這次競聘為新的起點(diǎn)：對待人生，會(huì )多一份夢(mèng)想；對待工作，會(huì )多一份努力；對待領(lǐng)導，會(huì )多一份尊敬；對待同事，會(huì )多一份微笑；對待生活，會(huì )多一份熱愛(ài)；我相信，機會(huì )只會(huì )垂青那些有準備的人。

　　謝謝。

　　酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿4

尊敬的領(lǐng)導：

　　我自20xx年12月工作以來(lái)，一直從事禮賓工作我對領(lǐng)班這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟，并且我在很短的時(shí)間內熟悉了酒店以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作�，F將工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　1、負責當班期間服務(wù)督導工作，保證服務(wù)質(zhì)量和崗位工作正常運轉。

　　2、負責交接班工作，布置和總結本班工作，檢查儀容儀表。

　　3、負責總臺客房鑰匙的控制管理。

　　4、掌握客房銷(xiāo)售情況，及時(shí)向上級匯報并根據指示做好預定控制。

　　5、負責客房預定的排房。

　　6、檢查服務(wù)員填寫(xiě)的住宿登記單等各類(lèi)工作表格、報表。

　　7、檢查房?jì)r(jià)折扣的執行情況。

　　8、及時(shí)向主管匯報VIP客人名單。

　　9、解決總臺工作中出現的問(wèn)題，及時(shí)向主管匯報。

　　10、負責對本崗位服務(wù)人員進(jìn)行培訓，保證服務(wù)人員良好的業(yè)務(wù)水平。

　　11、完成上級下達的其他工作任務(wù)。

　　12、完成總臺接待員指責范圍的各項工作

　　在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。

　　如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解酒店，對酒店的認識僅僅是皮毛的話(huà)，那么隨著(zhù)時(shí)間的推移，我對也酒店有了更為深刻的了解。酒店寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。，在酒店領(lǐng)導下，我會(huì )更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團結同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習與積累，不斷的.提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì )做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負領(lǐng)導對我的期望。

　　我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂(lè )。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會(huì )的責任和義務(wù)。

　　我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸。我只是想向各位領(lǐng)導展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信，憑著(zhù)我的個(gè)人素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個(gè)機會(huì )，我決不會(huì )讓大家失望。

　　酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿5

尊敬的領(lǐng)導們、同事們：

　　大家好！

　　作為酒店的一名員工，很開(kāi)心能站在這里進(jìn)行發(fā)言�；仡櫾诰频旯ぷ鞯某砷L(cháng)，我有很多的想法和感受。面對酒店的未來(lái)，我有著(zhù)堅定的信念和堅強的意志。

　　酒店的每一步成長(cháng)都與我們息息相關(guān)。

　　作為酒店的領(lǐng)班，工作出現失誤時(shí)，會(huì )受到領(lǐng)導的指正和批評，受到客戶(hù)粗魯的謾罵，心中萬(wàn)般的委屈，但是也沒(méi)有減退對工作的熱情。畢竟，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能看見(jiàn)彩虹呢？

　　我認為勤奮是我工作的.基礎，認真是我工作的標準。

　　在我看來(lái)，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)，我都不是比較好的領(lǐng)班人選，但我深知人應該保持一個(gè)積極向上的心態(tài)，只有不斷挑戰自己，戰勝自己，才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。

　　再次感謝公司給我們提供了這樣一個(gè)超越自我的機會(huì )。今天，我就給大家說(shuō)說(shuō)我的工作情況。

　　作為酒店一名領(lǐng)班，作用是巨大的。不僅是傳達管理者各種意圖的橋梁，也是總結和反饋員工意見(jiàn)的橋梁，是員工的理解者、協(xié)調者。

　　此外，還需要有較強的觀(guān)察能力，能夠在第一時(shí)間掌握員工的心態(tài)，做好溝通工作。

　　能夠完全管理一個(gè)領(lǐng)域，引導他們提高專(zhuān)業(yè)知識和技能，并教會(huì )他們如何解決遇到的難題。

　　當然，我熟悉并了解公司的企業(yè)文化和規章制度。還具有一定的執行力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維能力等。

　　我知道，酒店的發(fā)展勢頭是迅猛的，只有團結好所有人把酒店這個(gè)趨勢發(fā)展好，我們才會(huì )有更好的平臺，完善不足，爭取到更多的客源。

　　如今，面對酒店提供的這個(gè)領(lǐng)班舞臺，我會(huì )努力展示出自己的工作能力，帶領(lǐng)大家積極面對每一個(gè)客戶(hù)，讓他們感受到賓至如歸的溫暖。

　　相信我，我會(huì )成功的！

　　我的發(fā)言結束了，謝謝大家。

　　酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿6

尊敬的領(lǐng)導、來(lái)賓、朋友、女士們、先生們:

　　大家好！

　　值此xx酒店隆重開(kāi)業(yè)之際，我謹代表xx集團，向今天在座的領(lǐng)導、客人和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

　　無(wú)錫xx集團自成立以來(lái)，一直受到無(wú)錫各界朋友的喜愛(ài)和支持。在此，我們特別要感謝新區管委會(huì )領(lǐng)導的悉心指導和政策支持。正是在各界的.幫助和全心全意的支持下，xx從無(wú)到有，取得了巨大的成就。在這里，我謹代表集團的所有同事，向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示誠摯的感謝！

　　我們xx集團是一個(gè)朝氣蓬勃的集團。一直以來(lái)，我們以“自我積累、自我發(fā)展、開(kāi)拓進(jìn)取”為集團發(fā)展的主要模式，以房地產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)項目為發(fā)展目標，孜孜不倦、艱苦奮斗。xx酒店是xx集團投資的又一重大項目，也是xx人智慧和汗水的結晶。是一家按照四星級涉外旅游酒店標準建設的綜合性商務(wù)酒店，集商鋪、寫(xiě)字樓、酒店、餐廳、休閑娛樂(lè )為一體。它的建成和開(kāi)業(yè)是xx集團發(fā)展壯大的里程碑，也是我們獻給無(wú)錫人民的珍貴禮物。我們努力把它建成xx區的標志性建筑和對外窗口，實(shí)現酒店的順利運營(yíng)和繁榮，為xx區的繁榮而全力以赴，盡自己最大的努力貢獻自己的力量！

　　作為xx集團的董事長(cháng)，我很高興看到xx酒店能夠順利竣工并隆重開(kāi)業(yè)！在此，我特別要感謝xx全體員工堅定的信念和辛勤的工作。謝謝你們！

　　衷心希望在新的時(shí)代里，社會(huì )各界朋友，尤其是xx區的領(lǐng)導，一如既往地關(guān)心和支持xx，支持和幫助xx酒店不斷發(fā)展壯大。同時(shí)，真誠希望業(yè)內同仁能與xx交流，促進(jìn)發(fā)展，攜手為無(wú)錫新區創(chuàng )造輝煌的未來(lái)！

　　最后，預祝xx酒店開(kāi)業(yè)典禮圓滿(mǎn)成功，衷心祝愿xx酒店明天一片光明！

　　謝謝大家！

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