學(xué)會(huì )溝通演講稿
語(yǔ)言是人類(lèi)特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語(yǔ)言的溝通包括口頭語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言、圖片或者圖形。下面是小編整理的學(xué)會(huì )溝通演講稿，歡迎大家閱讀參考。
【篇一】學(xué)會(huì )溝通演講稿
如果說(shuō)一個(gè)學(xué)校最重大的事是教育孩子，那么，一個(gè)家庭最重要的事會(huì )是什么呢?我想，同樣也是教育孩子。不過(guò)，與學(xué)校教育相比而言，家庭教育是建立在親子溝通的基礎之上的，換句話(huà)說(shuō)，家庭教育是否真正成功，很大程度上取決于親子溝通有沒(méi)有真正實(shí)施，所以，用心與孩子建立正常的親子關(guān)系，進(jìn)行良好的親子溝通，是有效教育孩子的前提條件。下面我將談?wù)劚救伺c自己孩子進(jìn)行溝通的一些經(jīng)驗和體會(huì )，以求和大家共同交流，共同探討。
第一，父母要用心做孩子的朋友。
我這里所說(shuō)的“用心”，就是要誠心誠意放下架子，與孩子平等相處，以朋友式的姿態(tài)與孩子交流，溝通。為此，本人在與孩子進(jìn)行溝通時(shí)，常常坐下來(lái)，或者蹲下身子，與孩子保持平視狀態(tài)。我發(fā)現，這比站著(zhù)做孩子的工作要好得多。
有一次，我與孩子一起外出散步，因為孩子現在的個(gè)子比我矮得多，走著(zhù)走著(zhù)，我也就不經(jīng)意地將手搭在他稚嫩的肩膀上。沒(méi)想到孩子卻善意地將我的手挪開(kāi)，似乎對我的親近不大領(lǐng)情。我有點(diǎn)納悶，難道自己做得不對嗎?我原以為這也許是孩子一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，于是，又將自己的手輕輕地放回到他的肩頭�？蛇@回，孩子干脆停住了腳步，將身子往外一側，我的手也就很自然地從他的肩頭滑落了下來(lái)。我意識到，這次孩子絕不是不經(jīng)意的，而是有意為之�？蛇@是為什么呢?我一時(shí)摸不著(zhù)頭腦，就把孩子牽到路邊，蹲下身子，看著(zhù)他的眼睛，誠懇地問(wèn)：“兒子，你不喜歡爸爸將手放在你肩上嗎?”孩子點(diǎn)點(diǎn)頭。我連忙追問(wèn)：“為什么呢?”孩子搖搖頭說(shuō)：“不為什么，我想和爸爸手牽手�！蔽耶敃r(shí)一頭霧水。過(guò)后想想，原來(lái)孩子已經(jīng)長(cháng)大，開(kāi)始有了自我獨立意識，不愿再躲在父母的翼下當“寶寶”，因為在孩子看來(lái)，手牽手才是平等的，而自己的肩膀被人摟住，有一種被控制住的感覺(jué)。之后，我和孩子一起散步時(shí)，要不手牽手，要不就并排而行，我再也不隨便將手放在他肩上了。我覺(jué)得，做父母的要懂得尊重孩子，給孩子以平等的心態(tài)，這是和孩子能順利溝通的第一步，也是關(guān)鍵的一步。
第二，父母要放心給孩子更多的時(shí)間與空間。
我們常說(shuō)，孩子是我們的希望，是我們的未來(lái)。所以，現在的孩子也挺累的，試想，要能順利實(shí)現父母寄予的厚望，談何容易?所以，聰明的父母應該放手、放心讓孩子自己走路，讓他們有時(shí)間和空間做自己的事情，既讓他們親身體驗成功的喜悅，也讓他們真切感受失敗的痛苦。
和大家的孩子一樣，我的孩子今年也正讀一年級。他的語(yǔ)文老師很有創(chuàng )意，現在就要求他們開(kāi)始學(xué)寫(xiě)作文。雖然每天只要求寫(xiě)幾句，但這對家長(cháng)來(lái)說(shuō)，或許心比孩子還要急。起先，我也很著(zhù)急，看著(zhù)孩子不知何為作文的痛苦勁，我恨不得親自為他寫(xiě)。還是他媽媽有耐心和遠見(jiàn)，說(shuō)如果幫孩子寫(xiě)作文，他現在倒輕松了，但以后怎么辦，總不可能幫他寫(xiě)一輩子吧!所以，我們就放手讓孩子自己寫(xiě)，不管寫(xiě)什么，寫(xiě)多少都行，甚至寫(xiě)得亂七八糟，我們也不責備。有時(shí)，看著(zhù)孩子實(shí)在寫(xiě)不出，我們就干脆讓他先停下不寫(xiě)，或帶他出去走走，或想個(gè)游戲跟他一起做，盡量給他創(chuàng )設一些作文的情景和材料，再予以適當的點(diǎn)撥和暗示，他也就有話(huà)可寫(xiě)了。我想，現在很多孩子之所以越來(lái)越怕作文，大概跟他們開(kāi)始學(xué)寫(xiě)作文時(shí)，家長(cháng)、老師要求過(guò)多，限制過(guò)嚴有關(guān)吧。希望這種悲劇不要在我們的孩子身上重演。
第三，父母要真心給孩子以寬容。
成長(cháng)中的孩子容易犯錯，孩子是在犯錯中長(cháng)大的，所以，任何時(shí)候父母都要真心接納孩子�！叭朔鞘ベt，孰能無(wú)過(guò)?”就是圣賢，也難免出錯，更何況是孩子。當孩子犯錯誤時(shí)，我們往往很少去想孩子為什么會(huì )犯這個(gè)錯誤，或怎樣去對待孩子所犯的錯誤，而是一味地責罵或痛打孩子。其實(shí)，當孩子犯錯誤時(shí)，父母打罵孩子是非常不好的，會(huì )給孩子帶來(lái)很多負面的東西，甚至影響孩子的一生。
我覺(jué)得，教育孩子就像種莊稼，世界上沒(méi)有種不好的莊稼，只有不會(huì )種莊稼的人。莊稼在生長(cháng)過(guò)程中出了問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)人會(huì )站在田地里去罵莊稼，相反，我們往往從自己身上找原因。同樣，孩子在成長(cháng)過(guò)程中，總會(huì )出現這樣或那樣的錯誤，孩子也正是在不斷犯錯和不斷糾錯中成長(cháng)的，重要的問(wèn)題不是孩子會(huì )不會(huì )犯錯誤，而是父母采取什么樣的態(tài)度來(lái)對待孩子的錯誤。
作為家長(cháng)，我們或許都為孩子迷戀看電視而頭疼;我也曾有過(guò)這樣的體驗。其實(shí)，現在的孩子整天被“關(guān)”在籠子里，生活單調，對他們來(lái)說(shuō)，看電視或許就是最好的娛樂(lè )方式了。但放任自由又不行，強硬剝奪又不好。為此，我和妻子一起，想了一個(gè)兩全其美的辦法，跟兒子就看電視問(wèn)題約法三章：一、上學(xué)期間，無(wú)特殊情況不能看電視;二、雙休日要先完成作業(yè)，時(shí)間有余，再看電視;三、平時(shí)表現好，作為獎勵可以看一會(huì )兒電視。兒子也樂(lè )意接受，尤其第三條，對他很有誘惑力。從此，孩子在看電視問(wèn)題上，也不再讓我們頭疼了。
第四，父母要精心講究溝通的技巧。
作為父母，我們沒(méi)有不關(guān)注孩子的學(xué)習成績(jì)的。誰(shuí)都希望自己的孩子考高分，但我們又常常覺(jué)得高分離自己的孩子太遙遠。有些父母，平時(shí)不大重視孩子的學(xué)習過(guò)程，而非常重視孩子的學(xué)習結果，孩子考了個(gè)低分，就如臨大敵，將孩子的所有亮點(diǎn)都毀于一“罵”，弄得孩子懼怕考試，懼怕知道成績(jì)�？捎钟姓l(shuí)在成長(cháng)的路上沒(méi)有失敗過(guò)?我覺(jué)得，孩子的一次失敗并不算什么，關(guān)鍵是失敗后如何讓他重新站起來(lái)，去迎接新的挑戰。這就需要我們做父母的，及時(shí)與之溝通，講究溝通的技巧，予以適當的鼓勵和幫助，這既是我們做父母的責任，也是我們做父母的義務(wù)。
有一次，我孩子的數學(xué)考試不很理想，他知道成績(jì)后，以為我要批評他，所以當晚早早的就睡了——他以為睡了，就聽(tīng)不到爸爸的批評了。當我從四中上夜自修回來(lái)聽(tīng)妻子這么一說(shuō)時(shí)，我怔住了，覺(jué)得孩子也挺可憐的，如果我這個(gè)時(shí)候把孩子從睡夢(mèng)中叫醒，或責罵一頓，或苦口婆心地教育一下，顯然都是不合適的。但假裝不聞不問(wèn)，又是不行的。我一時(shí)也不知道該怎么辦。我坐下來(lái)沉思了一會(huì )兒，覺(jué)得自己應改變一下與孩子溝通的方式——既然你已經(jīng)睡了，我也不叫醒你，我就給你寫(xiě)信，等明天你睡醒了就可以讀到了，或許這樣的效果還不錯呢!于是，我取出他的一個(gè)作文本子，在上面寫(xiě)道：“孩子，聽(tīng)媽媽說(shuō)你這次數學(xué)考試不是很好，為此你很難過(guò)，這說(shuō)明你是一個(gè)求上進(jìn)的孩子，爸爸感到高興。爸爸告訴你，一次失敗沒(méi)什么，重要的是不灰心，找找失敗的原因，這樣，下一次你肯定能成功�！蹦┝�，我還加了一句：“孩子，你是爸爸、媽媽共同的驕傲，我們希望你好好學(xué)習，將來(lái)做一個(gè)有用的人!”
第二天早上，我在孩子睡醒之前就到四中上班去了，臨走時(shí)只叫妻子將我昨晚寫(xiě)的信給兒子，別的`也沒(méi)多想。沒(méi)想到那天中午，妻子發(fā)來(lái)短信對我說(shuō)：“兒子看了你寫(xiě)給他的信后感動(dòng)得哭了，并說(shuō)要給你回信�！蔽液鋈挥X(jué)得孩子長(cháng)大了，懂事了，他也需要和我溝通。當晚，我一回到家，就迫不及待地想看兒子給我的回信。兒子在信中說(shuō)我是個(gè)愛(ài)他、懂他的好爸爸，在他失敗的時(shí)候給了他信心，他會(huì )認真學(xué)習，下一次考出好成績(jì)，不再讓我失望。讀著(zhù)兒子的回信，我感到做父母責任之重大，也真正認識到和孩子好好溝通的重要性。
最后，我想跟大家說(shuō)：對孩子應多些鼓勵與贊美，少些批評與指責，做到用心交流與溝通。切記：贊美鼓勵使孩子進(jìn)步，批評抱怨使孩子落后，親子溝通就要從心做起。謝謝大家!
【篇二】學(xué)會(huì )溝通演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好!今天我要演講的題目是<<和諧醫患關(guān)系，從溝通開(kāi)始>>。
目前醫患關(guān)系比較緊張，中華醫院管理學(xué)會(huì ) 對全國270家醫院的調查結果顯示：三級甲等醫院每年平均發(fā)生醫療糾紛在30起左右，73.33%的醫院出現過(guò)病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫務(wù)人員現象;59.63%的醫院發(fā)生過(guò)因病人對治療結果不滿(mǎn)意，糾集多人在醫院圍攻、威脅醫務(wù)人員的情況;76.67%的醫院出現過(guò)患者在診療結束后拒絕出院，且不交住院費用現象;61.48%的醫院發(fā)生過(guò)因病人去世，病人家屬在醫院擺設花圈、設置靈堂等現象。醫患關(guān)系從總體上看，是構建和諧之中存在著(zhù)局部的不和諧因素。醫患關(guān)系成因復雜，有醫療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見(jiàn);有醫療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿(mǎn)意;也有更復雜的社會(huì )因素。醫療糾紛問(wèn)題不僅僅是一個(gè)單純的醫療問(wèn)題，已經(jīng)演變?yōu)橐粋�(gè)社會(huì )問(wèn)題。另?yè)本┐髮W(xué)醫學(xué)部 對三家綜合醫院的醫療糾紛投訴 分析表明：80%的醫療糾紛與醫患溝通不到位有關(guān)，只有不到20%的案例與醫療技術(shù)有關(guān);表現為72%的醫生在傾聽(tīng)患者敘述23秒后就打斷患者說(shuō)話(huà)，患者能不間斷的陳述說(shuō)話(huà)的時(shí)間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受，醫生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫生更容易成為被告。
可見(jiàn)，醫患之間的溝通不暢是導致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素，相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫患溝通是實(shí)現“以病人為中心”，減輕病人心身痛苦，創(chuàng )造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進(jìn)醫患之間相互尊重、信任、理解與支持，提高診療效果的需要。良好的醫患溝通，醫療機構和醫務(wù)人員是主導方面，加強心靈與情感的溝通尤為重要。
醫務(wù)人員首先要具備精湛的醫療技術(shù)和規范的職業(yè)道德，這是建立和諧醫患關(guān)系的前提。其次，要理解和尊重患者。再次，要有良好的溝通能力與技巧。因為患者求醫的過(guò)程比較艱難，患者承受著(zhù)病痛帶來(lái)的精神折磨和巨大的經(jīng)濟壓力，這時(shí)候他更需要醫護人員的理解和關(guān)懷，作為醫護人員，我們首當其沖，需要設身處地的為患者著(zhù)想，如果我們能夠把患者當朋友，滿(mǎn)腔熱情，主動(dòng)服務(wù)，在就診過(guò)程中能夠把病人所擔心的事情講清楚、說(shuō)明白，那么，病人還有什么理由會(huì )不滿(mǎn)意呢?
就我現在在急診的工作來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì )遇到急性腹痛的病人，當病人抱著(zhù)肚子，忍著(zhù)劇痛說(shuō)，“大夫，肚子快疼死了，趕快給點(diǎn)止痛藥吧!”，這個(gè)時(shí)候，我們都知道不能輕易給病人止痛藥，以免掩蓋了病情。但當病人拿到B超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解，甚至會(huì )懷疑或質(zhì)問(wèn)醫務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應該要理解疼痛給患者帶來(lái)的急切與不安?耐心的向患者解釋“您先不要著(zhù)急，經(jīng)過(guò)查體，您腹部的情況還不明確，現在給您止痛藥，可能會(huì )掩蓋某些病情，這樣會(huì )耽誤你的，您先趕緊做完檢查，我們就幫你處理!”也許這樣，病人的情緒就會(huì )穩定，就會(huì )理解且信任你。俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒�！� 醫患之間的溝通應該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫務(wù)人員設身處地為患者著(zhù)想，把病人擔心的事情講清楚、說(shuō)明白，幫助患者選擇既保證醫療質(zhì)量，又能夠減少費用支出的診療方法，患者必然會(huì )理解醫務(wù)人員。
換言之，假如我是病人，我需要什么?我希望醫院有著(zhù)條理清晰、方便快捷的就醫程序;我希望得到醫術(shù)精湛的醫務(wù)人員以一絲不茍的精神來(lái)為我診治;我更希望有一個(gè)暢順的醫患溝通渠道，能和醫務(wù)人員平等相處，當需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措!
語(yǔ)言是人們表達思想、交流感情、傳遞信息的工具。在醫療實(shí)踐中，我們要避免說(shuō)話(huà)生、冷、硬、頂;對不熟悉、不明確、不專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題不能主觀(guān)臆斷;不能不顧及患者的感受和情緒，不分時(shí)間、地點(diǎn)，有意無(wú)意間說(shuō)出帶有刺激患者的話(huà)，使患者感受到不愉快或受到傷害，或在患者不理智、不冷靜時(shí)出言不遜，厲言回擊，以泄私憤等行為;這樣都可能為醫患矛盾和糾紛埋下伏筆。而我們要：尊重對方，做到禮貌、客氣、稱(chēng)呼準確，必須使用“請”、“您”、“對不起”、“謝謝配合”等文明用語(yǔ)。語(yǔ)言力求在保證專(zhuān)業(yè)化，職業(yè)化的前提下通俗易懂。事關(guān)診斷、治療、手術(shù)、預后等醫療問(wèn)題，說(shuō)話(huà)留有余地，要經(jīng)得起推敲，還必須說(shuō)明白，交代清楚。對患者交代病情要知道哪些話(huà)不能說(shuō)，哪些話(huà)要婉轉地說(shuō)，如有的患者到了病情晚期，已經(jīng)沒(méi)有好的治療辦法，就不能跟患者說(shuō)：“你這病上了北京也治不了，沒(méi)有好辦法!”以免引起患者的不滿(mǎn)及產(chǎn)生悲觀(guān)厭世的心理。如果手術(shù)前，醫生與患者溝通時(shí)只是說(shuō)：“這個(gè)手術(shù)有風(fēng)險，出了問(wèn)題你自己要承擔風(fēng)險，要不就別動(dòng)手術(shù)�！边@樣的溝通肯定也起不到良好的效果。而我們的醫務(wù)人員要耐心地開(kāi)導患者積極地配合醫生的治療，給他們戰勝疾病的信心，消除患者的心理壓力和不穩定情緒;尊重患者的人格和隱私，對晚期病人，能做到臨終關(guān)懷;始終顧及到患者的內心感受，使之產(chǎn)生親切感、信任感。
正如20**年度感動(dòng)中國獲獎人物王萬(wàn)青在頒獎盛典上說(shuō)：“醫患之間感情交流，互相信任，互相親切，很多問(wèn)題可以解決,很多藥物不能解決的都可以解決�！彼圆剜l為故鄉，視牧民為親人，全心全意為牧民解除病痛，溫暖了草原民族的心。
溝通,從心開(kāi)始。 患者在就診期間特別渴望得到醫護人員溫馨、體貼的關(guān)愛(ài)和幫助，我院在醫護人員中開(kāi)展醫德醫風(fēng)學(xué)習活動(dòng)，要求醫護人員在與患者的溝通過(guò)程中要能體現出愛(ài)心、耐心和細心。首先，作為醫務(wù)人員，要使病人真正放心，最主要的是醫務(wù)人員要有一顆愛(ài)心;如果能換位思考，體恤患者的病痛，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得最佳的身心狀態(tài)，就能讓患者安心、放心的接受治療，解決很多藥物都不能解決的問(wèn)題。一個(gè)對病人缺乏愛(ài)心的醫生，即使他醫術(shù)再高明，也會(huì )給病人帶來(lái)?yè)暮蛻n(yōu)慮。其次，要有耐心，作為醫生，有時(shí)病人提出在你看來(lái)十分簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也必須耐心地進(jìn)行解答,因為他們中的大多數，不具備醫學(xué)知識，作為病人或家屬懷著(zhù)焦急的心情想對病情和治療措施探個(gè)究竟的時(shí)候，醫生不能當成雞毛蒜皮的小事 不予理睬或敷衍了事，在耐心的背后是愛(ài)心在支撐;另外，醫療工作是一個(gè)涉及到多個(gè)環(huán)節的復雜過(guò)程，任何環(huán)節出現問(wèn)題，哪怕是一句不經(jīng)意的言辭或動(dòng)作失誤，都可能造成嚴重的后果。有效的情感溝通，能拉近醫患之間的距離，消除醫患之間的情感障礙，贏(yíng)得患者對醫護人員的尊重和認可，提高診療效果。
總之，醫患雙方的根本目標是一致的，只有通過(guò)醫患之間的心靈與情感的溝通才能達到共同的目標。構建和諧的醫患關(guān)系是一項長(cháng)期的任務(wù)，只要我們善待患者，加強溝通，設身處地地為患者著(zhù)想，為患者提供溫馨、細心、愛(ài)心和耐心的服務(wù)，做構建和諧醫患關(guān)系的推動(dòng)者，就會(huì )贏(yíng)得患者的尊重和信任。我們相信，經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，我院必定會(huì )構建起更加“和諧”的醫患關(guān)系，把我院創(chuàng )建為一所“百姓放心”醫院。祝我院未來(lái)燦爛美好!
謝謝大家!
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