總結報告

　　一、什么是總結報告

　　總結報告是會(huì )議領(lǐng)導同志對會(huì )議召開(kāi)的情況和會(huì )議所取得的成果進(jìn)行總結的陳述性文件�？偨Y報告一般包括以下幾個(gè)內容：會(huì )議的性質(zhì)、會(huì )議的進(jìn)程、會(huì )議取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題、會(huì )議提出的下階段任務(wù)、對與會(huì )人員的要求、對大家的號召�？偨Y報告一般由標題、正文、結尾三部分組成。寫(xiě)總結報告時(shí)應注意明確目的，突出重點(diǎn)，切不可面面俱到；要鼓舞人心，富有號召力。

　　二、總結報告種類(lèi)

　　1、按內容劃分

　�。�1）思想總結報告。

　�。�2）經(jīng)濟總結報告。

　　2、按范圍劃分

　�。�1）地區總結報告。

　�。�2）部門(mén)總結報告。

　�。�3）單位總結報告。

　�。�4）個(gè)人總結報告。

　　3、按時(shí)間劃分

　�。�1）月份總結報告。

　�。�2）季度總結報告。

　�。�3）年度總結報告。

　�。�4）三年以上總結報告。

　　4、按性質(zhì)劃分

　�。�1）綜合性總結。

　�。�2）專(zhuān)題性總結。

　　三、總結報告（精選50篇）

　　我們眼下的社會(huì )，報告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編收集整理的總結報告（精選50篇），希望對大家有所幫助。

　　總結報告1

　　懷著(zhù)勝利的喜悅送走了20XX年，歷史對揭開(kāi)了充滿(mǎn)希望的一頁(yè)。過(guò)去的一年，在集體公司正確領(lǐng)導下，物業(yè)公司人團結奮斗，積極向上，頑強拼搏，銳意進(jìn)取，再度喜獲佳績(jì)�；仡欉^(guò)去，主要收獲表現在“八新”上。

　　一、財務(wù)收支管理出新成果

　　剛剛過(guò)去的一年，我們高度重視財務(wù)工作，及早明確征管目標，嚴格依規辦事，千方百計確保物業(yè)規費收入到位，努力夯實(shí)物業(yè)基礎。健全財務(wù)制度，厲行節約，杜絕不合理開(kāi)支，把有限資金用在刀刃上。全年共實(shí)現各項規費總收入221.2萬(wàn)元；比上年度增加56.7萬(wàn)元；完成全年收入目標任務(wù)100.5%當年總支出194.1萬(wàn)元。全年收支平衡，略有盈余。

　　在開(kāi)展財務(wù)工作中，立足主動(dòng)，搶抓春節前后的有利時(shí)間，組織管理層全員上陣分區包干做宣傳動(dòng)員工作，白天時(shí)間不夠晚上湊，邊宣傳，邊收費，切實(shí)把工作做細做好。財務(wù)人員立足本職，發(fā)揚釘子精神，勤通知，勤上門(mén)，多跑腿，耐心細致做好工作，不留收費缺口，不交收費難點(diǎn)。由于大家齊心協(xié)力，從而取得了全年規費收繳理想效果。

　　在強化收繳同時(shí)，從嚴管理支出，嚴格執行物業(yè)開(kāi)支“三先”、“三后”制度：

　　一是每筆支出必須先申請后開(kāi)支。

　　二是較大額支出先會(huì )審后辦事。

　　三是所有辦公物資先計劃后采購，實(shí)行專(zhuān)人負責，集中采購，嚴格監督把關(guān)。

　　一年來(lái)，有效地杜絕了不合理開(kāi)支，盡力做到少花錢(qián)，多辦事，辦好事，確保把錢(qián)用到工作實(shí)處。

　　二、治安、消防工作呈現新秩序

　　小區和商城治安秩序維護和消防安全管理，是物業(yè)十分重要的工作，范圍廣、任務(wù)重、責任大。在日常工作中，我們切實(shí)做到五個(gè)加強。

　　一是加強領(lǐng)導，把治安秩序維護和消防安全管理工作納入重要議事日程，一把手親自抓，親自過(guò)問(wèn)；分管領(lǐng)導具體管，全力抓；管理層輪流值班保安全。

　　二是加強保安和義務(wù)消防員隊伍建設，配齊配足安保人員，重視崗位培訓，不斷提高工作技能。

　　三是加強節假日和重要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的安全管理。每逢周末和節假日，每次商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，物業(yè)經(jīng)理就親自?huà)鞄洺稣�，各部管理大員一齊上陣，帶領(lǐng)保安加班加點(diǎn)，切實(shí)搞好商城和小區治安秩序維護。

　　四是加強安全事故防范和消防安全隱患排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，確保全年無(wú)偷盜，無(wú)火災。

　　五是加強安保巡察工作。落實(shí)安全制度，建立安保專(zhuān)班，明確工作責任范圍，堅持全年每天24小時(shí)專(zhuān)人巡邏。不留治安、消防監管死角，確保治安、消防管理無(wú)疏漏，確保小區商城無(wú)重大事故發(fā)生。

　　三、衛生保潔展現新環(huán)境

　　衛生保潔是物業(yè)一項繁重的工作，區域廣、活兒臟，難管理，既有小區又有商城；既有地面又有樓頂；既有店鋪，又有車(chē)庫；既有廣場(chǎng)，又有花園；既有街道，又有小徑。保潔工作異常復雜，任務(wù)十分艱巨，想要把這項工作做好，非下苦功不成。因此，我們安排得力領(lǐng)導抓，挑選優(yōu)秀員工干。精誠所至，金石為開(kāi)，通過(guò)保潔工人一年的苦干，小區和商城的保潔衛生質(zhì)量步步提升，得到業(yè)主和店戶(hù)的普遍好評。衛生保潔工作能展現新環(huán)境，主要歸功于三個(gè)得力：

　　一是保潔員工隊伍得力。人人都有一顆愛(ài)崗敬業(yè)心，個(gè)個(gè)都能吃苦耐勞作奉獻。

　　二是領(lǐng)導得力。保潔部工作認真負責，方法得當、領(lǐng)導有力。

　　三是制度措施得力。認真修改完善了保潔工作崗位責任制，細化落實(shí)各保潔員工作責任范圍和質(zhì)量衛生標準，嚴肅工作紀律，定期檢查結賬，充分發(fā)揮了制度的約束力，有效地推動(dòng)了保潔質(zhì)量的全面提升。

　　四、裝修、維修服務(wù)有新突破

　　裝修管理與維修服務(wù)是衡量物業(yè)工作好壞的關(guān)鍵性環(huán)節。工程部克服人少事多的困難，積極開(kāi)展裝修管理和維修服務(wù)。全年換門(mén)窗16個(gè)；修門(mén)鎖51次；換污水管18處；外墻補漏41家次；協(xié)調上下樓漏水矛盾16家；店鋪維修補漏58戶(hù)；門(mén)禁修理196次。與此同時(shí)進(jìn)行了發(fā)電機組維修保養；消防設備維修保養；四期車(chē)庫地面防浸水工程和各個(gè)道閘、電腦的維護保養。確保業(yè)主裝修規范施工、物業(yè)維修服務(wù)及時(shí)，確保公共設備正常運行。

　　五、公共照明和小區綠化有新抓手

　　為了提高公共區域照明質(zhì)量，我們舍得投入，利用新技術(shù)對四期車(chē)庫和12個(gè)單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強、壽命長(cháng)的新型LED燈管，照明效果好，住戶(hù)很滿(mǎn)意。商業(yè)街全部改造成120V―240V寬電壓LED燈泡，解決了因電壓低路燈啟動(dòng)難的弊病。夏季高溫到來(lái)前，商城中央空調提高進(jìn)行檢修，確保高溫及時(shí)制冷。

　　20XX年，物業(yè)廣泛開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)、樹(shù)新風(fēng)、比貢獻”活動(dòng)，物業(yè)管理人員會(huì )同全體保潔員和部分保安員主動(dòng)包攬下對小區花園義務(wù)養護任務(wù)，為公司節省支出幾千元。

　　六、商城物業(yè)服務(wù)有新變化

　　商城今年托管給物業(yè)，我們深知責任重大，物業(yè)領(lǐng)導傾注了大量心血，物業(yè)員工付出了辛勤勞動(dòng)。從治安維護到消防安全，從衛生保潔到供電照明，從維修服務(wù)到規費收繳，無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽動(dòng)著(zhù)物業(yè)經(jīng)理的心，無(wú)時(shí)無(wú)刻不勞物業(yè)人的神。對于商城管理與服務(wù)，帥經(jīng)理堅持常年親自抓，親自過(guò)問(wèn)。今年加強了日夜治安巡邏密度，強化了衛生保潔服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了規費收繳方法。店戶(hù)訴求及時(shí)接待，及時(shí)辦理，一時(shí)難于辦好的事，盡量做好解釋工作，并設法盡快辦理好。

　　在商城公共設備維護和工程維修服務(wù)上，物業(yè)舍得投入，千方百計把事做好，直至店主滿(mǎn)意為止。店戶(hù)普遍稱(chēng)贊說(shuō)：物業(yè)做事信得過(guò)，放得心。

　　七、員工素質(zhì)有新提高

　　一個(gè)好的物業(yè)，必定有一支好的員工隊伍，一支好隊伍，必定能干出一流的服務(wù)工作。一年來(lái)，我們注重抓好員工素質(zhì)教育，努力培養過(guò)硬的物業(yè)隊伍。在實(shí)際工作中力把“三關(guān)”：

　　一是入口關(guān)，對于新聘員工要嚴格面試，注重個(gè)人素質(zhì)和條件，對于不合條件的堅決不招。

　　二是把好崗前培訓關(guān)，培訓未合格的不予上崗。

　　三是把好在崗員工學(xué)習培訓關(guān)，定期開(kāi)展在職員工理論學(xué)習和技能訓練，定期組織面試和考核，使員工素質(zhì)不斷提高，使工作戰斗力不斷增強。

　　八、班子作風(fēng)有新轉變

　　有個(gè)好班長(cháng)，就能帶好一班子人；有個(gè)好班子才能管好一支隊伍。班子作風(fēng)硬、團結戰斗，事業(yè)就興旺發(fā)達。去年，我們狠抓班子作風(fēng)建設，徹底拋棄不良行為，切實(shí)做到“三戒”和“三強”：戒懶散，強作風(fēng)；戒玩耍，強紀律；戒不為強責任。經(jīng)理帥學(xué)兵以身作則，嚴格要求自己，事事處處起示范帶頭作用，班子成員力改不良習慣，團結一心，勤奮工作，扎實(shí)履責，顧大局，講風(fēng)格，作奉獻，積極做好本職工作和義務(wù)協(xié)作。上下一條心，形成了有利物業(yè)發(fā)展的良好工作作風(fēng)，彰顯班子戰斗力。

　　總結報告2

　　歲月如梭，不知不覺(jué)中大三的生活也已結束，回想這三年來(lái)，發(fā)現參加的課外活動(dòng)卻很少，難得有機會(huì )能夠參加暑期“三下鄉”實(shí)踐活動(dòng)，我便滿(mǎn)懷期待的報名參加了，也很慶幸的獲得了這次機會(huì )。在學(xué)院領(lǐng)導的關(guān)懷下，在院團委的支持和院黨組織的帶領(lǐng)下，我們于八月八號到達了黔東南的岑鞏縣龍田鎮，歷時(shí)十天過(guò)后，這次暑期“三下鄉”實(shí)踐活動(dòng)已完滿(mǎn)結束。

　　快樂(lè )的時(shí)光總是過(guò)的很快，從剛到龍田時(shí)的激動(dòng)與喜悅到現在的懷念與不舍，十天的時(shí)間讓我收獲很多，有關(guān)于做事，也有關(guān)于做人。

　　這次我們的工作并不是很辛苦，也并不困難。主要內容是協(xié)助龍田鎮的人口信息進(jìn)行核查，同時(shí)也要對人口的流動(dòng)情況作出記錄。根據工作的需要，我們每人去一個(gè)居民小組進(jìn)行調查，缺少了和別人合作的機會(huì )。，略感遺憾，但是有失必有得，這樣的話(huà)就更加的需要個(gè)人的能力，需要自己獨立的思考，獨立的去完成工作，這無(wú)疑對個(gè)人的能力提升是很有幫助的。這次活動(dòng)中我共走訪(fǎng)了五個(gè)居民小組，看到的情況也各異。有的小組相對發(fā)展要好很多，有的則還很落后，有的小組的干部工作很積極，也有小組的工作很不積極。對于發(fā)展較好的小組，村民的文化素質(zhì)也相對較高，工作的展開(kāi)也要容易的多。而那些仍較落后的小組則不能很好的展開(kāi)工作，首先組長(cháng)就不是很配合，然后村民對政策的了解程度也較差，可能是對于計劃生育的恐懼，他們對我的工作并不怎么配合，只能是經(jīng)過(guò)不斷地解釋?zhuān)�我才能完成我的工作�?/p>

　　在我幾天的走訪(fǎng)工作中，我發(fā)現龍田鎮存在的一些問(wèn)題，這也是基層普遍存在的問(wèn)題。比如，村民對政策的了解程度是遠遠不夠的，像農村的低保，他們就還有疑惑，不清楚低保到底要什么條件？該怎么申請？而這一切幾乎全部是由領(lǐng)導來(lái)決定的，所以也就存在了有些更應該得到的人卻沒(méi)有得到。這就涉及到農村存在的另一個(gè)問(wèn)題，那就是組長(cháng)的權利被放大。除此之外，基層干部的工作積極性并非很好，特別是那些達到四十歲以上的，他們在努力工作了一段時(shí)間過(guò)后，發(fā)現并沒(méi)有什么顯著(zhù)的回報，年級也上來(lái)了，想要升遷也并沒(méi)有太多機會(huì )，所以他們也就失去了往日工作的激情。

　　我是學(xué)勞動(dòng)與社會(huì )保障的，以后也有機會(huì )到基層去工作的，這次的龍田所見(jiàn)給我做好了一定的思想準備，基層工作并不是很好做的。但是盡管如此，若有機會(huì )，我還是將希望能到基層去工作的，自己作為一名大學(xué)生，黨的積極分子，我更應該將自己的所學(xué)用到需要的地方，而農村，更是需要知識的地方，這也是三下鄉的主題之一，即“知識下鄉”。

　　回顧總得這次龍田之行，我發(fā)現還是有不少的遺憾，自己也有很多不足的地方，我必須重視，并在我以后的生活和工作中不斷的思考與改進(jìn)。

　　一，在這次活動(dòng)中，我只是將這次的工作當作是幫助政府完成，所以只是根據政府的需要去完成，而并非是自己的工作去完成。所以當我將人口信息核查完后就離開(kāi)了，而且在和村民的談話(huà)中也只是詢(xún)問(wèn)了有關(guān)人口信息的問(wèn)題，對于他們其他的生活情況我卻并不了解。像他們有什么想說(shuō)的想做的，有什么困難，有什么困惑，有什么喜悅，我知道的太少�，F在想想，這樣的調查實(shí)在是在浪費一次寶貴的機會(huì )，一次了解基層情況的機會(huì )。所以，在我的生活中一定要多思考更多的方面，不管是做什么工作，一定要認真，全方位的去思考。

　　二，對于這次的工作，我并沒(méi)有及時(shí)的留下工作資料與記錄。對于我現在的工作內容我仍記于心，但是對于一些重要的數據我卻已記憶模糊。這些資料是寶貴的，對于我的學(xué)習是很有幫助的，但是我卻沒(méi)能保留下來(lái)。

　　三，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我們共有27名同學(xué)參加，但是活動(dòng)結束了，我能夠叫的出名字的卻只有十來(lái)個(gè)，而且其中還有一些是以前就認識的，所以我這次龍田之行的人際交往是很失敗的。而有的同學(xué)卻能和大多數的同學(xué)都關(guān)系融洽，這在我生活中是需要學(xué)習的，要主動(dòng)的去和別人交流，主動(dòng)去關(guān)心別人，必須先付出，才會(huì )有收獲。

　　雖然遺憾不少，但是收獲也是巨大的，能夠認識到自己的不足，才能夠在生活在不斷的改正。同時(shí)，我也體會(huì )到了思考的重要，在做人與做事中思考，就能夠發(fā)現很多自己看不到的東西，自己的體會(huì )也就更多，收獲也就更大。

　　十天時(shí)間，我們留下了汗水，收獲了歡笑，有過(guò)遺憾，也有收獲。無(wú)論如何，這都是一次非常有意義的活動(dòng)，使我們能夠將自己所學(xué)用到實(shí)踐，再由實(shí)踐檢驗所學(xué)，讓我們獲得了寶貴的經(jīng)驗，使我們的實(shí)踐能力和思想水平都得到了提升，將來(lái)能都為社會(huì )做出更大的貢獻。

　　總結報告3

　　在這個(gè)炎炎夏日，我迎來(lái)了大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假。這個(gè)暑假我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)去實(shí)踐，而是進(jìn)行了有關(guān)飲食安全與飲食文化的社會(huì )實(shí)踐，在實(shí)踐的幾天里我過(guò)得十分充實(shí)，此次實(shí)踐我們學(xué)到了書(shū)本內學(xué)不到的東西，他讓你開(kāi)闊視野，了解社會(huì )，深入生活，回味無(wú)窮。社會(huì )實(shí)踐作為廣大青年接觸社會(huì )，了解社會(huì )的重要形式，對于我們青年學(xué)生的成長(cháng)，成才有著(zhù)極為重要的作用。

　　這次實(shí)踐我以“善用知識，增加社會(huì )經(jīng)驗”為宗旨，利用暑假參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少，對社會(huì )，對工作有了一定程度上的理解。真實(shí)受益匪淺。

　　通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐我了解到，實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己的理論知識有用武之地，只學(xué)而不實(shí)踐，那所學(xué)就等于零。

　　總結報告4

　　20XX年在全體員工的共同努力下，XX公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高。作為XX分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”�；仡櫳习肽甑墓ぷ�，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

　　一、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

　　針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合XX總經(jīng)理在20XX年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

　　對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標治理

　　1、服務(wù)流程標準化。

　　2、日常工作表格化。

　　3、檢查工作規律化。

　　4、銷(xiāo)售指標細分化。

　　5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化。

　　6、服務(wù)指標進(jìn)考核。

　　對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)

　　細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據20XX年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了出租車(chē)、集團用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對于這四大市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對政府采購和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了XX出租車(chē)協(xié)會(huì )理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì )的宣傳，來(lái)正確引導出租公司，宣傳XX品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對近兩年XX市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機行為及思想動(dòng)態(tài)；對出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進(jìn)行現場(chǎng)培訓。針對高校消費群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和XX市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和XX理工大后勤車(chē)隊聯(lián)合，成立校區XX維修服務(wù)點(diǎn)，將XX的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

　　對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把分公司在XX市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。

　　對于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因為歷史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場(chǎng)形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì )討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額XX萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度，對于售后維修現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題，現場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節強調語(yǔ)言行為規范；在維修過(guò)程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護車(chē)輛；在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度，縮短用戶(hù)排隊等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(cháng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂(lè )部提供24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后維修現場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。全年售后維修接車(chē)XX臺次，工時(shí)凈收入XX萬(wàn)元。

　　二、強化服務(wù)意識，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量

　　20XX年將是汽車(chē)市場(chǎng)競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng )造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì )，每季度結合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級的服務(wù)例會(huì )，在治理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內部治理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，治理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強調樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則；在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強調服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。積極響應總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強化員工的服務(wù)意識，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì )，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結，制訂本周計劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

　　并設立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現存在的不足，提出下一步改進(jìn)計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強軟件健身的同時(shí)，我們先后對分公司的硬件設施進(jìn)行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶(hù)休息區，率先在保養實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區。根據當期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

　　三、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力

　　對于內部治理，作到請進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的展廳現場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對XX市內具有一定規模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4S站，進(jìn)行實(shí)地摸底調查。從中學(xué)習、利用對方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

　　四、注重團隊建設

　　分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。

　　在加強自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請國際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)治理顧問(wèn)咨詢(xún)公司（XX）對員工進(jìn)行了如何提高團隊精神的培訓，進(jìn)

　　一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

　　20XX年注定是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標屢創(chuàng )歷史新高。

　　總結報告5

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20XX年已經(jīng)過(guò)去了�；仡櫸以诮�油公司這一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作，現我就一年來(lái)的如下幾方面：

　　一、抓隊伍建設

　　擁有一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái)公司領(lǐng)導要求對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高，同時(shí)還督促他們積極參加部門(mén)領(lǐng)導講授、安全方面的知識培訓和消防、安全實(shí)際操技能的培訓使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。

　　二、抓思想建設

　　由于我們每個(gè)的隊員的綜合素質(zhì)、性格、均不相同，因此，我在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在班前班后會(huì )上插入思想的以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀背法的無(wú)。

　　三、日常工作和管理

　　在日常工作中我堅持做到了以下幾點(diǎn)：

　　1、隨時(shí)掌握隊員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，尊重隊員，相互關(guān)心。

　　2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、、禮貌及值班工作質(zhì)量。

　　3、每天堅持明確當天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及；下班時(shí)講評當天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題，做好工作記錄。

　　4、按既定的工作規范和路線(xiàn)，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區域安全巡邏，及時(shí)發(fā)現可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。

　　5、妥善處理當班時(shí)發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。

　　6、積極并按時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　總之，一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　總結報告6

　　三下鄉之行已經(jīng)結束了，雖然行程只有短短十天，但就在這短短的下鄉生活中我成長(cháng)了許多。從行程的一開(kāi)始，就注定了這次下鄉活動(dòng)將帶給我許多奇跡、驚喜和考驗， 三下鄉結束后，我對自身作了以下總結。

　　一、完善自我，團結一致

　　作為一名大學(xué)生，在農村進(jìn)行三下鄉活動(dòng)的時(shí)候，禮貌和形象是最重要的。一方面在別人面前看起來(lái)要像個(gè)大學(xué)生，另一方面就是要傳授一些與我校特色有關(guān)的知識內容。不做有損自己形象的事，更不做有損隊伍形象的事，不斷完善自我，提高團隊凝聚力。在隊伍成員之間，我覺(jué)得我做到了調和的作用。我性格比較熱情開(kāi)朗，我愿意把這份快樂(lè )的情緒與大家分享，團隊的凝聚力需要在和諧和愉快的狀態(tài)下，才能得到最有效的提高。經(jīng)過(guò)短短十天左右的相處，我們團隊已經(jīng)相處得像家人一般，和諧而快樂(lè )。

　　二、學(xué)會(huì )與孩子交流，協(xié)助團隊工作

　　我們現在還是大學(xué)生，我們不像專(zhuān)業(yè)的授課老師那么有經(jīng)驗，所以，我們要學(xué)會(huì )創(chuàng )新，即能讓小朋友學(xué)到東西，又能調節課堂氣氛。除了基本的課堂知識教育，我會(huì )準備一些集體小游戲，讓學(xué)生做到在學(xué)習中娛樂(lè )，在娛樂(lè )中學(xué)習。

　　除了做好自己組內的工作之外，我們每個(gè)組之間都要互相幫忙。一方有難，八方支援，整個(gè)團隊的成績(jì)是要靠所有人一起努力的，我們完成了自身的工作后，便要多為其他組和組員著(zhù)想，互相排憂(yōu)解難，團結合作。

　　三、記錄三下鄉生活，配合宣傳組宣傳下鄉工作

　　三下鄉是一次特殊的旅程，我們隊伍的每個(gè)人參與其中，我們都有太多太多的感想，我學(xué)會(huì )了記錄，不僅僅是為了配合工作，我自己的感觸我愿意寫(xiě)下來(lái)與大家分享，彼此交流心得，能讓隊伍更加團結，工作也能開(kāi)展得更順利。

　　這次三下鄉意義非常重大，我學(xué)到了很多東西，每一次實(shí)踐都是一次學(xué)習，希望以后還有機會(huì )參與這樣有意義的活動(dòng)。

　　總結報告7

　　實(shí)習期間，在武老師的指導和支持下，我總計聽(tīng)了8節課，上了32節課。教學(xué)實(shí)習中，總的來(lái)說(shuō)，我能認真備課，所設計的教案規范準確。課堂教學(xué)中，教學(xué)效果好，教學(xué)資料能當堂消化、鞏固，教學(xué)重點(diǎn)突出，明確，能夠順利地完成教學(xué)任務(wù)。同時(shí)，課外輔導耐心細致，批改作業(yè)仔細認真，還經(jīng)常請武老師指出缺點(diǎn)和不足，以不斷地提升自己。在實(shí)習過(guò)程中，我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學(xué)之前，我都認真聽(tīng)了指導老師的課。從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧!同時(shí)我都準備好每次課的詳細教案和課件資料，并全部交給指導老師修改。

　　實(shí)習期間，作為實(shí)習班主任，每一天課間操時(shí)維持秩序，監督到位，耐心地做學(xué)生的思想工作。教師節期間，我在班主任孫老師的指導支持以及學(xué)生的用心配合下，籌辦了以＂尊師重教＂為主題的班刊展覽活動(dòng)，得到了老師和學(xué)生的極大肯定。

　　在整個(gè)實(shí)習生涯中，我本著(zhù)對學(xué)生負責的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。自己在實(shí)踐活動(dòng)中得到了極大的提升，學(xué)到了許多書(shū)本上根本學(xué)不到的東西，受益匪淺，為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。

　　但是，在教學(xué)過(guò)程中，時(shí)間把握不當，不能在有限的45分鐘內完成教學(xué)目標任務(wù)，教學(xué)過(guò)程和教學(xué)環(huán)節常常出現疏漏的地方，給學(xué)生造成必須的理解困難。所以，我想，作為一名師范生，要真正走向了工作崗位，還需要自己以后兩個(gè)月的實(shí)習不斷地努力實(shí)踐，追求進(jìn)步。

　　實(shí)習盡管辛苦忙碌，但卻是對我人生的一大有益的嘗試和磨練。最后，我要個(gè)性感謝辛勤指導我的武老師，是他讓我學(xué)到了很多的教學(xué)知識，使我從稚嫩的教學(xué)走向了成熟的教學(xué)。同時(shí)，我也要向指導和勉勵我的孫老師以及六中的老師們表示衷心的感謝和崇高的敬意！

　　總結報告8

　　近兩個(gè)月的教育實(shí)習已經(jīng)結束了，這短短的一個(gè)多月實(shí)習，使我真正體會(huì )到做一位老師的樂(lè )趣，體會(huì )到了一個(gè)作為老師的職責。同時(shí)，也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實(shí)踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。

　　剛來(lái)到學(xué)校，首先是對實(shí)習學(xué)校有初步的了解，對學(xué)校的基本狀況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學(xué)生進(jìn)行初步了解，認識班上的每個(gè)學(xué)生以及他們的學(xué)習狀況。其次是聽(tīng)課。此刻的聽(tīng)課和以前完全不一樣了：以前聽(tīng)課是為了學(xué)習知識；此刻聽(tīng)課是學(xué)習教學(xué)方法。目的不一樣，聽(tīng)課的注意點(diǎn)就不一樣，此刻注意的是指導老師的上課方式，上課的思想。之后，根據在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實(shí)習聽(tīng)課所學(xué)到的，再根據具體的教學(xué)目的和學(xué)生的學(xué)習程度備課，試講。做好上講臺的準備。經(jīng)過(guò)幾天的準備，最后把我的第一節課備出來(lái)了，并且透過(guò)了指導老師的審閱，但是在試講并不成功，因為教學(xué)并沒(méi)有根據學(xué)生的學(xué)習程度來(lái)合理地教學(xué)，對于剛接觸化學(xué)的初三學(xué)生來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有把知識點(diǎn)講清楚。為了彌補自己的不足，我嚴格按照學(xué)校和指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫(xiě)好教案，用心向其他同學(xué)和老師學(xué)習，多多向人請教，在老師的指導下，并在聽(tīng)了同類(lèi)課程的公開(kāi)課之后，修改自己的課件和教案，最后得到了指導老師的肯定準備走上課堂。經(jīng)過(guò)一周的備課之后，開(kāi)始走上講臺。

　　剛開(kāi)始由于經(jīng)驗不足和應變潛力不強，課堂出現了很多問(wèn)題。如：由于講課太快，沒(méi)有給學(xué)生留下作筆記的時(shí)間；由于講課不熟練，上課時(shí)沒(méi)有好好關(guān)注學(xué)生，針對出現的問(wèn)題，指導老師要求講到重要資料時(shí)候要留下時(shí)間給學(xué)生作筆記，上課要多關(guān)注學(xué)生，對于不專(zhuān)心的學(xué)生要注意提醒，并且還指出了教學(xué)過(guò)程中沒(méi)有注意的很多細節問(wèn)題。每一節課指導老師都認真地聽(tīng)我講課，并且提出了很多作為一個(gè)經(jīng)驗豐富的老師的寶貴意見(jiàn)。每節課結束，我都根據老師的推薦修改課件和教案，不斷地完善。

　　總結報告9

　　經(jīng)歷了夏末的如火如荼，我們迎來(lái)了秋的成熟與收獲。伴隨著(zhù)遠程研修學(xué)習的深入，我們進(jìn)入了最后環(huán)節的沖刺——研修課例打磨。近一個(gè)月的課例打磨活動(dòng)結束了，在這次轟轟烈烈的活動(dòng)中，大家忙碌著(zhù)、快樂(lè )著(zhù)，收獲著(zhù)。教師的教學(xué)能力有了提高，研修組的整體教學(xué)水平也有了跨越式發(fā)展�，F將我組活動(dòng)總結如下：

　　一、為磨課活動(dòng)奠定堅實(shí)基礎

　　教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展離不開(kāi)“實(shí)踐反思、同伴互助和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”，而磨課則是這“三位一體”的綜合體現。在研修專(zhuān)家的引領(lǐng)下，我們積極參加組內的磨課活動(dòng)，研修組長(cháng)任風(fēng)田給我們做了細致深刻的解讀，為“以讀為本”導讀策略研究教學(xué)明確了方向。我組教師利用課余時(shí)間，對研修學(xué)習內容進(jìn)行消化吸收，反復研討，大家清晰認識到，對教師來(lái)說(shuō)，磨課的過(guò)程既是一個(gè)學(xué)習、研究、實(shí)踐的過(guò)程，也是一個(gè)合作交流、反思和創(chuàng )新的過(guò)程，更是一個(gè)專(zhuān)業(yè)素養提升的過(guò)程。于是，組內每位老師都自我加壓，主動(dòng)學(xué)習，為磨課活動(dòng)順利進(jìn)行奠定下堅實(shí)的基礎。

　　二、立足實(shí)際，制定計劃。

　　本次研修的集體磨課統一采用“三次備課兩輪打磨”的基本式，任風(fēng)田組長(cháng)帶領(lǐng)組內成員認真討論制訂切實(shí)可行的計劃，確定課例研究目標任務(wù)、要研討的問(wèn)題、確定由朱莉老師執教，對五年級上冊《莫高窟》一課進(jìn)行打磨，落實(shí)其他成員的工作任務(wù)、做好全程時(shí)間安排，

　　填好磨課計劃表。我們將如何堅守語(yǔ)文本質(zhì)，實(shí)現“由教教材到用教材教的轉變”?怎樣將“教的課堂”轉為“學(xué)的課堂?”如何進(jìn)行有效指導?等幾個(gè)方面作為研究的重點(diǎn)。合理安排活動(dòng)時(shí)間，為磨課提供保障：由于組內教師多數是班主任，因此磨課時(shí)間的安排，我們也做了調整，磨課活動(dòng)大聚，小聚隔幾天穿插進(jìn)行，聽(tīng)課時(shí)全部到多媒體教室，課后接著(zhù)評課，利用校內AM交流進(jìn)行的多一些。

　　三、磨課的實(shí)施階段

　　對于此次磨課活動(dòng)，我們立足人人參與，積極踐行的原則，采取了“六步驟教研法”即：個(gè)人備課——小組討論——課堂觀(guān)摩——教后研討——二次試教——反思總結。

　　第一階段：備課

　　要磨出精品課，就必須鉆研教材，了解編者的意圖，才能設計出最佳的教學(xué)方案，備課不是一人的行為，而是全組的齊心行動(dòng)，共同備課。我們每位教師挖掘自己的潛力，獨立構思教案：上網(wǎng)查找資料，撰寫(xiě)教案，制作課件，反復推敲，幾經(jīng)斟酌，深入到每一個(gè)細節。同時(shí)充分利用集體備課時(shí)間集體研討，精益求精。從教學(xué)目標的確立、教學(xué)重點(diǎn)的體現、教學(xué)過(guò)程的設想、教學(xué)中突發(fā)事件的應對等方面反復思量，看哪些地方是可以配合教學(xué)過(guò)程的，哪些是需要改進(jìn)的，力求做到既要培養學(xué)生的綜合素養，又要切實(shí)為教學(xué)內容服務(wù)。

　　第二階段：教學(xué)設計的交流完善。

　　交流完善教學(xué)設計同樣是為上課做準備，目的是集大家的智慧共同感受整個(gè)教學(xué)流程，教學(xué)目標的設置，重點(diǎn)的理解，難點(diǎn)的突破，

　　教學(xué)環(huán)節的銜接，教學(xué)策略的實(shí)施，教學(xué)問(wèn)題的預設等，每位教師圍繞自己的教學(xué)設計進(jìn)行說(shuō)課交流溝通，達成共識。20XX年9月23日上午，在第四實(shí)驗小學(xué)微機室組內成員對教學(xué)設計進(jìn)行了集體交流研討，使教學(xué)實(shí)現了第一次大的飛躍。朱莉老師按照交流討論中出現的問(wèn)題進(jìn)行整理、修改、完善自己的教案，形成磨課第一稿。

　　第三階段：上課、聽(tīng)課、評課、發(fā)布觀(guān)課報告。

　　1、上課。教師按照備好的教案進(jìn)行第一次上課。

　　2、聽(tīng)課。第一次試講后，我們群組成員再次進(jìn)行了磨課研討。對課的教學(xué)目標、教學(xué)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節進(jìn)一步敲定之后。最終我們確定從學(xué)生學(xué)習、教師教學(xué)和課堂性質(zhì)三個(gè)方面觀(guān)察這節課的有效性與目標達成度。學(xué)生的學(xué)習又分為傾聽(tīng)、互動(dòng)、自主達成四個(gè)角度，教師學(xué)習又分為教學(xué)環(huán)節、指導、對話(huà)和反饋四個(gè)角度。每個(gè)角度又有不同的觀(guān)察指標，分別設計不同的觀(guān)察量表。每個(gè)群組成員分別承擔一個(gè)觀(guān)察角度，在第二次試講時(shí)進(jìn)行課堂觀(guān)察和課后分析討論。

　　3、評課。評課是磨課活動(dòng)的重要環(huán)節，是教師艱苦的反復修正的一個(gè)過(guò)程。在評課時(shí)，大家坐到一起，坦誠相待，相互評議，相互學(xué)習，相互交換意見(jiàn)、心得、體會(huì )。大家會(huì )從不同的角度來(lái)分析這一堂課，我們要求聽(tīng)課者把發(fā)言的中心定在“如果我來(lái)教，我會(huì )如何教”上。各種教法一一亮相，哪些意見(jiàn)更切合執教者自身的素質(zhì)，哪些看法可能更適應將要施教的學(xué)生，這就有了比較的可能、選擇的余地。從中，教師自然會(huì )深切地感悟到要上出一堂好課應該考慮到的各種因素。正是有了這樣的對比，不僅讓執教的老師看到了自己教法、學(xué)法、課堂生成方面的不足之處，也讓聽(tīng)課的教師感觸頗多，更加注意自己上課時(shí)的這些方面，對大家的課堂實(shí)踐都有很大的幫助。本次磨課中執教的朱莉老師以情感喚醒情感，用心靈點(diǎn)燃心靈。通過(guò)不同形式、不同層次的朗讀，將語(yǔ)言文字的訓練落實(shí)到詞句并上升到整體，并將悟出的感情通過(guò)表情朗讀來(lái)表達，從整體上培養了學(xué)生的語(yǔ)感能力。這節課，大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手的教學(xué)設計，以及老師全身心的投入給組內成員留下了深刻的印象。朱莉老師說(shuō)，是酸甜苦辣的磨課，提升了自己對語(yǔ)文課堂的認識，錘煉了自己駕馭課堂的能力。

　　4、觀(guān)課報告。觀(guān)課老師在觀(guān)課同時(shí)，要做觀(guān)課記錄，課后要對觀(guān)課記錄進(jìn)行整理、補充和分析，寫(xiě)出觀(guān)課報告。

　　5、第四階段：教學(xué)反思。

　　光是單純的上研討課或單純的與教學(xué)同伴進(jìn)行分析，沒(méi)有每位教師發(fā)自?xún)刃牡捏w會(huì )和感想，再多的“磨課”也是達不到提高教學(xué)素養和教學(xué)能力的!課后多反思，在反思實(shí)踐中學(xué)會(huì )與自己對話(huà)，與同伴對話(huà)，與理論對話(huà)，與實(shí)踐對話(huà)，反思每節課學(xué)生是否得到發(fā)展，目標達到度怎樣?每個(gè)環(huán)節達成的原因是什么?沒(méi)達成的原因是什么?怎樣改進(jìn)?讓上課與自主反思交互發(fā)展，螺旋上升。長(cháng)期堅持下去，相信每位老師都能成為一流教師，教出讓社會(huì )、家長(cháng)滿(mǎn)意的學(xué)生。執教教師朱莉不僅在課后進(jìn)行體會(huì )，還把上課過(guò)程中的“優(yōu)”與“缺”進(jìn)行言語(yǔ)組織，認真寫(xiě)好課后反思，為大家的教學(xué)活動(dòng)積累珍貴的資料。

　　四、磨課收獲

　　本次磨課活動(dòng)時(shí)間雖短，但整個(gè)磨課的過(guò)程卻給了我們很多的啟發(fā)和收獲。

　　1、營(yíng)造了濃郁的教研氛圍

　　教師們在一起磨課，人人皆能上臺展示自己的個(gè)人教學(xué)成果，教師之間看得也就更準，理解也就更為深刻。因此在一起總能找到共同語(yǔ)言，討論或交流起來(lái)氣氛尤為熱烈。每位教師都得以充分發(fā)表自己的見(jiàn)解、觀(guān)點(diǎn)。一到議課這一環(huán)節，教師們往往是經(jīng)常忘了時(shí)間，仿佛是有說(shuō)不完的話(huà)。辦公室里、茶余飯后老師們的話(huà)題都是磨課。

　　2、促進(jìn)了教師成長(cháng)

　　磨課讓每位教師都必須站上講臺面對學(xué)生及聽(tīng)課教師的檢閱。如何沉穩、有序、巧妙地把握好課堂，把自己多年的教學(xué)成果展示在同行們面前，如何不在眾多的老師面前把課上砸而丟了臉，這無(wú)形給了教師壓力。然而著(zhù)又是充分展示自我的好機會(huì )，因此，每位教師都精心選課、備課，在磨課的整個(gè)過(guò)程當中顯得認真、仔細、小心、專(zhuān)注。

　　3、磨課磨出教師的創(chuàng )新精神

　　磨課有個(gè)人思考的結果也有教師群體的智慧，如何更符合地方及學(xué)生實(shí)際，如何在幾輪的磨課當中更富新意和創(chuàng )意，使得聽(tīng)課學(xué)生、教師不感到乏味，教師是決不能照搬教材，必須要對教材有所創(chuàng )新。因此，教師們在備課時(shí)拼命查找各種資料，對課堂教學(xué)過(guò)程重新整理并滲入自己的創(chuàng )新因素。因此每堂課總能讓人眼前一亮。議課時(shí)，教師的點(diǎn)評，是從自己的角度提出的，更是自己的，新穎、獨特的。思想的碰撞更能閃出創(chuàng )新的火花，合理的借鑒又是創(chuàng )新的開(kāi)始

　　總結報告10

　　乘著(zhù)省培20XX骨干教師集中培訓的東風(fēng)， 我有幸成為河南省骨干教師培訓班的一員，這給我提供了再學(xué)習、再提高的機會(huì )。一個(gè)月的培訓學(xué)習轉眼就要結束，這次培訓具有內容豐富、形式多樣、思想前瞻、見(jiàn)解獨到的特點(diǎn)，專(zhuān)家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。此前，我也曾出去培訓過(guò)，但都是以聽(tīng)教師的課堂教學(xué)為主，所看到的都是經(jīng)過(guò)了層層包裝的課堂實(shí)況。這次聽(tīng)了他們各具特色的前沿講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的教育理念、獨到的教學(xué)思想、創(chuàng )新的管理體制，對我今后的教育教學(xué)工作無(wú)不起著(zhù)引領(lǐng)和導向作用。這次培訓，更增強了我努力使自己成為科研型教師的信心，給我以強烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我對培訓的總結與體會(huì )：

　　一、觀(guān)念更新刻不容緩

　　過(guò)去一直滿(mǎn)足于現狀，認為自己有較強的駕馭教材的能力，完全能勝任教學(xué)工作，通過(guò)培訓學(xué)習使我充分的認識到，“教書(shū)匠”式的教師已經(jīng)不適應時(shí)代的需要了，這就要求教師必須要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究，必須具有現代教育觀(guān)念，并將其運用于教育工作實(shí)踐，不斷思考、摸索，朝著(zhù)教育家的方向努力，不能為了教書(shū)而教書(shū)，葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個(gè)目標，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì )學(xué)習，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì )學(xué)習”，更重要的是還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng )造力。

　　二、終身學(xué)習的決心更加堅定

　　通過(guò)培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學(xué)習，積極進(jìn)行知識的更新。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現代化工程的不斷推進(jìn)，現代教育理論正猛烈地沖擊著(zhù)各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò )理論下知識突破了原有書(shū)本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀(guān)念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過(guò)程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習方式，傳統觀(guān)念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀(guān)點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來(lái)的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎，讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )求知，學(xué)會(huì )合作，學(xué)會(huì )實(shí)踐，學(xué)會(huì )創(chuàng )新”的理念所取代。教師應與時(shí)俱進(jìn)，適應時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用現代教育條件，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神，促進(jìn)教學(xué)相長(cháng)、共同進(jìn)步。

　　三、培訓使我以更寬闊的視野去看待我們目前的教育工作，讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑

　　專(zhuān)家的講座讓我從理論到實(shí)踐，從傳統到現代全方位了解教育的現狀，使我知道了怎樣更好地去愛(ài)我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(cháng)。作為一名骨干教師，我們要以扎實(shí)的作風(fēng)潛心實(shí)踐，堅持不懈；要以自覺(jué)的精神對待學(xué)習，不必急功近利，心浮氣躁；要以務(wù)實(shí)的心態(tài)思考問(wèn)題，力求兼收并蓄，博采眾長(cháng)；要以獨特的眼光大膽創(chuàng )新，做到不拘一格，匠心獨運；；要不斷完善自己多元而合理的知識結構，保持積極而健康的心理品質(zhì)，逐步形成巧借外力的綜合素養，讓自己的工作、生活與學(xué)習始終處于一種研究的狀態(tài)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過(guò)程之中。

　　四、培訓更加堅定了我踐行教學(xué)改革的決心，做教育改革的堅定實(shí)踐者

　　教育改革雖然進(jìn)行有段時(shí)間了，也取得了不小的進(jìn)展，但問(wèn)題依然不少，更何況社會(huì )的復雜性和多變性決定了現改革是永無(wú)止境的，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認真摸索和總結。培訓使我認識到每一位教師都應積極參與到課程改革中去，不做旁觀(guān)者，而應去推動(dòng)它朝正確方向發(fā)展，做一個(gè)課改的積極實(shí)施者。身為老師，要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內涵、要掌握學(xué)生的認知發(fā)展規律。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習理論知識，用理論指導教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規律，把科研和教學(xué)結合起來(lái)，做一個(gè)專(zhuān)家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣，才能培養出新時(shí)期“發(fā)現型、發(fā)明型、創(chuàng )造型、創(chuàng )新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì )時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，并加強自己的理論素養和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經(jīng)驗，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔負起教師應盡的責任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。

　　今后，我將會(huì )把這次培訓獲得的新知識盡快地內化為自己的東西，運用于教育教學(xué)過(guò)程中去，結合我的教學(xué)實(shí)際，及時(shí)調整教學(xué)思路與方法，并積極地為學(xué)校的建設和發(fā)展出謀劃策，學(xué)習同行們的學(xué)習態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時(shí)的學(xué)習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識運用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓的碩果在教育事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。

　　總結報告11

　　根據公司《關(guān)于開(kāi)展20XX年質(zhì)量月活動(dòng)的通知》，積極響應以“增強質(zhì)量紅線(xiàn)意識，提高質(zhì)量管控水平”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，在公司的領(lǐng)導下，項目部領(lǐng)導高度重視、精心組織、嚴格要求，質(zhì)量管理水平取得了顯著(zhù)的提高，現將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下：

　　1、領(lǐng)導重視，精心組織

　　項目部領(lǐng)導十分重視本次質(zhì)量月活動(dòng)，9月2日，在項目部會(huì )議室召集項目部管理人員和施工隊伍主要負責人召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，制定了本次質(zhì)量月活動(dòng)的主題、口號、目標、以及任務(wù)部署。

　�。�1）活動(dòng)主題：增強質(zhì)量紅線(xiàn)意識，提高質(zhì)量管控水平。

　�。�2）活動(dòng)口號：質(zhì)量即生命 責任重泰山。

　�。�3）活動(dòng)目標：對工程質(zhì)量進(jìn)行全方位的宣傳，營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，激勵員工參與質(zhì)量管理，提高企業(yè)質(zhì)量水平。

　�。�4）活動(dòng)計劃：通過(guò)多種方式宣傳質(zhì)量月、開(kāi)展技術(shù)培訓、進(jìn)行質(zhì)量排查與整改、開(kāi)展質(zhì)量分析會(huì )議及質(zhì)量月總結。

　�。�5）任務(wù)部署：

　　項目部成立了以經(jīng)理為組長(cháng)，成立以質(zhì)檢員、安全員、施工員為主的質(zhì)量專(zhuān)項領(lǐng)導小組，具體負責質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施和協(xié)調工作、質(zhì)量排查與整治工作。

　　2、活動(dòng)展開(kāi)情況

　�。�1）大力宣傳質(zhì)量觀(guān)念，提高員工質(zhì)量意識。

　　在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識，采用宣傳標語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量關(guān)系生命安全、質(zhì)量關(guān)系社會(huì )和諧為主題的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。開(kāi)展了“增強質(zhì)量紅線(xiàn)意識，提高質(zhì)量管控水平”為主題的討論活動(dòng)，切實(shí)加強全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責任感。

　�。�2）開(kāi)展質(zhì)量培訓，提高員工技能水平

　　在質(zhì)量月活動(dòng)中積極組織從業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓，學(xué)習集團。

　　公司標準化管理手冊，觀(guān)看標準化施工視頻；開(kāi)展典型案例教育，組織員工學(xué)習有警示意義的質(zhì)量典型案例和常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題，使員工充分認識到質(zhì)量不合格帶來(lái)的嚴重后果，讓員工意識到質(zhì)量與自身利益息息相關(guān)，從而提升全員的質(zhì)量意識，提高企業(yè)質(zhì)量水平。

　�。�3）工程質(zhì)量排查、整改及質(zhì)量分析會(huì )

　　項目經(jīng)理精心組織、策劃，小組成員切實(shí)執行，9月6日～9月10日對工程各工點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量排查，督促施工負責人整改到位。此次質(zhì)量排查問(wèn)題如下；

　�、� 螺旋箍筋非加密區間距不符合交底要求，局部間距偏大。技術(shù)交底中加密區100mm,非加密區200mm。

　�、� 鋼筋直螺紋套筒連接外露螺紋過(guò)多，不允許超過(guò)2P（2個(gè)絲扣）。

　�、� 定位筋與主筋焊接質(zhì)量不合格，焊縫不飽滿(mǎn)，焊瘤未清除。

　　整改過(guò)程中技術(shù)人員跟班作業(yè)，質(zhì)量驗收嚴格執行“三檢”制度，以上質(zhì)量問(wèn)題已整改到位，驗收合格。排查結束后，項目召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )議，分析此次質(zhì)量排查出的問(wèn)題及產(chǎn)生原因，明確整改措施，從此次質(zhì)量月活動(dòng)中吸取經(jīng)驗，提高公司質(zhì)量水平。

　　3、活動(dòng)效果

　　本次“質(zhì)量月”活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)結束，通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)大大提高了全員的質(zhì)量意識，深刻認識到質(zhì)量與市場(chǎng)，質(zhì)量與企業(yè)，質(zhì)量與成本、質(zhì)量與安全、質(zhì)量與個(gè)人收入的關(guān)系。同時(shí)對活動(dòng)中排查出的質(zhì)量問(wèn)題迅速落實(shí)整改到位，提升了企業(yè)質(zhì)量管控水平，達到了預期目標。我項目部全體員工會(huì )繼續努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，努力提高建設和管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設工程質(zhì)量安全。

　　總結報告12

　　關(guān)愛(ài)農村青年項目主要是依托團省委的“五位一體”幫扶方案，爭取項目，主動(dòng)與幫扶單位爭取資源，溝通工作，采取定點(diǎn)支持，結對幫扶等方式，從組織建設、項目實(shí)施和活動(dòng)開(kāi)展等方面全方位推進(jìn)鄉鎮共青團工作，主要目的是健全團的組織，活躍團的工作，充分發(fā)揮基層團組織的作用，服務(wù)廣大農村青年，幫忙其成長(cháng)、成才。項目實(shí)施以來(lái)，我鎮團委主要做了一下幾個(gè)方面的工作：

　　1、制定實(shí)施方案。根據各幫扶單位的特點(diǎn)，結合鄉鎮的實(shí)際狀況，以組織建設、項目實(shí)施和活動(dòng)開(kāi)展等方面的工作為重點(diǎn)，選好點(diǎn)，搞好規劃，制定切實(shí)可行的工作方案。主要資料包括幫忙進(jìn)行村級團組織標準化建設和關(guān)愛(ài)留守兒童、青年等，結合“五位一體”幫扶單位的幫扶計劃，組織開(kāi)展一系列的活動(dòng)，弄清楚我鎮留守兒童、青年的現狀，并盡力帶給一些幫忙；扶持農村青年創(chuàng )業(yè)，以技術(shù)支持等形式，為農村青年創(chuàng )業(yè)帶給幫忙。

　　2、抓活動(dòng)及項目建設。將對口幫扶工作落實(shí)到具體的活動(dòng)和工作項目上，把各項服務(wù)措施轉化為實(shí)實(shí)在在的工作項目，以項目運作的方式，促進(jìn)結對幫扶取得實(shí)效。同時(shí)突出重點(diǎn)，根據各幫扶單位的工作特點(diǎn)和優(yōu)勢，有針對性地爭取開(kāi)展幫扶活動(dòng)，突出重點(diǎn)，集中資源，構成規模效應。到目前為止，已經(jīng)開(kāi)展了三次相關(guān)活動(dòng)，為留守平困學(xué)生發(fā)放了XXX多元的助學(xué)獎學(xué)金。開(kāi)展青年創(chuàng )業(yè)交流會(huì )活動(dòng)，鼓勵創(chuàng )業(yè)成功的青年去幫扶有創(chuàng )業(yè)愿望的青年，給他們帶給技術(shù)、市場(chǎng)等方面的服務(wù)。

　　3、做好工作服務(wù)。定期與各幫扶單位聯(lián)系，反饋信息，溝通工作，同時(shí)做好鎮有關(guān)單位和相關(guān)村場(chǎng)的工作，取得其支持，使幫扶工作能夠順利開(kāi)展。目前已與武大團委和三峽總公司團委建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展。

　　項目實(shí)施以來(lái)，我鎮的村級團組織建設進(jìn)一步完善，村級組織覆蓋率到達8%，一改以往村級組織渙散的面目，同時(shí)透過(guò)“田園小康”和“青年誠信創(chuàng )業(yè)計劃”項目的實(shí)施，扶持了一批農村青年致富帶頭人，調動(dòng)了農村青年的創(chuàng )業(yè)用心性，也使得他們能更用心的參與共青團的各項活動(dòng)，促進(jìn)了共青團在基層的發(fā)展。幫扶單位開(kāi)展的“送教下鄉”、“文化下鄉”等活動(dòng)豐富了農村群眾的文化生活，使鄉村文化進(jìn)一步活躍，文化檔次也進(jìn)一步提高。

　　項目從以下幾個(gè)方面改善了鄉鎮共青團的工作：首先是建立起了完善的基層團組織，使鄉鎮團委有了抓手，各項工作能夠順利開(kāi)展；其次是扶持聯(lián)系了一大批農村青年創(chuàng )業(yè)致富能手，為共青團工作的開(kāi)展帶給了豐富的資源，能夠有效的調動(dòng)廣大青年的用心性；再次是建立了一批青年活動(dòng)基地，豐富了農村青年的業(yè)余活動(dòng)，有助于從正面去引導青年提高其文化修養，建立正確的價(jià)值觀(guān)念，全面促進(jìn)農村青年自身發(fā)展。

　　總結報告13

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間20XX年已接近尾聲，借此機會(huì )祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快！工作順利！

　　我擔任品質(zhì)部副部長(cháng)一職也快一年了，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。質(zhì)量就是企業(yè)的生命，質(zhì)量決定企業(yè)的命運，身為質(zhì)量最后一道工序的把關(guān)人深感責任重大，非常感謝公司給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中學(xué)到更多的東西，但也知道自己存在諸多不足。師傅對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到遠程公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能使公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。

　　20XX年品質(zhì)部在公司的正確領(lǐng)導下確立了品質(zhì)部組織構架圖，總結出了我們的工作流程，給我們以后的工作重心指明了方向。

　　產(chǎn)品檢驗是最后一道工序，往往我們的時(shí)間比較緊湊，為了不耽誤交貨日期和確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們的檢驗人員報著(zhù)對客戶(hù)負責的態(tài)度，不放過(guò)每一個(gè)可能存在的問(wèn)題，積極主動(dòng)的和其它部門(mén)結合溝通，直到問(wèn)題解決。

　　20XX年我們的工作重點(diǎn)有一下幾個(gè)方面 ：

　　一、產(chǎn)品檢驗規程的學(xué)習

　　電氣工程的檢驗與試驗工作是電氣工程的重要工作之一，新發(fā)布的建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規范，更加強調了檢驗與試驗工作的重要性，做好檢驗與試驗工作是我們專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的重要職責。為了適應社會(huì )的發(fā)展，使公司的產(chǎn)品滿(mǎn)足3C的要求，我們品質(zhì)部所有人員只有不斷地去學(xué)習檢驗標準和實(shí)驗要求才能夠勝任檢驗工作。

　　二、部門(mén)之間的協(xié)調溝通問(wèn)題

　　做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通，配合車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《整改通知單》，通知當班負責人及時(shí)調整并跟蹤驗證，直到問(wèn)題最終得到解決，與銷(xiāo)售、技術(shù)等隨時(shí)做好溝通，為產(chǎn)品產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下基礎。

　　三、產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

　　市場(chǎng)的競爭歸根到底是對顧客的競爭，無(wú)論是出售產(chǎn)品還是出售服務(wù)，最終顧客的滿(mǎn)意度才是檢驗營(yíng)銷(xiāo)工作成敗的標準。20XX年截止到現在我們共售后60次，售后工作也得到了客戶(hù)的滿(mǎn)意，只有把售后工作做好，企業(yè)才能根據顧客的需求與時(shí)俱進(jìn)，所以售后服務(wù)對一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。也只有給顧客一個(gè)全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能換取顧客對公司產(chǎn)品的忠誠度和口碑宣傳。

　　四、安全知識的學(xué)習

　　電氣安全是我們一直不敢放松的話(huà)題，無(wú)論是出去售后還是在家實(shí)驗我們都把人身安全放在第一位，時(shí)刻做到“沒(méi)電當有電、有電當沒(méi)電”。

　　20XX年內部人才培養方面：

　　在人才培養方面，20XX年有計劃的對張健予以監督考核，一年下來(lái)，該名員工已具備高級技術(shù)員的工作能力。能夠靈活解決檢驗工作和售后工作中遇到的問(wèn)題，20XX年我們會(huì )加大對張健的培養，使他能夠獨攬一面，成為質(zhì)檢部最優(yōu)秀的質(zhì)檢工程師。

　　20XX年我們的工作不足有以下幾個(gè)方面 ：

　　一、公司內及部門(mén)內溝通不足,相關(guān)技能有待提高。

　　二、書(shū)面文件及電子檔資料，沒(méi)有做到定期整理，定期建檔，一套標準化的文件管理規范形同虛設。

　　三、“質(zhì)量第一”在公司員工思想內得不到重視，沒(méi)有做好質(zhì)量第一的思想灌輸工作。

　　四、進(jìn)貨檢驗沒(méi)有抓起來(lái)

　　展望20XX，我們的工作重點(diǎn)作如下計劃：

　　一、 ISO質(zhì)量管理體系學(xué)習和貫徹執行。

　　二、 “三標”管理體系的學(xué)習和執行。

　　三、 3C認證的學(xué)習和執行。

　　四、 技術(shù)水平的學(xué)習。

　　五、 檢驗人員的培訓。

　　六、 進(jìn)貨檢驗工作。

　　七、 加大車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查制度。

　　八、 在品質(zhì)部掌握大量的數據的基礎上,不斷深化,開(kāi)出月度質(zhì)量報告,深入對 質(zhì)量管理的全過(guò)程,生產(chǎn)流程,服務(wù)流程進(jìn)行分析和比對,形成改善的基礎。

　　九、 對工作的改進(jìn)和質(zhì)量管理部分,工作方法上采取目標管理,設定時(shí)限,要求,資源和檢查點(diǎn),并在此過(guò)程中發(fā)掘鍛煉人才。

　　十、 部門(mén)管理制度的完善，內部存在問(wèn)題的解決，按照公司發(fā)展要求，循序漸進(jìn)，調整結構與流程，適應公司發(fā)展的需要，進(jìn)貨檢驗，出廠(chǎng)檢驗，售后三分天下，實(shí)現相互監督，制衡。

　　十一、 與采購，技術(shù)，生產(chǎn)、銷(xiāo)售做好供應鏈與市場(chǎng)鏈的質(zhì)量保證。

　　十二、 與行政部結合增加對員工的培訓，20XX年度準備自主新開(kāi)一些講座，包括TQM活動(dòng)、現場(chǎng)管理等，提高員工意識和工作技能。

　　公司的發(fā)展任重而道遠，很榮幸能和各位在一起共同走過(guò)艱難的20XX年度，我們也深知，我們還有很多不足的地方，在新的一年里我們會(huì )更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn)，堅持產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)命脈的的理念，我們會(huì )不懈努力，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作，支持生產(chǎn)，更好地控制生產(chǎn)源頭及過(guò)程品質(zhì)，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻出我們的聰明才智！我們堅信，在公司領(lǐng)導的正確指導下，遠程的明天一定會(huì )更加輝煌。

　　總結報告14

　　9月份就快結束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的第四季度即將臨近�？梢哉f(shuō)，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)�，F就本季度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心學(xué)習，努力工作！

　�。ㄒ唬� 在第三季度里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

　�。ǘ�） 注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　�。ㄈ�） 愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標。

　�。ㄒ唬┲饕�精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內蒙古慶華集團300萬(wàn)噸干熄焦項目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀(guān)望投資環(huán)境，等待投資機會(huì )，所以跟蹤的項目工作都沒(méi)有進(jìn)展。

　�。ǘ�）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項目可做。

　�。ㄈ�）到山西太原見(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項目，這個(gè)項目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠(chǎng)打電話(huà)，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項目信息，我們能做的很少。

　�。ㄋ模┻@個(gè)季度還拜訪(fǎng)天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話(huà)聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見(jiàn)，結果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競爭對手近期來(lái)過(guò)。電話(huà)聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔心的事情還是不可避免。

　�。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)長(cháng)林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總及集團的董事長(cháng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續加強工作。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲。

　　在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。

　�。ǘ�）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　�。ㄈ�）只有堅持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

　�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　�。ㄎ澹┮�加強與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。

　　四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。

　�。ㄒ唬� 開(kāi)展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

　�。ǘ�） 經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度 ，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　�。ㄈ�） 在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

　�。ㄋ模� 在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　�。ㄎ澹� 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。

　　因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議

　　兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！

　　六、存在的不足

　　總的來(lái)看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、對內部關(guān)系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。

　　2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。

　　3、工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。

　　4、發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶(hù)和目標客戶(hù),領(lǐng)導交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執行力度不夠。

　　5、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。

　　七、從自身原因總結

　�。ㄒ唬┪艺J為自己欠缺強力說(shuō)服打動(dòng)客戶(hù)的技巧。

　�。ǘ�）注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。

　�。ㄈ�）要深化自己的工作業(yè)務(wù)，力爭滿(mǎn)足每一位顧客的需求，更力爭增加銷(xiāo)售客戶(hù)數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　�。ㄋ模┒苏�好自己心態(tài)，其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。

　�。ㄎ澹┛傊�，通過(guò)對自己這一季度的工作總結，發(fā)現有很多的不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗；在未來(lái)的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

　　八、下步的打算

　　針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬� 積極搞好內部的協(xié)調工作，進(jìn)一步理順關(guān)系。

　�。ǘ�） 加強新知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。

　�。ㄈ�） 利用好長(cháng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。

　�。ㄋ模� 加強利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。

　�。ㄎ澹� 加強基礎工作，強化銷(xiāo)售的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與內部人員進(jìn)行溝通，提高銷(xiāo)售工作的意識，同時(shí)在銷(xiāo)售工作方面要嚴格要求自己，為公司創(chuàng )造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，XXX的明天更美好!

　　總結報告15

　　華萊士是一家福州本土開(kāi)店并經(jīng)營(yíng)的連鎖加盟企業(yè)，它的出現在一定程度上打破了肯德基，麥當勞在中國國內西餐行業(yè)國內的壟斷統治，一定程度上動(dòng)搖了他們的地位。加劇了中國西餐行業(yè)的競爭，這對廣大的中國消費者是十分有利的。同時(shí)我們也應該為擁有華萊士這一強勢的國內西餐的民族品牌而感到驕傲和自豪的，華萊士更像是一面旗幟引來(lái)中國西餐行業(yè)不斷走向前進(jìn)。

　　作為華萊士的一名實(shí)習生，在短短三個(gè)月的時(shí)間里，我會(huì )的東西雖說(shuō)不是很多但學(xué)會(huì )的個(gè)個(gè)對我將來(lái)的成長(cháng)都是大有裨益的。一些以前看著(zhù)覺(jué)得不起眼的小事在我通過(guò)實(shí)習學(xué)習之后讓我有了更深的認識和體會(huì )，在做這些小事時(shí)華萊士里的老員工都很注意細節，我剛到華萊士時(shí)覺(jué)得不以為然，幼稚地認為只要把事情做得將就，過(guò)得去就行，后來(lái)我才發(fā)現自己大錯特錯了。正所謂細節決定成敗，一些看著(zhù)不起眼的小事就很有可能影響顧客對企業(yè)的認知，影響顧客下次是否還會(huì )選擇本公司的產(chǎn)品。

　　實(shí)習是每個(gè)學(xué)生必須有的一段經(jīng)歷，因為它會(huì )讓我們進(jìn)一步地了解到這個(gè)社會(huì )的，是切身般的體會(huì )，在課堂上學(xué)不到的知識，因為只有切身般的體會(huì )才算是徹底的認識它理解它打開(kāi)你的視野增長(cháng)了見(jiàn)識為我們以后邁向社會(huì )打下扎實(shí)的基礎，這是我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第三次自習，和前兩次不同，我感覺(jué)身上的擔子更重，因為我即將要邁入社會(huì )，可以說(shuō)這次是為了融入社會(huì )做準備。

　　我在華萊士里的工作基本上囊括了所有的程序，包括備貨，訂貨，盤(pán)點(diǎn)，收銀，腌制，配料等。剛到華萊士時(shí)，我對其中的程序一無(wú)所知，顯得很茫然，面對顧客時(shí)因為沒(méi)有經(jīng)驗而顯得有一點(diǎn)膽怯。后來(lái)多虧了店里老員工的悉心關(guān)懷和一步步耐心的指導，我才一天天，一步步地在不斷進(jìn)步。比如，我剛開(kāi)始備貨時(shí)總是不斷出錯，裹粉裹得不好以至于炸出來(lái)的產(chǎn)品諸如雞腿，雞塊，辣翅，腿肉沒(méi)有鱗片，也就是沒(méi)有那層讓人眼見(jiàn)了都嘴饞的那層皮。有時(shí)候我又把產(chǎn)品的鱗片弄得過(guò)厚，既浪費了面粉，又使產(chǎn)品過(guò)粗，過(guò)大，影響了美感和口感。后來(lái)在老員工的指導下，我逐漸找到了問(wèn)題的癥結，都是因為裹粉的原因，裹粉時(shí)原始產(chǎn)品的受粉面積和程度要均勻，受粉的量要正好，這樣才能使產(chǎn)品既有美感又不影響口感。從裹粉的程序中，我學(xué)到了一拋二壓的制作程序。

　　在華萊士中，我學(xué)到的我覺(jué)得最重要，也是最有用的就是怎樣得體地與人打交道，怎樣與不同類(lèi)型的客戶(hù)打交道�，F實(shí)社會(huì )中有形形色色不同類(lèi)型，不同性格，不同脾氣的人。作為連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，所從事的不管是餐飲業(yè)還是其他連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)，最重要的就是要與不同的人交道。在華萊士里，我有時(shí)也承擔接電話(huà)幫客戶(hù)訂餐，收銀和配餐的工作。這都需要與不同的人打交道，接電話(huà)時(shí)，不同的客戶(hù)會(huì )有不同的要求，它就需要我們有靈敏的頭腦和在短時(shí)間里快速應變能力。有的客戶(hù)在電話(huà)里訂餐的速度很快，剛開(kāi)始時(shí)我有些不適應，常常記錯，多記，漏記客戶(hù)所訂餐的產(chǎn)品，好在店里的店長(cháng)和老員工態(tài)度都比較和藹，對我沒(méi)有過(guò)多的責怪，手把手地教我接電話(huà)訂餐的一些技巧和方法。逐漸的，我適應了不同客戶(hù)的要求，基本上能準確無(wú)誤地記錄客戶(hù)定的餐。同時(shí)在收銀過(guò)程中我也見(jiàn)識了不同類(lèi)型的客戶(hù)，需要處理的事情是那么瑣碎，每天都那么忙忙碌碌，碰到的人有禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話(huà)的。剛開(kāi)始時(shí)，每天的情緒也會(huì )隨著(zhù)碰到的事情，碰到的客戶(hù)而改變。被客戶(hù)罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái)。被客戶(hù)表?yè)P了，馬上輕快起來(lái)，服務(wù)態(tài)度熱情而周到。想想這是很不成熟的表現，所幸我得到了周?chē)�同事的全力幫助，使我漸漸成熟起來(lái)，客戶(hù)真誠的感謝和滿(mǎn)意的微笑使我體會(huì )到了自己的價(jià)值。最初面對客戶(hù)時(shí)，對客戶(hù)提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應，但很快，我意識到除了要有熱情的態(tài)度之外，還要有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識基礎，才不至于使自己沒(méi)有足夠的信心來(lái)回答客戶(hù)的問(wèn)題。于是我養成了多記錄、多思考，多觀(guān)察的習慣。從中我總結了與客戶(hù)溝通的五個(gè)步驟：

　�。�1）端正心態(tài)，相信顧客的需求正如他所說(shuō)的，并非故意來(lái)找茬。

　�。�2）與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。

　�。�3）采取實(shí)際行動(dòng)去幫助它，使顧客滿(mǎn)意。

　�。�4）優(yōu)秀的問(wèn)題處理能力，可以使客戶(hù)留下良好的印象，讓客戶(hù)認可自己的服務(wù)能力，同時(shí)對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提高顧客對產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠度。

　�。�5）客戶(hù)取向通常取決于三個(gè)方面，價(jià)值，系統和人。

　　當顧客感到產(chǎn)品或者服務(wù)在質(zhì)量，數量，可靠性或者適應性方面不足的時(shí)候，他們通常會(huì )注重價(jià)值取向。所以客戶(hù)服務(wù)水平可以直接反映一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力，同時(shí)擁有一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)能力，將成為企業(yè)競爭中的一把利刃。

　　實(shí)習中，有苦有累，有歡笑也有感動(dòng)，有收獲也疑問(wèn)，有成熟更有對未來(lái)的不斷探索，在過(guò)去的三個(gè)月里，我深知基本功要做實(shí)做牢，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持這些非一日之促成，學(xué)會(huì )需要細水長(cháng)流，不近功也不急利，于自己的成長(cháng)有更好的磨練，在平凡的工作里我努力學(xué)會(huì )不斷地完善自己。

　　最后，我作為華萊士的一分子，對華萊士還有一些建議，我認為一個(gè)企業(yè)要想經(jīng)久不衰，最重要的就是企業(yè)文化和理念。華萊士在這一方面還需加強，樹(shù)立統一化的管理和服務(wù)理念，并深入每個(gè)員工的內心，讓理念和企業(yè)文化不斷地鞭策著(zhù)每個(gè)員工不斷進(jìn)步，并不斷為企業(yè)做貢獻。

　　短短的實(shí)習期已經(jīng)結束，靜下心來(lái)回想這次實(shí)習真是感受頗深。我們知道實(shí)習是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節，通過(guò)實(shí)習，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養和鍛煉我們綜合使用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，從無(wú)知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì )，新的想法。

　　通過(guò)這次的實(shí)習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿(mǎn)著(zhù)好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開(kāi)始，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì )手把手教你。所以，我們有必要培養主動(dòng)學(xué)習能力和創(chuàng )新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習成績(jì)，用人單位認為成績(jì)的好壞從一定程度上闡明了你學(xué)習能力的強弱，所以，學(xué)習成績(jì)是他們非�？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì )實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。

　　通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己以前學(xué)習中所出現的一些薄弱環(huán)節，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中，只是做一些簡(jiǎn)單的工作，但這次的實(shí)習為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后使用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習，我們可以熟練掌握實(shí)物的基雹狩程，同時(shí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，關(guān)于以后走上工作單位我主要有以下感想：

　　一、要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　二、要有堅持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(cháng)的要幾周，或更長(cháng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

　　三、要勤勞，任勞任怨。我們到公司去實(shí)習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì )給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著(zhù)，因此，他們會(huì )交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì )更快地接受你，領(lǐng)導才會(huì )喜歡你，接下來(lái)才會(huì )讓你做一些相對比較重要的工作。

　　四、要虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)。在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

　　總結報告16

　　話(huà)說(shuō)：“ 沒(méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權 ” 。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會(huì )有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì )，怎樣才能確定自己的人生坐標，實(shí)現自己的人生價(jià)值呢？答案便是實(shí)踐。而假期便成為我們學(xué)生實(shí)踐的最佳時(shí)間。我與社會(huì )的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì )實(shí)踐 , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì ) , 了解社會(huì ) , 這樣才不會(huì )在真正走上社會(huì )的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì ) , 品嘗社會(huì )的酸甜苦辣。

　　抱著(zhù)這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了華萊士。在那里，我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì )實(shí)踐知識，體會(huì )到了工作的一些難處，學(xué)會(huì )了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎。

　　在這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì )與認識，理解了學(xué)院為什么一直強調加強我們社會(huì )實(shí)踐能力，現我將這短短的工作經(jīng)歷總結做出實(shí)踐報告如下：

　　一、實(shí)踐目的：

　　鍛煉自身的社會(huì )活動(dòng)能力，了解社會(huì )現實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì )的距離，認清一些社會(huì )問(wèn)題,看清一些社會(huì )現象,在社會(huì )大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，檢驗知識，培養能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會(huì )責任感。在實(shí)踐中認識社會(huì )、增長(cháng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì )鋪定基石。

　　二、實(shí)踐時(shí)間：

　　自20XX年7月4日至20XX年7月31日，共為期4周多。

　　三、實(shí)踐地點(diǎn)：

　　麻城市商貿步行街華萊士餐廳。

　　四、實(shí)踐內容：

　　開(kāi)始時(shí)要試工三天，工作8個(gè)小時(shí)。試工期間，我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時(shí)還必須兼顧洗手間的衛生。別看洗手間只有小小的一塊地方，拖起來(lái)不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒(méi)等地板干掉就有3、4位顧客連著(zhù)使用，地面就臟亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見(jiàn)大廳的阿姨，動(dòng)作迅速，總能在第一時(shí)間里把所有的工作收拾得很利索。速度之快讓我佩服不已。

　　有人會(huì )說(shuō)，用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開(kāi)始我也是這么想的。我面試的這家餐廳處于鬧市區。但過(guò)了吃飯時(shí)間，餐廳生意就會(huì )明顯淡下來(lái)。在低峰時(shí)段，大廳的托盤(pán)都收好了、洗手間的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒(méi)有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著(zhù)吧。于是趕忙請教店長(cháng)——你可以把玻璃擦一下。特別是門(mén)上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì )碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎？

　　把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時(shí)拖干凈。垃圾要經(jīng)�？匆幌�，垃圾超過(guò)垃圾桶的3/4就要倒掉，換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤(pán)要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤(pán)的是數量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數量不夠要及時(shí)補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹(shù)葉、紙屑要及時(shí)清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候，還可以把外圍的地板拖一下。

　　原來(lái)還有這么多的事情要做！而我卻以為事情都做好了，甚至有點(diǎn)無(wú)所事事的樣子，真是臉紅。學(xué)著(zhù)怎樣發(fā)現事情，積極去做一些看似細小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。

　　試工時(shí)間很快就過(guò)去了，通過(guò)努力，原定三天的試工期被縮短了一天，第三天，我便正式開(kāi)始打卡上班了。第一次來(lái)到餐飲行業(yè)工作，一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的，必須從最基礎的學(xué)起。

　　培訓的第一個(gè)項目就是配餐，首先我要記住什么食物用什么裝。有，小袋、中袋、和裝烤雞的大袋子，飲料杯子有，9A杯 12A杯16A杯,18A杯。一頓理論知識后，就是實(shí)際操作 開(kāi)始人少的時(shí)候，我可以小心翼翼的慢慢配，可一到高峰時(shí)候，我就碰到大X煩了，來(lái)點(diǎn)餐的顧客絡(luò )繹不絕，導致我配餐速度完全跟不上，催餐的顧客都堵到前臺上，結果看著(zhù)沒(méi)法，店長(cháng)放下收銀的活過(guò)來(lái)幫我，并催促我先把飲料打好，這才緩解前臺因為人手不夠的壓力。

　　通過(guò)簡(jiǎn)單的配餐培訓之后 ，便是我在華萊士的主要工作——收銀的培訓。

　　收銀員是和顧客有著(zhù)直接接觸也是必然接觸的員工�？梢哉f(shuō)餐廳留給顧客的形象是好是壞，很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來(lái)決定的。所以對收銀的要求時(shí)非常高的。其中每個(gè)收銀員都能如數家珍并且熟練運用的就是華萊士的“前臺六步曲”。其內容包括：

　　1、微笑歡迎顧客。

　　2、記錄點(diǎn)膳。

　　3、建議性銷(xiāo)售。

　　4、唱收、唱付。

　　5、呈遞產(chǎn)品。

　　6、感謝顧客，并歡迎再次惠顧。

　　我的記性雖然不算差，但要背出這些條條框框以及菜單等也不是很容易。第一次上柜臺的我不但“前臺六步曲”完成的疙瘩、生硬，總是漏掉步驟，還連配餐也慢上好多。

　　接下來(lái)的就是上機進(jìn)行練習，開(kāi)始有店長(cháng)、經(jīng)理和另一個(gè)收銀員在旁邊帶著(zhù)我，到后來(lái)必須自己?jiǎn)为毭鎸︻櫩汀?/p>

　　雖然已經(jīng)經(jīng)過(guò)培訓可以單獨接受工作了，但是僅僅通過(guò)短暫帶訓時(shí)間 我知道我和其他收銀員的差距還很大。所以店長(cháng)要求我們在以后的工作時(shí)間里，要從各方面提升自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。我為自己定如下計劃：

　　1、快餐食品，強調速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員，為顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復強調的。所以我要提高速度，而速度是通過(guò)一遍又一遍的收銀來(lái)獲得，但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協(xié)調合作，才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節奏。曾經(jīng)一段時(shí)間我認為自己已經(jīng)很快，但一看店長(cháng)的收銀配餐的速度，我才知道什么叫“迅速”。

　　2、挑戰千次，“千次”是在柜臺上時(shí)常被提起的一個(gè)名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個(gè)顧客中所被購買(mǎi)的份數。由于各種原因，華萊士公司會(huì )在某段時(shí)間里對某個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售提出一定的要求，各家餐廳對指標的完成情況就通過(guò)“千次”得以體現。例如華萊士總是在不斷推出新的品種，以豐富其產(chǎn)品的種類(lèi)。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳之后，公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場(chǎng)接受？消費者的喜愛(ài)程度如何？”這些問(wèn)題上能有好的答案。千次就成了回答這些問(wèn)題的重要指標。

　　如何提高千次以達到公司的預期？除了電視上播放的廣告、餐廳里懸掛的POP等宣傳手段增加顧客對新產(chǎn)品的知曉度和購買(mǎi)欲之外，收銀員的推銷(xiāo)也是千次能提高的一個(gè)重要因素。

　　店長(cháng)告訴我說(shuō)，作為柜臺的收銀員，你并不只是站在柜臺上聽(tīng)顧客買(mǎi)點(diǎn)什么就賣(mài)給他什么，而是要引導顧客去買(mǎi)你想要賣(mài)掉的東西。 如果說(shuō)，速度只是一個(gè)熟練的過(guò)程，那建議性銷(xiāo)售 就是動(dòng)腦子耍嘴皮的事情啦，什么情況建議什么產(chǎn)品，而面對什么顧客用何種口氣和方法建議都是需要學(xué)習和摸索的。技巧好的員工，往往是想賣(mài)掉什么就能賣(mài)掉什么，什么需要促銷(xiāo)，她都能推銷(xiāo)出去，而這些技巧書(shū)本上是學(xué)不到的。

　　總結報告17

　　回顧過(guò)去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿(mǎn)完成財務(wù)部各項工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時(shí)準確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jì)。當然，在取得成績(jì)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導和同仁匯報:

　　一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

　　組織財務(wù)活動(dòng)，處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳，登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì )計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來(lái)。我們在年初即進(jìn)行了會(huì )計電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數據初始化和三個(gè)月的手機結合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應用與操作，財務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節約了時(shí)間，還大大提高了數據的查詢(xún)功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎，使財務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。

　　財務(wù)部一直人手較少，但在我們高效，有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財務(wù)報帳，記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持�；�本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷(xiāo)售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著(zhù)"認真，仔細，嚴謹"的工作作風(fēng)，各項資金收付安全，準確，及時(shí)，沒(méi)有出現過(guò)任何差錯。全年累計實(shí)現資金收付達3757萬(wàn)元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動(dòng)最終都將以財務(wù)數據的方式展現出來(lái)。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節省各項開(kāi)支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據824張，處理會(huì )計憑證179張，準確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì )計報表無(wú)數。

　　制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴格的規章制度。長(cháng)天公司從無(wú)到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理，合同簽定，費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務(wù)管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。

　　財務(wù)部除要認真負責地處理公司內部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各常州會(huì )計從業(yè)資格培訓學(xué)校單位的往來(lái)款項的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機構建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續，并圓滿(mǎn)完成了對統計，工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報。

　　二、資金調度和信貸工作

　　資金對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如"血液"對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開(kāi)展，與總公司一起籌劃，合理安排調度資金。同時(shí)財務(wù)部還全面承擔了8月份開(kāi)始的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資0.11億元，償還到期貸款500萬(wàn)元。

　　為了公司的長(cháng)足發(fā)展，財務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系，以期達到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬(wàn)元。期間收集，整理了大量資料，編制各類(lèi)貸款報告，與博眾會(huì )計銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。

　　三、全力協(xié)助招商工作

　　時(shí)光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應做而未做，應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營(yíng)費用的控制上，在規范財務(wù)核算程序，統一財務(wù)管理表格上，在及時(shí)準確地向公司領(lǐng)導匯報財務(wù)數據，實(shí)施財務(wù)分析等方面都相當欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現公司的基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；公司對員工工作要么沒(méi)有很明確嚴格具體科學(xué)的要求；要么就是執行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應該是財務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長(cháng)天人如何提高自我，服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理，規范經(jīng)濟行為，提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務(wù)與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。

　　總結報告18

　　隨著(zhù)20XX年度部門(mén)決算報表的結束，標志著(zhù)本年已接近尾聲。學(xué)校財務(wù)工作人員克服了工作中的種種壓力與困難，在校領(lǐng)導和上級有關(guān)主管部門(mén)領(lǐng)導、關(guān)心、指導、幫助下，根據學(xué)校財務(wù)理念和現代管理方式的要求，圓滿(mǎn)完成了年度部門(mén)既定工作目標。全體財務(wù)人員始終牢記全校工作一盤(pán)棋，以本部門(mén)的年度工作目標為中心，通過(guò)群策群力，全體財務(wù)人員擰成一股繩，發(fā)揮財務(wù)人員的整體力量，在會(huì )計核算、會(huì )計監督、會(huì )計報告、內外聯(lián)系等多方面取得了一定的工作成績(jì)�，F將學(xué)校財務(wù)總體工作總結如下：

　　一、資金籌措、內外協(xié)調方面

　　反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對學(xué)校發(fā)生的每一筆經(jīng)費通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時(shí)查閱。我校財務(wù)室已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì )計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時(shí)、準確的反映。

　　資金是學(xué)校正常教學(xué)活動(dòng)和學(xué)校發(fā)展的血液，我們開(kāi)源節流，較大的緩解了學(xué)校的資金壓力，保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開(kāi)展。

　　在對外聯(lián)系的過(guò)程中，我們堅持始終把學(xué)校的利益放在首位，堅持維護學(xué)校的整體形象。以年初計劃安排的經(jīng)費為限，盡力使所花費的每一分錢(qián)都有回報為基本準繩，時(shí)時(shí)不忘宣傳學(xué)校，為學(xué)校整體發(fā)展盡本部門(mén)的最大努力。

　　二、財務(wù)會(huì )計核算方面

　　核算，也是財務(wù)工作的基本職能。我校在核算上嚴格按照財政設定科目進(jìn)行核算，隨時(shí)都可以查出學(xué)校每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費用。 精心設計會(huì )計核算體系，全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財務(wù)會(huì )計信息，為領(lǐng)導決策等提供有用的決策信息，得到領(lǐng)導的肯定�！胺彩骂A則立”，學(xué)校全體財務(wù)人員在學(xué)校領(lǐng)導的指導、幫助下，總結以前年度會(huì )計核算經(jīng)驗的基礎上，結合學(xué)校的具體情況和年度財務(wù)工作目標，通過(guò)會(huì )議研討、日常交流、向兄弟單位學(xué)習和再實(shí)踐再總結等多種形式，事先根據學(xué)校發(fā)展目標對會(huì )計核算資料的要求，利用現代化的會(huì )計核算手段，精心組織、設計學(xué)校的會(huì )計核算體系和會(huì )計信息報告系統。在符合國家正常財務(wù)核算對財務(wù)工作要求的前提下，利用電化手段設置了財務(wù)核算體系，為領(lǐng)導的決策，上級主管部門(mén)、財政、稅務(wù)監督，內部各部門(mén)控制使用資金等多方面及時(shí)提供了大量真實(shí)、完整、有用的財務(wù)信息。

　　三、財務(wù)會(huì )計監督方面

　　監督，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個(gè)處室每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監督。這方面，嚴格按有關(guān)制度執行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情；其次是對學(xué)校整體資產(chǎn)進(jìn)行監督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，以保證學(xué)校財產(chǎn)不受侵害。

　　財務(wù)處全體人員堅持從細微處入手，按國家財務(wù)規定對每一筆收支票據的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認真審核，嚴格控制現金的支出，對超過(guò)現金限額的支出按國家相關(guān)規定嚴格控制現金的使用。加強財務(wù)印章的管理和使用，定期進(jìn)行資金核對。確保學(xué)校資金的安全、完整。進(jìn)一步加強資產(chǎn)和財務(wù)票據的管理，采取專(zhuān)人負責，日常工作中做好各種財政、稅務(wù)票據的領(lǐng)用、核銷(xiāo)、庫存等的臺賬登記工作，每次都向領(lǐng)用人書(shū)面交待清楚各種票據的使用規定、注意事項等相關(guān)的事宜，及時(shí)核銷(xiāo)各種票據以確保學(xué)校的所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，堅持財務(wù)“收支兩條線(xiàn)”，嚴格實(shí)物資產(chǎn)的入庫手續，從源頭做好學(xué)校的財務(wù)監督工作。

　　財務(wù)“收支兩條線(xiàn)”是學(xué)校所有財務(wù)工作都必須遵循的一個(gè)重要的財務(wù)紀律，就是所有的財務(wù)收入都必須入學(xué)校統一的財務(wù)賬務(wù)，所有的支出都必須按學(xué)校事先規定的用款手續辦理用款，涉及到財政性資金收支內容的還必須按國家財政性資金收支的規定辦理預算外資金的財政專(zhuān)戶(hù)交存、返還和資產(chǎn)購置、日常大宗消耗的政府采購。做好學(xué)校的財務(wù)票據管理工作就是做好了財務(wù)“收支兩條線(xiàn)”的源頭控制工作，財務(wù)正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手，嚴格區分學(xué)校的收支，做到全年財務(wù)收支無(wú)差錯。受到學(xué)校領(lǐng)導和有關(guān)上級主管部門(mén)領(lǐng)導的肯定。

　　四、經(jīng)費管理

　　管理，是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導管理和決策提供準確可靠的財務(wù)數據，學(xué)校財務(wù)室能夠隨時(shí)完成學(xué)校領(lǐng)導和各處室要求提供的數據資料�？茖W(xué)合理編制學(xué)校收支計劃，并對計劃過(guò)程進(jìn)行控制和管理，合理配置學(xué)校資源，努力節約資金，加強資產(chǎn)管理，防止學(xué)校資產(chǎn)流失，對學(xué)校財務(wù)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性和合理性進(jìn)行監督，積極開(kāi)展財務(wù)分析工作，確保學(xué)校財務(wù)活動(dòng)的效益性，開(kāi)展了預算內經(jīng)費管理、預算外經(jīng)費管理和往來(lái)款項管理和其他工作。

　　五、反思

　　1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距。

　　2、會(huì )計電算化在工作中越來(lái)越發(fā)揮著(zhù)重要作用，從年度預算、報賬流程、年度決算等各項流程都是用電腦操作，希望進(jìn)一步系統學(xué)習一些電腦知識，以便在工作中得到更好應用。

　　總之，經(jīng)過(guò)共同努力，雖然我們財務(wù)工作也受到了領(lǐng)導的認可和支持，取得了全校職工的信任。但是也面臨許多新問(wèn)題：制度有待進(jìn)一步完善，效率有待進(jìn)一步提高。

　　總結報告19

　　一、互助學(xué)習報告

　　20XX年10月21日，我們信息XX班的全體同學(xué)們通過(guò)討論的方式，制定了互助學(xué)習計劃，其具體工作如下：

　　活動(dòng)方式：我們打算選擇部分單項課程學(xué)習比較優(yōu)秀的同學(xué)，讓他們來(lái)幫助其他在該項課程成績(jì)較弱的同學(xué)，并利用自修時(shí)間進(jìn)行針對性指導，在必要的時(shí)候也可選擇課余時(shí)間進(jìn)行進(jìn)一步輔導。而對一些同學(xué)們無(wú)法解決的問(wèn)題，我們將進(jìn)行匯總并以最快時(shí)間請教老師。

　　活動(dòng)時(shí)間：每周二、周四以及周日的晚自修。

　　活動(dòng)心得：第一個(gè)學(xué)期對于我們來(lái)說(shuō)是培養良好學(xué)習習慣的關(guān)鍵一學(xué)期，而樹(shù)立學(xué)習的自信心也是尤其的重要。該計劃不增進(jìn)了同學(xué)們之間的感情，更促進(jìn)了同學(xué)們的學(xué)習交流和學(xué)習效果。經(jīng)過(guò)這次互助學(xué)習，我們的學(xué)習成績(jì)也在不知不覺(jué)中得到了提高。不過(guò)，在實(shí)施過(guò)程中，我們也遇到了一些困難，如英語(yǔ)等個(gè)別科目我們班的整體掌握水平比較低，拔尖同學(xué)比較少，使得這幾科的互助學(xué)習不盡如意。不過(guò)，在今后的時(shí)間里，我們會(huì )再接再厲，力求突破，努力提高整體的知識水平。

　　二、班級晚會(huì )報告

　　班級晚會(huì )活動(dòng)的組織可以說(shuō)是相當的成功，在班干部、班主任以及同學(xué)們的支持下我們度過(guò)了本學(xué)期以來(lái)第一次難忘的聚會(huì )，現在將其總結如下：

　　活動(dòng)時(shí)間：20XX年10月21日。

　　活動(dòng)地點(diǎn)：X號XXX教室。

　　活動(dòng)內容：

　　a、成語(yǔ)接龍。相信大家一定很熟悉這項游戲，它不但有娛樂(lè )的功效，更能使剛剛熟悉的同學(xué)們在歡聲笑語(yǔ)中增進(jìn)友誼。游戲中，我們會(huì )有小小的懲罰，即讓失敗的同學(xué)進(jìn)行才藝表演。

　　b、才藝pk 。在晚會(huì )前選拔出一些能歌善舞的同學(xué)進(jìn)行才藝彩排。在晚會(huì )中由這批同學(xué)進(jìn)行表演，并且邀請部分其他同學(xué)共同比拼才藝，為同學(xué)創(chuàng )造展現才華的機會(huì )。

　�。�、傾訴心聲。在半個(gè)小時(shí)的自由聊天中，同學(xué)們一起談?wù)撝?zhù)過(guò)去、現在和未來(lái)，在音樂(lè )和雜志的伴隨下，輕松地交流這彼此的心聲。

　�。�、猜字謎。由主持人說(shuō)出字謎，同學(xué)們自由搶答，答對的獎勵一本《讀者》雜志。

　　e、合影留念。當晚會(huì )接近尾聲，班級全體同學(xué)到系樓下的草坪中合影留念。相信。不論將來(lái)你我何去何從，但此時(shí)此刻，我們的心是一樣的灼熱，留影，將會(huì )成為我們永恒的回憶！

　　總結報告20

　　一、本次活動(dòng)

　　高考及端午的這一次休息日是本學(xué)期研究性學(xué)習的最后一次可用的大塊時(shí)間了，我們決定用來(lái)對防盜門(mén)門(mén)鎖的改進(jìn)及貓眼的一個(gè)探索

　　首先是鎖的改進(jìn)，有兩個(gè)方面，一方面是鎖柄，另一個(gè)是鎖舌。

　　第一方面：

　　從我們學(xué)校的教室門(mén)及縮舍的門(mén)柄上來(lái)看，柄的質(zhì)量不是太好，常常被不小心弄斷，而我們教室的門(mén)把手斷下來(lái)的多半是兩塊塑料板，中間用螺絲固定一愉類(lèi)似金屬的東西，但其斷面是略帶白色材質(zhì)較軟，以致于容易斷開(kāi)，可見(jiàn)這種夾層型的門(mén)柄不是太好，還有一點(diǎn)這種把手是一種省力杠桿，以至于桿狀把手容易因外力過(guò)大而折斷，所以我覺(jué)得教室內的門(mén)把手可以將原來(lái)的柄做得圓一點(diǎn)，略短一些，這樣既可以增大橫斷面各，又可以使杠桿支點(diǎn)上的力少一點(diǎn)。本來(lái)是考慮是還要將門(mén)把改成一些類(lèi)似家房門(mén)用的圓形的，后經(jīng)過(guò)討論，覺(jué)得由于在學(xué)校里有時(shí)會(huì )因為手上捧了作業(yè)本不方便用手開(kāi)門(mén)，可以用手肘來(lái)幫助開(kāi)門(mén)這一點(diǎn)，便還是采用了桿式的。

　　第二方面：

　　上次講到，一旦開(kāi)門(mén)時(shí)經(jīng)常大幅度轉動(dòng)門(mén)柄會(huì )導致后期鎖舌卡在鎖殼內，所以我們一開(kāi)始決定在鎖舌的桿子末端加上一個(gè)高度為1cm的塑料圈，但發(fā)現加上去后保險無(wú)法正常使用，只好打消了這個(gè)念頭。

　　有人認為可以在鎖殼上相應的位置增加一個(gè)突出的部分以達到防止開(kāi)門(mén)過(guò)度的效果，但是這樣可能做到一時(shí)，如果它松動(dòng)了，很有可能不僅起不到防止開(kāi)門(mén)過(guò)度的作用，反而有可能導致整個(gè)鎖舌被死卡住，所以否決了。

　　我們一直盯著(zhù)鎖舌本身看，都忽略了鎖舌的動(dòng)力來(lái)源，那就是鎖芯轉動(dòng)時(shí)帶動(dòng)的杠桿，使得鎖舌運動(dòng)，然后我們就考慮是否可以在杠桿轉動(dòng)的過(guò)程當中豎一個(gè)小桿子，使得鎖舌到達位置時(shí)杠桿無(wú)法再轉動(dòng)，從而達目的，但這樣有兩個(gè)弊端，一是長(cháng)期使用導致磨損，有一定幾率會(huì )失靈。第二個(gè)也是最重要的，杠桿無(wú)法轉到位，那也就意味著(zhù)鎖芯無(wú)法正常轉動(dòng)到一定角度，會(huì )使使用者很不習慣，甚至有可能轉動(dòng)時(shí)力度過(guò)大，將鑰匙弄斷在鎖芯里。

　　在注意到動(dòng)力后，我們再次將上演聚集到整個(gè)問(wèn)題的根本原因上來(lái)，是因為鎖舌被彈簧形變時(shí)向上拉動(dòng)以致于脫離原有軌道，我們只需在它出來(lái)后用個(gè)東西自動(dòng)頂回去即可，也就是在鎖舌上即將滑出的地方加一個(gè)彈簧，使它回到原有軌道即可，這樣問(wèn)題就迎仞而解了。

　　二、活動(dòng)總結

　　經(jīng)過(guò)本學(xué)期的研究性學(xué)習，我們從開(kāi)始的防盜門(mén)鎖材質(zhì)到后來(lái)結構探究，再到斯密特原件的工作原理及構造，對我們課堂上學(xué)到一些知識進(jìn)行了運動(dòng)，比如一些標準的實(shí)驗探究方法，但是有點(diǎn)沒(méi)有做好，那就是每次活動(dòng)完沒(méi)有進(jìn)行問(wèn)題的一個(gè)總結與分析，這是很不足的一個(gè)方面，后期我們在前期的理論材料上更是進(jìn)行了實(shí)物研究，動(dòng)手做了一系列探究，對鎖的構造有了非常清晰的了解，還進(jìn)一步對鎖的一點(diǎn)不足進(jìn)行嘗試性修改，也許還會(huì )有一些我們沒(méi)能考慮的問(wèn)題，但預期的效果還是期達到的。

　　研究性學(xué)習帶給我們的不僅是學(xué)習以外的放松，還給我們提供了知識的真正學(xué)習以致用，讓我們認識到所學(xué)知識的一些小用途，改變了我們學(xué)無(wú)所用的窘迫境界，研究性學(xué)習帶給我們的是一種與課堂知識與眾不同的學(xué)習方法，我們必受益匪淺。

　　總結報告21

　　1、履行班長(cháng)，充分發(fā)揮模范帶頭作用某某同志作為一班之長(cháng)，能認真履行班長(cháng)職責，帶領(lǐng)全班執行公司的各項管理制度，完成公司賦予的工作任務(wù)。6月份，XXX在XXX大廈管理處代理安保班長(cháng)，在XXX的帶領(lǐng)下，全班新聘員工團結如一人，圓滿(mǎn)完成員工入職培訓、施工現場(chǎng)安全護衛、施工單位工作協(xié)調等任務(wù)。8月份，因工作需要，羅鳳華調任XXX大廈管理處安保班長(cháng)，在此期間，XXX處處以身作則，關(guān)心、愛(ài)護隊員，熱情幫助隊員提高工作能力，很快在全班建立威信，自身的工作也受到同事和業(yè)主的一致好評。平時(shí)，安保部對安保隊員儀容儀表的要求特別高，如帽子以下蓄發(fā)不超過(guò)一公分、一年四季只穿黑色皮鞋不許穿運動(dòng)鞋、站有站相、坐有坐相等，要求隊員做到的，班長(cháng)首先要做到，XXX常對隊員說(shuō)的一句話(huà)是“向我看齊”，無(wú)論是嚴寒還是酷暑，XXX都能?chē)栏駡绦兄?zhù)裝規定和儀容儀表規范，為隊員做出榜樣。

　　2、堅持業(yè)主至上，不斷提高服務(wù)水平“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是物業(yè)公司的生命線(xiàn)，某某同志能清醒地認識到，安保服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的重要方面，安保部每個(gè)崗位的工作，都在體現“服務(wù)”二字。針對全班不同崗住特點(diǎn)，制定不同的服務(wù)，把管理溶入服務(wù)之中。門(mén)衛崗位站立服務(wù)、車(chē)管崗位跟蹤服務(wù)、巡護崗位全方位服務(wù)，充分顯示崗位服務(wù)特色。如《搬入搬出大廈規定》嚴禁在大廳地磚上拖、拉貨物，當看到顧客搬運有困難時(shí)，門(mén)衛保安就會(huì )主動(dòng)協(xié)助搬運，既體現了服務(wù)又達到管理目的，到業(yè)主使用人多次到公司肯定該班門(mén)衛崗位的工作。常言道：做好一次服務(wù)工作不難，難在堅持，羅鳳華貴在堅持始終如一，鉆研服務(wù)措施和技能，不斷提高服務(wù)水平，努力做好安保服務(wù)工作。

　　總結報告22

　　時(shí)間一晃，彈指間，來(lái)xx項目部已10月有余，回首過(guò)去，感慨良多；首先感激公司各位領(lǐng)導對我的信任和認可，明白我之前工作經(jīng)驗的不足，毅然把我派往佛山項目部擔起專(zhuān)業(yè)負責人的擔子，這種認可和信任令我十分的感動(dòng)和榮幸，也給我帶來(lái)了更多的信心和勇氣來(lái)應對接下來(lái)的工作，來(lái)佛山的這些日子里，接觸了很多，感受到了從沒(méi)有過(guò)的機遇和挑戰。與去年的跑現場(chǎng)情形不一樣，工作的資料、工作的方式都有了個(gè)新的轉變，應對新知識、新方法帶來(lái)的機遇和挑戰，在項目部全體同事團結協(xié)作、頑強拼搏的共同努力下，很好的完成了12年的監理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升�，F將年度工作總結如下：

　　一、業(yè)務(wù)的不斷熟練，進(jìn)一步鞏固了管理工作的成效

　　不管是工程的順利建設還是項目部的正常運轉，始終認為組織管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務(wù)本事對組織工作有推波助瀾的作用。記得初來(lái)佛山時(shí)，由于業(yè)務(wù)本事的不足，不清楚佛山移動(dòng)內部的運轉習慣而處處碰壁，業(yè)務(wù)管理工作也難見(jiàn)起色，但唯一令我興奮的是每一天能應對新的工作，應對新的問(wèn)題，給了我一個(gè)成長(cháng)學(xué)習的機會(huì )，這期間始終堅持學(xué)習，把提高業(yè)務(wù)本事作為工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節來(lái)抓。

　　一是向書(shū)本學(xué)習，充分利用平時(shí)休息時(shí)間，繼續補充和不斷完善工程建設、監督管理等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。二是向實(shí)踐學(xué)習，我喜歡思考工程監理過(guò)程中出現問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處理方法，在與其他監理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經(jīng)驗，學(xué)習別人先進(jìn)的管理方法和施工技術(shù)來(lái)充實(shí)自我。三是向領(lǐng)導和同事學(xué)習，工作中，凡是遇到不懂的問(wèn)題，我都虛心向領(lǐng)導和同事們請教，一齊分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統籌安排各項工作。在領(lǐng)導和同事們的幫忙下，我的組織協(xié)調本事、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的提高。

　　二、注重現場(chǎng)管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量

　　“百年大計，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅僅是工程的生命和靈魂是監理工作的生命線(xiàn)，在現場(chǎng)管理時(shí)要求監理員勤跑現場(chǎng)，監督施工單位嚴格按照施工規范、設計圖紙進(jìn)行施工，現場(chǎng)檢查、旁站、測量，要求到達規范程度，對于未到達的要求返工，對于問(wèn)題嚴重的應當立即電話(huà)通知我，然后向建設方反映實(shí)際情景，并且及時(shí)叫停施工。要求現場(chǎng)監理員對進(jìn)場(chǎng)施工材料進(jìn)行確認，異常是一些施工單位供給的材料，檢查化驗報告單及出廠(chǎng)合格證等。在天花內、電梯井等隱蔽工程施工時(shí)始終堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準進(jìn)行下道工序的原則、檢驗合格后簽署認可才能進(jìn)行下道工序，并要求現場(chǎng)監理員做好隱蔽工程旁站監理工作，反饋現場(chǎng)相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕服從我們監理管理，那么我們必須下發(fā)監理通知單，并以書(shū)面形式反饋到建設方。

　　三、進(jìn)取參與內務(wù)管理，促進(jìn)優(yōu)秀新員工的成長(cháng)

　　作為一個(gè)單項負責人做好內務(wù)的管理工作也是我應盡的職責，在項目部除了注意自我的言行舉止外，并想起到一個(gè)模范帶頭作用。制定工作作息時(shí)間表，早上早起，對于愛(ài)睡懶覺(jué)的同事，及時(shí)督促，提醒起床，把窗簾拉開(kāi)，讓光線(xiàn)都照進(jìn)來(lái)就睡不了了。

　　定期的組織大家搞項目部衛生，帶頭做到勤儉節儉，對像紙張，筆等辦公用品也應控制使用，避免不合理讓費，像公司配備相機，尺子等都是要實(shí)行個(gè)人簽名負責制，職責到人，提醒大家愛(ài)護公務(wù)。煤氣，水電是個(gè)浪費大戶(hù)，大家平時(shí)也不注意愛(ài)惜這些公共資源，認為浪費的不是自我的，導致養成了一個(gè)不好的習慣，一開(kāi)始看到這種情景都是隨手關(guān)燈關(guān)水，后經(jīng)過(guò)與同事間的溝通，并以身作則，浪費現象有了改觀(guān)。

　　在工程的建設過(guò)程中出現了一批有職責心，細心又很干的新員工，平時(shí)進(jìn)取配合項目經(jīng)理加大對這些員工的培養，督促、指導新員工加快熟悉現場(chǎng)管理流程，組織大家學(xué)習相關(guān)的規章制度，施工規范，施工圖紙的設計要領(lǐng)，驗收規范等。定期的檢查施工過(guò)程中項目資料的完成情景。在現場(chǎng)管理過(guò)程中經(jīng)過(guò)對現場(chǎng)監理適當的`放權，在各施其責、各盡其責的前提下，充分發(fā)揮他們的聰明才智，使他們堅持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，提高他們的自信心和工作成就感，我想這對他們的成長(cháng)會(huì )有一個(gè)很大的幫忙作用。

　　四、加強協(xié)調溝通，時(shí)刻維護監理形象

　　工程監理工作是一項十分艱苦的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅持“服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意是標準”的服務(wù)理念，堅持樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度，堅持科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度，認真做好每一項工作。但我們得維護我們監理的形象，維護我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責所在，在項目建設過(guò)程中，絕不袒護包庇施工單位，也不會(huì )對施工單位低三下四。

　　以維護我們監理公正，公平，專(zhuān)業(yè)化、規范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應堅持監理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要善于發(fā)現和尋找與業(yè)主的共性，如共同的語(yǔ)言，共同的習慣，共同的愛(ài)好等，這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點(diǎn)，能夠經(jīng)過(guò)言行去感染對方，如有時(shí)陪同業(yè)主去現場(chǎng)巡檢，可從進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面提出好的提議，贏(yíng)得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中能夠讓業(yè)主了解到監理平時(shí)都做了哪些工作，能夠讓業(yè)主了解到監理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調和支撐，但切忌暴露項目?jì)炔磕軌騾f(xié)調的事情呈送到業(yè)主手上。

　　總結一年的工作，雖然較好地完成了各項任務(wù)，取得了必須的提高，但發(fā)現自我還存在許多不足。專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還達不到自我的要求，有待于進(jìn)一步提高；組織協(xié)調還不能得心應手，有待于進(jìn)一步改善。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習監理規范和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，不斷提高自我的業(yè)務(wù)本事；認真總結工作中的各種管理，協(xié)調問(wèn)題及其解決辦法，更加進(jìn)取努力地工作，把自我所承擔的工作盡自我的努力做到最好！

　　總結報告23

　　本人于20XX年XX月XX日來(lái)到XX分店上班，于XX月XX日正式轉正。自從我在藥店工作以來(lái)，在各店長(cháng)和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗，這一年來(lái)業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　在藥店工作期間，我認真學(xué)習《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養護》等相關(guān)法規，積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位>培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

　　藥品是用來(lái)防病治病，康復醫療的，作為藥店工作人員，銷(xiāo)售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習藥學(xué)知識，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢(xún)，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中嚴格按照醫生處方調劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(cháng)期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結了一些藥理常識，如下：

　　一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡(jiǎn)便易行以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)雀鞑糠�，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢�(jiàn)內皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。

　　二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強治陽(yáng)萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會(huì )有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì )產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。

　　中國醫藥學(xué)具有數千年的歷史，是人民長(cháng)期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習中，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng )新，學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻。

　　總結報告24

　　20XX年，對于我來(lái)說(shuō)，是個(gè)意義非常的一年�；仡欉^(guò)去，20XX年進(jìn)入大廈，那時(shí)還是康樂(lè )部一位普通的職員。20XX年，被調動(dòng)至人事接待部門(mén)配合做一些相關(guān)的接待工作，對象主要是一些領(lǐng)導。20XX年，有幸加入中國共產(chǎn)黨。然而，通過(guò)十年不懈地努力，20XX年的今天，我終于成為了餐飲康樂(lè )副總監，主要負責安排領(lǐng)導在京的吃住行。

　　20XX年，我主要配合有關(guān)領(lǐng)導完成大量的人事接待工作，主要是為來(lái)北京的各省市領(lǐng)導提供有利的后勤保障工作，其中包括領(lǐng)導來(lái)京要接機，領(lǐng)導酒店住宿的安排，領(lǐng)導出行車(chē)輛人員配備的安排，領(lǐng)導各方面飲食的選擇和安排。特別是一些領(lǐng)導的生活習性和飲食習慣會(huì )有所不同，我們就要事先了解該領(lǐng)導的口味喜好，針對不同體質(zhì)提供不同的食物等。此外，還要為喜愛(ài)運動(dòng)的領(lǐng)導提供一些額外的活動(dòng)。

　　在人們看來(lái)，接待工作是一份優(yōu)差，不用整天按點(diǎn)上班，守時(shí)下班的定點(diǎn)工作。其實(shí)不然，接待并不是如表面的這么風(fēng)光或者說(shuō)是輕松，我相信每份工作都有其挑戰性，尤其是接待領(lǐng)導的工作。

　　一、更新觀(guān)念、傳播文化

　　在經(jīng)濟發(fā)展的時(shí)代，我們接待人員首先要做的，就是要及時(shí)更新觀(guān)念，要充分認識到接待工作其實(shí)是我們企業(yè)聯(lián)系內外的紐帶和橋梁。對于我們來(lái)說(shuō)，做好接待工作，可以樹(shù)立我們康樂(lè )的良好形象，由于我們接待的都是各省市領(lǐng)導，所以更能積累豐富的關(guān)系資源，為我們康樂(lè )以后的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。

　　二、接待前要精心策劃，最好突出特色

　　我們在每一次的接待工作前，都會(huì )預先做好方案的策劃與制定。例如，要事先通過(guò)各種渠道，了解此次要接待領(lǐng)導的背景，個(gè)人喜好，特別是一些飲食方面的了解非常重要，然后我們根據這些資料，雖不能說(shuō)為領(lǐng)導量身定做此次接待，但也要保證讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。因為只有精心策劃、充分準備，接待活動(dòng)才有可能成為成功的公關(guān)活動(dòng)，否則就可能淪為低層次的迎來(lái)送往的應酬活動(dòng)，甚至可能損害我們康樂(lè )的形象。

　　三、優(yōu)化接待流程、規范接待運作

　　首先，在方案制定以后，我們接待人員就會(huì )嚴格按照方案進(jìn)行安排操作，使接待工作中的各個(gè)環(huán)節有序銜接，有的時(shí)候因為接待流程步驟較多，我們還會(huì )制作一份接待工作清單，避免在接待工作中出現不該有的錯誤。

　　其次，為確保接待領(lǐng)導工作的有序性、穩定性和連續性，我們會(huì )對接待過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行全面的檢查，例如在接機時(shí)，要確保接送車(chē)輛是否已在外等候。

　　四、關(guān)注細節、注重實(shí)效

　　細節決定成敗。接待領(lǐng)導工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，必須處處留心，周密考慮，謹慎行事。譬如在領(lǐng)導用餐時(shí)，要考慮上菜的速度是否及時(shí)，菜色是否符合領(lǐng)導的口味等一些小細節，都是決定接待工作是否良好的進(jìn)行中的表現。

　　在接待時(shí)，我們要“眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方”。對領(lǐng)導從上車(chē)到用餐的每一個(gè)細節都要細致地思索一遍，要對領(lǐng)導的每一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作、甚至于不經(jīng)意間說(shuō)出的一句話(huà)，都要留意和體會(huì )，以便及時(shí)采取應變或更改措施，要盡量確保接待工作“零失誤”。

　　正所謂人無(wú)完人，盡管做到方方面面，但百密終有一疏，有時(shí)候在接待過(guò)程中，往往會(huì )因一時(shí)疏忽出現紕漏。

　　一、接機遲到

　　現如今，一般的同事聚會(huì )或跟一幫朋友出去參加一些休閑娛樂(lè )活動(dòng)，都適宜在晚上。有時(shí)會(huì )因玩得太盡興而忘記時(shí)間，以致于第二天睡過(guò)頭，這直接導致去機場(chǎng)接領(lǐng)導的時(shí)間把握不準而遲到，使領(lǐng)導在機場(chǎng)等待過(guò)久。

　　二、突發(fā)事件處理不當

　　在即將結束接待工作的前一晚，我們發(fā)現為領(lǐng)導事先定好的飛機票上的名字有一個(gè)字寫(xiě)錯了。當時(shí)一看傻了眼，因為如果機上的名字跟護照上的名字對不上，那么就無(wú)法登機。由于時(shí)間的緊迫性，領(lǐng)導要求我們明早8：30會(huì )給他辦理退房手續，也就是說(shuō)，機票必須要在8：30之前改好，但訂票處要在明天上午8：00上班，只有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間從酒店到訂票處，該好票后，再從訂票處回到酒店，時(shí)間肯定來(lái)不及。

　　后來(lái)，我們就決定，到時(shí)候延遲領(lǐng)導退房時(shí)間來(lái)保證第二天去訂票處改票，在最短的時(shí)間內送達酒店。

　　事后，我們發(fā)現其實(shí)這件事可以換個(gè)方式來(lái)實(shí)行，這樣可以避免推遲退房的時(shí)間，同時(shí)也不會(huì )影響領(lǐng)導的行程。我們可以第二天的早上8：00前半小時(shí)派人去訂票處門(mén)口等訂票處開(kāi)門(mén)，一開(kāi)門(mén)就向訂票人員說(shuō)明情況，先取一張機票送回酒店，然后再把錯票送回訂票處，經(jīng)同意后，便打一張欠條，打印好票后，便向酒店趕，在8：30前將票送到領(lǐng)導的手中。

　　三、忘我打臺球，失了應有的禮數

　　除了個(gè)人的專(zhuān)業(yè)是跟體育有關(guān)外，自己本身也十分酷愛(ài)運動(dòng)，特別是臺球，如果棋逢對手，可以打到忘我的境界。

　　有一次，因來(lái)京的這位領(lǐng)導對臺球也頗有研究，于是我就和領(lǐng)導一同去臺球館進(jìn)行臺球比賽，一開(kāi)場(chǎng)，還打得平平穩穩，也顧慮到對方是來(lái)京的領(lǐng)導，不管是面子上，還是其它方面，都要給予最大的照顧，所以一直是恪守禮節。

　　然而，打到關(guān)鍵處，一時(shí)忘了禮數，對領(lǐng)導的打球方式指指點(diǎn)點(diǎn)，甚至于因局勢緊張，粗話(huà)脫口而出。

　　這幾年的不斷磨煉，使我變得越來(lái)越沉穩，在工作方面，從一個(gè)毛躁的小青年蛻變成能夠獨當一面的人物；在家庭方面，由一個(gè)丈夫附加了一位父親的角色，特別是我們家的小寶貝快要上幼兒園了，家里老人也有妻子照料。為了讓他們過(guò)上更好地生活，也為了個(gè)人在各方面能夠再進(jìn)一步的提高，在以后的時(shí)間里，我將會(huì )更加努力地工作，彌補自身的不足，更好地完成屬于我餐飲康樂(lè )副總監的工作內容。

　　總結報告25

　　轉眼間20XX年已經(jīng)過(guò)去，回顧從20XX年8月加入銘科這個(gè)大家庭以來(lái)，嚴格對待自己，遵守公司的各種規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，我就本著(zhù)勤勞務(wù)實(shí)、積極上進(jìn)、踏實(shí)工作的信念一直至今，在這期間，我始終懷著(zhù)一顆感恩的心，在這里特別感謝公司領(lǐng)導在ERP上對我的方向指導，還有各部門(mén)同事的支持與幫助，感謝公司對我的技術(shù)能力和工作崗位的信任，讓我順利的完成了本年度的.本職工作，我始終堅信：工作激情與工作態(tài)度，因為工作有激情才有干勁，態(tài)度決定一切。在除了做好本職工作外，還盡量去配合公司其他部門(mén)的一些其他工作。如：管理部的一些文化活動(dòng)等工作…這幾個(gè)月來(lái)我對整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的穩定性與安全性上做了一些整改工作。經(jīng)過(guò)了后期兩個(gè)月的穩定運營(yíng)，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個(gè)環(huán)節。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：我的主要工作是負責全局網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)器、計算機、周邊設備及軟件和ERP系統的日常維護。目前我局共有服務(wù)器3臺，計算機41臺，筆記本5臺，打印機5臺。租用打印機2臺，電話(huà)交換機1臺，小型路由和交換機共9臺，為保證這些設備的正常運轉我主要做了以下工作：

　　一、工作電腦和網(wǎng)絡(luò )的維護工作

　　剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現公司絕大部分工作站安全防護軟件都已過(guò)期，系統補丁也無(wú)法升級，致使公司局域網(wǎng)內病毒泛濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：

　　1、找根源，先恢復良好的防護軟件。很多同事一開(kāi)始不愿意裝，因為會(huì )破壞本機的一些軟件無(wú)法使用，我堅持強烈使用，系統出了問(wèn)題，我來(lái)修復，屆時(shí)經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，局域網(wǎng)內的病毒才沒(méi)有那么泛濫。

　　2、使同事使用統一的、經(jīng)過(guò)安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，克服了限制上網(wǎng)的電腦不能升級殺軟的弊端。并我會(huì )通過(guò)服務(wù)器云平臺，統一定期進(jìn)行同事電腦的殺毒和升級管理工作。

　　3、員工統一安裝360企業(yè)衛士，沒(méi)有卸載密碼無(wú)法卸載，通過(guò)使用360云平臺，統一對工作電腦進(jìn)行IP分配并綁定，殺毒，管理，流量限制等功能性操作。

　　4、對于電話(huà)交換機的設置等，線(xiàn)路故障，也比較簡(jiǎn)單。在這里不做說(shuō)明了。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的四十多臺工作電腦，工作狀態(tài)還算比較穩定。

　　二、服務(wù)器的管理

　　1、對于關(guān)鍵性數據資料OA文件、ERP數據、進(jìn)行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴重后果。內部郵件也會(huì )定期備份一次，對于監控服務(wù)器，每日登陸看是否正在在運轉。

　　2、對于ERP系統的權限，也在進(jìn)一步管理，OA文件的權限，為新同事開(kāi)通各種賬號，這些最本質(zhì)的工作，在這里就不一一說(shuō)明了。

　　3、薄弱環(huán)節：對于服務(wù)器ERP系統一些簡(jiǎn)單的設置問(wèn)題，常見(jiàn)問(wèn)題，我可以應付的來(lái)，但是對于ERP企業(yè)的整個(gè)流程，還不是非常懂，在這里感謝彭經(jīng)理多次對我的指導！我會(huì )努力面向ERP系統的方向發(fā)展…絕不辜負領(lǐng)導對我的期望！

　　三、公司網(wǎng)站的建設

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，網(wǎng)站已逐漸成為各行業(yè)進(jìn)行展示、溝通最方便、最快捷的平臺。網(wǎng)站作為宣傳公司的窗口，以其較低的宣傳成本、直觀(guān)的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新，越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎。雖然目前我們只是內部網(wǎng)站，我也正在努力的改善，努力完善的更好。

　　四、20XX年工作計劃

　　1、隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息化時(shí)代的發(fā)展，為了更好的宣傳公司，提升公司形象，網(wǎng)站作為公司對外宣傳開(kāi)放的窗口，有必要做一個(gè)企業(yè)的外部對外網(wǎng)站！讓更多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解XXX銘科。

　　2、隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，工作，會(huì )議等需求，如果有需要，可建立網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議！

　　3、對于信息中心ERP流程運作情況作一個(gè)全面的了解，做好ERP流程監控上的工作，完善ERP系統！

　　4、計算機管理方面：做好各種維護管理工作。嚴格要求自己，遵守各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，做好本職工作。

　　5、加強自身學(xué)習，提高水平，拓寬知識面，于各位同事一起團結協(xié)作，并完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。

　　以上是我在IT/管理崗位上20XX年度工作總結及20XX年工作計劃。在工作中不斷學(xué)習，相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)感謝大家對我的信任與支持。

　　總結報告26

　　10月入職至今已經(jīng)三個(gè)多月了，在這三個(gè)多月中，我嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。入職以來(lái)我接手了學(xué)校兩個(gè)計算機網(wǎng)絡(luò )教室的管理及一個(gè)多媒體教室的管理工作，另外還有初中四個(gè)班級的信息技術(shù)教學(xué)及信息技術(shù)實(shí)驗班課外興趣小組的輔導工作，現就對網(wǎng)絡(luò )教室的管理工作總結如下：

　　一 、計算機網(wǎng)絡(luò )教室硬件設備的維護

　　由于我們學(xué)校網(wǎng)絡(luò )教室的電腦是一年前購置的，所以對于主機內各設備的維護及更換等比較方便（因為主機內零部件還在上門(mén)保修期內，保修三年），所以如果任何一臺電腦出現問(wèn)題，我都及時(shí)的撥打方正維修中心的電話(huà)，讓他們的工程師上門(mén)維修，保證每個(gè)學(xué)生每一節課都有電腦操作。如果鼠標、鍵盤(pán)、顯示器出現問(wèn)題就比較麻煩了，因為這些設備已經(jīng)過(guò)了保修期（這幾項設備只保修一年）。所以，我每天早上上班后的首要工作就是檢查各設備的使用情況，下午下班前再一次做檢查。且做到每一個(gè)班級上課前檢查，下課后檢查，做到責任到人，一班一人一機負責制，讓學(xué)生按時(shí)填寫(xiě)上機記錄，強化學(xué)生的責任意識及愛(ài)護公共設備的意識。

　　二、 計算機系統及軟件維護

　　由于我們學(xué)校學(xué)生多，計算機網(wǎng)絡(luò )教室少，所以每個(gè)網(wǎng)絡(luò )教室的使用非常頻繁，因而也就造成機器經(jīng)常出現軟件及系統問(wèn)題。我平時(shí)是一周一小檢，一月一大檢，定期檢查計算機網(wǎng)絡(luò )教室的運行情況，并及時(shí)維修。有時(shí)候其他老師上課時(shí)也會(huì )遇到機器運行的問(wèn)題，我能夠做到發(fā)現問(wèn)題立即解決，保證每一位老師的課順利進(jìn)行。同時(shí)，我還定期去檢查學(xué)生及老師的上課記錄，看看有沒(méi)有記錄機器設備運行故障的問(wèn)題，同樣是做到第一時(shí)間發(fā)現第一時(shí)間維修。

　　三、學(xué)校計算機病毒的維護與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了卡巴斯基殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理，并對機器進(jìn)行定期殺毒。另外，盡量讓學(xué)生不帶u盤(pán)等移動(dòng)設備到網(wǎng)絡(luò )教室使用，如果非要使用，就讓他們先殺毒后使用。另外，強化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )文明意識，做到只上正規網(wǎng)站、不接收來(lái)歷不明的郵件，不打開(kāi)自己不認識的網(wǎng)址等，防止網(wǎng)絡(luò )病毒的傳播。

　　四、計算機網(wǎng)絡(luò )教室內部清潔及衛生的維護

　　由于計算機網(wǎng)絡(luò )教室使用比較頻繁，不可能節節課后都安排學(xué)生打掃衛生，所以我經(jīng)常開(kāi)窗進(jìn)行通風(fēng)，保證教室的空氣新鮮。另學(xué)校安排計算機網(wǎng)絡(luò )教室為一個(gè)班的衛生責任區。我便經(jīng)常督促這個(gè)班搞好計算機網(wǎng)絡(luò )教室的衛生。在學(xué)生學(xué)習任務(wù)重，學(xué)習時(shí)間緊時(shí)，我便親自擔任起打掃計算機網(wǎng)絡(luò )教室衛生的重任，保證計算機網(wǎng)絡(luò )教室的衛生整潔，這幾個(gè)月以來(lái)，沒(méi)有一臺電腦及其他硬件設備因為灰塵問(wèn)題而出現故障。

　　五、計算機網(wǎng)絡(luò )教室的使用情況

　　我能夠做到每天第一時(shí)間幫上課老師打開(kāi)網(wǎng)絡(luò )教室的門(mén)窗及電源，并在他們上完課后及時(shí)去關(guān)閉電源及門(mén)、窗、日光燈等。從來(lái)都是第一節課上課前就來(lái)到工作崗位檢查計算機網(wǎng)絡(luò )教室的設備運行情況以完成全天的教學(xué)工作，并在其他老師都下班后再一次去檢查計算機網(wǎng)絡(luò )教室的設備情況后再下班。每天如此，從不例外。

　　以上是我對這學(xué)期兩個(gè)計算機網(wǎng)絡(luò )教室管理的工作總結，有存在不足的地方，請各位領(lǐng)導老師們批評指正，以便我在今后的工作中做的更加完美。

　　總結報告27

　　隨著(zhù)計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)教育也已廣泛地深入到各學(xué)校，作為學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)的重要組成的學(xué)校機房來(lái)說(shuō)，機房管理工作也成為擺在眾多機房管理人員的一個(gè)嶄新課題。學(xué)校計算機機房是提供給學(xué)生學(xué)習計算機的重要場(chǎng)所，學(xué)生將所學(xué)的理論知識再通過(guò)上機操作相結合，才能真正地掌握計算機知識。信息技術(shù)教育的特點(diǎn)決定了學(xué)校機房管理的特殊地位和重要性。

　　學(xué)校機房管理歷來(lái)是一項專(zhuān)業(yè)性強也較為煩瑣的工作，除了要求機房管理人員掌握有豐富的計算機軟硬件知識和較強的動(dòng)手能力外，還需要他們掌握一定的課堂管理技巧等等；同時(shí)還需要學(xué)校的管理層次按學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，制定相關(guān)制度，以保障機房的各項管理工作有條不紊地運作。

　　如何發(fā)揮學(xué)校機房的作用，最大限度地輔助學(xué)校的計算機教學(xué)；如何科學(xué)管理學(xué)校機房，減輕機房管理人員負擔，使學(xué)校機房管理更加科學(xué)、規范、高效？這些都是許多信息技術(shù)老師、機房專(zhuān)職管理人員迫切需要解決的問(wèn)題。

　　一、通常學(xué)校機房管理存在的幾個(gè)問(wèn)題

　　伴隨著(zhù)信息技術(shù)教育的日益普及，學(xué)校對校園的硬件設備都在不斷追加資金投入，學(xué)校機房的配置也相應得到了很好地改善，并且在這些學(xué)校的日常教學(xué)中正扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，這些都充分體現了學(xué)校對信息技術(shù)教育的不斷重視，對許多信息技術(shù)教師來(lái)說(shuō)，是相當可喜的一面。而另一方面，學(xué)校的機房管理狀況都不甚樂(lè )觀(guān)，都或多或少存在一些問(wèn)題，極需要解決。表現如下：

　�。�1）學(xué)校機房管理人員匱乏。大家知道，機房的日常管理牽涉面廣，事務(wù)又多，且不同程度地存在一定技術(shù)難度；許多機房管理人員的日常工作量較大，包括機房的日常軟、硬設備維護，網(wǎng)絡(luò )故障排除，機房的防火、防盜，學(xué)生日常上機安排等等，許許多多的事湊在一起，無(wú)論對機房管理人員的精力還是體力都是一項挑戰！

　�。�2）由于學(xué)校機房面向的對象是本校學(xué)生及其培訓學(xué)員。有些學(xué)生具備較強動(dòng)手能力和破壞能力，這些學(xué)生在上機過(guò)程中，往往喜歡隨意更改計算機的桌面配置，增刪系統文件，修改注冊表；或者瀏覽惡意網(wǎng)站，造成機器感染病毒不斷等，往往給學(xué)校機房的正常運作帶來(lái)不少麻煩。

　�。�3）信息技術(shù)作為一門(mén)新興的學(xué)科，學(xué)校對計算機機房的管理尚處于摸索狀態(tài)，不少教師缺乏足夠的管理經(jīng)驗，管理意識也較為薄弱，不能及時(shí)發(fā)現、排除學(xué)校機房管理的新情況、新問(wèn)題，這在一定程度上影響了教學(xué)，導致機房管理的效果不甚樂(lè )觀(guān)。

　　以上僅僅是在機房管理過(guò)程中較常出現的幾個(gè)問(wèn)題，許多老師在平時(shí)的實(shí)踐過(guò)程中可能還會(huì )遇到更多、更為棘手的問(wèn)題。關(guān)于機房管理的一些原則和技巧，相信許多老師也都已經(jīng)積累了很多豐富的經(jīng)驗，這里僅從幾個(gè)大方面來(lái)談自己的一些心得體會(huì )，試與同行老師們相互交流。

　　二 、加強學(xué)校機房管理幾點(diǎn)意見(jiàn)

　　1、制定科學(xué)、合理、可行的機房管理制度，加以嚴格落實(shí)

　　機房管理歷來(lái)是讓許多機房管理人員頭疼的事。所謂“不以規矩，不成方圓”，為了規范機房管理，提高計算機的使用效率，保障學(xué)校機房的正常運作，每個(gè)機房在正式開(kāi)放之前，都應該制訂周密詳細的制度，并且由機房管理人員加以嚴格執行，使得學(xué)生能夠自覺(jué)遵守機房紀律，做到合理、正確地使用計算機。

　　關(guān)于機房管理制度的制定，學(xué)校根據其不同的實(shí)際都會(huì )制定相應細則，諸如要求學(xué)生“上機時(shí)對號入座”、“不準在機房大聲喧嘩、吵鬧”、“不準私自帶軟盤(pán)、光盤(pán)、優(yōu)盤(pán)進(jìn)入機房使用”、“不準玩游戲”等等；另外，學(xué)校面向機房專(zhuān)職管理人員也制定了相應細則，如要求機房管理人員配合任課老師做到上課認真負責，維持好正常的課堂秩序，及時(shí)糾正學(xué)生在上機過(guò)程出現的一些問(wèn)題，保障機房的正常運作等等。應該說(shuō)，學(xué)校在制定機房制度的時(shí)候，已經(jīng)把許多機房管理中可能出現的問(wèn)題考慮得很詳細了，盡管如此，仍或多或少存有一定疏落。除了這些細節外，建議學(xué)校還應更多地從機房的安全（比如防火、防盜）、機房室內環(huán)境、機器設備等等細節考慮，做到責任明確，分工到位，獎懲分明�，F以一般學(xué)校的機房管理制度為例：

　�。�1）學(xué)生上機時(shí)須按學(xué)號入座，根據教師的要求進(jìn)行上機操作，禁止學(xué)生攜帶軟盤(pán)、光盤(pán)、優(yōu)盤(pán)進(jìn)教室使用，禁止修改注冊表、設置桌面屬性。

　�。�2）學(xué)生須遵守機房制度，愛(ài)護機房財物，上機過(guò)程中如有發(fā)現問(wèn)題，須立刻報告任課老師或機房管理員。對惡意破壞機器設備，危害機房安全者，將追究其責任。

　�。�3）。嚴禁在機器及桌子上亂寫(xiě)亂畫(huà)，下機時(shí)必須把自己的物品全部帶出機房，禁止亂扔垃圾。

　�。�4）機房應經(jīng)常保持整潔有序。學(xué)生上機時(shí)須做到進(jìn)門(mén)換鞋，每次上機完畢須安排一次衛生打掃，做到地面清潔、室內無(wú)塵、桌面排放條理整齊。

　�。�5）機房?jì)葒澜�存放、使用易燃、易爆物品，不準吸煙，不準大聲喧嘩、吵鬧。

　�。�6）機器正常關(guān)機后，須填寫(xiě)機房使用情況登記表

　�。�7）上機結束后，須關(guān)好燈、空調、電源及門(mén)窗等，桌椅擺放整齊。

　�。�8）機房管理員在學(xué)生上機前須檢查所有機器設備是否正常運作，及時(shí)排除機房故障，保障機房正常運作。

　�。�9）上機結束后，機房管理專(zhuān)職人員需要填寫(xiě)機房的日常使用日志

　�。�10）機房?jì)鹊墓�共設施、不準帶出機房，不準挪作它用。機房財產(chǎn)缺失，應及時(shí)向學(xué)校主管部門(mén)報告。

　�。�11）機房?jì)纫�保持安靜、整潔。絕對禁止在機房范圍內吸煙、進(jìn)食、吐痰以及亂扔垃圾雜物，一經(jīng)發(fā)現，將從嚴處理。

　�。�12）專(zhuān)職管理人員不準在機房?jì)瘸粤闶�，�?huì )客、喧嘩打鬧等，不準做與機房管理無(wú)關(guān)的事項。

　�。�13）機房出現重大事故，責任人應及時(shí)向上級請示，并寫(xiě)出書(shū)面報告。

　　學(xué)校對這些硬件設備的管理也有著(zhù)一套科學(xué)、可行的措施，應該說(shuō)學(xué)校制定的機房管理條例具備一定代表性。盡管如此，在學(xué)校實(shí)際出發(fā)，難免在管理中仍會(huì )有漏洞，必須在執行中不斷充實(shí)改進(jìn)。

　　2、努力提高機房管理人員專(zhuān)業(yè)素養，改進(jìn)學(xué)校機房管理方法。

　　在機房使用過(guò)程中，由于機房的使用率較高，有些學(xué)生在上機過(guò)程中或操作不當或惡意破壞，極易造成系統崩潰甚至設備損壞，這一突然襲擊都是對機房管理人員的一個(gè)考驗，需要我們花大量的時(shí)間去排解，給機房的日常管理和維護帶來(lái)了諸多不便。只有我們不斷地學(xué)習，提高自身的理論知識和操作技能，充分利用各種資源，虛心吸取他人寶貴經(jīng)驗；勤于鉆研，努力提高自己的計算機素養，才能在繁雜的機房管理事務(wù)中找到一條行之有效的途徑。譬如：

　�。�1）利用Ghost軟件輕松管理機房

　　有關(guān)Ghost軟件的使用技巧，許多報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)、電腦組裝DIY完全手冊20XX版都有著(zhù)很詳細的說(shuō)明，一般來(lái)說(shuō)，Ghost的使用主要分鏡像文件的生成與恢復兩個(gè)步驟。為了管理方便，許多學(xué)校都會(huì )把學(xué)生機硬盤(pán)劃分為兩到三個(gè)區，其中C盤(pán)裝Windows 98、Windows20XX系統及一些機房常用軟件，諸如金山打字通20XX、20XX、20XX、OFFICE20XX、WT五筆高手、TT英文打字，以及常用殺毒軟件如金山毒霸、瑞星殺毒軟件，其他一些編程工具如VB、FOXPRO、TURBO 、PASCAL、QBASIC等等，然后運行Ghost軟件，將C盤(pán)資料備份到D盤(pán)，備份的文件或者隱藏起來(lái)，或者連同計算機的啟動(dòng)程序刻錄成光盤(pán)保存，一旦系統崩潰，即可利用該備份文件輕松還原系統。利用Ghost管理機房，往往可以起到事半功倍的效果。

　　關(guān)于鏡像文件的生成過(guò)程，簡(jiǎn)述如下：

　�、倮�用安裝有Ghost軟件的光盤(pán)或軟盤(pán)啟動(dòng)計算機，進(jìn)入DOS狀態(tài)，運行Ghost軟件，進(jìn)入Ghost主界面；

　�、谶x擇Loacl→Partition→To Image，將C盤(pán)資料備份到目標分區D，備份文件的后綴為“。gho” 鏡像文件的恢復過(guò)程基本同上，只是在操作過(guò)程2時(shí)，需選擇Local→Partition→From Image，將D盤(pán)鏡像文件恢復到C盤(pán)。重新啟動(dòng)計算機，即可輕松還原系統。

　�。�2）利用還原精靈保護硬盤(pán)數據，防止系統崩潰

　　前面提到，在機房上機過(guò)程中，一旦學(xué)生誤用Format、Fdisk、Deltree等命令將硬盤(pán)格式化，容易使所有數據丟失，造成系統的不穩定甚至崩潰，利用Ghost工具便可以輕松還原，然而ghost操作在無(wú)形之中也給我們帶來(lái)了一定的工作量。那么有沒(méi)有更好的方法，使得計算機無(wú)論如何改動(dòng)、刪除，一旦機器重新啟動(dòng)，所有被刪除的文件、被修改的設置都自動(dòng)恢復呢？有些管理員可能首先想到利用硬件實(shí)現，如使用“硬盤(pán)還原卡”、“數據保護卡”等，這些當然也是一條行之有效的途徑，然而購買(mǎi)這些硬件又需要學(xué)校投入一定的資金，顯然得不償失。建議大家不妨使用“網(wǎng)絡(luò )還原精靈”�！熬W(wǎng)絡(luò )還原精錄、還原精靈”是由南京遠志公司推出的硬盤(pán)還原工具，可以保護硬盤(pán)數據，防止機器遭受病毒破壞或人為因素破壞。市面上目前使用的“還原精靈”界面友好，操作也比較簡(jiǎn)單，能夠支持五種硬盤(pán)數據還原方式如不還原、自動(dòng)還原、手動(dòng)還原、定時(shí)還原和數據轉儲等；可保護多個(gè)操作系統�！熬W(wǎng)絡(luò )還原精錄、還原精靈”的安裝過(guò)程也比較簡(jiǎn)單，一般選擇用來(lái)保護操作系統盤(pán)，安裝時(shí)選擇自動(dòng)還原方式即可；另外，機房管理員在使用過(guò)程中還需要注意，設置還原精靈的密碼時(shí)不能過(guò)于簡(jiǎn)單，謹防學(xué)生破譯。

　�。�3）修改注冊表，隱藏光驅、軟驅?zhuān)�鎖定桌面屬性

　　有些管理員可能還注意到，有的學(xué)生上機時(shí)喜歡攜帶光盤(pán)到機房安裝游戲，有些學(xué)生私自使用一些來(lái)歷不明的軟盤(pán)，這些都很容易導致機房病毒泛濫，影響正常的教學(xué)秩序，雖然機房管理條例中明文規定不準學(xué)生私自攜帶光盤(pán)、軟盤(pán)進(jìn)教室，但是仍然屢禁不止，很讓人頭疼。不妨從源頭來(lái)解決，利用注冊表編輯器，將機器的軟驅、光驅隱藏，學(xué)生上機時(shí)找不到這些軟盤(pán)、光盤(pán)的驅動(dòng)器，也就沒(méi)有辦法使用了。

　　另外，有些學(xué)生喜歡更改桌面屬性，往往非把電腦的桌面改得面目全非才肯罷休，針對這種現象，我們同樣可以通過(guò)更改注冊表，鎖定桌面屬性解決之。為了防止個(gè)別學(xué)生修改注冊表，還可以利用注冊表加密工具鎖定注冊表，防止學(xué)生更改機器設置。目前，網(wǎng)絡(luò )上此類(lèi)加密工具有很多，且大多都是免費軟件，這里就不一一列舉。

　　3、用公民道德觀(guān)念教育學(xué)生，加強學(xué)生的計算機道德觀(guān)，引導其成為機房管理員管理機房的好幫手

　　眾所周知，要維持良好的機房秩序，幫助學(xué)生上好電腦課，光靠嚴格的管理顯然是不夠的，最主要的還是在于激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣。教師可以利用公民道德觀(guān)念教育學(xué)生，培養學(xué)生正確使用計算機道德觀(guān)，在上機過(guò)程中，根據學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，適當地分配一些任務(wù)給那些動(dòng)手能力強、調皮搗蛋的學(xué)生，努力引導其成為我們管理機房的好幫手，一方面在一定程度上減輕了教師負擔，另一方面也為學(xué)生創(chuàng )造了鍛煉其實(shí)際動(dòng)手能力的良好條件，學(xué)生覺(jué)得在老師眼里受到了重視，蓄意破壞學(xué)校機房的可能性也就小了�？傊�，引導遠比防范更重要。

　　相信很多老師都會(huì )有這樣的經(jīng)驗，在一個(gè)班級里，總會(huì )有那么幾個(gè)學(xué)生，他們的計算機知識比較扎實(shí)，動(dòng)手能力也較強，而且比較活潑，具備一定的表現欲望。大家知道，中等專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)所傳授的都是一些比較基礎的東西，學(xué)生上機操作的內容也較為簡(jiǎn)單，這些學(xué)生在機房里找不到施展自己計算機才能的機會(huì )，有些可能便會(huì )轉而朝破壞機房設備的方向發(fā)展，如隨意增刪系統文件，破壞注冊表等等，似乎把機房的系統搞垮掉便是他們計算機很強的體現。這些學(xué)生也因此成了許多老師眼里的“小搗蛋”，似乎他們的存在對學(xué)校機房就是一種莫大的威脅。其實(shí)不然，我們完全可以對他們加強引導，在不影響這些學(xué)生完成正常上機操作的情況下，充分利用他們動(dòng)手能力強的優(yōu)勢，引導學(xué)生幫忙查找機房故障，尋求解決方法，也是一個(gè)好的教學(xué)方法。此外，由于機房里可能出現的故障有多種多樣，由教師引導，學(xué)生自己摸索，去發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，也可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣，也就不會(huì )覺(jué)得上機操作枯燥無(wú)味了。

　　學(xué)校的機房管理相當煩瑣復雜，且具有一定的不可預見(jiàn)性，要找到完全解決問(wèn)題的方法顯然是不可能的，目前有許多報刊雜志包括互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，有關(guān)機房管理的原則、技巧的介紹層出不窮，并且都在不斷翻新，我們只有不斷學(xué)習，多總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，才能不斷進(jìn)步。在實(shí)踐過(guò)程中，針對機房日常管理的一些常見(jiàn)問(wèn)題，稍作淺述，若有不妥之處，期望同行老師的批評指教！

　　總結報告28

　　從去年以來(lái)，我完整地參與了xxx項目的建設與管理工作，到此刻項目已經(jīng)基本收尾，下一期的項目也啟動(dòng)在即，此刻有必要總結下該項目的得與失，從而指導下一期項目的建設工作，犯過(guò)的錯誤不要再犯，好的做法需要繼續堅持和發(fā)揚。

　　一、項目成功之處

　　1、項目進(jìn)度管理相對較好

　　本項目的進(jìn)度管理相比較較好，沒(méi)有出現嚴重的進(jìn)度延誤的情景，主要是由于了實(shí)施了周例會(huì )+月例會(huì )+項目考核等制度。項目團隊在每月末召開(kāi)月例會(huì )，主要是總結上個(gè)月的工作目標完成情景，并共同制定下個(gè)月的工作目標。為了確保月度工作目標的實(shí)現，同時(shí)將月度工作計劃分解成周工作計劃，并以周例會(huì )的構成來(lái)跟蹤和監控項目目標的完成情景。除了月例會(huì )和周例會(huì )之外，同時(shí)對項目團隊進(jìn)行考核，如果月度工作目標沒(méi)有完成就實(shí)施考核扣分。精細化的進(jìn)度管理加上監督和考核機制能夠基本保證項目的進(jìn)度。

　　2、建立起了一些管理制度

　　在項目實(shí)施的過(guò)程中，針對日常工作中一些不規范、混亂的地方，制定了相應的管理機制，主要有以下幾個(gè)方面：

　�。�1）新業(yè)務(wù)需求響應機制

　　新業(yè)務(wù)需求指的是在項目建設過(guò)程中，不包含在項目需求范圍內的，業(yè)務(wù)部門(mén)日常工作過(guò)程中提出的一些關(guān)于系統的優(yōu)化需求。項目團隊原先對新業(yè)務(wù)需求的處理流程混亂，新業(yè)務(wù)需求往往存在項目團隊的頭腦中，過(guò)一段時(shí)間之后根本不清楚哪個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)提了哪個(gè)需求，就算需求實(shí)現之后也沒(méi)有反饋機制，給業(yè)務(wù)部門(mén)的感知交叉。在本項目實(shí)施過(guò)程中，針對這個(gè)問(wèn)題專(zhuān)門(mén)建立了一條新業(yè)務(wù)需求響應機制，當接收到新業(yè)務(wù)需求之后，需要專(zhuān)門(mén)記錄下需求的相關(guān)信息，例如需求描述，需求提出人的；接收到需求之后需要立即與需求提出人確認需求，并反饋需求接收到，告知需求的計劃完成時(shí)間；當新業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)上線(xiàn)之后，需要向需求提出人發(fā)送上線(xiàn)反饋單，告知提出人他的需求已經(jīng)實(shí)現了。

　�。�2）上線(xiàn)機制

　　由于歷史原因，我們項目團隊相關(guān)工作的規范性不如BOSS那邊，系統上線(xiàn)這一塊也沒(méi)有規范起來(lái)，以前項目團隊想上線(xiàn)就上線(xiàn)，從而系統的穩定性和安全性存在很大的隱患。為了規范系統上線(xiàn)流程，并向BOSS側接軌，制定了上線(xiàn)流程，每月允許上線(xiàn)兩次，上線(xiàn)之前需要供給需求、設計、測試、上線(xiàn)風(fēng)險評估報告等文檔，并提交上線(xiàn)申請至領(lǐng)導處審批，審批經(jīng)過(guò)之后才允許開(kāi)放商進(jìn)行上線(xiàn)，上線(xiàn)完之后需要提交上線(xiàn)跟蹤分析報告。

　�。�3）溝通機制

　　建立了月例會(huì )、周例會(huì )制度，每次例會(huì )后以會(huì )議紀要的形式發(fā)出會(huì )議上達成的共識，作為后續衡量和評估相關(guān)決定有沒(méi)有去貫徹和落實(shí)的依據。之前項目團隊也會(huì )開(kāi)例會(huì )，可是會(huì )議達成的需要去解決的問(wèn)題往往會(huì )上說(shuō)說(shuō)的好好的，可是會(huì )后沒(méi)有真正去做，會(huì )議成了一種形式。

　�。�4）系統運營(yíng)報告制度

　　項目團隊之前十分不重視系統應用的推廣，往往功能上線(xiàn)之后就算完成了，不會(huì )去關(guān)注這個(gè)功能到底有沒(méi)有被用起來(lái)，也不清楚整個(gè)系統的應用情景。在項目期間，我們建立了系統運營(yíng)情景每月報告制度，將系統重要應用的使用情景以月報的方式發(fā)送給領(lǐng)導及相關(guān)人員。

　　二、項目不足之處

　　1、對項目合同的把控不足，給后續管理工作帶來(lái)隱患

　　由于公司IT系統的合同由其它部門(mén)負責管理，我們部門(mén)主要負責具體系統的建設，所以在本項目中對項目的合同關(guān)注不夠，對項目的合同資料把控不足。主要體此刻以下幾個(gè)方面：

　�。�1）合同中的項目的建設資料與當初匯報的建設方案中的資料兩者沒(méi)有仔細地核對，有一些我方期望納入的建設資料結果在合同中沒(méi)有體現，最終導致我方與軟件開(kāi)放商之間的扯皮，軟件開(kāi)放商會(huì )拿合同來(lái)說(shuō)事，這是很致命的一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)到底關(guān)于項目合同是兩個(gè)部門(mén)之間的銜接出現了問(wèn)題。

　�。�2）項目團隊成員沒(méi)有仔細核實(shí)，雖然在看合同時(shí)也發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題，可是由于對方是我公司的長(cháng)期合作伙伴，這些小問(wèn)題沒(méi)有太多的在意，此刻看來(lái)這種原則性的問(wèn)題還是不能忽視。

　�。�3）在簽訂項目合同是，我們公司通常要求包含項目的考核規則文檔，在做本期項目時(shí)沒(méi)有仔細地研究好如何進(jìn)行考核，結果把十分通用的一個(gè)考核規則文檔放入了合同中，但這個(gè)通用的考核規則很多地方并不適合本項目，導致在后續實(shí)際考核工作中，有些問(wèn)題由于沒(méi)有在考核規則中詳細的描述清楚，導致具體執行起來(lái)沒(méi)有依據，容易出現扯皮。

　　2、新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)模式

　　由于本項目的需求相比較較分散，所以在實(shí)施項目時(shí)采用的是新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)模式，即一個(gè)個(gè)功能模塊依次開(kāi)發(fā)，每個(gè)功能模塊都要經(jīng)歷需求分析、設計、開(kāi)發(fā)、上線(xiàn)等階段，有點(diǎn)類(lèi)似迭代的開(kāi)發(fā)模式�？墒沁@種模式存在一些問(wèn)題：一是每次迭代劃分的太細，導致幾乎每個(gè)月都要經(jīng)歷需求、設計、上線(xiàn)這些工作；二是這種開(kāi)發(fā)模式導致對系統的整體把控本事不足，可能由于原先相關(guān)的一些功能模塊，本來(lái)應當統一研究需求和設計的，可是由于人為地把他們分割成多個(gè)階段來(lái)實(shí)現，導致出現顧了當前沒(méi)有研究到將來(lái)及對原有功能模塊的影響；三是這種開(kāi)發(fā)模式使得項目經(jīng)理不清楚整個(gè)項目的工作重點(diǎn)應當放在哪里；這種開(kāi)發(fā)模式在下一期的項目中需要改善，不能再采用這種方式了。

　　3、建設方案設計及匯報本事不足

　　本期項目的建設方案主要由主管來(lái)完成的，夢(mèng)想的情景是方案由我來(lái)寫(xiě)，主管供給一些指導和意見(jiàn)，這樣我這個(gè)主角才算是稱(chēng)職的。方案完成之后，向領(lǐng)導的匯報工作不是很成功，前后匯報的三次才算經(jīng)過(guò)，這算是一次很深刻的教訓，需要吸取。

　　4、需求文檔和設計文檔的規范性

　　需求文檔和設計文檔的規范性這個(gè)問(wèn)題一向困擾著(zhù)我，不僅僅是這個(gè)項目，其它項目也存在相同的問(wèn)題，就當前我所參與過(guò)的項目來(lái)講，需求和設計能夠做的好的很少。需求文檔和設計文檔應當體現哪些資料，這些資料如何以比較好的方式來(lái)表達，才能清晰地描述清楚需求和系統的設計？

　　5、應用推廣重視度不夠

　　建設一個(gè)系統的目的是什么？目的是期望系統能夠為公司帶來(lái)價(jià)值。那么如何體現價(jià)值？系統經(jīng)過(guò)為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展供給支撐本事，從而實(shí)現公司收入的增長(cháng)的方式來(lái)體現價(jià)值。那么系統僅有真正被業(yè)務(wù)部門(mén)使用起來(lái)才能夠發(fā)揮出價(jià)值。而在本項目的建設過(guò)程中，雖然意識到了應用推廣的重要性，可是具體的應用推廣工作還是做的十分不夠，感覺(jué)是在為建設系統而建系統，感覺(jué)最求的是完成建設任務(wù)，至于用不用就不關(guān)我事了。

　　總結報告29

　　一年內，我作為工程部主管，進(jìn)取配合x(chóng)經(jīng)理做好部門(mén)管理、協(xié)調工作，關(guān)心所有工程部的工作；一二批次的施工過(guò)程中各專(zhuān)業(yè)工程密切配合，確保工程質(zhì)量及進(jìn)度不受影響。

　　在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們部門(mén)內部堅持周例會(huì )制度，總結一周來(lái)的工作，并計劃好下周的工作安排；平時(shí)有事情大家及時(shí)碰頭協(xié)商，把問(wèn)題及隱患事先都暴露出來(lái)；在對施工單位安排工作中不能一味用命令的方式，而要從技術(shù)及做法上講出道理來(lái)，讓施工單位從心底里認為確實(shí)應當這樣去做，與施工單位建立良好的合作關(guān)系。

　　堅持良好的心態(tài)與進(jìn)取進(jìn)取的工作態(tài)度。我作為工程部的主管，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，服從上級領(lǐng)導的工作安排；以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當成自我家里的事情去做，依據現場(chǎng)實(shí)際情景進(jìn)取主動(dòng)的思考，研究應當完成的各項工作，在工作中經(jīng)常提出合理化的提議，供領(lǐng)導決策參考，以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。

　　為了公司項目的順利開(kāi)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下提議。

　　1、合同管理

　　合同在項目管理中的地位非同小可，離開(kāi)他，項目管理就無(wú)從談起。合同是項目管理的依據。

　　熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。

　　樹(shù)立強烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商理解合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實(shí)施過(guò)程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的提議時(shí)，首先想到要遵守合同，對采納提議可能帶來(lái)的經(jīng)濟問(wèn)題要有充分估計。

　　2、質(zhì)量控制

　　工程項目實(shí)施階段，工程部要開(kāi)展多方面的工作，對工程項目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監督，概括地說(shuō)有審查確認承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場(chǎng)材料、設備的質(zhì)量控制，監理規劃、監理實(shí)施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個(gè)方面。

　　承包商質(zhì)量保證體系的審查確認。著(zhù)重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認證單位認證，是否制定了明確的質(zhì)量目標和計劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。

　　工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場(chǎng)和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。

　　生產(chǎn)設備的質(zhì)量控制。包括生產(chǎn)設備采購訂貨的質(zhì)量控制、生產(chǎn)設備加工制作的質(zhì)量控制、生產(chǎn)設備組裝調試的質(zhì)量控制以及構成的生產(chǎn)本事的保證率等各個(gè)環(huán)節。

　　3、投資控制

　　工程部對工程項目投資控制負有很重要的職責，因為工程部所管的是源頭的問(wèn)題。工程部對投資控制的資料主要是審核批準撥付合同范圍內的進(jìn)度款、處理變更和索賠，即管理“項目實(shí)施控制價(jià)”。投資控制中最主要是加強對進(jìn)度報表的真實(shí)性和可靠性進(jìn)行審核，確保第一手資料的正確性；其次要加強對施工方案的審批，每一個(gè)措施都可能涉及費用，要做到將施工成本控制在源頭。

　　4、進(jìn)度控制

　　進(jìn)度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實(shí)施過(guò)程中可能出現的問(wèn)題做好預案。制定一整套制度來(lái)規范管理以提高工作效率�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，20XX年工作多，任務(wù)重，對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰。

　　新環(huán)境，新機遇，新挑戰，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、禮貌地建好該項工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目開(kāi)發(fā)的排頭兵，我將充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，以鐵的紀律來(lái)約束自我，不斷學(xué)習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結，也期望公司的領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開(kāi)展貢獻自我的力量。

　　總結報告30

　　去年三月份，我從網(wǎng)站上了解到這個(gè)項目，然后下決心聯(lián)系XXX老師。然后通過(guò)了嚴格的面試篩選有幸成為這個(gè)小組的一員，接下來(lái)便是明確分工、協(xié)調工作開(kāi)始進(jìn)行項目，找資料、想出解決方案、買(mǎi)材料到最后動(dòng)手組裝，我們雖然遇到過(guò)很大的麻煩，內部也出現過(guò)幾次意見(jiàn)分歧，但是，最后我們還是統一了意見(jiàn)，找到了最優(yōu)的解決方案。裝置雛形做好之后，在進(jìn)一步加強功能強化之余，我們還去申請了專(zhuān)利�，F在終于到了這個(gè)項目寫(xiě)結題報告的時(shí)候了，但這并不意味著(zhù)我們在這方面的涉獵就淺嘗輒止了，我們在以后還會(huì )關(guān)注這方面的技術(shù)發(fā)展，也爭取在這方面還能取得更大的突破，這里就算是暫時(shí)告一段落的總結吧。此外，我們通過(guò)這個(gè)項目獲得的科研的方法，團隊的合作精神、與導師和組員們長(cháng)久的情誼無(wú)疑是一筆珍貴的財富。

　　在此之前，我便從師兄口中了解到，參加學(xué)校的SRP項目是很有必要的。因此，我很早便開(kāi)始留意此事。直到去年三月份，學(xué)校網(wǎng)站剛開(kāi)始公布關(guān)于SRP的相關(guān)事務(wù)通知，我便選定了自己心儀兩個(gè)項目，并給相應地導師發(fā)了郵件�？上�那個(gè)關(guān)于新概念自行車(chē)的項目已經(jīng)滿(mǎn)員了，幸運的是XXX老師項目還在招募組員當中，于是我獲得了這次面試的機會(huì )。我很珍惜這次機會(huì )，這個(gè)關(guān)于電子調速的項目對我很有吸引力。我是車(chē)輛工程的學(xué)生，汽車(chē)現有的發(fā)動(dòng)機遲早都會(huì )被電機所替代，因此能了解一些機電方面的知識對我自己的興趣和專(zhuān)業(yè)水準來(lái)說(shuō)都有重大的意義。于是我提前進(jìn)行了準備，包括簡(jiǎn)歷的準備和查找與之相關(guān)的資料。很幸運，最終我通過(guò)了面試。

　　幾天之后，我們在老師的辦公室召開(kāi)了第一次會(huì )議。我見(jiàn)到了我們組的另外兩個(gè)成員，都是很精干的小伙子，他們都來(lái)自機械三班，看起來(lái)都是有著(zhù)極好人緣的人。老師大略地給我們說(shuō)了一下項目的目標，具體怎么做就要我們自己去摸索了。那個(gè)時(shí)候覺(jué)得面對一個(gè)自己完全不知道的領(lǐng)域挺茫然的，后來(lái)才知道老師的用意，其實(shí)老師心中是早有千百種方案的了，但正是讓我們在一無(wú)所知去摸索到后來(lái)能自己做成一點(diǎn)成績(jì)的過(guò)程，才是我們學(xué)習和搞科研的最鍛煉人的地方。

　　我們小組決定花上兩到三個(gè)的時(shí)間來(lái)找資料，弄明白理論上的知識。這個(gè)過(guò)程中，除了互相分享資料之外，我們定期具體小組討論�？紤]到每次會(huì )議的時(shí)間都會(huì )比較長(cháng)，可能會(huì )影響到各自的舍友的學(xué)習，所以我們沒(méi)有在宿舍了進(jìn)行討論，而是把地點(diǎn)選在了北一飯堂，時(shí)間是每星期五。這期間我們走了不少彎路，一開(kāi)始我們決定從機械裝置上入手解決問(wèn)題，設計一款新型的機械調速器。當時(shí)我們也還沒(méi)上多少與機械設計相關(guān)的課程，因此一開(kāi)始的想法總是遭到不斷地否定。到后來(lái)我們的確也能粗略的畫(huà)出一張能調速的機械裝置的草圖，但是結構之復雜、操作之繁瑣都距離我們原來(lái)設計的初衷有極大的差距，有一些零件在加工工藝上也很欠缺考慮。后來(lái)我們再去了解了現今使用的一些調速器的結構，發(fā)現已經(jīng)是相當成熟了，在這方面繼續下功夫，恐怕也是難有作為了。但是在不斷找資料的過(guò)程中，我們也發(fā)現在運用電子調速這方面，雖然也存在有多種方式，但是都各有千秋，我們不妨可以集百家之長(cháng)再作創(chuàng )新。我們這個(gè)想法也得到了老師認可，于是我們重新調整了方法，決定從電子調速方面著(zhù)手。

　　調整了方向后，我們的工作目標便清晰了很多。那是恰逢期末考，因此大家休整了一個(gè)多月�？荚囃�，小組的另外兩人也沒(méi)急著(zhù)回家，而是留在學(xué)校重新著(zhù)手去完成這個(gè)項目了，我則還需要進(jìn)行兩個(gè)星期的課程設計。這個(gè)期間，感謝他們兩個(gè)全心全意投入到這個(gè)項目中去，他們這兩個(gè)星期的努力為我們項目的發(fā)展奠定了基礎。我自己白天在一號樓進(jìn)行課程設計，中午休息的時(shí)間和晚上則忘我地投入的項目中。課外科研和自己學(xué)業(yè)在時(shí)間上的沖突在這幾天最為凸顯，首先我得保證自己課程設計能按時(shí)按量地完成，其次項目小組里的任務(wù)我也不能放任不管。那段時(shí)間我覺(jué)得自己承受了挺大的壓力，幸好的是由于機械原理我還學(xué)得不錯，所以課程設計對我來(lái)說(shuō)還是較為輕松的，還有就是項目組員也非常理解我。壓力其實(shí)也只是來(lái)自于我對自己的要求而已。最后課程設計完成了，我拿了個(gè)優(yōu)秀級。然后我重新全身心投入到項目任務(wù)中。

　　我們的項目很快就取得了突破，我們設計的一種小型電機有級調速方法及其裝置，它包括抽頭式調速驅動(dòng)電機、變電機繞組調速器、電容分壓調速器、啟動(dòng)電容、電路總開(kāi)關(guān)、熔斷器。驅動(dòng)電機采用抽頭式調速電機，最終輸出不同的穩定轉速；變電機內部繞組調速器連接驅動(dòng)電機抽頭和主電路，并可以隨意切換不同抽頭與主電路連接以達到大范圍內進(jìn)行調速的目的；電容分壓調速器串聯(lián)在主電路中，通過(guò)調節連接在電路中的電容的大小改變驅動(dòng)電機上兩端的電壓，進(jìn)一步達到在小范圍內進(jìn)行調速的目的。啟動(dòng)電容與電機內部的副繞組串聯(lián)，在電機啟動(dòng)時(shí)提供旋轉磁場(chǎng)使電機順利啟動(dòng)；電路總開(kāi)關(guān)控制電路是否連通；熔斷器串聯(lián)于總電路中，起保護電路的作用。

　　設計完成后，就是組裝工作了。我們在大德路、賽格、甚至在淘寶網(wǎng)買(mǎi)了相關(guān)的元件。這時(shí)候大家都差不多回家了，宿舍里已經(jīng)只剩我一人了，組裝工作在宿舍進(jìn)行。過(guò)程還算順利，組裝完成后，有再進(jìn)行了調速和測試。之后，暑假也差不多過(guò)半了，他們兩個(gè)住得比較遠就先回去了，我則留在學(xué)校撰寫(xiě)專(zhuān)利。撰寫(xiě)專(zhuān)利的過(guò)程中，完善了關(guān)于這個(gè)項目的信息之外，也對專(zhuān)利書(shū)寫(xiě)要求和申請流程有了一定的了解，對于知識產(chǎn)權也有了更深的理解。

　　通過(guò)這個(gè)項目，學(xué)到不僅僅是這個(gè)領(lǐng)域的一些知識，更重要的，它啟迪了我們科研的精神；成果也不僅僅兩項專(zhuān)利，還有，團隊的合作精神、與導師和組員們長(cháng)久的情誼！

　　總結報告31

　　一年來(lái)，在街道黨委的正確領(lǐng)導下，在區檔案局的精心指導下，我社區檔案工作緊緊圍繞強化職能、規范管理、發(fā)揮作用指導思想，較好地完成了20XX年度各種門(mén)類(lèi)的檔案收集、整理、立卷、歸檔等工作�，F將具體情況匯報如下：

　　一、工作總結

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，組織有力。

　　街道黨工委、社區領(lǐng)導高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入重要議事日程，切實(shí)加強對檔案管理工作的領(lǐng)導。把檔案工作列入社區的長(cháng)遠規劃、年度計劃，列入社區績(jì)效管理的重要內容，與其它中心工作同部署、同組織、同考核，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。同時(shí)，積極向干部職工宣傳檔案工作的政策法規，收到了較好效果，例如干部職工都能自覺(jué)配合檔案管理工作人員提交相關(guān)資料、信息等，各站所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室。在歸檔工作中，我們深深體會(huì )到，領(lǐng)導重視是做好檔案工作的關(guān)鍵。

　�。ǘ�）制度健全，執行有力。

　　為使檔案管理工作逐步走向規范化、制度化和科學(xué)化。我社區結合情況，建立健全完善了立卷歸檔、檔案保管、檔案保密、檔案利用等檔案管理制度。在實(shí)際工作中，嚴格執行檔案工作的各項制度，保證了檔案工作的有序開(kāi)展。同時(shí)，繼續加強工作人員崗位職責的建設，加大工作人員的教育培訓力度，定期做好檔案工作的法規、制度、規定的宣傳工作，增強各單位工作人員的檔案意識，確保了《檔案法》以及國家有關(guān)檔案工作的方針政策貫徹執行到位。

　�。ㄈ�）管理規范，措施有力。

　　我們立足社區實(shí)際，嚴格按照相關(guān)法規，切實(shí)加強對文件材料收集和鑒定銷(xiāo)毀工作的監督、檢查和管理，使歸檔工作更趨合理化、規范化、科學(xué)化。一方面，切實(shí)加強對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統一集中管理，任何個(gè)人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好傳閱和保存工作；另一方面，努力提高檔案管理工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加檔案專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓。檔案工作人員認真做好文件的收、發(fā)工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統；做好檔案的統計、利用工作，對各類(lèi)檔案庫存、接收、銷(xiāo)毀、利用等進(jìn)行準確統計，有計劃、有步驟地進(jìn)行檔案史料匯編，積極做好檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用，保證檔案的安全利用

　　二、存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬�檔案意識淡薄，思想未到位。

　　部分干部對檔案工作意識仍不夠重視，認為檔案工作是軟任務(wù)、軟指標，既費時(shí)費力又費錢(qián)，對文件資料歸檔不及時(shí)，一定程度上影響了檔案工作的開(kāi)展。

　�。ǘ�）基礎設施落后，經(jīng)費落實(shí)難。

　　由于財政困難，檔案裝具、材料、消防設施等達不到上級部門(mén)對檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響，特別是隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，辦公自動(dòng)化技術(shù)的應用、電子文件應運而生，傳統的歸檔方式已不能滿(mǎn)足社會(huì )需要，但受到經(jīng)濟制約，本社區的檔案管理工作只能依據傳統的方式進(jìn)行歸檔。

　�。ㄈ�）檔案收集率低，室藏檔案缺。

　　各辦公室及形成的文件材料，各自存放，特別是一些專(zhuān)業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個(gè)辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。

　�。ㄋ模┤藛T素質(zhì)較差，工作視野窄。

　　加大檔案管理人員培訓力度，提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是我們迫切需要解決的。希望上級檔案部門(mén)給我社區基層檔案人員提供一個(gè)外出學(xué)習，相互交流、提高的機會(huì )，使基層檔案管理工作進(jìn)一步提高，適應現代化檔案管理的步伐。

　　三、工作計劃

　�。ㄒ唬┥钊胄麄�，增強檔案工作意識。

　　檔案工作是全社區工作中的一個(gè)重要組成部分。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，檔案工作越來(lái)越顯示著(zhù)它獨特的價(jià)值，在今后我們將加強檔案法規宣傳力度，使領(lǐng)導干部和各干部都能形成共識，提高檔案意識，減少私自占有而使檔案遺失，防止工作調動(dòng)而引起的檔案丟失，為做好檔案工作創(chuàng )造一個(gè)良好的氛圍。

　�。ǘ�）加大投入，強化檔案工作保障。

　　檔案事業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)各級領(lǐng)導的關(guān)心、重視和支持，今后將以各種方式使領(lǐng)導充分認識到檔案是社區建設的需要，是經(jīng)濟建設的迫切需要，能為黨和政府決策提供歷史依據，從而使檔案工作列入工作日程上，增加其投入力度。

　�。ㄈ�）提升素質(zhì)，發(fā)揮檔案工作效能。

　　加強自身檔案知識修養，提高業(yè)務(wù)水平。積極參加區檔案局組織的培訓，認真學(xué)習有關(guān)檔案方面的知識，勇于創(chuàng )新，注重工作實(shí)效。積極主動(dòng)為現實(shí)工作提供參考、借鑒、憑證。同時(shí)積極對檔案信息資源加以開(kāi)發(fā)，使之為領(lǐng)導決策提供依據。

　　總結報告32

　　20XX年即將結束，回顧一年的工作，總結匯報如下：

　　一、關(guān)于總工程師辦公室的的工作

　　總工辦的職能宗旨是：負責全面的工程技術(shù)管理，協(xié)調溝通，解決設計、施工、監理等各方在工程進(jìn)程中發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題。確保工程進(jìn)度，工程質(zhì)量，工程投資控制、工程安全。對公司負責對總經(jīng)理負責�？偣まk的日常工作在王副總的指導下展開(kāi)。

　　總工辦的工作即是技術(shù)型的，也是管理型的，從負責或參與的各類(lèi)工作又是多面型的。為此總工辦工作的指導思想。我們定位是：主動(dòng)篤職，認真負責、求實(shí)進(jìn)取、互動(dòng)互助。

　　一年來(lái)總工辦本著(zhù)這一精神，嚴格履行其職能，努力尊照法規、規范、規定進(jìn)行務(wù)實(shí)的工作。工作中受到老板的器重，得到老總們的指導以及同仁們給予的幫助，在此表示由衷的感謝。

　　二、關(guān)于工程質(zhì)量與技術(shù)督導

　　工程質(zhì)量是工程的靈魂，總工辦必須緊抓這個(gè)靈魂，狠抓工程質(zhì)量，而影響工程質(zhì)量的第一要素就是工程技術(shù)，技術(shù)不到位，設計成果就不會(huì )優(yōu)質(zhì)，工程施工就不會(huì )達標，專(zhuān)業(yè)工程師們就不能全面的執行崗位工作�？偣まk作為公司的技術(shù)之首，必須嚴格的要求自己，篤職、篤馭。我們深入到工程一線(xiàn)檢查核實(shí)，摸底工程質(zhì)量之優(yōu)劣，摸清存在問(wèn)題之所在。XX工程主體在進(jìn)行中，我們堅持每周巡防，在泥濘的基坑中進(jìn)行驗檢、查檢樁位，查檢砼標號及試塊，查檢樁的檢測，樁的碎頭灌漿我們爬到四層屋面、八層屋面，檢查隱蔽工程，與一線(xiàn)施工人員面對面的交流。在監理例會(huì )上我們如實(shí)的、誠懇的提出存在問(wèn)題及危害性，受到與會(huì )者的掌聲和贊許，我與李工亦深受感動(dòng)。在檢查中發(fā)現的問(wèn)題，以總工辦的名譽(yù)發(fā)出書(shū)面通報XXX次問(wèn)題XXX條。參加X(jué)X次監理例會(huì )，調閱監理月報，并分別與乙方領(lǐng)導，現場(chǎng)技術(shù)人員交換意見(jiàn)；與監理工程師交換意見(jiàn)；與工程部工程師交換意見(jiàn)。對工程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，如鋼筋工種的問(wèn)題，砼工種的問(wèn)題，木工工種的問(wèn)題，大模板問(wèn)題，這是主體工程中三大核心。通過(guò)上述工作，對存在的問(wèn)題，各方取得共識。以XX為例，工程質(zhì)量有較大的進(jìn)步。沉降觀(guān)測合格。在XXX工程會(huì )議上，我們理性的指出樁基工程中存在的問(wèn)題是技術(shù)管理不善所導致。使得傲慢的包工頭XX不再以拿不到錢(qián)為借口，改變了態(tài)度，投入到后期收尾工作，雙方關(guān)系得到改善，工程現已順利的實(shí)現交接。

　　XX基坑開(kāi)挖及邊坡支護，由于總承包方管理不到位，由于監理工作不到位，由于工程部管理不到位和負主要責任的土方隊違規操作，不服管理，導致XX的嚴重質(zhì)量問(wèn)題。此錯誤是不該發(fā)生的，而發(fā)生了應引以為戒！

　　總工辦對XXXX基坑開(kāi)挖及支護，特別做一次有各方參加的技術(shù)交底會(huì )，防患于未然。綠化，擋土墻坐標網(wǎng)的錯誤，總工辦反復核實(shí)，周密協(xié)調，得以解決。

　　現場(chǎng)的組織技術(shù)管理，是決定工程質(zhì)量的核心。全面的，全方位的組織技術(shù)管理，是工程質(zhì)量的保證。技術(shù)管理不是單方的，而是多元的。甲方、乙方、設計方、監理方技術(shù)管理束在一起，剖析存在的問(wèn)題，便可迎刃而解了，工程質(zhì)量就會(huì )得到強有力的保證。

　　總工辦在工作中的原則是互動(dòng)互助，決不高人一等，嚴于律己。工作中我們與王副總有時(shí)發(fā)生爭執，純屬為了工作，如有言行不妥，借此請王副總諒解。

　　技術(shù)督導是總工辦的核心工作，然而我們深知我們并不是高明，我們也是一名專(zhuān)業(yè)的工程師，只是分工不同罷了。我們始于嚴于律己，終于應為嚴于律己。

　　三、關(guān)于設計院的工作

　　我們和設計院的溝通基本是順暢的，設計院本身是技術(shù)性的工作，但它受房地產(chǎn)業(yè)主的制約，從廣義上講設計院又是一項服務(wù)性的工作。XX設計院的工作還是不錯的。在我公司手續不完善的情況下，提供各階段設計，基本滿(mǎn)足了工程的需要。但在單體平面方案構思上存在不足，甚至缺憾，總工辦對其所提供的平面方案，逐一做了認真核審，提出了二十幾條需要改進(jìn)的意見(jiàn)。和必須改進(jìn)的意見(jiàn)，和設計人交換意見(jiàn)。設計院最后提出10種方案，得到各方的共識和確認。

　　在與設計院工作銜接過(guò)程中，履順了設計，審圖，甲方三方合作關(guān)系；履順了設計變更，現場(chǎng)服務(wù)的關(guān)系。制定八條工作原則。是：

　　1、遵守執行合同

　　2、甲方委辦事情，總工辦牽頭，書(shū)面為準。

　　3、設計文件按規定日期完成，手續必須到位。

　　4、雙方爭執的問(wèn)題，協(xié)商解決。

　　5、大的原則問(wèn)題，由雙方領(lǐng)導決策。

　　6、設計變更事先雙方商定，不得隨意而定。

　　7、嚴格控制投資，技術(shù)先進(jìn)，質(zhì)量保證。

　　8、不準有吃拿卡要的不正之風(fēng)。

　　四、關(guān)于對外考察與審簽合同

　　對外考察，審簽合同，都屬于招投標工作的范疇�？偣まk積極參與了這項工作。在XXXX項目中，對設計院，對XXX家施工單位、對XX家監理單位，對XXX家電梯廠(chǎng)家，對XX家保溫材料廠(chǎng)進(jìn)行了考察�？偣まk擬定了考察提綱，考察中面對面的提出問(wèn)題，雙方對話(huà)，核查資質(zhì)、資料，現場(chǎng)踏看�；毓�司后寫(xiě)出書(shū)面評議和打分評價(jià)。這項工作我們全程參與了但我們不是很滿(mǎn)意，我們認為還是走正規的招投標工作更好些。

　　總工辦先后核審了XX項大小合同，我們在審核過(guò)程中，認真的閱讀條文，即是審的過(guò)程，也是學(xué)習的過(guò)程。對一項工程協(xié)議，我們提出了XX條意見(jiàn)，反復修訂后得到雙方共識的協(xié)議。在審一項電梯保養合同中，我們認為這是三年后的事，不宜簽訂、在綠化合同中根據氣象提出了緩簽的意見(jiàn)，在一項消防合同中合同文本用的是工程合同范本，這是不符合法律的嚴謹性，建議變更。

　　合同本身就是法，我們做工程的一定要重視合同的重要性。工作中要懂法、守法、貫徹法。

　　總結一年來(lái)的工作，做了我們應該做的工作，但不是很滿(mǎn)意：

　�、偃温毢透冻霾粷M(mǎn)意

　�、诩夹g(shù)督導力度不滿(mǎn)意

　�、酃ぷ骷毭苄圆粷M(mǎn)意。

　　通過(guò)總結虛心向同仁們學(xué)習，更加努力的把總工辦的工作做的更好。

　　五、20XX年工作展望

　　總結工作，找出成績(jì)與不足，在新的一年里更加努力，更求進(jìn)步。風(fēng)憬天下已在社會(huì )上亮相，十二大項工程將在新的一年里冉冉升起，20XX年工作任務(wù)是艱巨的，，我們要付出艱巨的力量，總工辦在艱巨的任務(wù)面前敢于向前，敢于勝利。

　　我們的措施是：

　　1、堅決貫徹公司的決策、決定、主動(dòng)承擔、認真執行，滿(mǎn)懷信心創(chuàng )新的業(yè)績(jì)。

　　2、全面推動(dòng)崗位責任制。

　　3、加強工程一線(xiàn)技術(shù)督導工作，及時(shí)處理工程中出現的問(wèn)題。

　　4、加強與各部門(mén)之間技術(shù)，業(yè)務(wù)協(xié)調，互動(dòng)互助，密切合作，樹(shù)立公司一盤(pán)棋思想。

　　5、積極參與招投標及考察工作為控制投資做貢獻。

　　6、加強團結，以身作則，遵守法律，遵守公德，嚴于律己，做合格的XX人。

　　總結報告33

　　一年來(lái)，在會(huì )黨組的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

　　一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

　　我堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，緊緊把握學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線(xiàn)，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，并認真撰寫(xiě)心得體會(huì )和學(xué)習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，重點(diǎn)加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規的學(xué)習，除積極參加機關(guān)法律知識輔導講座外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　二、恪盡職守，認真作好本職工作

　　一年來(lái)，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、城市“一幫一”、萬(wàn)名貧困婦女解困、機關(guān)“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導講話(huà)、工作要點(diǎn)、工作總結等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，參與起草黨組實(shí)施方案1個(gè)，機關(guān)各階段工作安排意見(jiàn)和實(shí)施方案4個(gè)、工作流程3個(gè)、工作總結5個(gè)，其它相關(guān)材料10余個(gè)。

　　二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來(lái)，認真完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段動(dòng)員總結會(huì )議、機關(guān)黨委會(huì )議和機關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習活動(dòng)及文體活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調工作，積極主動(dòng)地為領(lǐng)導當參謀，出主意，工作過(guò)程中未出現一起紕漏。

　　三是積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專(zhuān)欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設

　　一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護人大機關(guān)的良好形象。

　　一是進(jìn)一步強化學(xué)習意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學(xué)習與個(gè)人自學(xué)結合起來(lái)，一方面積極參加集中組織的學(xué)習活動(dòng)，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著(zhù)缺什么補什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。

　　二是進(jìn)一步強化職責意識，在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上下功夫。進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)。

　　三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識，在轉變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉變；由被動(dòng)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng )造性開(kāi)展工作轉變；由只注意搞好對內服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內服務(wù)和對外服務(wù)統一起來(lái)轉變，努力為黨委、為各黨支部、為機關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習抓得還不夠緊，學(xué)習的系統性和深度還不夠；工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

　　總結報告34

　　轉眼瞬間，20XX年即將過(guò)去，在這一年中，工作、思想、學(xué)習較有新的提高，對生活、人生有了進(jìn)一步的感悟�；叵朦c(diǎn)滴，今年年值得記憶。

　　20XX年3月初，我來(lái)到平安縣水利局工作，3—7月份我被局領(lǐng)導安排在局辦公室工作，8月初安排到局設計室工作，現將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習思想總結如下：

　　一、不辱使命、扎實(shí)工作

　　1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作

　　局辦公室是一個(gè)有著(zhù)互幫互助、團結友善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負責收發(fā)文件和接聽(tīng)電話(huà)，包括接受上級單位下達的文件和局本單位上報的文件，并上報局領(lǐng)導批示，批復文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時(shí)傳閱相關(guān)文件，做到上情下達，下情上報。在開(kāi)展基本業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導交予的日常業(yè)務(wù)，包括公函文件、通知請示等

　　2、堅守崗位，靈活應對

　　設計室是局水利局一個(gè)特殊的單位，肩負著(zhù)平安縣全部水利工程的規劃和設計任務(wù)，今年我很榮幸的也加入了這個(gè)集體。參與水利工程的規劃、設計工作，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和工作，我對水利工程和平安縣水利狀況有了進(jìn)一步認識，這對我開(kāi)展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設計報告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農田水利重點(diǎn)縣建設方案編制工作及局領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。

　　3、保持良好的生活習慣

　　在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導的各項任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時(shí)間及節假日早起鍛煉，觀(guān)看報紙和電視新聞，關(guān)心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。

　　二、學(xué)習能力和思想覺(jué)悟提高

　　水利局注重人才培養和思想意識的提高，成功開(kāi)展了多次黨情、水情學(xué)習。作為一名新人參加黨情、水情學(xué)習是我義不容辭的義務(wù)。就在這短短的幾個(gè)月里我認真參加辦公室組織的會(huì )議。十八大精神與八項規定、黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、省十二屆四次全體會(huì )議、平安縣九屆三次會(huì )議等學(xué)習活動(dòng)，從中受益匪淺，思想覺(jué)悟明顯提高。

　　在平時(shí)工作中，我也養成了一個(gè)良好的品質(zhì)習慣，不懂就問(wèn)，工作踏實(shí)認真、不好大喜功，與辦公室工作人員團結和睦，關(guān)系十分融洽。

　　三、存在的困難和不足

　　1、水利基礎業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。

　　2、水利工程規劃、設計知識欠缺。

　　3、水利信息化技術(shù)薄弱。

　　四、今后工作目標

　　1、保持良好的工作態(tài)度，及時(shí)有效的完成工作任務(wù)。

　　2、認真完成領(lǐng)導下達的其它工作任務(wù)。

　　3、學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。

　　4、加強政治理論學(xué)習和水利工程規劃、設計方面的學(xué)習。

　　在今年的工作中，經(jīng)過(guò)近一年的努力，完成了局領(lǐng)導交予的任務(wù)，但期間也發(fā)現了不少自身問(wèn)題，我會(huì )不斷學(xué)習、不斷提高，拓展業(yè)務(wù)能力，發(fā)掘更多潛力，為我局水利事業(yè)傾盡全力。

　　總結報告35

　　20XX年，是播種耕耘的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，是務(wù)實(shí)進(jìn)取的一年�；仡�20XX年上半年的進(jìn)展，公司引才立志、闊步向前，公司建設取得重大成果，人員隊伍逐漸壯大，管理機制不斷完善，市場(chǎng)開(kāi)拓積極開(kāi)展，為進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定了良好基礎。公司發(fā)展欣欣向榮，本人也努力工作，積極進(jìn)取，不斷提高理論知識和工作業(yè)務(wù)水平，認真完成領(lǐng)導交待的各項工作任務(wù)。在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷、幫助與支持下，在工作方式、思考模式、專(zhuān)業(yè)技能、思想認識等方面均有了較大提升，現將入職三個(gè)月以來(lái)的工作總結如下：

　　一、工作體系和工作方式有了很大改進(jìn)。自入職以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導和幫助下，個(gè)人對項目策劃、品牌策劃、網(wǎng)站運營(yíng)等各方面工作均有了較為全面的了解，在框架搭建、思考角度、市場(chǎng)運營(yíng)等有了更深刻的認識，工作方式不斷改進(jìn)，在工作推進(jìn)中更加注重項目與公司實(shí)際情況的結合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。

　　二、專(zhuān)業(yè)技能得到較大提升。結合公司的實(shí)際項目工作，不斷加深對行業(yè)認識的廣度和深度，逐漸對生物技術(shù)、新能源、新材料、文化產(chǎn)業(yè)、教育培訓有了全面而深入的了解，對行業(yè)發(fā)展規模、發(fā)展趨勢、發(fā)展策略不斷有新的認識。在地產(chǎn)園區策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在PPT制作方面，在版面風(fēng)格、表達方式、結構設計等方面快速提升，可以更準確、清晰、簡(jiǎn)潔地對項目進(jìn)行表述。

　　三、取得了系列工作成果。在三個(gè)月的時(shí)間里，認真工作，扎實(shí)推進(jìn)，完成了五項地產(chǎn)園區策劃、四項單獨行業(yè)分析以及網(wǎng)站建設和企業(yè)簡(jiǎn)介等品牌策劃工作。在園區策劃方面，主要參與和完成了“XXX規劃方案”、“XXX規劃方案”、“XXX規劃方案”等。在行業(yè)分析方面，主要參與和完成了XXX、XXX等研究工作。在網(wǎng)站建設運營(yíng)方面，參與網(wǎng)站版式和內容設計，負責日常資訊整理和移動(dòng)客戶(hù)端工作。在企業(yè)簡(jiǎn)介方面，參與完成XXX企業(yè)簡(jiǎn)介，正在進(jìn)行策劃XXX企業(yè)簡(jiǎn)介。此外，周度行業(yè)資訊整理已基本形成一定機制，定期負責行業(yè)分析與資訊的收集整理工作。

　　回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，本人本著(zhù)盡職、認真、努力的原則，踏實(shí)做好本職工作，在工作認識和業(yè)務(wù)技能上取得了很大進(jìn)步，但同時(shí)也認識到自己的不足之處，工作方式有待改進(jìn)，知識體系有待完善，專(zhuān)業(yè)技能有待提升，在接下來(lái)的工作和學(xué)習中，需要繼續努力，不斷創(chuàng )新，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標。

　　一、繼續加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。緊緊圍繞公司發(fā)展目標，繼續提升在產(chǎn)業(yè)園區策劃（規劃）方面的知識素養，不斷吸收轉化生物技術(shù)、文化產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、教育培訓等產(chǎn)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，創(chuàng )新認識和思路，與公司業(yè)務(wù)結合，提出更切合實(shí)際和更具前瞻性的規劃建議。不斷提升自己的語(yǔ)言表達能力與溝通能力，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的PPT制作技能，全面鍛煉提升自己的綜合素養。

　　二、改進(jìn)工作方式，促進(jìn)業(yè)務(wù)體系規范化。在工作中，從規范化、模版化、標準化、常態(tài)化出發(fā)，在項目策劃、資訊整理、網(wǎng)站更新等方面改進(jìn)工作形式與方式，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數據庫，形成公司自身的風(fēng)格體系，不斷向規范化運營(yíng)發(fā)展。

　　三、提升思想認識，參與公司的全面建設。本著(zhù)謙虛認真、團結共進(jìn)的原則，加強與公司同事的溝通與協(xié)作，互相幫助、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻。踏實(shí)進(jìn)取，提升認識，不斷提高自身工作的自覺(jué)性，積極為公司發(fā)展建言獻策，為公司實(shí)現快速發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

　　最好，希望在全體同事的共同努力下，公司發(fā)展欣欣向榮，實(shí)現突破與快速發(fā)展。

　　總結報告36

　　市質(zhì)量強市工作領(lǐng)導小組：

　　20XX年經(jīng)開(kāi)區按照市委、市政府和市質(zhì)量強市領(lǐng)導小組的工作部署和要求，點(diǎn)面結合，扎實(shí)推進(jìn)“質(zhì)量強市”戰略的實(shí)施，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境生態(tài)質(zhì)量工作取得顯著(zhù)成效。按照都強市辦發(fā)1號要求，現將經(jīng)開(kāi)區20XX年全年的質(zhì)量強市工作總結報告如下:

　　一、進(jìn)一步提升質(zhì)量強市工作措施

　�。ㄒ唬┏闪⒔�(jīng)開(kāi)區管委會(huì )質(zhì)量強市工作領(lǐng)導小組，把質(zhì)量強市工作納入經(jīng)開(kāi)區全年工作目標考核，并組織對園區規模以上企業(yè)開(kāi)展“質(zhì)量監管、質(zhì)量提升”示范活動(dòng)，對質(zhì)量強市先進(jìn)企業(yè)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行現場(chǎng)表彰，形成了政府重視、部門(mén)監督、企業(yè)追求、社會(huì )關(guān)注的良好質(zhì)量工作氛圍。

　�。ǘ�）明確了園區質(zhì)量強市工作的總體要求和任務(wù)目標，大力宣傳和開(kāi)展質(zhì)量強市的培訓活動(dòng)，對園區規模以上企業(yè)明確了產(chǎn)值和稅收的目標要求，同時(shí)實(shí)施了抓好市場(chǎng)培育、創(chuàng )建企業(yè)品牌、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、建立長(cháng)效機制等方面政策措施，從規模與發(fā)展、質(zhì)量與效益、招商引資、名牌爭創(chuàng )等多個(gè)方面，加強了對經(jīng)開(kāi)區發(fā)展情況的綜合考評，建立環(huán)境安全風(fēng)險評估制度，做到環(huán)境安全設施與安全“三同時(shí)”落實(shí)同步驗收，從源頭上消除環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量的安全隱患。

　　二、進(jìn)一步加強質(zhì)量強市工作基礎

　�。ㄒ唬┐罅σ龑�企業(yè)推行科學(xué)先進(jìn)的質(zhì)量管理標準和方法，推動(dòng)質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng)深入開(kāi)展。隨著(zhù)經(jīng)開(kāi)區質(zhì)量監管力度不斷加大，企業(yè)質(zhì)量管理體系不斷完善，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量水平有了顯著(zhù)提高。20XX年園區企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量等級品率在75%以上。

　�。ǘ�）在認證認可方面，健康食品、中藥飲片、機械加工、軟件信息服務(wù)等行業(yè)產(chǎn)品全部達到國家強制性標準要求，出口商品按照進(jìn)口國標準組織生產(chǎn)。至20XX年底，園區98%以上企業(yè)采用國內先進(jìn)標準組織生產(chǎn)，90%以上企業(yè)采用國際標準或國外先進(jìn)標準組織生產(chǎn)。

　�。ㄈ�）在維護產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應方面，積極組織企業(yè)參加國家、地方級別的名優(yōu)品牌商標評選，組織企業(yè)開(kāi)展了打假保名優(yōu)活動(dòng)，確保企業(yè)不斷優(yōu)化、提升自身產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，維護經(jīng)開(kāi)區品牌產(chǎn)品聲譽(yù)和企業(yè)自身權利。

　�。ㄋ模┰谑称钒踩�方面，加強強制性認證產(chǎn)品的監督和管理，認真貫徹《食品安全法》、《<食品安全法>實(shí)施條例》等各項法規，全面落實(shí)食品安全三方責任組織。20XX年協(xié)助市各行政職能部門(mén)多次對園區天旺食品、遛洋狗食品、傳奇食品等企業(yè)的食品添加劑等多項指標進(jìn)行檢查，產(chǎn)品質(zhì)量抽查合格率達100%。

　�。ㄎ澹┰谏鷳B(tài)環(huán)境保護方面，把企業(yè)節能減排放工作在首要位置，大力宣傳及認真落實(shí)。截至目前，園區未發(fā)生重大、特大環(huán)境和生態(tài)破壞事故。

　�。�六）在報建工程建設和城鄉環(huán)境綜合整治方面，管委會(huì )采取明確分工、責任到人的工作方法，確保園區工程報建覆蓋率達100%，切實(shí)落實(shí)了市委、政府要求工程建設必須三個(gè)100%的精神。

　�。ㄆ撸┰趨^域經(jīng)濟方面，管委會(huì )根據企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況與企業(yè)簽訂《20XX年經(jīng)濟目標責任書(shū)》，隨著(zhù)經(jīng)開(kāi)區經(jīng)濟運行質(zhì)量逐年提高，區域經(jīng)濟和社會(huì )協(xié)調發(fā)展，地區生產(chǎn)總值、人均GDP及增長(cháng)率、萬(wàn)元GDP能耗降幅不低于全市平均水平。

　　在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在市質(zhì)量強市領(lǐng)導小組各成員單位的通力協(xié)作下，經(jīng)開(kāi)區質(zhì)量強市工作取得了階段性成績(jì)。下一步，我們將繼續發(fā)揚踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，狠抓質(zhì)量，乘勢而上，全力推進(jìn)質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng)深入開(kāi)展，促進(jìn)市域經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

　　總結報告37

　　今天，從早上6點(diǎn)起床到現在一點(diǎn)都沒(méi)閑過(guò)�，F在腦袋還異常清醒。公司活動(dòng)是以"周年慶"為主題，但是效果并不如人意。也真的意識到一些問(wèn)題，混社會(huì )還是得靠真本事的啊。努力是必須的，但是必須以結果為導向�，F分析情況如下：

　　1、到場(chǎng)客戶(hù)數：

　　前期邀約截止到4月20預計到場(chǎng)（五組）：62人4月21活動(dòng)當天實(shí)際到場(chǎng)：20人。

　　客流量明顯比預計少太多，估計只完成了目標業(yè)績(jì)的一小半。公司導購員在說(shuō)詞上面也準備嚴重不足，針對新老客戶(hù)都是統一說(shuō)詞，其實(shí)這是完全不可取的。應當在事前進(jìn)行演習，后經(jīng)常練習，以達到預期效果。

　　結論：前期邀約對象邀約緣由必須要明確。邀約的說(shuō)詞必須說(shuō)動(dòng)對方為目的，達到人人一致。在過(guò)程中必須步步進(jìn)確認客戶(hù)是否能到場(chǎng)，到場(chǎng)人數進(jìn)一步明確。在活動(dòng)前，要有專(zhuān)門(mén)的確認人員以公司名義再次確認到場(chǎng)。并友情提醒到場(chǎng)時(shí)間和地點(diǎn)以及細節。

　　2、活動(dòng)策劃：

　　明確知道活動(dòng)是因為什么而做，怎么做邀約對象活動(dòng)的流程。人員分工，并且考慮突發(fā)事件解決等。

　　活動(dòng)從計劃到活動(dòng)當天是因為營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的不足，直到活動(dòng)現場(chǎng)還是顯得混亂而沒(méi)有條理性。針對突發(fā)事情，所有人都不知如何處理。這個(gè)可以多關(guān)注一下同行業(yè)的，比如蘇寧，國美的活動(dòng)。多汲取一些經(jīng)驗。

　　結論：活動(dòng)策劃人員做活動(dòng)前，最好公司主管和管理層開(kāi)會(huì )探討。主負責人要理出程序。并安排任務(wù)執行。

　　3、活動(dòng)現場(chǎng)和活動(dòng)主題：

　　活動(dòng)的目的是什么，是銷(xiāo)售，還是新品發(fā)布，說(shuō)明，還是總結，活動(dòng)現場(chǎng)氛圍營(yíng)造，人員分工。

　　因為公司所有部門(mén)都以銷(xiāo)售為主，但是整個(gè)量上并沒(méi)有明顯的提升。其實(shí)在活動(dòng)當天應當除了必備的人員外，其它后勤部門(mén)應當各就各位。該送貨還得送貨，也可顯示出本司的效率。

　　結論：針對活動(dòng)目的采取不同的方式促進(jìn)目的達成。如做銷(xiāo)售，要能說(shuō)明客戶(hù)為什么要購買(mǎi)我們的產(chǎn)品我們的優(yōu)勢，給的資源。（現場(chǎng)的促進(jìn)）�，F場(chǎng)人員的分工明確，各司其職，能協(xié)助，不能搶出風(fēng)頭。隨時(shí)維護公司形象和活動(dòng)主題。

　　4、活動(dòng)總結

　　活動(dòng)結束后，召集所有參與者，總結并分析問(wèn)題。提出好的建議，策劃人詳細記錄以備下次活動(dòng)參考。認識到下一次永遠比這一次好的道理。

　　5、管理的問(wèn)題總結

　　從老板到管理策劃人。要站在一起分析公司活動(dòng)投入，盈收狀況總結。問(wèn)題分析及解決方案等。培養活動(dòng)策劃和管理人營(yíng)銷(xiāo)式管理的理念。和作為老板投資和回報比的概念。

　　總結報告38

　　我校畢業(yè)生就業(yè)工作在上級主管部門(mén)和學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導下，在畢業(yè)生就業(yè)工作人員及全體畢業(yè)班主任的共同努力下，克服種種困難，各有關(guān)工作順利進(jìn)行，達到了預期目標�，F將我校本年度就業(yè)工作簡(jiǎn)述如下：

　　一、我校就業(yè)工作的基本情況

　�。ㄒ唬�、畢業(yè)生基本情況

　　20XX年我校共有畢業(yè)生532人、實(shí)習學(xué)生422人。專(zhuān)業(yè)涵蓋汽修、物流、財會(huì )、計算機、酒店管理、烹飪、電子等各大門(mén)科學(xué)類(lèi)，各專(zhuān)業(yè)各具特色、各有優(yōu)勢。

　�。ǘ�）畢業(yè)生就業(yè)指導教育工作

　　為了幫助畢業(yè)生更快、更好地適應高校畢業(yè)生就業(yè)制度改革后的新形勢，正確地認識和解決畢業(yè)生就業(yè)中可能遇到的種種問(wèn)題，我們及時(shí)開(kāi)展大量的就業(yè)指導教育工作。我們多次邀請企業(yè)人士及優(yōu)秀畢業(yè)生通過(guò)舉辦就業(yè)專(zhuān)題講座，及其他就業(yè)指導課、就業(yè)指導咨詢(xún)等多種形式，在畢業(yè)生中進(jìn)行就業(yè)形勢、政策和程序的指導，同時(shí)加強了在需求信息、就業(yè)技巧和就業(yè)觀(guān)念等方面的指導；我們通過(guò)建立就業(yè)專(zhuān)欄、不斷更新就業(yè)信息、就業(yè)指導材料、優(yōu)秀實(shí)習生及優(yōu)秀畢業(yè)生簡(jiǎn)介、企業(yè)調研介紹、各種政策規范等，幫助畢業(yè)生及時(shí)了解就業(yè)形勢和就業(yè)政策，引導畢業(yè)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)念，降低就業(yè)期望值，積極做好就業(yè)前的思想準備和心理準備。

　�。ㄈ�）、需求信息收集工作，舉辦畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì )

　　一方面，為了提供更多的"雙向選擇"機會(huì )，我們重視各方面信息的收集、整理工作，及早開(kāi)展畢業(yè)生市場(chǎng)調查，收集需求信息，積極拓寬就業(yè)市場(chǎng)。另一方面，我們經(jīng)常性的有組織有保障的舉辦各種供需見(jiàn)面會(huì )，主動(dòng)為用人單位和畢業(yè)生提供全方位服務(wù)，做好橋梁工作。

　�。ㄋ模�、制度建設和創(chuàng )新工作

　　我校就業(yè)處在完善有關(guān)規章制度的同時(shí)，實(shí)行"三三工作制"，即：三分之一的時(shí)間、精力用于就業(yè)形勢、就業(yè)政策和就業(yè)工作先進(jìn)經(jīng)驗的學(xué)習調研，為畢業(yè)生和其他在校學(xué)生提供就業(yè)就業(yè)指導、咨詢(xún)服務(wù)和就業(yè)市場(chǎng)建設；三分之一的時(shí)間、精力用于學(xué)生實(shí)習期間的管理和班主任及家長(cháng)的實(shí)習管理指導；三分之一的時(shí)間、精力用于對畢業(yè)生跟蹤調查、走訪(fǎng)用人單位、邀請用人單位為人才培養獻計獻策。一年來(lái)，就業(yè)處相關(guān)工作人員幾乎走遍了市內各大用人單位，對畢業(yè)生進(jìn)行了走訪(fǎng)調查、搜集用人需求信息，保持了我校連續幾年的高就業(yè)率，同時(shí)為學(xué)校的學(xué)科建設、專(zhuān)業(yè)調整和招生事業(yè)計劃的編制提供了有效的借鑒。

　�。ㄎ澹�、學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展規劃輔導工作

　　我們牢固樹(shù)立"以人為本"的思想，以科學(xué)的理論作指導，以專(zhuān)業(yè)隊伍作支撐，以系統的輔導為途徑，分階段、分層次幫助學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化職業(yè)生涯發(fā)展規劃，學(xué)生從進(jìn)校開(kāi)始正確認識、了解自己，培養正確的成才意識，明確成才方向，在教師的輔導下，針對自己的個(gè)性特征和職業(yè)能力傾向，通過(guò)系統的學(xué)習和訓練，提高自己的綜合素質(zhì)，培養就業(yè)競爭力。使畢業(yè)生在擇業(yè)過(guò)程中能夠做到揚長(cháng)避短，減少盲目性，使畢業(yè)生的就業(yè)選擇更加符合個(gè)人和社會(huì )實(shí)際。

　�。�六），拓展就業(yè)基地，建立就業(yè)"綠色通道"

　　早在幾年前我校就實(shí)施了拓寬就業(yè)渠道的有效措施，即每年與多家較大規模的企事業(yè)單位建立穩固的教學(xué)科研、實(shí)習、就業(yè)基地，通過(guò)努力與100余家用人單位保持長(cháng)期密切合作的用人關(guān)系，與南京依維柯、上海大眾汽車(chē)廠(chǎng)（南京分廠(chǎng)）、蘇寧電器、中儲股份（南京分公司）、南京港務(wù)局外理公司、LG電子、丁山花園大酒店、江海集團等建立了良好的訂單式合作關(guān)系。每年為我校提供穩定的就業(yè)崗位。

　�。ㄆ撸�，搭建信息服務(wù)平臺，完善就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )化主渠道建設

　　我校充分利用網(wǎng)絡(luò )這一現代化的信息手段，不斷完善就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )化的主渠道建設，搭建特色信息平臺、網(wǎng)上就業(yè)短信群發(fā)服務(wù)功能。

　　20XX屆中專(zhuān)實(shí)習生在學(xué)校及班主任的共同努力下，受到用人單位的一致好評，在LG電子、上海大眾汽車(chē)廠(chǎng)、南京依維柯汽車(chē)廠(chǎng)實(shí)習的學(xué)生整體非常穩定，流失率低。很多學(xué)生表現優(yōu)秀，受到了社會(huì )的認可，例如：物流專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀學(xué)生杜銀川被學(xué)校推薦到檸卡王國，才實(shí)習一個(gè)月已經(jīng)是組長(cháng)了。汽修專(zhuān)業(yè)在南汽實(shí)習的學(xué)生張浩被企業(yè)評為生產(chǎn)明星。在上海大眾汽車(chē)廠(chǎng)實(shí)習的學(xué)生中，21名學(xué)生被評為廠(chǎng)優(yōu)秀實(shí)習生，在合縱電力公司實(shí)習的優(yōu)秀學(xué)生朱萍萍和吳丹丹排線(xiàn)業(yè)務(wù)熟練，目前是廠(chǎng)里的骨干，5月份的實(shí)習工資已達到了四千多。目前他們即將畢業(yè)，很多學(xué)生將于用人單位簽訂正式合同，例如，上海大眾72名學(xué)生將簽合同，在五星級酒店實(shí)習的烹飪班學(xué)生以及在南京依維柯汽車(chē)廠(chǎng)實(shí)習的學(xué)生將90%以上簽正式合同。

　　我校處下關(guān)特殊地理位置，學(xué)校每屆都有一些貧困生及殘疾生，我們對有特殊困難的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，安排實(shí)習就業(yè)單位，有的學(xué)生要經(jīng)過(guò)反復多次推薦才能成功。例如，20XX屆烹飪專(zhuān)業(yè)學(xué)生蔣星晨聽(tīng)覺(jué)障礙，先后安排了6個(gè)單位都不愿意接受他實(shí)習，經(jīng)過(guò)多次向用人單位求助，被照顧到一家五星級酒店，他非常感動(dòng)，很珍惜來(lái)之不易的工作機會(huì )，他非常感激班主任對他負責、感激學(xué)校對他的照顧和關(guān)心，通過(guò)努力他順利完成了實(shí)習，也將和單位簽訂正式合同。

　　2、20XX屆目前實(shí)習安排工作全部結束，實(shí)習安排質(zhì)量非常好，對口率、推薦率高，單位知名度高。不同的專(zhuān)業(yè)安排的實(shí)習單位情況如下：

　�。�1）中專(zhuān)數控專(zhuān)業(yè)整體安排在江南永新光學(xué)儀器廠(chǎng)實(shí)習，31名學(xué)生中有26名學(xué)生安排在數控加工中心實(shí)習，其余均在機械加工崗位。推薦率和對口率都達到100%。

　�。�2）中專(zhuān)汽車(chē)制造與維修專(zhuān)業(yè)的兩個(gè)班90余名學(xué)生被上海大眾汽車(chē)廠(chǎng)（南京分廠(chǎng)）和南京依維柯汽車(chē)制造廠(chǎng)瓜分一空，推薦率和對口率也達到100%。

　�。�3）旅游酒店管理及烹飪專(zhuān)業(yè)均安排在五星級或知名酒店實(shí)習，推薦率和對口率也達到100%。

　�。�4）電子專(zhuān)業(yè)被LG電子廠(chǎng)、合縱電力公司、東恒電子、富成鐵路器材公司等企業(yè)廠(chǎng)瓜分一空，學(xué)生供不應求。

　　二、明年我校就業(yè)工作思路安排

　�。ㄒ唬┘訌娢倚＞蜆I(yè)工作與市有關(guān)部門(mén)的密切配合。

　　我校的就業(yè)工作，離不開(kāi)市有關(guān)部門(mén)的指導教育。希望有關(guān)領(lǐng)導在對我校就業(yè)工作肯定的同時(shí)，給我們以指導，提出寶貴意見(jiàn)和建議。在今后的工作中，我們將不斷完善就業(yè)體制，進(jìn)一步突出服務(wù)職能，以樹(shù)立品牌意識，提高就業(yè)層次，努力實(shí)現充分就業(yè)目標為方向，全面推進(jìn)我校就業(yè)工作實(shí)現新的突破！

　�。ǘ�）加強對學(xué)生服務(wù)意識的教育，讓學(xué)生立足本職，服務(wù)社會(huì )。

　　當前我市正處于全方位高速發(fā)展時(shí)期，更需要各方面的人才來(lái)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。希望我們的學(xué)生能夠服務(wù)社會(huì )，為當地的經(jīng)濟、文化等方面做出應有的貢獻。

　�。ㄈ�）加強對學(xué)生的思想教育和就業(yè)指導，鼓勵學(xué)生到基層和艱苦的地方去工作。

　　目前有的畢業(yè)生的就業(yè)期望仍然比較高。一方面是畢業(yè)生就業(yè)難，另一方面是又有不少單位要不到畢業(yè)生，"有業(yè)不就"現象比較普遍。轉變畢業(yè)生的擇業(yè)觀(guān)念是當務(wù)之急。這就要加強畢業(yè)生的思想政治工作，抓好畢業(yè)生的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、擇業(yè)觀(guān)教育，擺脫傳統就業(yè)觀(guān)念影響。要引導學(xué)生認識到，到基層、到社會(huì )最需要的地方，既是國家建設的需要，也是個(gè)人鍛煉成長(cháng)的需要。要采取多種形式，通過(guò)生動(dòng)、扎實(shí)、細致的工作，幫助學(xué)生樹(shù)立自主創(chuàng )業(yè)觀(guān)念、靈活就業(yè)觀(guān)念、競爭就業(yè)觀(guān)念等，幫助學(xué)生邁好走向社會(huì )的第一步。

　�。ㄋ模�實(shí)施創(chuàng )業(yè)教育，加強創(chuàng )業(yè)指導，開(kāi)辟就業(yè)新渠道。

　　畢業(yè)生不僅是現有崗位的占有者，而且應該成為就業(yè)崗位的創(chuàng )造者。目前我校畢業(yè)生自主創(chuàng )業(yè)的數量還很少，但畢業(yè)生創(chuàng )業(yè)意義重大。因此，我們應該不斷改革傳統的教育和人才培養模式，改變以填補現有的、顯見(jiàn)的就業(yè)崗位為價(jià)值取向的就業(yè)教育，實(shí)施以創(chuàng )造性就業(yè)和創(chuàng )造新的就業(yè)崗位為目的的創(chuàng )業(yè)教育，培養學(xué)生的事業(yè)心、進(jìn)取心，培養學(xué)生的創(chuàng )業(yè)技能與主動(dòng)精神，使自主創(chuàng )業(yè)成為今后畢業(yè)生就業(yè)的主渠道之一，讓更多的畢業(yè)生以自主創(chuàng )業(yè)的形式邁向社會(huì )。

　　總結報告39

　　為貫徹朝陽(yáng)區基礎教育課程改革方案，通過(guò)課改試驗工作，促進(jìn)干部、教師教育觀(guān)念的更新，促進(jìn)教育、教學(xué)改革的深入，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化水平的提高，促進(jìn)教學(xué)管理的水平不斷提高。我們依照課改方案的要求，做了大量的工作，從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，在認真貫徹成功教育的理念的同時(shí)，加大了管理力度，在初中課改中取得較好的成績(jì)。

　　一、參加課改的初中一年級基本情況

　　我校初一有兩個(gè)班，共78名同學(xué)，有近半數是外省借讀生，他們中間有一部分沒(méi)有上過(guò)正規學(xué)校，有18個(gè)人沒(méi)有學(xué)過(guò)外語(yǔ)，有一部分學(xué)生沒(méi)有學(xué)過(guò)漢語(yǔ)拼音，有的學(xué)生對小數、分數運算，不知道運算的法則，在入學(xué)的考試中，名列全區第71名。但是本屆學(xué)生確實(shí)是“新課改后入學(xué)的”他們有明顯的與以往不同的特點(diǎn)。例如：他們有學(xué)習熱情，上課愛(ài)發(fā)表自己的見(jiàn)解；他們喜歡動(dòng)手，喜歡自己收集信息，提供給大家共同享用。如何結合他們的實(shí)際，全面提高他們的素質(zhì)，使他們達到成功。就需要我們認真學(xué)習課改的新觀(guān)念，學(xué)習課改先進(jìn)單位的好經(jīng)驗，找出新的對策，解決現實(shí)中的新的問(wèn)題，使學(xué)生的全面素質(zhì)得到提高，使他們能得到發(fā)展。

　　二、以新的教育觀(guān)念引領(lǐng)課改起步

　　1、建立完善的組織機構，開(kāi)學(xué)初我們成立了課改實(shí)驗領(lǐng)導小組

　　王亞偉校長(cháng)任組長(cháng)，張風(fēng)媛校長(cháng)任副組長(cháng)，吸收干部、骨干教師參加，形成了有效管理機制，根據區教委對樣本校的要求，我們每月總結一次工作，每月對課改工作進(jìn)行一次研討，使工作進(jìn)展順利。

　　2、建立完善的課改制度，積極開(kāi)展活動(dòng)，使新理念深入人心

　�、傩１窘萄�，校本培訓的新進(jìn)展：

　　每位初中教師都必須參加校本教研活動(dòng)，參加校本培訓的各項學(xué)習，完成培訓后的每一項學(xué)習任務(wù)。

　　本學(xué)期共完成四項教研活動(dòng)：

　　9月份：開(kāi)學(xué)初，對全體初中教師進(jìn)行初中課改通識培訓，發(fā)放培訓資料，由王校長(cháng)講解三維目標的要求，并統一思想，每人準備一節課作為研究三維目標落實(shí)的典型范例，并邀請老師、領(lǐng)導聽(tīng)課。

　　10月份：開(kāi)展公開(kāi)課活動(dòng)，對各備課組上報上來(lái)的公開(kāi)課加以篩選，選出三節作為校級公開(kāi)課，請老師們聽(tīng)課、評課。初一歷史“領(lǐng)先世界的秦漢科學(xué)技術(shù)”、初一政治“讓生命更精彩”、初一勞技（綜合實(shí)踐課）“自己動(dòng)手組合地板”。

　　11月份：針對教師們提出，什么是課堂資源，如何更好的利用課堂資源的問(wèn)題。請張風(fēng)媛校長(cháng)結合課改實(shí)例和發(fā)生在課堂內的一些情況，開(kāi)展講座。講座的題目是“新課改環(huán)境下的課程資源”講完后大家座談。會(huì )后，每人結合本學(xué)期教學(xué)工作，寫(xiě)一篇反思型的新課改案例，總結今年來(lái)參加新課改的收獲。

　　1月份：在全校研討會(huì )上，初中一、二年級有四篇論文獲獎并發(fā)表，他們都以反思型的新課改案例與全校交流，受到與會(huì )的贊揚。

　　初一語(yǔ)文《語(yǔ)文課堂中的情感教育》

　　初一數學(xué)《“欣賞”引發(fā)的思考》

　　初一歷史《一節歷史課的教學(xué)分析》

　　初二語(yǔ)文《觀(guān)〈可可西里〉激發(fā)學(xué)生愛(ài)心，增強生態(tài)平衡意識》

　　初二語(yǔ)文是一節探究型學(xué)習方式的課，他結合影片可可西里藏羚羊的悲慘命運，呼喚同學(xué)們的環(huán)境保護意識，同學(xué)們對地球的熱愛(ài)、對人的熱愛(ài)，對科學(xué)的熱愛(ài)，在這一節中充分的體現出來(lái)了。同學(xué)們發(fā)自?xún)刃牡恼鎸?shí)的情感寫(xiě)進(jìn)了他們的文章之中，感人肺腑，讓人為下一代人而感到驕傲與自豪。

　�、谡n堂教學(xué)中的新變化

　　隨著(zhù)教師教育觀(guān)念的更新，課堂上不斷的出現新的高潮、新的亮點(diǎn)學(xué)生們由不想學(xué)，到不學(xué)不行了，到現在慢慢地愛(ài)學(xué)了，這已經(jīng)成為課改年級的普遍現象。

　　a、師生情感的變化：

　　課堂上師生互動(dòng)，平等參與的生動(dòng)局面，使師生間的距離接近了，教師從單純關(guān)注知識的傳授，到比較關(guān)注學(xué)生學(xué)習方式、學(xué)習愿望、學(xué)習能力的培養。比如：語(yǔ)文課上“興奮”的興字如何讀，學(xué)生提出疑問(wèn)，教師問(wèn)“怎么辦”學(xué)生答“查字典”教師說(shuō)“是我錯，還是你們錯，查一查”，“我等著(zhù)宣判了”每個(gè)人都快速的查，結果老師讀對了，老師說(shuō)：“這次老師更清楚了自己讀對了，你們和我共同進(jìn)步了，”孩子們笑聲一片。

　　b、學(xué)習方式的變化：

　　過(guò)去老師的單純講，學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)的現象少了，課堂上經(jīng)�？吹綄W(xué)生們樂(lè )于探究的場(chǎng)面，初一思想教育課，在學(xué)習法規遵紀守法一節時(shí)，由學(xué)生自己剪報收集資料，每個(gè)學(xué)生都找了很多的剪報資料，每篇后都有學(xué)生批注的短語(yǔ)。通過(guò)小組篩選后，在課堂上交流，然后辦一個(gè)墻報教育全校同學(xué)，課堂上十分活躍，貼近學(xué)生生活，貼近社會(huì )現實(shí)，生動(dòng)有趣。這些資料也是老師們很難找全的，形成了資料信息，師生共享的局面。數學(xué)、外語(yǔ)課、歷史課的合作學(xué)習，初二語(yǔ)文的探究式的學(xué)習，都取得了較好的效果，使同學(xué)們更加熱愛(ài)知識、熱愛(ài)學(xué)習了。

　　c、教師角色的變化：

　　原來(lái)的師道尊嚴沒(méi)有了，師生逐步形成了“學(xué)習的共同體”教師幫助引導學(xué)生逐步深入探索，鉆研的現象多了。

　�、壅n外輔導中的新措施：

　　a、初一是培養學(xué)生良好學(xué)習習慣的重要時(shí)期，不可錯過(guò)，我們堅持每天一篇寫(xiě)字，每周一篇周記，每次作業(yè)字跡要工整，進(jìn)行語(yǔ)、數、外基本功競賽，鼓勵進(jìn)步。

　　b、為了幫助學(xué)生實(shí)現理想，我們開(kāi)展了分層輔導，使那些入學(xué)基礎知識不能達標的學(xué)生，能跟上大家的步伐，使那些學(xué)習優(yōu)秀的學(xué)生能有較深入的發(fā)展，使每個(gè)學(xué)生都有成功感、成就感，每周開(kāi)三節分層輔導課，語(yǔ)、數、外三科分三個(gè)層次輔導，由于學(xué)生們進(jìn)步了，就有信心了，就更加努力了，形成良性循環(huán)。

　�、苋�面素質(zhì)評價(jià)的新方法：

　　過(guò)去都是一學(xué)期算總帳，對學(xué)習過(guò)程，對學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步不重視，等學(xué)期末，考好了，家長(cháng)盲目獎勵，考不好，只有挨罵。下學(xué)期原來(lái)怎么讀還怎么讀，現在改為，每周有一次反饋，家長(cháng)了解學(xué)生情況，每周老師、家長(cháng)、學(xué)生自己對一周的進(jìn)步有一個(gè)評語(yǔ)，有問(wèn)題的分析，有一點(diǎn)進(jìn)步就有表?yè)P。由于重視進(jìn)步過(guò)程、重視成長(cháng)過(guò)程，及時(shí)糾正不良習慣。所以作業(yè)交的準時(shí)，作業(yè)認真，復習知識環(huán)節也得到落實(shí)，學(xué)生學(xué)得主動(dòng)積極。

　　每月有一次家長(cháng)聯(lián)系單或家長(cháng)會(huì )。

　　期末有一個(gè)自我評價(jià)的測評，使每個(gè)同學(xué)都有了新的進(jìn)步。在期末的自評中，100%的同學(xué)認為自己有進(jìn)步。

　　認為自己數學(xué)運算能力提高的有78人，占100%。

　　寫(xiě)作能力提高的有70人，占90%。

　　記英語(yǔ)單詞能力提高的有64人，占82%。

　　認為自己全面素質(zhì)提高了的有78人，占100%。

　　家長(cháng)對孩子進(jìn)步給予肯定的有77人，占99%。

　　對孩子有信心的家長(cháng)有78人，占100%。

　　從以上事實(shí)可以明顯的看到課改給學(xué)生帶來(lái)了快樂(lè ),給學(xué)校帶來(lái)了新的契機。

　　三、以評價(jià)促課改

　　1、20XX年10月區教委公布了新課程改革中課堂評價(jià)方案，方案中充分體現著(zhù)教學(xué)的新理念，促使教師不得不認真鉆研新的課堂評價(jià)方案，研究“什么是一節好課”于是我們組織了學(xué)習課堂評價(jià)方案的教研組長(cháng)、備課組長(cháng)會(huì )、初中教師會(huì )，聽(tīng)了關(guān)于課堂評價(jià)方案的講座，每人發(fā)了兩張本學(xué)科評價(jià)表，一張用于自評，一張用于給別人評。

　　在討論的基礎上，我們舉辦了三節公開(kāi)課，大家評（初一歷史、初一政治、初中勞技）要求每位教師在經(jīng)過(guò)研究后，拿出一節好課，提供大家共同學(xué)習，期末每人結合課改精神，寫(xiě)一篇課改課反思型案例，這些措施調動(dòng)了老師們學(xué)習新理念的積極性，有的買(mǎi)了新的書(shū)，買(mǎi)了新課改光盤(pán)，積極參加區教研活動(dòng)，積極參加區中教科、教研室、重點(diǎn)校提供的課改公開(kāi)課，學(xué)習他們的經(jīng)驗。思想活躍了，行動(dòng)也就有了變化，課改的新理念逐步深入人心。

　　2、對學(xué)生全面素質(zhì)的評價(jià)

　　一學(xué)期下來(lái)，學(xué)生們全面素質(zhì)的提高師生都感覺(jué)到了，家長(cháng)反應也比較強烈，看到學(xué)生們寫(xiě)的成長(cháng)日記，看了他們的周記，他們的各科作業(yè)，都讓人感到一種新鮮的氣息，那就是他們進(jìn)步了，他們知道自己進(jìn)步了，他們有評價(jià)自己進(jìn)步的能力了。我們發(fā)給他們一張全面素質(zhì)的評價(jià)表，對本學(xué)期自己的全面素質(zhì)作一次評價(jià)（問(wèn)卷調查）學(xué)生們非常認真的填寫(xiě)了，家長(cháng)也非常認真的填寫(xiě)了意見(jiàn)，我們收集上來(lái)，準備對每一個(gè)學(xué)生作一次診斷性的評價(jià)，幫助他們訂好下學(xué)期的個(gè)人進(jìn)步計劃，準備讓他們逐步的樹(shù)立起自己的職業(yè)理想，并為之努力奮斗，在老師的幫助下取得更大進(jìn)步。

　　四、以科研帶課改

　　在原有課題的基礎上，我們發(fā)動(dòng)各教研組，每位教師參加了課題的研究。完善科研方案，主要研究?jì)热菔恰叭绾翁岣邔W(xué)困生的學(xué)習質(zhì)量”在新的教育理念的指導下，真正總結出規律，形成經(jīng)驗型的論文，指導學(xué)校教學(xué)工作，促進(jìn)課改的實(shí)施。

　　五、規范制度落實(shí)課改

　　我們學(xué)校的iso9000質(zhì)量認證體系是一個(gè)具有時(shí)代特色的企業(yè)式的管理模式，他強調的是預防為主原則，過(guò)程優(yōu)化的原則，持續改進(jìn)的原則。要求每一個(gè)工作細節按程序文件的要求準確實(shí)現。本學(xué)期我們對每部門(mén)、各個(gè)學(xué)科的教學(xué)工作作了全面的內審，對于一切不符合要求的`現象提出了批評，對不合格的部門(mén)和現象，要求提出有效的持續改進(jìn)的意見(jiàn)，并對不合格現象與予糾正。對于各教研組推薦的優(yōu)秀教案、優(yōu)秀作業(yè)、優(yōu)秀展板進(jìn)行展示并評出一、二等獎，學(xué)校予以獎勵，以促進(jìn)嚴格管理措施的實(shí)施。

　　六、對今后工作反思

　　新課改工作還僅僅是起步，我們相信有好的開(kāi)端就預示著(zhù)好的結果。我們將進(jìn)一步研究以科研帶動(dòng)課改，以評價(jià)促進(jìn)課改，使課改工作健康有序的發(fā)展，取得大成績(jì)。

　　總結報告40

　　一年來(lái)，在各位領(lǐng)導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。下面我把今年的工作做簡(jiǎn)要的匯報總結。

　　師德表現，平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì )及種學(xué)校集體活動(dòng)，認真學(xué)習學(xué)校下達的上級文件，關(guān)心國內外大事，注重政治理論的學(xué)習。配合組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：

　　1、深入細致的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注重參閱各種雜志，制定符合學(xué)生認知規律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強調重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認真，并不斷歸納總結提高教學(xué)水平。

　　2、認真上好每一節課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養，有意識的培養學(xué)生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節課的質(zhì)量。

　　3、認真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導。

　　4、堅持聽(tīng)課，注意學(xué)習組里老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽(tīng)課一到二節，對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。

　　5、注重教育理論的學(xué)習，并注意把一些先進(jìn)的理論應用于課堂，做到學(xué)有所用。一年來(lái)，我在學(xué)校開(kāi)了兩次公開(kāi)課，一次是青年教師比武課，一次是公開(kāi)課，通過(guò)開(kāi)公開(kāi)課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處。

　　6、致力于教學(xué)研究，做到理論聯(lián)系實(shí)際，把平時(shí)教學(xué)中的所得寫(xiě)下來(lái)，用于指導我教學(xué)。一年以來(lái)在各級報刊上發(fā)表了40余篇教學(xué)輔導文章。指導學(xué)生發(fā)表作文7篇。

　　我平時(shí)非常注重與學(xué)生的交流，通過(guò)與學(xué)生談心，家訪(fǎng)等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實(shí)際困難，以有利于他們的學(xué)習和生活�，F在班級情況穩定，學(xué)習氣氛濃厚，同學(xué)互幫互助，在各項活動(dòng)中表現突出。

　　以上是我一年來(lái)的工作總結，不足之處請各位領(lǐng)導及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。

　　總結報告41

　　本學(xué)期，我校少先隊工作在團縣委、教育局的正確引領(lǐng)和各中隊輔導員的配合下，認真開(kāi)展各項活動(dòng)，充分發(fā)揮少先隊組織的作用和教育功能，現將工作總結如下：

　　一、堅持德育為首，培養隊員品德。

　　本學(xué)期，少先隊部仍堅持以德育為先，把德育全面貫穿于少先隊的活動(dòng)過(guò)程中，充分發(fā)揮陣地作用，弘揚德育的主旋律。每周一正常舉行升旗儀式，進(jìn)行國旗下的講話(huà)。圍繞新教育課題《每月一事》，規范學(xué)生的日常行為習慣。結合每月的教育重點(diǎn)，安排中隊主題隊會(huì )，整個(gè)過(guò)程通過(guò)道理的剖析，故事的講解，方法的演示等多渠道、多層面、多方位地強化了對廣大隊員的教育。

　　二、發(fā)揮教育合力，抓好學(xué)生常規。

　　習慣決定性格，性格決定命運，品質(zhì)成就未來(lái)。開(kāi)學(xué)初，德育處制定班主任考核制度、班級文化建設工作方案，大隊部制訂了班級管理制度，各班也根據本班特色和實(shí)際制定了班級管理制度、班徽等。大隊部發(fā)動(dòng)各中隊輔導員利用晨班隊會(huì )組織隊員認真學(xué)習《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規范》。少先隊大隊部安排了紅領(lǐng)巾值日執勤，紅領(lǐng)巾監督崗的同學(xué)每日進(jìn)行檢查，并作好記錄，而且每周進(jìn)行考核評比，評出獲得流動(dòng)紅旗的班級。同時(shí)加強紅領(lǐng)巾值日執勤力度，使得違紀違規的學(xué)生極少，把養成教育落到實(shí)處。

　　三、積極開(kāi)展活動(dòng)，增強育人效果。

　　(一)班隊教育活動(dòng)

　　各中隊能否開(kāi)展好班隊活動(dòng)，是讓隊員在隊旗下快樂(lè )成長(cháng)的保證。本學(xué)期隊部要求各中隊在制訂好班隊計劃的基礎上做到有效落實(shí)，每周隊部對各班的班隊活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行檢查，確�；顒�(dòng)開(kāi)展達到常規化。結合班級文化建設，隊部要求各中隊在施行《少先隊輔導員工作綱要》的基礎上，做到活動(dòng)有主題，有內容，有評價(jià)。

　　(二)主題教育活動(dòng)

　　1、開(kāi)展建隊節62年慶祝教育活動(dòng)。讓新隊員了解少先隊組織，讓同學(xué)們了解少先隊的有關(guān)知識及禮儀，知道11月13日是少先隊建隊日并慶祝建隊62年教育活動(dòng)。同時(shí)還發(fā)展92名品學(xué)兼優(yōu)的新少先隊員。

　　2、組織六年級女生到多媒體教室認真聽(tīng)計生站的同志給她們講授青春期生理衛生教育課，讓學(xué)生了解一些青春期知識，知道了青春期生理變化特征，懂得了如何注意青春期衛生，如何保護自己不受傷害。

　　3、利用大課間活動(dòng)時(shí)間，由校長(cháng)、安全員、大隊輔導員主持，全校師生配合開(kāi)展“安全緊急疏散演練”活動(dòng)大獲成功，從而使師生了解在遇到緊急情況時(shí)如何進(jìn)行疏散，如何才能快速離開(kāi)教學(xué)樓到達操場(chǎng)空曠地。且在12月11日組織三名優(yōu)秀隊員參加了龍泉鎮中心校舉辦的“安全綜合知識搶答賽”，這樣的活動(dòng)增強了學(xué)生的安全意識，提高了安全防范能力。

　　4、開(kāi)展了法制手抄報評比活動(dòng)，設立法制教育專(zhuān)欄等，讓學(xué)生了解了更多的法律知識。

　　5組織三至六年級的隊員參加課外科技活動(dòng)，還建立了紅領(lǐng)巾氣象站，并對小氣象員進(jìn)行了培訓。讓隊員從小學(xué)科學(xué)，愛(ài)科學(xué)，用科學(xué)，培養了隊員的實(shí)踐能力和創(chuàng )新能力。

　　7、組織優(yōu)秀少先隊員參加送新兵活動(dòng)并為新兵獻花。同時(shí)也是對學(xué)生進(jìn)行參軍光榮的教育。

　　8、以節假日為契機，開(kāi)展各種系列主題教育活動(dòng)。利用教師節、中秋節、國慶節、元旦節等節日，各中隊有計劃有選擇地組織開(kāi)展形式多樣的系列主題教育活動(dòng)，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　四、加強少先隊的基礎建設。

　　1、組建了新的一屆大隊委員會(huì )。各中隊也組建了的一屆中隊委員會(huì )，并上交了各中隊組織建設的有關(guān)資料。大隊部同時(shí)重視對小干部的培養，讓幾名小干部到大隊部進(jìn)行培訓、實(shí)習。

　　2、加強了校園文化建設及中隊文化建設。四至六年級出的�？瘍热葚S富多彩，同時(shí)采用了廣告色與粉筆書(shū)寫(xiě)、電腦打印相結合，辦出高質(zhì)量的�？�，�？�與我校新設的幾處宣傳欄交相輝映，使我校的校園文化建設更具特色。各中隊在教室布置上，設計出本班特色，貼出本班的班徽和班級管理制度，力求“讓每一面墻壁說(shuō)話(huà)”，逐步形成富有特色的班級文化。

　　3、加強少先隊陣地建設，進(jìn)一步發(fā)揮少先隊陣地的作用，利用紅領(lǐng)巾廣播臺的活動(dòng)，讓少先隊員在活動(dòng)中獲得鍛煉本領(lǐng)的機會(huì )，給他們一個(gè)展示才華的舞臺。

　　4、加強鼓號隊訓練，展示少先隊員的朝氣勃勃、樂(lè )觀(guān)、積極向上的精神風(fēng)貌。推進(jìn)少先隊組織的基礎建設，提高少先隊禮儀活動(dòng)的整體水平。

　　5、加強與各中隊輔導員的聯(lián)系，多聽(tīng)取廣大中隊輔導員意見(jiàn)，引導輔導員多開(kāi)展貼近實(shí)際、貼近生活、貼近少先隊員的豐富多彩的活動(dòng)，鼓勵輔導員撰寫(xiě)論文，加強少先隊工作研究和理論研究。

　　總之，本學(xué)年所做的這些工作，豐富了師生的課余生活,增加了學(xué)生的知識面。隊員們健康快樂(lè )的成長(cháng)，使每個(gè)老師都收獲著(zhù)幸福。當然我校的少先隊工作還有些方面做得不夠完好，今后我也要不斷地學(xué)習，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，及時(shí)總結經(jīng)驗，不斷探索創(chuàng )新。希望通過(guò)今后的學(xué)習和努力，學(xué)校的少先隊工作將走向一個(gè)更高的臺階。

　　總結報告42

　　20XX年，公司規模迅速擴大，公司管理的自動(dòng)化程度不斷提高，許多軟件系統已不能滿(mǎn)足不斷擴大的管理要求，除了要升級原有的軟件系統外，新的系統開(kāi)發(fā)需求成倍增加，因而，本年度內擴充了軟件應用及開(kāi)發(fā)工程師擴大到30人。20XX年與20XX年間，隨著(zhù)面向目標軟件平臺的普及，新的高效的軟件開(kāi)發(fā)模式也在中國軟件業(yè)不斷成熟，整體開(kāi)發(fā)整體水平有了很大的提高，我公司也引進(jìn)一些新的開(kāi)發(fā)工具，實(shí)踐了迭代的開(kāi)發(fā)等先進(jìn)的管理方法。

　　20XX年內我們主要完成了供應協(xié)同平臺，固定資產(chǎn)管理，合理化推薦，商用空調信息管理系統，基礎文檔管理系統等新的項目。由于開(kāi)發(fā)管理的改善，本年度，軟件開(kāi)發(fā)效率提高較大，雖然用戶(hù)需求增加很快，我們軟件設計功能滿(mǎn)足率仍然到達了95%，由于引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)的軟件代碼單元測試方法，軟件測試的代碼覆蓋率增加到75%，軟件的BUG率大幅下降，質(zhì)量大幅提高，項目完成率提高到85%。雖然本年度軟件開(kāi)發(fā)從質(zhì)量，效率上都有較大提高，但透過(guò)分析，仍然發(fā)現了一些不足之處，需要采取相應的改善措施：

　　一、由于人員效率的提高，對用戶(hù)需求的響應時(shí)間縮短到4天，比去年提高了50%，但評估完成時(shí)間只提高了10%根據分析，評估響應時(shí)間較長(cháng)的原因主要是：

　　(1)使用的開(kāi)發(fā)方法有所改變，對開(kāi)發(fā)時(shí)間的評估不是太熟練；

　　(2)開(kāi)發(fā)人員的專(zhuān)業(yè)知識有所增強，但對由于開(kāi)發(fā)任務(wù)較重，對有些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的熟悉還不夠。

　　二、關(guān)鍵用戶(hù)訪(fǎng)談率及關(guān)鍵用戶(hù)對需求的認同率都有所提高，都到達了90%。以上，但仍然有所不足，主要原因如下：

　　(1)在忙季，仍然有的關(guān)鍵用戶(hù)抽不出時(shí)間來(lái)理解訪(fǎng)談；

　　(2)由于有些需求分析人員經(jīng)驗不足，對部分需求的分析不夠透徹、準確；

　　三、每個(gè)功能模塊平均的BUG數仍然有2個(gè)，單元測試覆蓋率只到達75%。分析原因如下：

　　(1)開(kāi)發(fā)工具的限制，目前的開(kāi)發(fā)工具，對界面部分進(jìn)行單元測試仍然不能自動(dòng)進(jìn)行，而用戶(hù)界面開(kāi)發(fā)占系統功能的很大一部分；

　　(2)軟件開(kāi)發(fā)人員的原因：由于軟件人員緊張，項目任務(wù)多，交期短，所以在開(kāi)發(fā)時(shí)，所以，雖然在技術(shù)上，將界面程序進(jìn)一步分拆開(kāi)來(lái)進(jìn)行更多覆蓋率的測試能夠提高測試率，但實(shí)際上，由于時(shí)間原因，大部分工程師都沒(méi)有這樣做，開(kāi)發(fā)出的軟件代碼缺乏時(shí)間整理，并盡量通用化，也是軟件質(zhì)量沒(méi)有進(jìn)一步提高的原因；

　　四、項目的按時(shí)完成率仍然不夠高，平均只有85%，分析原因如下：

　　(1)用戶(hù)需求變更太頻繁：由于用戶(hù)需求變更太隨意，太頻繁，仍然是按時(shí)完成率提高的主要障礙。

　　(2)軟件需求分析設計人員的原因：由于設計的不合理，分析用戶(hù)需求不夠透徹和全面，架構設計不合理，導致軟件開(kāi)發(fā)變更及錯誤多，也導致了軟件項目的開(kāi)發(fā)延遲；

　　綜上所述，為了順利實(shí)現計算機中心20XX年目標，我們計劃改善措施如下：

　　內部的改善措施：

　　1、加大對新人培養力度，不但培養新進(jìn)開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)潛力，同時(shí)注意提高他們對業(yè)務(wù)的熟悉程度；

　　2、貫徹崗位知識潛力模型，要求嚴格達標；做到適宜的人在適宜的位置做適宜的事；

　　3、加強軟件開(kāi)發(fā)管理，培養團隊合作精神，加強軟件過(guò)程控制；

　　4、優(yōu)化設計開(kāi)發(fā)方法：加強設計標準化、模塊化；提高軟件開(kāi)發(fā)效率；

　　外部的改善措施提議如下：

　　1、提高業(yè)務(wù)部門(mén)對軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的了解；

　　2、培養用戶(hù)需求的分析潛力；

　　3、加強與用戶(hù)的溝通，讓用戶(hù)參與到設計中來(lái)；

　　總結報告43

　　天氣漸涼，又站在了一年的尾巴上，回首這一年以來(lái)，恐怕是自己近3年人生中最精彩、最豐富、最有好處的一年了。從20XX年12月7日到樹(shù)山，到寫(xiě)年終總結時(shí)，已經(jīng)整整一年零8天了。這時(shí)，眼前總能浮現出那些激情飛揚的日子，騎摩托車(chē)時(shí)寒風(fēng)吹在臉上的冰冷，夜晚到工地查看的漆黑，到深山看飲水工程的遙遠，爬上沒(méi)有任何保護屋頂的驚險，跟施工單位兩個(gè)老板討價(jià)還價(jià)的“陰險”，在項目部跟村民理事會(huì )喝酒的辛辣，跟X清村長(cháng)吵架的激動(dòng)，施工班組到項目部吵鬧要錢(qián)的憤慨，還有群眾婚禮上妻子的笑臉，入伙儀式上農戶(hù)臉上洋溢的幸�！�…一幕幕，都是那么的清晰，那么的深刻，人生，真的劃上了一筆深深的痕跡。

　　XX花塘村綠色產(chǎn)業(yè)扶貧項目，是為了貫徹落實(shí)省委、省政府“規劃到戶(hù)、職責到人”的重要指示精神，主席在省扶貧辦的帶領(lǐng)下，先后考察了8個(gè)省級貧困村，最最后20XX年7月選定XX市西X花塘村開(kāi)展綠色產(chǎn)業(yè)扶貧的定點(diǎn)扶貧項目。20XX年，我在扶貧濟困室樹(shù)山項目常駐，全面負責樹(shù)山項目的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、項目工作

　　1、建設工程管理

　　負責工程管理，全面控制進(jìn)度、質(zhì)量、成本，與規劃院、設計院、造價(jià)部溝通，協(xié)調圖紙、造價(jià)等事宜。直接管理施工現場(chǎng)，及時(shí)指導、解決現場(chǎng)問(wèn)題。項目一期住房改造工程羅屋、熊屋共X戶(hù)農房改造已全部完工，全部村民裝修入��；二期X戶(hù)已全面動(dòng)工，道路、河道整治工程已完成X%。從花塘村委會(huì )到羅屋村全長(cháng)X公里道路改造工程已竣工，并完成道路拓寬、山體匯車(chē)點(diǎn)、X座橋梁的改造。熊屋、羅屋引水工程已完成入戶(hù)，村民喝上干凈的自來(lái)水。橫檔引水工程陂頭、水池已建設完畢。

　　2、苗圃工程

　　對苗圃工程，輔助XXX行管理。投資X萬(wàn)元在花塘樹(shù)山村建成X畝苗圃示范基地，按照“公司+合作社+農戶(hù)”的發(fā)展模式，“借本你種，賣(mài)了還本，賺了歸你，再借再還，勤勞致富”的發(fā)展理念，帶動(dòng)X(jué)戶(hù)農戶(hù)種植苗木，種植面積約X畝，共墊支X萬(wàn)元，并成立了XX市碧桂苗木農民專(zhuān)業(yè)合作社；目前XX綠化扶貧項目根基穩固，產(chǎn)供銷(xiāo)渠道基本構成，合作社正常運作，政府領(lǐng)導和農戶(hù)基本都給予充分肯定。第一年種植苗木已有初步成效，已出苗近X萬(wàn)，收回成本以后，部分農戶(hù)已有近X萬(wàn)的收益。

　　3、扶貧資金使用狀況

　　統籌管理項目的資金使用狀況，及時(shí)做好相關(guān)記錄。公司捐贈到賬第一年X萬(wàn)，第二年X萬(wàn)，第三年X萬(wàn)，合計到賬X萬(wàn)。其中一期主體工程使用X元，一期市政工程使用X元，道路工程使用X元，園林工程使用X元，引水工程使用X元，綠化工程使用X元，苗圃基地建設、雜物房、臨電、公廁等費用X元，征地補償X元，二期房屋主體工程使用X元，勘察設計監理費X元，苗圃種植使用X元，其余雜項使用X元，合計使用資金X元，剩余資金X元。

　　二、工作中存在中的問(wèn)題

　　在樹(shù)山工作一年，在取得成績(jì)的同事，也折射出一些問(wèn)題：

　　1、耐心不足

　　在與村民的交流中，耐心不足，常因為一些問(wèn)題解釋不通而生氣，會(huì )因為村民所謂的無(wú)理要求而生氣，甚至還會(huì )當面跟村民爭吵。

　　2、與政府交流的經(jīng)驗不足

　　樹(shù)山項目，是由公司、鎮政府、村委一齊的，項目的決策方有三個(gè)，而我很多時(shí)候為了開(kāi)展工作，自己來(lái)做了決策，就出現了政府不滿(mǎn)意、村委不滿(mǎn)意。

　　3、城府不夠深

　　在工作中，喜怒常行于色，遇到不高興的事，會(huì )給他人臉色看，會(huì )發(fā)火，會(huì )罵人。

　　4、對團隊管理不夠

　　在工作中，較少重視團隊建設，多數時(shí)候是安排工作，單獨跟團隊成員交流很少。

　　5、工程建設管理仍不全面

　　在工程建設過(guò)程中，也還是常出現一些問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，及時(shí)更正，造成后期更改難度大，效果不佳。

　　三、20XX年扶貧計劃

　　明年，我將繼續執行我們的“三年承諾、三年幫扶”，完成住房改造工程二期工程的建設，擴大苗圃種植房屋，大力促進(jìn)苗圃市場(chǎng)化，讓更多的農戶(hù)受益。主要做好以下工作：

　　1、對工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結，努力修煉：首先是要對村民更好，更有耐心，堅持“村民無(wú)小事”；其次，在工作中注意保護自己，與政府村委多溝通；第三，加強自身修煉，努力學(xué)習在激憤時(shí)如何持續冷靜；第四，加強團隊建設，每月至少與團隊成員交流一次；第五，加強工程管理，多下現場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。

　　2、輔助XX、XX、XX，大力發(fā)展苗圃，引進(jìn)龍頭或大戶(hù)，讓其帶動(dòng)農戶(hù)，使產(chǎn)業(yè)扶貧真正落到實(shí)處。

　　3、在住房改造工程方面，帶領(lǐng)孫科，狠抓質(zhì)量，保證一戶(hù)不漏水。同時(shí)，增加亮點(diǎn)，在陽(yáng)臺增設花圃，做到處處能看到花色、聞到花香。

　　4、加大公共設施的建設力度，改造農民生活環(huán)境。

　　5、加大農民公共意識的培養力度，真正做到鄉風(fēng)禮貌、村容整潔。

　　6、加強教育扶貧，加大弱勢群體保障力度，實(shí)現少有所養、老有所依。

　　7、熱情接待好每一位來(lái)項目視察、學(xué)習的人員，努力宣傳XX企業(yè)文化。

　　8、加強學(xué)習，爭取透過(guò)一級建造師考試。

　　總結報告44

　　XX縣地處湘中丘陵，是一個(gè)農業(yè)大縣，是全國糧食生產(chǎn)主產(chǎn)縣和先進(jìn)縣。全縣農業(yè)人口77.1萬(wàn)人，其中勞動(dòng)力44.1萬(wàn)人。20XX年全縣外出務(wù)工人數12.4萬(wàn)人，占農村勞動(dòng)力28.1%，外出經(jīng)商就業(yè)人員2.萬(wàn)人，占農村勞動(dòng)力4.5%。勞務(wù)收入總額12.5億元以上。透過(guò)陽(yáng)光工程培訓的農民，外出打工比沒(méi)有培訓的農民一年多工資5元左右。20XX年，我們在認真總結去年經(jīng)驗基礎上，繼續堅持“政府推動(dòng)、部門(mén)監管、學(xué)校主辦、農民受益”的原則。一是規范基地招標，廣泛開(kāi)展公示。二是制定實(shí)施辦法，簽訂培訓協(xié)議。三是加大宣傳力度，上好第一節課。四是狠抓教學(xué)管理，提高培訓質(zhì)量。五是部門(mén)配合管理，扎實(shí)搞好檔案。六是搞好學(xué)員就業(yè)，優(yōu)化跟蹤服務(wù)，共招收學(xué)員2人，轉移就業(yè)1892人，就業(yè)率94.6%，減免直補學(xué)員學(xué)費54萬(wàn)余元。

　　一、規范基地招標，廣泛開(kāi)展公示。

　　縣陽(yáng)光辦按照20XX年《XX省農村勞動(dòng)力轉移培訓陽(yáng)光工程基地認定辦法》的要求，堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，20XX年6月上旬在縣電視臺向全縣發(fā)布了陽(yáng)光工程項目招標公告。公告資料包括認定時(shí)間、認定條件、認定程序、報送材料和受理機構等，并組織專(zhuān)家對學(xué)校的申報材料進(jìn)行評審，對學(xué)校的校設校具、教學(xué)設施、師資力量、聯(lián)系安排就業(yè)潛力、服務(wù)承諾、單位信譽(yù)、收費標準及學(xué)員生活條件等進(jìn)行實(shí)地考察后，采取招標評審的辦法，從12所具有轉移就業(yè)潛力的學(xué)校中確定了XX學(xué)校、XX駕校、XX中專(zhuān)、XX學(xué)校、XX學(xué)校、XX職業(yè)技術(shù)學(xué)校、XX基地等7所學(xué)校定為陽(yáng)光工程培訓基地。

　　我們對項目實(shí)施實(shí)行公示，向社會(huì )公開(kāi)，請社會(huì )監督。采用電視公告、通告公示等不同形式進(jìn)行公示。公告資料包括陽(yáng)光工程政策、培訓機構名單、培訓專(zhuān)業(yè)、財政補助標準、服務(wù)承諾、監督舉報電話(huà)等。每個(gè)學(xué)員在培訓基地報名時(shí)就能得到縣陽(yáng)光辦統一印發(fā)的陽(yáng)光工程宣傳資料，讓學(xué)員一進(jìn)校就了解到陽(yáng)光工程的好處、培訓資料、收費標準和補助標準。

　　二、制定實(shí)施方案，簽訂培訓協(xié)議。

　　為了保證我縣陽(yáng)光工程的順利實(shí)施，根據20XX年《XX農村勞動(dòng)力轉移培訓陽(yáng)光工程項目管理辦法》的精神，針對我縣農村勞動(dòng)力素質(zhì)狀況和市場(chǎng)需求，制定了我縣陽(yáng)光工程項目培訓計劃、實(shí)施辦法。根據各培訓基地的培訓轉移潛力，把省陽(yáng)光辦下達給我縣2人培訓轉移任務(wù)分解到各培訓基地�？h陽(yáng)光辦與各培訓基地簽訂了培訓轉移就業(yè)協(xié)議，明確了雙方責、權、利。培訓基地根據各自的狀況設置專(zhuān)業(yè)，分別制定培訓方案、教學(xué)計劃和轉業(yè)就業(yè)規劃。

　　三、加大宣傳力度，上好第一節課。

　　我縣根據實(shí)際狀況，采取了一系列的宣傳措施，把“農民學(xué)技術(shù)，政府給補助”的優(yōu)惠政策送到千家萬(wàn)戶(hù)。一是透過(guò)報刊、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，利用《農事指南》電視節目專(zhuān)題報道陽(yáng)光工程的目的、好處、資料和方法。二是印發(fā)宣傳資料6多份，張貼到各鄉鎮、交叉路口、中學(xué)門(mén)前，每個(gè)培訓學(xué)員報到時(shí)發(fā)一份。三是學(xué)校招生時(shí)，發(fā)動(dòng)教職員工走村入戶(hù)，宣傳陽(yáng)光工程的優(yōu)惠政策。四是在縣里的會(huì )議上講解實(shí)施陽(yáng)光工程的資料和方法。五是培訓基地舉辦《感謝您――陽(yáng)光工程》為主題的文藝晚會(huì )，使陽(yáng)光工程家喻戶(hù)曉，為工作順利開(kāi)展營(yíng)造了氛圍。

　　各培訓基地每個(gè)培訓班開(kāi)學(xué)的第一節課，由縣陽(yáng)光辦的同志來(lái)講，一是宣傳國家實(shí)施陽(yáng)光工程的重大好處、培訓對象、培訓專(zhuān)業(yè)、培訓方法、收費標準和財政補助標準等。二是對照名冊核定學(xué)員身份。三是發(fā)放代金券，并介紹代金券的使用方法和填寫(xiě)方法，要求學(xué)員當時(shí)把代金券填好，及時(shí)上交。

　　四、狠抓教學(xué)管理，提高培訓質(zhì)量。

　　各培訓基地的辦學(xué)宗旨是：以人為本，辦學(xué)為民。為了促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展，把以市場(chǎng)需求為導向，以轉移到非農產(chǎn)業(yè)就業(yè)為培養目標。為保證學(xué)員轉移就業(yè)，穩定就業(yè)，就要把學(xué)員培訓成一個(gè)有一技之長(cháng)，能自主創(chuàng )業(yè)，在思維方式、生活方式和思想道德觀(guān)念等方面融入城市，成為城市“市民”，實(shí)現由“村民”向“市民”轉變。

　　1、抓好思想道德教育。一是結合進(jìn)城務(wù)工手冊，向學(xué)員進(jìn)行法律、法規、職業(yè)道德教育，使學(xué)員進(jìn)城務(wù)工時(shí)做一個(gè)合格的“市民”。二是用飛速發(fā)展的社會(huì )主義現代化建設成就鼓勵學(xué)員，使學(xué)員明白，求生務(wù)必求知。三是用人才競爭、尖端科學(xué)高速發(fā)展的現實(shí)教育學(xué)員走好自己的人生之路。四是用一專(zhuān)多能的致富典型激勵學(xué)員，要他們堅定信心，應對現實(shí)，克服困難，勇于登攀。

　　2、培訓一專(zhuān)多能人才。根據人才市場(chǎng)需求導向，開(kāi)設了農用車(chē)駕駛、汽車(chē)駕駛、計算機及應用、電子電工、服裝縫紉、特種作業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機構制造、建筑工等專(zhuān)業(yè)。為了提高學(xué)員的技能知識，根據用人單位需要什么專(zhuān)業(yè)人才，就培訓什么技能，確定培訓時(shí)間和教學(xué)計劃等，采取封閉式管理，實(shí)行“五個(gè)一”工程教學(xué)，即要求學(xué)生做到：樹(shù)立一個(gè)好形象，練一筆好字，寫(xiě)一手好文章，說(shuō)一口流利的普通話(huà)，掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)。在上好專(zhuān)業(yè)課的同時(shí)，增開(kāi)語(yǔ)文、交際英語(yǔ)、普通話(huà)、口才等課程，使學(xué)員真正成為一技多能人才。

　　3、堅持理論與實(shí)踐相結合。按照教學(xué)計劃，做到邊學(xué)習邊操作，學(xué)用結合，嚴格考試考核，做到理論考試和技能考核并重，保證培訓效果，真正使學(xué)員學(xué)到一技之長(cháng)。

　　五、部門(mén)配合管理，扎實(shí)搞好檔案。

　　農村勞動(dòng)力培訓轉移是一項涉及面廣、工作量大、惠及農民的新興工程。為了加強項目的實(shí)施監管，領(lǐng)導小組就陽(yáng)光工程的組織領(lǐng)導，部門(mén)職責、項目的申報、經(jīng)費落實(shí)等召開(kāi)了協(xié)調會(huì )，各成員單位用心配合，通力協(xié)作，共同推進(jìn)工程實(shí)施。農業(yè)局是陽(yáng)光工程的主管部門(mén)，具體負責陽(yáng)光工程的日常工作，負責擬定培訓項目的實(shí)施辦法、培訓結構的招標和認定，監督檢查培訓單位的培訓工作，開(kāi)展對培訓效果的評估驗收，反饋培訓工作信息等。財政部門(mén)負責落實(shí)培訓補助資金，嚴格做到專(zhuān)款專(zhuān)用，使財政的資金直補給農民學(xué)員。勞動(dòng)部門(mén)負責督促鑒定機構開(kāi)展職業(yè)技能鑒定，并酌情降低鑒定等收費標準。其它有關(guān)部門(mén)都要為農村勞動(dòng)力培訓轉移開(kāi)綠燈、搭平臺，為農民轉移就業(yè)傳信息、維權益。我縣農村勞動(dòng)力培訓轉移工作構成了政府推動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。

　　為規范陽(yáng)光工程的實(shí)施，增強陽(yáng)光工程運作的透明度，建立長(cháng)效機制。一是實(shí)行項目法人負責制。培訓基地法人代表與縣陽(yáng)光工程辦簽訂培訓轉移協(xié)議，負責抓好培訓轉移工作，保證學(xué)員就業(yè)率在9%左右。二是降低收費標準，直補給農民學(xué)員。在報刊、電視、宣傳資料等公告，每個(gè)農村學(xué)員減免學(xué)費27元，經(jīng)縣陽(yáng)光辦核準、領(lǐng)導審批、財政復核后撥款，從而確保政府的培訓資金直補給農民學(xué)員。三是監督檢查，堅持每月對培訓基地督查一次，發(fā)現培訓轉移不合要求的，責令糾正或推倒重來(lái)。四是嚴格檔案管理制度。各培訓基地務(wù)必建立農村勞動(dòng)力培訓轉移臺帳和培訓轉移檔案，培訓臺帳和就業(yè)檔案記錄受訓農民的姓名、年齡、身份證、家庭住址、培訓專(zhuān)業(yè)、培訓時(shí)間、收費標準、補助金額、就業(yè)單位詳細通信地址、就業(yè)單位聯(lián)系電話(huà)，并由學(xué)員簽字、簽章認可。就業(yè)單位填寫(xiě)務(wù)必具體到學(xué)員所在地址廠(chǎng)名。聯(lián)系電話(huà)填寫(xiě)務(wù)必能正常聯(lián)系到就業(yè)單位負責人或人事部門(mén)負責人、學(xué)員為依據，培訓學(xué)校對培訓轉移臺帳和檔案的真實(shí)性負責。

　　六、搞好學(xué)員就業(yè)，優(yōu)化跟蹤服務(wù)。

　　各培訓基地共招生學(xué)員2人，其中農用車(chē)駕駛員336人，汽車(chē)駕駛員44人，計算機及應用56人，機械制造54人，服裝縫紉92人，特種作業(yè)（電工、焊工）24人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)18人，建筑工2人。轉移就業(yè)1892人，就業(yè)率94.6%。計算機及應用和特種作業(yè)的學(xué)員絕大部分安置在沿海一帶的港、澳、臺、日等大中型外資企業(yè)。汽車(chē)駕駛員，大部分在長(cháng)沙、廣東、上海、深圳、珠海、杭州、北京等城市開(kāi)的士和公交車(chē)。其它專(zhuān)業(yè)的學(xué)員安置在本市縣單位務(wù)工。在外資企業(yè)和大中城市打工的學(xué)員，月工資8元以上，高的幾千元。XX鎮灣頭村X(qián)XX，XX鎮石龍村X(qián)XX，XX鎮同樂(lè )村X(qián)XX、XX村X(qián)X，XXX鎮XX村X(qián)XX等同學(xué)去年1月在XX培訓基地結業(yè)后，安置在廣東惠州索尼集團務(wù)工，月工資在14元以上。XX鎮XX村X(qián)XX去年8月在XX中專(zhuān)培訓基地參加電焊工培訓，考取了電焊工操作證，此刻福建廈門(mén)陶瓷廠(chǎng)務(wù)工，月收入2多元。XXX鎮XX村X(qián)XX去年在XX駕校參加汽車(chē)駕駛培訓，考取駕證后，買(mǎi)了一臺的士在西藏昌都開(kāi)，月收入7元以上。

　　培訓基地以誠信為本，堅持跟蹤服務(wù)。學(xué)員參加工作，堅持開(kāi)展跟蹤調查和跟蹤服務(wù)。一是了解學(xué)員的工作生活狀況和學(xué)員所學(xué)知識是不是真正用得上。如專(zhuān)業(yè)知識但是關(guān)的，允許學(xué)員返校進(jìn)一步學(xué)習，確保學(xué)員招得來(lái)，學(xué)得好，送得出，穩得住。二是協(xié)助用人單位加強管理，為學(xué)員排憂(yōu)解難。XX和XXX等培訓基地在廣州、上海、江蘇、溫州等地設立了辦事處，學(xué)員找到工作不如意的，給他們重新推薦工作。XXX鎮XX村X(qián)XX、XX鎮XX村X(qián)X等學(xué)員原先安排在東莞的一家公司，因種種原因，公司效益下降，員工工資收入低，創(chuàng )世紀培訓基地得知這一狀況后，立刻派人把他們重新安置在廣州依利安達廠(chǎng)，月薪12元。XXX鎮XX村X(qián)XX先安排在東莞太陽(yáng)誘電工作，月薪15元。由于缺乏艱苦創(chuàng )業(yè)精神，被別人唆使，誤入傳銷(xiāo)，被警方查處后，才脫離傳銷(xiāo)窩點(diǎn)回家。XX培訓基地得知此狀況后，把他重新安置在東莞輝鴻電子廠(chǎng)，包吃包住，月薪12元，給這個(gè)貧困的家庭帶來(lái)了新的期望。三是調查企業(yè)的用工制度，督促用人單位按照《勞動(dòng)法》依法建立勞動(dòng)關(guān)系，確保勞動(dòng)者的合法權益。培訓基地真正做到了培訓、就業(yè)和跟蹤服務(wù)一條龍服務(wù)，讓學(xué)員學(xué)習安心，安置就業(yè)放心，工資待遇稱(chēng)心。

　　農村勞動(dòng)力培訓轉移是一項長(cháng)期而艱巨的工作。20XX年，我們摸索了一些方法，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但仍然存在一些問(wèn)題，離上級要求還有差距。20XX年，我們必須認真總結經(jīng)驗，虛心學(xué)習外地的先進(jìn)經(jīng)驗，進(jìn)一步健全和完善各項規章制度，進(jìn)一步探索培訓與就業(yè)相結合的新路子，擴大培訓規模，提高培訓質(zhì)量，保證轉移就業(yè)，為推動(dòng)我縣農村經(jīng)濟發(fā)展、促進(jìn)農民增收致富奔小康而奮斗。

　　總結報告45

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間，在山大實(shí)習生活就結束了。

　　四周的時(shí)間能夠和山大的同學(xué)一齊工作、學(xué)習、生活我感到十分的榮幸，同時(shí)也感覺(jué)到很大的壓力，作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生從事軟件開(kāi)發(fā)感覺(jué)還是有必須的困難，個(gè)性是我們還是和山大大三的學(xué)生一齊，在初來(lái)時(shí)自己就有一些不自信，但隨著(zhù)項目的進(jìn)展，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目標，雖然自己與好的同學(xué)還有差距，這也給了我很大壓力，但是我相信沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，所以整個(gè)實(shí)訓過(guò)程中我都在不斷地努力。

　　實(shí)訓期間讓我學(xué)到很多東西，不僅僅在理論上讓我對it領(lǐng)域有了全新的認識，在實(shí)踐潛力上也得到了很大的提高，真正的學(xué)到了學(xué)以致用，更學(xué)到很多做人的道理，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。個(gè)性是利用周六上午的時(shí)間山大為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù)，讓我意識到自己知識的缺少，這激勵我在以后的學(xué)習、工作、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)展中出現的新的技術(shù)。

　　除此之外，我還學(xué)到了如何與人相處，如何和人跟好的交流，我們組成一個(gè)團隊大家一齊開(kāi)發(fā)一個(gè)項目，大家的交流溝通顯得尤為重要，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊友，如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊友的面子，這些在我的實(shí)訓生活中都有一些體會(huì )。但是說(shuō)，第親身體會(huì )理論與實(shí)際相結合，讓我大開(kāi)眼界。也是對以前學(xué)習的一個(gè)初審吧，相信這次實(shí)訓多我以后的學(xué)習、工作也將會(huì )有很很大的影響，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗將會(huì )成為我以后工作的基石。

　　作為大二的學(xué)生，經(jīng)過(guò)兩年的在校學(xué)習，對程序設計有了一些基本的理性的認識和理解。在校期間一向忙于理論的學(xué)習，沒(méi)有機會(huì )也沒(méi)有經(jīng)驗來(lái)參與我們項目的開(kāi)發(fā)，所以在實(shí)習之前軟件按開(kāi)發(fā)對我來(lái)說(shuō)是十分抽象的，一個(gè)完整的項目要怎樣來(lái)分工以及完成該項目所需要的基本步驟也不明確，經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓讓我明白一個(gè)完整項目的完成務(wù)必團隊分工合作，并在每個(gè)階段進(jìn)行必要的總結和檢查。

　　在我們項目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中我們項目的步驟：詳細設計、詳細設計review、編碼、編碼review、單體測試。在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中我也深刻的體會(huì )到詳細設計對一個(gè)項目開(kāi)發(fā)有明確的指引作用，它能夠使開(kāi)發(fā)人員對這個(gè)項目所要實(shí)現的功能在總體上有具體的認識，并能減少在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現不必要的脫節。經(jīng)過(guò)二十多天的obbligato信息安全管理的java開(kāi)發(fā)，是我對java軟件開(kāi)發(fā)平臺有了更深一步的了解，也對nec公司的obbligato平臺有了必須的了解。

　　這次實(shí)訓是對我們兩年學(xué)習的一個(gè)檢驗，雖然項目中很多知識我們在日常的學(xué)習中都沒(méi)有遇到，這同時(shí)提醒我：要想成為一個(gè)合格的程序員就有具備一種自學(xué)潛力，在工作中會(huì )遇到很多從未接觸過(guò)的問(wèn)題，當有了問(wèn)題時(shí)要去解決，在你不斷努力，尋找答案的過(guò)程中，自己的潛力也在潛移默化的提升。有時(shí)遇到問(wèn)題時(shí)可能有很多想法但卻不明白那個(gè)正確，這就讓我們不斷地去探索，不斷地嘗試。

　　這次實(shí)訓也讓我深刻的了解到，不管在工作中還是在生活中要和老師、同學(xué)持續良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要先做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做認得一個(gè)最基本的問(wèn)題，對已自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多。

　　從一齊做項目的同學(xué)身上我看到了謙虛謹慎、細心努力的態(tài)度，在以后我的生活中我還會(huì )留意身邊同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì)，不斷學(xué)習。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌，沒(méi)有事情能夠不勞而獲，這天老師們能夠領(lǐng)導我們是他們之前努力的結果，雖然老師沒(méi)有和我們講很多公司里的事情，但是他們的言行中所表現出來(lái)的都是比我們要嚴謹的多的對工作的態(tài)度。

　　在此次的實(shí)訓中我感覺(jué)到我們最大的不足就是動(dòng)手的潛力太差，在項目組中山大的同學(xué)也給我提出一些推薦，讓我有機會(huì )自己多動(dòng)手，不是我們缺乏知識，而是我們沒(méi)有運用知識的潛力，在二十多天的項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我自己也認識到雖然我們的理論知識沒(méi)有山大同學(xué)那么全面，但是如果在學(xué)校認真學(xué)習了，我們的理論知識并不比他們差，所以以后的日子，如果自己還要繼續從事軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)工作，我會(huì )更加注重自己的動(dòng)手潛力。

　　再者，我們要有更好的學(xué)習心態(tài)，看到山大的很多同學(xué)會(huì )在晚上項目結束后再去教室上自習，深深地意識到我們的學(xué)習態(tài)度有多大的差距，原先在學(xué)校的時(shí)候我們九點(diǎn)基本就要從教室回宿舍了，而他們還會(huì )再繼續利用九點(diǎn)以后的時(shí)間努力學(xué)習，雖然在山大就短短不到一個(gè)月的時(shí)間，但是我所體會(huì )到的對我以后的學(xué)習將會(huì )有很大的影響，我想在大三專(zhuān)升本復習的過(guò)程中，在山大的經(jīng)歷會(huì )讓我更加有動(dòng)力，更能堅定信念：堅持、努力。學(xué)習山大學(xué)生刻苦、勤奮的學(xué)習態(tài)度。

　　山大的實(shí)訓已經(jīng)成為過(guò)去，但是在山大學(xué)到的東西會(huì )一向影響我以后的發(fā)展，突然想起魯迅先生的一句話(huà)：世上本沒(méi)有路，走的人多了，便成路。生活的路也是人走出來(lái)的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，然后再走向另一個(gè)陌生的地方。

　　在不久的將來(lái)，就要踏上人生的另一段旅程，以后的路上有時(shí)不免會(huì )感到有些茫然、無(wú)助，但生活的路誰(shuí)都無(wú)法預測，只能一步步摸索，但只要方向正確，只要我們向著(zhù)目標不斷努力，相信在不遠的將來(lái)我們必須會(huì )有一片屬于我們自己的天空

　　總結報告46

　　XX區1萬(wàn)農戶(hù)，33萬(wàn)多農業(yè)人口，是忻州市最大的玉米主產(chǎn)區、奶牛養殖區和蔬菜種植區。20XX～20XX年度我區實(shí)施的以玉米高產(chǎn)高效種植技術(shù)專(zhuān)業(yè)、奶牛高效養殖技術(shù)專(zhuān)業(yè)和溫室蔬菜大棚高產(chǎn)種植技術(shù)專(zhuān)業(yè)為培訓資料的“新型農民科技培訓項目”，受到省、市各級領(lǐng)導和農業(yè)部門(mén)的高度重視，尤其是省農業(yè)廳，把20XX年度的“山西省農業(yè)科技下鄉入戶(hù)工程啟動(dòng)儀式”放在了我區奶牛養殖業(yè)發(fā)達的義井鄉真檀村舉行，這不僅僅是對我區農業(yè)部門(mén)的高度信任、對全區農業(yè)科普工作的肯定，更是對全區乃至全忻州市農業(yè)科技培訓工作的大力支持和促進(jìn)。自承擔這一項目后，立即組織實(shí)施，成立了由農業(yè)局、財政局、團委組成的新型農民科技培訓項目領(lǐng)導小組，組建了統一培訓機構，制定了《新型農民科技培訓項目實(shí)施方案》和《新型農民科技培訓工作計劃》，嚴格按照項目要求，開(kāi)展了培訓工作，圓滿(mǎn)地完成了20XX年～20XX年培訓任務(wù)�，F將新型農民科技培訓工作總結如下：

　　第一部分培訓實(shí)施狀況。

　　一、實(shí)加強組織領(lǐng)導和項目管理，確保培訓工作圓滿(mǎn)完成。

　　搞好新型農民科技培訓，提高農民素質(zhì)，是提高農業(yè)綜合生產(chǎn)潛力，促進(jìn)農民增收的重要措施。對此項工作區委、區政府領(lǐng)導十分重視。區里成立了以分管副區長(cháng)閻林英為組長(cháng)，農業(yè)局長(cháng)周未田、財政局總會(huì )計師劉晉來(lái)、區團委書(shū)記李文田為副組長(cháng)，高級農藝師、農業(yè)局副局長(cháng)王建林為首席專(zhuān)家的領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組多次召開(kāi)會(huì )議，研究制定了《新型農民科技培訓項目實(shí)施方案》、資金保障制度，監督檢查制度，確保此項工作順利實(shí)施。成立了由項目首席專(zhuān)家、各專(zhuān)業(yè)首席專(zhuān)家為首，農業(yè)技術(shù)推廣中心、畜牧中心、蔬菜服務(wù)中心等涉農部門(mén)及海運學(xué)校技術(shù)骨干為成員的技術(shù)小組。技術(shù)組共有教師31名，都具有中級以上技術(shù)職稱(chēng)、實(shí)踐經(jīng)驗豐富。培訓教師分工明確，職責到人，包點(diǎn)到村。參加項目實(shí)施的13個(gè)鄉鎮也成立了相應的領(lǐng)導小組和技術(shù)組織配合開(kāi)展培訓工作。整個(gè)項目的實(shí)施單位兩個(gè)，分別是XX區農業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心和山西省海運職業(yè)技術(shù)學(xué)校，共設立培訓教室6個(gè)，都具備電視、VCD等先進(jìn)的教學(xué)設施。建設培訓基地6個(gè)，其中玉米專(zhuān)業(yè)3個(gè)，蔬菜專(zhuān)業(yè)2個(gè)，奶牛專(zhuān)業(yè)1個(gè)。

　　在項目管理方面，開(kāi)發(fā)了“全國新型農民科技培訓管理系統”軟件，使得整個(gè)項目在核心農戶(hù)擋案管理；教師、教材、教學(xué)管理安排；相關(guān)政策法規學(xué)習匯綜以及資金管理使用等方面更加科學(xué)、高效。

　　二、創(chuàng )新培訓模式，千方百計提高培訓效果

　　我區的“新型農民科技培訓項目”實(shí)施初期，按照“進(jìn)村入戶(hù)，核心培訓，包教包會(huì )，示范帶動(dòng)，全面覆蓋”的原則，在全區13個(gè)鄉鎮辦事處全面展開(kāi)，其中玉米專(zhuān)業(yè)15戶(hù)、蔬菜專(zhuān)業(yè)2戶(hù)、奶牛專(zhuān)業(yè)3戶(hù)。確保透過(guò)核心農戶(hù)的示范，帶動(dòng)全村及周邊村的農業(yè)發(fā)展，結合“四個(gè)一”（即一張培訓卡、一張明白紙、一本科技教材、每個(gè)培訓點(diǎn)一張技術(shù)光盤(pán)）的發(fā)送，在20XX年冬20XX年春的農閑時(shí)節，首先在13個(gè)項目實(shí)施鄉鎮分別召開(kāi)了由項目涉及村的支部書(shū)記、村長(cháng)參加的科技培訓進(jìn)村入戶(hù)動(dòng)員會(huì )。為了圓滿(mǎn)完成培訓任務(wù)，確保培訓效果，我們不斷創(chuàng )新培訓模式，豐富培訓資料。采取核心農戶(hù)專(zhuān)業(yè)性培訓與普及性培訓相結合，集中培訓與巡回指導相結合，教室授課和基地大田觀(guān)摩相結合的方式，取得了很好的培訓效果。

　　培訓的方式一是核心農戶(hù)培訓與普及性培訓相結合，在培訓核心農戶(hù)的同時(shí)，做好宣傳發(fā)動(dòng)，吸收更多的農民參加培訓，除培訓2戶(hù)核心農戶(hù)外覆蓋普通農民3.5萬(wàn)戶(hù)；二是集中培訓與巡回指導相結合，以鄉鎮為單位集中辦班15次，其中玉米專(zhuān)業(yè)8次，培訓農戶(hù)25戶(hù)；奶牛專(zhuān)業(yè)5次、參加人數6余人；蔬菜專(zhuān)業(yè)3次，參加人數9多人次。玉米專(zhuān)業(yè)的培訓以進(jìn)村入戶(hù)培訓為主，涉及的54個(gè)項目村，平均進(jìn)村1.8次，在村委會(huì )、街道、農戶(hù)小院、田間地頭小規模培訓2余次。農忙時(shí)節，有的項目實(shí)施村農民白天忙農事人員難組織，我們就采取晚上以村集中辦班的方式對核心農戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓，利用晚上的時(shí)間共辦班2余次。20XX年3月17日從省農科院、農業(yè)廳蔬菜辦請來(lái)專(zhuān)家在區政府大禮堂舉辦了“全區蔬菜種植技術(shù)培訓會(huì )”，參加培訓的有“新型農民科技培訓項目”的蔬菜專(zhuān)業(yè)核心農戶(hù)2名、區農口有關(guān)科技人員、主要菜區的廣大菜農共計人數8多人。20XX年3月25日以4個(gè)奶牛養殖項目實(shí)施鄉鎮為單位，舉行了奶牛高產(chǎn)養殖集中培訓會(huì )，授課教師除了項目技術(shù)組的講師外還請了市里的奶牛專(zhuān)家，3名奶牛養殖核心農戶(hù)參加了培訓，還有奶牛養殖村廣大的奶牛飼養戶(hù)，人數達45多人。在整個(gè)階段的培訓活動(dòng)中，發(fā)放教材23本、技術(shù)手冊2冊、各種資料8多份，科技光盤(pán)9余張；三是培訓基地展示田觀(guān)摩與現場(chǎng)指導相結合，20XX年9月8日至12日，我們先后組織奇村鎮、播明鎮、東樓鄉、秦城鄉、合索鄉、解原鄉等鄉鎮農民，舉行了4次大規模的基地示范田觀(guān)摩現場(chǎng)指導培訓會(huì )，主要參觀(guān)了：

　�。�1）盧野基地玉米新品種、新技術(shù)示范園區，共有56個(gè)示范品種，占地2畝；

　�。�2）項目單位和XX區種子管理站共建的玉米新品種展示基地；

　�。�3）項目基地和農業(yè)開(kāi)發(fā)辦共建的董村鎮玉米新品種、新技術(shù)示范基地，占地15畝，3個(gè)品種示范；

　�。�4）原種場(chǎng)玉米優(yōu)良品種示范園。核心農戶(hù)透過(guò)親眼目睹了各個(gè)優(yōu)良品種的主要性狀，玉米高效栽培各項新技術(shù)的使用效果，親耳聆聽(tīng)了培訓教師的現場(chǎng)講解，理論聯(lián)系實(shí)際為鞏固所學(xué)技術(shù)指導高產(chǎn)高效的玉米種植打下了堅實(shí)的基礎�；�地觀(guān)摩培訓的人數到達15人，這種觀(guān)摩培訓的模式用時(shí)短效果好，受到了廣大核心農戶(hù)的一致好評。

　　培訓教材和資料除了省、市農業(yè)部門(mén)精心修改出版的農業(yè)實(shí)用技術(shù)書(shū)籍外，我們透過(guò)技術(shù)人員深入農戶(hù)田間地頭調查生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，農民的需要，專(zhuān)門(mén)印發(fā)了技術(shù)手冊、農事明白紙和超多的技術(shù)資料宣傳單。針對我區實(shí)情和項目要求，共精選17項實(shí)用技術(shù)重點(diǎn)講授推廣。其中玉米高產(chǎn)種植技術(shù)：

　�。�1）玉米地膜覆蓋栽培技術(shù)

　�。�2）玉米旱作節水栽培技術(shù)

　�。�3）玉米品種優(yōu)化技術(shù)

　�。�4）玉米化控技術(shù)

　�。�5）玉米病蟲(chóng)害防治技術(shù)

　�。�6）玉米立體種植技術(shù)

　�。�7）玉米配方施肥技術(shù)

　�。�8）玉米種子生產(chǎn)技術(shù)。

　　奶牛高產(chǎn)養殖技術(shù)：

　�。�1）奶牛品種改良

　�。�2）奶牛冷凍精液配種技術(shù)

　�。�3）奶牛高產(chǎn)養殖

　�。�4）奶牛疫病防治技術(shù)

　�。�5）奶牛秸稈青儲飼料加工技術(shù)。

　　溫室大棚高效栽培技術(shù)：

　�。�1）大棚水果栽培技術(shù)

　�。�2）大棚蔬菜栽培技術(shù)

　�。�3）大棚沼氣利用技術(shù)。

　　這些技術(shù)基本上都是當前農民迫切需要的實(shí)用技術(shù)，除此外，還結合農業(yè)政策、法規對農民進(jìn)行了普法教育。

　　為了使“核心農戶(hù)的選取更具有代表性、培訓資料講授更具有針對性”，在項目實(shí)施過(guò)程中，項目技術(shù)組及包點(diǎn)培訓教師與各村干部對科技培訓的工作做了進(jìn)一步的探討。根據各村農民具體狀況和要求，有的村對核心農戶(hù)進(jìn)行了個(gè)別調整，有的村調整、增加了培訓的資料。許多項目實(shí)施村透過(guò)前一階段培訓工作實(shí)施的進(jìn)一步認識，對培訓工作相當重視，如奇村鎮唐林村還專(zhuān)門(mén)成立了科技培訓協(xié)會(huì )，由協(xié)會(huì )根據農時(shí)、全村科學(xué)種田的需求聯(lián)絡(luò )、安排培訓的具體事務(wù)。甜糯玉米種植戶(hù)，成立了甜糯玉米協(xié)會(huì )，協(xié)會(huì )培訓單位聯(lián)合進(jìn)行了甜糯玉米綠色食品生產(chǎn)操作培訓。

　　根據項目實(shí)施方案的管理考核要求，我們投入一寫(xiě)經(jīng)費設計開(kāi)發(fā)“新型農民科技培訓項目管理軟件”，對核心農戶(hù)全部計算機規范管理，同時(shí)建立對技術(shù)人員和核心農戶(hù)的評價(jià)考核。各種形式的培訓活動(dòng)均受到了鄉鎮和村里的大力支持，受到廣大農民朋友的熱烈歡迎。我們在農業(yè)局和農業(yè)技術(shù)推廣中心設立了熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)，共理解農民技術(shù)咨詢(xún)電話(huà)262次，其中播明鎮農民反映出苗后的玉米出現大面積的異�，F象，農技中心的技術(shù)人員及時(shí)前往診斷，指導農民進(jìn)行了補救措施。

　　三、嚴格項目資金管理，把有限資金效果最大化。

　　培訓經(jīng)費按項目實(shí)施進(jìn)度實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，專(zhuān)項管理。項目實(shí)施所需資金及使用狀況，實(shí)行審計制度。審計報告和資金預算、決算一并報項目辦公室審批列支。項目設立專(zhuān)帳管理，一支筆審批，統一開(kāi)支范圍，統一報銷(xiāo)程序，統一費用管理，建立完整的財務(wù)檔案。資金的使用主要用于購買(mǎi)、編印教材、技術(shù)材料，明白紙，購買(mǎi)培訓器材，以及包村教教師講課培訓費補助，交通費用等。

　　四、建立監督監管機制。

　　為了保證新型農民科技培訓工作的落實(shí)，區農業(yè)局成立了監督考核小組，建立了對技術(shù)人員和核心農戶(hù)的評價(jià)考核制度，透過(guò)層層簽訂職責狀，與技術(shù)人員簽訂了職責書(shū)，監督考核小組對培訓資料、培訓時(shí)間和培訓效果進(jìn)行嚴格考核，不定期進(jìn)村入戶(hù)抽查，透過(guò)與核心農戶(hù)訪(fǎng)談和由核心農戶(hù)填寫(xiě)評價(jià)表，對技術(shù)人員進(jìn)行考核，按考核分數排出名次，與年度考核、職稱(chēng)評聘掛鉤。凡弄虛作假的，年度考核視為不合格。表現突出的給予表彰獎勵。對核心農戶(hù)的考核，由技術(shù)人員測評和全體村民評價(jià)，考核合格的發(fā)給綠色證書(shū)，考核不合格的，繼續培訓直至合格為止。

　　第二部分項目實(shí)施的成效和一些成功典型。

　　新型農民科技培訓項目的實(shí)施，提高了我區玉米種植、奶牛養殖、城郊蔬菜種植效益，促進(jìn)玉米、奶牛、蔬菜這三個(gè)主導產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展；促進(jìn)了全區農民的科技素質(zhì)的不斷提升；促進(jìn)了我區農業(yè)科學(xué)種田水平的整體提高；促進(jìn)了常規玉米、特色玉米、蔬菜等綠色食品生產(chǎn)和無(wú)公害生產(chǎn)基地的發(fā)展；同時(shí)也促進(jìn)了農技推廣服務(wù)體系的建設和服務(wù)創(chuàng )新。在2名核心農戶(hù)中涌現出了一大批種田大戶(hù)、養殖大戶(hù)，更主要的出現了不少自己種田、養殖，又能在本領(lǐng)域帶給相關(guān)服務(wù)、帶動(dòng)更多農戶(hù)發(fā)家致富的農民經(jīng)紀人。

　　玉米專(zhuān)業(yè)核心農戶(hù)孔中秀，透過(guò)項目培訓和自己鉆研掌握了一套因地引種，高效種植甜懦玉米的技術(shù)。他自己家里的1畝地全部種植了甜懦玉米，同時(shí)還擔任一個(gè)公司甜懦玉米綠色食品生產(chǎn)基地的技術(shù)員，負責2個(gè)鄉鎮6個(gè)村近2畝甜懦玉米的生產(chǎn)任務(wù)，帶動(dòng)一批核心農戶(hù)推廣玉米綠色食品生產(chǎn)技術(shù)，合理安排輪作，畝產(chǎn)值達17元以上，農民純收入達千元。還有核心農戶(hù)崔玉卯憑著(zhù)自己掌握的過(guò)硬技術(shù)，承包土地3畝，合理選取品種、安排播期，全部種植甜懦玉米，收到很高的經(jīng)濟效益。

　　蔬菜專(zhuān)業(yè)核心農戶(hù)趙黃科，擔任著(zhù)南城辦事處新農村的村主任，按照新型農民科技培訓會(huì )的要求，認真學(xué)習種菜新知識，引進(jìn)新品種，采用新技術(shù)，改變傳統種植觀(guān)念，科學(xué)種植蔬菜，效益穩步增長(cháng)，他種植的溫室，創(chuàng )下了畝收入28元的好成績(jì)。具體狀況如下：茬口安排：按照溫室蔬菜生產(chǎn)工藝流程，一年兩大茬，西芹――西紅柿兩茬生產(chǎn)模式，西芹7月下旬育苗，1月中旬定植，元月上旬采收上市，7月中旬拉秧，比較前向年西葫蘆一大茬生產(chǎn)，生產(chǎn)周期延長(cháng)，西芹秋季和平病害少，西紅柿采用冬春茬產(chǎn)量高，采收期長(cháng)，效益較好。田間管理：蔬菜整個(gè)生產(chǎn)期管理全部采用新技術(shù)，改變傳統種植管理模式，注重科學(xué)，實(shí)行配方施肥，西葫蘆吊架，并采用病蟲(chóng)害綜合防治技術(shù)，注重西芹、西紅柿品質(zhì)的提高，增加經(jīng)濟效益，比較前幾年大肥大水，缺乏科學(xué)田間管理，隨意盲目澆水、施肥、噴藥，生產(chǎn)成本大下降，田間病害得到全面控制。趙黃科溫室實(shí)種面積6畝，西芹產(chǎn)量32千克，收入256元；西紅市產(chǎn)量4千克，收入138元，折合畝收入27933元，效果明顯。我們在新農村建設了溫室蔬菜大棚生產(chǎn)技術(shù)培訓基地，在他和其他核心農戶(hù)的的帶動(dòng)下，全村逐漸縮減的溫室蔬菜面積5年增加到24畝，到達歷史最高水平，畝收入達23元，成為忻州市郊農民增收的新亮點(diǎn)。

　　XX區曹張鄉高村是我區奶牛養殖大村，也是奶牛核心農戶(hù)最多地方一個(gè)村，核心農戶(hù)秦俏平經(jīng)營(yíng)良源忻定奶牛場(chǎng)，存欄奶牛6頭，其中產(chǎn)奶牛34頭，過(guò)去每頭牛平均日產(chǎn)奶16公斤，由于多年來(lái)養殖技術(shù)落后一向沒(méi)有較高的經(jīng)濟效益。20XX年成為核心農戶(hù)以來(lái)，認真學(xué)習奶牛相關(guān)技術(shù)，從奶牛的配種輸精、飼養管理、疾病防治到種植優(yōu)質(zhì)牧草都認真鉆研，精心領(lǐng)會(huì )。透過(guò)把掌握的新技術(shù)運用到牛場(chǎng)的管理經(jīng)營(yíng)中，到20XX年下半年，存欄奶牛從外部觀(guān)察有了明顯的改善，配種方面也開(kāi)始給每頭奶牛建立擋案，杜絕過(guò)去的近親繁殖，逐步使品種優(yōu)化。飼料管理上以貯青為主，再加上搭配苜蓿粉和精飼料，產(chǎn)奶量逐月上升，每頭牛平均日產(chǎn)奶達23公斤，經(jīng)濟效益也逐步提高。同時(shí)牛場(chǎng)也構成一套“推良種、喂貯青、階段養、標準給、科學(xué)管理”的科學(xué)飼養規程，管理上重點(diǎn)抓四個(gè)環(huán)節：一是抓良種，嚴把母本關(guān)；二是抓防疫，嚴把抗病關(guān)；三是抓青貯，嚴把飼養關(guān)；四是抓方法，嚴把技術(shù)關(guān)。高村的奶牛養殖透過(guò)我們在那里建培訓基地，無(wú)論是象秦俏平這樣的養殖大戶(hù)，還是養3頭5頭的小戶(hù)，養殖技術(shù)上均有很大的提高，正逐步成為蒙牛、古城等國內幾個(gè)大奶業(yè)集團的優(yōu)質(zhì)牛奶生產(chǎn)基地。

　　第三部分存在問(wèn)題及下一步打算。

　　新型農民科技培訓工作是建立社會(huì )主義新農村的需要。生產(chǎn)要發(fā)展，科技是關(guān)鍵。要把現有科學(xué)技術(shù)普及到千家萬(wàn)戶(hù)，務(wù)必有一批新型農民。綜觀(guān)我區新型農民科技培訓存在不少問(wèn)題，一是地方政府經(jīng)濟落后，從財力人力上還不能更好地利用國家實(shí)施項目的東風(fēng)，配套必須資金更好地促進(jìn)農民科技普及的有效途徑，盡快提高我區農民科學(xué)種田的整體水平；二是培訓專(zhuān)業(yè)不能與項目村產(chǎn)業(yè)更細致緊密地結合，雖然玉米是忻州農業(yè)的主導產(chǎn)業(yè)，但各縣各村狀況各異，比如有的村以種植紅薯出名，有的村是多年的蔬菜制種基地；三是在數量有限的核心農戶(hù)選取上還不能做到更具代表性、典型性；四是在培訓模式和手段上盡管我們也下了很大力氣，但總體效果還不是更好，同時(shí)自身的科學(xué)素質(zhì)也有待進(jìn)一步提高。

　　下一步工作打算，首先要充分認識到新型農民科技培訓工作在新時(shí)期的重要性、長(cháng)期性、艱巨性，農民科技培訓任重而道遠。我們經(jīng)過(guò)2年的項目實(shí)施，已初步建立了一支農業(yè)科技培訓的技術(shù)隊伍，發(fā)展了一批合格的新型農民核心農戶(hù)，掌握了一套比較有效的培訓模式。在繼續爭取上級部門(mén)培訓項目的同時(shí)，結合農業(yè)部門(mén)工作和其他農業(yè)項目的實(shí)施，用心開(kāi)展形式多樣的培訓活動(dòng)，定期回訪(fǎng)2名核心農戶(hù)，發(fā)展更多的核心農戶(hù)，以帶動(dòng)農民走山依靠科技發(fā)家致富的道路。

　　總結報告47

　　我縣20XX年度科技培訓，在扶貧開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì )的大力扶持下，順利完成了培訓活動(dòng)資料，本活動(dòng)圍繞農民增收、農業(yè)增效，開(kāi)展了廣泛深入的科學(xué)實(shí)用技術(shù)培訓，不斷提高農民科技文化素質(zhì)�？茖W(xué)技術(shù)的大力推廣和普及是建設現代農業(yè)、促進(jìn)農民增收、引導群眾發(fā)展生產(chǎn)的重要措施，受到了農民群眾的歡迎�，F將培訓完成狀況做一個(gè)總結。

　　一、基本狀況

　　我縣轄5鄉2鎮36個(gè)村委會(huì )363個(gè)村民小組，國土面積為1353.57平方公里，有25個(gè)民族，少數民族人口占總人口的94.5%，其中佤族人口占總人口的72%。全縣總人口23651戶(hù)87428人，其中農業(yè)人口18415戶(hù)67811人。人均純收入18多元，人均口糧37公斤左右。雖然隨著(zhù)農民人均純收入的不斷提高，但到目前為止，仍然還有一部分農民沒(méi)有解決基本溫飽問(wèn)題。

　　二、完成狀況

　　培訓工作自20XX年1月開(kāi)始，到目前為止已完成培訓計劃，培訓范圍涉及5鄉2鎮7個(gè)村委會(huì )11人次，開(kāi)展養殖業(yè)（養豬）培訓、種植業(yè)（種茶）培訓，培訓經(jīng)費15萬(wàn)元。具體狀況如下。

　　1、養殖業(yè)培訓

　　根據我縣農民在生豬飼養中存在的飼養周期長(cháng)，成本高，無(wú)防病意識等問(wèn)題，為改變傳統的飼養方法，提高農民的生豬飼養管理技術(shù)，在全縣范圍內開(kāi)展養豬飼養培訓，共計5期，受益3多人次，每期培訓15天左右。具體由縣扶貧辦負責聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員課堂講解和現場(chǎng)操作演示，培訓資料包括建蓋廄舍、選購良種仔豬、科學(xué)配料、飼養管理及疫病防治等技術(shù)。

　　2、種植業(yè)培訓

　　要加快農民脫貧致富奔小康的首選項目就是茶產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)，目前我縣茶葉種植面積有3.5萬(wàn)畝，但我縣農民由于受傳統觀(guān)念的影響，加之無(wú)生產(chǎn)技術(shù)，導致管理不善，單產(chǎn)低，效益差，需要加強對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理技術(shù)方面的培訓。在全縣范圍內開(kāi)展茶業(yè)種植培訓，共計16期，受益8多人次，每期培訓2天左右。具體由縣扶貧辦負責聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到實(shí)地培訓，培訓資料包括開(kāi)墾、茶苗定植、管理、病蟲(chóng)害防治等一系列技術(shù)。

　　透過(guò)以技能的培訓，使農民能夠基本掌握養豬、種茶技術(shù)，提高了科技文化素質(zhì)，增加了農民經(jīng)濟收入，加強對種養業(yè)的管理潛力，減少了發(fā)病死亡率，大大提高了生產(chǎn)質(zhì)量，為今后的發(fā)展鋪墊了基礎。

　　總結報告48

　　為認真貫徹落實(shí)中央擴大內需，拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)一系列政策，用心推進(jìn)XX鎮公益性文化建設項目工程，XX鎮按照中央、省、市、縣有關(guān)會(huì )議精神及要求，結合XX實(shí)際，努力推進(jìn)項目實(shí)施工作，現將工程狀況總結如下：

　　一、該工程建設實(shí)施狀況。

　　自20XX年12月文化站建設被國家發(fā)改委立項以來(lái)，XX鎮黨委、政府十分重視此項工作，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，成立了該工程領(lǐng)導小組，由書(shū)記、鎮長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)共計八人組成的領(lǐng)導小組，并于20XX年12月2日召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究決定，拆除鎮老電影院，場(chǎng)地用于建蓋綜合文化站，拆除工作于12月26日公開(kāi)招標，于20XX年1月5日拆除完工。

　　文化站主體工程于20XX年3月8日在縣建設局招標，3月11日破土動(dòng)工，工期27天，于12月18日全部完工，透過(guò)驗收。該工程在施工過(guò)程中，按各種合同嚴格施工，并一次性透過(guò)驗收�，F綜合文化站業(yè)務(wù)用房建設所需的一切資料和各部門(mén)的手續已全部辦理完畢。

　　二、建設項目基本狀況。

　　XX鎮綜合文化站業(yè)務(wù)用房建設工程位于鎮政府所在地中心位置，地理位置條件較好，總占地面積1523，建筑占地面積29.64，總建筑面積587.94，框架結構兩層。

　　三、功能布局。

　　文化站基本功能空間要求做到室內與室外相結合。

　　室內基本功能包括：

　　1、多功能活本文來(lái)源：看準kanzhun動(dòng)室：主要用于開(kāi)展小型文藝演出、排練、培訓室、棋藝、書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)。

　　2、書(shū)刊閱覽室：主要用于圖書(shū)借閱，報刊閱覽。

　　3、信息資源共享工程服務(wù)室：能夠作為文化信息資源共享工程的微機室。

　　4、內設辦公室、管理室、少兒室、老年活動(dòng)室、室內健身房等。

　　室外基本功能空間即用于文化活動(dòng)廣場(chǎng)。

　�、贌艄馇驁�(chǎng)一塊。

　�、诼短煳枧_一個(gè)。

　�、劢∩韰^一塊。

　�、芫G化帶。

　�、菰O櫥窗2個(gè)，黑板報欄5米。

　　四、資金到位、投資及使用狀況。

　　1、到目前為止，該工程應到位資金44萬(wàn)元，現到位37.2萬(wàn)元，其中：中央16萬(wàn)元，省5萬(wàn)元，市9.2萬(wàn)元，縣7萬(wàn)元。

　　2、投資狀況：

　　該工程預算投資8萬(wàn)元，包括附屬工程。其中：主體工程投資預計7萬(wàn)元，包括：圖紙設計13元，委托監理費7元，質(zhì)檢費4元，地勘費48，圖紙審核費68元，主體工程7萬(wàn)元，附屬工程1萬(wàn)元。

　　3、資金使用狀況。

　　現已付主題工程款4萬(wàn)元，質(zhì)檢費4元，圖紙審核費68元，監理費7元，地勘費48元，大門(mén)費46元，圖紙設計費13元。

　　XX鎮綜合文化站業(yè)務(wù)用房建設投入使用后，服務(wù)范圍為全鎮8個(gè)村委會(huì )，56個(gè)村民小組，服務(wù)人口28313人。

　　該工程投入使用后，極大地繁榮和豐富了XX鎮廣大人民群眾的文化生活，提升了文化活動(dòng)的質(zhì)量，徹底解決了群眾看書(shū)難，讀報難，娛樂(lè )難的問(wèn)題。

　　總結報告49

　　光陰似箭，日月如梭。一年的時(shí)間的確是很短暫的，不知不覺(jué)間20XX年已即將過(guò)去。新的一年又將來(lái)臨，值此新舊交替之際，總結一下過(guò)去，思索一下未來(lái)，取過(guò)去之長(cháng)，補未來(lái)之短，對自己的工作進(jìn)行總結，以便在新的一年當中更好的完成自己的本職工作。

　　我與20XX年3月進(jìn)入公司工程部工作，主要負責暖通、給排水專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、施工及造價(jià)的相關(guān)管理工作。在工作過(guò)程中，遵守公司的各項規章制度，平時(shí)嚴格要求自己，廉潔自律。工作中認真負責，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與工程部及各相關(guān)部門(mén)的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導交辦的的各項工作。

　　首先，在技術(shù)管理方面：

　　1、能夠耐心細致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導及相關(guān)設計單位落實(shí)小區給排水、供熱、燃氣等管網(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現不合理的方案及設計，并提出自己的方案與設想，用心與設計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設計。例如：中融國際項目地下構筑物較多，并且地下車(chē)庫和地下人防均與各樓相連，這就導致將來(lái)小區排水管道無(wú)法排出。

　　因此向主管領(lǐng)導提出應在2、3、4、5樓與地下車(chē)庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區排水管網(wǎng)將無(wú)法鋪設。再如：設計院將連接體的采暖、給排水管線(xiàn)設計在漢口街一側，而漢口街一側又無(wú)位置鋪設如此多的管線(xiàn)，向主管領(lǐng)導請示后，及時(shí)向設計單位提出了異議，經(jīng)設計單位復核后，變更了設計。

　　2、外部協(xié)調：對于一個(gè)工程項目來(lái)說(shuō)外部協(xié)調工作對于項目的順利開(kāi)展有很大的幫忙。我的主要工作是在主管領(lǐng)導的指導下，配合各專(zhuān)業(yè)公司(自來(lái)水、供熱、燃氣)完成項目的管網(wǎng)配套設計工作。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及幫忙下與各專(zhuān)業(yè)公司持續了良好的合作關(guān)系，各專(zhuān)業(yè)管網(wǎng)的配套設計正在如期進(jìn)行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設計工作，燃氣、供熱管網(wǎng)的設計正在進(jìn)行中。在工作當中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，用心配合各專(zhuān)業(yè)設計人員，完成各項任務(wù)。

　　其次，在施工現場(chǎng)管理方面：4月份進(jìn)入施工現場(chǎng)伊始，即開(kāi)始和領(lǐng)導研究施工現場(chǎng)用水方案，待方案落實(shí)后協(xié)助領(lǐng)導完成了相關(guān)手續辦理及設計工作。并配合自來(lái)水公司完成了中百一庫臨時(shí)用水及現場(chǎng)施工用水的施工工作，確保了項目如期開(kāi)工�；�礎開(kāi)挖前，在領(lǐng)導及各位同事的幫忙下，根據現場(chǎng)的實(shí)際狀況完成了施工現場(chǎng)排水管道的鋪設，解決了各施工單位基礎開(kāi)挖的排水問(wèn)題。

　　在方案制定過(guò)程中，結合工程實(shí)際采用了塑料排水管，待排水過(guò)后，管材還能夠用于排煙機孔，為公司節約了必須的資金。工程進(jìn)入主體施工階段后，針對隱蔽部分容易出現問(wèn)題的地方，及時(shí)組織監理人員及各施工單位水暖班長(cháng)開(kāi)會(huì )，對防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對工程中易出現的問(wèn)題進(jìn)行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監理檢查合格后方可繼續施工，保證了工程質(zhì)量。

　　在工程施工期間，由于監理公司的專(zhuān)業(yè)人員有時(shí)到位不及時(shí)，因此要經(jīng)常巡視檢查，核對各種管道的位置及規格，是否貼合設計和規范要求，對工程中存在的問(wèn)題做到早發(fā)現、早處理以免影響到后續工程的施工。如提高排水出戶(hù)管的標高，解決了漢口街一側排水管道過(guò)低的問(wèn)題。在施工管理過(guò)程中能夠堅持以設計文件為依據，嚴格按施工規范的要求進(jìn)行檢查。

　　再次，在工程造價(jià)管理方面：能夠做到嚴格審查現場(chǎng)的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行有效控制，仔細審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現問(wèn)題及錯誤后及時(shí)予以糾正。

　　以上所述，即為本人在過(guò)去一年當中所做的一些工作，在過(guò)去的一年當中，即取得了一些成績(jì)，也有所不足，總結過(guò)去經(jīng)驗，努力改正過(guò)去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

　　總結報告50

　　十分關(guān)心廣大農村的生態(tài)環(huán)境建設和農民的生產(chǎn)、生活，為了支持我縣發(fā)展農村沼氣，建設完美的生態(tài)家園，20XX年安排了我縣農村能源基本建設項目，總規模為120萬(wàn)元的國債無(wú)償補助資金，建設任務(wù)為1200戶(hù)“一池三改”戶(hù)用沼氣綜合利用戶(hù)�，F將我縣農村能源基本建設項目工作總結如下：

　　一、項目實(shí)施的目的和好處

　　透過(guò)農村能源生態(tài)建設戶(hù)用沼氣綜合利用項目，增強農村的有效能源供應量，逐步解決結構性能源供需矛盾，減少物質(zhì)資源消耗，保護自然植被，治理水土流失，扭轉生態(tài)環(huán)境惡化的趨勢，有效控制農業(yè)有機廢棄物的污染，實(shí)現農村能源、農業(yè)生態(tài)、農村經(jīng)濟和社會(huì )的協(xié)調發(fā)展。透過(guò)一池三改（改廚、改廁、改圈），減少農村疾病的傳播，改善環(huán)境衛生和農民的生產(chǎn)生活環(huán)境，提高農民的健康水平和生活質(zhì)量，豐富農產(chǎn)品市場(chǎng)，促進(jìn)農村的小城鎮建設，推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，使全縣農民脫貧致富，增強全縣經(jīng)濟和社會(huì )的可持續發(fā)展潛力。

　　二、項目實(shí)施狀況

　　1、實(shí)施地點(diǎn)：根據20XX年江西省農村能源建設項目批復表，我縣項目區為：洋口鎮古村村、下溪鎮葛村村、吳村鎮玉田村、排山鎮黃獅村。但由于古村村實(shí)際為大南鎮古村村、下溪鎮葛村村已并入大陽(yáng)亭村和官塘村，所以我縣實(shí)際項目實(shí)施地點(diǎn)為：大南鎮古村村、下溪鎮大陽(yáng)亭村和官塘村、吳村鎮玉田村、排山鎮黃獅村。

　　2、實(shí)施資料：一池三改，即每戶(hù)建1個(gè)8立方米的沼氣池，同時(shí)對廚房、豬欄、廁所進(jìn)行改造：廚房改造有沼氣專(zhuān)用灶臺，臺面貼瓷磚，地面硬化，管道和儀表安裝規范、美觀(guān)，廚房?jì)葼t灶、廚柜、水池等布局合理；豬欄改造地面硬化，排污溝與沼氣池連通，能使豬糞尿和沖欄廢水自流入池；廁所改造貼合衛生廁所的要求，到達無(wú)糞便殘留、無(wú)蠅蛆、無(wú)臭氣，與沼氣池相連，并同豬欄一體建設，同時(shí)每個(gè)沼氣池務(wù)必配套出料裝置。

　　3、工程進(jìn)度：由于20XX年上半年全國出現非典，造成技工培訓推遲，20XX年5月底才進(jìn)行首批沼氣技工培訓，由此連帶項目啟動(dòng)推遲，再加上農村稅費改革，部分村合并，村領(lǐng)導變換，所有這些直接影響項目順利實(shí)施。截止20XX年12月28日，全縣已完成“一池三改”1200個(gè)，完成總任務(wù)100%。其中大南鎮古村村任務(wù)300個(gè)，完成300個(gè)；下溪鎮大陽(yáng)亭村任務(wù)150個(gè)，完成150個(gè)；下溪鎮官塘村任務(wù)150個(gè)，完成150個(gè)；吳村鎮玉田村任務(wù)300個(gè)，完成300個(gè)；排山鎮黃獅村任務(wù)300個(gè)，完成300個(gè)。

　　4、資金管理：嚴格執行基建財務(wù)制度，建立基建專(zhuān)戶(hù)專(zhuān)帳，專(zhuān)款專(zhuān)用，不存在截留、擠占、挪用、浪費項目資金行為�？h財政安排項目配套資金16萬(wàn)元。

　　5、項目效益：透過(guò)農村能源基本建設項目，我縣項目區環(huán)境衛生發(fā)生了根本性變化，“臟、亂、差”現狀得到了很大改善，為項目區農戶(hù)解決了農村生活用能問(wèn)題，深受項目區農戶(hù)歡迎。每個(gè)“一池三改”戶(hù)年可節支、增收人民幣720元，全縣項目區總共能夠增收人民幣86、4萬(wàn)元。

　　三、項目實(shí)施措施

　　1、及時(shí)成立農村能源生態(tài)建設領(lǐng)導小組。

　　為保證我縣農村能源基本建設項目工作的順利實(shí)施，我縣于20XX年2月28日成立了以縣委副書(shū)記詹裕民為組長(cháng)，縣人民政府副縣長(cháng)徐巖波為副組長(cháng)的廣豐縣農村能源生態(tài)建設領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室主任由蔣存有同志兼任，辦公室地點(diǎn)設在縣農業(yè)局。

　　2、認真舉辦戶(hù)用沼氣綜合利用培訓班。

　　為了保證沼氣池的質(zhì)量，務(wù)必持有國家技術(shù)職業(yè)資格證書(shū)的沼氣生產(chǎn)工才能建設沼氣池。為了確保項目的順利實(shí)施，壯大我縣沼氣技工隊伍，提高項目管理人員的認識和管理水平，我縣先后于20XX年5月21日－31日、20XX年12月8日－15日舉辦了二期沼氣培訓班，采用理論與實(shí)踐相結合的辦法，即先進(jìn)行理論培訓，再深入到下溪、橫山現場(chǎng)建池示范。兩期培訓班共培訓了沼氣技工和管理人員100多名，為項目的順利實(shí)施帶給了有力的技術(shù)支持。

　　3、強化宣傳，確保項目認識到位。

　　我們透過(guò)廣播、電視、會(huì )議和播放光盤(pán)等多渠道、多形式進(jìn)行大力宣傳，提高認識，使廣大干部樹(shù)立新思想，真正理解農村沼氣的重要好處，使農村沼氣知識進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，引導農民自覺(jué)理解農村沼氣。我們共播放相關(guān)電視節目10期，印發(fā)資料1200份，并在各項目實(shí)施村進(jìn)行項目公示，做到項目實(shí)施狀況家喻戶(hù)曉。

　　4、強化管理，確保項目順利實(shí)施

　　項目辦在每個(gè)項目區安排了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員掛點(diǎn)指導，全縣沼氣技工由項目辦統一安排，確保項目按質(zhì)按量完成任務(wù)。在項目實(shí)施期間，省、市領(lǐng)導多次督促檢查，加快了項目實(shí)施。為了促進(jìn)項目實(shí)施，20XX年10月13日，縣委、政府在下溪鎮召開(kāi)了全縣農村能源生態(tài)項目建設現場(chǎng)會(huì )，會(huì )議由胡水印副縣長(cháng)主持，現場(chǎng)會(huì )利用典型示范的帶動(dòng)作用，使與會(huì )人員對農村能源生態(tài)建設有了更深層次的認識。會(huì )上副縣長(cháng)胡水印代表縣政府與各項目鄉鎮鄉（鎮）長(cháng)簽訂了職責狀，進(jìn)一步明確任務(wù)和職責。針對項目實(shí)施進(jìn)度慢的狀況，20XX年10月29日縣政府縣長(cháng)鄭衛平對項目實(shí)施狀況進(jìn)行了批示，要求狠抓落實(shí)。20XX年10月30日派出了以農業(yè)局副局長(cháng)為組長(cháng)的項目督查小組，分赴各項目鄉鎮進(jìn)行督促檢查。20XX年7月初縣委副書(shū)記詹裕民親臨各項目鄉鎮檢查督促，促進(jìn)了項目的實(shí)施。

　　5、落實(shí)職責，促進(jìn)項目順利實(shí)施。

　　各項目鄉鎮高度重視農村沼氣建設，個(gè)性是20XX年11月以后，各項目鄉鎮多次召開(kāi)鄉、村干部會(huì )議，明確工作職責，采取相應的獎罰措施，鄉鎮的主要領(lǐng)導親自過(guò)問(wèn)，并指派分管領(lǐng)導具體負責，鄉（鎮）班子成員和鄉村干部包村包戶(hù)，落實(shí)職責。

　　四、項目建后管護制度

　　為了鞏固農村能源基本建設項目的成果，能源辦制定了可行的管護制度，以實(shí)現農村能源的可持續發(fā)展。首先，項目農戶(hù)全部建立檔案，專(zhuān)人保管，能夠隨時(shí)查詢(xún)，進(jìn)行回訪(fǎng)義診。其次，建池實(shí)行合同制。沼氣池的質(zhì)量由沼氣技工負責，扣留20%工資作為質(zhì)量保證金，一年內出現質(zhì)量問(wèn)題由沼氣技工負責免費維修，一年后返還。第三，健全網(wǎng)絡(luò )，搞好服務(wù)�？h能源辦抽出一名高級技工專(zhuān)職負責各項目鄉鎮的建后管護和服務(wù)工作，充分發(fā)揮各鄉鎮沼氣技工的用心性，沼氣技工既是沼氣工程的建設者，又是技術(shù)服務(wù)的指導員，做到用戶(hù)有叫必應，帶給上門(mén)服務(wù)，實(shí)行市場(chǎng)化運作。

　　五、主要經(jīng)驗和體會(huì )

　　1、提高認識，把能源建設作為保護生態(tài)的有效措施。沼氣是利國利民的好事，是農業(yè)清潔生產(chǎn)、資源再利用的有效形式，具有增加收入、減少污染、改善生態(tài)的重要作用，其社會(huì )效益、經(jīng)濟效益相統一。

　　2、廣籌資金，把能源建設作為農村基礎設施建設的重要資料。沼氣既是能源，也是環(huán)保設施、衛生設施，還是肥料加工設施，效益是多方面的，工作也涉及到不同學(xué)科和部門(mén)，單靠農業(yè)部門(mén)難以快速發(fā)展。在實(shí)際工作中，要調動(dòng)各方面的用心性，增加投入，構成合力，加快發(fā)展。

　　3、加強領(lǐng)導，將生態(tài)能源建設納入各級領(lǐng)導班子任期考核目標。為了加強項目的組織領(lǐng)導，縣、鄉兩級政府都成立了農村能源生態(tài)建設領(lǐng)導小組，負責建設過(guò)程中的組織領(lǐng)導、協(xié)調指導，解決沼氣推廣過(guò)程中出現的各種問(wèn)題。

　　4、強化技術(shù)，把能源建設作為農村科技推廣的亮點(diǎn)。沼氣的效益不僅僅體此刻能源上，還要體現與種植業(yè)、養殖業(yè)的發(fā)展結合起來(lái)，與改建畜圈、改廚、改廁、改路、改院結合起來(lái)，使農村的面貌有一個(gè)根本性的改觀(guān)。同時(shí)，要擴大沼氣的利用范圍，大力推廣沼肥養魚(yú)、沼液喂豬、沼肥種果、沼液防凍等方面的功效，把沼氣綜合利用作為發(fā)展無(wú)公害農產(chǎn)品、綠色食品、實(shí)現農業(yè)可持續發(fā)展的一項重要技術(shù)措施。

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