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網(wǎng)絡(luò )維護公司委托管理合同

時(shí)間:2025-09-09 10:06:09 銀鳳 維護合同 我要投稿
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網(wǎng)絡(luò )維護公司委托管理合同(精選6篇)

  隨著(zhù)法治精神地不斷發(fā)揚,人們愈發(fā)重視合同,合同起到的作用越來(lái)越大,簽訂合同是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。那么我們擬定合同的時(shí)候需要注意什么問(wèn)題呢?以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò )維護公司委托管理合同,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)絡(luò )維護公司委托管理合同(精選6篇)

  網(wǎng)絡(luò )維護公司委托管理合同 1

  委托方(甲方):____________

  負責人

  地 址

  服務(wù)方(乙方):____________

  簽定地點(diǎn):____________

  有效期限: 年______月______日至__年______月______日

  根據《中華人民共和國民法典》的規定,合同雙方就網(wǎng)吧局域網(wǎng)系統的技術(shù)維護服務(wù),經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。

  一、服務(wù)內容

  1、乙方對甲方內部網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行維護,使之能正常上網(wǎng)。維護終端數包括終端的系統( )臺

  2、乙方不定期對甲方網(wǎng)吧的終端程序如:游戲、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)應用進(jìn)行升級與更新。

  3、以下情況不屬于本合同維護范圍:硬件設備損壞的維護、網(wǎng)線(xiàn)脫落、鼠標、鍵盤(pán)更換等服務(wù),以及私人服務(wù)器的更新。

  二、報酬及其支付方式

  1、本服務(wù)項目費用為(維護費)第一個(gè)月(含初裝費):_______________元;第二個(gè)月起至本合同終止(純維護費):_______________元/月。

  2、乙方完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作,解決技術(shù)問(wèn)題需要的費用由乙方負擔。甲方超出服務(wù)合同以外的技術(shù)工作費用雙方另外協(xié)商。

  3、支付方式:甲方從簽訂合同之日起先行支付乙方維護費,乙方收到費用后開(kāi)始維護。

  4、維護費計算時(shí)間為網(wǎng)吧系統開(kāi)始安裝或維護之日。

  三、工作條件和協(xié)作事項

  1、甲方應當為乙方提供必要的工作場(chǎng)地及設施,以及雙方約定提供的其它維護條件。

  2、乙方在維護過(guò)程中如需甲方網(wǎng)吧全部或部分停止營(yíng)業(yè),應當事先書(shū)面告之甲方并得到同意。

  3、在合同存續期間,如甲方有意刁難或要求乙方提供合同以外的.服務(wù),乙方可拒絕或終止履行合同。

  4、如甲方要求服務(wù)涉及添加、刪除系統資源由本合同甲方簽訂人通知乙方。

  5、甲方不得私自將乙方提供的服務(wù)和資源轉用于其他合同以外的營(yíng)業(yè)人與網(wǎng)吧。

  四、違約責任

  1、雙方所定合同存續期間,如甲方單方面終止合同,乙方有權刪除之前提供的資源。

  2、乙方按約向甲方提供技術(shù)維護服務(wù),甲方需按約支付乙方維護費,否則將雙倍賠償乙方。

  五、合同終止

  1、雙方合同期滿(mǎn)或雙方同意解除合同。

  2、本合同由于不可抗拒因素,使一方或雙方不能繼續完成本合同可以終止本合同,不承擔違約責任。

  六、爭議的解決辦法

  在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議,雙方應當協(xié)商解決,也可以委托中間人進(jìn)行調解。如雙方不愿協(xié)商,調解或者協(xié)商,調解不成的,雙方商定按司法程序解決。

  七、本合同附《網(wǎng)吧系統維護服務(wù)質(zhì)量責任書(shū)》一份,該責任書(shū)與主合同同樣具有法律效力。

  八、合同一式兩份,雙方簽字生效。

  甲方:___________ 乙方:___________

  簽訂日期:__年______月______日

  網(wǎng)絡(luò )維護公司委托管理合同 2

  委托方:__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)

  受托方:__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)

  甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行提供維護服務(wù),雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》的規定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。

  一、服務(wù)范圍

  1、服務(wù)內容包括:

  (1)網(wǎng)絡(luò )的維護;

  (2)廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò )核心設備(路由器、ca代理服務(wù)器等)的維護;

  (3)_________的核心網(wǎng)絡(luò );

  (4)為甲方相關(guān)人員提供培訓服務(wù);

  (5)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù);

  (6)提供甲方長(cháng)期現場(chǎng)運行維護服務(wù);

  (7)提供________________現場(chǎng)服務(wù);

  2、服務(wù)范圍包括

  3、有效期為:________年________月________日到________年________月________日。全部服務(wù)期結束前________個(gè)月內,雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。

  二、雙方職責

  4、甲方職責:

  (1)負責提供服務(wù)內容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料;

  (2)負責提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設備等;

  (3)負責配合乙方協(xié)調相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內容;

  5、乙方職責:

  (1)負責按照相關(guān)技術(shù)標準規范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項服務(wù)內容。

  (2)協(xié)調廣域網(wǎng)的線(xiàn)路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通,保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò )穩定。

  (3)根據甲方需要,負責對甲方人員進(jìn)行培訓;

  (4)指定項目負責人,并成立相應的技術(shù)支持隊伍負責網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及運行維護服務(wù)。

  (5)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。

  (6)保證在實(shí)施服務(wù)時(shí),不得侵害其他第三方的軟件著(zhù)作權、財產(chǎn)權和名譽(yù)權。否則乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切后果,甲方不承擔任何責任。

  三、服務(wù)實(shí)施驗收

  6、乙方技術(shù)支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行維護。

  7、具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應提交詳細的工作計劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費預算報甲方確認。

  8、具體服務(wù)實(shí)施后,乙方提交驗收申請報告,由甲方代表簽字驗收,并由________審核確認。驗收文件作為服務(wù)費結算的依據。

  四、培訓

  9、乙方根據甲方需求進(jìn)行人員培訓。

  10、培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協(xié)商制定。

  11、培訓的場(chǎng)地及設備由甲方提供。

  五、服務(wù)費用

  12、服務(wù)費用根據行業(yè)記錄為準。

  13、本協(xié)議所涉及的費用每______________結算一次。

  14、結算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日,乙方向甲方提交_______的.實(shí)施服務(wù)的明細表(附表1)和匯總表(附表2),經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用,報甲方_______審核。

  15、服務(wù)過(guò)程中,如遇服務(wù)內容增加或變更導致的費用增加或變更,由雙方指定代表簽字確認后,與下一結算期間產(chǎn)生的費用合并計算。

  16、在甲方確認_______服務(wù)內容和費用概算后的_______個(gè)工作日內,由甲方一次性支付給乙方。

  六、違約責任

  17、除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延誤,每延期一天,乙方應承擔該項服務(wù)費用_______/日的違約金,并賠償甲方由此造成的損失,違約金可以從服務(wù)費用扣除。

  18、因乙方未能按時(shí)完成合同(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起_______日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔。

  19、甲方無(wú)正當理由不能按約付款,延期超過(guò)_______個(gè)工作日后,乙方有權要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金,因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。

  20、其他違約行為,按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》、《計算機軟件著(zhù)作權保護條例》和相關(guān)法律法規的有關(guān)規定執行。

  七、不可抗力

  21協(xié)議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無(wú)法履行其義務(wù)時(shí),本協(xié)議履行期限將延長(cháng)與上述事故持續時(shí)間相等之日數。

  22、因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。

  23、因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。

  24、如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天,雙方應就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達成一致。

  八、其他約定

  25、本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時(shí),須在_______個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。

  26、在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,按下述第_______種方式解決

  (1)提交_______仲裁委員會(huì )仲裁;

  (2)依法向人民法院提起訴訟。

  27、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

  九、協(xié)議生效

  28、本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。

  29、本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執兩份,具有同等法律效力。

  30、本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì )議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內容相沖突時(shí),以本協(xié)議條款為準。

  31、所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。

  附表1:網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)日常維護明細表

  附表2:網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)匯總表

  甲方:_____________ 乙方:______________

  單位地址:_________ 單位地址:__________

  法定代表人:_______ 法定代表人:________

  委托代理人:_______ 委托代理人:________

  電話(huà):_____________ 電話(huà):______________

  開(kāi)戶(hù)銀行:_________ 開(kāi)戶(hù)銀行:__________

  賬號:_____________ 賬號:______________

  網(wǎng)絡(luò )維護公司委托管理合同 3

  甲方:________

  乙方:________

  地址:________

  地址:________

  乙方自愿將本單位的計算機交給甲方維護,甲方提供上門(mén)服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方對乙方電腦包月維護一事達成如下協(xié)議:

  一.甲方責任

  從甲乙雙方簽定此合同之日起,甲方對乙方電腦及其網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行維護,保障乙方電腦能夠正常工作,如乙方電腦出現故障,甲方負責迅速上門(mén)維護,(3小時(shí)內上門(mén),如有緊急情況1小時(shí)內上門(mén)),如需更換硬件等所需實(shí)際成本及其費用另計。

  二.乙方責任

  乙方在確認電腦出現故障需要維護時(shí),應及時(shí)與甲方聯(lián)系并說(shuō)明故障情況,給予甲方維護人員提供維修場(chǎng)地,積極配合甲方維護人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。

  三.維護范圍

  甲方對乙方電腦、網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行全面的軟硬件維護,外設一般故障甲方可提供友情維修,不另收費用。具體細節如下:

  (1)、電腦各類(lèi)故障的檢修(如:無(wú)法啟動(dòng)電腦,不能進(jìn)入系統,運行速度減慢,運行不穩定……)。

  (2)、各類(lèi)相關(guān)外設的安裝,故障檢測等(如:掃描儀、打印機……)。

  (3)、操作系統安裝、維護等。

  (4)、常用軟件的安裝及維護(稅控開(kāi)票軟件,探索網(wǎng)上審報軟件等專(zhuān)用軟件或自主開(kāi)發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內)

  (5)、各類(lèi)硬件驅動(dòng)程序安裝、維護(如:各類(lèi)顯卡、聲卡……)。

  (6)、各類(lèi)電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類(lèi)間諜軟件,木馬程序的'清理。

  (7)、重要數據的備份(所需的備份介質(zhì)由你方提供,如需數據恢復需另收費)。

  (8)、網(wǎng)絡(luò )的維護及網(wǎng)絡(luò )設備安裝、設置、檢測,網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器維護。(大規模的網(wǎng)絡(luò )變動(dòng),費用另計)。

  四.保密協(xié)議及維修安全條款

  1、甲方承諾嚴格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規,絕對保密任何有關(guān)乙方的資料及重要數據。

  2、非甲方過(guò)錯在維修過(guò)程,因硬件老化等原因形成的損壞甲方不承擔責任。

  3、如果因為甲方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊后價(jià)值為協(xié)商基準。但重要的數據、資料丟失甲方不作賠償。

  4、乙方應當自行及時(shí)備份有用資料和重要數據。

  五.乙方需向甲方支付費用

  1、乙方需維護電腦總臺數27臺附加5臺打印機(電腦數量增減兩臺以?xún)炔焕塾嬞M用,增加超過(guò)兩臺費用按實(shí)際費用計算),乙方要求維護時(shí)間為一季度,甲方收取乙方月維護費人民幣540元,合計維護費用共計1620元,需先交維護費。

  六.違約責任:

  1.甲方如無(wú)法及時(shí)到達現場(chǎng)處理乙方電腦問(wèn)題,而又沒(méi)有取得乙方協(xié)商同意的,乙方則扣甲方半個(gè)月的服務(wù)費,特殊情況可以斟酌。

  2.甲、乙雙方必須嚴格履行本合同的各項條款,任何一方中途不得無(wú)故變更或解除本合同;否則,提出變更方應向對方另支付壹個(gè)月的服務(wù)費作為違約金。

  七.備注:

  此合同一式兩份,有效期從________年________月________日至________年________月________日,未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

  甲方:________

  乙方:________

  聯(lián)系電話(huà):________

  聯(lián)系電話(huà):________

  甲方負責人(簽字/簽章):________

  乙方負責人(簽字/簽章):________

  ________年________月________日

  ________年________月________日

  網(wǎng)絡(luò )維護公司委托管理合同 4

  甲方:乙方:

  雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識,簽訂此電腦維護合同,具體事項如下。

  一、維護范圍及內容:

 、旁摼W(wǎng)絡(luò )工程故障維修。

 、圃摴こ誊浖收暇S修。

 、蔷W(wǎng)絡(luò )工程每月一資定期檢查。

 、裙こ虘米钚滦畔鞑。

 、商峁┘夹g(shù)支持。

  二、維護方式:

  當甲方遇到設備突發(fā)故障時(shí),乙方將立即響應并在最短時(shí)間內進(jìn)行上門(mén)維護,確保設備能夠盡快恢復正常使用。具體上門(mén)維護時(shí)間將根據實(shí)際情況協(xié)商確定。

  我們將定期進(jìn)行系統維護,每周一次,以確保系統正常運行。在維護過(guò)程中,我們會(huì )對用戶(hù)的系統進(jìn)行優(yōu)化配置、調試應用軟件以及相關(guān)硬件設備,從而提高系統的使用效率。這項工作對于保障系統的穩定性和可靠性非常重要。

  三、收費:

  我們承諾在項目實(shí)施完畢后的一年內,提供免費的產(chǎn)品維護和工程檢查服務(wù)。與此同時(shí),我們也將為您提供終身優(yōu)惠,包括項目升級和維護服務(wù)。我們始終致力于為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),保證您的滿(mǎn)意度。

  四、雙方責任。

 、.乙方需在甲方的工作時(shí)間內認真履行工程維護項目中所涉及的'服務(wù)內容,并提供電話(huà)聯(lián)系方式以便甲方發(fā)出維護請求。一旦甲方發(fā)出請求,乙方應在20至120分鐘內上門(mén)服務(wù),除非有特殊情況需要雙方協(xié)商解決。

 、.如果在為甲方提供硬件維護服務(wù)的過(guò)程中,乙方發(fā)現硬件已經(jīng)到達壽命期或無(wú)法進(jìn)行修復,甲方有責任提供新的配件或支付可用配件的費用。

  如甲方被維修的配件為乙方所提供,則根據產(chǎn)品正規保修細則履行。

 、.若乙方在為甲方提供系統更新或工程服務(wù)時(shí),需要購買(mǎi)必要的特殊工具或軟件,則相關(guān)費用應由甲方承擔。

  五、合同未盡事宜,由甲乙雙方另議。

  六、本合同書(shū)一式兩份,雙方各持一份

  七、本合同雙方簽字蓋章后生效。

  甲方:乙方:

  代表人: 代表人:

  __年__月__日__年__月__日

  網(wǎng)絡(luò )維護公司委托管理合同 5

  甲方 : 乙方 :

  甲乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則 ,就甲方單位計算機及網(wǎng)絡(luò )系統的維護服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。

  一、合作的內容

  甲方自愿將本單位的桌面計算機、筆記本、網(wǎng)絡(luò )系統交予乙方維護,具體服務(wù)項目見(jiàn)第五項。

  二、費用

  協(xié)議有效期為 12 個(gè)月 ,自 年 月 日起至 年 月 日止。

  其中前2個(gè)月為合作試用期,合同執行滿(mǎn)2個(gè)月后甲乙方都可以提出終止合同,若甲乙雙方都沒(méi)有異議則自動(dòng)順延至合同結束日期為止,維護方式為乙方外派工程師進(jìn)駐甲方辦公室進(jìn)行5*8的駐場(chǎng)維護。維護費用支付方式為月結,乙方應于當月最后一個(gè)工作周與甲方核對當月賬目并將當月發(fā)票給予甲方,甲方收取發(fā)票無(wú)誤后次月15日前以轉賬/現金方式支付乙方上一自然月的維護費用,每月費用明細見(jiàn)下表。

  維護地點(diǎn) ___樓 。

  三、維護范圍

  1:甲方現有桌面計算機、筆記本;

  2:甲方現有計算機網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)端;

  3:甲方現有IT周邊設備的軟故障維護。

  四、維護過(guò)程

  首月乙方將對甲方的計算機及網(wǎng)絡(luò )系統等屬于維護范圍內的系統進(jìn)行檢測,然后進(jìn)行IT硬件及軟件清單進(jìn)行更新工作。即為:全面檢測——優(yōu)化——建檔——定期更新的基本過(guò)程,同時(shí)乙方所建立的文檔檔案會(huì )備份一份給甲方保存。

  協(xié)議簽訂后的維護期間乙方每次維護都需以書(shū)面IT維護日志形式向甲方說(shuō)明故障原因、解決方案及處理、

  跟進(jìn)結果;乙方每個(gè)季度應以電子版書(shū)面形式向甲方遞交當季度的維護情況說(shuō)明與相關(guān)改進(jìn)方案建議或意見(jiàn)。

  五、維護服務(wù)項目概況:

  1、電腦各類(lèi)故障檢修及計算機系統優(yōu)化:如:無(wú)法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統,運行速度減慢,常死機,電子郵件設置,操作系統重裝等;

  2、重新安裝操作系統,如: Win 2000、Win XP、Win 2003、Win Vista、Win 7等;

  3、常用系統、工具軟件安裝及維護,如:Office、Acdsee、金山詞霸等日常軟件;

  4、安裝各類(lèi)硬件驅動(dòng)程序;

  5、查殺各類(lèi)電腦病毒(文件病毒、郵件病毒等);

  6、數據備份:同機備份,異地備份(需甲方提供硬件設備),光盤(pán)備份(需甲方提供硬件設備);

  7、網(wǎng)絡(luò )維護及檢測;

  8、按顧客需要,可提供屏蔽網(wǎng)絡(luò )某些端口和本地計算機的軟件使用的功能;

  9、解決局域網(wǎng)打印機共享、文件共享等網(wǎng)絡(luò )共享設置;

  10、臺式計算機的清潔除塵;

  11、提供最優(yōu)化的計算機及網(wǎng)絡(luò )升級方案;

  12、提供最優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò )升級方案。

  六、具體維護服務(wù)說(shuō)明

 。ㄒ唬河布S護的范圍:計算機各類(lèi)硬件維護及故障檢測。

  1、維護費不包含硬件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修, 硬件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實(shí)際修理費、交通費收取,不另收取服務(wù)費。

  2、甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期由廠(chǎng)家提供。

  3、甲方損壞的電腦部件仍在廠(chǎng)家保修期內,乙方按實(shí)際收取交通費送至廠(chǎng)家保修或更換,但甲方必須提供廠(chǎng)家的詳細地址、聯(lián)絡(luò )方式和電腦部件的保修書(shū),乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠(chǎng)家在城區內不加收服務(wù)費,在城區外需加收相應的服務(wù)費,加收的服務(wù)費應在得到甲方的.事先同意后方能收取。

  4、甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實(shí)際修理費收取, 不另收取服務(wù)費。如果修理時(shí)間超過(guò)5天,乙方應提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。

  5、所有品牌電腦(如聯(lián)想,惠普、戴爾等)及外設(打印機、掃描儀等),如果未過(guò)保修期, 乙方只提供軟件及檢測(不開(kāi)機箱)服務(wù),若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商進(jìn)行維修。

 。ǘ很浖S護:電腦各類(lèi)系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

  乙方在維護甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,乙方不提供任何軟件的版權,甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問(wèn)題的方案。

  七、服務(wù)響應。

  1、乙方提供IT外包服務(wù)(包括電話(huà)技術(shù)支持,網(wǎng)絡(luò )遠程協(xié)助,現場(chǎng)駐場(chǎng)維護)的工作時(shí)間為周一至周五9:00-18:00,甲方報障時(shí)直接與駐場(chǎng)工程師預約時(shí)間進(jìn)行維護排期,乙方工作時(shí)間內接到甲方的普通報障后工程師馬上進(jìn)行現場(chǎng)排期維護。

  2、乙方駐場(chǎng)工程師保證是具備3年工作經(jīng)驗以上,且乙方必須為甲方儲備一位候補工程師,預防因突發(fā)事件或因為不可抗原因(如年假,請假等)導致主工程師不能執勤時(shí)進(jìn)行輪換。乙方主工程師每個(gè)星期最多只能進(jìn)行一天的輪換,且在輪換執行前提前2個(gè)工作日報備甲方行政管理人員。

  3、乙方工程師進(jìn)駐甲方辦公室之后接受甲方的行政管理,甲方為乙方工程師安排工作所需場(chǎng)所(如辦公桌),如甲方提出超出合同維護范圍內的工作乙方工程師可拒絕執行。

  4、以上服務(wù)報價(jià)不包含計算機、打印機、傳真機、交換機、路由器、服務(wù)器、電話(huà)機等任何硬件設備的維修或更換費用,任何硬件的維修、硬件及耗材的采購乙方都會(huì )先行郵件報價(jià)給予甲方,得到甲方的郵件訂單后再進(jìn)行采購,同時(shí)乙方將提供次月月結服務(wù);

  5、乙方可提供免費軟件,但對非免費軟件或系統ISO的提供保留拒絕提供的權利,且對提供的任何軟件不負責版權。

  6、非工作時(shí)間報障不列入該協(xié)議維護之列,若甲方需要乙方在非工作時(shí)間向甲方提供維護服務(wù),則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用(共¥150元)。若甲方需要乙方在非工作時(shí)間且在當天22點(diǎn)后向甲方提供緊急維護服務(wù),則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用(共¥300元)。

  八、乙方承諾嚴格遵守國家有關(guān)商業(yè)秘密及私隱保護方面的所有法律法規,對在向甲方提供維護維修服務(wù)的過(guò)程中知悉的任何資料及信息承擔絕對及無(wú)限期的保密義務(wù)。如乙方在未經(jīng)甲方同意前提下用直接或間接手段竊取公司機密或其他資料信息,造成甲方利益損失的,乙方須按對甲方造成的直接經(jīng)濟損失和預期利益損失總和的雙倍賠償,并且甲方保留起訴權。非乙方過(guò)錯,在維護維修過(guò)程中因硬件老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準。乙方不承擔由于維護維修造成的間接損失,包括因丟失甲方重要的數據、資料而造成的損失; 但乙方在提供維護維修服務(wù)前,應向甲方確認其是否已做好資料數據的備份,如甲方確認尚未備份,乙方應為甲方代做備份。除非本協(xié)議另有約定,乙方對所做的服務(wù)承擔有限責任,不承擔由服務(wù)引起的間接損失。

  乙方派駐甲方公司的工程師,其勞動(dòng)人事關(guān)系和人身財產(chǎn)安全等全部由乙方負責,乙方應按照規定與該工程師簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同、交納社保費并按時(shí)向其發(fā)放工資,確保甲方不會(huì )因為乙方及其工程師的原因而遭受任何損失、追索、處罰或卷入任何訴訟、仲裁。否則由此產(chǎn)生的一切法律責任和經(jīng)濟損失全部由乙方承擔。

  九、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認。

  十、乙方工程師在甲方計算機安放地工作時(shí)甲方應盡可能配合工作,如提供計算機的驅動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò )安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應當配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統)時(shí),乙方工程師會(huì )詢(xún)問(wèn)甲方有無(wú)重要的數據需要備份,甲方應當配合。

  十一、協(xié)議的解除和續約

  協(xié)議有效期滿(mǎn)自動(dòng)解除。如甲方需乙方協(xié)議期滿(mǎn)后繼續服務(wù),需在協(xié)議期滿(mǎn)前一個(gè)月提出,并另簽協(xié)議,如果服務(wù)期內一方提出解除協(xié)助,需要提前30天提出,如果在協(xié)議期內產(chǎn)生糾紛,由雙方協(xié)商解決。該爭議未以此方式解決,則任何一方可將該爭議提交到協(xié)議履行地或簽約所在地所屬管轄法院。

  在合同執行過(guò)程中如乙方的工程師月度工作考核連續2個(gè)月不達標或者乙方工程師工作不得力、不能獲得甲方認可或不服從甲方合理安排的,則甲方有權提出更換工程師,乙方應在甲方提出要求后【3】天內完成更換,如在一年內若更換次數大于2次則本協(xié)議自動(dòng)解除且甲方只需支付當月的維護天數對應的維護款。除此之外,甲方無(wú)須承擔其他任何費用或責任。

  十二、乙方承諾不向甲方工作人員提供商業(yè)賄賂或者其他任何形式的利益,否則,乙方之行為構成違約,甲方有權單方解除協(xié)議并且要求乙方作出賠償;反之亦然。

  十三、此協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各執壹份,自雙方簽字蓋章之日起生效。

  十四、備注

  本合同存在附件《IT外包服務(wù)保密協(xié)議》

  甲方(章)

  簽 約 人:

  地 址 :

  聯(lián)系電話(huà):

  日 期:

  網(wǎng)絡(luò )維護公司委托管理合同 6

  委托方(甲方):

  服務(wù)方(乙方):

  甲方同意將該公司相關(guān)設備交由乙方定期維護,在本合同期內,甲方承擔維 護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的日常維護和維修工作。

  一、合同期間計算機日常維護與保養服務(wù)內容:

  1.修復合同范圍內計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )等故障。程控電話(huà)內網(wǎng)故障。監控系統 故障。

  2.提供常用軟件安裝及維護,如系統軟件,辦公軟件,行業(yè)軟件等。

  3.當有需要時(shí),提供升級方案。經(jīng)甲方同意后,免費實(shí)施,購買(mǎi)相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔。如果受權乙方代購則應先報請公司核價(jià)批準后方可執行。

  4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進(jìn)行每月三次軟件和硬件系統檢測,以便提早發(fā)現和排除故障隱患。

  5.局域網(wǎng)不通,內部計算機無(wú)法互訪(fǎng),廣域網(wǎng)不通,無(wú)法連接到互連網(wǎng)。

  6.以下故障不在乙方維護范圍之類(lèi),但乙方可以為甲方提供免費技術(shù)支持: 甲方人員從網(wǎng)上下載的專(zhuān)業(yè)或非專(zhuān)業(yè)類(lèi)軟件,破解版軟件,注冊軟件使用中引起的.故障。甲方自行購買(mǎi)和安裝的其它專(zhuān)業(yè)性軟件。

  7.甲方應保持同乙方的聯(lián)絡(luò )及對乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待,回答乙方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設施(如電源和照明燈及專(zhuān)用工具等),甲方并妥善保存計算機內重要資料。向乙方提供備份存儲器。

  二、有關(guān)服務(wù)要求:

  1、每周一至周五8:00—18:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時(shí)間,乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話(huà)后2小時(shí)之內到達。如有重要事件(如服務(wù)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )不通等影響全網(wǎng)系統運營(yíng)的情況)需在30分鐘至1小時(shí)內到達。不限次數。技術(shù)人員應甲方要求在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí),乙方也應盡力支持。但應報銷(xiāo)每次50元交通費。

  3、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。合同終止時(shí)本條款仍然有效。

  三、收費與付款

  收費方式為預付款。每月_______元,每個(gè)月結算一次.全同簽訂后即付首月服務(wù)費用。

  四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。雙方簽字即生效。

  五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_(kāi)_____年_____月___日至

  ____年_____ 月______ 日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

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