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[優(yōu)選]內務(wù)管理制度15篇
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的內務(wù)管理制度，歡迎閱讀與收藏。
![[優(yōu)選]內務(wù)管理制度15篇](/pic/00/d6c6b6c805_6136d9e1db7f1.jpg)
內務(wù)管理制度1
第一章 總 則
第一條 為規范中等職業(yè)學(xué)校內務(wù)管理制度，加強內務(wù)建設，根據教育部有關(guān)規定和學(xué)校實(shí)際，制定本規定。本規定是中等職業(yè)學(xué)校內務(wù)管理和建設的基本依據，適用于全省中等職業(yè)學(xué)校及在校學(xué)生。
第二條 中等職業(yè)學(xué)校內務(wù)管理和建設，是學(xué)校開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)的基礎，是培養學(xué)生文明行為習慣的重要保證，其基本任務(wù)是：教育學(xué)生增強組織紀律觀(guān)念，遵守內務(wù)管理規定，養成良好行為習慣，保證學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，營(yíng)造文明和諧校園環(huán)境。
第三條 學(xué)校領(lǐng)導、教師、管理干部對本規定施行負有重要責任，要充分發(fā)揮為人師表、教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的作用，明確各職能部門(mén)、管理崗位的工作職責，建立齊抓共管、各司其職、規范有序、督查有力的工作機制。
第二章 新生入學(xué)
第四條 新生入校時(shí)，應按規定報到注冊，遵守學(xué)校內務(wù)管理規定。學(xué)校要對新生進(jìn)行包括理發(fā)、洗澡、換衣在內的衛生整理、體檢復查和病史登記，有條件的應進(jìn)行預防接種，建立健康檔案。對查出有疾病的學(xué)生應及時(shí)治療，不適宜學(xué)校集體生活或不能堅持正常學(xué)習的，應按規定辦理休學(xué)、退學(xué)手續。
第五條 要對新生進(jìn)行健康和衛生知識教育，培養愛(ài)清潔、講衛生習慣。做到飯前便后洗手，不吃（喝）不潔凈的食物（水），掌握飲食健康常識；勤洗澡，勤理發(fā)，勤剪指甲，勤洗曬衣物被褥；不隨地吐痰和便溺，不亂扔果皮、紙屑、飲料瓶等廢棄物；保持個(gè)人和公共場(chǎng)所的清潔衛生。學(xué)生應當遵守各項衛生規章制度，接受衛生人員的監督指導。
第六條 新生入學(xué)后，要按規定進(jìn)行軍訓與入學(xué)教育，無(wú)特殊情況不得請假。軍訓按教育部、總參謀部、總政治部頒發(fā)的《高級中學(xué)學(xué)生軍事訓練教學(xué)大綱》（教體藝[20xx]1號）執行，入學(xué)教育包括：愛(ài)國教育、感恩勵志教育、法制紀律教育、民族團結教育、文明修養教育。
第三章 內部關(guān)系
第七條 師生關(guān)系是學(xué)校內部關(guān)系的基礎。師生不論民族、區域，在政治上一律平等。學(xué)生之間要相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助，形成團結和睦、共同進(jìn)步的同學(xué)關(guān)系。學(xué)校領(lǐng)導、教師、管理干部對學(xué)生要一視同仁，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，學(xué)生要尊敬學(xué)校領(lǐng)導、教師和管理干部。
第八條 學(xué)校領(lǐng)導、教師和管理干部對學(xué)生應當做到：
�。ㄒ唬﹪栏窆芾�，耐心說(shuō)服，關(guān)心學(xué)生；
�。ǘ┝私鈱W(xué)生思想，妥善解決與學(xué)生或學(xué)生之間的矛盾；
�。ㄈ┳鹬貙W(xué)生合法權益，不打罵、體罰和侮辱學(xué)生。
�。ㄋ模┎皇帐軐W(xué)生錢(qián)物，不侵占學(xué)生利益；
�。ㄎ澹┮陨碜鲃t，公道正派，對待學(xué)生一視同仁；
第九條 學(xué)生對學(xué)校領(lǐng)導、教師、管理干部應當做到：
�。ㄒ唬┳鹬貛熼L(cháng)，服從領(lǐng)導管理；
�。ǘ┱\實(shí)守信，主動(dòng)匯報思想；
�。ㄈ┓赣羞^(guò)錯時(shí)，誠懇接受批評，勇于承認改正錯誤。
�。ㄋ模┎划斆骓斪�，不背后議論，不搞小動(dòng)作；
�。ㄎ澹╆P(guān)心學(xué)校，愛(ài)護集體榮譽(yù)，維護校園環(huán)境。
第四章 禮貌禮節
第十條 學(xué)生必須養成良好的文明禮節，團結友愛(ài)，互相尊重。上課時(shí)，值日生領(lǐng)呼“起立”，全體學(xué)生齊呼“老師好”，老師應回應“同學(xué)們好，請坐下”。遇見(jiàn)老師時(shí)，學(xué)生應主動(dòng)招呼老師：“××老師好！”，老師應回答：“××同學(xué)好！”。學(xué)生之間接觸，應稱(chēng)呼姓名，不使用不當昵稱(chēng)、綽號。學(xué)生與他人接觸時(shí)，應講文明，有禮貌，使用“請”、“謝謝”、“對不起”等文明禮貌用語(yǔ)，學(xué)會(huì )尊老愛(ài)幼，禮讓為先，體諒他人，助人為樂(lè )。
第十一條 升國旗、奏唱國歌時(shí)，學(xué)生應自行立正，行注目禮。集體活動(dòng)或集會(huì )時(shí)，學(xué)生應自覺(jué)遵守紀律，在公共場(chǎng)所必須舉止端莊，精神振作，姿態(tài)文明。
第五章 儀容風(fēng)紀
第十二條 儀容風(fēng)紀是學(xué)生的`儀表和風(fēng)貌，是學(xué)生作風(fēng)紀律和精神面貌的體現。學(xué)生在校內必須按學(xué)校規定著(zhù)裝，保持儀容整潔。男生不留長(cháng)發(fā)、大鬢角和胡須；女生發(fā)不過(guò)肩，不燙發(fā)。學(xué)生不紋身，不留長(cháng)指甲和染指甲，在校內不戴耳環(huán)、項鏈、領(lǐng)飾、戒指等首飾。除學(xué)習工作需要和眼疾外，不戴有色眼鏡。
第十三條 學(xué)生外出，必須遵守社會(huì )公德、公共秩序和交通規則，自覺(jué)維護學(xué)校聲譽(yù)。不得猬集街頭、嬉笑打鬧和在公共場(chǎng)所高聲
喧嘩，不得攜帶違禁物品。乘坐公共交通工具，應主動(dòng)給老人、幼童、孕婦、傷病殘人和有需要的人讓座。
第十四條 學(xué)生不得抽煙酗酒、賭博和打架斗毆，不得攜帶隱藏管制刀具，不得參加迷信活動(dòng)。
第十五條 學(xué)生不得到酒吧、網(wǎng)吧和電子游戲廳等營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè )場(chǎng)所。嚴禁學(xué)生涉足不健康場(chǎng)所。
第十六條 學(xué)生不得購買(mǎi)、傳看色情、暴力、迷信和低級庸俗的書(shū)刊和音像制品。
第十七條 學(xué)校必須建立健全學(xué)生儀容風(fēng)紀檢查制度。班級每周、學(xué)校每月至少進(jìn)行一次學(xué)生儀容風(fēng)紀檢查，及時(shí)糾正問(wèn)題并講評。學(xué)校應在學(xué)校及周邊組織學(xué)生儀容風(fēng)紀糾察，對違反儀容風(fēng)紀的學(xué)生應當勸導其立即改正，對不服從糾察和嚴重違反儀容風(fēng)紀的給予批評教育，必要時(shí)報告學(xué)校按校紀嚴肅處理。
第六章 作息安排
第十八條 學(xué)習日通常保持八小時(shí)學(xué)習時(shí)間和八小時(shí)睡眠時(shí)間。作息時(shí)間表，由學(xué)校按本規定及相關(guān)規定，依據學(xué)校實(shí)際和季節制定。
第十九條 學(xué)校一日生活。
起床：聽(tīng)到起床信號后，全體學(xué)生立即起床，按規定著(zhù)裝，做好出操準備。值班人員按規定履行職責，檢查各班級起床情況，若有病號，及時(shí)根據情況處理。
早操：除節假日、休息日外，學(xué)生每日應出早操，時(shí)間通常為30分鐘，主要進(jìn)行隊列訓練和身體鍛煉。除特殊情況和經(jīng)學(xué)校批準休息的傷病員外，學(xué)生都應參加早操。聽(tīng)到出操信號后，各班應迅速集合，檢查著(zhù)裝，跑步到集合場(chǎng)，由值日教師帶隊出操。班級結合早
內務(wù)管理制度2
一、院內走道整潔，綠化地隨時(shí)清理，保證無(wú)殘留廢物。
二、設立雜物間，樓道內嚴禁擺放任何雜物。
三、樓梯及扶手每日擦拭，保證無(wú)塵土。
四、公用垃圾桶一律放置在辦公樓后適宜位置，指定專(zhuān)人負責適時(shí)更換垃圾袋，定期對垃圾桶進(jìn)行刷洗和消毒，適時(shí)清理垃圾，杜絕垃圾長(cháng)時(shí)間堆積。
五、電工負責根據季節適時(shí)開(kāi)共區域照明，以減少節約用電，并定期清理照明衛生。
六、會(huì )議室桌椅布局合理、擺放整齊，定期清潔，無(wú)殘留雜物、塵土。
七、衛生間定時(shí)清潔，地面干凈無(wú)積水，臺面整潔，洗手盆、便池無(wú)污漬，紙簍垃圾袋每日更換，鏡子無(wú)印跡。
八、公共區域嚴禁隨地吐痰。
九、公共區域及附屬設施劃分衛生責任區，落實(shí)到人，并做出明顯標注。
內務(wù)管理制度3
第一章 總則
1.1為了切實(shí)有效地完成收費站各項工作目標，加強收費站內務(wù)管理，特制定本管理制度。
1.2收費站設置站長(cháng)室、副站長(cháng)室、辦公室、票證室、監控室、值班站長(cháng)室、三個(gè)收費班組。各崗位人員根據各自工作職責，制定崗位管理責任制（詳見(jiàn)《制度匯編》）。
1.3考核制度
1.3.1根據辦公室、班組和崗位人員的職責制定相應的考核標準 (詳見(jiàn)《制度匯編》和收費目標管理考核細則 )，堅持月考核、季度評比。
1.3.2辦公室、班組要根據各自職責，盡職盡責完成本職工作，嚴格執行工作、學(xué)習、生活制度，各站負責人要認真抓好內務(wù)管理，每月堅持至少一次的站務(wù)會(huì )議，對本站工作和站內人員的表現進(jìn)行總結和檢查考核。
第二章 通行費款、票證管理制度
2.1為加強通行費款及票證管理，做好通行費征收工作，根據上級的有關(guān)規定，特制定本制度。
2.2堅持以收費為中心，開(kāi)源增收，嚴格執行通行費征收政策和規定，努力完成通行費征收任務(wù)。
2.3做好通行費的收款、解款工作，保證收款及時(shí)、足額上解，月度足額解繳率100%。
2.4做好通行費票證的發(fā)放、核銷(xiāo)、保管等工作，確保通行費票據安全、充足，保證征收工作的正常進(jìn)行。
2.5確保通行費票證使用的統一性、規范性、嚴肅性。打擊使用自印、自購收據以及非交通廳統一印制的一切票證收取通行費的違法行為。
2.6加強節假日現金管理，嚴禁出現庫存現金過(guò)大現象，保證存、取款的安全。
2.7嚴格執行通行費收入和票證報表報送制度，報表分5日報、月報、季報和年報，按時(shí)向上級主管部門(mén)報送。
第三章 稽查管理制度
3.1做好收費稽查工作，是強化內部管理，加強廉政建設，以防收費人員利用工作之便，出現貪污行為的有效途徑，收費站長(cháng)必須端正態(tài)度，提高思想認識，持之以恒地把這項工作抓緊抓好。
3.2站稽查人員實(shí)行兼職制，負責稽查的人員，必須做到執法嚴明，在稽查工作中，做到以大局利益為重、不循私情、堅持原則、不貪贓枉法、秉公執法、按章執法。
3.3稽查人員對收費人員的稽查，除跟蹤稽查外，還要采取不定期、明查暗訪(fǎng)等工作方式進(jìn)行。把收費人員各種違紀行為消除在萌芽狀態(tài)。
3.4開(kāi)展工作時(shí)稽查人員必須嚴格保密，任何人不得把工作動(dòng)向和稽查對象向其他無(wú)關(guān)人員泄露。否則，按有關(guān)規定嚴肅處理。
3.5稽查人員在稽查工作中，如發(fā)現收費人員有違紀行為，要及時(shí)對有關(guān)當事人進(jìn)行調查取證工作，將情況向站領(lǐng)導匯報。
第四章 廉政建設管理制度
4.1在政治上、思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，時(shí)刻牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到作風(fēng)廉潔、勤政為民，“自重、自省、自警、自勵”。
4.2站領(lǐng)導班子要堅持集體領(lǐng)導，實(shí)行民主管理；對站里的重要工作決策集體討論決定。
4.3要嚴于律已，廉潔奉公，保持艱苦奮斗的作風(fēng)，做到“為已嚴、為人正、為事公”不以權謀私，做到“四管好”即管好自己，管好分管的部門(mén)，管好身邊的工作人員，管好自己的親屬子女。
4.4對上級領(lǐng)導或協(xié)作單位以及其他兄弟單位的人員來(lái)訪(fǎng)接待，就餐費用應按規定的標準接待。要本著(zhù)就簡(jiǎn)吃飽的原則，不能高消費，做到既要熱情周到，又不搞排場(chǎng)，同時(shí)要嚴格控制就餐人員。
4.5收費一線(xiàn)人員要文明執勤、秉公執法、秉公辦事，不得利用工作之便進(jìn)行索賄受賄、貪贓枉法、侵吞他人財物，對被損壞的崗亭設施進(jìn)行索賠，要嚴格按章辦事，并按規定將賠款上交財務(wù)。
第五章 學(xué)習管理制度
5.1為了提高收費人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步加強政治和業(yè)務(wù)的學(xué)習，形成學(xué)習的良好氛圍，特制訂本制度。
5.2各班組每月都要安排兩次 ( 每次不少于 2 小時(shí) ) 政治、業(yè)務(wù) ( 或文件 ) 的學(xué)習。具體學(xué)習內容和資料由收費內業(yè)作出計劃安排，學(xué)習時(shí)間由各班根據工作實(shí)際情況靈活掌握和安排。
5.3站長(cháng)和收費內業(yè)安排學(xué)習的內容。在學(xué)習時(shí)收費內業(yè)必須對學(xué)習的時(shí)間、地點(diǎn)、內容和參加人員、缺席人員認真做好記錄，以作為檢查考核的依據。
5.4除參加集體學(xué)習外，提倡和鼓勵收費人員加強自學(xué)，努力提高政治、業(yè)務(wù)水平，以適應收費工作發(fā)展的要求。
第六章 會(huì )議管理制度
6.1站務(wù)會(huì )議：
6.1.1每月2日召開(kāi)站務(wù)會(huì )議。由站長(cháng)主持召開(kāi)，必須參加會(huì )議的人員有副站長(cháng)、機關(guān)人員、值班站長(cháng)及收費目標管理考核小組成員。
6.1.2參加會(huì )議人員在會(huì )上必須如實(shí)匯報如下內容：
�、虐嘟M當月工作計劃的完成情況；
�、剖召M人員當月的思想工作和作風(fēng)紀律方面的表現情況；
�、窃诠ぷ髦写嬖诘膯�(wèn)題及解決方法；
�、忍岢鱿略碌墓ぷ饕庖�(jiàn)；
�、善渌枰峤粫�(huì )議解決的問(wèn)題；
�、试趨R報和討論問(wèn)題的基礎上，站長(cháng)小結當月工作并提出下月的工作意見(jiàn)。
6.2.1班組每月召開(kāi)一次班務(wù)會(huì )議，具體時(shí)間由值班站長(cháng)自行決定。會(huì )議由各班值班站長(cháng)主持召開(kāi)。
6.2.2班務(wù)會(huì )內容包括如下方面：
�、艑Ρ景嘁粋�(gè)月以來(lái)工作執行情況、存在問(wèn)題進(jìn)行小結；
�、苽鬟_貫徹站務(wù)會(huì )議精神；
�、翘岢鱿略鹿ぷ饕庖�(jiàn)和要求。
6.3需要召開(kāi)全站收費會(huì )議時(shí)間，根據實(shí)際情況而定。
6.4各種會(huì )議必須建立會(huì )議記錄，指定專(zhuān)人記錄，記錄內容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員和缺席人員、列席會(huì )議人員、會(huì )議主持人、會(huì )議內容、發(fā)言材料記錄、形成的決議情況等。
第七章 安全管理制度
7.1全站職工要增強安全防范意識，防止一切事故或意外事故的發(fā)生。
7.2當班人員，必須時(shí)刻注意雙向車(chē)輛行駛動(dòng)態(tài)，特別是在橫跨車(chē)道或攔車(chē)驗貨時(shí)要認真觀(guān)察和判斷過(guò)往車(chē)輛的行駛。同時(shí)，要嚴守安全操作規程，防止意外事故的發(fā)生。
7.3在收費亭，非本站工作人員，嚴禁進(jìn)入收費亭，特別是晚上當班人員更要注意觀(guān)察崗亭周?chē)闆r，發(fā)現可疑人員要立即上報監控室，并注意監視防止盜、搶行為發(fā)生。
7.4在辦公區內，要加強治安防范工作，特別是在節假日要檢查重點(diǎn)要害部位，如：票證室等。
7.5辦公室、食堂和宿舍，要堅持做到人離開(kāi)后關(guān)好門(mén)窗。室內的電燈線(xiàn)，不得亂搭亂接，不得在室內使用電爐子等危險物品。
7.6職工宿舍內，任何人不得擅自留客過(guò)夜。來(lái)訪(fǎng)人員在晚上 8 時(shí)前必須離開(kāi)宿舍。在宿舍內嚴禁進(jìn)行賭博等活動(dòng)，違者一經(jīng)發(fā)現，追究有關(guān)法律責任，并給予辭退。
7.7要加強站區范圍內安全防范的檢查、督促工作，發(fā)現不安全的隱患，要立即整改，把事故消除在萌芽狀態(tài)中。
7.8實(shí)行上門(mén)取款政策，由銀行人員到站內取款，以確保費款安全。
第八章 車(chē)輛管理制度
8.1站內的生活用車(chē)不經(jīng)領(lǐng)導批準，任何人不得隨意使用。
8.2生活車(chē)輛除按時(shí)購買(mǎi)食堂生活必須用品或因工作需要外出辦公事外，其余時(shí)間必須停入車(chē)庫里待命，未經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意，任何人不得私自用車(chē)。
8.3站內人員私事原則上不得使用車(chē)輛，特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導批準，但必須嚴格遵守批準使用的時(shí)間，不得影響工作的開(kāi)展。
8.4駕駛車(chē)輛的人員，因公用車(chē)必須確保車(chē)輛安全。
8.5在使用車(chē)輛時(shí)，駕駛員必須做好出車(chē)前收車(chē)后例行檢查工作，保持車(chē)況完好，車(chē)容整潔。一旦發(fā)現車(chē)況有問(wèn)題，要及時(shí)自行檢修，并將情況向領(lǐng)導匯報，在須送修理時(shí)，必須經(jīng)領(lǐng)導批準，經(jīng)檢查核實(shí)后，方能入廠(chǎng)修理，不得先斬后奏，否則不給予報銷(xiāo)修理費用。
8.6駕駛員到加油站加油，必須做到實(shí)事求是，不得弄虛作假和假公濟私，更不得借公家車(chē)輛加油之機，為私用車(chē)輛或他人用車(chē)加油，否則，一經(jīng)發(fā)現，要給予嚴肅處理，并按加油實(shí)數加倍處罰。
8.7嚴禁酒后開(kāi)車(chē)，不得隨便把車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛。專(zhuān)職司機因事不能出車(chē)時(shí)，應提前報告領(lǐng)導，由領(lǐng)導指派有駕駛證件、有駕車(chē)經(jīng)驗、技術(shù)熟練的人員駕駛。凡不經(jīng)領(lǐng)導批準，私自將車(chē)輛交給無(wú)證人員或非專(zhuān)職駕駛人員駕駛的，要追究個(gè)人責任。如因此造成機械或交通事故的，經(jīng)濟損失自負。
8.8司機因違反操作規程和交通規則而出現負主要責任的機械和交通事故的，負全部責任。
第九章 安全防火管理制度
9.1職工必須增強安全防火意識，認真貫徹執行上級有關(guān)安全防火規定，本著(zhù)“預防為主，防治結合”的原則，認真做好安全防火檢查，做到防患于未然。
9.2切實(shí)加強三級安全防火管理，擺到重要日程，一級對一級負責，常抓不懈。
9.3嚴禁在單位使用電爐子等大功耗電器設備，嚴禁在收費亭、結算室、倒班宿舍等重點(diǎn)要害部位吸煙或違規使用各種電器。
9.4食堂火源、電源要指定專(zhuān)人負責和管理，經(jīng)常檢查，確保安全。
9.5全體職工每天要檢查工作區域內是否存在安全隱患，重大節假日、休息時(shí)間以及春防、秋防前，站長(cháng)要組織相關(guān)人員對單位進(jìn)行全面檢查，發(fā)現隱患及時(shí)排除。
9.6嚴禁明火作業(yè)，凡野外作業(yè)人員，在防火期間一律不準弄火、吸煙。
9.7站長(cháng)要經(jīng)常組織、督促職工檢查消防設備器具是否齊全有效，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
9.8司爐工等特殊崗位人員要持證上崗，嚴格遵守操作規程和各項規章制度，堅決杜絕火災事故的發(fā)生。
第十章 安全防盜管理制度
10.1各科室要真正落實(shí)防盜安全管理責任制，責任到人。各部門(mén)負責人要把防盜安全管理工作作為一項重要工作來(lái)抓，要經(jīng)常檢查本科室的防盜安全工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)采取防范和改正措施。
10.2重點(diǎn)部位按規定安裝防護裝置、技術(shù)報警裝置，并對其經(jīng)常進(jìn)行檢查維護修養，保證其靈敏有效。
10.3要定期對重點(diǎn)崗位的管理人員進(jìn)行教育、培訓，使其精通業(yè)務(wù)技術(shù)、掌握安全使用管理知識和防范技能。
10.4值班人員要嚴防無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機關(guān)辦公區域，禁止外來(lái)車(chē)輛停放，禁止機關(guān)留宿外來(lái)人員。
10.5各重點(diǎn)部位禁止非工作人員進(jìn)入，辦公室無(wú)人時(shí)應鎖門(mén)，卷宗及重要物品要入柜上鎖。
10.6一旦發(fā)生失竊情況應及時(shí)報告上級主管部門(mén)，任何人、任何科室不得緩報和瞞報。
10.7發(fā)生失竊事故的，根據有關(guān)規定對責任人追究責任，作出紀律處分和賠償損失處理，損失重大、后果嚴重的將追究刑事責任。
第十一章 值班值宿管理制度
11.1值班安排。門(mén)衛實(shí)行24小時(shí)值班制，夜間要加強安全防范。晚上，值班站長(cháng)負責值班。節假日值班，由所、站領(lǐng)導輪流帶班。
11.2值班紀律。值班人員必須做好安全保衛工作，要堅守崗位；要保證通訊暢通，做好電話(huà)轉接和值班日志記錄；要做好信訪(fǎng)接待，及時(shí)處理突發(fā)事件，若有重大情況要及時(shí)向領(lǐng)導報告。
11.3值班人員職責
11.3.1負責受理公務(wù)來(lái)電，答復公務(wù)來(lái)電查詢(xún)及相關(guān)事項。
11.3.2接待來(lái)訪(fǎng)群眾，處理一般的來(lái)訪(fǎng)事件。
11.3.3協(xié)助所領(lǐng)導處置有關(guān)緊急、突發(fā)事件，協(xié)調、督查當班期間有關(guān)事項的辦理，按要求做好上傳下達工作。
11.3.4做好辦公樓的'安全巡邏。值班時(shí)間上午、下午及晚間，值班人員應對機關(guān)各樓層各作不少于一次的巡邏檢查，發(fā)現異常情況及時(shí)處理，不能處理的應立即向帶班領(lǐng)導報告。
11.3.5填寫(xiě)值班記錄；
11.3.6完成領(lǐng)導交辦的其他事項
11.4值班要求
11.4.1記錄處理各類(lèi)公務(wù)來(lái)電，值班人員應在《值班記錄》中記錄清楚如下內容：來(lái)電人的單位、姓名、聯(lián)系電話(huà)、電話(huà)內容，能處理的由值班人員處理，值班人員不能處理的，向帶班領(lǐng)導報告由其作出相應的處理。
11.4.2對突發(fā)事件的處理，值班人員接到突發(fā)事件的報告后，應立即向帶班領(lǐng)導匯報，并做好相關(guān)記錄。若遇重大突發(fā)事件，應立即向上級主管領(lǐng)導匯報，并做好相關(guān)記錄。
11.4.3值班期間如遇上級領(lǐng)導檢查工作，值班人員應熱情接待，并及時(shí)向帶班領(lǐng)導匯報。
11.4.4值班考勤。值班人員不得遲到、早退或擅自離崗，有事要事先請假，職工之間調換值班時(shí)間應向帶班領(lǐng)導報告。機關(guān)人員值班遲到、早退、擅自換班，造成后果的要承擔相應的責任。
11.4.5責任追究。所里不定期對值班情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現值班人員不在崗或無(wú)值班人員接電話(huà)，要追究負責人和值班人員的責任。
第十二章 職工考勤管理制度
12.1為了加強站內部職工組織紀律，根據本站工作實(shí)際情況，特制定本考核制度。
12.2職工請病、事假前，要主動(dòng)向本站站長(cháng)請假，經(jīng)站長(cháng)同意后報收費內業(yè)備案。
12.3值班站長(cháng)、治安員、監控員連續請病、事假4個(gè)班次以上（12天以上）；年累計病、事假10個(gè)班次以上（含10個(gè)）調離原崗位。
由同站同崗位職工自愿替崗并經(jīng)站長(cháng)同意除外（每月替崗不允許超過(guò)兩次）；
12.4職工請假期間，按職工月工資總額除以月班次后，扣除請假人員請假班次的應得工資。
12.5職工全年累計病、事假一個(gè)月以上（含一個(gè)月）的，扣除全年超收分成獎：全年累計病、事假兩個(gè)月（含兩個(gè)月）的扣除全年一次性獎金。
以下兩種情況除外：
1、由同站同崗位職工自愿替崗并經(jīng)站長(cháng)同意（每月替崗不允許超過(guò)兩次）；
2、因病住院而啟動(dòng)了醫保程序或因病住院且出具了縣級以上人民醫院的相應診斷書(shū)、票據等住院手續，情況屬實(shí)的。
第十三章 收費站區管理制度
13.1收費站區的設施、衛生和秩序由站長(cháng)負總責，值班站長(cháng)和治安員負責日常管理。
13.2收費站區要清潔美觀(guān)，設施齊全，秩序井然。
13.3杜絕收費站區一切安全隱患，確保人員、票款、設施和行車(chē)的安全。
13.4嚴禁私接電源和電器裝置，未經(jīng)領(lǐng)導允許，嚴禁使用各種電器設備。
13.5冬季降雪時(shí)，站長(cháng)、值班站長(cháng)要對收費站區安全負責，要及時(shí)組織人員搞好除雪防滑工作。
13.6提高警惕，確保安全。收費亭要做到“人進(jìn)落鎖”，收費站區不得有閑雜人員逗留。
13.7要強化備用車(chē)道的管理，如因工作不力造成備用車(chē)道逃費、闖崗、放人情車(chē)等情況，追究當班值班站長(cháng)和治安員的責任。
13.8無(wú)論何時(shí)，站區滯留車(chē)輛超過(guò)10臺（包括10臺），值班站長(cháng)要立即啟動(dòng)緊急預案，或提高單車(chē)收費速度，或開(kāi)啟備用車(chē)道，治安員負責疏導交通。
13.9收費區的路燈、廣場(chǎng)燈要按時(shí)開(kāi)啟，由值班站長(cháng)、治安員負責，要厲行節約。
13.10工作期間，收費員、治安員和值班站長(cháng)要在各自的崗亭內辦公，無(wú)特殊情況不得同在一個(gè)崗亭。
第十四章 收費亭管理制度
14.1進(jìn)入收費亭收費人員及管理人員，必須按規定著(zhù)裝，做到著(zhù)裝統一、標志齊全，無(wú)特殊情況，非當班人員不得在收費亭內逗留，嚴禁在收費亭內、外接待來(lái)訪(fǎng)人員（上級來(lái)員檢查工作及管理人員查崗除外），禁止在收費亭外或收費車(chē)道內攔車(chē)、搭乘車(chē)（稽查車(chē)輛時(shí)除外）。
14.2保持收費亭及收費廣場(chǎng)的整潔，要保持公共衛生整潔，不準隨地吐痰，亂扔紙屑、果皮等廢棄物，要將垃圾堆放在指定的地方。不準在收費窗口向外倒水或掉棄物品。
14.3當班班組在交班前必須清掃（洗）各收費崗亭及收費車(chē)道；收費亭物品必須保持清潔，并按要求擺放整齊。
14.4要愛(ài)護公共財物，崗亭所配置的物品、器具，不得隨便損壞和據為已有，如屬故意損壞或據為已有的，除處以原價(jià)一倍以上的罰款外，將按有關(guān)規定處理。禁止在墻壁、桌子、椅子、票據上亂貼字畫(huà)、亂畫(huà)、亂寫(xiě)、亂刻字。
14.5收費亭的各設施設備（包括用電設備、照明設備及監控設備），不得隨便拆裝、搭接；若出現故障或損壞，應及時(shí)報告設備管理員，由監控室主任負責進(jìn)行處理。
14.6當班人員對損壞崗亭設施設備的司機、車(chē)主或其他人員，要按規定進(jìn)行索賠，并作好記錄，索賠款項應上交財務(wù)。
14.7當班人員在亭內言行舉止要文明規范，不得在亭內大聲喧嘩，嬉戲打鬧，影響正常工作。
第十五章 辦公室管理制度
15.1辦公室的工作人員要遵守考勤制度，規范著(zhù)裝，講究風(fēng)紀儀表；要熱情服務(wù)、文明服務(wù)，不準在辦公場(chǎng)所內起哄或大聲喧嘩，不準講粗言和不利于團結的話(huà)。
15.2愛(ài)護公物，不得故意損壞或據為已有，對故意損壞或據為已有的，除處以原價(jià)一倍以上的罰款外，并按有關(guān)規定處理；不準在各公物上亂貼字畫(huà)、亂寫(xiě)、亂涂、亂刻字等。
15.3保持辦公室的整潔，經(jīng)常清掃辦公室，清洗各辦公室的門(mén)窗及清潔各辦公物品、電腦等。
15.4辦公用品由使用人員負責保管，若出現人為損壞或掉失的，則由當事人賠償。
15.5辦公室內的各電器設施、器材，不得隨便拆裝，出現故障應及時(shí)報告設備管理人員或專(zhuān)業(yè)人員來(lái)處理。
第十六章 宿舍管理制度
16.1講究個(gè)人衛生，愛(ài)護寢室內一切物品；
16.2寢室內務(wù)衛生管理由當班班組落實(shí)，分工負責各自寢室與當班值班站長(cháng)管理考核、收費員個(gè)人星級考核等級考核掛鉤；
16.3保持室內衛生整潔：個(gè)人物品自行整理，做到一天一拖地面、保持地面、桌面整潔，不留衛生死角；
16.4不私自拉設電線(xiàn)，不得在寢室內吸煙、酗酒影響他人休息；
16.5晚間作息時(shí)間定于22:30，寢室需保持安靜，嚴禁作息時(shí)間放音樂(lè )、大聲喧嘩，影響他人的正常作息。
16.6寢室內造成的個(gè)人垃圾，做到及時(shí)傾倒。 16.7寢室內的被褥要經(jīng)常晾曬，以免受潮。床單要一周清洗一次。
16.8寢室內被褥要按部隊的標準，床單平整，被疊成豆腐塊，所有物品柜內物品擺放整齊，不得將衣物掛在物品柜門(mén)上。
16.9寢室窗臺不準有雜物擺放。
第十七章 食堂管理制度
17.1食堂工作人員必須樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想，做到飯熟菜香、味美可口、飯菜定量、平等待人。
17.2嚴格遵守規章制度，按規定上下班，堅守工作崗位，服從安排，有事要請假，未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。
17.3食堂管理員隨時(shí)掌握食堂實(shí)際情況，監督改進(jìn)伙食。
17.4堅持實(shí)物驗收制度，做到飯堂帳務(wù)日清月結，每月定期公布帳目，接受員工的監督。
17.5嚴格各項衛生制度，做到計劃采購，嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。
17.6食堂擬定每天菜譜，盡量使每天菜譜不重復，按菜譜做好充足的準備。
17.7食堂為站員工提供早、中、晚三餐。要求在規定的開(kāi)餐時(shí)間內保證供應，并保熱、保鮮，以使員工在崗位能保持良好的工作情緒。
17.8食堂的一切設備、餐具有登記、有帳目，不得拿作私人使用，對無(wú)故損壞各類(lèi)設備、餐具者，照價(jià)賠償。
17.9食堂工作人員在員工每次就餐后，要進(jìn)行一次大清理，使桌、椅餐具等整潔有序，并對餐具刷洗、消毒。
第十八章 食堂衛生管理制度
18.1認真學(xué)習，嚴格執行食品衛生法，保證食品衛生。防止食品的污染，避免有害有毒物品對人體造成危害。
18.2炊事人員定期檢查身體，不合格者，不得上崗。 18.3采取有效措施，做好廚房通風(fēng)、除塵、消毒及滅“四害”工作，地面每天沖洗清掃，桌子整潔干凈，廢棄物及時(shí)倒入垃圾箱內。
18.4嚴禁采購霉變、生蟲(chóng)、有毒有害的食品原料及蔬菜，食品存放采取有效措施，防止霉變。霉變食物不得使用，杜絕食物中毒。
18.5食堂炊具、餐具使用前后要清洗消毒，熟食、生食用具要分開(kāi)使用，清洗消毒。
18.6食堂工作人員應注意個(gè)人衛生，做到“四勤”，嚴禁在工作間抽煙及隨地吐痰，不用手直接抓取熟食品，售飯前后要洗手消毒，工作中要穿工作服，戴工作帽，保持良好的衛生習慣。
18.7食堂管理員要認真履行監督職責，每天隨時(shí)到廚房進(jìn)行檢查。
18.8食堂衛生每月檢查一次，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。
內務(wù)管理制度4
環(huán)境衛生管理制度
1.為使檢測工作場(chǎng)所保持整潔、明亮、通風(fēng)、無(wú)味、無(wú)塵、無(wú)積水、無(wú)雜物，滿(mǎn)足測試分析要求，實(shí)驗室人員應定期打掃本人管轄的實(shí)驗場(chǎng)所衛生。
2.實(shí)驗室、儀器室和辦公場(chǎng)所內的衛生，由使用該室的工作人員各自負責；確保工作場(chǎng)所環(huán)境清潔，使用儀器及物品擺放整潔。
3.實(shí)驗室采取定期檢查衛生的手段對實(shí)驗室的內務(wù)進(jìn)行管理，以確保實(shí)驗室的環(huán)境滿(mǎn)足檢驗分析的需要。
日常內務(wù)管理制度
1. 檢測人員根據所承擔的分析測試工作，負責其相應的實(shí)驗室內務(wù)管理工作。
2.遵守實(shí)驗室各項制度，保持實(shí)驗室整潔、安靜，注意桌（臺）面和儀器的整潔，室內嚴禁吸煙、進(jìn)食、存放與實(shí)驗無(wú)關(guān)的物品。
3.實(shí)驗室根據檢測工作的需要裝配必要的實(shí)驗設施，保證工作區域的能源、照明、通風(fēng)能滿(mǎn)足工作需要，對有特殊要求的工作區域（如微生物室），按有關(guān)要求配置設施；儀器設備的使用環(huán)境條件應滿(mǎn)足說(shuō)明書(shū)的要求，有溫度、濕度、抗電磁干擾要求者，配備空調和抽濕機，安裝溫濕度表計。
4.實(shí)驗室內各種儀器設備應按要求放置在固定的處所；小編提醒您使用各種儀器設備必須嚴格遵守安全使用規則和操作規程，認真填寫(xiě)使用登記表，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
5.實(shí)驗室各種電器設備，器皿應按規定的設置場(chǎng)所放置，不得隨意移動(dòng)，使用時(shí)必須嚴格遵守安全使用規則。
6.分析測試工作時(shí)，要了解所使用的`化學(xué)試劑、儀器各自性能和操作規程，做好防護準備方可開(kāi)始工作。使用易燃、易爆和劇毒試劑時(shí)，必須遵照有關(guān)規定進(jìn)行操作。
7.保證電線(xiàn)路的安全，冰箱、培養箱等用電線(xiàn)路必須與實(shí)驗室用電分開(kāi)。對陳舊電器線(xiàn)路或已磨損的電線(xiàn)應及時(shí)更換，對開(kāi)關(guān)、插座和儀器接地裝置應經(jīng)常進(jìn)行檢查。
8.高壓氣瓶應設置于安全場(chǎng)所，并加以固定。定期檢查乙炔氣鋼瓶的氣密性及泄露報警裝置的工作狀態(tài)。各類(lèi)鋼瓶?jì)葢Ｓ喟踩珰埩袅康挠鄽狻?/p>
9.明火作業(yè)時(shí)，操作人員不能擅自離開(kāi)實(shí)驗室，實(shí)驗完畢應及時(shí)切斷電源、氣源和火源。下班前由安全員對水、電、火、氣、門(mén)窗進(jìn)行檢查。
10.濃酸、濃堿廢液應經(jīng)中和后處理才能倒入下水道，有毒殘液應按作業(yè)指導書(shū)集中回收處理。
11.實(shí)驗室需裝設各種必備的安全設施（通風(fēng)櫥、防塵罩、試劑柜、消防滅火器材等）；對消防滅火器材應做到定期檢查，不任意挪用，保證隨時(shí)均可取用；實(shí)驗室發(fā)生意外安全事故時(shí)，應迅速切斷電源或氣源、火源，立即采取有效措施及時(shí)處理，并上報有關(guān)領(lǐng)導。
12.新上崗的檢測人員，必須先安排其接受安全知識教育，學(xué)習有關(guān)規章制度。
13.實(shí)驗室內必須備有常用的急救藥品和沖淋設施，以備急需。
儀器設備使用管理制度
1.精密儀器及貴重器皿需有專(zhuān)人保管，登記造冊，建卡立檔。儀器檔案包括使用說(shuō)明書(shū)，驗收和調試記錄，初始參數，定期保養維護、校準及使用情況等記錄。
2.精密儀器的安裝、調試和保養維修，均應嚴格遵守儀器說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行。上機人員應經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓，合格后方可上機操作。
3.精密儀器室要求保持恒溫、恒濕、無(wú)振動(dòng)、無(wú)灰塵、無(wú)腐蝕性氣體。
4.使用儀器前，要先檢查儀器是否正常。儀器發(fā)生故障時(shí)，要查清原因，排除故障后方可繼續使用。絕不允許儀器帶病運行。
5.儀器用畢后，要恢復到所要求位置，做好清潔工作。
6.計量?jì)x器（包括天平、砝碼、滴定管、容量瓶等）要定期校驗、標定，以保證測量值的質(zhì)量，必要時(shí)實(shí)施期間核查。
7.對實(shí)驗室內的非檢定儀器設備要妥善保管，定期檢查，及時(shí)維修保養，使之隨時(shí)處于完好狀態(tài)。
純水使用管理制度
1.實(shí)驗室用水分為三個(gè)等級，要根據分析的要求選取所需的水質(zhì)。
2.為了防止水質(zhì)的玷污，一級水盡可能用前現制，不貯存。二級水和三級水經(jīng)適量制備后，可盛裝在預先經(jīng)過(guò)處理并用同級水充分清洗過(guò)的、密閉的聚乙烯容器中，貯存于空氣清新的潔凈實(shí)驗室內。
3.為了確保實(shí)驗室用水的質(zhì)量，按GB6682《分析實(shí)驗室用水規格和試驗方法》對純水器出水水質(zhì)進(jìn)行定期檢查，并有相關(guān)記錄。
4.對于所需特殊要求的實(shí)驗室用水要經(jīng)過(guò)相應的技術(shù)條件處理和檢驗。實(shí)驗室用水的質(zhì)量檢驗方法參照《環(huán)境水質(zhì)監測質(zhì)量保證手冊》。
試劑、器皿使用管理制度
1.試劑、器皿應有專(zhuān)人保管，分類(lèi)存放，并定期檢查使用及保管情況。領(lǐng)用時(shí)需填寫(xiě)記錄，過(guò)期或失效試劑要經(jīng)審核后作報廢處理。
2.實(shí)驗室內保存的少量易燃易爆試劑要放在遠離加熱操作臺的陰涼通風(fēng)處保管。
3.劇毒、危害及易制毒品試劑應存放在倉庫的專(zhuān)柜內，由兩人以上人員保管，領(lǐng)用時(shí)要填寫(xiě)相關(guān)記錄。
4.稱(chēng)取化學(xué)試劑的器皿應洗滌干凈，分開(kāi)使用。固體試劑的取用遵循“只出不進(jìn)，量用為出”的原則；液體試劑的取用遵循“只準傾出，不準吸出”的原則。
5.揮發(fā)性強的試劑必須在通風(fēng)櫥內取用。使用揮發(fā)性強的有機溶劑時(shí)要注意避免明火，決不可用明火加熱。
6.純度不符合要求的試劑，必須經(jīng)提純后再用。
7.配制各種試劑和標準溶液必須遵守操作規程，配后立即貼上標簽，注明名稱(chēng)、濃度、配制日期、有效期和配制人，以免拿錯用錯。
8.不得使用過(guò)期試劑。
外來(lái)人員進(jìn)入實(shí)驗室的管理規定
1.實(shí)驗室在未經(jīng)中心領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)的批準，不準外來(lái)人員隨意進(jìn)入。
2.實(shí)驗室工作人員盡量在辦公場(chǎng)所會(huì )晤外來(lái)人員。
3.為保障安全，禁止攜帶兒童進(jìn)入實(shí)驗室，以免發(fā)生意外。
4.在確保不損害其他客戶(hù)機密的前提下，經(jīng)中心領(lǐng)導批準，允許客戶(hù)進(jìn)入實(shí)驗室監視與該客戶(hù)所委托的檢測工作有關(guān)的操作。
實(shí)驗室內務(wù)注意這11點(diǎn)
實(shí)驗室的內務(wù)管理不等同于做衛生，內務(wù)管理有著(zhù)深層次的內容，可以從以下11的方面來(lái)解讀：
1、制定內務(wù)管理程序。
分為不同的工作區域，針對不同的工作區特點(diǎn)，不同的工作區域的內務(wù)管理可以不同。
2、在工作面不放置過(guò)多的實(shí)驗室耗材。
實(shí)驗耗材放置在指定的位置，最好和相關(guān)儀器放置在一起，工作面放置的耗材過(guò)多一是不安全，二是耗材比較容易污染損壞。
3、應時(shí)刻保持工作區整潔有序。
做好工作區域的衛生，工作區域實(shí)施、儀器擺放按照一定的順序擺放。
4、應指定專(zhuān)人使用經(jīng)核準的方法進(jìn)行內務(wù)工作。
若果有必要，內務(wù)工作需要按照一定的方法進(jìn)行，特別涉及到生物安全，放射等危害健康的實(shí)驗室。
5、如果需要，不同風(fēng)險區的內務(wù)程序和裝備不應混用。
針對如微生物、放射性等危害健康安全的內務(wù)，各個(gè)區域的程序和裝備不同，不要混用這些裝備。
6、在安全處置后對被污染的區域和可能被污染的區域進(jìn)行內務(wù)工作。
7、制定日常清潔（如消毒滅菌）計劃。
8、指定專(zhuān)人監督內務(wù)工作，定期評價(jià)內務(wù)工作的質(zhì)量。
9、實(shí)驗室的內務(wù)規程和所用材料發(fā)生改變時(shí)應通知實(shí)驗室負責人。
10、實(shí)驗室規程、工作習慣或材料的改變可能對內務(wù)人員有潛在危險時(shí)，應通知實(shí)驗室負責人并書(shū)面告知內務(wù)管理負責人。
11、發(fā)生危險材料溢灑時(shí)，應啟用應急處理程序。
內務(wù)管理制度5
1.保持宿舍清潔衛生,執行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;
2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;
3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;
4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內務(wù)的統一;
5.室內嚴禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險品;
6.室內保持安靜,不得在室內喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊員休息;
7.嚴禁在宿舍內煮食、飲酒、醉酒。
8.室長(cháng)由保安隊長(cháng)兼任,全面負責宿舍管理工作;
9.未經(jīng)室長(cháng)同意,不得造訪(fǎng)宿舍(物業(yè)公司管理人員除外);
10.嚴禁亂拉亂接電線(xiàn),不得使用大功率電器。
11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來(lái)人員。
12.違犯內務(wù)制度者,按照'獎罰制度'處理。
內務(wù)管理制度6
為培塑員工良好的職業(yè)風(fēng)范,樹(shù)立良好的企業(yè)形象，規范公司內部管理，體現員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養，特制定本規定。
一、本規定對員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標準等方面做出明確的規定和說(shuō)明。
二、適用對象
本制度適用于公司各個(gè)部門(mén)、各個(gè)職別的全體工作人員。
三、禮儀規范
1、職業(yè)形象
1)工作期間，所有員工應保持嚴肅、認真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂(lè )觀(guān)、友好、自信、積極向上的精神面貌；
2)員工著(zhù)裝應符合職業(yè)要求；特殊時(shí)間或場(chǎng)合，公司有統一著(zhù)裝規定時(shí)，必須遵從；周末可著(zhù)與工作場(chǎng)所相適應的輕便服裝，但不得穿著(zhù)短褲、短裙等；
3)生產(chǎn)工人、后勤人員日常上班須著(zhù)工作服，注意服飾整潔。
2、辦公室禮儀
1）上下班時(shí)，要微笑著(zhù)向同事問(wèn)好和再見(jiàn);平時(shí)相遇時(shí)點(diǎn)頭微笑示意；
2）遵守時(shí)間，到達公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的時(shí)間前準備好開(kāi)始工作；
3)工作時(shí)間內，同事間應以職務(wù)或名字相稱(chēng)；
4)積極、高效地工作；從大局考慮，團結協(xié)作，為共同的工作目標努力，不得以公司、部門(mén)為界限，互相推諉工作任務(wù)；
5)談話(huà)時(shí)應避免濫發(fā)言論、私自議論有關(guān)公司職務(wù)、薪資及人員方面的事務(wù)或評論同事和上級；
6)辦公時(shí)間不得擅離工作崗位。如需暫時(shí)離開(kāi)，應向同事打招呼，說(shuō)明去向；如有急事需外出，則必須履行請假手續；
7)工作時(shí)間，盡量不要有私人朋友來(lái)訪(fǎng)；
8）進(jìn)入他人辦公室之前，要先敲門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入，離開(kāi)時(shí)，將門(mén)輕輕關(guān)上；
9）接待來(lái)訪(fǎng)、業(yè)務(wù)洽談要在會(huì )議室內或其他公司指定區域進(jìn)行,并主動(dòng)為客人準備飲品及公司資料;
10）在走廊或是辦公區內遇到陌生人，應主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，并指引客人到所要拜訪(fǎng)的部門(mén)，不可無(wú)視無(wú)問(wèn)；若該部門(mén)暫時(shí)無(wú)人，最好將來(lái)訪(fǎng)客人引領(lǐng)到會(huì )議室等待；
11）下班前檢查所有用電設施，辦公電腦、飲水機、燈、電源插座，確定斷電后再離開(kāi)，并鎖后房門(mén)。
3、員工儀容
1）員工頭發(fā)應當整潔。男員工不得留長(cháng)發(fā)、大鬢角和胡須，員工染發(fā)只準染與本人原發(fā)色一致的'顏色，不得紋身、不得留長(cháng)指甲和染指甲；
2）員工必須舉止端正，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。不得袖手、背手、不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子，不得搭肩挽臂；
3）員工著(zhù)工服外出時(shí)，必須遵守公共秩序和交通規則，遵守社會(huì )公德，舉止文明，自覺(jué)維護公司的聲譽(yù)。不得猬集街頭、嬉笑打鬧和喧嘩，不得攜帶違禁物品。乘坐公共汽(電)車(chē)、火車(chē)時(shí)，主動(dòng)給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。與他人發(fā)生糾紛時(shí)，應當依法處理；
4）員工不得賭博、打架斗毆，不得酗酒，不得酒后駕駛機動(dòng)車(chē)輛；
5）公司在教育員工擁有良好的儀容風(fēng)貌的同時(shí)，應建立健全檢查制度。班組每日、公司每月至少進(jìn)行1次儀容風(fēng)貌檢查，及時(shí)糾正問(wèn)題。
四、辦公區管理規定
為了加強辦公區管理，營(yíng)造環(huán)境優(yōu)美，整潔衛生的辦公環(huán)境，形成井然有序的工作秩序，樹(shù)立良好的公司形象，特制定辦公區管理規定如下：
1、內務(wù)設置遵循注重實(shí)際、利于工作、整齊劃一，符合衛生和安全要求的標準。
2、辦公設施擺放要統一整齊、桌椅櫥柜擺放合理有序，電腦桌結合網(wǎng)線(xiàn)布局，擺放在合理的位置，下班時(shí)及時(shí)關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)門(mén)窗。
3、辦公物品放置要整齊美觀(guān)，辦公桌面要保持整潔，電話(huà)、筆記本、水杯要擺放得當（站內大辦公室、值班室及調控室統一水杯擺放位置）。與當時(shí)工作無(wú)關(guān)的材料、書(shū)籍不準擺放，文件、資料、書(shū)籍雜志等，應及時(shí)整理、分門(mén)類(lèi)別，整齊排放在書(shū)柜內，個(gè)人衣物不得露于辦公室明處，廚頂、地面、室內不得存放與工作無(wú)關(guān)或影響美觀(guān)的物品，更不得堆放雜物。
4、辦公環(huán)境衛生，要按照窗明幾凈、內務(wù)整齊、打掃徹底、不留死角的要求。做到日常清掃和每周至少一次大掃除相結合，使整體辦公環(huán)境要達到“美觀(guān)、整潔、清潔、無(wú)異味”。
5、全體人員要愛(ài)護公司環(huán)境，養成良好的衛生習慣，自覺(jué)做到不隨地吐痰、不亂扔果皮、煙頭、紙屑等廢棄物，不亂扔雜物損壞公物。
6、辦公室內應保持清潔，空氣清新，全公司人員應在每日早晨上班前做好各自辦公室的衛生，做到室內無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污跡、無(wú)積塵（辦公室內禁止吸煙）。辦公設施用具表面潔凈，紙簍內垃圾達到三分之二時(shí)及時(shí)清理。
五、宿舍管理規定
為保障員工有一個(gè)清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境，特規定如下：
1、入住宿舍的員工由辦公室統一安排房間、床位，未經(jīng)辦公室同意不準私自調房、調床。
2、入住宿舍的員工由公司統一配發(fā)被褥、枕頭等床上用品。
3、宿舍內床上除被褥及枕頭外不得堆放任何物品，被子按三折折疊成方狀，統一放在靠?jì)葌却差^，距外側床沿約五公分處，內側擺放枕頭。床下每人除存放一雙拖鞋及隨換鞋外，不得堆積任何物品。
4、自覺(jué)保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應和睦相處。不得以任何借口爭吵、打架、酗酒，二十三時(shí)以后停止一切娛樂(lè )活動(dòng)。
5、宿舍內一切物品為公司所配備，住宿人員有必要、有義務(wù)維護其完好，如故意破壞者，有負擔修理費或賠償的責任，并視情節嚴重給予相應處罰。
6、洗漱間內應保持干凈整潔、無(wú)異味，鏡子、座便隨時(shí)清理，個(gè)人洗漱用品擺放整齊，除洗漱必需品外，多余化妝類(lèi)物品不得擺放在明處。
六、食堂就餐規定
為了各員工身體健康，體現公司人文情懷，特制定本規定：
1、早餐就餐時(shí)間為7:00~7:50，午餐就餐時(shí)間為11:45~12:45，晚餐就餐時(shí)間為17:00~18:00，其他時(shí)間不得任何員工到食堂就餐（工程夏季施工加班除外）。
2、各部門(mén)應于就餐前將外出公差人員及新增臨時(shí)用餐人員告知食堂管理員，食堂管理員應安排食堂留餐，否則食堂將不再另外備餐。
3、準備就餐時(shí)應自覺(jué)排隊打飯，就餐時(shí)不準大聲喧嘩、吵鬧。餐后將餐盤(pán)放到指定的位置，形成良好的習慣。
4、食堂實(shí)行分餐制，對不合個(gè)人口胃及預計無(wú)法吃完的食物，應事先撥到食堂指定的回收餐具內，堅決杜絕浪費現象發(fā)生。
5、未經(jīng)批準，任何人不準進(jìn)入食堂操作間，不準擅自使用食堂食物及爐具。
6、在食堂看電視時(shí)，要愛(ài)護公司的一切財物，不得蓄意破壞，離開(kāi)時(shí)即時(shí)關(guān)燈、關(guān)電視。
�。ǜ剑何拿鞫Y貌用語(yǔ)）
辦公時(shí)間內禮貌用語(yǔ)
一、接電話(huà)使用普通話(huà)，語(yǔ)氣親切和藹，不得使用粗話(huà)、臟話(huà)及不文明、不規范的口語(yǔ)。工作用語(yǔ)要規范。
二、稱(chēng)呼用語(yǔ)
xx女士、xx先生、xx小姐、同志。
三、禮貌用語(yǔ)
問(wèn)候語(yǔ)：您好！、早上好！、中午好！、下午好！、晚上好！
迎送語(yǔ)：歡迎、再見(jiàn)、慢走、走好、歡迎再來(lái)；
征詢(xún)語(yǔ)：需要我幫您嗎？、有什么可以幫到您？、我可以幫您嗎？、請問(wèn)您有什么事嗎？、您還有別的事嗎？、我的解釋您滿(mǎn)意嗎？；
應答語(yǔ)：好的、是的、馬上就好、這是我們應該做的、不要緊、沒(méi)有關(guān)系、不客氣；
道歉語(yǔ)：對不起、打擾了、很抱歉、請您諒解、不好意思、這是我們工作的疏忽；
答謝語(yǔ)：謝謝！、謝謝您！、多謝了！、十分感謝！、非常感謝！、感謝您的建議！、謝謝您的支持��；
慰問(wèn)語(yǔ)：辛苦了、受累了、麻煩您了；
指路語(yǔ)：請這邊走、請往里走、請往左（右）邊拐；
四、情景用語(yǔ)
�。ㄒ唬┙勇�(tīng)電話(huà)用語(yǔ)
1、您好，這里是昆侖燃氣公司……
2、您反映的問(wèn)題（情況）我們會(huì )盡快處理（會(huì )盡快給您答復）。
3、請問(wèn)，您能否留下您的聯(lián)系方式？
4、請稍等，我把您反映的問(wèn)題（情況）記錄下來(lái)……
5、請您說(shuō)慢點(diǎn)。
6、感謝您對我公司的支持。
7、沒(méi)關(guān)系，不客氣。
8、不用謝，應該的。
9、謝謝！再見(jiàn)！
�。ǘ⿹艽螂娫�(huà)用語(yǔ)
1、您好！我是昆侖燃氣公司，您是……？
2、您好！請問(wèn)是……？
3、請問(wèn)……在嗎？
4、打擾您了，給您添麻煩了。
5、對不起，我打錯了。
6、謝謝！再見(jiàn)！
�。ㄈ┙哟齺�(lái)客用語(yǔ)
1、請進(jìn)！請問(wèn)您找誰(shuí)？
2、他（她）不在，請問(wèn)有事需要我轉告嗎？
3、對不起，讓您久等了。
4、請坐（請喝茶）。
5、請稍等，我馬上為您辦理。
6、您反映的情況，我們盡快辦理。
7、我剛才的解釋您滿(mǎn)意了嗎？
8、這是您的資料，請收好。
9、請問(wèn)還有其他疑問(wèn)嗎？
10、謝謝您的理解和支持。
11、請多提寶貴意見(jiàn)。
12、不用謝，請慢走！
13、您走好，再見(jiàn)！
�。ㄋ模┩獬鲛k事用語(yǔ)
1、對不起，打擾您一下。
2、您好，我是昆侖燃氣公司的xx。
3、請問(wèn)xx（同志）在嗎？
4、請幫忙轉告xx（同志）。
5、不用送，請留步。
內務(wù)管理制度7
一、舍長(cháng)發(fā)揮模范帶頭作用，做好督促，爭取最后離開(kāi)宿舍，做好檢查（包括物品擺放、地面衛生、垃圾處理等）。
二、宿舍成員相互督促，及時(shí)整理好個(gè)人內務(wù)，不妨礙整理內務(wù)，并團結一致盡量給予幫助。
三、中隊長(cháng)、副中隊長(cháng)每周三下第二節課，即大課間對宿舍進(jìn)行檢查（其他時(shí)間會(huì )不定進(jìn)行抽查），查處的問(wèn)題記錄清晰，并且記清相關(guān)人員人名、宿舍號。建立專(zhuān)門(mén)記錄本，檢查結果上傳到大隊校內網(wǎng)上，實(shí)行公開(kāi)量化。中隊長(cháng)每周至少召開(kāi)一次舍長(cháng)會(huì )，及時(shí)強調宿舍問(wèn)題。
四、宿舍扣分嚴格實(shí)行責任制，查清到個(gè)人，并分清是個(gè)人問(wèn)題還是值日問(wèn)題，對相關(guān)人員進(jìn)行扣操行分處理，每次一分。違反用電安全（如人走充電器未拔等）的情況，扣除兩分操行分。
五、大隊宿舍分為男生組和女生組進(jìn)行評比，男生組12個(gè)宿舍，女生組6個(gè)宿舍。檢查時(shí)以每個(gè)宿舍為單位，每發(fā)現一個(gè)問(wèn)題扣兩分，建立個(gè)宿舍扣分記錄，按扣分多少排名，男生組取扣分少的'前六名，女生組取前3名進(jìn)行獎勵，宿舍每成員操行分加1分。
內務(wù)管理制度8
1.0目的
規范保安隊員工內務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境.
2.0 適用范圍
適用于全體保安員的內務(wù)管理.
3.0 職責
3.1 保安隊主管/領(lǐng)班負責督促檢查員工的內務(wù)生活.
3.2 宿舍寢室長(cháng)負責員工宿舍的衛生管理.
4.0 程序要點(diǎn)
4.1 內務(wù)檢查
4.1.1保安隊主管視情況每月安排至少一次內務(wù)管理檢查:
a)檢查時(shí)由主管與質(zhì)檢員聯(lián)合進(jìn)行;
b)檢查時(shí)如發(fā)現有違反內務(wù)管理的現象及行為,應立即進(jìn)行處理;
c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績(jì)效考評的依據之一 .
4.1.2 保安隊領(lǐng)班對員工內務(wù)衛生進(jìn)行檢查:
a)班前檢查個(gè)人衛生是否符合公司有關(guān)規定;
b)班后檢查員工是否按時(shí)作息等;
c)將檢查結果記錄在<<領(lǐng)班工作日記>>上.
4.1.3 宿舍寢室長(cháng)每天不定期地巡視宿舍內務(wù)衛生情況:
a)及時(shí)制止違反內務(wù)管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;
c)對于一些不服從管理的員工,應記錄并向主管反映.
4.2 環(huán)境衛生標準
4.2.1 宿舍地面干凈,無(wú)痰跡,果皮,紙 ,煙頭等垃圾.
4.2.2 床鋪干凈整齊,被子折疊放好,床面上無(wú)雜物和亂堆放的物品,床單,被褥干凈無(wú)味,鞋于床下擺放,干凈無(wú)異味.
4.2.3 帽子,皮帶,口杯,臉盆等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區域晾曬.
4.2.4 墻面,門(mén)窗,和其它區域無(wú)亂寫(xiě),亂畫(huà),亂刻,亂張貼,亂懸掛現象.
4.2.5 宿舍內每月進(jìn)行滅蚊蠅.蟑螂工作,宿舍內害蟲(chóng)少,洗手間及時(shí)沖洗 ,沒(méi)有污垢,雜物和臭氣.
4.2.6 室內無(wú)易燃,易爆,劇毒及其它危險物品.
4.3 作息標準
4.3.1 按規定時(shí)間起床,每晚零點(diǎn)前所有非當班員工必須熄燈就寢,中班人員可以延長(cháng)至凌晨1:30分前熄燈就寢.
4.3.2電視房的`開(kāi)放時(shí)間為星期五、星期六、星期日19:00時(shí)-- 00:00時(shí).
4.3.3凡遇不遵守作息制度的員工應給予記錄并上交主管處理.
4.3.4 嚴格執行外出請銷(xiāo)假制度:
保安隊員在上班時(shí)間內生病或特殊情況需請假時(shí),請假時(shí)間在6小時(shí)以?xún)认蝾I(lǐng)班請示;1天內由主管批準;3天以上需部門(mén)經(jīng)理批準方可外出;
4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽(tīng)候調遣.
4.4 宿舍管理制度
4.4.1愛(ài)護宿舍內公共設施,設備和公共財物,不隨意損壞或占為已用,保持公物的完好.
4.4.2 不私接電源,不存放危險和色情物品,不在宿舍內私設,舞會(huì ),聚眾喝酒,賭博.
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿.
4.4.4保持室內安靜,不在室內大聲喧嘩,打麻將, 不影響其他人員休息.
4.4.5輪流值日的值日生應認真清掃責任區的環(huán)境衛生,認真履行衛生監督職責.
4.4.6節約用水,用電,隨手關(guān)燈,關(guān)水.
4.4.7不隨意動(dòng)用他人物品,不私自調換房間,床位或占用空床位.
4.4.8妥善保管個(gè)人物品,車(chē)輛按規定停放在指定的位置.
4.4.9潔身自好,不傳播庸俗,色情物品、畫(huà)冊、影碟等 .
5.0相關(guān)支持文件
5.1 《員工宿舍管理作業(yè)規程》
5.2《員工績(jì)效考評實(shí)施標準作業(yè)規程》
內務(wù)管理制度9
一、作息要求。
辦事處工作人員應按時(shí)上下班。上班時(shí)應提前到達辦公室做好準備，下班時(shí)應在下班時(shí)間到后再開(kāi)始作下班準備；外出辦事要告知辦公室和分管領(lǐng)導。
二、辦公要求
�。ㄒ唬┥习鄷r(shí)間專(zhuān)心工作，文明辦公，不隨意串崗、扎堆閑聊，不大聲喧嘩，不講粗話(huà)、臟話(huà)，接待群眾要文明禮貌；
�。ǘ┌磿r(shí)參加上級黨委、政府和工委、辦事處召開(kāi)的有關(guān)會(huì )議和組織的各項活動(dòng)。工作日除星期五下午外，其他上班時(shí)間不得安排文體活動(dòng)，確有特殊情況需要安排的，必須報辦事處主要領(lǐng)導同意；
�。ㄈ┎辉谏习鄷r(shí)間打電子游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股、買(mǎi)賣(mài)基金；
�。ㄋ模┎辉诠ぷ魅瘴玳g飲酒；
�。ㄎ澹┎粺o(wú)故關(guān)閉通訊工具。
三、會(huì )議紀律
�。ㄒ唬┱埣僖�。因事不能參加辦事處主要領(lǐng)導主持召開(kāi)的'會(huì )議和辦事處重要會(huì )議的，與會(huì )人員必須通過(guò)黨政辦公室主任向辦事處主要領(lǐng)導請假。特殊情況需另安排人代替開(kāi)會(huì )的，需通過(guò)黨政辦公室向辦事處主要領(lǐng)導請示同意。其他會(huì )議必須向召集會(huì )議的有關(guān)辦事處領(lǐng)導請假。請假得到批準后，應及時(shí)向會(huì )議組織部門(mén)反饋。
�。ǘ⿻�(huì )場(chǎng)紀律。
1.與會(huì )人員一般應提前10分鐘進(jìn)入會(huì )場(chǎng)就座，不得遲到早退。凡會(huì )議主持人宣布開(kāi)會(huì )后進(jìn)入會(huì )場(chǎng)的人員，一律視為遲到。1
2.與會(huì )人員因特殊情況需在會(huì )議中途請假的，必須經(jīng)會(huì )議主持人或會(huì )議組織者同意后方可離開(kāi)，否則按早退處理。
3.與會(huì )人員必須關(guān)閉所有通訊工具（或調整到無(wú)聲狀態(tài)），禁止在會(huì )場(chǎng)接聽(tīng)或撥打電話(huà)（如有特殊情況確需對外聯(lián)系的，必須離開(kāi)會(huì )場(chǎng)）。
4.與會(huì )人員不得在會(huì )場(chǎng)內隨意走動(dòng)，不得打瞌睡，不得交頭接耳，不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會(huì )場(chǎng)秩序的行為。
四、出差報告規定。
辦事處工作人員凡是離開(kāi)市區（包括到本市12縣）出差、開(kāi)會(huì )的，必須向辦事處主要領(lǐng)導報告并報黨政辦公室備案。
五、值班要求。
�。ㄒ唬┥习鄷r(shí)間因工作需要外出辦事時(shí)，部門(mén)必須留人值班，不得出現人去室空的現象；
�。ǘ┕澕偃掌陂g值班，不得出現帶班領(lǐng)導不到崗、值班人員空崗、通訊聯(lián)系不暢通等現象。
六、通訊要求。
辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時(shí)暢通。如有違反該規定對工作造成影響的，按有關(guān)規定嚴肅處理。
七、辦公室衛生要求。
�。ㄒ唬┺k公場(chǎng)所應保持整齊、衛生；
�。ǘ〾ι喜粊y張貼，辦公桌、窗臺、柜頂、沙發(fā)、茶幾要整潔；
�。ㄈ┪募駜劝礄n案管理要求存放文件資料；
�。ㄋ模﹪澜S地吐痰和丟紙屑、垃圾。
八、節能要求。
內務(wù)管理制度10
1目的
規范內務(wù)管理，確保保安員具有良好的作息環(huán)境。
2適用范圍
適用于全體保安員(報警員)的內務(wù)管理。
3職責
3.1保安部、保安隊長(cháng)(安保部經(jīng)理)、報警中心班長(cháng)負責督促、檢查保安員(報警員)的內務(wù)管理。
3.2宿舍管理員負責城西保安員宿舍的日常內務(wù)管理。
4作業(yè)規程
4.1內務(wù)檢查
4.1.1保安部視情況安排每月至少1次的內務(wù)管理抽查
抽查時(shí)應做到：
a)檢查時(shí)如發(fā)現有違反內務(wù)管理的現象及行為，應立即進(jìn)行糾正或提出整改意見(jiàn)；
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.2保安隊長(cháng)(安保部經(jīng)理)、報警中心班長(cháng)安排每月兩次的內務(wù)管理檢查：
a)檢查時(shí)如發(fā)現有違反內務(wù)管理的現象及行為，應立即進(jìn)行糾正或提出整改意見(jiàn)；
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.3宿舍管理員每天不定時(shí)地巡視城西宿舍內務(wù)情況
巡視時(shí)應做到：
a)及時(shí)制止違反內務(wù)管理的行為；
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上；
c)對于一些不服從管理的`保安員，應記錄并向保安部進(jìn)行反映。
4.2宿舍衛生標準
4.2.1宿舍地面干凈，無(wú)痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無(wú)雜物和亂堆放的物品；床單、被褥干凈無(wú)異味；鞋子要擺放有序。
4.2.3帽子、皮帶、口杯、臉盆、紙簍等物品按指定位置擺放，衣服均在晾衣區域晾曬。
4.2.4墻面、門(mén)窗和其他區域無(wú)亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻、亂張貼、亂懸掛現象。
4.2.5浴室和洗手間及時(shí)沖洗，沒(méi)有污垢、雜物和異味。
4.2.6室內無(wú)易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。
4.3作息標準
4.3.1根據各班次的工作時(shí)間掌握起床和就寢，不干擾其他隊員的正常休息。
4.3.2城西宿舍的電視房原則上開(kāi)放至每晚的10：00時(shí)，并應注意音量的控制。
4.3.3休息期間，如發(fā)生情況，一經(jīng)召喚，立即返回，聽(tīng)候調遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1愛(ài)護宿舍內公共設施設備和公共財物，不隨意損壞或占為己用，保持公物的完好。
4.4.2不亂接電源，不存放危險和色情物品，不在宿舍內私設舞會(huì )、聚眾喝酒、賭博。
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍，不留外人在宿舍住宿。
4.4.4保持室內安靜，不在室內大聲喧嘩、打麻將，不影響其他隊員休息。
4.4.5輪流值日的值日生應認真清掃責任區的環(huán)境衛生，認真履行衛生監督職責。
4.4.6節約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)門(mén)。
4.4.7不隨意動(dòng)用或占有他人物品，不私自調換房間、床位或占用空床位。
4.4.8妥善保管個(gè)人物品，自行車(chē)按規定停放在指定的位置。
4.4.9潔身自好，不傳播庸俗的色情物品、畫(huà)冊、影碟等。
4.4.10已辦理辭職手續的保安員須同時(shí)搬離宿舍。
5記錄
5.1《保安隊宿舍檢查表》
5.2《保安部宿舍檢查表》
6相關(guān)支持文件
《保安員績(jì)效考核實(shí)施作業(yè)規程》
內務(wù)管理制度11
寢室內務(wù)管理要做到“四整齊”、“ 五清潔”。具體要求為:
�。ㄒ唬┧恼R
1、床位整齊，被子疊成方塊形，統一按“朝門(mén)口”的位置排放，枕頭放在被子上方，被子和枕頭擺放整齊；疊起的被子、毯子及墊被要拉平整，不能起皺；床上不準堆放書(shū)籍、衣服及其它雜物。
2、床位整齊，床下不得堆入雜物。
3、廚內物品要統一擺放整齊，廚門(mén)平時(shí)關(guān)閉。
4、空間整齊，牙刷、牙膏放在牙罐里，牙罐等放在臉盆里，毛巾掛在臉盆邊沿上，洗滌用品放在臉盆內；臉盆統一放在臉盆架上(臉盆架放在室內空調下)的指定位置；濕衣服掛在室外防盜窗晾衣桿上,未完全干或晾干的衣物掛在室內晾衣桿上；垃圾桶、掃把、畚斗等統一擺放在門(mén)外鞋架旁（擺放順序從門(mén)口至鞋架依次為：垃圾桶、畚斗，其中掃把放在畚斗上）；鞋子統一有序（鞋尖朝里）擺放在門(mén)外鞋架上；拖把放在室內小衛生間內；拉桿箱（或放衣物的箱包）放在（拉桿箱要豎起來(lái)擺放）靠窗的`地面上（或空床位上、柜子頂上、衛生間頂部上）；
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1、地面潔：寢室由值日生每天打掃兩次（早上起床后及午睡后）特別是床下容易忽視的地方要打掃干凈，無(wú)積垢，打掃后（上課期間）紙簍里不能留有垃圾，地面須經(jīng)常保持整潔，禁止出現瓜皮果殼，值日生負責宿舍全天保潔。
2、壁廚潔：經(jīng)常擦洗，保持清潔。
3、墻上潔：墻上無(wú)亂涂亂畫(huà)、亂刻亂貼、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)腳印。
4、門(mén)窗潔：門(mén)窗要經(jīng)常擦洗，做到無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)腳��；窗臺無(wú)雜物。
5、門(mén)口、走廊潔：無(wú)果皮、紙屑。
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敲打、拉繩、粘貼。
內務(wù)管理制度12
一、不得在浴室內洗刷衣物，其中包括工裝。
二、不得將現金、手表等貴重物品帶入浴室，以免丟失，如發(fā)生丟失后果自負。
三、節約用水，洗完澡后應隨手關(guān)閉水源。
四、浴室內嚴禁打逗。
五、浴室除本單位職工使用外，外單位人員及家屬一律謝絕使用。六、勤雜人員負責每日清掃浴室，確保室內清潔、干凈、無(wú)異味。
七、遵守洗浴時(shí)間，愛(ài)護浴室內一切設施，保持浴室內清潔。
內務(wù)管理制度13
為使安全員有一個(gè)舒適優(yōu)雅的生活環(huán)境,塑造安全員良好的生活習慣和美好的形象,加強紀律性,增強治安隊伍的`戰斗力,特制定如下內務(wù)管理規定:
一、鋪位隨時(shí)保持整齊排行。
二、被褥按規定疊放,做到棱角分明、平整、沒(méi)有皺紋。
三、床下除按規定排列好鞋子、水桶、廢紙簍外,不能有任何雜物。
四、衣物及其他生活用品必須存放于指定的地方或柜內,不能亂擺放,任何時(shí)候,休息間內準晾衣物。
五、毛巾、漱具,必須按規定擺放。
六、任何時(shí)候休息間、起居間、衛生間,包括存放其間的任何物品必須保持清潔、無(wú)塵無(wú)污跡,煙缸、紙簍應及時(shí)清倒。
七、每日需安排一人負責內務(wù)值勤工作,安全隊長(cháng)要經(jīng)常巡查內務(wù)值勤情況,并記錄在案作為安全員每月考評項目之一。
內務(wù)管理制度14
宿舍是學(xué)生在校生活的主要場(chǎng)所之一，搞好學(xué)生宿舍的內務(wù)、衛生，對確保學(xué)生的'身心健康具有十分重要的意義。為了給同學(xué)們創(chuàng )設一個(gè)整潔、有序、安全的宿舍環(huán)境，特制定如下規定。
一、宿舍要保持整潔。住宿生午、晚睡起床后，應整理各自?xún)葎?wù)（要求：蚊帳靠墻垂掛收起，被子疊成方塊，左右床兩面相對。桌面和柜頂要保持干凈，物品要擺放整齊，鞋子排列于床底下且成行，其它生活用品擺放要整齊）。
二、值日生每天至少打掃室內、后陽(yáng)臺及門(mén)前走道衛生兩次。并及時(shí)清倒垃圾于室外衛生桶內。宿舍門(mén)窗每周至少要擦洗兩次，保持明亮干凈。衛生間每周至少用潔廁精洗擦兩次。
三、檢查評分標準：每個(gè)宿舍一周內的衛生分滿(mǎn)分20分。
四、獎勵
四周內衛生分達到“星級宿舍”標準的，將在宿舍門(mén)上掛星，以示榮譽(yù)。并于期末按有關(guān)標準給該班加分。綜合宿舍被評為“星級宿舍”，該宿舍得分按人均分加入相應班級期末總分。
五、學(xué)生宿舍內務(wù)衛生檢查評分標準：
1．床上不潔，每人次扣1分；
2．地板、后陽(yáng)臺不拖洗扣2分；地板、后陽(yáng)臺、門(mén)前走廊有紙屑、果皮或雜物各扣1分；
3．天花板上有蜘蛛網(wǎng)的扣1分；
4．門(mén)窗不凈或亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼，各扣2分；
5．衣服、毛巾、襪子亂掛于室內，每件扣1分；
6．鞋、桶等生活用品亂放，每人次扣1分；
7．室內、陽(yáng)臺上有煙頭扣2分；
8．室內垃圾不及時(shí)倒掉或桌椅亂擺各扣2分；
9．宿舍不按時(shí)關(guān)燈的，每次扣1分，并記1次違紀；
10．內外墻壁上亂寫(xiě)、亂貼、亂畫(huà)各扣2分；
11．水桶、潔廁精、廁所刷、掃把、拖把、垃圾鏟（筐）等，每缺一件扣1分。
12．綜合宿舍被扣分的，按居住人數平均扣除相應班的衛生分。
六、本規定自公布之日起執行。
內務(wù)管理制度15
一、清明節等法定節假日前期，各站可以根據工作需要，臨時(shí)加開(kāi)專(zhuān)題站務(wù)會(huì )，有針對性地進(jìn)行工作布署。
二、站務(wù)會(huì )參加范圍：
1、收費站參加人員。站長(cháng)、站助、值班站長(cháng)、管理員（票務(wù)、監控）、員工代表（各站自行安排）。
2、分公司管理參加人員。領(lǐng)導班子成員、各部門(mén)相關(guān)人員。站務(wù)會(huì )由站長(cháng)統一安排，各站站長(cháng)結合站務(wù)會(huì )實(shí)際需要，在提前一周與領(lǐng)導班子、各部門(mén)溝通，確定參加人員。如無(wú)實(shí)際需要，管理人員可以不參加站務(wù)會(huì )。
三、站務(wù)會(huì )形式：
1、由值班站長(cháng)按班組次序匯報班組月工作基本情況，包括：
a、班組員工整體表現：差錯率、病事假、投訴等。
b、班組本月存在的突出問(wèn)題。
c、針對突出問(wèn)題采取的'措施。
d、下月班組工作安排。
e、需要向上級反饋的問(wèn)題意見(jiàn)。
2、由站長(cháng)對本站全月工作進(jìn)行匯總，結合本站特點(diǎn)安排下月工作重點(diǎn)，布署各項措施，傳達上級指示等。
3、領(lǐng)導班子、相關(guān)各部門(mén)就班組反應的問(wèn)題予以答復，能現場(chǎng)確定的要明確負責人、明確解決期限；分公司不能解決的問(wèn)題，要明確負責部門(mén)，由負責部門(mén)與對口上級部門(mén)協(xié)調解決。
4、與會(huì )領(lǐng)導講評。
5、各站需安排專(zhuān)人做好會(huì )議記錄，會(huì )后形成分公司統一格式，各站自己保存一份同時(shí)上報綜合部存檔。
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