網(wǎng)格化管理制度
在日新月異的現代社會(huì )中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的網(wǎng)格化管理制度，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)格化管理制度1
社會(huì )管理創(chuàng )新網(wǎng)格化管理工作——會(huì )議制度
1、早例會(huì )制度。
例會(huì )由二級網(wǎng)格負責組織，召集人為二級網(wǎng)格管理員（社區書(shū)記、主任），參會(huì )人員為二級網(wǎng)格協(xié)管員（社區兩委副職暨三級網(wǎng)格管理員）、三級網(wǎng)格協(xié)管員。
時(shí)間為每天（節假日除外）上午8：30，由三級網(wǎng)格管理員匯報前一天工作并就當天的工作進(jìn)行說(shuō)明； 二級網(wǎng)格管理員對三級網(wǎng)格工作進(jìn)行講評、布置當天、近期工作。根據工作需要決定會(huì )議的長(cháng)短，當日值班員做好記錄。
2、周例會(huì )制度。
例會(huì )由二級網(wǎng)格負責組織，召集人為二級網(wǎng)格管理員，參會(huì )人員為二級網(wǎng)格督導員（一級網(wǎng)格協(xié)管員暨街道包片領(lǐng)導）、二級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格督導員（街道包片干部）。時(shí)間為每周一上午8:30，例會(huì )內容：
�。�1）各三級網(wǎng)格管理員匯報上周工作情況和本周或下一階段工作計劃；
�。�2）研究分析二、三級網(wǎng)格各項工作進(jìn)展和落實(shí)情況；
�。�3）講評、布置近期工作任務(wù)。
參會(huì )人員要認真準備匯報材料，當日值班員要做好會(huì )議記錄。
3、月總結會(huì )議制度。
會(huì )議由二級網(wǎng)格負責組織，召集人為二級網(wǎng)格管理員，參會(huì )人員為二級網(wǎng)格督導員、二級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格督導員。時(shí)間為每月最后一周的周五上午8:30，會(huì )議內容：
�。�1）貫徹落實(shí)上級黨委、政府和社區黨組織、居委會(huì )的決議、決定和工作部署。
�。�2）總結二、三級網(wǎng)格工作情況，統一思想，部署下一階段網(wǎng)格工作任務(wù)。
�。�3）研究處理網(wǎng)格工作中遇到的具體問(wèn)題。
�。�4）討論研究其他有關(guān)事項。并進(jìn)行績(jì)效考評。
參會(huì )人員要認真準備匯報材料，當日值班員要做好會(huì )議記錄。
以上會(huì )議均由二級網(wǎng)格組織，二級網(wǎng)格管理員主持，單獨簽到，確有原因不能參會(huì )的應向二級網(wǎng)格督導員請假并說(shuō)明情況。（鼓樓
玄武區推行社區網(wǎng)格化管理制度
是社區管理分片到戶(hù)。以社區為單位，將每個(gè)社區按200-300戶(hù)劃成若干個(gè)網(wǎng)格管理責任區，各網(wǎng)格包含居民、轄區單位、樓棟等，確保每家每戶(hù)都處在管理網(wǎng)格之中。二是責任到人。將社區工作人員，包括社工、居委會(huì )主任、街道干部等，以每個(gè)網(wǎng)格配備1名的比例，分布到各個(gè)網(wǎng)格中，切實(shí)承擔該網(wǎng)格的各項社區職能。這打破了以往低保協(xié)理員、勞保協(xié)理員等職能的條口和專(zhuān)業(yè)分割，全面負責網(wǎng)格事物，確保公共服務(wù)首問(wèn)負責。三是標準化管理。目前，全區8各街道64個(gè)社區已全面推廣網(wǎng)格管理，逐步推進(jìn)社區公共服務(wù)的“5個(gè)統一”，即管理平臺、服務(wù)資源、服務(wù)技能、服務(wù)流程和社區內部管理統一。
網(wǎng)格化管理工作職責
城關(guān)鎮社區網(wǎng)格化管理實(shí)行層級負責制，各個(gè)層級網(wǎng)格責任工作職責如下：
1、鎮級網(wǎng)格：城關(guān)鎮作為一級網(wǎng)格，負有統籌指導、綜合協(xié)調的責任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實(shí)社會(huì )管理和公共服務(wù)的各項政策、措施。二是堅持以社區居委會(huì )、社區網(wǎng)格管理工作站為依托，高效率辦事，高質(zhì)量服務(wù)，讓群眾滿(mǎn)意。三是合理劃分社區責任網(wǎng)格，建立分類(lèi)指導和科學(xué)考評的新機制。四是設立城關(guān)鎮網(wǎng)格化管理中心，搭建信息資源共享的`平臺。五是推廣“民情日志”工作法，夯實(shí)社區管理和社區信息化建設的基礎。六是開(kāi)展社區志愿者服務(wù)，以活動(dòng)為載體，彰顯社區網(wǎng)格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鎮、社區隊伍建設，強化績(jì)效考核。
2、社區級網(wǎng)格：鎮包片干部指導社區的管理與服務(wù)等綜合工作，主持召開(kāi)社區的工作例會(huì )；每周不少于2小時(shí)深入社區收集社區居民的意見(jiàn)和建議；及時(shí)將社區各類(lèi)動(dòng)態(tài)情況反饋至鎮相關(guān)部門(mén)與責任人，督促并協(xié)助其給予解決；督導下級網(wǎng)格責任人工作落實(shí)情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。社區網(wǎng)格管理工作站站長(cháng)負責社區的全面工作，督促與協(xié)調三級網(wǎng)格的運轉。
3、片區級網(wǎng)格：網(wǎng)格管理點(diǎn)主任負責指導、收集、整理責任區內綜治、計生、信訪(fǎng)、安全生產(chǎn)等各類(lèi)信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺帳系統；帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點(diǎn)，將責任區內各類(lèi)動(dòng)態(tài)情況反饋至社區相關(guān)責任人，督促并協(xié)助其給予解決；指導和動(dòng)員網(wǎng)格工作人員工作；認真做好網(wǎng)格化工作記錄；網(wǎng)格劃分并確定責任人后，應實(shí)行公示，接受居民群眾與駐地單位的監督。
網(wǎng)格化管理責任人職責
1、熟悉掌握網(wǎng)格內基本情況，負責信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等。
2、負責承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng )建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)。
3、網(wǎng)格責任人每天上、下午到網(wǎng)格責任區內巡查一次，及時(shí)了解和聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議，掌握居民情況動(dòng)態(tài)信息，并對自己所管轄責任區的檔案進(jìn)行即時(shí)和定期完善。
4、在網(wǎng)格責任區內如發(fā)生一般性事務(wù)當場(chǎng)處理，并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的事務(wù)，自己不能當場(chǎng)解釋或解決的帶回社區網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報社區網(wǎng)格管理工作站，涉及鎮有關(guān)單位的，應緊急處理，并同時(shí)上報鎮網(wǎng)格管理辦公室，網(wǎng)格責任人要現場(chǎng)跟蹤。
網(wǎng)格化工作排查報送制度
1、鎮直各單位應結合社區工作實(shí)際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內容分解至社區，各級網(wǎng)格責任人須切實(shí)履行工作職責，按規定要求定期在責任網(wǎng)格內開(kāi)展信息排查工作。
2、網(wǎng)格管理站站長(cháng)應當整合責任區內各類(lèi)信息資源，創(chuàng )建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統，并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節，網(wǎng)格管理點(diǎn)主任應認真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)《城關(guān)鎮網(wǎng)格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握責任區內基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格管理點(diǎn)工作人員將排查收集的問(wèn)題與信息，整理后按“區分責任、分類(lèi)處理”的原則，屬于社區職責范圍內的報送網(wǎng)格管理站主任，督促并協(xié)助該責任人在規定時(shí)限內給予解決和反饋；屬于社區職責范圍之外的上報鎮網(wǎng)格管理辦公室與鎮直單位。
5、鎮網(wǎng)格管理辦公室定期深入社區，收集各管理站有效信息，切實(shí)做好社區內信息動(dòng)態(tài)的登記，認真記錄《城關(guān)鎮網(wǎng)格化管理工作日志》。
網(wǎng)格化信息管理制度
1、城關(guān)鎮在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統，實(shí)現社區網(wǎng)格數字化管理。
2、信息臺帳系統堅持以“一個(gè)網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數據”為原則，使網(wǎng)格內各類(lèi)數據信息科學(xué)、直觀(guān)。
3、信息臺帳系統實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結合，電子版本作為數據更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手攜帶。
4、信息臺帳系統實(shí)行分類(lèi)管理，以工作性質(zhì)為尺度區分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治維穩、社會(huì )事務(wù)、人口計生、勞動(dòng)保障、城市管理、文教體育等工作，以及若干小項。
5、信息臺帳系統實(shí)行條塊結合式的雙向管理。在鎮級網(wǎng)格，網(wǎng)格化管理辦公室負責鎮總臺帳的管理，各職能部門(mén)負責對口領(lǐng)域的單項臺帳管理；在社區級網(wǎng)格，網(wǎng)格站長(cháng)負責社區總臺帳的管理，網(wǎng)格主任負責對口領(lǐng)域的單項臺帳以及網(wǎng)格責任區的綜合臺帳管理。
6、信息臺帳系統實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各級網(wǎng)格責任人應當做好信息臺帳系統的管理，堅持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改，無(wú)變化時(shí)定期調整維護，使信息臺帳系統隨著(zhù)工作的進(jìn)展而變化。
網(wǎng)格化管理工作例會(huì )制度
1、例會(huì )時(shí)間：與城關(guān)鎮月工作例會(huì )合并召開(kāi)。
2、參加人員：鎮主要領(lǐng)導、鎮網(wǎng)格管理辦公室成員、社區網(wǎng)格管理工作站站長(cháng)，各責任片區網(wǎng)格主任。
3、例會(huì )內容：通報近期重點(diǎn)工作完成情況、存在問(wèn)題和解決措施；階段性重點(diǎn)工作的部署和安排；以及對全鎮網(wǎng)格化管理工作的建議和意見(jiàn)等。
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校園環(huán)境衛生是學(xué)校管理工作的重要組成部分，為了提高校園環(huán)境衛生管理的效率和質(zhì)量，我們制定了校園環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理制度。
一、網(wǎng)格劃分
1. 根據校園的大小和布局，將校園劃分為若干個(gè)網(wǎng)格區域，每個(gè)網(wǎng)格區域由若干個(gè)教學(xué)樓、宿舍樓和公共區域組成。
2. 每個(gè)網(wǎng)格區域設立一名負責人，負責該區域的環(huán)境衛生管理工作。
二、責任分工
1. 校園環(huán)境衛生管理部門(mén)負責制定校園環(huán)境衛生管理制度，指導和監督各網(wǎng)格區域的環(huán)境衛生管理工作。
2. 各網(wǎng)格區域負責人負責組織和管理本區域的環(huán)境衛生工作，包括安排人員、制定工作計劃、檢查和督促工作落實(shí)等。
三、工作內容
1. 每個(gè)網(wǎng)格區域負責人每天對本區域的環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，包括教學(xué)樓、宿舍樓、公共區域等。對于存在的問(wèn)題，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。
2. 每周進(jìn)行一次全面的.校園環(huán)境衛生檢查，由校園環(huán)境衛生管理部門(mén)統一組織，各網(wǎng)格區域負責人全程參與。
3. 每月進(jìn)行一次校園環(huán)境衛生評比，評選出環(huán)境衛生管理工作優(yōu)秀的網(wǎng)格區域，并給予獎勵和表彰。
四、信息化管理
1. 建立校園環(huán)境衛生管理信息化平臺，實(shí)現對校園環(huán)境衛生管理工作的全面監控和數據統計分析。
2. 各網(wǎng)格區域負責人通過(guò)信息化平臺上報工作進(jìn)展和問(wèn)題整改情況，校園環(huán)境衛生管理部門(mén)進(jìn)行實(shí)時(shí)監督和指導。
五、培訓和宣傳
1. 定期組織校園環(huán)境衛生管理工作培訓，提高各網(wǎng)格區域負責人的管理水平和操作技能。
2. 加強校園環(huán)境衛生宣傳，提高全體師生的環(huán)境衛生意識和參與度。
通過(guò)校園環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施，可以更好地落實(shí)校園環(huán)境衛生管理的責任和任務(wù)，提高校園環(huán)境的整體衛生水平，為師生創(chuàng )造一個(gè)干凈、整潔、舒適的學(xué)習和生活環(huán)境。
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1、排查收集的各類(lèi)信息與問(wèn)題，必須本著(zhù)“務(wù)實(shí)、快速、高效”的.原則給予處置。
2、在處置責任上，屬于村內部事務(wù)，原則上由村網(wǎng)格站長(cháng)牽頭處理；涉及鎮職能部門(mén)的事務(wù)，原則上由鎮職能部門(mén)牽頭處理。
3、在處置時(shí)效上，屬村工作站職責范圍內的，一般在3個(gè)工作日內給予解決，屬鎮職能部門(mén)職責范圍內的，一般在5個(gè)工作日內給予解決，如特殊情況短期內難以解決，應當及時(shí)注明原因。
4、在處置協(xié)調上，如問(wèn)題超出鎮職責范圍，應當在2個(gè)工作日內報送市相關(guān)職能部門(mén)，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
5、在處置反饋上，所有問(wèn)題處置辦理結果應當向群眾公示，接受群眾監督。
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1、在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統，實(shí)現村網(wǎng)格數字化管理。
2、信息臺帳系統堅持以“一個(gè)網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數據”為原則，使網(wǎng)格內各類(lèi)數據信息科學(xué)、直觀(guān)。
3、信息臺帳系統實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結合，電子版本作為數據更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手攜帶。
4、信息臺帳系統實(shí)行條塊結合式的雙向管理。鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責鎮總臺帳的管理；村級網(wǎng)格站長(cháng)負責村總臺帳的管理。
5、信息臺帳系統實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各村網(wǎng)格責任人應當做好信息臺帳系統的.管理，堅持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改，無(wú)變化時(shí)定期調整維護，使信息臺帳系統隨著(zhù)工作的進(jìn)展而變化。
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校園環(huán)境衛生是學(xué)校管理工作中的重要一環(huán)，為了更好地管理和維護校園環(huán)境的衛生，我們制定了校園環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理制度。
一、網(wǎng)格劃分
校園環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理制度將校園劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格由一名專(zhuān)門(mén)負責的環(huán)境衛生管理員負責管理。根據校園的實(shí)際情況，合理劃分網(wǎng)格，確保每個(gè)網(wǎng)格的面積和人口數量適中，方便管理員進(jìn)行管理。
二、責任分工
每個(gè)環(huán)境衛生管理員負責管理所轄網(wǎng)格內的環(huán)境衛生工作，包括垃圾清理、衛生設施維護、綠化養護等。同時(shí)，學(xué)校還設立環(huán)境衛生督查組，負責對各個(gè)網(wǎng)格的環(huán)境衛生情況進(jìn)行定期檢查和督促。
三、巡查制度
環(huán)境衛生管理員每天按照規定的時(shí)間和路線(xiàn)進(jìn)行巡查，對所轄網(wǎng)格內的環(huán)境衛生情況進(jìn)行檢查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并填寫(xiě)巡查記錄，上報給上級主管部門(mén)。同時(shí)，學(xué)校還鼓勵師生積極參與環(huán)境衛生巡查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋。
四、獎懲機制
對于環(huán)境衛生工作表現優(yōu)秀的網(wǎng)格，學(xué)校將給予獎勵，如表彰、獎金等。對于環(huán)境衛生工作不力的網(wǎng)格，學(xué)校將采取相應的懲罰措施，如通報批評、停職等。同時(shí)，學(xué)校還會(huì )對環(huán)境衛生管理員進(jìn)行定期培訓，提高他們的管理水平和責任意識。
五、宣傳教育
學(xué)校將加強對師生的環(huán)境衛生意識教育，組織開(kāi)展環(huán)境衛生宣傳活動(dòng)，提高師生對環(huán)境衛生的重視程度。學(xué)校還將制作宣傳欄目，定期發(fā)布環(huán)境衛生知識和管理要求，引導師生養成良好的衛生習慣。
六、監督機制
學(xué)校將建立環(huán)境衛生管理的監督機制，設立舉報電話(huà)和投訴郵箱，接受師生和家長(cháng)的'監督和投訴。學(xué)校將對投訴進(jìn)行及時(shí)處理，并向投訴人反饋處理結果。
通過(guò)校園環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施，可以更好地提高校園環(huán)境衛生管理的效率和質(zhì)量，保障師生的健康和安全。同時(shí)，也能夠培養師生的環(huán)境意識和責任意識，營(yíng)造良好的校園環(huán)境。
網(wǎng)格化管理制度6
為確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作深入有序開(kāi)展，有效發(fā)揮服務(wù)群眾，改善民生，維護穩定的作用，xx鎮研究制定了《xx鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度》。
明確網(wǎng)格工作人員職責。確定了網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格警務(wù)員和縣鎮兩級網(wǎng)格指導員的工作職責。
建立定時(shí)入網(wǎng)格制度。每周四為集中工作日。由網(wǎng)格長(cháng)召集縣鎮網(wǎng)格指導員、網(wǎng)格警務(wù)員召開(kāi)工作例會(huì )，分析研判網(wǎng)格內的問(wèn)題隱患，共同開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)、9項重點(diǎn)工作巡查等工作。
確定網(wǎng)格指導員入網(wǎng)格工作時(shí)間。要求縣網(wǎng)格指導員每周至少入網(wǎng)格1次，每次入網(wǎng)格時(shí)間1小時(shí)，每周累計入網(wǎng)格時(shí)間不少于3個(gè)小時(shí)。鎮網(wǎng)格指導員每周至少入網(wǎng)格2次每次入網(wǎng)格時(shí)間至少1小時(shí)，每周累計入網(wǎng)格時(shí)間不少于4個(gè)小時(shí)。
嚴格督導考核。由鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室對網(wǎng)格指導員入網(wǎng)格工作進(jìn)行監督考核，不定時(shí)入網(wǎng)格督導檢查，考核結果將同年度考核評先樹(shù)優(yōu)掛鉤。
網(wǎng)格化服務(wù)管理制度3
1、會(huì )議制度。建立定期、不定期會(huì )議制度。網(wǎng)格管理中心實(shí)行每月兩次例會(huì )制度，村居(社區)每月至少召開(kāi)一次網(wǎng)格管理工作例會(huì )，如因工作需要可隨時(shí)召開(kāi)。
2、臺帳制度。村居(社區)和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會(huì )管理合帳》，由村居(社區)進(jìn)行統一規范管理。
3、報告制度。網(wǎng)格長(cháng)原則上每3天向中網(wǎng)格主任報告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時(shí)上報。
4、培訓制度。管理中心適時(shí)組織對網(wǎng)格管理人員進(jìn)行培訓，提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節，網(wǎng)格信息員應認真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)《街道網(wǎng)格化管理工作日記》，全面掌握責任區內基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的'問(wèn)題與信息，報網(wǎng)格長(cháng)，網(wǎng)格長(cháng)整理后報送網(wǎng)格專(zhuān)營(yíng)員，網(wǎng)格專(zhuān)營(yíng)員按"區分責任、分類(lèi)處理"的原則，屬于職責范圍內的報送各業(yè)務(wù)責任人，督促并協(xié)助該責任人在規定時(shí)限內給予解決和反饋;屬于職責范圍之外的上報街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時(shí)辦結制度。辦事程序簡(jiǎn)單，申報材料齊全，可當場(chǎng)辦結的，要即收即辦;需經(jīng)審核、確認等，不晚當場(chǎng)辦結，要根據辦理時(shí)限規定，在承諾的時(shí)限內辦結;不符合政策規定的，應及時(shí)作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時(shí)效上，屬村居(社區)職責范圍內的，一般在3個(gè)工作日內給予解決;屬街道職能部門(mén)職責范圍內的，一般在5個(gè)工作日內給予解決;如特殊情況短期內難以解決，應及時(shí)做好解釋工作。
8、監督考核制度。管理中心每月對各級網(wǎng)格責任人執行網(wǎng)格化管理運轉情況和信息系統運轉情況;排查各類(lèi)信息是否全面、準確、及時(shí);處置各類(lèi)問(wèn)題的時(shí)效與實(shí)效情況等內容進(jìn)行督查。督查考核情況與村居(杜區)工作目標考核一并實(shí)施。督查必須堅持公平、公正、公開(kāi)的原則�？陀^(guān)如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運轉現狀，確�？己私Y果的公信力。
網(wǎng)格化管理制度7
鐵路花園社區為了更加科學(xué)、嚴謹、細致、有效的對轄區進(jìn)行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區實(shí)際，特制定本管理方案：
一、指導思想
以構建社會(huì )主義和諧社會(huì )為出發(fā)點(diǎn)，以將經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（頭屯河區）建設為首善之區為目標，以數字化社區系統平臺為載體。改變過(guò)去傳統、被動(dòng)、定性和分散的管理方式，轉變?yōu)楝F代、主動(dòng)、定量和系統的管理方法，從而使社會(huì )管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區管理的能力與水平。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┴撠煴緟^域網(wǎng)格單元內所有社會(huì )管理工作的巡查、監督，對出現的問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處置、及時(shí)上報。
�。ǘ┫蛉罕娦麄鼽h的路線(xiàn)、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規，教育群眾增強法制觀(guān)念和自我安全防范意識。
�。ㄈ┰敿氄莆丈鐣�(huì )治安、計生、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況，以及社會(huì )各類(lèi)矛盾糾紛和不穩定因素等社會(huì )管理工作中的動(dòng)態(tài)信息，調處化解各類(lèi)矛盾糾紛，落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。
�。ㄋ模╆P(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題和困難，引導群眾創(chuàng )辦經(jīng)濟實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
�。ㄎ澹┘訌娸浨樾畔⒌氖占�，及時(shí)匯總群眾的意見(jiàn)與建議并及時(shí)上報，為社區更好的開(kāi)展工作提供參考依據，便于社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。
三、工作要求
�。ㄒ唬⿲�(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作是社區工作人員進(jìn)一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰(shuí)片區、誰(shuí)負責”的原則，將責任進(jìn)一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )綜合管理工作的重要性，積極主動(dòng)參與，切實(shí)發(fā)揮能動(dòng)作用，切實(shí)做好轄區內的社會(huì )管理工作。
�。ㄈ┱J真總結，逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作是社區在新形勢下推出的社會(huì )管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進(jìn)，逐步完善，全體社區工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會(huì )管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（頭屯河區）的'跨越式發(fā)展和長(cháng)治久安發(fā)揮作用。
1、會(huì )議制度。建立定期、不定期會(huì )議制度。網(wǎng)格管理中心實(shí)行每月兩次例會(huì )制度，村居（社區）每月至少召開(kāi)一次網(wǎng)格管理工作例會(huì )，如因工作需要可隨時(shí)召開(kāi)。
2、臺帳制度。村居（社區）和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會(huì )管理合帳》，由村居（社區）進(jìn)行統一規范管理。
3、報告制度。網(wǎng)格長(cháng)原則上每3天向中網(wǎng)格主任報告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時(shí)上報。
4、培訓制度。管理中心適時(shí)組織對網(wǎng)格管理人員進(jìn)行培訓，提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節，網(wǎng)格信息員應認真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)《街道網(wǎng)格化管理工作日記》，全面掌握責任區內基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問(wèn)題與信息，報網(wǎng)格長(cháng)，網(wǎng)格長(cháng)整理后報送網(wǎng)格專(zhuān)營(yíng)員，網(wǎng)格專(zhuān)營(yíng)員按“區分責任、分類(lèi)處理”的原則，屬于職責范圍內的報送各業(yè)務(wù)責任人，督促并協(xié)助該責任人在規定時(shí)限內給予解決和反饋；屬于職責范圍之外的上報街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時(shí)辦結制度。辦事程序簡(jiǎn)單，申報材料齊全，可當場(chǎng)辦結的，要即收即辦；需經(jīng)審核、確認等，不晚當場(chǎng)辦結，要根據辦理時(shí)限規定，在承諾的時(shí)限內辦結；不符合政策規定的，應及時(shí)作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時(shí)效上，屬村居（社區）職責范圍內的，一般在3個(gè)工作日內給予解決；屬街道職能部門(mén)職責范圍內的，一般在5個(gè)工作日內給予解決；如特殊情況短期內難以解決，應及時(shí)做好解釋工作。
8、監督考核制度。管理中心每月對各級網(wǎng)格責任人執行網(wǎng)格化管理運轉情況和信息系統運轉情況；排查各類(lèi)信息是否全面、準確、及時(shí)；處置各類(lèi)問(wèn)題的時(shí)效與實(shí)效情況等內容進(jìn)行督查。
網(wǎng)格化管理制度8
為深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國消防法》、《消防安全責任制實(shí)施辦法》，堅持黨政同責、一崗雙責、齊抓共管，進(jìn)一步健全消防安全責任制，建立健全基層消防安全管理組織，全面推進(jìn)街道消防安全網(wǎng)格化管理，著(zhù)力提升基層火災預防水平，真正實(shí)現社會(huì )消防管理“縱到底、橫到邊、全覆蓋、無(wú)盲區”，現制定如下制度：
一、條塊融合，全網(wǎng)覆蓋
實(shí)行街道網(wǎng)格塊狀管理和各領(lǐng)域線(xiàn)狀管理相互融合，做到消防安全管理全覆蓋。街道消防安全網(wǎng)格化管理是以街道辦事處為基本單位，將其劃分為以街道行政轄區為“大網(wǎng)格”、以居委會(huì )為“中網(wǎng)格”、以屬地區域為“小網(wǎng)格”的三級網(wǎng)格，明確各級網(wǎng)格消防管理的人員、職責和任務(wù)，形成橫向到邊、縱向到底、責任明確、監管到位、服務(wù)及時(shí)的消防安全動(dòng)態(tài)管理網(wǎng)絡(luò )。
(一)大網(wǎng)格，以街道辦事處為主體。街道辦事處主任為大網(wǎng)格消防安全第一責任人，分管領(lǐng)導是主要責任人。建立以街道辦事處主任牽頭，街道辦事處分管領(lǐng)導、玉川消防大隊責任人、玉泉警務(wù)隊負責人、安委辦負責人、各部門(mén)負責人等為成員的消防安全組織機構，負責對轄區消防工作進(jìn)行組織協(xié)調，督導中、小網(wǎng)格消防工作。
�。ǘ┲芯W(wǎng)格，以各居委會(huì )為主體。居委會(huì )主任為中網(wǎng)格消防安全責任人，全面負責中網(wǎng)格消防安全管理工作。負責開(kāi)展日常防火檢查巡查、集中專(zhuān)項整治、日常消防宣傳，督導“小網(wǎng)格”消防工作落實(shí)。
(三)小網(wǎng)格，以居委會(huì )安全員為主體。安全員為小網(wǎng)格消防安全責任人，要建立以安全員、協(xié)管員、監督員、聯(lián)絡(luò )員為成員的居民小組消防機構，負責開(kāi)展防火檢查巡查、日常消防宣傳和初起火災撲救處置工作。
�。ㄋ模┙值腊参k具體負責消防安全管理工作。主要工作是對各網(wǎng)格消防管理工作的督查、指導，一般消防隱患的整改以及消防管理信息的.匯總、建檔；對安全隱患嚴重，不及時(shí)整改單位報請有關(guān)職能部門(mén)給予打擊查處等。
二、消防安全網(wǎng)格責任人的主要職責和工作要求
(一)街道辦事處消防網(wǎng)格責任人職責任務(wù)
1.每月召開(kāi)一次消防工作例會(huì )，分析轄區消防安全形勢，研究解決消防安全突出問(wèn)題。
2.每月聯(lián)合玉川消防大隊、玉泉警務(wù)隊等相關(guān)職能部門(mén)，開(kāi)展經(jīng)常性和有針對性的消防安全檢查，及時(shí)督促整改火災隱患;根據上級部署開(kāi)展集中排查整治和各類(lèi)專(zhuān)項治理行動(dòng);對重大火災隱患進(jìn)行政府掛牌督辦并協(xié)調整改;對不及時(shí)整改火災隱患的違法行為移交公安消防部門(mén)依法查處。 3.將消防基礎設施建設等納入政府民生工程、居容整治內容，合理建設消防水源、消防通道，拓寬防火間距，提高抗御火災能力;落實(shí)城鄉公共消防設施管理維護責任，推廣安裝獨立式火災報警器、簡(jiǎn)易噴淋裝置等。
4.加強消防宣傳教育培訓，集中廣泛開(kāi)展消防宣傳“五進(jìn)”(進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農村、進(jìn)家庭)活動(dòng)，廣泛普及消防知識和逃生自救常識，組織應急演練，著(zhù)力提升公眾消防安全意識。
(二)居委會(huì )消防安全網(wǎng)格責任人職責任務(wù)
1.組織制定居民防火公約。
2.每月組織“三委”成員，對居民小區、轄區單位開(kāi)展一次消防安全檢查，及時(shí)督促整改火災隱患;對不及時(shí)整改火災隱患的違法行為報送街道安委辦。
3.依托居委會(huì )辦公場(chǎng)所、社區警務(wù)室等設立公共消防器材配置點(diǎn)，配備必要的滅火器材，滿(mǎn)足撲救初起火災的需要。
4.在主要街道或者公共場(chǎng)所設置櫥窗、專(zhuān)欄等固定宣傳設施，定期宣傳消防知識，廣泛開(kāi)展消防宣傳教育活動(dòng)，普及消防常識。
5.建立居民志愿消防隊，配置消防器材裝備，開(kāi)展自防自救工作。
6.保障消防車(chē)通道暢通、加強消防水源和消防裝備器材管理，確保完好有效。
(三)居民小組、責任片區消防網(wǎng)格責任人職責任務(wù)
1.組織志愿消防隊、小組長(cháng)等力量，開(kāi)展每日防火檢查巡查，及時(shí)督促整改火災隱患。
2.結合例行防火巡查工作，深入居民家庭、樓院，“九小”場(chǎng)所面對面開(kāi)展消防宣傳教育，發(fā)放宣傳資料，普及消防常識。
3.法律、法規、規章規定的其他消防安全職責。
三、工作目標
�。ㄒ唬┮粛忞p責，齊抓共管。各部門(mén)按照分管行業(yè)領(lǐng)域職責，主要負責組織、協(xié)調、指導、監督本系統的消防監管，切實(shí)履行政府及相關(guān)部門(mén)的法定職責，監管責任落實(shí)到具體責任人，橫向到邊，縱向到底，不留盲區。
�。ǘ└饔袀戎�、差別監管。二級、三級網(wǎng)格承擔基礎性消防安全監管任務(wù)，負責日常巡查和現場(chǎng)處置，確定重點(diǎn)監管對象，采取差別化監管措施，突出重點(diǎn)，兼顧一般，確保監管全覆蓋。
�。ㄈ⿵娀A、提升能力。建立重心下移、力量下沉的監管機制，突出加強社區、居委會(huì )微型消防站、志愿消防隊伍建設，建立完善消防安全監管信息平臺，著(zhù)力提高整體監管效能水平。
四、保障措施
(一)落實(shí)人員保障。各級網(wǎng)格要加強對基層消防工作的組織領(lǐng)導，確�；鶎酉拦ぷ饔薪M織機構、有管理人員、有專(zhuān)門(mén)力量，確保各項工作落到實(shí)處，建立各級網(wǎng)絡(luò )責任人備案制度，強化消防安全責任落實(shí)。
(二)落實(shí)經(jīng)費保障。街道辦事處將結合實(shí)際，進(jìn)一步加大對基層消防工作的經(jīng)費投入，把消防經(jīng)費納入財政預算予以全額保障，加快推進(jìn)街道志愿消防隊、微型消防站建設。
(三)加強督導獎懲。各部門(mén)、各居委會(huì )要高度重視消防安全網(wǎng)格化管理工作，街道辦事處將消防安全網(wǎng)格化管理納入年度消防安全責任制考核獎懲內容，對發(fā)生較大以上火災的網(wǎng)格，實(shí)行社會(huì )治安綜合治理“一票否決”，取消網(wǎng)格責任人晉職晉級及參與評選評優(yōu)的資格，按規定追究相關(guān)的法律責任。
網(wǎng)格化管理制度9
企業(yè)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)最重要的部分之一，具有高使用性、服務(wù)應用的多樣性等特點(diǎn)。下面是有企業(yè)安全網(wǎng)格化管理方案，歡迎參閱。
為進(jìn)一步規范我公司安全生產(chǎn)管理，提高公司管理效能，保障公司各崗位安全生產(chǎn)，現結合我公司實(shí)際，制定如下網(wǎng)格化實(shí)施方案。
一、指導思想。
以xx區危險化學(xué)品安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神為指導，以建立健全長(cháng)效機制崗位網(wǎng)格化管理為目標，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，努力構建以生產(chǎn)崗位為基礎，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，以安全生產(chǎn)管理為主，建立健全公司安全管理的責任體系和監督體系，積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通的網(wǎng)格體系。
二、工作目標。
全面推進(jìn)公司以網(wǎng)格單元管理為主要內容的安全生產(chǎn)管理模式，通過(guò)實(shí)施網(wǎng)格化管理、責任到人的方式，建立責任明確、細化量化、嚴格考核、獎罰分明的崗位安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理體系，逐步形成責任和監督全覆蓋、無(wú)縫隙的公司崗位安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理模式，不斷提高公司安全生產(chǎn)精細化管理水平，保障企業(yè)安全生產(chǎn)的進(jìn)行。
三、實(shí)施范圍。
分別由公司各部門(mén)人員管理，詳見(jiàn)：網(wǎng)格化管理范圍及責任人明細表(見(jiàn)附表1)。
五、工作任務(wù)。
細化管理單元，優(yōu)化管理流程，實(shí)行監督和管理職責分開(kāi)，建立精確、快捷、高效、公開(kāi)、全方位覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現化工企業(yè)安全生產(chǎn)精細管理、長(cháng)效管理和科學(xué)管理的目標。
六、工作要求。
(一)明確職責分工。
各崗位要將安全、生產(chǎn)任務(wù)落實(shí)到片區、部門(mén)，明確到具體負責人(分管負責人和具體管理人員)，劃分出責任區，做到全覆蓋、無(wú)縫隙。為確保安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理順利實(shí)施，做到有分有合，團結協(xié)作。
(二)強化監督考核。
各片區安全、生產(chǎn)狀況進(jìn)行日常網(wǎng)格巡查，并對網(wǎng)格內不合格情況進(jìn)行核實(shí)和確認，及時(shí)發(fā)現，限期整改。監督考核分為月度考核、年度考核、集中考核和隨機抽查，對公司安全生產(chǎn)的作業(yè)、內部管理及運行情況和硬件設施的配備進(jìn)行考核，全面滲透安全意識，發(fā)揮民主監督作用，規范安全管理行為，扎實(shí)抓好當前安全生產(chǎn)各項工作。
一、指導思想：
為了進(jìn)一步落實(shí)集團生產(chǎn)中心“四不傷害”的安全管理要求，使公司安全文化建設升級，提升全員參與安全管理的積極性和主動(dòng)性。在生產(chǎn)系統內推行網(wǎng)格化安全管理，同步開(kāi)展“我的地盤(pán)我負責、人人都是安全員”活動(dòng)。促進(jìn)當陽(yáng)公司安全管理新模式，實(shí)行安全管理網(wǎng)格化、精細化、高效化、及時(shí)全面覆蓋，無(wú)安全管理盲區。
二、工作目標：
以部門(mén)為單位，以崗位網(wǎng)格為載體，以標準化安全管理為目標，進(jìn)一步加強和創(chuàng )新安全管理，整合各部門(mén)管理職責資源，進(jìn)網(wǎng)格、重心下移，細化管理區域，規范安全行為，落實(shí)安全績(jì)效考核，全面建立起全天候、全人員、全過(guò)程的安全管理新機制，全面推行“我的地盤(pán)我負責，人人都是安全員”
1、網(wǎng)格區域劃分原則。
a將公司所屬區域按照功能，根據部門(mén)以及職能的不同，劃分為若干個(gè)一級網(wǎng)格部門(mén)單元。
b部門(mén)網(wǎng)格按照作業(yè)區域、崗位、職責劃分成若干個(gè)二級班組網(wǎng)絡(luò )單元。
c嚴格按照。
崗位職責。
細化工作任務(wù)落實(shí)劃分若干個(gè)三級具體網(wǎng)絡(luò )單元(責任人)。
2、一級網(wǎng)格單元劃分。
3、二級、三級網(wǎng)格分級具體劃分(見(jiàn)附表1)。
四、成立安全監督小組：
組長(cháng)：李英龍。
副組長(cháng)：王軍偉。
組員：楊紅梅、朱玉臣、張思楊、王振振、張為江、陳銀朱小平、包宜平、陳先富。
安全監督小組下設小組辦公室，辦公室設在安全環(huán)保部，陳先富任辦公室主任，雍建華、楊千千、楊?lèi)?ài)華、趙江榮任辦公室成員，主要負責日常巡查、每周巡查、每月檢查及檢查結果匯總。
五、責任追溯。
各網(wǎng)格區域內的責任人員承擔本網(wǎng)格區域內的管理責任：網(wǎng)格區域的內部人員要相互監督，確保區域內每名成員遵章守紀，同時(shí)也有責任制止外來(lái)人員在責任網(wǎng)格內的違章，不制止外來(lái)人員違章，整個(gè)網(wǎng)格區域內的人員都要承擔連帶管理責任。
1、檢查機制：日巡查：安全環(huán)保部成員負責每日巡查;周抽查：監督小組辦公室成員負責每周巡查;月檢查：監督小組成員對全部范圍網(wǎng)格進(jìn)行每月檢查。
2、監督內容及考核細則：(見(jiàn)附表2)。
3、獎懲辦法。
a、每月底對各級網(wǎng)格安全管理區域內的責任人扣分情況匯總，依據扣分分別進(jìn)行負激勵，作為網(wǎng)格考核激勵基金。
b、每月底依據各級網(wǎng)格安全管理區域內的責任人評分情況，評選出安全管理標兵和安全管理差的部門(mén)各一個(gè)，用網(wǎng)格考核激勵基金對安全管理標兵正激勵300元，安全管理差的部門(mén)負激勵300元。
c、活動(dòng)期間每月得出的優(yōu)秀網(wǎng)格安全管理標兵，報至生產(chǎn)中心備案，作為年終評先表模的依據。
一、指導思想。
通過(guò)網(wǎng)格化，構建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務(wù)實(shí)高效的管理和服務(wù)模式，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)關(guān)口前移，服務(wù)無(wú)縫覆蓋，進(jìn)而推進(jìn)服務(wù)水平的大提升和各項業(yè)務(wù)的大發(fā)展。
二、基本原則。
按照“精簡(jiǎn)行政后勤崗位，優(yōu)化工程運維崗位，強化營(yíng)銷(xiāo)和客服崗位”的原則，改變目前后勤崗位人員偏多，一線(xiàn)市場(chǎng)崗位偏少，員工崗位配置不夠合理的現狀。
三、工作目標。
本著(zhù)“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網(wǎng)格到底、責任到人”的原則，將服務(wù)區域劃分為若干個(gè)網(wǎng)格服務(wù)單元，在每個(gè)網(wǎng)格單元內配置安裝、維護和營(yíng)銷(xiāo)人員，即營(yíng)裝維一體。通過(guò)網(wǎng)格化的手段，對客戶(hù)和市場(chǎng)實(shí)現扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過(guò)程、全天候的科學(xué)管理，有效提升公司的網(wǎng)絡(luò )維護能力、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和公司品牌形象，全面提高競爭實(shí)力。
四、網(wǎng)格劃分。
網(wǎng)格劃分堅持分界明確、便于管理的原則，實(shí)行“二級網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級網(wǎng)格和二級網(wǎng)格。
一級網(wǎng)格的劃分。一級網(wǎng)格為基礎網(wǎng)格，是網(wǎng)格化管理服務(wù)的責任主體。在城網(wǎng)，以小區為單位，兼顧用戶(hù)數量確定一級網(wǎng)格數量。城區覆蓋戶(hù)數75000戶(hù)，其中，正常繳費戶(hù)數46796戶(hù)，報停和欠費用戶(hù)14567戶(hù)。一級網(wǎng)格數量暫定為20個(gè)，每3750戶(hù)左右為一個(gè)網(wǎng)格，每格由2人共同負責。
二級網(wǎng)格的構成。在城網(wǎng)，以行政區域為單位，設置三個(gè)二級網(wǎng)格;在農網(wǎng)，以三個(gè)鄉鎮服務(wù)站為單位，設置為三個(gè)二級網(wǎng)格。市區每個(gè)二級網(wǎng)格由約7個(gè)左右一級網(wǎng)格構成。嶺東服務(wù)站，轄xx個(gè)一級網(wǎng)格，嶺西服務(wù)站，轄xx個(gè)一級網(wǎng)格，鐵北服務(wù)站，轄xx個(gè)一級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格主要負責所轄一級網(wǎng)格之間的日常管理、統籌指導、綜合協(xié)調、督導考評等工作。
五、工作職責。
(一)網(wǎng)絡(luò )維護。
1、負責及時(shí)處理光站以下到用戶(hù)終端的各種故障，確保網(wǎng)絡(luò )傳輸暢通、安全，信號符合指標。(城區光站1086臺。)。
2、負責網(wǎng)格內線(xiàn)路隱患的.排查處置工作，發(fā)現危及線(xiàn)路安全或其他設施、人身、財產(chǎn)安全的，應努力設法排除并及時(shí)上報。
3、負責網(wǎng)格內直播衛星用戶(hù)的稽查管理，盜取信號等違法行為的監管工作。
(二)客戶(hù)服務(wù)。
1、網(wǎng)格工作人員要負責按照工單內容，遵守《吉視傳媒客戶(hù)服務(wù)規范》，按照時(shí)限要求完成網(wǎng)格內客戶(hù)的安裝、調試、維修、故障處理等工作。
2、負責網(wǎng)格區域內客戶(hù)的定期回訪(fǎng)工作，及時(shí)了解客戶(hù)需求，負責用戶(hù)的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪(fǎng)，并進(jìn)行相應的記錄及時(shí)反饋。
3、負責網(wǎng)格內信息(網(wǎng)格信息、小區信息、樓宇信息、客戶(hù)信息)收集整理工作。
4、負責網(wǎng)格內信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶(hù)存量、客戶(hù)業(yè)務(wù)需求、小區消費水平、客戶(hù)離網(wǎng)率、欠費數據等。
5、負責與網(wǎng)格內實(shí)施客戶(hù)維系活動(dòng)，提高客戶(hù)忠誠度，鞏固已有客戶(hù)及業(yè)務(wù)。
6、負責網(wǎng)格內用戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和受理工作。
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網(wǎng)格化管理制度10
按照屬地管理的原則進(jìn)行網(wǎng)格劃分，以或區域為單位建立一個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格中設立2名網(wǎng)格管理，明確監管責任和，構建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責任到人”的監管網(wǎng)絡(luò )，不斷提升管理效果。將工作任務(wù)、監管責任由上而下具體落實(shí)到每個(gè)網(wǎng)格責任人。網(wǎng)格責任人對網(wǎng)格內的日常管理工作包干，并對片區責任人、負責，做到工作包干、責任到人。
1工作方法
1.1網(wǎng)格專(zhuān)職工作人員必須經(jīng)常性巡查，巡查后要有工作記錄，及時(shí)收集、整理網(wǎng)格區域內的基本情況，準確掌握網(wǎng)格內的情況，努力解決存在的隱患、問(wèn)題及職工動(dòng)向等情況。
1.2采取分類(lèi)分層解決的方法進(jìn)行處理，一般性問(wèn)題，自行解決，重大問(wèn)題由公司進(jìn)行解決。
1.3網(wǎng)格管理人員實(shí)行“首問(wèn)責任制”對職工反映的訴求和問(wèn)題應進(jìn)行及時(shí)反饋，對落實(shí)情況應進(jìn)行跟蹤，確保落實(shí)到位。
1.4建立定期制度，將網(wǎng)格工作定期進(jìn)行匯報，將難以解決或重大問(wèn)題提交公司研究。
1.5強化職工管理意識。網(wǎng)格管理人員要通過(guò)、談等方式，發(fā)動(dòng)職工的積極性，提高職工自我管理意識，也有益于對網(wǎng)格化管理工作的`支持監督，更好的發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用。
2工作
2.1網(wǎng)格管理人員定期上報網(wǎng)格化工作開(kāi)展情況，每缺1次，扣100元。
2.2及時(shí)解決網(wǎng)格內存在的隱患，無(wú)重大問(wèn)題存在。存在重大問(wèn)題、隱患或解決不利的，每處扣500元。
2.3網(wǎng)格內發(fā)生故的，視情況罰款1000-5000元。
網(wǎng)格化管理制度11
為了營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，嚴肅班紀學(xué)風(fēng)，本學(xué)期進(jìn)行嚴格的操行考核，以100分為基分，操行分低于60分視為不及格�，F特制以下操行考核細則。
一、禮儀方面：（執行者：每位同學(xué)）
1.加分細則：一周遵守儀容要求加1分，考核前三名執行者加2分
2.扣分細則：
1）不帶�；栈驁F徽或不穿校服者或穿牛仔褲每次扣1分；
2）爬窗戶(hù)或講臟話(huà)、痞話(huà)者（經(jīng)提醒后）每次扣2分；
3）若儀容儀表等違反學(xué)校規定被通告，每次扣4分，
并且在期末各類(lèi)評比中不得參與；
4）學(xué)�？己俗詈笕咳丝�2分；執行者扣3分
二、考勤方面：（執行者：副班長(cháng)）
1.加分細則：一周全勤，加1分（因個(gè)人原因，批準請假者不加此分）
2.扣分細則：
1）早中晚遲到，早退，第一次扣2分，并在下次班會(huì )課唱一首歌作為處罰（從第二次鈴聲響結束后未進(jìn)入教室開(kāi)始計算）；第二次以上每次多扣2分，加罰值日一周；
2）未經(jīng)請假缺課一節每人/次扣4分；并作為每次班級大掃除的成員
三、課堂紀律方面：（執行者：每天值日負責人）
1.加分細則：
1)一周沒(méi)有被老師點(diǎn)名批評加1分；
2)上課受老師公開(kāi)表?yè)P，每次加1分
2.扣分細則：
1）受老師公開(kāi)批評，每次視情況扣2分;
2）上課睡覺(jué)者每人扣1分/節；嚴重干擾老師上課者每人/次扣5分；
3）早讀不認真，被班主任點(diǎn)名，每人每次扣1分。
4）自習課、晚修期間，禁止一切聲音，否則如說(shuō)話(huà)（包括三人及以上大聲討論問(wèn)題、交頭接耳、大聲喧嘩、嬉笑等)、打鬧、隨便走動(dòng)、看課外書(shū)籍、聽(tīng)音樂(lè )等，每人每次扣2分，二次以上者加罰值日一周；
班長(cháng)、團支書(shū)要擔起職責，首先自己先做好，然后對講話(huà)者要給以制止，若不聽(tīng)第二天早上向我匯報，加重處罰：否則對班長(cháng)、團支書(shū)給予扣分1分處理。
5）上課吃東西、搞惡作劇者每人/次扣2分；
四、體育課、兩操：（執行者：體育委員）
1.加分細則：
1）一周沒(méi)有缺上體育課加1分；
2）兩操積極參與，動(dòng)作規范到位，考核前3名加1分；執行者加2分
3)積極參加學(xué)校體育節和運動(dòng)會(huì )的`同學(xué)，考核每人各加1分，
成績(jì)若前6名，考核依次加6分、5分、4分、3分、2分和1分
2.扣分細則：
1)缺操一次扣2分，做操不認真者（經(jīng)提醒后）每次扣1分；
2）上體育課的逃避或早退者扣2分；
3）學(xué)�？己俗詈笕勖咳�2分，執行者扣3分；
五、衛生方面：（執行者：值周組長(cháng)）
1.加分細則：
1）每周值日考核成績(jì)前三名依次加6分、4分和2分，值日組長(cháng)多加1分
2）宿舍被評為“文明宿舍”，每人每次加2分
2.扣分細則：
1)發(fā)現座位周邊有垃圾存在的每次扣1分;
2）經(jīng)值日組長(cháng)發(fā)現逃避值日的每次扣2分；
3）每周值日考核成績(jì)末三名的依次扣3分、2分和1分，值日組長(cháng)多扣1分，并重新罰值日一周；
4）違反宿舍管理（包括宿舍衛生、午休晚休紀律）要求，收到罰單后，相關(guān)責任人扣1分
六、學(xué)習成績(jì)方面：
1.加分細則：
1)各類(lèi)重大考試成績(jì)段前10名，加2分，段前20名加1分，每門(mén)科目班級第一加1分，重復不累加
2）各類(lèi)考試成績(jì)班內排名有前后累計進(jìn)步10名或段內進(jìn)步40名，加2分，重復不累加；
3）各類(lèi)重大考試沒(méi)有作弊，每人每次加1分。
2.扣分細則：
1）各類(lèi)考試作弊者每次扣10分，一律不得參與期末各類(lèi)先進(jìn)評比；
2）各類(lèi)重大考試成績(jì)班級排名前后累計倒退10名或段內倒退40扣1分，重復不累扣；
七、作業(yè)方面：（執行者：課代表）
1.加分細則：一周各科作業(yè)全部交齊者加1分
2.扣分細則：遲交、缺交作業(yè)者每人第一次扣2分；第二次以上每次多扣2分，加罰值日一周；
八：附加分
1）各項競賽獲獎?wù)呙咳?次校級加1～3分，縣級加4～6分，市級加7～9分（學(xué)習方面）；
2）各項學(xué)校大小型活動(dòng)獲獎?wù)呙咳?次校級加1～3分，縣級加4～6分，市級加7～9分（文體方面）；
3）為班級、學(xué)校做貢獻者（如黑板報獲獎、好人好事、學(xué)校競賽獲獎等），酌情加分
九、特殊情況扣分：（在期末各類(lèi)評比中不得參與；）
1）不準賭博，吸煙，喝酒；一經(jīng)發(fā)現并查實(shí)，扣10分。
2）不許在校園內使用手機、聽(tīng)mp3,不看與學(xué)習、生活無(wú)關(guān)的雜志（黑皮書(shū)）每次扣10分；
3）打架斗毆者每人/次扣5分，情節惡劣者每人/次扣10分；
4）進(jìn)網(wǎng)吧游戲廳者學(xué)校老師發(fā)現每人/次扣10分；
5)愛(ài)護公物，節約用電，有意損壞公共財產(chǎn)者除賠償外每人/次扣5分；
6）有其他違紀行為酌情扣分；
注：
1、每周累計扣分達到10分（不記加分），或者每月累計扣分達到30分（不記加分），期末考核不得評為優(yōu)。
2.全期操行分達100分（含加分）者方能取得評三好學(xué)生、優(yōu)秀干部的資格。
3、加分、扣分每周由班主任統計一次，并在班會(huì )上公布。
4．本班規從公布之日起執行，每周一小評，每月一大評，到期末時(shí)總評。
網(wǎng)格化管理制度12
鎮消防安全委員會(huì )負責對轄區整體消防工作“中網(wǎng)格”、“小網(wǎng)格”和分包單位消防工作進(jìn)行組織、協(xié)調和督促指導。定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，研究解決消防工作突出問(wèn)題，貫徹落實(shí)上級管理機構安排部署的各項消防工作任務(wù)，對本轄區消防安全狀況的分析研判和所屬防控力量工作的指導、督導、檢查，組織、實(shí)施本轄區各項排查整治行動(dòng)。 組織機構：
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：xxx
辦公室設在鎮安監辦，辦公室主任由黃建軍同志擔任。 明確消防專(zhuān)（兼）職管理人員，組建一支專(zhuān)兼職或義務(wù)排查整治隊伍，負責日常消防管理工作。要健全工作制度，強化督導檢查，嚴格考核獎懲：
1、逐級分包責任制度：鎮領(lǐng)導分包各行政村、社區，分包責任人要定期深入實(shí)地督促指導隱患排查工作開(kāi)展。
2、定期檢查巡查制度：定期開(kāi)展有針對性的集中排查，保安、巡防隊員和鎮多種形式消防隊員每天結合各自崗位職責開(kāi)展消防巡查檢查。
3、督辦移交制度。隱患排查人員在排查中，對發(fā)現的火災隱患及時(shí)督促整改，對不能整改的`嚴重火災隱患要及時(shí)上報鎮政府，由鎮政府移交縣公安局、消防大隊；對嚴重威脅公共安全的火災隱患要立即報告縣公安局、消防大隊；對群眾舉報投訴的火災隱患要及時(shí)處理。
4、聯(lián)席會(huì )議制度。鎮政府負責聯(lián)席會(huì )議的組織實(shí)施。聯(lián)席會(huì )議成員由網(wǎng)格化領(lǐng)導小組成員、各分包責任人、派出所分包民警、消防大隊聯(lián)系人、隱患排查工作人員等組成，主要任務(wù)是傳達上級指示精神，分析研判轄區火災防控形勢，查擺消防工作中的薄弱環(huán)節和突出問(wèn)題，交流經(jīng)驗做法，研究制定工作措施。
5、宣傳培訓制度。開(kāi)展隱患排查的同時(shí)，要針對不同人群開(kāi)展消防安全宣傳，督促單位開(kāi)展內部的消防安全培訓，積極參加消防安全專(zhuān)業(yè)培訓。要建立消防宣傳陣地，設立宣傳欄、宣傳櫥窗等。定期對轄區從事消防安全工作和火災隱患排查的專(zhuān)兼職人員開(kāi)展消防安全培訓。
6、獎懲問(wèn)責制度。鎮政府將對消防安全開(kāi)展情況進(jìn)行嚴格考評，對工作不實(shí)、措施不力，導致發(fā)生較大以上火災事故以及存在違法亂紀行為的，取消評比表彰資格，并嚴格追究相關(guān)人員的責任。
網(wǎng)格化管理制度13
第一章總則
第一條為了進(jìn)一步推進(jìn)農村社會(huì )治理的現代化，提高村級干部的工作效能，增強村民的參與意識和獲得感，制定本制度。
第二條本制度適用于村委會(huì )及其下設機構的工作，包括村級人民代表大會(huì )的組織和履職以及相關(guān)民主管理事務(wù)。
第三條村網(wǎng)格化管理制度是指通過(guò)將村莊劃分為若干網(wǎng)格，由網(wǎng)格負責人負責管理，實(shí)行精細化、分類(lèi)化、個(gè)體化的管理方式，保障村民的合法權益，提供基本公共服務(wù)，并促進(jìn)社區和諧穩定。
第四條村委會(huì )是村莊的組織者和管理者，負責村級人民代表大會(huì )的工作，履行代表和管理職能，保障村民的合法權益。
第五條村網(wǎng)格化管理制度堅持黨的領(lǐng)導，堅持依法治村、依法行政，堅持黨群一體、黨員先鋒領(lǐng)航，堅持以人為本，提高村民的滿(mǎn)意度和幸福感。
第六條村網(wǎng)格化管理制度建立以社區為基本單位，分工明確，責任到人的運行機制，通過(guò)社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的引領(lǐng)和教育，培養億萬(wàn)農民的公民意識和法治觀(guān)念，增強村民的自治能力和自我管理能力。
第二章劃定網(wǎng)格
第七條村網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施需要先對村莊進(jìn)行網(wǎng)格劃定。按照村莊的規模和特點(diǎn)，將村莊劃分為若干網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格依托于相應的社區，由專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)格負責人負責管理。
第八條網(wǎng)格劃定應充分考慮村民的居住特點(diǎn)、行動(dòng)區域、社會(huì )經(jīng)濟狀況等因素，保證網(wǎng)格的合理性和精準性。劃定網(wǎng)格應向村民公開(kāi)，并聽(tīng)取村民的意見(jiàn)和建議。
第九條網(wǎng)格負責人應按照村莊的實(shí)際情況，將自己所負責的網(wǎng)格進(jìn)行深入了解和調查研究，形成完整的網(wǎng)格管理方案，明確工作目標和措施，確保管理工作的有效開(kāi)展。
第三章網(wǎng)格管理
第十條網(wǎng)格負責人應貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，完成村委會(huì )和上級主管部門(mén)交辦的工作任務(wù)，同時(shí)與村民保持良好的溝通和聯(lián)系，了解和解決群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題。
第十一條網(wǎng)格負責人應定期召開(kāi)網(wǎng)格會(huì )議，組織網(wǎng)格成員進(jìn)行學(xué)習交流和問(wèn)題研討，及時(shí)總結經(jīng)驗和教訓，完善網(wǎng)格工作制度和措施，提升工作水平和能力。
第十二條網(wǎng)格負責人應加強與社區黨組織和群眾自治組織的協(xié)調和配合，開(kāi)展統一的宣傳和教育活動(dòng)，推動(dòng)社區的自治能力和管理水平不斷提高。
第十三條網(wǎng)格負責人應加強與相關(guān)部門(mén)和地方政府的溝通與合作，協(xié)調解決網(wǎng)格所轄范圍內的執法問(wèn)題、基礎設施建設和公共服務(wù)等方面的問(wèn)題，提高村民的獲得感和幸福感。
第四章網(wǎng)格服務(wù)
第十四條網(wǎng)格負責人應負責組織網(wǎng)格成員開(kāi)展基層服務(wù)工作，包括但不限于社區治安巡邏、環(huán)境整治、普法宣傳、文化體育活動(dòng)等，提高村民的生活質(zhì)量和幸福指數。
第十五條網(wǎng)格負責人應協(xié)助村委會(huì )做好穩定就業(yè)、扶貧幫困、助學(xué)助醫等民生工作，保障群眾的基本權益和福利。特殊困難群眾應得到重點(diǎn)關(guān)注和幫助。
第十六條網(wǎng)格負責人應做好社區矛盾糾紛的排查和化解工作，依法協(xié)調調解，維護社區的和諧穩定。
第十七條網(wǎng)格負責人應推動(dòng)社區的互助合作和共建共享，組織開(kāi)展小額貸款、農村合作醫療、共建文化活動(dòng)等社區公益事業(yè)，提高社區的'文明程度和社會(huì )效益。
第五章村民參與
第十八條村民是村莊的主體，是網(wǎng)格化管理的參與者和受益者。村民有權了解自己所在的網(wǎng)格和網(wǎng)格負責人，參與網(wǎng)格管理活動(dòng)和制定網(wǎng)格規劃。
第十九條村民有權向網(wǎng)格負責人反映自己的訴求和困難，網(wǎng)格負責人應及時(shí)解答和處理，為村民提供基本公共服務(wù)，增強村民的滿(mǎn)意度和幸福感。
第二十條村民有權參與社區自治組織的選舉和決策，通過(guò)自己的意見(jiàn)和建議，改變村莊的面貌和管理方式，提高村莊的發(fā)展和治理水平。
第二十一條村民有義務(wù)遵守國家法律法規和村莊的規章制度，保護公共財產(chǎn)和環(huán)境，維護社區的和諧穩定。
第六章監督與評估
第二十二條村網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施應定期進(jìn)行評估和總結，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)村莊的持續發(fā)展和治理創(chuàng )新。
第二十三條相關(guān)部門(mén)和社會(huì )組織可以對村網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行監督和評估，并提出監督意見(jiàn)和建議，幫助村莊解決實(shí)際問(wèn)題。
第七章附則
第二十四條本制度由村委會(huì )負責解釋?zhuān)⒏鶕䦟?shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。
第二十五條本制度自頒布之日起施行。
網(wǎng)格化管理制度14
為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，切實(shí)抓好管區安全生產(chǎn)管理工作，完善安全生產(chǎn)管理機制和框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的安全生產(chǎn)監管網(wǎng)絡(luò )，特制定實(shí)施方案如下：
一、指導思想。
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和安全發(fā)展的指導原則，以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為根本出發(fā)點(diǎn)，以杜絕重特大事故為目標，加強安全管理，倡導安全文化，落實(shí)安全責任，加大安全投入，建立以街道、社區、企業(yè)為單元的三級安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系，構建覆蓋全管區、責任到人、職能到位的安全生產(chǎn)監管機制，形成各司其職、相互聯(lián)動(dòng)、綜合監管的工作格局，使安全工作更加規范化、科學(xué)化、精細化、長(cháng)效化，為全區經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展創(chuàng )造良好的.外部環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導。
為加強對管區安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導，成立金門(mén)路街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，街道黨工委副書(shū)記、辦事處主任楊光任組長(cháng)，各位副主任任副組長(cháng)，各科室負責人、社區居委會(huì )主任為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，安監辦主任賈安東任辦公室主任，具體負責安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的組織和協(xié)調工作，辦公室設在安監辦。
三、主要內容。
按照屬地管理與分級管理相結合、以屬地管理為主的原則，以街道辦事處為單元建立1個(gè)二級網(wǎng)格，以社區為單元建立9個(gè)三級網(wǎng)格，以企事業(yè)單位、居民樓院(小區)和商業(yè)樓宇為單元，建立基層網(wǎng)格，作為網(wǎng)格化管理終端節點(diǎn)，形成“橫到邊、縱到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò )，把網(wǎng)格化管理科學(xué)涵蓋到每個(gè)點(diǎn)。
四、實(shí)施方法。
1.以社區為基本單元建立安全管理責任區;。
6.安全責任人要嚴格按照職責要求，加強安全檢查，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患，做好重特大安全事故防范工作。
1.在本社區按路段為單位劃分安全管理責任區;。
2.確定每個(gè)責任區的安全管理責任人，全面抓好責任區內的安全工作;。
5.社區安全管理責任人要加強安全檢查，監督指導隱患單位落實(shí)整改措施。
五、職責分工。
(一)街道辦事處安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組全面負責街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，街道辦事處主任為轄區安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理第一責任人。街道辦事處安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組辦公室負責安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的牽頭和綜合協(xié)調工作。
(二)街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組辦公室具體負責管區安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，指導各社區居委會(huì )、各企事業(yè)單位安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作。
(三)街道各分管責任人為責任區和責任科室的安全管理責任人。社區居委會(huì )主任為社區安全管理責任人。
六、工作要求。
(一)提高認識，加強領(lǐng)導。實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，是深入落實(shí)企業(yè)主體和政府監管兩個(gè)責任、落實(shí)屬地管理職責的重要舉措，是實(shí)現社區本質(zhì)安全、建立安全長(cháng)效機制的需要。對此，各社區要高度重視，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，嚴格要求，創(chuàng )新措施，認真組織實(shí)施。各社區要成立實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導要親自抓，分管領(lǐng)導要靠上抓，明確具體責任人，制定出切實(shí)可行的工作方案，明確工作計劃和進(jìn)度時(shí)間表，確保工作措施到位，取得成效。
(二)明確職責，落實(shí)責任。堅持“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”原則，實(shí)施“條塊結合”。安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理各責任單位、責任人要嚴格按照有關(guān)文件規定，結合本行業(yè)本區域實(shí)際，進(jìn)一步明確安全監管工作職責，做好檢查和監管。各社區要把安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格細化到路段、企事業(yè)單位和居民樓院，建立第四級和第五級網(wǎng)格，并對實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的每一個(gè)網(wǎng)格內的責任單位與責任人實(shí)行“三定”，即定人、定崗、定責，切實(shí)做到工作到人、職責到人、責任到人。要對安全重點(diǎn)單位進(jìn)行掛牌公示，確定本級網(wǎng)格責任人和上一級網(wǎng)格責任人，與責任區一起在公示牌上注明。第一責任人、分管責任人要經(jīng)常檢查責任區內重點(diǎn)單位的安全工作，并指派專(zhuān)人負責，跟蹤落實(shí)各項管理措施。社區居委會(huì )干部、安全管理責任人要加強對重點(diǎn)單位的檢查，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患，杜絕重特大事故的發(fā)生。
(三)加強調度，確保實(shí)效。在安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作中，安監辦要對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化建設進(jìn)度情況每月進(jìn)行調度，并將調度情況報街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組，各社區安全網(wǎng)格中責任人發(fā)生變化時(shí)，要及時(shí)將變化人員名單報領(lǐng)導小組辦公室備案，領(lǐng)導小組辦公室要根據情況對管區落實(shí)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作及網(wǎng)格內人員變動(dòng)情況進(jìn)行通報，及時(shí)總結好的經(jīng)驗做法并予以宣傳推廣，對工作不到位、管理不得力、措施不嚴格、造成不良影響的單位在管區內進(jìn)行批評。對有關(guān)人員沒(méi)有履行安全管理職責，導致發(fā)生安全事故的，要依法嚴肅處理。
(四)宣傳到位，廣造聲勢。要充分利用培訓班、座談會(huì )、黑板報等形式，加大對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的宣傳力度，通過(guò)各種途徑教育引導各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，深刻認識開(kāi)展安全網(wǎng)格化管理的重要性、必要性和緊迫性，增強做好安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，落實(shí)企業(yè)安全主體責任，對隱患嚴重、安全管理不到位和抗拒執法的單位要予以公開(kāi)曝光。
網(wǎng)格化管理制度15
一、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)內容及特征
為了將公司營(yíng)銷(xiāo)資源和營(yíng)銷(xiāo)模式以本地行政區域、社區規劃、街道等為基礎，按照分區分片、點(diǎn)面結合原則，將現有市場(chǎng)分為若干網(wǎng)格區域，網(wǎng)格內配臵網(wǎng)格片區經(jīng)理或小組長(cháng)及若干組員，各網(wǎng)格片區承擔轄區每一個(gè)網(wǎng)格單元內所有市場(chǎng)開(kāi)拓及維系、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收、安裝、維護等工作。
“網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)”是集銷(xiāo)售、服務(wù)、客戶(hù)發(fā)展與維系等多種功能為一體，形成的一個(gè)能夠支撐各種經(jīng)營(yíng)策略和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落地的平臺，實(shí)現“安、維、營(yíng)”集中一體化。它通過(guò)對市場(chǎng)的細分，劃分網(wǎng)格，配臵相應的資源，搭建網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)體系，對網(wǎng)格內的銷(xiāo)售團隊進(jìn)行整合，通過(guò)銷(xiāo)售過(guò)程的支撐和管控，有效提高銷(xiāo)售人員的工作效率和綜合素質(zhì)，提升銷(xiāo)售成功率，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)推廣的無(wú)縫隙覆蓋，提高公司服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的目的與意義
當前市場(chǎng)競爭日趨激烈，各通訊運營(yíng)商在業(yè)務(wù)上采取的營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮，公司在長(cháng)遠發(fā)展上采取傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式和手段已難以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)競爭需要，加之客戶(hù)消費需求不斷升級，實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)非常必要，網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)主要有以下幾種優(yōu)勢：
�。ㄒ唬�、快速響應市場(chǎng)，實(shí)現區域內各項業(yè)務(wù)目標市場(chǎng)精細化運
作。資源的落實(shí)以及片區責任制度的建立，使得營(yíng)銷(xiāo)員的工作指向性更強，應對競爭時(shí)更具靈活性和敏捷性，通過(guò)客戶(hù)名單制、渠道名單制管理，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)單元的銷(xiāo)售能力提升，擴大客戶(hù)規模，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司業(yè)績(jì)。
�。ǘ┵Y源下沉，將公司人力、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)等資源匹配至一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)組織，提高運營(yíng)效率和效能，使網(wǎng)絡(luò )資源實(shí)現最大化。
�。ㄈ⿵摹巴其N(xiāo)型營(yíng)銷(xiāo)”向“服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)”轉變，以適應市場(chǎng)競爭需求，彌補劣勢，發(fā)展優(yōu)勢，提高競爭力，通過(guò)實(shí)踐網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，可逐漸提升員工對通信行業(yè)未來(lái)競爭環(huán)境的認識，使得員工切實(shí)感受到“服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)”將成大勢所趨。
�。ㄋ模┙⒁詷I(yè)績(jì)?yōu)閷虻目己思顧C制，實(shí)現責、權、利匹配，充分調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)組織經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收的積極性和創(chuàng )造性，最終實(shí)現“區域全覆蓋、客戶(hù)全觸及、市場(chǎng)全掌握”的目標。
三、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施步驟
網(wǎng)絡(luò )化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施不僅是對營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)自身的.調整，而且涉及運維、工程技術(shù)、財務(wù)等各個(gè)部門(mén)職責和結構的調整。實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)需要經(jīng)過(guò)以下四個(gè)步驟。
步驟一：劃分網(wǎng)格
網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的基礎是網(wǎng)格的劃分，網(wǎng)格劃分是否合理、邊界是否明確、目的是否清晰都會(huì )直接影響到網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的執行效果。網(wǎng)格劃分要以空間為主要維度，方便公司營(yíng)銷(xiāo)團隊在有限的范圍內更準確快速地接觸到客戶(hù)。
同時(shí)須充分考慮公司當前業(yè)務(wù)覆蓋范圍、寬帶資源覆蓋范圍、技術(shù)服務(wù)支撐能力、地理位臵、公司規模、市場(chǎng)競爭形勢以及當地經(jīng)濟、人口信息等情況，來(lái)確定劃分區域的數量。網(wǎng)格劃分須綜合考慮不同網(wǎng)格區域之間的客戶(hù)數量和資源能力對比，盡量做到網(wǎng)格區間的實(shí)力均衡，網(wǎng)格間的邊界劃分務(wù)必明確，以免后續可能出現網(wǎng)格間爭奪客戶(hù)的情況。
步驟二：網(wǎng)格化組織的搭建
1、根據本地存量客戶(hù)、潛在客戶(hù)的區域分布特點(diǎn)，按照“縱向延伸、橫向覆蓋”的工作思路，通過(guò)對市場(chǎng)的細分，將公司轄區劃分成若干個(gè)片區，各片區成立服務(wù)點(diǎn)，每個(gè)片區配備一名專(zhuān)職或兼職的片區經(jīng)理組成網(wǎng)格經(jīng)理，網(wǎng)格經(jīng)理下設專(zhuān)職或兼職的負責客戶(hù)管理的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，負責銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員組成無(wú)縫的中小客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，網(wǎng)格內各項業(yè)務(wù)的安裝、維護由公司工程隊、運維部門(mén)分網(wǎng)格區域指定專(zhuān)人包干負責。網(wǎng)格團隊實(shí)行轄區管理，對片區營(yíng)銷(xiāo)人員薪酬予以適當傾斜，強化激勵考核，以渠道為切入點(diǎn)、以網(wǎng)格化管理為手段，實(shí)施精確營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)渠道建設、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶(hù)維系、服務(wù)提升等工作的有效開(kāi)展，達到“快速覆蓋、有效突破、市場(chǎng)掌控、深入挖掘”的目標。
2、公司可組建跨部門(mén)的虛擬團隊，或招募社會(huì )代辦合作渠道人員組成虛擬團隊。虛擬團隊以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員為主，
情況可選擇涵蓋集團客服人員、個(gè)人VIP客戶(hù)服務(wù)人員及網(wǎng)絡(luò )維護人員。虛擬團隊可設立網(wǎng)格負責人一職，該崗位由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員擔任。
虛擬團隊中除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員以外，其他人員均同時(shí)從屬于各自部門(mén)和虛擬團隊及業(yè)務(wù)合作代理商，工作考核指標也同時(shí)分屬兩個(gè)部分，這部分人員的主要工作仍接受原部門(mén)安排，片區經(jīng)理只能分配日常和常規性的工作。當工作內容發(fā)生沖突時(shí)，片區經(jīng)理應與其他部門(mén)負責人溝通解決。虛擬營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)格團隊示意圖如下：
步驟三、制定管理流程和考核辦法
為使網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)團隊發(fā)揮最大效應，避免因資源沖突和目標不一致造成的網(wǎng)格團隊之間內部的沖突，須根據經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)、資源配臵情況，制訂完善的網(wǎng)格化團隊管理制度和考核制度。為使營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )無(wú)縫隙覆蓋，公司市場(chǎng)部門(mén)要對營(yíng)銷(xiāo)隊伍實(shí)行網(wǎng)格化管理，要求營(yíng)銷(xiāo)人員對本片區的所有客戶(hù)提供所有業(yè)務(wù)的全方位服務(wù)，包括樓宇進(jìn)線(xiàn)協(xié)助、渠道建設、欠費清繳等工作，并要求每天撰寫(xiě)工作日記，歸納成果與信息，做到營(yíng)銷(xiāo)區域內“處處有人管、事事有人問(wèn)、精確無(wú)死角”。
1、網(wǎng)格化片區團隊工作職責
�。�1）收集網(wǎng)格區域內的團體客戶(hù)、小區客戶(hù)信息，按網(wǎng)絡(luò )覆蓋客戶(hù)、存量客戶(hù)、潛在客戶(hù)、意向客戶(hù)、新增客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔。
�。�2）收集并上報網(wǎng)格區域內競爭對手的寬帶資源信息和資費策略，策反競爭對手客戶(hù)，承擔公司派單營(yíng)銷(xiāo)工作。
�。�3）負責網(wǎng)格區域內集團客戶(hù)等重點(diǎn)客戶(hù)的拜訪(fǎng)、客情、維護等售前、售中、售后系列化工作。
�。�4）承擔網(wǎng)格區域集團客戶(hù)和個(gè)人客戶(hù)業(yè)務(wù)指標落實(shí)，負責網(wǎng)格區域內業(yè)務(wù)的策劃和宣傳、推廣，完成公司下達的年度經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收指標等。
●網(wǎng)格片區經(jīng)理職責：承擔業(yè)務(wù)發(fā)展指標實(shí)現，轄區年度目標任務(wù)分解，網(wǎng)格內部人員的考核，各項業(yè)務(wù)日常銷(xiāo)售、促銷(xiāo)，轄區業(yè)務(wù)工程安裝、運維工作的協(xié)調，網(wǎng)格區域的日常工作管理等職責。
●網(wǎng)格片區營(yíng)銷(xiāo)員（客戶(hù)）職責：按區域客戶(hù)名單制實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)，宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，客戶(hù)維系，欠費、續費的催繳，市場(chǎng)競爭信息的收集及反饋，完成銷(xiāo)售指標等。
●網(wǎng)格片區營(yíng)銷(xiāo)員（銷(xiāo)售）職責：按區域客戶(hù)、渠道名單制實(shí)施寬帶營(yíng)銷(xiāo)及其他業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，代理渠道的拓展、管理、督導，市場(chǎng)競爭對手信息的收集和反饋，競爭對手客戶(hù)策反、派單營(yíng)銷(xiāo)的執行，完成銷(xiāo)售指標等。
●安裝維護專(zhuān)員職責：按時(shí)完成客戶(hù)寬帶、高清、數字電視的安裝調試，負責網(wǎng)格內客戶(hù)故障的投訴處理，協(xié)助網(wǎng)格經(jīng)理制定工程項目技術(shù)方案，網(wǎng)格內設備、線(xiàn)路的日常維護等。
2、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)團隊的日常管理：
�。�1）客戶(hù)拜訪(fǎng)：網(wǎng)格片區經(jīng)理對收集到的客戶(hù)信息進(jìn)行篩選，
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