市場(chǎng)管理制度
現如今，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是指一定的規格或法令禮俗。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家整理的市場(chǎng)管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)管理制度1
一、防火工作依據“預防為主，防消結合”的方針，本著(zhù)自救的原則，依靠農貿市場(chǎng)內各租戶(hù)實(shí)行綜合治理，并接受公安消防局的領(lǐng)導和監督。
二、農貿市場(chǎng)的防火管理實(shí)行分區、分工負責制,落實(shí)有關(guān)防火措施。
三、值班人員要忠于職守，認真履行工作任務(wù)，切實(shí)抓好消防器材的使用和維護保養工作。
四、認真組織員工開(kāi)展消防知識、理論和各種消防安全法律、法規的學(xué)習，以及各種技能的教育和培訓，充分發(fā)揮自身的主動(dòng)性。
五、為及時(shí)發(fā)現險情，值班人員必須進(jìn)行消防值班巡邏，經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火災隱患，嚴禁將危險品帶入本市場(chǎng)。對各種設施進(jìn)行經(jīng)常性的隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
六、制定切實(shí)可行的消防安全應急預案，并認真組織員工和廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)應急疏散預案的實(shí)施和演練，進(jìn)一步提高廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)學(xué)習消防“四個(gè)能力”。
七、值班人員必須認真負責，發(fā)現安全隱患及時(shí)報告，發(fā)生火災積極組織參加補救，對存在的安全隱患及時(shí)予以清除，對于安全生產(chǎn)、消防部門(mén)責令限期整改的`安全隱患應在規定的時(shí)間內改正，并書(shū)面報告整改情況。
八、加強農貿市場(chǎng)安全用電管理，疏通消防通道，嚴禁違規用火、用電，管理消防器材設備，定期檢查，確保各類(lèi)器材和裝置處于良好狀態(tài)，安全防火通道（包括過(guò)道、樓梯、安全出口）要時(shí)刻保持暢通，任何單位和個(gè)人不得占用，嚴禁在消防通道上停放車(chē)輛及堆放雜物，不得擅自封閉安全出口, 不得損壞消防設施和器材，妥善維護樓梯、過(guò)道和安全出口的安全疏散指示、事故照明等設施設備，凡因個(gè)人或操作不當造成安全事故的，將依法追究具體責任人的法律責任。
九、建立健全消防安全管理檔案，消防安全管理檔案包括消防安全基本情況和經(jīng)營(yíng)管理情況，并根據情況變化及時(shí)更新。
十、監督動(dòng)火作業(yè)，動(dòng)火時(shí)必須做到“七不”“四要”、“一清”。
十一、消防設施停水、停電原則上不過(guò)夜。特殊原因需要過(guò)夜，必須經(jīng)有關(guān)主管部門(mén)同意，并及時(shí)通知客戶(hù)加強防范。
十二、市場(chǎng)內所有人員有責任和義務(wù)在發(fā)現火災后按程序進(jìn)行處理，情況嚴重難以撲滅的，應及時(shí)打“119”電話(huà)求救，并協(xié)助維持火場(chǎng)秩序，配合對事故進(jìn)行處理。
十三、租戶(hù)應自覺(jué)遵守電器安全使用規定，使用符合國家標準的電器設施，嚴禁超負荷使用電器、亂拉電氣線(xiàn)路，嚴禁擅自拆、改、裝電氣設施和用具。
十四、市場(chǎng)管理部門(mén)對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設施器材的行為，堅決制止并向有關(guān)部門(mén)報告。
十五．嚴禁經(jīng)營(yíng)和未經(jīng)批準而私自貯存煙花炮竹、炸藥、汽油、天那水等易燃易爆物品，以及各類(lèi)劇毒物品，嚴禁燃放煙花炮竹。
市場(chǎng)管理制度2
第一章總則
第一條為加強文化市場(chǎng)管理，繁榮社會(huì )主義文化事業(yè)，活躍人民群眾的文化生活，促進(jìn)社會(huì )主義精神文明建設，根據有關(guān)法律、法規的規定，結合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條凡在x市行政區域文化市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)的單位和個(gè)人以及消費者，必須遵守本條例。
第三條文化市場(chǎng)管理必須堅持為人民服務(wù)、為社會(huì )主義服務(wù)的方向，堅持百花齊放、百家爭鳴的方針，依法維護文化市場(chǎng)秩序，保護經(jīng)營(yíng)者和消費者的合法權益。
第四條鼓勵和支持開(kāi)展健康有益的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，禁止和取締內容反動(dòng)、腐朽、淫穢、渲染暴力、宣揚封建迷信以及賭博等非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
對凈化、繁榮文化市場(chǎng)有突出貢獻的單位或者個(gè)人，有關(guān)主管部門(mén)應當按照有關(guān)規定予以獎勵。
第五條各級人民政府應當編制文化市場(chǎng)發(fā)展規劃，納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃并組織實(shí)施。
第六條本條例所稱(chēng)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是指主營(yíng)或者兼營(yíng)下列業(yè)務(wù)：
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)性演出；
�。ǘ⿵氖赂栉鑿d、卡拉ｏｋ廳、音樂(lè )茶座等歌舞娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和電子游藝廳、臺球室、保齡球室及綜合性游藝經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
�。ㄈ╇娪翱截惖陌l(fā)行、放映；
�。ㄋ模﹫D書(shū)報刊出版、印刷、發(fā)行、銷(xiāo)售、出租；
�。ㄎ澹┮粝裰破烦霭�、復制、批發(fā)、零售、出租、播映；
�。┟佬g(shù)、書(shū)法、攝影、雕塑等藝術(shù)品的收售、展銷(xiāo)、拍賣(mài)；
�。ㄆ撸I(yíng)業(yè)性文化藝術(shù)培訓；
�。ò耍┢渌幕�(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二章管理機構及其職責
第七條文化、新聞出版、廣播電視行政管理部門(mén)按照職責分工主管文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監督管理。
文化行政管理部門(mén)負責文化娛樂(lè )和文化藝術(shù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監督管理；新聞出版行政管理部門(mén)負責圖書(shū)報刊出版、印刷、發(fā)行、銷(xiāo)售、出租經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監督管理；廣播電視行政管理部門(mén)負責音像制品出版、復制、批發(fā)、零售、出租、播映和電視�。ㄆ┙灰椎谋O督管理。其主要職責是：
�。ㄒ唬┴瀼夭⒈O督執行有關(guān)文化市場(chǎng)管理的法律、法規、規章；
�。ǘ┙⒔∪幕袌�(chǎng)管理制度，制定管理措施；
�。ㄈ┌礄嘞迣徟幕�(jīng)營(yíng)項目；
�。ㄋ模z查、處理違反文化市場(chǎng)管理規定的行為；
�。ㄎ澹┓�、法規授予的其他職責。
第八條公安機關(guān)負責文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所治安、消防的監督管理。
工商行政管理部門(mén)負責對從事文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，依法確認其經(jīng)營(yíng)資格，進(jìn)行注冊登記，核發(fā)營(yíng)業(yè)執照，查處違法經(jīng)營(yíng)行為。
稅務(wù)、物價(jià)、環(huán)保、衛生、交通、旅游、城建、海關(guān)、郵政通信等部門(mén)，應當協(xié)助文化市場(chǎng)主管部門(mén)加強日常管理，共同負責本條例的貫徹實(shí)施。
第九條文化市場(chǎng)管理實(shí)行屬地管理與分級、分部門(mén)管理相結合的原則。
x市文化市場(chǎng)管理部門(mén)負責全市文化市場(chǎng)管理工作。
縣（市）區的文化市場(chǎng)管理部門(mén)按管理權限負責本轄區文化市場(chǎng)的管理工作。
第十條文化市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)行經(jīng)營(yíng)許可證制度。在取得《文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證》、《消防安全合格證》、《物價(jià)收費許可證》后，方可到工商行政管理部門(mén)辦理注冊登記手續，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照。
第十一條文化市場(chǎng)主管部門(mén)應當公布文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項目的開(kāi)辦條件和程序。對符合開(kāi)辦條件的，應當在受理之日起１５日內辦結審核手續，并核發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證；對不予核發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證的，應當書(shū)面告知理由。
第十二條文化市場(chǎng)管理人員實(shí)施監督、檢查，應當主動(dòng)出示河北省人民政府統一核發(fā)的執法證件。實(shí)施處罰的，應當出具處罰決定書(shū)和財政部門(mén)監制的罰沒(méi)收據；收取費用的，應當持有物價(jià)部門(mén)核發(fā)的行政事業(yè)性收費許可證，并開(kāi)具收費票據。
第三章經(jīng)營(yíng)者、消費者的權利與義務(wù)
第十三條經(jīng)營(yíng)者對無(wú)有效執法監督檢查證件的人員和無(wú)證人員的檢查，有權拒絕、舉報；對因違法行使職權侵犯合法權益造成損害的，有權依照有關(guān)法律要求賠償。
第十四條經(jīng)營(yíng)者對文化市場(chǎng)管理部門(mén)逾期不予核發(fā)許可證件或者不予答復以及違法收費、集資的行為，可依法申請復議或者向人民法院起訴。
第十五條經(jīng)營(yíng)者應當守法經(jīng)營(yíng)，接受執法部門(mén)監督、檢查，并依法繳納稅、費。
第十六條經(jīng)營(yíng)者必須遵守下列規定：
�。ㄒ唬┎坏糜蒙榉绞椒⻊�(wù)或者以此招攬、陪隨顧客；
�。ǘ┎坏美醚莩�、播映和電子游藝從事內容反動(dòng)、腐朽、淫穢、渲染暴力、宣揚封建迷信和有損身心健康以及賭博活動(dòng)；
�。ㄈ┎坏迷试S１８周歲以下的未成年人進(jìn)入歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所，禁止中小學(xué)生進(jìn)入電子游藝場(chǎng)所和觀(guān)看少兒不宜電影及錄像片；
�。ㄋ模┎坏迷谖幕瘖蕵�(lè )場(chǎng)所出售酒精含量超過(guò)３８度的飲品；
�。ㄎ澹┎坏迷谖幕瘖蕵�(lè )場(chǎng)所聘用無(wú)演出許可證的樂(lè )隊或者表演人員；
�。┙�(jīng)營(yíng)場(chǎng)所售票數和入場(chǎng)人數不得超過(guò)標準數額；
�。ㄆ撸┎坏门e辦核準登記項目之外的文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
�。ò耍┙�(jīng)營(yíng)服務(wù)項目應當明碼標價(jià)，不得敲詐勒索或者以其他方式損害消費者合法權益；
�。ň牛┎坏贸霭�、印刷、發(fā)行、銷(xiāo)售、出租國家禁止的圖書(shū)報刊和音像制品；
�。ㄊ┪幕�(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廣告、海報，內容必須真實(shí)、合法，不得以色情、暴力的文字、畫(huà)面等形式招攬觀(guān)眾；
�。ㄊ唬┎坏蒙米赞D包或轉租他人經(jīng)營(yíng)；
�。ㄊ┍３趾途S護經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公共秩序和環(huán)境衛生；
�。ㄊ┓�、法規規定的其他事項。
第十七條消費者因經(jīng)營(yíng)者違法經(jīng)營(yíng)行為致使合法權益遭受損害的，可向文化市場(chǎng)有關(guān)管理部門(mén)或者消費者協(xié)會(huì )舉報，有關(guān)部門(mén)應當及時(shí)予以調查、處理并告知處理結果。
第十八條消費者應當遵守公共場(chǎng)所管理的有關(guān)規定，維護公共秩序，不得酗酒、賭博、索求或接受尋釁滋事、打架斗毆。不得攜帶管制刀具、易燃易爆、劇毒腐蝕、含放射性等危險物品入場(chǎng)。
妨礙合法經(jīng)營(yíng)的，經(jīng)營(yíng)者有權拒絕提供服務(wù)并予以勸誡、制止、舉報。受理舉報的公安機關(guān)應當及時(shí)予以查處。
第四章文化娛樂(lè )和文化藝術(shù)管理
第十九條文化娛樂(lè )場(chǎng)所的建設，應當符合發(fā)展規劃，以滿(mǎn)足不同消費者的不同層次的需求。
第二十條營(yíng)業(yè)性歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所，必須符合下列條件：
�。ㄒ唬└鑿d面積不得少于６０平方米，舞廳面積不得少于８０平方米，卡拉ｏｋ廳面積不得少于４０平方米，設包廂的卡拉ｏｋ總面積不得少于８０平方米，每個(gè)包廂面積不得少于６平方米，并有透明門(mén)窗；
�。ǘ┪鑿d亮度不得低于４勒克司，歌廳、卡拉ｏｋ廳亮度不得低于６勒克司，包廂亮度不得低于３勒克司；
�。ㄈ└栉鑺蕵�(lè )場(chǎng)所擴聲系統正常使用在９６分貝以下，場(chǎng)外噪聲符合《中華人民共和國城市區域環(huán)境噪聲標準》；
�。ㄋ模艄�、音響技術(shù)符合國家及文化部行業(yè)標準；
�。ㄎ澹┫涝O備齊全、有效，并備有應急照明設施和兩個(gè)以上保持暢通、紅燈顯示的出口通道，符合消防安全管理規定；
�。└栉鑺蕵�(lè )場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間不得超過(guò)零點(diǎn)，節假日不得超過(guò)次日凌晨一點(diǎn)；
�。ㄆ撸┓�、法規、規章規定的其他條件。
第二十一條營(yíng)業(yè)性游藝場(chǎng)所，必須符合下列條件：
�。ㄒ唬╇娮佑嗡噺d經(jīng)營(yíng)面積不得少于２０平方米，每臺游藝機占地面積不得少于３平方米，臺球室經(jīng)營(yíng)面積不得少于４０平方米，球臺間距不得少于１．５米，其他游樂(lè )場(chǎng)所面積必須符合市文化行政管理部門(mén)規定的標準；
�。ǘ﹫�(chǎng)內聲響不得超過(guò)７０分貝，場(chǎng)外聲響不得超過(guò)６０分貝；
�。ㄈ╇娮佑嗡噺d距中小學(xué)校周邊２００米以外，露天臺球距民宅１００米以外；
�。ㄋ模┫涝O備齊全、有效，具有兩個(gè)以上疏通道，符合消防安全管理規定；
�。ㄎ澹┎坏迷O置角子機、蘋(píng)果拼盤(pán)機或者其他賭博性游藝機，不得使用帶有反動(dòng)、淫穢、封建迷信、恐怖等內容及其它未經(jīng)主管部門(mén)審核批準的電子游藝機電路板；
�。┓�、法規、規章規定的其他條件。
第二十二條申請開(kāi)辦營(yíng)業(yè)性歌舞娛樂(lè )、游藝場(chǎng)所的，必須報經(jīng)開(kāi)辦地的市或縣（市）區文化行政管理部門(mén)批準后，方可辦理文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證。
第二十三條在本市進(jìn)行營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)（含義演）的外埠演出團體，必須持本年度營(yíng)業(yè)性演出許可證，經(jīng)演出地的市或縣（市）文化行政管理部門(mén)審查同意后，方可演出。
設立營(yíng)業(yè)性表演團體，必須向市或縣（市）文化行政管理部門(mén)申請辦理演出許可證。
在文化娛樂(lè )場(chǎng)所從事表演的個(gè)人，必須向演出地的市或縣（市）文化行政管理部門(mén)辦理表演許可證。
組織大型臨時(shí)性演出活動(dòng)，必須報經(jīng)演出地的市或縣（市）文化行政管理部門(mén)審核同意。
第二十四條各級電影公司負責電影拷貝的發(fā)行工作，其他單位或者個(gè)人一律不得以任何形式發(fā)放電影拷貝。
電影放映單位或者個(gè)人必須從所在地的市或縣（市）電影公司租賃、購進(jìn)電影拷貝。
任何單位或者個(gè)人均不得擅自復制電影拷貝進(jìn)行營(yíng)業(yè)性放映活動(dòng)。
第二十五條開(kāi)辦電影放映場(chǎng)所，由當地縣級以上文化行政管理部門(mén)核發(fā)放映許可證。
第二十六條單位和個(gè)人進(jìn)行美術(shù)、書(shū)法、攝影、雕塑作品、美術(shù)裝璜經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須報經(jīng)當地縣級以上文化行政管理部門(mén)批準，辦理經(jīng)營(yíng)許可證；進(jìn)行收售、展銷(xiāo)、拍賣(mài)的，必須報經(jīng)當地縣級以上文化行政管理部門(mén)審查批準。
第二十七條舉辦營(yíng)業(yè)性文化藝術(shù)培訓，必須報經(jīng)當地縣（市）區文化行政主管部門(mén)初審同意后，方可向教育行政管理部門(mén)辦理社會(huì )力量辦學(xué)審批手續。
第五章圖書(shū)報刊管理
第二十八條任何單位或者個(gè)人未經(jīng)新聞出版（文化）行政管理部門(mén)批準，不得經(jīng)營(yíng)圖書(shū)、報刊的發(fā)行業(yè)務(wù)。
第二十九條設立書(shū)刊二級批發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位，必須經(jīng)市新聞出版行政管理部門(mén)審查同意，報省新聞出版行政管理部門(mén)批準后，方可辦理書(shū)刊二級批發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證。
第三十條單位或者個(gè)人從事圖書(shū)報刊零售和出租業(yè)務(wù)，必須經(jīng)所在地縣（市）區新聞出版（文化）行政管理部門(mén)審查同意，報市新聞出版行政管理部門(mén)批準，辦理書(shū)刊經(jīng)營(yíng)許可證。
第三十一條季節性零售掛歷、年歷畫(huà)、年畫(huà)、賀卡，必須到所在地縣（市）區新聞出版（文化）行政管理部門(mén)辦理臨時(shí)銷(xiāo)售許可證。
第三十二條圖書(shū)報刊發(fā)行單位在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以外舉辦圖書(shū)報刊展銷(xiāo)活動(dòng)，必須報經(jīng)市新聞出版、公安、工商行政管理部門(mén)批準。
第三十三條批發(fā)單位批發(fā)書(shū)刊，必須經(jīng)市新聞出版行政管理部門(mén)審驗同意后方可發(fā)行；從本市運往外地的書(shū)刊，必須取得市、縣（市）新聞出版（文化）行政管理部門(mén)開(kāi)具的放行證明后，方可發(fā)貨。
第三十四條包銷(xiāo)類(lèi)、教材類(lèi)、內部發(fā)行類(lèi)、進(jìn)口類(lèi)圖書(shū)報刊的發(fā)行以及古籍圖書(shū)的回收與再銷(xiāo)售，由新華書(shū)店、古籍書(shū)店負責經(jīng)營(yíng)，其他單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)。
第三十五條書(shū)刊批發(fā)經(jīng)營(yíng)單位批發(fā)圖書(shū)時(shí)，必須據實(shí)填寫(xiě)統一印制使用的書(shū)刊批發(fā)經(jīng)營(yíng)購銷(xiāo)單。
第三十六條圖書(shū)報刊經(jīng)營(yíng)單位或者個(gè)人，不得以設立分支機構等方式一證多家經(jīng)營(yíng)。
第六章音像制品管理
第三十七條除國家批準的音像出版、復制單位外，任何單位和個(gè)人不得擅自出版和復制音像制品進(jìn)行銷(xiāo)售、出租或營(yíng)業(yè)性放映。
第三十八條設立音像制品出版或復制單位，必須經(jīng)市廣播電視行政管理部門(mén)審核同意，報上級主管部門(mén)批準，辦理出版或者復制生產(chǎn)許可證。
第三十九條設立音像制品批發(fā)、零售、出租經(jīng)營(yíng)單位，必須向市或縣（市）廣播電視行政管理部門(mén)申請領(lǐng)取音像制品發(fā)行許可證。
第四十條音像制品的零售、出租，必須從持有音像制品發(fā)行許可證的批發(fā)單位購買(mǎi)、租賃。
第四十一條音像制品出版、發(fā)行和批發(fā)單位舉辦音像制品展銷(xiāo)、展覽以及視聽(tīng)觀(guān)摩等臨時(shí)性活動(dòng)的'，必須向當地的市或縣（市）廣播電視行政管理部門(mén)備案。
第四十二條設立錄像或激光視盤(pán)放映單位，應當報縣（市）或區廣播電視管理部門(mén)初審，由市或縣（市）廣播電視行政管理部門(mén)核發(fā)放映許可證。
第七章法律責任
第四十三條文化市場(chǎng)管理部門(mén)違反第十二條規定，無(wú)證收費或擅自增設收費項目、超標準收費的，由物價(jià)行政管理部門(mén)依照國家及省、市有關(guān)規定予處罰。
第四十四條未經(jīng)文化市場(chǎng)主管部門(mén)批準或者未辦理經(jīng)營(yíng)許可證，擅自從事超出核準登記項目范圍從事文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由文化市場(chǎng)主管部門(mén)責令停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，沒(méi)收經(jīng)營(yíng)物品及非法所得，并處以非法所得二倍以上五倍以下罰款。
第四十五條經(jīng)營(yíng)者違反第十六條的，由有關(guān)主管機關(guān)依照本條例規定的職責權限予以處罰：
�。ㄒ唬┻`反第（一）項規定的，由文化行政管理部門(mén)處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款，吊銷(xiāo)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證。
�。ǘ┻`反第（二）、（九）項規定的，由文化市場(chǎng)主管部門(mén)責令停止違法行為，沒(méi)收非法經(jīng)營(yíng)的物品和非法所得，并處以非法所得五倍以上十倍以下罰款。情節嚴重的，吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證。
�。ㄈ┻`反第（三）、（五）項規定的，由文化或廣播電視行政管理部門(mén)予以警告，責令停止違法行為，并處以一千元以上五千元以下罰款。情節嚴重的，責令停業(yè)整頓。
�。ㄋ模┻`反第（四）、（六）、（十二）項規定的，由文化或廣播電視行政管理部門(mén)責令限期改正，并處以一千元以上三千元以下罰款。
�。ㄎ澹┻`反第（八）項規定的，由物價(jià)部門(mén)責令返還不當得利、賠償損失，并處以非法所得二倍以上五倍以下的罰款。
�。┻`反第（十）項規定的，由文化市場(chǎng)主管部門(mén)責令限期改正，并處以一千元以上五千元以下罰款。情節嚴重的，吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證。
�。ㄆ撸┻`反第（十一）項規定的，由文化市場(chǎng)主管部門(mén)責令限期改正，沒(méi)收轉包、轉租雙方非法所得，并處以非法所得一倍以上二倍以下罰款。情節嚴重的，吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證。
第四十六條消費者違反第十八條規定的，由公安機關(guān)依照有關(guān)法律、法規予以處罰。
第四十七條文化娛樂(lè )場(chǎng)所不符合本條例第二十條、第二十一條規定的，由文化行政管理部門(mén)責令停業(yè)整頓，限期達標；限期內仍未達到規定標準的，吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證。
第四十八條違反第二十四條規定的，由文化行政管理部門(mén)責令限期改正，沒(méi)收非法所得，并處以非法所得一倍以上三倍以下罰款。
第四十九條違反第三十七條規定的，由廣播電視行政管理部門(mén)責令停止違法行為，沒(méi)收音像制品和非法所得，并處以非法所得五倍以上十倍以下罰款。
第五十條實(shí)施責令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證或處以一萬(wàn)元以上罰款的，必須報經(jīng)文化市場(chǎng)管理部門(mén)法定代表人批準。
罰沒(méi)財物管理按照《x市罰沒(méi)財物和追繳贓物管理辦法》執行，任何單位或者個(gè)人不得截留挪用。
文化市場(chǎng)主管部門(mén)吊銷(xiāo)《文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證》的，并會(huì )同公安、物價(jià)、工商行政管理部門(mén)同時(shí)收回《消防安全合格證》、《物價(jià)收費許可證》和營(yíng)業(yè)執照。
第五十一條當事人對行政處罰決定不服的，可依照有關(guān)法律、法規，申請行政復議或直接向人民法院起訴；逾期不申請復議也不起訴，又拒不執行行政處罰決定的，作出行政處罰決定的機關(guān)可以依法強制執行或申請人民法院強制執行。
第五十二條文化市場(chǎng)管理部門(mén)工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位或行政監察部門(mén)給予行政處分；觸犯刑律的，由司法機關(guān)追究其刑事責任。
市場(chǎng)管理制度3
第一章總則
第一條為規范xx玉米淀粉批發(fā)市場(chǎng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)的人事管理,根據國家有關(guān)制度及本市場(chǎng)章程特制定本制度。
第二條本公司人事管理宗旨是:以德為本、量才用人、人盡其能、獎優(yōu)罰劣,培養勤政敬業(yè)的職員隊伍,使本公司規范健康發(fā)展。
第三條本公司職員須自覺(jué)做到:
(一)忠誠守信、服從領(lǐng)導、互相尊重、團結共事;
(二)勤奮工作、盡職盡責;
(三)廉潔奉公、保守機密,不利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊;
(四)公司核心崗位人員遵守從業(yè)回避制度;
(五)維護《公平、公正、公開(kāi)》原則的執行;
(六)注意儀容舉止,謙遜禮貌待人;
(七)遵守勞動(dòng)紀律,忠于職守,不從事與工作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù);
(八)愛(ài)護公物,注意保持環(huán)境衛生。
第四條本公司行政部是人事管理的職能部門(mén),負責職員聘用、培訓、考核、任免等工作。
第二章機構設置
第六條本公司機構設置由董事會(huì )決定。
第七條本公司根據業(yè)務(wù)需要設置以下職能部門(mén):
(一)行政部:負責文秘、人力資源、考勤及勞動(dòng)紀律、法律事務(wù)、資產(chǎn)管理、公關(guān)、行政事務(wù)等工作。
(二)市場(chǎng)部:負責市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、推介、宣傳;收集有關(guān)市場(chǎng)信息;交易商攤位的日常管理工作和組織交易商培訓;企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的研究和拓展。
(三)交易部:組織和維護交易活動(dòng)的正常進(jìn)行;負責代收代付貨款和有關(guān)費用;提供交易、代收代付服務(wù)的咨詢(xún)。
(四)儲運部:負責貨物交收的組織管理工作;監管指定倉庫;為交易商提供交收、倉儲、運輸等服務(wù)和咨詢(xún)。
(五)財務(wù)部:負責本公司的財務(wù)管理。
(六)信息部:負責網(wǎng)站的信息采編及發(fā)布工作;負責建立與維護交易品種及行業(yè)相關(guān)的信息庫;為公司提供交易品種及其它相關(guān)信息。
(七)技術(shù)部:負責網(wǎng)絡(luò )系統的日常管理、維護;對交易商參與市場(chǎng)交易提供電腦及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支持;負責企業(yè)內部辦公自動(dòng)化技術(shù)工作;負責計算機等設備的管理維護。
第三章職務(wù)與任免
第八條本公司的職務(wù)序列為:
(一)公司領(lǐng)導:董事長(cháng)、副董事長(cháng)、董事長(cháng)助理;
(二)部門(mén)級:經(jīng)理、副經(jīng)理。
第九條公司級領(lǐng)導由董事會(huì )任免。
第十條部門(mén)級,由董事長(cháng)任免。
第四章選聘與錄用
第十一條本公司在核編范圍內,根據崗位職責及素質(zhì)標準實(shí)行全員聘用制。
第十二條選聘人員,要堅持德才兼備的原則招聘遵紀守法、事業(yè)心強、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)水平高、身體健康的人才。注意親屬回避。
第十三條招聘時(shí)采取社會(huì )公開(kāi)招聘等方式,統一考核,公平競爭,擇優(yōu)錄用。
第十四條招聘程序
(一)制定用人計劃:部門(mén)經(jīng)理根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要和編制,提出空缺崗位所需人員的基本條件及業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng),填寫(xiě)《增補人員申請表》,董事長(cháng)審批,行政部負責招聘。
(二)公開(kāi)招聘:行政部通過(guò)廣告、網(wǎng)絡(luò )、人才交流市場(chǎng)、高等院校雙選等形式向社會(huì )公開(kāi)招聘。收集、整理應聘人員資料。應聘人員應提交:
�、派矸葑C復印件;
�、朴嘘P(guān)學(xué)歷證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)、原件及復印件;
�、腔橐黾白优疇顩r證明復印件;
�、冉谝淮绮噬掌䦶�;
被錄用人員提供或填寫(xiě)的個(gè)人資料必須真實(shí)、準確。否則,一經(jīng)查出,公司將解除勞動(dòng)合同,并追究相關(guān)責任。填寫(xiě)的《求職人員登記表》等。由行政部收集分類(lèi)整理。
(三)初選:行政部與用人部門(mén)共同對收集整理的應聘人員資料進(jìn)行初選。
(四)復試:復試一般采用面試形式,用人部門(mén)、行政部及公司領(lǐng)導等共同參與面試,必要時(shí)可對應聘者進(jìn)行筆試。
(五)審批:行政部備齊復試合格的人員資料并錄用意見(jiàn)報董事長(cháng)審批。
第十五條試用與轉正
(一)經(jīng)審批合格的人員由行政部通知報到試用并自行到醫院進(jìn)行體檢。
(二)被錄用人員,按指定日期到公司行政部報到。報到時(shí)需辦理以下手續:
(1)提供體檢合格證明。體檢不合格者不予錄用;
(2)辦理登記手續:填寫(xiě)《新職員錄用審批表》、《新職員薪金審批表》、《職員履歷表》。
(3)學(xué)習《管理手冊》和公司文件,參加新職員培訓;
(4)用人部門(mén)經(jīng)理安排工作,并指定輔導人員;
(5)安排辦公地點(diǎn),領(lǐng)取辦公用品、胸卡。
(6)攜帶身份證、畢業(yè)證、職稱(chēng)等證件及其他證明文件原件.
(三)試用人員的試用期原則上為三個(gè)月�？筛鶕湓囉闷诠ぷ鞅憩F,由用人部門(mén)提議,行政部審核,報董事長(cháng)批準后,縮短或延長(cháng)試用期。延長(cháng)試用期不超過(guò)三個(gè)月。
(四)試用期(滿(mǎn)一個(gè)月)只發(fā)應聘職位的基本工資,不享受崗位補貼和其他福利待遇。
(五)試用期間有下列情形之一者本公司有權解聘:
1.工作能力低下,無(wú)力承擔應聘崗位工作;
2.試用期間工作失誤較大,造成本公司損失者;
3.品行不佳,給本公司造成不良影響者;
4.轉正考核不合格或延長(cháng)試用仍不合格者;
5.其他本公司認為不適合者。
(六)試用期滿(mǎn)職員應填寫(xiě)《試用期滿(mǎn)通知書(shū)》參加轉正考試。
(七)根據試用期間的工作表現及考試成績(jì)用人部門(mén)向行政部提出意見(jiàn),報董事長(cháng)決定正式錄用、不予錄用、提前轉正或延長(cháng)試用期。
(八)根據董事長(cháng)決定,行政部向其發(fā)放《試用期滿(mǎn)通知書(shū)》。
(九)考核合格被批準正式錄用的職員,公司與其簽定《聘用合同》。
(十)轉正后的職員享受其所任職位的一切待遇。
(十一)職員檔案
公司行政部負責保管和更新職員檔案。職員個(gè)人情況若有下列變動(dòng)應在5日內通知行政部并提交有關(guān)文件復印件。
�、沤Y婚
�、菩律优�
�、桥渑�、子女或父母死亡
�、染幼〉刂坊蛲ㄓ嵉刂�、電話(huà)號碼的變動(dòng)
�、删o急情況聯(lián)系人姓名、地址、電話(huà)號碼的變動(dòng)
�、市芦@得的教育/專(zhuān)業(yè)資格
�、苏位蛏虅�(wù)組織的參與或退出
第五章崗位與職責
第十六條崗位確立
(一)本公司實(shí)行崗位責任制。根據各部門(mén)的職能設置不同的崗位。
(二)崗位分工是為了明確職責。職員在完成本職工作的情況下應相互幫助團結協(xié)作。
第十七條崗位
(一)依據職務(wù)、崗位不同,職員分為公司、部門(mén)、職員三個(gè)職等。
1.公司領(lǐng)導:董事長(cháng)、副董事長(cháng)、董事長(cháng)助理;
2.部門(mén)級:經(jīng)理、副經(jīng)理。
3.職員:各部門(mén)從事各專(zhuān)項工作的人員;分別為1-4級。
(二)職等的調整
1.職員的職等根據崗位需要、考核成績(jì)等不同情況,定期或不定期進(jìn)行調整。
2.職級調整:凡年度考核合格者,原則上可晉升一級,當崗位、職等不變時(shí),職級以本等最高級為限。
3.職等的調整程序及手續按《人事調整》有關(guān)制度執行。
第六章工資與福利
第十八條本公司薪金分為基本工資、補貼、效益工資等。
第十九條基本工資按職等確定,共分為三等九級,標準另訂。
第二十條補貼包括崗位補貼、交通補貼、醫療補貼、住房補貼、通訊補貼和伙食補貼等。
第二十一條效益工資根據當年經(jīng)營(yíng)收入的完成情況以及職員的工資等級核定發(fā)放。
第二十二條根據當年稅后利潤超額完成情況可計提獎金。
第二十三條基本工資、補貼每月28日發(fā)放。新聘職員和離職人員按當月實(shí)際工作日計發(fā),日工資為月基本工資加補貼工資除以22(工作日)計算。
第二十四條效益工資、獎金按年度于春節前發(fā)放。工作時(shí)間不足一年的職員從正式聘用起的實(shí)際工作月份按比例計發(fā),離職人員不予計發(fā)。
第二十五條下列款項須從職員薪金中扣除:
(一)依法代扣代繳的個(gè)人所得稅;
(二)依照制度由個(gè)人承擔的保險費;
(三)其他應由個(gè)人承擔的費用;
(四)違反勞動(dòng)紀律等相關(guān)制度的處罰。
第二十六條本公司依法為職員辦理社會(huì )保險,保險費用由公司及職員依有關(guān)制度分攤。
第二十七條本公司根據經(jīng)營(yíng)
狀況良性發(fā)展,逐步提高職員的福利待遇。職員的福利包括:
(一)在職員生日、結婚、生育及直系親屬去世等情況下酌情發(fā)給禮金(品)或慰問(wèn)金。
(二)為職員辦理相關(guān)保險。
(三)職員因疾病、突變等原因造成生活困難,經(jīng)本人申請,公司領(lǐng)導批準,可酌情予以補貼。
第七章考勤與休假
第二十八條本公司實(shí)行每周五天工作制,每周六、日休息。星期一至星期五作息時(shí)間為:
上午:8:30-11:30
午休:11:30-13:00
下午:13:00-17:00
第二十九條本公司上下班實(shí)行簽到考勤制。全體職員上下班均須簽到和簽離。
第三十條職員請假、出差或外出,未能及時(shí)簽到者,須向上級報告,并應于返回當日由上級核簽確認。
第三十一條職員之間不得代為簽到,否則代簽與被代簽者均按一次計半天曠工論處。
第三十二條除不可抗力因素外,遲于上班時(shí)間5分鐘簽到(離)者為遲到。累計三次遲到早退者,視為曠工半天。
第三十三條職員請假未辦理請假手續又不按制度補辦者,均以曠工論處。
第三十四條曠工半天,扣發(fā)二天基本工資和相應補貼;曠工一天者,扣發(fā)五天基本工資和相應補貼;曠工兩天者,扣發(fā)半月基本工資和相應補貼;累計曠工三天者,扣發(fā)當月基本工資和各項補貼。一年連續曠工三天以上,累計曠工五天(含),本公司有權提前解聘或除名。
第三十五條加班
因工作需要,經(jīng)公司領(lǐng)導批準安排,在國家法定節日加班者,累計7小時(shí),按日基本工資的200%加發(fā)薪金。加班時(shí)須報知部門(mén)經(jīng)理批準,月末(25日前)報行政部經(jīng)理。
第三十六條公休假
(一)本公司工齡一年以上的職員,可享受10個(gè)工作日的帶薪公休假。
(二)公休假一般于當年使用,可集中休假,也可分次使用。
(三)公休假由職員書(shū)面申請,三天(含)由部門(mén)負責人同意,報行政部核準;三天以上及部門(mén)負責人休假,由行政部核實(shí)后報公司領(lǐng)導批準。
(四)確因工作需要不能享受當年公休假者,經(jīng)本人申請、行政部審核,可加發(fā)半個(gè)月的月薪。
(五)未婚和配偶不在本單位所在地的職員,利用公休假探親,每年可報一次探親路費,已婚職員利用公休假探父母,每?jì)赡昕蓤笠淮翁接H路費。
(六)休假期滿(mǎn)后須及時(shí)到行政部辦理銷(xiāo)假手續。
(七)休假期間待遇不變。
第三十七條婚、喪假
(一)本公司正式職員,提交結婚證書(shū)復印件的可在當年享受婚假,假期三天,根據國家制度晚婚者(男25周歲以上,女23周歲以上)可享受婚假十天。
(二)本公司職員,直系親屬(包括祖父母、父母、子女、配偶、兄弟姐妹、配偶父母)去世,可享受五天喪假(不含在途時(shí)間)。
(三)婚、喪假請假手續同公休假。
(四)婚、喪假期間待遇不變。
第三十八條產(chǎn)假
(一)本公司工齡一年以上的女職員,符合國家計劃生育政策并有生育指標生育子女的,可按國家有關(guān)制度享受產(chǎn)假。(國務(wù)院發(fā)布的《女職工勞動(dòng)保護制度》)。1、產(chǎn)假假期,女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天;女職工懷孕不滿(mǎn)四個(gè)月流產(chǎn)的,應根據醫務(wù)部門(mén)的意見(jiàn),給予15天產(chǎn)假,懷孕滿(mǎn)四個(gè)月以上流產(chǎn)的`,給予42天產(chǎn)假。
2、對晚育(指24周歲以上生育第一胎的)并領(lǐng)取《獨生子女證》的,可在法定基礎上增加產(chǎn)假60天。
(二)為保證工作的正常進(jìn)行,休產(chǎn)假應提前三個(gè)月申請,由本部門(mén)、行政部協(xié)調安排,報公司領(lǐng)導核準。
(三)產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資。
第三十九條父親假
男職員的妻子生育(初育),職員本人可享受帶薪假十天,但應在孩子出生半年內休完。
第四十條病假
(一)職員生病不能堅持工作可以請病假。
(二)病假一個(gè)工作日由部門(mén)負責人批準,報行政部備案;病假兩個(gè)工作日(含)以上五個(gè)工作日(含)以?xún)软毘鼍邊^級以上醫院的病假證明,部門(mén)負責人批準,報行政部備案;病假五個(gè)工作日以上,須出具區級以上醫院病假證明,部門(mén)負責人簽字,行政部審查,報公司領(lǐng)導核準;部門(mén)負責人請病假,須報公司領(lǐng)導批準。
(三)每月連續病假三個(gè)工作日(含),累計病假五個(gè)工作日(含)扣發(fā)病假期間的崗位津貼;病假連續超過(guò)五個(gè)工作日,累計超過(guò)七個(gè)工作日者,扣發(fā)當月崗位津貼和病假期間的基本工資。
(四)全年連續病假十個(gè)工作日,累計病假二十個(gè)工作日,酌情扣發(fā)當年效益工資。
第四十一條事假
(一)不屬于第三十六、三十七、三十八、三十九條之制度請假者即為事假。
(二)職員請事假應書(shū)面申請,由部門(mén)負責人批準,行政部審核。
(三)事假一次以三個(gè)工作日為限,事假期間扣發(fā)基本工資和各項補貼。
(四)因事不能正常工作,一年連續事假十個(gè)工作日,累計二十個(gè)工作日,本公司有權提前解聘。
(五)如請假未在行政部備案,將作曠工處理,扣除曠工期間工資,并取消當年年假待遇。
第八章考核與培訓
第四十二條本公司對職員進(jìn)行定期和不定期的考核。
第四十三條定期考核即年度考核。
(一)年度考核是對職員全年的工作績(jì)效、品行、功過(guò)、出勤等方面的綜合評價(jià)、考查,時(shí)間一般于次年的元月。
(二)年度考核形式為:
1.個(gè)人總結;
2.部門(mén)評議;
3.考試或其他輔助形式。
(三)年度考核由行政部協(xié)同各部門(mén)進(jìn)行�？己私Y果經(jīng)行政部審查后報公司領(lǐng)導核批�？己撕细裾�,即獲續聘資格。
第四十四條不定期考核
(一)試用期考核:職員試用期滿(mǎn)應進(jìn)行考核。具體辦法見(jiàn)本制度《選聘與錄用》有關(guān)條款。
(二)其他考核:本公司認為必要時(shí),隨時(shí)進(jìn)行的考試或考核。
第四十五條職員的考核材料由行政部記存個(gè)人檔案,作為獎懲、職級升遷的依據。
第四十六條本公司采取多種形式和方法加強職員的學(xué)習培訓,以提高職員的工作水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
培訓類(lèi)型(一)職前培訓:新職員報到后,行政部協(xié)同用人部門(mén)對其進(jìn)行職前培訓,主要內容為:
1.本公司簡(jiǎn)況;
2.本公司基本業(yè)務(wù)制度、基本內部管理制度;
3.受聘部門(mén)及崗位的職責、工作流程;
4.介紹工作區域及同事。
(二)在崗培訓:可以進(jìn)行產(chǎn)品、技能培訓、基礎知識培訓。培訓的方式:
1、公司或部門(mén)舉辦培訓;
2、部門(mén)經(jīng)理日常工作安排對下屬進(jìn)行培訓;
3、參加知名企業(yè)的培訓;
4、選修大專(zhuān)院校、研究院(所)的有關(guān)課程;
5、參加國內培訓單位舉辦的培訓;
本公司將根據需要對在崗職員進(jìn)行分期分批培訓,提倡和鼓勵職員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修對口專(zhuān)業(yè)知識。通過(guò)業(yè)余學(xué)習獲得高于本人原等級的技術(shù)資格并因此在實(shí)際工作中取得成效者,本公司予以特別獎勵。
第九章獎勵與處罰
第四十七條獎勵分為兩類(lèi):
(一)嘉獎
(二)記功
第四十八條嘉獎
(一)有下列事跡之一者,予以嘉獎;
1.一貫品行端正,工作努力,業(yè)績(jì)突出,足為表率者;
2.提出合理化建議經(jīng)采納施行有成效者;
3.遇突發(fā)事件勇于負責處置恰當者;
4.檢舉違規違法行為經(jīng)查屬實(shí)者;
5.其他經(jīng)研究確認的原因。
(二)嘉獎以通報表彰為主,酌情予以物質(zhì)獎勵。
記功
第四十九條
(一)有下列事跡之一者,予記功:
1.對市場(chǎng)有特殊貢獻,足為表率者;
2.遇重大意外事件或災害,處理及時(shí),處置恰當,避免或減少損失者;
3.累計嘉獎三次;
4.其他研究決定的原因。
(二)記功除通報表彰外,酌情予以物質(zhì)獎勵。
第五十條處罰分為對員工的勞動(dòng)紀律、臨時(shí)員工的工作處罰和聘用員工的工作處罰二種。
第五十一條對員工的勞動(dòng)紀律、考勤、臨時(shí)員工的工作等情況處罰。由行政部派專(zhuān)人定期進(jìn)行檢查、行政部經(jīng)理不定期抽查。如有違紀情況,填寫(xiě)《違紀情況單》,出現一次違紀情況罰款人民幣十元。
第五十二條懲罰為四種:
(一)警告;
(二)記過(guò);
(三)解聘;
(四)開(kāi)除。
第五十三條有下列情況之一者,予以警告:
(一)工作時(shí)間擅離崗位,怠慢職守,產(chǎn)生不良后果者;
(二)因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生工作錯誤,情節輕微者;
(三)不服從主管人員的合理指導,情節輕微者;
(四)違反本公司規章制度,情節輕微者;
(五)發(fā)生事故有意隱瞞者;
(六)連續數月每月遲到(早退)累計三次以上者;
(七)其他經(jīng)研究決定的原因。
第五十四條有下列情況之一者,予以記過(guò)
(一)工作時(shí)間消極怠工或擅離職守,屢勸不聽(tīng)者;
(二)無(wú)故不完成工作安排或上級命令、指示,影響本公司利益者;
(三)無(wú)故拖延為交易商辦理合法手續或超越職權違規為交易商辦理有關(guān)手續者;
(四)遇突發(fā)事件故意逃避者;
(五)工作失誤造成較大不良影響者;
(六)累計警告三次者;
(七)其他經(jīng)研究決定的原因。
第五十五條有下列情況之一者,予以解聘:
(一)工作能力低下,多次不能完成制度工作任務(wù)者;
(二)違反工作制度或工作流程,發(fā)生責任事故,造成本公司較大損失者;
(三)無(wú)正常理由,拒不服從上級指導和安排,多次勸告不聽(tīng)者;
(四)態(tài)度惡劣,言行不軌,嚴重影響本公司工作氣氛和公共關(guān)系者;
(五)失職或對問(wèn)題失誤,使本公司受到損失者;
(六)因事不能正常工作超過(guò)制度時(shí)間者;
(七)試用期及年度考核不合格者;
(八)其它經(jīng)研究決定的原因。
有下列情況之一者,予以除名:
(一)違法亂紀,嚴重影響本公司工作秩序和擾亂社會(huì )治安者;
(二)利用職權或工作之便營(yíng)私舞弊或索賄受賄者;
(三)故意提供虛假信息誤導交易商事實(shí)確鑿者;
(四)泄密、失密,使本公司蒙受損失者;
(五)連續曠工三日或全年累計曠工五日者;
(六)累計二次記過(guò)者;
第五十六條職員受處罰,將酌情予以扣發(fā)薪金、罰款等經(jīng)濟處罰。
第五十七條職員獎罰記錄由行政部存入個(gè)人檔案。
第十章人事調整
第五十八條人事調整包括職務(wù)、等級調整(職等升降)、辭職、解聘、開(kāi)除等。
第五十九條人事調整堅持客觀(guān)公正的原則,以任職素質(zhì)標準為條件,考核為依據,兼顧個(gè)人發(fā)展潛能,嚴格按制度權限及程序辦理。
第六十條職等調整的核定權限及程序。
(一)董事長(cháng)由董事會(huì )任免。
(二)職員職等調整由董事長(cháng)辦公會(huì )議討論,董事長(cháng)決定。
(三)凡經(jīng)核定進(jìn)行人事調整的職員,行政部以《職等調整通知書(shū)》通知本人。
第六十一條被調整職員的待遇自調整生效之日起重新核定。
第六十二條辭職
(一)本公司允許職員在聘任期間辭職。辭職者須提前一個(gè)月提出辭呈,由所在部門(mén)負責人提出書(shū)面意見(jiàn),報行政部審核,董事長(cháng)批準。
(二)行政部向獲準辭職的人員送發(fā)《離職通知書(shū)》。辭職者應按制度辦理交接手續,否則視為擅離職守,按除名對待,由此給本公司造成損失的,本公司有權追究其法律責任。
(三)辭職者憑簽核完整的《離職通知書(shū)》到財務(wù)部領(lǐng)取當月實(shí)際工作日的基本工資和補貼。
第六十三條解聘
(一)有下列情況之一者,本市場(chǎng)有權解聘:
1.符合本制度《獎勵與處罰》中解聘條件之一者;
2.本公司被兼并、破產(chǎn)或其他原因被核準解散的;
3.其他必要原因。
(二)解聘人員(試用人員除外)由所在部門(mén)報行政部審核,董事長(cháng)批準。
(三)行政部向被解聘人員發(fā)送《離職人員通知書(shū)》。被解聘人應按制度辦理工作交接和其他相關(guān)手續,否則按除名對待,由此造成的損失,本公司有權追究其法律責任。
(四)被解聘者(不含試用期被解聘者)憑簽核完整的《離職人員通知書(shū)》可領(lǐng)取當月工資。
第六十四條開(kāi)除
(一)凡符合除名條件的,本公司予以開(kāi)除。
(二)被開(kāi)除者,本公司不給任何補償;給本公司造成損失的,本公司有權追究其法律責任,必要時(shí)移送司法部門(mén)查處。
第六十五條按制度程序辦理完離職手續的職員,本公司可協(xié)助其辦理有關(guān)保險等轉移手續。
第六十六條人事調整記錄由行政部存入個(gè)人檔案。
第十一章人事檔案管理
第六十七條本公司人事檔案內容包括:
(一)個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證復印件、畢業(yè)證書(shū)復印件,職稱(chēng)證書(shū)復印件等;
(二)個(gè)人在本公司工作期間的工作總結、考核記錄、獎罰記錄等資料文件;
(三)個(gè)人在本公司期間職務(wù)、職等、崗位調整等資料文件;
(四)個(gè)人在本公司工作期間培訓情況記錄;
(五)其他有效證明材料。
第六十八條職員在本公司工作期間的檔案由行政部建立和保管。行政部派專(zhuān)人負責。
第六十九條職員的檔案屬保密資料,管理人員不得擅自泄漏其內容。
第七十條 查閱檔案應嚴格遵守保密制度原則和審批制度,個(gè)人不得借閱本人檔案;因工作需要借閱檔案要經(jīng)行政部負責人核準。查閱者嚴禁涂改、圈劃、抽換、復印檔案資料,不得泄漏其內容。
第七十一條職員在入本公司工作以前的檔案,遵從自愿原則,可將檔案轉送本公司所在地人才交流中心托管,本公司負擔在人才中心保管費用。
第七十二條職員離職,其檔案按制度程序辦理轉遞手續,由此發(fā)生的費用和責任由本人承擔。本公司保留其在本公司期間的必要記錄備查。
第十二章附則
第七十三條本制度由行政部負責解釋。
第七十四條本制度自發(fā)布之日起執行。
市場(chǎng)管理制度4
一、管理制度總則
1、工作原則。
01、以學(xué)校利益為出發(fā)點(diǎn)，助實(shí)現銷(xiāo)售目標為中心任務(wù)。
02、誠實(shí)守信、品德高尚、勤奮努力、團隊精神、開(kāi)拓創(chuàng )新。
2、日常工作管理。
為了加管理力度，保證日常工作的'正常開(kāi)展，完善市場(chǎng)部?jì)炔抗芾碇贫鹊囊幏痘�，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來(lái)約束并提醒全體員工自覺(jué)遵守。
3、日常管理制度。
01、遵守執行學(xué)校的各項方針政策和規章制度、熱愛(ài)學(xué)校、團結互助；
02、服從學(xué)校管理，高效率地完成學(xué)校交辦的各項日常工作及任務(wù)；
03、配合學(xué)校其他部門(mén)的工作；
04、每周對部門(mén)工作進(jìn)行檢討與改進(jìn)；
06、工作完成后要及時(shí)對部門(mén)領(lǐng)導做工作匯報；
07、所有資料均需有序存檔；
08、在完成當天工作后需填寫(xiě)工作日清表，并交部門(mén)經(jīng)理審批；
09、代表學(xué)校對外接洽工作事務(wù)時(shí)，需前期確認聯(lián)絡(luò )好、守時(shí)并保持良好的形象；
10、市場(chǎng)部人員必須對學(xué)校負責，嚴守學(xué)校商業(yè)機密，嚴格遵守學(xué)校各項規章制度。
11、市場(chǎng)部人員每月進(jìn)行一次書(shū)面總結，將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報學(xué)校，并交檔案管理人員存檔。
12、出差人員應每日應與學(xué)校保持聯(lián)系1-2次，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。
13、打電話(huà)時(shí)要使用普通話(huà)，用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(cháng)途，不得撥打信息臺等無(wú)聊電話(huà)。
14、市場(chǎng)部人員有加盟、轉正、內部調整、離職、開(kāi)除、辭退等變動(dòng)時(shí)，須經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)理及校長(cháng)簽字后方可。
二、市場(chǎng)部組織機構圖與崗位職責描述
直屬上級：校長(cháng)或主管副校長(cháng)
關(guān)聯(lián)部門(mén)：教務(wù)處，財務(wù)部，人力資源部，辦公室
1、市場(chǎng)部組織結構圖。
2、市場(chǎng)部的職責。
01、制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標計劃。
02、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統。
03、對學(xué)員的心理和行為的`調查。
04、對競爭學(xué)校的信息、規模、手段等收集、整理和分析。
05、對競爭學(xué)校廣告策略、競爭手段的分析。
06、做出銷(xiāo)售預測，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規劃。
07、制定企劃策略。
08、制定通路計劃及個(gè)階段實(shí)施目標。
市場(chǎng)管理制度5
第一條為維護集貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，明確市場(chǎng)開(kāi)辦者、經(jīng)營(yíng)者和管理者職責，提高市場(chǎng)監管水平，促進(jìn)市場(chǎng)規范化管理，根據國家有關(guān)法律法規的規定，結合月山實(shí)際，制定本制度。
第二條本制度所稱(chēng)集貿市場(chǎng)，是指各種經(jīng)濟組織和個(gè)人參加，以集中、公開(kāi)方式，在固定場(chǎng)所依法進(jìn)行商品交易的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性市場(chǎng)、綜合性市場(chǎng)、租賃經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)以及經(jīng)當地政府批準的臨時(shí)性商品交易場(chǎng)所。
第三條本制度所稱(chēng)市場(chǎng)開(kāi)辦者，是指按照“誰(shuí)建設，誰(shuí)受益”的原則，投資開(kāi)辦或參與開(kāi)辦集貿市場(chǎng)的企事業(yè)單位、社會(huì )團體或個(gè)人。
第四條本制度所稱(chēng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，是指進(jìn)入集貿市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各類(lèi)企業(yè)、經(jīng)濟組織、個(gè)體工商戶(hù)。
第五條市場(chǎng)開(kāi)辦者經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊領(lǐng)取市場(chǎng)登記證及營(yíng)業(yè)執照后方可從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。
第六條工商行政管理部門(mén)是集貿市場(chǎng)監督管理的主管部門(mén)，依法對集貿市場(chǎng)開(kāi)辦者、經(jīng)營(yíng)者及其經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監督管理。
第七條在本行政區域內從事集貿市場(chǎng)監督管理、商品交易活動(dòng)、禮貌建立工作，務(wù)必遵守本辦法。
第二章開(kāi)辦者職責
第八條集貿市場(chǎng)開(kāi)辦者應建立健全市場(chǎng)日常管理制度，設置管理機構，配備管理人員，負責市場(chǎng)安全、商品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)秩序、衛生保潔等管理工作，確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有序。
第九條負責對進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資格、經(jīng)營(yíng)條件進(jìn)行審核，與經(jīng)營(yíng)者訂立入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同，明確雙方在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的權利、義務(wù)等。
第十條負責保護消費者合法權益，對消費者在市場(chǎng)內購買(mǎi)到假冒偽劣商品經(jīng)查實(shí)的，幫忙消費者向經(jīng)營(yíng)者要求賠償；或者由開(kāi)辦者向消費者先行賠償，再依據有關(guān)規定，向經(jīng)營(yíng)者或生產(chǎn)者追償。
第十一條加強市場(chǎng)商品質(zhì)量管理，指導、督促經(jīng)營(yíng)者建立進(jìn)貨檢查驗收、索票索證、商品信譽(yù)卡、商品進(jìn)銷(xiāo)臺帳等制度。
第十二條建立保證公平競爭的有效制度，設立公示欄、政策法規宣傳欄、違法經(jīng)營(yíng)行為公示欄、商品行情公布欄以及便民服務(wù)臺、意見(jiàn)簿、公平秤等設施，方便消費者。
第十三條市場(chǎng)應劃行規市，做到劃線(xiàn)定位，設施統一，衛生整潔，道路暢通，秩序良好，貼合禮貌建立標準和要求，用心參與禮貌建立活動(dòng)。
第十四條組織經(jīng)營(yíng)者學(xué)習有關(guān)法律、法規及相關(guān)政策，引導經(jīng)營(yíng)者誠信服務(wù)、禮貌經(jīng)商，樹(shù)立良好的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和商業(yè)道德，不斷提高市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的禮貌程度。
第十五條用心協(xié)助工商、農業(yè)、衛生等行政管理機關(guān)對市場(chǎng)內商品的檢驗、檢疫、檢測工作，配合有關(guān)執法機關(guān)對市場(chǎng)內的違法違章經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行調查處理。
第十六條建立市場(chǎng)消防安全管理制度，配備專(zhuān)（兼）職消防安全員，制定消防安全應急預案，確保市場(chǎng)安全無(wú)事故。制定防控“禽流感”、食品安全等應急預案，用心配合主管部門(mén)做好防控工作。
第三章經(jīng)營(yíng)者職責
第十七條集貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應主體合法，亮照經(jīng)營(yíng)，證照齊全，明碼標價(jià)，遵守國家法律法規，除自產(chǎn)自銷(xiāo)的菜農外，都應辦理營(yíng)業(yè)執照，并做到禮貌經(jīng)商、禮貌待客，用心配合工商等行政執法機關(guān)的監督檢查，服從管理，依法按時(shí)、足額交納稅費。
第十八條務(wù)必守法經(jīng)營(yíng)，公平競爭，嚴禁欺行霸市、哄抬物價(jià)、強買(mǎi)強賣(mài)、騙買(mǎi)騙賣(mài)、短尺少秤，嚴禁銷(xiāo)售假冒偽劣商品、國家明令禁止上市的商品。
第十九條自覺(jué)遵守市場(chǎng)管理各項制度，自覺(jué)愛(ài)護市場(chǎng)的公共設施，遵守市場(chǎng)的規劃布局，在指定地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，不得隨意設攤或流動(dòng)經(jīng)營(yíng)，不得擅自張貼、懸掛和散發(fā)各種形式的宣傳品，不得占道經(jīng)營(yíng)或亂堆亂放雜物。
第二十條應建立并嚴格執行進(jìn)貨檢查驗收、索票索證、商品信譽(yù)卡、商品進(jìn)銷(xiāo)臺帳等制度，對售出商品的質(zhì)量負責，實(shí)行商品質(zhì)量保證及服務(wù)承諾制，保證售后服務(wù)周到、規范。
第二十一條遵守國家關(guān)于消防安全管理的規定，用心配合消防等部門(mén)和市場(chǎng)開(kāi)辦者做好市場(chǎng)消防安全工作。
第二十二條不得在市場(chǎng)內打架斗毆、聚眾鬧事，不得從事“黃、賭、毒”、封建迷信活動(dòng)以及法律法規禁止的其他行為。
第四章管理者職責
第二十三條工商部門(mén)應以屬地管理為基礎，不斷完善并認真落實(shí)市場(chǎng)巡查、商品質(zhì)量準入、企業(yè)信用分類(lèi)監管和“經(jīng)濟戶(hù)口”管理等各種市場(chǎng)監管措施。
第二十四條規范各類(lèi)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，市場(chǎng)內各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體管理規范，監管到位，秩序良好。制假售假、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、不正當競爭等各種違法違章經(jīng)營(yíng)行為能夠得到有效控制，營(yíng)造公平競爭的市場(chǎng)交易環(huán)境。
第二十五條加強對上市商品質(zhì)量的監管，應檢驗檢疫而未檢驗檢疫、或經(jīng)檢驗檢疫不合格的商品禁止上市銷(xiāo)售，嚴禁銷(xiāo)售國家禁止上市的各類(lèi)商品。加強對上市商品質(zhì)量的監測工作，及時(shí)公示不合格商品信息，并對相關(guān)經(jīng)營(yíng)者依法予以嚴肅查處。
第二十六條督促市場(chǎng)開(kāi)辦者、經(jīng)營(yíng)者嚴格執行和落實(shí)進(jìn)貨檢查驗收、索證索票、購銷(xiāo)貨臺帳、不合格商品退市、商品銷(xiāo)售信譽(yù)卡和商品質(zhì)量服務(wù)承諾等制度。
第二十七條根據上級要求及轄區具體狀況，適時(shí)組織開(kāi)展市場(chǎng)專(zhuān)項整治，依法嚴厲打擊各類(lèi)破壞市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的違法違章經(jīng)營(yíng)行為，維護市場(chǎng)秩序。
第二十八條督促市場(chǎng)開(kāi)辦者落實(shí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的規定，加強市場(chǎng)安全管理，保證市場(chǎng)安全運作。
第二十九條對經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行法律法規宣傳，組織市場(chǎng)開(kāi)辦者、經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展建立禮貌市場(chǎng)、誠信經(jīng)營(yíng)戶(hù)等評比活動(dòng)，支持鼓勵經(jīng)營(yíng)者建立行業(yè)協(xié)會(huì )等自律組織開(kāi)展工作。
第三十條用心配合相關(guān)執法部門(mén)，依法對集貿市場(chǎng)的有關(guān)活動(dòng)進(jìn)行監督管理，共同維護市場(chǎng)秩序。
第五章建立禮貌市場(chǎng)工作
第三十一條市場(chǎng)開(kāi)辦者應當建立建立領(lǐng)導機制，實(shí)行主辦單位一把手負責制，市場(chǎng)負責人具體負責，并完善市場(chǎng)建立內部督查獎懲機制，負責做好市場(chǎng)建立工作，自覺(jué)理解市禮貌委和工商部門(mén)的監督。
第三十二條應充分利用集貿市場(chǎng)宣傳欄、墻板欄、廣播等形式，向交易雙方宣傳黨和國家的有關(guān)法律法規和各項政策；宣傳集貿市場(chǎng)各項規章制度；宣傳建立資料，營(yíng)造濃厚的建立氛圍。
第三十三條市場(chǎng)應實(shí)行全日衛生保潔和攤位衛生自治制度，定人定責定時(shí)清掃場(chǎng)地，及時(shí)清除污水和垃圾，督促經(jīng)營(yíng)者搞好攤位周邊衛生，持續市場(chǎng)衛生、整潔，實(shí)行垃圾袋裝化。
第三十四條市場(chǎng)內各項設施統一規范、整齊劃一，菜上臺、禽入籠、肉上案、魚(yú)入池，要做到貨架統一、吊掛統一，垃圾袋（桶）統一，不得亂搭、亂蓋、亂堆雜物。
第三十五條市場(chǎng)出入口暢通，無(wú)“吐舌頭”和亂擺攤點(diǎn)現象，車(chē)輛停放整齊，市場(chǎng)內道路暢通，秩序井然，不存在交通阻塞狀況。
第三十六條市場(chǎng)開(kāi)辦者應用心協(xié)助工商部門(mén)開(kāi)展“誠信經(jīng)營(yíng)戶(hù)”、“禮貌經(jīng)營(yíng)戶(hù)”等評選活動(dòng)，構成禮貌經(jīng)營(yíng)、公平競爭的良好氛圍。
第一章
總則
第一條：為加強農貿市場(chǎng)監督管理，規范交易秩序，保護經(jīng)營(yíng)者和消費者的合法權益，根據有關(guān)法律、法規，結合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條：本辦法所稱(chēng)農貿市場(chǎng)，是指有固定場(chǎng)地和相應設施，有若干經(jīng)營(yíng)者入場(chǎng)，對各類(lèi)農副產(chǎn)品和食品實(shí)行集中、公開(kāi)交易的具有公益性質(zhì)的場(chǎng)所。
第三條：本市行政區域內農貿市場(chǎng)的規劃建設、開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)和監督管理活動(dòng)，適用本辦法。
第四條：市、區人民政府（含橫琴新區管委會(huì )、各經(jīng)濟功能區管委會(huì )，下同）應當制定促進(jìn)農貿市場(chǎng)發(fā)展的措施，鼓勵、引導農貿市場(chǎng)逐步實(shí)現規范化和標準化，完善農貿市場(chǎng)功能，提高農貿市場(chǎng)整體服務(wù)水平。
第五條：各區人民政府按屬地原則，對本轄區內的農貿市場(chǎng)進(jìn)行管理。
市、區人民政府商業(yè)行政管理部門(mén)負責農貿市場(chǎng)的行業(yè)管理，制定農貿市場(chǎng)專(zhuān)項規劃、建設基本標準和升級改造基本標準，指導農貿市場(chǎng)建設和升級改造工作，開(kāi)展對農貿市場(chǎng)的年度考核，并組織實(shí)施本辦法。
市、區工商行政管理部門(mén)負責對農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的登記、交易等行為進(jìn)行監督管理。
規劃建設、城市管理行政執法、農業(yè)、公安、環(huán)境保護、衛生、質(zhì)量技術(shù)監督、食品藥品監督、價(jià)格等行政管理部門(mén)，在各自職責范圍內依法對農貿市場(chǎng)進(jìn)行監督管理。
各鎮人民政府（街道辦事處）按照屬地管理原則，依法對本轄區內的農貿市場(chǎng)開(kāi)展日常監管，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)處理。
第六條：市、區人民政府應當建立農貿市場(chǎng)管理工作聯(lián)席會(huì )議制度，協(xié)調確定農貿市場(chǎng)規劃建設管理中的重大事項。
第七條：農貿市場(chǎng)專(zhuān)項規劃應當納入控制性詳細規劃，由市商業(yè)行政管理部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織編制，經(jīng)批準后向社會(huì )公布實(shí)施。
第八條：因城市建設需要拆除與人民群眾生活密切相關(guān)的農貿市場(chǎng)，應當按規劃給予復建或者就近重建。
第九條：農貿市場(chǎng)交易活動(dòng)應當遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)的原則，遵守商業(yè)道德，禁止不正當競爭和損害消費者權益的行為。
農貿市場(chǎng)管理應當遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。
第十條：農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者、農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司和農貿市場(chǎng)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者能夠依法成立行業(yè)協(xié)會(huì )。
行業(yè)協(xié)會(huì )應當建立行業(yè)自律和協(xié)調機制，促進(jìn)行業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)。
第二章
開(kāi)辦和經(jīng)營(yíng)
第十一條：公民、企事業(yè)單位和其他組織及境外投資者，均可申請開(kāi)辦農貿市場(chǎng)。
農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司應當依法向工商行政管理部門(mén)申請辦理商事登記，取得營(yíng)業(yè)執照后方可進(jìn)行農貿市場(chǎng)攤位、店鋪的招商招租和開(kāi)業(yè)。
第十二條：開(kāi)辦農貿市場(chǎng)應當具備下列條件：
�。ㄒ唬┫鄳膱�(chǎng)地、設施。
�。ǘ┍匾慕煌�、衛生、環(huán)境保護等條件。
�。ㄈ┤雸�(chǎng)交易的商品貼合國家相關(guān)規定。
�。ㄋ模┓�、法規規定的其他條件。
第十三條：實(shí)行農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司分離制度。
農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者應當設立或委托具有法人資格的農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司，對農貿市場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)管理。
第十四條：農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司應當在商事登記或簽訂委托合同后三十日內到商業(yè)行政管理部門(mén)辦理備案手續。
第十五條：農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者承擔農貿市場(chǎng)配套設施建設、維護經(jīng)營(yíng)秩序、保障衛生、食品安全、消防安全和建筑物安全的管理職責。
第十六條：農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司按照公益的原則，依法自主經(jīng)營(yíng)，收取場(chǎng)地、設施租金和其他相關(guān)服務(wù)費用，有權拒絕法律、法規規定外的其他行政性收費和各種形式的攤派。
第十七條：農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司應當在農貿市場(chǎng)辦公場(chǎng)所懸掛營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證及其他經(jīng)營(yíng)許可證，配備的服務(wù)管理人員，應當佩戴標志上崗。
第十八條：農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司應當建立健全公示制度。在農貿市場(chǎng)入口處等顯眼位置設置宣傳欄和公示欄，公布農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司名稱(chēng)、管理人員分工、農貿市場(chǎng)管理制度；公示經(jīng)營(yíng)者證照狀況、違法違章記錄、農貿市場(chǎng)食品準入管理制度、農副產(chǎn)品的抽檢結果、不合格商品退市狀況等與交易有關(guān)的事項。
農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司應當在農貿市場(chǎng)內設立投訴受理點(diǎn)，公布消費者投訴電話(huà)，理解消費者投訴并進(jìn)行調解，協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理交易糾紛。
第十九條：農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司應當按照公開(kāi)、公平的原則，對市場(chǎng)攤位設置和入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商品進(jìn)行劃行歸市，并在貼合國家食品衛生管理規定的前提下安排經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。
以零售為主的農貿市場(chǎng)，應當劃出不少于農貿市場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積百分之五的專(zhuān)用區域，用于農民出售自產(chǎn)的農副產(chǎn)品；政府投資建設和改造的農貿市場(chǎng)農民自產(chǎn)自銷(xiāo)區域不少于農貿市場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積的百分之十。
有活禽入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的農貿市場(chǎng)應當按規定設立相對獨立鮮活家禽經(jīng)營(yíng)區域，并建立消毒、無(wú)害化處理等制度，配備相應設施設備；未實(shí)行集中屠宰地區的農貿市場(chǎng)，還應當修建專(zhuān)門(mén)的活禽屠宰室，實(shí)行封閉式屠宰加工。
第二十條：農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司應當建立和完善農副產(chǎn)品和食品入場(chǎng)和溯源制度，履行農副產(chǎn)品和食品的安全職責，發(fā)現問(wèn)題時(shí)應當及時(shí)報告相關(guān)部門(mén)并協(xié)助查明產(chǎn)品來(lái)源和產(chǎn)地。
第二十一條：農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司應當履行下列職責：
�。ㄒ唬┡c入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者簽訂書(shū)面合同（農民銷(xiāo)售自產(chǎn)農副產(chǎn)品除外），就場(chǎng)地安排、“門(mén)前三包”、收費標準、場(chǎng)內秩序、經(jīng)營(yíng)規范、進(jìn)貨查驗、索證索票、購銷(xiāo)臺帳、不合格商品退市、消防衛生等方面作出約定。
�。ǘ⿲θ雸�(chǎng)經(jīng)營(yíng)的農副產(chǎn)品進(jìn)行查驗，發(fā)現入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者制售假冒偽劣商品、欺行霸市等擾亂農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的行為，應當及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報告并協(xié)助查處。
�。ㄈ┎轵炄雸�(chǎng)經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執照、許可證件和其他有關(guān)證明文件是否齊全。
�。ㄋ模┲笇�、督促入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者建立并執行商品進(jìn)貨查驗、索證索票、購銷(xiāo)臺帳、不合格商品退市、商品和服務(wù)質(zhì)量保障等制度。
�。ㄎ澹┰O置貼合要求的公平秤等計量器具和檢測器具，并督促入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者使用國家法定計量單位和貼合要求的計量器具和檢測器具。
�。┡浜瞎ど痰认嚓P(guān)行政管理部門(mén)對農貿市場(chǎng)進(jìn)行監督管理。
�。ㄆ撸﹫绦邢嚓P(guān)服務(wù)行業(yè)配套設施要求。
�。ò耍┳袷剞r貿市場(chǎng)年度考核和農貿市場(chǎng)統計制度。
�。ň牛┓�、法規、規章規定的其他職責。
第二十二條：農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司應當實(shí)行入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者環(huán)境衛生區域職責制，根據經(jīng)營(yíng)面積配備足量的專(zhuān)業(yè)保潔人員，并配備專(zhuān)職環(huán)境衛生監督員。
第二十三條：農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司應當建立巡查管理制度，組織督促做好各職責包干區內的衛生保潔工作，做到攤位（店面）清潔衛生，經(jīng)營(yíng)工具擺放整齊，無(wú)亂掛亂吊、無(wú)亂堆亂放、無(wú)積水外溢、無(wú)散落垃圾、無(wú)攤（店）外經(jīng)營(yíng)。
第二十四條：農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)管理公司應當明確入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的安全管理職責，定期檢查其經(jīng)營(yíng)環(huán)境和條件，發(fā)現其違反《中華人民共和國食品安全法》規定的，應當及時(shí)制止并立即報告工商行政管理部門(mén)或食品藥品監督管理部門(mén)依法查處。
第二十五條：農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司不得為入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者無(wú)照經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售假冒偽劣商品等違法行為帶給場(chǎng)地、保管、倉儲、運輸等條件。發(fā)現入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者有違法經(jīng)營(yíng)行為的，應當及時(shí)制止和督促改正；對督促不改的應及時(shí)向相關(guān)行政管理部門(mén)報告。
第二十六條：農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司禁止擅自擴大經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地范圍，禁止擅自改變農貿市場(chǎng)用途和終止農貿市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；應當按照農貿市場(chǎng)布局設計圖設立檔鋪，禁止隨意擺攤設點(diǎn)。
第二十七條：農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司不得對入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和消費者違法設立收費項目。需要調整場(chǎng)地、設施租金或者其他服務(wù)性費用的，應與入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商，提前三十日告知，并在協(xié)議中約定。
農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者向入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者收取場(chǎng)地、設施租金或者其他服務(wù)性費用的，不得超過(guò)價(jià)格管理部門(mén)規定的指導標準。
第三章
入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者
第二十八條：入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者享有下列權利：
�。ㄒ唬┨岢鲩_(kāi)業(yè)、變更、停業(yè)、歇業(yè)申請。
�。ǘ⿲藴实霓r貿市場(chǎng)名稱(chēng)享有與農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者約定的使用權。
�。ㄈ└鶕藴实慕�(jīng)營(yíng)方式依法自主經(jīng)營(yíng)。
�。ㄋ模┚芙^法律、法規和省人民政府規定之外的收費和各種形式攤派。
�。ㄎ澹┓�、法規賦予的其他權利。
第二十九條：除農民銷(xiāo)售自產(chǎn)的`農副產(chǎn)品外，入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應當向工商行政管理部門(mén)申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執照后，方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第三十條：入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應當與農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司簽訂入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)書(shū)面合同，遵守農貿市場(chǎng)公約和經(jīng)營(yíng)管理規定。
第三十一條：入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應當在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地明顯處懸掛營(yíng)業(yè)執照，實(shí)行經(jīng)營(yíng)許可證制度的，還應同時(shí)懸掛相應的許可證，不得在農貿市場(chǎng)統一劃定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地之外擺攤設點(diǎn)。
第三十二條：入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者不得偽造、涂改、轉讓、出租、出借營(yíng)業(yè)執照或者許可證，不得擅自改變經(jīng)營(yíng)范圍或者經(jīng)營(yíng)方式。
第三十三條：入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應當建立并嚴格執行商品進(jìn)貨查驗制度、進(jìn)銷(xiāo)臺帳制度，索取商品質(zhì)量合格證明；購進(jìn)并銷(xiāo)售持許可證件生產(chǎn)商品的，應當向供貨方索取查驗有效的生產(chǎn)許可證、衛生許可證等證明文件。農民在農貿市場(chǎng)銷(xiāo)售自產(chǎn)的農副產(chǎn)品除外。
第三十四條：入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應當遵守國家價(jià)格管理規定，經(jīng)營(yíng)的商品實(shí)行明碼標價(jià)。
入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應當對消費者提出的修理、更換、退貨、補足數量等正當要求，無(wú)正當理由不得拖延或者拒絕。
第三十五條：入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應當遵守和執行農貿市場(chǎng)食品準入制度，履行食品安全職責：
�。ㄒ唬┤雸�(chǎng)經(jīng)營(yíng)者初次與供貨單位交易時(shí)，應當查驗其主體資格合法證明文件，包括營(yíng)業(yè)執照、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證、衛生許可證等。
入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者在購進(jìn)食品時(shí)，應當按批次向供貨單位索取食品質(zhì)量合格證明：畜禽的動(dòng)物檢疫合格證明、肉類(lèi)的動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明、牲畜肉類(lèi)的畜產(chǎn)品檢驗合格證明；糧食及其制品、奶制品、豆制品、飲料、酒類(lèi)等應當有相應的檢驗合格證明和進(jìn)貨票據；其他產(chǎn)品的合法證明文件。
�。ǘ⿷攺呐鷾试O立的定點(diǎn)屠宰場(chǎng)購進(jìn)肉類(lèi)及其制品，并在攤檔明顯位置懸掛、張貼肉品的檢疫檢驗合格證明。
畜禽及肉品經(jīng)營(yíng)者應當每日對經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)施清潔消毒，并在農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者組織下實(shí)施每月清空家禽休市消毒制度；鮮活家禽經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)時(shí)應當落實(shí)安全防護措施，穿戴口罩手套等防護品，銷(xiāo)售和屠宰應當分別由專(zhuān)人負責。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)直接入口食品及熟食制品的，應當具備防塵、防蠅、防鼠設施和冷藏、消毒器具；熟食檔應當設置預進(jìn)間和售賣(mài)間，生熟食品應當分開(kāi)存放，從業(yè)人員應當持有健康合格證明。
第三十六條：入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者禁止銷(xiāo)售下列物品：
�。ㄒ唬┘倜八俗陨虡�、使用虛假產(chǎn)地證明、假冒其他企業(yè)名稱(chēng)或代號的商品；偽造或冒用優(yōu)質(zhì)商品、認證產(chǎn)品、許可證標志的商品。
�。ǘ⿷敊z疫、檢驗而未經(jīng)檢疫、檢驗或者檢疫、檢驗不合格的農副產(chǎn)品和依法應當標識而未標識的農副產(chǎn)品。
�。ㄈ┎∷�、毒死或死因不明的畜禽及其產(chǎn)品，有毒、有害、不貼合衛生標準的食品。
�。ㄋ模┦褂貌毁N合國家有關(guān)強制性技術(shù)規范保鮮劑、防腐劑、添加劑的食品。
�。ㄎ澹┓�、法規規定禁止銷(xiāo)售的其他物品。
第三十七條：入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者不得有下列行為：
�。ㄒ唬┦褂梦礄z定或不合格的計量器具以及人為破壞計量器具準確度或者偽造數據。
�。ǘ┮蕴摷購V告等欺詐方式銷(xiāo)售農副產(chǎn)品。
�。ㄈ┥套』旌匣蛘呷伺c畜禽混合居住、搭建住人夾層或使用可燃材料搭建其他夾層。
�。ㄋ模⿵娰I(mǎi)強賣(mài)，騙買(mǎi)騙賣(mài)，欺行霸市。
�。ㄎ澹〾艛嘭浽�，哄抬價(jià)格或者串通操縱農副產(chǎn)品價(jià)格。
�。⿹诫s、摻假、以假充真、以次充好。
�。ㄆ撸┓�、法規禁止的其他行為。
第四章
建設管理
第三十八條：本辦法實(shí)施前規劃不明確但具有農貿市場(chǎng)用途的市場(chǎng)，經(jīng)農貿市場(chǎng)專(zhuān)項規劃明確為農貿市場(chǎng)的，納入農貿市場(chǎng)管理。
透過(guò)國有資產(chǎn)管理部門(mén)授權簽訂的產(chǎn)權轉讓合同已取得農貿市場(chǎng)產(chǎn)權的，應當按照合同約定，不得改變農貿市場(chǎng)原有用途；已改變的，應當限期恢復；拒不恢復的，依照本辦法查處。
第三十九條：市、區人民政府在新區建設和舊城區改造時(shí)，應當將農貿市場(chǎng)作為公共配套設施進(jìn)行規劃，可由政府透過(guò)公開(kāi)招標方式由貼合條件的中標者投資建設或實(shí)行配建制。
配建制具體實(shí)施辦法由規劃建設管理部門(mén)組織制定。
第四十條：新建、改建和擴建農貿市場(chǎng)的，應當貼合農貿市場(chǎng)專(zhuān)項規劃、控制性詳細規劃、農貿市場(chǎng)升級改造基本標準和相關(guān)建設規范要求。
本辦法實(shí)施前已設立的農貿市場(chǎng)應當按照農貿市場(chǎng)升級改造基本標準進(jìn)行改造和完善。市、區人民政府和相關(guān)部門(mén)應當采取措施給予扶持。
第四十一條：新建、改建和擴建農貿市場(chǎng)，應當配套建設停車(chē)場(chǎng)、公共衛生設施等項目，并與主體項目同步設計、同步建設、同步驗收和同步交付使用。
第四十二條：農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司不得擅自改變農貿市場(chǎng)用途，禁止分割轉讓。擅自將農貿市場(chǎng)改變用途或分割轉讓的，國土資源行政管理部門(mén)和房地產(chǎn)登記機構不予辦理權屬登記。
第四十三條：農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司中止或終止經(jīng)營(yíng)的，農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者應當在六十日內重新確定農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司，無(wú)法確定的，農貿市場(chǎng)所在地的區人民政府能夠委托貼合本辦法規定的農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司臨時(shí)管理，直至重新確定農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司為止，由此產(chǎn)生的管理費用由農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者承擔。
第四十四條：農貿市場(chǎng)合并、遷移、分立、撤銷(xiāo)、關(guān)掉或者變更重要事項的，農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司應當按照合同約定的期限通知入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，沒(méi)有約定的，應當在六十日前通知入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，同時(shí)向社會(huì )公告，并依法辦理注銷(xiāo)登記或者變更登記。
第四十五條：商業(yè)行政管理部門(mén)應當牽頭組織對農貿市場(chǎng)進(jìn)行年度考核，年度考核不達標的，應當將考核結果通報各相關(guān)行政管理部門(mén)，相關(guān)行政管理部門(mén)應當依照年度考核結果開(kāi)展相應執法監管活動(dòng)。
農貿市場(chǎng)連續兩年考核不達標的，商業(yè)行政管理部門(mén)應當報經(jīng)同級人民政府同意后，將該農貿市場(chǎng)列為掛牌督辦單位，并向社會(huì )進(jìn)行公告，理解社會(huì )監督。
第五章
監督管理
第四十六條：商業(yè)行政管理部門(mén)負責組織制定和實(shí)施農貿市場(chǎng)發(fā)展規劃，制定農貿市場(chǎng)管理的行業(yè)規范，推進(jìn)行業(yè)組織建設、開(kāi)展行業(yè)交流和指導行業(yè)自律。
第四十七條：工商行政管理部門(mén)依法對農貿市場(chǎng)實(shí)行商事登記，向貼合條件的經(jīng)營(yíng)者核發(fā)營(yíng)業(yè)執照，對其經(jīng)營(yíng)范圍和交易行為進(jìn)行監督管理，依法查處交易活動(dòng)中的違法行為，維護農貿市場(chǎng)交易秩序。
第四十八條：農業(yè)行政管理部門(mén)負責對農貿市場(chǎng)上銷(xiāo)售的農副產(chǎn)品進(jìn)行監督抽查，對蔬菜、水果等進(jìn)行農藥殘留檢測等。
動(dòng)物防疫監督機構負責對禽畜產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行監督管理，督促農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者查驗禽畜產(chǎn)品檢疫檢驗合格證明和進(jìn)行定期清潔消毒。
第四十九條：海洋漁業(yè)行政管理部門(mén)負責對農貿市場(chǎng)上銷(xiāo)售的水產(chǎn)品進(jìn)行監督抽查，對水產(chǎn)品的藥物殘留進(jìn)行檢測。
第五十條：公安部門(mén)負責對農貿市場(chǎng)的治安管理，依法查處欺行霸市、強買(mǎi)強賣(mài)、阻礙執法、抗法等違法犯罪行為，并督促農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者落實(shí)安全保衛措施。
第五十一條：公安消防部門(mén)負責對農貿市場(chǎng)的消防狀況進(jìn)行監督檢查，依照國家消防技術(shù)規范進(jìn)行審核、驗收和開(kāi)業(yè)前消防安全檢查，依法對未辦理消防行政許可而擅自開(kāi)業(yè)的農貿市場(chǎng)進(jìn)行查處。
第五十二條：規劃建設行政管理部門(mén)負責對農貿市場(chǎng)的規劃發(fā)展和建筑工程質(zhì)量進(jìn)行監督管理，按規定進(jìn)行審核和竣工驗收備案，依法對未經(jīng)建設工程竣工驗收備案而擅自開(kāi)業(yè)的農貿市場(chǎng)進(jìn)行查處。
第五十三條：市容環(huán)境衛生管理部門(mén)負責對農貿市場(chǎng)市容環(huán)境衛生進(jìn)行日常監督管理。
城市管理行政執法部門(mén)負責對農貿市場(chǎng)紅線(xiàn)范圍外的亂擺賣(mài)、亂張貼、非機動(dòng)車(chē)輛停放等行為進(jìn)行監督管理。
第五十四條：衛生行政管理部門(mén)負責對農貿市場(chǎng)消費環(huán)節的食品衛生進(jìn)行監督管理，依照相關(guān)食品衛生管理法律、法規和規范進(jìn)行審查和驗收，依法查處食品衛生違法行為。
第五十五條：質(zhì)量技術(shù)監督管理部門(mén)負責對農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的計量器具和計量行為進(jìn)行監督管理，依法查處計量違法行為。
第五十六條：價(jià)格行政管理部門(mén)負責對農貿市場(chǎng)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售產(chǎn)品明碼標價(jià)行為進(jìn)行監督檢查，并依法查處價(jià)格違法行為。
第五十七條：各鎮人民政府（街道辦事處）負責統籌協(xié)調有關(guān)部門(mén)加強轄區內農貿市場(chǎng)的日常監督管理，對農貿市場(chǎng)禮貌建立、食品安全、動(dòng)物防疫、消防安全、建筑安全和重大疾病防控等工作開(kāi)展檢查和考核評比。
第五十八條：各相關(guān)行政管理部門(mén)應當定期公布相關(guān)監督管理和抽查檢驗結果，并根據各自職責督促農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司落實(shí)本辦法的各項規定。
第六章
法律職責
第五十九條：農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者或農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司未取得商事登記而擅自經(jīng)營(yíng)農貿市場(chǎng)的，或提交虛假材料或采取其他欺詐手段隱瞞重要事實(shí)取得商事登記的，由工商行政管理部門(mén)依法處罰。
第六十條：違反第十八條和第二十一條第二、六項規定的，由工商行政管理部門(mén)責令限期改正，并可處五千元以上二萬(wàn)元以下罰款；違反第二十一條第三、四項規定的，處以五千元以上一萬(wàn)元以下罰款。
第六十一條：違反第二十二條和第二十三條規定的，由城市管理行政執法部門(mén)責令限期改正，并可處三千元以上三萬(wàn)元以下罰款。
第六十二條：違反第二十五條規定的，農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者或農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司明白或應當明白入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為和銷(xiāo)售假冒偽劣商品行為而為其帶給場(chǎng)所或運輸、保管、倉儲等條件的，工商行政管理部門(mén)依法進(jìn)行處罰。
第六十三條：違反第十九條、第二十六條、第三十八條第二款和第四十二條規定的，由工商行政管理部門(mén)責令限期改正，并可處一千元以上一萬(wàn)元以下的罰款。
第六十四條：違反本條例第三十一條至第三十三條規定的，由工商行政管理部門(mén)責令限期改正，并處五百元罰款；逾期不改正的，處以一千元罰款。
第六十五條：違反第三十六條、第三十七條規定的，依照有關(guān)法律、法規的規定給予處罰。法律、法規沒(méi)有規定的，由工商行政管理部門(mén)給予警告，責令停業(yè)整頓，沒(méi)收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得的，可并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款。
第六十六條：違反第二十七條和第四十四條規定的，農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司未按規定通知入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者或向社會(huì )公告的，由工商行政管理部門(mén)處以五千元以上一萬(wàn)元以下的罰款。
第六十七條：農貿市場(chǎng)內一個(gè)季度連續三次發(fā)現經(jīng)檢驗不合格的生豬產(chǎn)品的，視其情節輕重，由工商行政管理部門(mén)對農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者和農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司處以五千元以上二萬(wàn)元以下罰款。
第六十八條：違反本辦法其他有關(guān)規定的，由工商、公安、質(zhì)量技術(shù)監督、價(jià)格、稅務(wù)、衛生、食品藥品監督等行政管理部門(mén)依法查處。
第七章
附則
第六十九條：本辦法所稱(chēng)農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者，是指依法從事農貿市場(chǎng)投資的自然人、法人和其他組織。
本辦法所稱(chēng)農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司，是指農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者依法設立或委托，行使農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理職權，承擔相應職責義務(wù)，依法登記成立具有法人資格的企業(yè)或其他經(jīng)濟組織。
本辦法所稱(chēng)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，是指在農貿市場(chǎng)內從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、其他組織以及個(gè)體工商戶(hù)。
第七十條：本辦法自20××年2月24日起施行。
市場(chǎng)管理制度6
為了進(jìn)一步加大友助農貿市場(chǎng)管理力度，切實(shí)解決集貿市場(chǎng)環(huán)境衛生臟亂差問(wèn)題，提高場(chǎng)鎮內集貿市場(chǎng)環(huán)境衛生質(zhì)量，落實(shí)長(cháng)效化管理機制，保障環(huán)境治理工作的順利進(jìn)行，制定本制度。
第一條：市場(chǎng)管理規范，商品劃行歸市，攤位擺放整齊，無(wú)超范圍占道（地）經(jīng)營(yíng)現象。從業(yè)人員個(gè)人衛生良好；
第二條：市場(chǎng)應做到凈菜進(jìn)市，蔬菜進(jìn)筐，垃圾進(jìn)袋，攤位（點(diǎn)）周邊衛生承包；
第三條：市場(chǎng)內商鋪嚴格落實(shí)“門(mén)前三包”職責制，攤位（點(diǎn)）實(shí)行環(huán)境衛生區域職責制；
第四條：攤位應配備垃圾收集容器（前桶、后筐），清潔工具；攤位（點(diǎn)）設置規范、物品擺放整齊，周邊無(wú)垃圾、雜物和污跡，垃圾隨產(chǎn)隨清。
第五條：垃圾收集容器要加蓋并持續完好、清潔，垃圾袋裝化率到達100%；
第六條：有足夠數量的`專(zhuān)職保潔人員，服裝統一、有明顯標志；
第七條：配備足夠數量的果皮箱，垃圾無(wú)外溢、外觀(guān)整潔；
第八條：市場(chǎng)撤市后，清掃、清運及時(shí)，做到垃圾日產(chǎn)日清；垃圾車(chē)轉運持續清潔、密閉，使用滯留消殺藥物滅蠅；
第九條：地面全日保潔，攤前、攤底、攤后垃圾隨掃隨清，1000㎡≤8片果皮、10片紙屑、10個(gè)煙蒂、10處痰跡、1.5㎡污水，市場(chǎng)內不得有暴露的亂堆放垃圾和垃圾死角；
第十條：市場(chǎng)內排水口無(wú)污水（積冰）；
第十一條：市場(chǎng)內環(huán)衛設施齊全，給、排水設施完善，公廁、垃圾站建設貼合衛生要求，公共廁所做到專(zhuān)人管理，水沖式、無(wú)臭味、無(wú)尿堿。
市場(chǎng)管理制度7
一、市場(chǎng)內商品經(jīng)營(yíng)戶(hù)要嚴格執行《食品衛生法》，嚴禁銷(xiāo)售有毒、有害、污穢不潔、腐爛變質(zhì)、霉變食物、病死或死因不明的禽畜、水產(chǎn)及其制品。
二、市場(chǎng)堅持定期使用食品檢測設備對市場(chǎng)內經(jīng)銷(xiāo)的食品進(jìn)行檢測，檢測不合格的食品不得上架銷(xiāo)售。
三、對經(jīng)檢測認定不符合安全質(zhì)量標準的食品，必須采取臨時(shí)性控制措施，并及時(shí)將被控制的檢測樣品送質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)進(jìn)行復檢，經(jīng)復檢最終認定對人體有害的不合格食品，應按照規定程序辦理市場(chǎng)退出。屬假冒偽劣食品的報相關(guān)執法部門(mén)立案查處。
四、市場(chǎng)主辦方要監督經(jīng)營(yíng)戶(hù)嚴格做到隔離無(wú)污染操作，堅持每天對攤位進(jìn)行清洗消毒，經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員必須持有效的健康證，嚴格執行《食品衛生法》的規定。食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)在取得《衛生許可證》后方可經(jīng)營(yíng)。
五、市場(chǎng)主辦方要督促食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)實(shí)行索證索票工作，經(jīng)營(yíng)戶(hù)要根據有關(guān)規定嚴格執行，做好進(jìn)貨臺賬，記錄進(jìn)貨渠道。
六、畜禽及肉品經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須從批準設立的定點(diǎn)屠宰場(chǎng)購進(jìn)肉類(lèi)及其制品，并在攤檔明顯位臵張掛肉品的檢疫檢驗合格證明。外地輸入的生豬肉品的采購依照我縣的有關(guān)規定執行。鮮活家禽經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)時(shí)要落實(shí)安全防護措施，穿戴口罩手套等防護品，銷(xiāo)售和屠宰分離并分別由專(zhuān)人負責。
七、經(jīng)營(yíng)直接入口食品及熟食制品的，應具備防塵、防蠅、防鼠設施，從業(yè)人員持有健康合格證明。
市場(chǎng)食品退市制度
為維護市場(chǎng)秩序，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品活動(dòng)，保護廣大消費者合法權益，依照國家《食品安全法》相關(guān)規定，特制定本制度。
一、對不合格食品實(shí)施退市制度，是指在食品經(jīng)銷(xiāo)過(guò)程中對不合格或存在其他嚴重安全隱患的食品，采取禁止銷(xiāo)售措施，以減輕危害，消除影響，退出市場(chǎng)的'管理制度。
二、根據消費者申訴、舉報、市場(chǎng)檢查以及社會(huì )各界信息來(lái)源等，對涉嫌不合格食品或存在不符合保障人體健康安全的食品，經(jīng)質(zhì)量監督部門(mén)進(jìn)行抽檢確認后，由執法部門(mén)通知食品經(jīng)營(yíng)者立即停止銷(xiāo)售并及時(shí)采取強制退出市場(chǎng)措施。對未售出的有害食品進(jìn)行妥善處理，對消費者提出的問(wèn)題進(jìn)行妥善解決。
三、下列食品為不合格食品，食品經(jīng)營(yíng)者應停止銷(xiāo)售，退出市場(chǎng)：
�。ㄒ唬�、腐爛變質(zhì)、污穢不潔的。
�。ǘ�、包裝破損造成不符合食品衛生要求的。
�。ㄈ�、超過(guò)安全使用期或者保質(zhì)日期的;
�。ㄋ模�、應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫，或檢驗、檢疫不合格的。
�。ㄎ澹�、摻雜、摻假，以假充真、以劣充好、偷工減料的。
�。�、使用非食用色素或其他非食用物質(zhì)加工的。
�。ㄆ撸�、偽造產(chǎn)地，偽造或者冒用他人廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、在商品上偽造或冒用認證標志、名優(yōu)標志、國際標準采用標志、防偽標志等質(zhì)量標志，對商品質(zhì)量作引誘誤解的虛假表示或使用絕對宣傳用語(yǔ)的。
�。ò耍�、假冒他人的注冊商標，或者擅自使用知名商品持有的名稱(chēng)、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買(mǎi)者誤認為是該知名商品的。
四、市場(chǎng)開(kāi)辦者應該對市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)的食品進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現不合格食品應要求經(jīng)營(yíng)者立即停止銷(xiāo)售，退出市場(chǎng)，并向工商行政管理部門(mén)或相關(guān)行政部門(mén)報告，積極協(xié)助行政管理部門(mén)做好食品退市查處的相關(guān)工作。對已作出退市決定的食品，市場(chǎng)開(kāi)辦者應
作好記錄，并報工商部門(mén)備案。
市場(chǎng)管理制度8
一、大市場(chǎng)內所有人員須自覺(jué)遵守社會(huì )公德,維護公共衛生。
二、大市場(chǎng)內所有人員認真執行安慶市人民政府頒布的《安慶市市民公約》和《市民'十不'規范》〉。
三、所有商戶(hù)應將生活垃圾定時(shí)放在指定地點(diǎn),由保潔人員定時(shí)清運。裝修產(chǎn)生的.垃圾應遵守《裝修管理規定》,及時(shí)外運。
四、公共區域,嚴禁堆放垃圾、雜物,衛生實(shí)行門(mén)前三包。
五、嚴禁隨地大小便,吐痰扔果皮、雜物和隨地倒垃圾。
六、商戶(hù)應保持室內外衛生,不得向室外亂潑、亂倒、亂丟污水雜物。
七、商戶(hù)不得在市場(chǎng)道路、廣場(chǎng)等公共區域晾曬衣物,堆放雜物。
八、所有人不得向綠化地上扔廢棄物、堆放物品及捆綁樹(shù)木。
九、全體商戶(hù)都應愛(ài)護大市場(chǎng)內衛生設施、設備,不得破壞、損毀。
十、大市場(chǎng)內不得飼養家禽、家畜。
十一、違反以上規定的,衛生保潔人員有權收取5.00元/次清除費或物業(yè)管理人員對其進(jìn)行批評教育,責令改正,照價(jià)賠償外。物業(yè)公司還有權對其進(jìn)行處罰,并張榜公布。
十二、全體商戶(hù)都有義務(wù)積極消滅'四害'。
市場(chǎng)管理制度9
第一條為加強體育市場(chǎng)管理，促進(jìn)體育事業(yè)的健康發(fā)展，根據《中華人民共和國體育法》和國家有關(guān)規定，結合本市實(shí)際，制定本規定。
第二條本規定所稱(chēng)體育市場(chǎng)，是指以體育服務(wù)為宗旨，體育經(jīng)營(yíng)為手段，體育活動(dòng)為主要內容的專(zhuān)門(mén)市場(chǎng)。
本規定所稱(chēng)體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是指以營(yíng)利為目的，以體育活動(dòng)為內容和手段，以商品形式進(jìn)入流通領(lǐng)域進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)。
第三條凡在本市行政區域內從事下列營(yíng)利性體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，必須遵守本規定：
�。ㄒ唬w育競賽、體育表演；
�。ǘw育健身、體育娛樂(lè )；
�。ㄈw育技術(shù)培訓；
�。ㄋ模w育咨詢(xún)；
�。ㄎ澹w育經(jīng)紀活動(dòng)；
�。┢渌�(jīng)營(yíng)性體育活動(dòng)。
第四條xx市體育運動(dòng)委員會(huì )依法負責對本市體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監督管理。
公安、工商行政、稅務(wù)、物價(jià)、財政、衛生、勞動(dòng)、文化、市容、環(huán)境保護等部門(mén)，應當在各自的職責范圍內，協(xié)助體育行政部門(mén)加強對體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理。
第五條從事體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須具備下列條件：
�。ㄒ唬┯斜匾馁Y金；
�。ǘ┯蟹现伟�、消防、衛生和環(huán)境保護條件的適宜場(chǎng)所；
�。ㄈ┯蟹蠂殷w育行政部門(mén)規定條件的場(chǎng)所和設備；
�。ㄋ模┯薪�(jīng)過(guò)崗位培訓、具備專(zhuān)業(yè)知識的從業(yè)人員；
�。ㄎ澹┓�、法規規定的其他條件。
第六條從事體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須經(jīng)市體育行政部門(mén)審核同意。法律、法規和規章規定還必須經(jīng)其他部門(mén)審核同意的，從其規定。
體育行政部門(mén)接到從事體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的申請后，應當在15日內作出同意或者不同意的決定，并書(shū)面通知申請人。對從事一次性或者持續時(shí)間不超過(guò)三個(gè)月的體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（以下稱(chēng)臨時(shí)性體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）的申請，應當在7日內作出決定。
第七條體育活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者不得擅自變更活動(dòng)的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)。需要變更的，必須經(jīng)體育行政部門(mén)的同意，并按規定辦理有關(guān)手續。
第八條體育活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應當按照省財政、物價(jià)部門(mén)審批的收費標準、向體育行政部門(mén)交納管理費。
第九條體育活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者在核準登記范圍內自主經(jīng)營(yíng)，其合法權益受法律保護。對侵犯其合法權益的單位和個(gè)人，體育活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者有檢舉、揭發(fā)、控告、申訴和要求賠償的.權利。
第十條體育活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者必須在法律、法規規定的范圍內合法經(jīng)營(yíng)，維護體育經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所秩序，保證體育經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全、衛生。
體育活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者不得從事有損于身心健康、渲浸染暴力、淫穢、封建迷信和賭博等活動(dòng)。
第十一條體育活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者舉辦體育競賽或者表演活動(dòng)的，應當確保競賽或者演出質(zhì)量，并對運動(dòng)員、教練員、裁判員及觀(guān)眾的安全負責。新晨
第十二條體育活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者舉辦臨時(shí)性體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應當將活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)地、報酬等資料，報當地稅務(wù)部門(mén)備案。
舉辦重大的臨時(shí)性體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，還必須將活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)次等資料，報當地公安部門(mén)備案。
第十三條在體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，從事教練、技術(shù)培訓咨詢(xún)，指（輔）導、應急救護等工作的人員，必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓并取得有關(guān)證照，方可上崗。
體育活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者不得聘用未取得有關(guān)證照的人員上崗。
第十四條未經(jīng)體育行政部門(mén)同意，擅自從事體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或者擅自變更體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)的，由體育行政部門(mén)處以5000元以下的罰款。
第十五條體育活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者聘用未取得有關(guān)證照的人員上崗的，由體育行政部門(mén)予以警告，責令限期改正，并處500元以上、1000元以下的罰款。
第十六條違反本規定的其他規定，應當由工商行政、稅務(wù)、物價(jià)、勞動(dòng)、文化、衛生、市容、環(huán)境保護等部門(mén)處罰的，由有關(guān)部門(mén)依法給予處罰。
第十七條違反本規定，從事渲染暴力、淫穢、封建迷信和賭博等活動(dòng)的，由公安部門(mén)依法查處；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第十八條當事人對行政處罰決定不服的，可依法申請行政復議或者提起行政訴訟。逾期不申請復議、不提起訴訟，又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的行政機關(guān)申請人民法院強制執行，或者依法強制執行。
第十九條本規定由xx市體育運動(dòng)委員會(huì )負責解釋。
第二十條本規定自之日起施行。
市場(chǎng)管理制度10
根據本區域內各目標客戶(hù)群的需求分析及公司年度銷(xiāo)售計劃，分解并制定本區域銷(xiāo)售人員具體的銷(xiāo)售目標；組織下屬執行銷(xiāo)售政策及策略，指導下屬的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，檢查、監督銷(xiāo)售計劃的完成情況，出現偏差及時(shí)糾正，保證實(shí)現本區域的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售目標。
根據公司的銷(xiāo)售費用管理規定及銷(xiāo)售部門(mén)的費用預算指標，組織下屬?lài)栏癜凑召M用預算指標完成銷(xiāo)售任務(wù)，審核銷(xiāo)售折扣，審核、控制并不斷降低銷(xiāo)售費用，保證完成公司的銷(xiāo)售費用控制指標。
根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰略及銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標，配合市場(chǎng)部門(mén)組織實(shí)施本區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升；了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)，指導下屬挖掘潛在客戶(hù)，并對客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤；以實(shí)現公司市場(chǎng)占有率不斷增長(cháng)的目標。
根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)組織安排所轄區域各客戶(hù)群客戶(hù)到公司考察、參觀(guān)交流等方式建立順暢的客戶(hù)溝通渠道；負責拜訪(fǎng)本區域的重要客戶(hù)，監督、檢查銷(xiāo)售員對客戶(hù)的定期訪(fǎng)問(wèn)情況，隨時(shí)了解客戶(hù)要求；及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立長(cháng)期、良好、穩固的區域客戶(hù)關(guān)系。
根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織下屬收集本區域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競爭對手的銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預測并制定對策，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供建議；對客戶(hù)檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析；保證銷(xiāo)售信息的及時(shí)性、準確性和完整性，為銷(xiāo)售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持。
根據公司的長(cháng)遠發(fā)展需要和規章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導等，制定下屬的考核目標并定期溝通績(jì)效評估結果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jì)，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷(xiāo)售團隊，支持銷(xiāo)售目標的達成。
依據公司的售后服務(wù)規定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)與客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)助組織、協(xié)調所轄區域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現售后服務(wù)目標。指導下屬收集信息、評估客戶(hù)資信及對公司的重要程度，審批客戶(hù)資信額度，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍；每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收。
第1條為明確銷(xiāo)售合同的審批權限，規范銷(xiāo)售合同的管理，規避合同協(xié)議風(fēng)險，特制定本制度。
第2條本制度根據《中華人民共和國國合同法》及其相關(guān)法律法規的規定，結合本企業(yè)的實(shí)際情況制定，適用于企業(yè)各銷(xiāo)售部、業(yè)務(wù)部門(mén)、各子公司及分支機構的銷(xiāo)售合同審批及訂立行為。
第3條企業(yè)銷(xiāo)售合同采用統一的標準格式和條款，由企業(yè)銷(xiāo)售部經(jīng)理會(huì )同法律顧問(wèn)共同擬定。
第4條企業(yè)銷(xiāo)售格式合同應至少包括但不限于以下內容。
1.供需雙方全稱(chēng)、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
2.產(chǎn)品名稱(chēng)、單價(jià)、數量和金額。
3.運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗收方法應具體、明確。
4.付款方式及付款期限。
5.免除責任及限制責任條款
6.違約責任及賠償條款。
7.具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。
8.合同雙方蓋章生效等。
第5條企業(yè)銷(xiāo)售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準后統一印制。
第6條銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員與客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售談判時(shí)，根據實(shí)際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的修改，但應報銷(xiāo)售部經(jīng)理審批。
第7條銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員應在權限范圍內與客戶(hù)訂立銷(xiāo)售合同，超出權限范圍的，應報銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、總裁等具有審批權限的責任人簽字后，方可與客戶(hù)訂立銷(xiāo)售合同。
第8條銷(xiāo)售合同訂立后，由銷(xiāo)售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務(wù)部等相關(guān)部門(mén)。
第9條合同履行過(guò)程中，因缺貨或客戶(hù)的特殊要求等，銷(xiāo)售部或客戶(hù)提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項應經(jīng)總裁審核后方可變更。
第10條根據合同規定的解除條件、產(chǎn)品銷(xiāo)售的實(shí)際和客戶(hù)的要求，銷(xiāo)售部與客戶(hù)協(xié)商解除合同。
第11條變更、解除合同的手續，應按訂立合同時(shí)規定的審批權限和程序執行，在達成變更、解除協(xié)議后，須報公證機關(guān)重新公證。
第12條銷(xiāo)售合同的變更、解除一律采用書(shū)面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無(wú)效。
第13條企業(yè)法律顧問(wèn)負責指導銷(xiāo)售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設置合同文本簽收記錄。
第15條銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時(shí)需填寫(xiě)合同編碼并簽名確認，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
第16條銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員因書(shū)寫(xiě)有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。
第17條合同檔案管理人員負責保管合同文本的.簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
第18條銷(xiāo)售合同按年、按區域裝訂成冊，保存20xx年以作備查。
第19條銷(xiāo)售合同保存20xx年以上的，合同檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷(xiāo)售經(jīng)理批準后作銷(xiāo)毀處理。
第20條本制度由銷(xiāo)售部負責制定、解釋及修改。
第21條本制度自頒布之日起生效。
(一)原則:銷(xiāo)售成本計算與結轉必須遵循原則。
1、真實(shí)性:銷(xiāo)售成本計算與結轉必須堅持真實(shí)性原則。
2、對應性:銷(xiāo)售成本與銷(xiāo)售內容要保持對應。
3、一致性:銷(xiāo)售成本計算、結轉方法要保持一致。
(二)規定:各經(jīng)營(yíng)核算公司在銷(xiāo)售成本計算時(shí)要認真檢查成本單價(jià)計算正確性,在此基礎正確計算銷(xiāo)售成本,任何公司、部門(mén)和個(gè)人均不得人為調節成本。對除技術(shù)性差錯以外成本調整必須附有說(shuō)明或調賬依據,對無(wú)依據或雖有依據但理由不充分調整成本現象將予責任人限期改正、通報批評直至經(jīng)濟處罰處理。
(一)銷(xiāo)售成本單價(jià)確定方法。
1、月末移動(dòng)加權平均法:
適用于有正常商品編號商品銷(xiāo)售成本單價(jià)確定。一般每月末計算一次,成本核算人員應對計算完單價(jià)進(jìn)行認真檢查,保證單價(jià)正確無(wú)誤。
2、個(gè)別認定法:適用于外購商品單價(jià)確定。
3、估價(jià)法:適用于已銷(xiāo)未入庫商品銷(xiāo)售成本價(jià)確定。對因特殊原因形成已銷(xiāo)未入庫商品月末要估價(jià),以估價(jià)計算結轉銷(xiāo)售成本,估價(jià)由業(yè)務(wù)員提供,財務(wù)成本核算員進(jìn)行操作。
(二)銷(xiāo)售成本結轉方法。
1、實(shí)行電算化公司月末按菜單操作由機器自動(dòng)計算結轉,實(shí)行手工記賬單位可分批計算結轉。
2、對于總部返還價(jià)格保護等配件成本要堅持配比原則,既可按當期實(shí)際發(fā)生額沖減當期成本,也可按當期存銷(xiāo)比例分攤列入成本,但一個(gè)財政年度內結轉方法要一致,存貨中相應編號月末結存價(jià)值不得大于零。
第一條以質(zhì)量求生存,以品種求發(fā)展,確立“用戶(hù)第一”、“質(zhì)量第一”、“信譽(yù)第一”、“服務(wù)第一”,維護工廠(chǎng)聲譽(yù),重視社會(huì )經(jīng)濟效益,生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品投放市場(chǎng),滿(mǎn)足社會(huì )需要是我廠(chǎng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售方針。
第二條掌握市場(chǎng)信息,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,開(kāi)拓市場(chǎng),提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭能力,溝通企業(yè)與社會(huì ),企業(yè)與用戶(hù)的關(guān)系,提高經(jīng)濟效益,是我廠(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理的目標。
第三條市場(chǎng)預測是經(jīng)營(yíng)決策的前提,對同類(lèi)產(chǎn)品的生命周期狀況和市場(chǎng)覆蓋狀況要作全面的了解分析,并掌握下列各點(diǎn):
1.了解同類(lèi)產(chǎn)品國內外全年銷(xiāo)售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量,分析飽和程度。技術(shù)
2.了解同行業(yè)各類(lèi)產(chǎn)品在全國各地區市場(chǎng)占有率,分析開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,開(kāi)拓市場(chǎng)的新途徑。
3了解用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求,分析提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加品種,滿(mǎn)足用戶(hù)要求的可行性。
4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況,分析產(chǎn)品發(fā)展的新動(dòng)向,做到知已知彼,掌握信息,力求企業(yè)發(fā)展,處于領(lǐng)先地位。
第四條預測國內各地區及外貿各占的銷(xiāo)售比率,確定年銷(xiāo)售量的總體計劃。
第五條收集國外同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報,外貿供求趨勢,國外用戶(hù)對產(chǎn)品反映及信賴(lài)程度,確定對外市場(chǎng)開(kāi)拓方針。
第六條根據工廠(chǎng)中長(cháng)期規劃和生產(chǎn)能力狀況,通過(guò)預測市場(chǎng)需求情況,進(jìn)行全面綜合分析,由銷(xiāo)售科提出初步的年產(chǎn)品銷(xiāo)售方案,報請廠(chǎng)部審查決策。
第七條經(jīng)過(guò)廠(chǎng)務(wù)會(huì )議討論,廠(chǎng)長(cháng)審定,職代會(huì )通過(guò),確定年度經(jīng)營(yíng)目標并作為編制年度生產(chǎn)大綱和工年度方針目標的依據。
第八條銷(xiāo)售科根據工廠(chǎng)全年生產(chǎn)大綱及近年來(lái)國內各地區和外貿訂貨情況,平分配計劃,對外簽訂產(chǎn)品銷(xiāo)售合同,并根據市場(chǎng)供求形勢確定“以銷(xiāo)定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷(xiāo)”相合的方針,留有余地,信守合同,維護合同法規的嚴肅性。
第九條執行價(jià)格政策,如需變更定價(jià),報批手續由財務(wù)科負責,決定浮動(dòng)價(jià)格,經(jīng)經(jīng)營(yíng)副廠(chǎng)長(cháng)批準。
第十條銷(xiāo)售科根據年度生產(chǎn)計劃,銷(xiāo)售合同,編制年度銷(xiāo)售計劃,根據市場(chǎng)供求形勢編報季度和月度銷(xiāo)售計劃,于月前十天報計劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷(xiāo)銜接。
第十一條參加各類(lèi)訂貨會(huì )議,要本著(zhù)先國家計劃,后市場(chǎng)調節,先主機配套,后維修用戶(hù),先外貿后內銷(xiāo),照顧老用戶(hù)結交新用戶(hù),全面布點(diǎn),擴大銷(xiāo)售網(wǎng),開(kāi)拓新市場(chǎng)的原則,鞏固發(fā)展用戶(hù)關(guān)系。
第十二條建立和逐步完善銷(xiāo)售檔案,管理好用戶(hù)合同。
第十三條執行銷(xiāo)售合同,必須嚴格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運計劃,做好預報鐵路發(fā)運計劃的工作。
第十四條發(fā)貨應掌握先出口后內銷(xiāo),先主機配套后維修,先遠后近的原則,處理好主次關(guān)系。
第十五條產(chǎn)品銷(xiāo)售均由銷(xiāo)售科開(kāi)具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單,由財務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續。
第十六條分管成品資金,努力降低產(chǎn)品庫存,由財務(wù)科編制銷(xiāo)售收入計劃,綜合產(chǎn)、銷(xiāo)、財的有效平衡并積極協(xié)助導務(wù)科及時(shí)回籠資金。
第十七條確立為用戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念,款到發(fā)貨應及時(shí)辦理,用戶(hù)函電詢(xún)問(wèn),三在內必答,如質(zhì)量問(wèn)題需派人處理,五天內與有關(guān)部門(mén)聯(lián)紗,派人前往。
第十八條銷(xiāo)售科每年比喻一次全面的有用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),并每年發(fā)函到全國各用戶(hù),征求意見(jiàn),將收集的意見(jiàn)匯總、整理,向工廠(chǎng)領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)反映,由有關(guān)部門(mén)提出整改措施,并列入全面質(zhì)量管理工作。
第十九條將用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量,技術(shù)要求等方面來(lái)信登記并及時(shí)反饋有關(guān)部門(mén)處理。
第二十條負責產(chǎn)品銷(xiāo)售方面各種數據的收集整理,建立用戶(hù)檔案,收集同行業(yè)情報,提供銷(xiāo)售方面的分析資料,按上級規定,及時(shí)、準確、完整地上報銷(xiāo)售報表。
市場(chǎng)管理制度11
一、市場(chǎng)內商品經(jīng)營(yíng)戶(hù)要嚴格執行《食品衛生法》，嚴禁銷(xiāo)售有毒、有害、污穢不潔、腐爛變質(zhì)、霉變食物、病死或死因不明的禽畜、水產(chǎn)及其制品。
二、市場(chǎng)堅持定期使用食品檢測設備對市場(chǎng)內經(jīng)銷(xiāo)的食品進(jìn)行檢測，檢測不合格的.食品不得上架銷(xiāo)售。
三、對經(jīng)檢測認定不符合安全質(zhì)量標準的食品，必須采取臨時(shí)性控制措施，并及時(shí)將被控制的檢測樣品送質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)進(jìn)行復檢，經(jīng)復檢最終認定對人體有害的不合格食品，應按照規定程序辦理市場(chǎng)退出；屬假冒偽劣食品的報相關(guān)執法部門(mén)立案查處。
四、市場(chǎng)主辦方要監督經(jīng)營(yíng)戶(hù)嚴格做到隔離無(wú)污染操作，堅持每天對攤位進(jìn)行清洗消毒，經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員必須持有效的健康證，嚴格執行《食品衛生法》的規定；食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)在取得《衛生許可證》后方可經(jīng)營(yíng)。
五、市場(chǎng)主辦方要督促食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)實(shí)行索證索票工作，經(jīng)營(yíng)戶(hù)要根據有關(guān)規定嚴格執行，做好進(jìn)貨臺賬，記錄進(jìn)貨渠道。
六、畜禽及肉品經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須從批準設立的定點(diǎn)屠宰場(chǎng)購進(jìn)肉類(lèi)及其制品，并在攤檔明顯位臵張掛肉品的檢疫檢驗合格證明；外地輸入的生豬肉品的采購依照我縣的有關(guān)規定執行；鮮活家禽經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)時(shí)要落實(shí)安全防護措施，穿戴口罩手套等防護品，銷(xiāo)售和屠宰分離并分別由專(zhuān)人負責。
七、經(jīng)營(yíng)直接入口食品及熟食制品的，應具備防塵、防蠅、防鼠設施，從業(yè)人員持有健康合格證明。
市場(chǎng)管理制度12
為加強市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和食品流通管理，更好地規范市場(chǎng)食品準入管理方式，建立食品安全長(cháng)效監管機制，確保人民群眾消費安全，結合市場(chǎng)管理工作實(shí)際，特制定本管理制度。
一、經(jīng)營(yíng)戶(hù)準入管理
1、具有與經(jīng)營(yíng)項目要求相符的證件（工商營(yíng)業(yè)執照、
衛生許可證、從業(yè)人員健康證明），經(jīng)營(yíng)人與登記內容相符。
2、具有經(jīng)營(yíng)項目必備的器具。
3、經(jīng)營(yíng)項目符合市場(chǎng)劃行規市的要求。
4、無(wú)經(jīng)查實(shí)的'消費者投訴。
二、食品準入管理
1、市場(chǎng)主辦方對重點(diǎn)食品（蔬菜、鮮肉、活禽）推行索證備案管理。
2、鮮豬肉必須經(jīng)檢疫部門(mén)檢疫和生產(chǎn)商檢疫，憑檢疫證和檢驗合格證方可進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售。
3、農副產(chǎn)品和袋裝食品經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)貨時(shí)，負責食品進(jìn)貨索證、索票查證工作，對證件的有效合法性進(jìn)行審查，并承擔連帶責任。建立商品進(jìn)貨臺賬和銷(xiāo)售臺賬，以備工商部門(mén)檢查。
4、設有快速檢測室的市場(chǎng)定期進(jìn)行食品質(zhì)量檢測，對檢測不合格的食品報質(zhì)量監督管理部門(mén)驗證后實(shí)施退市處理。
市場(chǎng)管理制度13
為了加強交通管理,維護市場(chǎng)內交通秩序,根據交管部門(mén)的有關(guān)法規,結合實(shí)際情況,實(shí)行嚴格控管系統服務(wù),堵疏結合的管理辦法。
1、市場(chǎng)內的.交通秩序、交通管理,由市場(chǎng)管理處負責,接受交管部門(mén)指導,重大交通事故,車(chē)輛盜竊等移交交管部門(mén)處理,市場(chǎng)管理處要積極配合。
2、所有經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主車(chē)輛均須駛入指定地點(diǎn)。
3、市場(chǎng)設立門(mén)衛24小時(shí)值班,特殊情況入區的機動(dòng)車(chē)輛,實(shí)行嚴格出入登記手續。
4、巡邏護衛要經(jīng)常巡視車(chē)輛進(jìn)入情況,指揮行使、停放、維護秩序,督促車(chē)輛辦完事后及時(shí)離開(kāi)。
5、進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的機動(dòng)車(chē)駕駛員,要服從車(chē)管員的指揮,按指定地點(diǎn)停放,自覺(jué)維護車(chē)輛秩序,停車(chē)程序按《停車(chē)場(chǎng)管理規定》執行。
6、摩托車(chē)、自行車(chē)一律停放指定地點(diǎn),其他地方不得亂停亂放。
市場(chǎng)管理制度14
第一條情報報告義務(wù)公司業(yè)務(wù)人員應對《客戶(hù)情報報告書(shū)》的各個(gè)項目深入理解，及時(shí)搜集有效情報并向上級報告。
第二條報告的種類(lèi)與方法
(一)日常報告:當面口述。
(二)緊急報告:當面口述或電話(huà)。
(三)定期報告:依照《客戶(hù)情報報告書(shū)》的有關(guān)規定進(jìn)行。
第三條客戶(hù)的級別分類(lèi)按照客戶(hù)的信用狀況，將其分為三個(gè)等級:
(一)甲等級:以公司的大小來(lái)劃分，較佳的信用狀態(tài)。
(二)乙等級:普通的信用狀態(tài)。
(三)丙等級:信用狀況較差。主要包括以下幾類(lèi):
1.尚欠賬款(達X萬(wàn)元以上)并在甲等級以外的公司。
2.尚欠賬款達X萬(wàn)元或以下的公司。
3.從業(yè)人員20人以下的小公司。
4.有信用問(wèn)題前例的公司。
5.業(yè)界評判不佳的公司。
6.新開(kāi)發(fā)顧客。
甲等級“業(yè)界的一流公司”及乙等級“大多數的優(yōu)良客戶(hù)”不由業(yè)務(wù)人員來(lái)做判斷，而由營(yíng)業(yè)主管來(lái)進(jìn)行分級。指定以外的顧客均應被列為丙等級。
第四條定期報告
(一)業(yè)務(wù)員依照甲、乙、丙各等級的分類(lèi)，及《客戶(hù)情報報告書(shū)》向主管人員定期報告。
(二)定期報告的時(shí)間規定為:
1.甲等級:每半年報告一次。
2.乙等級:每季度報告一次。
3.丙等級:每月報告一次。
第五條日常報告
以《客戶(hù)情報報告書(shū)》的各項準則實(shí)行。
第六條緊急報告拒付或支票的延期要求等緊急情報，依據情況盡可能以最迅速的方法向公司報告。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度8
1、在計劃發(fā)展部主任、副主任的領(lǐng)導下,負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作,對因招、投標、合同管理工作而造成的'安全生產(chǎn)事故負技術(shù)管理責任。
2、貫徹執行國家、行業(yè)以及集團公司、省公司和企業(yè)關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規、標準、規定、制度及有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神,制定和完善計劃統計管理中保證安全生產(chǎn)的規章制度,并監督各單位和各級人員組織落實(shí)。
3、保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的順利進(jìn)行。
4、簽定四級有效控制責任狀,學(xué)習、落實(shí)本崗位控制差錯的各項措施,實(shí)現工作無(wú)差錯。
5、接受安全生產(chǎn)的教育和培訓,學(xué)習掌握與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理有關(guān)的安全生產(chǎn)知識,努力提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力。
6、組織學(xué)習有關(guān)事故通、快報,認真吸取事故教訓,落實(shí)各項防范措施。
7、開(kāi)展安全質(zhì)量標準化,逐步實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的制度化、規范化、標準化、法制化。
8、正確佩戴和使用勞動(dòng)保護用品,發(fā)現安全生產(chǎn)隱患和不安全因素及時(shí)匯報。
9、接受與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理有關(guān)的異常、事故的調查,如實(shí)反映事故情況。
10、及時(shí)制止任何違章違紀行為和拒絕執行上級的違章指揮,并有責任對企業(yè)安全生產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題提出整改建議。
市場(chǎng)管理制度15
第一章總則
第一條為確保天井湖風(fēng)景區營(yíng)銷(xiāo)工作高效、有序地運作，塑造良好的景區形象，特制定本制度。
第二條本規定適用于營(yíng)銷(xiāo)系統的所有部門(mén)、人員，是本景區營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作政策及實(shí)施標準。營(yíng)銷(xiāo)人員包括營(yíng)銷(xiāo)系統的管理人員和業(yè)務(wù)人員，分為銷(xiāo)售人員、營(yíng)業(yè)人員、公關(guān)人員、市場(chǎng)調研人員。
第二章?tīng)I銷(xiāo)計劃管理規定
第三條根據市場(chǎng)需要和風(fēng)景區能力，編制營(yíng)銷(xiāo)工作的年度、季度、月度計劃，使營(yíng)銷(xiāo)系統的各項工作在統一的計劃下協(xié)調進(jìn)行。
第四條營(yíng)銷(xiāo)系統各級部門(mén)的工作重點(diǎn)，應放在各項業(yè)務(wù)計劃的編制、執行、檢查和考核上，確保營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)現。
第五條定期和不定期召集各類(lèi)業(yè)務(wù)會(huì )議，綜合考慮景區內外環(huán)境的各方面因素，包括業(yè)界發(fā)展趨勢、同業(yè)、市場(chǎng)、客戶(hù)信息及景區內部狀況等，檢查并修正營(yíng)銷(xiāo)計劃，調整營(yíng)銷(xiāo)策略組合，提高景區的市場(chǎng)競爭力。
第三章?tīng)I銷(xiāo)事務(wù)管理
第一節營(yíng)銷(xiāo)組織
第六條營(yíng)銷(xiāo)系統各部門(mén)的部門(mén)職能確定了營(yíng)銷(xiāo)機構的設置，營(yíng)銷(xiāo)人員的崗位描述確定了營(yíng)銷(xiāo)人員工作責任與權力，是營(yíng)銷(xiāo)組織的基礎。
第七條營(yíng)銷(xiāo)人員嚴格按照營(yíng)銷(xiāo)系統的工作程序開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作，保證高效、有序地運作，充分發(fā)揚團隊精神，拓展營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
第八條營(yíng)銷(xiāo)組織隨市場(chǎng)及景區環(huán)境的變化要不斷修正，使之具有更強的適應性，確保營(yíng)銷(xiāo)效率的最大化。
第二節銷(xiāo)售事務(wù)的管理
第九條市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科根據風(fēng)景區營(yíng)銷(xiāo)計劃和營(yíng)銷(xiāo)策略制訂并實(shí)施年度、季度、月度銷(xiāo)售計劃，鞏固已有市場(chǎng)，全力開(kāi)拓新市場(chǎng)。
第十條銷(xiāo)售計劃包括以銷(xiāo)售額為主體的預算數值及計劃的實(shí)施步驟、銷(xiāo)售組織、銷(xiāo)售政策等。
第十一條定期和不定期拜訪(fǎng)旅行社，密切聯(lián)系，努力建立長(cháng)期合作關(guān)系。
第十二條定期做好各項銷(xiāo)售統計和利用工作，對照計劃與實(shí)績(jì)分析原因，制訂預防和糾正措施。
第十三條旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格原則上一經(jīng)制定，不得隨意變動(dòng)。但根據具體情況規定價(jià)格浮動(dòng)百分比和相應審批權限。
第十四條嚴格遵守風(fēng)景區的財務(wù)制度和營(yíng)銷(xiāo)方面的財務(wù)規定。
第十五條按照有關(guān)工作程序加強與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò )和協(xié)調，必要時(shí)由風(fēng)景區負責人召集工作會(huì )議協(xié)商處理復雜或重要的工作。
第三節促銷(xiāo)、市場(chǎng)調研事務(wù)管理
第十六條為塑造天井湖風(fēng)景區良好形象，增進(jìn)風(fēng)景區的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，定期開(kāi)展公關(guān)、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)。
第十七條公關(guān)活動(dòng)可采用多種形式，如新聞發(fā)布會(huì )、展覽會(huì )、聯(lián)誼活動(dòng)、專(zhuān)題活動(dòng)等。公關(guān)活動(dòng)、廣告的主題應與景區的經(jīng)營(yíng)戰略相一致。
第十八條景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)處負責促銷(xiāo)活動(dòng)、市場(chǎng)調研活動(dòng)計劃、方案的制訂和組織實(shí)施。促銷(xiāo)渠道主要包括以下幾種：廣告、銷(xiāo)售激勵、宣傳與公共關(guān)系、直接營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)人推銷(xiāo)。
第十九條有效的檢查是保證營(yíng)銷(xiāo)工作達到預期效果的必要手段。
第二十條營(yíng)銷(xiāo)人員應遵循行為活動(dòng)公開(kāi)，相互監督檢查的原則。
第四節營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)的檢查
第二十一條管理人員按外出活動(dòng)登記表對下屬的-切業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行檢查。
第二十二條生產(chǎn)科定期檢查廣告促銷(xiāo)計劃、銷(xiāo)售計劃等的完成情況，并適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)計劃和營(yíng)銷(xiāo)策略。
第五節營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓第二十三條為了適應瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，擴大營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，必須對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
第二十四條培訓工作應有計劃、有針對性地進(jìn)行。培訓時(shí)間不能與營(yíng)業(yè)高峰沖突，業(yè)務(wù)人員的培訓原則上在崗培訓。
第二十五條新進(jìn)業(yè)務(wù)人員的教育訓練：熟悉旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝情況，對旅游產(chǎn)品有所了解，然后由有關(guān)部門(mén)培訓下列課程：
(一)關(guān)于風(fēng)景區的知識。包括風(fēng)景區的經(jīng)營(yíng)方針、整體營(yíng)銷(xiāo)策略和風(fēng)景區組織所處市場(chǎng)定位，風(fēng)景區人事規章制度等。
(二)關(guān)于產(chǎn)品的知識。包括產(chǎn)品種類(lèi)及其特性等。
(三)市場(chǎng)有關(guān)知識。包括市場(chǎng)環(huán)境、銷(xiāo)售范圍、市場(chǎng)狀況、本風(fēng)景區產(chǎn)品的行銷(xiāo)概況。
(四)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各項經(jīng)濟法規和風(fēng)景區營(yíng)銷(xiāo)管理制度。
第二十六條老業(yè)務(wù)人員的培訓應長(cháng)期開(kāi)展，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第二十七條市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)處根據風(fēng)景區營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)際情況結合現代營(yíng)銷(xiāo)要求提出培訓需求，經(jīng)風(fēng)景區負責人批準后，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科和辦公室共同協(xié)商安排營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓。
(一)內部培訓：
選擇業(yè)績(jì)優(yōu)秀的`人員作為培訓師，利用每月?tīng)I銷(xiāo)工作會(huì )議的時(shí)間集中培訓，主要內容為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗。
(二)外部培訓。
選派營(yíng)銷(xiāo)骨干到先進(jìn)的各類(lèi)風(fēng)景區集中學(xué)習現代營(yíng)銷(xiāo)知識，提高風(fēng)景區整體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力�？筛鶕a(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)度有針對性地進(jìn)行。
第二十八條培訓結果辦公室負責考核，考核結果記入個(gè)人檔案。
第二十九條管理人員外出培訓結束后，須向辦公室交接學(xué)習資料，并寫(xiě)出書(shū)面總結報告編寫(xiě)教案，培訓有關(guān)人員。
第四章?tīng)I銷(xiāo)人員行為準則
第三十條認真學(xué)習并充分理解風(fēng)景區的營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略，積極貫徹執行并及時(shí)反饋真實(shí)信息。
第三十一條嚴格遵守風(fēng)景區利益第一的原則，堅決維擴風(fēng)景區整體利益。
第三十二條自覺(jué)努力提高自身綜合素質(zhì)，包括社交禮儀、道德修養、人生觀(guān)等，樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)形象。
第三十三條詳細了解風(fēng)景區產(chǎn)品知識，找準產(chǎn)品、服務(wù)的市場(chǎng)定位，采用適當的營(yíng)銷(xiāo)方式，提高工作質(zhì)量。
第三十四條及時(shí)上交完整業(yè)務(wù)記錄、客戶(hù)檔案、合同等資料。
第三十五條保守商業(yè)秘密。
第五章天井湖風(fēng)景區票務(wù)管理辦法
第三十六條票務(wù)管理原則
(一)票券是有價(jià)證券，是天井湖風(fēng)景區經(jīng)濟活動(dòng)的重要憑證，票務(wù)工作是風(fēng)天井湖景區管理的重要方面，因此必須堅持嚴格管理的原則，制度化、規范化。
(二)天井湖風(fēng)景區票券從設計、印制、保管、發(fā)放、使用到財務(wù)管理，各環(huán)節要建立各負其責、互相監督、方便使用、安全有序的工作機制。
(三)實(shí)行票、款分開(kāi)，管用分離的原則。
第三十七條票務(wù)管理體制
(一)一名主要領(lǐng)導分工負責票務(wù)工作。
(二)生產(chǎn)科主管本風(fēng)景區的票務(wù)管理工作，并受主管風(fēng)景區領(lǐng)導的直接領(lǐng)導。
(三)指定專(zhuān)職票務(wù)管理人員。票務(wù)管理人員的職責是：票券的設計與印制，票券的保管與發(fā)放，票券使用中的檢查與監督。
(四)根據具體情況，配備相應的售票員與驗票員。售票員與驗票員應分開(kāi)設立。
第三十八條票券設計與印制
(一)票券的式樣
票券的式樣由主票、副券、存根組成存根聯(lián)的內容應遵照發(fā)票管理的有關(guān)規定。
主票的設計圖案應與風(fēng)景區景觀(guān)和活動(dòng)內容相協(xié)調，票面須標明票名、編號、金額、人數、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術(shù)效果，以利游人留存紀念。
(二)票券印制
1、風(fēng)景區門(mén)票應交付指定承印企業(yè)印制，套印“全國統一發(fā)票監制章，銅陵市地方稅務(wù)局監制”字樣。
2、對已經(jīng)市物價(jià)部門(mén)批準的各項收費標準，不得擅自變動(dòng)。如需調整或新添售票項目時(shí)，必須按程序報批。
3、印制各種票券必須與印刷廠(chǎng)家簽訂合同，并經(jīng)主管風(fēng)景區領(lǐng)導批準。
4、票券上加印廣告的，廣告圖案要設計美觀(guān)，不能喧賓奪主，影響票券的正常使用。廣告內容應與風(fēng)景區氛圍相協(xié)調，不得有宣傳封建迷信、煙、酒、黃色以及其他國家法律法規禁止的內容。
第三十九條票券的保管與發(fā)放
(一)設立票券專(zhuān)庫，庫房應具備防盜、防火、防腐、防潮等條件。各種票券在庫內應分類(lèi)上架，碼放清楚、整齊。
(二)各種票券要按明細類(lèi)別建立總帳、分類(lèi)帳，并按領(lǐng)票人員分別建立明細帳。票券入、出庫及交款結帳要單據齊全，帳實(shí)相符。
(三)各種票券的啟用、停用必須登記造冊，并經(jīng)主管風(fēng)景區領(lǐng)導簽字批準。
(四)對廢舊票進(jìn)行銷(xiāo)毀、重新啟用或改做贈票以及他用的，必須登記造冊，并經(jīng)主管風(fēng)景區領(lǐng)導簽字批準。銷(xiāo)毀票證應由兩個(gè)部門(mén)監銷(xiāo)簽名。
(五)票券發(fā)放應減少環(huán)節或層次，由票券專(zhuān)管人員直接受理每個(gè)售票員領(lǐng)票單，售票員根據需要填寫(xiě)領(lǐng)票單直接向票庫領(lǐng)票。領(lǐng)票單一式三聯(lián)：票管員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。財務(wù)處應根據領(lǐng)票單定期核查。
(六)售票員按售票日填寫(xiě)售票交款單(三聯(lián))到財務(wù)處交款，財務(wù)處收款后在售票交款單上加蓋名章及收款公章，并留一聯(lián)入帳，售票員留存根一聯(lián)備查，另一聯(lián)交票管員作為銷(xiāo)票依據。
(七)每售票日各售票處(點(diǎn))的票款除按規定留存找零現金外，其余均應送交財務(wù)處。留存找零現金以及尚未出售的各種票券，均應存放于保險柜內，并設專(zhuān)職人員值班。
第四十條票券使用中的管理
(一)嚴格按照蕪湖市物價(jià)局《風(fēng)景區景點(diǎn)明碼標價(jià)試行規定》，在各售票窗口明碼標價(jià)。
(二)售票員唱收唱付，票款當面點(diǎn)清。
(三)售票按不同崗位分別限定出錯率要求。長(cháng)短款要據實(shí)登記，長(cháng)款上交，短款自補。大額錯款，須立即報告上級主管部門(mén)。
(四)嚴禁出售回籠票及其他違反財經(jīng)紀律的行為。
(五)驗票員須當節人面即驗即撕，一律不準保留全票。
(六)風(fēng)景區辦公室、財務(wù)科、生產(chǎn)科應定期或不定期對票務(wù)工作進(jìn)行檢查和抽查。
第四十一條簽單的管理
(一)有旅行社組織的大型旅游團體入風(fēng)景區，天井湖風(fēng)景區可接受旅行社的簽單，在接受簽單前必須與旅行社訂立合同;訂立合同的旅行社必須持有旅游局頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證和工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執照等。信譽(yù)不好的旅行社，應拒絕與其簽訂合同。
(二)簽訂合同的旅行社組織團體入景區，須在景點(diǎn)檢票窗口簽單換取入門(mén)憑據(即團體入門(mén)券)。該項憑據由售票員直接向票管員領(lǐng)取，領(lǐng)票單一式三聯(lián)，票務(wù)管理員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。
(三)旅行社的簽單必須與合同票樣相符，售票員驗明接收后，將入門(mén)券交與旅行社，由驗票員點(diǎn)清人數、撕券后放行入景區;存根聯(lián)與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號查收，每月清算。清算結果經(jīng)財務(wù)處核準后，在存根聯(lián)上加蓋名章及公章，存根聯(lián)于領(lǐng)票單一起留存備查。財務(wù)處每月(或按合同規定期限)持簽單與旅行社結款。
(四)其他
1、風(fēng)景區各景點(diǎn)一律憑有效票證入內，杜絕偷漏票。禁止機動(dòng)車(chē)輛、電瓶車(chē)入景區。
2、旅游團隊到風(fēng)景區內飯店就餐，憑風(fēng)景區管理部門(mén)統一印制的入景區單入園，單上注明人數，出景區時(shí)加蓋餐廳業(yè)務(wù)章，每月風(fēng)景區與餐廳核對、結算。
3、非購票人入景區，一律憑介紹信、工作證或風(fēng)景區制發(fā)的入門(mén)證入景區。經(jīng)允許入景區的車(chē)輛須在風(fēng)景區門(mén)口填寫(xiě)聯(lián)系卡，由所聯(lián)系的業(yè)務(wù)單位在聯(lián)系卡上蓋章(或簽字)，出景區時(shí)驗卡。
4、特殊人群(如兒童、老人、軍人、殘疾人等)入景區，門(mén)票一律按照相關(guān)文件的減免優(yōu)惠政策辦理。
5、禁止使用涂改、偽造、過(guò)期或他人票證入景區。使用涂改、偽造票證者，沒(méi)收票證并移交公安機關(guān)依法處理。冒用他人票證者，暫扣票證，并予以批評教育，若票證本人索取，問(wèn)明原因：屬丟失被他人撿取冒用的，票證發(fā)還本人屬借票證予以沒(méi)收;屬租與他人冒用的，沒(méi)收票證。
名詞解釋?zhuān)?/p>
�、亠L(fēng)景區票券：本風(fēng)景區賞園和動(dòng)物園的門(mén)票，以及風(fēng)景區附屬的游樂(lè )、文化娛樂(lè )場(chǎng)點(diǎn)使用的各種票據。
�、谑燮比眨阂蝗帐湛罱刂箷r(shí)至次日收款截止前為一售票日。
�、鄯琴徠比耍褐格v景區單位工作人員和各種到風(fēng)景區管理部門(mén)辦理公務(wù)者。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度9
第一條：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，應牢固樹(shù)立“以用戶(hù)為中心、以技術(shù)為先導、重視公司信譽(yù)”的觀(guān)念，維護公司形象，向用戶(hù)提供高新技術(shù)及產(chǎn)品，在維護公司利益的前提下最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)要求。
第二條：公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系
1.公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部由：總監，渠道，市場(chǎng)推廣組成。
2.主要負責公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織、管理及具體實(shí)施。
第三條：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導思想
1.公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應立足于杭州并加大拓展泛娛樂(lè )行業(yè)以及外新領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)力度，不斷擴大公司的營(yíng)銷(xiāo)范圍，增強公司的市場(chǎng)競爭能力。
2.規模較大的項目以及對公司的發(fā)展產(chǎn)生重大影響的項目，在營(yíng)銷(xiāo)總監的領(lǐng)導下，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責召集有關(guān)事業(yè)部的人員進(jìn)行項目的跟蹤、洽談及合同的簽定。其余項目渠道與市場(chǎng)推廣相關(guān)人員可自行組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3.應避免同一項目多頭經(jīng)營(yíng)，如發(fā)生沖突，要按照從公司整體利益考慮的原則由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行統一協(xié)調。
4.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，各級營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及營(yíng)銷(xiāo)人員應高度重視市場(chǎng)調研工作，為公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供依據。
第四條：公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的職責
1．負責規模較大、跨事業(yè)部項目及對公司發(fā)展產(chǎn)生重大影響項目的跟蹤、洽談及合同的簽訂并負責這類(lèi)項目的組織實(shí)施、內外協(xié)調及催款工作。
2．制定公司的營(yíng)銷(xiāo)計劃，協(xié)調公司內部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3．制定公司經(jīng)營(yíng)管理制度，負責日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理，包括信息管理、合同管理、客戶(hù)管理、對營(yíng)銷(xiāo)人員的管理、催款管理及登記工作等。
4．負責組織并提供如下服務(wù)：
(1)廣告服務(wù)：包括協(xié)調廣告媒體的使用時(shí)間和品種，制定廣告計劃，對廣告經(jīng)費進(jìn)行測算等。
(2)宣傳服務(wù)：宣傳公司形象，有針對性地參加各類(lèi)展覽會(huì )，制定公司產(chǎn)品樣本，宣傳材料，禮品等。制定公司標識使用規范。
(3)市場(chǎng)研究服務(wù)：對市場(chǎng)進(jìn)行調研。
(4)客戶(hù)接待服務(wù)：客戶(hù)接待事務(wù)。
第六條：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員崗位責任
1．參與市場(chǎng)調研和市場(chǎng)需求預測工作，搜集市場(chǎng)信息
2．應明確了解公司的整體目標，一切活動(dòng)應圍繞公司的整體目標進(jìn)行。
3．應利用一切機會(huì )宣傳和維護公司形象。
4．應熟悉業(yè)務(wù)范圍，掌握所經(jīng)營(yíng)項目或產(chǎn)品的價(jià)格政策及報價(jià)體系并嚴守秘密。
5．負責合同的報價(jià)，商務(wù)談判，合同文本起草及合同簽訂工作。
6．在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應嚴格遵守并執行公司有關(guān)規定。
7．負責對所簽合同的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行監督并負責合同款項的收回
8．注意市場(chǎng)信息的收集、跟蹤并及時(shí)有效地了解競爭對手的情況，仔細分析提出建議以提高我方的競爭能力。
9．做好客戶(hù)接待工作，與客戶(hù)保持良好聯(lián)系，不斷擴大公司的客戶(hù)群體。
10．負責事業(yè)部的合同管理。服從公司的統一經(jīng)營(yíng)調度。參與公司組織的對外宣傳工作以及公司產(chǎn)品樣本和宣傳資料的制作。
第七條：市場(chǎng)信息管理
1．各級營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及營(yíng)銷(xiāo)人員應注意市場(chǎng)信息的收集，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部獲得的市場(chǎng)信息應及時(shí)反饋給有關(guān)事業(yè)部，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員對收集到的各類(lèi)信息提出處理建議，組織安排市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)信息的跟蹤，對每一個(gè)信息應制定跟蹤方案，指定專(zhuān)人負責跟蹤。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員之間要經(jīng)�；ハ嗤▓笫袌�(chǎng)信息以便對信息的變化作出及時(shí)反應。
2．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及各事業(yè)部之間要加強信息的橫向交流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員要逐步做到熟悉全公司的業(yè)務(wù)范圍。
第九條：報價(jià)體系
由公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責組織制定公司的價(jià)格政策及建立健全報價(jià)體系。
第十條：客戶(hù)服務(wù)
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及各事業(yè)部市場(chǎng)部要作好客戶(hù)接待工作，建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度，認真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，建立客戶(hù)檔案，擴大客戶(hù)群體。
第十一條：本制度的解釋權在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
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