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民營(yíng)醫院管理制度
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，很多地方都會(huì )使用到制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的民營(yíng)醫院管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
民營(yíng)醫院管理制度1
民營(yíng)醫院是一種新的醫院發(fā)展模式，民營(yíng)醫院與企業(yè)一樣，不僅講求醫療服務(wù)的質(zhì)量，也講求經(jīng)濟效益，而民營(yíng)醫院與公立醫院最大的不同在于，公立醫院每年都得到政府的大量的資金補貼與財政支持，而民營(yíng)醫院需要自己去籌集資金。
因此，做好民營(yíng)醫院的財務(wù)管理，是民營(yíng)醫院發(fā)展的重要問(wèn)題，醫院財務(wù)管理工作是醫院經(jīng)濟運行的核心工作，提高民營(yíng)醫院的財務(wù)管理水平，對加快民營(yíng)醫院和促進(jìn)區域衛生事業(yè)發(fā)展都有著(zhù)十分重要的意義。
一、當前民營(yíng)醫院形成財務(wù)風(fēng)險的原因分析
(一)對財務(wù)管理重要性認識不到位
在我國，不論是公立醫院還是民營(yíng)醫院，管理者是醫術(shù)高超并有著(zhù)數十年臨床工作經(jīng)驗的醫療工作者，但是，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，這些醫療工作者并不是有著(zhù)優(yōu)良管理經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人，對于醫院管理，他們的財務(wù)管理經(jīng)驗比較欠缺。所以，對于財務(wù)風(fēng)驗，大部分的醫院管理者都沒(méi)有概念。他們對醫院資金的運作成本和使用效率不夠重視，從而忽視了醫院的價(jià)值管理，有的時(shí)候，甚至是不顧醫院發(fā)展實(shí)際情況，盲目更新和添置各類(lèi)醫用設備，只是為了提高醫療水平。
(二)財務(wù)制度不健全
民營(yíng)醫院由于成立時(shí)間不長(cháng)，運行周轉不明確，因此，一些相關(guān)的財務(wù)制度、日常工作規則、財務(wù)工作制度、資金報銷(xiāo)制度、采購管理制度、內部控制制度、會(huì )計核算制度等等都不夠完善，不夠健全，導致醫院出現人員職責不清、業(yè)務(wù)核算不規范現象。
(三)財務(wù)決策失誤
民營(yíng)醫院在營(yíng)利與公益兩方面左右不決，在一些重大的財務(wù)項目上，往往使得管理者做出錯誤的財務(wù)決策，主要是決策者對財務(wù)事項的調研論證不充分，主觀(guān)臆斷或憑借經(jīng)驗決策，進(jìn)而造成財務(wù)風(fēng)險。
二、防范醫院財務(wù)風(fēng)險的'策略探討
(一)醫院管理者提高風(fēng)險意識
如前文所述，民營(yíng)醫院的財務(wù)風(fēng)險高于公立醫院，并且，由于民營(yíng)醫院沒(méi)有政府的補貼，財務(wù)問(wèn)題更是醫院管理者的首要任務(wù)。因此，醫院管理者必須摒棄以往的傳統觀(guān)念，不再自以為是，以為醫療水平好，醫療服務(wù)好就可以提高醫院的經(jīng)濟效益，如果不注重管理，財務(wù)一樣會(huì )有風(fēng)險。
醫院管理者必須意識到市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的競爭機制，不斷提高財務(wù)管理工作者風(fēng)險意識，從思想上開(kāi)始重視財務(wù)管理工作，同時(shí)，協(xié)調醫院醫療、護理、采購、財務(wù)等各部門(mén)之間的財務(wù)狀況，使得財務(wù)情況透明化，將財務(wù)管理貫徹到醫院管理的每一個(gè)角落，同時(shí)，要求醫院的每個(gè)職能部門(mén)努力配合并支持財務(wù)管理工作，定期提供會(huì )計所需的資料。
(二)重視市場(chǎng)化競爭的優(yōu)勝劣汰
市場(chǎng)競爭是當前任何一個(gè)行業(yè)都無(wú)法避免的，醫院是公益性機構，不論是公立醫院還是民營(yíng)醫院，都是本著(zhù)治病救人的宗旨而存在的，但是，醫院不能隨意浪費金錢(qián)與社會(huì )資源，所以，醫院管理者必須建立全新的財務(wù)管理制度，提高醫院內部財務(wù)管理的風(fēng)險意識。
在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，任何市場(chǎng)主體都不可避免地要承擔一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，因此醫院管理者應充分考慮醫院的發(fā)展問(wèn)題，適應新形勢下的財務(wù)管理發(fā)展，適時(shí)地進(jìn)行投資，提高業(yè)務(wù)收入。
(三)建立有效的風(fēng)險防范機制
財務(wù)風(fēng)險是由人造成的，是人為因素引起的，所以，通過(guò)有效的措施進(jìn)行防范，同樣可以避免風(fēng)險的出現，因此，醫院管理者可以在醫院內部成立財務(wù)部門(mén)的風(fēng)險防范小組，而小組的成員主要是由財務(wù)處、票據管理、財務(wù)審核、門(mén)急診及出入院組長(cháng)等各個(gè)崗位的工作人員組成。
風(fēng)險防范小組的主要工作就是要對財務(wù)管理的每一道程序加以監控，解決當前已有的財務(wù)流程問(wèn)題，明確重點(diǎn)風(fēng)險環(huán)節及風(fēng)險控制點(diǎn)，有針對性地制定操作細則與規章制度，并確保制度的落實(shí)與執行到位。
(四)健全內部財務(wù)監控制度
筆者有多年的醫院財務(wù)管理經(jīng)驗，筆者認為，大部分的醫院財務(wù)風(fēng)驗以及相關(guān)問(wèn)題，實(shí)際上有很多問(wèn)題都出自于醫院內部，很多時(shí)候，民營(yíng)醫院的財務(wù)風(fēng)險往往是由一些細小的問(wèn)題引起的。
所以，民營(yíng)醫院必須根據自身的實(shí)際情況，綜合當前的市場(chǎng)競爭、醫院管理，建立健全一套完善的風(fēng)險防范體系及內部財務(wù)監控制度，從制度上解決重大事件的所需要的財務(wù)決策，通過(guò)內外部的審計工作，對醫院的財務(wù)狀況進(jìn)行監督，減少財務(wù)工作者的可操作性，提高財務(wù)數據的真實(shí)性、透明度，減少財務(wù)風(fēng)險。
三、總結
民營(yíng)醫院是中國特色社會(huì )主義經(jīng)濟發(fā)展的特殊產(chǎn)物，民營(yíng)醫院的發(fā)展還有很長(cháng)的路要走，而這條路能否走的通，走的順，就要看民營(yíng)醫院的財務(wù)管理，民營(yíng)醫院的財務(wù)風(fēng)險伴隨著(zhù)它的誕生就開(kāi)始了，如何有效的控制的醫院的財務(wù)風(fēng)險，幫助民營(yíng)醫院承擔起它應負的社會(huì )責任，是當前醫院管理者必須考慮的問(wèn)題。
民營(yíng)醫院在進(jìn)行財務(wù)風(fēng)險的分析及防范時(shí)，必須結合醫院經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，比如醫院的每年的住院、門(mén)診人次、財政補貼節約數等等，通過(guò)這些綜合因素的考慮，我們能全面了解并認識到民營(yíng)醫院的財務(wù)狀況，一方面通過(guò)加強管理改進(jìn)自身經(jīng)營(yíng)，另一方面通過(guò)社會(huì )制度改革，擴大生存空間。
民營(yíng)醫院管理制度2
在我國醫療衛生改革的熱潮中,民營(yíng)醫院像雨后春筍般涌現出來(lái),民營(yíng)醫院的崛起,打破了醫療市場(chǎng)國有醫院全行業(yè)壟斷的局面,促進(jìn)了醫療市場(chǎng)的有序競爭,在解決百姓看病難、看病貴的實(shí)際問(wèn)題中,民營(yíng)醫院對醫療資源市場(chǎng)起到了重要的補充和緩解作用。衛生部領(lǐng)導曾寄語(yǔ)民營(yíng)醫院:“從長(cháng)遠發(fā)展的實(shí)際和大局出發(fā),積極投身到‘以患者為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題’的活動(dòng)中來(lái),并結合民營(yíng)醫院自身管理、建設和發(fā)展中的實(shí)際特點(diǎn),為民眾服務(wù)”。論文網(wǎng)為落實(shí)這一宗旨,探討民營(yíng)醫院護理管理的特點(diǎn),進(jìn)行有效的、切實(shí)可行的管理,顯得十分重要。
民營(yíng)醫院護理管理的特點(diǎn)
1.1醫院面臨激烈的競爭企業(yè)是通過(guò)生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品獲取利潤,醫院是通過(guò)為就醫者提供醫療服務(wù),滿(mǎn)足就醫者的各種醫療需求來(lái)獲取經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。因此,我們說(shuō)患者是“客戶(hù)”、患者是“上帝”、患者是我們的“衣食父母”,沒(méi)有患者醫院就無(wú)法生存。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代,民營(yíng)醫院的與日俱增,醫療服務(wù)市場(chǎng)正在形成,醫療機構的市場(chǎng)競爭十分激烈。實(shí)行醫保改革后,參保職工的就醫具有一定的選擇自主權,患者自動(dòng)流向那些醫療質(zhì)量高、費用合理、服務(wù)態(tài)度好、有技術(shù)特色的醫療機構,使醫療服務(wù)市場(chǎng)由傳統的“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”轉化,從而使醫院面臨更為激烈的競爭。
1.2護理專(zhuān)業(yè)技能發(fā)展與提高緩慢大多數民營(yíng)醫院都是以婦科、泌尿科為重點(diǎn)科室,即使是綜合性醫院也是以大專(zhuān)科小綜合的形式開(kāi)設,護理專(zhuān)業(yè)技能主要以基礎護理和泌尿、婦科等專(zhuān)科護理為主,護理服務(wù)范疇狹窄、局限,護理技術(shù)操作主要是靜脈輸液、肌內注射、皮內注射及為專(zhuān)科配備的各種物理治療等。雖然也開(kāi)設病房,但床位少、住院患者少、病情輕、病種少、護理服務(wù)工作簡(jiǎn)單易行,不利于護理人員技術(shù)水平與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高,造成護理專(zhuān)業(yè)技能的發(fā)展與提高緩慢。
1.3護理人員流動(dòng)頻繁以上海的民營(yíng)醫院為例,護士來(lái)自五湖四海,大部分是由全國各地來(lái)上海自行應聘的,目的十分明確,就是為了打工、掙錢(qián),養家糊口,主人翁意識十分淡漠,總感到自己的付出與回報不成正比,加之醫療市場(chǎng)競爭激烈,極易流向待遇更好、工資更高的地方去。雖然每人都與公司簽訂了合同,但彼此均無(wú)約束力,加之各種福利待遇尚未完善,外地來(lái)滬務(wù)工,個(gè)人婚姻問(wèn)題得不到很好解決等等,都是造成人員流動(dòng)頻繁的重要因素。
1.4護理質(zhì)量標準不統一由于護士來(lái)源于全國各地,護理質(zhì)量標準要求也不盡相同,各地有各地的要求,各地有各地的標準,就連體溫計的消毒方法全國各地也千差萬(wàn)別,有的地方用乙醇消毒,有的地方用戊二醛消毒。加之青年護士多,臨床知識及經(jīng)驗欠缺,無(wú)菌操作意識淡薄,臨床工作中護理操作及消毒隔離工作存在問(wèn)題很多。
1.5護理隊伍結構不合理民營(yíng)醫院的護理隊伍結構參差不齊、良莠不一,尤其是醫院初開(kāi)業(yè)時(shí),對醫務(wù)人員的需求量較大,除少數高年資的護士從公立醫院退休或因某種原因提前退休后受聘到民營(yíng)醫院從事護理管理工作外,其余絕大部分都是工齡3～5年的青年護士,呈現老的老、小的小的狀況,護師和主管護師等缺乏,有時(shí)1個(gè)都沒(méi)有,無(wú)法形成護理隊伍的梯形結構,存在著(zhù)護理隊伍結構不合理現象。
對策
2.1增強服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識醫院沒(méi)有患者就無(wú)法生存,這是民營(yíng)醫院始終面臨生存危機的根本。在公立醫院,尤其是在計劃經(jīng)濟時(shí)期,我們不懂利潤觀(guān)念,也不關(guān)心醫院的效益如何,認為關(guān)心效益是醫院領(lǐng)導的事,護理管理者工作的重點(diǎn)主要是提高護理質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,在民營(yíng)醫院則不然,管理者除了應具備較強的管理能力和領(lǐng)導藝術(shù)外,同時(shí)要更新觀(guān)念,順應形勢,不斷增強服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識,培養和引導護理人員全身心的做好醫療服務(wù),通過(guò)人性化、個(gè)性化的因人施護,為患者提供滿(mǎn)意的護理服務(wù),是民營(yíng)醫院護理管理工作的重要組成部分。
2.2做好全方位護理服務(wù)工作
2.2.1牢固樹(shù)立以滿(mǎn)足患者需求為中心的服務(wù)理念公立醫院有著(zhù)幾十年甚至上百年的歷史,在百姓中享有一定的社會(huì )信譽(yù),所以患者不請自來(lái)。而民營(yíng)醫院是新生事物,患者多帶有一種疑惑的心態(tài)來(lái)院就診,服務(wù)好每一例前來(lái)就醫的患者,使護理服務(wù)逐漸成為民營(yíng)醫院的一種優(yōu)勢,讓每一例患者感到溫馨、滿(mǎn)意,是護理管理工作的首要任務(wù),因為患者對醫院服務(wù)滿(mǎn)意,不僅能成為醫院的長(cháng)期服務(wù)購買(mǎi)者,而且他(她)們還會(huì )向身邊的人進(jìn)行宣傳,介紹他(她)們來(lái)這家醫院就醫,反之,可能會(huì )成為一錘子買(mǎi)賣(mài)。我們常說(shuō),金碑、銀碑不如患者的口碑,必須認真落實(shí)“以患者為中心”的服務(wù)理念,使更多的患者成為我院長(cháng)期醫療護理服務(wù)的購買(mǎi)者。
2.2.2尊重患者,保護隱私醫院設有導醫臺,對前來(lái)就醫的患者做到迎來(lái)送往,實(shí)行從掛號到配藥全程服務(wù),認真落實(shí)1人1診室,保護患者的隱私,尊重患者的人格,做到患者和醫務(wù)人員完全平等的地位。
2.2.3服務(wù)于患者開(kāi)口之前要求護理服務(wù)要做到細化,通過(guò)觀(guān)察患者的一個(gè)眼神、一個(gè)細微的動(dòng)作,正確判斷出患者的需求,及時(shí)主動(dòng)地給予幫助,并且用換位思考的`方式(假如我是此時(shí)此刻的患者)服務(wù)于患者開(kāi)口之前。
2.2.4耐心細心和無(wú)微不至的關(guān)心給每位住院的患者送上一個(gè)花籃“祝早日康復”,攙扶年邁患者上下樓并協(xié)助交費與配藥,天冷輸液時(shí),每人送上一個(gè)熱水袋,給候診患者及時(shí)送上一杯水,免費送上科普宣傳資料,給饑餓的患者泡好方便面,甚至到餐館協(xié)助買(mǎi)可口的點(diǎn)心等等。由于對每一例患者做到耐心、細心和無(wú)微不至的關(guān)心,患者十分感動(dòng),給我們送來(lái)表?yè)P信和錦旗,對我們的工作給予高度肯定,表示非常滿(mǎn)意,他們說(shuō)“我們在這里如同在家里:一樣,感到親切、方便、舒適、溫馨”。
2.3采取形式多樣的“三基“培訓,提高護理人員專(zhuān)業(yè)水平
針對民營(yíng)醫院青年護士多,臨床經(jīng)驗缺乏這一特點(diǎn),采取快速、短效培訓和定期培訓兩種方法進(jìn)行,一些常用的必須盡快熟練掌握的技能,如密閉式靜脈輸液、肌內注射、皮內注射及青霉素過(guò)敏性休克急救原則等,我們采取同一內容小范圍、多次講解和多次示范的方法進(jìn)行強化培訓,力爭達到人人熟練掌握,盡快服務(wù)于臨床;定期培訓的內容以基礎護理和專(zhuān)科護理內容為主,事先制訂計劃,全年不少于8～10次,請有經(jīng)驗的老同志授課,輸液組與物理治療組定期輪換,參加護理學(xué)會(huì )組織的各種學(xué)習班等多種形式進(jìn)行培訓,經(jīng)過(guò)兩年多的努力,護理人員的專(zhuān)業(yè)技能都有了明顯提高。
2.4努力打造和諧團隊,共創(chuàng )“雙贏(yíng)”我們利用每季度進(jìn)行護理質(zhì)量講評的時(shí)間和“5.12”護士節,對全體護理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育和主人翁意識教育,引導她們要熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè),安心本職工作,摒棄打工思想,以院為家,充分認識到“院興我盛,院衰我亡”的內涵,只有大家共同努力,才能獲得雙贏(yíng)的效果。通過(guò)工會(huì )組織與公司經(jīng)理協(xié)商,逐步改善并不斷提高員工的福利待遇,同時(shí)不定期與所屬街道或社區、企業(yè)舉辦聯(lián)誼會(huì ),為解決大齡青年個(gè)人問(wèn)題創(chuàng )造條件�？傊�,加強護理管理工作,從對“物”的管理至對“事”的管理,從對“物”的管理至對“人”的管理,努力做到情感留人、事業(yè)留人、待遇留人,為穩定護理隊伍做不懈地努力。
2.5規范護理操作流程通過(guò)崗前培訓,護士規范化培訓和繼續教育的方法進(jìn)行,首先組織大家認真學(xué)習護理質(zhì)量考核標準,對護士長(cháng)管理、消毒隔離和護理文件書(shū)寫(xiě)等,均按“標準”要求詳細制訂考核細則,由護士長(cháng)組成的質(zhì)控小組定期進(jìn)行全面質(zhì)量督查,查出的問(wèn)題及時(shí)制訂整改措施。開(kāi)展技術(shù)練兵活動(dòng),組織護士去二級甲等醫院參觀(guān)學(xué)習,參加區護理學(xué)組的護理質(zhì)量講評會(huì )等,經(jīng)過(guò)多種形式培訓,使護理人員統一認識,掌握護理質(zhì)量標準及操作流程,達到了規范護理操作的效果,衛生行政部門(mén)多次來(lái)我院進(jìn)行考核與指導,給予肯定和好評。
2.6重視對骨干力量的引進(jìn)與培養在公司及院領(lǐng)導的大力支持下,我們加強與人才交流部的溝通與聯(lián)系,按崗位需要對護師以上高年資護理人員進(jìn)行選拔與招聘,護理隊伍結構有了很大改觀(guān)。老中青三結合的護理隊伍基本形成,為進(jìn)一步做好護理管理,提高護理質(zhì)量奠定了良好的人才基礎。
體會(huì )探討民營(yíng)醫院的特點(diǎn),有針對性地找出有效管理目標,制訂切實(shí)可行地管理方法并付諸實(shí)施是管理者的重要職責。論文網(wǎng)管理者除了具備較強的管理能力或領(lǐng)導藝術(shù)外,重要的是樹(shù)立長(cháng)期利潤觀(guān)念,醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念,努力做好護理服務(wù)工作,認真落實(shí)“以患者為中心”,做到服務(wù)于患者開(kāi)口之前,逐步體現民營(yíng)醫院護理服務(wù)的優(yōu)勢,占領(lǐng)護理服務(wù)市場(chǎng),贏(yíng)得患者的信任與好評,為廣大患者提供周到、快捷、方便、有效的醫療保健服務(wù),達到使患者在最短時(shí)間,用較少的經(jīng)費解除痛苦和治愈疾病的目的。
民營(yíng)醫院管理制度3
第一條
第一項 員工每周正常工作時(shí)間六天(其中加班一天)，各科室根據科室和崗位實(shí)際情況，具體安排上下班時(shí)間和周休息日。
第二項 實(shí)行全院?jiǎn)T工打卡考勤制度，員工每日在各科班次規定作息時(shí)間內，嚴格按單位的規定進(jìn)行打卡。(保安負責上班前20分鐘和下班后20分鐘內的考勤監控工作)
第三項 員工上下班不得遲到、早退或曠工，未按時(shí)打卡者視為遲到，未經(jīng)批準提前下班者視為早退。
第四項 員工應親自打卡，任何人不許替未上班者打卡，上班者也不得委托他人打卡，如發(fā)現有弄虛作假者，每次均按曠工一天處理。員工因工作關(guān)系當天未按時(shí)打卡者，應在第二天下午下班前提交書(shū)面材料經(jīng)科主任簽字證明后交人力資源部備查，如科主任不在，應向院辦說(shuō)明情況，再及時(shí)補簽，否則按曠工處理。
第五項 員工因工出差，憑《出差單》到到人力資源部核實(shí)考勤情況。
第六項 員工工作卡編號、職務(wù)由院辦統一核定，工作卡上班時(shí)間應予以佩帶，一次未佩帶，罰款10元;
第七項 各科室主任或考勤員應在星期六下午下班前將本科室下星期排班表報院人力資源部。認真、及時(shí)、準確記錄員工的出勤情況，在次月2號前將《考勤表》上報辦公室。
第八項 人力資源部在每星期一下午院周會(huì )全院一周總排班表打印下發(fā)至相關(guān)科室。妥善保管各種休假憑證。每周檢查一次員工的打卡情況，如實(shí)記錄存在的問(wèn)題。
第二條
第一項 上下班每遲到或早退1分鐘，罰款2元，以此類(lèi)推;當月累計遲到與早退時(shí)間超出30分鐘后，超出部分每分鐘扣10元。
第二項 一次性遲到或早退超出30分鐘時(shí)，按曠工半天處理;超2小時(shí)按曠工一天處理。
第三項 未打卡者每次扣罰10元，同一時(shí)間打上、下班卡者每次扣罰5元
第四項 曠工半天扣一天薪金;曠工1天扣2天薪金;曠工2天扣4天薪金;連續曠工達3天或以上者，按自動(dòng)離職處理，且不計發(fā)當月工資和獎金。薪金包括基本工資、各類(lèi)補貼及獎金。
第五項 工傷
1、工傷憑醫院發(fā)票給予報銷(xiāo)醫療費。
2、工傷憑醫院出具的休息建議書(shū)，經(jīng)過(guò)科室和分管院長(cháng)同意后，休息期間工資照發(fā)。
第三條 假期管理
第一項 病假：凡本院?jiǎn)T工病假，需交診斷書(shū)，診斷書(shū)必須由專(zhuān)科醫師及專(zhuān)科主任簽字。病假休息四天以?xún)日�，扣除相應工資，第五天起，按天扣發(fā)相應的工資(基本工資、節假日補帖，效益工資)。連續病假超過(guò)60天者，按自動(dòng)解聘處理。工傷視情況而定�？鄢墓べY中基本工資歸院方，效益工資歸科室其它人員.
第二項 事假：職工因事請假需到院辦填寫(xiě)請假條。事假一天，由科主任批準，并報院辦備案;一天以上者需經(jīng)院長(cháng)批準。(事假期間基本工資、效益工資均不發(fā)放)在未批準前離崗休息者，按曠工處理。曠工一天，待崗學(xué)習，扣三天應得工資。曠工三天或累計三天者，立即解聘。以上請假或曠工扣除的基本工資，扣除的效益工資部分由科室其他人員分配。
第三項 休假：醫院實(shí)行每星期休息一天和享受?chē)乙幎ǖ墓澕偃盏男菹⒅贫�。國家規定的節假日和每星期的休息日，由醫院和科室安排員工休息，積假不得跨月度休息。
第四項 婚、喪假：?jiǎn)T工結婚或直系親屬去世，可享受三天假期(外省員工扣除路途時(shí)間)，晚婚假期按國家規定執行。休假期間，發(fā)給基本工資，不享受效益工資
第五項 產(chǎn)假：?jiǎn)T工產(chǎn)假為90天。每月發(fā)放生活費200元。
第四條 請假手續
第一項 員工使用各種假期，必須填寫(xiě)請假條，一天以?xún)扔筛骺剖抑魅闻鷾�，兩天以上由各科室主任和分管院長(cháng)審批，超過(guò)兩天者必須有院長(cháng)批準，各分管院長(cháng)請假應該由總經(jīng)理批準方可，即使是因公外出，也應事先向科室主任報告，經(jīng)科室主任批準后方可外出，如有特殊情況，應事后主動(dòng)向主任作出說(shuō)明，否則按曠工處理。
第二項 員工因特殊情況無(wú)法事先辦理請假手續和及時(shí)到醫院上班，應提前電話(huà)征得科室主任的批準，回院后，當天辦理補假手續，否則，按曠工處理。
第三項 員工請假后，因特殊情況需申請續假的，必須在假期滿(mǎn)前一天向相關(guān)部門(mén)提出續假申請，經(jīng)批準后方可續假。若無(wú)法事先辦理續假手續，應先口頭征得同意后方可續假�；卦汉�，須補辦續假手續，若逾期不歸，一律按曠工處理。
第四項 員工請假結束回醫院后，應及時(shí)相關(guān)人員消假，沒(méi)有及時(shí)銷(xiāo)假者，后果自負。
第五項 員工享受婚假、喪假待遇，由科室主管簽署意見(jiàn)，報院行政人事院長(cháng)審批后生效。
第六項 各科室各種請假手續必須在月底和考勤表格一起送至人事部備案審核。
第五條
第一項 加班種類(lèi)。
1、節日加班;2、周日加班;3、夜班{含總值班};4、臨時(shí)加班。
第二項 各加班工資的.補貼標準。
1、節日加班：春節上班一天按三天發(fā)放日基本工資;“五一”、國慶、元旦上班一天按二天發(fā)放日基本工資。國·民營(yíng)醫院發(fā)展論壇
2、周日加班：根據員工職稱(chēng)、職務(wù)的不同發(fā)放日基本工資。日基本工資=基本工資÷26。
3、夜班：每個(gè)夜班補助10元。
4、臨時(shí)加班：是指在休息時(shí)間內因工作需要加班，補貼標準為3元/小時(shí)，18元封頂。
5、以下幾種情況不予以加班補貼
�、�、員工培訓安排在法定節假日或單休日的
�、�、晚上開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)的
6、各相關(guān)科室加班類(lèi)屬的確定。
�、�、院部負責人及行政職能科室負責人除節日加班、周日加班、總值班外，其他上班時(shí)間均屬正常工作時(shí)間。
�、�、廣告醫院工作人員除節日加班、周日加班外，其他超時(shí)工作屬正常工作時(shí)間不發(fā)放加班補助。
�、�、采購員、倉庫保管員、藥庫保管員、藥品會(huì )計、物資會(huì )計、水電工、財務(wù)科工作人員(收費員除外)除節日加班、周日加班外，其他超時(shí)工作屬正常工作時(shí)間，不發(fā)放加班補助。
�、�、司機、保安、食堂人員除節日加班、周日加班外，其他超時(shí)工作屬正常工作時(shí)間，不發(fā)放加班補助。
�、�、門(mén)診和住院部清潔員的付班，每班次補助6元。二樓清潔員因洗刷檢驗科試管每月增發(fā)補貼90元。其他加班不再發(fā)放加班補助。
�、�、臨床各科室、手術(shù)室、B超、放射、檢驗等值晚班人員晚上加班按夜班10元標準領(lǐng)取補助后，不再按3元/小時(shí)領(lǐng)取加班工資。
�、�、各類(lèi)加班工資的申報與審批程序。
7、各類(lèi)加班在加班的次日應詳細記載在加班明細表上，證明人應簽字。(科室負責人應簽字確認)
8、各類(lèi)加班均按院辦下發(fā)統一表格由科主任、護士長(cháng)或負責人填寫(xiě)，報送分管院長(cháng)審批。
9、加班表格在月初二號之前報人力資源部，人力資源部審核后在月初四號報財務(wù)科。
10、財務(wù)科科長(cháng)應對全院加班表格進(jìn)行全面審核、確立無(wú)誤后，將加班補助隨工資發(fā)放。
11、懲罰
凡多報加班補助，一經(jīng)查實(shí)，對當事人除收回多得補助外，第一次予以警告，并罰款50元;屢教不改者予以解聘�？浦魅我驅彶椴粐�，所屬科室每發(fā)現一人次，扣罰崗位津貼50元。分管院長(cháng)、人力資源部及財務(wù)科長(cháng)沒(méi)按規定審核，全院每發(fā)現二人次各扣罰崗位津貼50元。
民營(yíng)醫院管理制度4
民營(yíng)醫院如何管理
采取的措施
�。ㄒ唬┟鞔_發(fā)展定位、發(fā)展方向和發(fā)展策略
1.明確醫院發(fā)展定位
第一，定位于本企業(yè)職工。利用過(guò)去的感情基礎，繼續占領(lǐng)這塊現成的市場(chǎng)。
第二，定位于醫院周?chē)?萬(wàn)居民。要定位于為周?chē)?萬(wàn)居民提供基本的醫療服務(wù)，因為90%的居民需要基本的醫療服務(wù)，可以（只需要）處理一些常見(jiàn)病、診斷明確的慢性病，只有
10%的居民需要高精尖的技術(shù)服務(wù)，這一部分居民即使職工醫院有高精尖的技術(shù)服務(wù)，他們也不會(huì )來(lái)或不敢來(lái)，即使有大醫院的專(zhuān)家坐診，也不一定有吸引力。老百姓到家門(mén)口的小
醫院看病，首先圖的是方便、便宜、熟悉、服務(wù)好，而不是有專(zhuān)家。因此，必須把基本的醫療服務(wù)做成精品，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略。
2、明確醫院發(fā)展方向
一級醫院的發(fā)展方向是社區衛生服務(wù)，立足于社區、家庭，為周?chē)娜w居民提供集醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術(shù)指導為一體的連續性、綜合性、協(xié)調性、整體性的基本衛生服務(wù)�；纠砟钍牵号c社區居民交朋友，成為社區老百姓的健康代理人；主動(dòng)為社區居民提供服務(wù)，對社區居民的健康進(jìn)行全面全程全人化的管理；與社區居民保持連續的關(guān)系，服務(wù)一次交一輩子朋友，服務(wù)一輩子（一次等于一輩子）；來(lái)一個(gè)感動(dòng)一個(gè)，感動(dòng)一個(gè)等于感動(dòng)十個(gè)（一個(gè)等于十個(gè)）。
3.發(fā)展策略
任何醫院都可以采取6種最基本的發(fā)展策略：突出優(yōu)勢、發(fā)展特色、突破發(fā)展“瓶頸”、修煉絕招、控制成本、做好營(yíng)銷(xiāo)。
突出優(yōu)勢——重點(diǎn)突出4個(gè)優(yōu)勢：熟悉、距離、服務(wù)、價(jià)格。
發(fā)展特色——突出社區衛生服務(wù)的特色。服務(wù)項目包括醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術(shù)服務(wù)、心理咨詢(xún)、上門(mén)服務(wù)、家庭保健、體檢、健康管理、專(zhuān)家會(huì )診、醫院轉診等。服務(wù)特色體現以人為本、以患者為中心、以家庭為單位、以社區為范圍、以預防為導向、全面維護社區居民的健康。服務(wù)承諾：把服務(wù)送到家，把實(shí)惠讓到家，把健康保到家，提供一站式服務(wù)——首診首問(wèn)負責到底的服務(wù)，朋友式服務(wù)，全面全程全人化服務(wù)。
突破發(fā)展“瓶頸”——突破觀(guān)念上的“瓶頸”。
修煉絕招：把簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招，如綜合處理常見(jiàn)病、慢性病、心理問(wèn)題、靜脈注射、頭皮針、老年保健、婦女保健、兒童保健等。
控制成本——最大的成本來(lái)自沒(méi)有競爭的環(huán)境和缺乏合作精神，也來(lái)自資源閑置和管理不善，而不是來(lái)自病人的消耗。大部分醫院花在病人身上的服務(wù)成本太低，而閑置成本卻很高。一般的醫院都在極力控制直接花在病人身上的服務(wù)成本，而不是控制管理成本和閑置成本�；ㄔ诓∪松砩系姆⻊�(wù)成本太低，會(huì )直接導致失去市場(chǎng)。
做好營(yíng)銷(xiāo)：沒(méi)有不好的市場(chǎng)，只有不好的眼光；沒(méi)有不好的醫院，只有不好的營(yíng)銷(xiāo)；沒(méi)有不好的營(yíng)銷(xiāo)，只有不好的理念。
外部營(yíng)銷(xiāo)——與有關(guān)的單位建立固定的聯(lián)系，定期舉辦婦女保健講座，做職工體檢和婦女病普查，為周?chē)睦夏耆梭w檢；與托、幼、學(xué)校建立固定聯(lián)系，開(kāi)展兒童體檢、生長(cháng)發(fā)育評價(jià)、營(yíng)養指導、智力開(kāi)發(fā)、學(xué)習問(wèn)題咨詢(xún)等服務(wù)；與婦聯(lián)、計生委等部門(mén)聯(lián)合，做一些保障婦女兒童健康的社會(huì )宣傳和活動(dòng)，擴大知名度；
內部營(yíng)銷(xiāo)——做好一對一優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行全過(guò)程管理，開(kāi)展“售后”服務(wù)。
�。ǘ�(shù)立市場(chǎng)競爭的意識
要樹(shù)立市場(chǎng)競爭的意識，知道跟誰(shuí)競爭，競爭什么，怎么競爭。三級醫院之間的競爭定位在三級學(xué)科，如心內科、心外科、呼吸科、泌尿科等，競爭的要素是規模、設備、技術(shù)、專(zhuān)家。二級醫院之間的競爭定位在二級學(xué)科，如大內科、大外科、婦科、產(chǎn)科、骨科等，競爭的要素是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)和特需服務(wù)。一級醫院的競爭定位在一級學(xué)科，如基本醫療、預防、保健、康復、健康教育等，競爭的要素是方便、及時(shí)、周到、親切、便宜、有效、安全、舒適、持久。
�。ㄈ┎扇〉膬�(yōu)質(zhì)服務(wù)措施
1.改造環(huán)境：向企業(yè)申請，在改制前對醫院環(huán)境進(jìn)行改造，包括醫院的門(mén)面、內部環(huán)境和設施。進(jìn)行視覺(jué)識別系統設計，樹(shù)立品牌意識，改變醫院的裝修理念。一般醫院的裝修都采用冷色調，如白色、銀灰色、藍色等。為了體現家庭化服務(wù)的概念，本院的裝修采用暖色調，采用粉紅色、橙色和鵝黃綠3種基本色的混合色調。另外，完全站在老百姓的角度，增加服務(wù)環(huán)境的舒適性和方便性，所有的服務(wù)窗口和臺面，一律改成完全開(kāi)放、坐式服務(wù)。
2.改造服務(wù)流程：進(jìn)行服務(wù)流程再造，能簡(jiǎn)化的就簡(jiǎn)化，能取消的就取消，能替代的`就替代，能連續的就連續，給老百姓方便。病人看病憑流程管理單，可以對每一個(gè)服務(wù)環(huán)節進(jìn)行質(zhì)量和滿(mǎn)意度評價(jià)。醫生看病必須填回訪(fǎng)卡，利用回訪(fǎng)卡進(jìn)行隨訪(fǎng)，看一個(gè)病人交一個(gè)朋友，跟病人保持一輩子的聯(lián)系。開(kāi)展服務(wù)流程管理，及時(shí)發(fā)現服務(wù)中的問(wèn)題，幫助病人解決問(wèn)題，保證流程通暢，服務(wù)方便，有人替代。開(kāi)展隨訪(fǎng)服務(wù)，成立隨訪(fǎng)服務(wù)部，加大主動(dòng)服務(wù)力度和宣傳力度。
3.全員培訓：開(kāi)展轉變服務(wù)觀(guān)念培訓、討論、寫(xiě)心得體會(huì )、舉辦“轉變服務(wù)觀(guān)念、振興醫院”的演講比賽；開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓，舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，設優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗和明星，給予獲勝者獎勵，并將服務(wù)明星的照片掛在門(mén)診大廳里。開(kāi)展成功激勵培訓，激發(fā)每個(gè)人的成功欲望，告訴職工成功有不同的含義，每個(gè)人都可以成功，成功一定有方法，失敗一定有原因，成功的方法是可以模仿的，失敗的原因是可以避免的。培訓結束后，要求每個(gè)人都要寫(xiě)自己的職業(yè)發(fā)展計劃，并把自己的發(fā)展目標與醫院的發(fā)展目標統一起來(lái)，這樣才能做到上下一心，同心同德，協(xié)調發(fā)展。連續開(kāi)展職工基本素質(zhì)教育，舉辦相關(guān)的活動(dòng)和儀式，增強團隊協(xié)作精神，樹(shù)立市場(chǎng)意識、競爭意識、服務(wù)意識和品牌意識。
4.開(kāi)展人性化管理：要讓病人感動(dòng)，首先要讓職工感動(dòng)。管理者必須樹(shù)立“員工第一，服務(wù)至上，管理就是服務(wù)”的理念。關(guān)心職工的家庭生活，送生日蛋糕，開(kāi)生日晚會(huì )，每個(gè)月開(kāi)一次表彰會(huì )，讓員工得到尊重，真正成為主人;開(kāi)設員工建議信箱，及時(shí)反饋，重獎提出合理建議的職工;增加與職工的溝通，開(kāi)設院長(cháng)接待日;把每個(gè)月的工資獎金用專(zhuān)用信封裝好，由院領(lǐng)導親自送到職工手上，在信封上寫(xiě)上感謝的話(huà)。讓每一個(gè)職工都感覺(jué)到自己被重視、被培養了，每個(gè)人都是一個(gè)事業(yè)發(fā)展單位，都可以大顯身手，都可以得到發(fā)展。
5.建立合作網(wǎng)絡(luò )，增加安全感：與上級醫院保持密切的聯(lián)系和合作，及時(shí)聘請專(zhuān)家會(huì )診，負責轉院，全程負責安排住院，讓老百姓感覺(jué)到方便和安全。
6.降低價(jià)格和費用：在可能的范圍內降低藥價(jià)和檢查費用，增強競爭力。增加附加價(jià)值，如送體檢卡、做一些健康促進(jìn)活動(dòng)等。
7.建立科學(xué)的績(jì)效管理體系，對職工實(shí)行全面激勵：以標準、要求、規范和制度為依據，以績(jì)效考核為基本手段，以績(jì)效溝通和反饋為基礎，建立以提高個(gè)人、科室、部門(mén)以及全院工作績(jì)效為核心的績(jì)效管理體系。
能力（產(chǎn)能）管理（基本工資）——以提高素質(zhì)和能力為目的，為每一類(lèi)崗位、每個(gè)人制定能力要求和培養計劃，設計個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃，建立學(xué)習、培訓、繼續醫學(xué)教育、考核與獎懲制度，每年考核位于最后10%的職工，要待崗學(xué)習1—3個(gè)月，考核合格后重新上崗，學(xué)習期間只發(fā)給生活費。建立職工輪崗學(xué)習培訓制度，由專(zhuān)人負責實(shí)施職工的培訓和考核。
崗位管理（崗位工資）——制定各類(lèi)崗位言行、態(tài)度、觀(guān)念和操作規范，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位訓練，制定規范化服務(wù)制度，定期抽查和考核，根據考核結果進(jìn)行獎懲。
我們有問(wèn)必答網(wǎng)是目前國內訪(fǎng)問(wèn)量最大的醫療網(wǎng)站，每天在線(xiàn)咨詢(xún)患者達到200萬(wàn)人。而且咨詢(xún)到就診的轉化率非常得高，現在有PC端，手機端不同的合作模式。
產(chǎn)出管理（績(jì)效工資）——制定經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和學(xué)術(shù)發(fā)展等工作目標，根據目標進(jìn)行考核與獎懲。
民營(yíng)醫院管理制度5
20xx年，我曾經(jīng)在深圳一家民營(yíng)醫院工作兩年，擔任手術(shù)室護士長(cháng)。這家醫院有員工200多人，是一所設備先進(jìn)、科室齊全、技術(shù)雄厚，集醫療、保健、康復為一體的現在化綜合性醫院。院有中高技術(shù)人才近八十多人；設備比較先進(jìn)，有螺旋CT、彩超、纖維胃鏡等大型醫療器械，手術(shù)室有萬(wàn)能手術(shù)床、德國進(jìn)口的腹腔鏡、法國進(jìn)口麻醉機等；住院部有病床近二百張，從設備、人員、床位規模來(lái)看，相當于國營(yíng)縣級二甲醫院。他的管理特點(diǎn)：
�。ㄒ唬┟駹I(yíng)醫院有著(zhù)嚴謹的管理制度
應該說(shuō)，任何一個(gè)單位都有其內部管理制度，但我體會(huì )到民營(yíng)醫院有著(zhù)更為嚴謹的管理制度。一是制度制訂多。這家民營(yíng)醫院的制度很多，有基本制度如《院長(cháng)負責制》、《科主任負責制》、《科主任競爭上崗崗制度》；管理制度如《會(huì )議制度》、《請示報告制度》；責任制度如《各級行政領(lǐng)導人員的責任制》、《考核和獎懲制度》；技術(shù)規范如《各種疾病的診療、護理常規》；個(gè)人行為規范。在這些制度中，基本制度是醫院制度的基礎，沒(méi)有基本制度，醫院就不能存在。管理制度是醫院的靈魂，醫院靠管理制度來(lái)指揮、協(xié)調醫院的正常運轉。責任制度是醫院制度的重要內容，只有責任明確，分工具體，工作任務(wù)才能落實(shí)。技術(shù)規范是醫院制度的核心，醫院不同于一般企業(yè)，醫院的工作對象是人的生命和健康，這種工作的性質(zhì)，不允許醫院出廢品和次品。醫護人員的一舉一動(dòng)、一言一行，直接關(guān)系到病人的生死存亡來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，必須有一套科學(xué)嚴密的技術(shù)規范來(lái)保證工作不出現失誤。二是制度執行嚴，如上班接打手機，在這家民營(yíng)醫院是不允許的，如果誰(shuí)有違反，扣你20元一次事小，還要在周一例會(huì )上通報批評。
�。ǘ┟駹I(yíng)醫院有著(zhù)獨特的企業(yè)文化
首先，醫院人事制度改革在民營(yíng)醫院表現得淋漓盡致，“能者上、平者讓、庸者下”，“能上能下、能進(jìn)能出、崗位與工資待遇掛鉤”，充分用運激勵機制，體現不同的崗位，不同的業(yè)績(jì)，不同的報酬，其次是經(jīng)營(yíng)理念，“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”、“文化營(yíng)銷(xiāo)”、“市場(chǎng)運作”等等理念將深深地烙在我的腦子里，那種“酒好不怕巷子深”、“皇帝的女兒不愁嫁”的經(jīng)營(yíng)理念將成為歷史。
盡管醫院制度嚴謹，人們處于比較緊張的狀態(tài)，但人的精神面貌還是煥發(fā)向上的
�。ㄈ┟駹I(yíng)醫院有著(zhù)向上的團隊精神
這也是國營(yíng)醫院一直都在強調的，但還是做得不夠好的問(wèn)題。在民營(yíng)醫院科室與科室之間，人與人之間都協(xié)調得很好，各科室之間的工作銜接得很好，比如：患者進(jìn)門(mén)是導醫迎接、分診，親自帶到醫生診室（初診病人均是），看完病導醫把病人帶到交費處，交完費后，該做檢查帶去做檢查，該去輸液的幫忙拿藥。帶到輸液室，輸液室接到病人，輸上液體，如果還有其它治療，會(huì )馬上打個(gè)電話(huà)跟治療室聯(lián)系，如果治療室有位，治療室的護士會(huì )馬上下來(lái)接病人，沒(méi)有的話(huà)她們會(huì )告訴患者大概還要等多長(cháng)時(shí)間，先在下面輸液。一整套工作、程序象一條流水線(xiàn)，安排得滴水不漏，工作順民利完成了，病人也很少有意見(jiàn)，整個(gè)過(guò)程給人的感覺(jué)是很有條理、很規范。還有一點(diǎn)是他們個(gè)人與個(gè)人之間相處得也很融洽，很少出現互相指責的現象。其實(shí)在工作中某個(gè)人或某個(gè)科室出現上一些工作不到位或失誤是在所難免的，相互指責不是最好的'解決辦法，最好辦法是怎樣去共同協(xié)商，去協(xié)調好，去解決實(shí)際問(wèn)題，這需要每個(gè)人多一點(diǎn)寬容、多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)溝通，收款有收款工作難處；導醫有導醫的辛苦；護士有護士的價(jià)值；醫生有醫生的功勞。大家只是分工不同，沒(méi)有貴賤高低之分。并且也深深地感受到團隊背后的競爭，一種不服輸的精神，每天記錄自己的業(yè)績(jì)，每人總結自己的病人，認真做好每天的工作，認真經(jīng)營(yíng)每個(gè)病人，使各自科室經(jīng)濟效益迅速提高。
�。ㄋ模┟駹I(yíng)醫院有著(zhù)更強的營(yíng)銷(xiāo)意識
我沒(méi)有做過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，至于營(yíng)銷(xiāo)上的很多條條框框的概念、規則、方法我不懂，但做為民營(yíng)醫院中的一員，要求營(yíng)銷(xiāo)意識非常強，病人在做治療時(shí)護士會(huì )問(wèn)：你的輸液打完了嗎?如果病人說(shuō)：我沒(méi)有用藥，只做治療。護士會(huì )說(shuō)：“為什么不用點(diǎn)藥，其實(shí)你的病如果用藥再加上做治療效果一定會(huì )更好的”，或者在病人做治療當中，她們會(huì )向病人講解所做的治療儀器的原理、功能、作用，勸病人應堅持多做幾個(gè)療程，配合醫生把病治好。手術(shù)室護士在術(shù)前、術(shù)后對病人進(jìn)行訪(fǎng)視，跟病人溝通，去推銷(xiāo)優(yōu)良的服務(wù)；優(yōu)秀的人才；先進(jìn)的設備；甚至是優(yōu)美的環(huán)境。
(五)民營(yíng)醫還有很強的品牌意識
打個(gè)比方,如果花100元在一家餐廳吃同樣的薯條、可樂(lè )、炸雞你可能覺(jué)得不值，但是在肯德基你會(huì )覺(jué)得這100元花得一點(diǎn)都不可惜，這就是品牌效應。民營(yíng)醫院注重打造醫院品牌、培育知名度和美譽(yù)度。以前我一直認為品牌是靠廣告打造出來(lái)的，但是現在我認為廣告只不過(guò)是在提高醫院知名度，增加公眾知曉、了解，也就是外界對你的名氣的了解，認識多少，側重于“量”，至于好的名氣，還是壞的名氣又是另外一回事。而美譽(yù)度側是公眾歡迎、接納、信任的程度，也即公眾對醫院的評價(jià)的好壞，側重于“質(zhì)”，但高的知名度不等于有高的美譽(yù)度，有高的知名度也有高的美譽(yù)度，才是他們所要追求的，他們如何打造醫院品牌呢？提高醫療質(zhì)量提高醫療質(zhì)量，保證醫療安全，涉及到醫院各個(gè)部門(mén)，體現在每一個(gè)工作環(huán)節，依賴(lài)于全體員工的共同努力。所以，要求人人從自身開(kāi)始，從崗位做起，形成后勤保臨床、臨床保病人、全院保質(zhì)量的全方位保障體系。不定期工作質(zhì)量抽查與定期質(zhì)量檢查相結合，控制事故，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。加強重點(diǎn)科室的建設要求科有特色，人有專(zhuān)長(cháng)。注重科室投入，用人制度和分配上給予傾斜。
民營(yíng)醫院是在近十來(lái)年出現的新的醫療機構群體，是新時(shí)期不同經(jīng)濟結構形式的組成部分，對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和醫療衛生事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了一定的作用。筆者在民營(yíng)醫院工作兩年多的時(shí)間里，認為民營(yíng)醫院和國營(yíng)醫院有著(zhù)不同的管理制度、企業(yè)文化和價(jià)值取向等。如果能進(jìn)行借鑒和利用，將對國營(yíng)醫院的發(fā)展有著(zhù)積極的意義。
民營(yíng)醫院管理制度6
為了增加各項規章制度在實(shí)際工作中的可操作性，針對建院以來(lái)的各項規章制度比較凌亂的情況，進(jìn)行了系統的匯總，部分內容根據醫院具體情況，做了相應的調整和補充，以便加強醫院法制化、規范化、制度化管理。
一、工作制度
上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話(huà)聊天，不準披頭散發(fā)、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風(fēng)生、看與醫療或本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、看電視、聽(tīng)收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時(shí)間會(huì )客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會(huì )客。
二、考勤制度
1、所有員工上下班實(shí)行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領(lǐng)導簽字為證。無(wú)故漏打一次罰款10元。
2、病事假兩天以?xún)龋ò▋商欤┛郯l(fā)假內工資，3—7天扣發(fā)假內工資及獎金。曠工一天扣發(fā)當月工資的30％，曠工兩天扣發(fā)當月工資的50％，兩天以上者給與辭退。
3、遲到、早退10分鐘以?xún)让看瘟P款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過(guò)半小時(shí)按曠工半天計算。
4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時(shí)3元的加班費計算。
注：凡加班者必須由當日后勤值班人員簽字認可，否則無(wú)效。
三、診療制度及制度服務(wù)標準
(1)、診療制度
1、要樹(shù)立法治觀(guān)念，加強法律意識。
2、嚴格按照醫療技術(shù)規范進(jìn)行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內感染制度及無(wú)菌操作原則。
3、工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級匯報，逐級上報，及時(shí)解決。
4、各科室負責人要以身作則，帶頭執行醫院的各項規章制度。
5、建立健全醫療文書(shū)管理制度。病歷、處方書(shū)寫(xiě)要規范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時(shí)向有關(guān)科室、醫生、領(lǐng)導反應患者的意見(jiàn)。
6、加強醫療安全意識及醫護法律法規的學(xué)習。
(2)、制度服務(wù)標準
1、全程導診制：為患者進(jìn)行正確引導，協(xié)助患者進(jìn)行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續，提高就診效率，降低患者的時(shí)間和精神成本。
2、首問(wèn)負責制：患者向醫院任意工作人員咨詢(xún)時(shí)，都要耐心解答。自己不能回答的要替患者詢(xún)問(wèn)，直至患者得到滿(mǎn)意答復。
3、診療保密制：醫護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實(shí)行一醫一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。
4、知情選擇制：患者享有充分的知情權、選擇權，醫務(wù)人員要向患者進(jìn)行詳細的解釋?zhuān)鞯猛夂蠓娇蛇M(jìn)行特殊操作。
5、診后隨訪(fǎng)制：定期對患者進(jìn)行回訪(fǎng)，了解康復情況，對其進(jìn)行康復指導。提高治愈率及康復速度。
四、請銷(xiāo)假制度
員工有病有事需休班者，必須嚴格執行請銷(xiāo)假制度。請病、事假半天，由本人填寫(xiě)假條，經(jīng)科室負責人簽字批準后，方可離開(kāi)。請病、事假一天以上，須經(jīng)科室負責人及院長(cháng)簽字批準后，方可離開(kāi)。所有請假條必須統一交辦公室備案。不得打電話(huà)、帶口信請假。(特殊情況除外)
五、提成制度
所有醫務(wù)人員試用期滿(mǎn)后，按各科室的收入情況進(jìn)行提成。
六、科室負責人獎懲制度
所有科室負責人每季度進(jìn)行考核、考核不合格者，隨時(shí)調整，考評成績(jì)突出者，年終給予一定的獎勵。
七、聘用、解聘、辭職制度
員工試用期滿(mǎn)，經(jīng)考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職， 必須提前申請，經(jīng)批準后方可離開(kāi)。否則一切責任自負。
八、獎懲制度
醫院制定獎懲制度的目的：
為了嚴明紀律、獎勵先進(jìn)、處罰落后、調動(dòng)員工的積極性、提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制定本制度。
(1)、獎勵部分
1、對工作中成績(jì)突出，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)，在臨床實(shí)踐中受到病人表?yè)P的（收到錦旗或表?yè)P信）給與獎勵50～200元。
2、搶救病人積極主動(dòng)，獲得成功的`主要成員獎勵100～200元。
3、避免醫療事故或嚴重差錯發(fā)生的主要成員（上報事情經(jīng)過(guò)），情況屬實(shí)的獎勵50～200元。
4、凡介紹病人來(lái)我院治療，經(jīng)查實(shí)情況屬實(shí)者，給與獎勵50～200元。
5、凡在醫院改革創(chuàng )新中提出書(shū)面合理建議并采納實(shí)施，確有成效者，獎勵100～200元。
6、及時(shí)發(fā)現和制止事故苗子和嚴重差錯可給予50-100元獎勵。
7、合理化建議經(jīng)采納并取得良好效益者或對醫院建設有突出貢獻，年終給予一定金額的紅包獎勵。
(2)、處罰部分
1、曠工一天扣發(fā)當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎金外，還要扣發(fā)當月工資的30％。
2、凡以醫謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經(jīng)辦公室同意者，除照價(jià)賠款外，同時(shí)給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。
3、醫務(wù)人員在醫療活動(dòng)中，不得以任何形式收受患者的紅包。經(jīng)查實(shí)除退款外，同時(shí)給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。
4、凡私自收取病人的現金者，除了罰收取現金外，給當事人10倍的罰款，并扣發(fā)當月的獎金。
5、工作人員不得私自賣(mài)藥和劃價(jià)。發(fā)現后除沒(méi)收非法所得外，處于5～10倍罰
3 款，并扣發(fā)當月獎金。
6、凡有意來(lái)醫院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發(fā)現一次扣發(fā)當月獎金，并在全院大會(huì )上做檢查，情節嚴重的辭退。
7、收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價(jià)、結算出現嚴重差錯，視不同情節扣罰責任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。
8、無(wú)論什么原因與病人發(fā)生爭吵，扣發(fā)當事人當月獎金。
9、不愛(ài)護醫院公共財產(chǎn)，造成設備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價(jià)賠償。
10、各科室、部門(mén)的設備、物資、材料不得私自外借，違者發(fā)現一次扣發(fā)當月獎金。
以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：
1、工作時(shí)間著(zhù)裝不整、化濃妝、披頭散發(fā)、不戴頭花等，未到下班時(shí)間提前脫工作服者。
2、工作時(shí)間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。
3、操作時(shí)不戴口罩、帽子，工作時(shí)間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。
4、值班下班未打掃衛生、空調未關(guān)、紫外線(xiàn)燈未關(guān)、門(mén)未鎖好者。
5、未經(jīng)科室負責人同意私自調班未造成后果者。
6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。
以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：
1、執行醫囑有誤、漏執行醫囑，未造成后果者。
2、醫療器械、備用物品丟失，由當班人員按價(jià)賠償后，罰款20元。
3、通知參加院及科室內活動(dòng)或學(xué)習，無(wú)故不來(lái)、不請假者。
4、治療、處置時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)，發(fā)信息者。
5、工作時(shí)間脫崗、串崗、聚崗，看非業(yè)務(wù)雜志、玩游戲者。
6、出入手術(shù)室未換鞋者。手術(shù)期間未戴口罩、帽子者。
以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除：
1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。
2、溝通不到位，與病人及家屬發(fā)生爭吵者。
3、巡視不及時(shí)，造成藥物外滲或針頭脫落未及時(shí)發(fā)現者。
4、無(wú)菌包過(guò)期，未發(fā)現者。
5、術(shù)后記錄與病情不相符者。
6、因查對制度不嚴或違反無(wú)菌操作規程，未造成后果者。
民營(yíng)醫院管理制度7
第一節 總則
第一條 為加強財務(wù)管理，根據國家有關(guān)法律、法規及財務(wù)制度，結合醫院具體情況，制定本制度。
第二條 財務(wù)管理工作必須在加強宏觀(guān)控制和微觀(guān)搞活的基礎上，嚴格執行財經(jīng)紀律，以提高經(jīng)濟效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力為宗旨。
第三條 財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節約，精打細算，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費和一切不必要的開(kāi)支，降低消耗，增加積累。
第二節 財務(wù)機構與會(huì )計人員
第四條 醫院根據《會(huì )計法》規定配備專(zhuān)職且具有會(huì )計從業(yè)資格的財務(wù)人員。
第五條 醫院設財務(wù)部，隸屬醫院集團財務(wù)部直管，根據本醫院業(yè)務(wù)工作需要，配備必要的會(huì )計、出納人員。
第六條 會(huì )計師協(xié)助總經(jīng)理管理好整個(gè)系統的財務(wù)會(huì )計工作，對醫院的財務(wù)會(huì )計工作負責。
會(huì )計師主要職責如下：
1.執行醫院章程和股東大會(huì )、董事會(huì )的決議，主持編制并簽署醫院的財務(wù)計劃、會(huì )計報表等，落實(shí)完成計劃的措施，對執行中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施，指導各項財務(wù)活動(dòng)，考核生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，對總經(jīng)理負責并報告工作；
2.審查醫院經(jīng)營(yíng)、投資、等發(fā)展項目及重要經(jīng)濟合同，對可行性報告提出評估意見(jiàn)；
3.負責醫院的資金融通調撥決策工作，經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì )簽署后執行；
4.審核企業(yè)投資和效益的計算方案；
5.編制醫院?jiǎn)T工工資、獎金、福利方案和股東分紅派息方案；
6.監督醫院的財務(wù)管理和活動(dòng)；
7.監督醫院的財務(wù)部門(mén)和會(huì )計人員執行國家的財經(jīng)政策、法令、制度和遵守財經(jīng)紀律，制止不符合財經(jīng)法令、不講經(jīng)濟效益、不執行計劃和違反財經(jīng)紀律的事項；
8.對醫院財務(wù)人員的調動(dòng)、任免、晉升、獎懲等提出建議、評定，集團財務(wù)總監批準后執行；
9.負責搞好醫院財務(wù)人員的培訓工作，不斷提高財會(huì )人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
第七條 集團財務(wù)部是財務(wù)主管部門(mén)，除做好本部門(mén)各項業(yè)務(wù)工作外，負責從業(yè)務(wù)上對各部門(mén)的財務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行指導、檢查、監督。
第八條 集團財務(wù)總監兼管財務(wù)部的工作，在總經(jīng)理領(lǐng)導下主持醫院的財務(wù)工作。
第九條 財務(wù)部出納人員在日常報銷(xiāo)業(yè)務(wù)過(guò)程中，對所有原始票據務(wù)必進(jìn)行祥細審核，并要監督經(jīng)辦人員完善票據簽字手續，在對票據金額、真實(shí)性進(jìn)行審核無(wú)誤后經(jīng)總經(jīng)理簽字方可進(jìn)行報銷(xiāo)。
第十條 財務(wù)主管會(huì )計的主要職責是：
1.主持財務(wù)部的工作，領(lǐng)導財會(huì )人員完成各項會(huì )計核算工作；
2.制訂財務(wù)計劃，搞好會(huì )計核算，及時(shí)、準確、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，考核計劃執行情況，定期提供數據、資料和財務(wù)分析報告；
3.參與投資、重大經(jīng)濟合同的可行性研究；
4.負責編制會(huì )計報表，主持清查財產(chǎn)；
5.執行財經(jīng)法令、制度、決定，堅持原則，增收節支，提高經(jīng)濟效益；
6.監督、檢查資金使用、費用開(kāi)支及財產(chǎn)管理，嚴格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費及不合理開(kāi)支。
第十一條 財務(wù)部出納協(xié)助要協(xié)助主管會(huì )計定期完成各類(lèi)財務(wù)報表稅務(wù)報表申報工作，并負責信息部門(mén)的其它管理工作。
第十二條 醫院財務(wù)部門(mén)必須建立稽查制度。出納員不得兼管稽核、會(huì )計檔案保管和收入、費用、債權債務(wù)帳目的登記工作。
第十三條 財會(huì )人員都要認真執行崗位責任制，各司其，互相配合，如實(shí)反映和嚴格監督各項經(jīng)濟活動(dòng)。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備，內容真實(shí)，數字準確，帳目清楚，日清月結，按期報帳。
第十四條 醫院各級領(lǐng)導必須切實(shí)保障財會(huì )人員依法行使職權和履行職責。
第十五條 財會(huì )人員在辦理會(huì )計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷(xiāo)或拒絕執行，并及時(shí)向集團財務(wù)總監或總經(jīng)理報告。醫院支持財務(wù)人員堅持原則，按財務(wù)制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的財會(huì )人員進(jìn)行打擊報復。醫院對敢于堅持原則的財會(huì )人員予以表?yè)P或獎勵。
第十六條 財會(huì )人員力求穩定，不隨便調動(dòng)。
財會(huì )人員調動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒(méi)有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會(huì )計工作。
移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì )計憑證、報表、帳目、款項、公章、實(shí)物及未了事項等。移交交接必須監交。財會(huì )人員的交接，由本單位領(lǐng)導會(huì )同集團財務(wù)總監進(jìn)行監交；財務(wù)部主管會(huì )計的交接，由本單位領(lǐng)導會(huì )同集團董事長(cháng)進(jìn)行監交。
第三節 會(huì )計核算原則及科目報表
第十七條 醫院執行《中華人民共和國會(huì )計法》、《會(huì )計人員職權條例》、《企業(yè)會(huì )計準則》和《企業(yè)財務(wù)通則》等法律法規關(guān)于會(huì )計核算一般原則、會(huì )計憑證和帳簿、內部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項的規定。
第十八條 醫院采用國家規定的會(huì )計制度的會(huì )計科目和會(huì )計報表，并按有關(guān)的規定辦理會(huì )計事務(wù)。
第十九條 記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權責發(fā)生制。以人民幣為記帳位幣。人民幣同其他貨幣折算，按國家規定的會(huì )計制度規定辦理。
第二十條 醫院記帳方法的采用必須具有連續性。
第二十一條 一切會(huì )計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載、書(shū)寫(xiě)必須使用鋼筆或簽字筆，不得用鉛筆及圓珠筆書(shū)寫(xiě)。
第二十二條 醫院對醫院資本堅持資本確定、資本充實(shí)的原則。
第二十三條 醫院對同一時(shí)期的各項收入及與其相關(guān)聯(lián)的成本、費用都必須在同一時(shí)期內反映，如應付工資、應提折舊等均按規定時(shí)間進(jìn)行，不應提前或延后。
第二十四條 醫院采用的會(huì )計處理方法，前后各期必須一致，非董事會(huì )同意，任何人不得隨意改變。
第二十五條 凡與醫院合作經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，應按合同規定的資本總額、出資比例、出資方式，在規定期限內投入資本。具體如下：
1.以現金投資的，應以收到或存入開(kāi)戶(hù)銀行的日期和金額作為記帳依據；
2.以設備等實(shí)物投資的，應按合同規定并經(jīng)檢驗核實(shí)的實(shí)物清單、金額、收到實(shí)物的日期作為記帳依據；
3.各方交付的出資額，應由政府批準的注冊會(huì )計師事務(wù)所驗證，出具驗資報告后，據以發(fā)給出資證明。
第二十六條 醫院向其他單位投出的資金，應按投出時(shí)交付的金額記帳，所發(fā)生的收益和損失，應在投資損益科目中入帳，在利潤表中單獨反映。
第二十七條 醫院對外地市（或�。┑耐顿Y或在外地購置房屋等固定資產(chǎn)，必須經(jīng)董事會(huì )批準后方可行。
第二十八條 長(cháng)短、期借款的利息支出，應根據使用單位用款時(shí)間計算利息。
第二十九條 醫院以單價(jià)1000元以上、使用年限1年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為5大類(lèi)：
1.房屋及其他建筑物；
2.醫療設備；
3.辦公設備；
4.運輸工具；
5.其他設備。
第三十條 各類(lèi)固定資產(chǎn)折舊年限為：
1.房屋及建筑物3年；
2.機器設備（含室內裝修）3年；
3.電子設備、運輸工具3年；
4.其他設備3年。
固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續使用的，不再計提折；提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。
第三十一條 購入的固定資產(chǎn)，以進(jìn)價(jià)加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原價(jià)。需安裝的固定資產(chǎn)，還應包括關(guān)稅及工商稅等。作為投資的固定資產(chǎn)，應以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià)。
第三十二條 固定資產(chǎn)必須每年盤(pán)點(diǎn)一次，對盤(pán)盈、盤(pán)虧、報廢及固定資產(chǎn)的計價(jià)，必須嚴格審查，按規定經(jīng)批準后，于年度決算時(shí)處理完畢。
1.盤(pán)盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價(jià)值作為原價(jià)，按新舊的程度估算累計折舊入帳，原價(jià)減累計折舊后的差額轉入公積金。
2.盤(pán)虧的.固定資產(chǎn)，應沖減原價(jià)和累計折舊，原價(jià)減累計折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。
3.報廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入（減除清理費用后的凈額）與固定資產(chǎn)凈值的差額，其收益轉入公積金，其損失作營(yíng)業(yè)外支出處理。
4.醫院對固定資產(chǎn)的購入、出售、清理、報廢及內部轉移等都要辦理會(huì )計手續，并設置固定資產(chǎn)明細帳進(jìn)行核算。
第三十三條 凡單項債權（不論境內外）帳齡超過(guò)1年仍未回收時(shí)，各核算單位按年度提取10%的比例提取壞帳準備金。
第三十四條 醫院主要的會(huì )計報表有如下幾種：
1.資產(chǎn)負債表（年、季、月）；
2.損益表（年、季、月）；
3.股息紅利分配方案（年度）；
4.財務(wù)狀況變動(dòng)表（年度）；
5.固定資產(chǎn)增減變化表（月）；
6.現金出納月終盤(pán)存表（月）
7.提取壞帳準備金明細表（月）；
8.應收、應付和預付款項明細表（月）。
第四節 資金、現金、費用管理
第三十五條 財務(wù)部要加強對資產(chǎn)、資金、現金及費用開(kāi)支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。
第三十六條 銀行帳戶(hù)必須遵守銀行的規定開(kāi)設和使用。銀行帳戶(hù)只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結算使用，嚴禁出借帳戶(hù)供外單位或個(gè)人使用，嚴禁為外單位或個(gè)人代收代支。
第三十七條 銀行帳戶(hù)的帳號和密碼必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準外泄。
第三十八條 銀行帳戶(hù)印鑒和的使用實(shí)行分管并用制。即：銀行帳戶(hù)印鑒由主管會(huì )計保管，支票由出納保管，不準由1人統一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差時(shí)由其委托他人代管。
第三十九條 銀行帳戶(hù)往來(lái)應逐筆登記入帳，不準多筆匯總記帳，也不準以收頂支記帳。各單位應按月與銀行對帳單核對，未達收支，應作出調節表逐筆調節平衡。
第四十條 財會(huì )人員辦理信匯、電匯、票匯（含自帶票匯）、轉帳支付等付出款項，一律憑付款審批單辦理。付款審批單應附入付款憑證記帳備查。
對違反上述規定的付款，財務(wù)人員有權且必須拒絕支付，并及時(shí)向上級請求處理。
第四十一條 根據已獲批準簽訂的合同付款的，應嚴格按合同規定的期限付出，不得早付或遲付，也不準改變支付方式和用途，非經(jīng)收款單位書(shū)現正式委托，也不準改變收款單位（人），凡委托其他單位（人）代付款的，一律上報總經(jīng)理批準。
第四十二條 醫院應建立資金回籠情況的跟蹤制度。凡付出款（物）1000元以上的，各部門(mén)業(yè)務(wù)人員必須逐項跟蹤其資金回籠情況，并按月匯總后上報財務(wù)部和總經(jīng)理。對到期的應收資金，部門(mén)經(jīng)理應督促經(jīng)辦人員及時(shí)催收；發(fā)現問(wèn)題的，應及時(shí)上報請示處理。
第四十三條 醫院庫存現金不得超過(guò)3000元，超過(guò)部分當天下午存入銀行。禁止坐支營(yíng)業(yè)收入現金。
第四十四條 一切現金往來(lái)，必須收付有憑據，嚴禁口說(shuō)為憑。
第四十五條 嚴禁代外單位或私人轉帳和大額度（5000元以上）支付往來(lái)或貿易現金。嚴禁醫院內部各部門(mén)私設小錢(qián)柜。
第四十六條 嚴禁將公款存入私人帳戶(hù)，違者按貪污論處。
第四十七條 現金日記帳必須用固定一本帳，嚴禁使用兩本帳或帳外有帳。
第四十八條 各單位會(huì )計每月終要會(huì )同出納員盤(pán)點(diǎn)現金庫存一次，保證鈔帳相符。
第四十九條 領(lǐng)用空白支票，必須注明限額、日期、用途及使用期限。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內。嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
第五十條 正常的辦公費用、招待費用等開(kāi)支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人簽名，經(jīng)經(jīng)理或其授權人批準后方能報銷(xiāo)付款。
第五十一條 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中的介紹費（或手續費）等，必須另付說(shuō)明報醫院總經(jīng)理批準后才能報銷(xiāo)。
第五十二條 業(yè)務(wù)費實(shí)行包干制，按實(shí)現利潤的比例提取，由經(jīng)理掌握使用。提取的比例由總經(jīng)理確定。提取后應專(zhuān)款專(zhuān)用，不得私分、貪污。
醫院各部、室的業(yè)務(wù)費，由各部、室部長(cháng)（主任）審核后報總經(jīng)理審批報銷(xiāo)。
醫院?jiǎn)T工的差旅費，由各部、室部長(cháng)（主任）審核，由主管計簽署后報總經(jīng)理審批報銷(xiāo)。
第五十三條 探親旅費、醫療費等按國家的規定并結合醫院的實(shí)際情況報銷(xiāo)。
第五十四條 非生產(chǎn)性的特殊開(kāi)支，如贊助金、會(huì )費等由總經(jīng)理審批后在福利基金列支。
第五十五條 醫院購置固定資產(chǎn)（包括維修、租用），必須先立項、作出預算，報經(jīng)批準后才能購置。
第五十六條 醫院對外的中、長(cháng)期投資要選好投資項目，節約投資費用，縮短投資回收期，提高投資效益。醫院財務(wù)必須對投資的可行性報告提出評估意見(jiàn)，并加強對投入產(chǎn)出資金的管理。
第五十七條 醫院日常經(jīng)營(yíng)所需資金原則上自行解決。
第五十八條 下屬醫院如資金周轉困難需向醫院臨時(shí)借調的，應先報財務(wù)部簽署意見(jiàn)后由總經(jīng)理審批。借款按期參照銀行貸款計收本息。
第五十九條 嚴禁下屬醫院或醫院內個(gè)人為外單位或個(gè)人擔保貸款。
第六十條 嚴格大額資金使用審批手續。會(huì )計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。
第六十一條 有關(guān)大額資金使用的審批，如總經(jīng)理出差時(shí)，由其指定代理人代為審批。批件必須附入有關(guān)發(fā)票、單據后面入帳備查。
第五節 工資及獎金
第六十二條 醫院實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第六十三條 醫院?jiǎn)T工年度工資及獎金總額，由總經(jīng)理按章程的規定擬訂。
第六十四條 員工的工資標準和獎勵方法，由財務(wù)部門(mén)提出方案，報總經(jīng)理審定。
第六十五條 醫院對業(yè)務(wù)人員實(shí)行工資總額與經(jīng)濟效益掛鉤的工資制度，具體辦法由集團財務(wù)部擬訂，報總經(jīng)理審定。
第六十六條 各部門(mén)的年創(chuàng )利應由部門(mén)經(jīng)理在年初提出方案，年底獎勵按實(shí)際完成的利潤額分別提取，具體提取比例由綜合辦公室同總會(huì )計師擬訂，報總經(jīng)理審定。
第六十七條 實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)與任期目標責任制的部門(mén)，其工資及獎金的提取和分配，按《承包合同書(shū)》的規定執行。
第六節 稅收及利潤分配
第六十八條 醫院依法向國家繳納稅金，不準偷稅漏稅。
第六十九條 稅后利潤的分配按章程的規定執行。
第七節 低值易耗品的財務(wù)管理
第七十條 低值易耗品必須建立嚴密的出入庫制度和保管規范，庫管人員必須每月向財務(wù)部門(mén)報送一次庫存報表。
第七十一條 醫院可根據實(shí)際情況定期由會(huì )計會(huì )同庫管人員進(jìn)行一次實(shí)物盤(pán)點(diǎn)，并編制出低值易耗品盈虧表上報綜集團財務(wù)部。
第七十二條 對低值易耗品的盤(pán)盈盤(pán)虧，庫管人員不得自行作財務(wù)處理。
第七十三條 對低值易耗品盤(pán)虧在100元以下者（含100元），由財務(wù)部審核后處理；100元以上的須報會(huì )計師審核并由總經(jīng)理審批后處理。
第八節 會(huì )計憑證和檔案保管
第七十四條 醫院必須加強對發(fā)票的管理，安排專(zhuān)人負責發(fā)票的登記、領(lǐng)用、清理、核對工作。嚴禁為外單位或個(gè)人代發(fā)票，違者處發(fā)票額15%以上的罰款和扣發(fā)1-2個(gè)月的獎金，情節嚴重的追究法律責任。
第七十五條 會(huì )計憑證必須內容真實(shí)、手續完備、數字準確、不得涂改、挖補，如事后發(fā)現差錯，也必須由經(jīng)辦人負責劃雙紅線(xiàn)并蓋章進(jìn)行更正。
第七十六條 會(huì )計檔案必須按月裝訂成冊，妥善保管，不得丟失，至少保存15年。
第七十七條 會(huì )計檔案保存期滿(mǎn)需銷(xiāo)毀時(shí)，應抄具清單，報總經(jīng)理、董事會(huì )、主管部門(mén)和稅務(wù)機關(guān)同意后，才能銷(xiāo)毀。
收銀員的部分規定：
1、給患者提供醫療和藥品收費清單。
2、主要藥品、手術(shù)、檢查、床位收費標準公開(kāi)。
3、不超標或亂收費。
4、張掛常用收費價(jià)目表。
5、建立醫療收費監督卡，公開(kāi)醫療服務(wù)內容和價(jià)格。
6、公布物價(jià)管理部門(mén)負責人姓名及電話(huà)。
7、窗口不得排長(cháng)隊，一般不超過(guò)10人，超過(guò)10人要有專(zhuān)人維持秩序，或增加臨時(shí)收費窗口。
8、傳遞零錢(qián)或票據給患者，動(dòng)作準確、輕柔，不得隨手一拋。
掛號處人員行為規范：
1、掛號快捷、準確。
2、病人問(wèn)詢(xún)時(shí)解答準確，語(yǔ)言規范，態(tài)度和藹，不頂撞病人。
3、為初診病人填寫(xiě)病例封面。
4、掛號地點(diǎn)張貼專(zhuān)家、專(zhuān)科門(mén)診、急診一覽表或就醫指南。
5、主動(dòng)告訴患者就診室的樓層和地點(diǎn)。
6、窗口不得排長(cháng)隊，一般不超過(guò)10人，超過(guò)10人要有專(zhuān)人維持秩序，增加臨時(shí)掛號窗口。
7、傳遞零錢(qián)或票據給患者，動(dòng)作準確、輕柔，不得隨手一拋。
8、便民開(kāi)藥，不用掛號。
9、窗口實(shí)行限時(shí)制度，掛號等候時(shí)間不超過(guò)1分鐘，劃價(jià)不超過(guò)2分鐘，收費不超過(guò)3分鐘。
收費處工作制度：
1、樹(shù)立為患者服務(wù)的思想，做到文明禮貌，有問(wèn)必答，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹。
2、上崗，上崗必須著(zhù)工作服。
3、收費時(shí)要唱收唱付，票款當面點(diǎn)清，防止差錯
4、做到按時(shí)上下班，不遲到、不早退，上班必須堅持工作崗位，提高警惕，防止失竊。
5、每日所收款項必須當日上交財務(wù)部，嚴禁將公款私借他人。下班后收費員周轉金需存入保險柜，有專(zhuān)人負責保管。
6、愛(ài)護機器，做好計算機的維護保養工作。
7、未經(jīng)授權，不得進(jìn)入數據庫調整賬務(wù)、程序，違者視情節輕重追究其責任。
8、財務(wù)重地，非收費處工作人員嚴禁入內。
住院收費處工作制度：
1、全體員工必須高度樹(shù)立工作責任心以及為患者服務(wù)的思想。
2、上班必須堅守工作崗位，不得擅離職守，因脫崗而制造的損失由當事人負責。
3、接待患者要態(tài)度熱情、和藹辦理，出入院做到準確、高效。
4、住院收費處對搶救患者和危重患者住院，堅持先收住院治療原則，在不影響治療的前提下，要及時(shí)催促補交預交金。
5、平診住院患者，應從嚴掌握，按標準收取預交金。
6、住院收費處要定期打印出預交金不足的患者名單，通知有關(guān)科室并填發(fā)書(shū)面通知單，通話(huà)患者及家屬及時(shí)補交預交金，防止醫療欠費。
7、患者出院結算時(shí)，必須交回預交金收據，若預交金收據丟失，必須出據單位證明方可辦理出院手續。
8、愛(ài)護機器，做好計算機的維護保養工作。
9、未經(jīng)授權，不得進(jìn)入數據庫調整賬務(wù)、程序，違者視情節輕重追究其責任。
10、財務(wù)重地，非收費處工作人員嚴禁入。
民營(yíng)醫院管理制度8
第一章總則
第一條為了適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟和醫療衛生事業(yè)發(fā)展的需要
加強醫院財務(wù)管理和監督，規范醫院財務(wù)行為，提高資金使用效益，根據國家有關(guān)法律法規、《事業(yè)單位財務(wù)規則》以及國家關(guān)于深化醫藥衛生體制改革的相關(guān)規定，結合醫院特點(diǎn)制定本制度。
第二條本制度適用于中華人民共和國境內各級各類(lèi)獨立核算
的公立醫院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)醫院)，包括綜合醫院、中醫院、專(zhuān)科醫院、門(mén)診部(所)、療養院等，不包括城市社區衛生服務(wù)中心(站、鄉鎮衛生院等基層醫療衛生機構。
第三條醫院是公益性事業(yè)單位，不以營(yíng)利為目的
第四條醫院財務(wù)管理的基本原則是
執行國家有關(guān)法律、法規和財務(wù)規章制度;堅持厲行節約、勤儉辦事業(yè)的方針;正確處理社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系，正確處理國家、單位和個(gè)人之間的利益關(guān)系，保持醫院的公益性。
第五條醫院財務(wù)管理的主要任務(wù)是
科學(xué)合理編制預算，真實(shí)反映財務(wù)狀況;依法組織收入，努力節約支出;健全財務(wù)管理制度，完善內部控制機制;加強經(jīng)濟管理，實(shí)行成本核算，強化成本控制，實(shí)施績(jì)效考評，提高資金使用效益;加強國有資產(chǎn)管理，合理配置和有效利用國有資產(chǎn)，維護國有資產(chǎn)權益;加強經(jīng)濟活動(dòng)的財務(wù)控制和監督，防范財務(wù)風(fēng)險。
第六條醫院應設立專(zhuān)門(mén)的財務(wù)機構，按國家有關(guān)規定配備專(zhuān)職人員，會(huì )計人員須持證上崗。
三級醫院須設置總會(huì )計師，其他醫院可根據實(shí)際情況參照設置。
第七條醫院實(shí)行“統一領(lǐng)導、集中管理”的財務(wù)管理體制。醫院的財務(wù)活動(dòng)在醫院負責人及總會(huì )計師領(lǐng)導下，由醫院財務(wù)部門(mén)集中管理。
第二章單位預算管理
第八條預算是指醫院按照國家有關(guān)規定
根據事業(yè)發(fā)展計劃和目標編制的年度財務(wù)收支計劃。醫院預算由收入預算和支出預算組成。醫院所有收支應全部納入預算管理。
第九條國家對醫院實(shí)行“核定收支、定項補助、超支不補、結余按規定使用”的預算管理辦法。
地方可結合本地實(shí)際，對有條件的醫院開(kāi)展“核定收支、以收抵支、超收上繳、差額補助、獎懲分明”等多種管理辦法的試點(diǎn)。定項補助的具體項目和標準，由同級財政部門(mén)會(huì )同主管部門(mén)(或舉辦單位)，根據政府衛生投入政策的有關(guān)規定確定。
第十條醫院要實(shí)行全面預算管理
建立健全預算管理制度，包括預算編制、審批、執行、調整、決算、分析和考核等制度。
第十一條醫院應按照國家有關(guān)預算編制的規定
對以前年度預算執行情況進(jìn)行全面分析，根據年度事業(yè)發(fā)展計劃以及預算年度收入的增減因素，測算編制收入預算;根據業(yè)務(wù)活動(dòng)需要和可能，編制支出預算，包括基本支出預算和項目支出預算。編制收支預算必須堅持以收定支、收支平衡、統籌兼顧、保證重點(diǎn)的原則。不得編制赤字預算。
第十二條醫院預算應經(jīng)醫院決策機構審議通過(guò)后上報主管部
主管部門(mén)(或舉辦單位)根據行業(yè)發(fā)展規劃，對醫院預算的合性、真實(shí)性、完整性、科學(xué)性、穩妥性等進(jìn)行認真審核，匯總并綜合平衡。財政部門(mén)根據宏觀(guān)經(jīng)濟政策和預算管理的有關(guān)要求，對主管部門(mén)(或舉辦單位)申報的醫院預算按照規定程序進(jìn)行審核批復。第十三條醫院要嚴格執行批復的預算經(jīng)批復的醫院預算是控制醫院日常業(yè)務(wù)、經(jīng)濟活動(dòng)的依據和衡量其合理性的標準，醫院要嚴格執行，并將預算逐級分解，落實(shí)到具體的責任單位或責任人。醫院在預算執行過(guò)程中應定期將執行情況與預算進(jìn)行對比分析，及時(shí)發(fā)現偏差、查找原因，采取必要措施，保證預算整體目標的順利完成。
第十四條醫院應按照規定調整預算
財政部門(mén)核定的財政補助等資金預算及其他項目預算執行中一般不予調整。當事業(yè)發(fā)展計劃有較大調整，或者根據國家有關(guān)政策需要增加或減少支出、對預算執行影響較大時(shí)，醫院應當按照規定程序提出調整預算建議，經(jīng)主管部門(mén)(或舉辦單位)審核后報財政部門(mén)按規定程序調整預算。收入預算調整后，相應調增或調減支出預算。
第十五條年度終了，醫院應按照財政部門(mén)決算編制要求，真實(shí)、完整、準確、及時(shí)編制決算。
醫院年度決算由主管部門(mén)(或舉辦單位)匯總報財政部門(mén)審核批復。對財政部門(mén)批復調整的事項，醫院應及時(shí)調整相關(guān)數據。
第十六條醫院要加強預算執行結果的分析和考核
并將預算執行結果、成本控制目標實(shí)現情況和業(yè)務(wù)工作效率等一并作為內部業(yè)務(wù)綜合考核的重要內容。逐步建立與年終評比、內部收入分配掛鉤機制。主管部門(mén)(或舉辦單位)應會(huì )同財政部門(mén)制定績(jì)效考核辦法，對醫院預算執行、成本控制以及業(yè)務(wù)工作等情況進(jìn)行綜合考核評價(jià)，并將結果作為對醫院決策和管理層進(jìn)行綜合考核、實(shí)行獎懲的重要依據。
第三章收入管理
第十七條非償還性資金。
第十八條收入包括
醫療收入、財政補助收入、科教項目收入和其他收入。
(一)醫療收入，即醫院開(kāi)展醫療服務(wù)活動(dòng)取得的收入，包括門(mén)診收入和住院收入。
1.門(mén)診收入是指為門(mén)診病人提供醫療服務(wù)所取得的收入，包括掛號收入、診察收入、檢查收入、化驗收入、治療收入、手術(shù)收入、衛生收入是指醫院開(kāi)展醫療服務(wù)及其他活動(dòng)依法取得的生材料收入、藥品收入、藥事服務(wù)費收入、其他門(mén)診收入等。
2.住院收入是指為住院病人提供醫療服務(wù)所取得的收入，包括床位收入、診察收入、檢查收入、化驗收入、治療收入、手術(shù)收入、護理收入、衛生材料收入、藥品收入、藥事服務(wù)費收入、其他住院收入等。
(二)財政補助收入，即醫院按部門(mén)預算隸屬關(guān)系從同級財政部門(mén)取得的各類(lèi)財政補助收入，包括基本支出補助收入和項目支出補助收入�；局С鲅a助收入是指由財政部門(mén)撥入的符合國家規定的離退休人員經(jīng)費、政策性虧損補貼等經(jīng)常性補助收入，項目支出補助收入是指由財政部門(mén)撥入的主要用于基本建設和設備購置、重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展、承擔政府指定公共衛生任務(wù)等的專(zhuān)項補助收入。
(三)科教項目收入，即醫院取得的'除財政補助收入外專(zhuān)門(mén)用于科研、教學(xué)項目的補助收入。
(四)其他收入，即醫院開(kāi)展醫療業(yè)務(wù)、科教項目之外的活動(dòng)所取得的收入，包括培訓收入、租金收入、食堂收入、投資收益、財產(chǎn)物資盤(pán)盈收入、捐贈收入、確實(shí)無(wú)法支付的應付款項等。
第十九條醫療收入在醫療服務(wù)發(fā)生時(shí)依據政府確定的付費方式和付費標準確認第二十條醫院要嚴格執行國家物價(jià)政策，建立健全各項收費管理制度醫院門(mén)診、住院收費必須按照有關(guān)規定使用國務(wù)院或省(自治區、直轄市)財政部門(mén)統一監制的收費票據，并切實(shí)加強管理，嚴禁使用虛假票據。醫療收入原則上當日發(fā)生當日入賬，并及時(shí)結算。嚴禁隱瞞、截留、擠占和挪用�，F金收入不得坐支。
第四章支出管理
第二十一條支出是指醫院在開(kāi)展醫療服務(wù)及其他活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的資產(chǎn)、資金耗費和損失。
第二十二條支出包括醫療支出、財政項目補助支出、科教項目支出、管理費用和其他支出。
(一)醫療支出，即醫院在開(kāi)展醫療服務(wù)及其輔助活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的支出，包括人員經(jīng)費、耗用的藥品及衛生材料支出、計提的固定資產(chǎn)折舊、無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)、提取醫療風(fēng)險基金和其他費用，不包括財政補助收入和科教項目收入形成的固定資產(chǎn)折舊和無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)。其中，人員經(jīng)費包括基本工資、績(jì)效工資(津貼補貼、獎金)、社會(huì )保障繳費、住房公積金等。其他費用包括辦公費、印刷費、水費、電費、郵電費、取暖費、物業(yè)管理費、差旅費、會(huì )議費、培訓費等。
(二)財政項目補助支出，即醫院利用財政補助收入安排的項目支出。實(shí)際發(fā)生額全部計入當期支出。其中，用于購建固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等發(fā)生的支出，應同時(shí)計入凈資產(chǎn)，按規定分期結轉。
(三)科教項目支出，即醫院利用科教項目收入開(kāi)展科研、教學(xué)活動(dòng)發(fā)生的支出。用于購建固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等發(fā)生的支出，應同時(shí)計入凈資產(chǎn)，按規定分期結轉。
(四)管理費用，即醫院行政及后勤管理部門(mén)為組織、管理醫療和科研、教學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的各項費用，包括醫院行政及后勤管理部門(mén)發(fā)生的人員經(jīng)費、耗用的材料成本、計提的固定資產(chǎn)折舊、無(wú)形資產(chǎn)費用，以及醫院統一管理的離退休經(jīng)費、壞賬損失、印花稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船使用稅、利息支出和其他公用經(jīng)費，不包括計入科教項目、基本建設項目支出的管理費用。
(五)其他支出，即醫院上述項目以外的支出，包括出租固定資產(chǎn)的折舊及維修費、食堂支出、罰沒(méi)支出、捐贈支出、財產(chǎn)物資盤(pán)虧和毀損損失等�；窘ㄔO項目支出按國家有關(guān)規定執行。取得的有指定用途的項目資金應當按照要求定期向財政部門(mén)、主管部門(mén)(或舉辦單位)報送項目資金使用情況;項目完成后應報送項目資金支出決算和使用效果的書(shū)面報告，接受財政部門(mén)、主管部門(mén)(或舉辦單位)的檢查驗收。
民營(yíng)醫院管理制度9
根據人事部財政部《關(guān)于印發(fā)事業(yè)單位工作人員收入分配改革方案的通知》(國人部發(fā)[20xx]56號)，安徽省《關(guān)于在其它事業(yè)單位預發(fā)工資(生活)性補貼的通知》(皖人社發(fā)[20xx]61號)和市人社、財政、衛生關(guān)于人事制度改革的有關(guān)文件精神，和國家醫改整體要求，按院辦公會(huì )的要求結合我院實(shí)際特制定此方案。
一、制定此方案的基本原則：
1、體現工資收入增加;
2、適當拉開(kāi)收入差距;
3、貫徹落實(shí)規章制度;
4、運行公正公平公開(kāi);
二、全面實(shí)施崗位績(jì)效工資范圍：在院績(jì)效考核領(lǐng)導組領(lǐng)導下，經(jīng)管辦會(huì )同相關(guān)部門(mén)制定對臨床、醫技系統，人事處會(huì )同相關(guān)部門(mén)制定對機關(guān)后勤系統的崗位績(jì)效工資考核方案，報院部批準后組織實(shí)施。
三、崗位績(jì)效工資構成體系：工資總額=崗位工資+績(jì)效工資+福利保障工資
�、�、崗位工資：
體現不同崗位、職務(wù)、職稱(chēng)、年資的崗位基本工資(現工資表中崗位基礎工資+薪級工資+部分預發(fā)性工資補貼)。
�、�、績(jì)效工資
1、依現獎金核算體系計算的獎金額的70%部分，月度考核月度考核后發(fā)放績(jì)效工資。發(fā)放績(jì)效工資
2、依各項綜合考核指標考核后，季度發(fā)放績(jì)效工資。季度發(fā)放績(jì)效工資。季度發(fā)放績(jì)效工資其構成：
�、�、此次調資部分預發(fā)性工資;
�、�、每季度月獎金額的30%合計部分;
�、�、上述第一項的30%—50%醫院另行配套;
�、�、各項專(zhuān)項補助與獎勵：
a、手術(shù)、護理、出院、夜班加班、節假日等補助;
b、各職、級層次專(zhuān)項崗位津貼;
c、貢獻突出科室，專(zhuān)項配套獎勵;
d、各級重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)項補助。
3、年度考核考評發(fā)放的績(jì)效工資;年度考核考評發(fā)放的績(jì)效工資;年度考核考評發(fā)放的績(jì)效工資取得科研成果、取得學(xué)科建設成果、重點(diǎn)工作成績(jì)突出的獎勵工資。
�、�、福利保障工資
1、醫院為職工支付的四險一金;
2、全院性的福利補助(a、醫療救助、b、困難補助、c、節假日福利、d、專(zhuān)項經(jīng)費用于配套等)。
四、績(jì)效工資考核分配的范圍標準：
1、績(jì)效工資考核的范圍是醫院對科室及科主任和科主任率考核小組對科室內工作人員開(kāi)展的兩級績(jì)效考核，是院內和科內分別進(jìn)行的二次績(jì)效考核與分配。
2、績(jì)效工資考核標準是設計關(guān)鍵性指標設計并考核其分值及權重，從而兌現實(shí)際發(fā)放的績(jì)效工資。
五、臨床考核科室考核的關(guān)鍵指標及分值權重(分月、季、年)。
1、各項重點(diǎn)工作的比例質(zhì)控指標：藥品比例指標、高值耗材比例指標、一般物料動(dòng)態(tài)定量指標。(權重10%)
2、成本與費用管控指標：人均住院費用、人均自付比例、床日費用、人均創(chuàng )利、人均變動(dòng)成本。(權重10%)
3、工作量考核指標：月占用床日指標、平均住院日指標、出院人次指標、手術(shù)臺次指標、等級護理工作量指標、科教工作量指標。(權重10%)
4、質(zhì)量、安全、效率指標：(權重50%)醫療質(zhì)量控制指標、醫療業(yè)務(wù)管理與安全指標、護理質(zhì)量與安全指標、科教質(zhì)量與效率指標、醫保農合質(zhì)量與控制指標、服務(wù)質(zhì)量與行風(fēng)建設指標、院感質(zhì)量與控制指標。
5、科室管理考核指標：(權重10%)完成院指令性任務(wù)考核、科室業(yè)務(wù)與行政管理的核心制度執行落實(shí)與考核、科室內部績(jì)效考核與二級分配制度的實(shí)施與考核、團隊建設與人才培養考核。
6、科室技術(shù)創(chuàng )新或成果取得、學(xué)科建設與科室發(fā)展考核與評價(jià)。(權重10%)
六、醫技科室考核的關(guān)鍵指標指(分月、季、年)。
1、工作量效益指標(檢查項目數、各項檢查數量、人均各項工作量)(權重20%)。2、成本費用與效率控制指標：(權重10%)人均變動(dòng)成本、資產(chǎn)收益率、人均創(chuàng )利、設備利用率、設備完好率。
3、醫療質(zhì)量管理指標：(權重30%)報告與診斷準確率及時(shí)性考核，報告書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及臨床檢查申請單考核，醫療差錯及安全考核等。
4、服務(wù)質(zhì)量與流程優(yōu)化考核指標：(權重10%)病人投訴考核、病人與臨床對醫技服務(wù)滿(mǎn)意度考核、醫療保險管理考核、物價(jià)收費管理考核。
5、科室管理考核指標：(權重10%)完成院指令性計劃、科室業(yè)務(wù)、行政制度落實(shí)與執行考核、科室內部績(jì)效考核與二級分配的實(shí)施考核、團隊建設與人才培養考核。
6、科室技術(shù)創(chuàng )新或成果取得、學(xué)科建設與科室發(fā)展考核與評價(jià)。(權重10%)
七、正式實(shí)施方案須完善體系、建章立制各項工作。
1、醫院正式下文并上報主管部門(mén)建立組織體系，即院設立崗位績(jì)效工資考核領(lǐng)導組，各位院領(lǐng)導參加，院長(cháng)任組長(cháng)，下設工作辦公室(各職能部門(mén)參加并分組開(kāi)展工作)和監督促進(jìn)辦公室(紀檢黨群部門(mén)和各個(gè)崗位的職工代表參加)。各業(yè)務(wù)和職能科室成立主任為組長(cháng)(副主任、護士長(cháng)參加)的績(jì)效工資考核小組，并確定專(zhuān)(兼)職考核員。
2、醫院研究制定在各分管院長(cháng)領(lǐng)導下的業(yè)務(wù)職能部門(mén)工作任務(wù)分配表，明確各部門(mén)職責、任務(wù)、工作時(shí)限，并以此作為對本科室的考核主要內容。
3、按照院制定工作任務(wù)，醫療、護理、質(zhì)控、藥材、紀檢、人事、經(jīng)管等各相關(guān)部門(mén)對所負責的考核指標制定具體的.考核辦法，報院部批準后組織實(shí)施，從而得出各種考核分值和權重報院匯總審定，兌現實(shí)際發(fā)放的績(jì)效工資。
4、按醫院要求有關(guān)部門(mén)調研制定，醫院實(shí)行科主任負責制的具體規定，報院部批準實(shí)行。5、執行此規定的同時(shí)，有關(guān)部門(mén)配套制定具體實(shí)施科主任負責制的獎懲考核細則，報院批準實(shí)行。
6、按醫院要求，有關(guān)部門(mén)制定各科室開(kāi)展績(jì)效工資考核與二次分配辦法的指導意見(jiàn)。各科室結合本科情況，制定出具體考核與分配具體方案，報院批準實(shí)行。
7、按醫院要求，有關(guān)部門(mén)制定崗位績(jì)效工資考核與分配的業(yè)務(wù)流程工作說(shuō)明和分配發(fā)放的具體辦法。
8、實(shí)施績(jì)效工資醫院將統一集中考核與發(fā)放各項補貼、補助等人員經(jīng)費開(kāi)支。
9、醫院將建立崗位績(jì)效工資考核信息平臺，為院部和科室及時(shí)高效開(kāi)展績(jì)效考核提供數據支持和信息交流。
10、實(shí)施崗位績(jì)效工資，同時(shí)保留檔案工資，補發(fā)此前增資。
11、改革運行試點(diǎn)后總結經(jīng)驗，逐步推行院領(lǐng)導、學(xué)科帶頭人、中心主任的年薪制績(jì)效工資改革試點(diǎn)。
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