關(guān)于前臺接待的職責

關(guān)于前臺接待的職責1

　　1、負責電話(huà)接聽(tīng)、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作;

　　2、負責企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

　　3、負責前臺區域資產(chǎn)管理，設備維護;

　　4、負責日常會(huì )議服務(wù)、公司大型活動(dòng)禮賓服務(wù);

　　5、協(xié)助上級領(lǐng)導完成其他行政工作。

關(guān)于前臺接待的`職責2

　　1、負責按照公司標準接聽(tīng)所有來(lái)電、傳真、并做好轉達、轉接、記錄工作;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的引領(lǐng)、前期接洽工作及客戶(hù)資源登記工作;

　　3、負責本公司行政類(lèi)(客戶(hù)完結手續、合同歸類(lèi)資料上報財務(wù)、考勤等相關(guān))工作;

　　4、負責做好進(jìn)出人員、物品的記錄工作;

　　5、配合并協(xié)助分公司總經(jīng)理做好其他工作。

關(guān)于前臺接待的.職責3

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、普通工作人員職位，協(xié)助上級執行一般的不需較多工作經(jīng)驗的.任務(wù);

　　5、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

關(guān)于前臺接待的職責4

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2、收發(fā)信件、文件、快遞等;

　　3、總部辦公用品及制式物品的采購管理;

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室;

　　5、總部環(huán)境管理;

　　6、完成其它上級交辦工作。

關(guān)于前臺接待的職責5

　　1. 負責顧客接待、顧客基本信息系統錄入，聯(lián)系咨詢(xún)助理分診;

　　2. 負責來(lái)訪(fǎng)人員登記及接待工作;

　　3. 負責公司信函、快件、郵件的接收與發(fā)放工作;

　　4. 負責前臺的設施、設備維護及衛生整潔;

　　5. 完成上級交辦的.其他工作及配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作;

關(guān)于前臺接待的職責6

　　1、初診接待：接待咨詢(xún)時(shí)言辭舉止簡(jiǎn)潔明了，既要凸顯自己的專(zhuān)業(yè)水準，又不可言辭過(guò)于專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

　　2、安排就診：根據初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫師的'擅長(cháng)專(zhuān)業(yè)，快速做出醫師的選擇。

　　3、預約、回訪(fǎng)：合理的預約不但可以使顧客滿(mǎn)意，而且大大提高醫師的工作效率。關(guān)于回訪(fǎng)，必須及時(shí)跟進(jìn)。

　　4、收費統計：除了常規治療的收費外，每天應使用口腔科操作軟件，進(jìn)行當日的日報表分析。

關(guān)于前臺接待的職責7

　　1.負責前臺來(lái)賓、來(lái)訪(fǎng)初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調，使外來(lái)人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

　　2.負責公司電話(huà)號碼簿電話(huà)號碼提示的準確，及時(shí)與系統科電話(huà)號碼負責人員更新信息。

　　3.負責會(huì )議室的預定和調配，使大樓公共會(huì )議室合理高效使用。

　　4.負責管理信函和快遞收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人。

　　5.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

關(guān)于前臺接待的`職責8

　　1、掌握客情，接受客人的預定，并通知相關(guān)責任部門(mén)，安排服務(wù)員留臺。

　　2、熱情主動(dòng)地迎送賓客，將客人引領(lǐng)到適當的餐位，幫助拉椅讓座，熟記�？图百F賓的姓名和職稱(chēng)。

　　3、在餐廳客滿(mǎn)時(shí)，向客人禮貌地解釋并建議客人等候，同時(shí)把客人的姓名、房號登記在記錄本上，或推薦客人到飯店的其他餐廳就餐。

　　4、開(kāi)餐時(shí)婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀(guān)和衣冠不整的客人進(jìn)入餐廳就餐。

　　5、解答客人提出的所有問(wèn)題，收集客人的意見(jiàn)及投訴，并及時(shí)向領(lǐng)班匯報。

　　6、參加餐前準備工作和餐后結束工作，并做好本崗位清潔衛生工作。

　　7、做好就餐人數、營(yíng)業(yè)收入的`統計工作和交接班工作。

　　8、參加餐廳和餐飲部組織的各項培訓活動(dòng)。

　　9、自覺(jué)遵守賓館的各項規章制度。

　　10、完成經(jīng)理布置的其他各項工作。

關(guān)于前臺接待的職責9

　　1、負責大樓禮儀服務(wù)工作

　　2、負責大樓外來(lái)人員登記工作

　　3、負責大樓報刊雜志信件的登記分發(fā)工作

　　4、負責大樓客戶(hù)電話(huà)接聽(tīng)處理工作

　　5、負責會(huì )議服務(wù)工作

　　6、能積極主動(dòng)完成上級安排的其他各項工作

關(guān)于前臺接待的'職責10

　　<1>接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　<3>負責前臺區域的環(huán)境維護，快遞收發(fā);

關(guān)于前臺接待的.職責11

　　1、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證所轄區域設備安全及正常運轉

　　2、接待并優(yōu)質(zhì)服務(wù)到院顧客，候診時(shí)耐心詢(xún)問(wèn)，為顧客進(jìn)行分診

　　3、負責收銀、顧客信息登記，與財務(wù)每天進(jìn)行核對

　　4、準確傳達其他信息，杜絕無(wú)關(guān)人員的.逗留與來(lái)訪(fǎng)

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

關(guān)于前臺接待的職責12

　　1、負責駕校前臺接待，來(lái)電咨詢(xún)解答，記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、學(xué)員報名現場(chǎng)咨詢(xún)，辦理學(xué)員報名、信息錄入及歸檔管理;

　　3、協(xié)助考務(wù)人員完成學(xué)員的考試預約安排及相關(guān)工作;

　　4、完成上級主管交辦的`其它工作;

關(guān)于前臺接待的職責13

　　1、遵守公司各項規章制度及工作紀律;

　　2、完成上級領(lǐng)導交辦的.其他工作;

　　3、協(xié)助上級完成現場(chǎng)各項接待和對客服務(wù)工作;1、做好消費賓客、來(lái)訪(fǎng)人員的迎、送接待工作;

　　4、詳細做好預訂、到訪(fǎng)記錄;

　　5、以規范的服務(wù)禮節，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象;

　　6、協(xié)助組織相關(guān)院內活動(dòng);

關(guān)于前臺接待的職責14

　　1.負責門(mén)診客人的日常接待工作，咨詢(xún)解答，預約，分診;

　　2.負責客戶(hù)的后期治療回訪(fǎng)，意見(jiàn)反饋;病歷、文件、文檔的整理，系統信息錄入等工作;

　　3.負責口腔前臺收費、統計工作;前臺物品補充與登記，護理品盤(pán)點(diǎn);

　　4.對客戶(hù)的基本口腔問(wèn)題進(jìn)行初步解答，客戶(hù)服務(wù)工作，協(xié)調醫患溝通;

　　5.市場(chǎng)活動(dòng)的推廣、落實(shí)的'配合;

關(guān)于前臺接待的職責15

　　(一)電話(huà)咨詢(xún)接待、來(lái)訪(fǎng)接待及登記記錄。

　　(二)校區環(huán)境衛生監督和日常安全隱患排查。

　　(三)微信公眾號的日常維護。

　　(四)新生入學(xué)前的測試及評卷分析。

　　(五)教師電話(huà)回訪(fǎng)抽查監督。

　　(六)信息報表的制作與上報。

　　(七)日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與。

　　(八)學(xué)校相關(guān)信息的整理與管理。

　　(九)協(xié)助主管進(jìn)行日常的`管理工作。

　　(十)配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項工作。

關(guān)于前臺接待的職責16

　　1、快遞收發(fā)，訪(fǎng)客接待、預約應答;

　　2、協(xié)助公司招聘預約、接待，確定候選人面試信息;

　　3、辦公用品發(fā)放及領(lǐng)用登記，不固定文件復印掃描等;

　　4、辦公區域環(huán)境維護，與保潔、保安、物業(yè)的溝通;

　　5、前臺應急事宜處理及其他領(lǐng)導交辦的事項。

關(guān)于前臺接待的'職責17

　　1、負責診所日常預約、分診，導診，收銀，門(mén)診量統計等前臺工作;

　　2、負責門(mén)診部前臺接待、客戶(hù)迎接、引導;

　　3、接聽(tīng)患者咨詢(xún)電話(huà)，耐心解答患者的各類(lèi)問(wèn)題;

　　4、協(xié)助患者填寫(xiě)初診健康檔案，引導患者到相關(guān)科室接受治療;

　　5、獨立與患者溝通治療方案，并反饋給負責醫師;

　　6、負責前臺收費、門(mén)診就診量統計工作;

　　7、診所日常行政工作;

　　8、維護診所前臺日常秩序及前廳休息區良好整潔的候診環(huán)鏡;

　　9、負責診所資料的分類(lèi)歸檔及整理;

　　10、完成領(lǐng)導交辦的`其他相關(guān)工作。

關(guān)于前臺接待的職責18

　　1. 負責禮貌接待展廳和客戶(hù)休息區的客戶(hù)，遞上茶水或飲料，并且及時(shí)添加

　　2. 負責向客戶(hù)講解會(huì )員卡的申請、更換方法，協(xié)助客戶(hù)領(lǐng)取會(huì )員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發(fā);

　　3. 登記并統計當日到訪(fǎng)客戶(hù)資料，每周匯總上報;

　　4. 負責客戶(hù)休息室及展廳的`報紙、雜志、展架等物品擺放;

　　5 協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

　　6. 完成上級交辦的其他工作

關(guān)于前臺接待的職責19

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)學(xué)員的接待、基本咨詢(xún)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的.禮節禮貌;

　　2、負責潛在客戶(hù)的持續追蹤銷(xiāo)售;

　　3、負責學(xué)校學(xué)員售后服務(wù)跟蹤，并定期回訪(fǎng);

　　4、接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。

　　5、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作;

關(guān)于前臺接待的職責20

　　1、對訪(fǎng)客做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員，且禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司工作區域；

　　2、保持公司前臺整潔衛生，展示公司的'良好形象；

　　3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；

　　4、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作及其它臨時(shí)性事務(wù)。

關(guān)于前臺接待的職責21

　　1、熱情禮貌接待樣板房或到訪(fǎng)客人并為來(lái)訪(fǎng)客人提供指引、疑問(wèn)解答服務(wù);

　　2、對意見(jiàn)建議、投訴進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋;

　　3、維護前臺、管理區域內秩序，維護現場(chǎng)環(huán)境良好有序;

　　4、對前臺及管理范圍內的'物品進(jìn)行清點(diǎn);

　　5、為前臺、管理區域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹(shù)立良好的形象。

關(guān)于前臺接待的職責22

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2、復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息;

　　4、負責前臺收銀并記錄客人到店簽到;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

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