服務(wù)質(zhì)量承諾
服務(wù)質(zhì)量承諾1
我公司承擔_ _ _的施工任務(wù)。我們將以認真負責的態(tài)度對待工程，加強管理，嚴格遵守工程施工及驗收規范、質(zhì)量評定標準和安全規定，確保工程質(zhì)量，杜絕質(zhì)量和傷亡事故。
一、質(zhì)量目標:
公司承諾:堅持&質(zhì)量第一，顧客至上。的原理。竭盡全力確保項目達到優(yōu)秀項目的目標。
二、項目部組織體系:
為了保證本工程的質(zhì)量，公司將建立完善的施工組織體系和質(zhì)量保證體系。質(zhì)量保證體系包括:
1.安全保障體系
2.質(zhì)量保證體系
3.質(zhì)量檢驗和評估系統
4.質(zhì)量保證體系:
三.質(zhì)量管理保證的主要技術(shù)措施:
1、質(zhì)量責任制:
建立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量責任制，在責任制的基礎上確定質(zhì)量保證，實(shí)行風(fēng)險工資制。
2.獎懲措施:
現場(chǎng)施工人員素質(zhì)問(wèn)題，獎懲分明，絕不放過(guò)。并設置專(zhuān)職質(zhì)檢員，具體措施待工程開(kāi)工后，由項目部協(xié)商決定。
3.質(zhì)量檢查和驗收:
現場(chǎng)質(zhì)量檢查是全面控制工程質(zhì)量的一種手段。包括:工序交接、隱蔽工程、停工后復工前檢查、部分工程完工后檢查。
(1)、選擇合適的方法對各種施工進(jìn)行質(zhì)量檢查。
(2)、質(zhì)量驗收按照工程合同約定的質(zhì)量等級，遵循現行的質(zhì)量檢驗評定標準，采取相應的手段對工程質(zhì)量進(jìn)行階段性驗收。
四、特殊工種持證上崗:
特種作業(yè)人員，除了企業(yè)的安全教育和考試外，還需要按規定參加安全操作考試，堅持持證上崗。
特殊工種要制定作業(yè)標準，明確作業(yè)程序和步驟。如何操作，操作的質(zhì)量標準，操作的階段目的，操作后對象的狀態(tài)都是需要的。儀器的抽樣檢查，周檢和抽樣檢查的匯總和統計。
動(dòng)詞 （verb的縮寫(xiě)）成品保護:
合理安排施工順序，按照正確的施工工藝組織施工，遵循合理的施工順序，不損壞管網(wǎng)、道路和地面。提前對成品進(jìn)行保護、包裝、覆蓋和部分密封，防止成品可能出現的損壞、污染和堵塞。對所有員工進(jìn)行文明生產(chǎn)和成品保護的.職業(yè)道德教育。
工程竣工送檢時(shí)，應告知施工單位建筑物成品的保護和正確的使用方法，避免不必要的質(zhì)量糾紛和維修。
不及物動(dòng)詞質(zhì)量控制措施:
1、加強施工項目的質(zhì)量控制，使整個(gè)施工過(guò)程處于受控狀態(tài)。
2.加強因素控制，確定具體和特殊工序關(guān)鍵環(huán)節的管理要點(diǎn)，實(shí)施工程施工動(dòng)態(tài)管理。
3.認真接受甲方監理工程師對工程質(zhì)量的監督檢查。及時(shí)糾正提出的問(wèn)題
4.管理方面& 嚴格&以字為首，不懈努力，認真執行工程質(zhì)量檢查制度:個(gè)人檢查& mdash& mdash集團檢查& mdash& mdash團體評審& mdash& mdash各專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢員檢查驗收。工程質(zhì)量驗收不合格。
施工單位:_ _ _
日期:20日
服務(wù)質(zhì)量承諾2
致：____公司
1、交貨質(zhì)量方面：
1.1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，交貨時(shí)提供說(shuō)明書(shū)。
1.2、我公司承諾對所供設備的質(zhì)量按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠(chǎng)商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，保證所有貨物在開(kāi)箱檢驗時(shí)必須完好，無(wú)破損，配置與裝箱單相符。貨物外觀(guān)標記編號清晰、明確。
1.3、我公司負責按國家相關(guān)標準進(jìn)行貨物包裝，貨物的包裝均應有良好的防濕、防銹、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施，凡由于包裝不良造成的損失和由此產(chǎn)生的.費用均由我公司承擔。
1.4、所有貨物設備中非固定、消耗性材料，我公司完全按需方指示方可進(jìn)行安裝。未安裝前的所有零配件、材料需保持原包裝以保證質(zhì)量，由我公司在項目驗收前移交業(yè)主妥善保管。
2、質(zhì)量保證期：廚房設備安裝、調試完成，經(jīng)驗收合格之日起一年。
3、保修期：自廚房設備安裝、調試完成經(jīng)驗收合格之日起一年，并提供相應維保內容及協(xié)議。
4、我公司對提供的廚房設備在質(zhì)保期內享受“三包”服務(wù)，因產(chǎn)品質(zhì)量而導致的缺陷，必須免費提供包修、包換、包退。
____公司
___年__月__日
服務(wù)質(zhì)量承諾3
為了有效保障人民健康和生命安全，讓消費者食用安全食品，進(jìn)一步規范食品市場(chǎng)競爭秩序，加強行業(yè)自律，營(yíng)造齊心協(xié)力、共同管理的環(huán)境，建立統一、開(kāi)放、競爭的食品市場(chǎng)體系，促進(jìn)食品市場(chǎng)繁榮發(fā)展，我企業(yè)向xx人民政府承諾: 一.嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國標準法》、《中華人民共和國新工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監督管理的特別規定》、《國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監督管理辦法》等法律法規。認真履行企業(yè)作為食品質(zhì)量安全第一責任人的義務(wù)，依法承擔新產(chǎn)品質(zhì)量的相應責任，并主動(dòng)接受政府職能部門(mén)
二、嚴格執行質(zhì)量管理制度，建立健全質(zhì)量管理體系，確保新產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)加工的食品銷(xiāo)售范圍不超過(guò)本行政區域。
三，按照相關(guān)法律法規、國家標準和行業(yè)標準組織生產(chǎn)，嚴格控制原材料和食品添加劑的采購，嚴格執行新產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗制度，確保新產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)新產(chǎn)品標準和衛生標準的要求，絕不讓不合格的新產(chǎn)品在工廠(chǎng)銷(xiāo)售。
四、加強行業(yè)自律，自覺(jué)維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。不生產(chǎn)假冒偽劣食品；不使用非食品原料、發(fā)霉變質(zhì)的原料、過(guò)期食品、病死畜禽生產(chǎn)加工食品，不濫用色素、防腐劑等食品添加劑，不使用不符合要求的食品包裝材料，確保生產(chǎn)、加工、儲存、運輸、銷(xiāo)售各環(huán)節的'食品質(zhì)量安全。
五.建立完善的售后服務(wù)體系，高度重視消費者意見(jiàn)，積極妥善處理消費者投訴和建議，最大限度滿(mǎn)足消費者要求，主動(dòng)召回存在質(zhì)量安全問(wèn)題的食品，樹(shù)立誠實(shí)守信的企業(yè)形象。
承諾人：xx
日期：xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾4
為了提高運輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定的一級車(chē)標準，車(chē)輛完好，能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執行。
四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓貨運經(jīng)營(yíng)權。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車(chē)輛統一標識，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)身外側噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)和投訴電話(huà)。
2、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內空氣清新.
3、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的'方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責任制，明確
各崗位人員職責。定期對司機進(jìn)行安全培訓和教育，定期對車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護，發(fā)車(chē)前對車(chē)輛進(jìn)行安全例檢，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。車(chē)輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛。
八、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題，由公司逐級反映，不出現停駛、、聚眾鬧事等影響社會(huì )穩定的事件。
九、自覺(jué)遵守道路運輸行業(yè)管理的規定，服從各級交通和運管機構的管理，按時(shí)繳納規費。
如違反以上內容及有關(guān)規定，自愿按規定接受處罰。
承諾方：
(單位公章) 年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾5
項目名稱(chēng):
我承諾對項目施工期間和建筑設計使用壽命內因設計原因造成的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題承擔責任。在項目建設過(guò)程中認真履行以下職責:
1、嚴格遵守有關(guān)法律、法規和標準，認真履行建設工程合同規定的責任和義務(wù)。
2.嚴格按照批準的工程設計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展設計業(yè)務(wù)，不承擔超出資質(zhì)等級許可范圍的項目，不轉包或非法轉包承包的設計業(yè)務(wù)。
3.嚴格按照勘察成果文件進(jìn)行工程設計，確保設計文件符合工程建設強制性標準的要求，符合國家規定的文件編制深度要求，并經(jīng)過(guò)嚴格的內部校對和審核。提供的.設計文件加蓋設計單位的圖紙專(zhuān)用章和執業(yè)人員的印章。
4.嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行設計變更。重大設計變更應按規定和程序進(jìn)行審查。
5.施工前按規定向建設單位和監理單位進(jìn)行設計交底和圖紙會(huì )審，及時(shí)解決施工過(guò)程中涉及的設計問(wèn)題，積極參與重要分部工程和單位工程的竣工驗收，如實(shí)、客觀(guān)地簽署驗收結論，積極參與質(zhì)量事故的調查和處理，并按規定提交工程質(zhì)量檢驗報告。
6.法律、法規和標準規定的其他質(zhì)量責任。
本承諾書(shū)一式四份，其中一份在辦理監理手續時(shí)報送質(zhì)監機構，一份在建設工程竣工驗收后隨檔案一并報送城建檔案管理部門(mén)備案，一份報送建設單位，一份由設計單位保存。
服務(wù)質(zhì)量承諾6
本人作為一名汽車(chē)駕駛培訓教練員，鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下：
一、本人所招收的學(xué)員，只向學(xué)員收取駕校公示的培訓費；
二、本人在招收新學(xué)員過(guò)程中，一定據實(shí)告知學(xué)員預計可上車(chē)的日期，并如期兌現。絕不以向學(xué)員承諾與實(shí)際上車(chē)日期不符的方式（如：可提前上車(chē)）招收新學(xué)員；
三、本人一定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學(xué)員，絕不借故對學(xué)員吃、拿、卡、要、借，隨時(shí)提醒自己保持廉潔、嚴謹的工作和生活作風(fēng)；
四、本人在培訓工作中，一定嚴格按照《教學(xué)大綱》、《教學(xué)計劃表》規定的學(xué)時(shí)、科目進(jìn)行教學(xué)，做到學(xué)時(shí)充足、科目不減、標準不降，努力保證教學(xué)的安全和質(zhì)量；
五、本人一定按照駕管部門(mén)核定和駕校規定的長(cháng)、短教學(xué)路線(xiàn)實(shí)施教學(xué)，每次長(cháng)途前帶學(xué)員到駕校填報申請書(shū)和長(cháng)途安全責任書(shū)；
六、隨時(shí)保持個(gè)人著(zhù)裝、儀表、車(chē)容、車(chē)貌整潔，所教學(xué)車(chē)輛技術(shù)狀況良好；
七、隨時(shí)主動(dòng)查詢(xún)學(xué)員各科目考試日期，準時(shí)帶領(lǐng)學(xué)員參加
考試，提前告知學(xué)員考試程序和注意事項，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見(jiàn)及時(shí)向駕校負責人反映，用合理方式解決問(wèn)題；
八、嚴守交通法規，言傳身教，絕不酒后駕駛車(chē)輛、酒后實(shí)施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車(chē)輛、執教時(shí)不吸煙，隨時(shí)提醒自己對社會(huì )負責、對學(xué)員負責、對家人負責；
九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的.《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規范》等相關(guān)規章制度；
十、本人如因對培訓工作有不同見(jiàn)解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺(jué)維護好駕校和本人的共同聲譽(yù)和利益；
承諾人：
XXXX有限公司
服務(wù)質(zhì)量承諾7
�。�6）服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
如我公司能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書(shū)和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務(wù)與責任，并結合實(shí)際情況，精心養護，保質(zhì)保量完成養護管理任務(wù)。在此我公司愿作如下承諾：
1、遵守有關(guān)的法律法規規定。
2、確保綠地養護管理達到天津市園林綠化一級養護管理質(zhì)量標準。
3、養護管理單位需做好苗木的補植工作，對死苗和殘苗及時(shí)清理，并按照標準和要求進(jìn)行補栽，及時(shí)進(jìn)行養護管理。
4、綠化苗木受到損害時(shí)，乙方必須提供受損報告，甲乙雙方確定責任，乙方只承擔其責任范圍的受損修復費用；如乙方不及時(shí)提交受損報告，則由乙方全部修復費用。
5、按合同價(jià)包工、包料、包機械設備(簽定合同后20日內，機械設備由業(yè)主方驗證，若我方不能按時(shí)提供設備，業(yè)主方有權解除合同，責任由我方負擔)、包承包期、包質(zhì)量、包安全。
6、業(yè)主將綠化管理養護任務(wù)相應的經(jīng)費交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標準組織管理養護工作，并接受業(yè)主方的指導、監督和檢查驗收。
7、按國家規定應由我方繳納的各種費用，已包含在合同價(jià)內，由我方向有關(guān)部門(mén)交付。
8、業(yè)主方每月對我方人員情況進(jìn)行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未達到要求的，可對我方進(jìn)行扣款處理，人數少于要求數量90%，扣當月養護費5%，少于80%的扣10%，以此類(lèi)推。
9、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
10、建立質(zhì)量責任制，對綠化工程的施工質(zhì)量負責。該項目為綠化養護項目，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè)，完全有能力勝任此工程，如果我公司中標，不對外分包。
11、按照養護技術(shù)標準和合同約定，對苗木及其他材料進(jìn)行檢驗、檢疫。
12、建立和完善項目的組織機構，明確人員職責。由項目經(jīng)理負責項目質(zhì)量保證體系的建立
和運行；統籌項目質(zhì)量計劃及有關(guān)工作的安排，開(kāi)展質(zhì)量教育，保證公司的各項制度正常進(jìn)行。
13、我方在養護期間自覺(jué)接受業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門(mén)的監督管理。
�。�1）我方無(wú)條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動(dòng)，按時(shí)、按標準、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動(dòng)中，由于養護工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個(gè)月養護經(jīng)費，連續二次迎檢工作因養護不到位造成迎檢所在項目不合格，業(yè)主方有權單方面解除養護合同，并對我方處以中標價(jià)5%罰款處理。
�。�2）我方必須積極響應并接受市領(lǐng)導的監督檢查，若受到市領(lǐng)導的批評，經(jīng)調查認定情況屬實(shí)的，當月綠化養護考評視情節輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業(yè)主有權單方面解除合同。
�。�3）我方必須隨時(shí)、隨地接受廣大市民的監督，若受到市民的投訴，經(jīng)調查認定情況屬實(shí)的，當月綠化養護考評視情節輕重予以罰款；造成惡劣影響的'，業(yè)主有權單方面解除合同。
14、實(shí)施過(guò)程中我方會(huì )根據承包合同中的各項條款，履行各項職責，如發(fā)現我方組織措施不當、計劃不落實(shí)、管理不嚴，綠化養護實(shí)施方案中所列人員、機械設備與現場(chǎng)實(shí)際不符，導致綠化養護質(zhì)量達不到標準，當月考評檔次為差，同時(shí)還按本合同約定差的標準扣罰違約金；情況嚴重的，業(yè)主有權單方面解除合同。
15、我方根據本合同所承擔的管理養護內容、按實(shí)際上崗人數自行到有關(guān)部門(mén)申辦用工手續、員工勞動(dòng)保險手續和辦理暫住證手續。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。
16、我方必須落實(shí)安全生產(chǎn)和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購買(mǎi)統一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問(wèn)題。在進(jìn)行養護作業(yè)時(shí)，認真負責，注意安全操作。如發(fā)生任何意外，我方負責事故處理和承擔一切費用。
17、我方應嚴格遵守國家法律、法規的規定，做好社會(huì )治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規的規定。如我方員工有違法亂紀行為，我方承擔一切經(jīng)濟責任和法律責任。
18、在合同期內，因國家建設需要征用或業(yè)主方管理需要調整乙方管養綠化地段時(shí)，我方會(huì )服從大局，主動(dòng)與業(yè)主協(xié)調辦理相關(guān)手續，相應減少承包面積及經(jīng)費。由此造成的經(jīng)濟損失，業(yè)主方不負賠償責任。
19、我方如果無(wú)故停止工作，業(yè)主有權按損失程度扣減養護款,并有權要求我方支付相當于合同價(jià)款總額5%的違約金。若無(wú)故停工累計達7天的，業(yè)主有權單方面解除合同。
20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規定和配合搞好衛生清潔工作。
21、在符合供水規劃和技術(shù)條件下，業(yè)主方可協(xié)助我方按實(shí)際需要辦理綠化養護專(zhuān)用給水口，但人工費、材料費由我方支付。養護期內所需的水費(含污水處理費)由我方承擔，并由我方直接向供水部門(mén)繳交。
22、選擇優(yōu)秀養護隊伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
23、每周召開(kāi)工程例會(huì )，由監理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
24、召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。篇三：投標服務(wù)承諾書(shū)
服務(wù)承諾書(shū)
致：_________(招標人)
在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規，尊重并貫徹需方的意見(jiàn)，維護需方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。我單位本著(zhù)想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過(guò)程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承
諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進(jìn)行供貨。
三、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。 法定代表人(蓋章或簽字)：年月日
篇三：產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書(shū)
產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書(shū)
現場(chǎng)服務(wù)
本公司保證所提供設備產(chǎn)品符合國家相關(guān)標準，而且保證貨物是全新的，未使用過(guò)的，完全符合規定的質(zhì)量、規格和性能的要求，我方保證其貨物在正確安裝，正常使用和保養條件下，在其使用期限內有滿(mǎn)意的性能。在質(zhì)保期內，我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
售后服務(wù)
故障響應時(shí)間：故障響應時(shí)間為24小時(shí)內到達現場(chǎng)解決問(wèn)題。服務(wù)其它承諾：每半年不少于一次的例行（無(wú)故障）維護檢查；服務(wù)方式：由我公司為用戶(hù)提供代維服務(wù)。
售后服務(wù)保證體系
用戶(hù)
投訴電話(huà)業(yè)務(wù)電話(huà)小時(shí)服務(wù)電話(huà)
服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間小時(shí)開(kāi)通
TEL:13913013092TEL:15951008900
產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)
整體系統由南京鴻望鑫電子有限公司執行保修，期限為一年。
質(zhì)保期滿(mǎn)后，由南京鴻望鑫電子有限公司為用戶(hù)提供代維服務(wù)，代維費另行計算。其它服務(wù)承諾：每年不少于二次的例行（無(wú)故障）維護檢查。
備品備件保障情況
公司長(cháng)年備存各種備品、備件。
項目培訓方案
南京鴻望鑫電子有限公司負責對用戶(hù)人員進(jìn)行培訓，時(shí)間為一周，由南京公司的專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員對制系統、維護、排故等內容進(jìn)行系統培訓，培養目標是使受訓人員在培訓結束后具有可單獨操作維護系統的能力，同時(shí)也可具備排除一些較為簡(jiǎn)單的系統故障的能力。保證用戶(hù)得到必須的培訓并具備正常維護使用設備的能力。
服務(wù)質(zhì)量承諾8
項目名稱(chēng):
我承諾對施工過(guò)程中和建筑物設計使用壽命內因施工造成的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題承擔責任。在項目建設過(guò)程中認真履行以下職責:
1、嚴格遵守有關(guān)法律、法規和標準，認真履行建設工程合同規定的責任和義務(wù)。
2.保證自己在工作中履行職責，不超范圍實(shí)習，不同時(shí)擔任兩個(gè)以上工程項目的項目負責人。
3.對工程施工質(zhì)量負全責，建立質(zhì)量管理體系，按要求配備施工現場(chǎng)管理人員，落實(shí)質(zhì)量責任制、質(zhì)量管理規章制度和操作規程。
4.負責組織編制施工組織設計，組織危險分部工程專(zhuān)項施工方案的編制、論證和實(shí)施，組織質(zhì)量技術(shù)交底。
5、負責組織對進(jìn)入施工現場(chǎng)的建筑材料、構件、設備、預拌混凝土進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不得投入使用；見(jiàn)證與結構安全相關(guān)的試塊、試件及相關(guān)材料的取樣和檢測，確保檢測樣品的真實(shí)性和代表性，不得篡改或偽造檢測報告，不得明示或暗示檢測機構出具虛假檢測報告。
6、嚴格按照施工圖設計文件和技術(shù)標準組織審查工作，負責組織隱蔽工程驗收，參與基礎、主體結構等分部工程驗收，參與單位工程和工程竣工驗收；簽署驗收文件，不簽署虛假文件。
7、不偷工減料，不使用國家明令禁止的、危及施工質(zhì)量的.技術(shù)、設備、材料。
8.定期組織質(zhì)量隱患排查，及時(shí)消除質(zhì)量隱患；落實(shí)住房城鄉建設主管部門(mén)和工程建設相關(guān)單位提出的質(zhì)量隱患整改要求。
9.組織施工現場(chǎng)工人的崗前質(zhì)量教育，未經(jīng)質(zhì)量安全教育，無(wú)證上崗者不得上崗。
10、按規定報告質(zhì)量安全事故，及時(shí)啟動(dòng)應急預案，保護事故現場(chǎng)，開(kāi)展應急救援。
11.法律、法規和標準規定的其他質(zhì)量責任。
本承諾書(shū)一式四份，其中一份在辦理監理手續時(shí)報送質(zhì)監機構，一份在建設工程竣工驗收后隨檔案一并報送城建檔案管理部門(mén)備案，一份報送建設單位，一份由建設單位保管。
服務(wù)質(zhì)量承諾9
凡選用或訂購本公司的產(chǎn)品，可享受我們全方位、專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的.技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)：
·根據顧客使用的客觀(guān)條件選擇合適的產(chǎn)品型號規格及適當的芯數截面供參考；
·提供電纜的敷設條件，環(huán)境溫度，允許載流量及埋地土壤熱阻系數；
·提供電線(xiàn)電纜短路時(shí)技術(shù)數據及電纜導體的最高溫度；
·提醒用戶(hù)在施工時(shí)應注意的事項及施工方法，禁止野蠻施工；
·提供上桿時(shí)牽引的彎曲半徑，避免電纜人為破壞；
·提供封頭方法，防止接頭浸水。
特此承諾
__________線(xiàn)纜有限公司
服務(wù)質(zhì)量承諾10
若我院有幸承擔計，根據該項目特點(diǎn)和具體要求，我院鄭重作出如下承諾：
一、質(zhì)量承諾
1)本項目設計質(zhì)量必須達到優(yōu)良并滿(mǎn)足業(yè)主要求。
2)認真優(yōu)化設計方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟合理。
3)所有設計文件均達到國家規定的相應階段的設計深度和要求。
4)深入了解當地情況和建設單位的要求，做到設計符合實(shí)際，嚴格控制設計變更，除不可預見(jiàn)和建設單位根據總體需要提出的`要求外，避免由設計因素發(fā)生變更而出現的費用增加。
二、設計進(jìn)度承諾
1)接受任務(wù)，取得必要的設計基礎資料之日起，18個(gè)日歷天內完成初步設計文件編制；
2)初步設計文件批復后，取得必要的設計基礎資料之日起，45個(gè)日歷天內完成施工圖設計并提供全部施工圖；3)根據甲方要求，進(jìn)行招標答疑，施工圖技術(shù)交底；
4)接到基礎驗槽通知后，及時(shí)參加驗槽工作；
5)隨時(shí)參加主體工程驗收、預驗收與最終驗收。
三、服務(wù)及時(shí)性承諾
1)施工期間，設計院隨時(shí)接受與工程有關(guān)的各方面信息材料；
2)項目設計負責人(項目經(jīng)理)及各有關(guān)人員開(kāi)通電話(huà)、手機、電子信箱等，隨時(shí)保持通訊聯(lián)系；
3)對建設單位提出的有關(guān)設計上的疑問(wèn)，書(shū)面正式提出的一般問(wèn)題24小時(shí)內書(shū)面答復；較重要且設計單位能自行確定的書(shū)面問(wèn)題36小時(shí)回答內；確實(shí)工程進(jìn)展需要或緊急情況，接到問(wèn)題后，隨時(shí)研究答復，必要時(shí)當即派人到現場(chǎng)研究解決。
四、后期服務(wù)承諾
1)配合業(yè)主完成竣工圖。
2)工程竣工驗收后，第一年每三個(gè)月回訪(fǎng)一次，第二、第三年內每半年回訪(fǎng)一次，以后每年不定時(shí)回訪(fǎng)，了解情況，解決問(wèn)題。
承諾方法人代表簽字：_________
服務(wù)質(zhì)量承諾11
項目名稱(chēng):
我承諾在建筑的施工過(guò)程和設計使用壽命期間負責工程質(zhì)量的監督。項目建設期間認真履行以下職責:
1、嚴格遵守有關(guān)法律、法規和標準，認真履行建設工程合同規定的責任和義務(wù)。
2、嚴格按規定配備現場(chǎng)監理部人員的關(guān)鍵崗位，并保證所有人員到崗。根據工程進(jìn)度和監理工作需要，部署監理人員對其履行職責的情況進(jìn)行檢查。
3、認真組織編制監理規劃，審批監理實(shí)施細則。檢查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施，并在施工全過(guò)程中嚴格監督檢查施工質(zhì)量。
4、嚴格按照法律、法規和相關(guān)技術(shù)標準，審查合格的施工圖設計文件和監理合同，監督施工質(zhì)量。不符合技術(shù)標準和設計文件要求的建筑材料、構配件和設備，不得簽字同意進(jìn)入現場(chǎng)使用。
5、督促監理工程師嚴格按照工程監理規范的要求，采取旁站、巡視和平行檢查的形式，對工程的施工過(guò)程進(jìn)行監督，確保所有質(zhì)量簽證及時(shí)、真實(shí)、準確。
6、發(fā)現施工過(guò)程中的'主要責任人有違反法律法規和違反工程建設強制性標準的行為，及時(shí)制止，拒不整改的向住房城鄉建設主管部門(mén)和工程質(zhì)量監督機構報告。
7.組織審查分包商的資質(zhì)。審查施工組織設計和(專(zhuān)項)施工方案。發(fā)布開(kāi)工令、停工令和復工令。
8、組織檢查施工單位現場(chǎng)質(zhì)量管理體系的建立和運行。組織審查和處理工程變更。
9、組織分部工程的驗收，組織單位工程質(zhì)量檢驗資料的審查。審查建設單位的竣工申請，組織工程竣工預驗收，組織編制工程質(zhì)量評估報告，參與工程竣工驗收。
10、參與或配合工程質(zhì)量和安全事故的調查處理。
11、組織編制監理月報、監理工作總結，整理監理文件。
12.法律、法規和標準規定的其他質(zhì)量責任。
本承諾書(shū)一式四份，其中一份在辦理監理手續時(shí)報送質(zhì)監機構，一份在建設工程竣工驗收后連同檔案一并報送城建檔案管理部門(mén)備案，一份報送建設單位，一份由監理單位留存。
服務(wù)質(zhì)量承諾12
項目名稱(chēng):
我承諾對建筑施工過(guò)程中的工程質(zhì)量和建筑的設計使用壽命負全部責任。在項目建設過(guò)程中認真履行以下職責:
1、嚴格遵守有關(guān)法律、法規和標準，認真履行建設工程合同規定的責任和義務(wù)。
2、本工程將授予具有相應資質(zhì)等級的`建設、監理、勘察、設計、檢測和施工圖審查單位，建設工程不予肢解和授予。投標必須嚴格按照法律法規進(jìn)行，不得強迫承包商以低于成本價(jià)的價(jià)格投標，不得任意壓縮合理的工期。
3、向勘察、設計、施工、監理、檢測和施工圖審查等單位提供真實(shí)、準確、完整的建設項目相關(guān)原材料。
4.將勘察設計文件送有資質(zhì)的審查機構審查，并將審查合格的勘察設計文件和審查意見(jiàn)加蓋審查專(zhuān)用章及時(shí)送達施工現場(chǎng)。項目如有變更，應按規定程序辦理相關(guān)手續，重大設計變更應報原審查機構審查后實(shí)施。
5、嚴格遵守基本施工程序，開(kāi)工前辦理質(zhì)量監督手續，并領(lǐng)取施工許可證。
6.不得明示或暗示勘察、設計、施工、檢驗等單位違反工程建筑強制性標準或使用不合格的建筑材料、建筑配件和設備、降低工程質(zhì)量。
7、工程竣工后，按規定組織勘察、設計、施工、監理等有關(guān)單位進(jìn)行驗收，并接受工程質(zhì)量監督機構的監督。工程驗收合格后十五日內，應當辦理竣工驗收備案手續。未經(jīng)驗收，不得交付使用。
8.及時(shí)整理文件，建立健全工程檔案，竣工驗收后三個(gè)月內將建設工程檔案移交城建檔案管理部門(mén)。
9、督促勘察、設計、施工、監理等有關(guān)單位落實(shí)質(zhì)量責任，對于沒(méi)有監理的工程，組織建設單位的有關(guān)人員履行監理單位的職責。
10.法律、法規和標準規定的其他質(zhì)量責任。
本承諾書(shū)一式三份，其中一份在辦理監理手續時(shí)報送質(zhì)監機構，一份在建設工程竣工驗收后隨檔案一并報送城建檔案管理部門(mén)備案，另一份由建設單位保管。
服務(wù)質(zhì)量承諾13
為規范道路旅客運輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護道路旅客運輸市場(chǎng)秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關(guān)規定。
二、遵守安全法的相關(guān)規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監督檢查、駕駛人員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執行。
1、保證定期對客運車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習及業(yè)務(wù)培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的'駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內無(wú)重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規定，服從各級交通主管部門(mén)、道路運輸管理機構及相關(guān)單位的管理。
1、保證所經(jīng)營(yíng)的班線(xiàn)客運車(chē)輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營(yíng)，不掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、客運班線(xiàn)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司承擔一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，由公司自行解決，并妥善安置車(chē)輛及從業(yè)人員。如需主管部門(mén)協(xié)調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、罷*、聚眾鬧事、承包人集訪(fǎng)、裙訪(fǎng)等影響社會(huì )穩定的事件。
3、保證按照規定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期屆滿(mǎn)，主動(dòng)退出客運市場(chǎng)。
4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證，轉讓或變相轉讓客運經(jīng)營(yíng)權。
5、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路運行，為社會(huì )提供連續服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。
6、保證客運車(chē)輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。
7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過(guò)程中，提交的材料真實(shí)、有效。
四、遵守法律法規的規定，依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、保證車(chē)輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
2、保證車(chē)輛統一標識，車(chē)容車(chē)貌整潔，并在規定位置噴涂企業(yè)名稱(chēng)和投訴電話(huà)。
3、保證司乘人員在工作時(shí)著(zhù)裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規范作業(yè)，接受監督。
4、保證車(chē)輛清潔、衛生、不在車(chē)內播放暴力、色情等不健康的影像節目。
5、保證不強迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn)，安全行駛。
6、切實(shí)維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿(mǎn)意。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門(mén)的統一調度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛，包括本次申報的客運車(chē)輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自愿按規定接受管理部門(mén)處罰。
承諾單位：奉節祥和客運有限公司（公章）
法人代表簽字（簽章）
20xx年**月**日
服務(wù)質(zhì)量承諾14
尊敬的朋友：
xxx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng )新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：
1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，委派技術(shù)過(guò)硬、管理嚴格的'管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進(jìn)行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過(guò)程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經(jīng)濟損失。
2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中愛(ài)護尊朋財物，按規范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價(jià)賠償。
3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，所有保潔人員都是身體健康，沒(méi)有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。
4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，女性保潔員都不在生理期時(shí)間內工作，讓各位尊朋更放心沒(méi)忌諱，人性化的呵護女性健康，平時(shí)更出色的完成各項保潔工作。
5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。
6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，認真落實(shí)各項管理規章制度，使各項管理目標落到實(shí)處。
7. 我公司員工的勞動(dòng)保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。
8. 我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿(mǎn)意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。
承諾單位：xxx保潔有限公司
法人代表：xxx
日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾15
xxxxxx有限公司現就xxxxxx產(chǎn)品，做出如下書(shū)面承諾：
(一)產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的.貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗報告。
2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠(chǎng)商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進(jìn)行供貨(即按照現生產(chǎn)的技術(shù)標準，原材料也按照目前的供應，即線(xiàn)用漆包線(xiàn)，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(二)售后服務(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費保修期：兩年內免費維修，如果是質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償更換;
b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。
2、質(zhì)保期內提供免費上門(mén)服務(wù)：
a、免費送貨至采購人指定地點(diǎn);
b、如設備出現故障：我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止;
c、定期回訪(fǎng)維護保養：售后定期個(gè)月內電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)了解采購人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用戶(hù)在保修期內耗材及相關(guān)配件應首選原廠(chǎng)正規產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話(huà)：xxxx
聯(lián)系人：xxxxxx
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風(fēng)險由我公司承擔。
供應商全稱(chēng)：xxxxxx有限公司
委托代理人：xxxx
日期：xxx
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