醫院護士個(gè)人述職報告通用3篇
在我們平凡的日常里,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?下面是小編為大家整理的醫院護士個(gè)人述職報告通用3篇,歡迎大家分享。
醫院護士個(gè)人述職報告通用3篇1
這一年來(lái),在導診部在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動(dòng)導診工作上了一個(gè)新臺階,F將導診工作總結如下:
導診的工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;導診臺還備有針線(xiàn)、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫院的好感和信任,做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià),進(jìn)而破壞醫院的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(cháng)了,有人就會(huì )對導診工作不屑一顧,認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒(méi)出息,如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感,導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀(guān)念,提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來(lái)就診,我們是接待員;患者來(lái)咨詢(xún),我們是咨詢(xún)員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn),我們是協(xié)調員,我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén),贏(yíng)得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),滿(mǎn)意而歸,是對導診人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量,還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫院的醫療特色,當我們在非常短時(shí)間內,通過(guò)自己得體的言談,廣博的知識,滿(mǎn)足患者的需求,贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓,提高了導診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,其實(shí)在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員,對醫院一無(wú)所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質(zhì),使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、執行新標準,提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標,服務(wù)質(zhì)量難以用數據來(lái)考核,不易量化,到目前為止,沒(méi)有一個(gè)培訓導診人員的專(zhuān)門(mén)機構或課程,而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別,為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領(lǐng)導請來(lái)了立信公司的老師指導工作,對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務(wù)流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境
門(mén)診病人就醫心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱,及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問(wèn)題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護門(mén)診秩序。另外,導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度,共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì )時(shí)間對所有導診人員進(jìn)行培訓,好的表?yè)P,錯的批評,針對工作的不足持續改進(jìn),力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動(dòng)作用。
醫院護士個(gè)人述職報告通用3篇2
我從事臨床護理工作18年,其中擔任主管護師7年有余,始終熱愛(ài)安心護理工作,堅持刻苦學(xué)習業(yè)務(wù),勤勉扎實(shí)做好工作,護理學(xué)識水平不斷提高,專(zhuān)業(yè)技能及工作能力逐步增強,在主管護師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位上,圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù),F述職如下:
一、堅持自覺(jué)學(xué)習,努力提高學(xué)識水平。
在臨床護理工作,特別是主管護師工作的實(shí)踐中,我深刻認識到加強本專(zhuān)業(yè)理論與技能知識學(xué)習的極端重要性,從而比較自覺(jué)地把學(xué)習列為工作和生活中的重要內容,一以貫之堅持不動(dòng)搖。
一是注重系統理論學(xué)習。我1993年護理中專(zhuān)畢業(yè)后,又先后接受了三年護理專(zhuān)科和三年護理本科教育,為我提供了難得的系統理論與專(zhuān)業(yè)學(xué)習的機會(huì )。我十分珍惜這些學(xué)習機會(huì )。每一階段都取得了很好的學(xué)業(yè)成績(jì)。晉升主管護師以后,更加注重護理專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和更新,除每周定期至學(xué)校圖書(shū)館閱讀護理專(zhuān)業(yè)書(shū)籍外,每年還訂閱三種以上護理學(xué)科雜志。不斷夯實(shí)本人護理專(zhuān)業(yè)理論知識基礎。
二是注重專(zhuān)業(yè)技能培養。擔任主管護師以來(lái),醫院多次選派我參加省內外護理專(zhuān)業(yè)的進(jìn)修培訓。20xx年7月,我被醫院派往北京協(xié)和醫院進(jìn)修學(xué)習;20xx年11月至20xx年6月,我又在湖南省兒童醫院進(jìn)修學(xué)習了八個(gè)月。通過(guò)不斷進(jìn)修培訓,我不僅學(xué)習了上級醫院護理工作的經(jīng)驗和作法,而且進(jìn)一步拓寬了知識面。同時(shí),在日常工作中及工作之余,我注意跟蹤和了解國內外本學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)和進(jìn)展,不斷汲取新理論“新知識”新技術(shù)。并緊密結合自身工作的實(shí)際,積極加以推廣和應用。
三是注重自我經(jīng)驗總結。在臨床護理工作實(shí)踐中,我逐步形成了勤于思考,適時(shí)總結的良好習慣。根據實(shí)踐工作的切身體會(huì ),近7年來(lái),我撰寫(xiě)了多篇論文,其中"循證護理在老年單純高脂血癥病人中的應用`合理情緒療法對神經(jīng)內科患者的應用`高血壓腦出血微創(chuàng )清除術(shù)后患者的舒適護理等三篇文章在省級以上刊物公開(kāi)發(fā)表。同時(shí),還制作了多個(gè)臨床護理教學(xué)課件。
此外,我還加強了護理專(zhuān)業(yè)之外其他知識的學(xué)習,英語(yǔ)己具備較強的讀寫(xiě)能力,參加全國職稱(chēng)外語(yǔ)等級考試(綜合。英語(yǔ)b級),取得了93分的好成績(jì);有較強的計算機應用能力,能熟練運用電腦編寫(xiě)電子教案,制作多媒體教學(xué)課件。20xx年1月順利通過(guò)了"全國計算機應用能力"的考試。
通過(guò)上述努力,我已具有相當廣度的醫學(xué)理論基礎知識`系統扎實(shí)的護理專(zhuān)業(yè)知識和熟練的護理操作技能,以及靈活務(wù)實(shí)的工作思路,能獨立解決本專(zhuān)業(yè)復雜疑難的技術(shù)問(wèn)題和應對各種突發(fā)事件;能對普外科`心血管內科`神經(jīng)內科`兒科等疾病護理中的重點(diǎn)`難點(diǎn)進(jìn)行全面系統的分析;能指導下級護理人員制訂危重`疑難患者的護理計劃與搶救措施;能參加全院性的護理會(huì )診,對其他科室的護理疑難問(wèn)題提出指導性的意見(jiàn)和建議。任主管護師以來(lái),我參與搶救危重患者400余人次。
二、堅持勤勉敬業(yè),認真履行工作職責。
擔任主管護師以來(lái),我經(jīng)歷了多個(gè)工作崗位,個(gè)人身份也發(fā)生了一些變化。但不管在什么崗位上,從事何種工作,我都能發(fā)奮努力,盡職盡責。
第一,以呵護生命為天職,潛心當好一名普通護士。從一名護士到主管護師`護士長(cháng),身份變了,但護士職業(yè)的本質(zhì)沒(méi)有變。呵護生命始終是我的天職。無(wú)論是當普通護士還是護士長(cháng),我都能真誠地關(guān)心病人`體貼病人`愛(ài)護病人,嚴格按照護理操作規程實(shí)施各項護理和治療措施,密切觀(guān)察患者病情變化,及時(shí)判斷和應對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的各種意外與特殊情況。同時(shí),注重與患者的溝通,利用專(zhuān)業(yè)和心理學(xué)知識對患者及其家屬進(jìn)行有效的健康教育和心理護理。擔任主管護師7年來(lái),我本人對患者實(shí)施的健康教育和心理護理達4000余人次。
第二,以科室為家,熱情當好科室"管家"。我晉升主管護師后,從20xx年開(kāi)始先后在本院心血管科`小兒科`神經(jīng)內科擔任了護士長(cháng)。無(wú)論在哪個(gè)科,我都能將該科看成是自己的家,自己既是這個(gè)家庭的一員,又是這個(gè)家庭的"管家"。為了當好這個(gè)"管家",我一方面加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)工作能力;一方面不辭辛勞,敢于擔當責任。我從自身做起,帶領(lǐng)全科護士不斷改進(jìn)工作,努力提高護理質(zhì)量,使我所任護士長(cháng)的三個(gè)科室都成為醫院護理工作的重點(diǎn)科室,每次接受上級護理工作檢查,都取得了好的成績(jì),從未發(fā)生過(guò)護理事故與差錯。在推行優(yōu)質(zhì)護理中,我現所在的神經(jīng)內科又被醫院定為率先開(kāi)展的示范病房。同時(shí),我還注重科室護理隊伍整體素質(zhì)的培養和提高,在科內堅持定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習和護理查房,組織對特殊護理案例進(jìn)行分析。我還注意加強與護士的交流和科外的溝通,在科內營(yíng)造良好的工作氣氛,在科外構建與其他兄弟科室`醫院相關(guān)部門(mén)`院外相關(guān)單位的和諧關(guān)系。
第三,以教促學(xué),當好學(xué)生表率。我從20xx年開(kāi)始兼任學(xué)校教學(xué)和臨床見(jiàn)習帶教工作,六年的教學(xué)實(shí)踐,我雖然為備課和教案付出了很多時(shí)間,但從每一次準備課件和教案中,學(xué)到了在臨床護理工作中學(xué)不到的東西。特別是在授課和帶教與學(xué)生的互動(dòng)中,學(xué)生的提問(wèn)引發(fā)了我許多思考,促使我獲取更多的知識。所謂教學(xué)相長(cháng),我對此有了深切的體會(huì )。我現在具有系統`扎實(shí)的醫學(xué)基礎理論和護理專(zhuān)業(yè)知識,以及教育學(xué)`心理學(xué)知識與其他相關(guān)學(xué)科知識,與這幾年的教學(xué)工作不無(wú)關(guān)系。同時(shí),當好教師,必須為人師表,我對自己要求也更嚴了,并以這種嚴謹的態(tài)度和作風(fēng)對待自己的教學(xué)工作,精心準備教案,認真批改作業(yè),及時(shí)進(jìn)行教學(xué)總結,確保教學(xué)效果優(yōu)良。
三、堅持廉潔自律,不斷增強道德修養。
我出生于一個(gè)農村家庭,在姊妹中又是老大,從小就培養了樸實(shí)的感情和勤勞的作風(fēng),很具同情心。在護理工作的崗位上,我用這種感情和作風(fēng)來(lái)對待我所面對的所有病人,自覺(jué)遵循醫療道德規范,認真熱心服務(wù)病人,對病人努力做到細心`耐心`精心。在科室的各項工作中,能?chē)酪月杉,寬以待人,扎?shí)做事,老實(shí)做人,體恤下屬,團結同事,積極協(xié)助主任營(yíng)造科室和諧`溫馨的工作氛圍。
我擔任主管護師七年來(lái),在組織的培養和同事的幫助下,通過(guò)自身的努力工作和學(xué)習,雖然履行了崗位職責,出色地完成了臨床護理`科室管理和護理教學(xué)各項任務(wù),但自己的思想`學(xué)習和工作還存在許多不足。為適應臨床醫學(xué),特別是護理學(xué)科快速發(fā)展的新形勢`新要求,我將更加努力學(xué)習和工作,不斷充實(shí)完善自我,爭做一名新時(shí)期的優(yōu)秀護理工作者。
醫院護士個(gè)人述職報告通用3篇3
春秋輪回,光陰如梭,回首自己4年來(lái)在護理崗位上度過(guò)的日日夜夜,所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬(wàn)千……
這些年使我深深地體會(huì )到:護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌,骨科護士工作總結。當我看見(jiàn)那些患者把生命托付給我的無(wú)助的眼神,當我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線(xiàn)上拉回到生命的春天時(shí),面對那些失而復得的生命,那些來(lái)之不易的歡笑,我就會(huì )感到欣慰,我就會(huì )感到無(wú)憾,我更會(huì )感到無(wú)悔。
“天使”是傳說(shuō)中神仙醫學(xué)教育的使者,是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”,是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣,是一顆純潔的心靈;一頂別致的'燕尾帽,是一項守護生命的重任。醫學(xué)教育無(wú)數個(gè)陽(yáng)光燦爛的早晨,我們傾聽(tīng)治療碗盤(pán)的協(xié)奏曲;無(wú)數個(gè)不眠不休的夜晚,我們感受生存和死亡的交響樂(lè )章。
我們的工作不驚天動(dòng)地,但是我們是春天的滴滴細雨,讓生命的原野再現新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落,天使的青春已融為患者康復的笑靨;寒冬一枝枝臘梅,陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì )繼續與病人的生命同行,讓病人因我們的護理而減少痛苦,因我們的健康指導而有所收獲,因我們的安慰而樹(shù)立信心。
在骨科,非常感謝科護士長(cháng)對我的循循教導,充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性,溝通的技巧并非與生俱來(lái)的,而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè),而是事業(yè)”,使我在今后工作中不管遇到什么問(wèn)題,都能保持著(zhù)一份積極向上的心。
骨科是一個(gè)非常團結的科室團隊,不僅體現在同事間親如一家,對病人的關(guān)懷勝似親人。護士長(cháng)非常重視對病人的心理護理、健康教育、規范化服務(wù),密切護患關(guān)系,增加病人對護理工作的滿(mǎn)意率,這對護士的知識結構和綜合能力是一個(gè)考驗和鍛煉的機會(huì ),提升護士在病人康復過(guò)程中醫學(xué)教育所起的作用,增強護士的自我價(jià)值感和學(xué)習知識的積極性!拔覀児强泼總(gè)人的分工不同,但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展,讓病人更好更快的康復,提高他們的生活質(zhì)量,維護社會(huì )的和諧與發(fā)展。
今天,面對又一輪全新的醫療護理改革,需要我們每一個(gè)醫務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài),展示嶄新的精神面貌,需要我們每一位醫務(wù)工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷,需要我們每一位醫務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng )新。
我們醫務(wù)人員肩負救死扶傷的重任,承載著(zhù)國家、社會(huì )、人民的重托,懸壺濟世。因此我作為一名醫務(wù)工作者我感到無(wú)比的光榮,這將永遠鼓勵著(zhù)我在這條路上無(wú)怨無(wú)悔地走下去,以院為家是我一生無(wú)悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫院,把追求的信念放在醫院,把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院,把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。
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