【熱門(mén)】個(gè)人述職報告模板合集10篇
我們眼下的社會(huì )，大家逐漸認識到報告的重要性，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人述職報告10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人述職報告 篇1
在繁忙的工作中不知不覺(jué)就在銷(xiāo)售部門(mén)做了半年有余，回顧這半年的工作歷程，作為酒店銷(xiāo)售人員在工作上取得了一定的成績(jì)，基本上完成了酒店下達的任務(wù)，但也存在著(zhù)不少的問(wèn)題。
剛到銷(xiāo)售部門(mén)時(shí)，對銷(xiāo)售方面的只是不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在酒店以及部門(mén)、小組領(lǐng)導的幫助下，很快的了解到酒店銷(xiāo)售的性質(zhì)及其銷(xiāo)售市場(chǎng)，作為一名銷(xiāo)售部中的一員，深深地感覺(jué)到自己身兼重任，作為酒店的門(mén)面，酒店的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛的了解整個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，經(jīng)過(guò)這半年來(lái)的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
為了更好地完成酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現雙贏(yíng)，特別正對這半年的銷(xiāo)售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結：
一、酒店各部門(mén)的配合
在酒店工作三年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒(méi)有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調與配合，同一個(gè)部門(mén)，有同一個(gè)領(lǐng)導出面那還好解決一些，但現如今不一樣�，F在必須要和各個(gè)部門(mén)自行來(lái)進(jìn)行協(xié)調，協(xié)調不了才回去找領(lǐng)導和組長(cháng)，因為她們同為銷(xiāo)售部門(mén)，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。
所以，只要是有客人有涉及到的營(yíng)業(yè)范圍也好，工作范圍也好，都必須僅靠自己的一點(diǎn)私人情面，個(gè)人力量去解決。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方說(shuō)我的長(cháng)包房客人羅春平拖欠押金簡(jiǎn)單例子來(lái)說(shuō)明，原本導致出現這種局面就不是我的原因，但就僅僅因為這是我介紹到酒店消費的客人，我拉進(jìn)酒店有業(yè)務(wù)關(guān)系的客人。押金不足是掛的我的擔保，所以基本等我發(fā)現客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問(wèn)及到這間房的處理結果，更加別說(shuō)是有一個(gè)建議。
有的也只會(huì )是一帶而過(guò)，電話(huà)催我來(lái)跟進(jìn)此事。跟進(jìn)！我當然會(huì )跟進(jìn)，一我不能催的次數過(guò)于多，過(guò)于急。
二我不能把與客戶(hù)的這層友好關(guān)系撕破。所以我最多也只會(huì )定時(shí)定期的催促客人，實(shí)在是等到我不能再等了，這便才向部門(mén)同事，小組領(lǐng)導取經(jīng)，經(jīng)由同事張國琳假冒酒店高層領(lǐng)導和朱方圓前臺收銀員的身份配合最終游說(shuō)客人交得押金。
其中還有前臺收銀郭彩娟同事的配合對賬。再此，我向所有關(guān)心我的，幫助我的同事及其領(lǐng)導表示感謝。從這例子可以看出酒店的整體性，目標性不是很特別一致。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作的權力、責任方面
由于級別不夠，協(xié)調不暢等等原因，造成很多事情都存在著(zhù)給客人拖拉、緩慢的現象。上月端午粽子的特殊銷(xiāo)售，是每年最緊張，最激動(dòng)人心的銷(xiāo)售。雖然我今年在此特殊銷(xiāo)售時(shí)做得不是很出色，但有還是為內部公司的客戶(hù)要求緊急送貨，需要等級不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于當時(shí)本人和組長(cháng)及其同事手上的票據非常有限，只有10張328粽子需要至前臺收銀換5張488粽子票據。
由于一些列的請示，開(kāi)票，換票所耗費的時(shí)間。使得原本就非常忙碌的前臺收銀又更加忙碌從而緩慢了，然而事情的效率就變低更多。等換好粽子再送至客人手上時(shí)，客人任由再怎么關(guān)照，心里還是會(huì )對你有小小的遺憾、甚至顧慮。
因為在他的眼里就只是酒店粽子庫房到他辦公室的距離。這個(gè)距離是能夠知道且明白的。所以在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為銷(xiāo)售部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。
三、酒店的管理推新
所謂營(yíng)銷(xiāo)為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導知道，熟悉以外，也需要由銷(xiāo)售人員去認知，去了解。我說(shuō)的并不是文字類(lèi)的解說(shuō)，而是實(shí)質(zhì)性的。
例如，推出新品新菜，可以提供一到兩份給銷(xiāo)售部試味，既可以方便銷(xiāo)售人員介紹新品新菜，又可以有更多的人來(lái)為新品提出寶貴的意見(jiàn)。正所謂一個(gè)諸葛亮抵不過(guò)三個(gè)臭皮匠。
以上只是粗略的述職報告，由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處，希望各位領(lǐng)導，同仁能給于指正，我會(huì )予以極大的重視，并會(huì )及時(shí)改正、解決，最后住酒店生意越來(lái)越旺，越來(lái)越紅火。
個(gè)人述職報告 篇2
時(shí)光飛逝，兩個(gè)月的試用期即將結束，在試用期間，我擔任秘書(shū)的職位，主要負責辦公室的各項輔助性工作，在公司領(lǐng)導及同事的指導和幫助下，我能夠基本完成自己的本職工作�，F將這兩個(gè)月以來(lái)的工作情況總結如下：
一、秘書(shū)辦的日常工作
秘書(shū)是一項特殊的工作，具有很大的靈活性。作為秘書(shū)辦的職員，我認識到秘書(shū)辦是行政辦公室直接領(lǐng)導下的輔助性部門(mén)，是傳遞信息、溝通內外重要部門(mén)，秘書(shū)辦的主要負責文書(shū)處理、檔案管理、文件收發(fā)、人員接待等工作，為了更快地適應工作，我注重工作質(zhì)量，力求提高工作效率，能夠基本完成本職工作。
1. 努力學(xué)習各種辦公室輔助事務(wù)，熟練掌握了各種辦公設備如復印機、打印機、傳真機、掃描機的基本運作，并且在辦公軟件的使用上不斷精益求精;
2. 認真對待前臺工作，注重個(gè)人的儀表儀態(tài)，對客人親切有禮，對同事和藹可親，努力提升公司的服務(wù)形象;
3. 在部門(mén)例會(huì )和公司中層例會(huì )中，不斷提高會(huì )議記錄及寫(xiě)作水平，做到不懂就問(wèn)，有錯就改;
4. 對于拍賣(mài)行的工作從低學(xué)起，基本了解了拍賣(mài)的全過(guò)程，并且能夠主動(dòng)加班完成工作。曾代表拍賣(mài)行到中級人民法院進(jìn)行拍賣(mài)抽簽，陪同工作人員到佛山賓館舉行拍賣(mài)會(huì )，從事輔助性工作;
5. 能主動(dòng)幫助同事解決工作上的問(wèn)題，例如電腦、打印機的故障等;
6. 對老總交辦的工作認真完成，不拖拉;
7. 完成上級臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向
秘書(shū)工作是具有靈活性和藝術(shù)性的工作，它要求永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。在這兩個(gè)月期間，本人敬業(yè)愛(ài)崗，基本勝任本職工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，對于剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，新的工作環(huán)境充滿(mǎn)了機遇和挑戰，許多工作流程、工作模式需要適應，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作做的不夠細致，粗心大意偶有出現，一些細節問(wèn)題需要進(jìn)一步改進(jìn);第三，由于本人臨近畢業(yè)，畢業(yè)事項比較多，偶爾的請假會(huì )給同事帶來(lái)不便，對工作也會(huì )有一定影響。
如有幸通過(guò)試用期，本人決心繼續努力提高工作水平，為公司貢獻一份力量。我將不斷學(xué)習，一是向資料學(xué)習，通過(guò)對秘書(shū)辦各種存檔資料的學(xué)習提高工作質(zhì)量;二是向領(lǐng)導學(xué)習，親身感受各領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，學(xué)習待人處事的方式方法;三是向同事學(xué)習，正所謂“三人行，必有我師”，各位同事都是各自工作的專(zhuān)家，只有不斷地向同事們虛心求教，才能不斷提高我的自身素質(zhì)和能力，業(yè)務(wù)水平才能有所提高。
我相信，機遇只會(huì )提供給有準備的人，我今后將會(huì )揚長(cháng)避短、盡職盡責、開(kāi)拓進(jìn)取、追求卓越，努力完成領(lǐng)導、上司交辦的各項工作任務(wù)，為國信實(shí)業(yè)今后的發(fā)展貢獻力量。
各位領(lǐng)導、上司，我試用期的述職報告到此完畢，不當之處請指正。
述職人： xxx
個(gè)人述職報告 篇3
公司領(lǐng)導：
你好！
XXXX年度，在集團公司領(lǐng)導與物流公司領(lǐng)導的正確指導下，公司全體職工認真落實(shí)各級安全生產(chǎn)責任制，狠抓安全基礎管理工作，加大安全培訓力度，加強吊車(chē)、裝載機、挖掘機等車(chē)輛安全檢查與監督工作，及時(shí)有效的排除各種事故隱患。一年來(lái)，全體員工安全意識得到了明顯增強，各種事故得到了較好的預防與控制，全面完成了年度安全計劃目標，現將本年度安全工作總結如下：
為認真落實(shí)好各級安全生產(chǎn)責任制，做到一級對一級負責，進(jìn)一步明確了在安全管理中應負的義務(wù)和責任，明確了各崗位的安全生產(chǎn)責任，督促各班組認真抓好各自的安全管理工作。使安全生產(chǎn)責任制得到了層層落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全生產(chǎn)的責任心。
公司在做好日常性安全教育的同時(shí)，采取靈活多樣的方式，有重點(diǎn)的對全體職工進(jìn)行了安全知識培訓教育。培訓教材增加了許多圖片，對相關(guān)的消防設施進(jìn)行介紹。加強員工對火災的應急與自救的安全技能。將在修訂完善安全檢查制度的基礎上，加強安全工作的管理。
各班組負責人采取各種形式認真進(jìn)行安全檢查，制定檢查標準和檢查內容，要認真查處事故隱患，做到了隨查隨整改，給全體員工一個(gè)安全的工作環(huán)境，公司認真開(kāi)展各項安全活動(dòng)，對于對安全管理提出創(chuàng )新意見(jiàn)并實(shí)施改善的及時(shí)給予獎勵。結合公司全體員工開(kāi)展的“安全生產(chǎn)月”的目標與活動(dòng)，進(jìn)一步規范習慣性違章現象，把安全管理創(chuàng )新不斷引向深入。將安全生產(chǎn)與實(shí)際工作緊密結合，促進(jìn)了各項安全管理工作的開(kāi)展，確保了全年安全生產(chǎn)形勢的穩定。
各班組針對不同情況對重點(diǎn)車(chē)輛設備、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)作業(yè)人員進(jìn)行重點(diǎn)預控，根據各自的實(shí)際情況，制定措施，加強管理，確保人身和設備安全。班組負責人對安全預控點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查和指導，保證預控管理落實(shí)到了實(shí)處。日常工作發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)編寫(xiě)糾正和預防措施上報公司各級領(lǐng)導。
關(guān)于XXXX年度的安全工作計劃，需要進(jìn)一步加強安全管理創(chuàng )新，完善安全管理的規章制度，強化安全培訓教育，提高全體職工安全素質(zhì)，加強安全檢查，排除事故隱患，認真開(kāi)展各項安全活動(dòng)，提高整體安全管理水平，給職工創(chuàng )造一個(gè)安全的工作環(huán)境，確保公司全年安全工作目標的實(shí)現。
個(gè)人述職報告 篇4
各位領(lǐng)導、各位同志：
大家好！
我自去年6月從事綜合部業(yè)務(wù)以來(lái)，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在分局領(lǐng)導泵站站長(cháng)的領(lǐng)導下和全體同志的大力支持下，緊緊圍繞單位的運行工作，積極做好服務(wù)，管理和支持工作，現做述職報告如次：
崗位職責：
1、賣(mài)力辦公室的全面工作和日常管理工作。
2、賣(mài)力起草綜合性的工作報告、總結、集會(huì )記要、規章制度等文件。
3、承辦上級交辦的各事項。
4、賣(mài)力各類(lèi)文件、文書(shū)措置懲罰、信息管理工作。
5、賣(mài)力單位的后勤工作、賣(mài)力車(chē)輛管理、安全保衛工作。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
職責履行環(huán)境：
一、文秘及后勤工作：
1、全面整理各種檔案、資料，保證文件傳遞著(zhù)看的及時(shí)到位。
2、強化后勤服務(wù)工作。建立了嚴格的車(chē)輛出入庫登記、辦公用品領(lǐng)取制度。對庫房的物品按種類(lèi)、用途進(jìn)行了分類(lèi)管理。定時(shí)發(fā)放辦公用品及生產(chǎn)用品，保證了泵站的正常工作和生活所需。
3、抓環(huán)境衛生，定期對廠(chǎng)區及生活區清掃。
二、安全保衛工作
1、增強安全防范辦法，確保泵站安全運行。對保安步隊增強教育，提高防范意識。
2、結合泵站現實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作，對消防器材定期進(jìn)行檢查、補充。
三、自身建設和工作中存在的問(wèn)題：
管理工作粗放，不夠精細，有些事情落實(shí)不到位。在以后的工作中我要不斷增強學(xué)習，提高自己的政治理論水平、文化專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，起勁提高工作效率。四下步工作設想
1、鞏固成果、吸取教訓，進(jìn)一步明確綜合部工作的指導思想，細化綜合部的職責分工。指導思想是緊緊圍繞泵站的運行工作搞好后勤服務(wù)。
2、掌握特點(diǎn)、總結規律，提高綜合部的整體工作水平，服務(wù)、求實(shí)、高效。
3、做好分局，泵站領(lǐng)導和各部門(mén)交辦的事宜。
因時(shí)間所限，只做以上匯報，不當之處，請批評指正，謝謝大家。
個(gè)人述職報告 篇5
20xx年，我在黨組的領(lǐng)導下，在"金管、計統、農金"等監管專(zhuān)業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長(cháng)較好地完成了所承擔的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監管綜合崗位的職責�？偨Y回顧一年工作現述職如下：
20xx年我繼續負責綜合監管的全面工作。 為充分調動(dòng)該股職員的整體工作積極性，實(shí)行規范化管理，，年初我就安排對綜合監管人員進(jìn)行重新組合，做到崗位到人，責任分工明確的工作管理體系，經(jīng)常參加綜合監管每周定期召開(kāi)科務(wù)會(huì )，安排布置的`各崗位工作，及時(shí)溝通情況。通過(guò)上述舉措，20xx年綜合金融監管工作又有新起色，內控管理機制進(jìn)一步完善，較好地解決了人員不穩定的問(wèn)題。另外，我與監管股負責人按《金融監管責任制》和行內制定的《量化細化實(shí)施細責》，把每一個(gè)被 監管專(zhuān)業(yè)、每一項監管責任真正分解落實(shí)到人。按時(shí)完成了監管責任的分解落實(shí)工作，從而明確了監管人員的具體分工和職責。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、責責落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。認真按季進(jìn)行考核，將每個(gè)人員崗位責任與目標化管理結合，充分發(fā)揮了金融監管各崗位人員的職能作用。
一、銀行監管與合作監管
1、組織監管人員認真學(xué)習各項政策規定和監管實(shí)務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì)
今年以來(lái)，我們監管部門(mén)定期和不定期組織人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)學(xué)習和實(shí)際檢查技能的培訓，積極樹(shù)立新的監管理念，將各項政策規定和實(shí)務(wù)操作的要點(diǎn)融入在具體的工作中，從20xx年起，我行銀行業(yè)監管人員的培訓重點(diǎn)從行政監管轉向對銀行業(yè)機構的非現場(chǎng)分析和預警上，監管人員必須作到對政策規定熟、實(shí)際現場(chǎng)檢查技能高、非現場(chǎng)分析到位，圍繞上述三個(gè)方面，我行監管人員在參加中心支行培訓的同時(shí)，督促監管人員自學(xué)有關(guān)監管業(yè)務(wù)知識，在一定的時(shí)期內迅速提高監管人員的綜合素質(zhì)，以適應形勢發(fā)展的需要。
2、認真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監管現場(chǎng)會(huì )精神，加快監管電子化的步伐
按照20xx年10月銀行業(yè)現場(chǎng)會(huì )的要求，認真組織了監管人員對銀行業(yè)監管文檔、非現場(chǎng)監測數據系統、金融行政監管子系統等應用程序進(jìn)行了逐項落實(shí)，切實(shí)保證了監管實(shí)務(wù)操作與計算機應用的全面落實(shí)。我行監管部門(mén)從20xx年起嚴格按照電子化監管的要求，認真貫徹監管電子化和文本化管理相結合的原則，落實(shí)監管實(shí)務(wù)操作在計算機中的應用，保證了中心支行與我行之間的監管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通，通過(guò)監管電子化的建設，切實(shí)提高了監管的各項基礎工作水平。
3、繼續嚴格加強對銀行業(yè)行政監管、確保監管的合規性
�。�1）、20xx年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴格執行了任職前考試、談話(huà)制度，分別對3名高級管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話(huà)，同時(shí)完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在20xx年9月組織完成了轄內銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。
�。�2）加強對機構準入和退出的監管，在積極支持銀行機構改革的同時(shí)全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。
各家商業(yè)銀行的機構撤并要在積極支持機構改革和調整的同時(shí)，按照機構撤并規定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機構撤并所申報的資料完整、審批材料的合規，在一季度對20xx年機構和人員上報的材料進(jìn)行一次復審，凡不符合規定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正，復審結果于20xx年2月20日前上報到銀行科。
真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在20xx年4 月就開(kāi)展了對銀行業(yè)機構的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續，年檢中沒(méi)有走過(guò)場(chǎng)，現場(chǎng)檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。
4、進(jìn)一步落實(shí)監管責任制，切實(shí)履行了監管職責。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監管責任制實(shí)施細則》等制度和辦法，完成了支行與農村信用社聯(lián)社簽定監管責任狀、支行主管行長(cháng)與監管股長(cháng)簽定監管責任狀和監管股長(cháng)與監管員簽定監管責任狀，制定了監管A、B制，明確了監管職責、責任和目標，使各項監管責任制得到有效的貫徹和落實(shí)。
5、采取簽定監管責任狀和按月對新增貸款合規性進(jìn)檢查等措施，督促轄內農村信用社進(jìn)一步端正服務(wù)方向，加大支農力度，全面推動(dòng)農戶(hù)小額聯(lián)保貸款和農戶(hù)小額信用貸款，進(jìn)一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來(lái)的影響，利用現場(chǎng)和非現場(chǎng)檢查等手段對轄內4家農村信用社當年新增貸款的合規性進(jìn)行按月檢查，檢查中發(fā)現的問(wèn)題及處理意見(jiàn)及時(shí)反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時(shí)改正。通過(guò)檢查，轄內4家農村信用社當年新增貸款的50%以上投放于農牧業(yè)，投向總體上達到合規，但部分農村信用社存在當年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶(hù)大額單戶(hù)貸款和貸款抵押擔保手續不合規等情況。
6、高度重視清收不良貸款工作，進(jìn)一步化解農村信用社貸款風(fēng)險。今伊始，我支行把督促轄內農村信用社加強對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風(fēng)險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進(jìn)一步落實(shí)去年年底支行監管部門(mén)和聯(lián)社共同制定的責任清收和崗位清收不良貸款工作當做首要工作來(lái)抓，截止11月末，我支行轄內4家農村信用社共收回風(fēng)險貸款1，472萬(wàn)元，占全部風(fēng)險貸款66。4 %，取得較好的成效。
7、進(jìn)一步加強監管檔案管理，達到監管檔案規范化。今年，我支行認真按人行呼倫貝爾市中心支行《合作金融監管辦法》文件（呼銀辦發(fā)[220]135號附件3）規定的內容建立、補充和完善各項監管檔案，達到上級行和支行所要求的規范化標準。
二、貨幣信貸與統計
一年來(lái)，我組織帶領(lǐng)綜合監管全體職工，對轄區國有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執行情況實(shí)行嚴格的監管，按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準備金進(jìn)行監控，為及時(shí)掌握轄內金融機構貸款投向，為貨幣監管提供依據，我們按月對商業(yè)銀行和城鄉信用社資金狀況進(jìn)行簡(jiǎn)析，按季進(jìn)行綜合分析。全年共上報經(jīng)濟金融形勢分析12份，信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期；動(dòng)態(tài)反應12期，調查報告12期，，按月及時(shí)上報工業(yè)企業(yè)景氣調查報告及表12期。全年按時(shí)完成了利率管理現場(chǎng)檢查、金融統計執法檢查和信貸咨詢(xún)系統登錄情況檢查工作，使我轄區違規問(wèn)題明顯減少。為支持信用社和地方經(jīng)濟，共為信用社申請再貸款2800萬(wàn)元（50為頭寸貸款），至12月15日已收回1860萬(wàn)。此外，我還積極組織調查研究和信息調研工作，一年來(lái)由我審稿把關(guān)共向上級行上報“地區金融發(fā)展狀況調查"、"下崗職工再就業(yè)貸款情況調查"、"地區助學(xué)貸款情況調查"、"生態(tài)環(huán)境趨勢調查"、"商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調查"、"中間業(yè)務(wù)調查"、"房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調查""金融支持地方經(jīng)濟情況調查"、"中小企業(yè)融資情況調查等12項指令性調查任務(wù)。
三、取得的成績(jì)及收獲
xx年在全體綜合監管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導下，使我負責綜合監管工作明顯提高， 主要表現為：一是各項管理制度已初具雛形， 有了一定的基礎； 二是全員綜合素質(zhì)有較大提高，并有了一些工作經(jīng)驗； 三是搞了一些分析、預測、調查， 為領(lǐng)導決策提供了部分可借鑒的依據， 為今后工作打下了基礎；四是監管手段有所改進(jìn)，力度進(jìn)一步加強；五是我本人經(jīng)常跟隨檢查，學(xué)到了很多知識，工作能力有所提高。
回顧一年的工作，我在金融監管和化解金融風(fēng)險方面做了一些工作取得了一些成績(jì)，但具體工作當中存在監管力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。在今后的工作當中克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢，取得更好地工作成績(jì)而努力。
個(gè)人述職報告 篇6
20xx年，本人在公司領(lǐng)導和部門(mén)的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著(zhù)本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項任務(wù)，現將個(gè)人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況
�。ㄒ唬┧枷脒M(jìn)步，態(tài)度端正
參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強自我的思想理論學(xué)習，關(guān)注時(shí)政，認真學(xué)習了黨的十八大精神，“中國夢(mèng)”等，通過(guò)加強學(xué)習，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應社會(huì )和崗位發(fā)展需求；
�。ǘ﹪烙诼杉�，真誠待人
本年度，個(gè)人能夠認真學(xué)習熱力公司的各項規章制度，認真領(lǐng)會(huì )公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習，學(xué)習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
�。ㄈ┝⒆惚韭�，做好工作
目前，我的工作部門(mén)客戶(hù)服務(wù)部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務(wù)管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對***塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類(lèi)問(wèn)題***次。
2、統計水電周、月報表：對水電數據進(jìn)行認真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面個(gè)人認真學(xué)習檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí)；在內務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲W(xué)習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習存在放松的現象，在學(xué)習上存在著(zhù)一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習存在著(zhù)重視度不足等現象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著(zhù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
�。ㄈ┕ぷ鞯慕y籌計劃性需加強
在工作中，個(gè)人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會(huì )因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
�。ㄒ唬┳W(xué)習，提內涵。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
�。ǘ┲亟y籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時(shí)，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
�。ㄈ┓e極完成好各項工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著(zhù)年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
個(gè)人述職報告 篇7
在這個(gè)收獲的季節里，我將自7月份入職公司到九月份工作分以下幾個(gè)方面作總結：
首先，對于我們剛出入社會(huì )的畢業(yè)生要面對的就是角色轉型。在學(xué)校，面對的是單純的學(xué)業(yè)課程，扮演的是一個(gè)被動(dòng)學(xué)習大于主動(dòng)學(xué)習的角色；出入社會(huì )，要面對的不僅是單純的理論知識，更多的是要將理論結合實(shí)際事物并加之實(shí)踐和接觸形形色色的社會(huì )交際關(guān)系網(wǎng)，要扮演的是一個(gè)主動(dòng)、活躍、踏實(shí)肯干的新人角色。結合三個(gè)月的工作經(jīng)歷，覺(jué)得自己在這個(gè)轉型的角色變換中做的還不夠好，確切的說(shuō)是還保持著(zhù)一個(gè)學(xué)生的風(fēng)貌，沒(méi)有成功邁出社會(huì )的第一步。就拿在工作環(huán)境內和同事相處相融度來(lái)說(shuō)，自己沒(méi)能很好的融入這個(gè)大家庭。這點(diǎn)上要給自己敲醒警鐘給予自嘲，結合現實(shí)和理想之間的差距異同修正自己的不足。給自己定下幾條原則或者說(shuō)轉型實(shí)踐方向：
主動(dòng)學(xué)習、踏實(shí)肯干、夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎（相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識、熟悉和把握行業(yè)動(dòng)態(tài)以及公司相關(guān)固井外加劑產(chǎn)品）扮演好轉型之后的新角色。
有方向、有目的的改良自己性格上的缺陷（變內向為外向、開(kāi)朗、活躍、沉穩）相信這樣能為工作添色不少也可以為自己的人生多填充上一份精彩。
各擬制一份短期的人生（工作、生活）拓展計劃和一份長(cháng)期人生（工作、生活）拓展計劃。消除自己在未來(lái)工作、生活上的迷茫和不知所措。
其次，古語(yǔ)云，在其位，謀其政。身處技術(shù)員崗位，一定要有扎實(shí)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎知識和開(kāi)拓技術(shù)創(chuàng )新的思維觀(guān)念。入職的三個(gè)月期間，從起初的公司各項基本管理制度培訓、固井基礎理論知識接觸、實(shí)驗設備儀器操作與維護、公司固井外加劑產(chǎn)品認知到前線(xiàn)的固井水泥漿體系、水泥漿性能參數與室內模擬試驗操作規程、固井工藝
與工具、公司業(yè)務(wù)范圍和合作商等等一系列的固井相關(guān)事宜，自己正在從一張“固井白紙”慢慢的在謄寫(xiě)成為一張“固井技術(shù)牛皮卷,也堅信在一定的工作周期范圍內自己可以讓這張“固井技術(shù)牛皮卷”愈演愈厚。結合自己在工作中的得與失、不足與優(yōu)勢，自己還應在工作中不斷加深對公司固井外加劑產(chǎn)品的應用范圍、固井水泥漿體系、水泥漿性能參數與室內模擬試驗操作規程、固井工藝與工具等一系列的板塊理解與學(xué)習掌握并能熟練應對實(shí)際固井事宜中的一切復雜問(wèn)題。有規劃、有方向、結合理論與實(shí)踐制定長(cháng)短期的學(xué)習計劃：
多學(xué)多問(wèn)、不懂就問(wèn)、把握好一個(gè)新人的學(xué)習姿態(tài)。
扎實(shí)固井相關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論知識以及將理論運用到實(shí)際生產(chǎn)中的方式方法。
端正工作態(tài)度，實(shí)現完美轉型。只有實(shí)干、多干方能打好堅實(shí)的基礎。
最后，工作范圍內接觸的業(yè)務(wù)與一個(gè)新人身份對公司管理發(fā)展的建議。三個(gè)月的時(shí)間，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短，在公司西北區域接觸的井次有TK862、TH12355、TK953H，有了對固井流程的簡(jiǎn)單了解，從接到試驗任務(wù)單、小樣實(shí)驗摸索與試驗要求參數的契合并撰寫(xiě)小樣實(shí)驗報告、井場(chǎng)配灰、半大樣實(shí)驗并與試驗要求參數契合及半大樣實(shí)驗報告、井場(chǎng)配水、大樣實(shí)驗并與試驗要求參數契合及大樣實(shí)驗報告、井場(chǎng)固井施工并記錄相關(guān)施工參數并簽收施工費用單、施工結束后期的負責人工作總結并發(fā)予分管領(lǐng)導審閱、井次實(shí)驗記錄歸檔、等待固井隊固井質(zhì)量驗收并時(shí)刻與接洽人保持聯(lián)系、公司相關(guān)領(lǐng)導針對固井質(zhì)量結果給予負責人考核相關(guān)事宜。
作為一個(gè)新人，針對公司的各項管理制度和公司發(fā)展建設的相關(guān)建議，本著(zhù)新人該有的姿態(tài)和新人認知上的局限性，在一些原則上的錯誤建議還請公司領(lǐng)導海涵。
公司針對新人在固井基礎理論以及實(shí)際生產(chǎn)中的系統性培訓培養機制有所欠缺，對于一個(gè)新人渴望快速成長(cháng)的期盼，無(wú)異于奢望。
西南西北區域是否也應該像總公司一樣，超出正常上班時(shí)間的時(shí)間份額記為加班。
感恩是一個(gè)永恒的主題。來(lái)到公司這個(gè)大家庭，是公司把我們這一堆爛泥慢慢扶上墻去的，誠摯的感謝公司領(lǐng)導對我們這群新進(jìn)員工的栽培和殷切關(guān)愛(ài)，相信公司在任何決定上都有公司自己的立場(chǎng)和生存利益的競爭，再次獻上我對公司的深深謝意，預祝我們這個(gè)大家庭的明天會(huì )更好。
個(gè)人述職報告 篇8
為了讓自己在新的一年里能將這一份工作做得更好，現在就對以下幾個(gè)方面對自己的工作進(jìn)行總結，以積累經(jīng)驗，發(fā)現不足，不斷改進(jìn)，完善自我。
一、擺正自身角色位置，全方位協(xié)助園長(cháng)工作。
幼兒園工作千頭萬(wàn)緒，作為副園長(cháng)，我首先確立一種觀(guān)點(diǎn)，那就是管理好自己分管的業(yè)務(wù)工作，給園長(cháng)的全面管理減壓，這一點(diǎn)，我努力地做了，并且盡可能地做好。在業(yè)務(wù)之外，對園長(cháng)要求協(xié)調處理的事情從不推諉，設身處地，站在全局的角度考慮，從幼兒園的發(fā)展角度和集體的利益出發(fā)，在職責范圍內為園長(cháng)出謀劃策，做好各項工作的上傳下達。一年來(lái)，在我們全園教職工的共同努力下，幼兒園順利通過(guò)了"縣德育先進(jìn)校"、"縣級示范性幼兒園"兩性評估。
二、重視教科研工作，提高保教質(zhì)量。
1、加強常規工作管理督導。
嚴格執行保教管理制度，要求教師在學(xué)期初制定保教和班級計劃、教研和各科教學(xué)計劃，要求教師提前一周上交周計劃，并做到認真的查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給予指導。對教師備課一月一檢查，加大了評價(jià)力度，規范要求，使教師做到課前有教案、有教具，作好充分的課前準備，保證課堂教學(xué)的扎實(shí)開(kāi)展。深入班級聽(tīng)課，檢查一日生活常規管理工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。學(xué)期末，要求教師上交教育筆記、教學(xué)效果分析小結及各類(lèi)總結，做到有檢查，有記錄，把平時(shí)的工作納入學(xué)年考核，使各項工作走向制度化，規范化。
2、在扎實(shí)的教學(xué)研討中謀求發(fā)展。
根據我園新教師多、對業(yè)務(wù)不熟悉的情況，按照園務(wù)計劃定期組織開(kāi)展教研活動(dòng)，本學(xué)期重點(diǎn)圍繞目標和教育實(shí)踐中存在的問(wèn)題，運用相關(guān)的手段和策略，通過(guò)"師徒結對"、"觀(guān)摩骨干教師"、"新老幫扶"等形式幫助教師提高教學(xué)水平。在比賽中，各位參賽教師都能認真對待，利用休息時(shí)間積極準備;在觀(guān)摩中，聽(tīng)課教師都能虛心學(xué)習，取長(cháng)補短，吸取精粹。由此證明，我園有一支好學(xué)上進(jìn)，團結敬業(yè)，綜合素質(zhì)較高的教師隊伍。
三、扎實(shí)開(kāi)展教師業(yè)務(wù)培訓工作，提高教師素質(zhì)。
要有優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量，必須有一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的教師隊伍。為讓教師的專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)素養提升一個(gè)層次，本學(xué)年，我園開(kāi)展了多種形式的教師培訓，通過(guò)研討、比賽、外出培訓、新老幫扶、集體備課等方式促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
1.開(kāi)展省編新教材培訓活動(dòng)。讓教師了解新教材、理解新教材。更能得心應手地使用新教材，為教師組織教育教學(xué)活動(dòng)打好基礎。
2.組織教師參加各級各類(lèi)比賽活動(dòng)。陳美洪老師參加縣 "幼兒園教壇新秀"評選活動(dòng)。獲得了"德化縣幼兒園教壇新秀"榮譽(yù)稱(chēng)號;黃曉真老師參加縣幼兒教師技能競賽獲得了二等獎;陳美洪、盧雅玲、黃曉真等老師參加中心小學(xué)"文明交通進(jìn)校園"演講比賽、幼兒教師教學(xué)比賽分別獲得了一、二、三等獎。在潯中中心小學(xué)校園文化藝術(shù)節上，組織教師和幼兒積極參與，其中賴(lài)愛(ài)結、盧雅玲等老師獲得了一、二等獎;余宇錚、周欣妍、陳巧嫻等小朋友也紛紛獲得了一、二等獎。
3.開(kāi)展教師集體備課、新老教師幫扶活動(dòng)。做到期初有安排，落實(shí)到位，通過(guò)集體備課、以老帶新的形式，進(jìn)一步促進(jìn)教師之間的相互交流、共同探討、共同成長(cháng)。
四、認真致力家長(cháng)工作，努力探索新時(shí)期家長(cháng)工作的特點(diǎn)。
當前，家園共育作為擴展教育時(shí)空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來(lái)越受到幼教工作者的關(guān)注。因此我們積極倡導建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習、互相支持。
首先，我們成立了家長(cháng)委員會(huì )，并召開(kāi)座談會(huì )，讓家長(cháng)為幼兒園的發(fā)展獻計獻策，對幼兒園的整體運作本著(zhù)理解、支持的態(tài)度進(jìn)行督導，同時(shí)組合各種力量和資源協(xié)助幼兒園的教育工作，充分發(fā)揮家委會(huì )的作用及職能。
其次，家庭是幼兒園重要的合作伙伴，努力做好家長(cháng)工作，爭取家長(cháng)的理解、支持與密切配合，非常重要。本學(xué)年，我園堅持家長(cháng)會(huì )、觀(guān)察記錄、家教園地、家園聯(lián)系冊、節日親子手工制作、家長(cháng)開(kāi)放日等形式多途徑、多渠道增進(jìn)家園溝通與協(xié)作，使家長(cháng)能更深入的了解幼兒園、了解教師的工作，從而更加支持、配合教師的教育活動(dòng)，搭建了良好的家園共育模式。
此外，家訪(fǎng)活動(dòng)也是我園家長(cháng)工作的一個(gè)重點(diǎn)，一年一次的家庭走訪(fǎng)工作使教師更好的開(kāi)展新學(xué)期工作，有效地促進(jìn)了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進(jìn)行。
五、實(shí)施"以人為本"的管理模式，調動(dòng)教師的積極性，提高保教質(zhì)量。
內在的管理是幼兒園發(fā)展的靈魂，是實(shí)現教育現代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。本學(xué)年我園積極倡導一種平等寬松的管理氛圍，追求一種更具人性化的管理模式。充分突出教師的主體地位，讓教師參與到管理中來(lái)。在決策上集群眾的智慧，在行動(dòng)上聚集體的力量。在日常的管理中，我們經(jīng)常聽(tīng)取不同層面的意見(jiàn)，實(shí)行園務(wù)公開(kāi)制度，增強工作的透明度。幼兒園的工作任務(wù)，園內的大事、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題都讓大家共同討論，形成認同感、歸屬感，鼓勵大家共同參與園內的管理工作，樹(shù)立一切為了孩子的敬業(yè)精神，增強園榮我榮的主人翁意識。
當然，嚴明的紀律也是一個(gè)集體賴(lài)以生存發(fā)展的支柱，一套完善、規范科學(xué)的規章制度是干好各項工作的保證。在實(shí)行約束管理過(guò)程中，我們注重抓好三個(gè)環(huán)節。首先建立一套符合本園實(shí)際、科學(xué)合理的規章制度;其次是加強思想政治工作和師德教育，增強責任感和事業(yè)心，變制度為自覺(jué)行動(dòng);第三是認真做好檢查評比、做好考核工作。這一工作做的好壞，直接影響大家的工作情緒和工作效果，也關(guān)系到制度的生命力，所以作為行政檢查人員，我們在工作中要求一定要認真謹慎，實(shí)事求是，大公無(wú)私。除常規的檢查外還加強日常的巡視，使檢查工作經(jīng)�；�、制度化，這樣就可以避免偏聽(tīng)偏信或主觀(guān)臆斷。
六、理清思路，妥善安排，認真做好幼兒園教務(wù)工作。
幼兒園的工作相對而言比較煩瑣。特別是學(xué)期初，各項工作都有待于落實(shí)，對工作還不是很熟悉的我，迫于情形，只能邊學(xué)習邊摸索，靠著(zhù)原有的一些經(jīng)驗去做。幾個(gè)月來(lái)，通過(guò)努力，幼兒園的教務(wù)工作按部就班、井然有序的進(jìn)行，并且通過(guò)經(jīng)驗的積累和總結，對原有的一些制度進(jìn)行了調整，強化，使其更具操作性。資料分檔存放，有效的收集各項制度下的各種材料，使各種檢查有據可察，也為今后檔案工作的開(kāi)展提供方便。
七、反思及下學(xué)期工作重點(diǎn)
1、繼續加強新課程的學(xué)習，在活動(dòng)后的反思與小結中體現更理性的思考;
2、繼續加強教師園本培訓，規范帶教工作，思考帶教形式的多樣性。
2、注重開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)，力爭使每位孩子得到最佳體育發(fā)展;
3、注重資料的積累與收集，保證各類(lèi)案頭資料的質(zhì)量;
4、發(fā)動(dòng)年段長(cháng)的帶頭作用 ，讓她們接受更多的實(shí)踐與鍛煉的機會(huì )，武裝她們的教育理論思想，提高她們的教學(xué)實(shí)踐能力，并且在園內發(fā)揮她們的骨干作用，以點(diǎn)帶面，促動(dòng)其他教師共同成長(cháng)。
盡管做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但還存在著(zhù)許多問(wèn)題。如：對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少;工作的時(shí)間雖多，但效率不夠高。今后還需從事務(wù)性的工作中走出來(lái)，多在研究上下功夫，加強學(xué)習，注重自身素質(zhì)的提高，從理論水平到實(shí)踐能
力，從專(zhuān)業(yè)素養到業(yè)務(wù)技能，從廣博的知識面到良好的學(xué)習習慣和方法，給予不斷地充實(shí)和更新，以保持先進(jìn)的思想和超前的意識，提高管理能力，更好地為教職工、家長(cháng)、幼兒服務(wù)。
個(gè)人述職報告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導:
您好!經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓及實(shí)習,我作為儲備管理學(xué)員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現將這段時(shí)間所獲匯報如下,請您評議:
首先，專(zhuān)業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節，我認為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統，熟練使用部門(mén)設施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識培訓中,我們系統而全面的學(xué)習了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團的營(yíng)運理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進(jìn)入了下門(mén)店實(shí)習的階段. 根據分配,我到清潔用品部實(shí)習。
每天主要針對商品展開(kāi)陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷(xiāo)售情況，在促銷(xiāo)期做好商品調價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時(shí)需本部門(mén)理貨員與供應商共同核對商品數量，同時(shí)我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過(guò)三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無(wú)誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷(xiāo)售過(guò)程中要每天跟蹤查看,如有暢銷(xiāo)品出現缺貨時(shí)要及時(shí)用標簽提醒顧客,并作好補貨;如發(fā)現包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過(guò)期,要馬上進(jìn)行整理退貨.一般情況下,退貨可由理貨員和課長(cháng)決定,填寫(xiě)退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門(mén)通知供應商直接來(lái)提取,單據必須有財務(wù)室的簽字;配退即部門(mén)主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨.最后當供應商來(lái)提取退貨時(shí),與防損員和部門(mén)理貨員共同核對單據,無(wú)誤簽字,方可退出賣(mài)場(chǎng).
每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì )開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),主要由企劃部策劃,根據季節和節日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷(xiāo)海報.各部門(mén)主管首先對海報樣本進(jìn)行校對核實(shí)商品形象,價(jià)格與實(shí)際是否相符.在促銷(xiāo)期前兩天組織促銷(xiāo)員按不同路線(xiàn)發(fā)放DM彩報,確保宣傳有力度;促銷(xiāo)前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過(guò)兩種;重要的是設置pop.還有就是對促銷(xiāo)商品及時(shí)調價(jià),當原進(jìn)價(jià)與現進(jìn)價(jià)不一致時(shí),要注明庫存調整,特殊商品注明實(shí)銷(xiāo)補差,通過(guò)課長(cháng),處長(cháng)簽字交信息部調價(jià). 以上工作是圍繞商品展開(kāi)的各項流程,這些決定著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個(gè)細節,佳惠的理念之一就是細節決定成敗.
其次，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應該說(shuō)實(shí)踐過(guò)程是艱辛又充滿(mǎn)樂(lè )趣的.開(kāi)始的幾天到門(mén)店上班真的不習慣,總是因為惰性來(lái)不及吃早餐就已經(jīng)開(kāi)早會(huì )了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來(lái)，忙著(zhù)幫理貨員整理商品,掃特價(jià),打掃衛生等.這樣幾天下來(lái),我逐漸適應了超市工作.我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應保持滿(mǎn)分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作為部門(mén)主管，要清楚當月的銷(xiāo)售預算，并落實(shí)銷(xiāo)售，提高商品的毛利率;要熟悉本部門(mén)銷(xiāo)售額和銷(xiāo)量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時(shí)應充分利用促銷(xiāo)員資源，帶動(dòng)他們分工合作。
第三，判斷和決策能力。在銷(xiāo)售過(guò)程中，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素，怎么定價(jià)和調價(jià)對我來(lái)說(shuō)還不是很熟練，對商品價(jià)格不夠敏感，我會(huì )在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗。
第四，服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的宗旨就是服務(wù)別人,力爭讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購物。我們的目標是創(chuàng )造一連串的顧客，形成穩定且有力的的市場(chǎng)。所以當你站在賣(mài)場(chǎng)里時(shí),你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著(zhù)集團的利益.這一點(diǎn)要在細節中體現并堅持，比如增強促銷(xiāo)員的工作熱情和服務(wù)意識，減少在工作時(shí)間內扎堆閑談;將商品做美觀(guān)的陳列，并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品，激起其購買(mǎi)欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責任，盡快解決，盡量滿(mǎn)足顧客的合理要求，使其滿(mǎn)意。
第五，團隊合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團體共同努力的結果，不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間，我團結部門(mén)員工，互幫互助，配合課長(cháng)處理工作中的問(wèn)題，使商品運營(yíng)通暢。當察覺(jué)員工不良情緒及對工作抱怨時(shí)我會(huì )細心引導，增強他們的工作熱情度。當員工之間出現小摩擦時(shí)，我會(huì )主動(dòng)調解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作，努力為顧客。
第六，學(xué)習能力和創(chuàng )新能力。實(shí)習期間,我不斷挑戰自己，接觸到許多新的專(zhuān)業(yè)知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學(xué)習，并善于總結和創(chuàng )新。通過(guò)觀(guān)察反思,我認為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：1,完善的企業(yè)管理體系.首先建立一個(gè)系統的服務(wù)臺，包含開(kāi)發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地.2,規范賣(mài)場(chǎng)價(jià)格標簽與海報.標準的標簽除要表明商品價(jià)格,商品名稱(chēng),規格,產(chǎn)地外,還要注重標簽的顏色,或用字母代替,以區別不同銷(xiāo)售狀態(tài).這一點(diǎn)我們還需改進(jìn).
3,辦公室管理.各門(mén)店辦公室要統一布置,室內要整潔;比如在墻上掛釘,文件資料要分類(lèi)明確,方便查找,使用.4,低價(jià)格策略.這似乎是零售商的競爭核心,也是未來(lái)零售業(yè)的主線(xiàn),應該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細節中去.例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個(gè)員工都具備.5,降低缺貨率.有調查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷(xiāo)品未能及時(shí)補充上架銷(xiāo)售的損失高達830億人民幣.分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面:一是商品品種過(guò)多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門(mén)店后倉太小,影響周轉;三是缺貨缺乏補貨支持信息系統,導致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障.
以上是本人在實(shí)踐期結束后的總結和對自身能力全面的認識與分析。由于時(shí)間有限,經(jīng)驗欠缺,有不到之處望您指正.
述職人：
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報告 篇10
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！我是xx級旅游管理1班的文藝委員黃艷。驀然回首，我們已經(jīng)共同度過(guò)了大一的上學(xué)期，在這個(gè)學(xué)期里，在老師的幫助下，和1班的同學(xué)們共同生活、學(xué)習，我學(xué)會(huì )了很多，也感受到了很多�；赝约鹤哌^(guò)的路，充滿(mǎn)了歡愉，也有淡淡的苦澀�，F在，我真誠地站在這里向大家述職。
我一直認真服從學(xué)校的規定，不遲到不早退不曠課；也積極參與學(xué)校和學(xué)院組織的各項活動(dòng)，例如：十人九足比賽、跳繩比賽、CC空間十佳歌手大賽、開(kāi)心辭典之旅游知識大賽。
在上學(xué)期，我主要完成了兩項工作。
一是配合學(xué)生會(huì )組織了院內的合唱比賽。這次比賽讓我學(xué)會(huì )了很多東西。從一開(kāi)始不敢自信地大聲說(shuō)話(huà)，不知道如何提高同學(xué)們積極性、如何借教室、如何安排時(shí)間、如何排隊形、如何下伴奏等等，到后來(lái)大家積極配合我完成比賽，我學(xué)到了不僅是交流的技巧，更多的是人際交往尤其是團結的重要性。這次比賽我們1班榮獲了“最佳組織獎”，不管榮譽(yù)也好，失敗也好，過(guò)去了，我能做的只有從中吸取經(jīng)驗和教訓，避免以后再犯同樣的錯誤。
二是舉辦了班級元旦晚會(huì )，這次活動(dòng)是和2班的同學(xué)們一起舉辦的，目的在于增進(jìn)班級間的和睦與了解。我和2班文藝委員一起策劃活動(dòng)，鼓勵同學(xué)們積極報名，和其他班委以及一部分同學(xué)一起布置場(chǎng)地，認真地編排節目，在晚會(huì )召開(kāi)的那個(gè)晚上，整個(gè)過(guò)程大家都玩得很快樂(lè )。這是對于我最無(wú)聲但卻是最有力的鼓舞�；仡櫳蠈W(xué)期的工作情況，我最想說(shuō)的是：謝謝每一個(gè)班委的幫助和每一位同學(xué)的配合。
作為班委，我一直覺(jué)得各方面都應該起好帶頭作用，所以我在邊做好文藝委員工作的同時(shí)，也不忘記緊抓學(xué)習。每周都認真背單詞，上課認真記筆記，完成學(xué)院以及各科老師的要求。在上學(xué)期的期末考中，也取得了不錯的成績(jì)。我雖然比較貪玩，但是我一定會(huì )知道什么時(shí)候該做什么。
如果我有幸得到大家的信任，成為1班的真正的文藝委員的話(huà)，我將竭誠做到以下幾點(diǎn)：
一、認真服從學(xué)院的安排，跟文藝部主動(dòng)溝通，鼓勵同學(xué)們積極參與，辦好旅游節；
二、積極配合其他班委，將我班的班級建設得更好；
三、組織班級文藝活動(dòng)，讓大家在學(xué)習之余得到放松，體驗到豐富多彩的課余生活。比如：組織端午節晚會(huì )，讓大家體會(huì )到中國傳統節日的文化韻味；母親節和父親節時(shí)制作一場(chǎng)以感恩為話(huà)題的晚會(huì )。
以上便是我對上學(xué)期工作的總結和對下學(xué)期工作的暢想，望老師和同學(xué)們審查和監督。
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