- 培訓方案 推薦度：
- 技能培訓方案 推薦度：
- 員工培訓方案 推薦度：
- 干部培訓方案 推薦度：
- 銷(xiāo)售培訓方案 推薦度：
- 相關(guān)推薦
（精華）培訓方案15篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，往往需要預先制定好方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案要怎么制定呢？下面是小編收集整理的培訓方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓方案1
一、培訓目標
提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
增強員工的團隊協(xié)作能力和溝通能力，提高工作效率。
培養員工的服務(wù)意識和職業(yè)素養，提升餐廳品牌形象。
二、培訓內容
1、基礎知識培訓
�。�1）餐廳文化、歷史、特色菜品介紹
�。�2）餐飲行業(yè)基礎知識，包括食品衛生、營(yíng)養搭配等
�。�3）餐廳規章制度和操作流程
2、技能培訓
�。�1）餐飲服務(wù)技能，如點(diǎn)餐、傳菜、結賬等
�。�2）食品衛生安全操作技能
�。�3）應急處理能力培訓，如突發(fā)事件應對、顧客投訴處理等
3、素質(zhì)培訓
�。�1）職業(yè)素養和禮儀培訓，如儀容儀表、服務(wù)用語(yǔ)等
�。�2）團隊協(xié)作和溝通能力培訓
�。�3）服務(wù)意識和顧客滿(mǎn)意度提升培訓
三、培訓方法
理論教學(xué)：通過(guò)講解、演示等方式，使員工掌握基礎知識和操作技能。
實(shí)踐操作：組織員工進(jìn)行實(shí)際操作練習，如模擬點(diǎn)餐、傳菜等場(chǎng)景，以提高員工的.實(shí)際操作能力。
案例分析：結合餐廳實(shí)際案例，分析服務(wù)中的優(yōu)點(diǎn)和不足，引導員工總結經(jīng)驗教訓，提升服務(wù)水平。
角色扮演：通過(guò)角色扮演的方式，讓員工模擬顧客和員工的互動(dòng)場(chǎng)景，提高員工的應變能力和溝通技巧。
四、培訓評估
培訓過(guò)程中，通過(guò)觀(guān)察和記錄員工的表現，及時(shí)給予反饋和指導。
培訓結束后，組織員工進(jìn)行考核，以檢驗培訓效果。
定期對員工進(jìn)行培訓效果評估，根據評估結果調整培訓內容和方法，確保培訓效果持續提升。
五、培訓紀律
培訓期間，員工應嚴格遵守培訓時(shí)間和紀律，不得遲到、早退或無(wú)故缺席。
員工應積極參與培訓活動(dòng)，認真聽(tīng)講、做好筆記，并主動(dòng)提問(wèn)和分享經(jīng)驗。
對于培訓中涉及的保密內容，員工應嚴格保守秘密，不得泄露給外部人員。
六、培訓周期與頻率
新員工入職培訓：新入職員工需接受為期一周的入職培訓，包括基礎知識和技能培訓。
在職員工培訓：每季度組織一次在職員工培訓，針對近期工作中出現的問(wèn)題和不足之處進(jìn)行針對性培訓。
特殊培訓：根據餐廳業(yè)務(wù)發(fā)展需要或行業(yè)新政策、新技術(shù)等變化，適時(shí)組織特殊培訓活動(dòng)。
通過(guò)以上全面的餐飲員工培訓方案，可以有效提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，同時(shí)也有助于提升餐廳的品牌形象和競爭力。
培訓方案2
企業(yè)員工軍訓，旨在提高全體員工的工作積極性，增強吃苦耐勞精神，鍛煉全員紀錄作風(fēng)，凝聚團隊，增強責任，在企業(yè)內形成一種良好的風(fēng)氣。具體方案計劃如下：
一、軍訓組織：
軍訓教官一名
二、軍訓隊員：
公司新員工。
三、軍訓地點(diǎn)：
公司行政樓前籃球場(chǎng)
四、軍訓時(shí)間安排：
12月9日—12月16日共七天，如遇天氣等原因不能正常軍訓順延，每天8：00—10：00
五、訓練要求
1、參訓人員必須一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，堅決執行命令，做到令行禁止，增強組織紀錄觀(guān)念
2、要振作精神、端正態(tài)度，保持高昂士氣和旺盛斗志。發(fā)揚不怕苦、不怕累的`精神，敢于磨練自己。
六、軍訓紀錄
1、注意精神風(fēng)貌，要精神煥發(fā)，應答要聲音洪亮，不要萎靡不振。
2、注意個(gè)人形象，訓練中不得戴手套、飾物等影響訓練的物品，女員工不準穿高跟鞋，長(cháng)發(fā)必須扎起。
3、注意手機管理，進(jìn)入訓練場(chǎng)地，手機必須關(guān)閉或靜音，未經(jīng)允許不得私自接打電話(huà)。
七、軍訓考核與總結
軍訓各項指標將最后考試并納入試用期考核指標范圍內
備注：行政部負責軍訓的具體實(shí)施和安排，人力資源部將隨時(shí)對軍訓的質(zhì)量進(jìn)行檢查。
培訓方案3
青年教師已成為學(xué)校教育教學(xué)的主力軍，他們的綜合素質(zhì)、教育教學(xué)的水平高低，直接影響著(zhù)沙坡頭區教育教學(xué)質(zhì)量的持續發(fā)展，按照《中國教育改革和發(fā)展綱要》的要求，培養一支愛(ài)崗敬業(yè)、師德情操高尚、專(zhuān)業(yè)能力過(guò)硬的青年教師隊伍是一項重要任務(wù)。經(jīng)研究決定對近五年招錄的青年教師進(jìn)行培訓，特制定本方案。
一、目標任務(wù)
1、提高青年教師的師德修養，塑造師德風(fēng)范，培養敬業(yè)精神，提高育人水平，幫助青年教師樹(shù)立正確的教育觀(guān)、人才觀(guān)和質(zhì)量觀(guān)，激勵青年教師終身從教。
2、加強青年教師專(zhuān)業(yè)素養，提高信息技術(shù)應用能力和教育教學(xué)能力，力爭“一年入門(mén)，三年合格，五年骨干”，逐步成為教育教學(xué)的中堅力量。
二、培訓對象
20xx年至20xx年招錄的青年教師
三、培訓方式和內容
�。ㄒ唬┡嘤柗绞�
本次培訓主要依托網(wǎng)絡(luò )研修，采取自主學(xué)習、專(zhuān)家引領(lǐng)、崗位實(shí)踐、成果輻射整合運用的混合研修方式。主要培訓形式及其承擔的`任務(wù)如下：
1、任務(wù)驅動(dòng)——學(xué)員帶著(zhù)教學(xué)工作中最急需解決的問(wèn)題參加培訓，聚焦為任務(wù)、導向，驅動(dòng)網(wǎng)絡(luò )研修全過(guò)程，使研修有的放矢。
2、自主學(xué)習 ——學(xué)員圍繞研修任務(wù)、針對擬解決或探究的問(wèn)題，在個(gè)人空間上自主選擇學(xué)習網(wǎng)絡(luò )平臺提供的課程，并通過(guò)參與同伴交流、向專(zhuān)家求教等途徑解難釋疑，為解決問(wèn)題做好思路、理論、知識與方法準備。
3、研討交流——充分體現學(xué)員與學(xué)員之間、學(xué)員與專(zhuān)家之間、線(xiàn)上與線(xiàn)下的交流，實(shí)現研修資源的共生共享與輻射的作用。
4、專(zhuān)家引領(lǐng)——根據項目開(kāi)展情況，針對學(xué)員學(xué)習和工作中的問(wèn)題與困惑，安排專(zhuān)家送培下鄉實(shí)地指導，引領(lǐng)學(xué)員專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
�。ǘ┡嘤杻热�
�。�1）預設課程
專(zhuān)業(yè)理念與師德維度。分別設置師德修養和專(zhuān)業(yè)理念兩個(gè)模塊的內容，使教師通過(guò)師德案例的學(xué)習提高師德修養水平；通過(guò)專(zhuān)業(yè)理念的學(xué)習，深化專(zhuān)業(yè)理解與認識。
專(zhuān)業(yè)知識與能力維度。中小學(xué)課程突出基礎教育課堂教學(xué)的分析與改進(jìn)及信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應用；幼教課程對幼兒發(fā)展與保教知識進(jìn)行詳細講解。
拓展知識維度。內容包括三個(gè)主要方面，一是深入學(xué)科，對學(xué)科教學(xué)進(jìn)行方法策略指導；二是著(zhù)力幫助教師進(jìn)行自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展的規劃；三是提升學(xué)員教育科研能力。該維度課程為選修課程，學(xué)員根據自身特點(diǎn)進(jìn)行選學(xué)，可作為評優(yōu)重要標準。
�。�2）生成資源
生成資源是在培訓過(guò)程中學(xué)員、學(xué)科專(zhuān)家、輔導教師等通過(guò)一系列研修活動(dòng)生成的認知成果，以促進(jìn)教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的發(fā)現、分析和解決為目的，以學(xué)科論壇、交流研討、崗位實(shí)踐等活動(dòng)為載體，以各類(lèi)研修活動(dòng)所形成的培訓成果為內容，通過(guò)交流、啟發(fā)、借鑒發(fā)揮教育功能。
四、學(xué)習時(shí)間
青年教師培養培訓從4月20日開(kāi)始，7月10日結束。
1、遠程學(xué)習啟動(dòng)時(shí)間：4月20日
2、收繳學(xué)習筆記時(shí)間：7月10日
五、考核與評優(yōu)
�。ㄒ唬┛己�
考核內容包括網(wǎng)上學(xué)習（占70%，滿(mǎn)分70分）和學(xué)習筆記（占20%，滿(mǎn)分20分）和集中培訓（占10%，滿(mǎn)分10分）三部分。
1、網(wǎng)上學(xué)習
�。�1）、學(xué)習時(shí)間是指學(xué)員網(wǎng)上學(xué)習各類(lèi)課程資源的時(shí)間，滿(mǎn)分21分。在課程學(xué)習過(guò)程中，為防止學(xué)員掛機，需要學(xué)員定時(shí)更新學(xué)習時(shí)間。
�。�2）、網(wǎng)上交流（杜絕抄襲）在學(xué)習平臺中以研修日志、校本研修成果、教學(xué)設計與反思、論壇研討的形式來(lái)進(jìn)行考核，滿(mǎn)分28分。
A:“研修日志”即學(xué)員在研修過(guò)程中記錄的個(gè)人學(xué)習的點(diǎn)滴感悟、心得、收獲以及培訓內容反映在教學(xué)過(guò)程中的改變等，要求寫(xiě)出個(gè)人的真實(shí)感受，字數要在100字以上（4篇，每篇1分）。
B:校本研修成果是學(xué)員針對自己感興趣或長(cháng)期困擾自己的問(wèn)題、研修中有爭議的問(wèn)題或者其他問(wèn)題（選題要強化課題研究的指向性與內驅力）撰寫(xiě)的教研性小論文（1篇，滿(mǎn)分11分）。
C:“教學(xué)設計與反思”包括“教學(xué)設計”和“教學(xué)反思”兩部分：通過(guò)學(xué)習課程資源，結合自己日常教學(xué)的某一堂課，進(jìn)行教學(xué)設計，其中要體現課程學(xué)習中汲取的理念；教學(xué)反思是要在該教學(xué)設計實(shí)施后，針對整個(gè)教學(xué)設計或實(shí)施中的某個(gè)教學(xué)行為進(jìn)行深入的反思（1篇，滿(mǎn)分9分）。
D:“論壇研討”是指各位老師在培訓中要針對課程學(xué)習過(guò)程中的問(wèn)題或實(shí)際教學(xué)過(guò)程中問(wèn)題在論壇發(fā)帖，并積極回復其他老師的問(wèn)題，進(jìn)行論壇研討。論壇研討要求帖子有實(shí)質(zhì)性的內容（滿(mǎn)分4分，要求主題帖10個(gè)，回復貼20個(gè)）。
�。�3）、按時(shí)完成平臺中發(fā)布的作業(yè)：參訓學(xué)員要緊密結合自己的教學(xué)實(shí)踐完成，（滿(mǎn)分21分，3份作業(yè)，每份7分）。
2、學(xué)習筆記
�。�1）學(xué)習筆記要求包括每個(gè)專(zhuān)題培訓中每門(mén)課程的大體內容框架（8分）。
�。�2）對課程內容的評價(jià)（8分）。
�。�3）學(xué)習課程后的感受（尤其要包括對自己教學(xué)行為的影響，4分）。
3、集中培訓
以集中培訓考勤為主（10分），具體時(shí)間另行通知。
�。ǘ┰u優(yōu)
為激勵全體培養教師認真學(xué)習，按時(shí)完成各類(lèi)學(xué)習任務(wù)，積極參與學(xué)習中的研討活動(dòng)，以提高廣大教師主動(dòng)參與培訓的積極性。決定在本次培訓中以總人數的15%評選優(yōu)秀學(xué)員，由市教育局頒發(fā)《優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)》。
六、組織機構
組長(cháng)：潘霞
副組長(cháng)：周建平、韓榮業(yè)
成員：孔媛、各學(xué)區主任、直屬學(xué)校校長(cháng)
七、要求
1、各學(xué)區、學(xué)校要高度重視對青年教師的培養。此次培訓應指定專(zhuān)人負責，組織好報名、登錄注冊以及學(xué)習過(guò)程的督查等工作。
2、參訓教師要處理好“工學(xué)矛盾”利用課余時(shí)間。休息時(shí)間認真參加學(xué)習，以提高自身的綜合素質(zhì)及教育教學(xué)能力。
3、此次培訓的費用（包括網(wǎng)絡(luò )平臺建設費，課程設置資源費和集中培訓費）共計140元/人，由學(xué)校從培訓經(jīng)費中統一列支，并于4月30日前按照下面信息匯至北京繼教網(wǎng)，以便培訓順利進(jìn)行。
培訓方案4
公司經(jīng)過(guò)前期培訓調查問(wèn)卷對員工培訓需求作了一番摸底調研，根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需要，分層次，分類(lèi)別地開(kāi)展資料豐富，形式靈活的培訓，增強培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
培訓資料：
各崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規劃培訓、交流與溝通能力培訓、內部培訓講師的培訓、提升管理能力和領(lǐng)導力的培訓等。
培訓方式：
自主培訓為主，外委培訓為輔的原則;整合資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地的內部培訓，輔加外派至培訓機構或參加研討會(huì )、公開(kāi)課等形式的外部培訓;
培訓對象：
公司領(lǐng)導與高管人員
1、開(kāi)拓戰略性思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和管理能力，經(jīng)過(guò)參加企業(yè)高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參加學(xué)習，參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等培訓，可特邀嘉賓(相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座)到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座(參加培訓機構)
2、積極鼓勵和支持自我參加學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓;
3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀(guān)學(xué)習，開(kāi)闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗，學(xué)以致用到自我的企業(yè)當中來(lái)。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、各崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(內部培訓為主，輔以外部培訓)、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規劃培訓、交流與溝通能力培訓(采取外部培訓)。
積極鼓勵和支持自我參加學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓;
根據上述三大類(lèi)培訓對象擬定具體參加培訓人員，包括人事行政、財務(wù)、設計人員、對外技服、生產(chǎn)、采購、倉庫等。
培訓時(shí)間：內部培訓，兩周一次，周五午時(shí)2：00-5：00;外部培訓：原則上，周末培訓;
培訓體系構建
培訓組織機構：
內部培訓：公司上層領(lǐng)導、公司中層管理干部、感興趣的員工、特邀嘉賓;外部培訓：專(zhuān)業(yè)講師
培訓激勵機制：內部培訓的.講師每授課一堂200元現金獎勵;年底從培訓講師隊伍里評選出優(yōu)秀內培講師(態(tài)度積極、授課方式靈活、授課資料貼合所需，能幫忙員工解決實(shí)際問(wèn)題，或激發(fā)"靈感")給予額外獎勵(旅游、實(shí)物獎品等)
培訓措施及要求：
1、領(lǐng)導高度重視，各部門(mén)積極配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃;
2、在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜，因材施教，內培和外培相結合，基地培訓(拓展訓練、學(xué)�；氐�)和現場(chǎng)培訓(本單位、協(xié)作單位、客戶(hù)單位現場(chǎng)學(xué)習)相結合，采取技能演練，鑒定考試等靈活多樣形式(對員工培訓效果評測方法);在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合，選擇最佳方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
3、企業(yè)內部兼職培訓師隊伍建設：
1)、按照“誰(shuí)管人，誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則輔以人事部培訓渠道、培訓資料供給組織培訓，(根據此原則擬定公司上層領(lǐng)導、中層管理干部有義務(wù)加入到內培隊伍中)。
2)、根據企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)特長(cháng)及性格特點(diǎn)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用，選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)、員工真正需求的培訓教材或講義，促使資源的共享和知識的鞏固和深化。(感興趣的員工加入)
3)、外出培訓人員轉化為內培員，培訓后要寫(xiě)書(shū)面材料報告(培訓機構、培訓地點(diǎn)、培訓主題、培訓大致資料、培訓效果、是否有新知識點(diǎn)可供同仁分享)給人事部門(mén);必要時(shí)由人事部門(mén)與外培人員溝通協(xié)調把外培信息轉化為內培資料在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。(企業(yè)所有參加過(guò)外培的員工都有義務(wù)和職責加入)
4)、各部門(mén)業(yè)務(wù)負責人需加強現場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)營(yíng)造培訓無(wú)處不在的氛圍!
培訓經(jīng)費投入的預算及落實(shí)
經(jīng)過(guò)資料查詢(xún)了解到早在1996年，當時(shí)的國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部與國家經(jīng)濟貿易委員會(huì )發(fā)布了《企業(yè)職工培訓規定》，在第二十一條規定，企業(yè)應按照以下國家規定提取、使用職工培訓經(jīng)費：職工培訓經(jīng)費按照職工工資總額的1.5%—2.5%計取。
培訓預算：內部培訓：
外部培訓：
確保培訓效果的真實(shí)有效性
建立完善的培訓檔案資料;
建立員工培訓培訓情景反饋制度
加大檢查指導力度(將培訓過(guò)程的考核情景及結果與本人培的績(jì)效考評、職位晉升等掛鉤)主要目的是實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
培訓是幫忙員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習主動(dòng)性，建立一支高素質(zhì)的團隊是人事部義不容辭的職責，我們必須要站在公司建設具有永久競爭力的企業(yè)戰略高度上重視員工的學(xué)習和成長(cháng)，就必須落實(shí)創(chuàng )立學(xué)習型企業(yè)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養是關(guān)鍵，而人才的培養，來(lái)源于員工經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能，打造一支高效率的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!
培訓方案5
為進(jìn)一步提高我縣產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量，規范產(chǎn)科操作技能，提升產(chǎn)科人員服務(wù)能力，降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率，我縣決定在全縣范圍開(kāi)展產(chǎn)科適宜技術(shù)培訓。為確保培訓質(zhì)量和效果，特制定本實(shí)施方案。
一、培訓對象
縣直醫療機構及各鄉鎮醫療機構的產(chǎn)科醫生及助產(chǎn)人員等50人。
二、培訓形式
培訓參照高級生命支持培訓模式﹙ALSO﹚,采取理能講座和技術(shù)操作相結合的形式進(jìn)行。
三、培訓師資
由參加市級培訓的人員、縣人民醫院和縣婦幼保健院的科主任及骨干醫師擔任此次培訓師資。
四、培訓內容
培訓以ALSO教材為主要參考，并結合我縣實(shí)際情況調整培訓內容，具體分為理論講座及技術(shù)操作內容。
(一)理論講座內容：
(1)孕早期并發(fā)癥
(2)孕期內科合并癥
(3)孕晚期出血
(4)早產(chǎn)/胎膜早破
(5)難產(chǎn)
(6)產(chǎn)后出血及第三產(chǎn)程急癥
(7)孕產(chǎn)婦復蘇
(8)重大婦幼衛生項目相關(guān)問(wèn)題解答
(二)技術(shù)操作內容：
(1)胎兒監護
(2)胎位異常
(3)陰道助娩
(4)肩難產(chǎn)
(5)產(chǎn)科病例討論
(6)會(huì )陰撕裂
(7)超聲
(8)新生兒窒息復蘇
(9)剖宮產(chǎn)
五、培訓時(shí)間和地點(diǎn)
為保證培訓效果和質(zhì)量，本次培訓分期分批舉行，具體安排如下：
第一批：縣婦幼保健院負責院內婦產(chǎn)科醫生及助產(chǎn)人員等12人的培訓。培訓地點(diǎn)：婦幼保健院會(huì )議室。時(shí)間：20xx年7月23日。
第二批：縣人民醫院負責院內婦產(chǎn)科醫生及助產(chǎn)人員等20人的培訓。培訓地點(diǎn)：縣人民醫院會(huì )議室。時(shí)間：20xx年7月25日。
第三批：縣婦幼保健院負責各鄉鎮衛生院婦產(chǎn)科醫生及助產(chǎn)人員等16人的培訓。培訓地點(diǎn)：婦幼保健院會(huì )議室。時(shí)間：20xx年8月3日。
六、考核要求
(一)場(chǎng)地要求：準備1個(gè)獨立的場(chǎng)所。用于筆試和操作考核。
(二)設備要求：
進(jìn)行筆試的場(chǎng)所應有一定距離的桌椅;操作考核的`場(chǎng)所應配備相應的模型。
(三)考核程序
首先集中進(jìn)行筆試，然后分別前往授課技能和操作考核考場(chǎng)，依次進(jìn)行考核。
1、知識問(wèn)卷測試
知識問(wèn)卷筆試時(shí)間共30分鐘。全部學(xué)員集中答題。
2、操作考核
學(xué)員按照抽取的考題題簽進(jìn)行技術(shù)模擬操作，每人15分鐘。由教員對技術(shù)操作情況進(jìn)行評估。
七、相關(guān)要求
各單位要高度重視本次培訓，嚴格按照要求認真組織實(shí)施。培訓完成后，應及時(shí)總結培訓情況，并及時(shí)將各批培訓總結(包括培訓計劃、培訓通知、培訓日程、參會(huì )人員名單、相關(guān)照片、培訓小結等)上報到縣婦幼保健院保健部匯總后，以電子郵件的形式報市婦幼保健院保健部和縣衛生局公衛股。
培訓方案6
課程目標：
1、提升星級酒店服務(wù)技巧
2、提高星級酒店服務(wù)禮儀水平
3、掌握星級酒店服務(wù)標準和細節
4、提高酒店服務(wù)意識，改善酒店員工對客被動(dòng)服務(wù)心態(tài)
5、提高員工職業(yè)化素養，提升酒店精神面貌
6、加強員工對酒店服務(wù)文化理念落實(shí)到行為規范中
培訓對象：
1、酒店飯店行業(yè)一線(xiàn)服務(wù)人員，包括前臺、大堂、客房、會(huì )議、餐飲等相關(guān)崗位；
2、酒店飯店行業(yè)基層管理人員，包括前廳、客房、會(huì )議、餐飲等相關(guān)部門(mén)主管及經(jīng)理等相關(guān)崗位；
課程特色：
1、內外兼修，與工作現狀緊密結合
2、簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用
3、突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣
課程大綱：
一、服務(wù)意識的培養
1、服務(wù)人員角色認知：
了解自己的工作角色
自我價(jià)值的實(shí)現
2、服務(wù)意識培養
3、服務(wù)心態(tài)培養：
壓力管理和情緒控制
陽(yáng)光心態(tài)的塑造
二、酒店服務(wù)形象禮儀培訓：
1、酒店的儀容儀表規范原則
2、 第一印象=首輪效應
7秒鐘決定他人對你的第一印象
3、儀容禮儀與化妝；
4、儀容禮儀與著(zhù)裝服飾；
5、儀容禮儀與基本體態(tài)
6、女性配飾的佩戴方法
7、受人尊重的溝通技巧與日常服務(wù)用語(yǔ)
三、舉止規范優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀
1、標準的服務(wù)站姿
2、標準的服務(wù)坐姿
3、標準的服務(wù)走姿（不同場(chǎng)合的走路姿態(tài)）
4、標準的`服務(wù)蹲姿
5、規范為客指引手勢
6、標準的助臂手勢
7、路遇顧客的禮儀
8、安全距離的把握
9、遞接東西的標準方法
10、開(kāi)關(guān)門(mén)的禮儀
四、打造正確的服務(wù)意識
1、正確的服務(wù)意識--為誰(shuí)而工作
2、換為思考服務(wù)思維——假如我是消費者
3、被動(dòng)服務(wù)轉化為主動(dòng)服務(wù)行動(dòng)——要做的正是對方所想的
4、高效變通的服務(wù)方式——工作標準是規范但客戶(hù)滿(mǎn)意才是目標
5、用心去熱愛(ài)服務(wù)思想——服務(wù)不是僅僅賺一份工資
6、平和心態(tài)的的服務(wù)態(tài)度——正確處理客戶(hù)的抱怨投訴
五、服務(wù)人員五項修煉法
1、酒店服務(wù)人員看的技巧——以觀(guān)察法來(lái)提供超前服務(wù)
2、酒店服務(wù)人員聽(tīng)的技巧——理解客人話(huà)語(yǔ)
3、酒店服務(wù)人員笑的技巧——把最美的語(yǔ)言傳達給您的客人
4、酒店服務(wù)人員說(shuō)的技巧——如何做到言多卻不失
5、酒店服務(wù)人員動(dòng)的技巧——用身體說(shuō)話(huà)
六、服務(wù)細節決定服務(wù)質(zhì)量：
1、微笑禮儀：眼神與視線(xiàn)、三角四邊原則、 視線(xiàn)空場(chǎng)、微笑四度
2、見(jiàn)面禮節：面部表情、稱(chēng)謂禮儀、鞠躬點(diǎn)頭禮儀、安全距離
3、接待禮儀：得體的指引手勢、與客交流的手語(yǔ)手勢、讓敲門(mén)聲更加悅耳、電梯禮儀
4、送客禮儀：迎三送七、助臂禮儀、道別禮儀
七、客戶(hù)接待禮儀：
1、問(wèn)候聲禮儀
重要的第一聲
問(wèn)候的肢體語(yǔ)言與動(dòng)作
問(wèn)候的注意事項
2、介紹禮儀
自我介紹的注意事項與方法
3、為他人介紹的順序與手勢
八、前廳電話(huà)服務(wù)溝通禮儀：
1、電話(huà)溝通的流程與技巧
2、開(kāi)場(chǎng)白的設計---企業(yè)第一形象
3、電話(huà)溝通中容易忽視的細節
4、接聽(tīng)時(shí)間
5、記錄方式
6、有效的電話(huà)溝通
7、留意事項
九、客戶(hù)抱怨投訴解決技巧（讓抱怨的顧客愛(ài)戴你）
1、抱怨是金——抱怨是與顧客溝通的生命線(xiàn)
2、抓住機會(huì )——實(shí)踐“抱怨是金”的策略
3、達成一致——直達人心的雙贏(yíng)服務(wù)溝通訓練
4、真誠改變——建立“持續改善”的良性循環(huán)
培訓方案7
KTV作為娛樂(lè )行業(yè)的重要組成部分，擁有一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的員工隊伍是提高服務(wù)質(zhì)量、增強市場(chǎng)競爭力的關(guān)鍵。為了提高KTV員工的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)水平，特制定以下員工培訓方案：
一、培訓目標
1. 增強員工服務(wù)意識，提高顧客滿(mǎn)意度。
2. 提升員工專(zhuān)業(yè)技能，增強業(yè)務(wù)能力。
3. 增強團隊凝聚力，提升團隊協(xié)作能力。
二、培訓內容
1. 服務(wù)禮儀培訓：包括著(zhù)裝、儀容、語(yǔ)言、態(tài)度等方面的培訓，使員工掌握正確的服務(wù)姿勢和溝通技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。
2. 業(yè)務(wù)知識培訓：包括KTV設備、音響、燈光、酒水、食品等方面的知識，使員工了解KTV的運營(yíng)流程和操作規范，提高工作效率。
3. 團隊協(xié)作培訓：通過(guò)團隊建設活動(dòng)和溝通技巧的培訓，增強員工的團隊協(xié)作能力和溝通能力，提高團隊凝聚力。
4. 安全意識培訓：加強員工的`安全意識，提高安全防范能力，確保KTV的安全運營(yíng)。
5. 應急處理培訓：針對可能出現的突發(fā)事件，進(jìn)行應急處理培訓，提高員工的應急處理能力和應變能力。
三、培訓方式
1. 內部培訓：由KTV管理層和資深員工擔任培訓師，進(jìn)行現場(chǎng)講解和操作示范。
2. 外部培訓：邀請專(zhuān)業(yè)培訓機構或行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行培訓，提高員工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。
3. 在線(xiàn)學(xué)習：利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習，方便員工隨時(shí)隨地學(xué)習。
4. 實(shí)踐操作：通過(guò)實(shí)際操作訓練，提高員工的技能水平和應變能力。
四、培訓周期
1. 新員工前要進(jìn)行全面系統的培訓，時(shí)間不少于一周。
2. 在職員工每季度至少進(jìn)行一次培訓，以保持員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平的持續提高。
3. 根據員工的表現和需要，可以隨時(shí)進(jìn)行針對性的培訓。
五、培訓效果評估
1. 問(wèn)卷調查：通過(guò)問(wèn)卷調查的方式，了解員工對培訓的滿(mǎn)意度和改進(jìn)意見(jiàn)。
2. 現場(chǎng)觀(guān)察：管理層和培訓師現場(chǎng)觀(guān)察員工的操作和服務(wù)情況，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)糾正。
3. 考核評估：對參加培訓的員工進(jìn)行考核評估，了解員工的技能水平和知識掌握程度。
4. 定期對培訓效果進(jìn)行定期總結和分析，不斷優(yōu)化培訓內容和方式，提高培訓效果。
六、激勵措施
1. 優(yōu)秀員工獎勵：對在培訓中表現優(yōu)秀、服務(wù)態(tài)度好的員工給予一定的獎勵，如獎金、禮品或晉升機會(huì )等。
2. 持續培訓機會(huì )：對于積極參加培訓、表現良好的員工，給予更多的培訓機會(huì )，以提高員工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。
3. 團隊合作獎勵：鼓勵團隊合作，對于表現優(yōu)秀的團隊給予一定的獎勵，以提高員工的團隊協(xié)作能力和凝聚力。
4. 企業(yè)文化建設：將員工培訓納入企業(yè)文化建設中，加強企業(yè)文化的宣傳和推廣，使員工更加認同企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。
通過(guò)以上KTV員工培訓方案的實(shí)施，可以提高員工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，增強服務(wù)意識和團隊凝聚力，提高顧客滿(mǎn)意度和企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。
培訓方案8
一、中層管理者的培訓目標：
1、在提升卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力的基礎上，轉變管理觀(guān)念、改善管理方法，提高員工責任心及企業(yè)歸屬感。
2、此外，宣導公司的企業(yè)文化，進(jìn)一步增強員工凝聚力、減少員工流失率將做為管理者年度考核的一項關(guān)鍵指標。
二、培訓重點(diǎn)
1、專(zhuān)業(yè)技能提高
2、團隊建設
3、后備人才培養
4、領(lǐng)導力與執行力水平提升
5、企業(yè)文化建設與傳播等方面
三、培訓方式
1、應當著(zhù)重理論講授
2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗，進(jìn)行案例剖析與分享
3、在挑選講課講師上，應當女性主義于正職行業(yè)專(zhuān)家講師
4、也可由公司資深績(jì)優(yōu)中高管擔當；
四、培訓課程的挑選
�。�1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。
�。�2）管理技能及其他培訓課程包含：卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力提高訓練、目標管理、5S管理、鞭策藝術(shù)、高效率會(huì )議非政府、高績(jì)效團隊建設。
中層管理必備素質(zhì)
一項調查說(shuō)明：有的公司能夠維持持續發(fā)展和改革，達至更高的業(yè)績(jì)，關(guān)鍵的因素不是高級管理者，而是一批具備改革就可以的中層管理者和專(zhuān)業(yè)人才。 可知中層管理人員在企業(yè)中起至中流砥柱的促進(jìn)作用，他們不同于通常員工，他們的素質(zhì)多寡，在非常大程度上影響通常員工的職業(yè)犯罪行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的勝敗，因此對中層管理者的素質(zhì)，必須存有更高層次的特定的建議。
雖然不同規模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同，但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動(dòng)性、執行力、關(guān)注細節、影響力、培養他人的能力、帶領(lǐng)團隊的能力以及專(zhuān)業(yè)知識與技能。
1、主動(dòng)性
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的'精力，善于發(fā)現和創(chuàng )造新的機會(huì )，提前預計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動(dòng)提高工作績(jì)效、避免問(wèn)題的發(fā)生、或創(chuàng )造新的機遇。
無(wú)法積極主動(dòng)地行進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jì)就可以受到限制。如果中層管理者無(wú)法對企業(yè)的總體績(jì)效產(chǎn)生積極主動(dòng)的促進(jìn)促進(jìn)作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳墓。來(lái)衡量中層管理者工作實(shí)效的標準之一就是必須看看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)動(dòng)的行動(dòng)數量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運動(dòng)員十分相近。沖浪者只有趕著(zhù)在浪潮前面，才能精彩地沖入岸邊。而如果每次都慢半拍，就就可以在海里起起落落，等候下一波浪濤的到來(lái)。跑在時(shí)代前茅須要真正的不懈努力與積極性。
2、執行力
所謂執行力，所指的就是貫徹落實(shí)戰略意圖，順利完成原訂目標的操作能力。它就是企業(yè)競爭力的核心，就是把企業(yè)戰略、規劃轉變淪為效益、成果的關(guān)鍵。
企業(yè)的執行力是一個(gè)系統、組織和團隊。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執行力也應該是一個(gè)系統、組織和團隊的執行力。執行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動(dòng)全體員工的積極性，管理執行力就一定會(huì )得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng )造百年企業(yè)的目標。企業(yè)要實(shí)現“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng )一流效益”的經(jīng)營(yíng)宗旨，解決管理中存在的問(wèn)題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執行力。一個(gè)執行力強的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍，而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿(mǎn)希望的企業(yè)。
3、高度關(guān)注細節
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程，如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細節的務(wù)實(shí)精神，就達不到“舉重若輕”的境界。
4、影響力
如果說(shuō)傳統意義的領(lǐng)導主要依靠權力，那么現代觀(guān)點(diǎn)的領(lǐng)導則更多是靠其內在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周?chē)? 取得別人的信任, 引導和影響別人來(lái)完成組織目標的人，并且使組織群體取得了良好績(jì)效。領(lǐng)導者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導的重要標識。
一個(gè)具有充份的影響力的中層領(lǐng)導者, 可以在領(lǐng)導崗位上統一指揮自如、得心應手, 率領(lǐng)隊伍獲得較好的成績(jì)；恰好相反, 一個(gè)影響力較弱的領(lǐng)導者, 過(guò)多地靠命令和權力的領(lǐng)導者, 就是不可能將在分隊中踐行真正的威信和獲得令人滿(mǎn)意的領(lǐng)導效能的。
5、培養他人的能力
杰出的中層管理者更多的高度關(guān)注員工的創(chuàng )造力的研發(fā)，引導和協(xié)助直屬取得成功。精心安排各種經(jīng)歷以提升他的能力，協(xié)助他蛻變。
松下公司的領(lǐng)導者認為，如果指示太過(guò)詳盡，就可能使部屬養成不動(dòng)腦筋的依賴(lài)心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實(shí)行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。
6、率領(lǐng)團隊的能力
管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情，富有發(fā)展潛質(zhì)的中層管理者表現出團隊取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè )于協(xié)同作戰，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是足球場(chǎng)上的“ 靈魂人物”；他們善于營(yíng)造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+1>2，善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。
團隊合作對中層管理者的最終順利起至著(zhù)舉足輕重的促進(jìn)作用。據估計，管理失利最主要的原因就是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。
對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(cháng)期是對公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
以上所提及的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型就是適用于于任何性質(zhì)和規模的企業(yè)的，而最基礎的，也就是每個(gè)中層管理者必須具有的素質(zhì)――專(zhuān)業(yè)知識與技能則每個(gè)企業(yè)存有相同的標準和建議。
掌握所需的專(zhuān)業(yè)知識與技能是從事管理類(lèi)工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎，包括在對未來(lái)的發(fā)現進(jìn)行預測的基礎上制定有挑戰性的目標；有效地培養人才；在下屬和團隊中樹(shù)立影響與權威等。每個(gè)中層管理者可以根據不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對性的專(zhuān)業(yè)知識與技能的學(xué)習與積累。包括財務(wù)知識、行業(yè)知識；專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規定和規則方面的知識。
培訓方案9
一、培訓目的：
作為宿管中心學(xué)生干部，應具備良好的組織管理能力、團隊合作能力、溝通能力、創(chuàng )新能力最重要的是需要細心、耐心。為增強我系學(xué)生干部的全局意識、服務(wù)意識、責任意識、效率意識、創(chuàng )新意識，加強學(xué)生隊伍的凝聚力、戰斗力，提高學(xué)生干部的'整體素質(zhì)。我系宿管中心特舉辦了學(xué)生干部培訓活動(dòng)。加強對學(xué)生干部的教育、培養和管理。以此促進(jìn)學(xué)生干部適應新環(huán)境、接受新挑戰和自主解決問(wèn)題的綜合能力，從而更好地服務(wù)于同學(xué)。
二、培訓目標：
1、使學(xué)生干部快速適應工作，增強工作的針對性、系統性；
2、能更加快速，認真的著(zhù)手宿管中心日常工作：
3、能較全面的認識公文寫(xiě)作的基本知識、提高大家公文寫(xiě)作的規范性；
4、團隊激勵，鼓舞斗志，挖掘個(gè)人潛能，增強凝聚力；
5、促進(jìn)戰略共享，增強集體榮譽(yù)感；增進(jìn)了解、加強溝通；增進(jìn)
目標認同，激揚團隊士氣。
三、培訓對象：宿管中心所有干事四、培訓時(shí)間：待定五、培訓地點(diǎn)：待定
六、組織形式;采取開(kāi)交流會(huì )與實(shí)踐相結合的形式
七、培養內容：
一．早檢工作：
1.早檢時(shí)間：7：30正式早檢2.要求：
�。�1）7:20早檢人員必須準時(shí)到達值班室，不可遲到。
�。�2）要求早檢人員嚴格執行早檢要求，不能放松管理，徇私舞弊。早檢要求詳見(jiàn)《宿舍管理常項工作具體要求》。
�。�3）要求早檢人員在檢查過(guò)程中必須使用文明用語(yǔ)，若發(fā)現違反者停職處分。
�。�4）值班人員必須向老師認真如實(shí)的匯報早檢過(guò)程中存在的問(wèn)題。
二．晚檢工作：
1.晚檢時(shí)間：晚9點(diǎn)30正式開(kāi)始。
2.要求：（1）晚檢人員晚9:20必須準時(shí)到達值班室。
�。�2）要求晚間人員嚴格執行點(diǎn)名制度；
�。�3）要求晚檢人員在檢查過(guò)程中必須使用文明用語(yǔ)。
�。�4）晚檢人員必須認真嚴謹，不可出現漏檢現象。
�。�5）值班人員必須向老師認真如實(shí)的匯報晚檢過(guò)程中存在的問(wèn)題。
三．值班：
值班時(shí)間：晚6點(diǎn)~10點(diǎn)30值班時(shí)間內值班負責人完成值班工作和各項任務(wù)。
四．晚熄燈工作：
在打熄燈鈴后宿管檢察人員，須對樓內樓外進(jìn)行巡查，督促寢室人員熄燈。
五．請假制度
早晚檢人員請假要求：必須在上崗前向各自部門(mén)部長(cháng)。必須找好換班人員，出示書(shū)面請假材料。
六．公文寫(xiě)作工作：
部長(cháng)為學(xué)生干部演示經(jīng)常碰到的值班表、晚檢值班表、工作計劃、通知、處分文檔等文書(shū)的寫(xiě)作手法。
七．工作態(tài)度：
嚴謹認真，要細心、耐心，團結一心。
培訓方案10
1、培訓目的
為了使本項目所涉及現場(chǎng)維護人員能夠全面地了解設備，增加維護和運用設備的技能，我們除了向用戶(hù)供應整個(gè)設備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外，還將負責組織對現場(chǎng)設備管理維護人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓。
培訓的目的主要是使管理和運用設備的人員不僅對設備有足夠的相識，而且能完全勝任所擔當的維護工作，確保設備安全牢靠的運行。
培訓內容主要包括閥門(mén)設備結構、工作原理、限制等理論培訓及設備操作規程、現場(chǎng)操作、設備的維護保養工作、設備安裝調試、設備運行參數調整、設備故障解除、事故應急措施等內容。
2、培訓對象
現場(chǎng)設備維護管理人員是指對項目中的設備進(jìn)行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓，主要能達到以下目標：
了解設備結構、運行工作原理、設備限制工藝等內容：
駕馭設備操作規程、設備維護保養方法、特別設備運行參數調整等：駕馭設備一般性故障的診斷和解除故障的應對措施：
3、培訓形式
為了使培訓達到最佳效果，運用戶(hù)獲得盡可能多的.學(xué)問(wèn)和閱歷，我們將采納多種途徑對用戶(hù)進(jìn)行培訓：
現場(chǎng)授課：由專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員，在現場(chǎng)對用戶(hù)進(jìn)行培訓。通常以設備的操作說(shuō)明書(shū)作為資料支持，現場(chǎng)設備操作為協(xié)助。
現場(chǎng)指導：在項目執行過(guò)程中，我們的工程師在實(shí)際操作中，會(huì )具體講解操作步驟，指導客戶(hù)操作，并解答客戶(hù)的有關(guān)問(wèn)題。
4、培訓方案及安排
培訓方案11
一、活動(dòng)時(shí)間：
4月16日——5月22日。
二、活動(dòng)流程：
�。ㄒ唬╅_(kāi)幕式。
1、活動(dòng)流程：
�。�1）活動(dòng)時(shí)間：5月7日。
�。�2）活動(dòng)地點(diǎn)：知音廣場(chǎng)。
2、活動(dòng)內容：
�。�2）茶葉展示。由茶葉公司提供各種茶葉，在品茶盛會(huì )中展示，并講解其功效特點(diǎn)。
�。�3）免費品茶。我們會(huì )設立免費品茶區，茶葉可自購，也可通過(guò)贊助，贊助茶葉會(huì )注明贊助公司�；顒�(dòng)現場(chǎng)進(jìn)行品茶鑒茶游戲（辨別何種茶葉）。
�。ǘ┎璧姥葜v比賽。
1、活動(dòng)時(shí)間：初賽
4月24日決賽5月14日。
2、活動(dòng)流程：
1、預賽：報名同學(xué)于指定時(shí)間按時(shí)到場(chǎng)，進(jìn)行十分鐘簡(jiǎn)短演講，內容為和自己對于茶的理解。根據演講的狀態(tài)和演講內容深度進(jìn)行評選，選出
10人進(jìn)入決賽。
3、最后評出一等獎
1名，二等獎2名，三等獎3名，發(fā)獎狀與獎品。優(yōu)勝獎若干，發(fā)獎狀。
�。ㄈ┗ú栾h香。
1、活動(dòng)時(shí)間：
5月21日。
2、活動(dòng)地點(diǎn)：三號樓前。
3、活動(dòng)參加人員：青島農業(yè)大學(xué)在校師生。
4、活動(dòng)安排：
9點(diǎn)活動(dòng)正式開(kāi)始，免費向同學(xué)們講解有關(guān)喝花茶養生的知識。
根據不同同學(xué)的需要免費贈送品嘗養生花茶。
�。ㄋ模┠阕肺亿s對對碰。
1、活動(dòng)時(shí)間：
5月22日。
2、活動(dòng)地點(diǎn)：五環(huán)體育場(chǎng)。
3、比賽流程：
�。�1）將比賽人員分為4大組，將4大組各分為兩小組，一小組為茶，一小組為功能屬性。
�。�2）為茶的一組同學(xué)在游戲開(kāi)始后要根據自己代表茶的特性去抓與之對應的功能屬性的.一組同學(xué)（每次所代表的茶和功能屬性隨機抽�。�。
1、活動(dòng)時(shí)間：
5月15日。
2、活動(dòng)地點(diǎn)：教室。
3、活動(dòng)參加人員：全體在校學(xué)生。
�。┎栉幕瘏f(xié)會(huì )茶與人體健康專(zhuān)題講座。
1、主講人：丁兆堂。
2、活動(dòng)對象：全體同學(xué)。
3、講座時(shí)間：
5月8日。
4、參加人員：對茶文化感興趣的同學(xué)。
5、活動(dòng)地點(diǎn)：教室。
�。ㄆ撸╉嵪悴杈咧v座。
1、主講人：趙永厚。
2、活動(dòng)時(shí)間：
5月20日。
3、活動(dòng)地點(diǎn)：教室。
4、參加人員：全校對茶感興趣的同學(xué)。
5、活動(dòng)流程：
1、由專(zhuān)業(yè)人士或對茶有研究的同學(xué)向大家講解茶具的歷史，分類(lèi)，如何辨別茶具的好壞。
2、播放音樂(lè )，烘托現場(chǎng)氣氛。
3、通過(guò)ppt向同學(xué)展示茶具的有關(guān)知識。
4、現場(chǎng)提問(wèn)，解答同學(xué)關(guān)于茶具的疑惑。
培訓方案12
一、指導思想。
在我院黨組織的領(lǐng)導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為。統領(lǐng)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，兼顧“愛(ài)國、愛(ài)黨、愛(ài)團、愛(ài)�！彼膼�(ài)理念，學(xué)院團委于20xx年xx月，舉辦xx科技專(zhuān)修學(xué)院第三期“團干部培訓”。
二、活動(dòng)目的。
為了加強我院學(xué)生團干部的綜合素質(zhì)，建設一支勤奮好學(xué)、勇于創(chuàng )新、全心全意為廣大青年團員服務(wù)的團干部隊伍，以團干部培訓班為載體，開(kāi)展多種形式的集中學(xué)習，在全團營(yíng)造勤于學(xué)習、善于學(xué)習的氛圍，激勵他們在工作中大膽實(shí)踐、勇于創(chuàng )新，為我院黨組織提供一批優(yōu)秀的后備人才。
三、主辦單位。
共青團xx科技專(zhuān)修學(xué)院委員會(huì )。
四、培訓時(shí)間。
xx月xx日——xx月xx日。
五、培訓地點(diǎn)。
自修室。
六、培訓人員。
學(xué)院20xx級各個(gè)行政班的團支部成員（包括團支書(shū)、組織委員、宣傳委員、陽(yáng)光愛(ài)心大使），團委各學(xué)生組織成員。
七、出勤與請假制度。
凡參加培訓的同學(xué)，不允許請假，如有特殊情況，須寫(xiě)請假條說(shuō)明事由，并由所在團支部的輔導員簽字。每次培訓均實(shí)行簽到制度，未簽到者，視為缺勤。
八、成績(jì)評定及獎勵。
xx科技專(zhuān)修學(xué)院第三期“團干部培訓”最終結業(yè)成績(jì)滿(mǎn)分為100分，考試成績(jì)占70分，出勤占30分、如缺勤一次扣3分、請假一次扣1.5分、遲到或者早退一次扣1.5分，最終結業(yè)成績(jì)將作為評定xx科技專(zhuān)修學(xué)院第三期“團干培訓”優(yōu)秀學(xué)員的直接依據，也是評定“優(yōu)秀團支部”、“優(yōu)秀團干部”、“優(yōu)秀團員”等榮譽(yù)的'重要參考。本次團干培訓的結業(yè)成績(jì)，將計入各團支部的量化考核中，作為評選我院“優(yōu)秀團支部”的一項依據。
培訓方案13
為滿(mǎn)足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)，高效率，高執行力團隊;使公司在激烈的市場(chǎng)競爭中有較強的生命力，競爭潛力，特制定本方案。
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念，行為模式，了解公司相關(guān)規章制度，培養良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎。
二、入職培訓共分為3天，其具體培訓表如下: 時(shí)間課時(shí)地點(diǎn)培訓資料培訓目的培訓方式培訓器材考核方法
第一天上午10：00---11:001小時(shí)公司會(huì )議室
1、培訓紀律要求
2、公司簡(jiǎn)介
3、組織架構
4、企業(yè)文化;
5、未來(lái)展望
樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念，行為模式，了解公司相關(guān)規章制度，培養良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)。授課投影儀第三天下午筆試
第一天下午14:00---17:003小時(shí)公司會(huì )議室
1、團隊精神
2、忠誠乃做人之本樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念，行為模式，了解公司相關(guān)規章制度，培養良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)。講課投影儀第三天下午筆試
第二天上午10:00---11:001小時(shí)公司會(huì )議室破冰游戲及公司制度培訓樹(shù)立統一的.企業(yè)價(jià)值觀(guān)念，行為模式，了解公司相關(guān)規章制度，培養良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)講課投影儀第三天下午筆試
第二天下午14:00---17:003小時(shí)公司會(huì )議室
1、敬業(yè)精神
2、新員工如何為機遇做好準備
3、新員工如何創(chuàng )造機遇顯示才華
4、員工行為規范總則。樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念，行為模式，了解公司相關(guān)規章制度，培養良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)講課投影儀第三天下午筆試
第三天上午10:00---11:001小時(shí)生產(chǎn)車(chē)間公司環(huán)境的熟悉，了解車(chē)位分布盡快熟悉公司講課第三天下午筆試
第三天下午
14:00---17:003小時(shí)生產(chǎn)車(chē)間車(chē)工技能考試，根據考試成績(jì)，進(jìn)行分組，并理解公司流水工序的培訓，并對陣個(gè)培訓資料進(jìn)行考核熟悉公司流水工序，確定工作資料，理解培訓考試考試。
培訓方案14
01培訓目標
1. 提高物業(yè)員工的綜合素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。
2. 增強員工安全意識，確保小區安全與秩序。
3. 提高員工業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化工作效率。
4. 培養團隊協(xié)作精神，提高團隊凝聚力。
5. 提升員工對公司文化的認同感，增強企業(yè)文化建設。
02培訓內容
1. 物業(yè)基礎知識
�。�1）物業(yè)法律法規
�。�2）物業(yè)服務(wù)規范和標準
�。�3）物業(yè)服務(wù)流程及管理制度
2. 客戶(hù)服務(wù)
�。�1）溝通技巧
�。�2）客戶(hù)關(guān)系管理
�。�3）投訴處理技巧
�。�4）禮儀禮節
3. 安全管理
�。�1）消防安全知識
�。�2）突發(fā)事件應急處理
�。�3）安全設備操作與維護
4. 環(huán)境管理
�。�1）環(huán)境衛生管理
�。�2）綠化養護知識
�。�3）環(huán)境污染防治
5. 工程管理
�。�1）水電維修技能
�。�2）設備設施維護保養
�。�3）工程圖紙識讀
6. 財務(wù)管理
�。�1）收費管理
�。�2）財務(wù)報表分析
�。�3）成本控制
7. 團隊建設
�。�1）團隊溝通與協(xié)作
�。�2）團隊凝聚力提升
�。�3）領(lǐng)導力培訓
03培訓方式
1. 內部培訓
�。�1）由公司內部經(jīng)驗豐富的`員工進(jìn)行授課。
�。�2）邀請公司高層進(jìn)行分享交流。
2. 外部培訓
�。�1）聘請外部專(zhuān)業(yè)培訓機構進(jìn)行培訓。
�。�2）參加行業(yè)研討會(huì )、培訓班等。
3. 在線(xiàn)培訓
�。�1）利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習。
�。�2）通過(guò)手機APP進(jìn)行碎片化學(xué)習。
4. 實(shí)踐操作
�。�1）組織員工進(jìn)行實(shí)際操作訓練。
�。�2）設立實(shí)踐基地，讓員工在實(shí)際工作中提高技能。
04培訓計劃表
月份 內容
1月 （1）物業(yè)基礎知識培訓
�。�2）消防安全知識培訓
2月 （1）客戶(hù)服務(wù)培訓
�。�2）投訴處理技巧培訓
3月 （1）安全管理培訓
�。�2）突發(fā)事件應急處理培訓
4月 （1）環(huán)境管理培訓
�。�2）綠化養護知識培訓
5月 （1）工程管理培訓
�。�2）水電維修技能培訓
6月 （1）財務(wù)管理培訓
�。�2）收費管理培訓
7月 （1）團隊建設培訓
�。�2）領(lǐng)導力培訓
8月 （1）內部培訓分享會(huì )
�。�2）外部培訓機構培訓
9月 （1）在線(xiàn)培訓
�。�2）實(shí)踐操作訓練
10月（1）消防安全知識培訓
�。�2）突發(fā)事件應急處理培訓
11月（1）客戶(hù)服務(wù)培訓
�。�2）投訴處理技巧培訓
12月（1）總結年度培訓工作
�。�2）制定下一年度培訓計劃
05培訓效果評估
1. 培訓結束后，通過(guò)問(wèn)卷調查等方式收集員工對培訓課程的反饋。
2. 定期對員工的工作表現進(jìn)行評估，考察培訓效果。
3. 每年組織一次員工技能競賽，檢驗培訓成果。
06培訓預算
1. 培訓經(jīng)費：用于聘請外部培訓機構、購買(mǎi)在線(xiàn)課程等。
2. 培訓場(chǎng)地費：用于租用培訓場(chǎng)地、購置教學(xué)器材等。
3. 培訓資料費：用于購買(mǎi)教材、講義等資料。
4. 交通差旅費：用于員工參加外部培訓、行業(yè)研討會(huì )等。
07附則
1. 本計劃自公布之日起執行，由公司負責解釋和修訂。
2. 各部門(mén)應積極配合培訓計劃的實(shí)施，確保培訓工作順利進(jìn)行。
3. 員工應珍惜培訓機會(huì )，認真對待培訓課程，不斷提高自身素質(zhì)和能力。
培訓方案15
一、活動(dòng)主題
傾情奉獻在星火，豪情開(kāi)釋到xxx。
二、活動(dòng)目的
1、加強團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力;
2、激發(fā)職員參與公司各項活動(dòng)的熱情;
3、增強校區間的交換，增進(jìn)同事間的.感情; 4、休閑娛樂(lè )，緩解工作疲勞。
三、活動(dòng)對象
公司行政人員、任職時(shí)間滿(mǎn)半年以上的全職老師。
四、活動(dòng)地點(diǎn)
xxx。
五、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月xxx。
六、組織情勢
公司統一組織，聯(lián)系旅行社，自駕車(chē)出游。
七、活動(dòng)內容
xxx二天游。
八、前期準備
1、提早通知活動(dòng)參與人員，做好假期計劃安排的準備。
2、將全部活動(dòng)對象分為四組，肯定各組組長(cháng)，旅行期間由各組長(cháng)負責各組組員，以便緊急事情的轉達和聯(lián)系。組長(cháng)有義務(wù)提示組員安全問(wèn)題，盡量避免意外產(chǎn)生。
3、旅行前需準備好幾種藥品，肯定一人負責。旅行必備藥品有：
�、俜罆炣�(chē)類(lèi)藥物：茶苯海明片(乘暈寧)等。
�、诳垢忻邦�(lèi)藥物：泰諾感冒片、白加黑、新康泰克、速效傷風(fēng)膠囊、維C銀翹片等。
�、壑篂a類(lèi)藥物：黃連素、氟哌酸配合思密達服用可以迅速抗菌止瀉，伴隨惡心嘔吐癥狀時(shí)可服用藿香正氣(液)等。
�、芡庥盟帲簞�(chuàng )可貼、碘酒、傷濕止痛膏。另外，紅花油可用于外傷或扭傷，風(fēng)油精、清涼油可用于蚊蟲(chóng)叮咬，氯霉素滴眼液用于普通眼疾。
九、經(jīng)費預算
清遠兩日一夜(包含景點(diǎn)門(mén)票，餐費，住宿費、清遠導游服務(wù)費，旅行社責任險，旅行意外險。)每人360元，共需80元。
加上自駕車(chē)來(lái)回油費及旅行必備藥品費用，所需經(jīng)費約10000元。
十、注意事項
1、貴重物品如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。
2、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若見(jiàn)有刺激性活動(dòng)項目，身體狀態(tài)不佳者請勿參加�；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動(dòng)。
3、旅行時(shí)不可擅自脫隊。單離隊，應征得所在校區主任同意，并隨身攜帶手機，以免產(chǎn)生意外。
4、抵達景區游玩前，謹記組長(cháng)交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘汽車(chē)車(chē)號。萬(wàn)一脫隊，請于集中地點(diǎn)等候組長(cháng)返回尋覓。
5、旅行有時(shí)會(huì )經(jīng)過(guò)一些危險區域景點(diǎn)，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深澗等，在這些危險區域，要盡量結伴而行，千萬(wàn)不要自冒險前往。
6、忌分散活動(dòng)，至少保持兩三人的人數才分散活動(dòng)。切忌單外出。
【培訓方案】相關(guān)文章：
培訓機構培訓方案07-31
培訓方案02-12
（精選）培訓方案12-02
培訓方案(精選)12-05
(精選)培訓方案12-20
培訓的方案10-07
培訓方案08-07
培訓方案12-07
培訓的方案10-11
培訓的方案08-29