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【精選】培訓方案錦集9篇
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，往往需要預先制定好方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編為大家收集的培訓方案9篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓方案 篇1
盡管我們不能預言未來(lái)，我們卻可以找出那些已經(jīng)發(fā)生并且將會(huì )產(chǎn)生重大而又可預知的影響的重要發(fā)展”。彼德·德魯克在《動(dòng)蕩年代的管理》前言中的這段話(huà)，被許多培訓機構借用以宣傳他們的戰略培訓課程。后危機時(shí)代，中國民營(yíng)企業(yè)家的領(lǐng)導力面臨諸如市場(chǎng)的快速變化、新商業(yè)模式、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統產(chǎn)業(yè)結合等全新挑戰，需要企業(yè)家具備很強的整合資源能力和全球化視角。中國民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復雜多變，無(wú)論是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還是高級經(jīng)理人，都急需提升戰略思維和管理能力，以應對新的挑戰。非�？上驳氖�，中國經(jīng)理人的戰略意識已經(jīng)有較大提升，根據《世界經(jīng)理人》關(guān)于培訓的最新調查顯示，70%以上的參與調查的民企職業(yè)經(jīng)理人迫切希望接受“企業(yè)戰略規劃”方面的培訓，以提升企業(yè)的生存能力和個(gè)人競爭力。
面對紛繁蕪雜的戰略培訓市場(chǎng)，究竟何種模式可以真正為企業(yè)帶來(lái)有效而持久的收益?目前國內市場(chǎng)提供戰略培訓的機構有商學(xué)院或相關(guān)教學(xué)機構、培訓機構以及咨詢(xún)公司，課程往往采用國內外知名大企業(yè)的發(fā)展過(guò)程作為案例，與中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)背景、政策環(huán)境、融資方式、資源擁有量等條件相去甚遠，可參照性和操作性差，難以滿(mǎn)足民企對戰略培訓的旺盛需求。
通過(guò)走訪(fǎng)知名戰略咨詢(xún)專(zhuān)家、參與調查的民企老板以及民企高管，解剖民企戰略培訓的需求點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)，我們發(fā)現，由資深戰略咨詢(xún)專(zhuān)家主導的、針對中國民營(yíng)企業(yè)現狀和需求所做的解決方案式戰略培訓呼之欲出。
所謂“方案式戰略培訓”，是指根據企業(yè)發(fā)展的現狀和困惑，通過(guò)問(wèn)卷調查等方式，“自我把脈+科學(xué)診斷”，傳授相應工具和方法，以幫助企業(yè)決策者和管理團隊找出解決方案的培訓。企業(yè)引入戰略規劃和戰略化管理有許多路徑，如果把戰略咨詢(xún)比作“搭直飛航班”的話(huà)，方案式培訓就像“搭高鐵”，其特點(diǎn)是靈活性、個(gè)性化服務(wù)和高性?xún)r(jià)比，比較適合中小型民營(yíng)企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，提升戰略管理水平。
喚醒意識轉化戰略
《世界經(jīng)理人》的調查數據顯示：國內70.5%的民營(yíng)企業(yè)缺乏有效的戰略管控系統，特別是最高決策者對戰略性關(guān)鍵點(diǎn)把握不清。有些民營(yíng)企業(yè)老板在企業(yè)戰略管理上比較薄弱，習慣于將戰略管理與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計劃等同起來(lái)，戰略能力不足、戰略意識欠缺，決策的隨意性大，在經(jīng)營(yíng)的壓力下不斷搖擺，老板的指令一天三變，或三天一變，缺乏清晰一致的戰略，更談不上有效執行，使眾多職業(yè)經(jīng)理人對此苦不堪言，他們希望通過(guò)戰略培訓來(lái)喚醒最高決策者的戰略意識，激活他的戰略思維。
“戰略規劃是思想、分析、想象和決策的應用，強調的是責任�！苯邮芰恕妒澜缃�(jīng)理人》問(wèn)卷調查的民企老板周總對德魯克關(guān)于戰略的語(yǔ)錄如數家珍，他創(chuàng )辦了一家外貿企業(yè)，之前連續幾年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)高速增長(cháng)，今年初制定的銷(xiāo)售計劃要求業(yè)績(jì)比去年翻兩番，可是現在看來(lái)，雖然詢(xún)單量大增，可公司的經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)能力跟不上，全年業(yè)績(jì)只比去年增長(cháng)20%，公司內部出現的員工管理難題讓銷(xiāo)售出身的周總頭痛不已。面對公司未來(lái)該何去何從的問(wèn)題，朋友建議他去找咨詢(xún)公司做調研，但周總更希望通過(guò)戰略培訓來(lái)尋找解決方案。
《世界經(jīng)理人》的調查結果顯示，大部分受訪(fǎng)者對現有的培訓市場(chǎng)滿(mǎn)意度不高，他們認為，目前國內戰略培訓和咨詢(xún)市場(chǎng)良莠不齊，有些培訓像點(diǎn)子公司，用效率替代效益，局部改良犧牲整體;有些培訓機構是典型的學(xué)院理論派，他們是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的旁觀(guān)者，沒(méi)有親自參與，對環(huán)境的判斷能力不足，常把簡(jiǎn)單的東西復雜化;也有一些培訓師的口才很好，卻把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。
正因如此，戰略式培訓的培訓師，應該是具備多年各類(lèi)企業(yè)戰略管理和咨詢(xún)經(jīng)驗的咨詢(xún)專(zhuān)家，通過(guò)擔任CEO教練和企業(yè)內訓相結合的方式，幫助企業(yè)家充分收集有效信息，通過(guò)嚴密的邏輯分析，綜合權衡，幫助企業(yè)家完成從效率領(lǐng)導力向戰略領(lǐng)導力轉化。對企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行系統的戰略規劃，明確未來(lái)發(fā)展目標。
深圳市管理咨詢(xún)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、戰略管理專(zhuān)家吳玉光認為，“戰略定成敗，管理分贏(yíng)虧缺少戰略管理的企業(yè)，就好比是在汪洋中一條隨波蕩漾的船。方案式戰略培訓的首要任務(wù)就是喚醒最高決策者的戰略意識，借助外腦幫助企業(yè)家清晰制定公司發(fā)展戰略�！�
現金流管理、商業(yè)模式轉變、績(jì)效管理和思維模式轉變是企業(yè)成功轉型的關(guān)鍵。像周總公司這樣的中小型外貿企業(yè)，吳玉光建議，要改變賺快錢(qián)的路徑依賴(lài)，針對海外市場(chǎng)的變化和國內政策的調整來(lái)制定戰略，國內市場(chǎng)的戰略啟動(dòng)包括產(chǎn)品結構、組織結構和能力體系等方面的調整;海外市場(chǎng)的戰略調整包含優(yōu)選區域、精選客戶(hù)、打造品牌、商業(yè)模式調整、梳理競爭優(yōu)勢、組織等，要學(xué)會(huì )兩條腿走路，齊頭并進(jìn)。同時(shí)結合行業(yè)趨勢和關(guān)鍵成功要素來(lái)逐步培養自身獨特的資源和能力，并依此打造企業(yè)獨特的核心競爭能力。
提升團隊戰略執行力
很多民營(yíng)企業(yè)家感覺(jué)自己一離開(kāi)公司就電話(huà)不斷，所有的工作都需要自己親自去推動(dòng)，主要原因可能是老板管得太細，授權不充分，中層團隊戰略思維不足，企業(yè)缺乏職責清晰、分工協(xié)作的管理體系。這使得企業(yè)家在內部運營(yíng)管理上投入了太多的精力，沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力思考企業(yè)戰略問(wèn)題。
動(dòng)態(tài)競爭理論創(chuàng )始人、國際管理學(xué)會(huì )終身院士暨主席陳明哲教授在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)曾經(jīng)談到，管理者的戰略思維比好戰略更重要。方案式戰略培訓中最難之處就是真正通過(guò)培訓來(lái)激發(fā)高管團隊的戰略思維，有效地將公司戰略分解成各部門(mén)可執行的戰略目標并將其執行到位。
目前許多民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有形成有效的權責體系，部門(mén)之間、崗位之間職責不清晰，分工協(xié)作不成體系，由此導致企業(yè)運營(yíng)效率低下。如果只談戰略不給解決方案，只能是臨淵羨魚(yú)。方案式戰略培訓首先是一個(gè)自下而上的過(guò)程。培訓師要充分發(fā)揮管理團隊的智慧，通過(guò)問(wèn)卷調查搜集企業(yè)內部生產(chǎn)、采購、經(jīng)營(yíng)，深入分析企業(yè)面對的外部機遇及挑戰了解企業(yè)內部的資源能力，找出企業(yè)自身的核心競爭優(yōu)勢，圍繞戰略要求進(jìn)行組織結構內部調整，通過(guò)評估戰略實(shí)施要求來(lái)發(fā)現戰略資源瓶頸，找到戰略資源獲取的方式和配置導向，以配置關(guān)鍵戰略資源。
深圳市環(huán)球數碼總經(jīng)理助理邱虹認為，協(xié)調能力和執行力成為管理團隊戰略落地的關(guān)鍵。在方案式戰略培訓的過(guò)程中，培訓師的重點(diǎn)是采用有效的方式讓管理成員達成戰略共識，做好跨部門(mén)的協(xié)調工作，才能制定出有效的實(shí)施計劃并分解成可執行的階段性戰略目標和考核指標。
培訓質(zhì)量可監測
考核戰略培訓的質(zhì)量有兩個(gè)關(guān)鍵指標，一是企業(yè)戰略方向的準確性，二是能否構建企業(yè)戰略管理體系。
戰略培訓是戰略有效執行的必要條件而不是充分條件。曾在翰威特管理咨詢(xún)任大中華區首席顧問(wèn)暨副總裁，目前任展略達咨詢(xún)CEO的王偉表示，“民營(yíng)企業(yè)家不能只忙于救火，消極應對市場(chǎng)變化，而要學(xué)會(huì )在高速公路上邊跑邊換輪胎，邊生存邊尋找新的模式。轉型太快會(huì )猝死，要拿出30%的精力和資源做轉型，做好‘定位、卡位、就位’三步�！ㄎ弧褪蔷难芯渴袌�(chǎng)環(huán)境來(lái)制定戰略，‘卡位’就是找到企業(yè)核心競爭力以分解戰略，‘就位’即通過(guò)團隊合作、不折不扣地執行戰略�！�
戰略有效執行的前提是制定正確的戰略，戰略培訓就是幫助民營(yíng)企業(yè)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。此外，是否能幫助企業(yè)構建戰略管理體系，也是培訓成敗的關(guān)鍵。方案式戰略培訓簡(jiǎn)化了戰略咨詢(xún)過(guò)程，在幫助企業(yè)區構建戰略管理體系的過(guò)程中，通過(guò)傳授戰略思維方法和戰略管理工具，協(xié)助做好目標分解、預算制定、過(guò)程監控、業(yè)績(jì)評價(jià)、獎懲機制、目標再調整的閉環(huán)。
有效的戰略培訓還要對管理團隊進(jìn)行組織診斷和調整建議，以實(shí)現團隊戰略思維和管理能力的提升，形成強有力的戰略管理梯隊;同時(shí)幫助企業(yè)家通過(guò)授權將戰略管理形成信息收集、研究分析和決策系統，為企業(yè)家的決策提供依據以提升戰略管理效率。
談及方案式戰略培訓的難點(diǎn)，吳玉光坦言，如果領(lǐng)導的重視不夠，培訓師對于戰略的理解不夠，培訓內容和企業(yè)實(shí)踐結合不夠，培訓老師與員工隊伍的互動(dòng)不夠，培訓效果的檢查落實(shí)不夠，都會(huì )影響戰略培訓的效果。
目前而言，最大的難點(diǎn)還是在市場(chǎng)上找到合適的培訓老師。
此外，能否有效監控也會(huì )影響戰略實(shí)施的質(zhì)量，后續的跟蹤與輔導是提升方案式戰略培訓成功率的必要條件。市場(chǎng)環(huán)境快速變化、管理團隊人員變動(dòng)、決策者自身的領(lǐng)導力局限等，這些外部或內部因素的變化都會(huì )影響戰略的執行和對培訓效果的考量。
總之，今天企業(yè)的成功已不再依賴(lài)經(jīng)營(yíng)戰術(shù)的精心設計、單一的產(chǎn)品或出色的點(diǎn)子，而是要在企業(yè)的戰略管理方面培養卓越的能力。方案式戰略培訓雖然能通過(guò)培訓幫助企業(yè)制定出針對性很強的戰略解決方案，有簡(jiǎn)便、實(shí)用、見(jiàn)效快等特點(diǎn)，卻并非一劑包治百病的“神藥”，每個(gè)企業(yè)需要根據自身發(fā)展階段審慎選擇適合的戰略導入方式，以積極的行動(dòng)、清晰的戰略應對不可預測的未來(lái)。
培訓方案 篇2
一、培訓目標
圍繞電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣建設目標，大力開(kāi)展電子商務(wù)培訓，普及深化電子商務(wù)的推廣應用，培育電子商務(wù)企業(yè)和人才，提高電子商務(wù)覆蓋率和滲透力，逐步形成電子商務(wù)應用更加廣泛、支撐體系更加健全、配套服務(wù)更加完善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加集聚的電子商務(wù)進(jìn)農村新格局。到年底，培育具備電子商務(wù)技能，適應電子商務(wù)就業(yè)和創(chuàng )業(yè)需求的實(shí)用技術(shù)人才1000人；實(shí)現本地電商從業(yè)率不低于90％。
二、培訓對象
部門(mén)、鎮鄉、村（居）社干部，鎮村（居）電子商務(wù)服務(wù)中心店主，規模以上工業(yè)企業(yè)、限上商貿單位、農村經(jīng)濟組織、專(zhuān)業(yè)合作組織電商從業(yè)人員，有志電商創(chuàng )業(yè)的高中、職高、技校、高校畢業(yè)生、社會(huì )青年和鎮鄉電子商務(wù)管理人員等。
三、培訓方式
遴選年滿(mǎn)16周歲，身體健康、遵紀守法、有志電商創(chuàng )業(yè)的本縣或在本縣從業(yè)的培訓對象，選用統一推薦教材，按照“因人制宜、按需培訓、分類(lèi)指導”的思路，采取集中培訓、一對一培訓、現場(chǎng)培訓、實(shí)踐操作和跟蹤服務(wù)等方式進(jìn)行培訓。理論培訓不少于30學(xué)時(shí)，實(shí)踐操作不少于50學(xué)時(shí)，跟蹤服務(wù)不少于20學(xué)時(shí)，并抓好后續跟蹤調查。
四、培訓內容
1、電子商務(wù)相關(guān)政策解析（電子商務(wù)進(jìn)農村的背景、重大意義及電子商務(wù)發(fā)展前景）；
2、電商從業(yè)人員職業(yè)道德與法規；
3、電子商務(wù)模式(B2B、B2C、C2C、O2O、G2B、G2C、G2G模式介紹)；
4、電子商務(wù)在線(xiàn)支付與安全；
5、電子商務(wù)網(wǎng)上交易以及店鋪工具軟件的使用；
6、網(wǎng)上建店的基本操作；
7、網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)推廣。
培訓重點(diǎn)：
�、匍_(kāi)店之前的準備工作、貨源尋找與甄選、發(fā)布商品、設置店鋪以及賣(mài)家中心后臺的使用；
�、诰W(wǎng)店的裝飾裝修、商品拍攝、商品圖片美化、店鋪海報圖片的制作、設計裝修素材等內容；
�、厶詫毱脚_站內站外的宣傳與推廣、網(wǎng)店的促銷(xiāo)策略等內容；
�、苁謾C淘寶的基本概況、手機淘寶店鋪的設置、推廣及引流等內容。
五、培訓措施
各培訓機構建立健全培訓工作機制，落實(shí)工作責任，抓好宣傳發(fā)動(dòng)，組織好培訓對象，制定好培訓教學(xué)計劃，落實(shí)好培訓場(chǎng)地和安全保衛措施，建立健全后期跟蹤服務(wù)制度和管理考核制度，完善檔案資料，創(chuàng )新培訓模式，突出培訓特色，切實(shí)抓好培訓。
六、評估方式
建立由主管部門(mén)、培訓機構和參訓學(xué)員共同參與的考核評估機制，以百分制對培訓機構的培訓工作進(jìn)行評估，并將評估結果作為兌現補助的依據�？己说梅衷�90分（含90分）以上為優(yōu)秀，80（含80分）分以上為合格，80分以下不合格。
七、培訓檔案
各培訓機構要建立和完善培訓學(xué)員檔案管理制度，按班次真實(shí)、完整、規范的建立好培訓檔案并裝訂成冊。
八、培訓機構
遵循公開(kāi)、公正、公平原則，商務(wù)局組織對申報企業(yè)進(jìn)行了評審，擇優(yōu)確定了縣計算機職業(yè)培訓學(xué)校、縣奔騰電腦職業(yè)培訓學(xué)校、縣電腦科技學(xué)校、縣前程職業(yè)培訓學(xué)校和縣勁輝職業(yè)培訓學(xué)校等5個(gè)培訓機構。
九、補助資金
根據《縣電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目實(shí)施及資金使用方案》，安排資金100萬(wàn)元用于支持相關(guān)培訓學(xué)校、中心或機構開(kāi)展電商實(shí)用技術(shù)人才培訓。
�。ㄒ唬┭a助范圍及標準
補助范圍：組織開(kāi)展實(shí)用技術(shù)人才培訓的宣傳動(dòng)員、生源組織、教材講義、教師工資、技術(shù)專(zhuān)家指導、學(xué)員食宿、場(chǎng)地租賃、設備使用維護、實(shí)踐操作、參觀(guān)交流、教學(xué)管理和公務(wù)費等。原則上按800元/人標準補助。
�。ǘ﹥冬F方式
每批培訓結束，按考核辦法計算并兌現培訓補助。
十、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�、遴選培訓機構
�。ǘ╁噙x培訓對象。按照主管部門(mén)負責，鎮鄉政府協(xié)助，培訓機構配合的方式遴選確定培訓對象（遴選方式另行確定）。
�。ㄈ┙M織培訓。按照培訓要求認真組織開(kāi)展培訓。
�。ㄋ模┛偨Y提升、健全機制。組織相關(guān)部門(mén)，對電商人才培訓工作情況進(jìn)行全面系統的回顧和總結。探索建立電商創(chuàng )業(yè)人才培訓長(cháng)效機制，為全面、縱深推進(jìn)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)+新型創(chuàng )業(yè)人才培訓工作提供借鑒。
十一、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。成立縣電商企業(yè)和人才培訓體系工作領(lǐng)導小組，辦公室設在縣商務(wù)局，負責做好工作協(xié)調和組織推動(dòng)工作，及時(shí)研究解決培訓工作中出現的困難和問(wèn)題。各成員單位明確職責，分解任務(wù)，齊抓共管，整體推動(dòng)。
�。ǘ┘訌姳O督檢查�？h商務(wù)、財政主管部門(mén)負責電商人才培訓工作的監督檢查。通過(guò)實(shí)地查訪(fǎng)、電話(huà)抽查等方式加強對培訓機構培訓工作的考核，監督其按計劃開(kāi)展培訓。對不按計劃開(kāi)展培訓、管理不力的培訓機構，要核減其培訓任務(wù)，情節嚴重的要取消其承擔培訓工作的資格，并向社會(huì )公示。主動(dòng)邀請審計或紀檢監察部門(mén)參與項目檢查驗收，堅決查處違規行為，形成監管合力。同時(shí)接受省商務(wù)廳對電商人才培訓工作的抽查檢查�？h商務(wù)局將根據各基地培訓任務(wù)完成進(jìn)度、項目監管、資金使用、信息報送、培訓效果、跟蹤服務(wù)等情況進(jìn)行考核，考核結果將作為兌現培訓補助費用和下年度任務(wù)安排的重要依據。
�。ㄈ┮幏秷筚~手續。各培訓機構在報賬過(guò)程中應填寫(xiě)《縣電子商務(wù)企業(yè)和人才培訓補助資金申報表》，出具《電商實(shí)用技術(shù)人才培訓驗收報告單》，《電商實(shí)用技術(shù)人才培訓工作臺賬》和完整的檔案資料，并建專(zhuān)賬搞好核算。
�。ㄋ模┘訌娦麄饕龑�。各培訓機構要高度重視信息宣傳工作，進(jìn)一步加強典型經(jīng)驗總結，加大宣傳力度，及時(shí)宣傳報道各地的成功做法和先進(jìn)典型，營(yíng)造有利于電商創(chuàng )業(yè)人才培育的良好氛圍。
培訓方案 篇3
為貫徹落實(shí)市業(yè)主及總監辦安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神，進(jìn)一步提高本項目安全監管人員的業(yè)務(wù)能力和水平，加強本項目從業(yè)人員的安全意識和技能，切實(shí)做好本工程安全生產(chǎn)教育培訓工作，現制定安全生產(chǎn)培訓計劃：
一、培訓工作目的
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持安全生產(chǎn)第一的理念，全面落實(shí)市業(yè)主和總監辦安全生產(chǎn)工作會(huì )議部署，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局，統籌規劃，改革創(chuàng )新，著(zhù)力完善項目的培訓體系，強力推進(jìn)以“三項崗位人員”（項目經(jīng)理、安全管理人員、特種作業(yè)人員），農民工和班組長(cháng)為重點(diǎn)的項目全員培訓，進(jìn)一步加大監管培訓力度，切實(shí)加強安全專(zhuān)業(yè)人才培養，大力推進(jìn)培訓內容規范化、培訓方式多樣化、培訓手段現代化、培訓管理信息化，全面提升從業(yè)人員和安全監管人員的整體素質(zhì)，為促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續穩定好轉提供人才保證和財力支持。
二、培訓工作安排
�。ㄒ唬�、教育和培訓的時(shí)間
1、企業(yè)法人代表、項目經(jīng)理每年不少于30學(xué)時(shí)；
2、專(zhuān)職管理和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí)；
3、其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí)；建筑工程安全生產(chǎn)管理4、特殊工種每年不少于20學(xué)時(shí)；
5、其他職工每年不少于15學(xué)時(shí)；
6、待、轉、換崗重新上崗前，接受一次不少于20學(xué)時(shí)的培訓；
7、新工人入場(chǎng)、班組三級培訓教育時(shí)間分別不少于15學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。
�。ǘ�、教育和培訓的形式與內容
教育和培訓分等級、層次和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的重點(diǎn)是安全生產(chǎn)意識和安全管理水平，操作者的重點(diǎn)是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。
1、新工人（包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習和代培人員）
必須進(jìn)行項目部、工地和班組的三級安全教育。教育內容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規、標準及安全技術(shù)知識、設備性能、操作規程、安全制度、嚴禁事項及本工種的安全操作規程。
2、電工、焊工、架工；機操工及起重工和各種機動(dòng)車(chē)輛司機等特殊工種工人，除進(jìn)行一般安全教育外，還要經(jīng)過(guò)本工程的專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)教育。
3、采用新工藝、新技術(shù)、新設備施工和調換工作崗位時(shí)，對操作人員進(jìn)行新技術(shù)、新崗位的安全教育。
�。ㄈ�、安全教育和培訓的形式
1、新工人三級安全教育
對新工人或調換工種的工人，必須按規定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓，經(jīng)考核合格，方準上崗。
三級安全教育是每個(gè)剛進(jìn)企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級安全教育是指公司、項目、班組這三級。對新工人或調換工種的工人，必須按規定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓，經(jīng)考核合格，方準上崗。
公司級。新工人在分配到施工隊之前，必須進(jìn)行初步的安全教
育。教育內容如下：
�。╨）勞動(dòng)保護的意義和任務(wù)的一般教育；
�。�2）安全生產(chǎn)方針、政策、法規、標準、規范、規程和安全知識；
�。�3）企業(yè)安全規章制度等。
項目級。項目級教育是新工人被分配到項目以后進(jìn)行的安全教育。教育內容如下：
�。�1）建筑工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規定；
�。�2）施工現場(chǎng)安全管理規章制度：
�。�3）安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求；
�。�4）在施工程基本情況，包括現場(chǎng)環(huán)境、施工特點(diǎn)，可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。
班組級。崗位教育是新工人分配到班組后，開(kāi)始工作前的一級
教育。教育內容如下：
�。�1）本人從事施工生產(chǎn)工作的性質(zhì)，必要的安全知識，機具設備及安全防護設施的性能和作用；
�。�2）本工種安全操作規程；
�。�3）班組安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動(dòng)紀律；
�。�4）本工種事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
三級教育的要求：
�。�1）三級教育一般由企業(yè)的安全、教育、勞動(dòng)、技術(shù)等部門(mén)配合進(jìn)行；
�。�2）受教育者必須經(jīng)過(guò)考試合格后才準予進(jìn)入生產(chǎn)崗位；
�。�3）給每一名職工建立職工勞動(dòng)保護教育卡，記錄三級教育、變換工種教育等教育考核情況，并由教育者與受教育著(zhù)雙方簽字后入冊。
2、特種作業(yè)人員培訓
除進(jìn)行一般安全教育外，還要執行GB5306—85《關(guān)于特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規劃》的有關(guān)規定，按國家、行為、地方和企業(yè)規定進(jìn)行本工種專(zhuān)業(yè)培訓、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后上崗。
3、特定情況下的適時(shí)安全教育
�。�1）季節性，如冬季、夏季、雨雪天、訊臺期施工；
�。�2）節假日前后；
�。�3）節假日加班或突擊趕任務(wù)；
�。�4）工作對象改變；
�。�5）工種交換；
�。�6）新工藝、新材料、新技術(shù)、新設備施工；
�。�7）發(fā)現事故隱患或發(fā)生事故后；
�。�8）新進(jìn)入現場(chǎng)等。
4、三類(lèi)人員的安全培訓教育
施工單位的主要負責人是安全生產(chǎn)的第一責任人，必須經(jīng)過(guò)考核合格后，做到持證上崗。在施工現場(chǎng)，項目負責人是施工項目安全生產(chǎn)的第一責任者、也必須持證上崗，加強對隊伍培訓，使安全管理進(jìn)入規范化。
5、安全生產(chǎn)的經(jīng)常性教育
項目部在做好新工人入場(chǎng)教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級領(lǐng)導干部、安全管理干部的安全生產(chǎn)培訓的同時(shí)，還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過(guò)程，并根據接受教育對象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。安全生產(chǎn)宣傳教育多種多樣，應貫徹及時(shí)性、嚴肅性、真實(shí)性、做到簡(jiǎn)明、醒目，具體形式如下：
�。�1）施工現場(chǎng)入口處的安全紀律牌。
�。�2）舉辦安全生產(chǎn)訓練班、講座、報告會(huì )、事故分析會(huì )。
�。�3）建立安全保護教育室，舉辦安全保護展覽。
�。�4）舉辦安全保護廣播，印發(fā)安全保護簡(jiǎn)報、通報等，辦安全保護黑板報、宣傳欄。
�。�5）張掛安全保護掛圖或宣傳畫(huà)、安全標志和標語(yǔ)口號。
�。�6）舉辦安全保護文藝演出、放映安全保護音像制品。
�。�7）組織家屬做職工安全生產(chǎn)思想工作。
6、班前安全活動(dòng)
班組長(cháng)在班前進(jìn)行上崗交流，上崗教育，做好上崗記錄。
�。�1）上崗交底。交當天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工一作內容和各個(gè)環(huán)節的操作安全要求，以及特殊工種的配合等。
�。�2）上崗檢查。查上崗人員的勞動(dòng)防護情況，每個(gè)崗位周?chē)鳂I(yè)環(huán)境是否安全無(wú)患，機械設備的安全保險裝置是否完好有效，以及各類(lèi)安全技術(shù)措施的落實(shí)情況等。
�。ㄋ模┡嘤栃Ч麢z查
對安全教育與培訓效果的檢查主要是以下幾個(gè)方面：
1、檢查各項目安全教育制度。各項目要建立健全的安全教育和培訓考核制度，要廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育，使我項目各級領(lǐng)導和廣大職工真正認識到安全生產(chǎn)的重要性、必要性，懂得安全生產(chǎn)、文明施工的科學(xué)知識，牢固樹(shù)立安全第一的思想，自覺(jué)地遵守各項安全生產(chǎn)法令和規章制度。
2、檢查新入施工現場(chǎng)工人進(jìn)行三級安全教育的情況�，F在臨時(shí)勞務(wù)工多，發(fā)生傷亡事故主要的多在臨時(shí)勞務(wù)工之中，因此在三級安全教育上，應把臨時(shí)勞務(wù)工作為新入廠(chǎng)工人對待。新工人（包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習和代培人員）都必須進(jìn)行三級安全教育。
3、檢查安全教育內容。安全教育要有具體內容，要把《建筑施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)基本知識》、《建筑工人安全技術(shù)操作規程》作為安全教育的重要內容，做到人手一冊，除此以外，企業(yè)、工程處、項目經(jīng)理部、班組都要有具體的安全教育內容。電工、焊工、架工、機械工及起重工、各種機動(dòng)車(chē)輛司機等特殊工種的安全教育內容。經(jīng)教育合格后，方準獨立操作，每年還要復審。對從事有塵毒危害作業(yè)的工人，也要進(jìn)行主毒危害和防治知識教育，也應有安全教育內容。
4、檢查變換工種時(shí)是否進(jìn)行安全教育。各工種工人及特殊工種工人除懂得一般安全生產(chǎn)知識外，尚要懂各自的安全技術(shù)操作規程，當采用新技術(shù)、新工藝、新設備施工和調換工作崗位時(shí)，要對操作人員進(jìn)行新技術(shù)操作和新崗位的安全教育，未經(jīng)教育不得上崗操作。
5、檢查工人對本工種安全技術(shù)操作規程的熟悉程度。該條是考核各工種工人掌握《建筑工人安全技術(shù)操作規程》的熟悉程度，也是對各工種工人安全教育效果的檢驗。
6、檢查我項目各項目施工管理人員的年度培訓。各項目應按公司規定，安排施工管理人員進(jìn)行有關(guān)安全生產(chǎn)工作的培訓學(xué)習，并做好培訓記錄。
培訓方案 篇4
指導思想：繼續強化講解員基本功訓練，豐富講解員內涵，全面提升講解員綜合素質(zhì)，提高整體講解接待水平。
一、轉變講解員基本功培訓模式，加強對講解員的針對性輔導，提升培訓效果。
1、培訓方式：分區域重點(diǎn)培訓和部領(lǐng)導分工幫扶培訓兩種形式。
班前集體訓練，人員較多，針對性不強，效果不佳，因此今年基本功訓練改分展覽館和舊址兩個(gè)組進(jìn)行訓練，每天分別派兩個(gè)指導老師進(jìn)行針對性輔導。
為進(jìn)一步提高講解員的業(yè)務(wù)水平，豐富舊址講解內容，增強感染力，利用1個(gè)月的時(shí)間采取部領(lǐng)導分工幫扶方式對所有講解員強化培訓、規范提高舊址各舊居及路線(xiàn)講解詞。
2、培訓內容及時(shí)間安排：在訓練內容上做階段性的強化訓練，原則上繞口令、氣息、朗讀和快板練習等實(shí)施一周輪換制，若有變動(dòng)，根據實(shí)際情況另行調配。
3、負責人：
舊址： 李亞輝 姚 軍
展覽館：劉利平 梁 潔
4、指導老師：
繞口令練習：王芳 袁晶
氣息練習：姚 軍 呂小翠
快板練習：劉曉曉 高潔剛
朗讀訓練：梁潔 李亞輝 白 雪
二、開(kāi)展“每天講一個(gè)故事”競賽活動(dòng)，每天在班前由一名講解員講一個(gè)故事，時(shí)間控制在4-6分鐘左右。
1、評分規則：采取現場(chǎng)打分，總分100分；
2、評委由全體在場(chǎng)科領(lǐng)導和講解員組成；
3、參賽者成績(jì)=科領(lǐng)導評出的成績(jì)的平均值×50%+全體講解員評出的成績(jì)的平均值×50%
4、最后分出優(yōu)、良、一般、差四個(gè)等級。得分在90分以上為優(yōu)、80分-90分之間的為良、70分-80分之間的為一般、70分以下的為差。優(yōu)等獲得者占參賽總人數的20%。
5、被評為優(yōu)等的講解員科將給予一定的物質(zhì)獎勵，并加2分；被評為差等的講解員將罰款50元，并扣2分。
三、播放光盤(pán)，組織講解員觀(guān)摩同行或社會(huì )名家講演、朗誦、講故事等，學(xué)習技巧，提升自身水平。
四、繼續對業(yè)務(wù)骨干和新講解員進(jìn)行全方位強化培訓。近期組織一次現場(chǎng)觀(guān)摩。
五、深入挖掘西柏坡精神的思想內涵，豐富講解內容。
講解員必讀書(shū)目：西柏坡之解讀
西柏坡之見(jiàn)證
中國導游十萬(wàn)個(gè)為什么
西柏坡故事一百講
西柏坡記憶
其中前三本書(shū)作為20xx年綜合知識測試的內容之一，其它書(shū)目作為選讀內容。
六、 檢查新講解員廉政館講詞。
培訓方案 篇5
企業(yè)內部控制制度的理論發(fā)展及其內部控制體系的構建(企業(yè)內部控制體系的構建和完善)
三、企業(yè)內部控制體系的構建和完善
內部控制體系主要包括會(huì )計控制、管理控制和內部審計控制三個(gè)環(huán)節，會(huì )計控制和管理控制是事前控制，內部審計控制是事后控制，把各自的控制方法寓于其中便形成了企業(yè)內部控制的基本框架。
(一)企業(yè)內部控制體系的建立主要方面
首先，要進(jìn)一步建立健全內部控制機構，明確全體員工的權利與責任。
建立健全內部控制機構是發(fā)揮內部控制作用的硬件要素;只有機構健全，內部控制才能科學(xué)分工，才能有組織、高效率地運行。
僅僅建立內部控制機構只是工作的開(kāi)始，要想把內部控制工作搞上去，在新經(jīng)濟下，要明確每一個(gè)員工的權利與責任，避免權責不清現象的發(fā)生，加大獎勵力度，對于內控出色的單位和個(gè)人應當給予高薪和重獎。
其次，按作業(yè)方式制定內部控制的作業(yè)標準。
一個(gè)企業(yè)營(yíng)運過(guò)程是由一系列作業(yè)組成。
所謂作業(yè)是指具有特定目的的一個(gè)事件、一項任務(wù)或一項工作的基本單位。
按作業(yè)方式制定的內部控制的作業(yè)標準具有重大意義。
只有這樣，才能適應新經(jīng)濟下的適時(shí)制、作業(yè)管理、作業(yè)鏈、價(jià)值鏈等最新的管理方法，使內部控制制度成為最優(yōu)化、簡(jiǎn)捷和理性的作業(yè)標準。
內部控制關(guān)鍵在于預防，而不是死后驗尸。
第三，進(jìn)一步完善企業(yè)內部控制的整體框架和內部控制制度。
內部控制是一個(gè)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，再發(fā)現問(wèn)題，再解決問(wèn)題的循環(huán)往復過(guò)程。
進(jìn)一步完善企業(yè)內部控制總體框架，是內部控制的進(jìn)一步深化和細化，并進(jìn)一步突出了內部控制的整體性和系統性。
制定與新經(jīng)濟相適應的企業(yè)內部控制制度對于強化內部控制是非常必要的。
內部控制制度不僅包括制度制定，而且包括制度執行，對制度執行情況進(jìn)行計量或測試，對計量或測試的結果進(jìn)行分析和報告，根據偏差進(jìn)行整改(包括糾正不利偏差，修訂內部控制制度，修改獎懲方案等)。
第四，提高企業(yè)內部控制制度制定者和執行者的素質(zhì)，保證內部控制步入良性循環(huán)軌道。
要想使企業(yè)內部控制制度真正發(fā)揮作用，制定者和執行者的素質(zhì)都必須提高。
為此，必須采取以下措施以提高他們的素質(zhì)：1.搞好宣傳工作，使企業(yè)全體員工充分認識到內部控制制度的'重要性，自己工作崗位的重要性及對企業(yè)內部控制的意義。
2.按照具體責任和職能的要求搞好培訓工作，提高員工效率和綜合素質(zhì)。
3.加強職業(yè)道德教育，鼓勵工作流動(dòng)，鼓勵創(chuàng )新。
4.完善獎勵分配制度。
5.培養團隊精神，減少內耗。
6.建立良好的信息溝通機制。
(二)按照COSO內控理論，結合我國現行企業(yè)內部控制中存在的主要問(wèn)題，構建現代企業(yè)內部控制體系可以從以下五個(gè)方面入手：
1、完善企業(yè)的控制環(huán)境。
任何企業(yè)的控制活動(dòng)都存在于一定的控制環(huán)境中，控制環(huán)境的好壞直接影響到企業(yè)內部控制的貫徹和執行，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標與整體戰略目標的實(shí)現。
控制環(huán)境中的要素有價(jià)值觀(guān)、組織機構、控制目標、員工能力、激勵與誘導機制、管理哲學(xué)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、規章制度和人事政策等等。
其中人的因素至關(guān)重要，不管是管理者還是員工，既是內部控制的執行者，又是控制環(huán)節的被控制對象，其觀(guān)念、素質(zhì)和責任意識等都影響著(zhù)內部控制的效率和效果。
要改善企業(yè)內部控制環(huán)境，首先要做好如下幾項工作：
(1)加快現代企業(yè)產(chǎn)權制度改革。
真正實(shí)現產(chǎn)權明晰、權責清楚、管理科學(xué)、政企分開(kāi)的現代企業(yè)制度，從產(chǎn)權制度上保證內部控制制度有效建立。
(2)有明確的內部控制主體和控制目標。
控制主體解決了由誰(shuí)進(jìn)行內部控制的問(wèn)題，而控制目標則解決了為什么要進(jìn)行控制的問(wèn)題。
只有在控制主體及其控制目標明確的情況下，才能實(shí)施有效控制。
(3)要有先進(jìn)的管理控制方法和高素質(zhì)的管理人才。
管理控制方法作為管理層對其他人的授權使用情況直接控制和整個(gè)公司活動(dòng)實(shí)行監督的一種方法，包括很多內容，如制定企業(yè)各項管理制度、編制各項計劃、業(yè)績(jì)與計劃考評、調查與糾正偏離期望值的差異等，這些方法對于不同規模和不同復雜程度的企業(yè)均十分重要。
要具有先進(jìn)的管理控制方法，還需輔以積極的人事政策，要能培養和引進(jìn)一批具有高素質(zhì)、掌握先進(jìn)的管理方法的人才隊伍，來(lái)改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理觀(guān)念、方式和風(fēng)格，培養全體員工良好的道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和全員控制意識，從而形成一個(gè)特定的企業(yè)文化氛圍。
2、進(jìn)行全面的風(fēng)險評估。
新經(jīng)濟時(shí)代交易類(lèi)型和工具日新月異，兼并收購、破產(chǎn)重組、關(guān)聯(lián)方交易、電子商務(wù)、金融衍生產(chǎn)品等使人應接不暇。
環(huán)境的變化使企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險增大，企業(yè)必須設立可以辨認、分析和管理風(fēng)險的機制，以確認公司的風(fēng)險因素如資產(chǎn)風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)風(fēng)險、內外環(huán)境風(fēng)險、信息系統風(fēng)險、合法性風(fēng)險等，并確定風(fēng)險因素的重要程度，評估各風(fēng)險因素得分，確定高風(fēng)險區域。
3、設立良好的控制活動(dòng)。
控制活動(dòng)使企業(yè)保證控制目標有效落實(shí)。
控制活動(dòng)出現在整個(gè)企業(yè)內的各個(gè)階層和各種職能部門(mén)，包括經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復查、業(yè)務(wù)活動(dòng)的批準和授權、責任分離、保證對資產(chǎn)記錄的接觸和使用的安全、獨立稽核等。
一般而言，控制活動(dòng)包括兩個(gè)要素：政策和程序。
政策規定應該做什么，程序則使政策產(chǎn)生效果，政策是程序的基礎，無(wú)論是什么樣的政策，都應該前后一致加以執行。
控制活動(dòng)是針對關(guān)鍵控制點(diǎn)而制定的，因此，企業(yè)在制定控制活動(dòng)時(shí)就要尋找并抓住關(guān)鍵控制點(diǎn)。
企業(yè)一般根據其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的五大循環(huán)即采購循環(huán)、銷(xiāo)售循環(huán)、付款循環(huán)、收款循環(huán)和理財循環(huán)等分別設計其控制活動(dòng)。
例如，企業(yè)的采購循環(huán)就應注意請購單、訂購單、采購單等的授權與審批，要注意對采購的單價(jià)、質(zhì)量、數量等的審核。
4、加強信息流動(dòng)和溝通。
信息與交流就是向企業(yè)內各級主管部門(mén)(人員)、其他相關(guān)人員，以及企業(yè)外的有關(guān)部門(mén)(人員)及時(shí)提供信息，通過(guò)信息交流，使企業(yè)內部員工能夠清楚地了解企業(yè)的內部控制制度，知道其所承擔的責任，并及時(shí)取得和交換他們在執行、管理和控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需的信息，以減少由于信息不對稱(chēng)導致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和社會(huì )監督成本的提高。
要建立一個(gè)廣泛而有效的信息與交流系統，應該遵循以下原則：
(1)有效的內控系統需要充分的和全面的內部財務(wù)、經(jīng)營(yíng)等方面的數據，以及關(guān)于外部市場(chǎng)與決策相關(guān)的事件和條件的信息。
這些信息應當可靠、及時(shí)、可獲，并能以前后一致的形式規范地提供使用。
(2)有效的內控需要建立可靠的信息系統，涵蓋公司的全部重要活動(dòng)。
(3)有效的內控系統需要有效的交流渠道，確保所有員工充分理解和堅持現行政策與程序，影響他們的職責，并確保其他的相關(guān)信息傳達到應被傳達到的人員。
5、加強內部控制的監督與評審。
評審與監督是經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)對內控的管理監督、內審監察部門(mén)對內控的再監督與再評價(jià)活動(dòng)的總稱(chēng)。
要確保內部控制制度被切實(shí)地執行且執行的效果良好，內部控制過(guò)程就必須被施以恰當的監督。
監督評審可以是持續性的或分別單獨的，也可以是兩者結合起來(lái)的。
主要應關(guān)注監督評審程序的合理性、對內控缺陷的報告和對政策程序的調整等。
在監督評審活動(dòng)和缺陷的糾正方面應當遵循下述原則：
(1)要不斷地在日常工作中監督評審內控的總體效果。
對主要風(fēng)險的監督評審應當是公司日�；顒�(dòng)的一部分。
(2)對內控系統應當進(jìn)行有效和全面的內部審計。
內審要獨立進(jìn)行，配備稱(chēng)職和得力的人員，應得到適合的培訓，內審作為內控系統監督評審的一部分，應當向董事會(huì )或其審計委員會(huì )直接報告工作。
(3)不論是經(jīng)營(yíng)層或是其他控制人員發(fā)現了內控的缺陷，都應當及時(shí)地向管理層報告，并使其得到果斷處理。
要樹(shù)立全員控制意識，幫助企業(yè)更有效地實(shí)現預期控制目標，促進(jìn)企業(yè)控制環(huán)境的建立，為改進(jìn)內控制度提供建設性建議，實(shí)現組織預期達到的內控水平。
(三)控制環(huán)境的優(yōu)化
所謂控制環(huán)境，是對建立、加強或削弱特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的各種因素的總稱(chēng)。
它是構成內部控制五要素(監督、控制活動(dòng)、風(fēng)險評估、信息溝通、控制環(huán)境)的基礎，包括管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)方式、組織結構、董事會(huì )、授權和分配責任的方式、管理控制方法、內部審計、人事政策與實(shí)務(wù)等各因素。
目前我國的大多數企業(yè)尤其是上市公司都已經(jīng)或正在建立內部控制體系。
但是，沒(méi)有一個(gè)有效的控制環(huán)境，其他要素不論質(zhì)量如何，都不可能形成有效的內部控制。
A、我國企業(yè)內部控制環(huán)境存在的主要缺陷表現為：
1、公司治理結構不完善，董事會(huì )喪失監督作用，“內部人控制”現象嚴重。
2、管理當局的經(jīng)營(yíng)理念、方式和風(fēng)格及對控制環(huán)境的認識誤區。
管理當局在建立一個(gè)有利的控制環(huán)境中起著(zhù)關(guān)鍵性的作用。
如果管理當局不愿意設立適當的控制或不能遵守建立的控制，那么控制環(huán)境將受到很不利的影響。
下面三個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)管理的觀(guān)念、方式和風(fēng)格，可能會(huì )極大地影響控制環(huán)境：
(1)管理當局對待經(jīng)營(yíng)風(fēng)險態(tài)度和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的方法;
(2)為實(shí)現預算、利潤和其他財務(wù)及經(jīng)營(yíng)目標，企業(yè)對管理的重視程度;
(3)管理當局對會(huì )計報表所持的態(tài)度和所采取的行動(dòng)。
在不考慮其他控制環(huán)境因素的情況下，如果管理當局是受某一個(gè)人或幾個(gè)人支配，那么，以上這幾個(gè)方面的影響可能會(huì )增大。
實(shí)際上，許多管理者的管理思想和經(jīng)營(yíng)方式仍停留在行政領(lǐng)導的角色上，沒(méi)有把企業(yè)當作自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的法人實(shí)體和經(jīng)營(yíng)個(gè)體。
3、企業(yè)的組織結構混亂。
企業(yè)的組織結構是計劃、指導和控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體框架。
它包括企業(yè)各個(gè)組織單位的形式和性質(zhì)以及相關(guān)的管理職能和報告關(guān)系。
一個(gè)有效的控制環(huán)境要求明確界定工作人員的責任和權限。
比如，應當明確界定董事會(huì )、審計委員會(huì )和高級管理當局的責任。
有的企業(yè)產(chǎn)權關(guān)系混亂，組織機構重迭、臃腫，不利于上、下級信息的溝通，如企業(yè)中的計劃職能已分解到相應的職能部門(mén)，很多企業(yè)卻仍設置計劃科，結果是所有的計劃都做，所有的計劃都做不好。
4、沒(méi)有形成合理的人力資源管理機制，“任人唯親”，員工的考核獎懲機制不夠健全。
一個(gè)好的人事政策和實(shí)務(wù)，能確保執行公司政策和程序的人員具有勝任能力和正直品行。
公司必須雇用足夠的人員并給予足夠的資源，使其能完成所分配的任務(wù)，這是建立合適的控制環(huán)境的基礎。
如果企業(yè)員工不正直，能力不足，那么即使是世界上最好的控制也不能發(fā)揮良好的作用。
由于長(cháng)期受封建思想的影響以及我國尚處在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的初級階段，企業(yè)沒(méi)有形成任人唯賢的人才競爭機制，這在國家控股的公司的領(lǐng)導層尤其突出。
不少管理者不習慣甚至不懂應用現代管理的控制方法，對下屬人員的工作不能實(shí)施科學(xué)、有效的監督。
其中，“考核獎懲機制不夠健全、有效”是我國企業(yè)控制活動(dòng)中最大的一個(gè)薄弱環(huán)節。
計劃可能是好的，但由于沒(méi)有人認真去考核、去檢查，其執行效果可想而知。
B、內部控制環(huán)境優(yōu)化的措施
1、建立科學(xué)有效的公司治理機制。
現代企業(yè)是資產(chǎn)所有權和控制權分離的產(chǎn)物，公司股東、董事會(huì )、經(jīng)理層之間的關(guān)系以及企業(yè)與員工、債權人的關(guān)系極其重要。
建立科學(xué)的公司治理結構，應該包括擁有民主、透明的決策程序和管理議事規則，高效、嚴謹的業(yè)務(wù)執行系統，以及健全、有效的內部監督和反饋系統。
明晰的產(chǎn)權關(guān)系如何保障各相關(guān)利益人的職責的履行，公司的激勵約束制度如何發(fā)揮效力等等，都是要事先“約定”并在實(shí)踐中予以回答的問(wèn)題。
重要的是，它的回答對企業(yè)的運行和發(fā)展必須是有效的，而不是表面性的。
這是企業(yè)良性運行的基礎，也是搞好內部控制的前提。
2、形成先進(jìn)的管理思想和明確的管理目標。
管理思想是支配企業(yè)運行的靈魂，是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念、對社會(huì )及員工的責任觀(guān)念等的集中體現;管理目標，預示著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)實(shí)踐戰略管理的依據，也是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)所努力的方向。
管理人員對控制的態(tài)度決定了整個(gè)公司的態(tài)度和行為。
如果雇員意識到控制對管理當局來(lái)說(shuō)并不重要，那就不可能希望存在一個(gè)高效的認真運用會(huì )計和控制程序的環(huán)境。
3、建立優(yōu)化的組織結構和高效的運作程序。
企業(yè)作為一個(gè)組織，其體系的形成和組織功能的實(shí)現都是由組織結構的正常運行來(lái)完成的;組織結構的運行，要有規范的運作程序來(lái)支撐。
一個(gè)企業(yè)面對著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭，不同時(shí)期可能會(huì )有不同的經(jīng)營(yíng)策略，有時(shí)甚至會(huì )調整其經(jīng)營(yíng)戰略，這都需要組織結構的優(yōu)化來(lái)配合。
高效的運作程序，指的是規范前提下的高效，包括嚴格的授權和明確的責任。
4、超前、務(wù)實(shí)的人力資源管理，建立相應的激勵約束機制。
一個(gè)企業(yè)的人力資源管理政策直接影響到企業(yè)中每個(gè)人的業(yè)績(jì)和表現。
良好的人力資源政策，對培養、提高企業(yè)員工的素質(zhì)，更好地貫徹和執行內部控制有很大的幫助。
超前與務(wù)實(shí)看似一對矛盾，用在人力資源管理上就是一種永恒的統一。
所謂超前，是指企業(yè)人力資源的管理要具有前瞻性，要考慮到企業(yè)未來(lái)和員工的需要;務(wù)實(shí)，是指在人員的使用酬薪、晉升等處理上，要堅持德才兼備、公正，要制度化、透明化。
人力資源管理還要調度重視對員工的培訓、多方吸收和培養所需的各類(lèi)人才。
這樣，企業(yè)和員工的共同愿景才有可能得以實(shí)現。
5、遵循健康嚴謹的行為準則，培育蓬勃向上的企業(yè)文化。
如果說(shuō)，企業(yè)中有員工自己管理自己的途徑，那就是員工的行為準則和企業(yè)的文化。
尤其是企業(yè)文化，它是一種力量，對公司制度的形成及執行程度有著(zhù)極其深刻的影響，所以，企業(yè)要花大力氣去重視它。
根據美國經(jīng)濟學(xué)家羅賓斯的說(shuō)法，在每個(gè)組織中，都存在著(zhù)隨時(shí)間演變的價(jià)值觀(guān)、信念、儀式及實(shí)踐的體系或模式，這些共有的價(jià)值觀(guān)和模式在很大程度上，決定了雇員的看法及對周?chē)澜绲姆磻?/p>
我國的企業(yè)在經(jīng)濟體制的轉軌過(guò)程中未建立起相應的企業(yè)文化，造成企業(yè)內部組織文化的缺位和混亂。
企業(yè)必須通過(guò)嚴格的規章制度來(lái)促進(jìn)良好的企業(yè)文化的形成和建立。
除以上的幾個(gè)方面以外，作為企業(yè)管理核心機構的公司董事會(huì )對內部控制的關(guān)注和監督，也是控制環(huán)境的重要組成部分。
C、加強對控制環(huán)境的研究和建設，為發(fā)揮內部控制的作用而努力
1、從內部控制的角度看待控制環(huán)境問(wèn)題，就是用風(fēng)險的觀(guān)念來(lái)考察企業(yè)的生存和發(fā)展。
它的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)的出資人及重要的利益關(guān)系人是一致的，與有責任感的經(jīng)理人員也應當是不矛盾的。
然而，我們常常讓眼光去注重于個(gè)人的控制權、管理權、眼前利益、部門(mén)利益等等不具有整體性的某些方面，致使企業(yè)出現潛在的風(fēng)險。
這些問(wèn)題，如能通過(guò)對控制環(huán)境的認識而在一定程度上克服，并能逐步去改善控制環(huán)境，確是一件幸事。
2、企業(yè)內部控制的主體部分是會(huì )計控制，但內部控制的基礎問(wèn)題是控制環(huán)境;會(huì )計與控制環(huán)境有關(guān)，但遠遠不是全部。
無(wú)論是會(huì )計控制還是非會(huì )計控制，都是作為企業(yè)要素中的人實(shí)施的一種行為。
在控制環(huán)境一定的情況下，還有內部控制的內容和形式、范圍和強度等與其相適應的問(wèn)題;另外，企業(yè)的控制環(huán)境還必須與企業(yè)外部的客觀(guān)環(huán)境相適應，這種狀態(tài)，只有在深刻的研究企業(yè)內部控制環(huán)境的前提下才能實(shí)現。
3、作為企業(yè)管理一個(gè)組成部分的內部控制，要遵循動(dòng)態(tài)性的原則，即內部控制應隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)職能的調整和管理要求的提高而不斷修訂和完善，這絕非簡(jiǎn)單行事就可以辦到的。
但加強了對控制環(huán)境的研究和建設，就做到了有所準備。
當前內部控制在我國的企業(yè)管理實(shí)踐中，還處于起步階段，人的認識程度有待提高，企業(yè)的控制環(huán)境急待改善。
我們會(huì )計人員有責任去盡一份努力，把這項工作推行下去。
培訓方案 篇6
為豐富人民群眾的精神文化生活，進(jìn)一步提升全市廣場(chǎng)舞蹈的質(zhì)量和水平，推廣和發(fā)展廣場(chǎng)舞蹈的規模，市群眾藝術(shù)館組織業(yè)務(wù)骨干根據廣場(chǎng)舞的特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)制定了編排計劃和課程計劃，對廣大市民群眾免費進(jìn)行免費培訓和輔導。
培訓時(shí)間：11月14日——11月23日上午9：30—11:00（周末休息）
培訓課時(shí)：16節課（每課時(shí)45分鐘，每次兩課時(shí)）。
培訓地點(diǎn)：郴州市群眾藝術(shù)館
人員定額：因場(chǎng)地原因，每期25人（限廣場(chǎng)舞教練、領(lǐng)隊參與）。
報名方式：采取電話(huà)報名和上門(mén)報名的方式，即日起開(kāi)始報名。
培訓內容：以四大民族舞為基礎，讓學(xué)員們更好的掌握中國名族民間舞風(fēng)格和表現形式；加入豐富的隊形、隊列變化，豐富廣場(chǎng)舞蹈的內容與形式。
后續活動(dòng)：以“舞動(dòng)激情 成就夢(mèng)想”為主題開(kāi)展系列廣場(chǎng)舞蹈比賽，提高廣場(chǎng)舞的參與性和積極性，為廣場(chǎng)文化提供一個(gè)展示和交流的平臺，從而大大提高我市的廣場(chǎng)舞蹈水平，帶動(dòng)全市人民的藝術(shù)激情，擴大廣場(chǎng)舞蹈發(fā)展。
培訓方案 篇7
招生方式
一. 網(wǎng)絡(luò ) 已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式
學(xué)校網(wǎng)站 ：網(wǎng)站的建立要充實(shí) 精美，學(xué)校運營(yíng)方案。內容包括：課程介紹 開(kāi)課計劃 師資狀況 學(xué)校資質(zhì)。相關(guān)的學(xué)習資料 學(xué)習軟件 學(xué)習視頻融為一體。成為一個(gè)介紹學(xué)校與學(xué)習資料相統一的網(wǎng)站。 學(xué)校網(wǎng)站還要有在線(xiàn)咨詢(xún)系統 ，對于訪(fǎng)客可以進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)。
二.合作網(wǎng)站 中國有許多教育網(wǎng)站， 也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費的，在上面可以發(fā)表一些本校的課程，和相關(guān)的課程開(kāi)課計劃學(xué)費等。比如 神州學(xué)習網(wǎng) 培訓通等等。這些網(wǎng)站在百度 谷歌等搜索引擎可以搜到。通過(guò)這些網(wǎng)站可以找到自己學(xué)校的課程。有利于招生。
三.搜索引擎推廣
現在常用的搜索引擎包括： 百度、谷歌、雅虎和狗狗。
一般語(yǔ)言學(xué)校都用百度和谷歌這兩個(gè)搜索引擎，百度的比較早，不同年齡的人基本都用這個(gè)；谷歌比較潮流 年輕人用谷歌的比較多，用什么看學(xué)校的定位了。
用搜索引擎的注意點(diǎn)。
1. 一定要設定好區域比如招生只在山東，就要在區域設定里設定山東。如果對于區域設定不管不問(wèn)的話(huà)，搜索系統就會(huì )默認為全國。 就會(huì )浪費點(diǎn)擊金額。比如海南，青�；旧虾苌儆械絻鹊貙W(xué)習的。設定了是沒(méi)有用的。
2 設定關(guān)鍵字的時(shí)候 也要注意。比如關(guān)鍵字的價(jià)格和排名。設定的價(jià)格要對照排名來(lái)設定。 比如：設定青島日語(yǔ)， 這個(gè)關(guān)鍵詞 ，最低的起價(jià)是0.6元 這個(gè)關(guān)鍵詞排在第16位。 設定2.00元以后關(guān)注一下排名， 如果是第三位， 那么就調低一下看看。 比如： 如果價(jià)格調到1.60還是第三位， 調到1.59就第四位了， 那么你的最終價(jià)格就是1.60。
3 還有關(guān)鍵字要多設定，設定的時(shí)候也要看價(jià)格 。因為人的搜索習慣是不一樣的
4 提醒的是如果顧客點(diǎn)擊了你的關(guān)鍵字 那么就進(jìn)入了你的網(wǎng)站。
帖子的宣傳
在一些學(xué)習論壇 或者一些知名的問(wèn)答網(wǎng)站發(fā)一些學(xué)校的好評帖子。比如 天涯問(wèn)題雅虎口碑 等等。在發(fā)帖的同時(shí)也要附上學(xué)校的網(wǎng)站。
招生代理的系統建設
在各大高校設置招生代理 招聘一些想創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生做招生 并給予一定的提成。
單頁(yè)宣傳 (中國有些學(xué)校只用這一種招生方式)
在大學(xué)高中學(xué)校的門(mén)口 ，發(fā)單頁(yè)做單頁(yè)宣傳， 小學(xué)初中要發(fā)給家長(cháng)。
可以在單頁(yè)中設定一些免費試聽(tīng)的課程，還有提示一點(diǎn)的是免費的課程一定要針對特定的人群。
校內老師的宣傳
通過(guò)各種方式 ，對于初中高中學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系 ，也可以增加很多是生源。
和相關(guān)可以合作的機構建立合作關(guān)系
比如外語(yǔ)學(xué)�？梢院土魧W(xué)中介建議一定的合作關(guān)系
藝術(shù)學(xué)�？梢院驼n程輔導學(xué)校建立一定的合作關(guān)系 互相介紹學(xué)生。
報紙廣告
現在已經(jīng)成為形象宣傳的作用 招生效果一般
制作一個(gè)學(xué)生信息的軟件系統
錄入所有咨詢(xún)學(xué)生的信息， 設定免費的試聽(tīng)課， 給學(xué)生發(fā)短信， 打回訪(fǎng)。
教學(xué)方面
每個(gè)課程都要有一套系統的教學(xué)體系
比如 ：上語(yǔ)法課 用教材 所用的課時(shí)
上練習課 用的教材 所用的課時(shí)
課時(shí)一定要掌握好， 比如 100個(gè)小時(shí) ，就是100個(gè)小時(shí)。 超課時(shí)就可能超出成本， 學(xué)校就有可能賠錢(qián)。
授課老師一定要認真，負責， 有教學(xué)經(jīng)驗 。為人師表。
授課老師是學(xué)校的核心力量， 一切的招生， 都是靠老師的教研發(fā)力， 教育是一種沉淀。
授課老師不管是兼職還是專(zhuān)職 ，永遠要用正直的老師。
(有些老師就知道賺錢(qián)掙課時(shí)費， 這樣的老師就是教學(xué)再好也不能用 。貽害無(wú)窮。)
教學(xué)設置上， 要短平快， 這樣比較保險。 不會(huì )出現退費和保留學(xué)籍的現象。
外語(yǔ)培訓學(xué)�；A班的開(kāi)課設置要多(零基礎的學(xué)生是最多的也是招生的重點(diǎn)) 高級班的開(kāi)課設置要少 (高級班是為了用于宣傳 )
教務(wù)方面
要有幾個(gè)有親和力頭腦聰明的老師做教務(wù)
學(xué)籍的管控 要有一個(gè)學(xué)籍軟件系統 以便查閱學(xué)生的資料。
管理學(xué)生的出勤人數， 對不來(lái)的同學(xué)及時(shí)的跟蹤和家長(cháng)聯(lián)系。
對于學(xué)生的學(xué)習狀況要熟悉， 對于落后的同學(xué)安排插班補課， 防止退費。
對學(xué)生的生日和家庭情況要了解 在生日的時(shí)候 發(fā)個(gè)短信祝福一下
退費
如果教務(wù)和教研， 按照以上情況做好了， 會(huì )減少退費現象的發(fā)生 。
退費一旦發(fā)生的處理方法
第一 要有一個(gè)先前對學(xué)生的承諾， 比如開(kāi)課一周內有不滿(mǎn)意可以退費 ，一周后不予退費 。
第二 或者在報名的時(shí)候， 直接告訴學(xué)生不予退費， 或者非校方原因不予退費。
第三 如果學(xué)生一定要退費 那么不要迅速的退， 一定要寫(xiě)明退費原因逐級的簽字， 然后辦理退費 。
第四 最重要的是 ，教研和教務(wù)工作的到位 。 一個(gè)前三名的學(xué)生是不會(huì )退費的。
第五 如果學(xué)生是由于要到外地辦事暫時(shí)不能來(lái)上課 ，那么可以保留學(xué)籍 。
第六 對于保留學(xué)籍的學(xué)生一定要注意， 保留學(xué)籍是退費的前兆。
開(kāi)課方面
班級的開(kāi)課要注意疊加
在培訓學(xué)校 學(xué)生不是一下子都來(lái)的， 要慢慢的等學(xué)生， 等學(xué)生的人數達到開(kāi)課數量以后才能開(kāi)課。 不然就會(huì )面臨賠錢(qián)的危險。
所謂疊加的課程就是有可以重復講的課程， 比如說(shuō)外語(yǔ)的發(fā)音， 可以講2遍 。 這種課程沒(méi)有連續性， 一個(gè)字符一個(gè)發(fā)音， 第一遍可以作為招生期也就是疊加內容。第一遍的速度要慢有利于招生。
影子班
如果一個(gè)日語(yǔ)班級， 要求是20個(gè)人才能正常運行和盈利 。那么13個(gè)人就是沒(méi)有達到班級規模 ，那么就要加一個(gè)小班進(jìn)行補課。 這個(gè)小班就是影子班 。
影子班的速度要快 老班的速度要放慢 這樣才能順利的合班。
經(jīng)營(yíng)學(xué)校的注意點(diǎn)
第一 教學(xué)， 招生， 教研 ，宣傳是一體的。
第二 對于開(kāi)辦學(xué)校 ，不是成本和收入快速的轉變成利潤。 要通過(guò)一個(gè)教學(xué)的過(guò)程， 這個(gè)過(guò)程里會(huì )出現保留學(xué)籍和退費 。
第三 對于老師要選定有素質(zhì)的老師， 起碼本科以上， 代表一個(gè)學(xué)校的形象。
第四 教育是一種沉淀， 要讓學(xué)生學(xué)到東西。 達到口碑宣傳。
第五 人員管理要穩定， 學(xué)校的老師不要有流動(dòng)性 。
第六 要不斷的了解現在的學(xué)生學(xué)習心理和家長(cháng)的心理， 才能把握整個(gè)培訓市常成功與失敗，不在于天賦，更不在于勤奮，而在于個(gè)人發(fā)展的過(guò)程中你能否盡早得到高人的指點(diǎn)，占有精準的、不為人知的招生方法，招生方案，招生秘訣，招生技巧，招生策劃，就立即購買(mǎi)培訓學(xué)校輔導機構招生管理教學(xué)、輔導中心。
培訓方案 篇8
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《吉林市教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展促進(jìn)工程實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，落實(shí)我區各學(xué)科全員培訓計劃，加快我區幼兒教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程,進(jìn)一步提高全區幼兒教師對幼兒園主題活動(dòng)的實(shí)施能力，使全區幼兒教師能更好的深入挖掘教材，結合教學(xué)實(shí)際設計、制作幼兒園主題書(shū),促進(jìn)我區幼兒園主題教育教學(xué)活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展。我區將開(kāi)展20xx年暑期幼兒教師培訓，具體安排如下：
一、培訓內容及形式 培訓內容主要為：
1、幼兒園主題活動(dòng)開(kāi)展的現狀分析。 2、幼兒園開(kāi)展主題活動(dòng)的特征和價(jià)值。 3、主題活動(dòng)應如何開(kāi)展。
4、主題活動(dòng)教學(xué)組織的方法、技能和技巧。 5、主題書(shū)的制作。
培訓時(shí)間為兩天，合計16學(xué)時(shí)，原則上分成四個(gè)階段： 第一階段理論培訓，集中學(xué)習。（4學(xué)時(shí)） 第二階段聽(tīng)課、互動(dòng)反思、交流研討。 （4學(xué)時(shí)） 第三階段講解主題書(shū)制作要求及經(jīng)驗展示交流。（4學(xué)時(shí)） 第四階段動(dòng)手制作電子版主題書(shū)，通過(guò)作業(yè)等形式進(jìn)行考核。（4學(xué)時(shí)）
二、培訓時(shí)間、地點(diǎn)
1、培訓時(shí)間：20xx年7月7日—8日（早8：30—晚4：00） 2、培訓地點(diǎn)：昌邑區藝術(shù)小學(xué)。 三、參培人員
區屬各幼兒園、學(xué)前班教師全員參加 四、培訓要求
1、參培教師準時(shí)參加培訓，遵守培訓時(shí)間，不得無(wú)故缺席。 2、參培教師要認真聽(tīng)講，做好記錄，并積極進(jìn)行研討互動(dòng)。 3、因故不能參培的教師，需學(xué)校領(lǐng)導出具請假證明。 4、進(jìn)修學(xué)校將對培訓情況進(jìn)行總結通報。
五、報名時(shí)間及聯(lián)系方式
各學(xué)校、幼兒園要于7月5日前，將參培教師報名表上交進(jìn)修學(xué)校綜合部。
聯(lián)系人：教師進(jìn)修學(xué)校綜合部曲靜 電話(huà)：2423709
附：20xx年暑期幼兒教師培訓報名表
昌邑區教師進(jìn)修學(xué)校 20xx年7月1日
20xx年暑期幼兒教師培訓報名表
報名單位： 負責人：
合計：參培人數
培訓方案 篇9
一.目的
為做好消防安全培訓工作，提高我商場(chǎng)全體員工的消防安全意識，切實(shí)將我商場(chǎng)消防安全管理落到實(shí)處，防范火災等安全事故的發(fā)生，特定此方案。
二.適用范圍
本方案適用于20xx年我商場(chǎng)消防培訓工作
三.培訓對象
消防安全培訓的對象為我商場(chǎng)全體員工
四.具體培訓工作安排
(一) 商場(chǎng)日常消防安全培訓
1. 培訓主體 商場(chǎng)全體員工
2. 培訓周期
每月一次
3. 培訓內容
商場(chǎng)的消防培訓內容，涉及消防安全知識，消防器材的使用，火災自救技巧等。
(二) 新教職工的消防安全培訓
1. 培訓主體
商場(chǎng)對公司新入職員工進(jìn)行消防安全培訓。
2. 培訓時(shí)間
新員工入職的一周之內，配合商場(chǎng)對新員工開(kāi)展整體培訓工作。
3. 培訓內容
傳授基本的消防知識，熟悉商場(chǎng)消防器材設置及講解消防知識。
火災事故處理方案
一.目的
為保證火災發(fā)生后得到及時(shí)處理，盡量減少火災損失，避免或減少人員傷亡，特制定此方案。
二.處理原則
(一) 防范為主，及時(shí)處理。
(二) 各部門(mén)通力協(xié)作，保證我商場(chǎng)人員人身安全，減少商場(chǎng)損失。
三.火災處理
(一) 火災的確認
1. 保安接到報警器或人員報警后，相關(guān)人員應立即攜帶對講機趕到火災現場(chǎng)，確認火情是
否存在。
2. 確認火災后，主管立即通知相關(guān)部門(mén)。同時(shí)通知相關(guān)人員趕赴火災現場(chǎng)進(jìn)行撲火。
3. 趕赴火災現場(chǎng)時(shí)，應攜帶近處可取的輕便滅火器，做好滅火準備。
(二) 人員的疏散與救助
1.先疏散著(zhù)火處人員。
2.緊急疏散時(shí)，組織人員盡快撤離。
3.疏散時(shí)，應做好以下工作。
(1)清除疏散線(xiàn)路上的障礙，保證疏散線(xiàn)路暢通無(wú)阻。
(2)從預定消防樓梯疏散時(shí)，應配合疏散組對顧客進(jìn)行有序疏散，并使用水槍對火情進(jìn)行噴射掩護。
(3)對被困人員，應通過(guò)各種方式，鼓勵被困人員增強自救信心，引導啟發(fā)被困人員就地
取材進(jìn)行自救。
(4)對從火情中搶救出的受傷人員，安排人員及時(shí)進(jìn)行護理后，送醫院救治。
(三)滅火工作
1.義務(wù)消防員攜帶滅火器材到達火災現場(chǎng)對初發(fā)火情進(jìn)行滅火工作。
2.消防主管的職責
(1)負責向相關(guān)救火人員簡(jiǎn)單介紹火情，分配滅火任務(wù)。
(2)迅速組織救火人員按救火程序實(shí)施滅火，控制火勢不向外蔓延，把火勢控制在一定范圍內并予以撲滅。并將工作進(jìn)展情況隨時(shí)報告火災總指揮。
3.消防員的職責
(1)根據消防主管的工作分配進(jìn)行火災撲救工作。
(2)維護火災現場(chǎng)秩序，引導顧客員工從消防樓梯疏散。
(3)若火勢較大，及時(shí)向消防機關(guān)報警，應協(xié)助和配合專(zhuān)業(yè)消防隊撲救火災。
4.滅火的具體操作及注意事項
(1)滅火時(shí)的具體操作包括以下3點(diǎn)。
�、賳�(dòng)消防水泵，滿(mǎn)足滅火消防用水量，鋪設水帶進(jìn)行滅火。
�、诰然鹑藛T應攜帶輕便型滅火工具到著(zhù)火房間的相鄰房間，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時(shí)撲滅蔓延的火焰。
�、凼褂盟鳒缁饡r(shí)，要正確操縱水槍射水，一般應先外后內，先上后下，采用之字形擺動(dòng)噴射，向后移動(dòng)到角落處，把房頂和開(kāi)口部位的火勢撲滅后，再射向起火部位。
(1) 滅火時(shí)，注意防煙，排煙，具體措施包括以下3點(diǎn)。
�、� 開(kāi)啟疏散樓梯的自然通風(fēng)。
�、� 使用濕毛巾捂住鼻口，匍匐地面行進(jìn)。
(四) 火災事故的善后處理
1. 救火人員負責保護現場(chǎng)，對火災現場(chǎng)進(jìn)行調查，查明火災發(fā)生原因，并形成火災調查報告。
2. 根據火災發(fā)生原因，完善和健全校的防火制度。
3. 重新配置火災現場(chǎng)的消防設施，設備。
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