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配貨員工作總結（精選9篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的配貨員工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
配貨員工作總結 1
20xx年，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將20xx年的各項工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴的意見(jiàn)。
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面。
20xx年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是銷(xiāo)售內勤和配貨員。主要負責統計公司線(xiàn)纜的發(fā)運數、上貨數。另外就是將每天發(fā)貨的數量報給客戶(hù)，核對客戶(hù)收貨情況與數量，整理現款現貨的客戶(hù)開(kāi)出收據，統計每天入庫和出庫的數量。
我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了半年的各項任務(wù)：
1、統計情況：能及時(shí)做到電話(huà)跟蹤客戶(hù)收貨情況與數量核對，做到發(fā)運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：原材料廠(chǎng)家報的收貨數量，跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時(shí)匯報給采購部。
3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數據，就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足
總結一年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數有時(shí)統計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報情況不夠及時(shí)。
四、20xx年工作計劃
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強工作統籌，根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對明年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的.目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
二是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。，提高工作效率，使工作再上新臺階；
三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為明年的賬目聯(lián)網(wǎng)做好充分準備。
面對領(lǐng)導及同事的期許，我滿(mǎn)懷信心，相信在電子商務(wù)部領(lǐng)導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名合格的物資保管員。
配貨員工作總結 2
送貨員要熟悉各類(lèi)產(chǎn)品種價(jià)格，了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，掌握送貨各環(huán)節流程。以下是小編整理的送貨員工作總結，希望對大家有幫助！
在超市領(lǐng)導的正確指導下，配送中心全體職工以打造差異化、特色化、創(chuàng )新化、安全化物流服務(wù)為目標，緊密?chē)@市區和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷加強員工隊伍管理建設，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時(shí)，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、立足本職強抓管理，出色完成配送任務(wù)
20xx年，配送中心共有車(chē)輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機。我們的超市共有18家店，其中市區10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負責外縣市8家超市各類(lèi)商品配送和市區18家店團購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車(chē)輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車(chē)輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類(lèi)資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
首先，配送中心建立了自行訂單處理中心，綜合受理電話(huà)訂單、網(wǎng)絡(luò )訂單和超市系統訂單，通過(guò)訂單處理系統對接收到的訂單進(jìn)行分類(lèi)，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個(gè)配送工作完成后自行訂單處理中心會(huì )給配送人員進(jìn)行考核，通過(guò)訂單處理中心實(shí)現了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。
同時(shí)，配送中心不斷建立健全并嚴格落實(shí)質(zhì)量管理體系，確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標準，且按商品不同季節進(jìn)行調整，做到客觀(guān)準確。通過(guò)對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質(zhì)量責任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強服務(wù)理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個(gè)門(mén)店，以實(shí)現雙贏(yíng)為目標，嚴格按照公司制度、流程、規范落實(shí)各項配送工作。
二、加強教育培訓，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
配送中心工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則異常繁雜、瑣碎，若要準確、及時(shí)的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng )造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓工作，通過(guò)日常學(xué)習，引導員工要嚴格遵守員工手冊規定，按時(shí)上下班，不遲到早退、提供保障。
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年，配送中心及時(shí)召開(kāi)員工會(huì )議，多次強調安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線(xiàn)開(kāi)展全年安全配送工作。
一是認真落實(shí)安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書(shū)，進(jìn)一步明確了部門(mén)、主管和員工在配送工作中應負的義務(wù)和責任，明確了各崗位的`安全配送責任，保證安全責任具體到人、到崗，確保安全配送責任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責任心。
二是完善安全制度，重視基礎管理工作。中心結合配送實(shí)際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應急手冊》，不斷完善各種安全管理規章制度，不斷規范安全配送行為。
三是時(shí)刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現和排除事故隱患，庫房?jì)葒澜麕牖鸱N，不準任何人在庫房?jì)任鼰�，不準在庫房用任何電器具。庫房�(jì)缺仨毰鋫浜细竦南榔鞑�，保管好鑰匙，嚴禁丟失，出門(mén)必須落鎖關(guān)燈，嚴禁非倉庫人員進(jìn)入庫房，保持室內干燥，衛生，經(jīng)常通風(fēng)。
四是確保人員安全。在進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時(shí)一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時(shí)候工作人員要注意自身的安全。通過(guò)完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現零事故安全配送。
三、精益求精，不斷做大做強配送中心
在過(guò)去的一年里，配送中心取得了一定的成績(jì)，這些與超市的領(lǐng)導和支持密不可分。同時(shí)，配送中心的工作還存在著(zhù)一定的不足和問(wèn)題，在新的一年里，配送中心定會(huì )秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財務(wù)系統建設，提高訂單處理、配送能力效率；進(jìn)一步增加設備設施投入，不斷提高配送中心現代化和科技化；進(jìn)一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配貨員工作總結 3
20xx年，在領(lǐng)導的教育和領(lǐng)導下、在同事們的幫助和支持下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識和各項規章制度、總結工作經(jīng)驗，使我很快適應了倉庫管理工作�，F在，我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接，并能夠在細節中發(fā)現問(wèn)題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然，在這段學(xué)習的時(shí)間里，我也對自己出現的錯誤，以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓。在這里，我將這段時(shí)間的學(xué)習、思想和認識總結如下：
一、加強學(xué)習
嚴格執行專(zhuān)業(yè)化流程操作進(jìn)入倉庫工作，我首先在高溫庫房學(xué)習六天，之后在股二成品庫學(xué)習。我對高效、專(zhuān)業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開(kāi)始，看到同事們不停地忙碌，忙著(zhù)發(fā)貨、備貨、做記錄，每個(gè)人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進(jìn)行著(zhù)。高溫庫的來(lái)往業(yè)務(wù)復雜，但是有一套長(cháng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗，幫助了同事們把工作分成幾個(gè)步驟，最后總能把工作圓滿(mǎn)地完成，不出一點(diǎn)差錯。
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我開(kāi)始試著(zhù)發(fā)貨，先是查詢(xún)備貨（按照先進(jìn)先出原則），做好記錄（包括位置、日期、數量），出庫，最后核對票據和出門(mén)證的`完整性，做好發(fā)貨過(guò)程的記錄，在入調存報表上調出，這樣，整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習階段，對于任何一種細節我都小心翼翼，認真觀(guān)察，并有了獨到的見(jiàn)解。最近兩天，我開(kāi)始試著(zhù)頂崗，在當班同事的指導下，我認真學(xué)習、總結經(jīng)驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的工作。以后，我也會(huì )加強學(xué)習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。
二、要對數據敏感
負責，票據與實(shí)物相符，不得有絲毫懈怠在工作中，對數據（包括票據數據和實(shí)物數據）敏感是一個(gè)庫管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉，都是實(shí)物的運動(dòng)，在庫管員的監督下負責票據與實(shí)物相對統一，沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉庫工作時(shí)，第一件事便是學(xué)習產(chǎn)品碼放信息，對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數量以及注意要點(diǎn)熟悉于心，打好了這個(gè)基礎，之后的工作就好做了許多。
在數據的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導我說(shuō)，我們的工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數據有一絲的懷疑時(shí)，就要立即查詢(xún)，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時(shí)也消除了存在的隱患。
三、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作過(guò)程中，我雖然工作認真、積極主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細地觀(guān)察和學(xué)習，但我感覺(jué)還不今后我將加強學(xué)習，做好個(gè)人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結前人的經(jīng)驗。同時(shí)，我也認為輪崗帶來(lái)的好處，能夠加強各成員和各環(huán)節的緊密性和協(xié)調性，使每個(gè)人都成為全才，成為專(zhuān)業(yè)的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導們的批評和指導。
現在是信息化、自動(dòng)化時(shí)代，有許多的體力和腦力勞動(dòng)都轉眼間變得模式化簡(jiǎn)單，但是這并不代表我們的工作輕松了，相反我們應該存在一種危機感，加強學(xué)習，不進(jìn)步就等于落后，所以，我一直在努力著(zhù)，學(xué)習著(zhù)。我相信，在不久一段時(shí)間內，我們的倉庫工作會(huì )取得更好的成績(jì)。我們也會(huì )為公司的電商事業(yè)版塊貢獻更大的力量。
配貨員工作總結 4
本人于20xx年xx月入職xx公司，任倉庫主管一職。在過(guò)去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產(chǎn)品特點(diǎn)及倉庫管理工作流程。在這農歷新年即將到來(lái)之際，我寫(xiě)下工作小結，總結過(guò)去并展望20xx年，力爭在20xx年做得更好。
一、保證倉庫各項工作流程的順利開(kāi)展
在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，我們倉庫全體人員做好如下工作：
1.產(chǎn)品入庫會(huì )把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收，如發(fā)現本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會(huì )迅速反映給產(chǎn)，采取相應措施。
2.產(chǎn)品出庫會(huì )把好復核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發(fā)貨，對客戶(hù)要所發(fā)貨逐項復核，做到數量準確，質(zhì)量定好，標志清楚，并向送貨員(司機)移清交貨，以免造成客戶(hù)收到貨物不相符的問(wèn)題出現。
3.根據當地市場(chǎng)的情況，合理化利用備貨計劃、進(jìn)出庫計劃、編制客戶(hù)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶(hù)里拿到貨物，有個(gè)滿(mǎn)意的服務(wù)發(fā)貨工作。
4.按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當的墻距、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
5.對于客戶(hù)的退貨產(chǎn)品回倉，以對應的采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無(wú)誤后開(kāi)具標準的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶(hù)能在里收到新的產(chǎn)品。
6.倉庫會(huì )根據產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的'產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無(wú)事故，對客戶(hù)提供一流的服務(wù)。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.協(xié)調好客戶(hù)定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制，與柳市倉庫協(xié)調好所發(fā)貨物的周期。
2.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。
3.加強對產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無(wú)誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題所提必答。
4.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀(guān)、防潮。
5.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
配貨員工作總結 5
為深入貫徹落實(shí)物流中心“百日安全無(wú)事故”的精神要求，和“強意識、查隱患、保安全”活動(dòng)安排，xx配送中心，緊緊圍繞“落實(shí)責任、消除隱患、保障安全”這一活動(dòng)主題，積極開(kāi)展活動(dòng)，現總結
一、領(lǐng)導重視，精心安排，廣泛發(fā)動(dòng)
為確�！鞍偃瞻踩珶o(wú)事故”活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展，12月27日及時(shí)召開(kāi)全體員工大會(huì )，傳達活動(dòng)通知精神，進(jìn)行全員發(fā)動(dòng)。成立以配送中心主任為組長(cháng)、主管為副組長(cháng)、各班組長(cháng)為組員的活動(dòng)領(lǐng)導小組，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，精心策劃，制定符合配送中心實(shí)際情況，并行之有效的活動(dòng)計劃，落實(shí)責任，提出要求，確�；顒�(dòng)按計劃部署，有條不紊的進(jìn)行。各班組及時(shí)根據配送中心的活動(dòng)計劃，開(kāi)展班組討論、發(fā)動(dòng)；配送中心主任、主管與班組定點(diǎn)聯(lián)系，定點(diǎn)管理，深入班組，進(jìn)行監督指導。各班組開(kāi)展針對設備、設施及崗位操作隱患查找，達到消除事故隱患，杜絕個(gè)人不安全行為，實(shí)現安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標。
二 、 大造聲勢，宣傳手段行之有效
活動(dòng)初始，在油庫大門(mén)掛橫幅一個(gè)，在庫內顯眼位置張貼宣傳標語(yǔ)，利用“我要安全“活動(dòng)專(zhuān)欄張貼活動(dòng)實(shí)施細則及相關(guān)知識，使每位員工每次進(jìn)入油庫都能看到。在活動(dòng)的中制作“百日安全無(wú)事故”黑板報一期，對活動(dòng)進(jìn)行引導、總結。及時(shí)采取各種宣傳方法手段，營(yíng)造一個(gè)轟轟烈烈的“強意識、查隱患、保安全”活動(dòng)的氛圍，提高全體員工對活動(dòng)的認識，激發(fā)了大家參與活動(dòng)的熱情，為安全工作的.開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。
三 、真抓實(shí)干，做好冬防工作
組織全員進(jìn)行冬季油庫防火、防凍等安全專(zhuān)項檢查并進(jìn)行了防范部署，切實(shí)做好防火、防爆、防靜電、防凍、防凝、防滑、防煤氣中毒等工作，確保不發(fā)生油庫設備損壞、人員傷害等安全事故。
具體做了以下防范工作
1、對輸油管線(xiàn)、膨脹管、消防管線(xiàn)、消防栓、炮，放盡積水，油罐排污閥門(mén)保溫包扎，防止凍脹管線(xiàn)、閥門(mén)。
2、對油罐呼吸閥門(mén)進(jìn)行擦拭，防止凍凝，確�；顒�(dòng)靈活。并要求在每次接卸、輸轉等作業(yè)前都要進(jìn)行檢查。
3、對庫區靜電接地裝置進(jìn)行數據測量，更換部分銹蝕的螺絲墊片，確保完好有效。
4、對消防泵房設備進(jìn)行防凍保暖工作，內燃機更換防凍液，電瓶充電，確保啟動(dòng)靈敏迅速。
5、部署加強對露天輸油管線(xiàn)的巡視檢查，防止凍縮斷裂和凍壞閥門(mén)。
6、對消防道以外的雜草、落葉進(jìn)行清理，清除易燃引火雜物。
7、備足木锨、掃把等應急物品，以備及時(shí)清理發(fā)貨場(chǎng)地、罐區等作業(yè)區域的積雪，防止打滑、摔傷。
8、進(jìn)行員工自我安全保護意識教育，提高員工防范技能，確保不發(fā)生中毒、觸電、滑跌、摔傷等事故。并有針對性的進(jìn)行了《防中毒》、《辦公樓火災》應急演練。
四、加強學(xué)習，提高安全意識，消除事故隱患
開(kāi)展“禁令”學(xué)習和“六個(gè)一”活動(dòng)，落實(shí)安全生產(chǎn)責任，組織員工進(jìn)行崗位安全生產(chǎn)責任制和崗位標準化操作規范的學(xué)習，提高全員的責任感和操作技能。加強安全監督管理工作，及時(shí)制止和糾正“違章”行為。落實(shí)隱患排查治理，全面消除安全隱患，對照《xx年xx配送中心重大危害控制及改進(jìn)措施清單》中的項目，進(jìn)行重新審核和學(xué)習，對發(fā)生改變的隱患項目，及時(shí)修訂防范措施，新的重大隱患，及時(shí)制定防范措施。
配貨員工作總結 6
在經(jīng)過(guò)了10幾年的求學(xué)生涯，我終于走到了人生的這個(gè)重要轉折點(diǎn)，正式的結束了學(xué)徒時(shí)代，踏進(jìn)了工薪一族的行列，加入到了我們自貢市煙草專(zhuān)賣(mài)局這么一個(gè)龐大的企業(yè)體系中來(lái)，心情既是興奮又有些許的緊張，因為地方變了，環(huán)境變了，身為學(xué)生的任務(wù)也變了，這個(gè)轉折是非常大的。
從xx年1月開(kāi)始我經(jīng)過(guò)了將近1個(gè)月的實(shí)習式工作，在期間，我所在的部門(mén)是送貨部，擔當一名送貨員。在未到送貨工作崗位以前，我曾膚淺的認為送貨員只是簡(jiǎn)單的把卷煙送到零售戶(hù)手中，不發(fā)生差錯就算是順利完成工作任務(wù)。然而，在工作了將近一個(gè)月的時(shí)間，我才深刻的體會(huì )到，送貨員，作為戰斗在煙草行業(yè)一線(xiàn)的排頭兵，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在話(huà)下。
在送貨這個(gè)崗位，就必須能夠吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無(wú)法適應這種高強度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準備，正視困難，接受挑戰，在不斷地錘煉中提高自己的崗位適應能力。在這將近一個(gè)月實(shí)習期間的感想向領(lǐng)導做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報。
一、卷煙商品檢驗和裝車(chē)。
1.送貨前送貨員應認真核對送貨單和商品是否相符合，當發(fā)現貨單與商品不相符時(shí)，應及時(shí)向當日值班員匯報情況，并解決。認真檢查商品質(zhì)量.包裝是否完好。
2.裝車(chē)過(guò)程中，送貨員需要非常熟悉客戶(hù)的地址，即其他必要因素，如趕場(chǎng)。就拿直配22組這條線(xiàn)來(lái)說(shuō)，如果當天福善要趕場(chǎng)，那么就應當把李橋方向的卷煙放在最里面，在放福善方向的卷煙，最后放扳橋鎮上的煙。在裝車(chē)過(guò)程中應盡量避免把卷煙擦痕或卷煙折皺�？梢韵胂笕绻斄闶蹜�(hù)收到一條表面有擦痕或是卷煙折皺時(shí)會(huì )有何感想，因此為了避免出現這種情況就需要我們的送貨員在卷煙裝車(chē)時(shí)“按部就搬”，嚴格按照規定的送貨順序.卷煙擺放標準進(jìn)行裝車(chē)。
二、安全、及時(shí)、準確的將卷煙送到客戶(hù)手中。
1.安全：就是做好人身.資金.車(chē)輛.貨物等安全，確保卷煙能及時(shí)安全的送到客戶(hù)手中。在送貨過(guò)程中，經(jīng)常遇到一些特殊情況，不能將車(chē)停放在客戶(hù)店面門(mén)口。在這種情況下，送貨員再送貨的同時(shí)，駕駛員必須下車(chē)關(guān)好門(mén)窗，看好貨箱里的卷煙，避免被盜。
2.及時(shí)：送貨速度要快，只有熟練掌握了本轄區的基本情況，才能根據實(shí)際情況更好地開(kāi)展配送工作，才能在較短的時(shí)間內完成送貨工作，然而提高工作效率。
3.準確：首先駕駛員要將車(chē)輛準確的.停放在客戶(hù)店面門(mén)口，送貨員再下貨時(shí)，應先核對卷煙的數量.名字等重要信息。由于x嬌子沒(méi)有分揀到包裝中，所以應特別注意客戶(hù)是否定購。然后準確的將卷煙送到客戶(hù)手中，并當面和客戶(hù)清點(diǎn)實(shí)物，確認卷煙的數量.品種，查看是否有破損，最后核對訂單。實(shí)行電子結算的，待客戶(hù)確認無(wú)誤后，要求客戶(hù)在扣款簽字單上簽字。對沒(méi)有扣款成功的客戶(hù)，應告訴客戶(hù)需要多少現金，待客戶(hù)確認無(wú)誤后，收取現金，放入車(chē)載保險箱。
三、服務(wù)質(zhì)量。
物流中心送貨部擔負著(zhù)全市卷煙零售戶(hù)的送貨工作，服務(wù)態(tài)度對我們每個(gè)送貨員來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。服務(wù)態(tài)度的好壞將直接影響到送貨質(zhì)量。作為一個(gè)送貨員在送貨過(guò)程中應做到：
1.在卷煙配送過(guò)程中要講求誠信服務(wù)，即使不是自己造成的差錯，也不能推卸責任，要急零售戶(hù)之所急，想零售戶(hù)之所想，及時(shí)幫助零售戶(hù)圓滿(mǎn)解決問(wèn)題，真正讓客戶(hù)體會(huì )到煙草公司的誠信服務(wù)。
2.在配送過(guò)程中必須按照規范的配送服務(wù)流程進(jìn)行操作，著(zhù)重保證卷煙及煙款交接準確無(wú)誤，保證完好及時(shí)地把卷煙送到每一戶(hù)客戶(hù)手中，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠度。
3.在送貨過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )碰到一些零售戶(hù)提一些問(wèn)題，甚至發(fā)一寫(xiě)牢騷和抱怨，諸如某些緊銷(xiāo)煙供應太少等等之類(lèi)的問(wèn)題，碰到這些情況，我們不能單純地
認為這些不是我們送貨員的責任，對零售戶(hù)敷淤了事，然而對于零售戶(hù)所反映的問(wèn)題，我們送貨員應該認真對待，細心解釋?zhuān)钡娇蛻?hù)消除誤解。
卷煙送貨面對千家萬(wàn)戶(hù)勞動(dòng)強度大，無(wú)論是烈日炎炎還是狂風(fēng)暴雨都要耐心細致的工作，送貨員應具有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識。
�、谒拓泦T要有較高的業(yè)務(wù)技能，為了適應時(shí)代的需要和煙草行業(yè)改革的需求，送貨員必須全方位提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、服務(wù)水平、安全意識、工作技能、寫(xiě)作能力、電腦操作技能等方面著(zhù)手提高自身素質(zhì)，以適應煙草配送模式的不斷改變。并熟練掌握轄區零售戶(hù)的狀況，送貨員在日常工作中必須掌握本轄區所有零售戶(hù)的地理位置、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、個(gè)人生活習性、家庭情況、金融卡使用情況、零售戶(hù)分類(lèi)情況以及零售戶(hù)違法情況等等，只有熟練掌握了本轄區的基本情況，才能根據實(shí)際情況更好地開(kāi)展配送工作，才能在較短的時(shí)間平均每戶(hù)5-7分鐘內完成送貨工作。
配貨員工作總結 7
一年的時(shí)間稍縱即逝，轉眼間就要結束了，我在xx超市的工作也要告一段落了，為了我來(lái)年的工作能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，更好的認識到自己在工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，我覺(jué)得我十分有必要趁這個(gè)年終之際，把自己今年在超市的工作，做一下簡(jiǎn)單的總結：
一、個(gè)人方面
我于今年的年底，超市的領(lǐng)導基于我的優(yōu)異表現給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎以及最佳進(jìn)步獎，雙榮譽(yù)加身讓我對自己今年的表現十分的滿(mǎn)意，當然這些離不來(lái)領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的配合，否則靠我一己之力是不可能會(huì )這么優(yōu)異的表現的，這點(diǎn)我的心里還是有自知之明的，所以我不會(huì )驕傲自滿(mǎn)，反而會(huì )更加的努力，這樣才能對得起領(lǐng)導以及同事對我工作的肯定。
今年一年過(guò)去了，我的覺(jué)得個(gè)人進(jìn)步最大的地方，就是對工作的熟練度是越來(lái)越高的，以及能夠用很短的時(shí)間就完成自己的工作任務(wù)了，果然還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式，就能事半功倍。
二、工作方面
我今年在工作方面的表現還是非常不錯的，至少全年我都沒(méi)有讓我負責我區域出現過(guò)問(wèn)題，身為超市的一位理貨員，這是個(gè)人的崗位職責，但是能做到一點(diǎn)失誤的都不犯，那就是很厲害的了。我每天都會(huì )去打掃我負責區域的衛生，保證沒(méi)有一點(diǎn)的灰塵，并且保證每個(gè)商品的價(jià)格都是跟超市的價(jià)格是一致的，價(jià)格標錯這是在我們超市常有發(fā)生的`，當然是除了我這個(gè)區域，因為也有樣子接近的商品被顧客拿起來(lái)沒(méi)放回到原處，導致價(jià)格混淆。
由于我的商品擺放問(wèn)題。我的區域至今也還沒(méi)出現快過(guò)期的商品，這些都是需要經(jīng)驗去累積的。每天我都會(huì )保證自己的微笑服務(wù)，自己的服務(wù)態(tài)度非常深受顧客的滿(mǎn)意，所以我每天選擇在我負責的區域來(lái)購買(mǎi)東西的顧客也是絡(luò )繹不絕，但是我也從來(lái)么出現過(guò)手忙腳亂的情況，越是人多越是要鎮靜，從容不迫的應對，這樣才能讓自己不出錯，一般錯誤是怎么犯的，就是忙中錯！
三、展望20xx年
我一直堅信著(zhù)一個(gè)道理那就是“人無(wú)完人”，我在工作中一直還有進(jìn)步的空間，我將在來(lái)年仔細的尋找自己在工作中仍存在的不足，只有一心先把自己的工作干好，才有資格想升職加薪，那些都不是我現在的可以奢望的，我現在就是想著(zhù)多汲取一下前輩們的工作經(jīng)驗，他們肯定還有著(zhù)許多值得我學(xué)習的地方，我希望我能在明年做的更好，為超市奉獻自己的所有的個(gè)人價(jià)值，為顧客提供更好的服務(wù)。
配貨員工作總結 8
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在好麗友這個(gè)大家庭里有太多的感慨和感動(dòng)。領(lǐng)導的關(guān)懷和指導，同事的友愛(ài)和互助，顧客的理解和體諒，每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因為這些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務(wù)，為我們這個(gè)大家庭做出了應有的貢獻。為更好的做好下一步的工作，總結經(jīng)驗汲取教訓，現對一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、工作方面：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規范著(zhù)裝，禮貌待客，熱情服務(wù)，盡自己的努力讓每一位顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動(dòng)和各相關(guān)部門(mén)的同志及時(shí)交流問(wèn)題，爭取有問(wèn)題能盡快解決。衛生、陳列、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個(gè)細節我都對自己都嚴格的要求，使所負責商品區域氛圍有了明顯改觀(guān)。理貨員的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上瑣碎而復雜。要熟練掌握我們經(jīng)營(yíng)商品的食品知識；要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況，及時(shí)補貨；要對商品和貨架及時(shí)進(jìn)行清潔；還要熟悉市場(chǎng)信息，掌握消費者需求，及時(shí)上報主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲
二、服務(wù)方面：
我個(gè)人覺(jué)得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識。我時(shí)刻牢記著(zhù)好麗麗“創(chuàng )造價(jià)值，奉獻社會(huì )”的服務(wù)宗旨，認真做好各項服務(wù)。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。
三、不足方面：
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時(shí)，自己也沒(méi)有忘記自己本身的不足，比如創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，有時(shí)候容易墨守陳規，流于形式，個(gè)別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時(shí)表現得很不自信，抱著(zhù)的心態(tài)也是得過(guò)且過(guò)。
四、努力的方向
1、嚴格遵守公司的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿(mǎn)，站姿端正，舉止大方，按規定統一著(zhù)裝，佩戴服務(wù)證章，嚴格遵守公司的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作
工作中能夠服從店長(cháng)、組長(cháng)的安排，不講客觀(guān)條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè )于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓，認真學(xué)習，細致了解每種商品的`信息，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(cháng)、組長(cháng)請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作。
4、團結同事，互幫互助
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，公司是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜�，一同積極做好工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻！
總之，一年來(lái)，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，積極完成了領(lǐng)導安排給我的各項工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但也存在諸多不足。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老�！苯窈�，我還會(huì )繼續努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當做是自己學(xué)習的機會(huì )，把別人的理念結合到自己的思想當中，更加注意工作中的細節問(wèn)題，把自己所負責的各個(gè)工作做到更加完美。
配貨員工作總結 9
我是公司倉儲物流部的一員，于20xx年進(jìn)入公司。很清晰的記得剛入職當初，陌生的工作環(huán)境，對倉儲一竅不通，以及和原來(lái)不相同的工作內容都讓我一度無(wú)助和茫然，不知自己該怎么做，該怎么做才可以做好。試用期間在公司領(lǐng)導的合理安排指導和部門(mén)同事的幫助下，很快就對自己的日常工作流程及工作內容有了初步的了解和掌握。通過(guò)試用期這段時(shí)間，逐漸適應了公司工作環(huán)境，公司給了機會(huì )讓我為公司服務(wù)。下面是本人20xx年工作總結：
一、盡職盡責，全力做好本職工作
在后續的工作期間，全面了解了公司成長(cháng)的歷史，未來(lái)的發(fā)展目標，及倉庫進(jìn)出貨流程，熟悉速達工作內容，并在原來(lái)系統基礎上，合理有序的'進(jìn)行了系統升級工作。在適應新的系統過(guò)程中，我也有很多地方做的不到位，比如成品價(jià)格導入不夠精確，明細編排不夠合理等多方面都不盡人意，給后續系統操作帶來(lái)諸多不便，在公司領(lǐng)導的指正下，逐步在完善該工作。在自身工作完成之余積極協(xié)助倉管的日常工作，協(xié)助收貨、打包、發(fā)貨等。與公司客服協(xié)調處理各辦事處發(fā)貨問(wèn)題以及外發(fā)加工事宜、客戶(hù)退貨、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細節的同時(shí)，還積極服從上級的工作安排，遵守公司各項規章管理制度，努力成為公司的優(yōu)秀員工。
二、虛心學(xué)習，加強對本職工作認識
作為公司的重要部門(mén)，倉儲物流部，肩負著(zhù)公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作。為了更好適應公司規模的發(fā)展壯大，緩解倉庫貨品庫存存放壓力。公司增加了倉庫庫容，特采購產(chǎn)品放置貨架，貨架可以堆高三層，這樣就將現有的庫容增加了三倍之多。為了更方便快捷的裝卸貨物，公司配套采購自動(dòng)升降液壓電動(dòng)叉車(chē)一輛，為倉庫裝卸貨提供了便利和快捷。公司對倉儲物流部的大力投入，時(shí)刻督促我們倉儲物流部工作必須做好、做到位，才能不枉公司的期待。這樣一來(lái)也時(shí)刻要求我們倉儲物流日常工作，必須要做到以下幾點(diǎn)：
�、匐S時(shí)了解掌握倉庫基本情況，包括庫房設置，庫區規劃，貨架安置，貨物擺放，貨物分類(lèi)等。倉庫貨品放置區任何變動(dòng)都要有實(shí)時(shí)記錄，并報告上級領(lǐng)導請示批準，進(jìn)行通報。便于部門(mén)同事間相互了解庫存位置，有利于日常工作的正常安排。
�、谑煜す舅挟a(chǎn)品并熟練操作系統，及時(shí)準確的更新。加強對公司原材料種類(lèi)的了解和認識，對加工產(chǎn)品的品名，規格，加工片數，進(jìn)行詳細記錄，確保每一個(gè)入庫的產(chǎn)品都是有詳細記錄加工流程的優(yōu)質(zhì)良品。
�、蹖}庫現有的呆滯料進(jìn)行統計，并報告上級部門(mén)領(lǐng)導，積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。在保證公司利益的條件下，對呆滯料進(jìn)行相對應的處理。倉庫實(shí)時(shí)通報準確庫存明細，針對采購，業(yè)務(wù)等相關(guān)部門(mén)的采購計劃提供倉庫實(shí)時(shí)數據庫存，從源頭預防呆滯料的產(chǎn)生。建議公司不定期對倉庫進(jìn)行抽盤(pán)，用以檢驗本人工作是否達標，是否及時(shí)。
�、苋孀龊脗}庫檢查工作，明確倉庫消防安全管理職責。倉庫的貨品擺放關(guān)系著(zhù)消防安全，所有貨品放置必須遵守消防規定，留有消防通道，嚴禁貨品亂擺放現象。定期對消防器材進(jìn)行排查，確保消防設施正常。定期對倉庫進(jìn)行檢查，做好倉庫貨品日常的整理，整頓，清掃及清潔工作，確保倉庫貨物隨時(shí)保持整潔有序。針對倉儲物流的設施設備建議劃定責任人，由相關(guān)責任人對設備進(jìn)行日常維護及保養。
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