前臺文員的工作職責（通用54篇）

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的[熱]前臺文員的工作職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　前臺文員的工作職責 1

　　一、前臺文員的工作職責

　　1.接聽(tīng)、轉接總機電話(huà)。做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；

　　2.日常來(lái)訪(fǎng)客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門(mén)；

　　3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；

　　4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養；

　　5.前臺區、董事長(cháng)辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛生清潔；

　　6.員工考勤登記和外出登記；

　　7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記

　　8.及時(shí)下達領(lǐng)導的.各類(lèi)通知，包括口頭或電話(huà)通知；

　　9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；

　　10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門(mén)窗、水電、辦公設備（門(mén)窗要鎖好、斷開(kāi)電源）；

　　11.協(xié)助組織公司內部活動(dòng)，做好公司宣傳工作；

　　12.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　二、工作行為規范：

　　1、電話(huà)接聽(tīng)

　　A.聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽(tīng)；

　　B接聽(tīng)電話(huà)后先問(wèn)候，并自報公司名。標準語(yǔ)如下：“您好，越達公司！”

　　C.對方講述時(shí)仔細聆聽(tīng)并記錄要點(diǎn)，迅速判斷他有何需求？

　　注：

　�、俨恢该鞯碾娫�(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，馬上把電話(huà)轉給能處理的人； ②通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不應長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)。

　�、劢Y束時(shí)應說(shuō)“再見(jiàn)！”，禮貌道別，待對方切斷電話(huà)，再放下聽(tīng)筒；

　　2、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)

　　客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)門(mén)，前臺馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。

　　A.單個(gè)人問(wèn)候標準語(yǔ)：“先生/女士，您好！”

　　B.來(lái)者二人，標準問(wèn)候語(yǔ)則為：“二位先生/女士你們好！

　　C.來(lái)者為三人以上，標準問(wèn)候語(yǔ)則為：“各位好！”

　　D.對已知道客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者姓名的，標準問(wèn)候語(yǔ)如下：“X先生/女士好！”

　　三、看到客戶(hù)點(diǎn)頭或聽(tīng)到客戶(hù)跟說(shuō)“你好”之后

　　1、引導客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者就座；

　　2、聯(lián)系來(lái)訪(fǎng)者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時(shí)引導客戶(hù)與公司人員見(jiàn)面；

　　3、客戶(hù)落座后，遞上溫水

　　注：①服務(wù)過(guò)程中實(shí)行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動(dòng)為用戶(hù)服務(wù)。

　�、诘顾�：在客人來(lái)到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水，并有禮貌的說(shuō)：請慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應，則安撫客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者稍等；

　�、茉跊](méi)有公司員工陪同的情況下，不得允許訪(fǎng)客自行進(jìn)入辦公區；

　�、菘蛻�(hù)離去時(shí)，應面帶微笑道別。

　　前臺文員的工作職責 2

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的'接待服務(wù)規范，持續良好的禮節禮貌;

　　3、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈;

　　5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)

　　前臺文員的工作職責 3

　　1、負責公司前臺客戶(hù)接待及電話(huà)接轉;

　　2、根據客戶(hù)要求的技術(shù)參數或樣品，協(xié)助選型及不同品牌之間產(chǎn)品的替換;

　　3、負責辦公設備及公共設備的管理;

　　4、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　5、其它事宜：訂單執行過(guò)程中所有往來(lái)單據的'保管、資料的打印復印，對內外聯(lián)系單制作、協(xié)助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作;

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　前臺文員的工作職責 4

　　1.負責來(lái)賓的登記、接待和引見(jiàn);

　　2.負責電話(huà)的接聽(tīng)與轉接、函件的'接收轉發(fā)以及工作信息的記錄、整理和建檔;

　　3.負責會(huì )議準備等工作;

　　4.負責協(xié)助出差人員預定機票、火車(chē)票及酒店等;

　　5.負責辦公用品及辦公設備的購買(mǎi)、日常維護工作;

　　6.協(xié)助市場(chǎng)部維護律師事務(wù)所網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號推廣更新工作;

　　7.協(xié)助行政主管完成其他工作。

　　前臺文員的工作職責 5

　　工作職責：

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話(huà)接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。

　　3、負責各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　技能要求：

　　1、對辦公室工作程序熟悉

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì )借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

　　3、具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)潛力、表達潛力;

　　4、具有良好的溝通潛力、協(xié)調潛力，及較強的保密意識;

　　5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設備;

　　6、具有良好的`適應潛力，能在壓力下工作。

　　前臺文員的工作職責有哪些

　　前臺文員的工作職責 6

　　一、行政前臺接待

　　1. 接待來(lái)訪(fǎng)者

　　接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者，先問(wèn)清對方來(lái)訪(fǎng)原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當訪(fǎng)問(wèn)理由或已預約，應快速聯(lián)絡(luò )相關(guān)人，請來(lái)訪(fǎng)者到會(huì )客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪(fǎng)問(wèn)對象是集團總裁或其他高管，應向其秘書(shū)確認約見(jiàn)時(shí)間，并通知其接待。

　　2. 接待咨詢(xún)者

　　若有業(yè)務(wù)咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng)，應及時(shí)請業(yè)務(wù)部門(mén)的助理或客服部的'人員來(lái)協(xié)助接待。

　　3. 接聽(tīng)電話(huà)

　　接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應先說(shuō)“您好，大地集團”。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ)，并記錄電話(huà)信息及時(shí)轉告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯(lián)系電話(huà)透漏給他人）。

　　4. 接待推銷(xiāo)人員

　　上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應婉轉拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì )影響他人工作。

　　二、信件及報刊雜志轉交

　　收到信件及報刊雜志時(shí)，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉交其秘書(shū)接收。

　　三、快遞管理

　　1. 接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò )方式，并熱情接待每日前來(lái)送、取件的快遞員。

　　2. 轉交快遞

　　收到快遞時(shí)，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或通知其秘書(shū)前來(lái)領(lǐng)取。

　　3. 與保安交接快遞工作

　　每天下班前將快遞登記簿轉交門(mén)衛室，第二天早上上班時(shí)再將登記簿取回，并同時(shí)取回下班時(shí)間保安代理接收的快遞，通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。

　　四、會(huì )務(wù)工作

　　1. 會(huì )議前準備工作

　　主動(dòng)關(guān)注會(huì )議信息，向組織者或組織部門(mén)了解會(huì )議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準備工作內容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會(huì )議室準備工作；協(xié)助會(huì )議組織者做好會(huì )議通知等工作。

　　2. 會(huì )議中服務(wù)工作

　　維護會(huì )議室外環(huán)境安靜，根據會(huì )議組織者要求，適時(shí)為與會(huì )者準備茶水飲料，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì )務(wù)工作。

　　3. 會(huì )議后完善工作

　　負責檢查和關(guān)閉會(huì )議室電子設備及電器；協(xié)助保潔工人整理會(huì )議室，協(xié)助會(huì )議組織者做好會(huì )后完善工作。

　　五、每日茶歇時(shí)間物品購買(mǎi)及茶歇時(shí)間負責

　　1、茶歇時(shí)間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺接待人員需做好每日茶歇時(shí)間物品購買(mǎi)及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時(shí)間音樂(lè )由保安負責播放）。

　　2、負責咖啡機固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺周邊環(huán)境的清潔。

　　六、行政前臺日常事務(wù)

　　1.保證前臺電子設備的正常使用

　　前臺有觸摸屏、電話(huà)等電子設備，若設備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無(wú)法維修，可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2.前臺電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

　　3.公司鑰匙管理

　　前臺備有會(huì )議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。

　　前臺文員的工作職責 7

　　工作內容一：公司來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)需要由前臺文員進(jìn)行接待以及負責基本的咨詢(xún)和引見(jiàn)，需要嚴格的執行接待服務(wù)規范，要持續良好的禮節和禮貌，如果有來(lái)訪(fǎng)的客人要做好登記，接待，引導，并且安排好洽談的地點(diǎn)，需要及時(shí)的通知被訪(fǎng)人員。

　　工作內容二：前臺文員需要對接聽(tīng)服務(wù)熱線(xiàn)和轉接電話(huà)，并且最好各方面的咨詢(xún)工作，對于各種重要的'事項要認真記錄并且及時(shí)傳達給相關(guān)的人員，不能遺漏也不能延誤。

　　工作內容三：前臺文員要注意公司的清潔衛生，并且展示好公司良好的形象，需要監督員工每一天的考勤狀況，不能夠包庇。對于公司的快遞，信件包裹等得收發(fā)工作也是要由前臺文員負責

　　工作內容四：要能協(xié)助部門(mén)經(jīng)理將部門(mén)之間的工作做好協(xié)調，并完成部門(mén)經(jīng)理所交代的其他工作。

　　工作內容五：每月公司員工的考勤工作，由前臺文員完成。對于考勤資料需要進(jìn)行存檔，并負責復印，傳真以及打印。

　　工作內容六：理解辦公室主任的工作安排，并且能夠協(xié)助其他部門(mén)做好其他工作。

　　工作內容七：辦公用品不允許浪費，要有效的將成本控制好，需要不定時(shí)的檢查用品庫存狀況，要及時(shí)的申請采購，要做好后勤保障工作。

　　工作內容八：要負責公司的辦公軟件，并掌握辦公軟件的運用。需要打印文件，負責整理，分類(lèi)，并且保管好公司常用的表格，并且根據實(shí)際使用的狀況進(jìn)行增補。

　　工作內容九：本部門(mén)的收集，文件的收發(fā)等工作需要由本部門(mén)完成，策劃組織公司的各種活動(dòng)，并要將公司的宣傳工作做好。

　　工作內容十：需要完成其他領(lǐng)導安排的臨時(shí)工作。

　　前臺文員的工作職責 8

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2、接待訪(fǎng)客，引導接見(jiàn)，招待茶水;

　　3、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　4、辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放、庫存管理;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責行政各類(lèi)費用的單據報銷(xiāo)，名片制作、貨品合同等管理工作;

　　7、相關(guān)供貨商等公司對外關(guān)系的建立及維護

　　8、辦公環(huán)境的.布置、清潔、維護等后勤管理(綠植維護和保養)

　　9、負責人員招聘電話(huà)邀約、人員入離職手續辦理，人事變動(dòng)信息更新管理

　　10、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　前臺文員的工作職責 9

　　1、負責前臺服務(wù)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的.接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、負責公司考勤和招聘，文檔復印等工作;

　　4、負責招聘，離職，入職，轉正等一系列文件工作;

　　5、負責每月文具購買(mǎi);

　　6、負責業(yè)務(wù)賬單核對及發(fā)送打單郵件;

　　7、負責制定季度表格及出勤表格;

　　8、負責辦理外國人工作證

　　前臺文員的工作職責 10

　　1、負責前臺熱線(xiàn)接聽(tīng)和電話(huà)轉接，重要事項認真記錄并傳達相關(guān)人員;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的'接待、解答基本咨詢(xún)、引見(jiàn)，保持良好的禮儀禮貌;

　　3、負責保持公司前臺區域整潔有序;

　　4、接受行政經(jīng)理工作安排，協(xié)助完成其他行政工作。

　　前臺文員的工作職責 11

　　1、負責公司前臺接待及部分行政日常事務(wù)工作，展示公司良好形象;

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員，并保持公司前臺及公共區域的環(huán)境衛生;

　　3、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確;

　　4、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　6、負責會(huì )議室的監理，做好會(huì )前準備工作，保障正常使用及茶水擺放和預定;

　　7、協(xié)助做好公司領(lǐng)導及重要客戶(hù)餐飲接待工作;

　　8、協(xié)助上級完成部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

　　前臺文員的工作職責 12

　　1、每天前臺區域衛生。

　　2、報餐。

　　3、每月員工生日PPT制作、播放，生日補品發(fā)放。

　　4、每月員工考勤計算、打印，5號前員工績(jì)效表打印。

　　5、員工入職時(shí)廠(chǎng)牌、鞋衣柜鑰匙的發(fā)放及工作服的發(fā)放、申領(lǐng)。

　　6、員工入職離職時(shí)的`手續辦理及打印

　　7、協(xié)助、提醒主管安排員工考試，合格后試用期通過(guò)發(fā)上崗證。

　　8、協(xié)助人事招聘、安排的其它臨時(shí)事項。

　　前臺文員的工作職責 13

　　1、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

　　2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，持續良好的禮節禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

　　5、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的.衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈。

　　8、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。

　　前臺文員的工作職責 14

　　工作職責：

　　1.熟悉公關(guān)禮儀，全面負責公司前臺對內對外工作;做好前臺"5S"，樹(shù)立公司前臺儀表形象;

　　2.對待來(lái)客有禮有儀，負責人員出入、物品出入的登記管理工作

　　3.負責前臺電話(huà)禮貌接聽(tīng)和轉接工作;

　　4.負責快遞業(yè)務(wù)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò )、信件及資料的簽收，并及時(shí)傳遞給相關(guān)收件人，做好收件人簽收登記;

　　5.按照公司程序規定審核所有外出申請單、請假條、出差申請單，并將相應的出勤記錄輸入考勤系統;

　　6.負責日常用品的采購、入庫、發(fā)放、登記、報銷(xiāo)。

　　7.執行公司文件管理程序，具體負責公司文件的編號、修改排版 、傳閱、審批、發(fā)行、回收、歸檔、保管、銷(xiāo)毀工作;

　　8.電子傳真的查找及轉發(fā)

　　9.上級交辦的.其他工作

　　任職要求：

　　1.年齡20-28歲

　　2.性格活潑開(kāi)朗，有耐心;

　　3.身高160CM--170CM，五官端正,身體健康有活力、精力充沛;

　　4.熟悉電腦及各類(lèi)辦公軟件的運用，打字速度快，能夠合理有效地管理各類(lèi)文檔;

　　5.有良好的職業(yè)道德，能夠嚴守機密，具有高度的責任感和敬業(yè)精神;

　　6.能夠認同公司的文化，愿意與公司長(cháng)期共同發(fā)展。

　　前臺文員的工作職責 15

　　1、通過(guò)建立微信群的模式，以及團隊之間的話(huà)術(shù)合作，跟客戶(hù)溝通，及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋，促成客戶(hù)交易;

　　2、執行在線(xiàn)推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數據，不斷改進(jìn)推廣效果;

　　3、具有一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，具有良好的`客戶(hù)服務(wù)意識，具有親和力;

　　4、與客戶(hù)在線(xiàn)溝通，以及遠程交流，對客戶(hù)進(jìn)行維護與管理。

　　前臺文員的工作職責 16

　　1、負責總經(jīng)理出差機票及酒店預訂及費用報銷(xiāo);

　　2、負責員工考勤管理及蓋章;

　　3、負責辦公用品、辦事處日常物資的采購、入庫管理、發(fā)放;

　　4、負責員工節日活動(dòng)及福利的物品發(fā)放;

　　5、負責外籍員工的簽證申請及延期;

　　6、員工名片、工牌的申請制作，辦公區域、庫房的整理工作;

　　7、總機轉接、資料復印掃描;

　　8、上級領(lǐng)導交待的.其他臨時(shí)工作。

　　前臺文員的工作職責 17

　　1、公司電話(huà)接聽(tīng)、轉接，來(lái)訪(fǎng)客人接待工作;

　　2、收發(fā)公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;定期檢查辦公環(huán)境;

　　4、辦公用品、勞保用品的'登記、管理與發(fā)放，及時(shí)補充辦公耗材，做好物品出入庫的登記;

　　5、人事考勤管理工作;

　　6、上級交辦的其他工作。

　　前臺文員的工作職責 18

　　1.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，基本咨詢(xún)及引見(jiàn)，保持良好的禮節禮貌;

　　2.負責電話(huà)、郵件、信函、文件、通知、快遞的.收轉發(fā)工作，不遺漏，不延誤;

　　3.更新管理員工通訊錄，匯總考勤記錄、外出登記，監督員工打卡，維護打卡系統;

　　4、協(xié)助行政部門(mén)辦公用品、設備，生活用品等物資采購，做好相關(guān)統計及盤(pán)點(diǎn)工作;

　　5、協(xié)助組織年會(huì )、員工活動(dòng)以及各類(lèi)會(huì )議;

　　6、協(xié)助公司日常行政事務(wù)工作。

　　前臺文員的工作職責 19

　　1. 負責前臺接待，對接相應部門(mén)

　　2. 負責公司打印機等設備的使用和維護

　　3. 負責公司文件快件的`收發(fā)

　　4. 負責辦公用品的發(fā)放和管理

　　5. 定時(shí)更新公司通訊錄

　　6. 檢查公司辦公區水電門(mén)窗，大會(huì )議室使用預約

　　7. 完成領(lǐng)導交代的其他事項

　　前臺文員的工作職責 20

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;客戶(hù)引領(lǐng)和接待;

　　2、負責員工考勤統計，日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù);

　　3、負責辦公設備、辦公用品采購、發(fā)放、管理;

　　4、負責辦公室環(huán)境維護，日常辦公運轉維護;

　　5、配合人事管理員完成招聘接待、入職相關(guān)工作。

　　前臺文員的工作職責 21

　　1、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作；

　　2、進(jìn)行報表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作；

　　3、公司環(huán)境衛生管理，盆栽植物養護，公司辦公區域公共設施維護；

　　4、完成部門(mén)經(jīng)理交代的其它工作。

　　前臺文員的.工作職責 22

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達；

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員；

　　3、負責安排接送客人的車(chē)輛；

　　4、負責各個(gè)會(huì )議室的'使用登記；

　　5、負責飯堂每日菜金的錄入；

　　6、負責員工活動(dòng)的組織，員工禮品的發(fā)放；

　　7、負責新員工檔案，員工身份證的更新；

　　8、領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。

　　前臺文員的工作職責 23

　　1、負責公司前臺訪(fǎng)客登記、接待;電話(huà)接聽(tīng)處理，郵件、信函的收轉發(fā)等行政文職工作;

　　2、負責會(huì )議室的預定、準備和接待服務(wù)，管理前臺區域及辦公用品、設備的'清潔保養;

　　3、負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存以及公司文件的打印、復印等文字性工作;

　　4、組織員工活動(dòng)，活躍氛圍，建立企業(yè)文化。

　　前臺文員的工作職責 24

　　負責訪(fǎng)客及接待工作;

　　負責管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人;

　　負責會(huì )議室管理及服務(wù)工作;

　　負責辦公設備、公共環(huán)境的'管理服務(wù)工作;

　　負責員工門(mén)控權限的管理工作;

　　負責維護公司前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境;

　　完成其他交辦工作。

　　前臺文員的工作職責 25

　　工作職責：

　　1、負責進(jìn)店客戶(hù)接待

　　2、接聽(tīng)日常的電話(huà)客戶(hù)

　　3、管理4S店三表一卡

　　4、對來(lái)往客戶(hù)進(jìn)行登記匯總

　　任職資格：

　　1、主動(dòng)性強，工作態(tài)度積極

　　2、形象好，氣質(zhì)佳

　　3、良好的溝通能力和表達能力，心里素質(zhì)佳

　　前臺文員的'工作職責 26

　　1、負責公司前臺訪(fǎng)客接待、辦公用品的采購管理工作，月度考勤統計;

　　2、負責辦公區域環(huán)境衛生整潔，保證公共設備安全及正常運轉;

　　3、協(xié)助公司活動(dòng)的組織、籌劃及執行

　　4、協(xié)助上級主管對各項人事行政事務(wù)的安排及執行;

　　5、完成上級交給的.其它事務(wù)性工作。

　　前臺文員的工作職責 27

　　1、五官端正，形象氣質(zhì)佳，身高不低于163cm;

　　2、熱情開(kāi)朗，積極主動(dòng)，有特長(cháng);

　　3、熟悉公文的基本要求;

　　4、熟練辦公軟件操作，良好的`書(shū)面、口頭表達能力;

　　5、負責前臺接待與電話(huà)接聽(tīng)，對來(lái)訪(fǎng)人員做好接待引導工作;

　　6、負責前臺、總經(jīng)理辦公室區域衛生清潔及桌椅擺放;

　　7、踏實(shí)肯干、任勞任怨、對待工作認真負責，具有良好的團隊合作精神。

　　8、領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　前臺文員的工作職責 28

　　1)來(lái)訪(fǎng)人員接待;

　　2)電話(huà)的應答轉接;打印、復印機管理;

　　3)員工招聘及新進(jìn)入職手續辦理及離職手續;

　　4)報餐、住宿安排、廠(chǎng)牌制作;

　　5)考勤核算;

　　6)文具發(fā)放登記;

　　7)車(chē)輛外出通告及車(chē)輛行駛距離、費用的.統計;

　　8)辦公固定資產(chǎn)的登記,編號,簽收及鑰匙保管工作;

　　9)完成上級交辦的其它事項。

　　前臺文員的工作職責 29

　　1、集團電話(huà)的接轉及有關(guān)咨詢(xún)問(wèn)題的解答;

　　2、收發(fā)公司各類(lèi)信件、報刊及物品并隨時(shí)登記入冊;

　　3、外來(lái)客人的登記、接待;

　　4、負責前臺設備管理及使用(傳真機、復印機、考勤機、裝訂機);

　　5、每月末提供快遞明細及統計報表。

　　前臺文員的.工作職責 30

　　1、負責每天、月考勤更新，月度考勤核算;

　　2、負責日常入職、離職、轉正、調動(dòng)等事項處理，實(shí)時(shí)更新花名冊;

　　3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待，文件收發(fā)、快遞等事項;

　　4、負責日常辦公用品購買(mǎi)，協(xié)助組織各種活動(dòng)等。

　　前臺文員的工作職責 31

　　1、負責來(lái)電來(lái)訪(fǎng)人員接待，快遞收發(fā)統計等工作。

　　2、負責員工考勤、休假等統計事宜。

　　3、協(xié)助行政人事工作安排并協(xié)助做好配合。

　　4、兼具客戶(hù)招待或者銷(xiāo)售溝通能力。

　　5、及時(shí)有效完成上級領(lǐng)導交辦的工作。

　　6、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)銷(xiāo)售技能。

　　前臺文員的工作職責 32

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待禮儀服務(wù)規范；

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　3、負責前臺電話(huà)總機的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作；

　　4、負責公司前臺、會(huì )議室、公共區域環(huán)境管理，保持整潔干凈；

　　5、負責公司辦公用品、后勤物品采購發(fā)放工作；

　　6、負責公司日�？记趨R總整理工作；

　　7、完成上級主管交辦的'其它工作。

　　前臺文員的工作職責 33

　　1.負責區域內業(yè)務(wù)來(lái)訪(fǎng)人員的接待、會(huì )務(wù)保障、指引及解釋工作;

　　2.負責區域內的'環(huán)境衛生及綠植生長(cháng)巡查，及時(shí)提出合理意見(jiàn);

　　3.文件、報刊、快遞、通知的收發(fā)及資料的復印、打印處理等;

　　4.受理客戶(hù)投訴，及時(shí)跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　5.完成公司制定的相關(guān)工作指標及領(lǐng)導交付的其他工作。

　　前臺文員的工作職責 34

　　1、接待前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，根據客戶(hù)要求做推薦和引導;

　　2、做好客戶(hù)消費記錄，確保準確無(wú)誤完成收費工作：

　　3、與客戶(hù)、模特互動(dòng)，做好資源鞏固維護關(guān)系;

　　4、管理現場(chǎng)，維護場(chǎng)內衛生，檢查水電等日常規范工作;

　　5、清點(diǎn)日常用品數量和需要補充的`物料，愛(ài)護現場(chǎng)物品;

　　6、定期整理公司產(chǎn)品案例，完善產(chǎn)品資料，分享客片，促進(jìn)消費;

　　前臺文員的工作職責 35

　　負責前臺接待及電話(huà)接轉，來(lái)訪(fǎng)客人接待登記及引領(lǐng)；

　　負責打印FEDEX，UPS和DHL運單，聯(lián)系國內外快遞取件、派件、預定快遞物料等；

　　負責制作、核對每月快遞賬單；

　　負責收發(fā)室內部物品的整理，保持內部環(huán)境整潔；

　　協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，如訂購桶裝水、辦公用品等。

　　完成上級領(lǐng)導交辦的.其他工作。

　　前臺文員的工作職責 36

　　1)考勤核算

　　2)員工的.入職、離職手續辦理

　　3)公司活動(dòng)、福利組織及發(fā)放

　　4)員工宿舍安排

　　5)員工飯堂安排

　　6)快遞對接

　　7)來(lái)訪(fǎng)人員的登記、接待

　　8)辦公用品的申購及入庫、領(lǐng)用保管

　　前臺文員的工作職責 37

　　1、負責前臺接待工作，接聽(tīng)電話(huà)，來(lái)訪(fǎng)客人接待，面試接待等；

　　2、負責公司內外會(huì )務(wù)及活動(dòng)組織策劃及協(xié)助；

　　3、負責日常行政工作，維護辦公環(huán)境；

　　4、負責客戶(hù)訂單的跟進(jìn)及盤(pán)點(diǎn)，挖掘客戶(hù)；

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他事務(wù)。

　　前臺文員的`工作職責 38

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)人員，總經(jīng)理辦公室日常維護；

　　2、負責快遞的收發(fā)；

　　3、相關(guān)文檔的復印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔，文件的錄入、排版、打��；

　　4、負責公司微信公眾號的`管理，包括但不限于公眾號的推送；

　　前臺文員的工作職責 39

　　1、負責公司來(lái)訪(fǎng)人員的接待，電話(huà)的'接聽(tīng)、信息傳達，快遞收發(fā)，飲用水訂用;

　　2、負責辦公物資的采購、發(fā)放維護管理;

　　3、負責公司員工考勤管理及每月匯總;

　　4、協(xié)助主管處理日常事務(wù);

　　5、協(xié)助設計部樣衣的試穿工作;

　　6、完成上級安排的其它工作;

　　前臺文員的工作職責 40

　　1、從校區前臺接待以及詢(xún)問(wèn)工作，始終訪(fǎng)學(xué)員供應課程及價(jià)格方面的'信息并完成入學(xué)手續；

　　2、接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電，為學(xué)員供應快速、精確和專(zhuān)業(yè)的詢(xún)問(wèn)與服務(wù)；

　　3、完善學(xué)員資料管理，準時(shí)把握學(xué)員的狀況；

　　4、通過(guò)電話(huà)溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并供應詢(xún)問(wèn)。

　　前臺文員的工作職責 41

　　1、禮貌接待來(lái)訪(fǎng)人員，并負責通知被訪(fǎng)人；

　　2、保持前臺干凈整潔；

　　3、負責做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)前的準備工作。

　　4、接待品進(jìn)、出管控；

　　5、會(huì )議室管控、日常點(diǎn)檢；

　　6、公司人員名片制作；

　　7、公司通勤車(chē)、客戶(hù)車(chē)輛安排；

　　前臺文員的工作職責 42

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室；

　　5、公司快遞的收發(fā)工作，并做好相關(guān)數據的統計；

　　6、引導和接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，安排跟進(jìn)訪(fǎng)客接待需求；

　　7、完成領(lǐng)導安排的`其他工作任務(wù)。

　　前臺文員的工作職責 43

　　1，公司商學(xué)院的前臺工作，客人來(lái)訪(fǎng)接待，登記，指引，介紹公司等客人接待工作。

　　2，公司商學(xué)院的日常事務(wù)運作，資料整理，文書(shū)工作。

　　3、配合商學(xué)院講師做好培訓工作

　　4、公司商學(xué)院的物資申請、物資發(fā)放、物資保管等后勤工作

　　5、商學(xué)院儲備講師

　　前臺文員的`工作職責 44

　　1.負責供應商的訂單處理，下單后的訂單跟蹤到貨、處理訂單到貨后異常情況、貨款發(fā)票布置等；

　　2.負責生產(chǎn)物料、儀器設備及公司辦公用品等的.購買(mǎi)；

　　3.管理供應商文件資料，定期收集、整理供應商信息資源庫，適時(shí)更新供應商資料；

　　4.領(lǐng)導交待的其它工作。

　　前臺文員的工作職責 45

　　1、負責快遞的收發(fā)工作；負責監督管理辦公區域的環(huán)境衛生

　　2、負責員工人事信息的.收集、統計與檔案管理；

　　3、負責員工招聘、入職、考勤統計等事務(wù)的辦理；

　　4、起稿企業(yè)文化，各類(lèi)通知模板，策劃每月團建活動(dòng)計劃；

　　5、上級交代的其他事宜。

　　前臺文員的工作職責 46

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、登記、引見(jiàn)及其它安排，負責總臺電話(huà)的轉接、郵件及傳真的收發(fā)，協(xié)助人事部招聘、面試、新員工入職等接待工作，協(xié)助行政部做好公司重要接待的準備及會(huì )務(wù)后勤支持工作;

　　2、快件、包裹、信件的.發(fā)送接收，并做好登記及通知取件、單號錄入、月結費用報銷(xiāo),飲用水合理安排訂購及費用結算;

　　3、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。

　　前臺文員的工作職責 47

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、面試人員的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節禮貌；

　　2、負責前臺電話(huà)接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，及時(shí)傳達給相關(guān)人員；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息；

　　4、負責辦公用品的`保管、領(lǐng)用以及公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；

　　5、打印、復印文件和管理各種表格文件；

　　6、協(xié)助領(lǐng)導完成人事行政方面的其他事宜。

　　前臺文員的工作職責 48

　　崗位職責：

　　1、負責公司行政后勤管理、行政外聯(lián)等事務(wù)。

　　2、負責公司辦公用品及固定資產(chǎn)管理。

　　3、協(xié)助招聘事宜并負責入職及離職手續辦理。

　　4、經(jīng)理臨時(shí)交辦的'相關(guān)事項。

　　任職要求：

　　1、20—25周歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，人力資源、行政管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2、有一年以上人事行政前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應界生也可。

　　3、形象較好，性格較活潑，能吃苦耐勞，有一定的承壓能力。

　　前臺文員的工作職責 49

　　1、負責公司前臺客戶(hù)接待及電話(huà)接轉;

　　2、根據客戶(hù)要求的技術(shù)參數或樣品，協(xié)助選型及不同品牌之間產(chǎn)品的替換;

　　3、負責辦公設備及公共設備的管理;

　　4、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　5、其它事宜：訂單執行過(guò)程中所有往來(lái)單據的保管、資料的`打印復印，對內外聯(lián)系單制作、協(xié)助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作;

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　前臺文員的工作職責 50

　　1、負責來(lái)客來(lái)訪(fǎng)接待，轉接電話(huà)，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹;

　　2、負責辦公區域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領(lǐng)用;

　　3、負責集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理;

　　4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關(guān)人資行政事務(wù);

　　5、負責行政費用臺賬統計和上報月度資金計劃。

　　前臺文員的.工作職責 51

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)客人、接聽(tīng)/轉接電話(huà),如需要,記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,協(xié)助公司員工復印、打印等工作;

　　3、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待);

　　4、協(xié)助人力行政部監督執行公司制度;(如考勤系統管理,外出登記、車(chē)輛使用登記等);

　　5、上級交辦的其他行政工作。

　　前臺文員的工作職責 52

　　1、準時(shí)、精確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)客人并準時(shí)精確通知被訪(fǎng)人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、關(guān)心公司員工的'復印、傳真等工作;

　　4、保證前臺所需物資的充分(如水、紙、設備、耗材及報銷(xiāo)單據表格等);

　　5、負責公司網(wǎng)站、公眾號等信息維護和更新

　　前臺文員的工作職責 53

　　1、負責前臺電話(huà)接聽(tīng)及電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)記錄，重要事項轉達給相關(guān)人員;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，面試人員的接待和引領(lǐng)，保持良好的`禮貌細節;

　　3、負責郵件、報刊、來(lái)往信函、文件、傳真和物品的收發(fā)和派送，并做好登記管理;

　　4、負責辦公環(huán)境的日常維護，確保整潔有序，保證設備安全及正常運轉(包括打印機等);

　　5、資料整理、打印、復印;

　　前臺文員的工作職責 54

　　1、負責前臺接待，電話(huà)的接聽(tīng)與轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待，基本咨詢(xún)與引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的`禮節禮貌

　　3.對客戶(hù)的投訴電話(huà)，要及時(shí)認真的記錄，并于時(shí)間傳達給客戶(hù)管理部

　　4.能應付基本文員所需完成的工作，收發(fā)傳真，信件

　　5.協(xié)助辦公衛生環(huán)境干凈

　　6，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作

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