收銀員工作內容職責

收銀員工作內容職責1

　　1、嚴格按照公司相關(guān)規章制度及財務(wù)制度處理好日常工作；

　　2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用，要嚴格按規定的`程序進(jìn)行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規定給予處罰；

　　3、實(shí)行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生，并及時(shí)做好找贖工作；

　　4、營(yíng)業(yè)所有物品統一通過(guò)電腦出品操作，否則以飛單情節處理；

　　5、因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟損失，由當事人負責賠償；

　　6、因工作失誤造成帳款不相符的現象，由經(jīng)手人承擔責任；

　　7、認真打印營(yíng)業(yè)報表并及時(shí)結算當日營(yíng)業(yè)款項，做到單單相符、單款相符；

　　8、對每日收入的現金，執行“長(cháng)繳短補”的規定，發(fā)現長(cháng)款或短款，如實(shí)向領(lǐng)導匯報；

　　9、認真記錄反映當日所發(fā)生事件，寫(xiě)在每日報告本上，如當日有事沒(méi)及時(shí)反映的追查當事人；

　　10、服從領(lǐng)導、團結同事，按指定時(shí)間上下班，不準私自調休、換崗。

收銀員工作內容職責2

　　1、當所有要收費的帳單或憑證送達前廳收銀處時(shí)，應盡快核對客人資料，進(jìn)行入帳工作。

　　2、為離店的客人辦理退房手續，并根據付款方式的指示，客人收取現金、支票、信用卡等或進(jìn)行掛帳。

　　3、為客人提供每天的外幣兌換服務(wù)。

　　4、當財務(wù)部下班后，如有公司希望清付他們的'應收帳，前廳收銀員將會(huì )收取有關(guān)款項并轉入應收帳。

　　5、下班前，要把所有的帳單和憑證分類(lèi)及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數必須和電腦上的金額相同。

　　6、根據酒店規定，上交所有現金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁(yè)交收銀主管保存，由她們轉交夜審。

　　7、負責接收、匯集各種營(yíng)業(yè)收款帳單，監控、核實(shí)電腦帳目，記錄客人在酒店內所發(fā)生的房費及其他簽單的費用，為客人提供簡(jiǎn)便、快捷的收款結算服務(wù)。

　　8、為個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)提供投幣監證和找零錢(qián)的支援性工作。

　　9、負責酒店規定需監控的鑰匙的保管、接收和發(fā)放工作。

收銀員工作內容職責3

　　1、負責商場(chǎng)的統一收銀工作，收取現金時(shí)須當面點(diǎn)清；

　　2、識別假鈔，對假鈔予以沒(méi)收；

　　3、負責商家的電費、單據購買(mǎi)費等費用的收繳，每日及時(shí)將所收現金交給市場(chǎng)出納；

　　4、負責登記所收商家各類(lèi)費用的臺賬，做到帳實(shí)相符；

　　5、隨時(shí)接聽(tīng)總臺電話(huà)，認真、熱情地接待顧客的咨詢(xún)，熱情為顧客進(jìn)行導購；

　　6、做好商場(chǎng)各類(lèi)企劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的'銷(xiāo)售訂單審核，相當于現金的獎品發(fā)放及促銷(xiāo)宣傳解釋等工作；

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

收銀員工作內容職責4

　　1、嚴格按照地方法規、文件及公司要求收取各項費用。

　　2、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額投入保安監控中心指定保險柜。

　　3、嚴格按收費及開(kāi)票系統的操作手冊進(jìn)行操作。

　　4、負責每天編制或登記收款日報表、交接班登記表等報表。

　　5、負責按票據管理的要求，領(lǐng)用、使用、核銷(xiāo)、保管票據。

　　6、負責為顧客辦理會(huì )員卡的`各項業(yè)務(wù)（�？�、補辦、轉卡等）。

收銀員工作內容職責5

　　1、服從大堂經(jīng)理的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。負責前臺、超市的買(mǎi)單服務(wù)工作，并做到唱收唱付，禮貌服務(wù)

　　2、認真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。

　　A、熟練地掌握各房的消費價(jià)格及情況，準確打印賬單，及時(shí)快捷收妥客人應付費用，對各種鈔票驗明真偽，做好收款結算工作B、兌換好當天所需要零錢(qián)，每天核對備用金

　　4、掌握房態(tài)情況，積極熱情地推銷(xiāo)包房，了解當天預定客人，確認其付款方式，以保證開(kāi)房和結帳準確無(wú)誤

　　5、快速準確地為客人辦理開(kāi)房、延房、換房及退房等手續，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jì)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開(kāi)房登記。

　　6、準確熟練地收點(diǎn)客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時(shí)，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。

　　7、熟練掌握KTV的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

　　8、根據房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。

　　9、制作、呈報各種報表報告。

　　11、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　12、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫(xiě)在繳款袋上。

　　13、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時(shí)請示上級主管。

　　14、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)和個(gè)人。（如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關(guān)手續。）

　　15、協(xié)調好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

　　16、嚴格按照帳務(wù)規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。

　　18、正確處理客人的留言、電傳等。

　　19、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報。

　　20、正確處理鑰匙的.發(fā)放。

　　22、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。

　　23、對每天收入的現款、票據按不同票據分別填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，交稽核簽收審核。當班營(yíng)業(yè)結束后，將當天的票、款和賬單做出營(yíng)業(yè)日報表交稽核審查無(wú)誤交班人員確認后方可下班。

　　24、密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報。

　　25、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

收銀員工作內容職責6

　一、給顧客優(yōu)質(zhì)高效熱情的服務(wù)：

　　代表良好的重慶工商職業(yè)學(xué)院超市營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓室形象。

　　二、收銀員在結算時(shí)須唱收唱付（不要將錢(qián)扔給顧客，應將錢(qián)和小票一起交給顧客）：

　�。�、唱收唱付，收顧客錢(qián)款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢(qián)”，“收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票“找您多少錢(qián)”。

　�。�、對顧客要保持親切友善的.笑容。

　�。�、耐心的回答顧客的提問(wèn)、解決顧客問(wèn)題。

　�。�、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽(tīng)從當日值班店長(cháng)（助理）安排其它工作。、例如：查價(jià)格，清理手推車(chē)，兌換零用金。

　　三、確保商品正確銷(xiāo)售：

　�。�、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。

　�。�、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

　�。�、正確掃描條碼，正確找零。

　�。�、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

　　四、保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈：

　　保證收銀臺無(wú)除顧客商品外其他雜物。

　　五、仔細檢查特殊商品：

　　如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營(yíng)業(yè)高峰期迅速補齊貨品。

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