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關(guān)于員工上班規章制度(通用16篇)
在生活中,制度使用的頻率越來(lái)越高,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的關(guān)于員工上班規章制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
員工上班規章制度 篇1
第一章、總則
一、目的
為促進(jìn)持續長(cháng)遠的發(fā)展,規范部門(mén)工作活動(dòng),增強隊員的組織性,紀律性,提升團隊的向心力,切實(shí)提高部門(mén)工作效率,確保部門(mén)工作向著(zhù)一個(gè)良好的方向取得更大的發(fā)展。
全體隊員應當自覺(jué)遵守各項規章制度,以公司發(fā)展為己任。
二、工作紀律
1、堅決服從領(lǐng)導,聽(tīng)從領(lǐng)導安排。
2、忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),勤奮工作,服從公司的正常調動(dòng)和工作安排。
3、按時(shí)上下班,不得遲到、早退,曠工或上班中途擅自離崗。
4、不得無(wú)故串崗、聚眾聊天談笑、爭執吵鬧、高聲喧嘩。
5、工作時(shí)間不得處理私事、接待親友,未經(jīng)批準不得將親友帶入工作場(chǎng)所。
6、工作時(shí)間嚴禁玩游戲、下載電影、進(jìn)行網(wǎng)上購物等與工作無(wú)關(guān)的事情。
7、衣著(zhù)得體,干凈整潔。進(jìn)入工作崗位,不許穿拖鞋、異裝。
8、保持工作場(chǎng)所和辦公設施用品的整潔。
9、愛(ài)護、節約公司財物,不得盜用或非法侵占挪用公司財物,損害公司利益。
10、尊重領(lǐng)導和同事,團結協(xié)作,不得造謠生事,撥弄是非,吵架、斗毆。
第二章、考勤管理
一、工作時(shí)間公司每周工作五天,員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí),其中:
周一至周五:上午:8:30-12:00,下午:13:30-17:30為工作時(shí)間;
12:00-13:30為午餐休息;
實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。
二、考勤
1、所有專(zhuān)職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
。1)遲到或早退30分鐘以?xún)日,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日,每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
。1)病假
a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門(mén)負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時(shí)需持區、縣級以上醫院出具的'康復證明,經(jīng)人事部門(mén)核定后,由公司給予工作安排。
。2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負責人批準,其余請假均應填寫(xiě)《請假單》,經(jīng)權責領(lǐng)導核準,報人事部門(mén)備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
。1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領(lǐng)導批準后,報人事部門(mén)備案,否則按事假進(jìn)行考勤。
。2)出差人員原則上須在規定時(shí)間內返回,如需延期應告知部門(mén)負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權責領(lǐng)導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限:三天以?xún)扔芍苯由霞墝徟,三天以上十天以(xún)扔筛艏壣霞墝徟,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
。1)加班應填寫(xiě)《加班單》,經(jīng)部門(mén)負責人批準后報人事部門(mén)備案,否則不計加班費。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準,統一以《勞動(dòng)合同》約定標準為基數,以天為單位計算。
。2)加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數x基數x150%
休息日加班費=加班天數x基數x200%
法定節日加班費=加班天數x基數x300%
。3)人事部門(mén)負責審查加班的合理性及效率。
。4)公司內臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管(含)以上管理人員不計算加班費。
。5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
三、請假審批程序及權限
1、請假須事先按審批程序辦理請假手續,請假人書(shū)寫(xiě)請假條,按審批權限批準后,將請假條交本中心考勤人員,方可離開(kāi)工作崗位。
2、事假一天以?xún),病假三天以(xún)龋ê欤┑挠芍行闹魅螌徟;事假一天以上,病假三天以上的由其中心主任簽注意?jiàn)后報主管領(lǐng)導審批、并交由公司辦公室保存。
3、口頭準假無(wú)效。凡未經(jīng)批準,擅離工作崗位,以曠工論。請假期滿(mǎn)后,必須按時(shí)返校上崗工作,并應向準假部門(mén)及時(shí)銷(xiāo)假,對逾期不銷(xiāo)假者,以曠工論。特殊情況無(wú)法辦理請假手續的,可用電話(huà)請假,也可委托他人辦理,假期結束后及時(shí)辦理補假手續;請假期滿(mǎn)確因需要再延長(cháng)的,須在期滿(mǎn)前辦理請假手續,經(jīng)批準后方可請假;及時(shí)辦理銷(xiāo)假手續。
4、請病假須持學(xué)院醫院或縣級以上醫院有效證明(急診除外)向所在中心申請,經(jīng)批準后方可休假。確因急診不能上班,應由本人或親屬在24小時(shí)內電話(huà)告知所在中心,并在痊愈上班后8小時(shí)內持急診證明補辦請假手續。
四、出差制度
1、出差交通工具及出差補助
。1)員工出差可乘坐的交通工具,按照公司規定的標準乘坐,其標準由公司根據員工所處崗位及其他具體情況而訂定。
。2)出差人員住宿費報銷(xiāo),凡實(shí)際住宿費在標準以?xún)鹊,按?shí)際住宿費票據報銷(xiāo),實(shí)際住宿費超出公司標準的,按公司標準報銷(xiāo)。如住宿費超過(guò)標準,需經(jīng)主管領(lǐng)導批準。
。3)市內交通費、伙食補貼二項開(kāi)支,實(shí)行限額包干,按出差的實(shí)際天數計發(fā),85元天。打的費用一律不予報銷(xiāo)。凡出差期間報銷(xiāo)了招待餐費的,按報銷(xiāo)招待餐費次數扣除伙食補貼費。
。4)公司安排員工出外培訓,培訓費用、住宿費用、火車(chē)、輪船或飛機票等按實(shí)報支,其他各項補貼包括路途時(shí)間均不給予報銷(xiāo)。
2、出差申請和報支審批程序
。1)出差人員出差前需填寫(xiě)《出差申請表》申請表需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意,部門(mén)副經(jīng)理(含)以上人員需經(jīng)直屬主管批準簽字方可,特殊情況下可先口頭申請,但事后必須補單財務(wù)方可給予報銷(xiāo)。
。2)出差人員返回單位后,無(wú)特殊情況者,必須在一周內將填寫(xiě)好的差旅費報銷(xiāo)單及全部票據(車(chē)票、住宿發(fā)票等)和《出差申請表》粘貼好,需經(jīng)部門(mén)主管核準簽字,后交財務(wù)部門(mén)報銷(xiāo)。
3、差旅費費報銷(xiāo)補充規定
1、出差期間,因公外出要請客用餐和購物送人等各種規定之外的開(kāi)支,先征得本部門(mén)經(jīng)理或以上人員同意再行開(kāi)支。報銷(xiāo)時(shí),報銷(xiāo)人應填制費用報銷(xiāo)單,按規定程序報銷(xiāo)。
2、報銷(xiāo)招待餐費等需在票據后面注明發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事由、客戶(hù)當事人等。
第三章、員工行為準則
一、員工必須自覺(jué)遵守考勤制度,按規定上下班并真實(shí)打卡,不得代他人打卡,不得無(wú)故早退,請假要按程序辦理有關(guān)手續。
二、非經(jīng)允許,工作時(shí)間不得使用揚聲器,只能使用耳機,以免影響他人。
三、除在工休時(shí)間內且在休息時(shí)間里,其他任何時(shí)間和任何工作場(chǎng)所不允許相互閑聊。
四、堅守工作崗位,非工作需要,任何時(shí)候不能串崗。
五、上班時(shí)間內不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
六、愛(ài)護公司財產(chǎn),不浪費公司資源。下班后關(guān)燈,關(guān)電腦,節省用電;開(kāi)空調注意關(guān)窗。
七、保持工作場(chǎng)所衛生,不隨地吐痰、亂扔垃圾。
八、維護部門(mén)形象、不能有任何有損公司形象和信譽(yù)的行為。
九、遵守會(huì )議管理規定,不遲到、早退,開(kāi)會(huì )期間通訊工具設為靜音。
第四章、附則
為保障公司高效運行,員工在上班中有義務(wù)遵循以下三原則:
一、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。
二、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時(shí)向制定規定部門(mén)提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務(wù)。
三、如果公司沒(méi)有相應的規范,員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應的制度。
員工上班規章制度 篇2
為了能讓藥店工作順利開(kāi)展,讓各位員工工作更開(kāi)心,使大家在競爭中不斷進(jìn)步,取得更大的回報,特此作出以下規定。
一、上班制度:
上班提前5分鐘到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2個(gè)員工休息。經(jīng)藥店負責人同意調配后方好決定,如果假期已休息完,非特別情況才能請假。員工詳細上班時(shí)間由負責人另有安排。
二、銷(xiāo)售制度:
見(jiàn)到顧客要問(wèn)好,保持微笑狀態(tài),聲音要清晰、爽朗、多問(wèn)多關(guān)心顧客,引導式銷(xiāo)售。對藥物品種數量、存放、劑量用法、成份、價(jià)格記得清楚,要搭配藥品銷(xiāo)售,真正為顧客著(zhù)想再造效益工作。對待每一位顧客要關(guān)心、熱情、大方、買(mǎi)多藥或買(mǎi)少藥要同等對待,每月達到藥店所定銷(xiāo)量。每個(gè)月有負責人總結一次銷(xiāo)售存在問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識抽查,做出相應對策。
三、禮儀禮貌制度:
見(jiàn)到顧客要問(wèn)好如:早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時(shí)穿著(zhù)一定要整潔、雅觀(guān),精神保持良好狀態(tài),工作一定要積極向上保持興奮熱情,在銷(xiāo)售過(guò)程中一定要認真、耐心、反應能力快。
四、衛生制度:
早上抹臺面,晚上掃地拖地,貨架每隔3天抹一次。平時(shí)自覺(jué)把放亂藥品及物品整理好,(衛生內容:營(yíng)業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風(fēng)扇)每星期六晚衛生大檢查。
五、藥店工作分配制度:
專(zhuān)人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫師坐診、中藥養護、處方審核等等,員工職責分工負責人到時(shí)會(huì )另有安排。
六、新員工入職試用期2至3個(gè)月,經(jīng)所以員工同意后方可錄用,試用期工資待定。
員工上班規章制度 篇3
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結構,并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內應保證有人接待。
5、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
6、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著(zhù)裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時(shí)間規定上下班。
2、作息時(shí)間規定
1)、夏季作息時(shí)間表(4月——9月)
上班時(shí)間早9:00
午休12:00——13:00
下班時(shí)間晚18:00
2)、冬季作息時(shí)間表(10月——3月)
上班時(shí)間早9:00
午休12:00——12:30
下班時(shí)間晚17:30
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jì)效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開(kāi)公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫(xiě)【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。
8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時(shí)間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請,準許后方可加班。
三、衛生規范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺(jué)保持公共區域的衛生,發(fā)現不清潔的情況,應及時(shí)清理。
3、員工在公司內接待來(lái)訪(fǎng)客人,事后需立即清理會(huì )客區。
4、辦公區域內嚴禁吸煙。
5、正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈和一切公司內應該關(guān)閉的設施。
四、工作要求
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的'安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個(gè)月,員工在試用期內要按月進(jìn)行考評。詳見(jiàn)《員工試用期考核表》。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室),如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績(jì)效考核的部分)。
6、經(jīng)?偨Y工作中的得失,并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的重要會(huì )議。
8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時(shí)報告綜合管理部,由公司安排修理。
五、保密規定
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數據等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò )密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò )口令清單。
3、任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì )。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案,如一發(fā)現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理反映,聽(tīng)取意見(jiàn)。
4、涉及超出員工權限的決定必須報經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無(wú)領(lǐng)導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處理。
6、管理人員應團結互助,努力協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭,員工應團結互助,為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專(zhuān)門(mén)人員負責定期購買(mǎi);
2、每月10日之前,個(gè)人將所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司【購物申請單】上,由管理部專(zhuān)門(mén)負責人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專(zhuān)門(mén)負責人將辦公用品購回,根據實(shí)際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類(lèi)辦公用品,也應先填寫(xiě)【購物申請單】后,交由專(zhuān)門(mén)負責人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門(mén)統一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理
1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò )上相應的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數據,由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò )管理
1、工作時(shí)間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時(shí)間內不允許在網(wǎng)絡(luò )上從事與工作無(wú)關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現在網(wǎng)絡(luò )上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò )上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò )游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè )等各種與工作無(wú)關(guān)的內容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò )下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡(luò )結構由網(wǎng)絡(luò )工程師統一規劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò )結構,個(gè)人電腦及服務(wù)器設備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò )工程師指定的方式設置,不可擅自更改。
員工上班規章制度 篇4
為了有效保證本店各項工作順利進(jìn)行,特對員工行為規范及準則作出如下規定,望遵照執行。
一、通用規章制度
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行按摩店的各項規章制度,服從管理人員的分配調動(dòng);
2、員工應該關(guān)心本店的.經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;
3、愛(ài)護本店各種設備;
4、員工要團結協(xié)作;互相幫助,互相關(guān)心,互相愛(ài)護;互相監督;
5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;要自覺(jué)遵守本店的考勤制度;
7、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準向顧客收小費,假公濟私;
10、節約用電用水;節約各種材料;不得浪費;
二、按摩師工作程序
1、上崗前做好個(gè)人衛生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具等備齊,并整齊地放在工作推車(chē)上;
4、要調整好床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹本店服務(wù)項目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢(xún)問(wèn)客人需要做什么項目,并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導交待的其它任務(wù);
10、要主動(dòng)向客人說(shuō)"再見(jiàn)","歡迎您下次再來(lái)"。
以上制度要希望員工要自學(xué)遵守,違者將每次扣罰工資2至5元。
員工上班規章制度 篇5
一、儀容儀表
1、員工應注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著(zhù)工裝、佩戴工號牌和統一規定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝(顧問(wèn)還須化眼影、粉底、腮紅),當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長(cháng)指甲,不準涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí),必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時(shí)不準依偎墻壁、柜臺,不準有當著(zhù)顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);不準吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準在工作區域內(不含員工食堂)吃早歺、晚點(diǎn)。
二、言談舉止
1、員工上班一律要使用標準普通話(huà)。
2、提倡文明用語(yǔ),為顧客服務(wù),禁止用服務(wù)忌語(yǔ)。
3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹,不卑不亢,自覺(jué)控制語(yǔ)音,語(yǔ)調要平穩。如與顧客相遇時(shí),要主動(dòng)讓路;與顧客同行時(shí),應讓顧客先行;在給顧客端茶送水時(shí),杯子要放在顧客坐位的右上角。
4、員工上班接待顧客或接聽(tīng)電話(huà),必須按照會(huì )所規定的流程及話(huà)述開(kāi)展工作。不準在顧客面前講一些有損會(huì )所形象的語(yǔ)言。
5、員工對待顧客提出的問(wèn)題和要求,要認真聆聽(tīng),耐心解釋?zhuān)獯鸩涣说膯?wèn)題,應及時(shí)請示匯報。
三、工作守則
1、員工上班一律不準身上攜帶手機進(jìn)入會(huì )所服務(wù)區域,不準用會(huì )所電話(huà)接打私人電話(huà)。
2、房間服務(wù)燈亮時(shí),除顧問(wèn)、技術(shù)主管協(xié)助美容師開(kāi)展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會(huì )所內拾到顧客錢(qián)物,必須原封不動(dòng)將錢(qián)物上交會(huì )所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。
4、員工要樹(shù)立當家作主,勤儉節約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無(wú)故浪費水、電和燃氣。
5、員工不得在會(huì )所服務(wù)區域內會(huì )見(jiàn)親友。
6、嚴禁竊取任何屬于會(huì )所或他人私有的財物,一旦發(fā)現,予以嚴懲。
7、嚴禁泄漏會(huì )所商業(yè)信息、財務(wù)機密及經(jīng)營(yíng)狀況。
8、員工不得在會(huì )所經(jīng)營(yíng)區域內,追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。
9、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個(gè)人利益,不準接受顧客禮品或收取小費。
10、員工不得在會(huì )所擅自集合、張貼標語(yǔ),進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾,煽動(dòng)他人違反會(huì )所規章制度。
11、員工應服從會(huì )所工作安排,無(wú)正當理由,不得拒絕工作調度。
12、員工上下班應從員工專(zhuān)用通道出入。
13、上下班員工交接班時(shí),必須把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢(qián)物及完成任務(wù)情況交接清楚。
14、顧客要求參觀(guān)會(huì )所,必須事先經(jīng)會(huì )所總經(jīng)理批準,不準隨意帶人進(jìn)入會(huì )所重要部門(mén)或到存放儀器、設施設備等處參觀(guān)。
15、員工負有保護會(huì )所財產(chǎn)和顧客錢(qián)物安全的義務(wù)及責任。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的,由失職者承擔賠償責任。
16、員工應遵守會(huì )所設施設備、儀器、工具的安全操作規程。未經(jīng)許可,嚴禁私自在員工宿舍安裝各種電器設備和私拉電線(xiàn)。
17、員工必須熟悉會(huì )所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應服從統一調度并積極參與排除工作。發(fā)現可疑人員,應及時(shí)向會(huì )所總經(jīng)理或行政部匯報,并跟蹤防范。
18、會(huì )所發(fā)出的文件、通知和規定等,員工必須在三天之內閱讀并簽字確認。每天的會(huì )議記錄應當天簽字確認。否則,其后果自負。
19、員工除上班時(shí)間外,有義務(wù)參加會(huì )所統一組織的'學(xué)習、培訓、會(huì )議和文娛體育等活動(dòng)。
20、員工上班必須堅守工作崗位,滿(mǎn)負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺(jué)遵守會(huì )所的各項規章制度。
21、員工除服務(wù)顧客外,嚴禁在會(huì )所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會(huì )所洗衣物(包括工作服);用會(huì )所的抽紙、卷紙、吹風(fēng)等。
第四章輪牌站崗管理
1、會(huì )所顧問(wèn)、美容師分為A組和B組二個(gè)小組,劃歸顧問(wèn)組組長(cháng)領(lǐng)導。美容師屬本小組顧問(wèn)直接領(lǐng)導、管理和業(yè)務(wù)調度。
2、各組美容師、顧問(wèn)要服從收銀員每日的安排,并按規定程序輪牌,美容師在地營(yíng)業(yè)廳大門(mén)旁站崗候客,顧問(wèn)可坐崗候客。
3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務(wù)。指定顧客由指定美容師服務(wù),不過(guò)牌;做客時(shí)要翻牌,輪牌時(shí)除打牌,同時(shí)也要翻牌;美容師第一天少牌的,第二天就是頭牌,以此類(lèi)推。
4、頭牌美容師上早班應在一樓營(yíng)業(yè)廳候客,如一小時(shí)內仍沒(méi)有等到顧客的,在告知收銀員后方可坐崗(直到等到顧客為止),同時(shí)收銀員應及時(shí)用內機通知下一牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客,每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗,因工作或其它情況需要離崗時(shí),必須事先告知收銀員,并填寫(xiě)好起止時(shí)間,方可離崗,否則視無(wú)效站崗;美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外,必須站滿(mǎn)一個(gè)半小時(shí)(含一個(gè)半小時(shí)),沒(méi)站滿(mǎn)的第二天補站;美容師凡連續三天因忙于服務(wù)顧客,無(wú)時(shí)間站崗,須經(jīng)本小組顧問(wèn)、收銀員證明,行政部經(jīng)理批準的,可以不補站崗;美容師凡有時(shí)間補站崗而不肯補站的,應停牌補站崗,收銀員按時(shí)通知其站崗,三分鐘內必須到崗,否則每人每次罰款5元,嚴重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗;美容師輪牌站崗,每隔三天,由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現有違規的參照《獎懲制度》有關(guān)條款處罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌,由收銀員安排當晚班的美容師繼續輪牌,在地營(yíng)業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客安排不過(guò)來(lái)的情況下,早班美容師必須無(wú)條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節,嚴重者可停牌一天至一周(七天),罰款必須當天交行政部,如逾期不交者,在當月工資中按雙倍處罰。
員工上班規章制度 篇6
為提高全員素質(zhì),保證產(chǎn)品質(zhì)量,更好的為客戶(hù)服務(wù)特制定本條例。
(一)檢驗工序管理制度
1.質(zhì)檢人員必須依據倉庫開(kāi)具的領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)料{打包物料};
2.質(zhì)檢人員在檢測物料(成品,半成品)前必須審好圖紙、工藝檔及要求,做好檢驗前的準備工作;
3.未經(jīng)部門(mén)主管批準,不得隨意改動(dòng)檢驗工藝和參數,若有必要改動(dòng)必須與相關(guān)工序聯(lián)系,預防和杜絕安全質(zhì)量隱患,確保檢驗工作順利進(jìn)行;
4.在檢驗過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)分析解決,并做好記錄,與上下工序有關(guān)的問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系,預防同病復發(fā),把損失降到最低;
5.檢驗過(guò)程中實(shí)行三檢制,即:自檢、互檢、專(zhuān)檢。自檢完的產(chǎn)品打上標記,合格品與不合格品分類(lèi)擺放,不允許混放,依次充好。
6.不合格及無(wú)標記的產(chǎn)品(成品)不允許流入下道工序,并做好標示,放在規定位置;不合格品按《不合格品處理規定》處理;
7.合格品經(jīng)檢驗合格后,做好標示,放在規定位置,待合格產(chǎn)品打包入庫;
8.產(chǎn)品在流轉過(guò)程中嚴防磕碰,若有發(fā)現,將嚴肅處理;
9.質(zhì)檢員依據領(lǐng)料單進(jìn)行產(chǎn)品首件檢驗,如有不符,及時(shí)通知相關(guān)人員并糾正;
10.質(zhì)檢員在生產(chǎn)過(guò)程中要做到首件檢驗、中間巡檢、完工專(zhuān)檢。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決;
11.各工序人員必須嚴格執行《操作規程》,若有違犯,將按有關(guān)規定進(jìn)行處理。
(二)上班制度
1.全體人員應事先做好準備工作,員工必須提前5分鐘到達生產(chǎn)現場(chǎng)(員工之間不準代打卡;如有發(fā)現將嚴肅處理;)。詳細了解設備運行情況以及一天的工作內容;
2.質(zhì)檢員工對檢驗設備儀器須進(jìn)行檢查,并進(jìn)行書(shū)面記錄,檢驗設備每日需打掃清潔
4.質(zhì)檢員必須做到“五清三”即:五清——看清、講清、問(wèn)清、查清、點(diǎn)清;
5.質(zhì)檢人員按照規定分工到現場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)巡視,對發(fā)現的問(wèn)題,現場(chǎng)記錄清楚;在檢查中發(fā)現不符合實(shí)際情況時(shí),質(zhì)檢人員應立即處理,
6.未經(jīng)批準同意不得私自離崗。
7.檢查組長(cháng)的工作:
1)檢查人員是否齊全,設備運行、現場(chǎng)環(huán)境是否良好;
2)檢查各項工作是否準備完備準確;
3)召開(kāi)班前會(huì ),安排工作;
4)向上級及時(shí)匯報當天工作;
5)及時(shí)解決當天遇到的問(wèn)題;
8.上班期間不準聚集談天;不準玩手機;不準竄崗;不準做與上班無(wú)關(guān)事宜;
9.下班提前5分鐘,總結一天的工作內容并做好工作報表報告上級;
10.確定檢工作臺面檢驗設備及周邊打掃干凈,方能下班;
(三)現場(chǎng)管理制度
1.合格品與不合格品分類(lèi)擺放整齊,做好標記;
2.工、卡、量具擺放整齊嚴防摔碰傷;
3.設備保持清潔、潤滑、無(wú)故障;
4.下班前設備及周邊打掃干凈,不允許有鐵銷(xiāo)、產(chǎn)品、油污等存在;
5.不用的打包工具,不良品等按要求放到指定地點(diǎn),如有違犯將按規定處理。
(四)工具管理制度
1.發(fā)動(dòng)和依靠工人參加工具管理,提高工人愛(ài)護工具的主人翁責任感。認真管好、用好工具、不積壓、不丟失工具。
2.加強對工具使用的技術(shù)指導。在使用工具時(shí)和操作過(guò)程中,嚴格按工藝規程進(jìn)行,防止工具過(guò)度磨損和損壞,并推廣先進(jìn)經(jīng)驗,改進(jìn)工具使用方法。
3.加強工具的維護、保管、磨刃、回收、翻新、修復工作。對工具要經(jīng)常進(jìn)行維護,在使用過(guò)程中用鈍了的工具,要重新磨刃。為了保證工具的品質(zhì)并使工人不致因為自己磨刃而降低設備利用率,應盡可能組織集中磨刃。工具要“以舊換新”進(jìn)行回收,修復、翻新后再繼續使用。
3、工具交接或退還
(五)工具的'借用
1、為方便不常用工具的借用,倉庫設部分常用操作工具備借
2、工具借用期限最高借用期為一周。
3、工具借用及歸還手續:
A、工具借用必須填寫(xiě)“工具借用申請單”,說(shuō)明借用時(shí)間、歸還時(shí)間、用途、保管責任人等,經(jīng)部門(mén)負責人與所在部門(mén)負責人簽名后,方可借用。
B、保管員負責借出工具的催還,如有丟失或損壞,按上述賠償規定賠償。
C、工具歸還時(shí),保管員確定借出工具無(wú)損壞方可在“工具借用申請單”上簽名確認歸還。
(六)入庫管理:
原材料必須有保管員同交貨人親自交接,核對物資的規格名稱(chēng)、數量是否一致,鋼材應涂色標志。按規定放置。半成品入庫應做到已檢品和待檢品分開(kāi)放置,成品應依據檢驗員開(kāi)據的檢驗單核對產(chǎn)品的型號、數量是否正確,符合要求方可辦理入庫手續。未經(jīng)辦理入庫手續的物資一律作待檢物品處理放在待檢區域內,經(jīng)檢驗不合格的物品一律退回。
安全事項:嚴格執行安全工作規定,切實(shí)做好防火、防盜工作,保證倉庫和物資財產(chǎn)的安全
1、上班必須檢查倉庫門(mén)鎖有無(wú)異常,物品有無(wú)丟失。
2、下班檢查是否鎖門(mén),斷電及其它不安全隱患。
(七)考勤制度
為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理而制定;本制度適用于全體員工。
1、出勤:時(shí)間調整時(shí)由辦公室統一公布通知。
工作時(shí)間:上午8:30-12:00,下午13:30-18:00
2、打卡(簽到):全體員工統一按規定的時(shí)間地點(diǎn)打卡(簽到)。員工上、下班時(shí)必須本人親自打卡(簽名),不得代打卡(簽名),否則雙方均以違紀處罰。
3、遲到:上班8:30以后算遲到。以5分鐘為計算單位,不足時(shí)為5分鐘,按每計算單位五元扣減工資。15分鐘后視為曠工。
4、早退:每天下午18:00前無(wú)故離崗者為早退。按曠工處理。
5、請假:?jiǎn)T工若早上有事不能直接到公司,應在前一日由本人親自(非特殊情況,不準無(wú)故代請假)向主管部門(mén)負責人請假或在當日上午8:30前用適當方法向主管部門(mén)經(jīng)理請假,部門(mén)負責人將未到人員的情況在當日上午8:30前報辦公室,否則視為曠工處理。請假未滿(mǎn)一天者,以工作時(shí)間計算,按個(gè)人工資標準由財務(wù)核扣。
6、曠工:按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。連續曠工三天或一個(gè)月內累積6天,予以除名考勤過(guò)程中,弄虛作假,不按要求及時(shí)上報者將按規定處理。
員工上班規章制度 篇7
為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理而制定《上下班管理制度》,本制度適用于全體員工。
第一條為進(jìn)一步規范公司管理,嚴肅上下班紀律,本公司所有員工干部上下班,悉依本制度執行。
一、員工必須按時(shí)上下班冬季:10月至02月:上午8:30—12:00,下午13:30—18:00夏季:03月至09月:上午8:00—12:00,下午14:00—18:00
二、員工必須嚴格執行簽到考勤制度和衛生值日制度;
三、保持辦公環(huán)境的安靜衛生,不得在辦公室內亂仍紙張、大聲喧嘩;
四、上班時(shí)間不準會(huì )私客、打私人電話(huà),在公司辦緊急私人事務(wù)會(huì )客時(shí)間不得超過(guò)20分鐘,特殊情況需向部門(mén)主管請示;
五、上班時(shí)間不得串崗、干私活、扯閑話(huà)、說(shuō)臟話(huà)、吃零食等;
六、辦公室內一律禁止飲酒、打牌、賭博等;
七、上班前一律不準飲酒,如有員工因故飲酒而影響工作,部門(mén)負責應勸告其先休息后上班,并扣發(fā)當天工資;
八、自覺(jué)愛(ài)護公司財產(chǎn)和他人物品,一次性水杯專(zhuān)供來(lái)客使用,公司員工不得隨意使用。
九、未經(jīng)部門(mén)主管同意,不能動(dòng)用該部門(mén)的電腦、電話(huà)、資料等。
十、(一)下班后要認真關(guān)好門(mén)窗、切斷電源等,做好一切安全防范工作;
(二)本公司員工應按作息時(shí)間之規定準時(shí)到退。
(三)上班時(shí)間3分鐘后15分鐘內為遲到,十五分鐘后列為曠職(工),早退者一律作曠職半日論,不得補請事假,病假抵充,違者作曠職(工)半日論。
(四)遲到早退按下列辦理:
1、遲到次數的.計算,以當月為限。
2、遲到折合的事假,均按事假規定辦理。
3、當月第一次遲到不計,第二次以事假2小時(shí)計,第三次加4小時(shí)計,以后每多一次即累加2小時(shí)計算。
4、15分鐘內早退者一律作曠職(工)半日論。
(五)曠職(工)按下列規定辦理:
1、曠職(工)不發(fā)當日薪資。
2、連續曠職(工)三天或一個(gè)月內累計6天,均予開(kāi)除。
(六)上下班因公外出經(jīng)過(guò)門(mén)房,如警衛人員有所詢(xún)問(wèn)或檢查,應即接受,不得拒絕,違者議處。
(七)上下班打卡及進(jìn)出行動(dòng),均應嚴守秩序,原則如下:
1、無(wú)論何種班次,上班者均應于規定的上班時(shí)間前先吃飯后打卡,不得于上班打卡后出外吃飯或辦理私事。
2、下班者應先打卡后外出。
3、下班時(shí)間到后方才停止工作,不得未到下班時(shí)間就等候打卡,如有故違,查實(shí)后即按擅離職守處分,主管人員應負連帶的責任。
(八)上下班打卡均須本人親自打卡,不得托人代打,否則除予曠職(工)半日論處,其代人打卡者,受同等處分。
(九)工作時(shí)間內,不論日夜班,凡有睡覺(jué)和擅離工作崗位及其他聊天怠惰情形予以議處。
(十)日夜輪班工作,應按時(shí)交班,接班,倘接班者屆時(shí)未到,應報請主管處理不得擅自離去。
(十一)工作時(shí)間內,因事外出,須時(shí)有請假單,否則人事人員有權禁止外出。
員工上班規章制度 篇8
近期發(fā)現部分同事上下班有遲到、早退等違反公司勞動(dòng)紀律的行為,為營(yíng)造良好工作氛圍,現作如下規定:
1、遲到定義:上班時(shí)間后1-30分鐘以?xún)人⒖ǖ綅徴邽檫t到,30分鐘以后刷卡到崗者按曠工半天處理。
2、早退定義:下班時(shí)間前提前1-30分鐘下班者為早退,下班時(shí)間前提前30分鐘以上下班者,按曠工半天處理。
3、對遲到、早退的處理:
、龠t到、早退1-10分鐘的,每分鐘扣款1元;
、谶t到、早退11-20分鐘的,扣款20元;
、圻t到、早退21-30分鐘的,扣款30元。
4、上班遲到不刷卡者,記小過(guò)一次。(注:記小過(guò)一次扣款50元)
5、簽卡只適用于正常上班人員(如出差、忘記打卡和考勤機出現故障等);遲到、早退、曠工不列入此范圍。
6、因上下班遲到、早退或者曠工不刷卡而簽卡者,記大過(guò)一次。(注:記大過(guò)一次扣款100元)
7、員工因正常上班需要簽卡的`,必須到人事部申請,部門(mén)經(jīng)理及主管簽名確認后,方可簽卡。
8、各部門(mén)主管簽卡時(shí)要有正當、合理的理由,每月人事部統計簽卡情況并進(jìn)行真實(shí)性核查,對無(wú)正當理由而簽卡的主管,與員工承擔一樣的責任。
9、所有人員上下班必須自覺(jué)排隊刷卡,不得提前到打卡區域附近聚集,刷卡時(shí)不得插隊,違者記警告一次。
10、所有人員上下班必須親自刷卡,不得代他人刷卡或者讓人幫忙刷卡,如發(fā)現有此行為,首次記小過(guò)處理,第二次記大過(guò)處理,第三次給予開(kāi)除。11、前臺文員每天做好考勤監督,并如實(shí)做好出勤異常統計。
12、曠工及簽卡按《員工獎懲管理辦法》及《出勤管理辦法》執行。
補充條款請假
請假須填寫(xiě)請假條,獲得批準并安排好工作后,才可離開(kāi)工作崗位,同時(shí)對請假進(jìn)行備案且扣除當日薪金。請病假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘內,致電所在主管或直接上級主管,且應于病假后上班第一天內,向公司提供規定醫務(wù)機構出具的建議休息的有效證明及補簽請假條扣除當日薪金50%;請事假將被扣除當日薪金全額。、
員工上班規章制度 篇9
一、本企業(yè)全體員工都應知法、守法、遵守各項規章制度,積極參加有關(guān)文化、業(yè)務(wù)學(xué)習,不得參與社會(huì )上有關(guān)流氓活動(dòng)、非法集會(huì )等違法行為。
二、全體員工每天應按時(shí)上下班,按每人每次插卡考勤,杜絕代插卡。不得早退遲到,有事要請假。
三、上班時(shí)必須堅守崗位,認真負責,嚴禁串崗,不得無(wú)故曠工。
四、全體員工必須完成各自的生產(chǎn)(工作)任務(wù),工作態(tài)度要認真,樹(shù)立以質(zhì)量第一、安全第一的思想觀(guān)念。
五、上班工作時(shí)應服從主管領(lǐng)導的安排分配,遇到困難時(shí)應向同事們請教。不得私自蠻干,以免造成損失及事故發(fā)生。
六、工作時(shí)各部門(mén)應做好連接線(xiàn)安排,盡量做到工時(shí)快捷高效。
七、一切工具設備都應原位保管存放,有關(guān)操作人員都應熟悉工具與設備的性能與運用,熟練各項操作規程,加強規范操作。
八、全體員工都應注意個(gè)人形象,講究衛生,不得打扮古怪,穿著(zhù)應大方得體服裝上崗,以樹(shù)立良好的企業(yè)形象及個(gè)人素質(zhì)。上班時(shí),不要講閑話(huà)、吵鬧、不得吃零食、吸煙等不良形象行為。
九、待人和睦、講究禮貌、同事之間應相互幫助,相互理解,相互學(xué)習,不分本地人或外地人,團結一致,共同完成本崗位及公司任務(wù)。
十、為人誠實(shí),不得做有損于企業(yè)與集體的`事,當發(fā)現他人的不良行為時(shí),應及時(shí)制止提出忠告,或向上級領(lǐng)導匯報。
員工上班規章制度 篇10
一、美工組全體員工必須確保工作室的環(huán)境衛生工作,每天下班時(shí)應打掃、清理好工作場(chǎng)地。
二、嚴禁在室內制作有關(guān)造成灰塵、揮發(fā)性物質(zhì)的作業(yè),(如劇刨、油漆、二甲苯等化學(xué)物品)。
三、嚴禁在工作室內吸煙。
四、嚴禁在噴繪機3M范圍內撥打手機。
五、噴繪電腦設備除專(zhuān)人操作外其他人一律不準操作。
六、噴繪寫(xiě)真機操作人員,要憑設計人員的合同單進(jìn)行開(kāi)機。要看清合同單上的尺寸、規格、型號、產(chǎn)地等方面加工生產(chǎn)。
七、美工制作工具和耗材應按規定部位擺放,不得隨意亂丟。
八、噴會(huì )操作員應做好機器設備的'保養工作,加強熟練機器的正規操作與故障排除。
九、操作員在機器運轉時(shí)要注意畫(huà)面的輸出狀況,發(fā)現不良情況時(shí)應立即采取有效措施,免得造成更大損失。
十、操作員在噴繪稿制作完成后,應仔細審稿,由客戶(hù)認可在合同紙上簽字后,確定無(wú)誤方可噴繪輸出。
員工上班規章制度 篇11
一、熱愛(ài)本職工作,努力學(xué)習各種文化知識,提高自身的業(yè)務(wù)水平。
二、上班時(shí)應進(jìn)入工作準備狀態(tài),不準吃零食、早飯,相互交頭接耳。
三、對待來(lái)客要誠懇、熱情,對客戶(hù)的提問(wèn)要耐心解答。
四、工作態(tài)度要認真嚴肅,嚴禁大聲喧鬧。
五、電腦設計員設計定稿后送噴繪或寫(xiě)真要有業(yè)務(wù)聯(lián)系單。噴繪寫(xiě)真員憑聯(lián)系單內的內容(如尺寸、規格、型號、產(chǎn)地等)方面加工生產(chǎn)。
六、QQ、電子信箱或其它渠道進(jìn)來(lái)業(yè)務(wù),如設計、定價(jià)、制作都要向主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導匯報,并填寫(xiě)業(yè)務(wù)聯(lián)系單,要按業(yè)務(wù)聯(lián)系單內的內容填寫(xiě),不得漏下內容,下班后交給業(yè)務(wù)主管。
七、電腦設計員上班時(shí)候不得干與本公司無(wú)關(guān)的事。不管給誰(shuí)設計什么內容稿件都要向業(yè)務(wù)主管告知,如發(fā)現在上班期間私自幫他人設計其它內容稿件,通過(guò)QQ、電子信箱、移動(dòng)硬盤(pán)、光盤(pán)、U盤(pán)等手段帶出本公司,一旦發(fā)現,公司將作盜竊行為處理。
八、電腦設備應由專(zhuān)人操作,未經(jīng)同意任何人不許胡亂擺弄,以免造成設備損壞,(操作人員有權阻止他人擺弄,否則追究操作員責任),嚴禁玩打電腦游戲。
九、對于空閑的設備應切斷電源,用罩子蓋好,本人的辦公桌應保持清潔,井井有條,對于制作來(lái)稿應按流程傳遞,最后按每月集中收集保管,以備查用。
十、對有關(guān)制作業(yè)務(wù)要向客戶(hù)請教清楚,定稿經(jīng)客戶(hù)審稿滿(mǎn)意,向主管領(lǐng)導回報確定后,方可進(jìn)行制作。
十一、電腦組營(yíng)業(yè)額,財務(wù)收入應有專(zhuān)人負責收款、登記、每天下班時(shí)轉交出納。
十二、美工設計制作人員應每人熟悉了解國家、省、市、縣的廣告發(fā)布內容的有關(guān)規定與法規,嚴格認真地貫徹實(shí)施《中國廣告審查法》、《中國廣告法》、《商標法》等。遇到部分客戶(hù)提出的要求如有違反以上法規,應向客戶(hù)提出解釋。
十三、設備空閑時(shí)要做好設備的保養工作,經(jīng)常檢查電腦的'工作狀態(tài),做好預防電腦病毒的侵害工作。
十四、設計員應現實(shí)對待設計需求,研究了解設計方案,定稿后仔細審稿查閱,以確定準確后,方可打印出稿,送業(yè)務(wù)單位。廣告設計應及時(shí)完成下達的業(yè)務(wù)工作,嚴格做好業(yè)務(wù)保密工作。
十五、下班前應打掃好工作場(chǎng)所,整理好材料與工具的擺放,檢查關(guān)好門(mén)窗,切斷總電源開(kāi)關(guān)后,方可下班離開(kāi)。
十六、協(xié)助做好有關(guān)廣告制作的工商與城建監察的審批程序工作。
十七、設計人員所做的文件、效果圖、圖片等都要把它保存,刻錄下來(lái)。在刻錄目錄里填寫(xiě)編號、內容,以備查用。
員工上班規章制度 篇12
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制訂本管理大綱。
一、公司全體職員必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體職員的.積極性、創(chuàng )造性和提高全體職員的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體職員刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識,為職員提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì ),努力提高職員的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的職員隊伍。
五、公司鼓勵職員積極參與公司的決策和管理,鼓勵職員發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為職員提供收入和福利保證,并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高職員各方面待遇;公司為職員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹(shù)優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導職員團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、職員必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
員工上班規章制度 篇13
一、上班時(shí)間制度
上班時(shí)間早晨8:30,下班時(shí)間下午6:30—7:30。送貨司機以送完當天貨單為止。
二、遲到礦工制度
早晨8:30分上班打卡,最遲打卡時(shí)間不能超過(guò)8:35。若超過(guò)時(shí)間視為遲到處理。遲到10分鐘以?xún),扣除工資10元;遲到30分鐘,扣除工資30元,遲到1小時(shí)扣50元;超過(guò)1小時(shí),按礦工處理。若遇特殊情況,打電話(huà)告知。曠工6天,將給予除名處理。
三、請假制度
員工請假須請假前一天填寫(xiě)書(shū)面請假條;若臨時(shí)有急事請假須早晨8:00以前打電話(huà),若超過(guò)8:00以后打電話(huà)請假扣除工資20元,若超過(guò)8:30打電話(huà)扣除工資50元,若不請假,扣除工資150元。
四、文員制度
文員上岸第一件事,打開(kāi)電腦、電話(huà)、打印機、打掃清潔衛生。若未盡責將罰款10元,完成接客戶(hù)電話(huà)的每一個(gè)細節,客戶(hù)貨單的規格型號、數量,完整記錄后并電腦開(kāi)出送貨單。若庫房直接送貨請QQ截圖到庫房,開(kāi)單必須做到:記錄本上記錄數量、規格型號一致,若出現錯誤將扣除工資作為處罰。本人開(kāi)單后發(fā)現錯誤后處罰5元/次;若送貨員工發(fā)現,每次處罰10,元,并且送貨員工獎勵10元/次;公司領(lǐng)導發(fā)現每個(gè)錯誤處罰20元一次,且下班后整理當天單據,發(fā)現后也作同樣處罰。且不得聊私人QQ,在電腦上玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情,違反此規定,處罰50/元次。不得以私人原因影響工作。
五、司機送貨責任制度
司機配合裝完貨后將送貨單據單位及貨物名稱(chēng)、型號,依次送到各家各戶(hù)門(mén)店及廠(chǎng)里。忘記帶單子,每單10元處罰。送貨司機必須協(xié)助客戶(hù)將貨物完好無(wú)損卸下后,簽收送貨單,收現金。若司機在送貨到客戶(hù)后發(fā)現貨款數量多出后帶回公司將獎勵貨物價(jià)值的10%,同時(shí)將對庫管出貨員處罰貨物價(jià)值的10%。單據丟失者每次罰款單據金額5%;現金丟失者每次全額賠償,若貨物在卸物過(guò)程中損壞,送貨司機將罰款貨物價(jià)值的15%。若貨物數量缺少后,立即打電話(huà)回公司核對。貨物送到客戶(hù)公司后,積極配給客戶(hù)將貨物卸下,客戶(hù)疑問(wèn),應當熱情周到與客戶(hù)解釋溝通,不要與客戶(hù)爭吵,講粗話(huà),客戶(hù)投訴屬實(shí),將受到處罰100元/次。
六、庫管發(fā)貨與送貨員裝貨制度
送貨單據開(kāi)好后,庫管將整理好的單據按順序將貨物吩咐送貨司機完整地將數量規格、型號準確無(wú)誤地裝好。若在裝貨過(guò)程中出現貨物損壞,將罰款貨物價(jià)值的15%。把單據向送貨司機交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時(shí),必須做到隨喊隨到,態(tài)度積極,行動(dòng)迅速。嚴禁態(tài)度不端正,行動(dòng)遲緩,否則視情節輕重將作出處罰,或者開(kāi)除。
七、工資發(fā)放制度
工資結算于每月30日—31日,發(fā)工資于第二個(gè)月30日,且每月扣押工資300元整,押金于年底(春節前)一起發(fā)放,若工作中發(fā)現任何有損公司利益員工者,將被開(kāi)除,同時(shí)將上月工資、本月工資以及每月所扣押金作為對公司賠償。若中途申請辭職,或被公司辭退,按60元/天結算工資,未滿(mǎn)5天,辭退與辭職將不發(fā)工資。
八、辭職申請
若員工中途有特殊申請辭職者,須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請辭職報告,待批準后一個(gè)月方能辭職,否則公司將不給當月及前月工資,此責任由員工自己承擔。
九、開(kāi)車(chē)責任制度
司機送貨到每家客戶(hù)時(shí)要保證卸貨時(shí)板材的完好無(wú)損,幫助客戶(hù)一起卸貨,若在卸貨中板材有所損壞將罰款貨物價(jià)值的'10%,在送貨路上所有違章、罰款金全部由自己承擔,除不是本人違章外,駕駛證扣完分后,由本人付錢(qián)買(mǎi)分處理,貨車(chē)上三環(huán)路行駛時(shí)必須在下午5點(diǎn)前駛離三環(huán)路以外的道路。駕駛車(chē)輛時(shí),須攜帶駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、內部準駕證。不準轉借、涂改或偽造上述證件,不準將車(chē)輛交給其他人駕駛。司機將每月30日將加油卡明細單打印一份,和電子違章查詢(xún)報告交與管理部違反此規定者罰50元/次。
十、獎勵
若員工向公司提出好的建議或管理的方法,一經(jīng)采用實(shí)行一個(gè)月內,確認有提升公司的管理層次,將獎勵100元/次。
員工上班規章制度 篇14
1.實(shí)行每日八小時(shí)工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30。
2.不準遲到,需提前15分鐘到達辦公室(特殊情況必須說(shuō)明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3.有特殊情況請假,批準者按無(wú)薪假期。未經(jīng)批準無(wú)故曠工者,按曠工處理.
4.不準在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現記過(guò)一次。
5.職員不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶(hù)情況,網(wǎng)站后臺用戶(hù)名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6.職員有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內部的計算機,為防止外來(lái)計算機病毒入侵公司計算機系統,非本公司擁有的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司網(wǎng)絡(luò )系統內使用。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準,任何職員不得出借,帶出公司辦公地點(diǎn)。
7.職員對待客戶(hù)應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶(hù)利益著(zhù)想,對客戶(hù)所提的問(wèn)題應該耐心解釋。為了保持公司形象,職員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著(zhù)裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8.職員應該熱愛(ài)自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習,積極開(kāi)拓進(jìn)取,不怕吃苦,沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習新的技術(shù),不斷加強自身的.競爭能力。
9.職員應該在工作上互幫互助、協(xié)調配合,生活上互相關(guān)心照顧。職員應該愛(ài)護公司財物,保持公司環(huán)境衛生,關(guān)心和愛(ài)護其他職員的身體健康,不得在辦公區域內吸煙。
10.本規章制度的考核與職員薪金掛鉤。
對以上違規者,公司將會(huì )有所記錄。
員工上班規章制度 篇15
為加強藥店管理,樹(shù)立藥店良好形象提高員工素質(zhì),加強員工管理,營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)氛圍,特制定如下制度望認真遵照執行。
一、樹(shù)立“質(zhì)量第一,顧客至上”的 營(yíng)業(yè)觀(guān)念,嚴格遵守執行道德行為規范,為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。
二、有顧客時(shí),無(wú)論手頭做任何工作應立即停止,首先接待顧客。銷(xiāo)售藥品時(shí)要態(tài)度認真,思想集中,站立服務(wù)、面帶微笑、語(yǔ)氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷(xiāo)售,不得錯配銷(xiāo)售藥品,要做到百問(wèn)不厭,百拿不煩,出示藥品應動(dòng)作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動(dòng)不能拋扔,閑時(shí)要直接遞到顧客手中,無(wú)論任何理由都不得與顧客爭吵。
三、收銀時(shí)要站立微笑服務(wù),做到唱收唱付,不出差錯,下賬時(shí)要認真細致,做到及時(shí)準確無(wú)誤,顧客離開(kāi)時(shí)要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語(yǔ);當班當天的現金、刷卡核對無(wú)誤后方可交班交賬。短款當時(shí)賠付。找錢(qián)時(shí)要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。
員工上班規章制度 篇16
為了能讓藥店工作順利開(kāi)展,讓各位員工工作更開(kāi)心,使大家在競爭中不斷進(jìn)步,取得更大的回報,特此作出以下規定。
1、 上班制度:
上班提前5分鐘到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2個(gè)員工休息。經(jīng)藥店負責人同意調配后方好決定,如果假期已休息完,非特別情況才能請假。員工詳細上班時(shí)間由負責人另有安排。
2、 銷(xiāo)售制度:
見(jiàn)到顧客要問(wèn)好,保持微笑狀態(tài),聲音要清晰、爽朗、多問(wèn)多關(guān)心顧客,引導式銷(xiāo)售。對藥物品種數量、存放、劑量用法、成份、價(jià)格記得清楚,要搭配藥品銷(xiāo)售,真正為顧客著(zhù)想再造效益工作。對待每一位顧客要關(guān)心、熱情、大方、買(mǎi)多藥或買(mǎi)少藥要同等對待,每月達到藥店所定銷(xiāo)量。每個(gè)月有負責人總結一次銷(xiāo)售存在問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識抽查,做出相應對策。
3、 禮儀禮貌制度:
見(jiàn)到顧客要問(wèn)好如:早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時(shí)穿著(zhù)一定要整潔、雅觀(guān),精神保持良好狀態(tài),工作一定要積極向上保持興奮熱情,在銷(xiāo)售過(guò)程中一定要認真、耐心、反應能力快。
4、 衛生制度:
早上抹臺面,晚上掃地拖地,貨架每隔3天抹一次。平時(shí)自覺(jué)把放亂藥品及物品整理好,(衛生內容:營(yíng)業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風(fēng)扇)每星期六晚衛生大檢查。
5、 藥店工作分配制度:
專(zhuān)人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫師坐診、中藥養護、處方審核等等,員工職責分工負責人到時(shí)會(huì )另有安排。
6、新員工入職試用 期2至3個(gè)月,經(jīng)所以員工同意后方可錄用,試用期工資待定。
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