整形醫院規章制度

　　在學(xué)習、工作、生活中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的整形醫院規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

整形醫院規章制度1

　　人力資源部主要負責醫院人事相關(guān)工作，包括員工招聘、入職、培訓、考核、定崗、離職、以及辦理職工保險相關(guān)手續等人事管理工作。

　　1、員工關(guān)系與招聘

　�。�1）負責編制醫院人員招聘計劃，并組織實(shí)施；負責人才信息網(wǎng)絡(luò )、招聘渠道、人才數據庫建立和管理；

　�。�2）負責新員工入職、試用期管理；負責建立健全人才測評標準和甄選流程；主持人力資源的錄用、任免、調動(dòng)、晉升、辭退等。

　�。�3）協(xié)助醫務(wù)科、護理部審定醫護人員的執業(yè)資質(zhì)和技術(shù)職稱(chēng)；

　�。�4）負責編制、修訂員工手冊，并組織培訓、簽收。

　�。�5）負責單位勞動(dòng)合同、養老保險的規范管理。

　　2、培訓與發(fā)展管理

　　負責編制醫院?jiǎn)T工培訓計劃，并組織實(shí)施；組織建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展計劃，制定員工激勵政策并組織實(shí)施。

　　3、薪酬和績(jì)效管理

　�。�1）建立健全醫院科學(xué)、合理的.薪資體系及考核體系；定期組織對各類(lèi)員工進(jìn)行崗位綜合評估；

　�。�2）負責員工勞動(dòng)關(guān)系管理（社保、勞動(dòng)合同簽定、解除、離職轉崗程序、員工檔案）；

　�。�3）負責員工基本工資核算；按醫院的福利政策負責員工福利發(fā)放。

整形醫院規章制度2

　　辦公室主要負責醫院內外事務(wù)性的辦公室日常管理工作。

　　1、法務(wù)管理

　�。�1）負責外聯(lián)法律顧問(wèn)，協(xié)調處理醫院法律事務(wù)；通過(guò)協(xié)商或訴訟形式處理與相關(guān)單位的經(jīng)濟糾紛。

　�。�2）協(xié)助醫務(wù)部處理與患者的醫療糾紛；

　　2、文秘管理

　�。�1）負責做好文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書(shū)歸檔工作；

　�。�2）負責辦公室的'信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；草擬各類(lèi)行政文件；

　�。�3）負責醫院的各種資質(zhì)的辦理和管理。

　　3、服務(wù)管理

　�。�1）為醫院科室，特別是一線(xiàn)科室服好務(wù)。

　�。�2）為病員、專(zhuān)家和一線(xiàn)醫護人員服好務(wù)。包括各辦公室物品購置、內務(wù)管理等。

　　4、外聯(lián)管理

　�。�1）協(xié)助與政府機關(guān)相關(guān)部門(mén)的外聯(lián)工作；接待好政府機關(guān)相關(guān)部門(mén)來(lái)院檢查。

　�。�2）負責與社區管理會(huì )、社區派出所等機構的外聯(lián)工作；協(xié)助各科室與相關(guān)主管部門(mén)的外聯(lián)工作。

　�。�3）負責醫院邀請專(zhuān)家及集團員工接待工作；負責或配合醫院會(huì )議及行程安排（包括酒店、機票預訂）。

　�。�4）負責醫院證件的辦理及年檢工作。

　　5、檢查、督辦

　�。�1）院周例會(huì )的組織，會(huì )議紀要整理、發(fā)出，對需要安排和落實(shí)的工作的檢查督辦；按照領(lǐng)導要求，做好會(huì )議記錄，協(xié)助領(lǐng)導貫徹落實(shí)會(huì )議確定的各項工作任務(wù)；部門(mén)月度工作報告催繳。

　�。�2）定期進(jìn)行全院日常行為規范的檢查和通報，督促、協(xié)調改進(jìn)；

　�。�3）院總值班安排、檢查；

　　6、企業(yè)文化管理

　　建立健全企業(yè)文化體系；組織對企業(yè)文化的宣導、傳播；組織活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。

　　7、車(chē)輛管理

　　負責醫院公務(wù)車(chē)輛的使用、保養、維修管理；車(chē)輛的派遣與監督；負責醫院停車(chē)位的管控。

　　8、負責本部門(mén)的成本、費用管理。

　　9、其他

　　負責做好上情下達、下情上達的工作；

　　完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

整形醫院規章制度3

　　一、職位與職責

　　醫院的人員配備與崗位職責是一個(gè)易學(xué)難做的問(wèn)題，但是實(shí)行崗位制度化管理是美容院做強、做大必不可少的條件，我們很有必要進(jìn)行了解和認識。以下是一個(gè)中型天吻嬌顏生態(tài)唯美館的崗位設置及職責標準設定，各經(jīng)營(yíng)者可根據自身規模大小，加以靈活運用。

　　院長(cháng)職責:

　　院長(cháng)是最核心人物，他的主要職責是整個(gè)醫院的經(jīng)營(yíng)管理及各項工作的指導、督促、檢查等。具體職責包括:

　　1、解釋醫院經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)意識，培育醫務(wù)人員的敬業(yè)精神，合理使用各類(lèi)人才。

　　2、分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)目標及標準，與同事共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執行服務(wù)承諾。

　　3、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競爭動(dòng)態(tài)，并分析形勢，拿出對策。

　　4、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調人員之間的關(guān)系，維持良好的紀律。

　　5、督導日常工作，保證美容院各環(huán)節的正常營(yíng)運和高質(zhì)量的服務(wù)。

　　6、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩定，物有所值。

　　7、定期培訓員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。

　　8、依照市場(chǎng)情況，制定合理收費價(jià)格;并明碼標價(jià)(包括護理項目、產(chǎn)品)，樹(shù)立良好的信譽(yù)。

　　9、定期考核醫務(wù)人員的工作業(yè)績(jì)，并形成考核材料。

　　店長(cháng)職責:

　　1、嚴格內部管理，抓好各項規章制度的落實(shí)，做好對現金、產(chǎn)品、設備器皿等物品的管理嚴格手續，堅持定期檢查，保證不出差錯;

　　2、抓好對美容師的管理，嚴格美容師上崗標準，嚴肅工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確;

　　3、組織落實(shí)優(yōu)秀美容師評選活動(dòng)，按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求，做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作;

　　4、做好美容師的思想工作、經(jīng)常與美容師談心，關(guān)心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽(tīng)取美容師的意見(jiàn)、建議，不斷改進(jìn)工作，充分調動(dòng)美容師的積極性;

　　5、組織好每周例會(huì )及每天早會(huì )，會(huì )前作好準備，針對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術(shù)和銷(xiāo)售能力;

　　6、做好對顧客資料的管理，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查美容師服務(wù)是否到位，聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，加深與顧客的感情;

　　7、根據需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師的業(yè)務(wù)水平;

　　8、做好前臺咨詢(xún)工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，使顧客愿意在本公司消費，高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸;

　　9、抓好衛生管理，落實(shí)責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環(huán)境衛生的整潔。

　　美容咨詢(xún)顧問(wèn)(可由店長(cháng)兼任)職責:

　　1、熱情周到地接待來(lái)訪(fǎng)顧客。

　　2、詳細了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品，護理項目。先查閱客戶(hù)檔案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問(wèn)向客人以專(zhuān)業(yè)態(tài)度認真詢(xún)問(wèn)顧客的需要和情況，詢(xún)問(wèn)包括曾使用過(guò)的產(chǎn)品，曾做過(guò)的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意之外，通過(guò)這些溝通要達到幾個(gè)目的:①顧客的.需要②評估顧客的消費水平③顧客過(guò)去使用的產(chǎn)品對該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時(shí)作參考。仔細觀(guān)察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。

　　3、為每位客人建立客戶(hù)個(gè)人檔案，交上述詢(xún)問(wèn)過(guò)的資料及客人的護理項目、購買(mǎi)產(chǎn)品詳細記錄。

　　4、詳細分析客人皮膚并為客人設計護理課程，并須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個(gè)皮膚問(wèn)題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家居護理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。

　　5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。

　　6、繁忙時(shí)，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。

　　7、客人做完護理后，讓客人稍微休息，并同客人閑談，建議配合進(jìn)行家居護理。

　　8、為客人開(kāi)單結帳。

　　9、定期電話(huà)跟蹤服務(wù)，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客群關(guān)系。

　　財務(wù)管理人員職責:

　　1、清點(diǎn)、結算每日營(yíng)業(yè)收入、產(chǎn)品銷(xiāo)售收入和經(jīng)營(yíng)管理費用。

　　2、每日認真填寫(xiě)、核對和整理"美容院財務(wù)情況日報表”。

　　3、每月按時(shí)填寫(xiě)、核對和整理"美容院財務(wù)情況月報表”，分析、總結本月經(jīng)營(yíng)收支情況，并向上級主管提供增收節支和資金運用方面的參考意見(jiàn)。

　　4、每月及時(shí)填寫(xiě)、核對和整理"美容院銷(xiāo)售情況月份表”，并向上級主管提供暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)商品的信息。

　　5、定期根據經(jīng)營(yíng)拓展需要，向上級主管提供資金預算計劃，合理使用資金。

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