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物業(yè)管理處述職報告

時(shí)間:2024-09-10 13:47:49 述職報告 我要投稿

2020年物業(yè)管理處述職報告

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,我們取得了不錯的成績(jì),將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編精心整理的2020年物業(yè)管理處述職報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

2020年物業(yè)管理處述職報告

  物業(yè)管理處述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:

  大家上午好!

  有幸站在這里向大家作工作述職,開(kāi)始之前,請允許我向各位表示感謝,謝謝大家2年來(lái)對我工作和生活上的支持和幫助,謝謝你們。

  過(guò)去的2年,我們一起經(jīng)歷了____之初規章匱乏的摸索探索和____時(shí)的爭分奪秒,一同感受了生活設施從無(wú)到有,由簡(jiǎn)到優(yōu)的轉變,一道體味了____、____、____的艱辛。很高興,也很幸運和大家一路同行。

  過(guò)去的進(jìn)步、成績(jì)畢竟已經(jīng)過(guò)去,并不能代表未來(lái),今天的述職我將著(zhù)重講不足和今后的打算,如有不妥之處還請指出:

  不足之處:

  一、安全監管、安全檢查力度欠缺,安全管理偏虛,未切實(shí)兌現"上為領(lǐng)導分憂(yōu),下為職工負責"的承諾。

  去年競聘時(shí),我就立下"要成為_(kāi)___領(lǐng)導管理安全的助手,要堅持上為領(lǐng)導分憂(yōu),下為職工負責的原則,充分發(fā)揮監督管理職能",現在回頭看看,離目標確實(shí)相差甚遠,最主要的體現就是在安全監管上偏虛,瞻前顧后,怕左怕右,沒(méi)有深層次去發(fā)掘問(wèn)題,對發(fā)現的問(wèn)題也沒(méi)跟蹤,片面聽(tīng)取某些同志口頭回復。從今年的____可以看出,某些部門(mén)手冊規章相當混亂,臺帳記錄甚至一年都沒(méi)填寫(xiě),這些問(wèn)題平時(shí)就應發(fā)現,為何能遺留一年?某些部門(mén)的設備,____領(lǐng)導已經(jīng)再三要求檢查使用情況,結果就憑一次的測試就匯報沒(méi)問(wèn)題,沒(méi)有平時(shí)去督促訓練,結果關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子,險些在年關(guān)引發(fā)____安全嚴重差錯。

  二、安全業(yè)績(jì)監測不足

  未采取措施評測每個(gè)部門(mén)的安全業(yè)績(jì),年終時(shí)還憑著(zhù)年度是否發(fā)生不安全事件來(lái)判斷部門(mén)的安全管理水平,這樣下來(lái)容易造成安全管理水平高低一個(gè)樣,措施做與不做一個(gè)樣,發(fā)生不安全事件自認倒霉的可怕局面,這不但無(wú)法切實(shí)保證員工的利益,而且無(wú)法為_(kāi)___領(lǐng)導決策提供合理依據。

  三、安全培訓欠缺

  ____初期,____新員工占大多數,開(kāi)展了一定的安全培訓,但隨著(zhù)后期有人抱怨培訓太多,再加上____忙的借口,便放松了培訓力度,今年的培訓時(shí)間更是屈指可數,因而,大家的安全意識有所淡薄,我所指的.淡薄不是大家都不要安全,而是對待安全的態(tài)度有了松懈,不安全事件發(fā)生在別人身上就抱著(zhù)一種旁觀(guān)者的心態(tài),沒(méi)有在自己身上發(fā)生就是安全的,如果發(fā)生就自認倒霉,現在大部分人還是一個(gè)被動(dòng)的安全狀態(tài),還是____要求干啥我干啥的狀態(tài),這離我們主動(dòng)的安全意識還有較大差距。

  四、____管理體系推進(jìn)不扎實(shí),風(fēng)險管理還停留在____層面。

  我們____的________手冊納入在____手冊中,內容相對于《____體系建設指南》還很不完善,對全員雖然進(jìn)行過(guò)2次____體系相關(guān)的培訓,并進(jìn)行了1次考核,但是現在真正了解體系的人員不多,熟悉掌握體系的人更是少之又少,因而體系推進(jìn)工作還留在表面,還沒(méi)做到全員周知。風(fēng)險管理還停留在____層面,還是由____主動(dòng)識別一些風(fēng)險,發(fā)布一些警示,兩年來(lái),沒(méi)有一個(gè)部門(mén)向____主動(dòng)提供識別的安全風(fēng)險,部門(mén)的風(fēng)險源庫還是去年年終____突擊完成的,一年來(lái)均未進(jìn)行完善、補充和更新,沒(méi)有實(shí)現真正的風(fēng)險管理,全員的風(fēng)險管理。

  今后努力方向:

  一、積極轉變角色,當好____領(lǐng)導安全管理的助手,要敢問(wèn)敢管,狠抓安全監管和措施落實(shí),發(fā)現隱患及時(shí)指出并督促完成,真正為領(lǐng)導分憂(yōu),為員工負責。

  二、按照年初的安全目標責任書(shū),建立健全月度和年度安全業(yè)績(jì)監測制度,做到月月考核,分配年終安全獎時(shí)有據可依。

  三、加大全員的安全培訓力度,積極扭轉員工被動(dòng)的安全意識,注重明年新進(jìn)人員和實(shí)習人員的崗前培訓和教育。

  四、繼續開(kāi)展____體系知識培訓,并加大考核力度,讓全員熟知體系內容,逐步推進(jìn)基層部門(mén)和員工的風(fēng)險管理,形成人人主動(dòng)識別安全,人人分享安全的氛圍。

  五、注重實(shí)際,引導各部門(mén)完善操作手冊,并督促手冊培訓,防止手冊成為柜中的壓箱物。

  六、時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注____安全生產(chǎn)狀況,積極識別安全風(fēng)險和隱患,實(shí)時(shí)告知____領(lǐng)導,并采取措施予以應對和警示。

  以上是我2年的工作總結和今后打算,諸多不足之處,還懇請各位予以當面指出。

  還是借用我競聘時(shí)的詞,"冰凍三尺,非一日之寒",安全工作不能一觸而就,好的安全意識不能一講而成,好的安全方法不能一步到位,這需要持久的積累和不懈的努力,大家應該從近期____的處罰可以看出,安全不僅關(guān)系到自己的切身利益,還關(guān)系著(zhù)我們相濡以沫、共經(jīng)患難同事們的利益、名聲,還有前程,所以希望大家能關(guān)注安全,能一如既往的支持、配合我。

  最后我想借此機會(huì ),祝愿大家新年快樂(lè ),萬(wàn)事如意。

  謝謝大家。

  物業(yè)管理處述職報告2

尊敬的各位領(lǐng)導:

  您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業(yè)辦公區和年底接收的E、F、G組團開(kāi)荒和日常衛生保潔服務(wù)監管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,但并沒(méi)有改變我對工作的熱情,這既是挑戰也是難得的鍛煉機會(huì )。下面將今年以來(lái)工作情況匯報如下:

  一、開(kāi)荒工作

  工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團的公共區域開(kāi)荒,由于時(shí)間緊,維修工作多,這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,基本上整段時(shí)間內是開(kāi)荒工作和大規模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開(kāi)荒區域存在著(zhù)二次污染和重復清潔的問(wèn)題。中水系統截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,這對開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調下,經(jīng)過(guò)多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理,另外通過(guò)協(xié)調暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續前每日現場(chǎng)監督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行,保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時(shí),天寒地凍,大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下,克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

  二、日常保潔工作管理

  外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著(zhù)年紀偏大,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項目為別墅項目,工作環(huán)境只有園區和車(chē)庫,條件比較惡劣,且每人所轄區域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓,同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進(jìn)行保潔公司內部的保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個(gè)口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。

  同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車(chē)庫內修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶(hù)內保潔撤場(chǎng),我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調人員在兩個(gè)月的時(shí)間內累計入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內打掃達175次,清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過(guò)200次,保證了施工結束后,業(yè)主入住前戶(hù)內及公共區域的衛生要求。

  三、定期消殺工作

  在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單,節約了成本,同時(shí)配合車(chē)庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達到了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車(chē)庫內蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

  四、垃圾清運

  垃圾清運公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng),前期以生活垃圾為主,隨著(zhù)業(yè)主入住量的增加,和裝修戶(hù)的增多,施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫內,所以日常的工作中又多了一項垃圾的'巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現誤清運,我設計了表格由清運人員與現場(chǎng)負責人簽字確認,同時(shí)我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險。

  回顧這半年多來(lái)的工作,在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jì),園區和會(huì )所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習,用所學(xué)知識指導自己的工作,爭取用更好的成績(jì)來(lái)回報領(lǐng)導對我的信任。

  在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:

  1、加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習和提高,創(chuàng )新工作方法,完善各種管理規定。

  2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,加強各方面的培訓。

  3、結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。

  以上報告請領(lǐng)導給予監督和指正。

 

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