關(guān)鍵時(shí)刻要注意寫(xiě)好述職報告
在上司的天平上,述職報告往往是重要的砝碼。
如何向上司述職
在職場(chǎng)這個(gè)江湖混過(guò)的人,就不得不交一樣東西給上司,那就是總結報告,誰(shuí)也不能例外。但總結報告的寫(xiě)法卻是有技巧的,向領(lǐng)導匯報工作更需要技巧,不是常有這樣的事嗎——隔壁同事活干得不怎么樣,卻寫(xiě)得一手好總結,結果人家晉升了,你還在原地踏步?所以別小看總結報告,擁有寫(xiě)報告高超技能者,可以讓你的職業(yè)人生一往無(wú)前。
個(gè)案
述職報告成絆腳石
王力原(25歲,某通訊公司銷(xiāo)售經(jīng)理)
王力原最近剛坐上銷(xiāo)售經(jīng)理位置,不過(guò)比較煩。因為一向以實(shí)戰“著(zhù)稱(chēng)”的他,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做得不錯,卻在每月一次的述職報告上屢屢“栽跟頭”,領(lǐng)導不僅批評他所寫(xiě)的述職報告太差,而且由此認為他思路不清,邏輯不強。所寫(xiě)的述職報告一次次被“槍斃”;這讓他非?鄲。尤其嚴重的是,這令人“生厭”而又事關(guān)升遷的述職報告還引發(fā)了人力部門(mén)及自己的上司的不滿(mǎn),阻礙了他的正常提升。述職報告成了他晉升的“瓶頸”,這使他覺(jué)得非常的郁悶……
攻略
今日特邀專(zhuān)家
丘至弘(專(zhuān)職培訓師,《公關(guān)世界》廣東負責人,經(jīng)常到學(xué)校給即將進(jìn)入社會(huì )的學(xué)生上公共關(guān)系課)
了解大眾共識
整體來(lái)說(shuō),在述職報告中,公眾對你的工作的認識應占大部分,個(gè)人只占小部分,起點(diǎn)綴作用。
功夫在述職之前——述職前,就要利用時(shí)間和上司做一些溝通工作,如吃飯時(shí),可以順帶打聽(tīng)上司對自己工作的看法與意見(jiàn)。而且,在打聽(tīng)的過(guò)程中,也是一個(gè)很好的向領(lǐng)導陳述自己觀(guān)點(diǎn)的時(shí)機,讓領(lǐng)導更好地認識自己。
述職報告是公開(kāi)的,所以寫(xiě)報告之前,了解民間大部分人的意見(jiàn)是什么,大家心里的傾向是什么很重要。怎么了解公眾對自己的評價(jià)呢?一般來(lái)說(shuō),一個(gè)人在職場(chǎng)生存,都要有一個(gè)把自己與大部分人連接起來(lái)的關(guān)鍵人,他可以替你探測到大眾的反應,讓你在形成文字之前,心里就有一個(gè)數。你的述職報告如果把大部分的共識表述進(jìn)去,相信沒(méi)有誰(shuí)會(huì )不喜歡這樣的述職報告。
建立大眾共識
大眾共識很重要,而除了比較被動(dòng)地去探測時(shí)下的大眾共識是什么,還可以采取更主動(dòng)一點(diǎn)的方法,就是引導、并建立有利于你的大眾共識。比如碰到自己團隊的領(lǐng)導或同事,對正在做的或剛剛做的事要及時(shí)分享,說(shuō)一些諸如“那件事幸好有你的幫助,才能完成得這么好”之類(lèi)的'話(huà)。這樣的做法其實(shí)是互換認同,你平時(shí)是這樣一個(gè)經(jīng)?吹絼e人成績(jì)的,這樣,別人對你的工作也不會(huì )輕易反對。
引導、建立有利于自己的大眾共識的另一方法是發(fā)出信息,建設大家的心理期待,也就是說(shuō),平時(shí)工作時(shí),看到別人和自己的成績(jì),并且要求做出正面的肯定,這樣,就在無(wú)形中建設了同事的心理期待。
承認各種成功因素
雖然述職報告主要說(shuō)的是個(gè)人的成績(jì),但不是說(shuō)通篇說(shuō)的都是自己。前面也說(shuō)了,只有關(guān)注到大眾共識的述職報告,才是一份成功的述職報告。而在報告中,對各方關(guān)系、利益兼顧也是相當重要的,首先要肯定領(lǐng)導的作用,因為如果沒(méi)有領(lǐng)導制定的方針政策,就不可能有你的成績(jì);再有,在一個(gè)團隊中,你永遠不是孤軍奮戰,沒(méi)有同事的配合也談不上你的成就,是別人的功勞就要給別人。這樣的分析,只會(huì )讓你的述職報告顯得客觀(guān),而不會(huì )減弱你的成績(jì)。
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