供水公司年度考核表個(gè)人工作總結（精選10篇）

　　時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的供水公司年度考核表個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。

　　供水公司年度考核表個(gè)人工作總結 篇1

　　20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、思想方面

　　作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺(jué)提高學(xué)習積極性。通過(guò)電視新聞、網(wǎng)絡(luò )、雜志認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )“十九大”精神，認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，并以此指導個(gè)人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

　　二、工作方面

　　在這一年里，我本著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：

　　1、搞好水費計算、

　　審核工作，做到精確無(wú)誤。每月對客戶(hù)用水量進(jìn)行用水情況分析，對于用水量變化較大的.，及時(shí)通知便民服務(wù)隊，分析查找原因，并及時(shí)與客戶(hù)溝通解決。

　　2、熱心的為客戶(hù)提

　　供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，心系客戶(hù)，想之所想，盡自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，對客戶(hù)提出的咨詢(xún)做到有問(wèn)必答，及時(shí)回復，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

　　3、每月抄表前完成

　　抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶(hù)卡片，將已填滿(mǎn)的用戶(hù)卡片更新，用戶(hù)信息重新整理填寫(xiě)。

　　4、通過(guò)信息平臺發(fā)

　　送短信通知用水客戶(hù)及時(shí)繳納水費。在規定時(shí)限內對欠費用戶(hù)進(jìn)行催繳，對欠費超過(guò)兩個(gè)月拒不繳納的，報送至便民服務(wù)隊進(jìn)行停水整頓。

　　5、對用水客戶(hù)的姓

　　名和聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行登記和更新，月底整理當月新增的客戶(hù)信息，打印好并存檔。

　　6、通過(guò)發(fā)送郵件等

　　方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區打卡客戶(hù)提供詳細的用水信息。

　　三、今后打算

　　總結這一年的情況，

　　我在工作上盡管沒(méi)有出現較大的失誤，但離上級領(lǐng)導的要求和同事的期望還存在著(zhù)一定的差距，在一些方面還存在著(zhù)不足，個(gè)別工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進(jìn)，認真學(xué)習與工作有關(guān)的文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結與反省，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。

　　供水公司年度考核表個(gè)人工作總結 篇2

　　我作為公司班子成員，根據公司會(huì )議分工主要分管辦公室的工作。過(guò)去的一年在公司黨政的正確領(lǐng)導下，在全體辦公室人員的共同努力下，在各部門(mén)的通力協(xié)作下，立足服務(wù)、強化管理，充分發(fā)揮了辦公室工作的承上啟下，協(xié)調各方的中心作用，在人員少、事務(wù)多的情況下，通過(guò)不懈努力，較好的完成了公司下達的各項工作任務(wù)，現將工作情況匯報如下。

　　一、發(fā)揮了“參謀助手，綜合協(xié)調”的職能作用

　　督促辦公室及時(shí)完成各項工作，增加工作的主動(dòng)性、實(shí)效性，協(xié)助辦公室起草各類(lèi)總結、報告、合同、投訴回復等文稿任務(wù)，做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、重要事項的答復以及接待群眾的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)等方面做到規范準確、傳遞迅速。

　　二、加強廠(chǎng)區綠化、后勤管理和創(chuàng )衛工作

　　本著(zhù)勤儉的原則，今年在業(yè)務(wù)招待、環(huán)境綠化、安全保衛、創(chuàng )建衛生城市等方面做了許多努力。為了確保安全，公司在廠(chǎng)區內安裝了監控設施，對值班室、沉淀池等重要生活區進(jìn)行24小時(shí)監控。投資40多萬(wàn)元對廠(chǎng)區進(jìn)行綠化，修建了魚(yú)塘、栽種了果樹(shù)花草，使廠(chǎng)區環(huán)境煥然一新。為完成創(chuàng )衛工作任務(wù)，購置了清掃工具，堅持每月一次對衛生包干區進(jìn)行清掃，積極上報創(chuàng )衛相關(guān)資料，圓滿(mǎn)完成了創(chuàng )衛工作任務(wù)。

　　三、加大信息宣傳工作

　　每月堅持在政府網(wǎng)上公開(kāi)相關(guān)信息，并及時(shí)通過(guò)手機、短信、電視、電話(huà)等多種形式通知用戶(hù)停電、停水相關(guān)情況。對投訴信件進(jìn)行及時(shí)回復，不搪塞、不拖拉。對來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)進(jìn)行耐心的解釋?zhuān)�得到了絕大部分用戶(hù)的理解與支持。

　　回顧工作，我們在積極努力地做好本職工作的`同時(shí)，也還存在許多不足之處，主要表現在工作的主動(dòng)性有待加強，工作效率亟待進(jìn)一步提高，如文書(shū)檔案管理、辦公區日常衛生等工作還須加強。對此在今后的工作中，將進(jìn)一步發(fā)揮自己的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，更加細致地做好本職工作，做為分管辦公室的日常工作，通過(guò)總結一年來(lái)的工作情況，深深體會(huì )到要搞好辦公室工作，領(lǐng)導的重視支持是關(guān)鍵，健全管理制度是基礎，加強制約激勵制度是動(dòng)力，做到各項工作有章可循、有規可依，進(jìn)一步促進(jìn)辦公室工作更加規范。希望通過(guò)自己的不懈努力為全面完成20xx年的各項工作任務(wù)作出新的貢獻。

　　供水公司年度考核表個(gè)人工作總結 篇3

　　告別了20xx年，我們迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，新的一年、新的目標、新的開(kāi)始�；厥鬃蛱�，是公司收獲的一年，各項任務(wù)和指標都有了新的突破和發(fā)展，取得了喜人的成績(jì)。當然這點(diǎn)點(diǎn)滴滴地進(jìn)步離不開(kāi)湯口鎮黨委政府的關(guān)心與支持，離不開(kāi)董事會(huì )的領(lǐng)導及決策，離不開(kāi)全體職工努力與奮斗，現將20xx年供水公司工作總結如下：

　　一、一年回顧

　　1、全年供、售水量及收支：全年總供水量為61118噸，售水量為378934噸，供、售水比例為62%。售水量比去年324613噸增加了54321噸，增長(cháng)比例為16.73%。全年水費收入665164.57元，首次突破了60萬(wàn)元大關(guān)，比05年595314.54元，增加了69850.03元，增加比例為11.73%；調試調壓費收入51300.00元，比05年36850.00元增加了14450.00元；房租收入168000.00元；原有用戶(hù)746戶(hù)，今年新增用戶(hù)（含臨時(shí)用戶(hù)）共27戶(hù)，合計用戶(hù)773戶(hù)。

　　支出方面：管理費支出16606.40元，去年17941.70元，比去年減少了1335.30元；維修費今年支出15394.20元（其中含05年的維修費3832.80元，實(shí)際維修費11561.40元），05年維修費為11830.08元，比去年減少268.68元。

　　2、小水壩和中型水庫的可行性報告和長(cháng)遠的供水方案出臺：今年遭遇歷史以來(lái)最嚴重的干旱，浮溪河水庫干枯見(jiàn)底，百姓飲用水一度出現緊張局面，供水公司也陷入無(wú)水可供的尷尬局面。為此公司多次打報告給政府和公司董事會(huì )，并委托區水利局設計院來(lái)公司對水庫進(jìn)行測量。目前小水壩可行性報告已出臺，懇請公司董事會(huì )盡快實(shí)施該方案，做到未雨綢繆。

　　3、在建單位的日供水量申報：目的在于掌握在建單位的供水規模，供水布置圖、接水點(diǎn)，日供水量等等。公司做到有計劃供水和供水分配及掌握今后總的供水需求量。

　　4、幾條主管網(wǎng)的成功遷移：今年7月份，由于湯口房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在原寨西開(kāi)發(fā)公司處建房，牽涉到公司兩條主管遷移，公司事先做好準備，全體職工冒酷暑、起早摸黑，在最短的時(shí)間內恢復全線(xiàn)供水。11月份開(kāi)發(fā)公司又在寨西小學(xué)處建房，公司面臨同樣的緊張局面，首先安排調濟好供水，加班加點(diǎn)，在短短的兩天時(shí)間內恢復Φ200主管和170米長(cháng)全線(xiàn)供水，把公司的影響和損失減至最低。

　　5、加強職工管理和安全生產(chǎn)：公司始終把管理和生產(chǎn)放在首位，對業(yè)務(wù)采取突出重點(diǎn)、控制管理。隨著(zhù)寨西片的供水量的快速增長(cháng)，及管理滯后局面，公司果斷采取措施，調換管理人員。把管理有一定經(jīng)驗的同志調任寨西片崗位，使該片供水出現新的突破。據今年11月份的生產(chǎn)報表體現，寨西片供水量首次與整個(gè)湯口片持平。

　　公司的發(fā)展離不開(kāi)職工的努力，因此公司每月不定時(shí)召開(kāi)一次職工會(huì )議，讓職工們暢所欲言，發(fā)表自己的見(jiàn)解、主張、意見(jiàn)。每年度召開(kāi)一次職工家屬會(huì )，讓職工家屬也感覺(jué)公司及董事會(huì )對他們的關(guān)心，充分調動(dòng)、發(fā)揮職工積極性、創(chuàng )造性和凝聚力，讓職工感覺(jué)公司就是一個(gè)溫暖的大家庭。

　　二、供水公司20xx年工作計劃

　　供水公司通過(guò)這幾年的.發(fā)展，前景應該可以看好，尤其這兩年來(lái)湯口鎮政府加大了招商引資的力度，使一批大項目落戶(hù)湯口鎮，對供水公司既是新的機遇，也是新的挑戰。

　　1、20xx年11月份的持續干旱，水庫見(jiàn)底、百姓飲用水出現困難，公司只能采取一天供幾個(gè)小時(shí)水的尷尬局面。同時(shí)這對那些在建中的大項目工程及旅游接待單位都造成了不小的沖擊，現回想多心有余悸。所以現在公司面臨的不是供不出水，而是無(wú)水可供。湯口鎮要想飛速發(fā)展，公司要想長(cháng)遠進(jìn)步，解決好缺水問(wèn)題應該是首當其沖的。今年許多大的項目將陸續完工并投入使用，缺水問(wèn)題將日益突出，懇請董事會(huì )、湯口鎮政府審時(shí)度勢，并予以高度重視，做出英明決策，使湯口鎮、湯口供水公司得到良性的發(fā)展。

　　2、全體員工有信心在董事會(huì )的領(lǐng)導下，在湯口鎮黨委、政府的關(guān)心下，力爭20xx年各項指標和任務(wù)都有所突破。

　　3、為了學(xué)習兄弟公司的管理經(jīng)驗，增強公司服務(wù)水平、管理水平及能力，董事會(huì )在職工培訓和經(jīng)驗交流上給予安排。

　　4、職工是公司的命脈，公司發(fā)展離不開(kāi)職工，在職工的努力下公司已進(jìn)入了良性循環(huán)。但目前公司有關(guān)職工福利還未得到完善和落實(shí)，有的還是參照幾年前的標準，如醫療保險、失業(yè)保險未辦；交通費是原來(lái)標準；工齡每年2元，新老職工沒(méi)有差別，老職工們有點(diǎn)意見(jiàn)；通話(huà)費及伙食補助也是按原來(lái)標準。另外，公司搶修、臨時(shí)用車(chē)、裝材料等很不方便，懇請董事會(huì )在這些方面能給予考慮，更大發(fā)揮職工們的積極性。

　　“請君莫奏前朝曲，聽(tīng)唱新翻楊柳枝”。送別20xx，迎來(lái)20xx，供水公司面臨新的機遇、新的挑戰，我們全體職工愿為供水公司再寫(xiě)改革新篇章，再籌發(fā)展新輝煌。

　　供水公司年度考核表個(gè)人工作總結 篇4

　　今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng )業(yè)競賽、績(jì)效考評及創(chuàng )建窗口文明行業(yè)等競賽活動(dòng)。我司高度重視，依照競賽活動(dòng)的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產(chǎn)穩步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬(wàn)噸，比去年遞增5%；完成產(chǎn)值520萬(wàn)元，比去年增加20萬(wàn)元；上繳稅金50萬(wàn)元；實(shí)現利潤1.2萬(wàn)元，實(shí)現三年連續贏(yíng)利。業(yè)務(wù)安裝水東方表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處；計量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶(hù)，補繳水費1.5萬(wàn)元；完成11個(gè)單位的水表出戶(hù)改造，水質(zhì)綜合合格率達99%以上。

　　一、以基礎設施改造為重點(diǎn)，搞好服務(wù)工作

　　一、對石雄水廠(chǎng)進(jìn)行設備更新和基礎設施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：

　　a:投入資金11萬(wàn)余元設立水廠(chǎng)供電專(zhuān)線(xiàn)，確保因停電而造成停水的現象。

　　b:根據氯氣使用的管理規定，投入2萬(wàn)元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進(jìn)行整改，并對各要害部份的標識進(jìn)行更新，確保生產(chǎn)安全。

　　c:投入2萬(wàn)元資金對濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠(chǎng)水水質(zhì)達標。公司今年在能夠穩定全市管網(wǎng)壓力的基礎上售水量比去年提高20萬(wàn)噸，而電耗比去年下降6萬(wàn)元，為低耗高效經(jīng)營(yíng)提供保障。

　　二、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷(xiāo)差率已從去年的25%提高至現在的15%以?xún)�，達到建設部規定的優(yōu)良標準。

　　三、完成中洲、沙古洲片區供水管網(wǎng)延伸建設。為了改善兩片區用戶(hù)長(cháng)期以來(lái)用水困難的問(wèn)題，公司投入資金12萬(wàn)余元對該片區管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造，解決該片區120余戶(hù)住戶(hù)的用水。

　　四、利用國債專(zhuān)項資金210萬(wàn)元延伸機場(chǎng)至xx大橋口徑400mm供水主管建設，為xx鎮及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。

　　五、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶(hù)一表”改造工作。今年完成林業(yè)車(chē)隊、計委宿舍、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶(hù)的水表出戶(hù)改造工作。

　　六、配合市重點(diǎn)工程及小區的供水管道建設工作。南平師專(zhuān)三期工程是我市重點(diǎn)建設項目，為了保障工程的順利進(jìn)行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進(jìn)行會(huì )審，并對管網(wǎng)鋪設任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進(jìn)度。完成南平師專(zhuān)三期給水工程各類(lèi)管道安裝20xx余米。為我市重點(diǎn)工程的建設提供強有力的保障。

　　七、為了便于用戶(hù)水費繳納，公司投資10萬(wàn)余元開(kāi)發(fā)的遠程水費預繳費系統年初已投入使用，用戶(hù)在我公司設立的任一收費窗口都可進(jìn)行各路段、片區的當月水費繳納和水費預繳納業(yè)務(wù)。

　　二、以強化內部管理為基礎，抓好各項工作

　　一、為了強化企業(yè)內部管理，公司全面推行ISO9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規章制度，做到企業(yè)各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項目論證及取證工作。

　　二、根據省建設廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開(kāi)展“自來(lái)水文明行業(yè)”創(chuàng )業(yè)競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計劃時(shí)將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng )文明行業(yè)、建滿(mǎn)意窗口”工作領(lǐng)導小組，制定活動(dòng)實(shí)施細則及窗口文明承諾制度，從：

　　a、健全領(lǐng)導機構，完善工作機制

　　b、強化思想教育，加強隊伍建設

　　c、加強科學(xué)管理，實(shí)現規范化服務(wù)

　　d、嚴格依法辦事，營(yíng)造文明氛圍

　　e、履行社會(huì )責任，提高綜合效益等五個(gè)方面入手，切實(shí)將我司“創(chuàng )建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益為目的的“團結拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為xx人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的.奮斗目標和工作方向，使各項工作與精神文明建設相協(xié)調，相得益彰，相互促進(jìn)。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng )建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績(jì)。

　　三、加強工程安裝質(zhì)量的管理。

　　制定工程安裝質(zhì)量驗收標準，由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗收，對不符合要求的工程責令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護企業(yè)的形象。

　　四、設立自來(lái)水公司網(wǎng)站。

　　網(wǎng)頁(yè)中用戶(hù)可對水費進(jìn)行查詢(xún)，公司將每天的水質(zhì)檢驗報告進(jìn)行公告，讓用戶(hù)了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。

　　五、加強便民服務(wù)的力度。

　　凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費標準更改、及政策性文件，我司均提前通過(guò)市電視臺、xx網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶(hù)發(fā)布，讓用水戶(hù)先知先覺(jué)，提高宣傳工作理念；為方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設環(huán)島收費點(diǎn)并投入2萬(wàn)多元資金對收費窗口進(jìn)行裝修，切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處。

　　六、加強“110”聯(lián)動(dòng)活動(dòng)機制。

　　今年共接警25次，接警后我們都及時(shí)出警，處警率達100%，并將處理的結果進(jìn)行完整的記錄，切實(shí)提高聯(lián)動(dòng)隊伍的快速反應、服務(wù)社會(huì )的能力，為社會(huì )分憂(yōu)，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評。

　　供水公司年度考核表個(gè)人工作總結 篇5

　　按照xx年公司整體工作部署，并結合公司下達的xx年各項工作指標，首先依據xx指標完成基數及整體經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，進(jìn)行了年度指標盤(pán)點(diǎn)核算，按公司年度指標提升幅度進(jìn)行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內全實(shí)行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制，實(shí)行維修工作、工時(shí)年度預算制，維修人員區域實(shí)行年度獨立核算，同時(shí)與各崗位人員簽定了年度、指標及指標責任書(shū)。通過(guò)各項經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際運行，現就xx年度供水經(jīng)營(yíng)工作做以如下總結：

　　一、年度售水量及收費指標完成

　　1、年度以?xún)雀黜棽槌�工作全部�?shí)行周期化管理，水表實(shí)行裝換前隔離管理機制，企業(yè)戶(hù)及特業(yè)戶(hù)實(shí)行月固定周期查抄。普通營(yíng)業(yè)區及居民用水戶(hù)實(shí)行月周期查抄，進(jìn)一步強化了水表管理，達到運行水表三封一檔制，通過(guò)實(shí)際運行，截止xx年6月，累計售水量水量為：1，838，648噸，其中企業(yè)售水量為506，979噸，居民售水量為1，159，872噸，特種行業(yè)售水量為20，417噸。

　　2、年度內各項收繳工作全部實(shí)行月單收單結(即月初發(fā)生票據，月末結帳)，樓房居民戶(hù)及企業(yè)現金戶(hù)全部實(shí)行水量預存、購置管理辦法，截止xx年6月30日，應發(fā)行水費為6，284，066.76元整，截止6月30日，水費收繳額為4，758，545.27元整，其中企業(yè)收費額為2，423，441.21元，平房居民水費369，360.85元，樓房收費額為1，417，893.06元，小區水費額為262，936.80元，小型基建水費額為9，337.30元整，待收水費有63.8萬(wàn)元)，其它待收正在催繳，年度結帳全部到位。

　　二、污水處理費代收情況

　　按市政府及相關(guān)部門(mén)要求，在規定時(shí)限內完成各項建帳，立卡綜合工作，并大力進(jìn)行了污水處理費征收、征繳的法律、法規的宣傳工作，通過(guò)實(shí)際運行，截止到xx年6月30日，累計征收污水處理費為285，454.45元，其中企業(yè)戶(hù)征收污水處理費為206，936.51元，樓房居民污水處理費為78，514.94元，尚未同財政兌帳污水處理費為155，011.60元。

　　三、受理及維修工作匯報

　　1、截止xx年6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1，846件，增減人口變更107件，用水性質(zhì)變更360件，過(guò)戶(hù)手續變更50件，維修受理1，317件(其中樓房維修1，030件，平房維修287件)。

　　2、受理工作年度內無(wú)隔級上訪(fǎng)事件，全部達到用戶(hù)的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實(shí)際，群力群策，能夠嚴格按照技術(shù)要求，保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù)，沒(méi)有任何事故發(fā)生，全部達到用戶(hù)滿(mǎn)意，得到用戶(hù)一致好評。

　　四、xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶(hù)改造工作匯報

　　年初按照公司xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶(hù)改造整體批次安排，按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求，改造按原固定模式，并成立了臨時(shí)改造協(xié)調監管小組，逐棟逐戶(hù)做了大量的協(xié)調說(shuō)明工作，截止xx年6月30日，累計完成10個(gè)小區35棟樓2902戶(hù)水表出戶(hù)改造工作，經(jīng)公司技術(shù)科整體驗收，全部符合技術(shù)要求，并完成了改造區域內的'大量越冬防寒工作，得到各區域用戶(hù)的一致認可，為改造工作奠定了基礎，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。

　　五、xx年上半年二次供水接管情況工作匯報

　　經(jīng)協(xié)調，截止xx年6月30日，累計接收、接管10個(gè)二次供水單位，整體接管工作基本結束，先后對建筑公司、啤酒廠(chǎng)家屬樓、經(jīng)貿公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進(jìn)行了水表出戶(hù)改造，12月5日前，全部納入公司正常經(jīng)營(yíng)管理體系，一并實(shí)行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實(shí)行了現場(chǎng)辦公，直接建帳、設卡，實(shí)行購置管理，工農小區、方圓小區分別以通知形式發(fā)放到各住戶(hù)，接管工作正在有序進(jìn)行。

　　供水公司年度考核表個(gè)人工作總結 篇6

　　按照20xx年公司整體工作部署，并結合公司下達的20xx年各項工作指標，首先依據20xx年度指標完成基數及整體經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，進(jìn)行了年度指標盤(pán)點(diǎn)核算，按公司年度指標提升幅度進(jìn)行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內全崗位實(shí)行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制，實(shí)行維修工作材料、工時(shí)年度預算制，維修人員區域實(shí)行年度獨立核算。同時(shí)與各崗位人員簽定了年度、經(jīng)濟指標及責任指標責任書(shū)。通過(guò)各項經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際運行，現就20xx年度供水經(jīng)營(yíng)管理工作做以如下總結：

　　一、年度售水量及收費指標完成情況

　　1、年度以?xún)雀黜棽槌�工作全部�?shí)行周期化管理，水表實(shí)行裝換前隔離管理機制，企業(yè)戶(hù)及特業(yè)戶(hù)實(shí)行月固定周期查抄。普通營(yíng)業(yè)區及居民用水戶(hù)實(shí)行月周期查抄，進(jìn)一步強化了水表管理，達到運行水表三封一檔制，通過(guò)實(shí)際運行，截止20xx年6月，累計售水量水量為：1,838,648噸，其中企業(yè)售水量為506,979噸，居民售水量為1,159,872噸，特種行業(yè)售水量為20,417噸，

　　2、年度內各項收繳工作全部實(shí)行月單收單結(即月初發(fā)生票據，月末結帳)，樓房居民戶(hù)及企業(yè)現金戶(hù)全部實(shí)行水量預存、購置管理辦法，截止20xx年6月30日，應發(fā)行水費為6,284,066.76元整，截止6月30日，水費收繳額為4,758,545.27元整，其中企業(yè)收費額為2,423,441.21元，平房居民水費369,360.85元，樓房收費額為1,417,893.06元，小區水費額為262,936.80元，小型基建水費額為9,337.30元整，待收水費有63.8萬(wàn)元)，其它待收單位正在催繳，年度結帳全部到位。

　　二、污水處理費代收情況匯報

　　按市政府及相關(guān)部門(mén)要求，在規定時(shí)限內完成各項建帳，立卡業(yè)務(wù)綜合工作，并大力進(jìn)行了污水處理費征收、征繳的法律、法規的宣傳工作，通過(guò)實(shí)際運行，截止到20xx年6月30日，累計征收污水處理費為285,454.45元，其中企業(yè)戶(hù)征收污水處理費為206,936.51元，樓房居民污水處理費為78,514.94元，尚未同財政兌帳污水處理費為155,011.60元。

　　三、受理及維修工作匯報

　　1、截止20xx年6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1,846件，增減人口變更107件，用水性質(zhì)變更360件，過(guò)戶(hù)手續變更50件，維修受理1,317件(其中樓房維修1,030件，平房維修287件)。

　　2、受理工作年度內無(wú)隔級上訪(fǎng)事件，全部達到用戶(hù)的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實(shí)際，群力群策，能夠嚴格按照技術(shù)要求，保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù)，沒(méi)有任何安全事故發(fā)生，全部達到用戶(hù)滿(mǎn)意，得到用戶(hù)一致好評。

　　四、20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶(hù)改造工作匯報

　　年初按照公司20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶(hù)改造整體批次安排，按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求，改造按原固定模式，并成立了臨時(shí)改造協(xié)調監管小組，逐棟逐戶(hù)做了大量的協(xié)調說(shuō)明工作，截止20xx年6月30日，累計完成10個(gè)小區35棟樓2902戶(hù)水表出戶(hù)改造工作，經(jīng)公司技術(shù)科整體驗收，全部符合技術(shù)要求，并完成了改造區域內的`大量越冬防寒工作，得到各區域用戶(hù)的一致認可，為下半年改造工作奠定了基礎，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。

　　五、20xx年上半年二次供水接管情況工作匯報

　　經(jīng)協(xié)調，截止20xx年6月30日，累計接收、接管10個(gè)二次供水單位，整體接管工作基本結束，先后對建筑公司、啤酒廠(chǎng)家屬樓、經(jīng)貿公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進(jìn)行了水表出戶(hù)改造，xx月5日前，全部納入公司正常經(jīng)營(yíng)管理體系，一并實(shí)行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實(shí)行了現場(chǎng)辦公，直接建帳、設卡，實(shí)行購置管理，工農小區、方圓小區分別以通知形式發(fā)放到各住戶(hù)，接管工作正在有序進(jìn)行。

　　供水公司年度考核表個(gè)人工作總結 篇7

　　20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費。在今后的工作中，相信我們還是會(huì )繼續做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。

　　20xx年，在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，公司認真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì )精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新，努力實(shí)踐，三個(gè)文明建設取得了顯著(zhù)成果。

　　由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶(hù)交費難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從xx年7月開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。

　　1.以公司《章程》和作風(fēng)建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現了公司各部門(mén)的工作紀律和工作態(tài)度管理。

　　2.規范水政管理，加強執行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書(shū)》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶(hù)1480戶(hù)。

　　3.xx年公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶(hù)所需，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定。

　　4.帶動(dòng)工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的'合法權益，調解勞動(dòng)爭議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項活動(dòng)。

　　公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風(fēng)廉政建設的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設中起表率作用。

　　1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬(wàn)元

　　2.供水：1-10月供水總量為：154萬(wàn)立方，水損失率達：20%，經(jīng)普查，用水戶(hù)為：6541戶(hù)，用水人口約：萬(wàn)人。

　　3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門(mén)維修服務(wù)500余起，其中8小時(shí)外的維修工作50余起。

　　1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管

　　全長(cháng)安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。

　　2.改造高灘片區供水主管

　　全長(cháng)安裝4787米，其中dn108無(wú)縫管：47米，dn65-80無(wú)縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。

　　3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

　　1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距;創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶(hù)工作仍需加大力度。

　　2.我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng)，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。

　　3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計量，城區各公廁用水無(wú)專(zhuān)人管理用水浪費太大。

　　4.公司因無(wú)自己的水廠(chǎng)，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。

　　5.高灘片區用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價(jià)格目前沒(méi)有解決。

　　在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!

　　20xx年，自來(lái)水公司的發(fā)展還要繼續不斷的努力。不斷的經(jīng)濟發(fā)展下，我們縣的自來(lái)水水源由于我們保護得力，并沒(méi)有受到工業(yè)的污染，這是人民喝上放心自來(lái)水的最起碼的要求。xx年，我們自來(lái)水全體干部職工將謹記為人民服務(wù)的原則，做好我們的工作，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中取得最好的工作成果!

　　供水公司年度考核表個(gè)人工作總結 篇8

　　水務(wù)集團的辦事公開(kāi)工作，始終堅持《國務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例若干問(wèn)題的意見(jiàn)》(國辦發(fā)(xx)36號文件)精神為原則。緊緊圍繞貫徹執行市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室下發(fā)的《xx年市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》文件精神，認真落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作的通知》，在市政務(wù)公開(kāi)辦公室的指導幫助下，結合實(shí)際，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)上級關(guān)于辦事公開(kāi)工作的部署，堅持以人為本，以確保城市供水服務(wù)為主題，以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn)，以市民滿(mǎn)意為標準。不斷推進(jìn)水務(wù)集團辦事公開(kāi)工作向縱深發(fā)展，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)完成了各項辦事公開(kāi)工作任務(wù)，并取得了一定的工作成效。

　　年初，根據市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作的通知》要求，水務(wù)集團對照《通知》中的具體內容，結合實(shí)際，進(jìn)行了全面的自查，并按時(shí)上報了自查報告。通過(guò)自查，進(jìn)一步加大了水務(wù)集團辦事公開(kāi)工作力度，堅持以總經(jīng)理負責制，班子成員各負其責，具體辦事公開(kāi)職能部門(mén)認真督促、協(xié)調、指導、配合水務(wù)集團和基層單位全面做好各項辦事公開(kāi)工作。

　　(一)制定下發(fā)了水務(wù)集團《xx年辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案》

　　根據工作需要和人員變化重新調整了領(lǐng)導小組成員，進(jìn)一步建立健全和完善了辦事公開(kāi)工作及組織機構，《方案》中制定了責任追究制度和監督、考核、獎懲等辦法，進(jìn)一步明確和完善了各基層單位、部門(mén)辦事公開(kāi)的工作職責及各種需要公開(kāi)的工作內容、公開(kāi)方式、辦事紀律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開(kāi)責任主體和工作原則，為加強對辦事公開(kāi)的組織領(lǐng)導和制度建設，把辦事公開(kāi)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、對外服務(wù)、轉換經(jīng)營(yíng)機制和加強企業(yè)作風(fēng)建設，打下了良好的工作基礎。

　　為了全面開(kāi)展好辦事公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作，總公司能注重抓好廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作，定期向職工公開(kāi)企業(yè)工作情況。年初，水務(wù)集團召開(kāi)了職工代表大會(huì )，會(huì )上，由總經(jīng)理向與會(huì )代表報告了去年的重點(diǎn)工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問(wèn)題及今年水務(wù)集團的重點(diǎn)工作任務(wù)，副總經(jīng)理分別向大會(huì )報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計劃指標完成情況及業(yè)務(wù)招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營(yíng)指標分解情況的報告。到會(huì )的代表認真討論審議了大會(huì )的報告，并就職工關(guān)心的問(wèn)題提出建議。同時(shí)，各基層單位也相繼召開(kāi)了職工大會(huì )和職工代表大會(huì )。各基層單位的一把手在大會(huì )上，向本單位的職工報告了本單位去年的重點(diǎn)工作完成情況和今年的重點(diǎn)工作任務(wù)。同時(shí)，還分別向大會(huì )報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計劃指標完成情況及業(yè)務(wù)招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營(yíng)指標分解情況。各基層單位到會(huì )的職工對大會(huì )的報告進(jìn)行了認真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面提出了合理化建議。職工代表大會(huì )為全體職工參政議政和水務(wù)集團全面完成全年各項經(jīng)營(yíng)服務(wù)任務(wù)，進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)管理和供水、排水服務(wù)水平打下了堅實(shí)的基礎，同時(shí)，也使廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作落到了實(shí)處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進(jìn)了企業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設，營(yíng)造了公開(kāi)、民主、和諧的企業(yè)氛圍。

　　(二)完善落實(shí)企業(yè)內部相關(guān)管理制度

　　一年來(lái)，按市政務(wù)公開(kāi)辦公室的指示精神，結合實(shí)際，在鞏固完善企業(yè)辦事公開(kāi)工作的基礎上，水務(wù)集團還通過(guò)新聞媒體等途徑，先后公開(kāi)了應公開(kāi)的工作內容及各項便民舉措。一是公開(kāi)了本企業(yè)和水務(wù)集團各部門(mén)及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權限、內部機構設置、各項服務(wù)規范、辦公地址、監督舉報電話(huà)及現行各種水費價(jià)格標準、收費依據和服務(wù)承諾等工作內容�，F水務(wù)集團辦理用水審批事項已進(jìn)入市辦事大廳，并開(kāi)通了綠色通道，確保了市、區重點(diǎn)工程項目到哪里，自來(lái)水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟發(fā)展提供可靠保障。二是水務(wù)集團依照《市城市供水用水管理條例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點(diǎn)街道進(jìn)行公開(kāi)宣傳和發(fā)放《條例》手冊。三是水務(wù)集團制定印發(fā)了《服務(wù)工作三層區域管理方案》，方案中制定了監督制度，明確了的工作紀律，并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi);在廉政勤政制度建設中，水務(wù)集團制定印發(fā)了《開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作實(shí)施方案》，并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi);對違規行為，水務(wù)集團以《職工獎懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊進(jìn)行印發(fā)和公開(kāi)。四是水務(wù)集團以文件形式下發(fā)了《開(kāi)展創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區活動(dòng)實(shí)施方案》，此《方案》目的是集中繼續解決社區實(shí)現“六無(wú)”的標準，即實(shí)現水質(zhì)無(wú)污染、水表無(wú)超期、管網(wǎng)無(wú)漏失、水費無(wú)漏收、用戶(hù)無(wú)投訴、泵站無(wú)高耗。水務(wù)集團已將《方案》中的具體內容通過(guò)市相關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi)。從而，體現了供、排水企業(yè)為百姓辦實(shí)事、辦好事，主動(dòng)接受監督，進(jìn)一步提升水務(wù)集團的供、排水服務(wù)水平和辦事公開(kāi)工作的力度。五是即時(shí)公布供、排水信息，保城市供、排水大局穩定。特別是在保奧運供水和反恐安保工作期間，水務(wù)集團領(lǐng)導班子預以高度的重視，相繼多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，采取相應措施，制定了《奧運應急供水方案》及《奧運反恐工作預案》，確保在奧足賽分賽場(chǎng)供水的安全穩定，同時(shí)也全力保證了生產(chǎn)、生活用水，并及時(shí)的利用新聞媒體對外公開(kāi)相關(guān)供水信息。

　　同時(shí)，集中對34處重點(diǎn)水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個(gè)二次加壓泵站供水設備進(jìn)行全面維護保養，儲備了必要的備臺和備件，各水廠(chǎng)和各區營(yíng)業(yè)處都成立了應急搶修隊伍。水務(wù)集團下屬的城市供水應急中心，24小時(shí)不間斷生產(chǎn)，在中心下設的飲用水儲備站和儲水點(diǎn)，保證每天儲備桶裝水3萬(wàn)桶、瓶裝水10萬(wàn)瓶，應急送水車(chē)全天處于待命狀態(tài)，消防水帶等臨時(shí)接水設備設施在各區搶修隊里準備齊全，水務(wù)集團“22702270”供水服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)處理各種突發(fā)無(wú)水問(wèn)題，從而，保證了沈城供水大局的穩定。六是為了進(jìn)一步提高辦事公開(kāi)工作能力和辦事工作質(zhì)量，努力營(yíng)造社會(huì )和諧氛圍，構建和諧社會(huì )環(huán)境，建立了相應組織機構，成立了以集團董事長(cháng)和總經(jīng)理為組長(cháng)，副總經(jīng)理和紀委書(shū)記為副組長(cháng)，水務(wù)運營(yíng)有限公司相關(guān)部門(mén)負責人和各區營(yíng)業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導小組，并下設了辦公室。進(jìn)一步增強員工辦事公開(kāi)的服務(wù)意識，提高服務(wù)技能水平和辦事效率;解決不履行承諾、用戶(hù)反映問(wèn)題辦理緩慢造成用戶(hù)滿(mǎn)意率下降問(wèn)題;解決因設備故障率處理不及時(shí)造成的影響居民供水問(wèn)題;解決小區內網(wǎng)無(wú)控制閥，導致大型泵站停水頻繁問(wèn)題;解決不認真查表、亂催費及查收人員服務(wù)不規范問(wèn)題。水務(wù)集團在相關(guān)媒體進(jìn)行了公開(kāi)，主動(dòng)真誠的接受社會(huì )各界的建議和監督。從而，不斷的加強和完善了企業(yè)供水服務(wù)管理水平，提高了辦事公開(kāi)工作質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立了企業(yè)良好形象。

　　(一)按市政務(wù)公開(kāi)辦的部署和要求，制定上報了水務(wù)集團參加政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)方案，充分做好了活動(dòng)前水務(wù)集團展板及相關(guān)資料上報，活動(dòng)中集團主管領(lǐng)導接受新聞媒體采訪(fǎng)等準備工作。并組織相關(guān)部門(mén)人員按時(shí)參加了政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)，現場(chǎng)發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊子100余份，接待群眾咨詢(xún)80余人次，共受理群眾咨詢(xún)問(wèn)題65件，其中現場(chǎng)解答和辦理19件。剩余的46件在活動(dòng)結束后進(jìn)行整理分類(lèi)，并分別轉交給責任部門(mén)和單位進(jìn)行核實(shí)辦理，同時(shí)將辦理結果回復反饋給咨詢(xún)人，做到件件落實(shí)到人，得到了咨詢(xún)人和市政務(wù)辦的好評和贊揚。

　　(二)認真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開(kāi)辦轉來(lái)的群眾政策咨詢(xún)件15件，并截止到11月30日共辦理了各類(lèi)轉辦件133件，其辦結率達到100%。做到了件件有結果，事事有回音，得到了上級部門(mén)的肯定和投訴人的贊揚。

　　(三)按照市政務(wù)公開(kāi)辦的要求，水務(wù)集團及下屬的各營(yíng)業(yè)窗口單位，及時(shí)上報和開(kāi)通了“政務(wù)咨詢(xún)”和“投訴舉報”兩部“114公民政務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)”，集團及下屬各營(yíng)業(yè)窗口單位的“熱線(xiàn)電話(huà)”，均保持有人職守接聽(tīng)，并對所咨詢(xún)和投訴的問(wèn)題進(jìn)行了耐心詳細的解答和認真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過(guò)“114公民政務(wù)熱線(xiàn)”、政府的網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢(xún)、投訴，意見(jiàn)的解答600余件，其辦理結果均得到用戶(hù)的滿(mǎn)意，辦結率達到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶(hù)所遇到的用水方面的問(wèn)題。

　　(四)在“四清理四公開(kāi)”工作中，集團按照市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的要求，將集團工作職責、內設機構及工作職責和下屬單位主要職責、人員編制、工作流程、審批事項、收費項目和收費標準等事項進(jìn)行了整理匯總，并按時(shí)上報了市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。

　　(五)為了配合好市政務(wù)公開(kāi)辦實(shí)施政務(wù)公開(kāi)陽(yáng)光工程，集團領(lǐng)導應邀，接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線(xiàn)訪(fǎng)談“陽(yáng)光行動(dòng)”的現場(chǎng)視頻采訪(fǎng)。通過(guò)現場(chǎng)采訪(fǎng)，進(jìn)一步公開(kāi)了水務(wù)集團的工作職能等內容，尤其是讓社會(huì )群眾更加了解，水務(wù)集團在九年未漲水價(jià)的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩定。并常年堅持開(kāi)展“黨員進(jìn)社區”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地為百姓辦實(shí)事、辦好事，充分體現了水務(wù)集團履行企業(yè)公民責任的.自覺(jué)意識和實(shí)際行動(dòng)。

　　在日常工作中，按市政務(wù)公開(kāi)辦有關(guān)要求，水務(wù)集團能做到將有關(guān)辦事公開(kāi)等信息及時(shí)反饋上報，全年共上報信息12條。另外，水務(wù)集團在開(kāi)展公開(kāi)便民服務(wù)工作中，注重培養樹(shù)立先進(jìn)典型，廣泛宣傳和總結經(jīng)驗，不斷用先進(jìn)典型事例，促進(jìn)水務(wù)集團辦事公開(kāi)工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高。

　　在建立健全信息發(fā)布保密審查機制中，水務(wù)集團制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門(mén)、指定專(zhuān)人負責，各基層單位在組織各項活動(dòng)時(shí)，如需要宣傳或公開(kāi)發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報水務(wù)集團批復后進(jìn)行。方案要包括活動(dòng)的目的、目標、時(shí)間、內容、擬請媒體單位和及宣傳提綱。從而，進(jìn)一步明確了水務(wù)集團信息發(fā)布保密審查的程序和責任。

　　全年日常工作中，水務(wù)集團堅持便民、利民的辦事公開(kāi)工作原則，大力弘揚“供水勝于救火，責任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水，創(chuàng )建誠信企業(yè)”的工作方針。通過(guò)組織開(kāi)展“黨員進(jìn)社區”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)載體，全面施行了水務(wù)集團辦事公開(kāi)工作。并做到“兩個(gè)堅持”，“三個(gè)突出”。 “兩個(gè)堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號，把市民滿(mǎn)意做為第一目標”，“堅持把解決辦理市民投訴問(wèn)題做為第一要務(wù)，把市民滿(mǎn)意做為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)”�！叭齻�(gè)突出”，即：一是在營(yíng)業(yè)查收窗口服務(wù)方面，重點(diǎn)突出查收管理的透明度，公開(kāi)查收工作各項規章制度，適時(shí)召集社會(huì )義務(wù)監督員會(huì )議，聽(tīng)取他們對供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開(kāi)的監督機制和長(cháng)效機制。二是在二次加壓供水服務(wù)方面，重點(diǎn)突出供水服務(wù)質(zhì)量，公開(kāi)泵站負責人姓名、值班電話(huà)及供水加壓泵站職責范圍，保證全市用戶(hù)24小時(shí)供水，隨時(shí)幫助解決用戶(hù)在用水方面遇到的問(wèn)題。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面，重點(diǎn)突出維修效率，公開(kāi)維修服務(wù)承諾和職責范圍。對新發(fā)展的用水戶(hù)，及時(shí)辦理，按時(shí)供水。從而，有力的推動(dòng)了水務(wù)集團供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設，為振興與發(fā)展提供了供水保障。

　　為了進(jìn)一步抓好水務(wù)集團的辦事公開(kāi)工作，全面提升企業(yè)辦事公開(kāi)工作水平，為明年水務(wù)集團的辦事公開(kāi)工作奠定扎實(shí)的基礎。按照《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》的具體工作內容，結合實(shí)際進(jìn)行了自查工作。首先是依據《xx年水務(wù)集團辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案》對集團各基層單位的辦事公開(kāi)工作情況進(jìn)行了檢查。二是對已公開(kāi)的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析，同時(shí)對辦事公開(kāi)工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善。三是按著(zhù)《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》中考核評分標準，進(jìn)行了自評得分，其自評得分結果為125分。并按要求將自評得分結果按時(shí)上報市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。

　　水務(wù)集團xx年辦事公開(kāi)工作在市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的大力支持與正確領(lǐng)導下得以順利開(kāi)展，也取得了相應的成績(jì)與收獲。xx年，水務(wù)集團仍將在市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的正確領(lǐng)導下，立足便民、利民、公開(kāi)的原則，繼續認真貫徹落實(shí)國家、省、市關(guān)于公共事業(yè)單位開(kāi)展辦事公開(kāi)的工作要求，全面認真及時(shí)的完成市政務(wù)公開(kāi)辦公室部署的各項工作任務(wù)，結合水務(wù)集團實(shí)際，對做好今后工作準備從以下幾方面繼續努力：

　　第一、進(jìn)一步加大辦事公開(kāi)工作力度，努力營(yíng)造企業(yè)辦事公開(kāi)的良好氛圍，做到“一個(gè)明確”、“兩個(gè)加強”、“三個(gè)結合”，以此不斷增強辦事公開(kāi)工作意識和提高辦事公開(kāi)工作水平。

　　第二、按要求，繼續認真深入組織開(kāi)展好“四清理四公開(kāi)”工作，并及時(shí)將水務(wù)集團的清理情況和新增加的應公開(kāi)的內容及時(shí)上報市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。

　　第三、繼續做好“114政務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)”工作，積極認真辦理解決好通過(guò)“114”轉來(lái)的市民關(guān)于用水方面的咨詢(xún)和投訴問(wèn)題。并及時(shí)將各種類(lèi)型問(wèn)題進(jìn)行分析整理，按時(shí)上報市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。

　　第四、注重拓寬公開(kāi)渠道，充分利用市公民公共服務(wù)網(wǎng)、電臺、電視臺、報刊等新聞媒體，及時(shí)發(fā)布關(guān)于城市供水、用水方面的各種信息，進(jìn)一步暢通便民渠道。

　　第五、繼續開(kāi)展“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區”、“黨員進(jìn)社區”、“主動(dòng)服務(wù)、延伸服務(wù)、超前服務(wù)”等具有企業(yè)自身特色的各項公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)，使用戶(hù)能夠及時(shí)了解水務(wù)集團辦事公開(kāi)動(dòng)態(tài)，全力為解決好用戶(hù)在用水方面遇到的問(wèn)題，提供方便快捷的辦理條件。

　　第六、以政務(wù)公開(kāi)日和“陽(yáng)光行動(dòng)”為契機，努力創(chuàng )新辦事公開(kāi)工作舉措。對現有的公開(kāi)內容適時(shí)加以修改和充實(shí)，并堅持執行辦事公開(kāi)的規范化、程序化、制度化。使辦事公開(kāi)工作不斷上新臺階。

　　第七、按照水務(wù)集團制定的《辦事公開(kāi)工作方案》，結合相關(guān)規定，堅持做好對各基層單位的辦事公開(kāi)考核工作，并將此項工作納入到全年重點(diǎn)考核工作項目之一。通過(guò)考核，不斷總結經(jīng)驗，樹(shù)立和推廣好的典型和做法，進(jìn)一步推進(jìn)水務(wù)集團辦事公開(kāi)工作向縱深發(fā)展，確保供水服務(wù)工作順利進(jìn)行，為振興，創(chuàng )建和諧社會(huì )提供供水服務(wù)保障。

　　供水公司年度考核表個(gè)人工作總結 篇9

　　20xx年供水站在公司領(lǐng)導的正確引導下，通過(guò)加強管理，圓滿(mǎn)完成了公司的供水工作，水質(zhì)全部符合？生活飲用水標準xxx標準。為了把工作做得更好，現總結如下：

　　一、從x月至xx月供水xxx噸，日均xx噸，水耗xx %，成本xx元/噸水。保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的水量，并保證了恒壓、經(jīng)濟、穩定運行。為公司穩定生產(chǎn)起到了保駕護航作用。

　　二、加強工藝控制，保證供水水質(zhì)。定期檢查工藝參數、工藝控制點(diǎn)，跟蹤生產(chǎn)運行情況，及時(shí)處理工作中出現的新情況、新問(wèn)題，保證工藝和水質(zhì)的穩定。x月xx日經(jīng)xx市食品質(zhì)量安全監督檢驗中心檢驗，所檢參數全部符合？生活飲用水標準？xxx標準的要求。x月xx日經(jīng)xx縣疾病預防控制中心檢驗，所檢項目符合？生活飲用水標準？xxx標準要求。

　　三、認真落實(shí)安全生產(chǎn)承諾制度，做好預案演練工作，抓好安全培訓。年初與全體職工簽訂安全生產(chǎn)承諾書(shū)，認真執行安全法律法規、安全生產(chǎn)制度的有關(guān)規定，保證了安全生產(chǎn)無(wú)事故。分別在在x月xx日舉行了供水站二氧化氯泄漏事故應急救援預案演練和x月xx日舉行了供水站鹽酸泄露事故應急救援預案演練，演練明確了員工各自在現場(chǎng)搶救行動(dòng)中的職責、分工，使職工在心理素質(zhì)上得到了鍛煉；結合公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案要求，制訂了供水站安全月活動(dòng)計劃；不定期組織職工學(xué)習公司規章制度、近年安全事故案例提高職工的安全素質(zhì)和安全知識技能，增強職工安全意識和自我保護意識。這些措施大大提高了職工學(xué)安全的積極性與自覺(jué)性。

　　四、加強生產(chǎn)現場(chǎng)管理，滿(mǎn)足顧客審核要求。各級人員深入生產(chǎn)現場(chǎng)發(fā)現生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，糾正設備設施不合理狀況。根據公司要求，明確各級人員責任，嚴肅認真對待巡回檢查，做好預防保全的工作。x月份反洗量變大，現場(chǎng)分析是石英沙表層污染，濾池濾水受阻。更換了表層xx石英沙xxt。x月份可口可樂(lè )審核發(fā)現清水池表層水臟，爬梯生銹，通氣孔有鳥(niǎo)糞。針對上述問(wèn)題，與供應聯(lián)系購買(mǎi)鋼絲增強管xx米，全方位清理清水池4次；與機修聯(lián)系制作可移動(dòng)爬梯一個(gè)；自己動(dòng)手在通氣孔安裝防護網(wǎng)，防止鳥(niǎo)類(lèi)停留；滿(mǎn)足了審核的要求。

　　五、加強設備管理，保證設備高效穩定運行。結合公司設備管理的要求，開(kāi)展多種學(xué)習活動(dòng)，集中學(xué)習與自學(xué)相結合，深入學(xué)習和討論交流相結合，嚴格要求與督促檢查相結合，方法靈活，提高學(xué)習效果。

　　結合公司設備管理要求，建立有效的三級點(diǎn)檢管理體系，嚴格執行點(diǎn)檢標準，及時(shí)發(fā)現并排除了設備運行中存在的隱患和缺陷。全年共檢修設備xx臺次，沒(méi)有發(fā)生一次設備事故，為公司生產(chǎn)、生活起到了保駕護航的作用。

　　六、推進(jìn)CTPM活動(dòng)。以零災害、零故障、零不良、零浪費為目標的CTPM思想在慢慢滲透、擴散、影響著(zhù)我們驪驊人。通過(guò)“6S”使我們的現場(chǎng)可視化、標準化；通過(guò)清掃、點(diǎn)檢使我們的設備管理規范化、標準化；通過(guò)規范現場(chǎng)、現物、現象，從而規范人的`行為習慣。

　　七、xx萬(wàn)噸/改擴建項目前期準備工作已完成，目前已進(jìn)入圖紙審核階段。

　　今后結合工作實(shí)際，進(jìn)一步的查找工作中存在的各種漏洞，并針對其進(jìn)行詳細的整頓，把工作做的更細、更深。主要采取以下措施：

　　1、加強學(xué)習，提高兩個(gè)素質(zhì)。即提高職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)

　　務(wù)技術(shù)素質(zhì)。繼續堅持崗位練兵制度，提高全員兩個(gè)素質(zhì)，提高判斷事故和處理事故的能力。

　　2、加強六項聯(lián)查管理，夯實(shí)各種管理制度

　　目前六項聯(lián)查工作仍有欠缺，表現在紀律方面：違紀人員時(shí)有發(fā)生；衛生方面：仍有死角達不到公司要求；安全方面：夏天天氣炎熱，崗位操作工著(zhù)裝達不到要求；這就要求我們加強勞動(dòng)紀律，堅持不定期、不定時(shí)檢查并嚴格按制度考核

　　3、加強培訓，提高技術(shù)水平

　　本部門(mén)人數少、任務(wù)多，每個(gè)人都因該朝著(zhù)“一專(zhuān)多能”，都應該朝著(zhù)“多技能、多任務(wù)”的方向準備。今后繼續抓好培訓工作，學(xué)習操作規程、安全操作規程，學(xué)xx質(zhì)標準及各種藥劑的配制方法、濃度等，保證學(xué)習效果。

　　4、深入推行CTPM管理

　　鞏固CTPM四個(gè)階段（現場(chǎng)6S管理、設備清掃、兩源治理、設備注油）取得的效果，落實(shí)現場(chǎng)、現物、現象三現管理，進(jìn)一步將工作做細、做實(shí)，保證各種體系有效運行。

　　5、抓好xx萬(wàn)噸/改擴建項目工作，這也是工作重點(diǎn)

　　與公司、集團領(lǐng)導及時(shí)溝通、匯報，爭取早日把項目建好并保證一次試車(chē)成功。

　　供水公司年度考核表個(gè)人工作總結 篇10

　　一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強化學(xué)習教育

　　堅持學(xué)習，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。

　　因此，我們在認真組織學(xué)習公司三會(huì )精神的同時(shí)，對職工進(jìn)行了法律、法規及市場(chǎng)經(jīng)濟理論和專(zhuān)業(yè)知識的`學(xué)習，基本做到了學(xué)有體會(huì )、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習不僅豐富了職工的頭腦，增長(cháng)了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實(shí)際工作的能力。

　　通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶(hù)正常用水。

　　早4時(shí)30分上班，午間不休息，對凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評。

　　二、以提高經(jīng)濟效益為目的，廣泛開(kāi)展了群眾經(jīng)濟創(chuàng )新活動(dòng)。

　　根據州總工會(huì )和局工會(huì )的統一安排，一年來(lái)，我們在繼續開(kāi)展五個(gè)一活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節，三壓、三降、四創(chuàng )新為主要內容的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮。

　　今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠(chǎng)的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產(chǎn)和生活用水。

　　在合理化建設和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費現象，對此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過(guò)多方面的論證。

　　20xx年我們對供水車(chē)間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設計不合理造成的大馬拉小車(chē)現象，節約電費14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復閥門(mén)4個(gè)，節省材料費支出1200余元。

　　三、強化工會(huì )民主管理和維權力度，廣泛推選廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)

　　職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權的落實(shí)，公司工會(huì )以職代會(huì )的`形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì )共召開(kāi)職代會(huì )三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營(yíng)指標以及相關(guān)的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì )職權的落實(shí)。

　　同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對職工關(guān)心的水費收繳標準進(jìn)行長(cháng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。

　　四、以穩定職工隊伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程

　　職工是工會(huì )組織的服務(wù)對象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì )工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。

　　為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪(fǎng)，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪(fǎng)中，我們感到當前大多數職工由于林業(yè)局長(cháng)年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。

　　針對這種狀況，20xx年春節前夕，我們在爭取局慰問(wèn)金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶(hù)職工進(jìn)行了慰問(wèn)補助，幫助他們度難關(guān)。

　　同時(shí)在今年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調查，走訪(fǎng)的基礎上，對17戶(hù)35人的長(cháng)補戶(hù)，進(jìn)行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶(hù)上，同時(shí)公司領(lǐng)導還與相對較困難的5戶(hù)職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔，穩定了職工隊伍。

　　五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地

　　為活躍職工的文化生活，20xx年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先后開(kāi)展了辭舊迎新聯(lián)歡會(huì )迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會(huì )，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)。

　　用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線(xiàn)。

　　六、真抓實(shí)干，家庭經(jīng)濟有了長(cháng)足發(fā)展

　　自來(lái)水公司自20xx年一月減員64人后，公司根據每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。

　　為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟，堅持做到三抓一落實(shí)既：一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟的普及；二抓信息和技術(shù)指導，增強服務(wù)職。

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