公司年度計劃書(shū)(精選21篇)
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,很快就要開(kāi)展新的工作了,該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編精心整理的公司年度計劃書(shū),歡迎閱讀與收藏。
公司年度計劃書(shū) 篇1
20xx年是公司籌建的一年,也是為了保證明年工程順利開(kāi)工,綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著(zhù)想,服務(wù)當頭,責任為重。為此,本部門(mén)
20xx年工作計劃如下:
一、完善制度,規范公司管理。解決舊制度與新制度之間的矛盾,探索新老制度適用性,依法修訂完善合理的、適用公司實(shí)際的規章制度,使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系,加大獎懲力度,逐步完善自我管理、自我約束、自我激勵的質(zhì)量管理體系。
二、加強培訓,提高職業(yè)技能。對各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應知應會(huì )培訓和系統的崗位理論知識培訓,提高公司員工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力,打造知識型員工隊伍。
三、以人為本,抓好安全生產(chǎn)。堅持安全第一,預防為主的方針,抓好安全生產(chǎn)建設,強化員工安全意識,逐步建立安全生產(chǎn)細化標準。
四、增強服務(wù)意識,提高員工滿(mǎn)意度 綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---服務(wù),只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作,水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領(lǐng)導。因此,必須強化七個(gè)意識:一是愛(ài)崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調意識;是團結協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。
五、開(kāi)展公司組織活動(dòng),增強互動(dòng),豐富公司文化。舉辦積極、健康、向上的'業(yè)余活動(dòng),增加員工之間互動(dòng)機會(huì ),增進(jìn)友宜,加強團結,進(jìn)一步豐富公司文化。
六、明確健全部門(mén)各部分工作責任人的職責與權限 在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時(shí)上報,或根據實(shí)際情況靈活變通,總體原則高效、快速、準確。根據各部門(mén)等分工確定主要負責人、相關(guān)主要工作職責與權限及直接領(lǐng)導,做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領(lǐng)導負責、行使相應部分權限和責任,并接受其它員工監督。
七、做好公司各部門(mén)的榜樣進(jìn)一步加快辦事節奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時(shí)答復,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應的批評、罰款、問(wèn)責制度。
八、進(jìn)一步提升工作價(jià)值,當好領(lǐng)導參謀助手增強服務(wù)意識、提高工作能力,對于關(guān)系公司發(fā)展和穩定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實(shí),發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報、及時(shí)解決。對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時(shí)完成并建立完善的反饋制度,讓領(lǐng)導及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強調工作跟進(jìn)、建立結果反饋制度。
九、要積極推行目標管理進(jìn)一步規范、細化管理工作,提高有效性。要嚴抓實(shí)施目標管理,確定趕超目標,采取有效措施,加強對目標制訂、實(shí)施過(guò)程和執行結果的評估考核,不斷提高工作標準和管理水平。
十、努力做好各項后勤服務(wù)工作努力當好員工生活貼心人的角色,讓員工有歸屬感,能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢(xún)、及時(shí)解決員工提出的問(wèn)題等、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng),努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學(xué)規范管理;加大對辦公費用使用的控制力度,嚴格使用程序,完善監督體系,對一些易耗品提前計劃、及時(shí)補充,確保公司各項工作正常平穩開(kāi)展。
總結過(guò)去展望未來(lái),相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著(zhù)低調做人、高調做事的原則,團結一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標,在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下一定能夠開(kāi)創(chuàng )xxxxx有限公司美好的明天!
公司年度計劃書(shū) 篇2
在日趨擴大、成熟與競爭充分的物業(yè)管理市場(chǎng)中,既有高端的品牌物業(yè)公司,也有勉力維持在行業(yè)邊緣的弱勢企業(yè),當然,更多的物業(yè)企業(yè)正處于快速發(fā)展階段,內部管理日趨規范,拓展經(jīng)營(yíng)初嘗勝果。在新的市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展形勢下,各類(lèi)物業(yè)企業(yè)為持續、提升自身在本地區同行業(yè)中的市場(chǎng)地位,迎接物業(yè)管理市場(chǎng)化時(shí)代的到來(lái),務(wù)必明確制訂本公司的中長(cháng)期發(fā)展目標規劃,以指明公司在今后較長(cháng)一段時(shí)期內的經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展方向。
簡(jiǎn)言之,規劃即是決定如何達成所訂目標的過(guò)程。根據規劃執行,我們即可主動(dòng)地利用計劃,使資源能在控制之中,而不只是被動(dòng)的反應。有效的規劃具備下列正面的結果:
1、有效地利用資源;
2、預測問(wèn)題;
3、將組織的目的傳達給外部;
4、評估目標的可行性;
5、評估實(shí)現目標的各種方法;
6、建立事情的優(yōu)先順序;
7、有效減少應急需要。
(注:中期指三年至五年,長(cháng)期指五年以上)。
物業(yè)公司中長(cháng)期發(fā)展規劃實(shí)施綱要:
步驟一:明確進(jìn)行企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展規劃的目的.,在公司管理層統一思想認識。
成立企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展規劃課題小組,確定總體負責人,確定參與人員的范圍及分工,制定課題研究的工作計劃和完成時(shí)間、整個(gè)課題可分為課題工作計劃制定、確定課題子項及其負責人、基礎材料收集與分類(lèi)分析、目標提煉與確定、策略及途徑研究、分析支持性規劃、匯總統稿等幾個(gè)工作階段和步驟。
實(shí)施重點(diǎn):制訂企業(yè)戰略規劃務(wù)必充分發(fā)揮領(lǐng)導作用,強調全員參與。
步驟二:討論確定中長(cháng)期發(fā)展目標的核心目標組成。
實(shí)施重點(diǎn):核心目標主要圍繞兩個(gè)方向:
1、市場(chǎng)發(fā)展目標;
2、管理服務(wù)潛力。將企業(yè)盈利潛力和管理潛力二項主指標作為公司核心競爭力的體現。
目標的時(shí)間軸可分為中期目標(五年)和長(cháng)期(十年)發(fā)展愿景。
步驟三:著(zhù)手進(jìn)行企業(yè)診斷與分析、市場(chǎng)分析與預測、行業(yè)發(fā)展趨勢預測。
1、企業(yè)診斷與分析主要包括以下方面:
a、物業(yè)公司swot分析(分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、機會(huì )與威脅);
b、企業(yè)資源分析(包括技術(shù)資源、人力資源、社會(huì )資源以及條件資源的轉變等);
c、企業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀分析(收入規模、收入結構、盈利潛力、管理體系潛力、顧客滿(mǎn)意度現狀以及企業(yè)各項潛力的量度指標、量度工具、量度方法等)。
2、市場(chǎng)、行業(yè)分析與預測主要包括以下方面:
a、中期和長(cháng)期發(fā)展中的市場(chǎng)結構研究與預測(從供應方、消費方、競爭對手、市場(chǎng)新加入力量、替代產(chǎn)品等五個(gè)方面入手),市場(chǎng)細分研究;
b、市場(chǎng)或行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向。市場(chǎng)整體環(huán)境的現狀及趨勢(總體環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境)等。
實(shí)施重點(diǎn):
1、在具體分析時(shí),需要對各單項分析維度進(jìn)行合理分解并細化評估。
2、各類(lèi)管理分析工具及分析方式有很多種,作為管理層人員或研究分析人員在做具體個(gè)案分析時(shí),要重點(diǎn)關(guān)注針對分析對象所分解的各個(gè)明細維度有否有實(shí)用價(jià)值,是否客觀(guān)真實(shí),尤其要避免邏輯錯誤的出現。
步驟四:分析當前的組織、激勵和人力資源狀況,提出企業(yè)中長(cháng)期人力資源需求,根據業(yè)務(wù)戰略制訂人力資源規劃、組織結構的設計和調整計劃、激勵機制的設計。
分析表達方式:柱狀圖、曲線(xiàn)、餅圖、表格、文字:明確中長(cháng)期發(fā)展以樹(shù)立企業(yè)的七項競爭優(yōu)勢(成本優(yōu)勢、品質(zhì)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、效率優(yōu)勢、規模優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢)為目標,根據以上研究分析,確定以下4個(gè)方面的定性目標和量化目標:
1、公司中長(cháng)期期望的企業(yè)類(lèi)型和業(yè)務(wù)結構;
2、中長(cháng)期達成的企業(yè)規模(管理規模、收入規模、利潤規模);3、公司中長(cháng)期發(fā)展的目標市場(chǎng)、主次結構;4、中長(cháng)期管理潛力目標(顧客滿(mǎn)意度、成本控制目標、管理技術(shù)等)
實(shí)施重點(diǎn):
1、通過(guò)前三項步驟,在明晰本企業(yè)現有資源和市場(chǎng)競爭情形后,對本企業(yè)已擁有或準備獲取的七項競爭優(yōu)勢進(jìn)行定性和量化,使之真正具有目標導向作用。
2、在對競爭優(yōu)勢進(jìn)行工作目標量化的過(guò)程中,務(wù)必反復檢驗目標的確認與實(shí)現過(guò)程是否滿(mǎn)足smart特征
步驟五:確定長(cháng)期發(fā)展目標(愿景性)
實(shí)施重點(diǎn):管理模式是物業(yè)企業(yè)在設定中長(cháng)期發(fā)展目標時(shí)需要思考和調整的一個(gè)重要問(wèn)題,在不一樣的管理項目和收費標準上分化出不一樣的管理檔次,真正反映出管理服務(wù)與管理費用之間由市場(chǎng)因素及價(jià)值杠桿來(lái)調節的對應關(guān)系。同時(shí),隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)結構的不斷變化,對管理架構應有相適應的科學(xué)性研究及動(dòng)態(tài)性、合理化的調整,以支持公司的發(fā)展。
步驟六:根據企業(yè)中長(cháng)期總體目標,研究實(shí)現戰略目標所需要采取的戰術(shù)形式、拓展策略、所需要的支持因素、資源條件、從而擬定主干性的分項發(fā)展規劃,包括:
1、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)理念的再造計劃;
2、人力資源發(fā)展計劃;
3、財務(wù)管理方針;
4、品質(zhì)提升的中長(cháng)期實(shí)施目標;
5、多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;
6、各業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標計劃;
7、相關(guān)體系建立與發(fā)展計劃等。
實(shí)施重點(diǎn):物業(yè)公司各項從屬性的發(fā)展計劃都需要圍繞本企業(yè)的核心目標來(lái)制定,保證企業(yè)總體目標的同一性。
步驟七:中長(cháng)期目標分解,確定每年度要實(shí)現的年度目標。
步驟八:物業(yè)公司中長(cháng)期發(fā)展規劃課題完成后需進(jìn)一步組織制定第一個(gè)目標年度的工作計劃。
實(shí)施重點(diǎn):規劃務(wù)必落實(shí)為每一個(gè)公司成員的行動(dòng)。行動(dòng)計劃務(wù)必翔實(shí),行動(dòng)計劃的完成狀況務(wù)必經(jīng)過(guò)驗證,從制度方面確保物業(yè)企業(yè)的整體績(jì)效得以持續改善。
歸根結底,物業(yè)企業(yè)的中長(cháng)期發(fā)展規劃的制訂是建立在對公司未來(lái)的預估的基礎上的,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標的修正能夠應對環(huán)境的變化而做出合理的彈性修正。在環(huán)境有利于公司發(fā)展時(shí),目標調高;在環(huán)境不利于公司發(fā)展,雖經(jīng)員工最大努力也不能順利實(shí)現時(shí),目標適度下調;在環(huán)境正相預計的那樣,目標值就理應實(shí)現。
公司年度計劃書(shū) 篇3
隨著(zhù)企業(yè)規模不斷擴大,人才需求日益增加,本著(zhù)發(fā)揚企業(yè)文化,提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的,以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才,為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨,結合公司20xx年度發(fā)展戰略及相關(guān)計劃安排,特制定公司20xx年度招聘計劃。
一、20xx年度崗位需求狀況分析
經(jīng)反復統計與核算,20xx年崗位需求涵蓋各部門(mén)現有人員空缺、離職補缺、新上項目人員配備等方面,具體分析如下:
1.1根據各部門(mén)人員缺口及預估計流失率,經(jīng)初步分析20xx年度招聘崗位信息如下(紅色代表目前緊缺的):
1.1.1公司高管,包括:銷(xiāo)售總監等;
1.1.2公司中層干部,包括:工程部經(jīng)理、運作部經(jīng)理等;
1.1.3工程技術(shù)類(lèi)人員,包括:安裝工程師等;
1.1.4后勤人員,包括:展廳助理、人事行政專(zhuān)員等;
1.1.5銷(xiāo)售人員,包括:銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表等;
1.1.6本年計劃招聘總人數:25人左右(含銷(xiāo)售人員)。
1.2招聘原則:?jiǎn)T工招聘嚴格按照公司既定的招聘流程,以面向社會(huì )公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用為原則,從學(xué)識、品德、形象、符合崗位要求等方面進(jìn)行審核。確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。
1.3各部門(mén)也可根據個(gè)崗位職務(wù)不同按內部選聘辦法與程序:
。1)自愿報名;
。2)部門(mén)推薦;
。3)考核;
。4)統一決定。
二、20xx年度招聘需求
根據公司20xx年年度經(jīng)營(yíng)計劃及戰略發(fā)展目標,各部門(mén)需提報年度人員需求計劃,見(jiàn)下表:
20xx年度招聘需求(人員需求)表
三、人員招聘政策
3.1選人原則
3.1.1培訓和職責的壓力可培養大量的人才;
3.1.2目前公司迫切需要的人才。
3.2招聘方式
3.2.1以網(wǎng)絡(luò )招聘為主,兼顧獵頭、內部推薦等。網(wǎng)絡(luò )招聘主要以前程無(wú)憂(yōu)人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘等(具體視情況另定);
3.2.2獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定;
3.2.3校園招聘:青島大學(xué)、理工大學(xué)等;
3.2.4現場(chǎng)招聘:青島海爾路人才市場(chǎng);
3.2.5補充招聘途徑:社會(huì )上組織的一些免費招聘會(huì )、內部員工推薦、人才中介。
四、招聘費用預算
五、招聘的實(shí)施
5.1.第一階段:
3月中旬至4月初,招聘高峰階段,以現場(chǎng)招聘會(huì )為主,高度重視網(wǎng)絡(luò )招聘,具體方案如下:
5.1.1積極參加現場(chǎng)招聘會(huì ),保持每周1場(chǎng)的`現場(chǎng)招聘會(huì )參會(huì );
5.1.2積極參加個(gè)人才市場(chǎng)的專(zhuān)場(chǎng)和各相關(guān)學(xué)校的的免費招聘會(huì );
5.1.3堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò )招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系,每周集中候選人進(jìn)行集體面試。
5.2第二階段:
4月中旬至7月,此階段現場(chǎng)招聘會(huì )逐漸冷淡,新增應聘人員較少,同時(shí)各高校在陸續開(kāi)學(xué)后將積極籌備校園招聘會(huì ),以保證學(xué)生就業(yè),因此,這段時(shí)間以網(wǎng)絡(luò )招聘和校園招聘為主,具體方案如下:
5.2.1堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò )招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系,確保人員面試質(zhì)量;
5.2.2積極參與部分院校的大型招聘會(huì ),每場(chǎng)招聘會(huì )將有現場(chǎng)公司介紹、現場(chǎng)初試;
5.3第三階段:7月底至10月底,此階段整體求職人員數量較少且分散,故此段時(shí)間,以網(wǎng)絡(luò )招聘為主,減少或不參加收費型現場(chǎng)招聘會(huì ),具體如下:
5.3.1堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò )招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系;
5.3.2每周堅持2次以上,網(wǎng)絡(luò )人才主動(dòng)搜尋聯(lián)系,補充少數崗位的空缺及離職補缺
5.3.3組織部門(mén)架構的了解分析、在崗人員的了解分析;
5.3.4對當年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓、統計分析;準備申報下半年的校園招聘會(huì )。
5.4第四階段:
11月初至12月底,此階段各大高校都將陸續舉辦校園招聘會(huì ),此階段主要以校園招聘會(huì )為主,主要招聘各部門(mén)的儲備性人才,具體如下:
5.4.1積極參加各校園綜合招聘會(huì );
5.4.2網(wǎng)絡(luò )招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。
5.5第五階段:
12月底至20xx年1月,此階段,整體招聘環(huán)境不理想,主要聯(lián)系招聘公司高層類(lèi)人才,以年度人力資源規劃、總結報告,及統計分析為主要工作,非緊急新增崗位,不重點(diǎn)做招聘工作,具體如下:
5.5.1公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰略分析與討論;
5.5.2編制年度人力資源規劃;
5.5.3部門(mén)工作總結、討論、分析,溝通確定新年個(gè)人工作計劃及目標制定;
5.5.4建立、編制公司人才培養體系,建立人才成長(cháng)計劃;
5.5.5建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;
六、錄用決策
企業(yè)根據面試的綜合結果,將會(huì )在最后一輪面試結束當天或3天內告知應聘者結果,并告知錄用者辦理手續信息。
七、入職培訓
7.1新人入職當天,人事行政部應告知基本日常管理規定
7.2辦理好入職手續后,即安排相關(guān)培訓行程(通常由部門(mén)培訓),培訓計劃要求應由各部門(mén)提出并與人事行政部討論確定
7.3轉正時(shí),人事行政部應嚴格按培訓計劃進(jìn)行審核把關(guān),對培訓效果不理想或不能勝任者,可以溝通后延遲轉正(或者pass掉)。
八、招聘效果統計分析
8.1人事行政部應及時(shí)更新員工花名冊,每半年做一次全面的招聘效果統計分析;
8.2根據效果分析的結果,調整改進(jìn)工作
8.3定期對新入職不足1年的員工作溝通了解,并采取相應的管理措施和方法。
九、招聘原則及注意事項
9.1對應聘者的心態(tài)要很好的把握,要求應聘者具備敬業(yè)精神。
9.2招聘人員應從培養企業(yè)長(cháng)期人才考慮(明確考慮異地工作),力求受聘人員的穩定性。同等條件下,可塑性強者優(yōu)先。
9.3要注重受聘者在職業(yè)方面的技能,不要被頭腦中職位要求所限制。
9.4在面試前要作好充分的準備工作(有關(guān)面試問(wèn)答、筆試等方面),并要求注意個(gè)人著(zhù)裝等整體形象。
9.5接待前來(lái)應聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方,嚴禁與應聘人員發(fā)生爭執。
公司年度計劃書(shū) 篇4
一、20xx年的經(jīng)營(yíng)方針
在認真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(SWOT)的基礎上,公司發(fā)展戰略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判,將20xx年的經(jīng)營(yíng)方針確定為:
靈活策略贏(yíng)市場(chǎng),擴大規模增實(shí)力,加強管理保利潤。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導思想;各部門(mén)、各商場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)店和各部門(mén)管理的各項經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執行。
二、20xx年的經(jīng)營(yíng)目標
。ㄒ唬┖诵慕(jīng)營(yíng)目標
20xx年,公司的核心經(jīng)營(yíng)目標是:年度銷(xiāo)售實(shí)現營(yíng)業(yè)額1.1億,沖刺目標1.21億,增長(cháng)率36%,保底銷(xiāo)售收入1.1億,年度稅后利潤2200萬(wàn)元,增長(cháng)率33.8%,稅后利潤率12%,資產(chǎn)回年率8%,保底利潤1650萬(wàn)元。在核心經(jīng)營(yíng)目標中,利潤是能夠反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的唯一指標,也是評價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團隊的“核心之核”。
。ǘ╀N(xiāo)售目標細分
銷(xiāo)售目標細分表(計算單位:萬(wàn)元/人民幣)
上述銷(xiāo)售目標的分解,按《20xx年度銷(xiāo)售目標分解表》執行(附件)。
三、主要經(jīng)營(yíng)策略
。ㄒ唬┦袌(chǎng)策略
要實(shí)現銷(xiāo)售收入的大幅度增長(cháng),擴大市場(chǎng)覆蓋面、擴大實(shí)質(zhì)客戶(hù)群,進(jìn)而大幅提升訂單量,是必然選擇。因此,公司將20xx年確定為“市場(chǎng)拓展年”,投入資金開(kāi)拓市場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店,發(fā)展客戶(hù)爭取訂單,對此應將采取措施:
1.全公司必須以市場(chǎng)為導向,以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)政策,鼓勵公司管理人員參與營(yíng)銷(xiāo)工作。
2.國內和國外銷(xiāo)售部必須整合各項資源,在20xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客戶(hù)和國內經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、簽約工作。
3.海外市場(chǎng)的主攻方向是美國和歐盟、日本則是主要的家具進(jìn)口國以及北美洲和俄羅斯市場(chǎng)進(jìn)口量占世界總量的57%,并以“發(fā)展中東客戶(hù),繼續開(kāi)拓大洋洲及歐洲市場(chǎng)”為目標市場(chǎng)策略。
4.國內市場(chǎng)應以“強勢推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷(xiāo)商(計劃30家,力爭50家),應以“穩步發(fā)展、適度調整”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng)。
。ǘ┊a(chǎn)品策略
市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強力支撐和支持。
20xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線(xiàn)”,即:在確保品質(zhì)的基礎上,在設計開(kāi)發(fā)、選材和價(jià)格上,始終圍繞客戶(hù)需求,以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),以適銷(xiāo)對路為原則,降低單張座椅產(chǎn)品利潤,提升總體銷(xiāo)量,實(shí)現利潤總量最大化。為此,應采取下列措施:
1.國際銷(xiāo)售應調整主打產(chǎn)品,從專(zhuān)業(yè)鴻基座椅產(chǎn)品向現代產(chǎn)品過(guò)渡,以做現代禮堂、影院及公共場(chǎng)所座椅為主。
2.國內市場(chǎng)的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進(jìn):
1)針對現代禮堂、影院及公共場(chǎng)所座椅產(chǎn)品,應“加強開(kāi)發(fā)、推陳出新、完善細節”,為滿(mǎn)足二、三級市場(chǎng),適度擴充HJ排椅系列。
2)針對課桌椅、等候椅產(chǎn)品,推行“整合資源、全新導入、量力擴展、同步推進(jìn)”的策略,以行業(yè)中等價(jià)位推廣產(chǎn)品。
3.生產(chǎn)部應根據上述策略和業(yè)務(wù)實(shí)際需求,制訂產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、采購和品質(zhì)保證的相應計劃,采取必要的行政措施,確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結構和生產(chǎn)結構的調整到位。 (三)品牌與招商策略
品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的催化劑和拉動(dòng)力。
經(jīng)過(guò)近十八年的經(jīng)營(yíng),“鴻基座椅”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌,具有較強的號召力;在市場(chǎng)上和消費群中具有良好的美譽(yù)度。因此,20xx年,公司必須集合品牌資源,區分目標客戶(hù)群,綜合運用網(wǎng)絡(luò )、專(zhuān)賣(mài)店、直銷(xiāo)、展會(huì )等通路,集中力量向海外市場(chǎng)和中國區市場(chǎng)推廣“鴻基座椅”品牌。為此,相應措施如下:
1.國際銷(xiāo)售部應以“鴻基座椅”為主打品牌,以展會(huì )、網(wǎng)絡(luò )等通路為手段,以海外采購商和經(jīng)銷(xiāo)商為目標大力開(kāi)展招商活動(dòng)。 2.國內銷(xiāo)售部應在中國區市場(chǎng)主推“鴻基座椅”品牌,采用以商招商、廣告招商、專(zhuān)員招商、展會(huì )招商等手段,面向家具業(yè)、影院業(yè)、體育場(chǎng)館、會(huì )堂、禮堂和意向投資者五類(lèi)潛在客戶(hù)展開(kāi)強力招商活動(dòng)。
四、實(shí)現目標的保障措施
。ㄒ唬┥a(chǎn)資源保障
1.公司新增投資100萬(wàn)元,增加生產(chǎn)設備,擴大生產(chǎn)場(chǎng)地或(參股、收購、外發(fā)),確保產(chǎn)品生產(chǎn)年度銷(xiāo)售實(shí)現營(yíng)業(yè)額1.1億,沖刺目標1.21億元和各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)現。
2.生產(chǎn)部作為二線(xiàn)部門(mén),理應成為國際銷(xiāo)售部和國內銷(xiāo)售部的堅強后盾,必須始終圍繞客戶(hù)要求而非生產(chǎn)要求運轉,必須按照一線(xiàn)部門(mén)的產(chǎn)品策略規劃和實(shí)際定單需求,組織設計開(kāi)發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動(dòng)。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品,始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應訂立適宜的品質(zhì)目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)準時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,將是考驗生產(chǎn)部各級主管的關(guān)鍵所在,必須列入各部門(mén)主管的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類(lèi)漲價(jià)因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點(diǎn),帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內的各項產(chǎn)品成本的降低,使主營(yíng)業(yè)務(wù)的座椅材料成本控制在45%以?xún)取?/p>
。ǘ┤肆Y源保障
“服務(wù)、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨,保障一、二線(xiàn)部門(mén)的后勤供給,構建體系、理順管理,指導核心部門(mén)改善人力資源管理,是人力資源部20xx年的`三大任務(wù)。為此,必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進(jìn):以《20xx年人力配置標準計劃》為基礎,加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補充,確保一、二線(xiàn)用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,在20xx年5月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強教育訓練:建立培訓體系,以素質(zhì)培訓為核心,對公司員工和加盟商進(jìn)行系統的培訓,提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績(jì)效管理體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則,由常務(wù)副總經(jīng)理牽頭,以目標管理為基礎,建立起工作績(jì)效管理體系,按照分級管理、分層考核的原則,20xx年2月1日起,總經(jīng)理對公司經(jīng)營(yíng)團隊實(shí)施考核;至遲于20xx年4月1日起,各部門(mén)對中層干部(部門(mén))和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績(jì)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行,以確保目標管理切實(shí)落實(shí)。
。ㄈ┚C合管理保障
市場(chǎng)競爭特別是出口貿易競爭的加劇,必然在技術(shù)壁壘上體現,客戶(hù)必將更加關(guān)注體系認證等技術(shù)性措施;公司將20xx年定義成為未來(lái)3—5年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”,高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個(gè)核心。
1.由常務(wù)副總經(jīng)理主導,集合內外資源,自20xx年3月1日起,公司推展“建構管理體系,增強公司體質(zhì)”活動(dòng),用6個(gè)月時(shí)間,建立起包括營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構,必須以“理順脈絡(luò )、提升效率”為目標,注重先進(jìn)性與實(shí)戰性、階段性與前瞻性的有機結合,為必要時(shí)的體系認證打好基礎。
2.按照分權管理的原則,由經(jīng)營(yíng)團隊成員負責,大力推進(jìn)管理團隊建設、骨干隊伍建設、經(jīng)營(yíng)目標落實(shí)檢討等工作。
。ㄋ模┴攧(wù)資源保障
20xx年,公司將為一線(xiàn)部門(mén)提供優(yōu)勢財務(wù)資源,在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線(xiàn)傾斜。與此同時(shí),財務(wù)部必須從下列四個(gè)方面加大監測和監控力度:
1.逐步下放費用審批:在20xx年已經(jīng)下放部分權限的基礎上,財務(wù)部按“編制責任人”的思路,將各類(lèi)費用的初審權下放給各業(yè)務(wù)部門(mén)副總(經(jīng)理),以便形成權責對等機制;財務(wù)部在費用流向的合理性等方面加強監測。
2.主導成本降低活動(dòng):在設定成本降低目標的基礎上,財務(wù)人員必須更多地“走出去”,直接參與市場(chǎng)調研,或組織各類(lèi)專(zhuān)項活動(dòng),協(xié)助、指導相關(guān)部門(mén)降低成本。
3.整合多個(gè)專(zhuān)賣(mài)店資源:由財務(wù)部主導,對樂(lè )從專(zhuān)賣(mài)店、博覽專(zhuān)賣(mài)店、鄭州專(zhuān)賣(mài)店、蘇州專(zhuān)賣(mài)店等資源的工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)資源進(jìn)行整合,為一線(xiàn)部門(mén)提供便捷的財務(wù)交流和結算通道。
4.健全財務(wù)監測體系:財務(wù)部必須積極參與“建構管理體系,增強管理體質(zhì)”活動(dòng),理順、健全財務(wù)監測體系,重點(diǎn)關(guān)注物流活動(dòng)背后的財務(wù)信息流。
。ㄎ澹┙M織管理保障
1.由董事長(cháng)(總經(jīng)理)負責,與經(jīng)營(yíng)團隊簽定《目標經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》,明確各責任部門(mén)的目標、責任和相應的權利。 2.由各責任部門(mén)副總(經(jīng)理)負責,20xx年2月15日前,對各項目標進(jìn)行層層分解,并與各級主管簽定《目標管理責任書(shū)》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級主管的《目標管理責任書(shū)》統一匯集于人力資源部,實(shí)施歸口管理。
3.由財務(wù)經(jīng)理負責,20xx年2月15日前,出臺《財務(wù)預算和成本責任控制辦法》,明確各類(lèi)責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項,并每月組織檢討和通報等工作。
4.由常務(wù)副總經(jīng)理負責,20xx年2月15日前,以董事長(cháng)(總經(jīng)理)為授權方,與各責任部門(mén)副總(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責任書(shū)》,明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預防的目標和責任等,確保年度重大事故控制為零。
5.由營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理負責,組織每月/季 “經(jīng)營(yíng)目標達成檢討會(huì )”,總結成果,檢討差距,研擬對策,跟進(jìn)結果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到:20xx年的經(jīng)營(yíng)目標,是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,是一個(gè)充滿(mǎn)機遇和機會(huì )的計劃,也是一個(gè)具有挑戰和風(fēng)險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F實(shí),需要全體員工的共同努力。
。ㄒ唬└掠^(guān)念,創(chuàng )新管理
公司認為,要達成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標,首先要更新觀(guān)念,各級主管和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過(guò)且過(guò)、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營(yíng)”的思想觀(guān)念,以宏觀(guān)的立場(chǎng),樹(shù)立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機意識和“發(fā)展公司,分享成果”的捆綁意識,在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監測的深入一線(xiàn)等等各方面,創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng )新管理模式,為公司經(jīng)營(yíng)從作坊工廠(chǎng)向現代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎。
。ǘ┣袑(shí)負責,重在行動(dòng)
行動(dòng),是一切計劃得以實(shí)現的首要;執行,是一切目標得以達成的關(guān)鍵。沒(méi)有行動(dòng)和執行,一切都是空談。
公司要求,各級干部和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作,特別是經(jīng)營(yíng)團隊和中層干部,必須以“責任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項工作,不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調:干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執行,公司將以行動(dòng)力和執行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計劃的首選,首先予以淘汰。
。ㄈI(yè)績(jì)優(yōu)先,獎懲落實(shí)
追求利潤最大化,永遠是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂;任何企業(yè)的首要社會(huì )責任,都是贏(yíng)得市場(chǎng),擴大經(jīng)營(yíng),收獲利潤。
利潤是20xx年公司經(jīng)營(yíng)指標的“核心之核”,銷(xiāo)售是實(shí)現利潤的載體性指標。在這一思想指導下,“業(yè)績(jì)定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營(yíng)團隊以利潤為核心指標與公司實(shí)施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jì)指標與上級主管實(shí)施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí),對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工,采取主動(dòng)讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有鴻基從業(yè)人員,必須以全新的觀(guān)念、全新的面貌、全新的行動(dòng),投身“打造高效鴻基,實(shí)現業(yè)績(jì)翻番”的偉大征程中,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻! 下列文件是本計劃書(shū)的相關(guān)文件或附件:
12、崗位職責;
34、 20xx年計劃:
、20xx年財務(wù)預算計劃:財務(wù)部
、20xx年度人工成本預算計劃:財務(wù)部
、勰甓榷惡罄麧櫡峙溆媱潱喝肆Y源部
、20xx年目標經(jīng)營(yíng)責任書(shū)(經(jīng)營(yíng)團隊):營(yíng)銷(xiāo)中心
、20xx年度銷(xiāo)售目標分解表:銷(xiāo)售部
、20xx年度績(jì)效考核管理辦法:銷(xiāo)售部、人力資源部。
公司年度計劃書(shū) 篇5
今年以來(lái),公司經(jīng)過(guò)全體員工的努力,各項工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi),“憶江南”品牌得到了社會(huì )的初步認同?傮w上說(shuō),成績(jì)較為喜人。為使公司各項工作上一個(gè)新臺階,在新的年度里,公司將進(jìn)行一系列新的工作。以下是本公司的年度工作計劃:
一、切實(shí)完成年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),力保銷(xiāo)售再創(chuàng )佳績(jì)
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現
20xx年公司的總銷(xiāo)售任務(wù)是100萬(wàn)元,經(jīng)雙方商議后,元月份應簽訂新的年度采購合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),我們建議:銷(xiāo)售部經(jīng)理彭霞代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片?刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式,全面完成年銷(xiāo)任務(wù)。例如在營(yíng)銷(xiāo)形式上,努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式,以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運用旅游資源,提高品牌知名度以擴大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年,公司在20xx年的基礎上,已有了一定的品牌知名度。為了進(jìn)一步提高品牌的知名度,在營(yíng)銷(xiāo)策劃方面,“憶江南”應在廣告類(lèi)種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng )意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無(wú)效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng )意等現象的產(chǎn)生。
3、努力培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍,逐步完善激勵機制
公司銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售人員,是一個(gè)有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。首先會(huì )抓好銷(xiāo)售人員基本知識培訓工作,使銷(xiāo)售人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制,在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法,具體的獎勵方案由營(yíng)銷(xiāo)部負責起草。
二、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提,不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎 海程貿易公司的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物,以人為本;和合求實(shí),科學(xué)求真”決定了“憶江南”品牌的打造,因此,必須充實(shí)基礎工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年,公司將在“兩個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎工作,改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎工作,主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸。規范行為,細致入微。通過(guò)做
好基礎工作,改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標準,由辦公室制定的`公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門(mén)基礎工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》,每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類(lèi)人才,改善員工結構
企業(yè)的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年,公司將根據企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類(lèi)人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于服裝行業(yè)的人才,以滿(mǎn)足公司各崗位的需要。
三、以強化企業(yè)管理的手段,全面推行公司各項制度
現代企業(yè)的一個(gè)重要特征,就是制度完善、齊全,執行有據,行之有效。企業(yè)靠制度管人,而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行,公司將推行績(jì)效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績(jì)效工資制、推行各級責任制。通過(guò)“五個(gè)推行”,把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績(jì)效考核制,以日常工作為考核內容
績(jì)效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,公司要求每個(gè)員工堅持登記《績(jì)效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查?己说燃壍脑u定,主要以如期如質(zhì)完成本職工作,遵守 紀律等為主要考核內容。方法為領(lǐng)導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀(guān)評定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jì)效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽(yù)感和責任心
責任追溯是落實(shí)崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無(wú)據推論、“欽定”責任,使員工樹(shù)立榮譽(yù)感,增強責任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展,除市場(chǎng)客觀(guān)環(huán)境外,很大程度取決于員工的個(gè)人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創(chuàng )造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jì)?yōu)橐罁,綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級,實(shí)行末尾淘汰。
4、推行績(jì)效工資制,充分保障員工權益
對績(jì)優(yōu)效高的員工給予增資勵,對績(jì)劣效低的員工給予降級,這是績(jì)效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績(jì)效工資標準,實(shí)行績(jì)效工資制。通過(guò)績(jì)效考評考核,對表現優(yōu)良、工作成績(jì)優(yōu)異的員工進(jìn)行增資;對表現平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,以使企業(yè)永遠充滿(mǎn)活力
公司年度計劃書(shū) 篇6
一、每天固定工作以及時(shí)間安排
8:10到辦公室
8:15給高老師和袁姐倒水以及打開(kāi)電腦
8:20開(kāi)始監督績(jì)效考勤表的登記
8:30準備開(kāi)會(huì )
18:30核實(shí)金源客戶(hù)電話(huà)并及時(shí)確保記錄準確到位
二、每月固定工作以及時(shí)間安排
1、月末25號到下月10號主要財務(wù)登帳,記賬,編制報表報稅
2、8號發(fā)完工資確保編制好工資表并及時(shí)讓工作人員簽字
3、9號報稅
三、每天具體情況具體應對
1、各類(lèi)辦公用品、器具與設備的采購和保管
(1)辦公用品以及器具基本存放于大廳柜子了
(2)設備:
2、內部資料的`分類(lèi)保管存檔工作
(1)金源電話(huà)本(紅色)以及電話(huà)登記表
(2)金源給客戶(hù)發(fā)放的天狼50贏(yíng)富至尊版宣傳資料以及股指期貨培訓班資料
(3)財務(wù)資料
3、與總部溝通
(1)賬號的申請
(2)下訂單
(3)及時(shí)關(guān)注流動(dòng)資金量小于5000,就得及時(shí)與高老師溝通
(4)每月及時(shí)對賬,確保資金到賬
(5)顧客的退貨協(xié)商
4、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內外文件的發(fā)放、登記、歸檔、保存工作。
5、協(xié)助總經(jīng)理布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)工作的執行情況。
6、做好公司重要會(huì )議記錄。
7、做好董事長(cháng)和總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
公司年度計劃書(shū) 篇7
一、方針目標:
為貫徹公司“圍繞市場(chǎng)、解放思想、適度調整、穩妥求進(jìn)、高質(zhì)低耗、創(chuàng )收增效”的精神,使公司內部競爭機制與市場(chǎng)競爭機結合。根據公司目前實(shí)際狀況,必須制定先進(jìn)合理科學(xué)的管理制度,向程度化、正規化的發(fā)展,實(shí)行全員全過(guò)程的指標考核與將扣,使公司員工人人有責任,個(gè)個(gè)有指標,嚴格考核與獎懲及全生產(chǎn)過(guò)程的協(xié)接監督,達到上道工序為下道工序負責的目的;嚴格執行崗位定員,以崗定資,實(shí)行高額浮動(dòng)工資的制度,迫使公司干部員工在危機感和責任感中勇挑重擔,爭完指標,為全面完成xx年各項經(jīng)濟指標而共同奮斗。
二、工資分配原則:
以噸絲工資為基礎,公司員工一律接受指標考核,執行以崗定資,以質(zhì)計件,以產(chǎn)計酬,多勞多得的原則。
三、獎金分配與掛鉤:
1、公司全員獎金一律與一、二車(chē)間的三大指標掛鉤,(滿(mǎn)負荷生產(chǎn)情況下)取一、二車(chē)間定崗人員平均獎金的平均值去計算。產(chǎn)量低于2、8噸(25天),非繅絲人員一律不與三大指標掛鉤,超產(chǎn)獎僅繅絲工享受(超產(chǎn)獎基本工資不浮動(dòng))。
2、整理車(chē)間的獎金除按內部指標掛鉤外,與一車(chē)間定崗人員的平均獎金去計算;廠(chǎng)絲復整組的工資、獎金除按內部指標掛鉤外,與二車(chē)間的產(chǎn)量、消耗掛鉤,并按二車(chē)間定崗人員的'平均值去計算。
3、鍋爐車(chē)間設安全獎,人均(除軟化工)20元。
4、各車(chē)間主任、副主任的獎金按車(chē)間人均獎金200、150%去計算。
5、學(xué)徒期改為兩個(gè)月,生活費補助標準仍執行原規定?壗z一、二車(chē)間、整理車(chē)間新增學(xué)徒工,根據個(gè)人繅作技術(shù),提前上崗者,可套入計件工資計算,徒工工資由公司負擔;鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員,實(shí)習期為半月,徒工工資由車(chē)間負擔;非生產(chǎn)性新增人員,實(shí)習期為半月,工資由公司負擔。
四、協(xié)接與監督原則:
實(shí)行全員全過(guò)程的質(zhì)量監督考核,并履行簽字手續,上道工序為下道工序負責,下道工序有權對上道工序流入下道工序的半成品進(jìn)行按標準驗收與反饋,對于不符合標準的半成品有權拒收,并按程序報請職能部門(mén)(生產(chǎn)科、檢驗室)進(jìn)行仲裁,按標準實(shí)施獎懲。
五、爭先發(fā)展的原則:
世紀之初,公司董事會(huì )立足現狀,從可持續發(fā)展的解度,充分醞釀、決定。
1、繼續發(fā)揮龍頭作用,保持夏秋兩季蠶繭的收購,保證蠶;氐姆定發(fā)展。
2、有步驟地完成雙宮絲自動(dòng)繅絲生產(chǎn)線(xiàn)的改造工作,做到有計劃、有落實(shí)。
3、進(jìn)一步做好財務(wù)工作,加快資金周轉率、利用率,做到所有帳目清晰,日清月結。
公司年度計劃書(shū) 篇8
在20xx年的工作中,我們將對員工加強管理,研究創(chuàng )新,擴大營(yíng)業(yè)額,控制成本,創(chuàng )造利潤;加強業(yè)務(wù)學(xué)習,堅持員工技能培訓,采取多樣化形式,把學(xué)習業(yè)務(wù)與交流技能相結合,開(kāi)拓視野,豐富知識,全面提升員工整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,運作協(xié)調,行為規范的管理機制,開(kāi)拓新業(yè)務(wù),再上新水平,努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年凈增xxx萬(wàn)元,其中每月均增加xxx萬(wàn)元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增xxx萬(wàn)元,每月均增加xxx萬(wàn)元。
2、客戶(hù)流失率為總客戶(hù)的xxx%,其中:人為客戶(hù)流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶(hù)的xxx%。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入xxx萬(wàn)元,占應收款xxx%。
4、實(shí)現凈利潤xxx萬(wàn)元。
5、委托銀行扣款成功率達xxx%。
二、工作措施
1、捕捉信息,開(kāi)拓市場(chǎng),爭當業(yè)績(jì)頂尖人。面向市場(chǎng),擴展團隊隊伍,廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國,獨占熬頭。
2、抓好基礎工作,實(shí)行規范管理,全面提高工作質(zhì)量。搞好各類(lèi)客戶(hù)分類(lèi)細劃,摸底排查工作。對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)細化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類(lèi)排隊、區別對待、上門(mén)清收”等管理措施,對所屬客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),確定清收方案,落實(shí)任務(wù)層層分解,明確目標及責任人,以確保全年既定目標任務(wù)的全面完成
3、加強壞帳清收組織管理工作,繼續做好呆帳回收及核銷(xiāo)工作。
4、適應營(yíng)銷(xiāo)新形勢,構建新型的客戶(hù)管理模式。一是要實(shí)行客戶(hù)分類(lèi)管理,提供差別化、個(gè)性化服務(wù);二是對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)管理,尤其要做好重點(diǎn)客戶(hù)的后續服務(wù)工作。
5、努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度,實(shí)現跨越式發(fā)展、企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認識、機制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫,花大力氣,力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內有較快發(fā)展,走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場(chǎng)。加強中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導和推動(dòng)工作。
6、嚴格客戶(hù)的收費標準,杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規范標準,堅決執行公司規定的中間業(yè)務(wù)收費標準。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經(jīng)領(lǐng)導批準同意,任何人無(wú)權免收和少收,堅決做到足額收費,只有積極拓展收費渠道并做到足額收費,才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
7、強化員工培訓工作計劃。
(1)職工思想教育方面:一是通過(guò)培訓教育,樹(shù)立職工愛(ài)崗敬業(yè),敢為人先的創(chuàng )新精神。二是增強職工愛(ài)崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀(guān)念。三是遵紀守法教育,以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
(2)職工業(yè)務(wù)教育方面:一是繼續學(xué)習新業(yè)務(wù);二是技能培訓工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵,不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率,通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。三是學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)、銷(xiāo)學(xué),填補員工市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識空白。通過(guò)請進(jìn)來(lái)與走出去的方法,提高員工營(yíng)銷(xiāo)的技巧,為培養一批營(yíng)銷(xiāo)骨干打好基礎。
8、完善企業(yè)內部管理機制,對所屬部門(mén)、工作崗位均實(shí)行規范化管理,使每個(gè)員工人人肩上有壓力,心中有藍圖,前進(jìn)路上有方向,工作行程有目標。各個(gè)部門(mén)均要制訂周工作計劃、月工作計劃。并要制訂切實(shí)可行的考核方案,跟蹤考核,以利提高。
(1)建立和健全企業(yè)內部管理制度,以狠抓管理制度落實(shí)來(lái)帶動(dòng)企業(yè)管理水平的提高。
一是要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內部各項管理基礎工作制度,包括:財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤(pán)點(diǎn)制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實(shí)行崗位責任制,規定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個(gè)崗位的每個(gè)責任者對各自承擔的財務(wù)管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度,進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制,確保企業(yè)持續、穩定、協(xié)調發(fā)展,嚴格審核費用開(kāi)支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實(shí)內部各層次、各部門(mén)的資金管理責任制。盡量避免無(wú)計劃、無(wú)定額使用資金。
三是根據企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理的客觀(guān)要要求,嚴格執行企業(yè)內部財務(wù)管理和會(huì )計監督。落實(shí)企業(yè)內部責任。建立內部責任會(huì )計制度,對各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)收益、成本費用、部門(mén)利潤進(jìn)行分別核算。使各部門(mén)對自己的任務(wù)、目標做到心中有數。這對于調動(dòng)各部門(mén)的積極性,努力做好做足生意,節約費用開(kāi)支是有促進(jìn)作用的;建立一套內部的約束機制,在內部制度中明確規定各部門(mén)的權力責任,做到分級負責、職責分明、相互制約。會(huì )計監督。會(huì )計監督不單純是對一般費用報銷(xiāo)的審查,而應貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程,從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資金籌集、資金運用、費用開(kāi)支、收入實(shí)現,一直到財務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴格按照制度辦事,正確核算,如實(shí)反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,維持投資者權益,強化會(huì )計監督職能,保證制度的落實(shí)和有效執行。
(2)進(jìn)一步提高企業(yè)的執行力。
企業(yè)的'執行力決定企業(yè)競爭力,執行力,就個(gè)人而言,就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè),則是將長(cháng)期戰略一步步落到實(shí)處的能力。執行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件,企業(yè)的成功離不開(kāi)好的執行力,當企業(yè)的戰略方向已經(jīng)或基本確定,這時(shí)候執行力就變得最為關(guān)鍵。戰略與執行就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系,理論給予實(shí)踐方向性指導,而實(shí)踐可以用來(lái)檢驗和修正理論,一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個(gè)戰略與執行相長(cháng)的企業(yè)。提高執行力的具體措施:
首先,要設立清晰的目標和實(shí)現目標的進(jìn)度表:這個(gè)目標一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。再者,目標一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。
其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能:執行的首要問(wèn)題實(shí)際上是人的問(wèn)題,因為最終是人在執行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化?铝炙乖凇稄膬(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人,要將合適的人請上車(chē),不合適的人請下車(chē)。
其三,修改和完善規章制度,搭建好組織結構:企業(yè)做大之后,只能通過(guò)規則來(lái)約束,規則是一個(gè)組織執行力的保障!皃dca循環(huán)”說(shuō)的就是制度制訂與執行、檢查和績(jì)效四者間的互動(dòng)關(guān)系。
其四,倡導“真誠?溝通”的工作方式,發(fā)揮合力:一項調查表明,企業(yè)內存在的問(wèn)題有70%是由于溝通不力造成的,而70%的問(wèn)題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人都應該從自己做起,看到別人的優(yōu)點(diǎn),接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵。
其五,關(guān)注細節,跟進(jìn)、再跟進(jìn):制定戰略時(shí),我們更多是發(fā)揮“最長(cháng)的指頭”的優(yōu)勢,而在具體的執行過(guò)程中,我們就要切實(shí)解決好“木桶效應”的問(wèn)題。執行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
其六,建立起有效的績(jì)效激勵體系:管理理念:企業(yè)管理=人事管理,而人事管理=績(jì)效管理。
最后,要營(yíng)造執行文化:要從以下幾方面入手建立執行文化:
其一,講求速度:崇尚行動(dòng),雷厲風(fēng)行;
其二,團隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各司其職,分工合作;
其三,責任導向:提倡“領(lǐng)導問(wèn)責”,出了問(wèn)題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹(shù)立起責任心;
其四,績(jì)效導向:拒絕無(wú)作為,關(guān)注結果,賞罰分明;
其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統、規章及成果要注意繼承,繼承基礎上的革新才會(huì )事半功倍;
其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴把關(guān),力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門(mén)外;
最后,要營(yíng)造愛(ài)心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂(lè )于分享、共同成長(cháng)。
公司年度計劃書(shū) 篇9
根據公司領(lǐng)導對培訓工作的要求以及指導思想,曲江大華物業(yè)公司近期將對培訓工作落實(shí)到位。對即將到崗的物業(yè)人員進(jìn)行突擊性培訓,內容將以業(yè)務(wù)部門(mén)為主體,以專(zhuān)業(yè)化、系統化為培訓思路,進(jìn)而達到提升管理技能、服務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)技能的目的,更好完成和保障大華1935項目的物業(yè)管理服務(wù)工作。
培訓工作的主要原則
1、瞻前性的原則:著(zhù)眼于物業(yè)公司的長(cháng)遠發(fā)展,著(zhù)眼于物業(yè)公司目前即將引進(jìn)才梯隊建設和人才儲備,對物業(yè)公司不同層次、不同專(zhuān)業(yè)人才的需求,為物業(yè)公司的可持續發(fā)展有計劃、有目的'的開(kāi)展培訓工作。
2、傾斜與兼顧并重的原則:一方面,培訓內容適當向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專(zhuān)業(yè)技能培訓以及強化執行力和企業(yè)文化建設等重點(diǎn)傾斜;另一方面,培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主,以中層以下及專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工為主,同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識的培訓力度。
3、實(shí)效的原則:增強培訓工作的針對性和實(shí)效性,注重培訓工作質(zhì)量。做好培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作,在培訓結束后的培訓考核。使每一次的培訓工作都能對實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導作用。
4、三結合原則:培訓與交流相結合,培訓與使用相結合,培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門(mén)和員工間的交流和分享;把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來(lái),堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則。
培訓方式:內部培訓+外部培訓
根據物業(yè)公司培訓工作指導思想,同時(shí)為了加強培訓工作的針對性,物業(yè)公司培訓將采用物業(yè)公司各部門(mén)+人事行政部的內部培訓和聘請培訓公司的外部培訓兩部分完成。
1、內部培訓
(1)物業(yè)公司各部門(mén)是物業(yè)公司內部培訓工作的主體,各部門(mén)員工的工作技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、部門(mén)工作流程等內容,均由各部門(mén)于人事行政部共同完成完成培訓工作。
(2)人力資源部主要是集團以及公司企業(yè)文化、公司的架構、營(yíng)運模式以及各項管理制度的培訓工作,加強員工的約束力。
2、外部培訓
(1)聘請具有專(zhuān)業(yè)性較強的培訓結構,結合物業(yè)公司的目前現有的人才結構以及物業(yè)項目,具有針對性的進(jìn)行授課培訓。
(2)培訓對象主要是中層以上管理人員以及大華內部招聘人員。培訓目的主要是統一思想、轉變觀(guān)念、深化認識。
公司年度計劃書(shū) 篇10
物業(yè)公司要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中立于不敗之地,并創(chuàng )出自己的品牌形象,就必須做到“以人為本”,“能者上,庸者下”的人事制度,做到獎懲分明,激勵斗志,使員工各得其所,各盡所能,根據以上管理思想,特制定20xx。
一、管理目標
1、在本年度內引入ISO9001國際質(zhì)量體系管理模式進(jìn)行管理。
2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級資質(zhì)證書(shū),可以通過(guò)招投標的形式對外拓展業(yè)務(wù),使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大,創(chuàng )造出更好的經(jīng)濟效益。
3、把現管的兩個(gè)管理點(diǎn)中的一處達到小區辦的達標升級要求。
4、經(jīng)濟指標達到:收入xx萬(wàn)元;利潤x萬(wàn)元。
二、管理
1、建立健全物業(yè)公司的'管理制度,包括組織架構,,運作制度,并結合物業(yè)公司現有的管理點(diǎn)的設備設施的實(shí)際條件,運用現代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù)對物業(yè)進(jìn)行管理
2、針對物業(yè)公司員工普遍存在素質(zhì)低,服務(wù)意識薄弱,技術(shù)水平單一的現狀,開(kāi)展多種形式的在職培訓,使每一位員工都意識到自己崗位的重要性,做到一職多能。在物業(yè)公司內部開(kāi)展“苦練內功,外樹(shù)形象”的活動(dòng),提高員工的責任心和服務(wù)意識。
3、引進(jìn)ISO9001質(zhì)量認證體系,對各項制度的實(shí)施進(jìn)行監控,保證管理與服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、規范化和有效性。
4、積極參與房屋管理局和小區辦組織的招投標工作,開(kāi)辟物業(yè)新市場(chǎng)
三、物業(yè)管理與服務(wù)內容
1、收集、整理和編制各管理點(diǎn)產(chǎn)權資料,房屋管理質(zhì)量、設備、設施資料,財務(wù)資料,物業(yè)管理運作等各類(lèi)檔案資料,并統一歸檔。
2、嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量體系標準要求,并結合小區辦優(yōu)秀小區評分標準,負責制定《質(zhì)量保證手冊》,《程序文件》,《工作規程》及其他。
3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計劃》,并按計劃開(kāi)展工作。
4、根據政策、法規負責與有關(guān)政府部門(mén)和相關(guān)單位的協(xié)調工作,保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。
5、制定《年度房屋和設備設施的保養計劃》,配備專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員負責房屋建筑和各類(lèi)設施設備的維修保養,房屋完好率達100%,并24小時(shí)接用戶(hù)報修,提供各類(lèi)工程設備日常維修服務(wù)。
6、做好公共部位的清潔和綠化養護工作,確保環(huán)境整潔優(yōu)美。
7、配備保安人員負責場(chǎng)區24小時(shí)安全保衛工作,確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以?xún),負責?chē)輛管理,確保車(chē)輛有序停放和行駛。
四、服務(wù)
1、房屋完好率達100%,要求沒(méi)有破壞的立面,沒(méi)有改變使用功能,沒(méi)有亂建現象。
2、房屋設備維修合格率達100%,要求水、電設施隨報隨修。
3、衛生清潔率達98%以上,要求日產(chǎn)日清,不過(guò)夜,無(wú)衛生死角,無(wú)蚊蠅,無(wú)滋生地,無(wú)亂丟亂倒垃圾現象。
4、客戶(hù)滿(mǎn)意率達98%以上,要求各項管理與服務(wù)及時(shí)準確到位。
5、管理點(diǎn)無(wú)重大火災,刑事和交通事故,治安事故發(fā)生率在1%以下。
總之,物業(yè)公司要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中立于不敗之地并創(chuàng )出自己的品牌,就必須走向制度化、正規化、科學(xué)化的管理之路。
公司年度計劃書(shū) 篇11
1 上年度工作簡(jiǎn)要回顧在廠(chǎng)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下,市場(chǎng)部全體人員克服金融危機帶來(lái)的諸多不利影響,積極開(kāi)展相關(guān)工作,全年實(shí)現銷(xiāo)售收入人民幣8494.46萬(wàn)元,新簽合同人民幣2523萬(wàn)元;全面完成廠(chǎng)下達的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門(mén)資料歸檔工作及價(jià)格調整工作;完善部門(mén)質(zhì)量工作,貫徹質(zhì)量體系工作運行正常。
2 工作目標
1) 實(shí)現銷(xiāo)售收入力爭達到人民幣1.64億元,其中:柴油機1.33億元,增壓器1282萬(wàn)元,備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬(wàn)元;力爭實(shí)現利潤人民幣920萬(wàn)元;新簽合同力爭達到人民幣9000萬(wàn)元。
2) 進(jìn)一步提高年輕營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水平,培養可以獨當一面的營(yíng)銷(xiāo)人才。
3) 進(jìn) 一步加強部門(mén)的文件管理工作及質(zhì)量工作。
4) 進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作,提高顧客滿(mǎn)意度。
3 重點(diǎn)工作
1) 加強市場(chǎng)調研和研究工作。
2) 加大對競爭對手的分析和研究,制定有競爭力的銷(xiāo)售策略,努力開(kāi)拓市場(chǎng)渠道。
3) 加大力度走訪(fǎng)船舶設計院所及船廠(chǎng),了解船舶需求信息。
4) 建立用戶(hù)信息檔案、銷(xiāo)售項目信息實(shí)行專(zhuān)人負責跟蹤。
5) 加大對主流客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,積極承接新機型訂單,提高市場(chǎng)占有率。
6) 進(jìn)一步把握軍品老船復造市場(chǎng),在穩固老機型(l+v20/27)的基礎上,爭取新機型(l16/24、l21/31)早日進(jìn)入軍方型譜。
7) 加大增壓器市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,拓展15r、20r的整機市場(chǎng),擴大增壓器整機及備件的'市場(chǎng)占有率。
8) 進(jìn)一步加大老機型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。
9) 做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理,及時(shí)組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時(shí)收集和理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報表制度,按時(shí)編制報表;進(jìn)一步提高顧客滿(mǎn)意度。
4 主要工作內容及措施
4.1 柴油機銷(xiāo)售(韓金明、平家驄) 完成廠(chǎng)部下達的銷(xiāo)售收入指標,主要工作內容如下:
1) 對公司柴油機產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,并對每個(gè)銷(xiāo)售項目的工作負責。
2) 對柴油機市場(chǎng)進(jìn)行調研、預測、分析,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),不斷拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。
3) 負責銷(xiāo)售合同應收款項的回攏工作。
4) 負責與已簽約客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通,及時(shí)掌握客戶(hù)生產(chǎn)進(jìn)度,確保溝通信息的有效性。
4.2 增壓器銷(xiāo)售(顧永賢)
完成廠(chǎng)部下達的銷(xiāo)售收入指標,主要工作內容如下:
1) 對公司增壓器產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,并對每個(gè)銷(xiāo)售項目的工作負責。
2) 對增壓器市場(chǎng)進(jìn)行調研、預測、分析,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),不斷拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。
3) 負責銷(xiāo)售合同應收款項的回攏工作。
4) 負責與已簽約客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通,及時(shí)解決客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題。
4.3 工業(yè)性協(xié)作及備件銷(xiāo)售(袁飛) 完成廠(chǎng)部下達的銷(xiāo)售收入指標,主要工作內容如下:
1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷(xiāo)售信息,不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷(xiāo)售渠道。
2) 負責銷(xiāo)售合同應收款項的回攏工作。
3) 做好產(chǎn)品發(fā)運工作,保管好發(fā)運及提貨書(shū)面記錄憑證。
4) 做好顧客財產(chǎn)的接收保管工作,負責協(xié)調公司內部各部門(mén)與顧客的溝通和聯(lián)系工作。
4.4 售后服務(wù)管理(徐銘眾)
1) 負責擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計劃,編制月報表及年度報表。
2) 負責產(chǎn)品保修期內的維修服務(wù)管理,協(xié)調解決售后服務(wù)過(guò)程中出現的相關(guān)問(wèn)題。
3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的分析工作及相關(guān)資料收集工作,協(xié)助做好客戶(hù)溝通工作,及時(shí)反饋公司有關(guān)部門(mén)。
4) 負責顧客滿(mǎn)意度調查和分析評估,提出具體改進(jìn)建議。
5) 負責組織對用戶(hù)產(chǎn)品操作
使用、維護保養等方面的培訓工作。
6) 負責及時(shí)申請售服工作令并下發(fā)。
公司年度計劃書(shū) 篇12
一、計劃概要
本計劃主要內容為xx公司20xx年培訓工作的具體內容、時(shí)間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰略目標的實(shí)現。
二、計劃依據
20xx年度公司發(fā)展戰略、職能定位、培訓需求調查以及建立專(zhuān)業(yè)高效團隊的精神。
三、培訓工作的原則、方針和要求
為確保每項工作的能力需求因素被識別,使本組織的培訓活動(dòng)具有明確的行動(dòng)方向,特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開(kāi)展。
1、培訓原則
實(shí)用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績(jì)效為重點(diǎn),建立具有某某特色的全員培訓機制,全面促進(jìn)員工成長(cháng)與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升,確保培訓對公司戰略實(shí)施的推進(jìn)力。
3、培訓的六個(gè)要求
鎖定戰略與未來(lái)發(fā)展需求
鎖定企業(yè)文化建設
鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展?鎖定學(xué)習型組織建設?
鎖定內部自我培訓技能提高
鎖定內部培訓指導系統的建立和提高
四、培訓工作目標
建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務(wù)流程,確保培訓工作高效率的正常運作;
傳遞和發(fā)展——“凝聚力量,合創(chuàng )未來(lái)”這一企業(yè)文化,建立員工(尤其是新員工)對企業(yè)的歸屬感和認同感;
使所有在崗員工年內至少平均享有30小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓;
重點(diǎn)推進(jìn)財務(wù)部員工的技能培訓進(jìn)一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性;
建立并有效管理內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實(shí)際培訓效果。
五、培訓體系建設
略
六、20xx年課程編排計劃
新員工入職培訓
新員工入職培訓是每個(gè)新員工必須參加的培訓項目。入職培訓分為兩部分:
一是在新員工來(lái)公司報到之日,進(jìn)行的簡(jiǎn)單的`入職培訓;
二是每隔一段時(shí)間,統一舉行一次新員工培訓,詳細講述公司的文化、理念、歷史、產(chǎn)品、規章制度等。
培訓項目/內容應符合公司本原業(yè)務(wù)或員工專(zhuān)業(yè)技能提高需要?一般應提前半個(gè)月申請(培訓申請表)?需要費用沒(méi)有超出預算(單次及累計)?同一主題內容一年原則只能批準一次
七、重點(diǎn)培訓項目
1、項目管理
培訓目標:
解決項目管理中出現的溝通管理、計劃管理、授權管理、預算管理等具體問(wèn)題,有效提高項目經(jīng)理的項目管理能力;
培訓對象:
副部長(cháng)及相關(guān)部門(mén)人員。
培訓預算:
1萬(wàn)培訓時(shí)間:
5月份
培訓意義:
為了保證實(shí)現公司遠大的戰略目標,重點(diǎn)項目的進(jìn)度和質(zhì)量十分重要,為了保證各個(gè)項目都能保質(zhì)保量的完成,實(shí)施項目管理的培訓便顯的比較迫切。
2、公共關(guān)系
培訓目標:
公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會(huì )公眾的關(guān)系,促進(jìn)公眾對組織的認識,理解及支持,達到樹(shù)立良好組織形象的一系列活動(dòng)。所以對管理層及員工進(jìn)行相關(guān)培訓也非常重要。
培訓預算:
1萬(wàn)培訓時(shí)間:
9月
培訓意義:
當公司或個(gè)人有意識地、自覺(jué)地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí),就是在從事公共關(guān)系活動(dòng),是公司長(cháng)期發(fā)展戰略組合的一部分。
3、財務(wù)人員培訓
培訓目標:
使財務(wù)部工作人員熟悉和掌握一定的財會(huì )專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)知識,熟知企業(yè)財務(wù)操作技能,以及國家有關(guān)財務(wù)會(huì )計工作法規政策,作為自己開(kāi)展工作的依據。
培訓預算:
無(wú)
公司內部人員主講培訓時(shí)間:
全年
兩周一次培訓意義:
提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹(shù)立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)資金安全和盈利能力。
八、財務(wù)預算
1.公司內部組織的培訓費用,內部講師授課費用元/小時(shí)(重工標準),總課時(shí)為76小時(shí),合計授課費元。
2.外請專(zhuān)家和外派的費用,培訓師費用為40000元,與此相關(guān)的資料費,招待費計12000元,合計52000元。
3.讀書(shū)活動(dòng),購書(shū)經(jīng)費約10000元
4.計劃外培訓的費用估算,總計10000元
合計:
九、培訓效果評估
一般情況下,培訓效果評估共有四個(gè)層次:
反應、學(xué)習、行為、成果,培訓結束時(shí)及時(shí)做現場(chǎng)反應和學(xué)習效果評估,并完成《課程培訓評估表》。培訓結束3個(gè)月后,公司相關(guān)部門(mén)會(huì )同部門(mén)主管對培訓有效性進(jìn)行評估,并完成《培訓有效性評估表》。
每年底部門(mén)主管對員工進(jìn)行年度績(jì)效評估時(shí)對培訓有效性進(jìn)行復評。公司相關(guān)部門(mén)匯集培訓有效性評估表,作為編制下一年度培訓計劃及培訓持續改進(jìn)的依據之一。
公司年度計劃書(shū) 篇13
第一章
基本目標
本公司xx年度銷(xiāo)售目標如下:
一、銷(xiāo)售額目標:
。ㄒ唬┎块T(mén)全體:xx萬(wàn)美元以上;
。ǘ┟恳粏T工/每月:xx美元以上;
。ㄈ┟恳粻I(yíng)業(yè)部人員/每月:xx美元以上。
二、利益目標(含稅):xx萬(wàn)美元以上。
三、新產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標:xx萬(wàn)美元以上。
第二章
基本方針:本公司的業(yè)務(wù)機構,必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識并有效地活動(dòng)時(shí),才不再做任何變革。
二、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
三、為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷抉擇,實(shí)現上述目標。
四、為達到責任目標及確立責任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規定及規則完備,本公司將加強各種業(yè)務(wù)管理。
六、xx股份有限公司與本公司在交易上訂有書(shū)面協(xié)定,彼此遵守責任與義務(wù);诖肆(chǎng),本公司應致力于達成預算目標。
七、為促進(jìn)零售店的銷(xiāo)售,應設立銷(xiāo)售方式體制,將原有購買(mǎi)者的市場(chǎng)轉移為銷(xiāo)售者的市場(chǎng),使本公司具有主導代理店、零售店的權利。
八、將出擊目標放在零售店上,并致力于培訓、指導其促銷(xiāo)方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
第三章
業(yè)務(wù)機構計劃
一、內部機構
。ㄒ唬﹛x服務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處,借以促進(jìn)銷(xiāo)售活動(dòng)。
。ǘ┯趚x營(yíng)業(yè)處的管轄內設立新的出差處(或服務(wù)中心)。
。ㄈ┙馍⑹称凡块T(mén),其所屬人員則轉配到xx營(yíng)業(yè)處,致力于推廣銷(xiāo)售活動(dòng)。
。ㄋ模┮陨细餍麦w制下的業(yè)務(wù)機構暫時(shí)維持現狀,不做變革,借此確立各自的責任體制。
。ㄎ澹┰跇I(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。
二、外部機構
交易機構及制度將維持由本公司→代理店→零售商的舊有銷(xiāo)售方式。
第四章
零售商的促銷(xiāo)計劃
一、新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制
。ㄒ唬⿲⑷蛴袑(shí)力的xx家零售商店依照區域劃分,于各劃分區內采用新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式體制。
。ǘ┬庐a(chǎn)品的銷(xiāo)售方式是指每人各自負責30家左右的店,每周或隔周做一次訪(fǎng)問(wèn),借訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )督導、獎勵銷(xiāo)售,進(jìn)行調查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導、技術(shù)指導等,借此促進(jìn)銷(xiāo)售。
。ㄈ┥鲜龅膞x家店所銷(xiāo)出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。
。ㄎ澹╀N(xiāo)售負責人的職務(wù)內容及處理基準應明確化。
二、新產(chǎn)品協(xié)作會(huì )的設立與活動(dòng)
。ㄒ唬槭挂孕庐a(chǎn)品的銷(xiāo)售方式所推動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)得以開(kāi)展,另外又以全球各主力零售店為中心,要依地區另設立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì )。
。ǘ┬庐a(chǎn)品協(xié)作會(huì )的主要內容大致包括下列10項:
1、分發(fā)、寄送相關(guān)雜志;
2、贈送本公司產(chǎn)品的負責人員領(lǐng)帶夾;
3、安裝各地區協(xié)作店的招牌;
4、分發(fā)商標給市內各協(xié)作店;
5、協(xié)作商店之間的銷(xiāo)售競爭;
6、分發(fā)廣告宣傳單;
7、積極支援經(jīng)銷(xiāo)商;
8、舉行講習會(huì )、研討會(huì );
9、增設年輕人專(zhuān)柜;
10、介紹新產(chǎn)品。
。ㄈ﹨f(xié)作會(huì )的存在方式是屬于非正式性的。
三、提高零售店店員的責任意識
為加強零售店店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強其銷(xiāo)售意愿,應加強下列各項實(shí)施要點(diǎn):
。ㄒ唬┆劷鸺顚Σ摺闶鄣甑陠T每次售出本公司產(chǎn)品即獲銷(xiāo)售卡一張,當銷(xiāo)售卡達到10張時(shí),即贈獎金給本人以激增其銷(xiāo)售意愿。
。ǘ┤藛T的輔導
1、負責人員可在訪(fǎng)問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導說(shuō)明,借此提高零售店店員的銷(xiāo)售技術(shù)以及對產(chǎn)品的知識。
2、銷(xiāo)售負責人員可親自站在店頭接待顧客、示范銷(xiāo)售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說(shuō)明,讓零售店的店員從中獲得間接的指導。
第五章
擴大顧客需求計劃
一、確實(shí)的廣告計劃
。ㄒ唬┰谛庐a(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制確定之前,暫時(shí)先以人員的訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)為主,把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。
。ǘ┽槍V告媒體,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計劃達到以最小的費用創(chuàng )造出最大的成果的目標。
。ㄈ檫_成前述兩項目標,應針對廣告、宣傳技術(shù)做充分的'研究。
二、活用購買(mǎi)調查卡
。ㄒ唬┽槍徺I(mǎi)調查卡的回收方法、調查方法等進(jìn)行檢查,借此確實(shí)掌握顧客的真正購買(mǎi)動(dòng)機。
。ǘ├觅徺I(mǎi)調查卡的調查統計、新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及顧客調查卡的管理體制等,確實(shí)做好需求的預測。
第六章
營(yíng)業(yè)實(shí)績(jì)的管理及統計
一、顧客調查卡的管理體制
利用各零售店店員所送回的顧客調查卡,將銷(xiāo)售額的實(shí)績(jì)統計出來(lái),或者根據這些來(lái)改革產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及進(jìn)行其他的管理。
。ㄒ唬┮罁I(yíng)業(yè)處、區域處別,統計xx家商店的銷(xiāo)售額;
。ǘ┮罁I(yíng)業(yè)處別統計xx家商店以外的銷(xiāo)售額;
。ㄈ┝硗鈳追N銷(xiāo)售額統計須以各營(yíng)業(yè)處為單位制作。
二、根據上述統計,可觀(guān)察各店的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)及掌握各負責人員的活動(dòng)實(shí)績(jì)、各商品種類(lèi)的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)等。
第七章
營(yíng)業(yè)預算的確立及控制
一、必須確立營(yíng)業(yè)預算與經(jīng)費預算,經(jīng)費預算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jì)做上下調節。
二、預算方面的各種基準、要領(lǐng)等須加以完善,成為示范本,本部與各事業(yè)部門(mén)則需交換合同。
三、針對各事業(yè)部門(mén)所做的預算、統計、比較及分析等來(lái)確定對策。
四、事業(yè)部門(mén)的經(jīng)理應分年、期、月,分別制定部門(mén)的營(yíng)業(yè)方針及計劃,并提交給本部門(mén),修正后定案。
公司年度計劃書(shū) 篇14
第一部分公司概況
公司為國內著(zhù)名鋼材制造商之一,以生產(chǎn)建筑用鋼材為主,已有38年的生產(chǎn)歷史,歷年平均鋼材產(chǎn)量最高為40萬(wàn)噸,最低為35萬(wàn)噸,公司員工總數為470名。
第二部分年度工作計劃形成步驟
1.準備階段。
20xx年12月2日,以這一年的生產(chǎn)實(shí)際與預測為基礎,對下一年做出展望,由各部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理提出報告。
2.立案階段。
20xx年12月4日,由各部門(mén)負責人召集部門(mén)內員工協(xié)助制定部門(mén)“年度工作計劃”,并由總經(jīng)理助理進(jìn)行總體整理。
3.審議及調整階段。
20xx年12月11日由總經(jīng)理召開(kāi)會(huì )議,主管級以上人員參加。
4.決定及公布階段。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的充分研究后,于20xx年12月15日召集全公司管理人員會(huì )議并公布計劃,參加人員為各部門(mén)負責人(經(jīng)理),并由經(jīng)理將計劃內容告知員工。
第三部分年度工作計劃內容
1.20xx年度展望。
(1)營(yíng)銷(xiāo)管理方面:國內對建筑鋼材需求較旺,建筑鋼材銷(xiāo)售市場(chǎng)較廣。公共建設屬于買(mǎi)方市場(chǎng),政府議價(jià)能力高,邊際利潤可能會(huì )受影響,但總收益可能增加。
(2)公司財務(wù)狀況方面:資金充足,財務(wù)健全,能充分發(fā)揮靈活運轉功能。
(3)生產(chǎn)設備方面:由于生產(chǎn)設備逐漸陳舊,在20xx年度設備操作故障及磨損率可能比以前高。
(4)人力資潺投入:20xx年度公司推行多項工作的管理革新,強化組織功能收效頗大,員工工作積極性較高,人員能積極配合生產(chǎn)需求;現場(chǎng)主管雖具備實(shí)地作業(yè)的能力,但有些主管的管理水平仍需要通過(guò)在職訓練予以加強。
(5)生產(chǎn)所需原料供應:因東部礦源已接近枯竭,西部采礦區的開(kāi)發(fā)應加緊進(jìn)行。
(6)其他影響生產(chǎn)活動(dòng)的外在因素:環(huán)保問(wèn)題、夏季的限電問(wèn)題等都會(huì )導致生產(chǎn)成本上升。
2.20xx年度工作方針及目標。
(1)積極推行目標管理,提高總體生產(chǎn)效率,以年產(chǎn)鋼材60萬(wàn)噸為目標。
(2)降低生產(chǎn)成本2.5%,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強市場(chǎng)競爭能力。
(3)秉承“誠信負責”的廠(chǎng)訓,創(chuàng )建“創(chuàng )造生產(chǎn)”、“生產(chǎn)創(chuàng )造”及“以廠(chǎng)為家”的企業(yè)文化。(以下為各部門(mén)工作計劃)
3.營(yíng)銷(xiāo)部工作計劃。
(1)采購鐵礦石,并運送至廠(chǎng)區總計1600萬(wàn)噸。
(2)煤炭用量較前五年平均減少8.5%以上,以降低成本。
(3)嘗試新法供熱煉鐵,節省人工費用。
(4)控制運煤礦車(chē)運轉時(shí)數,節省燃料油量。
4.制造部門(mén)工作計劃。
(1)軋碎量、供熱煤應用量、鋼材的生產(chǎn)量及鋼材包裝發(fā)貨量如下表所示(略)。
(2)充分運用人力資源并發(fā)揮其機能,冷季減少臨時(shí)工40名.員工加班須妥善控制,以減少加班費l2%。
(3)生產(chǎn)用燃煤、電力和燃料油節省4%。
5.品質(zhì)部工作計劃。
(1)開(kāi)設質(zhì)量管理培訓班。
(2)檢驗采購儀器。
(3)專(zhuān)題研究影響鋼材質(zhì)量的主要因素。
6.財務(wù)部工作計劃。
(1)由財務(wù)部門(mén)擬訂“成本中心”制度,用以評核各部門(mén)工作效率,強化“降低成本”目標,并將其結果引導“利益中心”施行。
(2)加強物料管理,減少庫存物料,以免積壓資金。
(3)改進(jìn)采購,以合理價(jià)格購進(jìn)適合質(zhì)量要求的物料。
7.行政部工作計劃。
(1)確立設備預防保養制度,制作預防保養卡片。
(2)制定各月份設備整修計劃。
(3)研究原有配件的修理并盡可能利用廢料,以節省費用。
(4)盡可能縮短處理設備臨時(shí)故障的時(shí)間。
8.人事制度革新計劃。
(1)于年初推行人事制度合理化,并綜合管理員工的.福利措施事項以及處理員工申訴問(wèn)題。此外,加強與工會(huì )的聯(lián)系與溝通。
(2)以點(diǎn)數法施行員工“工作評價(jià)”制度,確立合理薪金制度。
(3)建立合理的員工獎懲制度,每月選拔優(yōu)秀的員工4名,公開(kāi)表?yè)P其先進(jìn)事跡,作為其他員工的榜樣。
(4)退休人員分批辦理退休手續,其職位通過(guò)招聘由青年新秀擔任。
9.培訓工作計劃。
(1)運用在職培訓基金,設立培訓教室舉辦下列培訓:領(lǐng)班培訓30人三班次電工24人四班次操作工120人四班次
(2)培訓內容:
、俟疚幕逃;
、趯(zhuān)業(yè)知識:
、垲A防保養;
、軜藴什僮鞣。
(3)利用各種聚會(huì )對各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行教育。
(4)選舉經(jīng)理接班人參加各種培訓班,學(xué)習新技能,使其返廠(chǎng)后能擔任廠(chǎng)內訓練班講師。
第四部分計劃的施行與檢查
本公司為加強計劃可行性,將于執行前再對計劃加以檢查及修正,每月20日例行會(huì )議將檢查當月計劃并修正下月預算。此外,規定各部門(mén)召集領(lǐng)班人員于周六開(kāi)檢查會(huì ),擬訂下周工作方向,訂出原料預定需求,由此而推進(jìn)細分化日程計劃。各種生產(chǎn)報表的填寫(xiě),務(wù)求詳細,以供管理者決策參考。
第五部分激勵措施及計劃成果獎勵
1.設“生產(chǎn)獎金”,以每日生產(chǎn)鋼材2000噸為準,超過(guò)l500噸獎金1500元,獎金累積總額于次月初平均分給線(xiàn)上工人。
2.每日生產(chǎn)數量,累積生產(chǎn)獎金與預定生產(chǎn)量的差距等資料公布于大門(mén)口處布告欄,明示員工。
3.在大門(mén)進(jìn)口處樹(shù)立“發(fā)揮團隊精神”的石碑以及“向60萬(wàn)噸鋼材挑戰”的標語(yǔ)數聯(lián),以激勵員工。
4.配合7月份“工作評價(jià)”制度的施行,調整員工待遇l2%。視工作實(shí)績(jì)而定。
5.為提高員工工作熱情,分批舉辦國內外旅游活動(dòng)。
公司年度計劃書(shū) 篇15
一、背景分析與關(guān)鍵問(wèn)題分析
xxx百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結束的xx年,公司先后開(kāi)辦了珠海店、蘭州店、陽(yáng)江店,積極籌備東莞店、連店等,這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。2xxx年,xxx將繼續在全國迅速擴張,對人才的需求提出了新的要求:一是人才的數量要求增加,無(wú)論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對現有人員的素質(zhì)提出了新的要求,原有的管理觀(guān)念有待于更新,原有的管理方法有待于改善。隨著(zhù)公司的迅速擴張,公司員工數量急劇增加,對公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問(wèn)題,如何深入宣導企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓所要面臨的一個(gè)重要課題!
近幾年,百貨業(yè)發(fā)展迅速,人才需求激增,而人才數量的增加受一定的時(shí)間限制。在xx年的招聘中,公司所需的許多職位難以招到合適的人選,特別是具有行業(yè)特性的職位,如招商、分公司中高層管理者。鑒于此,人力資源開(kāi)發(fā)中心制定2xxx年人才培養開(kāi)發(fā)計劃,重點(diǎn)培養公司急需的人才。
二、培訓需求調查結果分析
xx,人力資源開(kāi)發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發(fā)北店)、分公司(管理顧問(wèn)、音像)范圍內開(kāi)展了一次培訓需求調查,共發(fā)出665份調查問(wèn)卷,收回645份有效問(wèn)卷。本次調查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓需要、了解員工的工作心態(tài)和現狀,為合理、科學(xué)的制定年度培訓計劃提供了充足的依據。
總部、分店、分公司基層員工認為:
1.需要進(jìn)行管理知識培訓的51;
2.愿意休息時(shí)間參加培訓的45.2;
3.內部培訓師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50;
4.個(gè)人可以承擔培訓費用的占32.5,不承擔費用的占51;
5.認為培訓能夠提升工作績(jì)效的占35,不能夠的占15.2,說(shuō)不定的占37.9;
6.可以接受簽訂協(xié)議的占32.7,不可以接受的占43.2。
分析以上數據,說(shuō)明基層員工對培訓有了較初步的認識,在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面,較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程,而絕多數員工認為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營(yíng)運知識》是必須的培訓課程。
總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長(cháng)以上員工認為:
1.個(gè)人可以承擔部分培訓費用的占35.8;
2.培訓能夠提升工作績(jì)效的占34.3,不能夠的占11.9;
3.可以接受簽訂協(xié)議的占37.3,不可以接受的占49.3;
4.愿意利用休息時(shí)間參加培訓的占50.8,不愿意的占43.3;
5.認為內部培訓師對公司發(fā)展作用較以上的占52.3。
從數據上看,中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不,在某些方面略有提高。這是培訓組織部門(mén)急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時(shí)間管理》等課程,《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績(jì)效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程。
公司高層管理者認為:
1.可以承擔部分培訓費用的占62.5,
2.培訓能夠提升工作績(jì)效的占100,
3.可以接受簽訂協(xié)議的占87.5,
4.愿意利用是休息時(shí)間參加培訓的占62.5,
5.認為內部培訓師對公司發(fā)展的作用很的占62.5,較的占37.5;
6.現場(chǎng)評估培訓效果最佳的占37.5,閉卷考試的占37.5,崗位技能測試的占25。
公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多,這為公司開(kāi)展培訓工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設》,必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導風(fēng)格》《如何授權》。
從問(wèn)卷反映的其他數據還可以看 出,員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓較少,且難以形成系統,而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問(wèn)題也能反映出公司的培訓需要力提升,以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。
三、培訓目標
xxx百貨迅速發(fā)展的xx年,人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供力支持,力求達成以下培訓目標:
1.完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著(zhù)提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能;
2.執行人才開(kāi)發(fā)計劃,培養一批公司急需的中層管理者;
3.提高現有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5.進(jìn)行規模的團隊建設培訓,加強部門(mén)、員工的溝通;
6.積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
四、培訓體系運作計劃
在既有的《xxx培訓課程目錄》的基礎上,繼續豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線(xiàn)員工(導購員、收銀員、防損員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程,同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種,一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程,進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),形成公司內部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師,形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過(guò)以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓課程體系。
培訓師資的培養是2xxx年培訓組織部門(mén)的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓管理辦法,2004年5月1日后,所有的培訓師應取得資格證后才能開(kāi)展培訓活動(dòng)?偛啃枰嘤栆慌^高素質(zhì)的公共課程培訓師,各分公司(分店)需要培訓一批擔負一線(xiàn)員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師,在新的'培訓管理辦法生效后,至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現場(chǎng)部門(mén)有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內,人力資源開(kāi)發(fā)中心為內部培訓師創(chuàng )造多種機會(huì )提高培訓技能,提供開(kāi)發(fā)課程便利,使內部培訓師能高效地實(shí)現培訓目標。
xx年,繼續完善培訓設施,力爭總部能建立一個(gè)獨立的合適的培訓教室,各分公司有自己的培訓場(chǎng)地?偛繎碇霉鈱W(xué)投影儀、攝像機、數碼相機、便攜式cd機、dvd刻錄機等培訓設施。
xx年,繼續完善培訓管理制度,根據執行反饋的情況修改現有的管理制度,增添新的培訓管理制度。在整個(gè)公司(包括分公司)內部建立培訓管理員體系,年底前達到每個(gè)分公司(分店)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓管理員,有一個(gè)運行良好的培訓管理體系。
五、人才培訓開(kāi)發(fā)計劃
近期人才培訓開(kāi)發(fā)計劃主要以培訓行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調能力和服務(wù)意識的中層管理者為主,包括營(yíng)運經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長(cháng)、收銀主管、收銀組長(cháng)、物管部主任、財務(wù)主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者,同時(shí)培養現有的中高層干部,提升其職業(yè)素質(zhì),提高其工作效率。通過(guò)培訓開(kāi)發(fā),培養xxx自己的人才梯隊,使公司的人力資源適應公司發(fā)展的需要。
較長(cháng)遠的人才培訓開(kāi)發(fā)計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求,通過(guò)較長(cháng)時(shí)間的培養完全融入xxx企業(yè)文化、獨擋一面的人才。
人才培訓開(kāi)發(fā)計劃的采取以下步驟執行:
第一步:確定人才需求
人才需求主要是依據兩個(gè)方面的情況來(lái)確定。一是公司的新店開(kāi)業(yè)計劃。根據開(kāi)業(yè)計劃,確定適合分公司需求的人才;二是動(dòng)態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調動(dòng)、公司發(fā)展部門(mén)增編等情況而出現的職位空缺。根據以上兩種情況,人力資源開(kāi)發(fā)中心統計整個(gè)公司所需要的人才。
第二步:確定人才的來(lái)源
人才的來(lái)源有兩種方式,一種是內部競聘、選拔。通過(guò)在公司現有的人力資源中選拔來(lái)實(shí)現人才需求,可激發(fā)員工的潛力,提高員工的積極性,而選拔的人才也更了解公司的情況,更易于融入整個(gè)團隊當中。另一種方式是外部招聘。通過(guò)招聘選拔適合公司需要的人才,能及時(shí)滿(mǎn)足公司的人才需求,并可以使公司獲得較新鮮的觀(guān)念、方法。
第三步:培養的方式
人才的培養采用以下方式,一是進(jìn)行崗位鍛煉,在崗位鍛煉中由上一級管理者進(jìn)行工作指導,這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗的培訓方式,;一是在不同崗位、不同的地區進(jìn)行實(shí)習,通過(guò)此種方式,培養較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對其進(jìn)行培訓,提高其職業(yè)素質(zhì),管理技能。
六、評價(jià)方法
培訓體系運行計劃評價(jià)指標有以下三項:
1.培訓課程開(kāi)發(fā)數量;
2.內部培訓師數量與技能;
3.培訓制度及人員體系完善狀況。
人才開(kāi)發(fā)計劃執行評價(jià)指標為人才培養數量與公司人才需求滿(mǎn)足程度。
培訓課程實(shí)施計劃執行的評價(jià)指標有以下四項:
1.培訓課程實(shí)施的數量;
2.員工素質(zhì)及技能提高的程度;
3.員工滿(mǎn)意度及士氣;
4.員工工作行為的改變與工作效率的提高情況。
公司年度計劃書(shū) 篇16
根據公司近期人才發(fā)展和培養戰略及20xx年公司“優(yōu)化管理,提升效能,鍛練內功,聚能蓄勢”,的工作方針,制定本培訓計劃。
一、指導思想:
20xx年員工培訓工作的指導思想是:圍繞公司本年度的戰略目標,實(shí)施積極有效的員工發(fā)展、培訓計劃,以公司的發(fā)展促進(jìn)員工的發(fā)展,以員工的發(fā)展提升和加快公司的發(fā)展,公司與員工共同、同步發(fā)展。在具體操作上,以?xún)扔枮橹,外訓為輔;自愿為主,指派為輔;分散自學(xué)為主,集中培訓為輔;在培訓內容的選擇上注重實(shí)用性和有效性;在培訓方式上突出生動(dòng)性和趣味性;在培訓時(shí)間安排上注意固定性和靈活性。
二、組織領(lǐng)導:
20xx年公司實(shí)施員工培訓的組織領(lǐng)導為:
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:
三、培訓范圍:
20xx年員工培訓的范圍根據培訓的內容而定,鷹計劃培訓和內部管理制度培訓為全員性培訓;公司組織實(shí)施的精英培訓為選擇性重點(diǎn)培訓;公司指派和個(gè)人自主參加的各類(lèi)專(zhuān)題(專(zhuān)業(yè))、技能性及崗位繼續教育培訓為個(gè)別培訓。
四、培訓內容:
公司20xx年員工培訓的內容有:西點(diǎn)總裁培訓;鷹計劃培訓;績(jì)效管理考核培訓;精英計劃培訓;企業(yè)感恩文化培訓;崗位繼續教育培訓;中層管理干部管理理論與實(shí)踐培訓;各級各類(lèi)專(zhuān)題(專(zhuān)業(yè))、技能培訓等。
五、培訓形式:
根據培訓的內容、時(shí)間、地點(diǎn)和參加培訓的人數的不同,培訓的形式為:授課式培訓;講座式培訓;以會(huì )代訓式培訓;現場(chǎng)演示培訓;觀(guān)看影像培訓。
六、培訓時(shí)間:
本年度各類(lèi)培訓的時(shí)間大致安排如下:
1、20xx年2月,實(shí)施鷹計劃培訓、企業(yè)感恩文化培訓、中層干部執行力培訓。
2、20xx年4月至12月,啟動(dòng)實(shí)施“精英計劃”培訓和績(jì)效管理考核培訓(以會(huì )代訓)以及中層干部管理理論與實(shí)踐培訓。
3、西點(diǎn)總裁培訓、崗位繼續教育培訓、各級各類(lèi)專(zhuān)題(專(zhuān)業(yè))、技能培訓根據有關(guān)培訓機構安排的具體時(shí)間實(shí)施。
七、經(jīng)費安排:
公司根據各級各類(lèi)培訓所需的經(jīng)費,納入財務(wù)支出預算,設立專(zhuān)項支出賬務(wù),保證培訓所需費用。
八、具體措施及主要工作:
1、公司各項目部和各部門(mén)高度重視員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培訓工作,把員工個(gè)人的發(fā)展作為公司發(fā)展的前提和基礎來(lái)看待,以積極的態(tài)度,務(wù)實(shí)的作風(fēng),對公司負責的精神和有效的工作來(lái)抓好員工的培訓。要鼓勵、支持員工參加各級各類(lèi)學(xué)習培訓,正確處理好培訓學(xué)習與崗位工作的關(guān)系,保證員工的培訓學(xué)習時(shí)間,讓參加培訓學(xué)習的員工能安心學(xué)習,學(xué)有所獲。
2、把員工是否參加學(xué)習培訓和學(xué)習培訓情況,納入員工的考核與獎懲。人力資源部將對員工參加的各級各類(lèi)學(xué)習培訓的時(shí)間、內容及成果做好記載;并抽查員工學(xué)習培訓的學(xué)習筆記,了解其學(xué)習的態(tài)度和收獲;對于公司出資指派員工參加的學(xué)習培訓,參訓者學(xué)習結束后,要把學(xué)習筆記上交公司人力資源部查驗,并寫(xiě)出書(shū)面的學(xué)習收獲或心得體會(huì )交公司人力資源部;對于公司組織的內部學(xué)習培訓,要進(jìn)行嚴格的考勤,必要時(shí)根據學(xué)習的內容組織進(jìn)行考試。
3、引導和組織員工學(xué)習《員工手冊》。全面了解公司內部運行的規則,管理的.制度和流程;了解員工的責任、權利與義務(wù)。重點(diǎn)學(xué)習《董事長(cháng)致辭》和《特別提示》理解、接受并融入公司所倡導的文化。
4、印制并認真組織和引導員工學(xué)習《崗位職責》,必要時(shí)組織進(jìn)行《崗位職責》的學(xué)習檢查,讓員工對自己的崗位職責要求有全面準確的了解,進(jìn)而為自覺(jué)履行崗位職責奠定基礎。
5、認真組織實(shí)施好公司的“精英訓練計劃”!熬⒂柧氂媱潯笔墙衲旯締T工培訓的“重頭戲”,也是公司探索員工內部培訓提高路子的有益嘗試。因而,必須落實(shí)好以下工作,確保收到預期的效果:
(1)、選拔好參訓人員!熬⒂柧氂媱潯眳⒂柸藛T的確定以自愿報名和公司指定相結合的方式產(chǎn)生,體現“精英”的特點(diǎn)。
(2)、落實(shí)好培訓教師!熬⒂柧氂媱潯蹦芊襁_到預期效果,師資是關(guān)鍵,因而,落實(shí)好培訓教師至關(guān)重要。教師的選擇除公司內部有關(guān)能勝任人員外,還應考慮對外聘請一些有經(jīng)驗的師資。
(3)、確定好培訓內容。實(shí)施“精英訓練計劃”應根據培養目標和參訓人員確定好相應的學(xué)習內容,內容的選擇上要有針對性、實(shí)用性和有效性。
(4)、準備好學(xué)習教材。培訓用的教材和資料原則上由公司提供。
(5)、安排好課程計劃。課程計劃及時(shí)間安排由工程部和人力資源部根據本年度各項目的工作特點(diǎn),結合公司有關(guān)工作安排來(lái)制定。
(6)、制定好考核辦法。沒(méi)有檢查考核就沒(méi)有學(xué)習的壓力和動(dòng)力,就難以達到預期的效果。因而,工程部和人力資源部要根據培訓目標和培訓內容制定出有效的考核獎懲辦法,并嚴格按考核辦法進(jìn)行考核,確保參訓人員以一種積極、主動(dòng)、自覺(jué)的狀態(tài)投入到培訓學(xué)習中,學(xué)有所獲。
6、繼續開(kāi)展公司專(zhuān)職駕駛員的職業(yè)修養和禮儀學(xué)習活動(dòng),選擇適當的時(shí)機,組織公司專(zhuān)職駕駛員進(jìn)行職業(yè)修養和職業(yè)禮儀方面的考試,促使駕駛員不斷提升自身的素養。
7、在全公司員工中積極倡導學(xué)無(wú)止境,崇尚學(xué)習的企業(yè)文化,逐步把員工的部分業(yè)余時(shí)間引導到讀書(shū)學(xué)習上來(lái),形成濃郁的學(xué)習氛圍,通過(guò)不斷的學(xué)習讓員工的素質(zhì)得以提高,從而實(shí)現公司綜合實(shí)力的提高。
公司年度計劃書(shū) 篇17
一服務(wù)介紹
如果你是一位沒(méi)有從商經(jīng)歷的創(chuàng )業(yè)者,你必須想在創(chuàng )業(yè)前,找有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)機構來(lái)幫忙你開(kāi)闊思路; 總之,只要你想創(chuàng )業(yè),總會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題。假如開(kāi)一家能解決創(chuàng )業(yè)者超多難題的“創(chuàng )業(yè)咨詢(xún)公司”,是不是一個(gè)不錯的選取呢?
創(chuàng )業(yè)咨詢(xún)公司帶給的服務(wù)包括:創(chuàng )業(yè)信息,創(chuàng )業(yè)指南,創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗,創(chuàng )業(yè)推薦,創(chuàng )業(yè)案例,項目推薦,產(chǎn)品代理,加盟連鎖等咨詢(xún)項目;并在創(chuàng )業(yè)者創(chuàng )業(yè)期間,進(jìn)行創(chuàng )業(yè)策劃指導,市場(chǎng)調查等服務(wù)。創(chuàng )業(yè)者只要交納必須的咨詢(xún)費用,便可明白成功創(chuàng )業(yè)的所有資料。
二目標客戶(hù)與市場(chǎng)分析
創(chuàng )業(yè)者的煩惱——苦于沒(méi)有經(jīng)驗,苦于找不到好項目,苦于資金`短缺等。創(chuàng )業(yè)者的煩惱造就了一個(gè)絕好的商業(yè)機會(huì ),開(kāi)一個(gè)專(zhuān)門(mén)小本創(chuàng )業(yè)者帶給一站式服務(wù)的“創(chuàng )業(yè)咨詢(xún)公司”,為創(chuàng )業(yè)者帶給實(shí)用的創(chuàng )業(yè)信息,幫忙他們簡(jiǎn)單做個(gè)小老板。在幫忙別人成功創(chuàng )業(yè)的同時(shí),自我也創(chuàng )業(yè)成功,對于正在尋找有商業(yè)價(jià)值項目的您來(lái)說(shuō),這樣算不算一個(gè)兩全其美的選取呢?
三企業(yè)概況
公司法定型態(tài)是合伙有限職責公司,工商注冊類(lèi)別是咨詢(xún)類(lèi),公司全稱(chēng)是:“南寧市某某企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司”;公司經(jīng)營(yíng)范圍:企業(yè)管理咨詢(xún),企業(yè)投資貿易信息咨詢(xún),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún),財務(wù)管理咨詢(xún),人力資源信息咨詢(xún),商務(wù)咨詢(xún),企業(yè)形象策劃,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃,市場(chǎng)調查等,其他以工商局核準為準。公司組織結構由項目投資人任總經(jīng)理(法人代表),公司下設財務(wù)部,行政部,業(yè)務(wù)部等部門(mén)。
四多元化聯(lián)合投資
“近水樓臺先得月”,公司看好的項目或產(chǎn)品,公司能夠先做代理,在以公司為平臺,聯(lián)合學(xué)生創(chuàng )業(yè)者進(jìn)行共同投資,經(jīng)營(yíng),獲利。例,南寧市區及25個(gè)鄉鎮商業(yè)區域,共有1000名學(xué)生創(chuàng )業(yè)者與公司共同出資5000萬(wàn)元,同時(shí)對以下行業(yè)公司進(jìn)行聯(lián)合投資:百貨,運輸,建材,五金,餐飲,機電,農業(yè),服裝,美容,網(wǎng)絡(luò ),家具,數碼,圖書(shū),地產(chǎn),藥業(yè),影視,駕駛,旅游,人力資源等創(chuàng )業(yè)目標。南寧市六個(gè)城區有25個(gè)鄉鎮,每個(gè)鄉鎮有40名學(xué)生創(chuàng )業(yè)者,全市25個(gè)鄉鎮共有1000名學(xué)生創(chuàng )業(yè)者,每人出資5萬(wàn)元,合計5000萬(wàn)元,與公司共同投資多元化項目。首先,公司要與每個(gè)鄉鎮的40名學(xué)生創(chuàng )業(yè)者開(kāi)辦一家管理本鄉鎮產(chǎn)業(yè)的商貿公司;鄉鎮商貿公司注冊資金依照市場(chǎng)環(huán)境而定,80%股權由40名學(xué)生創(chuàng )業(yè)者各占2%,公司占20%股權,鄉鎮商貿公司專(zhuān)門(mén)代理多元化行業(yè)公司產(chǎn)品在鄉鎮區域的銷(xiāo)售。行業(yè)公司注冊資金依照市場(chǎng)環(huán)境而定,75%股權由25個(gè)鄉鎮商貿公司各占3%,25%股權由公司主創(chuàng )人員各占一部分。主城區市場(chǎng)由行業(yè)公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),鄉鎮市場(chǎng)由各鄉鎮商貿公司代理開(kāi)發(fā)。
五風(fēng)險分析
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,各行業(yè)的競爭都十分激烈,創(chuàng )業(yè)咨詢(xún)公司也不例外。如何能在同行業(yè)的競爭中脫穎而出呢?在看準商機趁著(zhù)其他同行尚未覺(jué)察之際行動(dòng),比別人快,公司就能領(lǐng)先一步,便能夠占領(lǐng)新的市場(chǎng)份額;若不能比別人快,那就只能永遠與別人吃一塊蛋糕,自然沒(méi)有可觀(guān)的利潤。其次是要以熱情,高效率的服務(wù)來(lái)吸引顧客,在顧客中構成一種好的口碑。公司的立足之本是創(chuàng )業(yè)信息的.量大而全且新,服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗豐富;所以公司要通過(guò)及時(shí)增加新項目,來(lái)贏(yíng)得顧客的增長(cháng)?傊,只要公司全體員工努力去完成解決創(chuàng )業(yè)者遇到的困難,創(chuàng )業(yè)咨詢(xún)公司還是有很大市場(chǎng)的。
六企業(yè)遠景與規劃
公司創(chuàng )始人員都是初涉咨詢(xún)行業(yè),在未來(lái)兩年內做好企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)外,通過(guò)加強員工的行業(yè)知識及業(yè)務(wù)潛力,使公司真正走上正軌,并全力配合多元化項目的發(fā)展。
短期目標——5年內占領(lǐng)廣西市場(chǎng),擴大多元化項目在廣西的市場(chǎng)份額。
中期目標——10年內占領(lǐng)全國市場(chǎng),擴大多元化項目在全國的市場(chǎng)份額。
長(cháng)期目標——15年內占領(lǐng)全球主要國家市場(chǎng),擴大多元化項目在這些國家的市場(chǎng)份額。
公司年度計劃書(shū) 篇18
。ㄒ唬┧鄰S(chǎng)概況
xxxx水泥廠(chǎng)為xx水泥制造廠(chǎng)家之一,建廠(chǎng)生產(chǎn)已屆19年,歷年平均水泥產(chǎn)量為336400噸,最低為318000噸,工廠(chǎng)職工總數442名,該廠(chǎng)的組織系
。ǘ┠甓裙ぷ饔媱澬纬刹襟E
1、準備階段:xxxx年10月中旬,以這一年的生產(chǎn)實(shí)際與預測為基礎,而對下一年做出展望,由各部門(mén)主任向廠(chǎng)長(cháng)提出報告。
2、主案階段:xxxx年10月下旬,由各部門(mén)主任召集科長(cháng)、副科長(cháng)、科專(zhuān)員及領(lǐng)班人員協(xié)助做成部門(mén)“年度工作計劃”,并由助理做總體整理。
3、審議及調整階段:xxxx年11月下旬由廠(chǎng)長(cháng)召開(kāi)會(huì )議,由科長(cháng)級以上人員參加。
4、決定及發(fā)表階段:經(jīng)過(guò)一個(gè)月充分研究后,于xxxx年12月1日召集全廠(chǎng)干部會(huì )議公布計劃,參加人員為各部門(mén)科長(cháng)、副科長(cháng)、科專(zhuān)員及領(lǐng)班人員,并由領(lǐng)班將計劃內容告知職工。
。ㄈ┠甓裙ぷ饔媱潈热
1、xxxx年度展望:
。1)市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)方面:xx業(yè)界對水泥需求甚旺,銷(xiāo)售方面無(wú)絲毫阻力。但是公共建設屬于買(mǎi)方市場(chǎng),部門(mén)議價(jià)能力高,邊際利潤可能會(huì )有影響,但總收益可能增加。
。2)公司財務(wù)狀況方面:資金充沛,財務(wù)健全,應能充分發(fā)揮靈活運轉功能。
。3)xx生產(chǎn)設備方面:由于建廠(chǎng)多年,機械設備逐漸陳舊,在xxxx年度機械操作故障及磨損率可能較以前略高。
。4)人力資源投入方面:由于xxxx年度本廠(chǎng)推行多項工作的管理革新,強化組織功能收效頗大,職32212作士氣旺盛,且人力素質(zhì)亦極能配合生產(chǎn)需求,惟部分現場(chǎng)主管雖具備實(shí)地作業(yè)的能力,管理水平仍需以在職訓練方面加強。另外,勞動(dòng)安全亦是重點(diǎn)之一,空氣中尚懸浮充足微塵粒子,長(cháng)期下來(lái)可能會(huì )傷害現場(chǎng)職工健康,而部分兼職職工休假問(wèn)題亦一并討論。
。5)生產(chǎn)所需原料、半成品等供應。因西部礦源已竭,東部采礦區的`積極開(kāi)發(fā)應加緊進(jìn)行。
。6)其他影響生產(chǎn)活動(dòng)的外在因素,如環(huán)保問(wèn)題,夏季的限電問(wèn)題等皆會(huì )導致生產(chǎn)成本趨升。
2、xxxx年度工作方針及目標:
。1)積極推行目標管理,發(fā)揮總體生產(chǎn)效率,以生產(chǎn)水泥50萬(wàn)噸為目標;
。2)降低生產(chǎn)成本3%,提高產(chǎn)品質(zhì)量,加強市場(chǎng)競爭能力;
。3)秉持“誠信負責”之廠(chǎng)訓,發(fā)揮“創(chuàng )造生產(chǎn)”、“生產(chǎn)創(chuàng )造”及“以廠(chǎng)為家”的公司文化。
。ㄒ韵聻楦鞑块T(mén)工作計劃)
3、采運部門(mén)工作計劃:
。1)開(kāi)采礦石并運送至廠(chǎng)區總計50萬(wàn)噸;
。2)炸藥用量較前5年平均需減少8%以上,以減低成本負擔;
。3)嘗試新式階段開(kāi)采法開(kāi)采礦石,節省人工費用;
。4)控制運石礦車(chē)運轉時(shí)數,節省燃料油量。
4、制造部門(mén)工作計劃:
。1)石灰石軋碎量,調和土干燥量,主料、熟料、水泥的生產(chǎn)量及水泥包裝發(fā)貨量如表11—2所列示。熟料的詳細月生產(chǎn)量如表11—3所示。
。2)充分運用人力及發(fā)揮組織機能,雨季減少契約工刃名,職工加班妥善控制,以減少加班費10%。
。3)生產(chǎn)用燃煤、電力和燃料油節省3%。
。4)控制旋窯燃料及減少停窯次數。
。5)改善配料使易于燒成。
5、質(zhì)量管理化驗部門(mén)工作計劃:
。1)開(kāi)質(zhì)量管理訓練班2班,計40名;
。2)檢驗儀器采購,計分析儀10臺;
。3)成立QCC三班;
。4)專(zhuān)題研究:熟料燒成度對質(zhì)量影響。
6、總務(wù)部門(mén)工作計劃:
。1)由會(huì )計部門(mén)擬訂“成本中心”制度,用以評核各部門(mén)工作效率,強化“減低成本”目標。并由其成果引導“利益中心”施行。
。2)加強物料管理,減少庫存物料以免積壓資金。
。3)改進(jìn)采購,以合理價(jià)格購進(jìn)適合質(zhì)量要求物料。
7、工務(wù)部門(mén)工作計劃:
。1)確立機械預防保養制度。
。2)制訂各月份機械整修計劃。
。3)研究舊有配件的修理井盡可能利用可用廢料,以節省費用。
。4)盡可能縮短修理機械臨時(shí)故障的時(shí)間。
8、人事制度革新計劃:
。1)于年初,即行成立人事部門(mén),推行人事制度合理化并綜合管理職工福利措施事項,以及處理職工申訴問(wèn)題,此外與工會(huì )聯(lián)系亦為工作要目;
。2)以點(diǎn)數法施行職工“工作評價(jià)”制度,確立合理薪金制度,此項辦法預計7月1日實(shí)施;
。3)建立合理的職工獎懲制度,每月選拔優(yōu)秀職工3名公開(kāi)表?yè)P其工作優(yōu)異事跡,作為其他職工楷模;
。4)已屆退休人員分批辦理退休手續,其職位招考青年新季擔任(合于退休60歲規定者共32名)。
9、職工訓練工作計劃:
。1)運用在職訓練基金,設立職訓教室舉辦下列訓練:
、兕I(lǐng)班訓練m人:二班次。
、陔姽20人:四班次。
、鄄僮鞴100人:四班次。
。2)訓練內容定為:
、俟疚幕逃;
、趯(zhuān)業(yè)知識;
、垲A防保養;
、軜藴什僮鞣。
。3)對各單位主管利用各種聚會(huì )施以教育。
。4)遘選科長(cháng)接班人參加各種職訓班次,學(xué)習新科技技能,使其返廠(chǎng)后學(xué)以致用及擔任廠(chǎng)內訓練班講師。
。ㄋ模┯媱澋氖┬信c檢查
xxxx水泥廠(chǎng)為加強計劃可行性,將于執行前再加以檢查及修正,每月25日廠(chǎng)務(wù)會(huì )議將檢查當月計劃并修正次月預算,此外規定各部門(mén)召集領(lǐng)班級人員于周六開(kāi)檢查會(huì ),擬訂下周工作方向,訂出原料預定需求,由此而推進(jìn)細分化日程計劃。各種生產(chǎn)報表填寫(xiě)務(wù)求詳細,以作為管理者決策參考。
。ㄎ澹┘畲胧┘坝媱澇晒剟
。1)均分“生產(chǎn)獎金”:以每日生產(chǎn)水泥1200噸為準,超過(guò)1噸獎金1000元,獎金累積總額于次月初平均分給線(xiàn)上職工。
。2)每日生產(chǎn)數量,累積生產(chǎn)獎金,與預定生產(chǎn)量的差距等資料公布于大門(mén)進(jìn)口處布告欄,明示職工。
。3)于大門(mén)進(jìn)口處樹(shù)立“發(fā)揮團隊精神”之立碑,以及“向1加萬(wàn)水泥挑戰”之標語(yǔ)數聯(lián),以激勵職工士氣。
。4)配合7月“工作評價(jià)”制度的施行及公教人員物價(jià)調薪方案,調整職工待遇10%,視工作實(shí)績(jì)再予加碼或減碼之用。
。5)為調劑職工身心,分批舉辦旅游活動(dòng)。
公司年度計劃書(shū) 篇19
今年以來(lái),公司在董事會(huì )的領(lǐng)導下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,各項工作得到了全面推廣,xx品牌得到了社會(huì )的初步贊同。 總的來(lái)說(shuō),成績(jì)令人高興。 為了為公司的各項工作創(chuàng )造新的階梯,在新的年度里,公司要確保一個(gè)中心,搞好兩項建設,做好三項調整,做好四項充實(shí),著(zhù)力推進(jìn)五項工作。 本公司的年度工作計劃如下所示
一、切實(shí)完成全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),保證工程進(jìn)度不協(xié)調
1 .實(shí)施職業(yè)任務(wù)分解,確保企劃代理合同的履行
20xx年公司各類(lèi)樓宇銷(xiāo)售任務(wù)1.5億元,其中一季度1500萬(wàn)元,二季度4500萬(wàn)元,三季度4500萬(wàn)元,四季度4500萬(wàn)元。 根據xx簽署的協(xié)議書(shū),這項任務(wù)的載體是企劃代理公司。 經(jīng)雙方協(xié)商,元月應簽訂新的年度任務(wù)承包合同。 為了完成本年度的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),企劃代理公司建議實(shí)行職業(yè)任務(wù)的分解,交給人。 不僅僅是招商廳和中心活動(dòng)。 采用更靈活的銷(xiāo)售方式,可以全面完成年銷(xiāo)售任務(wù),從根本上保證工程價(jià)格的跟進(jìn)。 營(yíng)銷(xiāo)形式要完善聯(lián)購、中心活動(dòng)介紹、訪(fǎng)問(wèn)介紹等方案,創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式,努力形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運用廣告形式,形成品牌拓展營(yíng)銷(xiāo)
新的一年,公司除了20xx年,還將進(jìn)一步擴大廣告投入。 其目的之一是創(chuàng )造xx品牌,二是擴大大樓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。 在廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面,xx應在廣告種類(lèi)、數據統計、效果評價(jià)、周期規劃、設計創(chuàng )新、布局創(chuàng )意、色彩處理等方面下功夫,避免出現布局相同、無(wú)效重復、設計不靈活、創(chuàng )意缺乏等現象。
3 .努力培養營(yíng)銷(xiāo)團隊,逐步完善激勵機制
企劃代理公司的職業(yè)顧問(wèn)和公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)員工是有機合作組。 在新的一年里,公司將充分利用這一部分的資源。 企劃代理公司首先要抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的基本知識培訓工作,使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員辛苦工作,成為有技術(shù)、能夠推薦的團隊。 其次,逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制,在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)激勵方法,具體激勵方案由營(yíng)銷(xiāo)部負責起草。
二、全面啟動(dòng)招商進(jìn)程,注重效果開(kāi)展工作
1 .結合醫藥市場(chǎng)現狀,制定可行的招商政策
根據公司與企劃代理公司簽訂的合同規定,xx去年應發(fā)布《招商計劃書(shū)》和《招商手冊》,但目前這項工作落后。 公司要求上述兩本書(shū)在第一季度由策劃代理公司編寫(xiě)。 為了綜合醫藥市場(chǎng)的狀況,招商部計劃另行負責起草“招商方法”,招商部將在元月發(fā)出初稿。
2 .組成招商隊伍,良性循環(huán)運營(yíng)
近一年來(lái)招商引資工作得失分析顯示,重要原因之一是招商引資隊伍不足、人員不足。 新的`一年,招商引資隊伍在引進(jìn)競爭機制的同時(shí),還將配備符合素質(zhì)要求、敬業(yè)精神強、有開(kāi)拓能力的人員,以期招商引資工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3 .明確招商任務(wù),打好運營(yíng)基礎
xx項目第一期工程預計于今年年底完成,明年元月開(kāi)始運營(yíng)。 因此,廠(chǎng)家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的進(jìn)廠(chǎng)是運營(yíng)的基礎。 我們不能等吃米,軍馬不來(lái),糧草應該先行。 今年吸引外資的生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫藥商業(yè)代理機構等任務(wù)有300家。 由企劃代理公司和招商部共同承擔。
4 .做好物流運營(yíng)準備,合理有效地及時(shí)投入
醫藥物流與傳統醫藥商業(yè)不同,醫藥物流企業(yè)在醫藥交易平臺的建立、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置方面與傳統醫藥不同,主要要求信息功能的交換及時(shí)、迅速地完全實(shí)施電子化管理。 為此,新年度公司將與市物流研究所合作,簽訂合作協(xié)議,按合同協(xié)議履行職責。 為了市場(chǎng)化公司運營(yíng),公司擬設立物流部,制定xx醫藥物流系統運營(yíng)方案,確定設施、設備組成部分、運營(yíng)流程、管理機制等。 這項工作是在董事會(huì )的同意下進(jìn)行的。
三、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提,不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎
xx的企業(yè)精神要產(chǎn)生萬(wàn)物,以人為本的和合求實(shí),科學(xué)求真要決定xx品牌的構建,xx集團的構建,充實(shí)基礎工作,充實(shí)各種人才,充實(shí)企業(yè)文化,完善綜合素質(zhì)。 新的一年,公司將穩步開(kāi)展四個(gè)充實(shí)的工作。
1 .充實(shí)基礎工作,改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司完善基本工作,主要是為了能做好各部門(mén)各單位的工作,做細致的工作,達到工作標準。 瑣事細膩,瑣事常做。 不要求現實(shí)和虛假,工作真的不夸張。 規范的行為很細致。 做好基礎工作,改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 該工作的主要標準要求辦公室制定的公司《工作手冊》確定,對照員工嚴格執行。 為了有效監督各部門(mén)基礎工作的利弊得失,公司將在新的年度在辦公室創(chuàng )建《xx工作動(dòng)態(tài)》,每半個(gè)月創(chuàng )建一期。
2 .充實(shí)各類(lèi)人才,改善員工結構
企業(yè)的競爭,畢竟是人才的競爭。 我們必須充分認識到現在員工的職場(chǎng)適合率和現代基準相比有一定的距離。 20xx年,公司根據企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類(lèi)人員的錄用條件,設立錄用流程,吸收目的地想服務(wù)xx的各類(lèi)人才,為滿(mǎn)足xx集團公司各崗位的需求,設立xx專(zhuān)業(yè)人才池。
公司年度計劃書(shū) 篇20
一、指導思想
20xx年安全管理的指導思想是:牢固樹(shù)立“科學(xué)發(fā)展,關(guān)愛(ài)生命,本質(zhì)安全”的安全發(fā)展理念,堅決貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全工作方針;建立健全完全管理網(wǎng)絡(luò ),不斷完善安全管理規章制度,狠抓制度落實(shí);加強組織領(lǐng)導,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制;加大宣傳教育力度,提高全員安全意識;強化安全檢查,查糾各類(lèi)安全違章違紀行為;加大隱患整治力度,完善安全設施;進(jìn)一步加強各級人員培訓,努力提高全員安全技能;積極抓好班組建設,推進(jìn)安全質(zhì)量標準化達標,最大限度地預防和減少安全事故發(fā)生,為公司各項工作穩步發(fā)展提供安全保障。
二、20xx年安全生產(chǎn)目標
1、死亡、重傷0
2、職業(yè)性疾病0
3、千人負傷率≤2‰
4、隱患整改率100%(包括計劃和實(shí)施)
5、從業(yè)人員安全培訓率達100%
6、特種作業(yè)人員持證上崗率100%
三、重點(diǎn)工作
。ㄒ唬┙∪踩芾淼慕M織考核體系,完善安全管理網(wǎng)絡(luò ),夯實(shí)基礎工作。
1、各部門(mén)要成立以一把手為組長(cháng),主管副職為副組長(cháng),各班組長(cháng)為成員的安全管理領(lǐng)導小組,全面負責本部門(mén)的安全管理工作,直接輻射到個(gè)人。
2、建立下級對上級負責的安全機制,上級抓下級的安全管理體系,形成一級抓一級,一級為一級負責的有效運行機制。
3、建立安全管理工作制度,明確分工,責任到人。
一是公司每季度召開(kāi)一次安委會(huì )工作會(huì )議,由安委會(huì )主要領(lǐng)導向安委會(huì )匯報本季度安全管理工作,研究部署下一季度的安全管理工作任務(wù);二是每月由主要領(lǐng)導主持召開(kāi)安全例會(huì ),各部門(mén)及相關(guān)單位主管參加會(huì )議,對生產(chǎn)工作中存在的主要問(wèn)題及原因,采取的具體措施等情況,研究解決存在的問(wèn)題,安排下月工作;每旬由安全部(科)召開(kāi)各級安全管理人員參加的匯報會(huì )。
4、不斷加大安全經(jīng)費投入,提高本質(zhì)化安全水平。完善安全基礎設施建設,對安全消防設施、煤氣管道、安全通道、轉動(dòng)部位安全防護、廠(chǎng)內道路、安全警示等重點(diǎn)部位進(jìn)行完善。進(jìn)一步完善監控檢測安全報警系統,確保公司重點(diǎn)部位實(shí)施有效監控。
5、強化考核,落實(shí)責任。公司繼續重申,對安全管理工作實(shí)行一票否決,發(fā)生工亡和沒(méi)有完成工作目標的責任單位的領(lǐng)導班子,當年內不得評先受獎,不得提職提薪,要經(jīng)過(guò)次年度的工作考驗合格后,方可晉升受獎。
。ǘ┓e極做好員工安全知識和技能培訓工作,提高員工整體安全素質(zhì)
1、加強對新入公司員工的安全知識培訓,從源頭把好安全教育關(guān)。一是嚴格執行公司安全培訓管理制度;二是公司培訓要理論與案例相結合,邀請員工家長(cháng)參加案例講座,學(xué)習與考試相結合,安全基本知識考試不及格者不予錄用;三是公司、車(chē)間、班組的培訓,要結合崗位實(shí)際和事故案例,做到有講義、有筆記、有考試、成績(jì)達標。切忌走過(guò)場(chǎng),公司安全部(科)對車(chē)間、班組培訓要跟蹤培訓效果。
2、抓好在崗員工的專(zhuān)業(yè)安全技能培訓。
一是分層次、分對象,有的放矢搞培訓,形成制度,常抓不懈,班組長(cháng)及操作人員,每月培訓一次,結合崗位和工種,培訓相關(guān)知識,使其達到對安全操作規程等相關(guān)知識應知盡知,應會(huì )必會(huì ),讓班組長(cháng)了解安全標準化的相關(guān)知識和標準,懂得管什么,怎么管;二是各部門(mén)管理人員,每季度培訓一次,重要的是明確責任,提高安全管理能力;三是中層以上管理人員每半年培訓一次,結合行業(yè)特點(diǎn)和國家相關(guān)規定,增加管理知識,提高管理水平;四是特殊工種員工要結合取證、復審等時(shí)機,搞好相關(guān)知識培訓。整個(gè)教育要突出針對性,強調實(shí)效性,把握連續性,切忌走過(guò)場(chǎng),安全部(科)要跟蹤指導,監督檢查。
3、利用典型事故案例教育員工,提高大家的安全防范意識和安全操作技能。
在處理安全事故時(shí),要按照“四不放過(guò)”的原則。公司各部門(mén)應做到:
一、由各部門(mén)主管及時(shí)組織召開(kāi)班組長(cháng)以上管理人員參加事故現場(chǎng)分析會(huì ),在分析原因的同時(shí),認清事故危險,制定防范措施,落實(shí)隱患整改;
二、要及時(shí)上報和傳達事故經(jīng)過(guò),利用交接班時(shí)間和生產(chǎn)調度時(shí)間及時(shí)通報,并舉一反三,引以為戒,避免類(lèi)似事件的發(fā)生;
三、事故責任單位要查找自身的主觀(guān)原因,彌補管理漏洞,主動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)項安全檢查,整改安全隱患;
四、事故的處理通報,各部門(mén)要復印下發(fā)到班組,針對事故的原因、責任、防范措施等;
五、別人亡羊,我們補牢,及時(shí)捕捉周邊企業(yè)和同行的安全事故信息,針對他們的事故案例,使自己受到教育,有針對性的搞檢查,抓整改。
。ㄈ┘訌娢kU源管理和崗位危險因素控制,形成公司、車(chē)間、班組三級動(dòng)態(tài)管理控制體系。
1、完善危險源事故應急預案,定期組織演練,確保危險源實(shí)施有效監控。
一是針對重點(diǎn)系統和區域,公司按國家最新標準完善事故應急救援預案。
二是結合崗位特點(diǎn),利用檢修,復產(chǎn)等時(shí)機,組織員工對預案進(jìn)行培訓。按照車(chē)間每月組織一次,公司每季度組織一次的演練要求,組織員工在不同環(huán)境、不同班次中開(kāi)展預案演練活動(dòng)。演練過(guò)程要貼近實(shí)戰,提高質(zhì)量、保證實(shí)效。對演練拍攝的照片、錄像等全部資料妥善保存,以備檢查。公司級演練資料報公司安全部(科)備案。
三是強力推進(jìn)危險因素辨識工作,對各崗位作業(yè)和主要設備進(jìn)行風(fēng)險分析。組織崗位員工對風(fēng)險分析結果進(jìn)行學(xué)習,使員工了解本崗位作業(yè)和主要設備的危險因素。
。ㄋ模┝⒆闵a(chǎn)現場(chǎng),加強隱患排查,加大整改督辦力度。
1、明確檢查的重點(diǎn)部位。
一是查全公司各級危險源及區域的規范管理,責任落實(shí),按規操作,排查隱患,及時(shí)整改等情況;二是查車(chē)間、工段領(lǐng)導在設備檢修和突發(fā)的生產(chǎn)、設備事故搶修項目中現場(chǎng)組織指揮情況,查安全監護是否到位,組織、技術(shù)、安全措施是否制定落實(shí),查基層班組安全自保、互保落實(shí)情況;三是查施工場(chǎng)地與生產(chǎn)區域的圍欄、蓋板、梯臺、輪罩等安全防護設施是否齊全完好,保護是否靈活有效;四是查交付使用的生產(chǎn)設施,按照“三同時(shí)”,全面驗收;五是查“三違”現象,主要設備和重點(diǎn)區域的安全防護設施,警示標志是否齊全,嚴禁崗外人員停留和通行;六是針對季節變化,查冬季“四防”(防寒、防凍、防滑、防火)和夏季“四防”(防中暑、防雷電、防雨、防風(fēng));七是查特種設備的證件審驗,特殊工種的持證上崗。
2、明確檢查的主要內容
針對形成安全事故的四大因素。一是查人的不安全行為,以“三違”為代表的'違章現象;二是查物的不安全狀態(tài),以防護設施殘缺,設備帶病作業(yè)為主的硬件缺失;三是查制度缺陷,以操作規程不完善,工序點(diǎn)檢確認制度不健全,考核制度不落實(shí)為主的制度落實(shí)不到位;四查作業(yè)環(huán)境不良,現場(chǎng)雜亂無(wú)章;五查安全操作規程及各項安全管理制度考核辦法是否健全,落實(shí)到位;六查遵章守紀、按章操作、杜絕“三違”;七查防護設施齊全完好狀態(tài),運行設備處于安全狀態(tài),備用設備處于完好狀態(tài),檢修設備處于計劃狀態(tài);八查作業(yè)環(huán)境是否定置管理,物放有序,人行有道,工作有場(chǎng);九查及時(shí)整改,落實(shí)責任,簽字齊全。
3、明確檢查的方法
一是各部門(mén)自查。每月由部門(mén)主管對本部門(mén)各個(gè)崗位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,主要檢查各項管理制度的落實(shí)和管理方法,以及生產(chǎn)現場(chǎng)存在的各種問(wèn)題。將檢查的情況綜合匯總后及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題安全管理工作會(huì )議,分析存在問(wèn)題的原因,制定整改措施,落實(shí)整改責任,公司派人參加指導檢查和專(zhuān)題會(huì )議,并將情況及時(shí)書(shū)面報公司安全部(科),此項規定已納入公司的考核細則,屬必查項目;二是公司組織各專(zhuān)業(yè)人員對全公司員工和生產(chǎn)區域進(jìn)行專(zhuān)業(yè)安全檢查,確保檢查的質(zhì)量和督辦整改到位;三是公司安全部(科)現場(chǎng)檢查人員,按照責任分工,定點(diǎn)專(zhuān)人管理的原則,每天深入各生產(chǎn)廠(chǎng),針對現場(chǎng)各類(lèi)管網(wǎng)、主要設備等事故易發(fā)、頻發(fā)部位,以及危險源管理情況、危險因素標識表填寫(xiě)情況等進(jìn)行監督檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督辦整改。
。ㄎ澹⿵娏ν七M(jìn)安全標準化達標,夯實(shí)基礎管理工作,提升安全管理水平。
1、貫徹上級安監部門(mén)的安全標準化項目、內容及驗收標準,確保上級安監部門(mén)全面驗收達標。
一是將安全標準化的內容、項目及驗收標準,結合自身實(shí)際,分解落實(shí);二是專(zhuān)業(yè)安全管理機構加強監督檢查,指導標準化工作有序開(kāi)展;三是請安監部門(mén)的有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)廠(chǎng)授課,咨詢(xún)指導,最終實(shí)現由要我安全向我要安全,教我安全向我會(huì )安全的兩大根本轉變。達到群防群治,群策群力,進(jìn)而最大限度的解決安全管理的“倒三角”現象。
2、樹(shù)立樣板,典型引路,抓兩頭,帶中間,全力推進(jìn)。一是組織拉練觀(guān)摩示范班組的成功經(jīng)驗,讓大家學(xué)以致用;二是及時(shí)總結新經(jīng)驗、推廣新典型,組織公司、車(chē)間級領(lǐng)導參觀(guān)、交流,達到取長(cháng)補短,共同達標的目的。
。┏浞职l(fā)揮專(zhuān)業(yè)安全保障機制的重要作用,確保本質(zhì)安全。
1、總結公司現有的專(zhuān)業(yè)安全檢查經(jīng)驗,大膽管理,在提高檢查質(zhì)量和管理水平上下功夫。一是認真檢查,不走過(guò)場(chǎng);二是經(jīng)常捕捉其他同行業(yè)的先進(jìn)管理辦法,結合自身實(shí)際,培訓、推廣。
2、發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)檢查的作用,學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、提高專(zhuān)業(yè)水平。一是進(jìn)一步完善安全操作規程和安全管理制度;二是對查出的問(wèn)題要督促整改;三是結合設備的檢修、維護、保養,搞好檢修質(zhì)量的驗收和開(kāi)機前的確認,落實(shí)設備的安全管理責任。
3、認真負責,落實(shí)考核
一是各專(zhuān)業(yè)檢查人員要對各專(zhuān)業(yè)系統的安全管理認真負責,對整改不落實(shí)單位和項目要采取考核,上報反饋;二是抓住典型問(wèn)題,普遍性問(wèn)題,公開(kāi)曝光;三是針對發(fā)生的安全事故區別性質(zhì),分析原因,連帶考核各專(zhuān)業(yè)檢查人員的相關(guān)責任。通過(guò)上述措施確保本質(zhì)安全。
。ㄆ撸┳ズ矛F場(chǎng)定置管理工作,做到清潔、文明、安全生產(chǎn)。
一是進(jìn)一步完善現場(chǎng)定置管理標準和現場(chǎng)平面布置圖,做到物放有序,人行有道,工作有場(chǎng),實(shí)現定置管理標準化、規范化和秩序化,保證現場(chǎng)安全通道暢通。二是制定定置管理考核辦法,使定置管理工作檢查有方法、考核有標準、獎罰有依據,能長(cháng)期有效地堅持下去。三是培養員工良好的文明生產(chǎn)和文明操作的習慣,杜絕事故發(fā)生。
。ò耍┘訌妼ο嚓P(guān)方的安全管理,確保施工安全
1、加強對外部施工單位的安全管理。
一是進(jìn)廠(chǎng)審查資質(zhì)合格后,首先簽訂安全協(xié)議,交納安全風(fēng)險抵押金;二是認真堅持針對有資質(zhì)的外部施工單位發(fā)包工程;三是建立切合外部施工單位實(shí)際的各項安全管理規章制度,為雙方合作提供制度保障。
2、堅持職能部門(mén)管理與屬地管理相結合。
一是以公司與施工項目歸屬的生產(chǎn)廠(chǎng)要密切配合,共同監督管理;二是按規定,開(kāi)據動(dòng)火證、作業(yè)票等相關(guān)手續,安全部(科)要加強監管;三是生產(chǎn)組織中,風(fēng)、水、電、煤氣等動(dòng)力介質(zhì)的開(kāi)停、放散等涉及外部施工單位的要提前溝通協(xié)調;四是對與生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)地交叉的施工現場(chǎng),施工單位要派施工管理人員現場(chǎng)安全監護。
3、加大對外部施工項目的監督檢查力度,確保施工安全。
一是查各種施工手續是否齊全,杜絕擅自施工;二是查遵章守紀,按規施工,禁止“三違”現象發(fā)生;三是查組織、技術(shù)、安全措施是否落實(shí),安全監護是否到位,對違章行為要嚴厲查處,對不服從安全管理的要責令停工整改以保障安全施工。
。ň牛└愫眯录几捻椖康陌踩叭瑫r(shí)”驗收和特種設備使用許可證的審驗。
1、對起重、壓力容器、場(chǎng)內機動(dòng)車(chē)等特種設備堅持按期審驗,確保新上設備安全手續齊全,特種設備憑有效證件使用。
2、對特殊工種員工的操作證及時(shí)協(xié)調有關(guān)部門(mén)辦證、復審,確保特殊工種人員持有效證件上崗。
3、對新建、擴建和技改項目,按照“三同時(shí)”的要求,嚴格檢查驗收,對存在的問(wèn)題,列清單,責成專(zhuān)人負責,限期整改,確保安全投產(chǎn)。
。ㄊ┓e極做好職業(yè)健康安全管理,促進(jìn)職工隊伍的穩定。
1、建立健全作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害檔案,為人力資源的合理配置提供參考依據。一是按照安監部門(mén)的要求建立噪聲、粉塵、有毒有害氣體等危害崗位的臺賬并及時(shí)上報;二是摸清作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害性質(zhì)及操作人員等有關(guān)情況,通過(guò)有效的技改工作改善環(huán)境,消除職業(yè)危害因素;三是建立職業(yè)危害健康檔案,為人力資源的合理配置提供參考依據。
2、及時(shí)組織對接害崗位員工的健康檢查,促進(jìn)職工隊伍的穩定。一是按規定及時(shí)協(xié)調疾控中心對進(jìn)廠(chǎng)、離廠(chǎng)的員工進(jìn)行身體檢查,為職工的康檢提供方便;按照國家標準配置并落實(shí)接害崗位職工的勞保福利待遇;二是加強監督檢查,落實(shí)預防為主,防治結合的工作方針,做到不漏檢、不漏報。
3、加強職業(yè)衛生安全知識培訓,提高員工的自我防范意識。
一是定期下發(fā)職業(yè)衛生安全相關(guān)常識的實(shí)用學(xué)習資料;二是按培訓工作計劃組織接害崗位員工進(jìn)行職業(yè)健康安全知識培訓;三是定期組織考試、考核、應急演練,在提高防控意識和技能上下功夫。
。ㄊ唬┓e極組織6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”活動(dòng)結合6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”的主題和公司實(shí)際情況,對公司的安全設施和消防設施進(jìn)行全面的檢查及維護保養工作。對檢查中安全設施和消防設施不符合規定要求的要及時(shí)整改,并列入公司隱患整改計劃中。
認真開(kāi)展6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”主題學(xué)習活動(dòng)。充分利用的安全宣傳專(zhuān)欄、張貼安全宣傳標語(yǔ)、開(kāi)展安全知識講座等多種宣傳方式,進(jìn)一步強化6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”的主題安全教育,形成良好的宣傳氛圍。
四、總體要求
各部門(mén)(科室)認真學(xué)習《20xx年度安全工作計劃》中的工作安排,結合本部門(mén)實(shí)際制訂出部門(mén)的年度安全工作計劃,于12月31日前交予安全科。
公司年度計劃書(shū) 篇21
一 、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)總量將繼續保持穩步增長(cháng)
目前,建筑業(yè)已經(jīng)成為我國的消費熱點(diǎn)和經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),國內需求將逐步增加,北京奧運會(huì )、上海世博會(huì )、廣州亞運會(huì )、西部大開(kāi)發(fā)、振興東北、各地城市改造及新城建設的拉動(dòng)下,鋁門(mén)窗市場(chǎng)總量將繼續保持增長(cháng)的態(tài)勢。
2、鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品結構將有較大改變
鋁合金仍以明框、隱框為主,鋁合金門(mén)窗在建筑門(mén)窗市場(chǎng)的占有率將保持在55%以上,產(chǎn)品結構有較大變化。國家建筑負責人表示:“受?chē)医ㄖ澞苷吆湍茉次C的影響,節能環(huán)保型的鋁合金門(mén)窗、幕墻的使用比例將有較大提高。
3、形成以大型企業(yè)為主導,中小企業(yè)為輔助的市場(chǎng)結構
目前,門(mén)窗行業(yè)已經(jīng)形成了大型企業(yè)為主體,以骨干企業(yè)為代表的技術(shù)創(chuàng )新體系。這批大型骨干企業(yè)完成的工業(yè)產(chǎn)值約占全行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的50%左右,在國家重點(diǎn)工程、大中城市形象工程、城市標志性建筑、外資工程以及國外工程建設中,為全行業(yè)樹(shù)立了良好的市場(chǎng)形象,成為全行業(yè)技術(shù)創(chuàng )新、品牌創(chuàng )優(yōu)、市場(chǎng)開(kāi)拓的主力軍。
4、環(huán)保、節能將成發(fā)展主題
隨著(zhù)小康生活的到來(lái),消費者對自己的居住環(huán)境的要求越來(lái)越高。綠色消費成為主導建筑消費市場(chǎng)的主導觀(guān)念,綠色消費帶來(lái)了巨大的綠色商機。雅之軒門(mén)窗負責人分析道:“因此,滿(mǎn)足綠色消費需求,發(fā)展高性能、高技術(shù)生態(tài)門(mén)窗,不僅要從建筑外觀(guān)效果、門(mén)窗自身的基本物理性能以及造價(jià)等方面去思考,也要把幕墻及門(mén)窗的整體設計與生態(tài)環(huán)境掛上鉤,針對建造后的門(mén)窗能具有良好的性能,減少對環(huán)境的污染,給人們營(yíng)造舒適的環(huán)境。
5、鋁門(mén)窗產(chǎn)品差異性小,競爭更加激烈
鋁門(mén)窗市場(chǎng)競爭更加激烈。由于門(mén)窗行業(yè)已進(jìn)入初步成熟期階段,競爭程度激烈,導致目前各企業(yè)利潤降低。建筑門(mén)窗市場(chǎng)產(chǎn)品日漸豐富,形成了以鋁、塑、木、鋼四大材料為主的多元化市場(chǎng)結構,新材料、新技術(shù)的應用將出現更多新產(chǎn)品,鋁門(mén)窗產(chǎn)品與其他行業(yè)比,產(chǎn)品差異性小,競爭更加激烈。沒(méi)有競爭力的小企業(yè)將很有可能被淘汰出局。
二、總體市場(chǎng)構成
科牛集團市場(chǎng)部目標20xx年完成50家科牛專(zhuān)賣(mài)店,我們將首先開(kāi)拓 廣東;深圳市、東莞市、惠州市本地市場(chǎng)。接著(zhù);珠海市、汕頭市、韶關(guān)市、湛江市、茂名市、梅州市、汕尾市、河源市、陽(yáng)江市 清遠市、潮州市、揭陽(yáng)市。海南;?谑 三亞市 文昌市 瓊海市 萬(wàn)寧市。福建;福州市 廈門(mén)市 莆田市 泉州市 漳州市 龍巖市。廣西壯族自治區;南寧市 柳州市 桂林市 北海市 防城港市 欽州市 貴港市 百色市。江西;南昌市 贛州市 吉安市 上饒市。山東;濟南市 青島市 東營(yíng)市 威海市 濟寧市 濱州市 菏澤市。湖南;長(cháng)沙市 株洲市 湘潭市 衡陽(yáng)市 邵陽(yáng)市 岳陽(yáng)市 張家界市 郴州市 懷化市 婁底市。 在上述城市范圍內,首先開(kāi)拓本地市場(chǎng)及外省省會(huì )市場(chǎng),然后向周邊地級市擴張,預計在四個(gè)月時(shí)間內建立好本地市場(chǎng)及外省省會(huì )市場(chǎng),并且加強對其它地級市的市場(chǎng)調查,以及開(kāi)發(fā)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,人力資源準備工作。
三、市場(chǎng)劃分
各市場(chǎng)實(shí)行片區市場(chǎng)內部區域劃分制,將各片區市場(chǎng)劃分為若干區域、區域數量以及區域大小,根據各片區地理位置和地理環(huán)境,以及區域市場(chǎng)特點(diǎn)而定,市場(chǎng)分為;
本地市場(chǎng)
1、東莞、
2、深圳、
3、惠州:
外地市場(chǎng);
1、月西、
2、月東
3、月北、片區劃分可根據市場(chǎng)運作,以及人力資源隨時(shí)做出調整。
在每一個(gè)所轄片區內將任務(wù)明確劃分,制作相應的業(yè)務(wù)區域路線(xiàn)圖;并對所有區域以及區域內城市、實(shí)行明確化、精細化管理。每一個(gè)片區以及片區內的區域,都含有一定銷(xiāo)售渠道,這些銷(xiāo)售渠道是我們的銷(xiāo)售陣地,對于銷(xiāo)售渠道的明確劃分有助于我們對市場(chǎng)的全面開(kāi)發(fā),以及全面管理。
四、銷(xiāo)售渠道
1、專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)場(chǎng)面積100-200平米
2、市級代理商賣(mài)場(chǎng)面積100-200平米
以上兩點(diǎn)銷(xiāo)售渠道為我公司現有產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售渠道,銷(xiāo)售渠道的選擇應根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn),以及總體市場(chǎng)規劃而定。
五 、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1、 業(yè)務(wù)員招聘培訓工作
根據市場(chǎng)部業(yè)務(wù)需求,向公司“人力資源部門(mén)”申請招聘12-15人全部實(shí)習一周時(shí)間,然后在這12-15人當中選出5-8人。人員最終確定后,開(kāi)始對業(yè)務(wù)員進(jìn)行全方面的培訓,包括:產(chǎn)品知識、推銷(xiāo)技巧、市場(chǎng)構成、如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、維護市場(chǎng),以及業(yè)務(wù)人員的日常工作,如建立客戶(hù)檔案、如何逐步擴展市場(chǎng)等等內容。一切工作準備就緒后正式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)
2、開(kāi)發(fā)客戶(hù)
、倭私饪蛻(hù)需求③了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)品牌及經(jīng)營(yíng)模式④陳述本公司政策及運作概況⑤了解終端客戶(hù)的市場(chǎng)情況⑥綜合分析客戶(hù)意向⑦爭取確定合作產(chǎn)品需求
六、市場(chǎng)維護
老客戶(hù)拜訪(fǎng),詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售情況、產(chǎn)品陳列查看、新產(chǎn)品推介、新政策宣傳、客戶(hù)建議或意見(jiàn)信息收集及處理、競爭產(chǎn)品收集并做記錄向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報、禮貌的再見(jiàn)。
市場(chǎng)維護工作與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作同樣重要。因為我們在做市場(chǎng)的過(guò)程中,只有不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),牢牢的抓住老客戶(hù)這樣才能最終占領(lǐng)市場(chǎng)。市場(chǎng)維護不是單方面的維持現狀,而是在原有產(chǎn)品銷(xiāo)售的基礎上提高產(chǎn)品銷(xiāo)售,以及提升產(chǎn)品的知名度。
七 、促銷(xiāo)宣傳
對有必要時(shí)間進(jìn)行促進(jìn)銷(xiāo)量宣傳。促銷(xiāo)維護的.形式較為單一,一般只針對終端市場(chǎng)。市場(chǎng)宣傳的形式是多方面的,這些形式各自起的的目的是一樣的,宣傳的力度以及宣傳的面
度是不一樣的,這些形式包括:網(wǎng)絡(luò )、媒體廣告宣傳、人力宣傳、畫(huà)報宣傳、商場(chǎng)宣傳等多種宣傳形式。根據公司的情況而定。
八、市場(chǎng)人員管理分配
市場(chǎng)人員是我公司整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行者,市場(chǎng)人員對營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行情況關(guān)系到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的全局,所以對市場(chǎng)人員的管理,將是公司整個(gè)市場(chǎng)工作的重心。
市場(chǎng)人員的組成從上涉及到公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,從下涉及到市場(chǎng)經(jīng)理、主管、區域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員。這里面涉及到的所有人員,我們雖然崗位不一樣但我們的目標是一致的,那就是為公司的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的落實(shí)而努力奮斗,市場(chǎng)人員的組成和工作分配做一介紹。
首先,公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、主管、負責一切市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,以及所有市場(chǎng)工作的管理。區域經(jīng)理,主要分配到,東莞、深圳、惠州、月西、月東、月北,以及業(yè)務(wù)人員、區域經(jīng)理以下涉及到片區內各區域業(yè)務(wù)員,主要工作是做好區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)維護工作。
九、市場(chǎng)人員工作管理
1、區域經(jīng)理工作制度
區域經(jīng)理的主要工作是對市場(chǎng)工作進(jìn)行相應的部署,對業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面管理,并親自開(kāi)發(fā)一些較大的市場(chǎng),將市場(chǎng)銷(xiāo)售期間主要工作隨時(shí)向總部做匯報,每月回公司進(jìn)行工作述職,每周向總部提交工作總結及下周工作安排。
2、業(yè)務(wù)人員工作制度
業(yè)務(wù)人員每日早上到公司后,對當天的工作做詳細的安排,并向區域經(jīng)理匯報。然后到各自區域開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)工作開(kāi)展期間,隨時(shí)記錄客戶(hù)檔案和一切客戶(hù)反饋信息,對片區內我產(chǎn)品所涉及到的賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行逐一開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)維護。如有訂貨,業(yè)務(wù)員應做好記錄,當天必須跟接單部做好客戶(hù)資料交接。對每日片區經(jīng)理安排的工作任務(wù)要認真完成,每日晚報到時(shí)向市場(chǎng)主管做出當日的工作總結。
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