白帝乳業(yè)市場(chǎng)的調查建議書(shū)
背景：
1． 公司簡(jiǎn)介：安徽白帝乳業(yè)有限公司是安徽省規模最大的、知名度最高的乳業(yè)公司，白帝集團于1995年正式啟用注冊“白帝”品牌商標，白帝的寓意為“白色的帝王”意為企業(yè)要成為地方乳業(yè)的龍頭，安徽白帝乳業(yè)有限公司于20xx年5月與新希望合作已正式注冊成立，在這多年之中白帝企業(yè)的發(fā)展非常迅速，并創(chuàng )建了良好的企業(yè)文化，自從新希望加入后帶來(lái)了先進(jìn)的管理經(jīng)驗和雄厚的資金，加上白帝本身很好的產(chǎn)品量和聲譽(yù)，所以才能在外來(lái)品牌紛紛搶占市場(chǎng)之時(shí)，白帝還以日銷(xiāo)售30萬(wàn)余份名列安徽前茅。
2． 市場(chǎng)競爭：乳品已成為大眾的生活必需品，人們越來(lái)越重視科學(xué)合理的飲食觀(guān)，與之情乳品市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，蒙牛和伊利占據了市場(chǎng)的半壁江山，成為乳業(yè)的龍頭老大，在此光明三鹿等都遠超于白帝，這些乳品已侵襲安徽市場(chǎng)，這對白帝來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰，在諸多品牌競爭能力下，白帝僅以“近在身邊，當然新鮮”來(lái)打動(dòng)消費者已是遠遠不夠的，所以白帝需要采取多種促銷(xiāo)方式，多種戰略方式以擴大銷(xiāo)售和知名度，占據市場(chǎng)份額。
建議：
1． 調查對象：經(jīng)過(guò)多次討論與研究，可將調查地域定在XX市XX區各個(gè)知名小區及街道。于現在經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的建設，將會(huì )有大量市民移居開(kāi)發(fā)區，他們的生活水平與見(jiàn)解具有一定的代表性、客觀(guān)性和科學(xué)工作者性，調查對象為兩個(gè)階段的人群，一種是40-60歲，一種是20-30歲，在20-30歲的人群中女性是關(guān)鍵，因為女性喝奶一般要高于男性，而且具有一定的習慣性，他們追求時(shí)尚、個(gè)性、高檔與品味，年輕人是現代消費中一支強大的有生力量，是眾多企業(yè)既定的目標。
2． 調查方法：實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)、攔截式訪(fǎng)問(wèn)、問(wèn)卷式。
3． 調查目的及內容：
�、� 目的：
了解白帝在消費者心目中的地位（對白帝的認知、態(tài)度、消費行為）
探索白帝在市場(chǎng)中的問(wèn)題和機會(huì )點(diǎn)。
樹(shù)立白帝在乳業(yè)市場(chǎng)中所具有良好的企業(yè)形象。
�、� 內容：
品牌定位：可從白帝的知名度、信譽(yù)度、品牌形象著(zhù)手
消費者定位：購買(mǎi)習慣及偏好
產(chǎn)品定位：價(jià)格、廣告、包裝、促銷(xiāo)方式等。
4． 資料收集：
�、� 可向專(zhuān)業(yè)提供商 業(yè)數據的調查公司購買(mǎi)
�、� 可上網(wǎng)搜尋
�、� 直接的問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)
5． 物資和經(jīng)費：
調查方案設計費與策劃費、抽樣費與實(shí)施費、問(wèn)卷設計費、問(wèn)卷印裝訂費、調查實(shí)施費、調研報告撰寫(xiě)費。
6．調查員介紹：
�、庞懈叨鹊呢熑涡暮途礃I(yè)精神
�、茖φ{查工作有熱心、感興趣、愿意接觸和子解社會(huì )
�、钦\實(shí)可靠、勤勉耐勞
�、瓤陀^(guān)公正不存偏見(jiàn)
�、蓛x表大方端正、態(tài)度親切平易近人，以外向性格為主
�、视休^高的文化素養和必要的市場(chǎng)調查知識，經(jīng)驗優(yōu)先
7．總結：
我們是從市場(chǎng)調查的一般流程及結合白帝乳業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行建議的，以供貴公司參考，實(shí)施過(guò)程中得做好監督與管理的工作，抽樣控制、質(zhì)量控制和檢查、問(wèn)卷復核。
服務(wù)公司：ca國際廣告有限公司
服務(wù)客戶(hù)：安徽白帝乳業(yè)集團
撰搞時(shí)間：20xx年11月27日
經(jīng)理：
您好！
我是李 ，以下建議只是我站在個(gè)人角度發(fā)現的XX市場(chǎng)問(wèn)題，僅供參考。
一、人員管理問(wèn)題
1、促銷(xiāo)員管理。我們公司XX市場(chǎng)的促銷(xiāo)員普遍工作不積極，如果您有所懷疑，您可以選擇個(gè)時(shí)間到商場(chǎng)監督他們一天，他們的銷(xiāo)量會(huì )有您意想不到的提升，您就會(huì )發(fā)現問(wèn)題所在。
解決方法：實(shí)行重獎重罰。前提是要定合理的尺度，公司不要想著(zhù)通過(guò)此政策苛扣員工，不但把罰別人的錢(qián)獎勵給別的促銷(xiāo)員，公司也會(huì )獎勵一部分。讓促銷(xiāo)員知道，公司這么做不是為了剝削他們，而是鼓勵他們更積極地工作。至于那些接受不了此政策的人，就是可有可無(wú)的人。
當促銷(xiāo)員抱怨客觀(guān)原因影響銷(xiāo)量是，業(yè)務(wù)員以及區域經(jīng)理要幫他們分析原因，樹(shù)立他們的信心，可以親自到商超做一天或半天促銷(xiāo)。我就因此在超市做過(guò)促銷(xiāo)，當時(shí)是我們的一個(gè)系列產(chǎn)品在振華中心店銷(xiāo)量，雙休日每天都是20包左右，促銷(xiāo)員每次都找客觀(guān)原因進(jìn)行辯解，我就在一個(gè)星期天親自在振華中心店做了一天促銷(xiāo)，結果當天這個(gè)系列的單品銷(xiāo)了93包。我對促銷(xiāo)員分析說(shuō)：今天銷(xiāo)量這么好，可能是因為客流量多，我對產(chǎn)品比較了解，但我認為最主要的原因是我把產(chǎn)品當成是自己的產(chǎn)品在銷(xiāo)售，你這么優(yōu)秀相信你通過(guò)努力會(huì )銷(xiāo)售的很好！結果這名促銷(xiāo)員以后銷(xiāo)量都很理想。有了這次經(jīng)歷，我自己也有了信心，我經(jīng)常到超市里親自陪促銷(xiāo)員進(jìn)行銷(xiāo)售。我認為一個(gè)區域經(jīng)理，與其是做著(zhù)等問(wèn)題，不如到市場(chǎng)去把問(wèn)題解決在未發(fā)生時(shí)。
2、業(yè)務(wù)員的管理。業(yè)務(wù)員不只是負責定貨送貨這么簡(jiǎn)單，要用心去工作，用腦子去工作。除了要培養他們解決好促銷(xiāo)員的問(wèn)題，還要協(xié)調好包括采購、店長(cháng)、班長(cháng)、店員的關(guān)系（我在下面的關(guān)系的'處理方面會(huì )分析）。這些問(wèn)題就要靠區域經(jīng)理的能力來(lái)對底下的業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓，不是業(yè)務(wù)員對區域經(jīng)理尊敬、每天不停地工作就是成功的。業(yè)務(wù)員在第一線(xiàn)，如果市場(chǎng)出現問(wèn)題前，業(yè)務(wù)員沒(méi)能及時(shí)發(fā)現進(jìn)行匯報就是失誤；業(yè)務(wù)員不停地忙碌，但是銷(xiāo)售成績(jì)不理想，就是工作效率方面出現了問(wèn)題，業(yè)務(wù)員在一線(xiàn)工作不但要利用好公司提供的人力、物力等資源，還要整合商場(chǎng)的資源，才能創(chuàng )造就高價(jià)值。我上一份工作中，我們幾乎在振華各大賣(mài)場(chǎng)中，都爭取了免費的堆頭。我們振華中心、廣場(chǎng)、開(kāi)發(fā)區三家最好的店做一檔免費的品嘗活動(dòng)，他們不但為我們提供了免費的最好位置的堆頭，展架都是他們免費提供的，甚至有些店都為我們免費提供杯子。而我們在振華整個(gè)系統的銷(xiāo)量都不如" "玉米油一個(gè)店的銷(xiāo)量大，您們有這么大的銷(xiāo)量，應該會(huì )有更大的支持。
二、各個(gè)環(huán)節的溝通和關(guān)系處理問(wèn)題。
1、經(jīng)銷(xiāo)商�，F在經(jīng)銷(xiāo)商起的作用越來(lái)越小，尤其是一些大品牌廠(chǎng)家的經(jīng)銷(xiāo)商，只負責送貨的工作，甚至理貨工作都是廠(chǎng)家自己派人負責。但經(jīng)銷(xiāo)商和商超有良好的合作關(guān)系，他們有一定的人力資源，這就需要我們和經(jīng)銷(xiāo)商要協(xié)調好關(guān)系，盡量把他們的人員利用調動(dòng)起來(lái)。
2、商場(chǎng)采購。尤其是大連鎖的采購，從你進(jìn)店的價(jià)格到一些特殊陳列，搞活動(dòng)時(shí)商場(chǎng)的支持力度，節假日特殊位置的爭取，都要經(jīng)過(guò)采購來(lái)批準。這個(gè)環(huán)節是必須要處理好的。
3、各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)理、班長(cháng)、食物負責、營(yíng)業(yè)員的關(guān)系處理。這人物當中，班長(cháng)的關(guān)系尤為重要，店長(cháng)雖然職位和權利都高于班長(cháng)，但在超市你需要調換好的排面、免費堆頭、活動(dòng)支持，一般都是只要班長(cháng)同意了，然后找店長(cháng)批一下就可以。食物負責是負責我們產(chǎn)品的擺放、貨等問(wèn)題，他們的關(guān)系也要處理好。和營(yíng)業(yè)員的關(guān)系處理好了，他們會(huì )主動(dòng)幫忙整理排面和向顧客推薦我們的產(chǎn)品。
要處理好以上幾種關(guān)系，主要手段不是靠請客送禮等。你要把他們就當成親人朋友一樣看待，每次見(jiàn)到他們要特別熱情，就像對待老朋友一樣，可能他們有些人暫時(shí)會(huì )適應不了，但接觸長(cháng)久了他們發(fā)現你的誠意后就會(huì )同樣對待你。當然對待一些像采購、店長(cháng)、班長(cháng)之類(lèi)的領(lǐng)導，尤其是當他們年齡要稍長(cháng)于你的時(shí)候，要對他們充滿(mǎn)敬意。有些大事情要找這些領(lǐng)導幫忙的時(shí)候，必要的客情還是要的。還有一定要把小事情做好，我在尋店的時(shí)候，如果遇到店內的食物負責或營(yíng)業(yè)員在搬貨時(shí)，我都會(huì )主動(dòng)幫他們，像一次在 店，只幫他們食物負責搬了幾箱可樂(lè )，搬完后他們食物負責對我說(shuō)：真不好意思麻煩你這么大的領(lǐng)導幫我們。我對他們說(shuō)：幫女士干活是男士的責任，再說(shuō)你們平時(shí)挺幫我們的，我正愁沒(méi)機會(huì )報答呢！以后有需要我幫忙的就喊聲。這時(shí)他們班長(cháng)在旁邊看到了全過(guò)程，把我叫過(guò)去天南地北地聊了下。以后我們需要他們店內什么幫助，我打個(gè)電話(huà)他們就給辦的很好。我現在和振華各個(gè)店的各層管理者都是姐啊哥地喊。只要你是發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)心他們尊重他們，他們一定會(huì )感受到的。
還有我建議公司要么高薪聘新區域經(jīng)理，要么對原有的區域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員加強培訓。不適合地就要清除，否則危害的不僅僅是一個(gè)市場(chǎng)，可能會(huì )帶壞整個(gè)公司。公司要培養員工的主人翁精神，讓公司發(fā)展的好壞直接影響員工的利益，尤其是做業(yè)務(wù)部門(mén)員工的利益，這樣就會(huì )調動(dòng)他們最大的積極性。
以上只是我簡(jiǎn)單的建議與分析，畢竟我對市場(chǎng)了解的不是很透徹。希望能對公司有所幫助！真地很感謝您為我提供了一次機會(huì )，您的工作態(tài)度讓人尊敬，因為您一切為公司著(zhù)想。
衷心地祝愿公司可以蒸蒸日上！也祝您一切順利！
當今社會(huì ),品牌似乎已是一個(gè)人盡皆知的概念,發(fā)展品牌也已成為絕大多數企業(yè)的共識。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)之間競爭的形成和不斷升級，迫使企業(yè)不斷思考著(zhù)這樣一個(gè)問(wèn)題--什么是企業(yè)市場(chǎng)競爭和獲取長(cháng)期利潤的制勝法寶？?jì)r(jià)格？質(zhì)量？還是服務(wù)？
一、 市場(chǎng)分析 發(fā)展趨勢
每屆的國際禮品展都能吸引全國各地的禮品商，大家不辭辛勞、千里奔波，都是為了能在成千個(gè)展位，數以十萬(wàn)、百萬(wàn)計的產(chǎn)品中找到新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，大家共同的感受是：不來(lái)怕錯過(guò)商機，來(lái)了卻又收獲廖廖……可是回去后又不得不去面對自己的老客戶(hù)，從電子產(chǎn)品到床上用品，再到精美廚具等等，我們都推薦過(guò)了，也做過(guò)了很多，而且十有九家禮品公司拿出的東西都一樣，如果產(chǎn)品都一樣、業(yè)務(wù)費用不斷增長(cháng)、另一方面利潤空間不斷的被削薄的前提下，試問(wèn)我們的優(yōu)勢在哪里？
縱觀(guān)禮品行業(yè)近幾年的發(fā)展趨勢不難發(fā)現人們對禮品的需求已不再停留在物質(zhì)上的需求，而更多的是對健康的向往和追求。禮品行業(yè)也順應了這樣的發(fā)展潮流，許多與健康有關(guān)的產(chǎn)品不斷的應運而生。
市場(chǎng)需求特點(diǎn)：
禮品行業(yè)最大的特點(diǎn)就是新、奇、特……
當今市場(chǎng)產(chǎn)品品種繁多，但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、了無(wú)新意，禮品行業(yè)又缺乏相應的法律、法規，競爭顯得無(wú)秩序。另一方面客戶(hù)的需求不斷多元，對服務(wù)的要求和品質(zhì)不斷提高，創(chuàng )新、規范成了禮品行業(yè)的首要課題……
抓住了趨勢，就抓住了成功的機會(huì )！
藍海智遠本著(zhù)"關(guān)注健康 品位生活"的理念，在結合中華民族幾千年的中醫文化精髓--"藥食同源" 和現代人們生活習慣的基礎上，選用優(yōu)質(zhì)的天然材料，研發(fā)、生產(chǎn)出的"源生泰" 健康食療系列產(chǎn)品，是順應禮品行業(yè)發(fā)展趨勢的新產(chǎn)物，她在禮品行業(yè)率先提出了其實(shí)健康就是一種生活方式的全新理念！你可以拒絕金錢(qián)、權勢、地位……但試問(wèn)有誰(shuí)能拒絕一份健康的心意呢？
二、 產(chǎn)品利潤空間
"源生泰"做為藍海公司旗下的第一個(gè)研發(fā)品牌，是公司上下全體工作人員針對國內市場(chǎng)在經(jīng)過(guò)無(wú)數的調查和研究后研發(fā)的嘔心之作。
1、"源生泰"是市場(chǎng)的唯一，全新的健康理念，全新的產(chǎn)品系列，我們的產(chǎn)品可以說(shuō)是一種新生事物，具極強的生命力，我們是市場(chǎng)的唯一，具有廣闊的利潤操作空間，因本產(chǎn)品的獨特性，本次展會(huì )很多禮品界的權威人士認為本產(chǎn)品是能帶來(lái)回單的好產(chǎn)品。事實(shí)證明也是如此,從深圳回來(lái)不到一周的時(shí)間,已有數家在展會(huì )上拿樣的禮品商簽下了定單.
2、"源生泰"的品牌監控--公司有嚴格規范的管理，已通過(guò)iso9001：xx國際質(zhì)量管理體系認證；有嚴格的產(chǎn)品監控制度；每盒產(chǎn)品都配有相應的認證資料及語(yǔ)音查詢(xún)的防偽標識。也是您面對客戶(hù)的信心的充分保障！
3、產(chǎn)品價(jià)格體系豐富，能滿(mǎn)足高、中、低客戶(hù)的需求。（具體經(jīng)銷(xiāo)價(jià)格備索）
4、實(shí)施品牌戰略：運用國際質(zhì)量管理標準，樹(shù)立品牌形象。
三、目標客戶(hù)
企、事業(yè)單位、政府部門(mén)、會(huì )議、福利、慶典、商務(wù)饋贈……擁有廣泛且具潛力的客戶(hù)群。
我們的服務(wù)與支持
1.專(zhuān)注、高效、敬業(yè)的團隊--擁有資深國寶級的老中醫、經(jīng)驗豐富的營(yíng)養師、銳意進(jìn)取的團隊精神；
2.我們會(huì )最大限度的滿(mǎn)足您各方面的需求，每個(gè)地區都有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員及客服人員為您服務(wù)，可以為您的團隊提供專(zhuān)業(yè)培訓，以解決您在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
3.每份定單我們都有指定的專(zhuān)業(yè)駐廠(chǎng)跟單員進(jìn)行全程監控和追蹤，定期、隨時(shí)針對產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量監督等向您匯報最新的跟進(jìn)情況，以保證你的定單按您的要求保質(zhì)保量的交付到您的手中；
4.我們的物流人員會(huì )根據您的具體要求為您安排快捷、安全的貨運渠道，讓您在您的客戶(hù)面前更加自信！
現公司正面向全國各地誠尋有實(shí)力、有開(kāi)拓精神的合作伙伴，愿我們能攜起手來(lái)，共同努力，共創(chuàng )輝煌！
我們相信：
有我們的不懈努力，讓競爭不再殘酷！
有我們的不懈幫助，您的事業(yè)將會(huì )有更輝煌的記錄！
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