服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)（精選8篇）
在不小心犯錯后，為了避免再犯，我們常常被要求寫(xiě)檢討書(shū)，以對出現的過(guò)錯進(jìn)行反省，我們在寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意語(yǔ)言的得體性。怎樣寫(xiě)檢討書(shū)才能做到語(yǔ)言準確呢？下面是小編整理的服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū) 1
尊敬的領(lǐng)導：
我是您的員工xxx，今天我懷著(zhù)深深地愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū)，以向您表示我對這次在工作流程中出現的這種服務(wù)態(tài)度不好，與客戶(hù)爭執從而引起投訴的行為深刻認識以及今后再無(wú)重犯的決心。
xx年xx月xx號，xx點(diǎn)xx分左右，有一位xx到我柜前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，我因為疲勞工作產(chǎn)生了浮躁的心態(tài)，對客戶(hù)服務(wù)態(tài)度不好，并與其產(chǎn)生了爭執，從而引起了投訴，這次因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題犯下了嚴重的錯誤，不僅破壞了優(yōu)良的工作氛圍，更可能給公司造成不良的影響，在此，我向您深刻檢討我的思想認識：
一、這說(shuō)明了我工作態(tài)度極不認真，對工作責任心欠缺，精神狀態(tài)極差，沒(méi)有把自己的工作做好，丟棄原則，我對我個(gè)人犯下的這個(gè)嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無(wú)以復加的后悔與遺憾。
二、這說(shuō)明了我對自己沒(méi)有時(shí)刻做到高標準、嚴要求，雖然這是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結果。
三、這說(shuō)明了我在長(cháng)期工作中思想麻痹，我反思自己這些年的工作成長(cháng)經(jīng)歷，記得剛上班的時(shí)候，我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規章制度，從而努力完成各項工作。但近年來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對業(yè)務(wù)也比較熟悉了，也慢慢開(kāi)始放松對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事不僅使我自己感到恥辱，更重要的是我感到對不起公司領(lǐng)導長(cháng)久以來(lái)對我的信任與關(guān)心。
四、在這件事中，我感到自己的工作責任心仍就非常欠缺。平時(shí)領(lǐng)導一直在強調要操作定型，上班思想集中，對客戶(hù)態(tài)度要好，而我在思想上沒(méi)有重視起來(lái)，只當耳邊風(fēng)，現在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭，如果不是這次出差錯，以后或許也會(huì )。這證明了我的思想工作沒(méi)有做到位，工作作風(fēng)不端正，崗位責任意識不強。
我深刻地反思這次違規，覺(jué)得太不應該了，由于自己不好的服務(wù)態(tài)度犯下的`錯誤，不僅給周?chē)耐聨?lái)了不良的影響，更給公司造成了損失，我深深地懺悔，同時(shí)感謝領(lǐng)導的批評教育，感謝您們的寬宏大量，給了我新生的機會(huì )，我決定在以后的工作中再無(wú)重犯，認真吸取此次教訓，端正思想作風(fēng)：
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，在與客戶(hù)對話(huà)的時(shí)候要語(yǔ)氣婉轉，講究對話(huà)技巧。
三、要始終堅定不移地把“顧客永遠是對的”牢記心中，認真貫徹到自己工作的始末，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
四、端正思想態(tài)度，堅決不把麻痹的思想狀態(tài)帶到工作中來(lái)，時(shí)刻警鐘自省，堅持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，持之以恒、學(xué)以致用，善于運用馬克思主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法和專(zhuān)業(yè)理論知識來(lái)觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，不斷提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。
五、熱愛(ài)本職工作，堅守工作崗位。始終以飽滿(mǎn)的熱情、積極主動(dòng)的工作態(tài)度和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。嚴格按照工作的規章制度辦事，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
六、樹(shù)立正確的理想信念，始終保持奮發(fā)向上、開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌。遇到挫折和困難，始終保持健康向上的心理素質(zhì)，遇到新情況和新問(wèn)題，要善于思考，全面分析，積極探索，勇于創(chuàng )新。
觀(guān)一葉可知秋之將至，在今后的工作中我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，努力提高自身的思想素質(zhì)，端正工作態(tài)度，明確工作作風(fēng)，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋?zhuān)詢(xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的好評，最終達到服務(wù)無(wú)止境。
最后，真誠的感謝領(lǐng)導對我的諄諄教誨，我一定認真吸取教訓，痛改前非。
檢討人：xxx
xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū) 2
尊敬的領(lǐng)導
您好！
我是xx，我為這次錯誤感到很慚愧，身為服務(wù)行業(yè)的工作者，基本素養我沒(méi)做到，丟失了最基本的一些素養，對于一名服務(wù)工作者來(lái)說(shuō)我今天的行為是莫大的失職，也是重大的徐錯誤，您很多次都說(shuō)過(guò)這些，跟我多次的也強調過(guò)，我們身在服務(wù)行業(yè)這些基本的素養真的不能丟失，服務(wù)態(tài)度是很重要的，這次我就是因為服務(wù)態(tài)度不好，讓顧客有了意見(jiàn)，給我們店丟臉了，我們店主要做的就是服務(wù)，我卻破壞這樣的.規矩，我的行為實(shí)在是在挑戰我們店的制度，這次因為我自身的問(wèn)題，讓顧客很不滿(mǎn)意，這樣的影響是很深的，與我們店的服務(wù)形象很不好。
這次事情我完全是因為自己個(gè)人的原因，是我的自身的原因引起的顧客不滿(mǎn)，對于服務(wù)工作來(lái)講我這是對工作的不負責，我的行為是缺失了很多，我因為自己今天工作不在狀態(tài)，我把情緒帶入到了工作當中，您在我們員工集體會(huì )議上面很多次就提到過(guò)，我們要注意這些，情緒萬(wàn)萬(wàn)不能帶入到工作當中，作為服務(wù)工作者如果這些做不到，就很不適合做這份工作，我這次是對自己有了一個(gè)深刻的認識了，我一直都在告誡自己一定要做一名合格的服務(wù)人員，來(lái)到這里做服務(wù)的第一天，我其實(shí)就已經(jīng)做好的準備了，可是今天還是沒(méi)有堅持住。
不管是什么理由這次我已經(jīng)是做錯了，也確確實(shí)實(shí)讓顧客不滿(mǎn)意了，這也是這次的問(wèn)題的關(guān)鍵，時(shí)候我也跟顧客道歉，做這個(gè)行業(yè)不能什么事情都是自己想怎么樣就怎么樣，一切一服務(wù)為宗旨才能算得上一個(gè)好的服務(wù)工作者，我現在很后悔，我實(shí)在不該把情緒帶到工作，我是很喜歡服務(wù)工作的，來(lái)到這里的時(shí)候我就是本著(zhù)一個(gè)很好的興趣在工作，這也是我服務(wù)工作的一個(gè)動(dòng)力，不能丟失了這種動(dòng)力，我今天讓顧客不滿(mǎn)意了，問(wèn)題出在我，至于理由什么的我覺(jué)得自己沒(méi)什么理由說(shuō)的，一切的理由都不能挽回顧客對我們店的看法。
此刻的我真的內心充滿(mǎn)自責，我在這里也工作很久了，這種服務(wù)上面的錯誤我真的我不應該犯，我是一名老員工應該承擔這次的錯誤，我身為老員工這些基本的意識一定還是要有的，這次讓顧客不滿(mǎn)意責任在我，情緒帶入到工作當中是第一點(diǎn)，再一個(gè)這次事情，我一定會(huì )好好反省的，這次之后我也意識到了，心態(tài)是的重要性，保持一個(gè)好的心態(tài)，每一次工作都應該不帶任何負面情緒，請領(lǐng)導再給我一個(gè)機會(huì )。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū) 3
尊敬的領(lǐng)導：
首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了負面影響，導致?lián)p害公司的權益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的溢于言表后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的出了我之前的工作態(tài)度是多么的'不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中同的一員，應深知對顧客須要的辦事效率是何其重要，尤其是像我這種與客戶(hù)商戶(hù)接觸一線(xiàn)的崗位，態(tài)度如何在很大程度影響著(zhù)本公司在客戶(hù)心中的形象，如果我這里出現了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將就因為我而大打折扣。
這次事件，充分暴露次仁多吉了我對黨務(wù)工作的重視性不夠。此次被顧客投訴，領(lǐng)導將我的錯誤及時(shí)指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我寒心深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)發(fā)現，因為這次檢討將我潛在的給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵我改正錯誤，為以后充分的工作而努力。這對于我未來(lái)的人生工作道路，恰恰是一個(gè)關(guān)鍵的轉折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，深受感動(dòng)并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會(huì )牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個(gè)巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會(huì )虛心向領(lǐng)導同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴于規己、認真工作，避免某些情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔部分起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū) 4
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
非常抱歉我在工作中犯了這個(gè)錯誤!在此之后，我已經(jīng)向顧客道歉并進(jìn)行了深刻的反思!冷靜下來(lái)后，我真的很慚愧。作為一名工人，作為一名服務(wù)人員，我怎么能把生活中的脾氣發(fā)泄到工作上呢!我怎么能這樣做，而不考慮酒店和我的事業(yè)!
后來(lái)我意識到，這是因為我對自己的事業(yè)和酒店缺乏個(gè)人管理和責任感。讓你自己在工作中犯這樣的錯誤!反思你自己的問(wèn)題。最近，在你的生活中發(fā)生了一些意想不到的事情，讓你感覺(jué)很糟糕。但我在工作中并沒(méi)有克制自己的脾氣，甚至在與客戶(hù)溝通時(shí)也沒(méi)有改變。最終導致顧客不滿(mǎn)，甚至質(zhì)疑酒店的`服務(wù)!這真的讓我感到非常內疚。
算上時(shí)間，我在這家旅館住了一年了。這些年來(lái)，我認真履行職責，認真完成工作任務(wù)。從來(lái)沒(méi)有這樣的問(wèn)題。雖然這些年工作一直很順利，但也讓我在面對這樣的情況時(shí)措手不及，甚至沒(méi)有應對措施，這是非常糟糕的。
當然，在領(lǐng)導的批評下，我也深刻認識到自己的錯誤!我這次的行為不僅是工作上的失誤，也影響了酒店的整體形象。記得領(lǐng)導曾經(jīng)說(shuō)過(guò):一個(gè)客戶(hù)的背后是整個(gè)市場(chǎng)!我在工作中做出了這樣的行為，不僅引起了客戶(hù)的不滿(mǎn)!現在信息如此廣泛和發(fā)達，一群群的韓式風(fēng)格流傳開(kāi)來(lái)，我們酒店將會(huì )遭受多少損失啊!我真的很慚愧。作為一名服務(wù)人員，我沒(méi)有意識到我所代表的是我們大家嘔心瀝血創(chuàng )造的酒店，這讓我們——酒店的整體服務(wù)!我的行為顯然是對我的工作、酒店以及大家的努力不負責任!我的集體榮譽(yù)感，我的敬業(yè)精神，真的沒(méi)能做好!
這件事之后，對我的影響很大。我意識到我必須改變，我必須知道我應該做什么，我必須把我的思想融入到團隊中，我必須把團隊的利益放在第一位!我們是服務(wù)提供者，所以我們在工作中要始終保持服務(wù)的態(tài)度!給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)!在未來(lái)，我會(huì )盡我最大的努力改變自己。希望領(lǐng)導能原諒我的錯誤!
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū) 5
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
服務(wù)員工作的好壞自然會(huì )影響到原本所在酒店的聲譽(yù)，關(guān)于這點(diǎn)早在自己很久以前便在酒店領(lǐng)導的講述下有所了解卻沒(méi)有遵守，可以說(shuō)前段時(shí)間客戶(hù)的投訴正是由于這次服務(wù)態(tài)度沒(méi)能達到要求所導致的，因此內心的不安讓我選擇進(jìn)行檢討并反省
其實(shí)經(jīng)過(guò)稍微思考便能明白從事服務(wù)工作的自己應當要在酒店控制好情緒，畢竟若是些許情緒上的刺激都忍受不了又怎能在酒店的工作中獲得成長(cháng)，想必無(wú)論是領(lǐng)導還是同事都對這次服務(wù)態(tài)度不好的事情心生反感吧，盡管是無(wú)意間的舉動(dòng)卻將前段時(shí)間酒店積累的聲望消耗一空，甚至可能因為這種事導致客戶(hù)對酒店的服務(wù)感到十分不滿(mǎn)，而且捫心自問(wèn)身為服務(wù)員的自己又怎能不在酒店做好工作呢？縱使事件已經(jīng)過(guò)去卻總是彌留在腦海中難以將其遺忘，聯(lián)想到以往酒店領(lǐng)導在培訓中提到的要求也能意識到很多時(shí)候態(tài)度不夠端正也會(huì )帶來(lái)許多損失，這次服務(wù)態(tài)度不好造成的結果在我看來(lái)也許是對自己不重視的懲罰吧。
其實(shí)通過(guò)這些天同事的表現可以得知自己的服務(wù)水平的確算不上優(yōu)秀，簡(jiǎn)單的對比便可體現出來(lái)這次服務(wù)態(tài)度不好也是因為自身的原因罷了，實(shí)際上因為這類(lèi)問(wèn)題導致酒店聲譽(yù)受損在我看來(lái)是得不償失的，畢竟通過(guò)反思便可明白若是能夠認真些的話(huà)完全有能力阻止服務(wù)態(tài)度不好的事情發(fā)生，然而面對自身的問(wèn)題既沒(méi)有通過(guò)培訓進(jìn)行學(xué)習又沒(méi)能在問(wèn)題產(chǎn)生以后及時(shí)進(jìn)行道歉，或者說(shuō)是對這類(lèi)問(wèn)題的認識程度不夠才會(huì )導致始終沒(méi)有在服務(wù)工作中端正好態(tài)度。
我覺(jué)得自己應該盡快想辦法提升服務(wù)水平才不會(huì )因此遭受更多的損失，在有著(zhù)前車(chē)之鑒的情況下又怎能因為同樣的.問(wèn)題再次遭受損失，而且令酒店形象受損的自己的確也應該盡快端正態(tài)度并想辦法彌補以往造成的損失，否則長(cháng)期無(wú)動(dòng)于衷只會(huì )讓更多的同事覺(jué)得自己是個(gè)逃避困難且不負責任的人，若是因為這樣的原因被打上逃避者的標簽即便花費再多的努力或許也是難以將其消除的，而且我得認清服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題所在才有辦法將其解決掉。
既然已經(jīng)因為態(tài)度不端正吃過(guò)虧依舊就應該盡快從酒店工作中振作起來(lái)，畢竟自己也是曾在酒店發(fā)展過(guò)程中付出過(guò)努力的員工又怎能因此而前功盡棄，所以我會(huì )認真對待酒店工作中的培訓并盡力提升自身服務(wù)水平以免再次發(fā)生同類(lèi)問(wèn)題。
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū) 6
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是商場(chǎng)三樓童裝店的導購。我很抱歉。我今天犯了個(gè)錯誤。我無(wú)法控制自己的情緒。我差點(diǎn)和顧客吵架了。最后，她向你抱怨。我很抱歉。我讓我們的商場(chǎng)蒙羞了。我很羞愧。我對今天的行為感到后悔。我一時(shí)控制不住自己的脾氣，又沒(méi)有盡到導購的責任，我承認都是我的錯。我愿意接受商場(chǎng)的處罰。請仁慈一點(diǎn)，不要解雇我。我保證這種事不會(huì )再發(fā)生了。
也許你不知道整件事。你一定也很好奇是什么原因導致我和客戶(hù)發(fā)生了爭吵。我現在就逐一告訴你細節。今天早上，一位中年婦女帶著(zhù)她的兒子來(lái)我們店里買(mǎi)衣服。她一進(jìn)來(lái)就說(shuō):服務(wù)員，把店里看到的衣服都拿來(lái)給我兒子試試。我們把店里賣(mài)的衣服都拿出來(lái)，等著(zhù)她兒子一件一件試穿。大約一個(gè)小時(shí)后，她說(shuō)她幾乎失望了。兒子也沒(méi)有接受過(guò)輔導。換完衣服后，他直接把衣服扔給我們。我們是否能接受它們取決于我們自己。是的，你沒(méi)聽(tīng)錯。他沒(méi)有給我們，而是扔掉了。后來(lái)，他的母親挑選了十多件衣服給兒子試穿。有時(shí)她說(shuō)它們太大，有時(shí)他們說(shuō)它們太小。我們只能馬上找到她想要的尺寸。當時(shí)，整個(gè)服裝店的導購員都被她的指令搞得暈頭轉向。當時(shí)整個(gè)服裝店的情況是怎樣的?衣架上散落著(zhù)她兒子試穿過(guò)的衣服。我們還沒(méi)來(lái)得及把它們掛起來(lái)，她就要干別的.事了。當時(shí)她嚇跑了幾個(gè)想買(mǎi)衣服的顧客，嚴重影響了我們的正常工作。最重要的是，后來(lái)她偷偷跟兒子說(shuō)悄悄話(huà)，兒子就大聲說(shuō):媽媽?zhuān)也幌矚g這里的衣服。我們走吧。我一聽(tīng)到這個(gè)消息，就很生氣。我們辛辛苦苦工作了這么久。你讓我別買(mǎi)的。那時(shí)，我低聲說(shuō):真難過(guò)。我買(mǎi)不起衣服。我只能來(lái)這里試穿。然后她聽(tīng)到了，我們很反感。如果不是店長(cháng)在關(guān)鍵時(shí)刻出來(lái)彌補，它可能在那個(gè)時(shí)候就開(kāi)始打架了。然后她會(huì )直接來(lái)找你，抱怨我的服務(wù)態(tài)度太差。對不起，我沒(méi)有滿(mǎn)足上帝作為導購員的自我要求。但我看得出來(lái)，她是故意來(lái)的，根本不想買(mǎi)衣服，我只是覺(jué)得自己忙了這么久，都是徒勞的，所以我就抱怨了。
我真的很需要這份工作。有了這節課，我一定會(huì )盡職盡責，在以后的工作中做好我的工作。我再也不會(huì )給你添麻煩了。請不要有解雇我的想法。我一定會(huì )改的。請再給我一次機會(huì )。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū) 7
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
近幾個(gè)月以來(lái)，偷懶售后部則的工作做的十分不好，影響了客戶(hù)關(guān)系也影響了公司的形象，幾天來(lái)，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地悲憤和違規行為不安，在此，我真為公司全體同事做出深刻檢討，并將我幾天來(lái)的`思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下：
一、責任心不夠：
特別強調對待客戶(hù)提出的結構性問(wèn)題重視不夠，上報的問(wèn)題跟蹤時(shí)間較長(cháng)，對上報問(wèn)題沒(méi)有認真對待，對待相關(guān)部門(mén)員工關(guān)心不夠，只是他們問(wèn)了我才會(huì )告訴他們弊端如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì )，哪里應該怎么做。學(xué)會(huì )包庇財務(wù)人員這點(diǎn)不對，不應該總說(shuō)員工的優(yōu)點(diǎn)，應該及時(shí)指摘員工的缺點(diǎn)。
二、部門(mén)管理不規范：
首先是自己無(wú)法以身作則，沒(méi)有起到表率的作用，對部門(mén)負責人人員沒(méi)有嚴格要求，往往總是看到部門(mén)員工的錯誤和缺點(diǎn)，只是提了一下，沒(méi)能讓他們及時(shí)認清自己的缺點(diǎn)，指出了他們的缺點(diǎn)也沒(méi)有想辦法幫助改正，應嚴格執行公司規章制度。做到賞罰公平。其次是單位組織工作工作開(kāi)展的也不好，有時(shí)過(guò)于放松，有時(shí)不能認真對待工作。致使部門(mén)警務(wù)人員偏低的工作態(tài)度較差。
三、人才培養：
對部門(mén)工作人員盡心的培養不夠盡心，讓部門(mén)人員成長(cháng)較慢，這是我的責任，部門(mén)人員流動(dòng)較大讓我覺(jué)得心灰意冷覺(jué)得培養出來(lái)就調走了，還得重新培養，所以培養周期較長(cháng)，在這方面是我主動(dòng)性不夠，張總說(shuō)的對，應該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養人才，不應該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司糟培養大批專(zhuān)門(mén)人才。
四、自身能力問(wèn)題：
本人自身成長(cháng)較慢，缺乏市場(chǎng)市場(chǎng)觀(guān)念和客戶(hù)溝通經(jīng)驗，雖然在公司5年，但是沒(méi)有正式去實(shí)施過(guò)一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗。沒(méi)有把握好與加盟商交流溝通的機會(huì )。還應該努力學(xué)習好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場(chǎng)需求意識和實(shí)施經(jīng)驗。做一個(gè)全面復合型人才。
通過(guò)聽(tīng)證會(huì )上領(lǐng)導指出了我的錯誤，讓我戲劇化認識到我的不足，我錯在哪里，讓我相信我以后應該怎么做，表示感謝感謝大家指出我所犯的錯誤，也希望大家盼望繼續監督和幫助我，讓我能當更快成長(cháng)起來(lái)。我會(huì )已突擊來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出的貢獻。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū) 8
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
最近幾個(gè)月，售后部門(mén)的工作一直很差，影響了客戶(hù)關(guān)系和公司形象。這幾天，我認真反思和深刻分析了自己，對自己的行為感到深深的內疚和不安。在此，我向公司全體同仁作一次深刻的總結，并將思想反思的結果向領(lǐng)導匯報如下：
1、缺乏責任感
他們對顧客提出的問(wèn)題不夠重視。報告的問(wèn)題會(huì )被跟蹤很長(cháng)時(shí)間。他們不把報道的問(wèn)題當回事。他們對部門(mén)員工不夠關(guān)心。只有當他們問(wèn)我的時(shí)候，我才會(huì )告訴他們如何處理問(wèn)題。他們不主動(dòng)關(guān)心同事。哪里做不到，哪里就該做什么。學(xué)會(huì )保護員工是錯誤的。我們不應該總是談?wù)搯T工的優(yōu)點(diǎn)。我們應該及時(shí)批評員工的缺點(diǎn)。
2、部門(mén)管理不規范
首先，我沒(méi)有樹(shù)立榜樣，沒(méi)有起到表率作用，對部門(mén)員工沒(méi)有嚴格要求。我經(jīng)�？吹讲块T(mén)員工的錯誤和缺點(diǎn)。我沒(méi)有讓他們及時(shí)認識到自己的不足，指出他們的不足，也沒(méi)有找到幫助他們改正的方法。我要嚴格執行公司的規章制度。獎勵和懲罰應該公平。二是部門(mén)工作執行不力。有時(shí)它太放松，有時(shí)它不能認真對待工作。導致部門(mén)人員工作態(tài)度不佳。
3、人才培養
我的責任是沒(méi)有專(zhuān)注于部門(mén)人員的培養，導致部門(mén)人員成長(cháng)緩慢。部門(mén)人員的大量流動(dòng)讓我很沮喪，我想我培訓后會(huì )被調動(dòng)，所以我必須重新培訓。因此，訓練周期較長(cháng)。在這方面，我的思想認識還不夠。領(lǐng)導人是對的。培養人才要從公司利益和公司本身的角度出發(fā)，不要計較小的得失，為公司培養大量的人才。
4、自我能力
我成長(cháng)緩慢，缺乏市場(chǎng)意識和客戶(hù)溝通經(jīng)驗。雖然已經(jīng)在公司工作了5年，但還沒(méi)有正式實(shí)施過(guò)某市某縣的實(shí)施經(jīng)驗。未能把握與客戶(hù)溝通的機會(huì )。我們還應該努力學(xué)習業(yè)務(wù)水平，提高我們的'市場(chǎng)意識和執行經(jīng)驗。成為綜合復合型人才。
通過(guò)這次會(huì )議，領(lǐng)導指出了我的錯誤，讓我深刻地了解了我的不足之處和我的錯誤在哪里，讓我知道以后應該做什么，感謝您指出我的錯誤，希望您繼續監督和幫助我，讓我更快的成長(cháng)。我已經(jīng)用行動(dòng)表明我的覺(jué)醒，加倍努力，為公司的工作做出積極的貢獻。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
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