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火車(chē)退票規定
突發(fā)事件需要退票或改簽情況很多時(shí)候都會(huì )發(fā)生，那么，今天，CN人才公文網(wǎng)小編給大家介紹的是火車(chē)退票規定，希望對大家有幫助。
火車(chē)退票規定 篇1
火車(chē)票退票手續費火車(chē)票退票手續費新規定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續費和其他退票方式扣費無(wú)異。對開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費;開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費;開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費。
火車(chē)票改簽后退票手續費按票面價(jià)格的20%核收。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。
火車(chē)票退票地點(diǎn)
用戶(hù)火車(chē)票網(wǎng)上預訂成功后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。
1、在開(kāi)車(chē)前到車(chē)站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的，在票面指定的`開(kāi)車(chē)時(shí)間前，可到任意一個(gè)車(chē)站辦理。
(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續但未乘車(chē)的，在乘車(chē)站經(jīng)車(chē)站確認后辦理。
(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續，但在乘車(chē)途中因傷、病或者承運人責任中途下車(chē)的，憑列車(chē)長(cháng)出具的客運記錄在下車(chē)站辦理未乘區間退票手續。
3、改簽后，出具紙質(zhì)車(chē)票。
退票時(shí)間
在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內，退還全部票價(jià)，核收退票費。團體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的，還可以于不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續。
第四十九條 因承運人責任致使旅客退票時(shí)按下列規定辦理，不收退票費：
火車(chē)票退票
1、在發(fā)站，退還全部票價(jià)。
2、在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區間票價(jià)差額，已乘區間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià)。
3、在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。
4、空調列車(chē)因空調設備故障在運行過(guò)程中不能修復時(shí)，應退還未使用區間的空調票價(jià)。
第五十條 發(fā)生線(xiàn)路中斷旅客要求退票時(shí)，在發(fā)站(包括中斷運輸站返回發(fā)站的)退還全部票價(jià)，在中途站退還已收票價(jià)與已乘區間票價(jià)差額，不收退票費，但因為漲價(jià)收的部分和已使用至到站的車(chē)票不退。如線(xiàn)路中斷系承運人責任時(shí)，按本規程第四十九條處理。
一般情況，退票窗口工作人員需要收取退票人員5%的手續費。
火車(chē)退票規定 篇2
今年鐵路部門(mén)車(chē)票預售期提前到了60天并實(shí)行退改簽新政。開(kāi)車(chē)前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。
所謂15天（不含），即要在開(kāi)車(chē)前360個(gè)小時(shí)（15×24小時(shí)）以上。比如，某旅客購買(mǎi)的是2月4日下午3時(shí)出發(fā)的火車(chē)票，那么20日當天下午3時(shí)之前退票就是免退票費的，但在下午3時(shí)后去退票的話(huà)，就要收5%的退票費了。
根據梯次退票政策，在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)至15天以?xún)韧似钡�，收取票價(jià)5%的退票費；開(kāi)車(chē)前24小時(shí)至48小時(shí)以?xún)韧似钡�，收�?0%退票費；開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以?xún)韧似钡�，收�?0%退票費。
一、發(fā)售火車(chē)票學(xué)生票的基本條件：
1、在普通高等學(xué)校（含經(jīng)批準實(shí)施學(xué)歷教育的民辦高等學(xué)校），軍事院校，中、小學(xué)和中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校就讀，沒(méi)有工資收入的學(xué)生、研究生，家庭居住地和學(xué)校不在同一城市，自費回家或返校時(shí)，高等學(xué)校（為納入國家統一招生計劃、統一考試錄取入學(xué)、有教育部批準的學(xué)歷教育資格的學(xué)校）、中等職業(yè)學(xué)校（指在省級教育行政部門(mén)備案、有實(shí)施學(xué)歷教育資格的公辦、民辦中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校、職業(yè)高中、技工學(xué)校）憑附有火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡的學(xué)生證，中學(xué)、小學(xué)生憑書(shū)面證明（證明須注明該學(xué)生家庭居住地，父母雙方均不在學(xué)校所在地），每年在寒假（12月1日～3月31日）、暑假（6月1日～9月30日）期間可購買(mǎi)4次院校與家庭之間所在地車(chē)站的學(xué)生票。
2、普通大專(zhuān)院校，中、小學(xué)和中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校是指符合政府教育部門(mén)所規定的年限、學(xué)期和課程等制度并經(jīng)相應級別的教育機關(guān)注冊的院校，不包括各類(lèi)職工大學(xué)、電視大學(xué)、業(yè)余廣播大學(xué)、函授學(xué)校。"正規院校"是指納入國家統一招生計劃、統一考試錄取入學(xué)、有教育部批準的學(xué)歷教育資格的學(xué)校，可發(fā)售學(xué)生票的民辦大學(xué)是指國家教育主管部門(mén)批準有學(xué)歷教育資格的民辦大學(xué)。
3、新生入學(xué)憑院校的'錄取通知書(shū)（需原件方有效），可買(mǎi)一次學(xué)生票；應屆畢業(yè)生從院�；丶�，憑院校的書(shū)面證明可買(mǎi)一次學(xué)生票（不得憑派遣證）。對憑證明購買(mǎi)學(xué)生票的，應在證明上加蓋站名戳。
4、學(xué)生放假回家后，院校遷移或調整，也可憑學(xué)校證明和學(xué)生減價(jià)優(yōu)待證，購買(mǎi)從家庭所在地到新院校所在地的學(xué)生票。
5、華僑學(xué)生和港澳臺學(xué)生按照上述規定同樣辦理�；丶視r(shí)發(fā)售至邊境車(chē)站，不回家而去境內其他地方旅游觀(guān)光或探親訪(fǎng)友時(shí)，一年可發(fā)售4次學(xué)生票，由學(xué)校所在地車(chē)站和返程站售票時(shí)各加蓋一次站名戳以記錄售票次數。
二、火車(chē)票學(xué)生票規定以下情況不能發(fā)售火車(chē)票學(xué)生票：
1、學(xué)校所在地有學(xué)生的父或母其中一方時(shí)。
2、學(xué)生因休學(xué)、復學(xué)、轉學(xué)、退學(xué)時(shí)。
3、學(xué)生往返于學(xué)校與實(shí)習地點(diǎn)時(shí)。
4、對學(xué)生實(shí)習、舉辦夏令營(yíng)或其他社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)時(shí)。
5、對學(xué)生證丟失后補發(fā)的學(xué)生證，補發(fā)證當年不予發(fā)售學(xué)生票。
6、"沒(méi)有工資收入的學(xué)生"，是指沒(méi)有固定工資收入的學(xué)生。如能夠確認有工資收入的學(xué)生持減價(jià)優(yōu)待證購票時(shí)，車(chē)站可以拒絕發(fā)售學(xué)生票，暫扣其學(xué)生證并通知學(xué)校處理。
7、發(fā)現"減價(jià)優(yōu)待證"優(yōu)惠乘車(chē)區間更改但未加蓋學(xué)校公章的或一人持兩個(gè)以上學(xué)生證的，車(chē)站可以拒絕發(fā)售其學(xué)生票，暫扣其學(xué)生證并通知學(xué)校處理。
8、學(xué)生證上未加蓋本學(xué)期注冊章、"減價(jià)優(yōu)待證"上未加蓋學(xué)校公章、沒(méi)有"學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡"、"學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡"無(wú)法被刷卡機識別或與學(xué)生證記載不一致等其他現象。
三、火車(chē)票學(xué)生票規定減價(jià)范圍：
學(xué)生減價(jià)票享受硬座半價(jià)客票、加快票和空調票（以下簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)生票），動(dòng)車(chē)組列車(chē)只發(fā)售二等座車(chē)學(xué)生票，學(xué)生票為全價(jià)票的75%。
四、火車(chē)票學(xué)生票規定發(fā)售日期：
學(xué)生票限定在寒假（12月1日—3月31日）、暑假（6月1日—9月30日）期間發(fā)售，其他時(shí)間不再發(fā)售學(xué)生票。
五、發(fā)售區間：
學(xué)生票要嚴格按照規定的區間發(fā)售，且原則上應按近徑路發(fā)售，但有直達列車(chē)或換車(chē)次數少的遠徑路也可發(fā)售。學(xué)生購買(mǎi)聯(lián)程票或乘車(chē)區間涉及動(dòng)車(chē)組列車(chē)的，可分段購票。學(xué)生票分段發(fā)售時(shí)，由發(fā)售第一段車(chē)票的車(chē)站在學(xué)生優(yōu)惠卡中劃銷(xiāo)次數，中轉站憑上一段車(chē)票售票，不再劃銷(xiāo)乘車(chē)次數。
六、出站驗票：
1、車(chē)站對已使用完畢的車(chē)票應銷(xiāo)角后交給旅客。
2、旅客持減價(jià)票沒(méi)有規定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí)，除補收全價(jià)票價(jià)與半價(jià)票價(jià)的差額外，另行加收應補票價(jià)50%的票款，核收手續費。
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