關(guān)于試用期工作總結模板合集8篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家收集的試用期工作總結8篇，歡迎閱讀與收藏。
試用期工作總結 篇1
經(jīng)過(guò)了客服試用期的工作，自己也是融入到了公司的客服工作里面來(lái)了，能去做好，自己也是很感謝客服部門(mén)同事們一直都是給予了我很多的幫助，讓我更好的做好這份客服的工作，而自己的努力也是得到肯定，讓自己能轉正，我也是對于過(guò)往這段時(shí)間的一個(gè)工作來(lái)總結下。
作為客服，我也是想去了解公司的業(yè)務(wù)，自己要去面對的人群，以及工作的一個(gè)流程和注意的事項，在這些學(xué)習之中我也是更加的了解了客服這個(gè)崗位是干什么的，又是該如何的來(lái)工作，同時(shí)在和客戶(hù)的交流里面，我也是更加的感受到這份工作要去做好并不是那么的容易，但是也是只有去付出了努力，我們才會(huì )有收獲。同事們也是把很多的經(jīng)驗教給我，讓我更加的好去做好事情，而且遇到問(wèn)題，我也是會(huì )積極的去找方法，或者問(wèn)同事，去更好的服務(wù)客戶(hù)，做客服的工作，服務(wù)的態(tài)度是很重要的，無(wú)論客戶(hù)是什么樣的狀態(tài)，發(fā)脾氣還是鬧騰也好，或者如何，我們都是不能被他們的情緒帶進(jìn)去了，而是要用好的態(tài)度去做好服務(wù)更多的針對問(wèn)題，客戶(hù)發(fā)脾氣很多時(shí)候也是由于出了問(wèn)題導致了的，其實(shí)并不是真的針對于我們個(gè)人的。
在處理事情的時(shí)候，我也是盡責的跟好，做好服務(wù)，也是得到了客戶(hù)的肯定，一些問(wèn)題自己沒(méi)有辦法解決的，我也是會(huì )積極的聯(lián)系同事，找到方法，盡快的去處理，這段日子我也是學(xué)到很多，讓我更加的明白，做好客服的確是辛苦，但是也是可以讓我們成長(cháng)很多。同時(shí)自己的工作解決了客戶(hù)的問(wèn)題，我也是感到自己的付出沒(méi)有白費，是有成就感的，這些也是讓我積累了經(jīng)驗，后面處理問(wèn)題起來(lái)也是更加的順手。通過(guò)努力，自己的工作能被肯定，我也是沒(méi)有犯什么錯誤，盡責的做好自己該做的事情，同時(shí)和同事們的一個(gè)配合方面我也是努力的去做好來(lái)讓自己的態(tài)度得到同事們的認可。
試用雖然結束，但是我也是知道，作為正式的員工，自己的責任更重了，也是要繼續的去學(xué)習，去讓自己的客服工作能做得更好，得到更多客戶(hù)的肯定，服務(wù)的態(tài)度，方法都是要去提升才行的，雖然崗位是基礎的，但是也是最好了解這個(gè)行業(yè)的前線(xiàn)位置，自己也是要珍惜在這學(xué)習的機會(huì )，會(huì )努力的做好，讓自己進(jìn)步成長(cháng)。
試用期工作總結 篇2
一、以情服務(wù)、專(zhuān)心做事。
工作中我對來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待保持著(zhù)熱情耐心地匡助他們對他們提出的題目自己不能回答時(shí)我向領(lǐng)班、老隊員請教后給予解答工作中時(shí)刻想著(zhù)自己代表的是公司對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’不擺架子耐心地和他們溝通于他們談心避免和他們矛盾影響公司形象。
二、遵守軌制、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間我按軌制、按程序對工人進(jìn)行治理天天對進(jìn)出的職員、貨物進(jìn)行嚴格的檢查以免可疑職員進(jìn)入、公司財物被盜對于那些安全措施不到位的好比‘進(jìn)入施工區域沒(méi)戴安全帽高空功課沒(méi)系安全帶動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火舉措措施’等之類(lèi)的現象我都按照公司的軌制、程序進(jìn)行整改處罰把各項安全措施落實(shí)到位以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導的鋪排是完全的聽(tīng)從并不折不扣的執行以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作一如既往地做好天天的職責糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事常常于他們談心、交流他們不開(kāi)心時(shí)我就會(huì )去開(kāi)導他們給他們講笑話(huà)逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有良多不足處但我時(shí)刻以“合格金源人”的尺度來(lái)要求自己以同事為榜樣去提醒自己爭取能做一名合格的金源人能在世紀金源這個(gè)大舞臺上展示自己能為世紀金源的燦爛奉獻自己的一份氣力。
試用期工作總結 篇3
在領(lǐng)導和同事的'關(guān)心支持下，通過(guò)售樓處工程和項目現場(chǎng)的前期工作使自己進(jìn)入了狀態(tài)，完全適應了周?chē)沫h(huán)境和工作節奏，在收獲工作、生活、友情的同時(shí)也發(fā)現自身的不足，總結如下：
一、售樓處工程：
1、熟悉公司各項規章制度
團隊屬于初創(chuàng )成立，在袁總帶領(lǐng)下，各司其職，工作氛圍松弛有度、輕松和諧，凝聚力很強。我很快的融入了這個(gè)團隊，掌握公司的各項規章制度和企業(yè)文化，熟悉部門(mén)管理制度。我為能進(jìn)入這個(gè)團隊感到幸運，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，敢于創(chuàng )新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、項目工程管理
任職工程部土建工程師，具體負責售樓處土建及裝修、景觀(guān)市政工程，主要任務(wù)是確保工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度各項目標，加強施工過(guò)程控制，在11月10日前完成交付。項目處于土建一層砌體施工階段，鑒于工期緊迫，各工種實(shí)行兩班倒，每晚加班至凌晨1點(diǎn)， 由于施工單位是蘇州的，對本地材料市場(chǎng)不熟悉，很多材料的采購和定制出現延誤，施工單位只報喜不報憂(yōu)，導致在工期出現偏差，在領(lǐng)導協(xié)助指導下，我們深抓材料供給，每晚開(kāi)工作會(huì )，及時(shí)把控施工進(jìn)展情況及需要解決的困難事項；使得裝飾工程施工得以順利開(kāi)展，最終在計劃時(shí)間內完成工程目標。
二、現場(chǎng)工程
1、樁基礎工程
現場(chǎng)16#、17#樓為樁基礎，計劃工期20天。由于供樁單位在太倉，我項目用的方樁該單位以前未生產(chǎn)過(guò)，所以生產(chǎn)較慢；又因運輸方式上采用船運不夠及時(shí)，出現供樁時(shí)間延后，經(jīng)多次協(xié)調仍不能滿(mǎn)足現場(chǎng)施工需求，在領(lǐng)導的協(xié)調下才得以順利展開(kāi)施工，最終在計劃內完成目標時(shí)間。
2、現場(chǎng)臨時(shí)設施
施工單位進(jìn)場(chǎng)后，在現場(chǎng)布置方面主要圍繞一期項目建設進(jìn)行布局，對二期地下室施工的影響考慮不足，經(jīng)領(lǐng)導提示后及時(shí)糾正了平面布置，起到了較好的預控作用。
三、存在的不足以及改進(jìn)措施
回想這三個(gè)月的工作，還有不盡如意之處，對相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識儲備不足，本專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識也存在欠缺，在以后的工作中，要主動(dòng)加強本專(zhuān)業(yè)技能，貫通熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)拓展知識面，多向同事和領(lǐng)導學(xué)習請教，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，成為一專(zhuān)多能的復合型人才。
四、結語(yǔ)
項目工程將繼續，工程質(zhì)量安全管理任重而道遠，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、文明地管理好公司的工程項目，是我該思考的課題，我會(huì )加倍努力，做的更好。
試用期工作總結 篇4
時(shí)間很快，已在XX醫學(xué)專(zhuān)用科三個(gè)月，期間自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )�，F在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
XX醫院始終堅持“博瀚東海，愛(ài)心奉獻”的宗旨和“一切以病人為中心”的理念，努力建設一家技術(shù)精品化、服務(wù)個(gè)性化、工作程序化、環(huán)境溫馨化、醫院品牌化的現代化醫院，能在這樣的一家醫院學(xué)習進(jìn)步，我感到很榮幸。
實(shí)習期間我就特喜歡手術(shù)室的那種氛圍，如今能夠在醫學(xué)專(zhuān)用科學(xué)習工作我很興奮，激動(dòng)。因為我是臨床專(zhuān)業(yè)的，所以剛進(jìn)醫學(xué)專(zhuān)用科室對于醫學(xué)專(zhuān)用專(zhuān)業(yè)知識惡補了一陣子，如今也養成了每晚花上一兩小時(shí)補補理論知識�？剖依锩總�(gè)前輩老師都能夠諄諄教導我們，手把手的教會(huì )我們他們自己對于醫學(xué)專(zhuān)用領(lǐng)域的獨特見(jiàn)解與體會(huì )，經(jīng)驗畢竟是有些書(shū)本上所欠缺的，這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激XXX老師，她不僅能當面指正我們的缺點(diǎn)與不足，而且對于醫學(xué)專(zhuān)用專(zhuān)業(yè)知識她能夠不厭其煩的給我們講解，讓我們懂得很多，學(xué)會(huì )很多，而且也避免了許多。XXX、XXX、XXX還有XX幾位老師，對于生活的態(tài)度，以及對于工作的那份責任，我在他們身上也學(xué)到了很多。王新主任的一句話(huà)令我記憶深刻“醫學(xué)專(zhuān)用這一行業(yè)要么不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之”，這句話(huà)讓我時(shí)刻謹記，我想這能讓我在今后從事這已行業(yè)的路走的更遠更長(cháng)。遇到解決不了的我們會(huì )及時(shí)上報領(lǐng)導前輩，不逞強逞能，這不僅是對自己負責也是對病人，同事負責。我覺(jué)得做人起碼要有一份責任心，更何況是在從事醫務(wù)這一行業(yè)。
醫學(xué)專(zhuān)用醫生又被稱(chēng)作手術(shù)室里的內科醫生，不但要熟練各種醫學(xué)專(zhuān)用操作技術(shù)，確保病人手術(shù)無(wú)痛、手術(shù)順利進(jìn)行，而且還要利用先進(jìn)的儀器隨時(shí)監測病人的生命功能，如發(fā)現由于手術(shù)、醫學(xué)專(zhuān)用或病人的原有疾病產(chǎn)生威脅病人生命的問(wèn)題，就采取各種治療措施，維持病人生命功能的穩定，保證病人的安全。所以在這個(gè)崗位我們馬虎不得，膽大心細，這才是干醫學(xué)專(zhuān)用的必要前提，眼勤手快這恰是我們做事的基本準繩。
短短的三個(gè)月我們不可能變得老練，不可能獨當一面，在科室里呆了三個(gè)月，深深的認識自己的缺點(diǎn)以及不足之處，理論知識不夠扎實(shí)，實(shí)踐操作不夠完善，從醫是一輩子的事情，活到老學(xué)到老，是我們所要面對以及付諸行動(dòng)的，只有理論與實(shí)踐相結合才能造就一名合格的醫務(wù)工作者，我們要學(xué)的還很多，要走的路也還很長(cháng)。
工作上我能夠認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，能夠很好的完成領(lǐng)導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。
在XX醫院上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了醫學(xué)專(zhuān)用這份工作，想在這里慢慢成長(cháng)成材，成為一名合格的正式XX醫院里的職工，三個(gè)月的學(xué)習與工作，讓我成長(cháng)了很多，今后我會(huì )繼續努力，一如既往地保持著(zhù)優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，為了自己的明天，XX的明天作出一番成績(jì)。
試用期工作總結 篇5
如果不是車(chē)間人事小黃來(lái)通知我，我都不知道我已經(jīng)在這里待滿(mǎn)三個(gè)月的試用期了。能來(lái)我們企業(yè)當車(chē)間主管是我的榮幸，現在我在車(chē)間待了三個(gè)月都沒(méi)有出現最開(kāi)始來(lái)這兒工作的擔心，很好，企業(yè)不僅通過(guò)了我的試用，我自己也通過(guò)了自己給自己的試用，以后我就要繼續在這兒和車(chē)間里的員工一起為我們企業(yè)車(chē)間奮斗啦！
最開(kāi)始來(lái)這兒工作，我的擔心是什么呢？我非常擔心在這里也會(huì )像在過(guò)去的企業(yè)車(chē)間一樣，有很多硬件設備問(wèn)題存在在那里。像我們這些在車(chē)間工作的人，最怕的不是工人的素質(zhì)問(wèn)題，而是硬件的無(wú)法克服問(wèn)題。畢竟人是活的，可以教可以學(xué)，怎么樣都可以訓練出來(lái)，但車(chē)間里的機器設備就不一樣了。這些東西是固定的，它們如果有問(wèn)題，那解決問(wèn)題的辦法不是修就是換新的。之前我所在的那個(gè)企業(yè)車(chē)間，車(chē)間的機器設備已經(jīng)老化了，可是我申請更換的請求提交上去了之后就再無(wú)音訊了。巧婦難為無(wú)米之炊，我就是再有本事也沒(méi)辦法讓已經(jīng)該退休的機器重新煥發(fā)青春，于是我辭職來(lái)到了我們這里。好在這三個(gè)月來(lái)，我沒(méi)有發(fā)現這里的設備有任何問(wèn)題，但愿在未來(lái)，車(chē)間機器需要更換的時(shí)候，我們企業(yè)也能夠及時(shí)拿出資金進(jìn)行設備整體更換吧！
在這里的工作，除了設備讓我用著(zhù)舒心外，這里的同事也讓我感到高興。大家都是樸實(shí)無(wú)華、認真對待工作的工人朋友，年齡也不相上下，這讓我交流溝通起來(lái)沒(méi)有任何障礙，希望在未來(lái)的工作中，我也能繼續跟大家一起友好相處，爭取大家一起為我們企業(yè)車(chē)間爭榮譽(yù)拓業(yè)績(jì)！
在這做車(chē)間主管的試用期三個(gè)月里，我意識到我在這新的環(huán)境里還有許多的不足，我在未來(lái)的日子里，我會(huì )努力學(xué)習，不讓我的領(lǐng)導工作出現任何閃失，也不讓自己的業(yè)務(wù)出現任何為人所詬病的差錯，以身作則，當好一個(gè)車(chē)間主管，要對得起企業(yè)給我付的薪水，更要對得起企業(yè)對我的信任，把車(chē)間管理好，把業(yè)務(wù)量大大提高的同時(shí)，把車(chē)間工人的技術(shù)也提高一個(gè)層次！
在這三個(gè)月的試用期里，我也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，這些小的問(wèn)題，我會(huì )爭取在未來(lái)的一個(gè)月里幫助大家克服掉，克服掉這些問(wèn)題之后，我們車(chē)間的工作就可以更好做了！
試用期工作總結 篇6
工作以來(lái)，我本著(zhù)對職業(yè)負責、對學(xué)生負責、勤勤懇懇地工作著(zhù)�，F將一學(xué)年度的工作總結如下：
一、 政治思想方面：
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加中心培訓，并做了大量的政治筆記與理論學(xué)習。我們必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。
二、 在個(gè)人業(yè)務(wù)方面：
在這一年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個(gè)全面的認識。網(wǎng)絡(luò )管理員主要有三項主要工作內容：第一，計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理工作；第二，“中國校外教育網(wǎng)”及“陜西省校外教育網(wǎng)”的撰稿及編輯工作；第三，對中心工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )培訓工作。
在工作中，為把校外教育網(wǎng)絡(luò )建設得更快更好，以跟上時(shí)代和學(xué)校各項工作的進(jìn)度，對自己做出了以下具體要求：一要提高對校外教育網(wǎng)絡(luò )工作重要性的認識；二要科學(xué)建設網(wǎng)絡(luò )，充分利用好網(wǎng)絡(luò )資源，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò )的各項功能；三要強化管理，確保網(wǎng)絡(luò )安全運行；四要落實(shí)責任制；五要加強網(wǎng)絡(luò )工作人員隊伍建設。
本年度我中心組織學(xué)員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動(dòng)；開(kāi)展的“愛(ài)家鄉，愛(ài)高陵”系列活動(dòng)；參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營(yíng)活動(dòng)；制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會(huì )。這些活動(dòng)的精彩瞬間都被及時(shí)的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國校外同仁分享精彩活動(dòng)。參加20xx全國“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò )社區”評選活動(dòng)，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò )社區”的光榮稱(chēng)號。
三、工作考勤方面：
我熱愛(ài)自己的工作，積極運用有效的工作時(shí)間做好自己分內的工作。在做好各項校外教育工作的同時(shí)，嚴格遵守中心的各項規章制度。不論是分到哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
我和同事之間，有三個(gè)共同：
1、共同感受：感受學(xué)習的過(guò)程；感受朋友間的情誼，感受生活的美好；
2、共同分享：分享學(xué)習的快樂(lè )，分享友情的快樂(lè )，分享成功的喜悅；
3、共同成長(cháng)：不停的學(xué)習新的知識，更新觀(guān)念，和時(shí)代同步和學(xué)生共同成長(cháng)
這一年，我成長(cháng)了，我收獲了，存在的缺點(diǎn)：
也是不少的，有以下幾個(gè)方面，還需今后努力改正：一是理論知識的學(xué)習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高；今后，我一定在中心領(lǐng)導及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階！
試用期工作總結 篇7
從xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
試用期工作總結 篇8
時(shí)光如梭，在xx小學(xué)一年的試用期即將結束。在校領(lǐng)導和同事們的熱心支持和幫助下，我積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。
回顧這一學(xué)年，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結和反思的地方�，F將這一年的工作從德、能、勤、績(jì)、廉等方面總結�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，努力，更好地為明天而工作。
一、思想方面
品德是決定一個(gè)人價(jià)值的先決條件。沒(méi)有良好的思想品德，其它的一切都是空談。
因此這一年來(lái)，提高自身的思想覺(jué)悟，形成自身正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)。平時(shí)我很注意自身的品德行為，努力給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣。同時(shí)也積極參加學(xué)校組織的各種各樣的活動(dòng)，這對我很有幫助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直努力希望自己有一天能做到。
無(wú)論在什么情況下，我都沒(méi)忘記“學(xué)高為師，身正為范”，并以品德至上來(lái)要求自己。平時(shí)我虛心向學(xué)校老師學(xué)習教學(xué)經(jīng)驗，共同工作，共同學(xué)習，共同進(jìn)步。
一年來(lái)我積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策。團結同志，教育目的明確，態(tài)度端正，勤奮刻苦，關(guān)愛(ài)學(xué)生，為人師表，有奉獻精神。
二、教學(xué)方面
當了快一年的教師了，雖然教學(xué)方法還不是很成熟，但我已在教學(xué)中學(xué)到了很多。在這一年里，我擔任了五個(gè)班級的音樂(lè )教學(xué)工作，認真上好每一節課。
我經(jīng)常思考小學(xué)音樂(lè )的教學(xué)方法，學(xué)習教學(xué)設計，我也明白自身的學(xué)識不代表教學(xué)的好壞，教學(xué)是一項細致的工作，也是注重技巧的工作，于是我常常想把教學(xué)當成一門(mén)藝術(shù)來(lái)研究。
所以我積極參與每次的教研活動(dòng)，吸取老教師的教學(xué)方法和經(jīng)驗，總結出自己的想法。
今后我將一直花比較多的時(shí)間在教學(xué)研究上，我相信那將使我受益匪淺。對于一名教師來(lái)說(shuō)，加強自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。
總結教學(xué)經(jīng)驗，改進(jìn)教學(xué)方法，努力創(chuàng )設良好的課堂情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情，提高教育教學(xué)質(zhì)量，我在這些方面也做了不少努力：
�。�1）課前準備：
我積極參加教研組的教研活動(dòng)。備課時(shí)認真鉆研教材、教參，學(xué)習好新課標，虛心向老教師學(xué)習、請教。力求吃透教材，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。
為了上好一節課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。有時(shí)覺(jué)得某節課自己沒(méi)有很好的思路時(shí)，我會(huì )認真去聽(tīng)同組教師的課，然后根據學(xué)生反饋的信息調整自己的上課思路，力爭每節課盡可能少的留遺憾。
�。�2）課堂上：
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，克服了只顧自己講而忽視學(xué)生主體地位的毛病，課堂盡可能多提問(wèn)，精心設問(wèn)讓更多的學(xué)生處于積極思考問(wèn)題的狀態(tài)中。有時(shí)為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣和主動(dòng)性，在教學(xué)中我會(huì )盡量讓物理知識與生活實(shí)際相聯(lián)系，鼓勵學(xué)生用所學(xué)知識解決實(shí)際問(wèn)題。
�。�3）課后：
認真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況和思想狀況，對學(xué)習中存在的問(wèn)題及時(shí)處理，每天下午放學(xué)后，凡是有問(wèn)題需要輔導的學(xué)生我都會(huì )耐心的給予輔導。我相信只要我和學(xué)生共同努力，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，最終一定會(huì )取得不錯的成績(jì)的。
�。�4）其他方面：
堅持聽(tīng)課，注意學(xué)習組里老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。一年來(lái)，我在學(xué)校上了兩次公開(kāi)課。通過(guò)開(kāi)公開(kāi)課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處。
我每天堅持在學(xué)校認真工作，從不遲到早退。我深知自己在很多方面還有很多的不足和不解，所以我堅持做到手勤，腳勤。
我認真做好學(xué)校交給我的各項工作，在工作中及時(shí)補救不足。多到別的班級學(xué)習，多向別的老師學(xué)習。我只知道自己埋頭苦干，很多時(shí)候還沒(méi)有找到很好的方法，今后我將整改自己存在的不足。
三、生活方面
在生活上，我嚴格要求自己，注意自己的一言一行，謹遵“正人先正己”的古訓，時(shí)刻提醒自己，重視“為人師表”的職業(yè)形象，自己能做的事自己做，盡量不給學(xué)校添麻煩，努力保持正派的工作作風(fēng)，與校領(lǐng)導和同事們和睦相處，講團結、講正氣，日常注意關(guān)心學(xué)生的冷暖，用愛(ài)心構筑與學(xué)生們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個(gè)學(xué)生、每一位老師都成為好朋友。
經(jīng)過(guò)一年的工作與學(xué)習，我自感收獲頗豐但還有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺(jué)得我的教學(xué)設計能力還有待提高，其次，可能是年輕氣盛吧，在處理教學(xué)中有些事情時(shí)還過(guò)于急躁，需要有更多的耐心。
在今后的工作和學(xué)習中，經(jīng)過(guò)磨練，我會(huì )改善自己的不足，更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，用“生命不息，奮斗不止�！辈粩嗝銊钭约�。
我初涉教壇，工作中還存在很多不足，有待我努力改進(jìn)，自此再次感謝各位領(lǐng)導的幫助和支持。
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