關(guān)于實(shí)習工作總結范文集合七篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的實(shí)習工作總結7篇，歡迎大家分享。
實(shí)習工作總結 篇1
為期5個(gè)星期的班主任工作已經(jīng)結束，雖然只有短短的5個(gè)星期，但是卻是我人生中最難能可貴的財富。班主任工作是一項繁重枯燥的工作，也因為它的特殊而重要。隨著(zhù)素質(zhì)教育之風(fēng)越刮越烈，重視人的全面發(fā)展，重視學(xué)生完整人格培養、個(gè)性充分發(fā)展，是當前教育的重要內容，也是當今世界各國教育現代化的重要目標和共同趨向。實(shí)行素質(zhì)教育，創(chuàng )建一個(gè)良好的班集體，培育學(xué)生完整人格，這是班主任肩上責無(wú)旁貸的重任。班主任在有效地進(jìn)行班級管理的過(guò)程中，不能僅靠一個(gè)或幾個(gè)教師嚴格管理，關(guān)鍵是要教育和指導學(xué)生學(xué)會(huì )自我管理，使每個(gè)小學(xué)生做到既是管理的對象，又是管理的主體，達到“管，是為了不管”的目的。
素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個(gè)性特長(cháng)得到充分的培育。這是一項長(cháng)期的、具有劃時(shí)代意義的改革。學(xué)校教育是我國主要的教學(xué)形式，班級授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此，作為“班集體靈魂”的班主任應該充分認識到自己所承擔的歷史重任。小學(xué)班主任面對6、7歲—11、12歲的兒童，工作更加繁重。作為學(xué)校最基層的“領(lǐng)導”的班主任，是班集體的核心，要對學(xué)生全面負責。班主任工作好壞將直接影響學(xué)校整體工作的順利進(jìn)行，關(guān)系到學(xué)生的前途學(xué)校的形象�，F就這幾個(gè)星期的工作做一個(gè)總結！
一、工作煩瑣，堅持到底
在實(shí)習的5個(gè)星期當中，我每天早上7：30以前準時(shí)趕到實(shí)習學(xué)校。然后就是到操場(chǎng)組織學(xué)生站好隊列，進(jìn)行早操或者校會(huì )。早操結束，回到教室又組織學(xué)生進(jìn)行早讀（或者叫學(xué)習委員組織）。中午的時(shí)候，學(xué)生都在教室吃飯，這時(shí)候要組織學(xué)生排隊洗手，然后依次打飯。守著(zhù)學(xué)生吃飯。吃飯結束，又組織學(xué)生進(jìn)行午休，如果不睡覺(jué)的就在教室做作業(yè)。由于我們是2個(gè)實(shí)學(xué)生，所以我們一般是輪流守學(xué)生。下午的時(shí)候，第3節課一般都是班主任在布置工作，或者在講一些事情，批評教育一些學(xué)生。接下來(lái)就是守著(zhù)學(xué)生進(jìn)行衛生打掃。每天都是這樣的重復著(zhù)，有些時(shí)候學(xué)生之間發(fā)生沖突，學(xué)生都跑來(lái)告狀，這也比較考驗人。如何處理才會(huì )讓兩個(gè)學(xué)生都平息下來(lái)是很重要的。
俗話(huà)說(shuō)：“身教重于言教�！崩蠋煹耐庠谛袨楸憩F對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會(huì )對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。作為實(shí)習班主任和本班的正式班主任還是有一定區別的，因為我除了班會(huì )課時(shí)間，很少有時(shí)間和他們密切接觸，難以真實(shí)地了解班內情況。為了對同學(xué)們增進(jìn)了解，我抓住一切可能的機會(huì )和他們接觸，增加與他們每個(gè)人接觸的機會(huì )。我在批改他們作業(yè)的時(shí)候也了解了他們很多，這都為我做好班級輔助管理工作做好了準備。雖然每天的工作很煩瑣，但是我卻也比較高興。特別是當學(xué)生親切的稱(chēng)呼我“任老師”的時(shí)候，我更感受到自己的價(jià)值。
班主任工作繁重異常，這是眾所周知的。因此，在開(kāi)展班主任繁重的工作之前，應先根據本班的實(shí)際情況制定詳盡的工作計劃。古語(yǔ)有云：“凡事預則立，不預則廢�！� 這說(shuō)明制定計劃的重要性。如果沒(méi)有制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃，跟著(zhù)感覺(jué)走，就會(huì )使工作顯得被動(dòng)，而且繁重的工作就會(huì )顯得更凌亂，以至工作難以開(kāi)展，不能達到預期的目標，而且將來(lái)還可能出現一些不可預測的問(wèn)題。因此，開(kāi)展班主任工作，一定要先作好計劃。
二、尊重學(xué)生，以誠相待
曾經(jīng)有學(xué)生把班主任和學(xué)生之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系，也有一些班主任把學(xué)生對他的懼怕看作是“師道尊嚴”的體現。這樣，使得班主任和學(xué)生處在一種對立的狀態(tài)，不利于班級工作的開(kāi)展，也不利于學(xué)生積極性的調動(dòng)，能力的培養。在實(shí)習班主任期間，我與這群孩子和諧相處，建立起了良好的師生關(guān)系。學(xué)生也都很喜歡我，還經(jīng)常跟我開(kāi)玩笑。有一次一大群女生還搶了我的包，看著(zhù)他們那高興的樣子，我也感到欣慰。由于我們實(shí)習馬上結束，所以我們跟學(xué)生合影留念。所有的學(xué)生都爭著(zhù)來(lái)合影，當他們知道我們就要離開(kāi)的時(shí)候，又上演了一幕幕感人肺腑的場(chǎng)景。我們哭了，他們比我們哭得更兇。短短幾個(gè)星期的相處，他們真正的接受了我們，我們知足了。
作為一個(gè)班主任，一定要了解班上每一位學(xué)生，這樣才能做到“因材施教”。我作為一個(gè)實(shí)習班主任，對學(xué)生的基本情況不了解，于是我用了一個(gè)星期的時(shí)間，通過(guò)原班主任的介紹和找學(xué)生個(gè)別談話(huà)，悉心觀(guān)察等方式，來(lái)了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的主體思想，學(xué)習現狀，學(xué)習成績(jì)，優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。同時(shí)，還通過(guò)批改周記、作文，找學(xué)生聊天，廣泛接觸學(xué)生，與學(xué)生進(jìn)行心與心的交流溝通。通過(guò)以上方法，我逐步了解了班內每一個(gè)學(xué)生，為做好班級輔助管理工作做好了準備。
三、做好自己，為人師表
老師的外在行為表現，對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會(huì )對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。俗話(huà)說(shuō)：“身教重于言教�！睙o(wú)論是在穿著(zhù)打扮方面，還是在言行方面，無(wú)論是在教學(xué)能力方面，還是在個(gè)人修養方面都以一名正式老師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認可與支持。只有尊重學(xué)習、為人師表的老師，才能從學(xué)生那里得到愛(ài)戴與尊重，在班中建立起學(xué)生對自己的威信，這是班主任工作的基礎。
在管理班級上，應把學(xué)生當作一個(gè)平等的主體來(lái)對待，尊重學(xué)生的人格尊嚴，彼此無(wú)高低、尊卑之分。老師在建立威信的基礎上，應該與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。在出現問(wèn)題時(shí)，不要采用強制手段，高壓政策來(lái)解決問(wèn)題，而要通過(guò)講事實(shí)、擺道理，使學(xué)生心悅誠服的接受。人無(wú)完人，要允許學(xué)生出現這樣那樣的過(guò)錯，只要知錯能改就可以了。當學(xué)生提出批評意見(jiàn)時(shí)，作為老師的我們，應該虛心地接受，沒(méi)有因為“我是老師，我接受學(xué)生的批評，這樣多沒(méi)面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計較，平等地對待學(xué)生，這樣才能贏(yíng)得越來(lái)越多的學(xué)生的信任。
對待學(xué)生要一視同仁，不能有偏愛(ài)之心。影響班主任和學(xué)生之間關(guān)系的另一個(gè)重要因素，是班主任對待好學(xué)生和差生的態(tài)度。在處理班上問(wèn)題時(shí)，班主任要努力做到一視同仁，就事說(shuō)事，從不歧視后進(jìn)學(xué)生，讓他同其他學(xué)生在公平、和解的氣氛下解決問(wèn)題。當好學(xué)生和差生犯同樣的錯誤時(shí)，不要因為他是差生而嚴加指責，或他是好學(xué)生而裝作沒(méi)看見(jiàn)。要堅持平等原則，在某些場(chǎng)合，可對好學(xué)生從嚴要求，對差生寬容些。平時(shí)多找后進(jìn)生進(jìn)行特別輔導，了解其家庭、學(xué)習、思想等各方面的情況，給他們愛(ài)心與關(guān)懷。并找出原因，耐心勸導，這樣后進(jìn)生會(huì )重新燃起他們的自尊心、自信心，積極地去發(fā)展他們自己。
四、鉆研教學(xué)，提高自己
常言道：“要給人家一碗水，自己就要有一桶水�！痹趯�(shí)習班主任期間，我深深地知道要想搞好班主任工作，應首先把自己的學(xué)科教學(xué)搞好。讓班內學(xué)生喜歡上你教的課，進(jìn)而喜歡你、佩服你，這對于班主任工作是至關(guān)重要的。5個(gè)星期實(shí)習班主任的工作經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來(lái)越深切地感受到班主任工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門(mén)藝術(shù)。
“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì )愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子�！卑嘀魅我朴诮咏⒆�，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和愛(ài)。這是班主任順利開(kāi)展一切工作的基礎。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過(guò)活動(dòng)觀(guān)察。
了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長(cháng)普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn)；二要研究學(xué)生的個(gè)性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛(ài)好等），了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過(guò)程中，我們班主任要努力展現自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對你既親近又崇。
實(shí)習工作總結 篇2
從xxxx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于xxxx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設；
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從xxxx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識；
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題；
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
金融公司實(shí)習工作總結二
bosera的總部在深圳深南大道的招商銀行大廈，北京和上海分別有分公司�？偛窟@邊的部門(mén)有研究部、投資部、產(chǎn)品規劃部、固定收益部、特定資產(chǎn)管理部等等，交易部門(mén)也在這邊。我在產(chǎn)品規劃部哈~bosera的產(chǎn)品規劃部主要負責在向證監會(huì )申請發(fā)行基金之前的基金策略構建、風(fēng)控以及基金經(jīng)理、研究員等的業(yè)績(jì)評價(jià)。我原來(lái)在學(xué)校一直做基金評級，因此被分到做后面的任務(wù)，有個(gè)很可愛(ài)的gg直接帶我，充當mentor的角色。
1、深圳bosera的概況
bosera全部員工加總大概有250人左右，包括20xx年的校園招聘新招的約50人，20xx似乎暫時(shí)還沒(méi)有校園招聘計劃。工作時(shí)間是每天早晨8點(diǎn)半上班，中午的午休時(shí)間和股市休市時(shí)間一樣，下午5點(diǎn)鐘下班。8點(diǎn)40是公司的晨會(huì )，主要由研究員介紹一下之前去考察某些公司的結果，或者前段時(shí)間某個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢。晨會(huì )10—20分鐘就開(kāi)完了，一般有研究部和投資部的員工參加。
bosera在總部共占了招商銀行的三層樓，會(huì )議室有十幾個(gè)。經(jīng)常有券商或者上市公司過(guò)來(lái)做各種路演，也會(huì )有bosera自己的顧問(wèn)過(guò)來(lái)講課，由于趕上了新員工入職，我們幸運的趕上一次bloomberg的培訓師過(guò)來(lái)培訓。
每個(gè)實(shí)習生配一臺電腦，可以免費使用天相，也分配了wind的臨時(shí)帳號，一般的臨時(shí)帳號使用期是一個(gè)月，不過(guò)實(shí)習生查數據的權限ms小一些。bloomberg只有幾臺固定的機子上面有，沒(méi)有reuters。
關(guān)于券商的報告，bosera這邊一堆一堆的。。。尤其是我們趕上了20xx年下半年策略發(fā)布的時(shí)候，有很多紙板的行業(yè)報告可以參考，其他的電子版報告每天應該會(huì )有很多了，不過(guò)都沒(méi)有轉發(fā)到實(shí)習生這里。每天的報紙和雜志也有很多，因此從信息量角度來(lái)看，bosera已經(jīng)相當強大了。
2、我每天在做什么
我一過(guò)來(lái)就被分了三個(gè)任務(wù)，分別是改進(jìn)bosera原有系統的業(yè)績(jì)歸因模型、FOF策略設計以及債券型基金業(yè)績(jì)歸因模型的設計。因此主要任務(wù)是在看paper，以及國外一些知名機構的模型和策略設計，以打開(kāi)我的思路。除此之外的時(shí)間就是參加會(huì )議了。平時(shí)會(huì )有很多小活，因為主要的基金內部數據在產(chǎn)品規劃部這邊，因此會(huì )有研究部、市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部什么的要求我們算一些東西，比如投資某項產(chǎn)品的定投收益率是多少、各研究員覆蓋的公司占全市場(chǎng)流通市值的比例等等。有的時(shí)候，mentor要去參加某些會(huì )議，竟然也會(huì )征求一下我的意見(jiàn)。。。（mentorgg很平易近人的，十分可愛(ài)，一開(kāi)始已經(jīng)提到過(guò)了）
每周二下午，我們部門(mén)都會(huì )有例會(huì )，會(huì )有一個(gè)主要的匯報人，然后大家來(lái)針對匯報的內容討論。是一個(gè)很好的平臺，每個(gè)人的任何想法都可以毫無(wú)保留的講出來(lái)，開(kāi)始我還比較拘謹，后來(lái)也干脆和大家很融洽的開(kāi)始討論了。這也是我喜歡這個(gè)部門(mén)的原因，在一個(gè)具體問(wèn)題面前，每一個(gè)人都是平等的，沒(méi)有等級之分、沒(méi)有前輩后輩之分。在我設計歸因模型期間，除了mentor以外，也得到了另外一個(gè)帥哥的幫助，這兩個(gè)都是金融圈工作若干年的大牛了。很喜歡我們三個(gè)人討論的氣氛，每個(gè)人各有一個(gè)想法和算法，從相互辯駁到相互理解，最后達到共識，我為自己能夠參與到這樣的討論中感到榮幸，這個(gè)過(guò)程在其他的公司也許是永遠不會(huì )發(fā)生的。
一般都不用加班的，5點(diǎn)半左右就開(kāi)始往回走。只是在沒(méi)干完活（臉紅一下）或者需要趕學(xué)校的活時(shí)才會(huì )加個(gè)班，平時(shí)大樓一直開(kāi)著(zhù)，只要有卡，隨便出入大樓和公司。周末沒(méi)有空調，也好，可以穿短褲加班了，mm們平時(shí)在辦公室絕對不可以光腿穿裙子，空調開(kāi)得太低。
3、待遇
部門(mén)對實(shí)習生都很好，有什么聚餐或者活動(dòng)都叫上我們三個(gè)實(shí)習生。（另外兩個(gè)實(shí)習生分別負責抗通脹基金策略設計和風(fēng)險管理）公司的人力資源部解決了我們的住宿問(wèn)題，每個(gè)月還有1300左右的工資（包括800基本工資+500飯補）。我在這里的實(shí)習時(shí)間是兩個(gè)月。（據說(shuō)去年行情好的時(shí)候，每個(gè)實(shí)習生除了解決住宿以外，每月的工資有4k，差距阿。。。
公司的茶水間很人性化，早餐從這里�。ǜ鞣N面包+牛奶）�？Х�、涼茶、各種立頓、麥片、芝麻糊、豆奶、奶粉。。。各種速溶飲品應有盡有。配備冰箱和微波爐。電視目前信號很差，搞得我們奧運都沒(méi)看好。大玻璃窗，視野很贊。即使有空氣凈化器，下午的茶水間也會(huì )變得烏煙瘴氣，男士的煙癮實(shí)在厲害。
4、關(guān)于公司附近的消費水平
倆字：很高。。。對于我們習慣了食堂7、8塊錢(qián)一頓飯的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20塊錢(qián)左右的商務(wù)套餐還是很奢侈的。后來(lái)就都吃十二三塊的飯了。。。之后我們又挖掘到津味館、餃子館、蘭州拉面館等小店，北方人在這里也不用太發(fā)愁吃不習慣。
5、題外話(huà)
頭一次和基金經(jīng)理們坐在同一間大辦公室，投資總監的辦公桌就在我后面的后面的后面。。。能夠近距離感受一下他們每天都在干嘛，不錯~~^_^
金融公司實(shí)習工作總結三
實(shí)習地點(diǎn)：北京市西城區金融街33號通泰大廈15層。華夏基金擁有3、8、9、15、16五層；
實(shí)習部門(mén)：華夏經(jīng)濟固定收益部債券研究員；
實(shí)習指導老師：曲波，華夏現金增利貨幣基金經(jīng)理，基金規模162。35億，20xx年獲“基金金牛獎”；
本人寄宿于偉大的高中同學(xué)學(xué)校，在此要深表感謝，為我省去了很大的一筆開(kāi)銷(xiāo)，公司給予的150元/天的住房補貼可以完封不動(dòng)的揣進(jìn)腰包，哈哈。
實(shí)習工作比較枯燥，壓力也蠻大，雖然環(huán)境很輕松，但是想完成課題研究、完成任務(wù)并不輕松。每天三點(diǎn)一線(xiàn)的生活。早上六點(diǎn)準時(shí)起床，六點(diǎn)半下樓等公交車(chē)。
公家車(chē)要坐3站：北京交大東門(mén)——北京交大南路——城鐵西直門(mén)——西直門(mén)；在西直門(mén)換地鐵
地鐵同樣坐3站：西直門(mén)——車(chē)公莊——阜成門(mén)——復興門(mén)；從復興門(mén)出來(lái)就是金融街，步行大約5分鐘進(jìn)公司。每天大約7點(diǎn)10分左右到公司，一般早上到公司先換衣服，再到咖啡間沖杯咖啡。7點(diǎn)半在公司—1層吃早飯，大概7點(diǎn)40開(kāi)始打開(kāi)電腦看新聞和研究報告。
8點(diǎn)半開(kāi)晨會(huì )，大約9點(diǎn)十分結束，上午11點(diǎn)20下樓吃午飯，晚上一般8點(diǎn)半離開(kāi)公司；其余時(shí)間一直在看投資報告、市場(chǎng)策略分析、寫(xiě)報告，周六、周日照常。
我的任務(wù)是要研究并預測銀行理財產(chǎn)品（中國版“影子銀行”）對我國流動(dòng)性、貨幣政策、信貸調控政策等國家宏觀(guān)調控政策的影響，并預測其下半年發(fā)展前景，以及對資本市場(chǎng)的影響，并相應提出有關(guān)債市、利率的投資配置策略。投資報告全文大概2萬(wàn)五千字；最后要做成PPT接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯。
通過(guò)寫(xiě)作、分析、最后的答辯，以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通，我認為如果你想去基金公司工作，成為一名研究員，將來(lái)要做一名基金經(jīng)理，必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：（當然這是我一家之言）
1、邏輯和架構十分重要。首先你的報告層次、架構必須清晰，這點(diǎn)不多談，是任何報告的必須；其次邏輯思路一定要清晰，也就是說(shuō)你所說(shuō)的每一句因為后面帶的結果之間必須有強大的邏輯思維做支撐，在這里不允許信口開(kāi)河，更不可能做一些無(wú)根據的因果聯(lián)系。多數剛離開(kāi)校園開(kāi)始研究工作的人，在這方面都有待加強，寫(xiě)作功底確實(shí)有待提高。我的研究生導師的'那句話(huà)說(shuō)的非常對“邏輯是最強大的，因為只有邏輯能戰勝邏輯！”
2、做研究工作一定要有自己的觀(guān)點(diǎn)。不能“放電影”，把當前存在的現象、觀(guān)點(diǎn)羅列雜糅，或者基本與一些觀(guān)點(diǎn)相重復。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見(jiàn)解，自己通過(guò)分析數據、經(jīng)濟、政策環(huán)境所作出的見(jiàn)解分析。
3、數據相當重要，雖然是我們國家統計局報出的數據。做研究工作，往往是要尋找數據背后的文字，所以數據分析和理解能力非常重要，這就要求有非常深的經(jīng)濟學(xué)功底，知道這些數據背后代表的含義，知道這些數據增加減少所代表的意義以及對宏觀(guān)經(jīng)濟的沖擊，更需要知道這些數據變化之間的邏輯、因果以及時(shí)序傳導關(guān)系。
4、知識面要相當豐富，才能對宏觀(guān)經(jīng)濟運行有相當的把握。想要去基金公司工作，就一定要多學(xué)，各方面知識都要掌握，并且尤其在經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、財務(wù)、貨幣銀行、統計分析等領(lǐng)域有所見(jiàn)地。
5、要有決斷力，要學(xué)習做決斷，根據形勢快速反應的能力；只有具備了豐富的知識，才能在掌握材料后，做出快速的判斷，同時(shí)思路要非常清晰，能夠敢于與眾不同。
6、是要能夠獨立思考，有客觀(guān)評價(jià)事物的能力。不被當前存在的觀(guān)點(diǎn)所牽引，要批判的看待一切問(wèn)題。
其實(shí)，在學(xué)習的過(guò)程中還有很多感想和體會(huì )，但由于時(shí)間有限，所以只能先寫(xiě)這些了，大家如果真的有這方面興趣可以互相交流的。
PS：華夏基金對實(shí)習生的待遇也相當不錯，提供與在職員工基本相同的工作條件，而且工作氛圍很融洽，也很輕松。實(shí)習補貼150元/天，飯補22元/天，如果你是外地學(xué)生還提供150元/天的住房補貼�？傊�，在這樣的公司只要有才華就會(huì )實(shí)現價(jià)值。
實(shí)習工作總結 篇3
轉眼間我進(jìn)蘇寧電器已經(jīng)一個(gè)多月了，這一個(gè)月里我在我的部門(mén)領(lǐng)導、同事們的關(guān)心和幫助下滿(mǎn)的完成了各項工作，并且在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財務(wù)部門(mén)的重要崗位，管理好日常日常工作中現金存放、現金交接、風(fēng)險防范等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來(lái)我們公司一個(gè)月，工作總結談不上“總結”，所以我現在就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:
一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自己。人們常說(shuō)：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)�！眮�(lái)到蘇寧電器工作之后更能感到這句話(huà)的意義。每天都在同一個(gè)收銀臺工作幾個(gè)小時(shí)，面對的是來(lái)來(lái)往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現在我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我相信我一定能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，也一定能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為**蘇寧的發(fā)展作出了自己應有的貢獻
二、工作中我始終堅持著(zhù)“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導的步伐，圍繞**分公司工作重點(diǎn)，認真的去完成各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來(lái)一定要細心，因此我們收銀員必須在任何時(shí)候都能保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，我作為一個(gè)收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會(huì )影響我**分公司的工作
三、嚴格履行財務(wù)上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤(pán)、貼賬本)制度，時(shí)刻保持賬目心中有數，不長(cháng)短款。始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿(mǎn)意的答卷。
今后我一定會(huì )更加以一顆飽滿(mǎn)的心來(lái)對待我的工作，把**蘇寧今后的發(fā)展當作自己畢生的事業(yè)來(lái)做!相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天一定會(huì )更加美好!也相信在全國千萬(wàn)名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也一定會(huì )更加輝煌!相信我國在推進(jìn)社會(huì )主義現代化建設中今后蘇寧電器一定會(huì )做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。
實(shí)習工作總結 篇4
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位一步，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習過(guò)程中掌握好實(shí)習資料，培養好工作潛力，顯的尤為重要。半年里，我嚴格按照單位人事部下發(fā)的實(shí)習大綱，認真研讀，逐一學(xué)習，在思想行動(dòng)上，努力做到“想實(shí)習，會(huì )實(shí)習，實(shí)好習”，把培養工作潛力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿(mǎn)的完成了本階段實(shí)習任務(wù)。
一是加強思想學(xué)習，主動(dòng)與礦領(lǐng)導溝通，努力提高思想水平。
思想是人的靈魂，是人的內在力量，要想把實(shí)習任務(wù)完成好，首先要把思想調整好。領(lǐng)導十分重視大學(xué)生成長(cháng)，為此特地為我們制定了“雙導師實(shí)習制度”。雙導師，顧名思義，就是兩位導師，技術(shù)導師是教授工作技術(shù)的，而領(lǐng)導導師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂(yōu)解難，指引方向的。在此優(yōu)勢下，我主動(dòng)與領(lǐng)導進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導的諄諄教導下，我對實(shí)習有了更深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上我對未來(lái)的工作有了新的認識，在行動(dòng)上使我對未來(lái)人生有了新的規劃。
二是注重理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結合，努力提高實(shí)習質(zhì)量。
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識潛力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同時(shí)，人的認識潛力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認識對實(shí)踐的反作用主要表此刻認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，能夠對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。
只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論就應與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
三是熱愛(ài)實(shí)習崗位，用心承擔崗位職責，不斷提升實(shí)習效率。
“愛(ài)崗才能敬業(yè)”，熱愛(ài)實(shí)習崗位才能完成好實(shí)習任務(wù)。在實(shí)習過(guò)程中，我努力培養自己對實(shí)習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習崗位上的相關(guān)知識，用心承擔崗位上的職責義務(wù)，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作，對崗位技能知識做到“懂，會(huì )，做”。一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力必須會(huì )有回報，而我將會(huì )仍然繼續熱愛(ài)自己的工作。
20xx年2月16日，我懷著(zhù)激動(dòng)的情緒踏上了期盼已久的頂崗實(shí)習之路，當我坐上離開(kāi)學(xué)校的的班車(chē)那一刻起，我就明白我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿(mǎn)收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì )在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì )給我帶來(lái)生命中無(wú)與倫比的財富。
是的，頂崗實(shí)習的生活是充滿(mǎn)艱辛的挑戰的。當我們來(lái)到實(shí)習點(diǎn)應對一間間小平房而不是高樓大廈時(shí)，很多人后悔為什么當初選取了頂崗實(shí)習，但是我想說(shuō)，這是我所預料到的，這也是我想要的，因為我明白人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志，我也明白吃得苦中苦，方為人上認得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng )造出無(wú)限的價(jià)值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來(lái)你的生命無(wú)可比擬，我自然也比例外。我明白我的實(shí)習之路還剛剛開(kāi)始，我要經(jīng)歷的還有很多。來(lái)到實(shí)習學(xué)校之后盡管很快的解決了食宿問(wèn)題，但生活水平與師大不可同日而語(yǔ)，來(lái)到那里吃的第一頓飯是白菜饅頭。我自然感覺(jué)這對我沒(méi)有什么我很適應，我也是步行上中小學(xué)，吃粗糧長(cháng)大的，這點(diǎn)苦還不及我兒時(shí)的十分之一。
教學(xué)當老師是我在那里生活的主旋律。在那里我學(xué)會(huì )了如何做一個(gè)受學(xué)生理解和歡迎的老師，學(xué)會(huì )了如何去關(guān)心學(xué)生，最重要的學(xué)會(huì )了作為一名教師就應具備的教學(xué)方法，養成了良好的教學(xué)習慣。我個(gè)人認為那里面主要包括學(xué)習基礎，學(xué)習方法和學(xué)習習慣。要提高學(xué)生的基礎，就要求教師在教學(xué)中重視雙擊的教學(xué)，做好教學(xué)工作計劃，把夯實(shí)基礎放在至關(guān)重要的位置上，向學(xué)生強調基礎知識的重要性。學(xué)習方法無(wú)疑在學(xué)習中起著(zhù)舉足輕重的作用，一個(gè)掌握了優(yōu)秀的適合自己的學(xué)習方法的人就等于掌握了開(kāi)啟知識與智慧之門(mén)的鑰匙。因此，我們強調，國家全面發(fā)展的教學(xué)理念是絕對的真理，教師在教學(xué)中除了傳授知識外，還應當注重學(xué)生德智體的全面發(fā)展，重視學(xué)生心理素質(zhì)和身體素質(zhì)的培養，重視思想政治教育和世界觀(guān)人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)以及理想教育，愛(ài)國主義教育等，唯有如此，才能培養出祖國需要的人才。
頂崗實(shí)習的生活是溫馨和幸福的。那里充滿(mǎn)著(zhù)濃濃的鄉情，那里的老師們對我們關(guān)心有加，他們明白我們遠道而來(lái)，并且不適應那里的生活，他們經(jīng)常會(huì )把他們那里最好的吃的東西拿給我們吃，還和我們一齊包餃子，偶爾遇到周末同時(shí)又是男老師值班的時(shí)候，他們經(jīng)常會(huì )叫我們改善一頓。最讓我喜又讓我憂(yōu)的是那些和我朝夕相處的學(xué)生，他們不僅僅年輕天真純樸可愛(ài)堅韌進(jìn)取，而且那幼小的心靈就會(huì )體貼人和關(guān)心人，每逢節日，我不只一次的收到他們送來(lái)的土特產(chǎn)外加一些蔬菜什么的，其實(shí)這是比什么都珍貴了，也許我們并不在乎這些物質(zhì)的東西，有這顆心足夠了，作為老師，沒(méi)有什么比這更讓人幸福了。他們會(huì )以心靈上的溝通讓你感到幸福和歡喜。但是每到考試的時(shí)候，總有些同學(xué)讓你憂(yōu)心忡忡，這種感情是每一位老師感同身受的。
以上是我的實(shí)習總結，這是一段充滿(mǎn)艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿(mǎn)幸福和快樂(lè )的旅程，這是一段充滿(mǎn)挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書(shū)寫(xiě)的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實(shí)的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
實(shí)習工作總結 篇5
從開(kāi)始實(shí)習生活以來(lái)我一向以嚴謹的態(tài)度，進(jìn)取的熱情投身于自我的學(xué)習和工作中，有失敗的辛酸，也有成功的喜悅，然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到：自我成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生的重要性，實(shí)習當中不能說(shuō)我有怎樣的成績(jì)，但我覺(jué)得收獲不少，我想這些對于我今后的學(xué)習和工作會(huì )有很大的幫忙的。
我體會(huì )深刻的一點(diǎn)是：
理論要與實(shí)踐相結合。其實(shí)很多東西在學(xué)校的時(shí)候我都學(xué)習過(guò)，但明白的都是理論，明白操作步驟，卻沒(méi)有多少實(shí)踐，甚至都沒(méi)有研究到按照這些步驟去做的時(shí)候，也會(huì )出現很多的問(wèn)題以及要如何去解決這些問(wèn)題。在遇到問(wèn)題的時(shí)候我全面的思考，不讓自我的思想有局限性。
我謙虛謹慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結合，將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實(shí)際工作中，認真聽(tīng)取老員工的指導，對于別人提出的工作提議，能夠虛心聽(tīng)取。表現出較強的求知欲，并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自我的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。
工作中踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng )造性、建設性地獨立開(kāi)展工作的思維；具有必須的開(kāi)拓和創(chuàng )新精神，理解新事物較快，涉獵面較寬，有自我的思路和設想。能夠做到服從指揮，認真敬業(yè)，工作職責心強，工作效率高。
在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自我的良好出事原則，能與同事們和睦相處；進(jìn)取參加各項課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自我的閱歷。
實(shí)習結束了，我學(xué)到了很多東西，也覺(jué)得自我成長(cháng)了很多。豐富了自我的知識面，也開(kāi)闊視野，實(shí)習是一個(gè)過(guò)程，需要我們不斷的積累和更新，也需要我們的堅持。
實(shí)習工作總結 篇6
為期5個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這5個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺�，F在我就對這5個(gè)月的實(shí)習工作做一個(gè)工作小結。
一、畢業(yè)實(shí)習單位的自然情況
首先介紹一下我的實(shí)習單位：xxxx公司。該公司座落在xx繁華的商業(yè)區中華路口處，交通十分便利，四通八達�？偨ㄖ娣e達六萬(wàn)平方米，公司經(jīng)營(yíng)商品50大類(lèi)，4 萬(wàn)余種商品；下設12 個(gè)商場(chǎng)。公司營(yíng)業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀(guān)和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進(jìn)的中央空調和自動(dòng)扶梯等現代化設施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語(yǔ)大眾購物哪可靠還是xx老字號一樣深受廣大消費者青睞。
二、畢業(yè)實(shí)習內容
自實(shí)習開(kāi)始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷(xiāo)售實(shí)習工作。實(shí)習可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷(xiāo)售工作。通過(guò)對這一階段的工作使我知道了一般銷(xiāo)售流程。銷(xiāo)售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負責銷(xiāo)售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷(xiāo)售，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，自認為不就是賣(mài)東西嗎？沒(méi)什么可難的，其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著(zhù)同事看他們怎樣做銷(xiāo)售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費心理學(xué)等知識和實(shí)踐結合起來(lái)用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷(xiāo)售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認可產(chǎn)品，并銷(xiāo)售出去。但是各大商場(chǎng)都在打價(jià)格戰就使銷(xiāo)售工作有了很大難度。只有價(jià)格低廉才能吸引廣大消費者。在銷(xiāo)售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷(xiāo)售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧，分析消費心里，雖然實(shí)習時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！
接下來(lái)的第二個(gè)階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個(gè)工作看上去沒(méi)有個(gè)什么，但實(shí)際上并不是。如果售后不好，銷(xiāo)售也不會(huì )好這兩者有直接關(guān)系。就像有時(shí)不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說(shuō)也是很重要的。對于我這個(gè)絲毫沒(méi)有工作經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)售后確實(shí)很難的。剛開(kāi)始那幾天真的無(wú)從下手，只能跟著(zhù)單位同事看他們如何工作然后學(xué)學(xué)看看。就像xx公司顧客服務(wù)部秉承“用戶(hù)永遠是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶(hù)服務(wù)，用戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的工作標準，買(mǎi)xx家電，就是把舒心、放心買(mǎi)回了家。xx公司的售后服務(wù)相當好，他們承諾用戶(hù)永遠是對的，只要用戶(hù)一個(gè)電話(huà)，剩下的事由他們來(lái)做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務(wù)模式 1、上門(mén)服務(wù)時(shí)出示“星級服務(wù)資格證”。2、公開(kāi)：公開(kāi)出示“統一收費標準”，公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶(hù)簽署意見(jiàn)，服務(wù)人員為用戶(hù)提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護，同時(shí)主動(dòng)對用戶(hù)家中其它家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對用戶(hù)提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶(hù)滿(mǎn)意。產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準）7日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準）15日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；在包修期內，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規定予以辦理；在包修期內，符合換機條件，我方因無(wú)同型號同規格產(chǎn)品，消費者不愿調換其他型號、規格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；在包修期內，符合換機條件，我方有同型號同規格產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時(shí)按規定標準向消費者收取折舊費。通過(guò)一段時(shí)間的努力我對售后有了很大提高，不在是當初那個(gè)消費者有問(wèn)題還要找別人解決自己無(wú)能為力的那個(gè)時(shí)候了，現在的我對一些售后基本問(wèn)題已經(jīng)能夠獨立解決。通過(guò)一段時(shí)間售后實(shí)習使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì )到學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。
三、畢業(yè)實(shí)習中的體會(huì )和提高
在為期5個(gè)月的實(shí)習里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，這幾個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于xx公司也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現該公司存在一些問(wèn)題：1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì) 2、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門(mén)的時(shí)候，第一感覺(jué)也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意程度 3、管理層的管理人才比較少 4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，應該更好的規劃自己的職生生涯，最后衷心感謝xxxx公司給我提供實(shí)習機會(huì )！
實(shí)習工作總結 篇7
大學(xué)畢業(yè)之后，我就進(jìn)入到正式的工作當中了，進(jìn)入實(shí)習的工作之后，我也在盡力的完成自己的工作，學(xué)習自己在工作上所要用到的知識，了解公司的企業(yè)文化，熟悉公司的工作流程，將自己的工作內容熟記于心，并且一點(diǎn)一點(diǎn)的去完成自己的工作，保證自己工作完成的同時(shí)，自己的工作能力也能得到一定的提升�，F在我的實(shí)習期也已經(jīng)結束了，自己的實(shí)習工作也順利的完成了，自己也得到了一定的成長(cháng)。剛從學(xué)校畢業(yè)之后的稚嫩和幼稚也被自己現在的成熟和穩重給磨煉掉了，所以實(shí)習對于我而言，是非常珍貴的回憶，也是自己重要的一個(gè)階段。
實(shí)習其實(shí)帶給了我很多，不單單只是在工作上面有了一定的提升，我也將自己在學(xué)校所學(xué)到的很多的知識都合理的用到了工作上面，更是對于自己的學(xué)習也有了一定的提升，在工作上，我也通過(guò)和公司的同事的相處，懂得了很多職場(chǎng)當中的規矩和細節的問(wèn)題，所以我也相信自己在之后的工作上，可以更好的適應自己的工作，我也能夠在工作上面更加的出色。
每天按時(shí)的到達自己的工作崗位，我在XX公司實(shí)習的這段時(shí)間里，也從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)任何的遲到和早退的現象，嚴格的按照公司的上班時(shí)間來(lái)工作，也保證自己在到達公司后，就迅速的調節好自己的狀態(tài)和情緒，迅速的進(jìn)入到當天的工作任務(wù)當中，在上班的時(shí)間里，及時(shí)的完成自己的工作，在每天工作之后也會(huì )及時(shí)的反思和回憶自己一天的工作，找出自己做的好的和不好的地方，保證自己在工作的時(shí)候可以以一種最好的樣貌去對待，更是對于自己工作中出現的任何的缺陷和不足，都要及時(shí)的去改正和完善，爭取自己在工作的時(shí)候不會(huì )出現任何的錯誤和疏忽，在工作的時(shí)候以一種嚴謹、細致、認真、刻苦的工作態(tài)度去工作，這也將是自己一直以來(lái)的工作準則和人生信條，我也相信自己可以做到的，一天比一天做的出色。
實(shí)習對于我而言是非常的珍貴的，所以我也很珍惜實(shí)習的時(shí)間，現在看來(lái)，我也很好的將實(shí)習運用到了一個(gè)好的程度，實(shí)習對于我而言，也是換了一種方式去學(xué)習，所以在實(shí)習結束之后，自己也將要進(jìn)入到正式的職場(chǎng)當中，未來(lái)的一切也都要靠自己的努力了，我也會(huì )繼續加油的，不會(huì )讓自己和那些對我充滿(mǎn)希望的人失望的。相信自己可以，相信我能行。
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